Bahia Principe Escape Bouganville: Une perle cachée !

Notre séjour au luxueux Bahia Principe Bouganville a été fabuleux ! C'est un très beau complexe, avec beaucoup de palmiers et d'ombre sur la plage. Les chambres étaient spacieuses et très propres. Le terrain était soigné. Il y avait beaucoup de choix dans la cuisine, tant dans le buffet que dans les restaurants à la carte. La nourriture était excellente. Le personnel répondait à tous les besoins et les divertissements pendant la journée et la nuit étaient très agréables. Ce furent des vaca [... lire plus]nces très relaxantes et j'y retournerais sans hésiter !

Definitely a Hidden Gem! Our stay at the Luxury Bahia Principe Bouganville was fabulous! It is a beautiful resort, with lots of palm trees and shade at the beach. The rooms were spacious and very clean. The grounds were meticulous. There was plenty of choice in cuisine, both in the buffet and the a la carte restaurants. The food was excellent. The staff catered to your every want or need and the entertainment during the day and at night was very enjoyable. It was a very relaxing vacation and I would go back in a heartbeat!

Melia Caribe Beach Resort: Le paradis dans toute sa splendeur

La première impression du Melia Caribe a été étonnante. Il est massif, magnifique et très bien entretenu. La plage et l'eau sont incroyables. La nourriture, les boissons et le personnel étaient également incroyables. Nous avons passé des vacances incroyables.

Paradise at its best The first impression of the Melia Caribe was amazing. It’s massive, beautiful and very well kept. The beach and water were amazing. The food, drinks and staff we amazing as well. We had an unbelievable vacation.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Détente

L'hôtel était calme et relaxant, exactement ce que nous recherchions. Les chambres étaient spacieuses et propres. Le restaurant était bon, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose à manger. La plage était belle et propre, beaucoup de chaises longues et de lits Bali. Nous sommes impatients de revenir ! Merci Ash pour toute votre aide vous êtes incroyable ! !!

Relaxing Hotel was quite and relaxing exactly was we were looking for. Rooms were spacious and clean. Dodd was good never had a problem finding anything to eat. Beach was beautiful and clean, lots of loungers and Bali beds. Can’t wait to return! Thanks Ash for all your help you are amazing!!

Bahia Principe Explore El Portillo: Les vacances parfaites

C'était la troisième fois que je séjournais dans ce centre de villégiature. Je l'adore ! Il est petit, la plage est magnifique et on peut y faire de la plongée avec tuba, la nourriture est toujours très bonne et le personnel est excellent ! Il y avait une activité ou un divertissement qui se déroulait toute la journée près de la piscine ou de la plage, ou il y avait une piscine tranquille à l'autre bout du complexe pour les personnes qui préfèrent moins de musique et d'activités. Les vendeurs de [... lire plus] plage travaillent pour une association, ils étaient donc très polis et pas insistants. J'espère pouvoir y séjourner à nouveau !

The perfect vacation This was my third time staying at this resort. I love it! It’s small, the beach is beautiful with snorkeling right there, the food is always very good and the staff are excellent! There was an activity or entertainment going on all day by the pool or the beach, or there was a quiet pool at the other end of the resort for people who prefer less music and activities. The beach vendors work for an association, so they were very polite and not pushy. I look forward to staying here again!

Iberostar Waves Costa Dorada: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Ma femme et moi avons adoré ce complexe. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était très amical et l'ambiance joyeuse. Les chambres étaient très propres et le réfrigérateur toujours rempli. La nourriture était excellente. C'est un endroit idéal pour s'évader et j'y retournerai sans aucun doute

Loved this resort My wife and I loved this resort. From the moment my wife and I got there to the time we were leaving the staff were very Friendly and a happy atmosphere. The rooms were great clean and the fridge was always stocked. The food was awesome. A great place for you to get away would definitely go back again

VH Gran Ventana Beach Resort: Magnifique station et ambiance géniale !!!

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe....La plage est fabuleuse... les chambres sont lumineuses et très propres... le personnel est super accueillant... La nourriture au buffet était variée et très savoureuse ! Le restaurant à la carte Ocean View est superbe ! La seule chose qui manque est l'animation nocturne sur la scène principale... Au mieux, elle est légèrement divertissante... Dans l'ensemble, on ne peut pas demander un meilleur rapport qualité-prix... Nous reviendrons l'année pr [... lire plus]ochaine... ! !!!

Beautiful resort and great atmosphere!!! This was our second time at this resort....The beach is fabulous...rooms are bright and very clean...staff are super hospitable...The food at the buffet was varied and very tasty!! Lots of variety and suitable for many different dietary needs...The Ocean View a la carte restaurant is superb! The only thing lacking is the nighttime entertainment on their main stage...It is only mildly entertaining at best...Overall, you couldn't really ask for a better value for your money...we are returning again next year !!!!

Bahia Principe Escape Ambar: Revue de presse du luxueux Bahia Principe Ambar

Tout était excellent. Nous avons tous les deux passé un excellent moment. La seule suggestion que j'ai à faire est d'être plus généreux avec les débarbouillettes (gants de toilette). Nous en avons eu deux à notre arrivée et lorsque nous avons demandé à en avoir d'autres ou à ce que notre chambre soit nettoyée, nous n'avons pas eu l'impression d'être autorisés à en avoir davantage. Comme nous étions deux dans la chambre, n'avoir qu'un gant de toilette par personne pendant une semaine n'est pas un [... lire plus]e bonne chose. Ils ont été généreux avec les serviettes mais pas avec les gants de toilette, ce que je trouve étrange.

Luxury Bahia Principe Ambar review Everything was excellent. We both had a wonderful time. The only suggestion I do have is if they can be more generous with face cloths (washcloths). We got 2 when we arrived and when we asked to get more or get our room cleaned we didn't seem to be allowed to get more. With us being two in a room, only getting one washcloth each for a week is not good. They were generous with the towels but not washcloths which I find strange.

Blue Bay Villas Doradas: Visite de Bluebay #2

Le Bluebay Villas Doradas a changé notre façon de réserver les hôtels, et la deuxième fois que nous y sommes allés, les amis avec qui nous y sommes allés ont eu les mêmes sentiments. Du point le plus éloigné de l'hôtel au côté opposé, il y a probablement 5 à 6 minutes de marche (au maximum). Il y a tous les éléments que l'on recherche dans n'importe quel centre de villégiature, mais ils sont si bien placés et si proches qu'on ne peut pas les manquer. Je trouve que c'est beaucoup mieux que les co [... lire plus]mplexes où l'on ne peut pas se déplacer sans prendre une navette ou sans marcher 15 minutes du hall à la plage. La nourriture est assez bonne, comme pour les Dominicains, j'ai mangé mieux, mais je n'ai jamais eu l'impression qu'il n'y avait pas de bonnes options à n'importe quelle heure de la journée. Les restaurants à la carte sont assez classiques (dans le bon sens du terme) et la plage est magnifique. Avantages : -Petit centre de villégiature, facile à naviguer -"Bonne nourriture (pas "ok" mais pas "fantastique") -Vivant, optimiste (on peut dire que c'est un "party resort", mais je pense que cela dépend de la semaine) -Beaucoup d'activités pour les enfants : lancer de rondelles, mini putt, promenades guidées en vélo, jeux, centre commercial de souvenirs à proximité (1 minute à pied)... -Magnifique faune et flore, on se sent très immergé dans la nature - Inconvénients : -Les chambres ne sont pas très modernes, nous avons séjourné dans une chambre platine et elle était beaucoup plus moderne que la dernière chambre, mais cela a un coût) -Difficulté à trouver des chaises de plage et de piscine -Le personnel n'offre pas beaucoup d'avantages, si vous demandez des banderoles d'anniversaire ou toute autre forme de reconnaissance pour l'anniversaire d'un ami, ils vous dirigeront vers un menu inintéressant d'articles (100 USD ou plus pour des choses qui ne m'intéressaient pas pour le quart de cette somme) -Ils essaient de vous donner une seule clé à partager lorsque vous arrivez, vous devez en demander une autre après coup -Il y a toujours des tentatives de vente incitative, mais il est facile de dire "non merci" et ils vous laissent tranquille Pour la chambre premium, nous avons apprécié d'avoir des bières en canettes supplémentaires à notre disposition au bar payant, nous ne sommes pas très portés sur les shots mais c'était agréable d'avoir un Bailey's ou quelques Presidente's inclus. Si vous êtes d'accord avec les bières pression et les alcools locaux, cela n'en vaut peut-être pas la peine. Comme la plage était très fréquentée, il était agréable d'avoir accès à la "zone VIP" de la plage pour trouver une place, mais elle était assez ombragée l'après-midi et très venteuse, il faut donc trouver un équilibre entre le soleil et la zone VIP en janvier, sinon les après-midi sont un peu froides. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe, mais je dirais qu'il faut s'attendre à payer un peu plus pour tout ce qui est ajouté, mais c'est tellement raisonnable par rapport au prix des autres complexes que vous avez un bon choix si c'est ce que vous voulez. S'il s'agit de votre premier ou deuxième séjour dans un centre de villégiature tout compris, je vous conseille vivement de le choisir !

Bluebay Visit #2 The Bluebay Villas Doradas changed the way we book hotels, and the second time we went there, the friends that we went with had the same feelings. From the furthest point of the hotel to the opposite side is probably a 5-6 minute walk (at the most). There are all the pieces that you would look for at any resort, but so well placed and nearby that you can't miss it. I find this to be so much better for me than the resorts that you can't navigate without taking a shuttle or a 15 minute walk from the lobby to the beach. The food is fairly good, as for the Dominican I have had better food, but I never felt like there wasn't a good option at any time of day. The a la carte restaurants are pretty par for the course (in a positive way) and the beach is beautiful. Pros: -Small resort, easy to navigate -"Good" food (not "ok" but not "fantastic") -Vibrant, upbeat (arguably a "party resort" but I think it always depends on the week) -A lot of cutr activities: washer toss, mini putt, guided bike rides, games, closeby (1 minute walk) to a souvenir mall... -Beautiful wildlife, you feel very immersed in nature there - Cons: -Rooms aren't considerably modern, we stayed in a platinum room and it was much more modern than the last room, but at a cost) -Challenges finding beach and pool chairs -Staff doesn't offer too many perks, if you ask for any birthday banners or any sort of recognition for a friend's birthday they will direct you to an uninteresting menu of items $100 USD or more for things I wasn't interested in for a quarter of that) -They try to give you a single key to share when you get there, you have to ask for another after the fact -There are always upselling attempts, but it's easy to just say "no thanks" and the leave you alone For the premium room, we enjoyed having additional canned beers at our disposal at the paid bar, we're not into many shots but it was nice to have a Bailey's or a few Presidente's included. If you're ok with draft and local alcohol it might not be worth it. Since the beach was busy it was nice to have access to the "VIP area" on the beach to find a spot, but it was pretty shaded in the afternoon and really windy, so you have to find a balance with the sun and the VIP in January or else the afternoons are a bit cold. Overall I would recommend this resort, but I would say that you should expect to pay a bit extra for any add ons, but it's so reasonable compared to the price of other resorts that you get some good choice if that what you want. If it's your first or second all inclusive resort I say absolutely go for it!

Bahia Principe Escape Ambar: Complexe touristique exceptionnel

Le centre de villégiature était génial. Il est très propre, la nourriture est excellente et les chambres sont spacieuses. L'animation était bonne et le personnel d'animation était super sympa. Ils vous font sentir les bienvenus et sont très interactifs. J'y retournerais sans aucun doute. Le seul problème que nous avons rencontré est que les réparations n'ont pas été effectuées très rapidement.

Amazing Resort The resort was great. It was very clean, the food was amazing and the rooms are spacious. The entertainment was good and the entertainment staff were super nice. They made you feel welcome and are very interactive. I would definately go back again. The only issue we had was that the repairs were not done very quickly.

Catalonia Bavaro Resort: Nice Resort

Décor moderne et propre. Grande piscine mais pas de serveurs. Service de bar uniquement. Superbe marché avec café. Station de crêpes fantastique. La majorité du personnel n'était pas très aimable. Peut-être la barrière de la langue. Les plats à la carte étaient excellents ! Le surclassement privilège est faussement présenté. Pas de bon Casino fourni, pas de départ tardif, pas de grand lit, etc

Modern Decor and clean. Large pool area but no servers. Bar Service Only. Awesome market area with coffee shop. Crepe station that was fantastic. Majority of staff was not overly friendly. Possibly just the language barrier. A La Cartes were great! Privilege Upgrade is falsely presented. No Casino voucher provided, no late check out, no king beds, etc

Riu Bambu: Pas un 5 étoiles

Ce n'était pas un hôtel 5 étoiles. Les chambres étaient très sales et vieilles et ne correspondaient pas à ce que les photos suggéraient. La nourriture au bar (après 21h30) était immangeable et très probablement impropre à la consommation. Il n'y avait pas un seul grill où l'on pouvait manger des aliments frais, à l'exception du steak house qui nécessitait 2 heures d'attente pour y entrer. Les piscines n'étaient pas bien nettoyées et les boissons étaient des boissons de bar et non des boisson [... lire plus]s de marque comme je m'y attendrais dans un hôtel 5 étoiles. Les restaurants étaient trompeurs et la carte et les noms n'étaient même pas exacts. Les toilettes publiques étaient toujours remplies de vomi et de diarrhée. C'était un 3 étoiles au mieux. La plage était belle et bien entretenue.

Not a 5 star This was not a 5 star resort. The rooms were very dirty and old and not what the pictures suggested. The food in the bar (after 9:30pm) was inedible and most likely not safe for consumption. There was not one fresh grill where you could have fresh food except the steak house which required a 2 hour wait to get into. The pools were not well cleaned, and the drinks were bar rail and not brand name which I would expect at a 5 star. The restaurants were misleading and the map and names were not even accurate. Public washrooms were always filled with puke and diarrhea. This was a 3 star at best. Beach was beautiful and well kept.

Ocean El Faro: Douleurs de croissance

Ce sera un centre de villégiature extraordinaire dans quelques mois. Les équipements sont excellents. Tout ne fonctionne pas encore parfaitement. Les piscines sont incroyables et c'est un endroit idéal pour les enfants. Pas pour les adultes, sauf si vous emmenez vos enfants. La nourriture n'est pas très bonne. Ils sont un peu ambitieux dans ce qu'ils essaient de faire. Je suis sûr que lorsque les problèmes seront résolus, ce sera un complexe extraordinaire. Les chambres étaient gra [... lire plus]ndes et bien aménagées. Une chose à noter : posez autant de questions que vous le souhaitez. Le personnel ne nous a pas dit que la porte du balcon se verrouillait automatiquement lorsqu'elle était fermée et nous sommes allés tous les deux sur le balcon et avons fermé la porte. Vous l'aurez deviné, nous nous sommes retrouvés enfermés à l'extérieur. La plage n'était pas très bonne. Nous avons donc passé du temps à la piscine.

Growing pains Will be an amazing resort given a few months. The amenities are great . Just not everything working fully yet. Pools are amazing and is a great place for kids. Not for adults unless you are taking your kids. Food not so great. They are a little ambitious in what they are trying to achieve. I am sure when kinks are worked out it will be an amazing resort. Rooms were large and well appointed. One thing to note - ask as many questions as you want. The staff did not tell us balcony door locked automatically when shut and we both went on balcony and shut door. You guessed it....we got locked out. The beach was not very good. Therefore, spent time at pools.

Melia Caribe Beach Resort: Pas ce que nous attendions

Nous sommes arrivés au resort le 14 janvier et nous sommes allés à la réception. La personne chargée de l'enregistrement était très insistante. Elle a essayé de nous faire surclasser notre chambre à 1 000 $ US pour dix jours. Nous avons dit non merci, puis elle a baissé le prix à 400 $, puis à 300 $. Nous avons continué à dire non, nous avions déjà assez payé, et elle nous a dit que nous étions un peu loin de la plage. Nous lui avons répondu que nous nous en fichions. Cela m'a laissé un mauvais  [... lire plus]goût dans la bouche et je n'avais même pas envie de rester là. Nous avons ensuite attendu trois heures pour une chambre alors que nous étions les deux seuls à avoir séjourné dans ce complexe depuis notre avion. Le lendemain, nous avons rencontré la représentante d'Air Transat, qui s'est montrée contrariée lorsque nous lui avons dit que nous n'étions pas intéressés par des séjours en dehors du centre de villégiature. C'était notre 8ème voyage en RD. Nous en avons tiré le meilleur parti. Le complexe est très grand et ils fournissent des voiturettes de golf et des trains pour se déplacer. Les restaurants que nous avons trouvés les meilleurs sont l'American Grill, l'italien et le buffet du soir du côté adulte du complexe. Notre chambre était bien, le seul reproche que l'on peut faire c'est que le mini bar ne laissait que deux mini bières dans le frigo et c'était de la bière américaine en plus. Le temps était magnifique, désolé de le dire, mais nous ne reviendrons pas dans ce complexe pour les raisons susmentionnées.

Not what we expected We arrived at the resort on January 14th and went to the reception area. The person for checking us in was very pushy. She tried to get us to upgrade our room at $1,000 US for ten days. We said no thank you she the lowered the price to $400.00 and then $300.00 we kept saying no we had paid enough already and she said well you are a bit of away to the beach. We replied we didn’t care. This really left a bad taste in my mouth and I really didn’t even want to stay there. We then waited for three hours for a room when we were the only two that stayed at this resort from our plane. The next day meeting up with the rep from Air Transat she too was upset when we told her we weren’t interested in any trips off resort. This was our 8th trip to the DR. We made the best of it all. The resort is very large and they do supply golf carts and trains to get around. The restaurants we found the best was the American Grill, the Italian and the evening buffet on the Adult side of the resort. Our room was good the only complaint about it was the mini bar they only left two mini beers in fridge and it was American beer to boot. The weather was great sorry to say but we will not return to this resort for the reasons above.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Un lieu de villégiature fantastique !

Séjour du 16 au 23 janvier 2019. A voyagé en tant que couple avec un autre couple. N'a rien de mauvais à dire sur le resort. Les chambres étaient grandes et propres. La nourriture aux buffets et aux cartes à la carte était excellente. Le service et les boissons dans tous les bars et piscines étaient excellents. Je n'ai pas passé beaucoup de temps à la plage car je l'ai trouvée un peu trop occupée pour moi, mais la plage elle-même était superbe. Je retournerais dans ce complexe hôtelier ! Nous n' [... lire plus]avons pas fait d'excursions car nous profitions tellement de l'hôtel.

Fantastic resort! Stayed Jan 16-23rd 2019. Travelled as a couple with another couple. Don't have anything bad to say about the resort. Rooms were big and clean. Food at the buffets and at the a la cartes were great. Service and drinks at all the bars and pools was excellent. Didn't spend much time at the beach as I found it a bit too busy for me, but the beach itself looked great. Would go back to this resort again! Didn't do any of the excursions as we were enjoying the resort so much.

Impressive Punta Cana: le placera sur la liste des 10 meilleurs endroits où revenir

très propre personnel sympathique bonne nourriture bons divertissements belles piscines beaucoup de chaises la plage était juste correcte -pas géniale- beaucoup de places assises mais la plage sentait mauvais et il y avait des travaux. il y avait un manque de signalisation qui faisait que la plupart des gens tournaient en rond un planificateur d'événements avec les détails de l'emplacement serait très utile

will put it on the top 10 list of places to return very clean friendly staff good food good entertainment nice pools lots of chaises beach was just ok -not great- lots of seating but beach smelled bad and there was construction. there was a lack of signage which left most people going around in circles an event planner with location details would be very helpful

Bahia Principe Explore Punta Cana: Bel endroit, mais un peu daté....

Le terrain est magnifique, bien entretenu et tout était très propre. Nous avons trouvé les chambres et le design général de l'hôtel très datés (pas modernes ou mis à jour). A notre avis, il y a un besoin urgent de rénovation pour l'adapter aux normes d'aujourd'hui. Ceci dit, l'endroit est resté propre et les chambres ont été nettoyées tous les jours - pas de traitement spécial, par exemple des dessins avec des serviettes sur les lits, pas de pétales de fleurs (nous le mentionnons seulement par [... lire plus]ce que nous avons eu l'habitude de voir cela dans d'autres centres de villégiature). Bien conçu pour les familles avec enfants. Nous avons trouvé le service clientèle très déficient (....), principalement parce qu'il semblait y avoir très peu de personnel partout, dans les bars, les buffets, à la réception du hall et dans les busboys. Je pense que cela a affecté le moral du personnel en général, peu de visages souriants et/ou motivés pour faire plaisir, lorsqu'on leur demandait d'apporter quelque chose à la table, ils mettaient beaucoup de temps à le faire et/ou l'oubliaient complètement ; ils semblaient également travailler tous les jours pendant 12 heures..... il est très surprenant que l'hôtel n'ait pas de Wi-Fi gratuit dans tout le resort ; seulement dans le hall principal et même là, extrêmement lent à se mettre en place. pour l'avoir dans les chambres, c'était très cher. A mon avis, l'hôtel manque également de technologie.

Beautiful place, but a little dated.... The grounds are gorgeous, well kept and everything was very clean. We found the rooms and the overall design of the resort very dated (not modern or updated). In our opinion in dire need for a renovation to bring it up to today's standards, having said that the place was kept clean and the rooms were cleaned every day - no special treatments i.e. designs with towels on beds, no flower petals (only mention this because we have been used to seeing this in other resorts). Well catered for families with children. We found the customer services very lacking....primarily because they seemed very short staffed everywhere, the bars, the buffets the lobby reception and busboys. I think this affected the morale of the staff in general, not many smiling faces and/or motivated to please, when asked to bring something to the table, it took them a long time to bring it and/or forgot altogether; they also seemed to be working every day for 12 hours.... it was very surprising that the hotel does not have free Wi-Fi across the whole resort; only in the main lobby and even then, extremely slow to pick up. to have it in the rooms it was very expensive. In my view very lacking in technology as well.

Bahia Principe Explore Legend: Complexe touristique exceptionnel

Chambres très propres, personnel et service très sympathiques. Superbes activités pour les enfants ! Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais volontiers. La seule chose que je recommanderais est de s'assurer d'avoir de petites coupures d'argent car personne ne semble avoir de monnaie.

Amazing Resort Very clean rooms, fantastic friendly staff and service. Great activities for kids! Definitely would recommend this resort and would go back again. The only thing I would recommend is that you make sure to have smaller denominations in money as know one seems to have change.

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Très beau complexe hôtelier

Le Majestic Mirage est un très bon complexe hôtelier. Notre chambre se trouvait à quelques mètres de la plage, d'un bar et du restaurant Seaside. Le swim-up a été une expérience mémorable. Le service est de grande qualité, qu'il s'agisse du personnel d'entretien ou des serveurs. Il était très agréable d'avoir un majordome pour faire les réservations à la carte. La plage de Bavaro est de classe mondiale et est donc très fréquentée. Il y a quelques vendeurs, mais ils n'ont pas semblé très in [... lire plus]sistants. Nous sommes désormais convaincus de la nécessité d'un hébergement 5 étoiles.

Very Nice Resort The Majestic Mirage was an extremely good resort. Our room was just a few meters from the beach, a bar and the Seaside Restaurant. The swim-up was a memorable experience. Service is top quality, both housekeeping and wait staff. Having a butler to make those a la carte reservations was very nice. Bavaro Beach is world class, and, as such, is quite busy. There are a few vendors, but they did not seem to be very persistent. We are now sold on 5 Star accommodation.

Playabachata Hotel: Le bon, la brute et le truand !

C'était la première fois que j'utilisais les centres de villégiature Senator. Ma mère et moi avons décidé d'essayer après avoir lu de nombreux commentaires, dont la plupart n'étaient pas très flatteurs pour votre centre de villégiature de Puerta Plata, mais comme certains étaient très satisfaits de l'emplacement, nous avons pensé essayer.Nous étions censés être placés juste derrière le bar ! Cela a été réglé après avoir dû attendre près de 2 heures après l'heure d'enregistrement ! Normalement, n [... lire plus]ous comprendrions le problème... cela arrive... et peut généralement être réglé, mais ce n'était que le début des choses qui ne se sont pas bien passées dans votre complexe ! Pour commencer... la carte que vous distribuez aux clients est ridicule ! On ne peut pas la lire... les caractères sont si petits.... et nous n'avons jamais été en mesure de comprendre où se trouvaient les divertissements. (Il faudrait sérieusement envisager de produire une carte interactive que les clients pourraient télécharger sur leur téléphone ou leur tablette...., ce qui permettrait d'économiser du papier et nous donnerait un accès réel aux informations sur les divertissements et les restaurants) La chambre avait ses propres problèmes. La chambre sentait la moisissure ! L'eau chaude ne fonctionnait pas.....et il y a eu une rupture de la ligne qui a pris 2 jours à réparer ! L'eau potable....qui était censée être disponible tous les 2 jours n'a été changée qu'une seule fois! Et c'était après que je me sois plaint ! Nous avons également eu des problèmes pour faire fonctionner l'air conditionné. De nombreux autres visiteurs ont eu des problèmes avec le boulon de sécurité des portes en verre qui est tombé et s'est écrasé sur le sol... manquant de peu leurs pieds.... et causant un bruit terrible pour les personnes qui se trouvaient sous cette chambre. Et le fait que les prises électriques n'étaient PAS adaptables aux cordons électriques canadiens....ce que l'on ne nous avait PAS dit dans la publicité de Sunwing... ni sur votre site principal ! Lorsque nous nous sommes plaints... on nous a dit d'aller au magasin et d'en acheter une ! C'est ridicule ! Si on nous l'avait dit, nous les aurions apportés avec nous ! Ce que j'ai trouvé le plus troublant, c'est le manque total de respect envers les non-fumeurs dans votre centre de villégiature. Même si une table était marquée non-fumeur, vous laissiez les gens fumer. Il n'y avait littéralement aucun endroit où nous pouvions nous détendre sans rencontrer quelqu'un en train de fumer Ensuite, il y a eu les salles de bains qui étaient constamment en panne Les moustiques à l'intérieur des chambres étaient terribles ! La plupart des nuits, je n'arrivais pas à dormir à cause d'eux. Le deuxième restaurant était tout simplement désagréable à fréquenter. Ils bloquaient l'accès aux sièges par les fenêtres....qui restaient fermées malgré la chaleur. Le seul soir où j'y ai mangé, je suis reparti malade à cause de la chaleur extrême. J'ai essayé pour le déjeuner. Les tables n'ont jamais été débarrassées et personne ne m'a offert quelque chose à boire. Nous n'avons jamais été informés de l'accès aux nouveaux restaurants de la nouvelle rue. Et bien que la nouvelle zone soit magnifique, j'ai été dégoûtée d'apprendre qu'à cause d'elle, nous n'étions pas autorisés à monter au point d'observation. Il était constamment bloqué... et on nous a dit que c'était maintenant UNIQUEMENT POUR LA ZONE VIP... ce qui était contrariant ! Les chaises cassées ou endommagées n'ont pas été enlevées... elles ont simplement été laissées sur la plage... Vous autorisez toujours l'utilisation de pailles en plastique sur les plages, ce qui était censé être interdit. Cela dit, les employés dans leur ensemble ont été incroyablement polis et serviables... s'ils le pouvaient. La nourriture au premier restaurant était incroyable ! Il y a des plats de base servis tous les jours, mais le menu change ! Mon seul véritable souhait de changement dans ce domaine.... serait d'ajouter plus de nourriture autochtone... en plus des haricots rouges et du riz. Nous voulons découvrir la cuisine des îles. La plage est restée extrêmement propre. Un jour, nous avons eu une grosse tempête et la plupart du temps, ils ont pu la nettoyer dans la journée. L'aménagement paysager doit être amélioré. En tant qu'horticulteur, c'est quelque chose que j'ai particulièrement remarqué. Lors de la plantation de nouvelles zones, celles-ci n'étaient pas protégées.... ou bloquées.... et, par conséquent, les gens marchaient sur les zones fraîchement plantées. Il est particulièrement nécessaire d'ajuster les plantations juste à côté des fenêtres/patios en verre. Lorsqu'il pleut, le manque de végétation dans ces zones provoque des éclaboussures de boue sur tout le patio et parfois sur les portes vitrées. La plantation d'un couvre-sol à cet endroit permettrait de remédier à ce problème. Il faudrait également veiller à ce que les zones d'écoulement des eaux de pluie soient adéquates. Les animations ont lieu après 21h30. La plupart des clients trouvent qu'il est beaucoup trop tard pour y assister. J'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de familles en visite pendant mes vacances... et la majorité d'entre elles n'ont pas assisté aux spectacles à cause de cela. Le spectacle que nous avons vu était extrêmement bien fait et valait la peine d'être vu.... si j'avais pu rester éveillé ! Les prix des articles dans les magasins....ont pour la plupart été beaucoup trop élevés ! Par exemple, j'ai voulu acheter un des chapeaux pour hommes.... dont le prix était de 21 dollars américains. Le même chapeau à Puerto Plata.... était à 6,00 dollars canadiens ! Nous avions besoin de pansements pour les ampoules de ma mère....et le petit paquet de votre magasin allait nous coûter 10 dollars ! Ok... je suis d'accord pour faire des bénéfices... mais vous arnaquez les gens ! Vous avez également demandé 60 dollars américains pour prendre un taxi à Puerto Plata....., alors qu'il suffit de marcher 5 minutes jusqu'à l'extérieur des portes de l'hôtel pour obtenir un service à 10 dollars. OU vous pouvez prendre un bus....pour seulement 1,50 $ canadien ! L'équipe de divertissement de l'ensemble des centres de villégiature était très polie et amusante. Ils ont fait des pieds et des mains pour que tout le monde participe à des activités. En ce qui concerne les activités de plage, j'ai été déçue que le bateau-banane ne soit pas inclus dans le prix tout compris. Tant de gens voulaient l'utiliser... mais n'étaient pas prêts à payer un supplément pour cela. L'aire de jeux pour enfants de notre centre de villégiature....avait besoin de réparations importantes. Il n'y avait pas de balançoires... et rien de vraiment amusant. En revanche, l'aire de jeux du second complexe était en excellent état. Les sentiers de la station étaient bien entretenus et faciles à suivre. Merci d'avoir mis un grand parapluie dans nos chambres....définitivement un plus en ce jour de pluie. Les serveurs du bar étaient exceptionnellement compétents. Ils ont préparé des boissons dont je n'avais jamais entendu parler et étaient prêts à préparer une boisson à mon goût....ie. ni trop sucrée ni trop acide. La plupart des employés de la réception ont été très agréables. Leur anglais... et mon espagnol... ont besoin d'être améliorés pour être bien compris. Mais nous avons tous fait de notre mieux.

The Good, The Bad and The Ugly! This was my first time using the Senator  resorts.  My mother and I decided to give it a try after reading many reviews.   Most of which were not the most flattering to your Puerta Plata resort.   But, since some were very pleased with the location, we thought we would give it a try.  As a person with disabilities and travelling with my 87 year old mother, we had sent in a request for a ground floor room....far away from the pool area and entertainment.  This was completely ignored.  We were supposed to be placed right behind the bar!  This was fixed after having to wait almost 2 hours past the check in time!  Normally, we would understand the problem...it happens...and usually can be fixed, but this was just the start of the things that did not go well at your resort!  To start off with...that map you give out to guests is rediculous!  You cannot read it...the printing is so small....and we never were able to figure out where the entertainment was.  Even the staff gave us incorrect areas. (Serious thought should be made to producing an interactive map which customers could download onto their phones or tablets....thus saving paper and giving us real access to information about entertainment and restaurants) The room had problems of its own. The room SMELLED of mold!  The hot water was not working.....and they actually had a break in the line which took 2 days to fix!  The drinkable water....which was supposed to be made available every 2 days was only changed once!  And that was after I complained! We also had problems getting the air conditioning to work. Many other visitors had problems with the security bolt for the glass doors falling out and dropping to the ground...barely missing their feet....and causing awful noise for the people who were under that room. And the fact that the electrical sockets were NOT adaptable to canadian electrical cords....which we HAD NOT been told in the Sunwing advertisement...or on your main site! When we complained...we were told to go to the store and BUY ONE! Rediculous!  If we had been told, we woild have brought them along! What I found so disturbing was the complete disrespect for non-smokers at your resort.  Even if a table was marked non--smoking....you allowed people to smoke.   There literally was almost no areas that we could relax without havind someone smoking!   I am amazed that you have not done something about that!  Then, there was the bathrooms which were constantly out of order.  The  mosquitoes inside the rooms were awful!   Most nights I could not sleep because of them. The second restaurant was just plain nasty to eat in.  You had them block off access to the seats by the windows....which were kept closed even with the heat.   The one night I ate there, I came away sick due to the extreme heat.  I tried them for lunch.  The tables were never cleared and no one offered me anything to drink.  We were never informed about having access to the new restaurants on the new street.  And while the new area is beautiful, I was disgusted to find out that because of it, we were not allowed to climb up to the vantage point.  It was constantly blocked...and we were told it was now JUST FOR THE VIP area...which was upsetting! Broken and or damaged chairs were not removed...just left on the beach.  You still allow plastic straws to be used on the beaches which was supposed to have been banned. These things being said, the employees as a whole were amazingly polite and helpful...if they could. The food at the first restaurant was amazing! There are some pretty basics served every day, but the menu did change! My only real desire for change in this area....please add more NATIVE food...besides red beans and rice. We want to experience the reak cuisine of the islands. The beach was kept extremely clean. We had a major storm one day and for the most part, they were able to clean it up within the day. The landscaping does need improving. As a horticulturalist, this was something that I especially noticed. When planting new areas, these areas were not protected....or blocked off....and as a result, people were walking all over the freshly planted areas. They especially need to adjust the plantings immediately by the glass windows/patios. When it rained, the lack of vegetation in these areas caused mud to splatter all over the patio and sometimes up onto the glass doors. Planting ground cover in this area would fix this. Or, making sure to have proper run off areas for the rain, should also be considered. The entertainment is held after 9:30. And most customers find this to be far too late at night to attend. I noticed alot of families who were visiting during my vacation...and the majority did not attend because of this. The act that we did see was extremely well done and worth seeing....if I could have stayed awake! Costs for items in the stores....for the most part were far too expensive! For example....I wanted to purchase one of the mens hats....which you priced at $21.00 U.S. funds. The EXACT same hat in Puerto Plata....was $6.00 Canadian! We needed bandages for my mom's blisters....and the small package at your store was going to cost us $10! Ok...I am all for making a profit...but you are gouging people! This also included charging $60 US to drive by taxis into Puerto Plata.....something that you can get for just $10...if you walk 5 minutes to the outside of the hotels gates. OR you can take a bus....for just about $1.50 Canadian! The entertainment crew throughout the resorts were very polite and funny. They went out of their way to try and get everyone involved in some type of activities. As for beach activities, I was disappointed that the banana boat was not included in the all inclusive cost. So many people wanted to use it...but were not willing to have to pay extra for it. The children's play area at our resort....needed major repairs. No swings...and nothing really to play with. Whereas, the second resorts play area was in excellent condition. The pathways throughout the resort were well maintained and easy to follow. Thanks for putting a nice big umbrella in our rooms....definitely a plus on that rainy day. The bar tenders were exceptionally knowledgeable. They made drinks that I hadnever heard about and were willing to make a drink to taste....ie. not too sweet or sour. Most of the staff at the front desk were very pleasant to deal with. Both their english...and my spanish...need undating to be completely understood. But, we all tried our best.

Riu Republica: Très bon centre de villégiature

l'enregistrement a été rapide et le personnel de l'accueil sympathique et serviable. La chambre correspondait à ce que nous avions demandé, sans aucun problème. Le personnel d'entretien était sympathique et répondait rapidement à tous les besoins. Le terrain est bien entretenu ainsi que le front de mer. De nombreuses chaises de plage sont disponibles et les services de bar sont fréquents. Les deux buffets sur le site étaient propres et la variété des aliments était savoureuse et répondait, je [... lire plus] dirais, à tous les goûts. Les divertissements nocturnes étaient bons et les activités quotidiennes étaient variées. Les repas de spécialités étaient corrects, sans réservation et sur la base du premier arrivé, premier servi. Les installations des hôtels RIU connexes étaient incluses, mais pas à une distance de marche raisonnable....

Very Good Resort check in was fast and front end staff friendly and helpful. The room was as we requested with no hitches. The housekeeping staff were friendly and catered quickly to any needs. The grounds are well kept as well as the beach front. Plenty of beach chairs available and bar service rounds were frequent. The two buffets on site were clean and variety of food tasty and catered, I would say, to every ones taste. The nightly entertainment was good and the daily activities were varied. The specialty dining meals were okay; no reservations and on a first come first serve basis. The facilities of the related RIU's were included, but not within a reasonable walking distance.. .