Club Karey: Je ne savais pas trop à quoi m'attendre, j'ai dépassé mes espérances...

Séjour du 11 au 15 janvier. Ma chambre se trouvait dans le bâtiment le plus ancien, à l'extrémité du complexe. Elle était bien, la douche et les toilettes fonctionnaient bien, il y avait un grand lit king size et la climatisation fonctionnait. Il n'y avait pas de coffre-fort, cependant. Il y a un restaurant buffet et une piscine. Je n'ai eu aucun problème avec la nourriture, j'ai toujours eu des fruits frais et délicieux au petit déjeuner et au dîner. Les crêpes, le pain perdu, les œuf [... lire plus]s brouillés et durs constituaient mon petit-déjeuner, et le dîner était généralement composé de riz, de légumes (choux de Bruxelles !) et d'un ragoût de bœuf. Les desserts consistaient en trois ou quatre gâteaux différents et de la crème glacée. Je ne me suis jamais assis à la piscine, mais elle avait l'air propre et bien entretenue. Le coin salon autour de la piscine (avec le bar) n'a jamais été occupé, nous nous sommes assis avec un cappuccino en regardant l'océan plusieurs fois par jour. L'océan est proche de tous les endroits où l'on se trouve, du buffet, du hall, du bar de la piscine, etc. Les vues sont magnifiques et il est amusant d'observer les oiseaux qui plongent dans l'océan à la recherche de nourriture. Parfois, il n'y avait pas de lait pour le café, mais c'est la seule chose que nous voulions et qui a manqué à l'occasion. Les femmes de la réception étaient fantastiques. Une en particulier, mais je ne me souviens pas de son nom. Elles étaient très aimables et arrangeantes. Je reviendrais ici. Absolument.

Wasn't sure what to expect, exceeded my expectations... Stayed from Jan 11-15. My room was in the 'older' building at the end of the resort. It was fine, the shower and toilet worked fine, had a big king size bed, and functioning AC. There was no safe, however. There is one buffet restaurant, and one pool. I had no issues with the food, always had fresh and delicious fruit at breakfast and dinner. Pancakes, French toast, scrambled and hard boiled eggs were my breakfast, and dinner was usually rice, veggies (brussel sprouts!) and beef stew. The desserts were three or 4 different cakes, and ice cream. Never sat at the pool, but it looked clean and looked after. The sitting area around the pool area (with bar) was never busy, we sat with cappuccino over looking the ocean several times a day. There ocean is close to where ever you are, buffet, lobby, pool bar etc. Beautiful views, and fun to watch the birds diving in the ocean for food. Some times there was no milk for coffee, but that was the only thing that we wanted that was missed on occasion. The front desk ladies were fantastic. One in particular, but I cant remember her name. Very friendly and accommodating. Would I stay here again. Absolutely.

Playa Vista Azul: Stations de vacances

Le complexe lui-même était agréable, mais il manquait vraiment de personnel. La nourriture n'était pas très bonne. La plage était agréable une fois qu'elle a été nettoyée. Les chambres étaient propres et la plupart du personnel était gentil, mais il y avait quelques personnes impolies.

Alright Resorts The resort itself was nice, by really understaffed. The food wasn't very good. The beach was nice once it got cleaned up. The rooms were clean and the most of the staff was nice, there was a few rude ones.

Memories Jibacoa: Un grand moment.

Première fois à Memories Jibacoa. Je le recommande. Le personnel est très aimable et serviable. Les amis avec qui nous avons voyagé sont revenus plusieurs fois. Il y a une belle randonnée à proximité, une excursion à La Havane en voiture est un must, et le tour en jeep est un plaisir pour visiter la campagne. Les restaurants à la carte sont excellents (je recommande le thon) et le personnel d'animation est remarquable. Par contre, ne perdez pas votre serviette de plage ! J'ai payé 20 pesos à  [... lire plus]la sortie. La piscine était trop froide pour s'y baigner et le vent était trop fort pour aller à la plage certains jours, mais c'est la météo, il y avait des heures chaudes et ensoleillées chaque jour.

A great time. First time to Memories Jibacoa. I would recommend it. The staff are very friendly and helpful. Friends we travelled with have returned many times. There is a great hike close by, a trip into Havana by car is a must, and the jeep tour is a blast visiting the countryside. The a la carte restaurants are great ( I recommend the tuna) and the entertainment staff outstanding. DO NOT lose your beach towel though! I paid 20 pesos on check out. The pool was too cold to swim in, and the wind was too high to be on the beach some days, but that is weather, there were some hot sunny hours in each day.

Club Karey: Le centre de villégiature a besoin de travaux.

Notre premier séjour à Cuba. Ce complexe a besoin d'être rénové de toute urgence. Notre chambre était correcte car tout fonctionnait, y compris les toilettes. Certaines personnes ont signalé que les toilettes ne fonctionnaient pas dans leur chambre. Il n'y avait pas de punaises de lit dans notre chambre mais nous avons entendu des gens s'en plaindre. Notre climatiseur fonctionnait bien et était très silencieux. Les toilettes du resort ne fonctionnaient pas et/ou les lavabos ne fonctionnaient pas [... lire plus] et il n'y avait jamais de papier toilette ou de siège de toilette. La plage était très belle mais l'océan provoque une érosion importante. L'extrémité de notre bâtiment tombait dans la zone de la plage et la plage avait presque disparu dans cette zone. De nombreux bâtiments sont proches du bord de l'érosion et risquent donc d'être endommagés. De nombreux conduits et câbles électriques ont été exposés, ce qui doit être pris en compte pour les enfants en bas âge. Nous avons vu des choses similaires au Mexique. La nourriture était correcte mais nous avons trouvé que la propreté n'était pas assez bonne. Les nappes de la salle à manger étaient presque toujours sales et tachées. Cependant, nous ne sommes pas tombés malades, ce qui est une bonne chose. Beaucoup de chats sauvages dans l'hôtel, ce qui est courant dans cette région de Cuba, mais ils étaient parfois gênants, voulant être nourris avec des restes et ils ne sont pas discrets en matière de reproduction, ce qui n'était pas génial dans la zone de restauration extérieure. Le personnel était très bon et généralement très amical. Beaucoup parlaient bien l'anglais, ce qui était agréable car nous ne parlons pas très bien l'espagnol. Les boissons étaient faciles à obtenir mais certaines, comme la Pinacolada, n'avaient pas très bon goût. Le personnel a travaillé dur pour nettoyer le complexe après la tempête. Nous ne recommanderions pas ce complexe tant qu'il n'aura pas été rénové et que la plage n'aura pas été remise en état. Dans l'ensemble, ce complexe est probablement classé correctement à 2 étoiles, alors n'attendez pas plus et vous serez satisfaits.

Resort needs work. Our first time to Cuba. This resort is in urgent need of updating. Our room was ok as all things worked including toilet. Some people reported toilets not working in their rooms. No bed bugs in our room but again we heard people complaining of them. Our air conditioner worked well and was very quiet. Washrooms around resort had toilets not working and/or sinks not working and never had toilet paper or toilet seats. Beach was very nice but ocean is causing erosion badly. End of our building was falling into beach area and beach was mostly gone in that area. Many of the buildings are close to the edge of the erosion so are in danger of damage. Many exposed electrical conduits and wiring so that should be a consideration with small children. We have seen similar in Mexico. The food was ok but we did not think cleanliness was good enough. Table cloths in dining room were almost always dirty and stained. However we did not get sick at all so that was good. Many wild cats in resort which we think is common in this area of Cuba but at times were bothersome wanting to be fed scraps and they are not discrete reproduction-wise which was not great in outside eating area. Staff were very good and mostly all very friendly. Many spoke good English which was nice as we do not speak Spanish very well. Drinks were easy to get but some like Pinacolada did not taste great. Staff worked hard to clean up resort after storm. We would not recommend this resort until updated and beach restored. Overall this resort is probably rated correctly at 2 stars so just don't expect more and you will be happy.

Sol Varadero Beach: Ok Resort

L'hôtel était propre, mais il y avait un peu de délabrement. Dans l'ensemble, un 3 sur 5. La nourriture était mauvaise pas impressionné par le personnel de serveur à tous la chambre a été nettoyé tous les jours bon service l'emplacement était bon il y avait la construction à proximité mais pas trop bruyant dans l'ensemble

Resort was clean there was a bit of disrepair. Over all a 3 out of 5. Food was bad not impressed with wait staff at all room was cleaned every day good service there location was good there was construction close by but not to noisy overall

Paradisus Princesa Del Mar: Première fois à Cuba - Paradisus Princesa Del Mar

C'est notre premier voyage à Cuba. Auparavant, nous étions allés à Puerto Vallarta (Mexique) et à Mayan Riviera (Mexique) (les deux fois 4,5 étoiles) Pour comparer, le Mexique avait un meilleur hébergement : plus grand, boissons premium dans la suite, mieux entretenu, plus de piscines. PPDM avait de meilleurs divertissements et les barmans ne diluaient pas les boissons. La nourriture était bonne et nous avons même mangé du homard trois soirs. Les restaurants à la carte étaient agréables,  [... lire plus]le japonais pour les divertissements mais pas pour la nourriture et le français était le meilleur. Ils ont changé le buffet et beaucoup de stations : Viandes, omelettes, poissons, pâtes, de sorte que les choses peuvent être cuisinées à votre convenance. Beaucoup de sauces et de condiments, donc pas besoin d'en apporter. Les lits n'avaient pas de support et un jour nous n'avions pas d'eau chaude et le jour suivant la réparation était en cours donc l'eau était un filet d'eau Il s'agit d'un All Inclusive pour adultes, les gens étaient donc plus âgés et courtois. Si vous devez partir tard, nous vous recommandons de prendre une suite de courtoisie. Nous avons pris le bus autour de Varadero et c'est l'un des plus beaux complexes. J'ai entendu des histoires d'horreur sur d'autres stations, mais celle-ci est très bien dans l'ensemble... juste des petites choses qui la rendront plus comme un Mexique 5.0 étoiles que comme un Mexique 4.5 étoiles.

First Time to Cuba - Paradisus Princesa Del Mar This is our first trip to Cuba. Previously, we had been to Puerto Vallarta Mexico and Mayan Riviera Mexico (both times 4.5 stars) To compare, Mexico had better accommodations: bigger, in-suite premium drinks, better maintained, more swimming pools. PPDM had better entertainment and the bartenders did not water down the drinks. Food was good and we even had lobster on 3 nights. A la carte's were nice Japanese for entertainment but not the food and French was the best. They changed up the buffet and lots of stations: Meats, Omelette, Fish, Pasta so things can be cooked to your task. Lots of sauces and condiments so no need to bring with you. The beds had no support and 1 day we had no hot water and the next day the repair was under way so the water was a trickle This is an Adult All Inclusive so people were older and courteous all around. If you have a late check out, recommend getting a courtesy suite. We took the bus around Varadero and this is one of the nicer resorts. Heard horror stories about some of the other resorts but this resort is great overall...just little things that will make it more like a Mexico 5.0 star vs Mexico 4.5 star.

Starfish Jibacoa: Un chez-soi loin de chez soi !

Un centre de villégiature extraordinaire ! J'y ai séjourné à plusieurs reprises. Le personnel se surpasse pour rendre votre séjour agréable. Les bungalows sont situés dans un parc. Ils sont nichés entre l'océan Atlantique et les montagnes. Si vous recherchez un 4 ou 5 étoiles, ne venez pas ici. Les chambres sont un peu vieillottes, mais il y a de nouvelles télévisions à écran plat.... La nourriture est adéquate, vous ne mourrez pas de faim, mais j'apporte toujours de la nourriture supplémen [... lire plus]taire avec moi....C'est l'emplacement et le personnel formidable qui font de cet hôtel mon "chez-moi" loin de chez moi".....

Home away from Home! Amazing resort! I have been here multiple times. The staff go above and beyond to make your stay enjoyable.The bungalows are set in a park-like setting. It is nestled between the Atlantic Ocean and the mountains. If you are looking for a 4 or 5 star, don't come here. Rooms are a little dated, although there are new flat screen televisions.... The food is adequate, you won't starve, but I always bring extra food with me....It's the location and the awesome staff that make this my "go to" home away from home".....

Memories Jibacoa: La station la mieux dotée en personnel !

C'était mon sixième voyage dans ce complexe, le premier en tant que Memories. Petit, confortable et intime, le personnel est toujours disponible et désireux de satisfaire ses clients. Si vous aimez faire de la plongée avec masque et tuba, le récif situé juste à côté de la plage est magnifique.

Best staffed resort! This was my 6th trip to the resort, first as Memories. Small, comfortable and intimate, the staff are always available and eager to please their clients. If you enjoy snorkeling, the reef just off the beach is wonderful.

Iberostar Origin Playa Alameda: Bien

Pas un 4,5/5 Hôtel agréable, propre, bonne nourriture et bon service, terrain méticuleusement entretenu Beaucoup de choses à réparer ponts spa hot tub Chambres de bonne taille Le service de serviettes avait des problèmes et de l'eau chaude Le temps était froid et pluvieux, ce qui fait toujours une différence Personnel sympathique

Nice Not a 4.5/5 Nice hotel clean good food and good service grounds meticulously kept A lot of stuff under repair spa hot tub bridges Rooms good size Towelservice had issues and hot water Weather was cold n rainy which always makes a difference Staff friendly

Palma Real: Pas de frites !!!

Je veux que cette évaluation soit utile et non une session de plaintes, alors j'espère qu'elle aidera !!! Le temps de notre semaine était très mauvais, ce qui a influencé négativement nos vacances, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, alors je vais faire de mon mieux pour être objectif !!! Chambres : incroyables et immenses. Très propre, les femmes qui nettoyaient les chambres étaient géniales et il y avait un grand balcon. Il y avait toujours de l'eau chaude et la pression de l'eau n'était  [... lire plus]pas mauvaise ! !! Hôtel : besoin de travaux....lumières cassées, auvents déchirés et les chaises de plage étaient vieilles et beaucoup cassées. Service médiocre dans la salle à manger, longues attentes pour que les assiettes soient débarrassées et les boissons remplies. Souvent le papier toilette n'était pas renouvelé et il n'y avait plus de serviettes, ni pour la chambre, ni pour la piscine. Il semble qu'il y ait eu un manque de personnel, ce qui a pu avoir un impact sur ce point, mais le personnel qui était là était gentil. Ils ont commencé à arranger les choses le dernier jour. Nourriture : J'avais déjà été à Cuba et j'étais donc prête pour la nourriture. Pas beaucoup de choix, moins de fruits frais que ce à quoi j'étais habitué, pas de frites ! Le buffet était vraiment petit pour le nombre de personnes, il y avait souvent de longues files d'attente. A la carte : l'italien était génial, l'international était moyen et le cubain était horrible tant pour la nourriture que pour le décor. Snack bar : très bons hamburgers et hot-dogs. Snack-bar de la plage : également de la bonne nourriture, même des frites pour un déjeuner !!! Bars : encore une fois en sous-effectif, donc des files d'attente, mais l'alcool, c'est de l'alcool ! Le personnel du bar de la piscine semblait malheureux et très peu engageant ! Les piscines étaient froides mais encore une fois cela peut être dû au mauvais temps. Plage : géniale et plus chaude que la piscine ! Je retournerais à Cuba mais pas dans cet hôtel, ils ont fait du mieux qu'ils pouvaient mais ce n'était pas suffisant !

No French fries!!! I want this to review to be helpful and not a complaint session so hope it helps!!! The weather our week was very poor which negatively influenced our vacation but is not the hotel's fault so I will do my best to be objective!! Rooms: amazing and huge. Very clean, the women cleaning the rooms were awesome and a large balcony. Always had hot water and water pressure wasn't bad!! Hotel: needed work....broken lights, ripped awnings and the beach chairs were old and many broken. Poor service in the dining room, long waits to have plates cleared and drinks refilled. Often toilet paper was not refilled and they ran out of towels both room and pool towels, they said the laundry was down. It appeared they were understaffed which may have impacted this but the staff who were there were kind. They had started to fix things on our last day. Food: I have been to cuba before so was ready for the food. Not a lot of choices,less fresh fruit then I was used to, no French fries!! Really small buffet for the number of people , long lines often. A la cartes: Italian was awesome, International was average and Cuban was awful both for food and decor. Snack bar: great burgers and hot dogs. Beach snack bar: also great food, even had French fries for one lunch!!! Bars: again understaffed so line ups but booze is booze!! The pool bar staff seemed unhappy and very unengaging!! Pools were cold but again this may have been influenced by the crappy weather. Beach: awesome and warmer then the pool!! I would return to Cuba but not to this hotel they did the best they could but it was not enough!!

Sol Varadero Beach: Dépensez un peu plus...

Nous ne sommes pas de grands râleurs, ni des voyageurs difficiles, mais ce fut de loin les pires vacances que nous ayons passées. Nous voulons juste un lit pour nous endormir dans un lit propre après des journées amusantes à la plage, au bord de la piscine ou simplement en déplacement. Ce n'était pas le cas, la femme de chambre a changé la literie deux fois. Après le deuxième jour, nos deux seules serviettes longues ont disparu, nous avons donc dû utiliser des débarbouillettes pour nous sé [... lire plus]cher. Le dessous des oreillers était maquillé par une femme et l'un des plus gros oreillers sentait tellement l'urine que nous avons dû le garder dans l'autre chambre. En parlant avec d'autres vacanciers, il semble que notre eau tiède, *plutôt froide, était aussi bonne que possible, la plupart des gens ayant au mieux un filet d'eau qui sortait de la pomme de douche. Les serveurs du bar, bien que très gentils et amicaux, sont au mieux inattentifs. On m'avait mis en garde contre la nourriture à Cuba. La nourriture était bonne, mais assurez-vous d'apporter des lingettes pour bébé et des crèmes/pommades si vous avez l'intention de manger des protéines sur place. Les personnes que nous avons rencontrées ont fait notre voyage, et aucune des personnes à qui nous avons parlé ne recommanderait cet hôtel ou n'y séjournerait à nouveau.

Spend a little more... We are not huge complainers, or picky travelers but this was by far the worst vacation we've undertaken. We just want a bed to pass out in a clean bed after fun days at the beach, by the pool or simply out and about. This was none of that, the maid changed out the bedding twice. After the second day, our only two long towels disappeared, so we had to use facecloths to dry ourselves. The pillow's undersides had some woman's makeup on them, and one of the larger pillows smelled so bad of urine we had to keep it in the other room. Speaking with other vacationers, it seems our tepid, *read cold, water was as good as it comes, with most people having a trickle coming from the shower head at best. Bar tenders, although very nice and friendly, are inattentive at best. I was warned about the food in Cuba. The food tasted good, but make sure you bring baby wipes and creams/ointments if you plan to eat any proteins on resort. The people we met made our trip, and none of the people we spoke to would recommend this hotel or stay there again.

Playa Caleta: 2ème fois mais dernière fois que je viens ici !

nous y sommes allés l'année dernière en avril et nous venons de rentrer cette semaine. Ce complexe s'est beaucoup dégradé. C'est un 2 étoiles au mieux. Il est bon marché et c'est ce qui nous attire, nous avons payé 535,00 par personne hors Hamilton pour 3 personnes dans une chambre. Les plafonds fuient = eau sur tout le sol, mon mari est tombé un matin et a eu de la chance de ne pas s'être cogné la tête. Les ascenseurs fonctionnent parfois. La nourriture était froide parce que les stations ne fo [... lire plus]nctionnaient pas la moitié du temps. Les deux centres de villégiature doivent maintenant utiliser un buffet et 4 restaurants à la carte, ce qui entraîne de longues files d'attente ou l'absence de tables. Le complexe est composé à 80 % de Russes et à 20 % de Canadiens. Les Russes sont très impolis, ils se battent ou font la queue et prennent toute la nourriture pour que personne d'autre n'ait une chance, ils prennent par exemple 8 œufs durs dans une assiette et sortent du buffet en en laissant 5 à jeter, juste pour que personne d'autre ne puisse les prendre. Attendre une demi-heure pour la navette, ils arrivent 5 minutes avant, se mettent devant et montent dans la navette, quand vous les interpellez, ils font comme s'ils ne comprenaient pas. Les gens s'il vous plaît attendez votre tour, vous êtes en vacances, nous avons toute la journée. Le bar était limité pour les boissons, pas de produits congelés, ce qui était ok pour nous, mais quelques autres ont été déçus. Pas de wifi pendant les 4 premiers jours car ils n'en avaient pas à acheter. la meilleure partie de la nourriture est de manger à la carte italienne et de voir Katia, elle fait que le voyage en vaut la peine, c'est tout simplement la personne la plus gentille qui soit. La piscine était verte de notre côté, mais on pouvait s'y baigner. Le bar de l'autre côté était fermé et dégoûtant... Il y avait quelques barbecues avec du vivaneau chaque jour de midi à deux heures pour essayer de nourrir les gens. les divertissements ne fonctionnaient pas la plupart du temps, il était affiché qu'ils en avaient, mais quand nous y sommes allés, ils fonctionnaient, donc je ne sais pas trop pourquoi. Les employés étaient ok pour traiter avec la plupart d'entre eux, le bon bar est sur l'autre resort, les deux étaient en cours d'exécution vers le haut et vers le bas. La plage était correcte, mais trop venteuse pour aller dans l'océan. Le représentant d'Air Transat était vraiment inutile, il n'a jamais essayé de nous vendre des sorties, ce qui était bien pour nous, mais d'autres voulaient plus d'informations. Le représentant de Trip Central a été formidable, comme toujours. C'était notre 5ème voyage à Cuba avec eux et comme toujours un excellent service, merci Anne ! En fin de compte, si je retourne à Cuba, je pense que je paierai beaucoup plus et que j'irai dans un meilleur centre de villégiature. J'en ai fini avec les plus bas.

2nd time but last time i will go here! we were there last year in April and just got back this week, This resort has gone way down hill. it is a 2 star at best. It is cheap and that is the draw for us, we paid 535.00 per person out of Hamilton for 3 in a room. The ceilings are leaking =water all over floors, my husband actually fell one morning and was lucky he didn't hit his head. The elevators sometimes work. the food was cold due to the stations not working half the time. The 2 resorts now have to use one Buffet and 4 a la carte's so it makes for long lines or no tables. The resort is 80% Russia and 20% Canadian. The Russian people are very rude, and fight or bud in line and take all the food so no one else has a chance, sad they take 8 boiled eggs on a plate for example and walk out of buffet and leave 5 to throw away, just so no one else can take. Waiting a Half hour for shuttle they come 5 mins before and bud in front and get on shuttle, when you call them on it they act like they don't understand. same at bar. People please just wait your turn your on vacation we have all day. Bar was limited for drinks, no frozen stuff, which was ok for us, but a few others were disappointed. No wifi for the first 4 days as they didn't have any to buy. the best part of the food is eating at the Italian a la carte and seeing Katia she makes the trip worth it, she is just the nicest one there. Pool was green on our side, but swimmable. the swim up bar on other side was closed and disgusting... They did have a few bbq going with snapper on them each day from noon till 2 to try to feed people. the entertainment most nights was not running, was posted that they had some but when we went was running, so not sure why. Workers were ok to deal with most of them, the good bar is on the other resort, both were running up and downstairs. Beach was ok, but too Windy to go in ocean. Air Transat rep was useless really, never tried to sell us outings, which was ok for us, but others wanted more information. Trip central rep was great as always. It was our 5th trip to Cuba with them and as always great service, Thanks Anne! All and all if I go back to Cuba I think I will pay a lot more and go to a better resort. Done with lower ones.

Playa Vista Azul: Salles 5 Terrain 4 Alimentation 3

Sentiment mitigé à l'égard de cet établissement. Il n'a que quelques années, donc la plupart des installations sont en parfait état. J'ai séjourné au rez-de-chaussée (au bord de la piscine/jungle) dans le bâtiment 6. Pas d'odeur de renfermé et pas un seul insecte de quelque type que ce soit dans la chambre. Les douches étaient excellentes. Les douches étaient excellentes, avec de l'eau chaude en un instant à tout moment de la journée. Des poils longs sont restés sur le sol pendant des jours et l [... lire plus]es comptoirs de la salle de bains ont été laissés avec des marques de bagues et des taches de savon. Les trottoirs sont EXTRÊMEMENT dangereux lorsqu'ils sont mouillés. La surface n'a aucune texture. La femme a glissé et s'est rattrapée avant de tomber, mais elle s'est retrouvée dehors. Cela a gâché la plupart des activités pour le reste de la semaine. La piscine Jacuzzi avait des avertissements concernant la température élevée, mais elle était la même que celle de la piscine (65°F). La piscine à débordement est fabuleuse. J'ai eu de meilleurs repas dans la plupart des hôtels 3 et 4 étoiles, avec un choix limité et très répétitif. Le beurre de cacahuète et le catsup sont toujours dans des bols mais la confiture est dans des mini pots et je n'ai pas vu de bacon avant le 4ème jour. Je n'ai pas vu de bacon avant le quatrième jour. La plupart du personnel était bon, certains excellents, quelques serveurs au buffet ne devraient pas y travailler. Complètement écervelés. Nous donnons toujours un pourboire aux serveurs du dîner, mais la qualité du service était variable. Notre serveuse préférée au buffet était Gnetter Marie. Elle était exceptionnelle. Elle semble anticiper nos besoins et est toujours agréable et serviable. L'équipement du buffet était moderne avec des affichages électroniques de la température pour indiquer le chaud et le froid. Une minute après l'ouverture, les plats chauds dans les plateaux sont encore froids. Il y a un micro-ondes pour réchauffer les plats froids. Il semble qu'il n'y ait pas de responsables sur le terrain pour veiller à ce que les choses soient faites correctement. Pas de briefing du personnel avant l'ouverture des portes comme dans d'autres stations. Ils ont besoin d'attirer quelques bons managers d'autres stations et ils pourraient faire de cet endroit un vrai 5 étoiles. Anet et William au bar du hall étaient toujours heureux et amusants. La sélection de boissons était excellente. Le personnel de divertissement était génial en nous apportant des boissons dans nos chaises longues au bord de la piscine. Yanelis nous a reconnu d'un autre hôtel l'année dernière.Gardez le chariot de brouillard d'insectes loin de l'allée du hall. Ils ont bourdonné dans le hall deux fois une nuit, envoyant un brouillard bleu étouffant que vous ne pouviez pas voir à travers se répandre dans. Je me suis levé d'un bond et j'ai couru de l'autre côté du hall et j'en avais encore mal à la tête. Les bus et autres véhicules diesel qui tournent au ralenti devant l'hôtel ne sont pas agréables non plus. Je recommanderais cet endroit avec des réserves. Si vous voulez un endroit neuf et propre et qui ne souffre pas du syndrome de tout ce qui est en panne, alors cet endroit est correct. Je dis toujours que si des équipages de compagnies aériennes séjournent dans un endroit, c'est qu'il est bon, et l'un d'entre eux s'est présenté le dernier jour. Nous avons réservé à la dernière minute et obtenu un bon prix, mais nous pensons que nous n'en avons pas eu autant pour notre argent que dans d'autres hôtels 4 étoiles. Nous ne reviendrons probablement pas.

Rooms 5 Grounds 4 Food 3 Mixed feeling about this place. It is only a couple of years old so most of the facilities are in perfect shape. Stayed on the ground floor (poolside/jungle) in building 6.No musty smell and not a single bug of any type in the room. The showers were excellent. Hot water in an instant at any time of day.Room cleaning was pretty good but no attention to detail. Long hairs left on floors for days and bathroom countertops left with ring marks and soap spills.Bed was too hard for the wife but OK for me. The sidewalks are EXTREMELY dangerous when wet. No texture on the surface. The wife slipped and caught herself before falling but put her back out. That spoiled most activities for the rest of the week. The Jacuzzi pool had warnings about the high temperature but it was the same 65°F as the pool. The infinity pool looks fabulous. I have had better food at most 3 and 4 star resorts, limited selection and very repetitive. Peanut butter and catsup still in bowls but jam in mini jars.Didn't see bacon till the 4th day. A stir fry section would be good. Most of the staff was good, some excellent, a few servers in the buffet should not be working there. Completely scatterbrained. We always tip the dinner servers but quality of service varied. Our favorite buffet server was Gnetter Marie. She was exceptional. She seems to anticipate our needs and was always pleasant and helpful. We usually seek out staff like this and and always give them some extra gifts we bring along.The equipment in the buffet was modern with electronic temperature displays to show hot and cold. Still at 1 minute after opening the hot food in the trays is cold. There is a microwave there to warm up your cold food. There seemed to be no managers on the floor to see things done properly. No staff briefings before the doors open as in other resorts. They need to entice some good managers away from other resorts and they could make this place a true 5 star. Anet and William at the lobby bar were always happy and fun.Drink selection was great.Entertainment staff were great bringing drinks to us in our lounge chairs by the pool. Yanelis recognized us from another resort from last year.Keep the Bug fogger cart away from the lobby driveway. They buzzed the lobby twice one night sending a choking blue fog you couldn't see through billowing in. I jumped up and ran out the other side of the lobby and still had a headache from it. Idling buses and other diesel vehicles out front are not pleasant either. I would recommend this place with reservations. If you want a place that new and clean and doesn't suffer from everything broken down syndrome, then this place is OK. I always say if you see Airline crews staying at a place you know it's good.One showed up on the last day there. We booked last minute and got a good price but still feel we did not get as good a value for our money as we have had at other 4 stars. We probably won't return.

Playa Vista Azul: Station balnéaire haut de gamme à Cuba

Le terrain, les chambres, les restaurants et les toilettes publiques étaient impeccables. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais pour Cuba. Le personnel était sympathique et arrangeant. Le seul inconvénient que nous avons trouvé est qu'il n'y avait qu'un seul magasin de la taille d'une armoire dans l'hôtel, j'aurais aimé avoir plus de choix. La petite plage était rocailleuse mais on pouvait y naviguer, la grande plage était un peu loin et il n'y avait pas de toilettes, ce qui [... lire plus] était un gros inconvénient. La grande plage était un peu éloignée et il n'y avait pas de toilettes, ce qui était un gros inconvénient. Il y avait une cabane pour les boissons, mais là encore, elle n'était pas très bien située, elle aurait pu être plus proche de la plage. De plus, certains avaient des cafetières, d'autres non. C'était un peu gênant pour moi, car je suis une lève-tôt et j'aurais aimé avoir un café dès le matin. Tout le monde s'est plaint des oreillers, qui doivent être remplacés par des oreillers de meilleure qualité et plus confortables. A part cela, tout était très bien.

High end resort for Cuba The grounds, rooms, restaurants and public washrooms were immaculate. The food was better than I expected for Cuba. Staff were friendly and accommodating. The only drawback we found was that there was only one closet sized store in the hotel, would of liked more selection. The small beach was rocky but one could navigate it, the large beach was a bit of a distance to walk to and had no washrooms which was a huge drawback. They did have a hut for drinks but again it was not in a convenient location it could been closer to the beach. As well some people had coffee makers others didn't. This was a bit of an inconvenience for me as I am a early riser and would of liked a coffee first thing. Everyone complained about the pillows and those need to be replaced to a better quality and comfort level. Other than that things were very good.

Club Tropical: Situé sur ...Belle Plage !!!!!

Il s'agit d'un hôtel plus petit situé dans le centre-ville de Varadero, face à la rue principale, avec un excellent accès à la plage. Le terrain, la piscine et les deux halls d'entrée sont très agréables et le personnel travaille dur pour garder ces zones propres. Pour comparer, j'ai lu quelques critiques négatives de voyageurs qui ont séjourné dans de plus beaux hôtels 4 et 5 étoiles et j'étais heureux que nous ayons choisi de rester ici, je serais vraiment contrarié si nous dépensions le do [... lire plus]uble de ce que nous avons payé et que nous rencontrions des problèmes avec la nourriture, etc. Vous êtes à Cuba après tout ! J'ai lu les critiques négatives et positives en ligne avant de réserver et nous avons décidé de donner une chance à cet endroit, car l'un de nos parents nous a recommandé cet hôtel, nous voulions nous détendre sur la plage et non pas dans un complexe hôtelier de luxe, cela dit, nous avons gardé nos attentes basses, lorsque nous sommes arrivés, notre bus nous a déposés de l'autre côté de la rue, nous avons donc dû traverser la rue avec nos bagages et nos sacs jusqu'à l'hôtel, lorsque nous sommes entrés dans le hall, il était tard, plus de 23 heures, mais on nous a dit que le bar principal était ouvert 24 heures sur 24 et que nous pouvions y prendre des boissons et un en-cas si nous le souhaitions, l'enregistrement a été efficace et le personnel sympathique, notre chambre était propre et disposait d'un coffre-fort mais pas de mini-réfrigérateur, de fer à repasser ou de sèche-cheveux, c'était très daté ! Le décor était affreux mais propre, les rideaux ne se fermaient pas complètement parce qu'il manquait des crochets et qu'ils ne pendaient pas correctement, mais ce n'était pas grave, nous avions quand même de l'intimité. Il y a un grand placard, beaucoup de rangements, une télévision satellite à écran plat, un climatiseur bruyant ðŸ˜'( Mais c'était normal car il faisait plus frais quand nous étions là, mais s'il avait fait plus chaud, j'aurais allumé le climatiseur pendant la journée pendant que nous étions dehors et je l'aurais baissé pour dormir confortablement,) les toilettes et la douche fonctionnaient, mais nous n'avons pas eu d'eau chaude jusqu'au lendemain et nous n'avons pas eu de problèmes après cela. Nous avons découvert plus tard que la chambre avait été rénovée ! Hehehe ! Il n'y a qu'un seul restaurant qui sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet, vérifiez les heures de fermeture après chaque repas, la nourriture était correcte, il y avait toujours quelque chose à manger, il y a un autre bar près de la piscine avec des tables de billard et la télévision, là vous pouvez obtenir des sandwichs jusqu'à 18 heures, donc c'était l'autre option pour la nourriture.Le divertissement Le soir était vraiment bon aussi, plus que je m'y attendais. Il y a de nombreux magasins, bars et restaurants à proximité et pour 5 CUC vous pouvez prendre le bus hop on hop off jusqu'à 20 heures, il suffit de montrer le billet qui est valable toute la journée, les seuls points négatifs que nous n'avons pas pu contrôler était le temps, les premiers jours il faisait frais et venteux, nous n'avons pas pu aller à la plage, mais ce n'était pas grave nous avons pris le bus et exploré Varadero, nous n'étions que 7 jours et nous avons décidé de rester plus longtemps et de faire le tour de la Havane la prochaine fois. Il peut y avoir un peu de bruit le soir à la piscine/au bar, beaucoup d'habitués s'amusent bien, c'est toujours "happy hour" LOL ! en résumé, nous avons passé une excellente semaine, nous avons gardé nos attentes réalistes et nous reviendrons à Cuba. La plupart des gens étaient polis, MAIS les pourboires sont laissés à votre discrétion. Nous n'avons pas été mieux servis lorsque nous avons laissé des pourboires (dans certains cas, c'était même pire), alors nous avons cessé de donner des pourboires et le service est resté le même ! LOL !!.C'est un hôtel plus ancien et daté mais quelques mises à jour cosmétiques et il serait mieux Je ne peux vraiment pas dire autre chose à propos de cet hôtel , si vous cherchez à se détendre , vous trouverez des chaises longues confortables qui étaient toujours disponibles , sur une plage qui est absolument magnifique même par temps nuageux !Si vous voulez un bon rapport qualité-prix et un endroit propre cela correspond à la facture ! !! Nous avons voyagé en couple. Enjoy😀

Located on ...Beautiful Beach!!!!! This is a smaller hotel and is located in the downtown area of Varadero facing the main street, with excellent access to the beach, the grounds , pool area and the two lobby's are very nice and staff work hard to keep those areas clean. To compare I read some negative reviews from travellers who stayed at nicer 4 and 5 star rated hotels and was happy we chose to stay here I would be really upset if we spent twice what we paid and experience problems with food etc. You are in Cuba after all!, I read the negative and positive reviews online before booking and we decided to give this place a chance, as one of our relatives recomended this hotel, we were looking to relax on the beach not to relax at a fancy resort, having said that, we kept our expectations low, when we arrived our bus dropped us off across the street so we had to cross the street with luggage and bags to hotel, no big deal, when we walked into lobby it was late past 11 pm, but we were told the main bar is opened 24 hrs and we could get drinks and a snack if we wanted, check-in was efficient some staff friendly, our room was clean and had a safe but no mini fridge, iron, or blow dryer it was very dated! The decor was awful but clean, the curtains did not fully close because some of the hooks were missing and they didn't hang properly but it was ok we still had privacy. Door to balcony worked once you figured out how to lock and unlock.There is a nice big closet lots of storage, flat screen satellite tv, noisy air conditioner 😂( But that was ok as it was cooler when we were there, but if it was hotter weather I would have turned on the AC during the day while we were out and then turn it low for comfy sleep,) the toilet and shower worked , but we had no hot water until the next day and we had no problems after that. We later discovered that the room had been renovated!! Hehehe! There is only one restaurant that serves breakfast, lunch and dinner buffet style, check times it's closed after each meal, food was ok , there was always something to eat, there is another bar near pool area with pool tables ad tv, there you can get sandwiches until 6 pm so that was the other option for food.The entertainment At night was really good too, more than I expected. There are many shops, bars and restaurants nearby and for 5 CUC you can ride the hop on hop off bus until 8pm, just show ticket it is valid all day , the only negatives we couldn't control was the weather, the first few days it was windy and cool, we couldn't go to the beach, but that was ok we took bus and explored Varadero, we were only there 7 days and decided we would stay longer and take Havana tour next time. It can be a little noisy at night at pool/bar area many regulars have a good time it's always "happy hour" LOL!, in summary we had a great week, kept our expectations realistic and would come back to Cuba. Most of the people were polite, BUT tip at your discretion in our experience we didn't get better service when we left tips(in some cases even worse hehehe) so we stopped tipping and service was same! LOL!!.This is an older hotel and dated but a few cosmetic updates and it would be better I really can't say anything else about this hotel , if you are looking to relax , you will find comfortable lounge chairs that were always available , on a beach which is absolutely gorgeous even on cloudy days !,If you want good value and a cleanplace this fits the bill!! Travelled as a couple. Enjoy😀

Melia Marina Varadero: Station balnéaire déplorable

Melia Marina Varadero PLUS JAMAIS ! CUBA.....PEUT-ÊTRE DANS QUELQUES ANNÉES ! ....PROBABLEMENT 5...... Service TRES médiocre ! Très sale...dans la chambre et à l'extérieur ! Hygiène=0 Très cher !!! TRÈS MAUVAISE QUALITÉ ! Déçu !

Terrible resort Melia Marina Varadero NEVER AGAIN! CUBA.....MAYBE IN FEW YEARS! ....PROBABLY 5...... Service VERY poor! Very dirty...in the room and outside! Hygiene=0 Very expencive!!! VERY LOW QUALITY! Disappointed!

Palma Real: Hôtel très médiocre.

L'hôtel a besoin de beaucoup d'entretien. Les plafonds des halls semblent couverts de moisissures. Les halls sont mal peints et ne sont pas découpés. La rampe en verre s'est fissurée, ce qui constitue un risque pour la sécurité. Le personnel de service est très aimable et serviable. Les chambres étaient propres. Dans l'ensemble, l'hôtel semble très fatigué. Très peu de personnes se sont occupées de l'entretien de la propriété.

Very mediocre hotel. Hotel needed a great deal of maintenance. Ceilings in halls appear to have mildew. Halls poorly painted with no cutting in. Glass railing cracked leaving a safety hazard. Service staff very friendly and helpful. Room was clean. All in all, hotel appeared very tired. Observed very few people maintaining the property.

Memories Jibacoa: Convivialité et petite taille

Les chambres sont confortables, le ménage est excellent, la plupart du personnel est fabuleux, les divertissements sont médiocres, les boissons au bar sont satisfaisantes mais rien de spécial car les fruits sont très limités. La plage était propre avec un bon récif pour la plongée avec masque et tuba si le vent incessant diminue. La nourriture est très décevante, fade et parfois limitée. Dans l'ensemble, l'hôtel est très sûr et propre, mais nous le classerions dans la catégorie des trois étoil [... lire plus]es.

Friendly and small Comfortable rooms, housekeeping great, most of the staff were fabulous, entertainment mediocre, bar drinks satisfactory but nothing special as fruit is very limited. The beach was clean with a good snorkeling reef if the relentless wind diminishes. Food is very disappointing, bland, and limited at times. Overall, very safe and clean but we would rate it as a three star resort.

Paradisus Princesa Del Mar: Terrain agréable mais il y a quelques problèmes. Je le classe 3 étoiles.

La mentalité soviétique est encore bien ancrée ici. Nous sommes arrivés fatigués, assoiffés et affamés. Il n'y avait que deux personnes à la réception. Il semblerait qu'ils aient été débordés par toutes les arrivées. Nous avons attendu près d'une heure pour obtenir la clé de notre chambre. Personne ne nous a offert une boisson ou ne nous a réservé un accueil particulier. Nous avons passé 3 jours sans eau chaude pour nous doucher. Lorsque j'en ai parlé à la réception, ils m'ont simplement r [... lire plus]egardé et n'ont pas répondu. Même si je suis un généreux donneur de pourboires, le service à la cafétéria (buffet) était médiocre et personne ne s'approchait de vous pour vous resservir une boisson. Le service au bar de la plage était meilleur. L'un des restaurants nous a servi du porc mal cuit. Il était servi cru à l'intérieur. Nous l'avons renvoyé et ils n'ont pas dit un mot, se contentant de nous ramener un morceau de porc très bien cuit. Certains jours, il n'y avait pas de produits de base au petit-déjeuner, comme du yaourt ou du lait frais. Les légumes sont tous congelés et la viande est importée et n'est pas vieillie. Rien n'est cuisiné avec des épices. Le premier jour, il y avait du poisson frais grillé. Le reste de la semaine, le poisson était du tilapia congelé. Chaque repas est accompagné de riz et de légumes surgelés. Les salades sont composées de tomates et de chou râpé, sans aucune vinaigrette. Le complexe est en soi bien entretenu et joli. La plage est belle. Les serveurs et les animateurs n'ont pas l'air très heureux. Peut-être sont-ils en pleine transition.

Nice grounds but there are some problems. I rank it 3 star. The soviet mindset is still entrenched here. We arrived tired, thirsty and hungry. There were only 2 people at the front desk. They were overwhelmed by all the arrivals it appeared. We waited nearly an hour to have our room key given to us. No one offered us a drink or even gave us any special welcome. We had 3 days with no hot water to shower. When I mentioned it to the front desk they simply looked at me and did not respond. Even though I am a generous tipper the service in the cafeteria (buffet) was lack luster and no one approached you to refill a drink. The service at the beach bar was better. One of the restaurants served us under cooked pork. It was served raw inside. We sent it back and they did not say a word just brought back a very well overdone piece of pork. Some days there was no basic things at breakfast like yogurt or fresh milk. The vegetables all come frozen and the meat is imported and not aged. Nothing is cooked with any spices. The first day there was fresh fish grilled. The rest of the week the fish was frozen tilapia. Every meal comes with rice and frozen vegetables. Salads are tomatoes, shredded cabbage and no dressing in site anywhere. The resort is in itself well kept and pretty. The beach looks nice. They don't seem like a happy group of servers or entertainers. Perhaps they are going through a transition.

Paradisus Princesa Del Mar: Merveilleuse vaccination

L'hôtel ne ressemble pas à un 5 étoiles. La nourriture est correcte, mais il faut faire la queue pendant un certain temps avant d'obtenir une table au buffet. Les restaurants sont trop petits et j'ai réussi à obtenir seulement trois réservations pour le dîner pendant mon séjour de 7 jours. Longue attente dans la file d'attente pour les réservations. La chambre sentait terriblement mauvais lorsque nous sommes entrés pour la première fois. Elle sentait comme si elle n'avait jamais été ouverte pend [... lire plus]ant plusieurs mois. La cafetière ne fonctionnait pas. Impossible de la faire réparer ou remplacer avant notre départ. Le Wi-Fi n'est disponible que dans le hall d'entrée. Il faut se rendre dans le hall à chaque fois que l'on veut se connecter à Internet. Il faut encore payer pour cela. Les services de Sunwing étaient bons comme promis. Tous les services ont été fournis à temps et le personnel sympathique nous a permis de passer des vacances agréables. J'utiliserai à nouveau tripcentral et sunwing pour sûr, mais je ne reviendrai jamais au Paradius Princesa Del Mar.

Wonderful vaccation Hotel does not look like 5 star. Food is Ok, but have to line up for a while until you get a table at buffet. Restaurants are too small and I managed to get only three reservations for dinner while staying for 7 days. Long wait on line for reservations. Room smelled terrible when we first entered in. Smelt like never opened for several months. Coffee maker was not working. Couldn't get it fixed or replaced until we leave. Wi-Fi available only at the lobby. You have to walk into lobby every time you need to connect to internet. Still you have to pay for it. Services from Sunwing was good as promised. All services on time and friendly staff made it pleasant vacation for us. I would use tripcentral and sunwing again for sure, but never visit Paradius Princesa Del Mar again.