L'hôtel est bien dans l'ensemble. Les terrains, y compris les piscines, sont bien entretenus. Le personnel est très poli et accueillant. L'entretien général des structures d'hébergement et de l'intérieur des chambres peut être amélioré - par exemple la peinture des portes extérieures, la poignée de porte et la porte patio collent et sont difficiles à ouvrir. Le hall d'entrée est beau et bien présenté, mais les toilettes publiques doivent être mieux entretenues. Propreté des salles à manger [... lire plus]pour les repas sous forme de buffet, bonne disponibilité des aliments de base mais variété limitée.
Beautiful Beaches
Hotel is good overall. Grounds including pools are well maintained. Staff are very polite and hospitable. General maintenance of accommodation structures and interior of rooms can be improved- for example painting of exterior doors, door handle and patio door stick and hard to open. Lobby beautiful and presents well but public toilets need to be better maintaining. Clean dining facilities for buffet meals good core food availability but limited variety.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JanM -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Aston Cayo Las Brujas: Un centre de vacances très relaxant
Nous avons adoré la plage, l'hôtel en lui-même avait quelques problèmes, les toilettes publiques pourraient être améliorées, elles ont besoin d'être mises à jour. La chambre était confortable et propre. Les deux semaines que nous avons passées avec eux, ils étaient en train de peindre et d'arranger les choses. Nous reviendrons certainement.
A Very relaxing Vacation Resort
We loved the beach, the resort it self had a few issues public washrooms could use some work, needed to be up dated. The room was comfortable and clean. Great staff all very friendly, In the two weeks we spent with them they were painting and sprucing things up. We definitely would return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Buenavista: Un lieu de villégiature agréable et tranquille
C'est un très beau complexe, les piscines sont magnifiques. C'était si agréable d'avoir une piscine tranquille et une autre qui jouait de la musique. Les plages sont spectaculaires ! on peut choisir entre 3 plages différentes. Notre chambre était magnifique et donnait sur la piscine. Nous avons apprécié les douches extérieures. Il aurait été agréable d'avoir un restaurant buffet sur place, mais nous nous sommes aventurés jusqu'à leur station sœur pour déjeuner un jour. Malheureusement, le[... lire plus]urs lignes d'approvisionnement souffrent toujours depuis le COVID et ils ont manqué de quelques produits alimentaires au fil de la semaine. (bacon, lait, crêpes)
Nice quiet Resort
It is a lovely resort, the pools are beautiful. It was so nice to have a quiet pool and another one which played music. The beaches are spectacular! 3 different ones to choose from. Our room was beautiful and over looked the pool. We enjoyed the outdoor showers. It would have been nice to have one buffet restaurant on site but we did venture over to their sister resort for lunch one day. Unfortunately, their supply lines are still suffering since COVID and they ran out of a few food items as the week went on. (bacon, milk, crepes)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anis -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Cayo Santa Maria: Très mauvaise nourriture
La même nourriture toute la semaine 🤢 vraiment mauvais ! Pas de restaurant dans les environs ! Jamais plus.
Rien de bon du tout, un seul menu le soir, pas de buffet. Le désert est terrible, littéralement terrible. Je suis heureux de revenir à la maison
Very bad food
Same food all the week 🤢 really bad! No restaurants around ! Never again.
Nothing good at all, only one menu at night no buffet. The desert is terrible like literally terrible. Im happy to come back home
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dhawa Cayo Santa Maria: Pas ce que nous attendions
Nous comprenons qu'il y ait des pénuries, surtout dans les îles, mais si vous gérez un complexe hôtelier, assurez-vous d'avoir les fournitures nécessaires pour nourrir et nettoyer les gens. Le buffet était un rêve pour un mangeur de viande mais pour un endroit tropical, il y avait un manque de fruits et de légumes. Il y avait des mouches partout.
Le personnel travaille très dur et beaucoup d'entre eux sont gentils et doux, mais il y en a quelques-uns qui semblent ne pas aimer les gens qui v[... lire plus]iennent au resort. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus, même si nous avons essayé d'être aussi gentils et aimables que possible avec eux.
Omar et Yoandry ont été le meilleur moment de notre séjour ! Vraiment gentils et reconnaissants et même s'ils ne pouvaient pas répondre à une demande de boisson, ils ont été créatifs et ont préparé quelque chose de délicieux.
Je suis d'accord avec l'avis précédent concernant le savon pour les mains et le papier toilette. Surtout après avoir traversé la pandémie, il devrait être prioritaire que les gens aient ce dont ils ont besoin pour se laver les mains afin de rester en bonne santé. L'absence de papier hygiénique est inacceptable, on ne peut pas s'attendre à ce que les gens n'aient rien pour s'essuyer. Ce n'est pas humain.
En ce qui concerne les femmes de ménage et les jardiniers, tout le monde était charmant et amical.
Il était décevant de voir l'une des femmes de chambre balayer des éclats de verre brisé dans le jardin du hall d'entrée où un petit chaton venait de sortir. Ce n'est pas bon pour le jardin et c'est particulièrement triste si une famille de chats vit dans ces jardins. Faites preuve de bon sens.
Nous sommes rentrés à la maison depuis une semaine et demie et nos intestins sont encore en train de se remettre. Nous étions extrêmement malades lorsque nous sommes rentrés à la maison et nous pensons que c'est à cause de la viande qui n'a pas été correctement cuite ou de toutes les mouches qui se sont posées sur la nourriture dans le buffet.
Dans l'ensemble, la plage est magnifique et c'est la raison pour laquelle il faut visiter ce complexe, mais à part cela, il’ est décevant. Je déteste laisser une critique comme celle-ci parce que je me sens vraiment pour le peuple de Cuba, mais les gens qui passent des vacances là-bas travaillent dur pour leur argent pour aller sur ces vacances et méritent un bien meilleur traitement.
Not what we expected
We understand that there is shortages especially to islands but if you are going to run a resort, make sure you have the supplies needed to keep people fed and clean. The buffet was a dream for a meat eater but for a tropical location, there was a lack of fruits and vegetables. Flies were everywhere.
The staff work so hard and many of them are kind and sweet but there are a few that seem to resent the people going to the resort. It did not make us feel welcomed even though we tried to be as kind and loving towards them as possible.
Omar and Yoandry were the best part of our stay! Truly kind and appreciative and even if they couldn’t accommodate a drink request, they got creative and made something delicious.
I agree with the previous review about hand soap and toilet paper. Especially after going through the pandemic, it should be top priority that people have what they need to wash their hands to keep themselves healthy. No toilet paper is unacceptable, you cannot expect people to have nothing to wipe with. That not humane.
As for the maids and gardeners, everyone was lovely and friendly.
It was disappointing to see one of the maids sweep broken glass shards into the garden in the lobby where a little kitten had just come out. It’s not good for the garden and it’s especially sad if there is a family of cats living in those gardens. Use common sense.
We have been home a week and a half and our guts are still recovering. We were extremely sick when we got home and we believe it is from the meat not being properly cooked or from all the flies sitting on the food in the buffet.
All in all, the beach is beautiful and it is the reason to visit this resort but other than that, it’s disappointing. I hate to leave a review like this since I really feel for the people of Cuba but people who vacation there work hard for their money to go on these vacations and deserve much better treatment.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lilianna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature exceptionnel
Première fois au Royalton Cayo Santa Maria et certainement pas la dernière. Relaxant, plus petit resort, très propre. La belle plage, sable blanc, eau turquoise (pas de musique forte sur la plage), beaucoup de palapas. Mon mari et moi marchons des kilomètres tous les jours pour profiter de l'une des meilleures plages des Caraïbes. La nourriture était très bonne, vous pouvez commander à la carte ou aller à la station BBQ pour le déjeuner. Le dîner est élégant, comme un bon repas (avec d'excellent[... lire plus]s vins espagnols). Tous les repas étaient bien préparés et savoureux. Merci au chef et à son équipe. Les divertissements dans le hall étaient incroyables. Des gens très talentueux, tous ; musiciens, danseurs. Excellente équipe d'animation, nous avons apprécié chaque instant. Le directeur général Alejandro est accueillant et parle aux clients tous les jours, il est comme toute son équipe ; amical, toujours souriant, il s'assure que vous êtes satisfaits du service. Au directeur Mark, M. et Mme Google disent merci pour leur hospitalité et leur attention. Merci à tout le personnel d'avoir fait de la Saint-Valentin la meilleure des journées pour nous. Depuis le petit-déjeuner du matin avec une musique incroyable, de belles décorations, jusqu'au dîner de homard avec un service de grande classe. Et à notre femme de chambre Janet et à notre majordome Omar ; non seulement vous êtes une équipe fantastique, des travailleurs formidables, doux et attentionnés, mais les décorations de la Saint-Valentin dans la chambre et les toilettes ont été une très belle surprise. Nous aurions aimé rester plus longtemps ! â¤ï¸
Amazing resort
First time in Royalton Cayo Santa Maria resort and definitely not last. Relaxing,smaller resort, very clean. The beautiful beach,white sand, turquoise water(no loud music on the beach),lots of palapas. Me and my husband walk for miles every day, enjoy the one of the best beaches in the Caribbean. Food was very good,you can order a la carte or go to BBQ station for lunch. Supper; elegant, like fine dining ( with excellent Spanish wine). All meals well prepared and testy. Thanks to the Chef and his team. Lobby entertainment was amazing. Very talented people, all of them; musicians, dancers. Great entertainment team, we enjoyed every moment. General Manager Alejandro is welcoming and spoke to guests daily, he is like all his Team; friendly, always smiling, make sure you are happy with the service. To Manager Mark; Mr.&Mrs Google is saying thank you for your hospitality and care. Thank you all the staff for making the best Valentine’s Day for us. From the morning breakfast with amazing music, beautiful decorations, to the lobster supper with the classy service. And…to our maid Janet and our butler Omar; not only you are really fantastic team, great workers, sweet and caring; the Valentines decorations in the room and washroom was the really beautiful surprise. Wish we stayed longer!!! â¤ï¸
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rita -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Gran Muthu Cayo Santa Maria: Tout simplement parfait
Je veux juste vous faire savoir que ce complexe est incroyable, propre, bonne nourriture, personnel extraordinaire, je reviendrais demain si je le pouvais, merci à tous pour le grand service.
Le représentant du service client a toujours été d'une grande aide, le chef Jesus Albino Vargas, la nourriture est délicieuse.
Just perfect
I just want to let you know that this resort is amazing, clean ,good food ,amazing staff ,I would return tomorrow if I could, thank you everyone for the great service.
Costumer service representative was a great help always, chef Jesus Albino Vargas ,delicious food .
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: Des vacances extraordinaires
L'Angsana était extraordinaire. Le complexe est petit et pittoresque et tout le monde est très accueillant. Pour les standards cubains, la nourriture était vraiment bonne. Il y avait beaucoup de variété et tout était servi chaud. Beaucoup de fruits et de légumes, de fromages, de pains, etc. La crème glacée est la meilleure !!!!
Le lobby était de taille moyenne, avec une belle vue sur l'océan. Les chambres étaient joliment décorées, spacieuses et la douche était grande avec beaucoup d'eau chaud[... lire plus]e et de pression.
Les piscines étaient belles et propres. 2 plages....1 partagées avec
avec le complexe voisin. Les deux étaient magnifiques pour des raisons différentes. La première est très calme, privée et idéale pour la plongée avec masque et tuba. On peut marcher sur des centaines de mètres. La caractéristique la plus remarquable est le personnel. Tellement aimable. Ils sont au top !!!! Nous reviendrons sans aucun doute !
Amazing vacation
The Angsana was amazing. The resort is small and quaint and everyone is so welcoming. For Cuba standards the food was really good. Lots of variety and everything was served hot. Plenty of fruits and vegetables, cheeses, breads, etc. Ice cream is the best!!!!
The lobby was mid sized, beautiful view to the ocean. The rooms were nicely decorated, spacious and the shower was large with lots of hot water and water pressure.
The pools were lovely and clean. 2 beaches....1 shared with
the neighboring resort. Both were beautiful for different reason. The one is so quiet and private and great for snorkeling. Can walk out for hundreds of ft. The standout feature is the staff. So loving. They are top notch!!!! We will definitely return!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Escapetocuba -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dhawa Cayo Santa Maria: Il pourrait s'agir d'un centre de villégiature extraordinaire..
C'était notre premier voyage post-pandémie dans mon pays préféré. Nous avons lu beaucoup d'avis avant de réserver Dhawa. Nous n'avons vraiment rien à redire, à part les problèmes d'approvisionnement dont nous avons tous entendu parler à maintes reprises. Le personnel est épuisé à essayer de tirer le meilleur parti de la situation et cela se ressent sur leur moral. Certains touristes ne sont pas aussi compréhensifs.
La plage était phénoménale et la piscine était propre et chaude, avec beaucoup d[... lire plus]'activité. Une visite agréable et relaxante. La seule chose que j'aimerais signaler à la direction est que les serveurs cubains, principalement au bar, semblent tellement stressés qu'ils peuvent parfois paraître insensibles ou même impolis. Pour le reste, c'était fantastique.
Could be an amazing resort…
This was our first post-pandemic trip to my very favourite country to visit. We read lots of reviews before booking Dhawa. We have nothing to complain about really, other than supply issues which we have all heard about over and over and over. The staff are worn out trying to make the best of the situation and it shows in their morale. Some tourists are not so understanding.
The beach was phenomenal and the pool was clean and warm, with lots of activity. A fun relaxing visit. The one thing I would like to pass on to management is that the Cuban servers, mostly at the bar, seem so stressed that they can appear to be uncaring or even rude at times. Other than that, it was fantastic.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sol Cayo Santa Maria: Complexe hôtelier récemment rénové
La plus belle chambre que j'ai vue au cours de mes nombreux voyages dans différentes régions de Cuba. Les ouvriers ont travaillé dur pour embellir le paysage. Le personnel était amical et attentif à nos besoins. La nourriture était bonne mais peu de choix. C'est Cuba, il faut s'y attendre. La plage était incroyable Dans l'ensemble, ce fut un voyage agréable
Newly renovated resort
The nicest room I have seen in my many trips in different area of Cuba. The workers worked hard to embellish the landscape. The staff was friendly and attentive to our needs. The food was good but little selection. It’s Cuba, it’s to be expected. The beach was amazing Overall it was an enjoyable trip
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
00000 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dhawa Cayo Santa Maria: 2 étoiles au mieux
Très mal organisé le personnel n'était pas très serviable. La nourriture Al A Carte était pire que le tampon. Pendant une semaine, je n'ai eu que de la vodka, et cela n'a duré que quelques heures, puis il n'y en avait plus. Tous les jours, il n'y avait plus de gin, de vin rouge et de vin blanc. Pas de bière cristal. Chambres sales et surtout cafards dans le buffet.
2 star at best
Very Unorganized staff was very wasn't very helpful. Al A Carte food was worse then the buffer. There 1 week only I day had vodka, and that only lasted a few hours then out of it again. Everyday run out of gin, red and white wine. No crystal beer. Dirty rooms and last but not least cock roaches in the buffet area.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: La classe !
Compte-rendu du séjour 2/10-2/17
Tout d'abord, si vous êtes sur la clôture d'aller à Cuba comme je l'étais, cet endroit merveilleux va rapidement changer votre esprit. Comme nous le savons tous, Cuba a quelques-unes des plus belles plages du monde, mais le manque de bonne nourriture et de boissons crée généralement un obstacle, pour cette raison, je pense que Cuba est négligé lorsque les gens décident de leurs vacances. C'était le cas pour moi qui ai visité Varedero Cuba il y a 28 ans et n'y su[... lire plus]is jamais retourné. J'ai décidé de retenter ma chance et d'essayer Santa Maria. J'ai eu tort pendant toutes ces années de ne pas donner une chance à un endroit comme Santa Maria. Je suis le type de voyageur qui ne s'attend pas à un luxe extrême, mais simplement à de la bonne nourriture, des boissons et un endroit propre où reposer ma tête. L'Angsana Cayo Santa Maria fait tout cela et bien plus encore. Il s'agit d'un magnifique petit hôtel tout compris réservé aux adultes, qui vous fait immédiatement sentir accueilli et impressionné par la beauté de l'endroit. Bien que le terrain ne soit pas immense, il ne déçoit pas avec ses deux piscines à débordement, l'océan à portée de main et un aménagement très convivial. Les chambres sont très modernes et propres. Le buffet offre une bonne sélection de nourriture qui devrait satisfaire tous les goûts, mais si vous voulez changer, il y a un super snack bar ouvert 24 heures sur 24 qui propose de la bonne nourriture comme des pizzas, des doigts de poulet et des hamburgers. En ce qui concerne le personnel, je ne peux pas dire assez à quel point ils sont formidables et travaillent dur. Ce sont les personnes les plus merveilleuses de ce centre de villégiature et, pendant ma semaine, elles ont fait des pieds et des mains pour s'assurer que mes vacances soient inoubliables. J'aimerais pouvoir citer leurs noms, mais ils sont trop nombreux pour être mentionnés. Passons maintenant aux plages. Un seul mot me vient à l'esprit : "Money Shot". Elles sont vraiment magnifiques dans cette station et vous devez les voir par vous-même pour apprécier à quel point elles sont belles.
Amitiés
Class Act !!
Review of Stay 2/10-2/17
First of all if you are on the fence about going to Cuba as I was, this wonderful place will quickly change your mind. As we all know Cuba has some of the most beautiful beaches in the world but lack of good food and beverage usually creates a hurdle, for this I think that Cuba gets overlooked when people are deciding on a vacation. This was the case for I who visited Varedero Cuba 28 years ago and never went back. I decided to take a chance again and try Santa Maria. Wow was I ever wrong for all these years not giving a place like Santa Maria a chance. I am the type of traveler that doesn't expect the utmost in luxury but just good food, drink and a clean place to rest my head. The Angsana Cayo Santa Maria does all that and much more. It's a beautiful small adults only boutique kind of all inclusive hotel that immediately makes you feel welcomed and wowed by the beautiful place it is. The grounds though not huge it certainly doesn't disappoint with the the two infinity pools, ocean right at your finger tips, and a very user friendly layout. The rooms are very updated and clean. The buffet offers a good selection of food that should satisfy all tastes but if you want a change there's a great 24hr snack bar that offers great food like, pizza, chicken fingers and burgers. Now for the staff, I can't say enough about how great and hard working they are. They are the most wonderful people at this resort and during my week there went out of their way daily to make sure my vacation was one to remember. I wish I could shout out their names but there are far to many to mention. Now for the beaches. One word comes to mind "Money Shot" They are truly beautiful on this resort and you need to see them for yourself to appreciate just how beautiful they are.
Regards
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jeff -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Paraiso: Aucune plainte
Les plages, le personnel et le terrain sont magnifiques. Comme d'habitude à Cuba, certaines choses ont besoin d'être réparées. Mais rien qui n'ait affecté la qualité de nos vacances. Des piscines et des bars à tous les coins de rue et surtout un peuple cubain magnifique, toujours souriant, plaisantant et riant.
Notre représentante du service clientèle, Yailyn LeonMartin, a été épique âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸
Yusimi et Ernesto au lobby bar parisio side étaient aussi incroyables, si amica[... lire plus]ux et ils avaient TOUTES les bonnes boissons !!!
No complaints
Beautiful beaches, staff and grounds. As per usual Cuba style some things are in need of repair. But nothing that impacted the quality of our vacation. Pools and bars around every corner and most of all beautiful cuban people always smiling joking and laughing.
Our customer service rep Yailyn LeonMartin was epic âï¸âï¸âï¸âï¸âï¸
Yusimi and Ernesto At the lobby bar parisio side were also amazing so friendly and they had ALL the good drinks!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chris10 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Paraiso: personnel 5 étoiles !!!
Le terrain est magnifique et luxuriant, la plage est spectaculaire ! Les chambres sont confortables et propres. La nourriture est bonne, il y a beaucoup d'options et toujours quelque chose de disponible.
Ce qui fait vraiment la force de ce complexe, c'est le personnel ! Yailyn au service clientèle est vraiment incroyable ! Une personne si dévouée et si gentille ! Tous les barmans, les nettoyeurs de chambres, les chauffeurs sont toujours gentils et heureux. Ils sourient et plaisantent to[... lire plus]ujours.
N'oubliez pas que Covid a eu un impact considérable sur ce pays et que la gentillesse et la générosité font du bien¤ï¸
5 star staff!!!
Grounds are beautiful and lush, beach is spectacular!! Rooms are comfortable and clean. Food is good lots of options and always something available.
What really makes this resort is the staff! Yailyn at customer service is truly amazing! Such a dedicated and kind person! All of the bartenders, room cleaners, drivers are always kind and happy. Always smiling and joking.
Please remember that Covid has impacted this country in a severe way and kindness and generosity goes a long wayâ¤ï¸
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Luxury Cayo Las Brujas: Des vacances extraordinaires
Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Les chambres étaient belles et confortables. Les plages étaient parfaites, l'une tranquille et l'autre avec des activités. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture et l'avons trouvée meilleure que prévu. Les pizzas et les hamburgers du snack-bar étaient très bons. Le personnel de l'Angsana a été formidable et très arrangeant. Nous n'avons pas eu à nous plaindre et nous reviendrons sans aucun doute.
Amazing vacation
This resort exceeded our expectations. The rooms were lovely and comfortable. The beaches were perfect, one quiet and one with activities. We totally enjoyed the food and found it better than expected. The pizza and hamburgers at the snack bar were very good. The staff at the Angsana were amazing and very accommodating. We had no complaints and will definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vila Gale Cayo Santa Maria: Pas le meilleur hôtel
Nous n'avons pas du tout aimé cet hôtel. J'ai été déçue à bien des égards. La nourriture n'est pas géniale. C'est la même chose tous les jours. Nous avons essayé un restaurant à la carte et avons attendu une heure et demie avant d'obtenir notre repas. Les chambres ne sont pas bien nettoyées. Les coins sont sales, il y a des toiles d'araignées et la douche n'est pas bien calfeutrée, ce qui fait qu'elle fuit et inonde le sol. Je l'ai signalé à la réception à deux reprises - PERSONNE n'est venu s[... lire plus]'en occuper. J'ai abandonné. J'ai demandé des serviettes pour couvrir les flaques d'eau et on ne m'a donné qu'une serviette sale. Il doit y avoir une pénurie de serviettes - sans compter que les serviettes propres sont également tachées. On dirait que personne ne veut aider pour quoi que ce soit ! Les piscines sont un peu froides. La plage contient tellement de coquillages que certaines personnes se coupent les pieds en marchant vers l'eau. Nous avons marché jusqu'à l'hôtel Grand aston, juste à côté, et nous y avons mangé une bonne pizza. Nous ne nous sommes pas souciés de devoir payer pour cela - nous avions juste besoin de quelque chose de différent. Quoi qu'il en soit, si vous y allez, apportez de la sauce piquante, du ketchup, du beurre de cacahuète et n'importe quoi d'autre pour donner du goût. Apportez aussi vos propres serviettes ! Et apportez des répulsifs contre les moustiques, ils vous attaquent la nuit.
Not the best hotel
We did not like this hotel at all. I was disappointed on so many levels. The food is not great. Same thing every day. We tried an a La Carte restaurant and waited 1.5 hours to get our food. The rooms are not cleaned well. Dirty in the corners, cobwebs and the shower is not caulked properly so it would leak/ flood the floors. I mentioned it to front desk twice - NO ONE came to deal with it. I gave up. I asked for towels to cover the puddles of water and they gave me a dirty towel only. There must be a towel shortage - not to mention the clean ones have stains on it too. It doesn’t seem like anyone wants to help with anything! The pools are a bit cold. The beach has so many sea shells that some people cut their feet walking to the water. We walked over next door to the grand aston hotel and went for a nice pizza lunch. We didn’t care we had to pay for it - just needed something different. Anyways if you’re going , bring hot sauce, ketchup , peanut butter and anything else for flavour. Also bring your own towels! And bring mosquito repellents they get you at night.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vila Gale Cayo Santa Maria: Notre séjour
L'hôtel était sympa et la plage tout le reste n'était pas bon, la nourriture n'était pas très bonne nous étions un groupe de 22 personnes et certains d'entre nous sont tombés malades, le personnel n'était pas très amical seulement 2 personnes se démarquent tous les autres sont comme s'ils détestaient leur travail je n'y retournerai plus jamais
Our Stay
Hotel was nice n beach everything else not good, food not very good we were a group of 22 people and some of us got sick, staff weren’t very friendly only 2 people standout everyone else is like they hate there jobs will never go back there again
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jovica -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Vila Gale Cayo Santa Maria: Plage étonnante
L'un des meilleurs hôtels de Cuba. Si vous allez à Cuba pour profiter de la plage, cet hôtel est fait pour vous. La variété de la nourriture n'est pas très bonne mais je m'y attendais et cela ne me dérange pas du tout. La chambre est très confortable.
Amazing Beach
One of the best hotels in Cuba. If you are going to Cuba to enjoy the beach then this resort is right for you. The variety of food is not great but I expected and do not bother me at all. Room is very comfy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Playa Cayo Santa Maria: Incroyable Incroyable
Un grand hôtel avec toutes les commodités, des chambres très propres, bien divisées et séparées, pour avoir soit 2 piscines tranquilles suffisamment éloignées de la piscine principale de la fête, soit une belle plage, le choix est le vôtre. Personnel incroyablement sympathique et compétent
Amazing amazing
A great hotel with all amenities, vey clean rooms, well divided and separated, to have either 2 quiet pools away enough from the main party pool, or a beautiful beach, the choice is yours. Amazingly friendly and competent staff
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Group of Seven -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Cayo Santa Maria: Remarquable du début à la fin
Royalton Cayo Santa Maria
Un service absolument remarquable du début à la fin. Nos majordomes Michel et Omar ont fait tout leur possible pour satisfaire notre groupe de sept personnes. La nourriture était excellente avec beaucoup d'options. Les quesadillas et les hamburgers au bord de la plage ont eu beaucoup de succès et les préposés et serveurs ont abondamment fourni des boissons fraîches et des chaises longues. L'une des meilleures plages du monde, à mon avis.
Les gens doivent comprendre qu[... lire plus]'ils sont à Cuba et que tout ce que nous tenons pour acquis n'est pas disponible là-bas.
Cela dit, j'ai mangé des plats de homard quatre jours sur sept et la nourriture était exceptionnelle.
Je tiens à féliciter le personnel, qui travaille incroyablement dur, depuis les jardiniers et le personnel d'entretien jusqu'aux serveurs, chefs et barmen, qui font en sorte que la fête batte son plein
Les divertissements étaient excellents, avec une variété de musiciens et d'artistes extrêmement talentueux qui ont enchanté toutes les personnes présentes.
Excellent centre de villégiature que je recommande vivement.
Outstanding from start to finish
Royalton Cayo Santa Maria
Absolutely stellar service from start to finish. Our butlers Michel and Omar went out of their way to accommodate our group of seven. Food was great with lots of options. Beachside quesadillas and burgers were a big hit and attendants and servers were abundant with cold drinks and loungers. One of the best beaches in the world, in my opinion.
People need to understand that they are in Cuba and not everything we take for granted is available there.
That being said, I had lobster dishes four days out of seven and the food was outstanding.
I have to give a big shout out to the unbelievably hard working staff from the groundskeepers and maintenance staff to the servers, chefs and bartenders who keep the party going
The entertainment was excellent with a variety of extremely talented musicians and performers who delighted everyone in attendance.
Excellent resort and I highly recommended it.