Blue Bay Grand Esmeralda: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

L'hôtel et la nourriture sont bons. Le service au restaurant de steaks doit être amélioré. Le serveur n'était pas très bon et le steak n'était pas bien cuit. Nous avons trouvé le complexe trop dispersé. Par exemple, la zone de la plage est très éloignée de la zone Gardenview.

Overall, a good resort Hotel and food good. Service at steak restaurant needs improvement. The waiter was not very good, plus steak was not cooked properly. We found the resort too spread out. For example the beach area is a long way from the Gardenview area.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un lieu de villégiature fantastique

Nous avons été très satisfaits du complexe, du personnel, de la nourriture et de l'alcool. Tout était propre et bien entretenu. La plage elle-même était un peu déficiente, avec beaucoup d'algues, mais si vous vous promenez le long de la plage, il y a de meilleures zones. Le seul problème que nous ayons rencontré concerne le service de restauration. En raison de certaines excursions qui partent à 7 heures du matin. Il n'y a vraiment aucun moyen d'obtenir un repas décent. Nous avons essayé au res [... lire plus]taurant de la piscine. Il y avait de la nourriture en attente mais ils se sont montrés agressifs avec nous lorsque nous avons voulu prendre un jus de fruit, un fruit et une boîte de céréales sèches. Préparez votre petit-déjeuner la veille pour éviter cette situation. Nous avons tous pensé que le restaurant aurait pu être un peu plus flexible et compréhensif.

Fantastic resort We were very pleased with the resort, the staff, the food booze. Everything was clean and well maintained. The beach itself was a little lacking, a lot of seaweed but if you wandered down the beach, there are some better areas. The only issue we had was with food service. Due to some excursions leaving at 7am. There is really no way you can get a decent meal. We tried at the pool side restaurant. They had food sitting waiting but got belligerent with us when we wanted to grab some juice, fruit and a box of dry cereal. Pack a breakfast the night before to avoid this situation. We all felt the restaurant could have been a little more flexible and understanding.

Blue Bay Grand Esmeralda: o.k. station pour l'argent

Le complexe est de taille imposante. La nourriture est excellente. Les boissons sont également bonnes. Le personnel est très professionnel et travaille dur. La plage est malodorante et pleine d'algues - grande déception. Les zones climatisées sont limitées. Il n'y a pas grand-chose à faire le soir - il faudrait plus de divertissements le soir - et il faudrait en faire une meilleure publicité.

o.k. resort for the money The resort is massive in size. The food is great. The drinks are also good. The staff is very professional and hard-working. The beach is smelly and full of seaweed-big disappointment. There were limited areas that were air-conditioned. Not much to do at night-there needs to be more entertainment in the evenings-and it needs to be advertised in a better way.

Blue Bay Grand Esmeralda: pas de service clientèle

Je dirais que ce complexe est très médiocre et que je n'y retournerais pas. La disposition de l'ensemble du complexe n'est pas très intelligente. Certaines chambres sont à 10 minutes à pied de la plage. Le concierge est horrible, il n'a aucune idée de ce qu'est le service ! Notre ami a été blessé, ce dont le complexe était au courant lorsqu'il est revenu de l'hôpital. Notre amie ne pouvait pas sortir de sa chambre à cause de sa blessure et ne pouvait donc pas obtenir de nourriture et nous n'étio [... lire plus]ns pas autorisés à lui apporter de la nourriture. Il a donc fallu qu'elle commande au room service qui lui a facturé 12 $. Nous avons dû passer par deux directeurs et notre représentant de voyage sur place pour obtenir l'annulation des frais. Il n'y a aucune compréhension ni aucun service ! !! Ils sont également très impolis ! !!

no customer service I would say this resort is very mediocre and I would not go back. The layout of the whole resort is not very smart. Some rooms are 10 minute walk to beach. The concierge is horrible they have no idea what service is!!! Our friend was injured which the resort was aware of when they came back from the hospital. Our friend could not move out of room due to injury and so could not get food and we were not allowed to bring food to her. So she had to order room service and they charged her $12 fee we had to go through two managers and our travel rep on site in order to have the fee's reversed. There is no understanding or service at all!!! They are also very rude!!!

Blue Bay Villas Doradas: Des gens et un lieu de villégiature incroyables

Lorsque nous partons en vacances, nous ne retournons jamais deux fois au même endroit, car il y en a tellement que nous voulons découvrir, MAIS celui-là, nous y retournerons ! Le fait qu'il soit réservé aux adultes est un premier avantage et le fait qu'il ne s'agisse pas d'un complexe trop grand est également une bonne chose. Il était très propre tout le temps et s'il y avait quoi que ce soit de mécanique qui n'allait pas, ils étaient là presque immédiatement. La nourriture était bonne au buffet [... lire plus], vous n'avez jamais eu faim, c'était frais et comme toujours quelques plats étranges mais c'est à prévoir car ils ont une nourriture différente de celle à laquelle nous sommes habitués. Il aurait été agréable d'avoir du bacon croustillant, des crevettes et des cornichons. Les plats à la carte étaient très bons ! La plage, les lits, le personnel et l'équipe d'animation étaient tous formidables ! La seule chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les chaises longues au bord de la piscine, ELLES étaient dangereuses et inconfortables. J'ai vu de nombreuses personnes basculer si elles s'asseyaient à l'extrémité du salon. Il faut donc s'asseoir prudemment au milieu, jamais à l'extrémité. Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances !

Amazing people and resort When we go on holidays we never go back to a place twice as there are so many out there we want to experience, BUT this one we will return to! Being adult only is the first plus and not too big a resort is good too. It was very clean all the time and if there was anything mechanical that went wrong, they were there almost immediately. The food was good at the buffet, put it this way, you never went hungry, it was fresh and as always some strange dishes but that is to be expected as they have different food than we are used to. It would have been nice to have crispy bacon, some shrimp and some pickles. The food at the a la cartes were very good! The beach, beds, staff and animation team were all great! The only thing we didn't like were the lounges by the pool, THEY were dangerous and uncomfortable. I saw many people topple over if they happened to sit on the end of the lounge. So sit carefully and in the middle, never on the end. All in all we had a GREAT holiday!

Blue Bay Villas Doradas: Ce centre de villégiature a été apprécié

Complexe intime, bien aménagé et propre. Les chambres n'ont rien de spécial, mais elles disposent de beaucoup d'eau chaude et d'une bonne pression d'eau. La nourriture est très bonne et le personnel et les animations sont de premier ordre. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. J'ai adoré la piscine avec son bar. Les vendeurs sur la plage sont ennuyeux et l'eau est un peu sale sur le rivage.

Enjoyed this resort Intimate, well laid out, clean resort. The rooms are nothing special but had lots of hot water and great water pressure. The food is very good and the staff and entertainment are top notch. The grounds are beautiful and very well maintained. Loved the swim up bar pool. The vendors on the beach are annoying and the water a little dirty at the shoreline.

Blue Bay Grand Esmeralda: fantastique

J'étais nerveux à l'idée de réserver ce voyage après avoir lu les critiques. Je suis tellement heureuse d'avoir ignoré chacun d'entre eux. C'était tout ce que je voulais dans un centre de villégiature et des vacances fabuleuses ! Hautement recommandé !!!! Il y avait plus qu'assez d'espace, de piscines, de restaurants, etc. pour tout le monde.

fantastic I was nervous about booking the trip after reading the reviews. So happy that I ignored every one of them. It was everything I could want in a resort and fabulous vacation!!! Highly recommended!!!! There was more than enough space, pools, restaurants etc. for everyone.

Blue Bay Villas Doradas: Superbe plage !

Notre famille de 8 personnes a passé des vacances au Blue Bay la semaine dernière. Ce centre de villégiature était très agréable. Ce n'est pas un grand centre de villégiature, donc tout était assez proche pour s'y rendre à pied. Le complexe est propre, le terrain est beau et bien entretenu. Les personnes qui travaillent ici sont très gentilles et toujours souriantes ! Mes parents ont reçu une chambre au troisième étage, ce qui était difficile pour eux de monter. Cela n'a pas posé de problème lor [... lire plus]sque nous avons demandé à ce qu'ils soient déplacés. Ils ont réussi à les garder dans le même bâtiment et les ont installés au premier étage dès le lendemain. Nous étions dans le bâtiment 5. Les chambres n'ont rien de luxueux, mais notre femme de chambre a fait un excellent travail et la chambre est restée propre. La nourriture était bonne. Nous avons toujours pu trouver un peu de variété. Même chose pour les dîners à la carte. Le buffet n'était pas énorme mais approprié à la taille de l'hôtel. En général, plus le complexe est grand, plus le buffet l'est aussi. La piscine n'était pas grande mais elle était propre et disposait d'un bar de nage. La plage est idéale pour faire de longues promenades si vous voulez faire de l'exercice. On peut y marcher pendant des heures et elle est facile à parcourir. L'eau n'était pas claire à cause des vagues, mais le fond est sablonneux et non rocailleux. Le seul point négatif que nous ayons rencontré est la présence de colporteurs sur la plage du complexe. Ils vous dérangent constamment pour acheter, tresser, masser, etc. Toute la journée. L'un d'entre eux a posé sa marchandise et a fait une sieste juste derrière nos chaises ! Tout cela à moins de 30 pieds de l'hôtel. Mes sœurs et moi pensons que l'hôtel doit prendre une part car bien qu'il y ait une sécurité sur la plage, ils ne semblent pas se soucier du nombre de colporteurs ou de la fréquence à laquelle ils vous dérangent. C'est très ennuyeux et frustrant lorsque vous êtes en train de vous détendre, de lire ou de discuter. Je n'ai rien contre le fait qu'ils fassent leur travail, mais peut-être que l'hôtel devrait envisager de leur donner une certaine zone pour vendre et que les clients puissent choisir de les approcher à la place. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir des chaises ou des serviettes propres. Nous avons constaté que si vous alliez les échanger vers 16 heures, elles venaient juste d'être livrées. J'ai été en République Dominicaine 6 fois maintenant. A chaque fois, une station différente et un endroit différent. Ce n'était pas mon préféré mais nous avons passé un bon moment. Le plus beau, c'est que c'était réservé aux adultes et c'est une des raisons pour lesquelles nous avons choisi ce complexe ! Nos enfants ont tous grandi et nous avons beaucoup apprécié de ne pas avoir les jeunes autour de nous ou les parents qui ne gardent aucun contrôle, aucune discipline ou aucune politesse lorsqu'ils emmènent leurs enfants en vacances !

Great beach! Our family of 8 vacationed at the Blue Bay last week. This resort was pretty nice. Its not a large resort so everything was pretty close to walk to. The resort is clean, the grounds are beautiful and well kept. The people who work here are very nice and always smiling! My parents were given a room on the third floor which was difficult for them to climb. Not a problem when we asked to have them moved. They managed to keep them in our same building and put them on the first floor the very next day. We were in building 5. The rooms are nothing fancy but our maid did a great job and the room was kept clean. The food was good. We always were able to get a bit of variety. Same with the A-la-cart dinners. The buffet wasn't huge but appropriate for the size of the resort. Usually the bigger the resort the bigger the buffet. The pool wasn't large but it was clean and has a swim up bar. The beach was excellent for taking long walks if you want some exercise. You can walk for hours and it was easy to walk on. The water wasn't clear due to the waves but it's a nice sand bottom and not rocky. The only real negative we encountered were the peddlers on the resort's beach area. They constantly bother you to buy, braid, massage etc. All day long. We had one guy put down his wares and take a nap right behind our chairs! This is all within 30 feet of the resort. My sisters and I think the resort must take a cut because although there is security at the beach, they don't seem to care how many peddlers there are or how often they bother you. It's very annoying and frustrating when you are relaxing, reading or having a conversation. I don't mind them doing their job but maybe the hotel should consider giving them a certain area to sell from and guests can choose to approach them instead. We never had a problem getting chairs or clean towels. We found if you go exchange them around 4 pm they were just delivered. I've been to the Dominican 6 times now. Every time a different resort and location. This wasn't my favourite but we did have a good time. The best part was that it was Adult Only and that was a big reason for choosing this resort! Our kids are all grown up and we thoroughly enjoyed not having the young ones around or the parents that don't keep any control, discipline or manners when taking their children on holidays!

Blue Bay Grand Esmeralda: Endroit agréable

Le personnel de l'hôtel nous a dérangés plusieurs fois pendant notre séjour au sujet de la multipropriété. L'internet gratuit ne fonctionnait pas et la mise à niveau payante ne fonctionnait pas beaucoup mieux. Les bars manquaient de personnel et il fallait plus de temps qu'il n'aurait fallu pour être servi. Le terrain était très bien entretenu et les gens étaient sympathiques. Le temps était bon, nous avons donc passé un bon moment.

Nice place The hotel staff bothered us about time share several times during our stay. The free internet did not work and the paid upgrade did not work much better. The bars were understaffed and took more time than it should have to get service. The grounds were kept very nice and the people were friendly our weather was good so we had a good time anyway.

Blue Bay Grand Esmeralda: Bon, mais pas impressionnant

Je commencerai par dire que c'était notre premier voyage au Mexique après 4 voyages à Cuba et 2 en RD. Beaucoup de gens nous ont dit à quel point le Mexique était "meilleur", en particulier en ce qui concerne la nourriture. Certes, il y a plus de choix et on y trouve du Ketchup Heinz (la belle affaire), mais nous n'avons pas été très impressionnés. Nous avons voyagé avec 4 autres adultes, 2 enfants (4 et 6 ans) et j'étais enceinte de 27 semaines à l'époque, alors gardez cela à l'esprit. Dans l'e [... lire plus]nsemble, le centre de villégiature était bien, mais pas aussi propre que d'autres endroits que nous avons visités. Nous n'avons pas vu beaucoup d'employés s'occuper du terrain et la plage était jonchée de pailles et de mégots de cigarettes. Un jour, il y avait une pile entière de gobelets près de la petite piscine toute la journée et nous les avions déjà remarqués en nous rendant à notre chambre la veille. La seule chose qui m'a vraiment impressionné est la propreté des salles de bains. Je suis presque sûre que quelqu'un les nettoyait en permanence (celles des femmes en tout cas, mon mari raconte une autre histoire à propos de celles des hommes...) La grande piscine près de la plage était correcte. Il y a tellement de monde ! Il y a des tonnes de chaises, mais si vous voyagez en groupe, vous voudrez peut-être "réserver" des chaises le matin. J'ai trouvé qu'il était difficile d'entrer et de sortir de la piscine, car il y a une grande marche. La piscine avec le bassin pour enfants n'était pas assez remplie et l'eau n'atteignait même pas les filtres, ce qui rendait l'eau un peu sale. La plage est idéale pour que les enfants jouent (moins les déchets mentionnés ci-dessus), mais l'eau est médiocre pour la baignade. Une partie de la plage est bordée de sacs de sable, ce qui n'est pas très esthétique. L'eau n'est pas de la magnifique couleur bleue et turquoise à laquelle nous sommes habitués à Cuba, mais il semble que ce soit la norme sur toute la Riviera Maya. Il y a quelques morceaux de corail lorsque vous entrez dans l'eau, mais seulement sur une petite bande. Les buffets étaient bien fréquentés et il y avait un bon choix de nourriture, mais cela devenait répétitif au bout d'une semaine. Le bar à salades était phénoménal à mon avis. Nous avons essayé le steakhouse et le dîner-théâtre et les deux étaient bons. ASSUREZ-VOUS QUE VOTRE BŒUF EST BIEN CUIT !!! Je n'insisterai jamais assez sur ce point ! Mes deux enfants ont mangé un hamburger au steakhouse qui était COMPLÈTEMENT rouge à l'intérieur et nous avons également eu plusieurs autres incidents de hamburgers mal cuits aux buffets. Je n'ai pas bu et je n'ai pas passé de temps dans les bars, mais mon mari m'a dit que si vous n'aviez pas de pourboire en main, vous attendiez longtemps avant d'être servi. Les boissons étaient bonnes. J'ai trouvé le complexe grand et la marche jusqu'à la plage était assez longue pour moi et les enfants. Il y a des navettes, mais elles ont tendance à être pleines aux heures de pointe pour aller à la plage et en revenir. La chambre était correcte (nous avions une chambre standard avec vue sur le jardin et deux lits doubles), mais rien d'extraordinaire. Il n'y a pas eu de gants de toilette pendant la plus grande partie de la semaine. La pression de l'eau est fantastique, la température est excellente et les douches sont fabuleuses. Les femmes de chambre n'ont pas fait de folies avec l'art des serviettes et n'en ont pas fait du tout s'il n'y avait pas de pourboire. Dans l'ensemble, le complexe est bien, mais il ne correspond pas à ce que j'attendais du Mexique après ce que nous avons entendu. J'ai entendu dire qu'il s'agissait d'un hôtel de moindre qualité par rapport aux hôtels environnants. Mais il y avait tout ce dont nous avions besoin pour passer une bonne semaine.

Good, but not impressive I will start out by stating that this was our first trip to Mexico after 4 trips to Cuba and 2 to the DR. So many people told us how much "better" Mexico is, in particular the food. Yes, there is some more selection and they actually have Heinz Ketchup (big deal), but we were not overly impressed. We travelled with 4 other adults, 2 kids (4 and 6) and I was 27 weeks pregnant at the time, so keep that in mind. The resort over all was good, albeit not as clean as other places we visited. We did not see many workers tending to the grounds and the beach was quite littered with straws and cigarette butts. One day, there was an entire stack of cups by the smaller pool all day and we had already noticed them on our way to our room the night before. The only thing I was really impressed with was the cleanliness of the bathrooms. I am pretty sure someone was cleaning them at all times (the women's at least, my husband tells a different story about the men's...) The big pool by the beach was ok. Soooo many people! There are tons of chairs, but if you travel in a group, you may want to "reserve" chairs in the morning. I found the pool hard to get in and out of, as there is quite a step. The pool with the kiddie pool was not filled enough and the water didn't even reach the filters, which made the water a little dirty. The beach is great for the kids to play (minus the garbage mentioned above), but the water is mediocre for swimming. Part of the beach is banked by sandbags and it just looks bad. The water is not the gorgeous blue and turqouise colour we are used to from Cuba, but that appears to be the norm for the entire Mayan Riviera. There are some pieces of coral as you walk into the water, but only for a small strip. The buffets were well attended and there was a good selection of food, but it did get repetitive after a week. The salad bar was phenomenal in my opinion. We tried the steakhouse and dinner theater and both were good. MAKE SURE YOUR BEEF IS COOKED THROUGH!!! I cannot stress this enough! Both of my kids got a hamburger at the steakhouse which was COMPLETELY red on the inside and we also had several other incidents of undercooked hamburgers at the buffets. I did not drink and spent no time at the bars, but my hubby said that if you didn't have a tip in your hand, you waited a long time to be served. Drinks were good. I found the resort big and the walk to the beach was plenty far for me and the kids. They have shuttles, but they tend to be full at "peek times" to and from the beach. Room was ok (we had a standard gardenview with 2 doubles) but nothing fancy. No facecloths for most of the week. Water pressure is fantastic, temp is great and the showers are fabulous. The maids didn't get too crazy with towel art and didn't do any at all if no tip was left. Overall, the resort is good, but not what I expected from Mexico after what we heard. I did hear it is a lower standard compared to surrounding resorts. But it had everything we need for a great week.

Blue Bay Grand Esmeralda: Une station géniale !

En lisant les critiques avant de me rendre au Blue Bay Grand Esmeralda, je dois dire que j'avais un peu d'appréhension, mais dès que j'ai mis les pieds sur le site, j'ai su que j'allais passer une semaine merveilleuse ! Mon copain et moi avons voyagé au Mexique du 12 au 19 janvier avec air canada vacations. Le bus était facile à trouver une fois arrivé à Cancun et le trajet jusqu'à notre station n'a duré qu'environ 40 minutes avec un arrêt à iberostar en cours de route. L'enregistrement au Blue  [... lire plus]Bay s'est déroulé sans problème et le personnel a travaillé dur pour enregistrer les 100 personnes qui sont arrivées en même temps que nous. Ma seule plainte est qu'ils ont généralement dit à tout le monde la disposition de la station en même temps et parce que tout le monde était excité d'être là et de faire d'autres choses, il était difficile d'entendre, ce qui a eu pour résultat que nous nous sommes un peu perdus pour trouver notre chambre parce que la station est ÉNORME. Il y avait des voiturettes de golf pour vous emmener à votre chambre, mais nous avons préféré marcher parce que le terrain était tellement beau. Tout était impeccable et le personnel travaillait constamment à l'entretien partout où l'on regardait. En parlant du personnel, j'ai été surprise de voir à quel point ils étaient gentils avec tout le monde ! Des gardiens aux barmans, en passant par le personnel du buffet et de la réception, tout le monde était si agréable, toujours souriant et disant bonjour. Nous étions satisfaits de notre chambre, elle était propre et les femmes de chambre ont fait un travail formidable tous les jours, avec des draps et des serviettes propres et des petites créations de serviettes sur notre lit tous les jours. J'ai trouvé que notre chambre était nettoyée le matin, ce qui était génial. Notre douche était incroyable, il n'y avait jamais de manque d'eau chaude et notre lit était paradisiaque ! Notre sèche-cheveux ne fonctionnait pas mais j'ai appelé la réception et quelqu'un était là pour le remplacer dans la demi-heure. Faites attention lorsque vous êtes sur le balcon, la porte se verrouille derrière vous ! Nous sommes restés coincés sur notre balcon du troisième étage pendant environ 25 minutes avant d'apercevoir un employé qui a demandé par radio que quelqu'un vienne nous sauver ! Nous étions dans le bâtiment 7, à proximité de la petite piscine, du buffet du festival et du bar "black and white". Il nous a fallu environ dix minutes pour marcher jusqu'à la piscine principale et la plage, ce qui n'a jamais été un problème parce que c'était un très beau complexe hôtelier. J'ai été très surprise par la plage après avoir lu des critiques négatives. Je l'ai trouvée géniale. Oui, il y a des algues qui viennent constamment, mais il y avait des employés sur la plage toute la journée pour les ramasser, donc à moins que nous ne soyons là à 7 heures du matin avant qu'ils n'arrivent, les algues n'ont jamais été un problème. Il y avait beaucoup de chaises de plage, donc les trouver n'a jamais été un problème. Nous n'étions pas des clients vip et j'en suis heureux car la section des coupes n'est pas directement sur la plage, elle est surélevée et il y a des sacs de sable devant. Nous avons marché sur la gauche du resort plusieurs fois jusqu'à un magnifique lagon dont l'eau était d'un bleu éclatant ! !! C'était à couper le souffle ! Nous avons également fait quelques sorties en kayak (gratuites) et nous nous sommes bien amusés car il n'y a pas de limite de temps, ce qui nous a permis d'explorer toute la plage. La nourriture était également excellente. Nous avons surtout mangé au buffet du festival pour le petit-déjeuner, au buffet plus petit de la piscine pour le déjeuner et pour le dîner, nous sommes allés deux fois au steakhouse, au restaurant italien et au restaurant mexicain à la carte. Ils vous disent de réserver vos cartes 24 heures à l'avance, mais nous avons fait des réservations le jour même et cela n'a jamais posé de problème. Le steakhouse était incroyable ! Luis était un serveur merveilleux que nous avons eu la chance d'avoir les deux fois. Notre steak (la coupe spéciale) était génial !!! Le restaurant italien était également très bon, mais préparez-vous à ce qu'il y ait beaucoup de nourriture ! En revanche, j'ai été très déçue par le restaurant mexicain. Nous nous sommes dépêchés de rentrer de notre excursion d'une journée au xel- ha (qui était géniale) pour arriver à l'heure et nous avons dû attendre 20 minutes à la porte pour être assis alors que le restaurant n'était pas du tout occupé. Encore 20 minutes pour commander les boissons et une demi-heure pour le plat principal. C'est la seule fois du voyage où le personnel a été impoli et n'a pas aimé son travail. La nourriture n'était pas terrible non plus et était très froide. Nous avons fini par aller au plus grand après. A part cela, le reste de la nourriture était excellent, les buffets avaient toujours un grand choix, vous avez vu quelques articles répétés au cours de la semaine, mais cela ne nous a pas dérangé car ils étaient excellents. Il n'y a pas non plus de pénurie d'alcool ! Les boissons étaient fantastiques ! Nous avions apporté des bidons et ils n'ont eu aucun mal à les remplir avec ce que nous voulions ! Les piña coladas au petit bar de la piscine étaient excellentes et les margaritas à la fraise au black and white bar étaient si savoureuses ! C'était également agréable d'avoir de la bière et de la course réapprovisionnées dans notre chambre tous les jours afin que nous puissions nous asseoir sur notre balcon et prendre quelques boissons avant le dîner. Le swing bar était très amusant pendant la journée et après 23h ! Jusqu'à 23 heures, nous avons traîné au black and white bar et regardé les spectacles, monté le taureau mécanique et joué aux cartes. En ce qui concerne les plaintes que j'ai vues de la part d'autres personnes : Temps partagé - Je n'ai jamais vu quelqu'un vendre du temps partagé et on ne m'a jamais demandé d'en acheter ou d'assister à des réunions. Je ne sais pas où les autres critiques ont vu ces gens, mais je suis ï¸glad glad I didn't ! Wifi - tout d'abord, le wifi ne devrait pas être une priorité au Mexique, mais je n'ai jamais eu de problème avec lui ! Il fonctionnait dans ma chambre, dans les deux piscines et sur la plage. Il était plus lent le matin mais encore une fois, je n'ai jamais eu de problème. Fumeurs - Là encore, je n'ai jamais eu de problème. Il y a des zones désignées pour les fumeurs et les fumeurs s'y tiennent. Si le personnel voyait des gens fumer autour de la piscine, il leur demandait gentiment d'aller dans une zone désignée. Dans l'ensemble, j'ai passé une semaine merveilleuse et je n'hésiterais pas à recommander ce complexe à tout le monde ! J'ai voyagé dans le sud environ 15 fois et ce fut l'un de mes favoris !!!

Awesome resort!! Reading the reviews before heading to blue bay grand Esmeralda I must say I was a bit apprehensive however as soon as I stepped foot on the resort I knew I was going to have a wonderful week! My boyfriend and I traveled to Mexico jan 12th-19th with air canada vacations. The bus was easy to find once we arrived in cancun and the trip to our resort was only about 40 mins with one stop at iberostar along the way. Check in at blue bay was pretty painless the staff worked hard to check in the 100 of us that arrived at the same time. My only complaint was that they generally told everyone the layout of the resort all at once and because everyone was excited to be there and doing other things it was hard to hear which resulted in us getting a little lost finding our room because the resort is HUGE. They did have golf carts to take you to your room however we opted to walk because the grounds were just so beautiful. Everything was immaculate and there was staff working constantly on the up keep everywhere you looked. Speaking of staff I was so supprised at how genuinely nice they were to everyone! From the groundskeepers to the bartenders, buffet staff and front desk everyone was so pleasant and always smiling and saying hello. We were happy with our room it was clean and the maids did a wonderful job everyday, fresh sheets and towels and little towel creations were on our bed daily. I found our room was cleaned in the morning which was great. Our shower was amazing never a shortage of hot water and our bed was heaven!! Our blowdryer didn't work but I called down to the front desk and someone was there to replace it within a half hour. Be careful when your out on the balcony the door will lock behind you! We were stuck on our third floor balcony for about 25 mins before we spotted a worker who radioed for someone to come save us! We were in building seven which was close to the smaller pool and festival buffet and black and white bar. It took us about ten mins to walk down to the main pool and beach area which was never a problem because it was such a beautiful resort. I was actually very supprised at the beach after reading such negative reviews. I thought it was great. Yes there is seaweed that constantly comes in but they had workers on the beach all day taking it up so unless our down there at 7am before they arrive the seaweed was never an issue. They had lots of beach chairs so finding them was never a problem. We weren't a vip guest and im ️glad because the cup section isn't directly on the beach, it's raised up and here are sandbags infront of it. We walked down to the left of the resort a couple times to a beautiful lagoon that had bright blue beautiful water!! It was breathtaking! We also took the kayaks out a couple times ( free of charge) and had a wonderful time as there are no time limits so we could explore the whole beach. The food was also great. We mostly ate at festival buffet for breakfast, the smaller pool buffet for lunch and for dinner we went to the steakhouse twice, Italian and Mexican a la cartes. They tell you to book your a la cartes 24 hours in advance however we made same day reservations and it was never a problem. The steakhouse was amazing!!! Luis was a wonderful server we were lucky enough to have both times. Our steak (the special cut) was awesome!!! The Italian was also very good, be prepared it is a lot of food!! I was actually very disappointed in the Mexican however. We rushed back from our all day excursion as xel- ha ( which was awesome) to make it on time only to have to wait by the door for 20 mins to get seated even though the restaurant was not busy at all. Another 20 mins to even get drink orders and a half hour after that for our main course. It was the only time on the trip the staff were rude and were not enjoying there jobs. The food wasnt the greatest either and was very cold. We ended up going to the biggest after. Other than that the rest of the food was great, the buffets always had a large selection you did see a few repeated items over the week but we didn't mind as they were excellent. There is also no shortage of alcohol! The drinks were fantastic!! We brought bubba jugs and they had no problem filling them with whatever we liked! Piña coladas at the smaller pool bar were great and the strawberry margaritas at black and white bar were so tasty!! It was also nice to have beer and run restocked in our room everyday so we could sit on our balcony and have some drinks before dinner. The swing bar was very fun during the day and after about 11pm! Until 11 we hung out at the black and white bar and watched the shows rode the mechanical bull and played cards. As for complaints I saw others making: Time share- I never once saw someone selling timeshare nor was I ever asked to purchase it or go to meetings. I don't know where other reviewers saw these people but I'm ️glad I didnt! Wifi- first of all your in mexico wifi shouldn't be a main priority however I never had an issue with it! It worked in my room, both pools and the beach. It was slower in the mornings but again, I never had a problem. Smokers- again never had a problem with this. They have designated smoking areas and the smokers stuck to them. If staff saw people smoking around the pool they kindly asked them to move to a designated area. Overall I had a wonderful week and would not hesitate to recommend this resort to anyone!! I've travelled south about 15 times and this was one of my favourites!!

Blue Bay Grand Esmeralda: Station balnéaire décente, prix avantageux

la nourriture était bonne... le personnel était très amical à l'exception des barmans du swing bar (bien qu'ils soient très occupés) la plage n'avait rien de spécial, mais si vous tournez à gauche et descendez la plage, il y a un lagon incroyable avec une excellente baignade... c'est le 4ème resort dans lequel nous avons séjourné dans la région et il n'était pas comparable aux quatre autres (h10 ocean coral, grand riviera princess et adventura spa palace) mais nous avons eu un prix fanatique, do [... lire plus]nc vous obtenez ce que vous payez ! j'ai apprécié ma semaine, mais je n'y retournerai probablement pas !

Decent resort, great price food was good... the staff were very friendly except the bartenders at the swing bar (although they are very busy) the beach wasn't anything special, but if you turn left and go down the beach there is an amazing lagoon with excellent swimming... this is the 4th resort we've stayed at in the area and did not compare to the other four (h10 ocean coral, grand riviera princess and adventura spa palace) but we got a fanatic price, so you get what you pay for! enjoyed my week but probably won't go back !

Blue Bay Villas Doradas: Des vacances fabuleuses

Le centre de villégiature : Bien que, comme vous le verrez, notre évaluation générale de ce complexe soit excellente, il y a eu quelques problèmes à notre arrivée. Tout d'abord, notre chambre n'a été prête que très tard dans la journée, de sorte que nous avons dû aller sur la plage dans nos vêtements de voyage. Lorsque nous avons réservé notre chambre, nous avons demandé un balcon. Notre billet indiquait que nous devions obtenir une chambre avec vue sur le jardin, ces chambres ont des balcons. [... lire plus] Lorsque nous sommes arrivés et que nous avons finalement obtenu notre chambre, nous avons dû monter 3 étages pour accéder à une chambre sans balcon. Mon mari a de mauvaises jambes et c'était très douloureux pour lui. On nous a dit à la réception qu'il n'y avait pas de chambre avec balcon et qu'il fallait revenir le lendemain, ce que nous avons fait deux jours de plus. Finalement, trois jours plus tard, une chambre avec vue sur le jardin s'est libérée, mais à ce moment-là, nous avions déballé toutes nos affaires et nous n'étions pas intéressés par un déménagement. Nous avons également eu un problème avec notre coffre-fort et avons dû retourner à la réception trois jours de suite avant qu'ils ne comprennent que c'était la carte-clé du coffre-fort pour entrer notre mot de passe qui ne fonctionnait pas. Ce n'était pas la clé de la porte de notre chambre qui ne fonctionnait pas. Ils ont continué à nous donner une nouvelle carte mais ce n'était pas pour le coffre-fort, c'était pour la porte de la chambre. Nous avons donc dû emporter tout notre argent et nos passeports à la plage pendant 3 jours parce que nous n'avions pas de coffre-fort. Finalement, ils ont envoyé quelqu'un pour vérifier notre problème et c'est alors qu'ils ont réalisé que nous ne parlions pas de notre carte de clé de chambre, mais que c'était notre coffre-fort qui ne fonctionnait pas. L'avant-dernier jour de notre séjour, nous avons été contactés par un recruteur pour Blue Bay Hotels et d'autres hôtels. Nous avons accepté de rencontrer le représentant à 10 heures le lendemain. On nous avait dit que l'entretien ne durerait pas plus de 15 à 20 minutes, mais le jour même, on nous a dit qu'il ne durerait pas plus d'une heure. On nous a dit de nous munir d'une pièce d'identité et que nous recevrions un cadeau pour notre présence, nous avons choisi un sac contenant deux serviettes, des t-shirts et des chapeaux. Quand nous sommes arrivés, on nous a demandé une pièce d'identité et j'ai montré nos passeports, on nous a demandé une carte de crédit et nous avons dit que nous n'en avions pas. Notre représentant était en retard et lorsqu'il s'est enfin approché de nous, nous avons eu droit à une présentation de 15 minutes (voire plus) de photos de sa famille et à une longue conversation sur lui, sa famille, les sports qu'il a pratiqués, les emplois qu'il a occupés. Pourquoi ? Nous ne le savons pas. C'était notre dernier jour au centre de villégiature et nous avions hâte d'aller à la plage. Nous le lui avons bien fait comprendre. Lorsqu'il s'est enfin lancé dans son discours de vente, il s'agissait d'obtenir une sorte d'adhésion qui nous permettrait de bénéficier de tarifs plus avantageux pour diverses vacances. Il nous a expliqué cela de plusieurs façons, nous a montré des photos, nous a réexpliqué, mais n'a pas voulu répondre à la seule question que nous continuions à lui poser, à savoir combien cela nous coûterait. Il nous a ensuite conduits vers un écran accroché au mur pour nous montrer à nouveau les mêmes photos de divers centres de villégiature, que nous avions déjà vues, et a commencé à répéter ce qu'il nous avait déjà dit sur les centres de villégiature, les économies, etc. Nous avons de nouveau demandé combien cela coûtait et il a de nouveau refusé de nous le dire. Nous lui avons dit à plusieurs reprises que c'était notre dernier jour, que nous voulions aller à la plage et qu'on nous avait dit que cela prendrait une heure au maximum... Il a continué à refuser de nous dire le montant. Nous lui avons finalement dit que s'il ne nous disait pas maintenant combien cela allait coûter, nous partions. Il n'a pas voulu nous le dire et nous sommes partis. En partant, j'ai demandé notre sac cadeau et on m'a dit que parce que nous n'avions pas donné de carte de crédit, nous ne pouvions pas obtenir le sac avec les serviettes de plage, mais seulement des chapeaux et des t-shirts. Je suis sortie et mon mari a attendu le sac. Le représentant nous a suivis et a continué à nous harceler au sujet de sa promotion ; mon mari a de nouveau demandé combien, puis il a dit qu'il ne pouvait pas nous dire que c'était à son patron de décider. Nous sommes repartis très contrariés et frustrés. C'était un gros bémol à ce qui avait été de belles vacances. Sur une note plus joyeuse, nous avons été très satisfaits du personnel de la salle à manger, en particulier de Pedro Hernandez qui a fait tout son possible pour que nos vacances, nos dîners et nos soirées soient inoubliables. Toujours souriant, toujours arrangeant. C'est une personne exceptionnelle qui a rendu notre séjour des plus agréables !!! Merci Pedro, nous sommes heureux de t'appeler ami. Nous remercions également Carlos pour son attention. Ainsi que tous les autres membres du personnel. La nourriture était toujours très bonne et très variée. Nous avons été très impressionnés par le choix et la fraîcheur. Nous avons vraiment apprécié notre expérience de repas à la carte au restaurant chinois. Le personnel d'animation était très sympathique et divertissant. Nous avons apprécié leur enthousiasme et leur présentation des différentes activités. Le dîner, le spectacle et la musique du réveillon du Nouvel An ont été extraordinaires, de même que les feux d'artifice. Nous avons dansé toute la nuit sur la plage jusqu'à 3 heures du matin. Le personnel du bar a toujours été très accommodant et la plupart étaient également très amicaux. Le personnel du swim up bar et du bar de la plage était particulièrement sympathique. La plage était magnifique, tout comme l'eau. Chaque jour, nous nous sommes promenés le long de la plage pour visiter les stations voisines et nous avons remarqué que la nôtre, Blue Bay, était la plus belle de toutes. Le personnel de la plage était toujours arrangeant, nous trouvant toujours des chaises si nous n'en trouvions pas. Le seul inconvénient était l'apparition constante de colporteurs sur la plage vendant des choses, nous étions approchés au moins 10 fois par jour. Le complexe lui-même était très propre et bien entretenu. L'espace piscine était très agréable et la piscine était toujours propre. Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours. Cependant, certains jours, nous n'avons pas eu droit à des gants de toilette ou à du savon et du shampoing frais. Dans l'ensemble, nous recommanderions sans hésiter ce complexe à nos amis et nous aimerions y revenir nous-mêmes. Nous pensons cependant que nous aimerions regarder une villa, sinon insister pour avoir une chambre avec un balcon et moins d'escaliers. Nous avons apprécié notre séjour, le personnel et rencontré des gens merveilleux. ******************************************************************************************* Voyage : En ce qui concerne le voyage, notre vol de départ avec Air Transat a malheureusement été retardé le 5 janvier. On nous avait dit d'être dans le hall à midi. À 12 h 50, l'un des autres passagers a remarqué un papier à la réception indiquant que notre vol était retardé et que nous ne quitterions pas l'hôtel avant 15 h. Il y avait un représentant d'Air Transat à l'hôtel, il aurait dû nous dire que nous étions retardés. Il était évident que nous attendions tous dans le hall qu'on vienne nous chercher. Lorsque nous avons été informés du retard, nous avons demandé à récupérer notre chambre d'hôtel afin de pouvoir nous changer et profiter du temps que nous avions passé à l'hôtel à cause du retard. On nous a dit que nous ne pouvions pas récupérer notre chambre. Heureusement pour nous, certaines personnes que nous avons rencontrées nous ont permis de mettre nos valises dans leur villa et de nous changer dans leur chambre. Nous avons dû retourner sans cesse dans le hall pour vérifier notre vol. Notre vol a de nouveau été retardé et nous n'avons pas quitté l'hôtel avant 18 heures. Notre vol est arrivé à Ottawa à 1 heure du matin le 6 janvier au lieu de 18 h 40 le 5 janvier. Dans un geste de bonne volonté visant apparemment à nous dédommager du retard, on nous a remis un bon de 15 $ pour un restaurant de l'aéroport dominicain. À notre arrivée, il nous a fallu plus d'une heure pour obtenir notre repas, car tous les passagers de ce vol avaient reçu un bon pour le même restaurant, qui était plus ou moins un restaurant de type cafétéria. Il n'y avait qu'un seul cuisinier et les gens criaient qu'ils s'étaient trompés de commande et certains sont même partis sans leur repas tellement ils étaient frustrés. À un moment donné, le personnel de l'aéroport nous a dit que l'avion était prêt à partir, qu'ils allaient attendre que nous recevions notre nourriture, mais que nous devions l'apporter dans l'avion. Lorsque nous sommes arrivés à Ottawa, nous avons dû attendre à nouveau parce que nous n'avions pas de porte d'embarquement. Mon mari était censé travailler le 6 janvier à 6 heures du matin, mais comme nous ne sommes rentrés de l'aéroport qu'à 3 h 30 du matin, il a dû appeler son travail pour dire qu'il ne pourrait pas venir (il conduit un véhicule de transport en commun et ne pouvait pas conduire sans avoir dormi 3 heures). J'ai également dû manquer une demi-journée le 6 parce que nous sommes arrivés si tard. En raison de ce retard, nous avons tous deux manqué le travail et nous estimons que nous devrions être indemnisés par Air Transat en plus du bon d'alimentation de 15 $.

Fabulous Holiday Resort: Although, as you will see our overall review of this resort is great, there were a few glitches when we arrived. First our room was not ready until very late in the day so we had to go on the beach in our travel clothes. When we booked our room we requested a balcony. Our ticket indicted we were to get a room with a gardenview, these rooms have balconies. When we arrived and finally got our room we had to walk up 3 flights of stairs to a room with no balcony. My husband has bad legs and it was very painful for him. We were told at the front desk that they didn't have a balcony room and were told to come back the next day, we did this two more days. Finally, three days later a gardenview room became available but at this point we had unpacked all our belongings and were not interested in moving everything. We also had an issue with our safe and had to return to the front desk 3 days in a row before they finally understood that it was the key card for the safe to enter our password that wasn't working. It was not our room door key that wasn't working. They kept giving us a new card but it wasn't for the safe, it was for the room door. We therefore had to bring all our money and passports with us to the beach for 3 days because we didn't have a safe. Finally they sent someone to come check our problem and it was then that they realized we were not talking about our room key card it was our safe that wasn`t working. On our second last day at the resort, we were approached by a recruiter for Blue Bay Hotels and other Hotels. We agreed to meet with the representative at 10:00 am. the next day. We were told it would last no more than 15-20 minutes but on the day of we were told no more than 1 hour. We were told to bring identification and that we would receive a gift just for attending, we chose a bag with two towels, t-shirts and hats. When we arrived, we were asked for identification and I showed our passports, we were asked for a credit card and we advised that we did not have one. Our representative was late, when he finally approached us we were put through a 15 minute (if not more) display of pictures of his family and a long chat about him personally, his family, sports he played, jobs he had. Why? We don't know. It was our last day at the resort we were just anxious to get out to the beach. We made this quite clear to him. When he finally went into his selling pitch, about what this was really all about it was to get some sort of membership to allow us to get cheaper rates for various vacations. He explained this a number of ways, showed us pictures, re-explained it but would not tell us the answers to the one question that we continued asking him, how much it would cost us. He then led us to a screen on the wall again to show us the same pictures of various resorts, which we had already seen and began to repeat what he already told us about resorts, savings etc. Again we demanded to know how much and he again refused to tell us. We had told him numerous times, this was our last day, we wanted to be out on the beach, and that we were told it would take an hour at most...he kept refusing to tell us the dollar amount. We finally told him that if he didn't tell us now how much it was going to cost, we were leaving. He would not tell us so we left. As we were leaving I asked for our gift bag and was told that because we didn't give them a credit card we could not get the bag with the beach towels, just hats and t-shirts. I walked out and my husband waited for the bag. The rep followed us and continued to hound us about his promotion; again my husband asked how much, he then said he couldn't tell us it was up to his boss. We left very very upset and frustrated. It was a big smirch in what had been a beautiful holiday. On a very happy note, we were more than pleased with the staff in the dining room, in particular Pedro Hernandez who went over and above the call of duty to make our holiday, dinners and evenings stand out. Always a smile, always accommodating. He is an exceptional person who made our stay most enjoyable!!! Thank you Pedro, we are happy to call you friend. We also like to thank Carlos for his attentiveness. As well as all the other staff. The food was always very good and a wide variety to choose from. We were very impressed with the selection and freshness. We really enjoyed our A La Carte dining experience at the Chinese Restaurant. The entertainment staff was very very friendly and entertaining as well. We enjoyed their enthusiasm and presentation of various activities. The New Year's Eve dinner, show and music was amazing as were the fireworks, we danced the night away on the beach until 3:00 am. Thank you for such a wonderful evening. The bar staff was always very accommodating and most were very friendly as well. The swim up bar and beach bar staff were especially friendly. The beach was wonderful as was the water. Every day we went for a walk along the beach visiting neighbouring resorts and noticed that ours', Blue Bay, was the nicest beach of all. The staff on the beach were always accommodating, always finding us chairs if we couldn't find one. The only drawback was the constant popping up of peddlers on the beach selling things, we would be approached at least 10 times a day. The resort itself was very clean and well maintained. The pool area was very nice and the pool was always kept clean. The rooms were neat and tidied daily. On a few days however we did not get fresh face cloths or fresh soap and shampoo. Overall, we would definitely recommend this resort to our friends and we would like to come back ourselves. We are thinking however that we would like to look at a Villa, if not a Villa definitely insist on a room with a balcony with less stairs. We enjoyed our stay, enjoyed the staff and met some wonderful people. ******************************************************************************************* Travel: As for travel, unfortunately our departure flight with Air Transat was delayed on January 5th. We had been told to be in the lobby for 12 noon. At 12:50 one of the other passengers noticed a paper at the lobby desk saying our flight was delayed, we wouldn`t be leaving the hotel until 3:00 p.m. There was a representative from Air Transat at the hotel, he should have told us we were being delayed. It was quite obvious we were all waiting in the lobby to be picked up. When we were told about the delay we requested our hotel room back in order that we could change and enjoy the time that we had to stay because of the delay. We were told we couldn`t have our room back. Fortunately for us some of the people we met allowed us to put our suitcases in their Villa and change in their rooms. We had to keep going back to the lobby to check on our flight. Our flight was again delayed and we were now not leaving the hotel until 6:00p .m. Our flight was now arriving in Ottawa @ 1:00 a.m. on January 6th rather than at 6:40 p.m. on January 5th. As a gesture of goodwill to apparently compensate us for the delay, we were given a $15 food voucher for a restaurant at the Dominican Airport. When we arrived, it took over an hour to get our food because everyone on that flight had the voucher for the same restaurant which was essentially more or less a cafeteria style restaurant. There was only one cook and people were screaming they got the wrong order and some even left without their food because they were so frustrated. At one point we were told by airport staff that the plane was ready to leave, that they would wait for us to get our food but that we would have to bring our food on the plane. When we arrived at Ottawa, we had to wait again because we did not have a gate to pull up to. My husband was supposed to work on January 6th @ 6:00 am. but because we didn't get home from the airport until 3:30 a.m. he had to call work to say he couldn`t make it in (he drives City transit and could not be driving with not even 3 hours sleep). I also had to miss 1/2 a day on the 6th because we arrived so late. Due to this delay we both missed work and feel that we should be compensated by Air Transat over and above the $15 food voucher.

Blue Bay Grand Esmeralda: Bon rapport qualité/prix

L'hôtel est un solide trois étoiles. La nourriture était bonne. Le service à la clientèle était correct. Les chambres sont agréables. J'ai trouvé que le service de ménage était très bon. Le seul problème frustrant que j'ai rencontré s'est produit la première nuit. La serrure de la porte coulissante était cassée. J'ai appelé l'opérateur, la réception et le service clientèle cinq fois en l'espace de deux heures et on m'a promis à chaque fois d'envoyer quelqu'un immédiatement. Mon fils et moi n'avi [... lire plus]ons pas déjeuné et étions affamés pour le dîner. Le problème n'a été résolu qu'à 19 heures, lorsqu'un homme a placé un morceau de bois dans l'encadrement de la porte. À notre retour du dîner, la serrure était réparée. Les spectacles nocturnes étaient corrects. Après avoir essayé d'assister à trois d'entre eux, nous avons cessé d'y aller. De plus, pour les personnes qui aiment regarder la télévision le soir, il n'y a pas 10 chaînes de télévision anglaises, mais trois au mieux.

OK value for the money The hotel is a solid three star. The food was fine. The guest service was OK. The rooms were nice. I found that the maid service was very good. The only frustrating issue I had was on the first night. The lock on the sliding door was broken. I called the operator, front desk and guest services five times in a span of 2 hours and was given the promise each time that they were sending someone right away. My son and I did not have lunch and were starving for dinner. The problem did not get addressed until 7pm with a man placing a piece of wood in the door frame. Upon our return from dinner, the lock was fixed. The nightly shows were OK. After attempting to watch three of the shows, we stopped going. Also, for people that like to watch tv at night, they do not have 10 English tv channels they have three at best.

Blue Bay Grand Esmeralda: Séjour exceptionnel au Blue Bay

Ma compagne et moi avons beaucoup apprécié notre séjour au Blue Bay Grand Esmeralda en décembre 2014. Le terrain de l'hôtel était magnifique, le personnel était excellent, la nourriture était excellente. Avant d'y aller, nous étions préoccupés par certaines critiques, qui étaient négatives au sujet de la plage. Bien qu'elle ne se compare pas à la plage de Varadero, elle était très bien. L'hôtel est bien situé, à 10 minutes de Playa Del Carmen, qui est facilement accessible par navette ou taxi [... lire plus]. Il s'agit d'un beau complexe 4 étoiles où le personnel travaille dur pour vous offrir des vacances relaxantes et sans souci à un prix très raisonnable.

Amazing stay at the Blue Bay My girlfriend and I really enjoyed our stay at the Blue Bay Grand Esmeralda in December 2014. The hotel grounds were beautiful, staff were excellent, food was great. Before going, we were concerned about some of the reviews, which were negative about the beach. While it didn't compare to Varadero beach, it was fine. The resort is well situated, 10 mins away from Playa Del Carmen, which is easily accessible by shuttle or taxi. This is a nice 4 star resort where the staff work hard to give you a relaxing and worry free vacation at a very reasonable price.

Blue Bay Villas Doradas: Superbe centre de villégiature !

L'endroit était tout simplement magnifique, propre, divertissant, relaxant, énergique. Un véritable paradis ! La nourriture était délicieuse et les choix nombreux, de quoi satisfaire toutes les personnes difficiles. C'est la première fois que je vais dans un centre de villégiature et je ne peux pas imaginer un meilleur endroit. Étais-je au paradis ?

Awsome Resort! Place was just gorgeous, clean, entertaining, relaxing, energetic. Truly a paradise! Food was delicious and choices were lots, sure to satisfy any finicky person. My first time at a resort and can not imagine a better place. Was I in heaven?

Blue Bay Grand Esmeralda: GRAND

C'était bien. La nourriture alcarte est excellente et il y a toujours quelque chose à manger. La station est grande donc il y a toujours quelque part où aller :) Beaucoup d'animaux sauvages sur le site, ce qui était excitant. Beaucoup de gens sont là pour vous renseigner sur les excursions et vous aider à réserver. Tout le monde est très serviable et amical, le personnel est toujours prêt à vous aider pour quoi que ce soit

GREAT It was good. Great alcarte food and always something to eat. Resort is big so always somewhere to go :) Lots of wildlife on the resort which was exciting. Lots of people there to tell you about excersions and help you book. Everyone is very helpful and friendly, staff is always very willing to help you with anything

Blue Bay Grand Esmeralda: Le complexe et le personnel étaient fantastiques.

Les chambres et la nourriture étaient excellentes et il y avait du volley-ball tous les jours sur la plage. C'était des vacances en famille avec nos deux garçons (15 et 19 ans) et nous nous sommes bien amusés. Comme les garçons peuvent être des garçons, ils ont accidentellement laissé le coffre-fort ouvert avec 1000 $ d'électronique à l'intérieur. La femme de chambre a appelé la sécurité, le coffre-fort a été fermé à clé et une note a été laissée pour que nous les contactions à notre retour. Il  [... lire plus]ne manquait RIEN et c'était très professionnel

The resort and staff were fantastic. The rooms and food were great with volleyball by the beach daily. It was a family vacation with our two boy's (15 & 19) and we had a great time. As boys can be boys, they accidently left the safe open with $1000 of electronics in it. Chamber maid called surcurity, safe was locked emdiatley and a note was left for us to contact them upon our return. NOTHING missing and very professional

Blue Bay Grand Esmeralda: Excellent centre de villégiature !

Les chambres étaient propres, la nourriture était bonne, le personnel était très sympathique. J'y retournerais sans hésiter ! La plage n'était pas aussi "jolie" que les autres plages de la région, mais les piscines étaient propres et rafraîchissantes. Le personnel était génial !

Excellent Resort! Rooms were clean, food was good, staff were very friendly. I would definitely go back! The beach wasn't as "pretty" as other beaches in the area, but the pools were clean and refreshing. The staff were awesome!!!

Blue Bay Villas Doradas: Lieu intéressant.

La première impression du Blue Bay Villas Doradas est WOW ! Nous étions allés dans ce complexe 25 ans auparavant et c'était une amélioration. Le personnel est très sympathique, le terrain est magnifiquement entretenu, le hall et les restaurants sont très propres et accueillants MAIS...... chambres laissent beaucoup à désirer. La première chambre que nous avons occupée n'avait pas d'eau chaude pendant deux jours - ils nous ont finalement transférés dans une autre chambre après avoir envoyé un age [... lire plus]nt d'entretien pour nous montrer comment ouvrir l'eau. - très insultant. La baignoire de cette chambre était rouillée, les carreaux de sol cassés et le ventilateur de plafond était recouvert d'une couche de saleté d'un demi-pouce. La bouche d'aération du climatiseur était obstruée par la saleté, de sorte que l'on respirait de l'air vieux et moisi. La porte de la chambre était presque un pouce plus courte que l'ouverture et permettait aux insectes de pénétrer dans la pièce. La deuxième chambre était mieux, mais le ventilateur de plafond était couvert de saletés et le climatiseur avait désespérément besoin d'être nettoyé. si vous vouliez des serviettes, vous deviez demander à la femme de chambre qui vous donnait une serviette de toilette et deux serviettes de bain, si vous aviez de la chance. Ces choses ont été signalées à la réception mais n'ont jamais été corrigées pendant notre séjour. J'ai parlé à d'autres clients qui ont dû déménager 3 fois avant d'obtenir une chambre qui n'avait pas de problème. Si vous allez dans un all inclusive, alors pourquoi devez-vous payer pour les boissons au Lobby Bar ????? C'est censé être un hôtel 4 étoiles et vous devez payer pour les boissons. J'ai voyagé dans toutes les Caraïbes en séjournant dans des all inclusive de 2 à 5 étoiles et je n'ai JAMAIS eu à payer pour des boissons dans aucun des bars. Les divertissements laissent beaucoup à désirer. Ils doivent penser que nous sommes tous sourds car ils mettent la musique si fort que vous ne pouvez pas tenir une conversation avec la personne à côté de vous sans crier. Surtout pendant la journée. Je comprends qu'ils veulent que tout le monde passe un bon moment, mais tout le monde ne veut pas perdre l'ouïe. L'espace spa était la meilleure partie de cet endroit, très calme - mais seulement après que la scène principale ait baissé sa musique et ils sont situés aux extrémités opposées de la station. La plage était magnifique mais malheureusement nous avons été constamment dérangés par des gens qui essayaient de nous vendre leurs articles et ils n'acceptent pas de refus. On nous a donné les prix des excursions à notre arrivée mais lorsque nous avons essayé de les réserver, ils ont augmenté les prix alors que le prix le plus bas était sur internet. Je ne donnerais jamais une note de 4 étoiles à cet endroit.

Interesting place. The first impression of the Blue Bay Villas Doradas is WOW! We had been to this resort 25 year prior and well, it was an improvement . The staff is very friendly, the grounds are beautifully manicured, the lobby and restaurants are very clean and inviting BUT...... the rooms leave allot to be desired. The first room we were put into didn't have hot water in it for 2 days - they finally moved us to another room after sending down a maintenance worker to show us how to turn the water on. - very insulting. That room had rust on the bathtub, broken floor tiles and a ceiling fan that had about 1/2" of dirt on it. The vent for the air conditioner was clogged with dirt so you were breathing in old, moldy air. The door to the room was almost an inch shorter than the opening and allowed bugs to come into the room. The Second room we were put into was better but again the ceiling fan was covered with dirt and the air conditioner desperately needed cleaning. if you wanted towels, you had to ask the maid as they would give you one hand towel and two bath towels, if you were lucky. These things were pointed out to the front desk but never corrected during our stay. I spoke to some other guest who had to move 3 time before they got a room that didn't have problems. If you go to an all inclusive, then why do you have to pay for drinks at the Lobby Bar????? This is supposed to be a 4 star hotel and you have to pay for drinks. I have travelled all over the Caribbean staying at all inclusive from 2 - 5 star and NEVER have I had to pay for drinks at any of the bars. The entertainment leaves allot to be desired. They must think we are all deaf as they play the music so loud that you cannot hold a conversation with the person next to you without shouting. Especially during the day. I understand that they want everyone to have a good time but not everyone wants to loose their hearing. The spa area was the best part of this place, very quiet - but only after the main stage area turns down their music and they are located at opposite ends of the resort. The beach was beautiful but unfortunately we were constantly bothered by people trying to sell us their items and they really don't take no for an answer. We were given prices for excursion when we arrived but when we tried to book them, they raised the prices even though the lower price was on the internet. I would never give this place a 4 star rating.