Riu Republica: Expérience inférieure à la normale

L'hôtel Riu Republica était généralement satisfaisant en ce qui concerne la plupart des questions qu'un client peut se poser. Le service dans les zones manquait et l'entretien général de la station était mal entretenu dans certains endroits. Le personnel était généralement positif en fonction de la zone ou de l'activité à laquelle vous participiez. Les boissons aussi généralement incohérentes sur la force ou la légèreté qu'ils seraient servis.

Sub Par experience The hotel of Riu Republica was generally satisfactory in most concerns a guest may have. Service in areas lacked and general maintenance of the resort was poorly maintained in spots. The staff was generally positive depending on which area or activity you we’re partaking in. Drinks also generally inconsistent on how strong or light they would be served.

Riu Yucatan: Endroit agréable

La plage est vraiment belle et grande pour nager, malheureusement si vous voulez une chaise sur la plage, il faut se lever tôt. Je descendais à 6 heures du matin pour avoir un bon emplacement. La piscine est agréable, le swim up est petit et très fréquenté, mais il y a aussi une piscine tranquille. Ils ont des zones fumeurs que la plupart des gens utilisent mais il y a toujours des fumeurs inconsidérés. Il n'est pas censé fumer sur le balcon. La chambre a besoin d'être mise à jour très petit dan [... lire plus]s la salle de toilette fermée, petite douche et un lavabo mais assez d'espace de comptoir. La nourriture était très bonne dans tous les restaurants, il n'y a rien à redire. Nous y retournerions probablement pas mais nous pourrions visiter le palace voisin

Nice place Beach is really nice and big great for swimming, unfortunately if you want a chair on beach get up early. I was going down at 6 am to get good location. Pool is nice swim up is small very crowded there is a quiet pool also. They have smoking areas that most people will use but there’s always so inconsiderate smokers. There not supposed to smoke on balcony. Room needs updating very small in closed toilet room, small shower and one sink but enough counter space. Food was very good at all restaurants no complaints there. Would we go back probably not but may check palace next door

Riu Reggae: Le Riu reggae est un excellent centre de villégiature !

De l'arrivée au départ, tout a été formidable ! Le terrain, la nourriture, le personnel, l'équipe d'animation est sans égal ! Ils travaillent de longues heures et sont toujours joyeux et extravertis ! Nous avons particulièrement aimé Afro ! Ne manquez pas la "fête blanche". Nous avons adoré tout notre séjour !

Riu reggae is a great resort! From arrival to departure, everything was great! The grounds, the food, the staff, the entertainment crew is second to none! They work long hours and are consistently cheerful and outgoing! We especially loved Afro! Don’t miss the “white party”. Loved our entire stay!

Riu Bambu: Calme et détente

Je viens de rentrer du voyage au Riu Bambu, Punta Cana. Dans l'ensemble, ce fut un voyage très agréable. La chambre était propre et le personnel charmant. Les deux agents de Sunwing, Jonathan et Raysa, ont été très serviables et professionnels. Grâce à eux, le voyage qui avait commencé avec quelques difficultés s'est transformé en vacances relaxantes.

Peaceful and relaxing Just returned from the trip to Riu Bambu, Punta Cana. Overall it was very nice trip. Room was clean and staff lovely. Both Sunwing agents Jonathan and Raysa were very helpful and professional. Thanks to them, trip that started with some challenges turned in to relaxing vacation.

Riu Guanacaste: Riu Guanacaste

C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel. Le personnel et l'emplacement sont toujours aussi géniaux ! Cependant, l'hôtel a pris un coup de vieux et a besoin d'être rafraîchi. Compte tenu de la construction d'un nouvel hôtel de l'autre côté de la rue, j'espère que cela se fera. La nourriture est décente, mais pas aussi bonne que dans les autres hôtels RIU.

This was our 2nd time at this hotel. Staff and location are still awesome! However the hotel is looking old, and needs to be refreshed. Given the new hotel being built across the street I’m hoping this will happen. Food is decent, but no where as good as many other RIU locations.

Riu Emerald Bay: Superbe station pour les enfants

Nous avons voyagé au Riu Emerald Bay pendant une semaine en février 2024 avec nos deux enfants âgés de 5 et 8 ans. Dans l'ensemble, les enfants se sont bien amusés, même si nous avons trouvé que le centre de villégiature présentait quelques lacunes. Nous avons séjourné dans la tour avec une belle vue sur l'océan. Les chambres de la tour sont très datées et ont besoin d'être rénovées - lits petits et inconfortables, les chaises du balcon étaient des chaises de patio en plastique bon marché -  [... lire plus]ce qui était un problème puisque nous étions dehors tous les soirs après que les enfants se soient couchés. Il n'y avait pas non plus de lumière sur le balcon, ce qui rendait les soirées un peu plus difficiles. La nourriture était abondante et globalement décente. Mes enfants n'ont pas eu de mal à trouver de quoi manger. Les restaurants à la carte ne sont pas faciles à réserver - nous ne sommes allés qu'une seule fois au Bamboo, qui était pourtant de loin notre préféré. Si vous avez des problèmes de régime alimentaire, ce n'est peut-être pas l'hôtel qu'il vous faut. Je suis intolérante au lactose et je ne mange pas de porc, et j'ai trouvé que les options disponibles étaient extrêmement répétitives. Le club pour enfants était bien - beaucoup d'activités diverses que les miens ont appréciées. L'aire de jeu intérieure était utile les jours où il pleuvait. Les grands toboggans ont plu à mon aîné, mais attention aux utilisateurs - je ne suis pas sûr qu'ils passeraient une inspection de sécurité au Canada. Belle et grande plage, mais les vagues peuvent être très fortes avec un fort ressac. Notre forfait était censé inclure un service de garde d'enfants moyennant un supplément. Très décevant d'arriver et d'apprendre que cela n'était pas offert par le Riu.

Great resort for kids We traveled to the Riu Emerald Bay for a week in February 2024 with our two kids aged 5 and 8. Overall, the kids had a great time, even though we did find the resort lacking in a few ways. We stayed in the tower with a beautiful oceanview. The tower rooms are very dated and in need of an overhaul - small, uncomfortable beds, chairs on the balcony were cheap plastic patio chairs - which was an issue since we hung out outside each night after the kids went to bed. Also no light on the balcony which made evening time a bit more challenging. The food was plentiful and overall decent. My kids didn't have issues finding food to eat. The a la carte's are not easy to reserve - we only got to Bamboo once, even though that was by far our favourite. If you have any dietary issues - this may not be the resort for you. I'm lactose intolerant and don't eat pork and found the available options to me to be extremely repetitive. Kids club was good - lots of diverse activities that mine enjoyed. Having the indoor ball play area was helpful the days we had rain. The large slides were a hit for my eldest, but user beware - I'm not sure this would pass a safety inspection in Canada. Beautiful and huge beach, but waves can be very rough with a strong undertow. Our package was supposed to include babysitting for an added fee. Very disappointing to arrive and learn this was not in fact offered by the Riu.

Riu Republica: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel était génial ! Le complexe est immense. Il y a de nombreuses piscines, une belle plage avec de nombreuses chaises et des zones ombragées. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe. La nourriture était bonne et ce que j'ai le plus aimé, c'est le personnel amical et super gentil. Je recommande ce centre de villégiature !

Amazing Resort The hotel was great! The resort is huge. It has so many pool areas, a beautiful beach area with plenty of chairs and shaded area. This resort has so many things to do. The food was good and what I liked the most is the friendly and super nice staff. I would recommend this resort!

Riu Playa Blanca: Révision

C'était très bien. Un peu décevant pour un hôtel 5 étoiles, mais ça allait. La nourriture était plutôt mauvaise et il était presque impossible d'entrer dans le restaurant à la carte [Steakhouse]. Le service était excellent. Il n'y a pas beaucoup de choses à faire dans le complexe le soir. Conseil pour la nourriture : privilégiez la qualité à la quantité.

Review It was fine / good. Little underwhelming for a 5-Star resort but was okay. Food kinda sucked. & the A la carte resto [Steakhouse] was next to impossible to get into. Service was great. Not a tonne of things to do at the resort in the evenings. Food advice: focus on quality over quantity.

Riu Cancun: un centre de villégiature fantastique dans l'ensemble !

Excellente situation, à 20 minutes de l'aéroport, 15 étages, 3 minutes à pied de la piscine et de la plage depuis le hall. Très propre, bien entretenu, toutes les chambres sont superbes et donnent toutes sur l'océan. Tous les buffets et autres restaurants de spécialités proposaient des plats délicieux. La plage est comme du sucre en poudre, les eaux sont cristallines et il n'y a pas d'algues ni d'insectes. Les inconvénients sont que la plage est en plein soleil et qu'il n'y a pas d'ombre jusq [... lire plus]u'à 15 heures environ, lorsque le soleil se couche derrière l'hôtel. La salle de sport est vraiment petite et il n'y a pas beaucoup de choix pour les poids, mais nous nous sommes débrouillés. le ferry se trouve à 10 minutes de marche si vous souhaitez aller à Isla Mujeres, les arrêts de bus sont très proches et il y a de nombreux marchés pour faire du shopping. Enfin, il y a une navette gratuite vers un autre RIU à 10 minutes (ou marcher sur la plage pendant une heure) pour de superbes fêtes. J'ai adoré ce complexe ! Je reviendrai certainement avec d'autres amis.....

fantastic overall resort! Great location, 20mins from airport, 15 floors, 3 mins walk to pool and beach from lobby. Very clean, well maintained, all rooms are great and all face the ocean. Every buffet and other specialty restaurants had great delicious food choices. The Beach was like powdered sugar, Crystal clear waters and no seaweed or bugs. Some cons are the beach is full sun, no shade until 3pm or so when the sun goes behind the hotel. The gym is really small and not many choices for weights, but we managed. 10 mins walk to the ferry if you wish to go to Isla Mujeres, bus stops are really close and there are many markets for shopping. Lastly there is a free shuttle to another RIU 10 mins away (or walk the beach for an hour) for great parties. Loved the resort! Will definitely return with more friends.....

Riu Cancun: Presque parfait !

Le RIU Cancun a répondu à toutes nos attentes. Emplacement parfait à environ 20 minutes de l'aéroport. Plage petite mais immaculée avec un sable et une eau parfaits (pas d'algues ni de rochers). L'atmosphère de l'hôtel était parfaite. Le personnel est incroyable et très serviable, nous avions besoin de couvertures et d'une réparation de la climatisation et les deux ont été immédiates. La nourriture était très bonne avec des buffets incroyables et les boissons étaient parfaites. Des spectacles to [... lire plus]us les soirs et même une navette vers le RIU frère pour les fêtes si c'est votre truc. La vue depuis le 15ème étage était à couper le souffle ! Les chambres sont propres, grandes et bien équipées (beaucoup d'eau et de boissons, y compris de l'alcool, disponibles dans chaque chambre) Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe !

Almost perfect! The RIU Cancun met all our expectations. Perfect location about 20 min from the airport. Small but pristine beach with perfect sand and water (no seaweed or rocks). Hotel atmosphere was bang on. Staff incredible and very helpful, we needed blankets and an AC fix and both were immediate. Food was so good with amazing buffet options and the drinks were perfect. Shows every night and even a shuttle to the sister RIU for parties if that’s your thing. The view from the 15th floor was breathtaking! Clean, large, well stocked rooms (lots of water and drinks including booze available in each room!) Would definitely come back to this resort!

Riu Playa Blanca: Beau centre de villégiature

L'hôtel était très propre ! On s'y sentait en sécurité. Tous les problèmes ont été immédiatement résolus car le personnel est capable de les résoudre rapidement. Le petit déjeuner était notre repas préféré. Les pains frais et les fruits étaient géniaux.

Nice resort The hotel was very clean! It felt very safe. Any concerns were immediately addressed as they have the staff to rectify them quickly. Breakfast was are favorite meal. Fresh breads and fruit were awesome.

Riu Montego Bay: Un morceau de paradis.

Notre deuxième séjour au Riu MONTEGO Bay. Très bon séjour. Très bel endroit pour se détendre, boire un verre et manger un délicieux poulet Jerk. Personnel sympathique et bon service. Merci à vous. Bon, agréable, chaleureux, propre.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.

A piece of Paradise. Our second time at the Riu MONTEGO Bay. Very nice time. Real nice place to relax, have drinks and eat real delicious Jerk Chicken. Nice staff and good service. Thank you . Good, nice, warm , clean.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.

Riu Ocho Rios: Un lieu de villégiature parfait

Nous avons passé un séjour extraordinaire dans ce complexe et nous n'avons jamais manqué de choses à faire. La plage privée est située très près des chambres, ce qui rend relaxant le fait de ne pas avoir à marcher loin. De nombreuses piscines et des événements programmés tels que des soirées mousse avec de la musique vous divertissent. Les terrains sont toujours entretenus et le service est exceptionnel car tout le monde est amical. Les chambres sont gardées propres tous les jours comme si c'éta [... lire plus]it le premier jour où vous y êtes entré, le service d'entretien ménager fait un travail remarquable. Les barmans sont très sympathiques dans tous les bars. La nourriture est toujours parfaite et vous trouverez toujours quelque chose de nouveau à essayer et à apprécier. Je recommanderais vivement d'aller dans ce complexe, je n'ai rien à redire.

Perfect resort We had an amazing time at this resort and never ran out of things to do. Private beach is located very close to the rooms making it relaxing to not have to walk far at all. Multiple pools and with scheduled events such as foam parties with music keep you entertained. Grounds are always maintained and service is exceptional as everybody is friendly. Rooms are kept clean everyday as if it was the first day you walked in, housekeeping does an amazing job. Bartenders are very friendly at all bars. Food is always perfect as you’ll always find something new to try and enjoy. Would highly recommend going to this resort, no complaints at all.

Riu Flamingos: Riu Jalisco

Tout était bien. Le personnel de l'hôtel était très bien et ils étaient là pour vous aider si vous aviez besoin de quelque chose. Le personnel de nettoyage était très serviable et respectueux. La nourriture était bonne mais les aliments sans gluten n'étaient pas bien présentés et certains membres du personnel de service avaient du mal à comprendre ce dont nous avions besoin.

Everything was good. The staff at the hotel were very good and they were there to help you if you when we needed something. Cleaning staff were very helpful and respectful. Food was good but the Gluten free food was not well displayed and some of the service staff had problems understanding what we needed.

Riu Vallarta: Grande semaine !

Ayant déjà séjourné dans des hôtels Riu, la propreté n'a jamais été un problème. L'endroit était toujours impeccable et notre chambre était nettoyée tous les jours. Les chambres sont un peu petites, mais nous n'y avons pas passé beaucoup de temps, donc pas de problème pour nous. Le lit était assez confortable, l'air conditionné était bon, il y avait un mini bar, ce qui est agréable à avoir. C'est un endroit très standardisé. Il ressemble à beaucoup d'autres hôtels Riu, mais ce n'est pas grave. J [... lire plus]'adore la cuisine mexicaine et cet endroit n'a pas déçu. Bonne variété dans le buffet. Nous avons mangé du bacon tous les matins. Un peu plus mâché que ce à quoi je suis habitué, mais c'était bon. J'ai mangé l'un des meilleurs steaks au restaurant italien. Les cartes sont illimitées, il n'y a pas de réservation, mais il faut parfois attendre avec un de ces palets qui vibrent et s'allument, mais ce n'est pas si mal. Les piscines semblaient propres, bien que nous n'ayons passé du temps qu'à l'une d'entre elles avec notre barman préféré, Abel, au bord de la piscine. Il préparait une excellente Margarita à la mangue ! Les boissons dans ce complexe sont toujours délicieuses. Le Sports Bar préparait de très bonnes boissons au café et proposait des boissons sans produits laitiers, ce qui était appréciable. J'ai également adoré leurs martinis à l'espresso en fin d'après-midi. Un parfait remontant ! La plage n'est pas très loin et le bar de la plage est parfait si vous voulez un petit en-cas ou un déjeuner. Burgers, hot-dogs, frites, nachos et chili. Un chili très savoureux et épicé. Les chaises de plage et de piscine semblent être réclamées assez tôt, mais nous avons toujours trouvé quelques chaises libres. La plage est restée propre, même avec les nombreux chevaux qui trottent autour. Quelques vendeurs sur la plage, mais nous n'avons jamais eu affaire à des vendeurs insistants. Ils semblaient respecter le fait que vous disiez "No, Gracias". L'emplacement est idéal pour se rendre à la plage dans les deux sens. Nous avons même loué des vélos non loin de l'hôtel et il y a un superbe sentier de randonnée/vélo juste devant l'hôtel. Bucerias n'est pas loin non plus, si vous voulez faire quelques achats au petit marché qu'il y a là-bas. Vous pouvez aussi aller au Riu Jalisco pour la journée si vous le souhaitez. Déjeunez, profitez des piscines. Ils organisent une Riu Party tous les vendredis, ce que nous avons apprécié. La foule peut être un peu plus âgée, mais il y a suffisamment de jeunes familles et de couples pour que ce ne soit pas si mal. J'aurais aimé qu'il y ait plus de musique espagnole. Ils semblent jouer beaucoup de Rock 'N Roll, ce qui est bien, mais ce n'est pas ce que je veux écouter en vacances. Le personnel de l'hôtel était toujours heureux de vous aider et vous avez toujours été servi avec le sourire. Nous avons passé un excellent séjour et nous n'hésiterions pas à réserver à nouveau dans cet hôtel.

Great week!! Having stayed in Riu Hotels before, cleanliness was never an issue. The place was always kept spotless and our room was cleaned daily. The rooms are a little small, but we didn't spend a lot of time in them, so no issues with that for us. Bed was comfy enough, good A/C, mini bar, which is nice to have. A very cookie-cutter kind of place. Looks like a lot of the other Riu Hotels, but that's okay. I'm a sucker for Mexican food and this place didn't disappoint. Good variety in the buffet. We had bacon every morning we ate there. A little chewier than I'm used to, but it tasted good. I had one of the best steaks while eating at the Italian Restaurant. You get unlimited a la cartes, no reservations, but you did sometimes have to wait with one of those vibrating/lighting pucks, even then, it wasn't so bad. The pools seemed to be kept clean, although we only spent time at one with our favorite poolside bartender Abel. He made a mean Mango Margarita! Drinks at this resort were always so tasty. The Sports Bar made really good coffee drinks and had non-dairy alternatives, which was nice. I loved their espresso martinis in late afternoon, too. Perfect pick-me-up! It's not a far walk to the beach and the beachside food bar was good if you wanted a lite snack or lunch. Burgers, hotdogs, fries, nachos and chili. Very tasty and spicy chili. Beach and poolside chairs do seem to get claimed early enough, but we always found a couple free ones. Beach was kept clean, even with the many horses trotting around. Some beach vendors, but we never had any pushy ones. They seemed to respect it when you said, "No, Gracias". Great location to walk the beach in either direction. We even rented bikes not far from the hotel and they have a great walking/biking path just out front of the Hotel. Bucerias isn't far either, if you wanna do some shopping at the little market they have there. You can also go to the Riu Jalisco for the day if you'd like. Have lunch, enjoy the pools. They host a Riu Party every Friday, which we enjoyed. It can be a bit of an older crowd, but there's enough of a mix of younger families and couples, so it's not so bad. One thing I'd say, is I wished they played more Spanish music. They seemed to play a lot of Rock 'N Roll, which is fine, but not what I wanna listen to on vacation. Hotel staff were always happy to help with anything, and you always got service with a smile. We had an amazing time and wouldn't hesitate to book here again.

Riu Emerald Bay: Plutôt bon avec quelques défauts.

Terrain Dans l'ensemble, le complexe était très propre. Il y avait toujours du personnel pour nettoyer les différentes zones du complexe. Chambres Les chambres sont un peu anciennes, mais elles sont très propres. Les lits étaient assez confortables et la climatisation était puissante. Lorsque l'on vous attribue une chambre, vous devez espérer que l'on vous attribue une chambre plus proche du rez-de-chaussée car il faut beaucoup de temps pour prendre l'ascenseur jusqu'au hall d'entrée. T [... lire plus]ous les jours, je descendais à pied du 8ème étage jusqu'au hall. Nourriture La nourriture devient assez réceptive après quelques jours. La nourriture a tendance à être trop cuite et son goût est au mieux moyen. Rien ne m'a vraiment époustouflé. Il n'y a que deux restaurants où il faut réserver (asiatique et mexicain). À mon avis, le restaurant mexicain était assez horrible et le restaurant asiatique avait une cuisine décente. Cependant, pour les restaurants asiatique et mexicain, il s'agissait soit d'un buffet complet (asiatique), soit d'un buffet d'entrées (mexicain). Les 3 autres restaurants étaient des buffets ainsi qu'un grill près des piscines. Les boissons non alcoolisées avaient un goût assez dilué. Piscines L'hôtel dispose d'un incroyable parc aquatique, qui plaît aussi bien aux enfants qu'aux adultes. Le complexe compte environ 7 piscines. La piscine près du buffet était moins populaire et avait tendance à attirer beaucoup de mouettes et d'oiseaux. Par conséquent, beaucoup de mouettes ont déféqué dans la piscine. Sinon, les autres piscines étaient relativement propres. Service Le service offert par le personnel était incroyable. Tout le monde était extrêmement amical et poli. L'application RIU était facile à utiliser et nous a permis de faire des réservations dans des restaurants, de demander une recharge dans notre minibar ou de demander des recharges pour des produits d'accueil tels que l'après-shampoing et le gel douche.

Pretty good with some flaws. Grounds For the most part, the resort was very clean. There was always staff cleaning different areas of the resort. Rooms The rooms are a little bit older, but they were very clean. The beds were somewhat comfortable and the AC was strong. When being assigned room, you should hope that you get assigned to a room closer to the ground level as it takes a really long time to take an elevator down to the lobby. Every day, I just walked down from the 8th floor to the lobby. Food The food gets quite receptive after a few days. The food tends to be overcooked and it tasted average at best. Nothing really blew me away. There are only two restaurants where you require a reservation to dine in (Asian and Mexican). In my opinion, the Mexican restaurant was quite horrible and the Asian restaurant had decent food. However, for both the Asian and Mexican restaurants, they either were fully buffet style (Asian) or the appetizers were buffet style (Mexican). The other 3 restaurants were buffets along with a grill near the pools. The non-alcoholic drinks tasted quite diluted. Pools They had an amazing waterpark that is fun for both children and adults. The resort has around 7 pools. The pool near the buffet was less popular and tend to attract a lot of seagulls and birds. As a result, it led to a lot of seagulls defecating in the pool. Otherwise, the other pools looked relatively clean. Service The service from the staff was amazing. Everybody was extremely friendly and polite. The RIU app was easy to use and enabled us to make reservations at restaurants, request a refill in our minibar, or request refills to amenities such as conditioner and shower gel.

Riu Santa Fe: Courez, ne marchez pas vers ce centre de villégiature !!!!

Station exceptionnelle, excellent service, personnel charmant, chambres magnifiquement aménagées et choix de nourriture vraiment délicieux. Nous avons adoré le fait de ne pas avoir à réserver les restaurants à la carte, nous ne nous sommes jamais sentis bousculés. Nous étions les "personnes aux cheveux gris" et nous nous sommes bien amusés. Le seul bémol est le bruit le soir lorsque les fêtards rentrent dans leur chambre. Beaucoup d'échos dans le couloir. Nous reviendrions sans hésiter.

Run, don't walk to this resort!!!! Outstanding resort, excellent service, lovely staff, beautiful appointed rooms and really delicious food choices. Loved that we didn't have to book al a Carte restaurants, never felt rushed. We were the " grey haired people" and had a blast. Only down side is the noise at night when partiers return to rooms. Lots of echos in the hallway. Would return in a heartbeat.

Riu Palace Jamaica: Chez soi loin de chez soi

Cet hôtel est un endroit parfait pour se détendre et se relaxer... le personnel est si gentil et fait tout ce qu'il peut pour vous connaître... Natasha à la réception était géniale et Jemar est un serveur pour le petit déjeuner et le déjeuner, il était fantastique... Storm était un serveur pour le dîner également génial... Paul était un barman au bar de la piscine, il sert les meilleures boissons. Le terrain est extrêmement propre et la nourriture est délicieuse... même les plus difficiles trouv [... lire plus]eront quelque chose à manger

Home away from home This hotel is a perfect place to relax and unwind...the staff is so kind and do everything they can to get to know you...Natasha at the front desk was awesome and Jemar is a server for breakfast and lunch he was fantastic..Storm was a dinner server also great...Paul was a bartender at the pool bar he serves the best drinks. The grounds are extremely clean and the food is delicious...even the picky eaters will find something to eat

Riu Ocho Rios: Grand centre de villégiature

Le complexe est propre, la chambre est propre, le personnel est formidable. L'accueil à la réception, lorsque nous avons demandé de l'aide pour réserver un dîner, a été un peu impoli avec nous. Tout le monde n'utilise pas un téléphone. La commande d'articles supplémentaires pour la chambre (boissons gazeuses) par l'intermédiaire de l'application a été très lente, comme le jour suivant. Attention au sol de la chambre, il était mouillé, il fallait donc faire attention en marchant. (Condensation).

Great Resort The resort was clean, room clean, staff great. Reception at front desk when asking for help to reserve dinner was little rude to us. Not everyone uses a phone. Ordering through the application for extra stuff for the room (pop) very slow, like next day. Careful with the floor in the room, they were wet so had to be careful walking. (Condensation).

Riu Ocho Rios: 31 janvier-février 2024

Moi-même et ma femme avons séjourné ici du 31 janvier 2024 au 7 février 2024. Je commencerai par les points positifs, puis j'évoquerai les points négatifs. Positif : L'hôtel lui-même était très propre, la nourriture était incroyable, les divertissements quotidiens et les boissons étaient tous à point. Les animations nocturnes étaient agréables, à l'exception de la soirée Bob Marley. J'aurais pensé que cette soirée était dédiée à Bob Marley et à la musique reggae pure, mais ils ont joué du  [... lire plus]dancehall, du RNB et du Hip Hop, ce qui n'avait absolument aucun sens pour moi. Ils auraient dû présenter un diaporama sur Bob Marley et jouer Bob Marley d'abord et du reggae à l'ancienne, rien d'autre ! La nourriture quotidienne était excellente, en particulier le fait d'avoir de l'Ackee et du poisson salé tous les jours pour le petit déjeuner et les boulettes frites étaient une bonne chose. Le thé au cacao était délicieux ou, pour certains, le chocolat chaud. Le porridge de plantain était absolument délicieux. Le jerk hut était en grande partie bon. Je ne me souviens pas avoir vu de queue de bœuf au buffet, mais nous n'avons pas mangé au buffet tous les jours, il se peut donc que nous l'ayons manqué. BUFFET : Nous visitons un pays étranger par un temps de plus de 30 degrés, personne ne veut avoir à transpirer et à porter des chemises en tant qu'hommes, alors que toutes les femmes portent des hauts sans manches et presque rien et que vous vous inquiétez qu'un homme en débardeur aille au même buffet que nous le matin et l'après-midi avec le même débardeur. Cela n'a aucun sens. À la carte, je peux comprendre. Négatif : Lorsque nous sommes arrivés, on nous a donné une chambre qui ne convenait pas. Je ne blâme pas complètement l'hôtel pour cela, je blâme Sunwing. Nous avons précisé à l'agent de voyage que nous avions tous les deux des problèmes de mobilité et que nous avions demandé à être placés dans une chambre proche de l'ascenseur et du buffet. Ils nous ont mis dans une chambre où nous devions monter deux rampes, ce qui était inacceptable. Nous sommes retournés à l'accueil pour demander un changement de chambre, ce qui a été un peu difficile, mais nous avons finalement réussi à changer de chambre. L'autre problème que nous avons rencontré est que nous avions réservé une chambre avec vue sur l'océan. Nous avons obtenu une chambre avec vue partielle sur l'océan si vous mesurez 1,80 m et que vous pouvez voir par-dessus les palmiers. L'hôtel nous a dit que ce n'était pas de leur faute et que la vue sur l'océan coûtait plus cher. Je n'ai pas apprécié car j'ai réservé avec red tag et d'autres agences et j'ai demandé une chambre avec vue sur l'océan au Bahia Principe par exemple et j'ai eu exactement ce que j'avais demandé.... Lorsque nous avons voulu partir et que nous avons dû laisser nos bagages, ils ont été placés dans une pièce qui n'était pas fermée à clé et à laquelle n'importe qui pouvait accéder, ce qui n'avait aucun sens. Les choses importantes comme les bagages qui ne sont pas accompagnés ne devraient pas être placés dans une salle de stockage non verrouillée où n'importe qui peut y accéder, indépendamment de l'appareil photo. Il suffit de verrouiller la porte et de sécuriser les objets. Mieux vaut prévenir que guérir. DANS L'ENSEMBLE, LE SÉJOUR À L'HÔTEL S'EST BIEN PASSÉ : Le séjour à l'hôtel a été bon dans l'ensemble, les points négatifs ne nous empêcheront pas de revenir dans cet hôtel, mais je vous conseille vivement de réserver pour au moins 8 à 10 jours si vous souhaitez séjourner dans cet hôtel. Du début à la fin, nous avons commencé notre voyage par l'avion à 9h15, et nous ne sommes arrivés à l'hôtel qu'à presque 18h. Nous avons passé 3 heures dans la file d'attente de la douane, et 2 heures de plus à attendre le départ du bus, plus 2 heures de route pour arriver à l'hôtel. Donc si vous réservez pour 7 jours, votre premier jour est un amortissement, et nous sommes partis à 9 heures du matin, donc encore une fois le dernier jour est un amortissement. Donc en gros, un voyage dans cet hôtel signifie perdre 2 jours sur 7 techniquement.

Jan 31-Feb 2024 Myself and my wife stayed here from Jan 31-2024 to Feb 7th 2024. I will start with the positive first and then I will advise of the negative. Positive: The hotel itself was very clean, the food was amazing, the daily entertainment and the drinks we were all on point. The nightly entertainment was nice, with the exception of the Bob Marley night. I would have thought this was dedicated to Bob Marley and pure reggae music, but they played dancehall, RNB and Hip Hop which made absolutely no sense to me. They should have had a Bob Marley slide show, and played Bob Marley first and old school reggae nothing else!! The food on a daily was Blessed, especially having Ackee and Saltfish daily for breakfast and fried dumpling was a good look. The cocoa tea was nice or for some they may refer to it as hot chocolate. The plantain porridge was to die for that was absolutely amazing. The jerk hut for the most part was good. I did not however recall seeing any Oxtail at the buffet, but we did not eat at the buffet every day so we might have missed it. BUFFET: One thing I seriously believe needs to change and this is not just this resort it is ALL resorts, STOP asking us as visitors to wear shirts, buffet is a buffet it is NOT an A La Carte, we are visiting a foreign country in 30+ degree weather, nobody wants to have to sweat and wear shirts as men when you have all these women wearing sleeveless tops and next to nothing and you are concerned about a man in a tank top to go to the same buffet that we went to in the morning and afternoon in the same tank top. That makes no sense. A la carte I can understand. Negative: When we first arrived we were given a room that was not suitable. I do not blame the hotel completely for this, I blame sunwing. It was made clear to the travel agent that we both have mobility issues and requested to be put in a room close to the elevator and close to the buffet. They put us in a room that we had to go up 2 ramps which was unacceptable. We came back to the front to request a change in rooms, this was a bit of a tussle but we finally managed to change our rooms. The other issue we had was we booked according to trip central an Oceanview room. We got a partial ocean view room if you are 6ft tall and can see over the palm trees sure. We were advised by the hotel that this was no fault of theirs and that an ocean room view costs more. TBH this was a turn off because I have booked with red tag and other agencies and requested an ocean view room at Bahia Principe for example and I got just what I asked for... When we wanted to depart and had to leave our luggage, it was put into a room that had no lock on it and anyone could access it, this made no sense. Important things such as luggage that is not accompanied should not be put into a non locked storage room where anyone can access it, regardless of camera's. Just put a lock on the door and secure the items. Prevent is better than cure. OVERALL: The overall stay at the resort was good, the negative would not stop us from revisiting this hotel, I would however strongly suggest if you are to stay at this hotel to book for min 8-10 days. From start to finish we started our journey on the plane at 915am, and we did not arrive at the hotel till almost 6pm. We spent 3 hours just in the customs line, and another 2hrs waiting on the bus to leave, plus another 2hr + drive to get to the hotel. So if you book for 7 days your first day is a write off, and we left at 9am so again now the last day is a write off. So in essence a trip to this hotel means losing 2 out of 7 days technically.