Barcelo Maya Colonial: Un complexe hôtelier absolument incroyable

Nous avons tout aimé dans ce complexe hôtelier. Nous avons eu la chance d'être logés dans la section Colonial (bâtiment Jalisco). Je ne trouve rien de négatif à dire. Après 10 jours, les buffets commençaient à devenir un peu répétitifs, mais cela dit, on n'avait jamais faim et on trouvait toujours quelque chose qui nous plaisait. Personne n'aime manger une soupe chaude par une journée chaude, mais leurs soupes maison quotidiennes étaient incroyables. Les plats à la carte étaient fabuleux... les  [... lire plus]serveuses étaient géniales... les piscines étaient propres et le personnel du bar de la piscine était formidable. Tout était exceptionnel. C'est un immense complexe hôtelier et nous sommes sortis... mais nous sommes restés dans notre section la plupart du temps. Je le recommande vivement à tout le monde.

Absolutely amazing Resort We loved everything about this resort. We were fortunate enough to be put in The Colonial section (Jalisco Bldg). I can’t even think of anything negative to write. After 10 days I guess the buffets felt a bit repetitive.. but that being said you never went hungry and could always find something you liked. No one likes a hot soup on a hot day but their home made daily soups were amazing. The ala carts were fabulous.. the drink service ladies were awesome.. the pools clean and the swim up bar staff awesome. Just everything about it was exceptional. It is a huge resort tho and we did venture out .. but we stayed in our section for the most part. I would highly recommend to anyone

Grand Oasis Cancun: Ce n'est pas ce à quoi on s'attendait.

Le personnel était aimable avec les clients, May parlait anglais et seuls quelques-uns ne le parlaient pas. La propreté DOIT être améliorée. Une meilleure description du complexe hôtelier est nécessaire. Il faut payer un supplément de 400 $ CAD par nuit pour avoir du bacon au buffet. Il s'agit en réalité de trois complexes hôteliers sur un même site. Variété des plats (il n'y en a pas). Les plats sont les mêmes tous les jours, mais ils sont bien cuisinés. Il n'y avait qu'un seul serveur dans cha [... lire plus]que bar et aucun mixeur pour préparer les boissons. Nous avons dû courir après le personnel d'entretien pour qu'il réapprovisionne la chambre en café et le sol n'a pas été balayé une seule fois. Lors de la réservation, il n'était pas possible de choisir entre un bracelet blanc ou noir. Le bracelet bleu donne accès à environ 50 % des bars et restaurants. Le bracelet blanc donne accès à environ 75 % (200 $ supplémentaires par nuit) et le bracelet noir donne accès à 100 % du complexe pour environ 400 $ supplémentaires par nuit.

Not what was expected. Staff were good with guests, May spoke English and only a few did not. Cleanliness NEEDS work. Better description of the resort is required. You must upgrade an additional $400/nt cad to have bacon at the buffet. It’s really 3 resorts on one property. Food variety (there is none). Same food every day but it is cooked well. Only 1 tender at each bar and no blenders for drinks. Had to chase housekeeping to replenish room coffee and floor was not swept once. No option when booking to upgrade to white or black bracelet. Blue bracelet: access to about 50% bars and restaurants. White: about 75% ($200/nt extra) black: 100% resort access for about $400/nt extra.

The Fives Oceanfront Puerto Morelos: Vraiment génial !

Cet endroit était vraiment génial... quelques points à garder à l'esprit : - Comme presque partout ailleurs, nous devions sortir à 7 heures du matin pour réserver des transats sur la plage, sinon ils auraient tous été pris pour la journée. - Comme il n'y a pas de buffet et que tout est à la carte, vous devez vous attendre à passer environ 1 à 2 heures au restaurant à chaque repas, le service n'étant pas particulièrement rapide. - Le petit-déjeuner et le déjeuner sont excellents !!! (comparables [... lire plus] à ceux des restaurants occidentaux), mais le dîner laisse un peu à désirer. Gardez cela à l'esprit... - Le service en chambre coûte 5 dollars américains (frais de livraison), mais si vous avez opté pour la formule tout compris, c'est tout ce que vous payez, la nourriture est incluse ! - À seulement 30 minutes en voiture de l'aéroport de Cancún (si vous ne faites pas d'arrêt). - Il y a bien sûr des enfants dans le complexe, mais il n'est pas particulièrement adapté aux jeunes enfants dans le sens où il n'y a pas grand-chose à faire pour eux (à mon avis), car il n'y a que deux petites piscines, et celle sur le toit est réservée aux adultes. Dans l'ensemble, vous payez plus cher pour une expérience boutique, mais gardez tous ces points à l'esprit... Mis à part cela, c'était fantastique ! Je lui donne une note globale de 4,5 !

Really great! This spot was really great... some things to keep in mind: - Like almost everywhere else, we needed to go out at 7am to reserve beach loungers, otherwise, they would be all taken up for the dat - Since there is no buffet and everything is a la carte, you need to assume you'll be sitting in a restaurant for about 1hr-2hrs every meal, service isn't particularly fast - Breakfast and Lunch are great !!! (like on par with western restaurants) dinner lacks slightly. Keep that in mind... - Room service is $5 USD (delivery fee) but if you are on the all-inclusive package, that's all you pay, the food is included! - Only about 30 min drive from cancun airport (if you make no stops) - there are definitely kids at the resort, but isn't overly young kids friendly in the sense that there isn't much for kids to do (in my opinion) since there are only two small pools, and the rooftop one is adults only Overall, you are paying more for a boutique experience, but do keep all these points in mind...aside from those points, it was fantastic! 4.5 overall from me!

Barcelo Maya Colonial: Quel complexe hôtelier incroyable !

Ce voyage a été réservé par ma fille pour eux, leurs deux filles et leurs grands-parents. J'ai lu les commentaires avant de partir et je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Mais dès notre arrivée, tout était magnifique, de l'enregistrement au départ. Nous avons été accueillis par les personnes les plus aimables et les plus polies que j'ai jamais rencontrées, y compris les jardiniers. Le complexe est magnifique et très grand. Je n'ai jamais vu un complexe avec des piscines aussi grandes et un c [... lire plus]adre aussi beau. Les repas étaient bons et ont toujours été à la hauteur de nos attentes. Dans l'ensemble, j'ai adoré et j'espère revenir. Les enfants ont adoré la piscine et l'aire de jeux qui leur sont réservées. Rien que du bon service et de la reconnaissance.

What an Amazing Resort This trip was booked by my daughter for them and there two girls and both sets of grandparents. I read reviews about it before leaving and was not sure what to expect. But upon arrival it was a beautiful sight to see from check in to check out, we were met with the most kindness and polite people I have ever met including the grounds keepers. the resort is beautiful and very big I have never been to a resort with such big pools and beautiful surroundings. The meals were good and never went below our expectations. all in all I loved it and hope to come back, the kids loved the kids swim and play area. nothing but excellent service and appreciation.

GR Solaris Lighthouse: Superbe complexe hôtelier

C'est la deuxième fois que je séjourne au GR Solaris Lighthouse, où le service est toujours excellent et la nourriture et les boissons délicieuses ! Le personnel est formidable et l'hôtel n'est pas trop grand, ce qui facilite les déplacements. Il est situé dans un quartier agréable, à quelques pas d'une épicerie et de boutiques locales. Tous les jeudis soirs, vous pouvez vous rendre à l'Art Walk de San Jose del Cabo, accessible en quelques minutes en Uber !

Great resort Second time staying at GR Solaris lighthouse always have great service and great food and drink drinks!! people are wonderful there not a huge resort so easy to get around. It’s located in a great area where you can walk to grocery store or local shopping and every Thursday night is the art walk in San Jose del Cabo, which is a short Uber ride!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Le complexe hôtelier est très bien, mais pas le personnel de Tripcentral.

Je voudrais faire un commentaire sur la collaboratrice Eliana. Elle ne semblait pas comprendre les concepts de base du voyage. Par exemple, je lui ai dit que nous voulions des sièges Premium, mais absolument pas ceux situés près de la cloison. Elle nous a donc attribué des sièges près de la cloison. J'ai essayé de lui expliquer que nous ne voulions absolument pas de sièges près de la cloison. Mais elle ne semblait pas comprendre. Elle m'a répondu par e-mail qu'elle avait vérifié auprès de Westj [... lire plus]et et que ces sièges (dans la rangée près de la cloison) étaient bien des sièges Premium (??). Elle ne comprenait tout simplement pas. Nous avons fini par réserver nous-mêmes des sièges Premium dans la rangée 3. Je ne ferai plus jamais appel à elle en tant qu'agent. Si ce n'est pas le bon endroit pour faire ce commentaire, veuillez le transmettre au service approprié. J'ai utilisé Tripcentral à de nombreuses reprises par le passé, mais je ne ferai plus jamais appel à elle (Eliana). Je ne sais donc pas comment trouver des conseillers de voyage compétents à l'avenir. Peut-être pourriez-vous me conseiller.

Resort fine, but not the Tripcentral staff person. i would like to comment on the staff member Eliana. She did not seem to understand basic concepts of travel. For example, i told her we wanted Premium seats, but definitely not the bulkhead. So she went ahead and assigned us to bulkhead seats. I tried to explain to her we absolutely did not want bulkhead. But she did not seem to understand. She wrote back in an email that she had checked with Westjet, and these seats (in bulkhead row) were definitely Premium (??). She just did not understand. We went ahead and did out own booking in Premium row 3. I would never use her as an agent again. If this is not the right place to make this comment, please forward this on to the appropriate dept. I have used Tripcentral many times in the past, but would never use her (Eliana) again. So i am not sure how i can screen for suitable trip advisors in future. Perhaps you can advise.

Riu Playacar: Superbe complexe hôtelier

J'ai tout aimé dans cet hôtel. Je n'ai rien à redire. La plage est magnifique et il y a toujours des chaises longues disponibles à tout moment de la journée. La chambre était très accueillante et propre. Le personnel était très sympathique et serviable.

Amazing resort I loved every thing about this resort. No negative feedback at all. The beach is wonderful and there is always chairs available anytime of the day. The room was very inviting and clean. The staff was very friendly and helpful.

Iberostar Selection Riviera Cancun: Nous avons tous passé des vacances extraordinaires

Tammy de Trip Central s'est surpassée pour aider notre groupe de 11 personnes à réserver nos vacances Le personnel à tous les niveaux de la station a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous passions un moment merveilleux Jorge et l'équipe de divertissement ont fait en sorte que tout le monde se lève et se retrouve dans la piscine... Silva, le serveur de la piscine, a été remarquable, apportant toujours des boissons avec le sourire Soni a été d'une aide précieuse pour rép [... lire plus]ondre à toutes nos questions Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de plage accessible à pied, mais il y a 5 piscines et des chaises pour tout le monde

We all had an amazing vacation Tammy from trip central went over and above to help our group of 11 book our vacation The staff at every level on the resort went out of their way to ensure we had a wonderful time Jorge with the entertainment crew had everyone on their feet and in the pool…Silva our pool server was outstanding always bringing drinks with a smile Soni was a huge help with any question we may of had The only draw back is there is no walking beach however there is 5 pools and chairs for everyone

Allegro Cozumel: Belle station balnéaire

Nous avons adoré ce complexe. La plage est superbe, avec un fond en bonbons et des vagues très calmes, surtout pour nos petits-enfants. La piscine pour enfants était incroyable, la nourriture était bonne et le restaurant japonais était très amusant. Le personnel est très sympathique et serviable. Notre chambre était bien et approvisionnée tous les jours en eau, bière et boissons non alcoolisées. Nous reviendrons à coup sûr !

Beautiful resort Loved this resort. The beach is great with a beautiful candy bottom and the waves were very calm especially for our grandchildren. The kids pool was amazing .The food was good and the japanese restaurant was so much fun. The staff are so friendly and helpful. Our room was good and stocked daily with water, beer and soft drinks. We'll be back for sure!

Dreams Jade Resort and Spa: Beau séjour

Nous avons passé 10 jours formidables dans ce complexe - très propre - personnel dévoué - chambre très grande et spacieuse - vues magnifiques partout ! Si vous aimez la plage, ce n'est pas l'endroit pour vous - très rocheux - une petite section près de la piscine préférée pour aller sur le sable - nous avons vu quelques kayaks plus tard dans la semaine sortir près de la piscine familiale, mais je pense que c'est en fonction de la marée. La nourriture était bonne partout - il n'y a jamais [... lire plus] eu d'attente pour une table, nous avons généralement dîné vers 17h30-18h. La propriété est très grande, il n'y a pas de longues marches pour se rendre à quoi que ce soit - le terrain est magnifique La piscine préférée était géniale - Melvin et son équipe ont fait un excellent travail pour s'assurer que tout le monde ait une place - il y a eu pas mal de chaises de réserve la première semaine, mais je suppose que beaucoup de gens sont partis après la journée de la famille et que vous pouviez obtenir une chaise n'importe où et n'importe quand. Un lieu de villégiature agréable que je recommanderais

Beautiful Stay We had a great 10 days at this resort - very clean - hardworking staff - very large and spacicous room - beautiful views everywhere ! If you love a beach, this is not the place for you - very rocky - one small section near the perferred pool to go in on sand - we did see some kayaks later in the week going out by the family pool, but I think it's based on the tide. Food was good everywhere - never had to wait for a table, we generally went for dinner around 5:30 - 6 Property is a great size, not long walks to anything - grounds beautiful Preferred pool was great - Melvin and his team did a great job of making sure everyone had a seat - there was quite a bit of saving chairs the first week, but I guess a lot of people left after Family day and you could get a chair anywhere anytime. Lovely resort and would recommend

Grand Oasis Riviera: Au-delà des attentes

Cet hôtel semble avoir été planté au cœur de la jungle. Il y a beaucoup d'arbres, de fleurs et d'animaux sauvages pour vous divertir. Notre chambre était exceptionnelle. Nous étions les premiers à y entrer car elle venait d'être construite. Elle disposait de tous les équipements nécessaires. Un lavabo et un évier. Les toilettes étaient séparées de la douche, qui était immense. Sur notre patio se trouvaient notre propre cabane et une piscine que nous partagions avec 4 autres chambres. À l'extéri [... lire plus]eur de celle-ci se trouvait la piscine de l'immeuble et le bar avec barman de 10 à 18 heures. Les restaurants se trouvaient à environ 7 minutes de marche. Cependant, pour nous, c'était juste marcher pour se débarrasser de toute la nourriture que nous avions mangée en trop. Les chemins sont bien éclairés et il y a beaucoup de fontaines. Un chariot peut être appelé pour venir vous chercher si vous préférez. Les restaurants proposent des plats délicieux et bien préparés, tant dans la tradition mexicaine que dans les goûts européens. Si vous ne trouvez rien qui vous plaise, il y a toujours des salades, des fruits, des parfaits, du pain frais et des petits pains. Le magasin de l'hôtel est bien approvisionné en produits que l'on a tendance à oublier lorsqu'on fait ses valises. Le personnel était heureux de vous aider, il connaît le service à la clientèle. Si vous avez besoin d'un petit remontant, passez au café. Ils servent une variété incroyable. Essayez de tous les goûter. Vous trouverez également des tables de football et de billard pour vous divertir. La piscine principale abrite la zone pour enfants et le bar à tacos. Ne laissez pas votre nourriture sans surveillance, les Coati aiment la voler si vous ne faites pas attention. Vous devez vous préparer à la plage. Il y a beaucoup de récifs et de rochers à contourner. Prenez vos chaussures de bain. Le personnel nous a également mis en garde contre les oursins. Une fois dans l'eau chaude et magnifique, vous verrez tous les types de vie aquatique. Prenez un tuba. C'est un spectacle étonnant. Nous sommes heureux d'en avoir fait l'expérience. Notre principal inconvénient, à part le retour à la maison, a été de ne pas pouvoir trouver le représentant des bains de soleil/nexus. L'hôtel a fusionné le sens et l'oasis en un seul et il y a deux halls d'entrée. Nous avons découvert la veille de notre départ que le représentant n'est pas autorisé à passer la porte et qu'il utilise une partie du bâtiment où l'on vous dépose. C'est également un hall d'entrée. Notre préoccupation était que si le représentant était nécessaire, nous ne pourrions pas le trouver. Même les employés de l'hôtel n'auraient pas pu vous dire où il/elle se trouvait. L'aéroport était chaotique lorsque nous avons atterri, mais le départ était beaucoup mieux organisé. Le trajet depuis Cancun est long, soyez prêts. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour. Pour nous, c'était un 5 étoiles.

Beyond expectations This hotel seems as though it was plopped down in the center of the jungle. There is plenty of trees, flowers and wildlife to keep you entertained. Our oom was exceptional. First ones in it as it had been newly built. It had all amenities a person would want. His and hers sinks. Toilet separate from the shower which was huge. Out on our patio was our own personal cabana and a pool we shared with 4 other rooms. Outsode of that was the pool for the building and the bar with bartender from the hours of 10 - 6. It was about a 7 minute walk to get to the restaurants. However for us that was just walking off all the food we over ate. Paths were well lit with lots of fountains. There is a cart that can be called to pick you up if you prefer that. The restaurants had delicious and well prepared foods in both Mexican tradition and European tastes. If you can't find something you like there is always salads, fruit, parfaits, and fresh bread and rolls. The store at the hotel is well stocked with the things we tend to forget about when you are packing. The staff was happy to help, they know customer service. If you need a pick me up stop by the coffee shop. They serve an amazing variety. Try to taste them all. You will also find football and pool tables to keep you entertained The main pool has the kids zone and the taco bar. Dont leave your food unattended the Coati like to steal food if you are not careful. The beach you should be prepared for. There is a lot of reef and rocks to walk around. Take your swim shoes. The staff warned us about urchins as well. Once you get out into that warm and beautiful water you will see all types of aquatic life. Take a snorkel. It is an amazing sight. One we are happy we experienced. Our main downfall other then coming home was not being able to find the sunwing/nexus representative. The hotel has blended the sens and the oasis into one and there are 2 lobbies. We found out the day before we left that the representative is not allowed past the gate and is using a part of the building where u get dropped off at. That is a lobby as well. Our concern was if the representative was needed we couldn't find them. Even the employees at the hotel would not inform you where he/she was. The airport was chaos when we landed but the departure was much better organized. The drive from Cancun is long, be prepared. Overall we loved our stay. To us it was 5 star.

Grand Oasis Riviera: Au-delà des attentes

Cet hôtel semble avoir été construit au milieu de la jungle. Il y a beaucoup d'arbres, de fleurs et d'animaux sauvages pour vous divertir. Notre chambre était exceptionnelle. Nous étions les premiers à y séjourner, car elle venait d'être construite. Elle disposait de toutes les commodités dont on peut rêver. Deux lavabos, un pour lui et un pour elle. Des toilettes séparées de la douche, qui était immense. Sur notre terrasse, nous avions notre propre cabane et une piscine que nous partagions avec [... lire plus] quatre autres chambres. À l'extérieur, il y avait la piscine de l'immeuble et le bar, ouvert de 10 h à 18 h. Il fallait environ 7 minutes à pied pour se rendre aux restaurants. Cependant, pour nous, cela nous permettait de digérer tout ce que nous avions mangé. Les allées étaient bien éclairées et agrémentées de nombreuses fontaines. Si vous préférez, vous pouvez appeler une navette pour venir vous chercher. Les restaurants proposaient des plats délicieux et bien préparés, à la fois traditionnels mexicains et européens. Si vous ne trouvez pas quelque chose qui vous plaît, vous pouvez toujours opter pour des salades, des fruits, des parfaits et du pain frais. La boutique de l'hôtel est bien approvisionnée en articles que l'on a tendance à oublier lorsqu'on fait ses valises. Le personnel était ravi de nous aider, il connaît bien le service à la clientèle. Si vous avez besoin d'un remontant, passez au café. Il propose une variété incroyable. Essayez-les tous. Vous trouverez également des tables de football et de billard pour vous divertir. La piscine principale dispose d'un espace pour les enfants et d'un bar à tacos. Ne laissez pas votre nourriture sans surveillance, les coatis aiment voler la nourriture si vous ne faites pas attention. Préparez-vous pour la plage. Il y a beaucoup de récifs et de rochers à contourner. Emportez vos chaussures de bain. Le personnel nous a également mis en garde contre les oursins. Une fois dans cette eau chaude et magnifique, vous verrez toutes sortes d'animaux aquatiques. Emportez un tuba. C'est un spectacle incroyable. Nous sommes heureux d'avoir pu en faire l'expérience. Notre principal regret, outre le fait de rentrer chez nous, a été de ne pas avoir pu trouver le représentant de Sunwing/Nexus. L'hôtel a fusionné le Sens et l'Oasis en un seul établissement et il y a deux halls d'entrée. La veille de notre départ, nous avons appris que le représentant n'était pas autorisé à franchir la porte et qu'il utilisait une partie du bâtiment où l'on vous dépose. C'est également un hall d'entrée. Nous craignions de ne pas pouvoir trouver le représentant si nous en avions besoin. Même les employés de l'hôtel ne pouvaient pas nous dire où il se trouvait. L'aéroport était chaotique à notre arrivée, mais le départ était beaucoup mieux organisé. Le trajet depuis Cancún est long, préparez-vous. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour. Pour nous, c'était un 5 étoiles.

Beyond expectations This hotel seems as though it was plopped down in the center of the jungle. There is plenty of trees, flowers and wildlife to keep you entertained. Our oom was exceptional. First ones in it as it had been newly built. It had all amenities a person would want. His and hers sinks. Toilet separate from the shower which was huge. Out on our patio was our own personal cabana and a pool we shared with 4 other rooms. Outsode of that was the pool for the building and the bar with bartender from the hours of 10 - 6. It was about a 7 minute walk to get to the restaurants. However for us that was just walking off all the food we over ate. Paths were well lit with lots of fountains. There is a cart that can be called to pick you up if you prefer that. The restaurants had delicious and well prepared foods in both Mexican tradition and European tastes. If you can't find something you like there is always salads, fruit, parfaits, and fresh bread and rolls. The store at the hotel is well stocked with the things we tend to forget about when you are packing. The staff was happy to help, they know customer service. If you need a pick me up stop by the coffee shop. They serve an amazing variety. Try to taste them all. You will also find football and pool tables to keep you entertained The main pool has the kids zone and the taco bar. Dont leave your food unattended the Coati like to steal food if you are not careful. The beach you should be prepared for. There is a lot of reef and rocks to walk around. Take your swim shoes. The staff warned us about urchins as well. Once you get out into that warm and beautiful water you will see all types of aquatic life. Take a snorkel. It is an amazing sight. One we are happy we experienced. Our main downfall other then coming home was not being able to find the sunwing/nexus representative. The hotel has blended the sens and the oasis into one and there are 2 lobbies. We found out the day before we left that the representative is not allowed past the gate and is using a part of the building where u get dropped off at. That is a lobby as well. Our concern was if the representative was needed we couldn't find them. Even the employees at the hotel would not inform you where he/she was. The airport was chaos when we landed but the departure was much better organized. The drive from Cancun is long, be prepared. Overall we loved our stay. To us it was 5 star.

Grand Sirenis Mayan Beach: Fabuleux complexe hôtelier

Nous avons choisi le Grand Sirenis pour sa plage, ses piscines et sa rivière lente. Le personnel, la nourriture et les chambres dépassent toujours nos attentes. Nous apprécions également d'observer la faune sur place. Les animations nocturnes et diurnes sont excellentes. Nous avons assisté au spectacle de feu sur la plage et au Roi Lion au théâtre. Nous avons passé nos journées à la plage et ils ont organisé une animation pour la Saint-Valentin un jour et un fabuleux trio musical un autre jour.  [... lire plus]Nous avons également apprécié la baignade dans l'océan et la plongée avec tuba. C'était notre sixième séjour dans ce complexe avec nos amis et nous y retournerons en avril avec notre famille et nos amis.

Fabulous Resort We choose Grand Sirenis because of the beach, pools and Lazy River. The staff, food and room always exceeds our expectations. We also enjoy looking at the wildlife on site. The night and daytime entertainment are great. We watched the fire show on the beach and the Lion King at the theatre. We spent our days on the beach and they had Valentines Day entertainment one day and a fabulous 3 piece band another day. We also enjoyed swimming in the ocean and snorkeling. This was our 6th visit to the resort with our friends and we will be going again this April with family and friends.

Tesoro Los Cabos: Ce n'est pas la première fois, mais certainement la dernière.

Je tiens tout d'abord à préciser que je vais à Cabo depuis 11 ans. Je n'ai pas été satisfait de l'hôtel, mais je n'ai pas non plus été très content des horaires de vol proposés par Tripcentral. Nous avons finalement eu une escale de 11 heures à Toronto. Quant à l'hôtel, nous avons trouvé leurs politiques étranges. Nous avions réservé avec petit-déjeuner inclus et ils voulaient que nous portions un bracelet. Ils avaient plusieurs couleurs de bracelets pour différentes options. J'ai beaucoup voyag [... lire plus]é et, à l'exception d'un séjour dans un complexe isolé, on ne m'a jamais demandé de porter un morceau de plastique. Je gardais mon bracelet dans mon portefeuille pour l'utiliser uniquement au petit-déjeuner. Deuxièmement, les hôtels demandent généralement votre carte de crédit pour régler les frais de chambre. Ils ont pris mon numéro de carte, mais lorsque j'ai essayé de faire porter une boisson sur ma chambre, on m'a dit que seuls les frais accessoires pouvaient être facturés. J'ai essayé d'expliquer que le prix d'une boisson était un frais accessoire, mais en vain. À la piscine, où il n'y a de la place que pour une fraction des clients, ils ont un système inhabituel où des cartes individuelles sont utilisées pour les serviettes. Peut-être que le vol de serviettes est un problème, mais je me suis senti comme un criminel à cause de la façon dont j'étais surveillé. La chambre avec vue sur la marina était petite et la salle de bain était si petite que la porte ne pouvait pas être ouverte complètement car les toilettes la bloquaient. Nous avons essayé d'utiliser la climatisation, mais le résultat était un air moite avec une odeur de moisi. Le petit-déjeuner était copieux, mais deux ingrédients incontournables de la cuisine mexicaine, l'avocat et la tomate, étaient absents. Le café était insipide et la « crème » était en fait du lait évaporé. Nous avons appris par un couple qui n'avait pas pris le petit-déjeuner que le prix était de 33 dollars américains par personne. Nous avons profité au maximum de nos vacances et n'avons utilisé l'hôtel que pour dormir. Il est cependant difficile de dormir, car les otaries aboient sans cesse, jour et nuit. J'espère avoir dit suffisamment pour inciter les gens à chercher un autre hôtel.

Not the first time but definitely the last. Let me start by saying I have been going to Cabo for 11 years. While I wasn’t satisfied with the hotel, I also was not very happy with the flight schedule that Tripcentral provided. We ended up with an 11 hour layover in Toronto. As for the hotel we found their policies to be bizarre. We had booked with breakfast included and they wanted us to wear a wrist band. They had several different colours of wrist band for a number of different options. I have travelled extensively and except for a stay at a remote resort never was asked to wear a piece of plastic. I carried my band in my wallet to use at breakfast only. Secondly, hotels usually ask for your credit card to use for room charges. They did take my card number but when I tried charging a drink to my room, I was told that inly incidentals could be charged. I tried to explain that a drink charge is an incidental but to no avail. At the pool where there is space for only a fraction of the guests they have an unusual system where individual cards are used for towels. Perhaps theft of towels is an issue but I felt like a criminal the way I was monitored. The marina view room was small with a bathroom so small the door couldn’t be opened fully because the toilet was in the way. We tried using the air conditioner but the result was clamy air with a musty smell. Food at breakfast was plentiful but two things you think of with Mexican food, avocado and tomatoes were absent. The coffee was flavourless and the “cream” was really evaporated milk. We found out from a couple that didn’t have the breakfast plan that the cost was $33 US per person. We made the best of our vacation and only used the hotel for sleeping. Sleeping is difficult however as there is the constant barking of sea lions day and night. Hopefully I have said enough to make people take a look at an alternative hotel.

Krystal Grand Nuevo Vallarta: Un superbe complexe hôtelier

C'était notre deuxième séjour ici et nous avons passé un excellent moment. Nous adorons cet hôtel. Le personnel est très sympathique, nous n'avons eu aucun problème pour réserver les restaurants à la carte. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix au buffet et les boissons étaient vraiment bonnes. Nous avons réussi à obtenir des chaises longues à la piscine réservée aux adultes, mais nous avons dû nous lever tôt pour les avoir. Cependant, après quelques jours, il y avait enco [... lire plus]re beaucoup de chaises disponibles à 8 heures du matin. Notre chambre était nettoyée tous les jours et réapprovisionnée en serviettes. Si nous avions besoin de serviettes supplémentaires, il suffisait de les demander et elles nous étaient fournies. L'emplacement est idéal si vous souhaitez vous rendre à Bucerias à pied. Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine.

A great resort This was our second time here and we had a great time. We love this resort. The staff is really friendly, we had no issues booking any of the à la carts. The food was great lots to choose from on the buffet and the drinks were really good. We did manage to get lounge chairs at the adult pool and we did have to go out early to get them but after a couple of days, there was lots of chairs still available at 8 AM. Our room was cleaned every day and replenished with towels and if we needed more towels, we just asked and they were given. It’s a great location if you want to walk to Bucerias. We plan to go back next year.

Royalton Splash Riviera Cancun: Magnifique complexe hôtelier, mais être malade a tout gâché.

Le complexe hôtelier est magnifique et très propre. Nous étions membres du Diamond Club. La chambre était superbe et tout fonctionnait parfaitement, il y avait beaucoup d'eau chaude, le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours et la chambre était impeccablement nettoyée, sauf le jour de congé du personnel d'entretien habituel. Nous étions dans le bloc 17, au 7e étage, et la vue était fantastique. Notre majordome Jhonny était formidable, mais j'ai trouvé que certaines informations nous  [... lire plus]manquaient, car nous étions 8 personnes réparties dans 4 chambres différentes et nous n'avions pas beaucoup d'informations sur les itinéraires pour nous rendre à certains endroits. L'enregistrement a duré plus d'une heure. Oui, on nous a offert des boissons et de la nourriture, mais il a fallu beaucoup de temps pour accéder à nos chambres. Le complexe est superbe, mais ils doivent changer leurs règles concernant les serviettes de plage et mettre fin à la réservation des chaises avec les serviettes. C'était un gros problème pour ceux qui n'étaient pas membres du Diamond Club. Dans la zone réservée au Diamond Club, nous avions toujours des chaises disponibles. Les piscines étaient superbes, les boissons servies au bord des piscines étaient également excellentes, en particulier à la piscine du Diamond Club. J'ai apprécié la cuisine du restaurant italien et du buffet, mais nous sommes allés au Cave un soir et nous n'avons pas trouvé la nourriture bonne. La plage est superbe, nous avons été surpris de pouvoir nous y promener sans souci depuis notre complexe hôtelier. Voici mon principal problème : nous étions un groupe de 16 personnes, 12 adultes et 4 enfants. Tout allait bien jusqu'à ce que nous allions au restaurant japonais ZEN Hibachi. 12 des adultes y ont dîné et 6 d'entre nous sont tombés gravement malades le lendemain, 5 n'avaient même pas la force de sortir de leur chambre. J'ai été le plus courageux en allant me promener, mais j'ai fini par vomir 5 fois à la piscine du Diamond Club devant plusieurs employés du complexe hôtelier et personne n'est venu m'aider. Ma femme et moi voyageons plusieurs fois par an et je n'ai jamais été aussi malade. La bonne nouvelle, c'est que cela n'a duré que 12 heures dans mon cas. Lorsque le majordome a appris que j'étais malade, il est venu voir s'il pouvait faire quelque chose pour moi, mais il était trop tard. Deux autres membres du groupe sont tombés malades pendant le vol de retour. Le complexe hôtelier est l'un des plus beaux que j'ai vus, mais il y a des problèmes avec la NOURRITURE et le norovirus qui touche presque tous les groupes qui y séjournent.

Beautiful resort but getting sick blew it The resort is a beauty, super clean. We were Diamond Club. The room was great and all worked, plenty of hot water, fridge restock daily, room cleaned perfectly except the day off of the regular cleaner. We were in block 17 7th floor and the view was fantastic. Our Butler Jhonny was great but I felt that we miss some information as we were 8 and in 4 different rooms and there was not much informations regarding directions to places. The check in was LONG over one hour, yes we had drinks and food at the check in but it took a long time to get to our rooms. The resort is great but they need to change their beach towel rules and stop the chairs reservations with the towels. This was a big issue for the none Diamond Club. In the Diamond club area we always had chairs available. Pools were great, drinks at the pools were also great specially at the Diamond club pool. Food was good to my taste at the Italian restaurant, the Buffet but we went to the Cave one night and did not find the food good. The beach is great we were surprise we could walk it pass our resort with no concern. Here is my main issue, we were a group of 16 12 adults anf 4 childrens. All was well until we went to the Japaneese ZEN Hibachi style restaurant. 12 of the adults had dinner there and 6 of us got extremly sick the next day, 5 did not have the energy to get out of the room. I was the brave one going for my walk and ended up tthrowing up 5 times at the Diamond Club pool in front of multiple resort employees and No one came to help me. We my wife and I travel multiple time yearly and never have I been so sick. The good thing is it last like 12 hours in my case. Once the butler found out I was sick he came to see if he could do anything for me but it was too late. 2 more of the group got sick during the return home in the plane. Resort is one of the nicest I have seen but they have issues with the FOOD and Nora Virus that hit nearly every groups that are there.

Barcelo Maya Tropical: Bon complexe hôtelier, nous avons passé un bon moment.

C'est la deuxième fois que nous allons au Barcelo Mayan Resort, car nous y étions déjà allés en 2018 pour le Luke Bryan Crash My Playa, et il n'a pas beaucoup changé depuis. Le complexe est propre et bien entretenu dans une certaine mesure, mais plus on regarde, plus on voit des objets cassés ou usés. Comme il s'agit d'un complexe très vaste, les plans disponibles sur place ou en ligne sont très mauvais. On peut facilement se perdre ou faire demi-tour, et plusieurs membres du personnel nous ont  [... lire plus]indiqué un restaurant ou un endroit dans le complexe qui était totalement incorrect, ce qui nous a fait courir dans tous les sens et nous a frustrés. Les buffets étaient bons et les restaurants à la carte étaient très bons, nous avons particulièrement aimé les restaurants Tokyo et Capri ! Dans l'ensemble, le personnel était agréable, mais nous avons rencontré davantage d'employés qui ne cherchaient pas à comprendre ce que vous leur demandiez et qui ne vous regardaient même pas après vous avoir dit bonjour... Air Transat l'a classé comme un hôtel 5 étoiles, mais je dirais qu'il s'agit plutôt d'un hôtel 3,5 à 4 étoiles.

Good resort, enjoyed out time. This is our second time going to the Barcelo Mayan resort as we were there in 2018 for the Luke Bryan Crash My Playa and it hasn't changed much since. The resort is kept clean and maintained to a certain point but the more you look the more you see broken or well used items. As it is such a huge resort the maps available in the resort or online are terrible, you can easily get turned around or lost and also having multiple staff tell you a particular restaurant or place in the resort was totally incorrect and have you running around getting frustrated. The buffets were good and the a la carte restaurants were very good, we especially loved the Tokyo and Capri restaurants! On average the staff were pleasant but encountered more staff that didn't attempt to understand what you were asking and also would not look at you even after saying good morning or hello... Air Transat had it classified as a 5 star but I would say it is more of a 3.5 to 4 star.

Secrets Aura Cozumel: La charmante Cozumel

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe hôtelier. Le début a été difficile, car il n'y avait pas de chambre disponible pour nous en raison de problèmes d'entretien. Nous avons été relogés pour une nuit dans une chambre lugubre du complexe hôtelier Dreams adjacent, avant de revenir dans une belle chambre au Secrets, mais cela a perturbé le début de notre séjour. Les points forts ont été la plongée avec tuba au large de la plage, le temps fabuleux, la bonne cuisine et le complexe hôtelie [... lire plus]r agréable dans l'ensemble. La musique et les animations en soirée étaient minimes.

Lovely Cozumel We enjoyed our stay at this resort. The start was difficult as there was no room for us due to maintenance issues. We were relocated for one night to a dismal room at the adjacent resort Dreams, though came back to a nice room at Secrets, but it was a disruptive start. Highlights were good snorkelling off the beach, fabulous weather, good food and overall nice resort. Night music and entertainment was minimal.

Barcelo Maya Tropical: Des vacances incroyables

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils fournissent de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe hôtelier et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrai sans hésiter et je recommanderais cet hôtel.

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort

Barcelo Maya Tropical: Des vacances étonnantes

Nous avons adoré l'hôtel. Le restaurant était incroyable. Les lits étaient très confortables. Mais je recommanderais qu'ils aient de meilleures cartes pour localiser les différents restaurants. Steve a été formidable et je recommanderais à tout le monde de réserver avec lui. Le complexe et la plage étaient magnifiques. Le personnel était très serviable. Je reviendrais certainement et je recommanderais ce centre de villégiature

Amazing Holiday We loved the hotel. The restaurant were amazing. Beds were very comfy. But I would recommend that they have better maps to locate the different restaurants. Steve has been amazing and would recommend anyone to book with him. The resort and beach were beautiful. The staff very helpful. I would definitely come back again and would recommend this resort