Starfish Jibacoa: De bonnes nouvelles, d'autres moins bonnes.
Je viens de rentrer de la Villa Jibacoa. Voici les points positifs : magnifique terrain. Merveilleux snorkeling juste à côté de l'hôtel avec beaucoup de poissons à voir. Les chambres étaient simples mais pratiques et propres. Les femmes de ménage étaient promptes et minutieuses tous les jours. La plage était magnifique. L'hôtel est calme, il n'y a pas trop de monde et il n'y a pas de longues files d'attente. Pas de longues files d'attente.
Les inconvénients : LA NOURRITURE. Si la nourriture est[... lire plus] un problème pour vous, ce sera difficile. Le buffet était vraiment difficile à gérer - très basique et répétitif. Trois de nos groupes sont rentrés chez eux avec des maladies d'origine alimentaire assez désagréables qui ont frappé vers le troisième jour. La carte.... est pire que le buffet. Vraiment mal fait. Je suis du genre à faire de mon mieux, mais là, c'était vraiment médiocre. Nous avons toutefois apprécié un excellent repas au El Cacique, un peu plus loin, où la nourriture était abondante, savoureuse et d'un prix raisonnable.
Lorsque vous réservez un chauffeur par l'intermédiaire de l'hôtel (nous sommes allés à La Havane), demandez-en un qui parle un peu anglais (à moins que votre espagnol soit bon - il était très difficile de communiquer ce que nous cherchions et où nous voulions aller - nous avons fini par payer un traducteur). Leur circuit habituel consiste à vous emmener partout où les pesos des touristes peuvent être dépensés et ils ne sont pas très intéressés par le fait de vous emmener hors des sentiers battus. Ils insistent beaucoup sur le fait qu'ils connaissent le "meilleur restaurant".
Enfin, notre vol ayant été retardé, nous sommes arrivés en retard et affamés, accueillis tièdement, et avons dû trouver notre chemin dans l'obscurité jusqu'à nos bungalows, avec à peine quelques indications. Certains membres du personnel étaient un peu froids envers les clients, mais Nadia à la salle à manger et Marcos qui a dirigé la randonnée guidée dans les montagnes (qui en valait vraiment la peine) étaient des rayons de soleil. Notre représentant d'Air Transat a également été très utile.
La Havane était une ville étonnante où passer du temps. Une journée n'était pas suffisante. Si c'était à refaire, j'aurais réservé une chambre pour une nuit et j'aurais passé deux jours à m'en imprégner.
D'une certaine manière, c'était un bon rapport qualité-prix. Par ailleurs, nous avons mangé et bu avec prudence, en évitant tout ce qui nous paraissait suspect.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais nous ne reviendrons pas dans cet endroit.
Some good some not so good news.
Just returned from Villa Jibacoa. Here are the positives: beautiful grounds. Wonderful snorkelling right by the hotel with lots of fish to be seen. Rooms were simple but serviceable and clean. Maids were prompt and thorough every day. Beach was lovely. A nice quiet resort - not overly crowded or busy. No long line ups.
The down sides: FOOD. If food is a biggie for you - this will be difficult. The buffet was really hard to handle- very basic and repetitive. Three of our groups came home with some pretty uncomfortable food borne illness that hit on about day three. The a la carte.... is worse than the buffet. Really poorly done. I am a make the best of it kind of person - but this was really poor. We did enjoy a great meal out at El Cacique down the road where the food was plentiful, tasty and reasonably priced.
When booking a driver through the hotel ( we went to Havana) ask for one who has a little bit of english ( unless your spanish is good - it was very difficult to communicate what we were looking for and where we wanted to go - eventually paid a translator. Their usual tour invoves taking you to anywhere that tourist pesos can be spent and they are not that interested in taking you off the beaten path. They are quite insistent that they know the 'best restaurant '.
Lastly - our flight was delayed - we arrived late and hungry to a lukewarm welcome and had to find our way in the dark to our bungalows with barely a point in the right direction. Some of the staff were a bit cool towards guests but Nadia in the dining room - Marcos who led the guided hike in the mountains ( very worthwhile) were rays of sunshine. Also our air Transat rep was very helpful.
Havana was an amazing city to spend time in. One day was not enough. If i had it to do over again i'd have booked a room there for one night and spent a couple of days soaking it in.
In some ways it was good value. In other ways - we are still paying for it in illness three days later which is disappointing - and we ate and drank cautiously avoiding anything that seemed iffy.
Overall we enjoyed our time but would not return to this place.
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Stfdfirefighter -
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Palma Real: Encore un excellent moment au Palma Real !
Comme c'était la 9ème fois que je séjournais au Palma Real, mon avis sera peut-être un peu biaisé, mais honnête !
Tout d'abord, n'oubliez pas qu'il s'agit d'un hôtel 3,5* à Cuba, et non d'un 5* sur la Riviera Maya. J'ai visité les deux à de nombreuses reprises et la comparaison n'est tout simplement pas équitable. En raison de l'embargo qui pèse depuis longtemps sur Cuba, les Cubains n'ont tout simplement pas accès à la plupart des produits de luxe auxquels vous êtes peut-être habitués. En tout[... lire plus] cas, pas au prix d'un hôtel cubain 3,5*.
Cependant, si vous pouvez vous accommoder de ces inconvénients, l'expérience du Palma Real est inégalable.
Le bon côté des choses :
L'EMPLACEMENT, L'EMPLACEMENT, L'EMPLACEMENT !!! L'hôtel se trouve à proximité de la vie nocturne, des restaurants, du shopping et de la culture locale.
L'établissement est plus ancien, mais il a été entretenu aussi bien qu'il est possible de le faire. Les bâtiments ont été repeints et de nombreuses chambres ont été rafraîchies. Le terrain est bien entretenu et les chambres sont peu nombreuses, mais propres. La plupart des membres du personnel sont aimables et serviables. Les piscines sont assez agréables. Il y a une "piscine tranquille" avec un bassin pour enfants à côté, et une "piscine de fête" avec un bar de nage, ainsi que des activités l'après-midi. Les chaises longues peuvent être difficiles à obtenir dans l'après-midi, il faut donc arriver tôt !
La plage se trouve à quelques centaines de mètres de l'autre côté de la rue, mais ce n'est pas grave. Cela vaut vraiment la peine de marcher. Il y a aussi le bar de la plage qui sert des snacks. La plage et l'eau sont magnifiques. Le sable est doux comme de la poudre et l'eau est claire et bleue. À mon avis, c'est l'une des plus belles plages des Caraïbes. C'est la raison pour laquelle Varadero est un lieu de vacances si populaire depuis plus de 70 ans.
Le "bon" :
La nourriture. La nourriture est correcte ! Ce n'est pas de la gastronomie, mais j'ai toujours trouvé quelque chose que j'ai aimé manger. Si vous aimez les plats épicés, mettez un peu de votre plat préféré dans votre valise.
L'ensemble du complexe est plus ancien, mais bien aménagé pour l'époque. Oui, vous devez marcher jusqu'au hall si vous avez besoin d'une salle de bain, ce qui est un peu pénible, mais pas assez pour ne pas y séjourner. Les chambres auraient besoin de nouveaux matelas et oreillers, mais sont par ailleurs tout à fait satisfaisantes. Rien d'extravagant, mais adéquat....comme tout ce qu'il y a à l'hôtel.
Le mauvais :
Les quatre dernières fois que je suis allé au Palma Real, j'ai eu des problèmes avec les salles de bains. Il n'y avait pas d'eau chaude, ou très peu, ou il manquait un siège de toilette ou un support de douche. Je considère ces problèmes comme un inconvénient, mais encore une fois, ils ne sont pas rédhibitoires,
Les ascenseurs des bâtiments 1 et 4 ne fonctionnaient pas lors de cette visite, mais il y avait un ascenseur de service qui pouvait être utilisé dans l'un ou l'autre bâtiment. Encore une fois, ce n'est pas un problème si vous n'avez pas peur des escaliers.
Dans l'ensemble, le Palma Real n'est pas pour tout le monde :
Le Palma Real n'est pas fait pour tout le monde. Si vous souhaitez une cuisine gastronomique, des chambres et des équipements de luxe, tout fonctionnant et pouvant être utilisé, ce n'est pas pour vous. Si vous ne vous attendez pas à tout cela pour ce que vous devriez payer (au moins la moitié de n'importe quel hôtel 5* dans les Caraïbes), et que vous aimez sortir de la station et explorer, alors c'est un bon choix pour vous.
Another great time at the Palma Real!!
As this was my 9th time staying at the Palma Real, my review might be a little biased, but honest!
First off, remember this is a 3.5* hotel in Cuba, not a 5* in the Mayan Riviera. I have been to both many times, and it is simply not a fair comparison. Due to the longstanding embargo against Cuba, they just don't have access to many of the luxuries you may be used to. At least not at the price point of a 3.5* Cuban hotel.
However, if you can live with the drawbacks, you can't beat the experience of the Palma Real.
The good:
LOCATION,LOCATION, LOCATION!!! It's so close to all the best nightlife, great restaurants, shopping and local culture.
The facility is older, but has been kept up as well as I think is possible for them. It has a fresh coat of paint on the buildings, and many of the rooms are being freshened up too. The grounds are nicely kept, and the rooms are sparse, but clean. Most of the staff are friendly and helpful. The pools are nice enough. There is a "quiet pool" with a kiddy pool beside it, and a "party pool" with a swim up bar, along with afternoon activities. The lounge chairs can be hard to get in the afternoon, so be early!
The beach is across/down the street a few hundred feet, but it's NOT a big deal. It's definitely worth the walk. There is also the beach bar that serves some snacks too. The beach and water are beautiful. The sand is powdery soft and the water clear and blue. My personal opinion is that it's one of the nicest beaches in the Caribbean. It's the reason Varadero has been such a popular vacation spot for 70+ years.
The "Okay":
The food. The food is okay! It's not gourmet, but I've always found something I actually enjoyed eating. If you like spicy food, pack a little of your favourite in your suitcase.
The whole resort is older, but well laid out for it's time period. Yes, you have to walk to the lobby if you need a bathroom, which is a bit of a pain, but not enough of a pain to bypass staying there. The rooms could use some new mattresses and pillows, but are otherwise quite satisfactory. Nothing fancy, but adequate....much like everything there.
The bad:
The last 4 times I have been to the Palma Real, I've had some issue or another with the bathrooms. Either no hot water, or very little, or a missing toilet seat or shower wand bracket. I consider these things an inconvenience, but again, not a deal breaker,
The elevators in buildings 1 and 4 were not working on this visit, but there was a service elevator that could be used in either building. Again, not a deal breaker if you don't mind some stairs.
Overall:
The Palma Real is not for everyone. If you desire gourmet food, luxury rooms and fixtures, everything working and available for use, it's not for you. If you don't expect all these things for what you should be paying(at least half of ANY 5* hotel in the Caribbean), and like to get off the resort and explore, then it's a good choice for you.
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Private -
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Palma Real: Cuba
Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Palma Real. L'hôtel était d'une propreté irréprochable et l'hospitalité était formidable !
Le personnel de l'hôtel nous a traités magnifiquement chaque jour et nous a fait nous sentir spéciaux !
Nous avons apprécié la grande salle de bain ! Le lit king size ! et la vue sur l'océan !
La lumière de notre chambre était éteinte dans le placard, ce qui rendait difficile la vue ou l'utilisation de la zone. Il y avait de minuscules insectes qui rampaient[... lire plus] et qui m'ont mordu les jambes. Les marques de piqûres formaient des cloques au centre. J'aurais hésité à le dire, mais la paire de chaussettes que je n'ai pas lavée, une fois rentrée à la maison, m'a valu trois autres piqûres autour de la cheville.
Nous recommanderons certainement ce produit à nos amis !
Bonne journée !
We certainly enjoyed our stay at the Palma Real, The hotel was beautifully clean and the the hospitality was great!
The staff at the hotel treated us beautifully each day and made us feel special!
We enjoyed the large bathroom! The king size bed! and the view of the ocean!
Our room had a light out in the closet area which was difficult to see or use the area. There were tiny bugs crawling, that bit my legs. The welts blistered in the centre. I would have hesitated to say this, but the one pair of socks that I did not wash, once we were home, I had 3 more bites around the ankle.
We would certainly recommend this to our friends!
Have a great day!
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Mary Lynda Dee -
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Playa Caleta: Un centre de villégiature agréable dans l'ensemble !
On en a pour son argent ! La plage est très belle, la chambre est très bien, le personnel est excellent et très professionnel et amical. La seule chose négative que j'ai à dire : le buffet était nul ! Les restaurants à la carte sont très bien.
All around nice resort!
You get what you pay for! It was generally pretty good, beach is very nice, room was great, staff excellent and very professional and friendly. The only thing negative I have to say: the buffet sucked! The A La Carte restaurants are very nice.
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Snunn -
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Grand Memories Varadero: Un moment formidable !
L'hôtel est magnifique, toujours propre et le personnel est formidable ! La nourriture est correcte, pas excellente mais c'est Cuba. Il y a un bon choix et le restaurant gastronomique est génial ! J'ai adoré la piscine de divertissement ! La seule plainte a été une mauvaise expérience avec la chambre complémentaire à préparer pour le départ après le check-out, mais dans l'ensemble, je retournerais dans ce même hôtel !
Awesome time!
The hotel is beautiful, always clean and the staff are great! Food is ok, not great but that's Cuba. There is good selection and the Gourmet restaurant is awesome! Loved the entertainment pool! Only complaint was a bad experience with the complementary room to get ready for departure after checking out but overall would go to this same hotel again!
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Sharibaby -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: Le personnel du bar du hall d'entrée est extraordinaire
L'hôtel était neuf et propre. Nous n'avons pas pu profiter de la piscine parce qu'elle était froide, mais ce n'était pas grave. Nous avons essayé tous les ala Cartes et le service et la nourriture étaient bons. J'aimerais juste que le Buffett change de nourriture. Nous avons eu un excellent service au bar du hall. Ils ont tous fait en sorte que ce soit amusant.
Amazing lobby bar staff
The hotel was new and clean. Couldn't really enjoy the swimming because the pool was cold but it wasn't a big deal. We tried all the ala Cartes and the service and the food was good. I just wish that the Buffett changed up the food. We had excellent service at the lobby bar. They all made it fun.
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Private -
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Grand Memories Varadero: Une escapade étonnante
Cet hôtel est très bien. Le personnel est excellent et très gentil. La plage est belle et proche. La nourriture était bonne, toutes sortes de choses... même pour les plus difficiles. Je réserverai certainement à nouveau l'année prochaine avec mes enfants
Amazing Getaway
This hotel was good. Staff are excellent and very nice. Beach is beautiful and close. Food was good, all sorts of stuff...even for the picky eaters. I will definitely be booking again in the next year with my children
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David -
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Melia Marina Varadero: Excellent centre de villégiature
Joliment aménagé. Nous avons séjourné dans l'un des bâtiments les plus éloignés de l'hôtel principal, et il suffisait de 3 à 4 minutes de marche pour atteindre le hall de l'hôtel principal. Toutes les promenades se faisaient à l'intérieur de l'enceinte - il n'était pas nécessaire de marcher sur la route. Des agents de sécurité étaient postés à des endroits stratégiques du complexe, de sorte que tous les bâtiments étaient sécurisés et qu'aucune personne extérieure ne pouvait y pénétrer. Notre cha[... lire plus]mbre donnait sur la marina, et la vue était à couper le souffle, très semblable à celle que l'on voit sur la publicité de l'hôtel.
Le hall principal était immense et joliment aménagé, tout comme la piscine. De là, la plage n'est qu'à 4 minutes de marche. Mais si vous le souhaitez, une navette en voiturette de golf passe toutes les 2 minutes pour vous y emmener. Encore une fois, ce trajet très court se fait à l'intérieur de l'enceinte de l'hôtel.
À la plage, vous pouvez marcher des kilomètres et des kilomètres dans les deux sens, nager, etc. Je ne sais pas si c'est le cas pour les autres hôtels, mais le Melia avait un restaurant et un bar sur place.
Il n'y a pas de locaux qui essaient de vous faire acheter quelque chose, etc.
Très bonne nourriture au buffet. Beaucoup, trop pour être mentionné. Et quand le buffet était fermé, il y avait un snack-bar à la piscine qui proposait des hamburgers, des hot-dogs, des frites, etc. Donc voilà, de la nourriture, 24 heures sur 24, 24 heures sur 24, 24 heures sur 24.
Les gens étaient gentils et tous les soirs il y avait une sorte/forme de divertissement.
De plus, comme il s'agit d'un complexe hôtelier récemment rénové, ou flambant neuf - je ne sais pas lequel -, l'état de notre chambre reflétait exactement cela : pas de fissures dans le carrelage/le sol, pas de moisissure/odeur, l'air conditionné fonctionnait bien, de l'eau chaude à volonté, un beau balcon, une excellente pression d'eau dans la douche, pas de cafards/famille, selon qui vous êtes.
Dans l'ensemble, je dois dire que Fred Pongracic avait raison. Pour le prix, cet hôtel était le meilleur choix. Bien que je n'aie visité aucun des autres hôtels/resorts, il faudrait qu'ils soient bien meilleurs pour justifier que je paie plus de 100 dollars, et j'ai le sentiment que Melia était à la hauteur.
Excellent Resort
Nicely laid out. We stayed in one of the buildings furthest away from the main hotel, and that was merely a 3 to 4 minute walk to get to the lobby of the main hotel. All walking was done inside the compound - you didn't have to walk on the road. Security guards were posted at strategic points of the compound, so all buildings were secured and no outsiders could get in. Our room overlooked the marina, and the view was breathtaking, very similar to the view you see on the hotel's ad.
The main lobby was huge and nicely laid out, and so was the pool. From there, maybe a 4 minute walk to the beach. But if you wanted, there was a shuttle golf cart coming by every 2 minutes to take you there. And again, this very short ride is within the compound.
At the beach, you can walk for miles and miles in either direction, swim, etc. Not sure about the other hotels, but the Melia provided both a restaurant and a bar right there.
No locals trying to hustle you into buying something, etc.
Great food at the buffet. Lots, too much to mention. And when the buffet was closed, there was a snack bar at the pool that offered burgers, hot dogs, fries, etc. So there you go, food, 24 hours round the clock.
The people were nice and every night there was some sort/form of entertainment.
Also, because this is a recently renovated resort, or brand new - I am not sure which one, the condition of our room reflected just that: no cracks in the tiles/floor, no mould/odor, ac working good, endless hot water, beautiful balcony, excellent water pressure in the shower, no cockroaches/family, depending who you are.
So all in all, I would have to say that Fred Pongracic, you were right. For the money, this hotel was the best choice. Though I have not visited any of the other hotels/resorts, they would have to be that much better to justify me paying upwards of 100 dollars, and I feel that Melia was that good.
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Davey Jones -
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Palma Real: Merveilleux centre de villégiature
J'ai réservé ce complexe pour son emplacement et je n'ai pas été déçue. Bien que j'aie manqué un jour à cause de la météo, mon vol a été réservé sans problème. Je suis arrivé à l'aéroport et j'ai parlé au représentant de Westjet qui m'a dirigé vers mon bus. Je suis arrivé à mon hôtel et l'enregistrement s'est fait sans problème. J'avais une chambre superbe avec une vue magnifique sur l'océan. La nourriture était bonne et les gens qui travaillaient à l'hôtel avaient toujours le sourire. Bie[... lire plus]n que l'hôtel ne soit pas en bord de mer, 3 minutes de marche suffisent pour y accéder. La dame du bar de la plage avait toujours un grand sourire. Les piscines étaient propres et jamais surchargées. Si vous aimez la vie nocturne, vous y étiez en 5 minutes de marche. La chambre était bien, j'avais de l'eau chaude tous les jours et ma chambre était nettoyée tous les jours. J'étais seule lors de ce voyage et je n'ai eu aucun problème à rencontrer et à parler avec les gens qui étaient là. Je tiens à remercier tout particulièrement mon agent de voyage qui a rendu mon voyage simple et facile. Merci à Trip Central et à Martine Reid pour cette merveilleuse expérience.
Wonderful resort
I booked this resort for the location and I was not disappointed. Although I missed a day due to weather my flight was rebooked without issue. I arrived at the airport and spoke to the westjet rep and was directed to my bus. I arrived at my hotel resort and checkin was without issue. I had a great room with a great view of the ocean. The food was good and the people working at the resort always had a smile. Although the resort was not beachfront for a 3 min walk you were there. The lady at the beach bar always had a great smile. The pools were clean and never overcrowded. If you like the nightlife you were there in a 5 minute walk. The room was good and I had hot water every day and my room was cleaned everyday. I was alone on this trip and had no problem meeting and talking to people that were there. I want to so a special thanks to my travel agent that made this possible you made my trip simple and easy thanks trip central and Martine Reid for the wonderful experience.
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Davey Jones -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Palma Real: Merveilleux centre de villégiature
J'ai réservé ce complexe pour son emplacement et je n'ai pas été déçue. Bien que j'aie manqué un jour à cause de la météo, mon vol a été réservé sans problème. Je suis arrivé à l'aéroport et j'ai parlé au représentant de Westjet qui m'a dirigé vers mon bus. Je suis arrivé à mon hôtel et l'enregistrement s'est fait sans problème. J'avais une chambre superbe avec une vue magnifique sur l'océan. La nourriture était bonne et les gens qui travaillaient à l'hôtel avaient toujours le sourire. Bie[... lire plus]n que l'hôtel ne soit pas en bord de mer, 3 minutes de marche suffisent pour y accéder. La dame du bar de la plage avait toujours un grand sourire. Les piscines étaient propres et jamais surchargées. Si vous aimez la vie nocturne, vous y étiez en 5 minutes de marche. La chambre était bien, j'avais de l'eau chaude tous les jours et ma chambre était nettoyée tous les jours. J'étais seule lors de ce voyage et je n'ai eu aucun problème à rencontrer et à parler avec les gens qui étaient là. Je tiens à remercier tout particulièrement mon agent de voyage qui a rendu mon voyage simple et facile. Merci à Trip Central et à Martine Reid pour cette merveilleuse expérience.
Wonderful resort
I booked this resort for the location and I was not disappointed. Although I missed a day due to weather my flight was rebooked without issue. I arrived at the airport and spoke to the westjet rep and was directed to my bus. I arrived at my hotel resort and checkin was without issue. I had a great room with a great view of the ocean. The food was good and the people working at the resort always had a smile. Although the resort was not beachfront for a 3 min walk you were there. The lady at the beach bar always had a great smile. The pools were clean and never overcrowded. If you like the nightlife you were there in a 5 minute walk. The room was good and I had hot water every day and my room was cleaned everyday. I was alone on this trip and had no problem meeting and talking to people that were there. I want to so a special thanks to my travel agent that made this possible you made my trip simple and easy thanks trip central and Martine Reid for the wonderful experience.
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Private -
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Belle plage
Ok, tout d'abord l'enregistrement a été rapide et notre chambre était bien aménagée. Si vous pouvez vous permettre de passer au niveau Diamond, faites-le.
Le service était médiocre, le personnel était préoccupé par Internet, ce qui était parfois frustrant.
La nourriture était correcte, le service en chambre était correct
Le service de majordome était correct.
Optez pour la plage !!!!
Si vous avez une bonne affaire
Beautiful Beach
Ok, first off check in was quick and our room was well appointed. If you can afford to upgrade to Diamond do so.
Service was mediocre, found staff to be preoccupied with the Internet so it was frustrating sometimes.
Food was ok, room service was ok
Butler service was ok.
Go for the beach!!!!
If you get a deal
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Hotel Los Cactus: Faites preuve d'ouverture d'esprit.
C'est Cuba, donc je n'ai pas besoin de mentionner la nourriture. Ce devait être quelque chose à l'époque. Ils ont l'air d'essayer mais il y a beaucoup de travail à faire. Quelques premières, le personnel mange et boit dans le restaurant avec les clients et il se peut que vous deviez attendre derrière eux, de même que vous n'êtes jamais reconnu immédiatement dans beaucoup d'endroits, c'est-à-dire les bars, la réception, etc. même si vous êtes le seul présent. Ils ont également tendance à se réuni[... lire plus]r entre eux et vous donnent parfois l'impression de les interrompre. Faites-vous une faveur et donnez un pourboire, un pourboire, un pourboire. Le service n'en sera que meilleur. La plupart du personnel semble amical si vous engagez la conversation. L'emplacement est excellent. Nous voulions juste une escapade rapide et bon marché et cela a fait l'affaire. Nous avons séjourné dans l'hôtel. Les autres parties de la station avaient l'air mieux pour les chambres.
Be open minded.
It's Cuba, so I don't need to mention the food. Must have been something in it's day. They seem to be trying but there is a lot of work to be done. Few firsts, staff eat and drink in the restaurant with customers and you may have to wait behind them, also you are never immediately acknowledge in a lot of places, i.e. bars, front desk etc. even if you are the only one there. They also do tend to gather amongst themselves and sometimes make you feel like you are interrupting. Do yourself a favour and tip, tip ,tip. It will make for total better service. Most of the staff seems friendly if you initiate conversation. The location is great. We just wanted a cheap quick getaway and this did the job. We stayed in the hotel. The other parts of the resort looked better for rooms.
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Melsa -
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Valentin El Patriarca Varadero: Magnifique station avec un personnel formidable !
Nous avons séjourné dans ce complexe du 7 au 14 décembre. C'était notre deuxième séjour. Le personnel est formidable, en particulier Enrique et Yeramis au bar de la piscine ! Ils sont toujours agréables et rapides avec la cervesa ! Les dames du bar à café de Mikes sont également formidables ! Il y avait beaucoup de place autour de la piscine, nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise. Il y a beaucoup de plage et l'océan est magnifique. Les chambres étaient belles et on pouvait t[... lire plus]oujours trouver quelque chose de bon à manger. Nous n'avons jamais vu la cabane à serviettes ouverte, donc nous ne savons pas comment vous pouvez obtenir des serviettes fraîches, nous nous sommes assurés d'accrocher les nôtres chaque soir. Nos enfants ont adoré aller au club pour enfants. Le personnel y est merveilleux, en particulier Grey. Elle a cherché des activités qui intéressaient nos enfants. Encore d'excellentes vacances à Cuba !
Beautiful resort with great staff!
We stayed at this resort Dec 7-14. This was our second time here. The staff are amazing, especially Enrique and Yeramis at the pool bar! They are always pleasant and quick with the cervesa! The ladies at Mikes's coffee bar are also great! There was lots of room around the pool, never had a problem finding a chair. There is a lot of beach and the ocean in beautiful. Rooms were nice and you could always find something good to eat. We never saw the towel hut open, so not sure how you can get fresh towels, we made sure to hang ours up each night. Our kids loved going to the kid's club. The staff there are wonderful, especially Grey. She looked for activities that our kids were interested in. Another fun vacation in Cuba!
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Private -
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Melia Las Americas: Belle station, bon endroit pour se détendre !
Station à recommander pour le repos !
Personnel sympathique à la réception,
Très bonne animation et activités de plage
Chambres propres
Bonne cuisine
Mais, plage restreinte pour de courtes promenades seulement
La connexion internet n'est pas satisfaisante.
Beautiful resort,good place to relax!
Resort to recomend for rest!
Friendly staff in Reception,
V.good entertainment and beach activities
Clean rooms
Good food
But,restricted beach for short walks only
Not satisfactory internet connection.
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Teenie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Los Cactus: J'ai adoré.....
J'ai vraiment apprécié mon premier voyage à Cuba et le complexe dans son ensemble. Les chambres sont grandes et le personnel fait un excellent travail pour garder les chambres et l'ensemble du complexe très propres. Des gens formidables .... très serviables. La nourriture, les installations, la plage, les divertissements et l'emplacement étaient merveilleux.
Loved it.....
I really enjoyed my first trip to Cuba and the resort as a whole. The rooms are large the staff does an excellent job of keeping the rooms and the whole of the resort very clean. Great people .... very helpful. The food , facilities, beach, entertainment and location were wonderful .
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Slqlakeshore -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Roc Arenas Doradas: Merveilleux centre de villégiature !
C'est la troisième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et il ne fait que s'améliorer à chaque fois. Nous avons séjourné du 8 au 15/16 décembre et nous avons constaté que les chambres avaient été améliorées : nouveaux matelas, nouveaux draps, nouvelles serviettes, nouvelles tentures et climatiseurs merveilleusement silencieux. Il y a de nouveaux meubles dans le salon/bar et le buffet principal a été rénové. Il s'agit d'un complexe plus ancien, mais il est très propre et le pers[... lire plus]onnel est formidable. La plage est l'une des meilleures de la bande, avec peu de coquillages et de coraux. Nous avons toujours trouvé la nourriture bonne à très bonne. La qualité du bœuf servi s'est également améliorée. La prochaine fois que nous irons, nous prévoyons de rester au moins 10 jours. Les dames de la réception, Onys, Marelys, Mirian sont merveilleuses et très serviables. Le personnel du restaurant, en particulier Islay, Yulianna et Vladimir et les autres sont tout simplement les meilleurs. J'ai hâte d'y retourner.
Wonderful resort!
This is our third time to this resort and it only gets better each time we are there. We stayed Dec 8 - 15/16 and found they have completed room improvements - like new mattresses, new sheets, new towels, new drapes along with wonderfully quiet air conditioners. There is new furniture in the lounge/bar area and the main buffet area has had a renovation in the food area. This is an older resort, but is it kept very clean and the staff is amazing. The beach is one of the best on the strip - with little shell and coral wash up. We have always found the food to be good to very good. The quality of beef served has also improved. Next time we go we plan on staying at least 10 days. The front desk ladies, Onys, Marelys,Mirian are wonderful and so helpful. The staff in the restaurant, especially Islay, Yulianna and Vladimir and the rest are just the best. Can't wait to go again.
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Private -
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Melia Las Americas: Bel hôtel à Varadero
Nous avons passé des vacances fantastiques dans cet hôtel. Le hall est impressionnant, joliment décoré et toujours très propre. La belle plage se trouve à une courte distance de marche ! Beaucoup de chaises longues et de parasols et encore une fois très propre. Musique, snacks, boissons, leçons de danse, toutes sortes de sports et de divertissements.
Plage de sable blanc et eau turquoise, absolument magnifique !
Les chambres sont correctes, nous avons eu une chambre avec une vue incroyable, [... lire plus]et une fille adorable Adrienna à la réception a fait tout ce qu'elle pouvait pour nous rendre heureux !
Nous n'avons pas toujours eu du café et des boissons dans la chambre. Les salles de bains sont propres et agréables. La nourriture et les restaurants étaient très bons ! Personnel aimable et charmant tout le temps ! Boissons illimitées et divertissements sympas !
Le vol était très long, retardé dans les deux sens, sièges très étroits.
Beautiful Hotel in Varadero
We had fantastic holiday in this hotel. Lobby is impressive , nicely decorated and always very clean. Beautiful beach is in a short walking distance.! Lots of sun beds and umbrellas and again very clean. Music, snacks, drinks , dance lessons, all kind of sports and entertainment.
White sandy beach with the turquoise water , absolutely amazing!
Rooms are ok, we got a room with incredible view , and a lovely girl Adrienna in receptions did everything she could to make us happy!
Not always we had coffee and drinks in the room,. Clean and nice bathrooms. Food and restaurants were very good! Kind and lovely staff around all the time! Unlimited drinks and nice entertainment!
Flight was very long, both ways delayed, very narrow seats .
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Penron -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hotel Bella Costa: Améliorations nécessaires
Le personnel est très bien, le resort a besoin d'être rénové en profondeur, la nourriture n'est pas bonne du tout. Salles de bains en mauvais état. Dans l'ensemble, ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions. C'était beaucoup mieux dans la passe il y a environ 6 ans. De plus, Tripcental n'a pas été informé de 4 à 5 jours du matin au début du voyage en raison du décès de Fidel Castro
Upgrades needed
Staff really good,resort upgrades needed in a big way food was not good at all. Bathrooms in bad sharp. Overall not what we exspected.was much better in the pass approx 6 years ago also was not notified by tripcental about 4 to5 days of morning at beginning of trip do to the passing of Fidel Castro
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Terri -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature
Le séjour s'est bien passé. Je n'ai pas aimé l'heure tardive du vol et de l'enregistrement car il faisait nuit. Notre chambre était agréable et offrait une belle vue sur la piscine. J'ai adoré la plage, le swim up bar et tous les autres bars de la station. Les grottes étaient amusantes, nous avons aussi fait du catamaran, ce qui était aussi très amusant. Notre vol de retour a été retardé, ce qui a été dommage de rester si longtemps à l'aéroport de Cuba, mais le vol était très bien dans les[... lire plus] deux sens. Seulement 3 heures. La nourriture était correcte au buffet. On s'ennuie un peu au bout d'un moment, mais la station d'omelette et les stations de viande étaient bonnes. Nous avons également pris un homard à la carte pour un supplément et c'était incroyable. Nous avons pris un dîner à l'italienne qui était également excellent.
Great resort
The stay was good. I did not like the late flight and check in because it was dark. Our room was nice with a great view of the pool. I loved the beach, the swim up bar and all the other bars on the resort. Caves were fun, we also went on catamaran which was a lot of fun as well. Our flight back was delayed so that was a bummer to be at the cuban airport so long, but the flight was great both ways. Only 3 hours. The food was ok on the buffet. Sort of boring after a while but the omelette station and meat stations were good. We also did a lobster a la cart for xtra and it was amazing. we did one dinner at italian which was also excellent.
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Starfish Jibacoa: Beau site
Le site est magnifique avec ses montagnes environnantes, ses arbres matures, son aménagement paysager et ses terrains bien entretenus. Le personnel est amical et serviable. La nourriture n'est pas excellente mais les cuisiniers font de leur mieux compte tenu des nombreuses pénuries. Le bungalow que j'ai utilisé était propre et je n'ai pas fait attention au fait que les meubles étaient vieux, que le lit n'était pas très confortable parce que la chambre était vaste et paisible. L'air conditionné é[... lire plus]tait silencieux et efficace. Le sable de la plage est grossier et il y a des algues mais c'est compensé par l'incroyable récif corallien que l'on peut atteindre en nageant. Apportez votre masque et votre tuba !
Beautiful site
The site is beautiful with its the surrounding mountains, its mature trees, the landscaping, the well kept grounds. Staff is friendly and helpful. Food is not great but the cooks do their best considering the many shortages. The bungalow I was using was clean and I did not mind the furniture being old, the bed not that comfortable because the room was vast and peaceful. The air conditioning was quiet and efficient. Beach sand is coarse and there is algae but it is compensated by the amazing coral reef reachable by swimming. Bring your mask and snorkel !