Valentin Imperial Riviera Maya: Tropical Luxury Resort *****

Si beau. Les jardins tropicaux de ce complexe sont incroyables. Les chambres sont spacieuses, propres et le décor est très élégant. Je ne peux pas dire assez de bien de l'ensemble du personnel du Valentin Imperial Maya. Ils se surpassent pour tous leurs clients. La nourriture était vraiment exceptionnelle. Si vous êtes un amateur de steaks et de fruits de mer, ce complexe ne vous décevra pas. Tous les restaurants étaient vraiment excellents. Les plages de sable blanc étaient magnifiques. Beaucou [... lire plus]p de chaises longues pour tout le monde. La piscine principale était immense. J'ai adoré les chutes d'eau, si rafraîchissantes. Je voyage dans des centres de villégiature tout compris depuis plus de 20 ans. Valentin Imperial Maya fait partie de mon top 2. Merci à Miranda Mawdsley de Trip Central Jackson Square Hamilton de nous avoir recommandé le centre de villégiature idéal.

So beautiful. The tropical grounds at this resort was amazing. The rooms are spacious, clean and the decor is very classy. I cannot say enough good things about the entire staff at Valentin Imperial Maya. They certainly go above and beyond for all their guests. The food was really outstanding. If you’re a steak and seafood lover, this resort will not disappoint. All the restaurants were really great. The white sandy beaches were beautiful. Plenty of loungers for everyone. The main pool was huge. Loved the waterfalls, so refreshing. I’ve being travelling to all-inclusive resorts for over 20 years. Valentin Imperial Maya is rated in my top 2. Thank you Miranda Mawdsley at Trip Central Jackson Square Hamilton for recommending the perfect resort for us.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature charmant, mais avec un problème qui n'a pas encore été résolu

Nos premières impressions à l'arrivée étaient qu'il s'agissait d'un nouveau complexe agréable, mais que tout était situé assez près les uns des autres. Il s'agit d'un complexe long et étroit avec une seule une seule piscine près de la plage. Je pensais qu'il y avait au moins une piscine réservée aux adultes, mais il y avait des enfants dans toutes celles que nous avons visitées. Notre chambre était agréable, propre et fraîche, mais le lit était un peu dur et le cadre en bois qui l'entourait fai [... lire plus]sait beaucoup de bruit lorsqu'on y entrait et en sortait ou lorsqu'on se retournait. J'adore la chaise longue sur le balcon. L'hôtel dispose d'un personnel charmant et amical qui travaille dur pour garder les choses propres et fournir un service de qualité. La nourriture au restaurant Steak n'était pas notre préférée (MahiMahi très dur) mais nous avons adoré la nourriture au buffet (variété incroyable à chaque repas) et nous avons adoré la nourriture au "Blue Moon". Nous avons beaucoup aimé regarder les matchs des séries éliminatoires des Raptors au bar des sports et nous avons adoré le café (occupé toute la journée !). Le quatrième jour de nos sept jours de vacances, mon mari a contracté une infection intestinale à cause de la nourriture. Le médecin de l'hôtel est venu dans notre chambre et l'a diagnostiqué comme tel, lui donnant une injection et une série d'antibiotiques. Nous avons informé la directrice de l'hôtel (Caroline) de cet incident et lui avons demandé de nous rembourser le coût de la visite du médecin (300 dollars américains). Elle était sur la défensive et nous a repoussés. Nous ne cherchions pas à être blâmés, mais simplement à être remboursés. Une dernière note positive : nous avons eu une belle expérience de dégustation de vins avec le sommelier de l'hôtel, Edgar. Je lui donnerais cinq étoiles pour son amabilité, ses connaissances, sa passion et son professionnalisme. Il a introduit de très bons vins dans les restaurants, qui ont beaucoup de chance de l'avoir !

Lovely Resort but had one issue, yet to be resolved Our first impressions upon arrival were that it was a nice new resort but everything was situated fairly close together. It has a long narrow design with just one pool close to the beach. I thought there was at least one designated adult only pool but each one we visited had children. Our room was nice, clean and cool but the bed was on the hard side and the wooden frame around it made lots of noise getting in and out or if you turned over. I love the basket chair on the balcony. The hotel has lots of lovely friendly staff working hard to keep things clean and to provide great service. The food at the Steak restaurant wasn't our favorite (MahiMahi very tough) but we loved the food at the buffet (amazing variety each meal) and we loved the food at the 'Blue Moon'. We really enjoyed watching the Raptor playoff games in the sports bar and loved the coffee shop (busy all day!). On day four of our 7 day vacation my husband contracted an intestinal infection from the food. The hotel doctor came to our room and diagnosed him as such, giving him an injection and round of antibiotics. We let the hotel manager (Caroline) know about this incident and asked if they would re-imburse us for the cost of the doctors visit ($300 US). She was defensive and brushed us off. We weren't looking for blame, just reimbursement. One last positive note, we had a lovely Wine Tasting experience with the resort Sommelier named Edgar. I would give him five stars for his friendliness, knowledge, passion and professionalism. He had introduced some lovely wines to the restaurants, they are very lucky to have him!!

Platinum Yucatan Princess: Un petit coin de paradis

L'hôtel est magnifiquement décoré. Moderne. Le terrain est bien entretenu. Le personnel est extrêmement accommodant et amical. Le personnel de la piscine est divertissant et très compétent. J'ai été un peu déçu par l'état de la plage et le problème des algues. A part cela, le complexe est magnifique. J'ai passé un bon moment.

A little slice of heaven The hotel is beautifully decorated. Modern. Grounds are well kept. Staff are extremely accommodating and friendly. Pool side staff are entertaining and great at their job. I was a little disappointed with the condition of the beach and the seaweed problem. Aside from that the resort was beautiful. I had a good time.

Catalonia Riviera Maya: Petit mais avec tout ce qu'il faut !

Il est plus petit que ce à quoi je m'attendais, mais il y a tout ce qu'il faut pour que nous puissions en profiter. Le meilleur est le spectacle chaque soir. Dans l'ensemble, la nourriture est assez salée. Ils n'ont pas le sens de la santé en termes de cuisine. Je donnerais 6 sur 10 à ce complexe.

Small but has everything! It is smaller than I expected but still has everything that we can enjoy. The best is the entertainment shows each night. The foods overall are quite salty. They don't have healthy sense in terms of cooking. I would give 6 out of 10 to this resort.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Belle station balnéaire

Le service dans ce complexe était de première classe, ils se sont pliés en quatre pour aider, ils étaient très amicaux et agréables à traiter, les chambres étaient belles, le complexe est un peu plus vieux mais très propre et les spectacles nocturnes étaient incroyables, ma seule plainte était que la plage était petite et les algues étaient incontrôlables, ils avaient des travailleurs qui travaillaient dessus tous les jours et ils ne pouvaient pas les nettoyer.

Nice resort The service at this resort was first class, they bent over backwards to help they were very friendly and fun to deal with, the rooms were nice the resort is a bit older but very clean and the nightly shows were amazing my only complaint was the beach was small and the sea weed was uncontrollable, they had workers working on it every day and they could not clean it up.

Riu Dunamar: Trop chouette !

Le RIU Dunamar est un hôtel extraordinaire. Il y avait tout ce qu'il fallait. C'est un hôtel plus récent, donc tout était frais et à jour. Le personnel de service était merveilleux. Les divertissements étaient fantastiques. La nourriture était incroyable ! Les forfaits de photographie étaient outrageusement chers. Plus du double de ce que nous avons payé pour nos photos de mariage en Jamaïque. Les compétences en tressage du salon de coiffure laissaient à désirer, mais à part le coût de la photog [... lire plus]raphie et du salon de coiffure, tout le reste était d'un niveau supérieur. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature !

Sooo Nice!! RIU Dunamar is an amazing hotel. Had everything. It’s a newer hotel so everything was fresh and up to date. Service staff was wonderful. The entertainment was fantastic. Food incredible! The photography packages were outrageously priced. More than double what we paid for our wedding photos in Jamaica. The braiding skills at the salon were lacking but other than the cost of the photography and the salon everything else was a cut above. I would definitely recommend this resort!

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirenis

Très bel hôtel lazy river était un plus, cependant beaucoup de marche et n'étaient pas désireux de nous conduire autour sauf si nous venions d'arriver. Personnel sympathique, bonne nourriture et terrain propre. Nous n'avons pas été satisfaits qu'ils n'aient pas fait d'aménagements spéciaux comme demandé par mon représentant de réservation, c'était mon anniversaire et ils n'ont pas semblé s'en soucier, nous avons demandé un étage plus élevé avec une vue sur l'océan.

Very nice hotel lazy river was a plus, however lots of walking and weren’t eager to drive us around unless we were just arriving. Nice staff good food and clean grounds. Weren’t happy they made no special accommodations as requesting by my booking rep it was my birthday and they didn’t seem to care we requested a higher floor with an ocean view.

Riu Santa Fe: le bon et le mauvais

j'ai lu un tas de commentaires avant de réserver, les bons et les mauvais... Les gens avaient raison de dire que l'endroit est magnifique et gardé aussi propre que possible... Les piscines étaient bonnes, il y en a pour tout le monde et le parc de toboggans aquatiques était plutôt cool... L'enregistrement était simple... L'alcool est bon marché et il faut donner un bon pourboire et demander de meilleures choses... C'est un complexe festif. L'alcool est bon marché et il faut donner un bon pourboi [... lire plus]re et demander de meilleures choses... C'est un lieu de fête... Je suggérerais aux familles de séjourner au palace voisin... La nourriture n'était absolument pas à vanter...

good and the bad well I had read a bunch of reviews before booking the good and the bad .. people were right that the place is beautiful and kept as clean as possible ..the pools were good there are some for every one and the water slide park was pretty cool.. check in was simple . The booze is cheap and gross gotta tip well and ask for some better stuff .. It is a party resort .. i would suggest for families to stay at the palace next door .. the food was absolutley nothing to brag about ..

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Fantastic Hotel

L'hôtel était incroyable, le personnel bien formé, la propreté excellente, la nourriture la meilleure, la plage était vraiment belle et un bonus fantastique ! Le terrain était d'un niveau élevé, mais on aurait pu faire savoir aux gens que des boîtes à lunch sont disponibles si vous faites du tourisme. Vous devriez inclure une salade avec un sandwich de meilleure qualité.... plus gourmet sur les boîtes à emporter serait le bienvenu ! Dans l'ensemble, c'est vraiment fantastique ! Je reviendrai à  [... lire plus]coup sûr !

The hotel was amazing, staff well trained, cleanliness excellent, food the best, beach was really nice and a fantastic bonus! Grounds were of a high standard, could have let people know that lunch boxes are available if you are touring. You should include a salad with a better quality sandwich....more gourmet on take away boxes would be welcome! Overall really fantastic! I will be back for sure!

Hyatt Zilara Riviera Maya: Un service exceptionnel

Mon mari et moi avons célébré notre 30e anniversaire au Riviera Capri Secrets. Dès notre arrivée, nous avons eu l'impression que le personnel ne pouvait pas en faire assez pour nous. Nos deux concierges ont été extrêmement serviables et compétents, nous expliquant certaines cultures et traditions et nous encourageant à pratiquer l'espagnol avec eux. La nourriture était savoureuse et joliment présentée, avec une grande variété pour accompagner les différents goûts. Il y a aussi plusieurs en [... lire plus]droits où l'on peut prendre un en-cas léger ou un verre pour la nuit. Le bâtiment et le terrain sont magnifiques, avec des tortues à nourrir dans la fontaine du foyer. Tout était bien entretenu, mais s'il y avait un problème, quelqu'un était là pour y remédier en quelques minutes. La sécurité était présente et visible autour du complexe, ainsi que la vidéosurveillance sur tous les bâtiments et à la plage. Les divertissements étaient variés et les spectacles nocturnes très énergiques. J'ai adoré la musique live au bord de la piscine l'après-midi ! La plage était décevante uniquement à cause des algues qui ont envahi de nombreuses plages des Caraïbes. Les employés sont sortis dès l'aube pour essayer de ratisser et de ramasser autant que possible pour nettoyer, mais ils ont mené une bataille perdue d'avance, même si ce n'est pas par manque d'efforts. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour cette semaine et nous n'hésiterons pas à recommander Riviera Capri Secrets à notre famille et à nos amis !

Exceptional Service My husband and I celebrated our 30th anniversary at Riviera Capri Secrets. From the moment we arrived, it felt as though the staff could not do enough for us. Our two concierges were extremely helpful and knowledgeable - explaining some cultures and traditions as well as encouraging us to practice speaking Spanish with them. The food was flavorful and presented beautifully with a wide variety to accompany different tastes. Several places to get a light snack or night cap as well. Beautiful building and grounds with turtles to feed in the foyer fountain. Everything was well maintained but if there was a problem, someone was there to correct it in minutes. Security was present and visible around the resort as well as cctv visible on all buildings and at the beach. Entertainment was varied and the nightly shows were very energetic. I loved the poolside live music in the afternoons! The beach was disappointing only because of the seaweed that has invaded many of the beaches in the Caribbean. The workers were out at the crack of dawn trying to rake and gather as much as possible to clean things up but they fought a losing battle though not for lack of effort. We greatly enjoyed our stay this past week and would not hesitate to recommend Riviera Capri Secrets to family and friends!

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Station balnéaire !

Le terrain était très propre et bien entretenu. Les divertissements proposés par Hard Rock n'étaient pas très bons. Nous nous sommes ennuyés plus d'une fois. Pour le prix, je ferais tout mon possible pour ne pas revenir ici.

Resort! The grounds were very clean and well taken care of. The entertainment from hard rock was not very good. We found ourselves bored on more than one occasion. For the price I would try my hardest not to come back here.

Dreams Aventuras Riviera Maya: Rêves

J'y ai passé 8 jours avec 29 personnes pour un mariage. Le mariage était absolument magnifique et la coordinatrice a fait un travail formidable (Bren). Tout était excellent, de la chambre aux restaurants, les animations à la piscine étaient fabuleuses. Les animateurs sont les personnes les plus sympathiques qui soient. Les excursions étaient sûres ainsi que la petite ville de Puerto Adventures. L'ambulancier sur place (gratuit) était A1

Dreams Was there for an amazing 8 days with 29 of us for a wedding. The wedding was absolutely beautiful with the coordinator doing a wonderful job (Bren). Everything was excellent from the room to the Restaurants pool entertainment was fabulous. The entertainers are the nicest group of people. Excursions was safe along with the little town Puerto Adventures. The paramedic on site (no charge) was A1

Grand Palladium Kantenah: ÉNORME RESORT

Ce complexe hôtelier était ENORME avec 4 autres hôtels. Le plus beau ! Vous avez accès à 3 des 4 hôtels. Tous leurs équipements, restaurants, divertissements, bars, et j'en passe. Les gens travaillent très dur 24 heures sur 24 pour tout maintenir en état. Les plages étaient impeccables. Les gens venaient demander si quelqu'un voulait des boissons ou ramasser des tasses et de la vaisselle. Il y avait des chats qui, je suppose, servaient de divertissement et de contrôle de l'arrière-plan. Ils [... lire plus] étaient les préférés de la foule. Tous les gens que vous croisiez vous disaient bonjour ! Nous venons du Canada. Nous ne parlions pas espagnol. Dieu merci, toutes les personnes qui travaillaient ici parlaient bien l'anglais ! Service extraordinaire, bons conseils. Tout compris, nourriture excellente ! Nous avons passé un merveilleux moment ! Très fortement recommandé, il y a tellement de choses à faire ici. Nous sommes restés 6 jours et nous avons quand même eu l'impression de ne pas avoir tout vu 10 sur 10 !

HUGE RESORT This resort was HUGE with 4 other hotels on it. The best part! You have acess to 3 out of 4 of them. All of their ammentities,dining,entertainment,bars you name it. People we're working very hard around the clock to keep everything up. Beaches were spotless. People were coming around asking if anyone wanted drinks or collecting cups and dishes. There was cats there that im assuming were for entertainment and past control. They we're a crowd favorite. Everyone you walked by said Hello good day! We are from Canada. Didnt speak any Spanish. Thank goodness everyone who worked here spoke English well! Amazing service, good advice. All inclusive.GREAT food! We had such a wonderful time! Very highly reccommended so much to do here. We stayed for 6 days and still felt like we didnt see everything 10 out of 10!

Ocean Maya Royale: Nice Resort

Le terrain est bien entretenu, les chambres sont spacieuses et propres. Le buffet du petit déjeuner était excellent. Les chariots Ala étaient excellents. Tout le personnel était sympathique. Nous n'avons pas apprécié que l'on nous demande tous les jours de nous inscrire à un forfait ou à un massage amélioré.

The grounds were well manicured, rooms were spacious and kept clean. The breakfast buffet was great. The Ala carts were excellent. All the staff were Friendly. We did not enjoy being asked every day to sign up for the upgraded package or massage.

Riu Santa Fe: Grande vue

Il s'agit d'une propriété immense mais très bien entretenue. Tous les âges apprécieront cet hôtel. La nourriture est l'une des meilleures que j'aie jamais mangées. Le personnel fait de son mieux pour rendre votre séjour agréable. J'y retournerais sans hésiter.

Great View This is huge property but very well maintained. All ages would enjoy this hotel. The food was some of the best I have had. The staff does their best to make your stay a great one. I would go back in a heartbeat.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Encore plus d'amour pour ce lieu de villégiature

Il y a une dizaine d'années, nous avons visité notre premier complexe Bahia Principe, et peu de temps après, alors que nous nous demandions où aller ensuite, nous avons décidé de revisiter ce même complexe. Depuis, nous avons répété ce processus. Notre raisonnement était le suivant : nous connaissions l'endroit, nous étions satisfaits de la nourriture, du service et des caractéristiques du complexe. À l'heure actuelle, nous avons séjourné dans tous les complexes Bahia Principe de la Riviera Maya [... lire plus], et ce dernier voyage était notre quatrième séjour dans le luxueux complexe Bahia Principe Sian Ka'an de la Riviera Maya. Comme d'habitude, le processus d'enregistrement a été excellent. L'hôtel reconnaît votre statut de client régulier et vous récompense avec de petits avantages supplémentaires. Après un certain nombre de visites, vous passez au statut de VIP. En tant que clients réguliers, nous bénéficions de quelques avantages supplémentaires, mais la principale raison pour laquelle nous continuons à visiter le Bahia Principe est l'excellent service que nous recevons. Frida nous a accueillis et nous a fait sentir les bienvenus. On nous a offert des serviettes pour nous rafraîchir et des boissons de bienvenue. Frida nous a parfaitement expliqué tout ce que nous avions besoin de savoir. La chambre était une chambre standard du Bahia Principe Sian Ka'an. Nous avons l'habitude de demander si des surclassements sont disponibles, mais nous comprenons parfaitement qu'il n'y en ait pas. Même la chambre standard est charmante. Notre chambre se trouvait au dernier étage et comprenait un lit king-size, un coin salon séparé pour regarder la télévision, beaucoup d'espace de rangement et une belle salle de bains avec une douche à l'italienne. Le Bahia Principe Sian Ka'an n'est pas un complexe en bord de mer. L'hôtel dispose toutefois de plusieurs piscines, accessibles à pied depuis toutes les chambres de l'hôtel. Nous aimons aller à la plage, mais ce n'est pas un problème à Sian Ka'an. Une navette relie le hall à la plage toutes les dix minutes environ. Je n'ai pas trouvé cela gênant du tout. En tant que client du Sian Ka'an, vous avez accès aux trois autres complexes de Riviera Maya. Vous pouvez donc non seulement aller à la plage, mais aussi profiter de toutes les installations des complexes Bahia Principe de Tulum, d'Akumal et de Coba. Une autre raison pour laquelle nous revenons toujours, c'est la nourriture. Dans certains complexes, vous pouvez trouver la nourriture fade, probablement en raison du nombre de repas préparés, mais ce n'est pas le cas au Bahia Principe. La nourriture est délicieuse et bien préparée. L'hôtel nous a invités à répéter le dîner des invités. Ce dîner, organisé à côté de la piscine et du snack-bar, était fantastique. On nous a servi du homard et du steak comme plat principal, ainsi que d'autres plats délicieux. Nous n'étions pas seulement assis avec d'autres clients réguliers pour ce dîner, mais des membres du personnel se sont également joints à nous. À notre table, nous avons été rejoints par Frida (qui nous a enregistrés), Kassandra, qui travaille également à la réception, et Julio, qui travaille dans les équipes d'animation et de divertissement. C'était un plaisir de partager le dîner avec eux et de profiter d'une grande conversation avec certaines des personnes clés qui rendent le centre de villégiature si agréable. Pendant le repas, nous avons également été divertis par le groupe de mariachis qui a interprété avec brio des chansons mexicaines classiques. Ils ont même accepté une demande. À la fin de la semaine, alors que nous nous apprêtions à partir, Kassandra s'est approchée de nous et s'est assurée que nous avions passé un excellent séjour au Bahia Principe Sian Ka'an. On peut dire que tout le personnel est très fier de son travail et de son hôtel. Nous reviendrons en septembre pour une autre semaine dans notre maison loin de chez nous. J'espère revoir nos nouveaux amis de Sian Ka'an à notre retour.

Love This Resort Even More About ten years ago, we visited our first Bahia Principe resort, and shortly afterward, when considering where to go next, we decided to revisit the same resort. Since that time, we have repeated this process. Our rationale was that we knew the location, we were happy with the food, the service, and the features of the resort. At present we have stayed at all the Bahia Principe resorts at the Riviera Maya, and this most recent trip was our fourth trip to Luxury Bahia Principe Sian Ka'an resort in Riviera Maya. As per usual, the check-in process was excellent. The hotel recognizes your repeat status and rewards you with little extra perks. After a certain number of visits, you get upgraded to VIP status. As repeat guests, we receive some additional perks, but the main reason we continue to visit Bahia Principe is the excellent service we receive. Frida checked us in and made us feel very welcome. We were offered hand towels to refresh ourselves and welcome drinks. Frida was excellent at explaining everything we needed to know. The room was a standard room for Bahia Principe Sian Ka'an. We usually ask if any upgrades are available but completely understand if none are available. Even the standard room is charming. Our room was on the top floor and included a king sized bed, a separate seating area for watching TV, plenty of storage space, and a lovely bathroom with a walk-in shower. Bahia Principe Sian Ka'an is not a beachfront resort. They do have several pools that you can enjoy, which are a short walk from any of the rooms in the hotel. We enjoy going to the beach, but this isn't a problem at Sian Ka'an. There is a shuttle that runs from the lobby to the beach every ten minutes or so. I didn't find this inconvenient at all. As a guest of Sian Ka'an you have the run of the other three resorts in Riviera Maya, so not only can you go to the beach but you can enjoy all the facilities at Bahia Principe Tulum, Akumal, and Coba resorts. Another reason we keep coming back is the food. At some resorts, you might find the food bland, probably due to the number of meals that get prepared, not so at Bahia Principe. The food is delicious and well prepared. The hotel invited us to repeat guest dinner. This dinner was set next to the pool and snack bar and was fantastic. We were served lobster and steak for the main course, and some great tasting additional courses as well. We were not only seated with other repeat guests at this dinner, but members of the staff joined us as well. At our table, we were joined by Frida (who checked us in), Kassandra who also is from the front desk, and Julio who works on the Animation and Entertainment Teams. It was a pleasure to share dinner with them and enjoy a great conversation with some of the key people behind making the resort so enjoyable. During the meal, we were also entertained by the mariachi band who did terrific renditions of classic Mexican songs. They even took a request. At the end of the week, just as we were getting ready to leave, Kassandra approached us and made sure we had a wonderful time at Bahia Principe Sian Ka'an. You could tell that all the staff takes great pride in their work and their hotel. We will be returning in September for another week at our home away from home. I hope to see our new friends from Sian Ka'an when we return.

Catalonia Riviera Maya: Petit mais sympa !!!

Très bon service ... Le bar était super... Les employés ont été très accommodants, cependant nous avons eu un incident dans lequel nous avons gardé le drap de lit en dehors de la chambre et nous avons demandé au service d'entretien de le ramasser. ils l'ont ramassé mais ne l'ont jamais signalé et la réception nous a demandé de payer 1300 pesos pour le drap. après avoir passé un certain temps, le problème a été résolu .... à part cela, le complexe, la nourriture, les piscines et le personnel sont [... lire plus] très agréables

Small but nice!!! Great service ... Bar was great... Employees were very accommodating however we had an incident in which we kept the bed sheet out of the room and asked for house keeping to pick it up.. they picked it up but never reported it so front desk wanted us to pay 1300 Pesos for the sheet .. after spending sometime the issues was resolved .... apart from that the resort, food, pools and staff is very nice

Allegro Cozumel: Encore un excellent séjour à l'hôtel Allegro !

Belle plage avec des eaux propres, du sable blanc et des vues à couper le souffle. Les chambres sont propres et bien entretenues. Tous les employés de l'hôtel (depuis le personnel de la réception et les grooms jusqu'aux femmes de ménage, aux barmans et au personnel du restaurant) travaillent d'arrache-pied pour que vous passiez un agréable moment. Le service de restauration est extrêmement rapide et le personnel sympathique. Le buffet est toujours très varié et il y en a pour tous les goûts.  [... lire plus] Nous venons au Mexique au moins trois fois par an et choisissons toujours l'hôtel Allegro, pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus et plus encore. Hautement recommandé, surtout pour les familles avec de jeunes enfants.

Another excellent stay at Hotel Allegro! Beautiful beach with clean water, white sand and breathtaking views. Rooms are clean and well maintained. Everyone at this hotel (from the front desk staff and bell boys to the cleaning ladies, bartenders and restaurant staff) works extremely hard to ensure that you have a pleasant experience. Dining service is extremely fast and the staff friendly. Options at the buffet are always plentiful and you can find something for everyone. We come to Mexico at least 3 times a year and always choose Hotel Allegro, for all of the reasons above and more. Highly recommend, especially for families with young children.

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Dépasse les attentes

Si vous me demandiez de résumer notre semaine à Unico 20’87’ en un mot, ce serait la perfection. Dès que vous descendez du bus et que vous franchissez les portes du complexe, vous êtes submergé par une expérience de pur bonheur. L'attention portée à cette expérience est impressionnante, depuis l'enregistrement, lorsque vous rencontrez votre hôte, choisissez le parfum de votre chambre et dégustez un cocktail signature magnifiquement préparé, jusqu'au moment où vous partez et devez dire au rev [... lire plus]oir aux personnes merveilleuses, aux vues magnifiques et au service spectaculaire. L'établissement et notre chambre étaient impeccables, beaux et accueillants. L'établissement est magnifiquement conçu et tous les petits détails que vous remarquerez au cours de la semaine vous feront réaliser que ce n'est pas comme n'importe quel autre centre de villégiature que vous avez déjà connu. On vous demande constamment si vous avez besoin de quelque chose ou si vous vous amusez, et si quelque chose n'est pas parfait, on le rendra parfait rapidement et sans hésitation. La nourriture et la mixologie sont incroyables, je dirais que la nourriture est la deuxième meilleure que nous ayons eue en voyage et que la mixologie est de loin la meilleure. Si vous en avez l'occasion, prenez un cours de cuisine ou de mixologie pendant votre séjour. C'est une expérience merveilleuse et très divertissante. Le personnel du complexe et tous les habitants que nous avons rencontrés en dehors du complexe ont été heureux de nous parler de l'histoire de la région. Sur le complexe, il était impressionnant de voir la fierté que tous les membres du personnel avaient pour l'établissement et vous montreraient comment ils ont incorporé la culture locale dans votre expérience et pourquoi Unico est un peu différent de tous les autres complexes que vous visitez le long de la bande. Nous avons déjà séjourné dans la région et c'est quelque chose que nous avons trouvé très perceptible, le personnel semblait très heureux. Notre partie préférée sur le séjour ici et ce qui a vraiment rendu notre expérience inoubliable était notre hôte, son nom était Adriano et si vous réservez je recommande fortement que vous demandez lui parce qu'il est incroyable à ce qu'il fait et prendra votre séjour de l'étonnant à l'inoubliable. Il nous a accueillis à notre arrivée avec un grand sourire et était ravi de nous souhaiter la bienvenue dans le complexe, il proposait trois langues différentes (anglais, français et espagnol) et nous a rapidement expliqué quel était son rôle et comment il était heureux de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. Il nous a ensuite fait faire une visite guidée qui s'est terminée au buffet, car il savait que nous aurions faim après des heures de voyage. Cela nous a impressionnés, car nous n'avions pas nécessairement dit que nous avions désespérément besoin de manger, mais Adriano l'a clairement compris. C'était la première des nombreuses choses qu'Adriano a intuitivement mises en place pour nous. Au cours de la semaine, Adriano a pris le temps d'apprendre à nous connaître, de s'arrêter pour nous dire bonjour lorsqu'il nous voyait, de discuter rapidement avec nous et de s'assurer que nous avions toujours ce dont nous avions besoin. Cela semble merveilleux, n'est-ce pas ? Mais il y a mieux : ..... Les petites informations qu'il obtenait lors de nos conversations étaient ensuite incorporées à notre séjour, nous revenions dans notre chambre et notre musique préférée jouait, le bain était prêt et nos boissons préférées étaient prêtes à être dégustées avant le dîner. Notre chambre était toujours décorée de pétales de roses lorsque nous rentrions à la fin de la nuit, avec une rose sur le lit et un mot d'Adriano nous rappelant de profiter du moment présent, de nous détendre et de nous ressourcer parce que c'est la raison pour laquelle nous sommes à Unico. Ces petites choses ne sont que quelques-unes parmi tant d'autres. Je ne peux pas commencer à expliquer à quel point nous avons apprécié ces petites touches, c'était personnel, chaleureux et nous a fait sentir à la maison. Je ne pense pas que tous les remerciements du monde puissent exprimer à quel point nous sommes reconnaissants à Adriano d'être si bon dans ce qu'il fait. Il avait le pouls de tout et de tout le monde, mais d'une manière ou d'une autre, il a réussi à faire toutes ces choses sans que nous ne soupçonnions quoi que ce soit. Merci, Adriano, d'être si passionné par ce que vous faites, notre expérience a été vraiment étonnante, mémorable, inoubliable et relaxante grâce à vous. Dans l'ensemble, l'Unico était génial, ce n'était pas un lieu de fête et c'était parfait pour notre lune de miel. Il nous a permis de nous détendre, de nous ressourcer et de réfléchir. Je recommande vivement ce complexe si c'est ce que vous recherchez, c'est une expérience que vous n'oublierez pas ! En fin de compte, notre amour pour le Mexique et cette région a grandi, nous avons rencontré de belles personnes avec des âmes gentilles avec tant de passion, nous avons fait de nouveaux amis et ne peut’tendre à revenir. Nous remercions tous ceux qui ont contribué à rendre notre séjour si mémorable.

Exceeds expectations If you asked me to sum our week up at Unico 20’87’ in one word it would be perfection. From the moment you step off the bus and walk through the front doors of the resort it’s an overwhelming experience of pure bliss. The thought out into this experience is impressive, from your check in when you meet your host, pick your room scent and enjoy a beautifully crafted signature cocktail right up until the moment you leave and have to say goodbye to the wonderful people, beautiful views and spectacular service. The facility and our room was spotless, beautiful and had a warm welcoming feel. The facility is crafted beautifully and all the little details you’ll notice over the week makes you realize this is not like any other resort you’ve ever experienced. You’ll constantly be asked if you need anything or if you are enjoying yourself and if something isn’t perfect, they’ll make it perfect quickly and with no hesitation. The food and mixology are amazing, I would rate the food second best we’ve had while traveling and mixology the best by far. If you have a chance take a cooking class or a mixology course during your stay. It’s a wonderful experience and a very entertaining. The staff in the resort and any locals we met off the resort had been happy to talk to us about the history of the region, on the resort it was impressive to see the pride all of the staff had in the establishment and would show you how they’ve incorporated the local culture into your experience and why Unico is a bit different than any other resort you go to along the strip. We’ve stayed in the region before and this was something we found very noticeable, the staff seemed very happy. Our favorite part about staying here and what truly made our experience unforgettable was our host, his name was Adriano and if you book I highly recommend you request him because he is amazing at what he does and will take your stay from amazing to unforgettable. He greeted us upon arrival with a big smile and excited to welcome us to the resort, he offered three different languages (English, French and Spanish) he quickly explained what his role was and how he was happy to assist us with anything we need. He then took us on a tour which ended at the buffet because he knew we would be hungry after hours of travel. This impressed us because we had not necessarily said we desperately needed to eat but Adriano clearly picked up on this. This was the first of the many things Adriano intuitively made happen for us. Over the course of the week Adriano took time to get to know us, always stop and say hello when he saw us and have a quick chat and make sure we always had what we needed. Now this sounds wonderful right?? It gets better .... little bits of information he got from our chats he then incorporated into our stay, we would come back to our room and our favorite music would be playing, a bath would be ready and our favorite drinks ready to enjoy before dinner. Our room was always done up with rose petals when we returned at the end of the night with a rose on the bed and a note from Adriano reminding us to enjoy the moment, relax and recharge because this is why we are at Unico. These little things are only a few of the many. I cannot begin to explain how much we appreciated these little touches, it was personal, warm and made us feel at home. I don’t think all the thanks in the world could express how grateful we are that Adriano was so good at what he does. He had a pulse on everything and everyone but somehow was managed to do all these things without us ever suspecting a thing. Thank you, Adriano, for being so passionate about what you do, our experience was truly amazing, memorable, unforgettable and relaxing because of you. Overall Unico was great, not a big party resort and perfect for our honeymoon. It allowed us to kick back, recharge and really reflect. I highly recommend this resort if this is what you are looking for, it’s an experience you will not forget! In the end our love for Mexico and this region grew, we met beautiful people with kind souls with so much passion, we made new friends and can’t wait to return. We thank everyone who helped make our stay so memorable.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Le centre de villégiature le plus étonnant

Le plus étonnant des complexes hôteliers - c'est la troisième fois que nous y allons et c'est de mieux en mieux. Le personnel le plus extraordinaire qui soit - tout le monde se met en quatre pour impressionner et faire en sorte que vous viviez une expérience extraordinaire. La nourriture au buffet pourrait être meilleure. Je me suis retrouvé à manger des pâtes chaque soir. Le choix du petit déjeuner était génial. Les restaurants sont incroyables. Tout est très propre. Comme je l'ai dit, c [... lire plus]'est la troisième fois que j'y vais. Dans la plupart des autres centres de villégiature, l'usure se fait sentir, mais pas dans ce centre de villégiature, qui a toujours l'air tout neuf. Les piscines et les plages sont incroyablement propres. La plage a beaucoup d'algues - mais c'est dû à la nature - le personnel travaille dur pour essayer de rester en tête - mais c'est un défi !

Most Amazing Resort Most Amazing Resort - 3rd time for us and it just keeps getting better and better. The most amazing staff all around - everyone is on their A game to impress and make your experience an awesome one. Food at the buffet could be better. I found myself eating pasta each evening. Breakfast selection was awesome. Restaurants - amazing. Every thing is so clean. Like I said - 3rd time there. Most other resorts - the wear and tear shows - not at this resort - still looks and appears brand new. The most amazing clean pools and beaches. The beach has a lot of seaweed - but that is down to nature - the staff work hard to try to stay ahead of it - but that is some challenge!!