Sol Varadero Beach: Bon centre de villégiature

Le service était génial ! L'hôtel est ce qu'il est et avait tout ce dont nous avions besoin pour un séjour agréable. Astuce : vérifiez les améliorations apportées aux bungalows ! Le nôtre était très proche de la plage et de tout ce qui se trouve sur le site.

Good Resort Service was awesome! The hotel is what it is and had everything we needed for an enjoyable stay. Tip: check out the bungalow upgrades! Ours was super close to the beach and central to everything on the resort.

Punta Peninsula Varadero: Station moyenne sur la belle plage de Varadero

Nous sommes allés à Varadero de nombreuses fois, généralement dans des hôtels 4+ à 5 étoiles. Le Blau Marina n'étant que 4 étoiles (et je dirais qu'il devrait être 3+ étoiles en raison des nombreuses réparations et améliorations nécessaires) n'était pas comme nous l'espérions avant d'arriver au niveau auquel nous sommes habitués à Cuba. Cela dit, pour nous, les points forts étaient bien sûr la belle plage de Varadero et le spectacle du soir de 21h39 à 22h30 (mes filles de 9 et 12 ans les ont ég [... lire plus]alement appréciés). Nous avons beaucoup aimé regarder toutes les danses et les costumes caribéens, espagnols et cubains. La chambre était très bien pour nous quatre. Assez propre, assez spacieuse avec un lit King pour mon mari et moi, un lit d'enfant pour une fille et un canapé pour l'autre. Les oreillers, couvertures et draps supplémentaires n'étaient pas facilement disponibles, mais nous avons fini par nous en accommoder. On nous a donné trois serviettes de plage pour commencer et nous n'avons pu en obtenir une quatrième qu'après quelques jours. Nous n'avons pu les échanger contre des serviettes propres qu'une seule fois au cours de la semaine en raison d'un problème avec le service de nettoyage des serviettes. Maintenant, la nourriture. Typique de Cuba. Pas d'épices, fade, des salières et poivrières qui ne fonctionnent pas à cause de l'humidité, de longues attentes au bar à omelettes et au bar à pâtes où une seule personne gère deux poêles à frire. Trois des quatre restaurants à la carte étaient ouverts. Nous n'avons essayé que le restaurant italien. Bien qu'il soit agréable d'être servi dans un cadre tranquille, la nourriture n'était pas meilleure que celle du buffet, et nous avons préféré manger au buffet bruyant et plus varié. Il y avait un petit snack-bar sur la plage avec des pizzas, des pâtes et des sandwichs et parfois des hamburgers et des hot-dogs qui était ouvert 24 heures sur 24. Mais en dehors des heures d'ouverture du buffet, il n'y avait rien à manger. Nous nous sommes retrouvés à avoir très faim entre les repas, sans savoir où prendre un en-cas. Petit bar de plage avec des gobelets en plastique extrêmement petits et fragiles. Je recommanderais d'apporter une grande tasse de voyage isolée car il n'y a pas de personnel de service à la plage ou à la piscine et vous vous retrouverez à faire de nombreuses courses au bar tout au long de la journée, même pour de l'eau seulement. Le personnel était assez poli mais moins engageant, amical et sociable que ce à quoi nous sommes habitués. Dans d'autres centres de villégiature, tout le personnel, y compris l'entretien et le nettoyage, vous parle (Ola !). Enfin, la piscine principale a été une déception. Elle était petite et remplie de clients bruyants et alcoolisés (jurons, musique forte) toute la journée jusqu'à 18 heures, heure de fermeture. Ce n'est pas un environnement idéal pour certaines personnes qui ne souhaitent pas exposer leurs enfants (ou elles-mêmes !) à ce genre d'agitation. Il y avait une autre piscine, charmante et paisible, dont nous avons profité lorsque nous n'étions pas sur la plage. Nous avons passé un bon moment parce que c'est le temps, l'océan, les spectacles nocturnes, la chambre dans une certaine mesure et le fait d'être ensemble qui comptent le plus pour nous et toutes ces attentes ont été satisfaites. Nous n'attendions pas grand-chose du Blau Marina au départ, nous n'avons donc pas été déçus. C'était très bien pour une réservation de dernière minute. Nous essaierons un autre établissement la prochaine fois.

Average resort on beautiful Varadero Beach We've been to Varadero many times usually staying at 4+ to 5 star so Blau Marina being only 4 star (and I would say it should be a 3 + star due to many required repairs and upgrades) was not as we expected before we arrived at the standard we're used to in Cuba. That being said, for us the strengths were of course beautiful Varadero Beach and the evening show from 9:39 - 10:30 pm. (My daughters aged 9 and 12 also enjoyed them) We thoroughly enjoyed watching all the Caribbean, Spanish, and Cuban dancing and costumes. The room was fine for the four of us. Clean enough, Spacious enough with a King for my husband and I, a cot for one daughter and couch for the other. Extra pillows, blankets, sheets were not readily available but eventually we made due. We were given three beach towels to start and we were only able to to get a forth after a couple days. We were only able to exchange them for clean ones once during the week due to a problem with the towel cleaning service. Now the food. Typical for Cuba. No spice, bland, salt and pepper shakers that don't work due to the humidity, long waits at the omelette bar and pasta bar with only one person managing two frying pans. Three out of four a la carte restaurants were open. We only tried the Italian one. While it was nice to be served in a quiet setting, the food was no better than the buffet so we preferred eating at the loud buffet with more variety. There was one small beachside snack bar with pizza, pasta and sandwiches and sometimes hamburgers and hotdogs that was open 24 hours. But really, outside of buffet hours there was nothing to eat. We found ourselves feeling very hungry between meals with no where to grab a snack. Small beach bar with those extremely small flimsy plastic cups. I'd recommend bringing a larger insulated travel cup because there is no wait staff at the beach or pool and you'll find yourself making many runs to the bar all day long, even for water alone. The staff were polite enough but less engaging/friendly/outgoing than we're used to. In other resorts all staff including maintenance and cleaning speak to you (Ola!). And finally, the main pool was a disappointment. It was small and filled with loud, drinking, guests (swearing loudly, blasting loud music) all day until 6:00 pm when it closed. Not an ideal environment for some people who do not wish to expose there kids (or themselves!) to that sort of carrying on. There was another lovely, peaceful pool we enjoyed when we weren't on the beach. We had a great time because it is the weather, the ocean, the nightly shows, the room to a degree and being together that matter the mostly us and all those expectations were met. We weren't expecting great things from the Blau Marina in the first place so we weren't disappointed. It was just fine for last minute booking. We will try another resort next time.

Iberostar Origin Playa Alameda: Grand centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'Iberostar Playa Alameda. Le complexe était très bien entretenu ! Nous avons trouvé que tout le personnel de l'hôtel était très amical et très serviable. Nous recommanderons les complexes hôteliers Iberostar à notre famille et à nos amis !

Great Resort We really enjoyed our stay at the Iberostar Playa Alameda. The resort was very well maintained! We found that all the staff at the resort were very friendly & very helpful. We would recommend Iberostar Resorts to our family & friends!

Melia Marina Varadero: Mieux que prévu

J'ai voyagé avec mon mari, ma fille de 9 mois et un groupe d'amis dans ce centre de villégiature. Sur la base des critiques que nous avions lues sur le centre et sur la visite de Cuba en général, nous sommes allés avec les attentes les plus basses. Dois-je dire que j'ai été agréablement surprise. En arrivant, la première chose que j'ai remarquée, c'est que le terrain était magnifique. Le fait d'être à côté de la marina offrait une vue magnifique. Les chambres étaient propres et très spacieuses,  [... lire plus]mais pour un nouvel hôtel, les finitions étaient un peu vieillottes. La nourriture n'était pas aussi mauvaise que ce que nous avions entendu dire, bien qu'il y ait très peu de variété et qu'elle devienne assez redondante après un certain temps, nous n'avons jamais eu faim. Nous avons toutefois remarqué, repas après repas, que la nourriture n'était jamais chaude, au mieux tiède et souvent froide, à l'exception des pâtes, du poisson, des omelettes et des crêpes préparés sur commande. Le service, cependant, était excellent, à condition qu'on leur laisse un peu de pourboire. Les divertissements dans le complexe étaient pratiquement inexistants... comparés aux spectacles que nous avons vus dans d'autres complexes, leurs spectacles nocturnes n'étaient pas assez bons pour capter l'attention de quiconque pendant plus de 10 minutes et sur les 5 nuits que nous avons passées là-bas, il n'y avait vraiment quelque chose qu'un seul soir. Les activités à la plage et à la piscine ne suivaient pas non plus d'horaire, alors assurez-vous d'apporter quelque chose pour passer le temps. L'hôtel fait la publicité d'un club pour les bébés et les enfants, mais compte tenu de la période de l'année à laquelle nous avons voyagé, je n'aurais peut-être pas dû m'attendre à grand-chose de la part de ce service. Il y a cependant un petit parc que l'on peut utiliser à tout moment. La plage est magnifique et se trouve à une courte distance à pied (

Better than anticipated I traveled with my husband, 9 month old daughter and group of friends to this resort and based on reviews we had read about the resort and visiting Cuba in general we went with the lowest of expectations. Need I say that I was pleasantly surprised. Upon arriving first thing I noticed were that the grounds were beautiful. Being next to the marina provided for a great view. The rooms were clean and very spacious but for a new hotel the finishings looked quite dated. The food was not nearly as bad as we had heard, provided that there was very little variety and got quite redundant after a short while, we never went hungry. One thing we did notice meal after meal was that the food was never hot, luke warm at best and often cold, excluding the made to order pasta, fish, omlettes, and pancakes. The service, however, was top notch, provided they were left with a bit of a tip. The entertainment at the resort was virtually non existent...compared with the shows we have seen at other resorts their nightly shows weren't good enough to capture anyone's attention for longer than 10 minutes and of the 5 nights we were there they only actually had something for one night. Activities by beach/pool also did not follow a schedule so make sure to bring something to pass through time. They do advertise a baby/kids club but maybe considering the time of the year we travelled it would be wrong of me to expect much of anything from this department. There is a small park however that can be used at any time. The beach was beautuful and only a short walk (

Starfish Jibacoa: Grand petit centre de villégiature

C'était la première fois que j'allais à Cuba et je ne savais pas à quoi m'attendre. Karol, de Trip Central, a été formidable, a répondu à toutes mes questions et a été honnête dans ses commentaires sur le centre de villégiature. La station est certainement plus ancienne, mais très bien entretenue, les terrains sur lesquels nous avons travaillé tous les jours où nous étions là. Nous avions un bungalow face à la plage, même si le complexe était plein, il n'y avait jamais de bruit ou d'agitat [... lire plus]ion devant notre porte. La plage était superbe, jamais trop fréquentée, l'une des piscines était en cours de réaménagement, mais même avec une seule piscine, il n'y a jamais eu trop de monde. Le personnel était formidable, très amical et serviable Le récif corallien était incroyable....apporter votre propre matériel, il n'y a pas de location ici. Si vous cherchez des vacances relaxantes, c'est l'endroit idéal. Si vous voulez plus d'action, je vous conseille les grandes stations de Varadero.

Great Little Resort It was my first time going to Cuba and didn't know what to expect, Karol with Trip Central was great answered all of my questions and was honest in his comments on the resort. The resort is definitely older, but very well maintained the grounds we worked on every day we were there. We had a bungalow facing the beach, even with the resort full it was never noisy or too busy outside our door. The beach was great never to crowded one of the pools was being re-lined but even with just one pool it was never too busy. Staff was great very friendly and helpful The coral reef was amazing....bring your own gear they don't rent it here. If your looking for a nice ""chill"" relaxing vacation this is your spot if you want more action I would suggest the big resorts in Varadero.

Hotel Bella Costa: Ce n'est plus ce que c'était

Veradero possède de belles plages et celle de Bella Costa ne déçoit pas. L'hébergement dans la suite familiale était excellent deux ans auparavant, mais cette fois-ci, nous avons eu des problèmes d'électricité pendant deux nuits distinctes, une partie de la suite étant privée d'électricité et d'autres clients n'ayant pas d'électricité du tout. La salle de bain du rez-de-chaussée était fermée par des boulons et n'était plus en service. La nourriture correspondait à ce à quoi nous nous attendions  [... lire plus]pour Cuba. Rien de spécial mais vous ne devriez pas avoir faim. Certains membres du personnel ne semblaient pas aussi sympathiques que lors de notre précédente visite et les serviettes de toilette semblaient toujours manquer. Le resort a pris de l'âge. Ce n'est pas un mauvais endroit pour le prix si tout ce dont vous avez besoin est la plage, l'océan, le beau temps, quelques boissons et le repos.

Not what it used to be Veradero has beautiful beaches and the Bella Costa beach doesn't disappoint. The accommodations in the family suite were excellent two years prior but this time we had power issues on two separate nights when part of the suite was out of power and other guests had no power at all. The main floor bathroom was bolted shut and no longer in service. Food was what we expected for Cuba. Nothing special but you shouldn't go hungry. Some staff didn't seem to be as friendly as our previous visit and room towels always seemed to be in short supply. The resort is showing its age. Not a bad place for the money if all you need is beach, ocean, great weather, a few drinks and R&R.

Resonance Blu Varadero: Une belle période !

L'hôtel est un peu vieillot et a besoin d'être rénové, mais il est propre et le personnel est sympathique. La nourriture était excellente, il y avait toujours quelque chose à manger. Ils ont besoin de remplacer l'éclairage extérieur, très sombre la nuit, il était difficile de trouver son chemin en toute sécurité. Dans l'ensemble, un séjour agréable.

Lovely time! Hotel is somewhat dated and in need of updating but it's clean and staff are friendly. Food was excellent, always something available to eat. They do need to replace outdoor lighting, very dark at night made it hard to find your way around safely. Overall a lovely stay.

Melia Marina Varadero: Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel excellent !

J'ai déjà été à Cuba et je dois dire que c'est l'un des plus beaux complexes hôteliers pour un complexe qui a beaucoup d'équipements. Le fait d'être sur le port de plaisance offre une vue magnifique et donne l'impression d'être dans un autre endroit qu'un hôtel. Le terrain est en excellent état et il y a plus de chaises qu'il n'en faut autour de la piscine et de la plage. La distance à parcourir entre l'hôtel et la plage est la même que dans un grand complexe hôtelier et qu'entre la chambre et l [... lire plus]e complexe. La plage est très grande et dispose d'un bar et d'un excellent restaurant. La nourriture dans ce complexe est excellente, avec des tonnes de variété et un goût excellent. La vie nocturne est excellente : le bar du hall est ouvert 24 heures sur 24 et propose des concerts tous les soirs, tandis que les spectacles à l'extérieur sont très bien faits. Nous avons séjourné ici pendant le Nouvel An et bien que la veille du Nouvel An ait été très chargée, le personnel a fait un excellent travail en assurant le service dans tous les restaurants et bars. C'est maintenant l'un de mes complexes préférés et je recommanderais vivement ce complexe à quelqu'un. Enfin, les chambres sont très propres et très modernes, ce qui donne l'impression d'être chez soi. Je recommanderais la Marina view car la vue est magnifique mais il faut savoir qu'il y a du bruit jusqu'à environ 22h30 car les spectacles sont du côté de la Marina et se terminent à 22h30. J'espère que cela aidera les personnes qui iront dans ce complexe, car ce complexe est un 5/5 à mon avis

Amazing resort with excellent Staff! I have been to Cuba before and I have to say this is one of the nicest resorts for a resort that has many amenities. Being on the marina makes for a beautiful view as well it feels like you are in another place other than a hotel. The grounds are in excellent condition with more than enough chairs around the pool and the beach area. The walk from the hotel to the beach area would be the same distance as staying at a larger resort and walking from you're room to the resort. It maybe took 5 minutes at most and the beach area is very large with a bar and a excellent restaurant. The food at this resort was excellent with tons of variety all with excellent taste. The nightlife is great as there is a 24 hour lobby bar with live music every night and the shows outside are very well done. We stayed here over New years and even though it was very busy on New years eve at the resort, the staff did an excellent job on keeping up with service at all restaurants and bars. This is now one of my favorite resorts and I would highly recommend this resort to someone. Lastly the rooms are very clean and very modern which makes it feel more at home. I would recommend the Marina view as the view is beautiful but be aware that it is noisy till around 10:30 as the shows are on the Marina side and end at 10:30pm. I hope this helps anyone going to this resort as this resort is a 5/5 in my opinion

Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature

Nous avons trouvé l'Ocean Vista Azul très agréable. La chambre était très bien, grande, avec une bonne vue sur la piscine et un très bon lit. Le personnel était incroyable. Ils étaient si accommodants et très gentils. Il y avait un grand assortiment de nourriture au buffet tous les jours. Les 3 restaurants étaient moyens. La nourriture n'était pas très bonne. Je suppose que nous sommes habitués à une telle variété de nourriture au Canada et à de nombreux grands restaurants. Nous avons été trait [... lire plus]és avec beaucoup de gentillesse par Nestor, Yoalkys et Yarilis. Comme nous avions oublié notre chargeur, Nestor nous a donné son appareil photo pour que nous puissions l'utiliser avec notre carte SD. Nous avons beaucoup apprécié. C'est un homme formidable.

Great resort We found the Ocean Vista Azul to be a very nice resort. The room was great, large, good view of the pool and very good bed. The staff were amazing. they were so accommodating and very nice people. There was a large assortment of food at the buffet everyday. The 3 restaurants were average. The food wasn't that good. I guess we are just used to such a variety of food in Canada and many great restaurants. We were treated so nicely by Nestor, Yoalkys and Yarilis. we had forgotten our charger so Nestor gave us his camera to use with our SD card. We so appreciated that. He's a great guy.

Hotel Villa Cuba: La station de "Tomorrow" ;

Cet hôtel a besoin d'être rénové. J'ai entendu dire que certaines suites l'étaient déjà, mais ce n'était pas le cas de celle que nous avons occupée. Le plafond s'effondrait par endroits, la salle de bains était assez sale et il y avait une sorte d'infestation de fourmis. Lorsque ma femme et moi avons demandé une autre chambre, ils nous ont répondu "manana", ce qui signifie "demain". Le personnel continuait ainsi indéfiniment jusqu'à ce que vous décidiez de vous énerver. Ils nous ont également do [... lire plus]nné une chambre avec deux lits simples alors qu'ils voyaient clairement que nous étions un couple. Lorsque nous avons demandé une chambre double, ils nous ont répondu par l'habituel "manana", ou "joo come back tomorrow, unkay ?" Par exemple, à la cafétéria, un employé cuisine différents types de viande pour les clients. J'ai vu le chef cuisiner littéralement un morceau de poulet pendant environ 10 secondes de chaque côté. Le client a demandé au chef de le faire cuire plus longtemps et le chef a complètement perdu la tête. Il criait, jurait, pointait du doigt et était en fait en train d'écumer la bouche. Un comportement non professionnel qui a choqué tout le monde. J'avais également quelques pesos cubains que j'ai essayé de donner à un garçon de café, qui me les a jetés à la figure en me disant que ce n'était "rien". Je n'ai vu personne d'autre lui donner un pourboire, alors j'ai pensé qu'il aurait apprécié. J'avais tort. Ne laissez pas d'articles sans surveillance, ils disparaîtront très rapidement... Et je veux dire rapidement, comme "parti en 60 secondes". J'avais apporté ma propre sauce piquante et elle a disparu. Le chef du buffet a essayé de me convaincre qu'ils l'avaient jetée, mais j'ai du mal à le croire. La bouteille d'eau de ma femme a également mystérieusement disparu lorsqu'elle s'est absentée 2 minutes pour aller aux toilettes. La nourriture du buffet était absolument atroce ! Vous ne verrez personne dans la salle à manger avec un visage souriant en mangeant cette nourriture. J'ai eu une diarrhée explosive pendant environ 3 jours. Il y avait tellement d'eau qui sortait de mon derrière que ma femme pensait que je tirais la chasse d'eau à plusieurs reprises, mais ce n'était pas le cas ! J'étais constamment ballonné et j'avais beaucoup de gaz. En fait, j'avais tellement de gaz qu'il m'était impossible de me retenir. Mon sphincter n'avait pas la force de retenir une telle quantité de gaz comprimé. Après environ 5 PSI, il a cédé et je me suis retrouvé surélevé de quelques centimètres par rapport à ma chaise. Quelques jours plus tard, ma femme a été victime d'une intoxication alimentaire et a souffert de diarrhée et de vomissements simultanés, ce qui l'a obligée à s'asseoir sur les toilettes et à vomir dans la poubelle. J'ai rencontré environ 5 autres personnes au centre de villégiature, qui ont vécu une expérience similaire. Le seul point positif de la mauvaise qualité de la nourriture est que vous pouvez rencontrer des tonnes de gens à la ligne de buffet parce que tout le monde faisait des commentaires à ce sujet. Par exemple, il y avait un plat de maïs et de haricots imprégné de gelée de fraise et coupé en tranches. J'ai rencontré un Québécois qui a eu le courage de l'essayer. Il m'a gentiment dit que c'était "très bizarre". Les horaires du buffet sont assez étranges. Le dîner commence à 18h30 et se termine vers 21h30 ou 22h. Nous étions habitués à ce que les buffets soient ouverts en permanence, car les gens ont des horaires. Malgré cela, le bar de la plage était ouvert et servait des en-cas de base et des desserts rudimentaires. Soyez très prudents lorsque vous réservez des excursions privées à La Havane. J'ai demandé à notre guide de nous emmener dans un restaurant authentique où les Cubains mangent. Au lieu de cela, elle nous a emmenés dans un restaurant occidental dont le prix était extrêmement élevé - environ 30 USD ou CUC par entrée. Il se peut que les personnes qui vous emmènent dans ce restaurant soient rémunérées, car ma guide s'est montrée très contrariée par le fait que nous n'ayons pas mangé dans ce restaurant, même si nous lui avions dit que nous ne voulions pas. Vous pouvez vous en tenir à l'autobus fourni par Sunwing. Il y a aussi un type sur la plage qui essaie de vous convaincre d'aller au restaurant de l'autre côté de la route - il s'appelle Don Quixote. C'est très cher et la personne qui vous recommande le restaurant reçoit une partie de la recette (il vous fait prendre une carte avec son numéro). Il serait agréable d'être laissé seul sur la plage pour pouvoir profiter de la journée. Dans l'ensemble, nous n'avons pas été impressionnés par le moins que l'on puisse dire. J'ai séjourné à Varadero il y a 17 ans, et depuis, la situation semble s'être dégradée. Il semble qu'ils n'apprécient pas les touristes et l'argent qu'ils apportent au pays. Nous essaierons un autre endroit la prochaine fois. Si vous décidez de réserver cet hôtel malgré cette critique, voici quelques conseils pour vous : 1. Prenez votre propre serviette de plage. Si vous perdez la vôtre, ils vous factureront 15 CUC ou 15 USD, même si elle se trouve à l'hôtel. 2. Même si vous devez le déclarer, emportez des radios bidirectionnelles pour pouvoir communiquer avec les personnes avec lesquelles vous voyagez. Nous avons trouvé cela très utile. 3. Louez un scooter au centre de villégiature voisin, afin de pouvoir vous déplacer en toute liberté. Il est agréable de manger dans de vrais restaurants cubains à Santa Marta et Cardenas (et non à Varadero). Le coût est de 35 $ par 24 heures. 4. Réservez une Casa si vous avez besoin d'une électricité de 110 volts. Toutes les chambres du complexe sont alimentées en 220 volts, donc si vous avez besoin de recharger votre ipad, votre téléphone, etc., ce sera pénible si vous n'avez pas 120 V. J'avais besoin de mon CPAP et c'était pénible d'obtenir un transformateur auprès du personnel, qui répondait toujours "manana". 5. Changez de l'argent à la Cadeca ou à la banque, pas à l'hôtel. Il y a les deux à Varadero. Vous pouvez vous y rendre en bus ou louer un scooter. L'hôtel ne vous donnera que 13 $ CUC pour 20 $ CAD. Et si vous voulez changer, ils ne vous rendront que les 13 $ CAD (taux de change de 1 pour 1). 6. Les personnes qui réservent le restaurant A La Carte se présentent vers 13h30. Ils gâchent donc votre journée. Parfois, ils sont en retard ou ne se présentent pas du tout. J'ai attendu le premier jour, puis on m'a dit que c'était un jour férié. Puis le mardi, j'y suis retournée, et le personnel de l'hôtel m'a dit la même chose. J'ai finalement obtenu la réservation pour mercredi, mais j'ai dû attendre dans une énorme file d'attente qui descendait les escaliers jusqu'au balcon. Une belle façon de passer l'après-midi ! 7. Sunwing indique qu'il s'agit d'un voyage de 8 jours, mais je suppose qu'ils comptent l'heure à laquelle vous décollez. Par exemple, nous avons quitté le Canada le samedi soir et sommes partis le samedi suivant, mais le vol est parti à 3 heures du matin. Techniquement, nous avons donc passé 8 jours, mais pas vraiment. J'ai dû partir le samedi et j'ai passé 12 heures sans chambre d'hôtel ! Tout le monde était dans le même cas et traînait dans le hall avec tous ses bagages. 8. L'Internet est une véritable plaie. Il n'y a que quelques endroits dans le hall qui ont le Wi-Fi et vous devez acheter des cartes Internet. Si vous avez besoin d'une connexion Internet constante et fiable, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. 9. Apportez de l'insectifuge. Les moustiques sont très petits et vous ne remarquerez même pas que vous vous faites piquer jusqu'à ce que vos chevilles commencent à brûler. 10. Si vous louez un scooter, visitez Santa Marta et Cardenas. Nous avons acheté d'excellents plats à Cardenas dans un restaurant appelé La Perla del Norte. Santa Marta possède également un stand de jus de canne à sucre et de churros qui sont pratiquement gratuits. Le jus, qui est frais, coûte 2 pesos cubains et les churros 5 pesos cubains (et non des CUC). Nous y sommes allés tous les jours. 11. Attention à ne pas acheter de cigares sur la plage. Beaucoup d'entre eux peuvent être des faux, alors faites vos recherches avant de partir (il est difficile d'accéder à Internet dans cette station). Vous pouvez probablement encore en acheter de vrais dans le magasin de l'hôtel.

Resort of "Tomorrow" This hotel needs to be renovated. I've heard that some suites already are, but the one we had was not. The ceiling was coming down in parts, the bathroom was quite dirty, and there was some type of ant infestation. When my wife and I asked for a different room, they responded with the word "manana" which means "tomorrow". The staff would continue this indefinitely unless you decide to get upset. They also gave us a room with two single beds even though they could clearly see that we were a couple. When we requested a double, they responded with the usual "manana", or "joo come bak tomorrow, unkay?" The staff at many times can get very rude- for instance, in the cafeteria, there is a worker that cooks a few different types of meat for the customers. I witnessed the chef literally cook a piece of chicken for about 10 seconds on either side. The fellow who wanted it asked if the chef could please cook it longer, and the chef completely wigged out. He was yelling, swearing, pointing and was basically frothing at the mouth. Unprofessional behaviour, and everyone was shocked. I also had a few Cuban National Pesos that I tried to give to a barista at the coffee bar, and he basically threw it back in my face as it said that it was "nothing". I didn't see anybody else tip him, so I thought he would have appreciated it. I was wrong. Do not leave any items unattended, they will disappear really fast...And I mean fast, like "gone in 60 seconds". I brought my own hot sauce and it disappeared. The chef in the buffet tried convincing me that they threw it away, but I find that hard to believe. My wife's water bottle also mysteriously disappeared when she left for 2 minutes to go to the bathroom. The buffet food was absolutely atrocious! You will not see anybody in the dining room with a smiling face while eating this food. It gave me explosive diarrhea for about 3 days. There was so much water coming out of my behind that my wife thought that I was repeatedly flushing the toilet, but I wasn't! I was constantly bloated and very gassy. So gassy in fact, that it was impossible to hold in. My sphincter didn't have the strength to hold in so much compressed gas. After about 5 PSI, she gave way, and I found myself elevated off my chair by a few inches. A few days later, my wife got food poisoning and had diarrhea and vomiting concurrently, where she had to sit on the toilet and vomit into the garbage can. I met a about 5 other people at the resort, and they had a similar experience. The only good thing about the poor quality of the food is that you can meet tons of people at the buffet line because everyone was commenting about it. For instance, there was a dish there that was corn and beans that was impregnated into strawberry jello and sliced up. I met some Quebecois fellow that was brave enough to try it. He nicely reported back by stating that it was "very weird". The hours of the buffet are rather strange. Supper starts at 6:30 pm and ends around 9:30 or 10 pm. We were used to buffets being open all the time as people have schedules. Despite this, the beach bar was open, and served some basic snacks and rudimentary desserts. Be very careful about booking private tours to Havana. I asked our tour guide to take us to an authentic restaurant were Cubans eat. Instead, she took us to a westernized place that was extremely overpriced- around $30 USD or CUC per entree. There may be a cut for the people that bring you there, as my tour guide got very upset that we didn't eat there, even though we told her we didn't want to. You may want to stick to the bus that Sunwing provides. Also there is a fellow on the beach that will try to get you to go to the restaurant across the road- it's called Don Quixote. Very expensive and the person that recommends you will get a cut of this (he'll make you take a card with his number on it). It would be nice to be left alone on the beach so you can enjoy your day. All in all, we weren't impressed by the least. I stayed in Varadero 17 years ago, and since, then it appears to have gone downhill. It seems that they don't appreciate tourists and the money they bring into the country. We will be trying some place different next time. If you decide to book this hotel despite this review, then here are a few tips for you: 1. Take your own beach towel. If you lose theirs, they will charge you 15 CUC or $15 USD even though it may be at the resort. 2. Even though you have to declare it, take two way radios so you can communicate with people you travel with. We found this incredibly useful. 3. Rent a scooter from the resort next door, so you can drive around with some freedom. It's nice to get food from real Cuban restaurants in Santa Marta and Cardenas (not Varadero) so driving there is pretty neat. Costs $35 per 24 hours. 4. Book a Casa if you need 110 Volt electricity. All of the rooms in the resort are 220 Volt, so if you need to charge your ipad, phone, etc, it will be painful if you don't have 120 V. I needed my CPAP and it was a pain to get a transformer from the staff, and they always responded by saying "manana". 5. Exchange money at the Cadeca or Bank, not at the hotel. There are both in Varadero. You can get there by bus or rent a scooter. The hotel will only give you $13 CUC for $20 CAD. And if you want to change back, they will only give you the $13 CAD back (1 for 1 exchange rate). 6. The A La Carte restaurant booking people show up at about 1:30 pm. So they ruin your day. And sometimes they are late or don't show up at all. I waiting for the first day, and then they told me it was a holiday. Then on Tuesday, I went again, and then the hotel staff said the same thing. I finally ended up getting the booking for Wednesday, but had to wait in a huge line that went down the stairs all the way to the balcony. Great way to spend the afternoon! 7. Sunwing says that it is an 8 day trip, but I guess they count the time that you take off. So for instance, we left Canada on Saturday night, and left the following Saturday, but the flight left at 3 in the morning. So technically 8 days, but not really. And I had to check out on Saturday and spent 12 hours without a hotel room! Everyone was in the same boat and was hanging around the lobby with all their luggage. 8. The internet is a pain. There are only a few spots in the lobby that have Wi-Fi and you have to buy internet cards. If you need internet that is constant and dependable, then this isn't the place for you. 9. Bring insect repellent. The mosquitoes are very small and you won't even notice that you're getting bitten until your ankles start burning. 10. If you rent out a scooter, check out Santa Marta and Cardenas. We purchased excellent food in Cardenas at a restaurant called La Perla del Norte. Also Santa Marta has a sugar cane juice and churro stand that are basically free. For the juice, which is fresh, it is 2 Cuban Pesos and the Churros are 5 Cuban Pesos (not the CUCs). We went there every day. 11. Be careful of buying cigars on the beach. Many of them can be fake, so do your research before you go (the internet is a hard to get on at this resort). You can probably still get some real ones from the store in the hotel.

Valentin El Patriarca Varadero: Séjour agréable

Tout d'abord, une grande variété d'aliments chaque jour. C'est une bonne chose pour Cuba. J'ai lu sur Trip Advisor de nombreux commentaires se plaignant de chambres et d'installations dégoûtantes. Je suis heureux qu'ils se soient trompés. Peut-être que certaines personnes s'attendent au Ritz. Était-ce parfait ? Non. Cela valait-il chaque centime que nous avons payé ? OUI. Nous avons demandé une chambre avec un grand lit et une autre avec deux lits doubles pour nos filles. Nous avons obtenu deux  [... lire plus]chambres doubles. Notre agent a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous faire entrer dans ce centre de villégiature, même si tous les sites que j'ai visités disaient qu'il était complet. Merci à Tripcentral.ca. La propriété n'était pas la meilleure dans laquelle nous ayons séjourné, mais le personnel était toujours occupé et amical. Les chambres étaient bien aménagées et confortables. Les douches fuyaient dans le sol des salles de bains dans les deux chambres en raison d'une mauvaise conception du rebord, mais si l'on tirait la porte plus loin, cela permettait de réduire les fuites au minimum. Le service de ménage était bon, mais un pourboire est très utile. La piscine est peu profonde, ce qui permet de s'y prélasser. Foam Party une fois par semaine, très amusant pour tous les âges. Le personnel du bar de la piscine était occupé mais bon. Le personnel de divertissement est de loin le meilleur que nous ayons rencontré. Carlos est maintenant un ami par courriel. La veille de notre départ, le temps n'était pas au beau fixe, alors sortir le système de sonorisation était un non. Carlos nous a rejoints sous le couvert du bar de la piscine et a diverti notre neveu de 10 ans. Ils sont maintenant des amis danseurs. Le restaurant de la plage propose les meilleurs repas de midi que nous ayons eus. La plage est excellente. Je pense que ma femme a ramené 5 livres de coquillages à la maison. Eau turquoise magnifique.

Pleasurable Stay First of all great variety of foods each day. That's a good thing for Cuba. I read many reviews complaining about disgusting rooms and facilities on Trip Advisor. Glad they were wrong. Maybe some people are expecting The Ritz. Was it perfect? No. Was it worth every penny we payed for? YES. We asked for 1 room with King bed and the other with 2 Doubles for or daughters. We got 2 Double rooms. Our agent did everything she could to get us in to this resort even though every site I visited said it was booked up. Thank you Tripcentral.ca. Property was not the best we have stayed at but grounds staff was always busy and friendly. Rooms were well layed out and comfortable. Showers leaked out into bathroom floors in both rooms due to poor ledge design but if you pulled door in further it kept it to a minimum. Maid service was good but tipping her really helps. Pool is shallow so great for just hanging around in. Foam Party once a week, great fun for all ages. Pool bar staff were busy but good. Entertainment staff by far the best we have encountered. Carlos is now an Email friend. The day before we left was not the best weather so bring out sound system was a No. Carlos joined us under the cover of the pool bar and entertained our 10 year old nephew. They are now dancing friends. Beach restaurant has the best lunch meals we have had. Beach is excellent. I think my wife brought home 5lbs of shells. Beautiful turquoise water.

Grand Memories Varadero: la pire station que nous ayons jamais visitée !!!

1. l'enregistrement a duré plus d'une heure. Il y avait plus de 100 personnes dans la file d'attente mais seulement 2 employés de la réception qui n'étaient vraiment pas efficaces du tout, donc je pouvais voir toutes les frustrations et la colère de ces clients....nous avons eu de la chance d'être à l'avant de la file d'attente. 2.la chambre était extrêmement sale. il y avait quelques morceaux de pain et un tas de cheveux sur le sol et tous les meubles de couleur foncée étaient tout blancs et j [... lire plus]e pouvais écrire avec mon doigt. il n'y avait pas de serviettes de plage ni de bouteille d'eau. le lendemain matin, j'ai découvert qu'il n'y avait pas d'eau chaude, nous avons donc dû prendre une douche froide. J'ai parlé à la réception, au service clientèle, au directeur, au personnel de Sunwing et à la réception de Sunwing. Finalement, ils ont changé notre chambre, mais il n'y avait toujours pas d'eau chaude et nous avons dû prendre une douche froide pendant toute la durée de notre séjour. 3. De longues files d'attente pour tout, y compris l'enregistrement, les bars, l'échange d'argent, la réservation de restaurants, les restaurants buffets, les toilettes, la station d'échange de serviettes, etc... 4 Nourriture horrible, nous avons mangé trois choses en une semaine que nous aimions 5 Nous sommes tous tombés malades, nous avons eu la diarrhée et des maux d'estomac que nous avons ramenés à la maison et dont nous avons souffert pendant quelques jours. 6 Si c'est du communisme, laissons la démocratie régner. Le personnel n'a fait preuve d'aucune motivation pour la plupart des cas. 7 Service de chambre inexistant, jamais changé nos draps ni nos taies d'oreiller, ni nos serviettes même j'ai laissé toutes les serviettes par terre alors je m'attendais à ce qu'ils les changent mais ils les ont ramassées par terre et les ont mises sur l'étagère alors quand j'ai découvert que le lendemain j'avais laissé une note avec les serviettes disant "S'il vous plaît changez les serviettes" alors oui, ils ont changé nos serviettes par des neuves mais en même temps ils ont pris toute la monnaie que nous avions laissée dans notre chambre ! !!! 8 Boissons de mauvaise qualité, constamment à court de glace. 9 La plupart du personnel a une très mauvaise attitude (impolie) et je comprends et j'ai de la compassion pour eux car il n'y a pas assez de personnel pour servir toutes ces longues files d'attente frustrées, mais je peux aussi voir l'attitude communiste qu'ils ne se soucient vraiment pas parce qu'ils ont le même salaire de toute façon, peu importe leur performance. 10 Nous avons eu beaucoup de plaisir à parler de toutes ces plaintes avec d'autres clients au bar, à la plage et à la piscine. Par exemple, un soir, deux dames nous ont dit au bar que toutes les toilettes n'avaient pas de siège et qu'elles devaient donc soulever leurs fesses et que la plupart du temps, il n'y avait pas de papier toilette. Je leur ai dit qu'après que mon mari ait essayé 5 toilettes différentes à la recherche d'une toilette avec du papier toilette et qu'il ne l'ait toujours pas trouvé, il a dû retourner dans sa chambre, et depuis lors, j'ai toujours un rouleau de papier toilette avec moi. Cet endroit est terrible, j'espère que d'autres complexes hôteliers feront revenir les clients, mais pas celui-ci. Cet hôtel a désespérément besoin d'une bonne gestion hôtelière, d'une gestion de la nourriture et des boissons et d'une gestion de l'entretien ménager. Nous sommes extrêmement déçus car nous avons payé 6 000 dollars canadiens, soit 1 500 dollars par personne ! C'était une arnaque totale à notre avis. C'est pourquoi nous ne retournerons jamais à Cuba !!!

worst resort we ever been to!!! 1. check in over one hour. There were over 100 people long line up however only 2 front desk staff who really weren't efficient at all, so I could see all those guest's frustrations and anger....we were so lucky that we were at front of line. 2.room extremely dirty. there were couple pieces of bread and bunch of hairs on the floor and all dark color furniture surface was all white that I could write with my finger. there weren't beach towels nor bottle of water. next morning, I found there is no hot water, so we had to take cold shower. I went to talk with front desk, customer service desk, manager, sunwing staff and sunwing desk. finally they changed our room however again there was no hot water so we had to have cold shower whole time while we were there. 3. Long lineups for everything including check in, bars, money exchanging, restaurant booking, buffet restaurants, toilets, towel exchange station, etc... 4 Food awfull, we ate three things in a week that we liked 5 we all got sick and had the runs and bad stomach aches which we brought home and suffered for a few days. 6 If this is communism let democracy reign. Staff showed no drive for the better part. 7 Room service non existent, never changed our sheets nor pillow cases, towels even I left all towels on the floor so I expected that they will change but they picked up from floor and put them on the shelf so when I found that next day I left note with towels saying " Please change towels" then yes, they changed our towels to new ones but same time they took all change that we left in our room!!! 8 poor quality drinks, constantly out of ice. 9 most staff are very bad (rude) attitude and I understand and have compassion for them since there are not enough staff to serve all those long frustrated line ups but also I could see the communist attitude that they really don't care because they get same pay anyways doesn't matter of their performance. 10 we had so much fun talking about all those so many complains with other guests at bar, beach, and pool, for example, one night, a couple of ladies told us at bar that all toilet has no toilet seats so they have to lift their bums and most of the time no toilet paper. I told them that after my husband tried 5 different toilets looking for one has toilet paper and still could not find it so he had to go back to room,since then I always carried roll of toilet paper with me. This place is terrible, I hope other resorts will bring guests back but not this one. This hotel is in desperate need of proper hotel management, food and beverage management and housekeeping management. We are extremely disappointed since we paid $6,000 can dollar which is $1500 per person!!! It was total rip off in our opinion. therefor we'll never go back to Cuba!!!

Punta Peninsula Varadero: S'amuser au soleil

Avantages : - Nous avons adoré la plage et la piscine, nous étions là la première semaine de janvier, il semblait y avoir beaucoup de chaises pour tout le monde. - Coût raisonnable - Océan clair et très beau pour nager - Très beau sable de plage - La plupart du personnel était sympathique - Le service du bar semble s'être amélioré - Le taux de change à l'hôtel n'était que de 3 % inférieur à celui de l'aéroport Inconvénients : - Les moustiques ! Apportez de l'insecticide ! (seulement l [... lire plus]e soir) - Odeur de moisi due à la climatisation dans la chambre. Réparé en éteignant la climatisation et en aérant la chambre. Heureusement, il ne faisait pas assez chaud pour avoir besoin de la climatisation. - Le café de la cafétéria est épouvantable (assez bon dans les bars) - Le vin rouge est horrible, je ne sais pas pourquoi ils ne changent pas de fournisseur - Ils ont changé la politique concernant les serviettes, passant d'un système de cartes à un système où les serviettes sont remises dans la chambre. Il n'y a donc pas eu de serviettes les deux premiers jours. - Je pense que les divertissements nocturnes se sont dégradés, la plupart des spectacles semblaient identiques avec des costumes et des musiques différents. Je ne comprenais rien à ce que disait le présentateur. Wifi : L'hôtel dispose désormais d'un accès à Internet par wifi, disponible uniquement près de la réception. Le coût est censé être de 1,5 CUC par heure, mais ils vous facturent parfois 2 CUC. Un panneau semi-permanent indique que le wifi est très lent et peu fiable, ce qui était le cas et a même été coupé pendant une journée (je ne pense pas qu'ils prévoient de résoudre les problèmes). Le système vous oblige également à aller sur une page pour désactiver votre accès lorsque vous avez terminé ou 10 minutes d'utilisation peuvent absorber l'heure entière (si le système n'est pas fiable, vous perdez simplement votre heure). Malgré ces inconvénients, nous y retournerions probablement.

Fun in the sun Pros: - We loved the beach and pool, we were there the first week in Jan, seemed to be plenty of chairs to go around. - Reasonable cost - Clear and very nice ocean to swim in - Very nice beach sand - Most staff were nice - The bar service seems to have improved - Exchange rate at hotel was only 3% less than the airport Cons: - Mosquitoes! Bring bug spray! (only in the evenings) - Musty smell from the A/C in the room. Fixed by turning off the A/C and airing out the room. Luckily it wasn't hot enough to need A/C. - Coffee in the cafeteria is terrible (pretty good from the bars) - The red wine is terrible, I'm not sure why they don't change their supplier - They changed the towel policy from a card system to one where you get them in your room. So of course no towels for the first couple of days. - I think the nightly entertainment has gone down hill, most of the shows seemed identical with different costumes and music. Could not understand anything the announcer said. Wifi: They now have internet access via wifi available only near the front desk. The cost is supposed to be $1.5 CUC per hour but they will occasionally charge you $2 CUC. There is a semi-permanent sign up saying the wifi is very slow and unreliable, which it was and even turned off for a day (I don't think they plan on fixing the problems). The system also requires you to go to a page to turn off your access when you are done or 10 minutes of use can eat up the entire hour (if the system goes unreliable then you just loose your hour). Despite the cons we would probably go again.

Starfish Cuatro Palmas: Des vacances extraordinaires !

Les choses que nous avons préférées, dans cet ordre, sont : l'emplacement du complexe et sa petite taille (nous n'avions pas besoin d'aller loin pour quoi que ce soit et les commodités du complexe étaient à quelques pas), la plage, l'équipe d'animation et les spectacles nocturnes (meilleurs que ceux que nous avons jamais vus), la nourriture, le personnel amical et toutes les activités de jour. Toutes ces choses étaient formidables. Le terrain de l'hôtel était également propre et bien entretenu.  [... lire plus]Le bar à salsa situé de l'autre côté de la rue était un succès, tout comme le Beatles Bar situé un peu plus loin. Les chambres, en revanche, variaient et certaines avaient besoin d'être réparées et mises à jour. Nous avions une chambre surclassée et elle était bien, mais basique. Nous nous attendions au pire en raison des commentaires d'autres voyageurs à Cuba, en particulier sur la nourriture, et nous avons été très surpris - nous reviendrons sans aucun doute !

Had an amazing vacation! The things we liked best, in this order, were: the actual resort location and smallish size (we didn't have to go far for anything and the amenities off the resort were steps away), the beach, the animation team and nightly shows (better than we've ever seen), the food, the friendly staff and all the daytime activities. All these things were great. The resort grounds were also clean and well maintained. The salsa bar across the street was a hit as was the Beatles Bar down the road. The rooms, however, varied and some were in need of repair and updating. We had an upgraded room and it was fine, but basic. We were prepared for the worst because of reviews from others travelling to Cuba, particularly about the food, and were presently surprised - we will definitely return!

Club Karey: Parfait pour moi

J'ai passé un excellent moment, j'ai adoré le personnel et la nourriture était plus que correcte. Si vous cherchez la perfection, ce n'est pas au Club Karey, mais si vous cherchez le confort sans prétention avec toutes ses belles imperfections, c'est là. Les gens qui font de leur mieux apprécient votre sourire et un mot gentil autant qu'un pourboire, le Club Karey vous conviendra. Il n'est pas parfait, mais je ne le suis pas non plus.

Perfect for me I had a great time, loved the staff and the food was better than just okay. If you are looking for perfect it's not at Club Karey but if your looking for unpretentious comfort with all its beautiful imperfections it is. People who do their best appreciate your smile and a kind word as much as a tip Club Karey will suit you. It's not perfect but neither am I.

Muthu Playa Varadero: Grand centre de villégiature

C'est un complexe propre, mais l'hôtel a besoin d'une rénovation majeure. Les portes principales, les portes coulissantes des balcons et des placards doivent être remplacées ou réparées. Les douches doivent être réaménagées. L'hôtel a besoin de plus de toilettes (au moins une pour le restaurant sur la plage).

Great resort It's a clean resort, but the hotel need a major renovation. Main doors , balckony and closet sliding doors need to be replaced or fixed. Shower area to be redesign. The resort need more washrooms, (at least one to be built for the restaurant by the beach).

Iberostar Origin Playa Alameda: Station balnéaire de qualité médiocre, mais personnel formidable

Nous avons pris la chambre n°1032. Il n'y avait pas d'eau chaude lorsque nous sommes arrivés. J'ai dû prendre une douche froide car j'ai sauté dans la douche et je me suis déjà mouillé. Après avoir pris la douche froide, j'ai signalé le problème à la réception. Ils m'ont dit qu'ils allaient envoyer quelqu'un. Nous avons attendu mais personne n'est venu, alors nous sommes allés manger car nous avions faim. Après le dîner, ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un dans 20 minutes. Ils ne sont toujo [... lire plus]urs pas venus. La première nuit, nous n'avions pas d'eau chaude. Ils sont finalement venus réparer le lendemain matin. Même là, l'eau n'était pas CHAUDE. Elle était tiède. De plus, les portes des toilettes et des placards ne se ferment pas complètement. Il s'agit de portes en bois, qui se sont probablement dilatées sous l'effet de la chaleur. La télécommande ne fonctionnait pas sur la télévision et le coffre-fort n'était pas alimenté. L'ensemble de la chambre avait l'air démodé. Mais le personnel a été formidable ! Le personnel formidable a compensé notre chambre pourrie. Nous sommes allés en décembre, donc le coût du séjour dans ce complexe était assez élevé. Je sais qu'un 4,5 étoiles à Cuba n'est pas un 4,5 étoiles, mais je m'attendais au moins à avoir de l'eau chaude. Je n'ai pas eu l'impression d'en avoir pour mon argent. Cependant, nous avons tiré le meilleur parti du voyage et nous nous sommes tout de même bien amusés.

So-so resort, but great staff Got room #1032. There was no hot water when we checked in. I had to take a cold shower since I hopped in the shower and got myself wet already. After taking the cold shower, I told the reception about the problem. They said they'll send someone. We waited but no one came, so we went to eat since we were hungry. After dinner, they said they'll send someone in 20 minutes. They still didn't come. So the first night, we did not have hot water. They finally came to fix it next morning. Even then, the water was not HOT. It was lukewarm. Also, the washroom and closet doors don't close completely. They are wooden doors, so they probably expanded due to the heat. The remote controller didn't work on the TV, and no power to the safe. The overall room looked old-fashion. But the staff was amazing! The awesome staff made up to our crappy room. We went in December, so the cost to stay at this resort was quite high. I know 4.5 star in Cuba is not 4.5 star, but I'd at least expect to have hot water. I didn't feel like I got what I paid for. However, we made the best of the trip and it was still fun.

Hotel Bella Costa: Un excellent rapport qualité-prix

Ce complexe est plus petit, propre et le personnel est sympathique Meilleures chambres : les bungalows #701-765 (Garden, Family, Oceanview) sont plus récents, plus calmes et donc meilleurs (NB : ces bungalows sont exclusifs à Airtransat) Meilleur endroit pour la plage : vers l'extrémité de la péninsule (moins de vendeurs, plus privé et plus calme) Meilleur café, cappuccinos, etc. : bar à café (Lobby bar) Meilleurs Mojitos : un gentleman poussant un chariot (Mr. Mojito) => à essayer absolumen [... lire plus]t ! Meilleurs déjeuners : grill à l'extérieur d'El Mirador Meilleurs cigares : ne pas acheter sur la plage (feuilles de plantain) ; se procurer à La Havane Meilleur rhum : acheter au duty-free de l'aéroport sur le chemin du retour Eau : du robinet, bonne à boire et à se brosser les dents (nous nous sommes brossés les dents avec cette eau mais ne l'avons pas bue au robinet) Ramasser les serviettes de piscine tôt le matin et réquisitionner les chaises longues de la plage Réservations de restaurants : faites la queue tôt Pourboires : 1-2 CUC par service (~120Cdn). C'est le plus important lorsque vous allez n'importe où à Cuba, vous serez traités comme des rois. Nourriture : apportez vos propres épices (j'ai apporté de la sauce Sirarchi et un assaisonnement sans sel) ; apportez du thé si vous êtes un buveur de thé. Extras à apporter : 1. des lingettes humides (certaines toilettes des parties communes n'ont ni savon ni papier hygiénique). De nombreuses chambres semblent manquer de papier hygiénique, ce qui fait qu'il est volé dans les toilettes communes. Nous n'en avons jamais manqué, probablement parce que nous avons toujours donné un pourboire. 2. Vêtements, articles de toilette, collants, fournitures scolaires. Nous sommes vraiment reconnaissants à Helen pour sa recommandation et surtout ses conseils. Y retournerions-nous ? Oui. Recommanderions-nous Bella Costa ? Oui, mais seulement s'ils séjournaient dans les bungalows et donnaient un pourboire pour le service. Les commentaires négatifs sur TripAdvisor concernent le délabrement du bâtiment principal. Il est regrettable que la direction ne semble pas comprendre que cela entache la perception des touristes sur tout le reste ! Recommandons-nous Option Plus ? Absolument. Mais nous recommanderions surtout une très bonne agence de voyage comme Helen !

Great value This resort is smaller, clean, friendly staff Best rooms: are the bungalows #701-765 (Garden, Family, Oceanview) are newer, quieter and hence better (NB these are exclusive to Airtransat) Best beach spot: toward end of peninsula (fewer sales people and more private and quiet) Best Coffee, cappuccinos, etc: coffee bar (Lobby bar) Best Mojitos: gentleman pushing a cart (Mr. Mojito) => a must to try! Best lunches: grill outside El Mirador Best cigars: do not purchase on the beach (plantain leaves); get in Havana Best rum: purchase at duty-free at airport on way back Water: from tap, ok to drink and brush your teeth with (we brushed our teeth with this water but didn't drink from the tap) Collect pool towels early in am and commandeer beach lounge chairs Restaurant reservations: line up early Tips: 1-2 CUC per service (~$120Cdn). This above all is the most important when going anywhere in Cuba, you will be treated like royalty. Food: bring your own spices (I brought Sirarchi sauce and no-salt seasoning); bring tea if you're a tea drinker. Extras to bring: 1. wet wipes (some common area washrooms have no soap or toilet paper). Many rooms seem to run out of toilet paper and hence it got pilfered from the common washrooms. We never ran out likely because we always tipped. 2. Clothing, toiletries, pantyhose, school supplies. We are truly grateful to Helen for her recommendation and particularly her advice. Would we go back? Yes. Would we recommend Bella Costa? Yes, but only if they stayed in the Bungalows and tipped for service. The negative comments on TripAdvisor relate to the disrepair of the main building. It's unfortunate that the management does not seem to understand that this taints the tourists' perceptions on everything else! Would we recommend Option Plus? Absolutely. But we would mostly recommend a very good travel agent such as Helen!

Playa Caleta: Bellevue Puntarena beach fun 4 life

Cet hôtel est très vieux !!! Il y a de l'eau qui coule partout, y compris dans le lit ; il n'y a pas assez de nourriture pour les clients ; en fait, la majorité des clients viennent de Russie et ne respectent pas le personnel, ce qui fait qu'ils se soucient moins des autres clients ; le personnel est très malheureux ; la majorité des clients exige le service en prenant tout ce qui est disponible et en gaspillant ce qu'ils ne peuvent pas manger. Le buffet est le même tous les jours, la citrouill [... lire plus]e est le plat principal. Si vous aimez le café ou l'expresso, vous devrez acheter du café instantané et vous aurez de la chance de trouver de l'eau chaude, le bar principal ferme l'eau chaude à la fermeture du petit déjeuner, exactement à 10h00. Si vous manquez cela, vous devrez marcher jusqu'à l'hôtel suivant pour obtenir de l'eau chaude et prier pour que le serveur vous regarde après avoir terminé sa conversation avec le reste du personnel. Le seul point positif de cet hôtel est la plage et bien sûr c'est le dernier situé dans la péninsule, vous serez le premier à être déposé et le dernier à être récupéré. Le représentant de Holasun n'est pas présent à l'heure voulue ! Si vous voulez des divertissements, vous devez vous rendre à Downtown Varadeiro et vous devez vous assurer d'économiser 10 $ par voyage. Le personnel de divertissement se cache dans le resort ou regarde leur internet dans l'autre hôtel (même propriété) qui d'ailleurs n'a jamais de carte internet à vendre, vous devez aller au centre ville pour acheter la voiture pour pouvoir l'utiliser avec une connexion très faible. Il n'y a AUCUN PLAISIR ! !! Il y a deux piscines, une seule est en état d'être utilisée, l'autre l'eau est marron, personne ne la nettoie et le bar de la piscine est fermé bien sûr ! Economisez votre argent et allez ailleurs, assurez-vous de lire les commentaires avant d'y aller. C'est vraiment grave, ils encaissent votre argent, font de la surréservation et ne fournissent pas le service. Les ascenseurs sont très effrayants à prendre, faites attention et assurez-vous d'avoir une assurance-vie pour cet endroit qui n'est pas du tout sûr, soyez très inquiet pour votre sécurité. Retour : PLUS JAMAIS !!!

This hotel is super old!!! There is water dripping every where including in the bed; there is not enough food for guest as a matter of fact the majority of guests come from Russia who gives no respect to the staff therefore these ones care less about the other guests; very unhappy staff; the majority of the guests demands service grabbing whatever food is available and wasting what they can't eat. Buffet is the same every single day pumpkin is the main dish. If you like coffe or expresso you will have to buy instant coffe and good luck to find hot water, the main bar closes hot water when the breakfast closes exacltly at 10:00am if you miss this you have to walk to next hotel to get hot water and pray that the waiter look at you after he finishs his chat with the other staff.They barely look at your face. The only great thing about his hotel is the beach and off course it is the last one located in the peninsula, you will be the first to be dropped off and the last to be picked up. Holasun rep is no show at no time at all! If you want entertainent you get to go to Downtown Varadeiro and you better make sure to save $10 per trip. The entertainment staff is found hiding around the resort or are looking at their internet in the other hotel (same property) which by the way never have Internet card for sell, you get to go downtown to buy the car to be able to use there with very week connection. There is NO FUN!!! There are two swimming pools only one is in some kind of condition to use the other pool the water is brown no one cleans and the pool bar is closed of course! Save your money and go somewhere else, make sure to read reviews before you go. It is really serious; they are collecting your money overbooking and are not delivering the service. The elevators are very scary to ride be aware and make sure to have life insurance for this place it is very unsafe, be very concern for your safety. Return: NEVER AGAIN!!!

Melia Peninsula Varadero: Tout juste correct.

nous avons payé pour une suite familiale junior et il a fallu quelques jours pour obtenir suffisamment de lits et d'oreillers (oui, zéro oreiller). Les piscines étaient mortes - personne autour. Club enfants inexistant - pas de personnel sur place. Pas d'activités. La plupart des clients sont français, ce qui est très bien, mais les panneaux sont en français et le personnel parle principalement en français. Le buffet n'était pas bon, mais les plats à la carte étaient corrects. Heureusement qu'il [... lire plus] y avait beaucoup de bière Cristal. La plage était magnifique, l'eau était chaude et il y avait beaucoup de chaises longues.

Just ok. we paid for a family jr suite and it took a few days to get enough beds and pillows (yup. Zero pillows). The pools were dead-nobody around. Non existent kids club-no staff there. No activities. Mostly French guests which is fine but signs are in french and staff speak mostly french. Buffet was not good although a la carted were ok. Thank goodness for lots of Cristal beer. Beach was amazing, warm water and lots of sun beds.