Playa Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Je donne à cet endroit 10 étoiles ! Le personnel était tous merveilleux. Malgré tout ce qui a été dit au sujet de la nourriture cubaine, j'accorde également 10 étoiles à la nourriture ! C'était ma neuvième visite dans ce complexe et j'ai l'intention de revenir en avril avec un autre groupe d'amis. Jusqu'à ce que nous nous rencontrions à nouveau...carrie

Amazing resort!!! I give this place 10 stars!!! The staff were all wonderful. Despite all that is said about the Cuban food, I also rate the food a 10!!! This was my ninth visit to this resort and plan on boing back in April with a different group of friends. Until we meet again...carrie

Melia Marina Varadero: Le meilleur de Cuba !

Melia’s Marina Varadero se trouve à l'extrémité de la péninsule de Hicacos. Elle est considérée comme la "zone Floride" par les locaux en raison de sa grande collection de stations modernes, haut de gamme et multifonctionnelles. Au bout de l'une des meilleures plages du monde, la plus longue et la plus accessible, vous trouverez l'Amelia Marina Varadero, située dans le port de plaisance le plus moderne de Cuba, avec des boutiques, des restaurants, des bars et un excellent music-hall. À l'intér [... lire plus]ieur, vous trouverez un complexe 5 étoiles, d'une propreté irréprochable et servi par un personnel merveilleux et amical. Les couloirs sont ouverts à la vue et reflètent encore certains dommages causés par les récents ouragans, mais les chambres sont bonnes, les piscines sont parfaites et le service est superbe... le tout pour des milliers (oui des milliers) de moins que des complexes et des niveaux de service comparables ailleurs dans les Caraïbes. Bien qu'il soit possible de louer des voitures modernes et des scooters électriques, l'hôtel est desservi par les trois principaux services de bus et d'excursions, y compris les joyeux autobus à impériale de Varadero, qui montent et descendent à volonté ! La nourriture est saine et cubaine : du bon porc, du poulet omniprésent et beaucoup de poisson, suivis de merveilleux desserts et de glaces célèbres dans le monde entier ! Bien sûr, le rhum cubain et les bars internationaux ajoutent du plaisir à chaque visite. Réservez le circuit Havana Premium pour une journée inoubliable qui vous ravira et vous informera.

The very best Cuba has to offer! Melia’s Marina Varadero is at the extreme outer end of the Hicacos Peninsula. It is regarded as the “Florida zone” by locals because of its large collection of modern, upscale and multi-functional resorts. At the end of one of world’s best, longest and most accessible beaches, you will find Amelia Marina Varadero, located within Cuba’s most modern marina with adjoining boutiques, restaurants, bars and an excellent music hall. Inside you will find a 5 star resort, spotlessly clean and served by a wonderful friendly staff. The hallways are open to the see and still reflect some damage from recent hurricanes, but the rooms are good, the pools are perfect and the service is superb ... all for thousands (yes thousands) less than comparable resorts and levels of service elsewhere in the Caribbean. While modern car rentals and electric scooters are available, the resort is served by all 3 major bus and tour services, including Varadero’s joy-filled, hop on/ hop off, open top double deckers! Food is wholesome and Cuban, great pork, ubiquitous chicken and lots of fish followed by marvellous desserts and world famous ice cream! Of course, Cuban rum and international bars add pleasure to every visit,. Book the Havana Premium tour for a truly unforgettable day that both delights and informs.

Melia Jardines del Rey: Très grand centre de villégiature

Bonne variété de nourriture. Cependant, 11 jours sans repas chaud sont décevants. Nous sommes allés à la réception 7 fois pour faire réinitialiser la clé de la porte. Ils ont finalement réparé la serrure lorsque j'ai perdu mon calme. Le complexe montre qu'il a pris de l'âge. Des taches d'eau sur les plafonds et de la moisissure sur les cages d'escalier extérieures. Les allées sont très inégales Essayez de prendre une douche chaude ! Au bout de trois tentatives, vous vous rendez compte que ça [... lire plus] n'arrivera pas.

Very large resort Good variety of food. However 11 days without a hot meal is disappointing. We were at the lobby desk 7 times to have door key reset. They finally fixed the lock when I lost my cool. The resort is showing its age. Water stains on ceilings and mould on outside stair wells. Walkways are very uneven Try to take a warm shower!! About the 3rd try you realize it won’t happen.

Grand Memories Varadero: Magnifique station, mais le service clientèle doit être soigné

Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, mais c'est la première fois que nous avons dû attendre dans des files d'attente aussi longues : des files d'attente, des files d'attente. J'ai surpris ma femme en lui offrant ce voyage pour son 50e anniversaire Don't get me wrong, c'est un beau resort avec deux des plus belles piscines pour profiter et beaucoup de bonnes choses, mais juste être prêt à attendre en ligne....Un seul serveur au bar de la piscine notre premier jour signifiait que nous avo [... lire plus]ns dû attendre en ligne toute la journée pour les boissons. Un seul buffet pour quelques milliers de personnes signifie que vous ferez la queue pour entrer au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner. Et une fois entré, vous risquez d'attendre une demi-heure au poste de restauration, comme nous l'avons fait, juste pour obtenir une omelette frite. (Il est évident qu'il y avait un deuxième buffet à côté qui était utilisé et qui est maintenant vide - le moins qu'ils puissent faire est d'ouvrir la salle à manger qui est littéralement juste à côté, pour servir leurs clients plus rapidement) Je suis une personne très patiente et décontractée, mais je me suis même retrouvée très frustrée. Tout le reste, en ce qui nous concerne, était à la hauteur des normes cubaines et, encore une fois, les piscines étaient incroyables et les chaises longues toujours disponibles. D'habitude, je dois me lever tôt pour obtenir une chaise, mais ce n'est pas le cas ici et je leur en donne acte. La plage est le seul endroit qui se remplit rapidement. La seule autre chose que je suggérerais fortement est qu'ils fournissent une navette de service régulière avec des stations d'arrêt clairement marquées pour monter et descendre parce qu'il y a beaucoup de marche ! La nuit où nous sommes arrivés était plus tardive et nous avons dû traîner nos valises pendant ce qui semblait être un kilomètre ou deux parce que nous ne savions pas où nous allions et n'avions personne pour nous emmener jusqu'à ce que finalement nous trouvions un gentleman qui a offert de nous aider. Ils ont besoin d'une navette régulière pour ce grand complexe plutôt que d'espérer attraper le chariot bizarre qui passe par là. Avec seulement un snack-bar près de la deuxième piscine vers la plage, vous allez devoir marcher longtemps pour en profiter pendant la journée, surtout si vous séjournez dans la zone de la piscine supérieure. Ils devraient certainement ouvrir un snack-bar à la piscine supérieure également. Et si vous voulez profiter du restaurant barbecue près de la plage, vous devez parcourir un long chemin pour y arriver. Cela en vaut la peine, mais préparez-vous à marcher beaucoup. Surtout si vous êtes un parent avec des enfants en bas âge ou des personnes âgées, cela pourrait être un problème sérieux. Cela dit, nous y retournerions sans aucun doute, mais préparez-vous à perdre des heures à marcher et à attendre....in Les files d'attente ! Ils doivent s'attaquer à ce problème et alors il vaudrait une autre étoile en ce qui me concerne parce que tout le reste est génial, y compris certains grands groupes et des spectacles musicaux qu'ils apportent en dehors des spectacles.

Beautiful resort but needs some attention to customer service We have been to Cuba many times but this is the first time that we’ve had to wait in lines so much: lines lines lines. I surprised my wife with this trip for her 50th birthday and Don’t get me wrong, this is a beautiful resort with two of the most beautiful pools to enjoy and many good things but just be prepared to wait in line....Only one server at the pool bar our first day meant we had to wait in line all day for drinks. Only one buffet for a couple thousand people will mean that you wait in line to get in for breakfast, lunch and supper. And then once you get in you might wait as long as we did for half an hour at the food station just to get a fried omelette. (It’s evident there was a second Buffet next-door that used to be used and now it’s just sitting empty - the least they could do is open up that dining room that’s literally right next-door, to serve their customers more expediently) I am a very patient laid back person but I even found myself getting very frustrated. Everything else as far as we were concerned was up to Cuban standards and again the pools were amazing and sun chairs were always available. Usually I have to get up early to get a chair but that is not the case here and I give them credit for that. The beach is the only place that fills up quickly. Only other thing I’d strongly suggest is that they provide a regular service shuttle with clear marked stopping stations to get on and off because there’s a lot of walking! The night we arrived was later and we had to drag our suitcases for what seemed like a kilometre or two because we didn’t know where we were going and had no one to take us until finally we found a gentlemen who offered to help. They need a regular shuttle for this large resort rather than just hoping to catch the odd cart that happens to come by. With only one snack bar by the second pool towards the beach you’ll be walking a long way to enjoy that during the day, especially if you’re staying in the upper pool area. They should definitely open a snack bar at the upper pool as well. And again if you want to enjoy the barbeque restaurant down by the beach you’ve got a long way to go to get there. It’s worth it just be prepared to do a lot of walking. Especially if your a parent with young kids or elderly this could be a serious concern. Having said all this we would still definitely go back again but be more prepared to waste hours on...on all the walking and waiting....in Lines lines lines! They have got to address this and then it would be worth another star as far as I’m concerned because everything else is great including some great band and musical entertainment they bring in outside of the shows.

Barcelo Solymar: A adoré le centre de villégiature

J'ai adoré avoir un bungalow et la vue que nous avions de là était impressionnante. Le terrain est bien entretenu. Les services étaient merveilleux. La nourriture était excellente. J'ai adoré la plage. J'ai aimé la brise de l'océan et toutes les excursions que l'on pouvait faire. C'était la première fois que je venais à Cuba et j'ai adoré chaque minute.

Loved the resort I loved having a bungalow and the view we had from there was awesome. kept very clean. The ground area well taken care of. The services was wonderful. Great food. Loved the beach. Loved the breeze off the ocean and all the trips you could take. First time to Cuba loved ever minute of it.

Gran Muthu Imperial: Plus que prévu !

C'est la première fois que nous nous rendons à Cuba et ce centre de villégiature n'a pas déçu. Alors que nous avions entendu des choses telles que la nourriture à Cuba n'est pas très bonne, nous avons été agréablement surpris ! Ce complexe est magnifiquement aménagé, d'une propreté irréprochable et la nourriture était bonne ! Les piscines sont incroyables, les chambres sont de grande taille et le personnel est merveilleux. Ils s'efforcent de faire en sorte que tout soit parfait pour les clients [... lire plus]. Mention spéciale à Yadianis au bar des sports - elle était si chaleureuse et amicale et fait un méchant Martini ! Alejandro au snack-bar, Randy et Abel au bar de la piscine et Jorge au bar du hall se souviennent tous de votre nom, de ce dont vous avez parlé la dernière fois que vous les avez vus et vous ont offert un excellent service ! Leur professeur de tennis, Alexander, était un membre du personnel très compétent et accueillant, un véritable atout pour ce complexe hôtelier ! Les vues sont magnifiques, la plage est superbe. L'équipe de divertissement en soirée a vraiment travaillé dur pour mettre en place un spectacle tous les soirs. Ces personnes ne demandent qu'à vous faire sourire ! Oh et ai-je mentionné... qu'il y avait de la poutine ! Je suis déjà en train de fixer une date pour notre prochain voyage...

More than Expected! First time travelling to Cuba, and this resort did not disappoint. While we had heard things like , the food in Cuba is, well, not great, we were pleasantly surprised! This resort is beautifully laid out, spotlessly clean and the food was good! The pools are amazing, rooms are a great size, staff are so wonderful. They try so hard to make sure things are exactly right for the guests. Special mentions go to Yadianis at the sports bar- she was so warm and friendly and makes a mean Martini! Alejandro in the snack bar, Randy and Abel at the swim up bar, and Jorge at the lobby bar all remembered your name, what you talked about last time you saw them, and provided great service! Their tennis instructor Alexander was such a knowledgeable and welcoming staff member.. such an asset to this resort! The views are stunning, beach is great. Their evening entertainment crew really worked hard to put together a show every night. These people just want to make you smile! Oh and did I mention... they had poutine! I am already working out a date for our next trip...

Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature !

Nous avons été très surpris par notre chambre Ocean View ! Très propre et spacieuse ! Le personnel était si gentil, la nourriture était si bonne ! Qu'est-ce que je peux dire ? Tout était plus que ce à quoi nous nous attendions ! Merci à tous ceux qui ont rendu notre semaine si agréable ! â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸

Great Resort! We were so surprised with our Ocean View room! Very clean, spacious! The staff was so nice ,,, the food was so good! What can I say? Everything was more than we expected! Thank you to everyone who made our week so nice! ❤️❤️❤️

Iberostar Selection Ensenachos: Une plage extraordinaire !

Le complexe lui-même est immense, avec 3 sections différentes et environ 3 km de long. Il y a la section des villas, la section familiale et la section réservée aux adultes. J'ai séjourné dans la section réservée aux adultes et la chambre était de très bonne taille. La nourriture est celle à laquelle on s'attend à Cuba, mais il y a beaucoup de choix. La plage est de sable blanc et les eaux sont claires. Elle est idéale pour faire de la plongée avec masque et tuba et découvrir différentes es [... lire plus]pèces de poissons. Il y a aussi une barge engloutie à explorer. Le personnel est amical et poli, et fait toujours un effort supplémentaire. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier si vous souhaitez vous évader et profiter d'un bon séjour. Je recommande vivement ce complexe.

Amazing Beach! The resort it self is huge with 3 different sections and about 3k long. You have the Villa section, Family and Adults only areas. I stayed in the Adult only section and the room was a very good size. The food is what you expect for Cuba but plenty of choice. The beach is white sand and clear waters. Great for snorkeling and finding different species of fish. There is also a sunken barge to explore. Staff are friendly and polite, always going the extra mile. Overall a great resort if you are looking at getting away and enjoying a good break. Highly recommend this resort.

Playa Caleta: Une heure étonnante

deuxième retour à Veradaro. la troisième fois à Cuba. La semaine a été rapide, le vol aller et retour avec Sunwing était bon et confortable, la navette gratuite vers le centre de villégiature et retour était incluse. On pouvait acheter de la bière et la boire dans le bus La plage et l'eau étaient si propres, claires et belles, je pouvais voir les poissons longs et minces nager, j'ai regardé les pélicans sortir leur nourriture de l'eau et les bébés crabes s'enfouir dans le sable. Les activités n [... lire plus]autiques étaient GRATUITES : location de pédalos, de kayaks, de canoës en fonction des pourboires. Le catamaran de plongée avec tuba était payant. La chambre Oceanview était propre, le lit confortable, l'air conditionné et le coffre-fort fonctionnaient bien, il y avait beaucoup de cintres et de tiroirs pour les vêtements. Une bouteille d'eau de 1,5 l fournie tous les jours, papier toilette, shampoing, après-shampoing et savon fournis, un ascenseur en bas, 2 autres fonctionnaient et ce n'était pas un problème puisque j'étais en vacances et que j'avais réservé par l'intermédiaire de Tripcentral. Le personnel était très serviable et amical, le bar à café était très fréquenté, les 5 autres bars étaient bien approvisionnés, les 2 boutiques de souvenirs avaient un bon assortiment d'articles, de produits de première nécessité et un bon endroit pour changer de l'argent. Les 2 piscines pour adultes et la piscine pour bébés étaient toutes propres. Une serviette de plage fournie par personne pouvait être échangée tous les jours. Le restaurant italien était si bon que j'y suis retourné deux fois et que j'ai félicité le chef pour ses lasagnes. Les 2 restaurants buffets réguliers étaient répétitifs et les 3 autres restaurants étaient corrects. Ce n'est pas grave, j'ai quand même bien mangé. La dame qui fait des massages, je vous conseille d'en réserver 2 dès votre arrivée. 25.CUC pour un massage complet d'une heure. Elle est INCROYABLE, elle fait bien disparaître les nœuds ! Beaucoup m'ont dit que le bâtiment Playa Caleta où j'ai séjourné était le meilleur des deux, offrant un large choix de jeux le soir et un bâtiment plus jeune. Les divertissements étaient assez faibles, rien de spécial. L'emplacement de l'hôtel était fantastique, il ne fallait pas beaucoup de temps pour se rendre n'importe où et les choix d'excursions pouvaient vous tenir bien occupé pour les personnes qui venaient pour la première fois.

Amazing Time 2nd time back to Veradaro. 3rd to Cuba. The week was quick, flight there & back with sunwing was good and comftable free shuttle to resort and back was included. Beer could be purchased & drank on the bus The beach & water was so clean, clear & beautiful, I could see the long skinny fish swim by, watched the pelicans swoop their feed out of the water and baby crab burrow in the sand. The water activities were FREE to rent paddle boats, kayaks, canoes relying on tips. Snorkeling catamaran had a fee. The Oceanview room was clean, bed was comfortable, air conditioning & safe worked well, lots of hangers & drawers for clothes. A 1.5 L Water bottle supplied every day, Toilet paper, shampoos, conditioners & soaps all supplied, one elevator down, 2 others worked and was no problem as I was on vacation & I booked a deal through tripcentral. The staff so helpful & friendly, coffee bar was busy, 5 other bars were well stocked, 2 gift shops had good assortment of items, necessities & a good place to exchange money. The 2 adult pools along with the baby pool were all clean. One beach towel supplied per person could be exchanged daily. The Italian restaurant was so good, I went back twice and called out the chef on his lasagna. The 2 regular buffet restaurants were repetitive with food & the other 3 restaurants were okay. No big deal, i still ate well. The lady who gives massages, I'm telling you to book 2 as soon as you arrive. $25.CUC for a 1 hr full body & She's AMAZING, gets those knots out well! I was told by many the Playa Caleta building where I stayed was the better of the 2 offering a wide selection of games at night and a younger building. Entertainment was so so, nothing special. Location of resort was fantastic, didn't take long to get anywhere & choices in excursions could keep you plenty busy for 1st timers.

Memories Paraiso: Arrivé à la clinique, j'ai été piqué par des insectes dans mon lit

C'est tellement triste que ce complexe puisse se vanter d'avoir de si belles plages. Cependant, il semble que le personnel ait quitté l'hôtel ou soit trop épuisé, comme la pizzeria ouverte 24 heures sur 24, où une seule personne s'occupe du bar à pizzas pendant 24 heures. C'est vraiment dommage qu'ils aient des cuisiniers inexpérimentés car bien qu'ils aient de beaux fruits de mer à griller, ils ne savaient pas comment griller la nourriture et tout finissait par avoir le même goût, brûlé (la no [... lire plus]urriture brûlée croûtait et ensuite ils ajoutaient de l'huile ou de l'eau pour la faire cuire à la vapeur) Vérifiez la présence de punaises de lit et vérifiez vos oreillers, les miens sentaient le vomi et lorsque je me suis plainte, ils m'ont dit qu'ils étaient neufs. La piscine a manqué d'alcool lors d'une soirée mousse. A un moment donné, les gens ont arrêté de préciser et ont dit aux barmans : donnez-moi tout ce que vous avez. N'achetez pas de poutine au Pueblo ou au marché à l'extérieur de l'hôtel, ils vous demanderont 5 dollars. 7 dollars canadiens pour 12 frites, un peu de sauce et du fromage râpé. Je pourrais continuer, mais je ne le ferai pas. Je ne retournerai jamais à Cuba, dommage, car j'ai adoré la plage. Le cinquième jour, j'étais prête à rentrer à la maison et lorsque j'ai atterri, j'étais tellement reconnaissante, je n'ai jamais été aussi heureuse de rentrer chez moi après des vacances. C'est une histoire vraie.

Ended at the clinic, I got bitten by bugs in my bed Its so sad the this resort boast such gorgeous beaches. However it seems that the staff has checked out or are too exhausted such as the 24 hr pizza joint which has 1 person manning the pizza bar for 24 hrs. Its a real shame that they have inexperienced cooks because although they had lovely seafood for grilling, they didn't know how to grill the food n everything would end up tasting the same, burnt( the burnt food would crust and then they'd add oil or water to make it steam) Check for bed bugs and check your pillows, mine smelled like vomit and when I complaint, they said they were new. Swimming pool ran out of alcohol at a foam party. At 1 point ppl stopped specifying n saying just give me whatever you got to the bartenders. Do not buy the poutine at the Pueblo or market place outside the resort they will charge $5. Cucc about 7 canadian dollars for 12 mcain fries n a bit of gravy n grated cheese. I could go on, but I won't. I am never going back to Cuba, too bad, because I loved the beach. On day 5 I was ready to come home and when I landed I was so grateful, I've never been so happy to come back home from a vacation. True story.

Hotel Villa Cuba: Pas le meilleur

Pour un complexe appelé "Be Live Experience", l'expérience n'a pas été tout à fait à la hauteur... La description sur les sites web cache des informations utiles comme le fait que la discothèque du resort n'est pas ouverte la plupart des jours. De plus, les divertissements sont aléatoires et souvent manqués, en dehors de la soirée. Le seul moyen pour que ce complexe soit à moitié agréable est de réserver votre voyage pour le week-end, car les jours de semaine sont un gâchis. De plus, gardez vo [... lire plus]s serviettes de plage car le personnel les prend en cachette et vous fait payer 20$ CAN lorsque vous quittez l'hôtel. Les cartes-clés pour entrer dans votre chambre ne fonctionnent parfois pas, de sorte que vous devez constamment aller à la réception pour un autre, juste être prêt pour l'hospitalité inamicale. Dans l'ensemble, la plage est l'attraction principale ainsi que le mini bar de plage qui est ouvert de 23h à 7h. Vous aurez besoin de beaucoup d'alcool pour en profiter.

Not the best For a resort called “Be Live Experience” it wasn’t quite the live experience... The description on the websites withhold useful information such as the fact that the disco on the resort isn’t open most days. Also, the entertainment is random and often missed, besides the evening. The only way this resort could be semi enjoyable is if you book your trip for the weekend there, as weekdays are a waste. Also, hold onto your beach towels because the staff will secretly take it then make you pay 20$ CAN. when you check out of the hotel. The key cards to get into your room don’t work sometimes so you have to constantly go to the front desk for another one, just be prepared for the unfriendly hospitality. Overall, the beach is the main attraction as well as the mini beach bar that is open from 11pm-7am. You’re gonna need a lot of alcohol in order to enjoy it.

Gran Muthu Imperial: Améliorations nécessaires

L'hôtel a du potentiel, mais il a besoin d'une grande amélioration de ses services : manque de serviettes, d'eau et de café dans les chambres. Il fallait presque mendier pour avoir de l'eau. De plus, certains employés ne parlaient pas suffisamment bien l'anglais. La nourriture était juste moyenne. Ne vaut pas le prix que nous avons payé.

Needs improvements The hotel has potential, however needs great improvement in their services.The lack of towels, water and coffee in rooms. Had to almost to beg for the water. Also some of the workers were not fluent enough in English. The food was just average. Not worth the price we paid for.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le meilleur voyage de ma vie

L'hôtel était incroyable. Très propre et un rêve devenu réalité. La nourriture au buffet était toujours excellente et le personnel était si accommodant et amical. La plage était incroyable !!! Je ne peux même pas décrire à quel point c'était incroyable.

The best trip of my life Resort was amazing. Very clean and a dream come true. Food at the buffet was always excellent and staff was so accommodating and friendly. Beach was amazing!! I can’t even describe how amazing it was.

Melia Jardines del Rey: Je peux revenir en arrière

Chambres propres, service excellent, barmen formidables, service clientèle super sympathique, nombreux restaurants et divertissements, longues promenades sur la plage, proximité de l'aéroport, nombreux bars avec bar 24 h..

I can go back Clean rooms, excellent service, great bartenders, super friendly customer service, a lot of restaurants and entertainments, long walks on the beach, close to airport, a lot of bars with 24 hours bar..

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Repos et détente

L'Angsana, Cayo Santa Maria, Cuba ... où le sable blanc est parsemé de plages rocailleuses ou se détendre au bord de la piscine avec un bon livre. Serein et paisible, tel est le qualificatif de cet établissement discret, réservé aux adultes... il s'adresse principalement à une population de plus de 55 ans qui préfère et respecte la paix et la tranquillité !

Rest and Relaxation The Angsana, Cayo Santa Maria, Cuba ... where white sand is scattered with rocky cropped beaches or chill pool side with a good book. Serene and peaceful describe this low key, adults only...it is predominantly a 55+ demographic that prefer and respect their peace and tranquility!

Iberostar Selection Varadero: Très beau centre de villégiature

C'était la première fois que nous venions dans ce centre de villégiature Le bar du hall d'entrée était agréable Le buffet était exceptionnellement propre et lumineux avec beaucoup de choix de nourriture Les toilettes près de la piscine et du buffet n'avaient que deux cabines, dont une souvent hors d'usage, ce qui provoquait une file d'attente, même si le complexe n'était qu'à moitié plein, je ne peux que m'imaginer si le complexe était plein Notre chambre était propre, le service était bon,  [... lire plus]le personnel amical et serviable

Very nice resort It was our first time at this resort Lobby bar area was nice Buffet was exceptionally clean and bright with lots of food choices Bathrooms by the pool and by the buffet only had only 2 stalls often 1 out of order so there was a line up even thou resort was at half capacity I could only imagine if resort was full capacity Our room was clean, service was good, friendly and helpful staff

Resonance Blu Santa Maria: Un paysage magnifique, un service épouvantable

Le premier jour pas de climatisation, à la fin du deuxième jour j'ai demandé une nouvelle chambre après que 3 personnes différentes soient venues réparer et soient reparties en disant que cela fonctionnait bien, la chambre ne descendait pas en dessous de 24 mais la climatisation était réglée sur 16. J'ai dû me battre avec eux pour changer de chambre, ils étaient extrêmement impolis. Les deux premiers jours, j'ai passé plus de temps dans le hall que je n'en ai passé à profiter de mon voyage. Dans [... lire plus] la deuxième chambre, de l'eau s'échappait du luminaire de la salle de bain et la salle de bain était inondée à chaque fois que l'on utilisait la douche. J'ai dû aller voir la direction à plusieurs reprises et ils m'ont dit que quelqu'un viendrait mais personne n'est jamais venu, j'ai finalement abandonné et je me suis contenté de vivre avec ! Le temps était magnifique tous les jours ! La piscine et la plage étaient incroyables ! Le personnel du bar et le personnel de divertissement étaient merveilleux et très amicaux.

Beautiful scenery, horrible service First day no a/c, by the end of the second day I requested a new room after 3 different people came to repair and left saying it was working fine, room would not go below 24 but a/c was set to 16. I had to fight with them to change rooms, they were extremely rude. Spent more time in my first two days in the lobby then I did enjoying my trip. Second room had water leaking from light fixture in bathroom and the bathroom flooded every time you used the shower. Had to go to Management multiple times and they just said someone would be there but no one ever came, finally gave up and just lived with it! Weather was beautiful everyday! Pool and beach were amazing! Bar staff, and entertainment staff were wonderful and very friendly.

Grand Memories Santa Maria: Déception

Le premier soir, nous avions faim car il était plus de 21 heures. Nous avons installé nos affaires dans les 2 chambres et sommes allés dîner. À notre retour, nos compagnons de voyage ont vu leur valise fracturée et se sont fait voler 350 $. Même si l'hôtel a reconnu que la chambre avait clairement été pénétrée par une clé inconnue, ils n'avaient pas d'assurance pour couvrir la perte. Notre chambre était pleine de moisissures, j'ai toussé toute la première nuit. Ils nous ont donné une autre cham [... lire plus]bre. Cette chambre avait un peu moins de moisissures. Le samedi, je suis allée à la banque de l'hôtel pour retirer de l'argent. En vérifiant mon compte bancaire le mardi, il y avait un autre retrait pour le même montant. Ils ont retiré 2 paiements. J'ai essayé de faire corriger le problème, mais aucun employé de l'hôtel n'a pu joindre la banque. La nourriture n'était pas la meilleure, mais les gens faisaient de leur mieux. Le wifi que j'ai payé a fonctionné pendant 20 minutes. J'ai payé pour 3 heures. Le hall d'entrée, près du petit magasin, dégageait une odeur de poubelle très nauséabonde. Je n'y retournerai pas.

Disappointment The first night there, we were hungry as it was past 9pm. We settled our stuff in the 2 rooms and went for supper. Upon return, our travel companions had their suitcase broken I to and $350 was stolen. Even though the resort acknowledged that the room had clearly been entered by an unknown key, they had no insurance to cover the loss. Our room was full of mold, I coughed all the first night. They did give us another room. This room had a little less mold. On the Sat I went to the resort bank to withdraw some money. When checking my bank account on the Tuesday; there was another withdrawl for the same amount. They took out 2 payments. I tried to have it corrected but noone from the resort could get through to anyone in the bank. The food was not the best, but the people were doing their best. The wifi I paid for worked for 20min. I paid for 3hrs. The lobby by the little store was overwhelmingly putrid from the smell of garbage. I will ot be going back their.

Hotel Roc Casa del Mar: Un excellent rapport qualité-prix

Très satisfait de l'hôtel, du service et de la nourriture. Dans l'ensemble, excellent rapport qualité-prix et je reviendrais dans cet hôtel. L'emplacement sur la plage est excellent. L'hôtel a besoin de quelques réparations au niveau de la piscine et des allées menant à la plage. Mais ils travaillaient sur l'allée pendant que j'étais là.

Great value Very happy with hotel, service and food. Overall great value and would return to this hotel. Location on beach is excellent. Hotel needs some repairs to pool areas and walkways to beach. But they were working on the walkway while I was there.

Hotel Playa Paraiso: Ce sont des gens merveilleux qui font les vacances !!!

Un magnifique centre de villégiature à Cayo Coco. Le personnel de l'hôtel a fait de ce séjour à l'occasion du Nouvel An un moment très spécial. Il s'agit d'un petit complexe hôtelier dont les terrains sont bien entretenus et qui met l'accent sur le service. Nous nous sommes sentis les bienvenus et appréciés par l'effort supplémentaire que l'équipe du personnel a fait pour connaître nos préférences et s'en occuper. Le restaurant cubain est un must et le service attentif d'Eliecer nous a incités à [... lire plus] revenir. Yandy, aux bars extérieurs, a rendu les journées à la piscine et à la plage encore plus spéciales avec ses mojitos et ses rhums Collins. Nous remercions également Danielle et Quinn de l'équipe d'animation pour leur enthousiasme et leur capacité à inclure tout le monde. Le personnel de nettoyage de notre chambre nous a amusés avec son approche créative de la sculpture sur couverture. Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful people make the vacation!!! A beautiful resort on Cayo Coco. The staff at the resort made this holiday over New Years extra special. A smaller resort with well kept grounds and a focus on service . We were made to feel welcome and valued by the extra effort the staff team made to know our preferences and attend to them. The Cuban restaurant is a must and the attentive service by Eliecer made us keep returning. Yandy at the outdoor bars made days at the pool and beach extra special with mojitos and rum Collins. Additional thanks to Danielle and Quinn of the entertainment staff for their enthusiasm and ability to include everyone. The cleaning staff in our room entertained us with their creative approach to blanket sculpture. We will definitely return.