Occidental Punta Cana: Occidental Rating ? - 5

Nous avons réservé une chambre supérieure avec vue sur l'océan. Nous sommes arrivés vers 16 heures le 26 septembre. Nous nous sommes changés, avons baissé la climatisation car la chambre était chaude et sommes allés boire un verre et dîner avec des amis. Nous sommes revenus dans la chambre vers 21 heures. Le sol devant la porte de la chambre était trempé, le toit gouttait et un morceau de cloison sèche fraîchement installé au plafond était saturé d'eau. J'ai glissé sur le sol en entrant. Je m [... lire plus]e suis rendu à la réception et me suis plaint, #1. le plafond laissait échapper de la condensation provenant de l'unité de climatisation de notre chambre, qui ne fonctionnait pas #2 Le sol mouillé présentait un risque pour la sécurité car j'avais glissé dessus Les employés de la réception m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire ce soir Et que je devais attendre demain. Je leur ai dit qu'il s'agissait d'un problème de sécurité, que la climatisation ne fonctionnait pas était inacceptable et que je voulais une nouvelle chambre pour la nuit. Cette discussion a duré deux heures, jusqu'à ce que j'obtienne qu'une dame du Guest Services vienne voir ce qu'il en était. Elle a appelé quelqu'un et nous avons été transférés dans une autre chambre à 23h30 ce soir-là. Un grand merci à Yugeisy Castillo pour son aide ! Le reste de la semaine a été médiocre. La nourriture était correcte mais le personnel ne servait personne. Ils voulaient absolument que vous le fassiez vous-même. NE RÉSERVEZ PAS CET ENDROIT

Occidental Rating? - 5 Okay, we booked a Superior Ocean View Room. Arrived at about 4 pm on Sept 26. Changed clothes, turned A/C down cause room was warm and went to have a drink and dinner with friends. Came back to room at around 9 pm. Floor in front of room door was soaked, roof was dripping, and a freshly installed piece of drywall on the ceiling was saturated with water. I slipped on the floor when I went in. Went to the front desk and complained, #1 Ceiling was leaking condensation from A/C unit in our room which wasn’t working #2 wet floor was a safety hazard as I had slipped on it People at the front desk told me there was nothing they could do about it tonight And I’d have to wait till tomorrow. I told them it was a safety issue and the A/C not working was unacceptable and I wanted a new room for the night. This argument continued for 2 hours until I got a lady from Guest Services to come and look at it. She called someone and we were moved into another room at 11:30 that night. A huge thank you to Yugeisy Castillo for all of her help! The rest of the week was mediocre. Food was okay but the staff were not serving anyone. Definitely wanted you to get it yourself. DO NOT BOOK THIS PLACE

Royalton Hideaway Punta Cana: Hôtel agréable avec un service moyen

En particulier, la fille qui travaillait à la station de pâtes du restaurant Gourmet (la dame qui travaillait le 20 septembre à l'heure du déjeuner vers 13h00 et la dame qui travaillait au bar dans le hall principal à 18h30 le 20 septembre 2025) était très peu professionnelle, hostile. Elles ont fait semblant de ne pas me comprendre alors que j'essayais de leur parler en espagnol. si elles avaient compris mon espagnol, j'aurais pu leur parler en anglais... elle n'était même pas souriante ou agré [... lire plus]able (elle a cette attitude de : qu'est-ce que vous voulez ? . J'ai même eu l'impression que je ne devais pas manger la nourriture de la station de pâtes. J'ai passé un moment extraordinaire à l'hôtel, puis ces personnes le jour de mon départ ont gâché l'hospitalité. la fille du bar était très désagréable. elle a refusé de me servir alors que j'étais membre du diamond club. elle m'a traité comme si on me donnait une boisson gratuitement. Je peux vous donner plus de détails si vous le souhaitez. J'ai dépensé 2700C$ pour 4 jours et c'est ce que j'ai obtenu.

Nice hotel with average service Especially the girl working (pasta station in Gourmet restaurant : the lady who worked on 20 September for lunch time around 1:00 pm and the lady who worked at bar in the main lobby at 6:30 pm on 20 September 2025) were very unprofessional, hostile. They pretended that they don't not understand me even though i was trying speak to then in Spanish. if they did understand my Spanish i could have spoken in English . . she was not even smiling or pleasant (she has this attitude of : what do you want? . I even felt that i should not eat food from pasta station . I had an amazing time at the hotel, then this these people on the day i was leaving spoiled the hospitality. the girl at the bar was very nasty . she refused to serve me even though i was diamond club member. she treated me as though i was getting a drink free of charge. I can give you more details if you need. I spend 2700C$ for 4 days and this what i get.

Barcelo Bavaro Palace: Barceló Bávaro Palace : Ne vous laissez pas tromper par les 4.7/5 Google Rating

Ma note personnelle : 7.5/10 pour les groupes, 7/10 pour les voyageurs solitaires ou les couples. Mon opinion : Le Barceló Bávaro Palace de Punta Cana se présente comme un complexe 5 étoiles avec un large éventail d'équipements, mais les clients doivent avoir des attentes mesurées. Bien que la propriété offre de nombreuses piscines, des options de restauration variées, des terrains de golf, des zones pour enfants, des boutiques et des divertissements en soirée, elle n'est plus à son apogée. D [... lire plus]es signes de vieillissement sont perceptibles et certains équipements ont perdu en qualité. L'un des principaux inconvénients est la surpopulation. Le buffet, par exemple, est très fréquenté, ce qui nuit à la rapidité du service, à la propreté et à la sécurité alimentaire. La coordination entre la réception et les grooms laisse souvent à désirer, et peut même parfois donner l'impression d'un manque de sincérité. Pour les voyageurs en groupe, les nombreuses activités et options de divertissement de l'hôtel peuvent être agréables. Cependant, les couples et les visiteurs solitaires peuvent trouver l'atmosphère trop agitée et le service loin d'être personnalisé. Du côté positif, les familles apprécieront le théâtre, les piscines et les activités adaptées aux enfants. Mais l'expérience est loin du luxe raffiné que l'on peut attendre d'un hôtel bien noté par Google. La note de 4,7/5 en ligne est trompeuse : il s'agit d'un grand complexe hôtelier, animé et familial, qui prospère grâce au volume, et non grâce aux détails ou à un service raffiné. Voici ce que j'en pense : C'est une option amusante et pleine d'activités pour les groupes et les familles, mais ce n'est pas l'escapade 5 étoiles sereine et haut de gamme à laquelle beaucoup s'attendent. Il convient d'équilibrer ses attentes avant de réserver.

Barceló Bávaro Palace: Don’t Be Misled by the 4.7/5 Google Rating My Personal Rating: 7.5/10 for groups, 7/10 for solo travellers or couples. My opinion: The Barceló Bávaro Palace in Punta Cana presents itself as a 5-star resort with a wide range of amenities, but guests should approach with measured expectations. While the property offers multiple pools, varied dining options, golf courses, kids’ zones, shops, and evening entertainment, it is no longer at its peak. Signs of aging are noticeable, and some facilities have declined in quality. A major drawback is overcrowding. The buffet, for example, is extremely busy, which negatively impacts service speed, cleanliness, and food safety. Coordination between the front desk and bellmen is often poor, and at times can even feel disingenuous. For group travelers, the resort’s extensive activities and entertainment options can be enjoyable. However, couples and solo visitors may find the atmosphere too hectic and the service far from personalized. On the positive side, families will appreciate the theater, pools, and child-friendly activities. But the experience is far from the polished luxury one might expect from a high Google rating. The 4.7/5 score online is misleading—this is a large, lively, family-oriented resort that thrives on volume, not on detail or refined service. Here’s my bottom line: It’s a fun, activity-packed option for groups and families, but not the serene, high-end 5-star escape many expect. Balance your expectations before booking.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

Le service et le personnel étaient incroyables. C'est la meilleure expérience que j'ai eue en voyageant. Je recommanderais cet hôtel à ma famille et à mes amis à tout moment. J'aime le service client que j'ai reçu et l'hospitalité du personnel à tout moment.

Amazing resort The service and the staff was amazing. Best experience i had in traveling. I would recommend this hotel to my family and friends at anytime. I love the customer service i received and the hospitality from the staffs at all times.

Ocean Blue and Sand: Personnel extraordinaire, gentil et serviable. Très beau complexe.

La plage s'est considérablement améliorée depuis les ouragans d'il y a plusieurs années. Les terrains sont propres et bien entretenus. Les bâtiments publics et les toilettes sont impeccables. Des voiturettes électriques font fréquemment le tour de la propriété pour transporter les clients là où ils le souhaitent. La nourriture est disponible de tôt le matin jusqu'à tard le soir. Le café Mike's est une perle. Le personnel est partout très amical et serviable. Des divertissements et des s [... lire plus]pectacles sont proposés en soirée. Nous venons de terminer notre 23ème visite dans ce complexe et nous voulons y retourner encore.

Amazing, kind, helpful staff. Beautiful resort. Beach has improved considerably from the hurricanes several years ago. Grounds clean and well-manicured. Public buildings and washrooms are spotless. Electric carts circle the property frequently to transport guests wherever they want to go. Food is available from early morning until late at night. Mike's Coffee is a gem. Staff are all very friendly and helpful everywhere. Entertainment and shows are available in the evenings. We have just completed our 23rd visit to this resort and want to go back again.

Bahia Principe Escape Ambar: Superbe voyage entre filles

Nous avons passé un séjour extraordinaire, tout était merveilleux, la piscine, le terrain, la nourriture, la chambre (surclassée dans la chambre de la piscine, fantastique), le personnel était extraordinaire, le personnel de divertissement était génial, la plage était bien entretenue, nous la parcourions tous les matins Le majordome que nous avions s'est surpassé pour les 30 ans de ma fille et en a fait un anniversaire inoubliable Je n'ai rien à redire, je reviendrai

Great girls trip We had a amazing stay everything was wonderful pool grounds food room(upgraded to pool room fantastic) staff was amazing entertainment staff was awesome beach was well taken care of walked it every morning The butler we had went above and beyond for my daughter’s 30 birthday and made it a birthday to remember No complaints here will return

Royalton Splash Punta Cana: Superbe parc aquatique pour les enfants !

Ma famille et moi avons apprécié notre séjour au Royalton Splash en septembre 2025. Nous sommes passés au Diamond Club et avons apprécié les avantages. Ils avaient une zone d'enregistrement séparée pour les membres du DC qui avait l'air conditionné, des collations, des boissons et un bar avec des sélections de haut niveau. Notre suite junior était très spacieuse et se trouvait dans le bâtiment 27. Un majordome nous a été attribué, ce qui a retardé les services, mais il a fait du bon travail. La  [... lire plus]piscine principale proposait toujours des divertissements et des jeux pour faire participer tout le monde. Le parc aquatique a été un grand moment pour nos enfants de 13 et 8 ans, et nous, les parents, nous nous sommes aussi bien amusés ! Le parc aquatique a des tonnes de places assises et n'autorise pas la nourriture à l'intérieur, ce qui aide à garder le parc propre. Le buffet était en dessous de la moyenne avec peu de choix. Je suggère de faire la navette jusqu'au Royalton Punta Cana où le buffet est bien meilleur. Les restaurants Under the Sea, ZEN et Mexicana Cantina sont ceux que nous avons le plus appréciés. Le steak du Under the Sea était meilleur que celui du Hunter's Steakhouse. Les divertissements nocturnes au Royalton Splash étaient excellents avec des spectacles de magie, du karaoké, des jeux télévisés, de la danse et bien d'autres choses encore. Nous avons passé de bons moments lors de nos excursions et nous recommandons vivement le Sanctuaire des singes et le Seaquarium. La navette vers le Royalton Punta Cana était très fréquente, mais les places se remplissent vite ! La plage est à une courte distance de la navette vers Royalton PC (2-5 minutes), traversez le complexe et vous êtes à la plage (moins de 15 minutes). Dans l'ensemble, le service devrait être amélioré au Royalton Splash, mais c'est un bon complexe pour les familles.

Great Waterpark for Kids! My family and I enjoyed our stay at Royalton Splash this September 2025. We upgraded to Diamond Club and enjoyed the perks. They had a separate check-in area for DC members that had A/C, snacks, drinks, and a bar with top-shelf selections. Our Junior suite was very spacious located in building 27. We were assigned one butler which delayed services however, he did a good job. The main pool always had great entertainment and games to get everyone involved. The Waterpark was a great time for our 13 and 8 year old, us parents had a ball as well! The waterpark has tons of seating and doesn't allow food inside which helps keep the park clean. The buffet was below mid with not much selection to choose from. I suggest shuttling to Royalton Punta Cana as their buffet is much better. Under the Sea, ZEN, and Mexicana Cantina are the restaurants we enjoyed the most. The steak at Under the Sea was better than Hunter's Steakhouse. The night entertainment at Royalton Splash was great with magic shows, Karaoke, trivia, dancing, and much more. We had a great time on our excursions and highly recommend the Monkey Sanctuary and the Seaquarium. The Shuttle to Royalton Punta Cana was very frequent however, seats fill up quick! The beach is a short shuttle to Royalton PC(2-5 mins), walk straight through the resort and you are at the beach(less than 15 mins) On the DC side of the beach, there was a lot of seaweed which we were not fans of. Overall the service should improve at Royalton Splash however this is a good resort for families.

Ocean El Faro: Pouce baissé

Malheureusement, la beauté de cet hôtel a été gâchée par le personnel de la réception, extrêmement peu professionnel et peu serviable. Très peu informatif lorsqu'on lui pose une question directe. Je n'avais jamais dépensé d'argent dans un 5 étoiles auparavant et ce fut une grande déception.

Thumbs down Unfortunately, the beauty of this Hotel was ruined by the extremely unprofessional and unhelpful front desk staff. Very uninformative when being asked a direct question. I have never spent money on a 5 star before and this was a great disappointment.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Beau centre de villégiature....mais

Nous avons séjourné au Bahia Principe Aquamarine, l'hôtel en lui-même était agréable. La chambre que nous avons occupée était la Junior King Suite. La chambre était confortable, mais la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. Le carrelage était terne et le bord en silicone de la porte de la douche ne cessait de se détacher. Les serviettes auraient également besoin d'être changées. Nous avons apprécié certains des divertissements proposés, mais il semble qu'ils s'adressent davantage aux Es [... lire plus]pagnols qu'aux anglophones. J'aurais aimé que le DJ joue plus de musiques différentes, mais il a surtout joué de la musique latino. Les employés semblent ne pas vouloir faire d'effort pour parler ou comprendre l'anglais. Une autre observation que j'ai faite à propos des employés est qu'ils semblent être plus amicaux et serviables avec les clients caucasiens et espagnols qu'avec les clients noirs. C'est une grande déception. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent anniversaire de mariage... qui n'a pas été reconnu par l'hôtel, même si nous l'avons mentionné lors de l'enregistrement et tout au long de notre séjour. Nous ne reviendrons probablement pas dans cet hôtel en particulier, ni dans la République démocratique du Congo, malheureusement.

Nice Resort....but We stayed at the Bahia Principe Aquamarine, the hotel in itself was nice. The room we stayed in was the Junior King Suite. While the room was comfortable, the bathroom could use a bit of renovation. The tiles looked dingy and the shower door silicon edge kept falling off. The towels could use some changing as well. We enjoyed some of the entertainment offered, however they seem to cater more to the Spanish guest than the English speaking guest. I wished the DJ played more of different Genre of music, but they mostly played Latino music. The employees seem to not want to make an effort to speak or understand English at all. Another observation I had with the employees is that they seem to be more friendly and helpful to the Caucasian and Spanish guest than the Black guest. This was a huge disappointment. Overall we had a great anniversary getaway...which was not in anyway acknowledged by the hotel even though we mentioned it at check in and all throughout our stay. We probably won't be coming back to this particular resort or probably to the DR unfortunately.

JOIA Bavaro by Iberostar: Les attentes ont été dépassées !

Le complexe est magnifique, avec des terrains impeccables, des installations impeccables et un personnel très amical (Tobias au bar de la piscine, Javier qui me fait toujours danser, Ortiz au restaurant). La nourriture était toujours abondante, avec de nombreuses options à choisir, et il y avait plus de chaises qu'il n'en faut à la piscine et à la plage. Le seul bémol est le restaurant japonais qui, bien qu'il soit le seul à nécessiter une réservation, semble être trop rapide avec une interactio [... lire plus]n minimale de la part du chef. Pour le reste, tout a dépassé les attentes et nous avons passé un excellent séjour !

Exceeded expecations! The resort was beautiful with pristine grounds, spotless facilities, and very friendly staff (Tobias at the pool bar, Javier always getting me to dance, Ortiz at restaurant) . The food was always abundant with plenty of options to choose from, and there were more than enough chairs available by both the pool and the beach. The only downside was the Japanese restaurant, which, despite being the only one requiring reservations, felt rushed with minimal interaction from the chef. Otherwise, everything exceeded expectations for a wonderful stay!

Bahia Principe Escape Ambar: Le terrain et l'hôtel étaient très bien, mais pas les vendeurs sur place

Nous avons visité les vendeurs sur place et ils m'ont surfacturé une statue en bois de $600.00. Il n'y a pas de prix sur les articles et les prix changent de minute en minute. Je n'y retournerai plus jamais. J'ai perdu tout respect pour ce centre de villégiature en ne s'assurant pas que les vendeurs sur place sont capables de gérer une entreprise correctement. J'essaie maintenant de récupérer une partie de mon argent. Cette statue en bois n'a qu'une valeur de 70 $US.

Grounds and hotel were great but not the vendors on site We were at the on site vendors and they over charged me for a wooden statue by $600.00 no prices on any of the items and the prices change on a minute by minute basis. Will not go back there again. Lost all respect for this resort by not ensuring there on site vendors are capable of running a business properly. Now I am trying to get back some of my money. This wooden statue is only valued at $70.00 U. S.

TRS Turquesa: Encore une fois, un voyage extraordinaire

C'était notre 15ème voyage dans ce complexe, presque tous réservés avec Trip Central. Nicole Deforest s'assure que tout est parfait pour nous. Le bureau d'accueil de la station avec un enregistrement sans faille comme d'habitude. Nous sommes allés directement dans notre chambre et avons bénéficié d'un service exceptionnel pendant toute la semaine : la réception, les majordomes, les serveurs, les gradés du bar étaient excellents.

Amazing trip once again This was our 15th trip back to this resort, almost all of them booked with trip Central. Nicole Deforest makes sure everything is just right for us. The resort welcome desk with flawless check in as usual. We went right to our room and enjoyed exceptional service for the entire week the front desk, the butlers, the servers, the graders in the bar staff were excellent.

Dreams Cap Cana Resort and Spa: Toastés ensemble

Le terrain est agréable, les piscines sont très belles, l'une est très grande et les autres sont plus petites. Les restaurants étaient nombreux mais on ne savait jamais lesquels étaient ouverts et le buffet n'était ouvert que pour le petit déjeuner donc décevant. Le buffet n'était ouvert que pour le petit déjeuner, ce qui est décevant. Le menu des plats n'offrait que très peu de choix. Les chambres étaient très belles Je n'y retournerais pas pour de nombreuses raisons. Pour un DRE [... lire plus]AMS RESORT, c'était très décevant.

Toasted Together The grounds ŵere nice the pools were very nice , one super large and the others were smaller. The restaurants were many but you never knew which ones were open and the buffet was only open for breakfast only so disappointing. The food menu’ s had very little to chose from . The rooms were very nice Would not go back for so many reasons . For a DREAMS RESORT it was so disappointing.

Ocean El Faro: Un lieu de villégiature agréable mais qui a besoin d'améliorations

Nous avons séjourné dans ce complexe il y a quelques années et l'avons trouvé fabuleux, c'est pourquoi nous y sommes retournés pour un deuxième séjour. Les bâtiments et les chambres sont très bien entretenus et en excellent état. L'ensemble du complexe est très propre ! Le personnel est partout très serviable et amical ! Maintenant, les points négatifs. Le taux d'occupation de la station était de 32 %, ce qui a entraîné la réduction ou la fermeture de plusieurs services. Le restaurant buffet a  [... lire plus]été fermé tous les soirs pendant toute la semaine, de sorte que tout le monde a dû manger dans les restaurants A-La-Carte. Ce fut un fiasco avec de très longues files d'attente et des frustrations. La plupart des clients étaient agacés et quelque peu impolis avec le personnel, mais c'est la direction qui devrait être tenue pour responsable. Après les longues files d'attente, la moitié des tables étaient vides ! L'accès était basé sur un personnel peu nombreux. De meilleures décisions et des choix plus judicieux auraient dû être faits en ce qui concerne la fermeture des restaurants. D'autres restaurants ont également été fermés à tour de rôle ! Les choix étaient donc limités ! Les divertissements en soirée étaient limités et de mauvaise qualité. La musique espagnole était la plupart du temps la même tous les soirs, sans aucune variété ! Le Piano Bar a été fermé la majeure partie de la semaine. Le pianiste ne joue que 2 soirs par semaine contre 6 soirs les années précédentes. Il y a eu 3 chanteurs ténors "un soir" et ils étaient excellents, mais cela n'a pas été annoncé et s'est déroulé dans le Piano Bar avec environ 20 personnes présentes. Cela aurait dû se dérouler sur la Plaza principale pour que tout le monde puisse en profiter ! Le spectacle des années 70 et 80 était agréable. Il faut de meilleurs divertissements avec des variétés en anglais pour les clients ! La plage était terrible et personne n'a pu se baigner toute la semaine avec un drapeau rouge permanent. Nous n'avons jamais vu autant de Sargassum nulle part ! Oui ils l'ont nettoyée mais le lendemain c'était pareil. Le sable était irrégulier avec des empreintes de roues de camions. Ils devraient niveler le sable tous les jours pour qu'au moins les clients et les enfants puissent marcher dessus. La direction doit prendre de meilleures décisions en ce qui concerne la réduction des caractéristiques annoncées. Je ne retournerais jamais dans ce complexe, même si nous aimons les complexes Oceans. Nous voulions partir après 3 jours ! Nous sommes allés dans plusieurs centres de villégiature Oceans au cours des dernières années ! S'il vous plaît, prenez de meilleures décisions pour que cette station redevienne l'endroit fabuleux qu'elle était il y a quelques années. Il a régressé ! Il faut une meilleure gestion ! !!

Nice Resort But Need Improvements We were at this resort a few years ago and thought it was fabulous hence we returned for a second stay. The buildings and rooms are very well maintained and in excellent condition. The entire resort is very clean! The staff everywhere were very helpful and friendly! Now for the negatives. The resort had a 32% occupancy so several things were downsized or closed. The Buffet Restaurant was closed every night for the entire week, so everyone had to eat at the A-La-Carte restaurants. This was a fiasco with very long lineups with frustrations. Most guests were annoyed and somewhat rude to staff but it is upper management who should be held responsible. After the long lines to be seated, once you get in half of the tables were empty! Access was based on low level staffing. Better decisions and smarter choices should have been made regarding restaurant closures. There were also rotating closures of other restaurants! So choices were limited! The evening entertainment was limited and low quality. There was mostly the same Spanish music every night, no variety! The Piano Bar was closed for most of he week. The Pianist only plays 2 nights per week as compared to 6 nights in previous years. There were 3 guys "one night" who were Tenor singers and they were excellent, but this was unannounced and held in the Piano Bar with about 20 people present. This should have been in the main Plaza for everyone to enjoy!! The 70's 80's show was enjoyable. Need better entertainment with some English variety for guests! The beach was terrible and no one could swim all week with a permanent red flag. We have never seen so much Sargassum anywhere!! Yes they cleaned it but the next day it was the same. The sand was uneven with truck wheels imprint. They should level the sand daily so at least guests and children are able to walk on it.. Need better decisions by management regarding reductions of advertised features. I would never return to this resort although we like the Oceans Resorts. We wanted to leave after 3 days! Have been to several Oceans resorts in recent years! Please make better decisions to return this resort to the fabulous place that it was a few years ago. It has regressed!! Need better management!!!

Nickelodeon Hotel Punta Cana: Déçu - Pas une expérience cinq étoiles

J'ai récemment séjourné au Nicoleadian Resort avec ma famille, et j'ai le regret de dire que l'expérience a été incroyablement décevante. La nourriture était médiocre et répétitive ; c'était la même chose jour après jour, sans aucune variation. Ma fille a fini par attraper une intoxication alimentaire, ce qui était absolument alarmant et a gâché notre séjour. Lorsque nous sommes arrivés, la chambre n'était pas propre. Le sol était mouillé et il était évident que la chambre n'avait pas été cor [... lire plus]rectement préparée pour les clients. Nous avons dû demander un changement de chambre, ce qui a été une source de tracas et de frustration supplémentaire. Le service en général laissait à désirer : le personnel n'était pas réactif et nous avons dû relancer plusieurs fois pour des besoins élémentaires. Pour ne rien arranger, j'ai une vidéo d'un serpent dans la zone de la piscine, ce qui est plus que préoccupant, surtout dans un établissement dit "de luxe".

Disappointed - Not a Five-Star Experience I recently stayed at Nicoleadian Resort with my family, and I regret to say that the experience was incredibly disappointing. The food was poor and repetitive; it was the same thing day after day with no variation. My daughter ended up getting food poisoning, which was absolutely alarming and ruined our stay. When we checked in, the room was not clean. The floors were wet, and it was clear the room hadn’t been properly prepared for guests. We had to request a room change, which was a hassle and added to the frustration. The overall service was lacking—staff were unresponsive, and we had to follow up multiple times for basic needs. To make matters worse, I have a video of a snake in the pool area, which is beyond concerning, especially at a so-called "luxury" resort.

Catalonia Royal Bavaro: Catalonia Royal Bavaro

Magnifique, propre, amical, amusant et relaxant. Mon mari et moi avons passé des vacances ici pour notre 10e anniversaire de mariage, et c'était encore plus beau en personne que ce que les photos montraient en ligne. Nous avons vécu une expérience extraordinaire et nous y séjournerions à nouveau avec plaisir.

Gorgeous, clean, friendly, fun and relaxing. My husband and I vacationed here for our 10th wedding anniversary, and it was even more beautiful in person that what the pictures showed online. We had an amazing experience, and would gladly stay there again.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Bahia Principe Grand Punta Cana

Wow, quelle surprise... Tout s'est très bien passé... J'adore cet hôtel... Nous étions dans la villa de la plage... Près du camion, de la zone de restauration... Tant de piscines animées, 3 d'entre elles... Avec des divertissements à profusion aussi... Des options de nourriture fantastiques et abondantes au buffet du hall... C'était une option de nourriture si formidable... J'ai pris beaucoup de photos de ce buffet autonome et de bon goût... Tout le monde était si gentil, amical et attentif en R [... lire plus]épublique dominicaine.Tout le monde était si gentil, amical et attentionné en République Dominicaine... Inoubliable... Et les divertissements incroyables toute la journée et toute la nuit avec la danse nocturne après... On ne s'ennuie jamais... Il y a aussi un casino et un club de danse à proximité... Beaucoup de boutiques, de magasins dans le village à proximité....Ce sont des vacances formidables.

Wow, What A Surprise...Everything Went Great...Love this Hotel...We Were At the Beach Villa...Close to The Truck, Food Area...So Many Lively Pools, 3 of Them...With Entertainment Galore too...Fantastic and Plentiful Food Options at The Lobby Buffet...It Was Such A Terrific Food Option...Took Many Pics of This Enonomous and Tasteful Buffet...Everyone was so Nice, Friendly and Attentive in The Dominican Republic...Unforgettable...And The All Day and All Night Amazing Entertainment with Nightly Dancing, Afterwards...Never Boring ... Also There is a Casino and a Dance Club nearby too...Lots of Shopping, Stores in the Village Nearby....Its A Great Vacation.

Riu Bambu: beaucoup de problèmes

Bien que le cadre soit pittoresque, il y avait tellement de problèmes !!! aucun téléphone de chambre ne fonctionnait dans aucune de nos chambres (nous étions 14), de sorte que lorsque les choses allaient mal, vous deviez marcher jusqu'à la réception, qui se trouvait très loin le ventilateur ne fonctionnait pas la télévision était toujours floue et ne fonctionnait pas au moins la moitié du temps le coffre-fort ne fonctionnait pas - et il a fallu 4 heures à la réception pour s'en occuper - ce q [... lire plus]ui nous a empêchés de participer à un dîner de groupe (car les affaires dont nous avions besoin étaient enfermées dans le coffre-fort) les toilettes sont tombées en panne notre chambre n'a pas été réapprovisionnée et lorsque nous sommes allés demander à la réception, on nous a dit que cela se faisait tous les deux jours et qu'il était trop tard maintenant (il était 15 heures) ; elle n'a pas été réapprovisionnée pendant 4 jours la nourriture n'était pas ce à quoi je m'attendais, peu variée et toujours FROIDE J'ai beaucoup voyagé en RD et ce n'était pas du tout mon expérience précédente La plage était dégoûtante avec une odeur désagréable - elle n'a pas été nettoyée pendant toute la semaine - beaucoup / beaucoup de pieds d'algues

lots of issues Although picturesque setting there were so many issues!! no working room phones in any of our rooms (there were 14 of us) so when things went wrong you had to walk to front desk from very far away fan not working tv always fuzzy and not working at least half the time safe not working - and it took the front desk 4 hours to address it - leaving us unable to attend a group dinner (as our stuff we needed was locked in the safe) toilet broke they did not stock our room and when we went to ask at the front desk they advised it was done every 2nd day and it was too late now (it was 3:00 pm) it was not restocked for 4 days the food was not what I expected/ poor variety and always COLD I have travelled extensively in DR and this was not at all my previous experience The beach was disgusting with an unpleasant odor - it was not cleaned during our whole week many / many feet of seaweed

Riu Bambu: a besoin de quelques améliorations

Notre famille a occupé 4 chambres, chacune d'entre elles a connu divers problèmes, aucune chambre ne disposait d'un téléphone en état de marche, la seule réponse était hors service, les ventilateurs de plafond des chambres ne fonctionnaient pas ou devaient être réparés, les réfrigérateurs des chambres n'étaient pas approvisionnés tous les jours, il fallait aller chercher de l'eau à la réception, notre petit-fils a dû faire remplacer la clé de sa chambre à 4 reprises. De plus, il dormait et s'est [... lire plus] réveillé avec un gros cafard sur son lit et en a vu un autre dans le couloir - nous avons des images pour le vérifier - et la réception n'a répondu à aucune de nos préoccupations en temps voulu. Il a failli manquer le dîner de notre dernière nuit en attendant que quelqu'un ouvre un coffre-fort verrouillé, ce qui n'a été fait que lorsque notre fille a fait une scène bruyante à la réception. La plage de l'océan était malodorante et couverte d'algues échouées alors que nous marchions sur la plage, d'autres stations avaient enlevé les algues. En fin de compte, la piscine et le terrain étaient bien entretenus, mais les chambres ont besoin d'une mise à jour majeure et nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel de sitôt.

needs some upgrades Our family had 4 rooms, every one had various problems in rooms, no rooms had a working phone ,only answer was out of service, room overhead fans did not work or had to be repaired, in room fridges were not stocked daily had to get water at desk, our grandson had to get his room key replaced 4 times. Also he was sleeping and awoke to a large cockroach on his bed and saw another large one in hallway we have images to verify, and front desk did not address any of our concerns in a timely fashion. He almost missed dinner on our last night waiting for someone to open a locked safe it was only handled when our daughter made a noisy scene at the desk. The ocean beach was smelly and covered with washed up seaweed as we walked the beach other resorts had the seaweed removed. Bottom line is the the pool and grounds were well kept but rooms need a major update and we would never return to this one any time soon.

Dreams Onyx Resort and Spa: Des lieux et des personnes inoubliables !

Salon préféré - wandy Piscine préférée Angel Restaurant Darlyn Alfredo majordome Starling Lisa dans le salon préféré Un énorme coup de chapeau à quelques membres du personnel qui ont rendu notre séjour à Dreams Onyx si spécial. Nelis, Sterling, Jensi et Ismael à la piscine préférée. Continuez à être géniaux ! Brenda, l'hôte, continue de sourire ! Stefany et Meybis au restaurant préféré, merci pour votre excellent service ! Et, sans aucun doute, le plus grand merci à notre majordome, St [... lire plus]arling (Sterling) ! Il a fait de notre voyage le meilleur et, plus important encore, c'est une personne très gentille et sincèrement attentionnée. Il s'est surpassé et on peut voir qu'il travaille très dur et qu'il aime beaucoup aider les gens. Nous reviendrons dans ce complexe à 100% pour revoir ces personnes ! A bientôt ? Nous avons eu un petit problème avec notre piscine privée, mais ce n'était pas grave. L'hôtel s'est montré très compréhensif et nous a proposé de changer de chambre pour une autre identique. Nous avions déjà défait nos bagages et nous sommes donc restés dans notre chambre. Nous avons mentionné que nous voulions aller au bowling et à la place, ils nous ont offert une carte journalière pour la salle d'arcade. Nous nous sommes bien amusés ! Les chambres : Nous avons obtenu une chambre club privée avec piscine préférée et nous l'avons adorée. Il y a suffisamment d'espace pour s'asseoir et se maquiller et se coiffer. J'aimerais qu'ils mettent parfois un miroir pour les femmes afin qu'elles puissent se voir en étant assises sans avoir à se tenir debout devant le lavabo, mais je n'ai jamais vu cela dans aucun hôtel et je ne peux donc pas me plaindre. Il y avait un défroisseur, un fer à repasser et un excellent sèche-cheveux ! Il y avait beaucoup d'étagères et quelques tiroirs pour nos vêtements. La douche était géniale, avec une température et une pression optimales et un pommeau de pluie. Il y a un canapé et une table basse dans la chambre, ce qui est idéal pour le service en chambre et le confort. Le personnel du club préféré se rendra à votre piscine privée pour discuter si vous le souhaitez et vous apporter des boissons. Ils sont très enthousiastes et amicaux, ce qui vous donne l'impression d'être les bienvenus et de vous sentir à l'aise. Ils sourient toute la journée ! (Nelis, Ismael, Sterling & Jensi) ! Angel, Juan et Mariano - le concierge du club préféré - étaient eux aussi très sympathiques et nous ont toujours apporté des serviettes tous les matins. Le lit bali de notre chambre était très agréable pour se prélasser et la piscine du club préféré est immense et très unique ! Ce n'est pas juste une piscine carrée ou ronde à l'emporte-pièce, c'est très dynamique et il y avait beaucoup de chaises pour s'allonger. Il y a un petit restaurant sur la plage à proximité où vous pouvez prendre des snacks à manger au bord de la piscine. Il était vraiment délicieux et servait des plats différents chaque jour. Encore un coup de chapeau pour... La piscine préférée - Nelis et Ismael, Sterling et Jensi - "drinky time" ! Ils sont les meilleurs, nous les avons ADORÉS, ils se sont tellement bien occupés de nous. Alejandro au bar était excellent avec ses boissons et très amical. Ils étaient tous de bonne humeur et souriaient constamment. Angel, Mariano et Juan (concierge de la piscine) se sont très bien occupés de nous ! Le restaurant préféré était notre favori pour le petit déjeuner et le déjeuner. Meybis s'est bien occupé de nous. Le service était impeccable ! Vous recevez une assiette de fruits frais et quelques pâtisseries sucrées lorsque vous vous asseyez et j'ai vraiment apprécié leurs options de petit-déjeuner. Bien sûr, il y avait les petits déjeuners américains habituels, des gaufres, des pancakes, mais il y avait aussi des options plus saines comme des toasts à l'avocat, des omelettes au blanc d'œuf et des jus verts qui étaient si frais. Stefany, Meybis et Juan, au restaurant préféré pour le déjeuner, se sont très bien occupés de nous. Brenda a été la meilleure hôtesse, toujours heureuse et souriante, tout comme Jeallie. Vous êtes si amusantes et vous rendez les gens heureux. Toutes les hôtesses devraient être aussi souriantes que vous ! Le restaurant français était incroyable. La salade de betteraves et de fromage de chèvre, les crêpes aux fruits de mer, la bisque de homard étaient délicieuses et parfaites ! Nous avons pris le canard et le saumon, ils étaient tous les deux délicieux, les sauces étaient 10/10 ! Le service était excellent ! Le spectacle hibachi était génial, la nourriture était ce que l'on attend d'un hibachi. Comme toujours, ils ont pris soin de ma nourriture car j'ai des allergies, ce que j'apprécie vraiment. Le soir où nous sommes allés au restaurant italien, le service n'était pas le même. Le service n'était pas des plus amicaux. Je ne sais pas s'ils essayaient de presser les gens pour faire tourner les tables ou quoi, mais personne n'était vraiment souriant ou amical. La nourriture était excellente, il y avait du pain délicieux pour commencer et nous avons pris les lasagnes et le risotto aux champignons qui étaient tous les deux très bons. La soupe à la tomate était également très bonne. Le steakhouse était bon, j'ai pris le poulet qui était énorme et vraiment juteux. Mon partenaire a pris le steak New York qui était bon, mais celui du déjeuner était plus tendre et juteux que celui du soir. Dans l'ensemble, c'était bien. Le buffet nous a vraiment impressionnés ! Il y avait une infinité d'options, chaque jour avec de nouvelles options et de nouveaux choix. Il y avait toujours quelque chose de différent à essayer et c'était assez frais et chaud. C'est l'un des plus grands buffets que j'ai vus dans un hôtel. Même au déjeuner, il y avait de la viande découpée et de nombreuses stations spéciales où vous pouviez personnaliser votre nourriture et la faire cuire fraîchement. Il y avait toujours beaucoup de fruits et de salades. Il y avait aussi des tonnes de desserts différents et INCROYABLES ! La veille de notre départ pour rentrer chez nous, il fallait attendre 30 à 45 minutes pour manger dans les restaurants, alors nous nous sommes contentés de manger au buffet, qui n'était pas mal à l'heure du dîner. Je comprends pourquoi les gens laissent des commentaires négatifs sur l'attente. En cas d'affluence, il peut être difficile de manger dans un restaurant tous les soirs, malheureusement. Il serait judicieux qu'ils fassent des réservations, ce qui permettrait de résoudre ce problème assez facilement. Les autres soirs où l'hôtel n'était pas aussi occupé, nous étions très bien, nous n'avons jamais attendu pour manger. Il n'y a eu que le dernier soir qui a été très bien. Le buffet pour le dîner était vraiment bon, et le service aussi ! J'adore le café, donc le café était l'un de mes endroits préférés. Tout le personnel était heureux et amical. Valentina faisait toujours mon café avec un cœur sur le dessus, ce qui était très mignon. Leurs petits sandwichs et leurs desserts étaient délicieux. Sundaez était super et nous avons adoré que le magasin de glaces et le café soient ouverts jusqu'à minuit. Nous sommes allés au restaurant de hamburgers et avons commandé un hamburger au poulet et un hamburger normal, mais nous n'avons eu le hamburger au poulet qu'un seul jour. Ce n'était pas très grave et c'était probablement dû à la barrière de la langue. Le personnel du glacier et du restaurant de hamburgers n'était pas des plus aimables. Si vous souhaitez passer un moment plus animé, vous pouvez vous rendre au Breathless. Nous y sommes allés un jour pour participer aux activités de la piscine, ce qui était très amusant. Nous y avons également dîné un soir et c'était délicieux (Silk City). L'endroit est très animé et offre de nombreuses possibilités d'observer les gens. Nous ne voudrions pas y séjourner car il semble que ce soit une fête permanente, mais c'était amusant pendant un certain temps avant de retourner à la piscine préférée, plus relaxante. Beaucoup de gens ont dit que les restaurants étaient excellents. Si vous allez au salon préféré, vous pouvez généralement prendre un trolley pour aller au Breathless, mais vous pouvez aussi marcher, ce n'est pas loin. Les divertissements étaient absolument géniaux. Notre préféré était le spectacle de la Reine, il était si impressionnant ! Le spectacle de magie était génial et le spectacle de feu aussi, il faut absolument le voir. Le spectacle dominicain était très cool pour voir le côté culturel et les danseurs étaient si talentueux. Tous les soirs, il y avait des danses sur la place, ce qui était très amusant pour les adultes et les enfants. Les divertissements se terminaient à 11 heures, ce qui était parfait pour nous, mais si vous êtes un noctambule ou un fêtard, vous pouvez aller à la discothèque de Breathless. Nous sommes allés à la salle d'arcade qui est nouvelle. Le bowling était très cool et nous l'avons vraiment apprécié. Les autres jeux étaient également amusants. Pour un jour de pluie, c'est un bon moyen de passer le temps. Il y a des autos tamponneuses et un petit mini putt, ainsi que des jeux VR très sympas. Dans l'ensemble, c'est un ajout intéressant à l'hôtel, surtout pour les enfants, mais les adultes peuvent tout de même en profiter. Il y a également un bar à l'intérieur. Nous avons également passé du temps à jouer au billard près du théâtre et si vous voulez de l'air conditionné, il y a aussi un billard dans le bar des sports. Le yoga sur la plage était une activité géniale. Ce n'était pas trop difficile, mais pas non plus trop ennuyeux. C'était sur la plage et le bruit des vagues était incroyable. L'instructrice était géniale ! Un grand bravo à Leslie de Floride ! ? namaste Nous y sommes allés du 1er au 8 septembre 2025. La plage n'était pas praticable à cause des sargasses tout le temps, ce qui est triste mais nous nous y attendions. La plage était très belle malgré tout. Nous avons essayé plusieurs fois d'aller nager mais il y avait malheureusement beaucoup de sargasses dans l'eau. Heureusement, la piscine préférée était géniale et nous avions également notre piscine privée, ce qui n'a pas eu trop d'impact sur nous. Le parc aquatique splash était très cool et amusant. La rivière lente était longue et dynamique. Les toboggans aquatiques étaient également très amusants. Si vous allez sur les toboggans, portez une chemise et même un short parce que ça fait un peu mal ! Le seul inconvénient était le manque de tubes. Il n'y avait même pas beaucoup de monde pendant notre séjour par rapport à la normale et nous n'avons pas pu obtenir de tube parfois. Vous pouvez toujours apporter vos propres flotteurs au parc aquatique si vous êtes inquiets ! Apportez également votre serviette. Nous n'avons pas trouvé de serviettes sur place. Une chose à améliorer : quelques employés nous demandaient notre numéro de chambre et le nom des majordomes pour s'assurer que nous étions les préférés. Parfois, ils semblaient ne pas nous croire et je comprends que certaines personnes puissent être un peu offensées. Après tout, vous payez pour être préféré. Ils pourraient facilement résoudre ce problème en donnant une sorte de bracelet ou quelque chose comme ça aux invités préférés. De cette façon, ils verraient facilement qui est privilégié et ils n'auraient pas à questionner les invités. La plupart des membres du personnel semblent vraiment aimer travailler dans ce centre de villégiature, ce qui est très important pour nous. Ils prennent soin de leurs clients, mais il est important pour les clients que le personnel soit également pris en charge, ce qui semble être le cas. La plupart des employés sont toujours souriants et très amicaux, faisant tout ce qu'ils peuvent pour rendre vos vacances encore meilleures. Merci à Lisa, du salon préféré, de s'être occupée de nous ! Votre service à la clientèle était excellent ! Il y a eu une expérience un peu effrayante. J'ai dû me rendre à l'hôpital en ambulance car j'avais une réaction assez grave à une douleur dentaire. Le médecin du centre de villégiature s'est très bien occupé de moi et l'ambulance a été rapide. L'hôpital a également été très gentil et serviable. Il est effrayant de se trouver dans une situation d'urgence dans un autre pays, mais dans l'ensemble, les personnes présentes dans les établissements ont rendu la situation moins effrayante. Mais préparez-vous à une facture salée, en espérant que vous ayez une bonne assurance voyage. Nous avons pris un Uber pour rentrer à l'hôtel après que j'ai été soignée et c'était super. L'hôpital avait un chauffeur de taxi sur place qui voulait nous faire payer 70 dollars américains pour la même course qui nous avait coûté 28 dollars américains avec Uber, c'est donc une bonne chose qu'Uber soit une option ! La dame à la réception a essayé de nous faire croire que prendre un Uber serait dangereux pour nous inciter à utiliser leur chauffeur, mais je ne vois pas en quoi Uber pourrait être dangereux. Notre expérience a été géniale. Le lendemain de l'hôpital, j'imagine que le personnel a été informé de ce qui s'était passé et qu'il s'est montré très attentionné, s'assurant que nous allions bien. Le lendemain de l'hôpital, j'ai dû subir une extraction dentaire d'urgence. Nous avons trouvé un dentiste à 4 minutes de marche de l'hôtel et mon expérience a été meilleure que celle d'un dentiste au Canada ! Julia est un ange et a vraiment rendu cette situation aussi agréable que possible. Abordable, rapide, indolore et la guérison a été étonnante. Il y avait également une pharmacie sur place, ce qui a facilité l'exécution de l'ordonnance. Merci beaucoup Ray et Julia ! La plupart des membres du personnel semblent très heureux de travailler dans ce secteur, ce qui fait plaisir à voir ! Nous reviendrons certainement dans cet hôtel ! Dans l'ensemble, c'est l'un de nos meilleurs voyages. Ce que nous avons préféré, ce sont les gens ! Puis la piscine, la nourriture et les divertissements ! Merci Dreams Onyx, à bientôt !

Memorable Place & People! Preferred lounge - wandy Angel preferred pool Restaurant Darlyn Alfredo butler Starling Lisa in the preferred lounge A HUGE shout out to a few staff who specifically made our time at Dreams Onyx so special. Nelis, Sterling, Jensi and Ismael at the preferred pool. Keep on being your awesome selves! Host Brenda keep on smiling girl! Stefany and Meybis in the preferred restaurant, thank you for your excellent service! And, without a doubt, the very biggest thank you to our butler, Starling (Sterling)!!! He made our trip the very best and more important is a very kind and genuinely caring person. He went above and beyond and you can tell he works very very hard and very much enjoys helping people. We will come back to this resort 100% to see these folks again! See you all soon ? We had a small issue with our private pool but it wasn't a big deal. The hotel was great about the issue they offered us to change to a new room that was the same. We had already unpacked so we just stayed in our room. We mentioned that we wanted to go bowling so instead they offered us a day pass at the arcade. We had lots of fun doing that! Rooms: We got a private pool preferred club room and we loved it. There is ample space to sit and do your makeup and hair. I wish sometimes they'd put a mirror there for women so they can see while sitting without standing at the sink, but I've never seen this in any hotel so I can't complain. They had a steamer and an iron, a great hair dryer! There were lots of shelves and some drawers for our clothes. The shower was awesome, great temperature and pressure with a rain head. There is a sofa and coffee table in the room which is great for room service and comfy. The preferred club staff will come around to your private pool and chat if you want and bring you drinks. They are super upbeat and friendly which just makes you feel very welcome and comfortable. They smile all day long! (Nelis, Ismael, Sterling & Jensi)! Angel, Juan and Mariano - preferred club concierge were super friendly too and always put out towels for us every morning. The bali bed for our room was lovely to lounge on and the preferred pool is huge and very unique! It's not just a cookie cutter square or round pool it is very dynamic and there was lots of chairs to lay. There is a little beach side restaurant nearby where you can get snacks to eat by the pool. It was actually really yummy, serving different things each day. One more shout out for... The preferred pool - Nelis and Ismael, Sterling and Jensi - "drinky time"! They are the very best we LOVED them, they took such good care of us. Alejandro at the bar was top notch with his drinks and very friendly. They were all in such high spirits and constantly smiling. Angel, Mariano, and Juan, (pool concierge) took very good care of us! The preferred restaurant was our favorite for breakfast and lunch. Meybis took good care of us. The service was impeccable! You get a plate of fresh fruit and some sweet pastries when you sit down and I really enjoyed their breakfast options. Of course they had the usual American breakfasts, waffles, pancakes, but they had healthier options like avocado toast, egg white omelettes, and green juices that were so fresh. Stefany and Meybis & Juan at the preferred restaurant for lunch took very great care of us. Brenda was the best hostess, always happy and smiling along with Jeallie. You girls are so fun and you make people happy. Every hostess should be smiling like you! The French restaurant was amazing. Beet and goat cheese salad, seafood crepes, lobster bisque was delish and on point! We had the duck and the salmon they were both so yummy, the sauces were 10/10! The service was excellent! The hibachi show was awesome, the food was what you'd expect at hibachi. As always they took good care for my food as I have allergies which I really appreciate. The Italian restaurant had a different vibe with service the night we went. It was not the friendliest of service. I am not sure if they were maybe trying to rush people to turn the tables or what but no one was really smiling or friendly. The food was great, they had very yummy bread to start and we had the lasagna and funghi risotto which were both really good. The tomato soup was also really great. The steakhouse was good, I had the chicken which was massive and really juicy. My partner had the new York steak which was good, but the one at lunch was more tender and juicy then in the evening. Overall it was good. The buffet really impressed us! There were endless options, everyday with new options and choices. There was always something different to try and it was pretty fresh and hot. It was one of the bigger buffets I have seen at a resort. Even at lunch there was meat being carved and many special stations where you could customize your food and have it cooked fresh. There was always lots of fruit and salad. Also, tons of different, AMAZING desserts! The night before we left to go home, the restaurants were all a 30-45 minute wait to eat so we just ate at the buffet, which was not bad at dinner time. I can see why people leave some negative reviews about the wait. If it's busy it might be difficult to eat at a restaurant every night unfortunately. It'd be smart for them to do reservations, they'd totally fix this issue quite easily. The other nights while the hotel wasn't as busy we're great, we never waited to eat. It was just the last night which was fine. The buffet for dinner was really good, also had great service! I love coffee so the cafe was one of my favorite places. All the staff there were happy and friendly. Valentina always made my coffee with a heart on top which was very cute. Their small sandwiches and desserts were yummy. Sundaez was so great and we loved that both the ice cream shop and the cafe were open until midnight. We went to the burger place and ordered a chicken burger and a regular burger and we only got the chicken burger one day. It wasn't a big deal and it was probably a language barrier thing. The staff at the ice cream and burger place were not the friendliest. If you like a more lively time you can wander over to Breathless. We went one day for their pool activities which was very fun. We also had dinner there one evening which was delicious (Silk City). It is very busy over there with lots of people watching opportunities. We wouldn't want to be staying there as it seems like a constant party but it was fun for some time and then returning to the more relaxing preferred pool. Many people said their restaurants were excellent. If you go to the preferred lounge usually you can catch a trolley over to Breathless but you can also walk it is not far. The entertainment was absolutely awesome. Our favorite was the Queen show, it was so impressive! The magic show was great and the fire show as well, you must see the fire show. The Dominican show was very cool to see the cultural side and the dancers were so talented. Every night they had dancing in the plaza which was very fun for both adults and kids. Entertainment ended at 11 which was absolutely perfect for us but if you are a night owl or a party person you can go over to the disco at Breathless. We went to the arcade which is new. The bowling was very cool we really enjoyed it. The other games were fun too, for a rainy day it is a great way to pass the time. There are bumper cars and a small mini putt, as well as some pretty cool VR games. Overall it was a cool addition to the hotel, especially for kids but adults can definitely still enjoy. There is a bar inside as well. We also spent some time playing pool by he theater and if you want AC there is pool in the sports bar too. Yoga on the beach was an awesome activity. It wasn't too challenging and also not too boring. It was on the beach and the sound of the waves was amazing. The instructor was great! Shout out to Leslie from Florida! ? namaste We went from Sept. 1-8, 2025. The beach was pretty unswimmable due to the sargassum the whole time which is sad but we expected this. The beach was very beautiful regardless. We tried many days to go swimming but there was just a lot of that sargassum in the water unfortunately. Luckily the preferred pool was awesome and we had our private swim out pool as well so it didn't impact us too much. The splash water park was very cool and fun. The lazy river was long and dynamic. The water slides were really fun too. If you go on the slides, wear a shirt and even shorts because it hurts a bit! The only downside was the lack of tubes. It wasn't even busy during our stay compared to normal and we couldn't get a tube sometimes. You could always bring your own floaties to the water park if you're worried! Also, bring your towel. We couldn't find towels there. One thing to improve: a couple of workers would ask us our room number and butlers name to make sure we were preferred. Sometimes it seemed they didn't believe us and I could see how some people might be a bit offended. After all, you pay to be preferred. They could easily fix this by giving some kind of a wrist band or something to preferred guests. That way they'd easily see who is preferred and they wouldn't have to question guests. Most of the staff seemed to genuinely enjoy working at this resort which is so important to us. They take care of their guests but it is important to guests that the staff are also taken care of, which it seems they are. Most staff are always smiling and very friendly, doing anything they can to make your vacation even better. Thank you Lisa in the preferred lounge for your care! Your customer service was excellent! There was one experience that was a bit scary. I had to go to the hospital in an ambulance as I was having a reaction from tooth pain that was pretty serious. The doctor at the resort took great care of me, though, and the ambulance was quick. The hospital was also very kind and helpful. It's scary to be in an emergency in another country but overall the people at the facilities made it less scary. But get ready for a hefty bill, hopefully you have good travel insurance. We got an Uber back to the hotel after I was treated and that was great. The hospital had a taxi driver on site who wanted to charge us $70 USD for the same ride that cost us $28 US in the UBER so it's pretty great that Uber is an option! The lady at the reception tried to make it seem like taking an Uber would be dangerous we thought to get us to use their driver, but I don't see how Uber there could be dangerous. Our experience was awesome. The day after the hospital I guess word got around to the staff that this had happened and they were beyond caring , checking in to make sure we were okay. The day after the hospital I had to have an emergency tooth extraction as well. We found a dentist 4 minutes walk from the hotel and my experience there was better than a dentist in Canada! Julia is an angel and really made that situation as enjoyable as possible. Affordable, quick, painless and the healing was amazing. There was a pharmacy there too so filling the prescription was easy. Thank you so much Ray and Julia!! Most of the staff seem very happy to be working in this industry which I think is great to see! We are definitely coming back to this hotel! Overall one of our best trips ever. Our favorite thing, the people! Then the pool then the food and entertainment! Thank you Dreams Onyx, see you soon!!