Secrets Playa Esmeralda Resort and Spa: Nice Resort

Suggestions, car je n'aime pas dire "plaintes" : Les lits ne sont que doubles, mais les draps sont de taille Queen ou King. Nous étions 3 dans la chambre et ma femme et moi étions dans l'un d'entre eux et j'ai roulé et me suis fait un bleu à une côte en heurtant le cadre. Ensuite, je me suis pris les pieds dans le drap une nuit et je suis tombé en me blessant à la rotule et au coude - beaucoup de sang. La première fois que j'ai pris une douche, la salle de bain s'est inondée parce que le tuya [... lire plus]u d'évacuation était bouché. J'ai appelé la maintenance pour qu'elle répare et la femme de ménage pour qu'elle nettoie. La cloison séparant les toilettes de la douche devrait être calfeutrée car l'eau s'infiltre dans la zone des toilettes et j'ai glissé en me rattrapant mais cela m'a fait mal. Tous les bars/restaurants n'avaient pas de bière à 0 alc. Le personnel est nouveau et il est compréhensible qu'il puisse se tromper, ce qui s'est produit mais a été rapidement corrigé. Nous avions le même lit et j'ai eu ma chaise au bord de la piscine pendant la majeure partie de la semaine jusqu'à ce que quelqu'un de l'autre côté la prenne car ils avaient des serviettes de couleur différente. D'autres se vantaient au bar de la piscine qu'ils s'étaient faufilés pour boire de meilleurs alcools, mais personne ne vérifiait. Tous les restaurants n'étaient pas ouverts et nous avons eu quelques longues attentes. 40 à 50 minutes.

Suggestions as I hate to say Complaints: Beds are only Doubles but has Queen or King Size sheets. We were 3 in the room an my wife and I were in one and I rolled out and bruise a rib when I hit the frame. Then I got caught up in the sheet one night and fell hurting my knee cap and elbow - lots of blood. Now the 1st shower that I took the bathroom flooded due to the drain being plugged. Call maintenance to fix and the maid to clean. The divider sharing the toilet to the shower should be caulked as water seeps into the toilet area and I slipped catching myself but it hurt. Not all bars/restaurants had 0 alc. beer. Staff is new and it's understandable that they can get things wrong which they did but was quick to fix. We had the same bed and I had my Chair by the pool for most of the week until someone from the other side took it as they hade different color towels. Others were bragging at the pool bar that they snuck over to drink better liquor. no one was checking. Not all Restaurants were opened and we had a few long waits. 40 to 50 minutes.

Sunscape Coco Punta Cana: Le pire hôtel où j'ai jamais séjourné !

Tout d'abord, Trip central a été formidable pour la réservation ! Une fois que j'aurai surmonté le traumatisme de ce centre de villégiature, je réserverai ailleurs ! Nous venons de rentrer de la République Dominicaine et je voulais vous faire part de l'avis que nous avons envoyé au service clientèle de Hyatt, qui m'a dit de vous contacter ou de contacter Air Canada Holidays. Je savais que les critiques étaient mauvaises et que le centre de villégiature était en bas de la chaîne Hyatt, mais ce ce [... lire plus]ntre de villégiature devrait honnêtement être fermé. J'ai également contacté UVC en tant que membre/propriétaire et je suis choqué par la différence ! Nous n'avons jamais séjourné qu'à Dreams Now et Secrets, mais c'était insensé pour moi. Quoi qu'il en soit, je voulais juste que vous soyez au courant de cette semaine, car je suis sûre que vous avez déjà entendu des plaintes et je déteste me plaindre ! Nous sommes tous des chefs d'entreprise et c'était de loin le pire hôtel dans lequel j'ai jamais été. La réservation avec vous a été merveilleuse et je réserverai à nouveau, mais certainement PAS ce complexe hôtelier et je suis triste que les Dominicains ne fassent plus partie de ma liste de favoris. Je ne suis pas du tout responsable et je suis reconnaissante pour la facilité et l'efficacité du processus de réservation. Alors RUN, ne vous éloignez pas des chemises bleues ! Leur adhésion est inutile ! Ma lettre est la suivante : Nous venons de rentrer du Sunscape coco punta cana (14-21-2025 octobre) et en tant que membre de l'UVC, j'ai honte d'avoir acheté ce voyage ! La liste des problèmes est sans fin et croyez-moi quand je dis que j'ai séjourné dans des stations de classe inférieure qui font honte à cette station Tout d'abord, nous avons réservé deux chambres. Dès qu'ils ont su que nous étions membres, nous avons été immédiatement mis à l'écart ! Tous les autres ont bénéficié d'un surclassement et d'un traitement de faveur ! J'ai été choquée de le constater de mes propres yeux ! Ensuite, notre fille et son bébé ont été placés dans une chambre à côté de la piscine de la fête, sans pouvoir dormir du tout ! On nous a proposé une chambre avec des frais de déménagement et on notera que nous étions dans des bâtiments distincts lorsqu'on nous a demandé de rejoindre des chambres ! Lorsqu'on nous a installés dans une chambre sans climatisation, nous étions tous couverts de piqûres de punaises de lit, comme l'a confirmé le médecin. Nous avons beaucoup de piqûres de moustiques, mais pas autant que les piqûres de punaises de lit ! Ils déplaçaient des meubles d'une chambre à l'autre et notre demande a été ignorée ! J'ai demandé à nos voisins ce qu'il en était et ils ont eu le même problème ! Ils étaient couverts de punaises de lit ! Nous sommes maintenant à la maison, malades, et nous avons jeté tout ce que nous avions apporté Nous avons commandé de l'eau pour le nourrisson et nous avons littéralement dû voler dans le chariot des femmes de chambre car pas une fois, pas deux fois... 10 demandes de service de chambre ont été ignorées et la femme de chambre ne comprenait pas l'anglais. Sur l'application, il a montré que les demandes étaient en attente. J'ai téléphoné à la réception et ils ont envoyé un gentleman avec des boissons gazeuses ! Quand la femme de chambre m'a vu prendre de l'eau pour le bébé, elle a repris 2 bouteilles...et elle nous a donné 2 bouteilles d'eau ! Lorsque le service d'étage s'est finalement présenté le quatrième jour, il nous a livré 4 bouteilles de boissons gazeuses supplémentaires ! Pas d'eau, pas de bière... juste des boissons gazeuses ! Nos toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau, nous avons marché pendant 2 jours jusqu'au sunclub pour utiliser leurs installations avant qu'ils ne viennent finalement avec une ventouse ! Pas un seul jour nous n'avons eu droit au room service, même après avoir montré aux femmes de chambre les piqûres d'insectes que nous avions tous les 5 ! Je leur ai montré les draps sales et les rideaux moisis et elle a dit quelque chose en espagnol et n'est jamais revenue ! Puis d'autres sont venus jusqu'à notre piscine et ont laissé leurs mégots de cigarettes dans les tasses....C'est ça le LUXE ?? Un enfant de sept mois couvert de morsures et personne ne s'en est soucié ! Pas de mini bar rempli pas une seule fois en 8 jours dans les deux chambres ! Pas de serviettes ! Oh et apportez des débarbouillettes car ils n'en fournissent pas non plus ! Nous avons également dû nous servir dans le chariot ! Pas d'eau chaude, et ils disent qu'il faut passer au Sun club pour le plus grand luxe ! Nous avons essayé tous les jours de réserver un repas à la carte, mais sans succès ! Les buffets étaient bondés car tous les restaurants n'étaient pas ouverts ! Nous avions réservé un dîner sur la plage pour les fiançailles de ma fille, qui a été gâché à 100 % car ils avaient réservé pour d'autres personnes avec une ampoule tourbillonnante et nous ont fait payer après nous avoir dit que nous ne nous étions pas présentés... J'ai ensuite essayé de les aider en réservant des photos sur la plage, puis on m'a facturé 400,00 pour 20 photos alors qu'on m'avait dit 150 pour une séance de 5 minutes à la va-vite ! Ce centre de villégiature est tout ce qu'il y a de plus malhonnête ! Non seulement nous avons été dévorés vivants par les punaises de lit... mais nous avons eu de la moisissure dans toute notre chambre ! Rideaux, draps, murs, table, canapé-lit. Nous sommes tous de retour au Canada après une semaine de maladie, toujours malades et traumatisés par cette semaine de déception ! Je comprends que ce complexe est un complexe de classe inférieure, mais il n'est certainement pas plus de 2 étoiles et c'est seulement parce que certains membres du personnel ont été très gentils et ont travaillé très dur. Surtout le personnel du restaurant ! Il s'agissait de fiançailles surprises pour ma fille et elles ont été complètement gâchées ! Nous avions 2 chambres. Les deux Sunclub car on nous a dit de nous surclasser pour plus de luxe...les gens de tous les bâtiments ont eu le même traitement ! 50.00 $ par jour pour louer des cabanas, tout cela pour se faire harceler par des vendeurs agressifs ! Un vendeur avait un perroquet, et nous voulions évidemment soutenir les locaux et nous nous sentions en sécurité en sachant qu'un garde de sécurité était là, il nous a alors dit 50,00 par photo et a connecté quelque chose au téléphone de ma fille, ce qui a immédiatement entraîné la fermeture de son compte bancaire pour fraude, puis a confronté mon beau-fils devant la sécurité qui marchait nonchalamment dans une autre direction... alors je lui ai donné 50,00 pour qu'il s'en aille et le vendeur s'est approché et a passé de l'argent à l'agent de sécurité ! Nous donnons un pourboire à la sécurité pour qu'elle les tienne à l'écart dans une zone apparemment privée... afin que les vendeurs puissent payer l'agent de sécurité pour aller dans la zone des cordes... la sécurité n'est PAS bonne du tout ! Ils offrent de la cocaïne et de la marjuana et deviennent de plus en plus agressifs au fur et à mesure que vous dites NON... Puis le week-end est arrivé et les locaux sont venus pour le week-end... Quelle honte ! Même nos chaises de patio ont été enlevées de notre terrasse ! Nous ne nous sommes pas assis une seule fois sur les chaises longues du club de bronzage de notre chambre ! Obtenir un service avec un sourire n'a jamais été possible ! Quel est exactement l'avantage d'être surclassé ? Des gobelets en papier qui fondent littéralement dans la main. Les burgers spaghettis et les hot-dogs semblaient être les seules choses disponibles, à moins que le buffet ne soit ouvert. Le room service avait la même chose sur les menus mais n'est jamais venu une seule fois ! Nous avons marché jusqu'au côté standard (pas le sunclub) car ils avaient un bus à hamburgers disponible. Aucun autre restaurant n'était ouvert. Le Sunclub avait les mêmes petits sandwichs secs et les mêmes sucreries couvertes de mouches. Le cabanon du Coco Cafe tombait en ruine, ils étaient en train de peindre et les vapeurs étaient si fortes qu'on en avait les yeux qui pleuraient ! Il a donc été fermé lui aussi. Leurs dîners nocturnes....15 dollars US par personne. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier qui fait payer ses dîners à thème... c'est normalement juste leur buffet de toute façon ! Les piscines étaient toutes sales ! Des pierres et des feuilles partout. Nous avons même vu un pain de hamburger flotter à côté de nous... ce ne sont là que quelques exemples qui me paraissent inexcusables. Air Canada par contre, fantastique ! C'était la seule bonne partie. Après avoir lu d'innombrables mauvaises critiques quelques semaines avant notre voyage, quelque chose m'a dit d'essayer de changer, mais c'était malheureusement trop près de l'heure du départ. Mais avec le recul, nous avons eu du beau temps et nous avons pris l'avion le jour où le temps s'est dégradé. Air Canada a donc été fantastique ! On m'a dit que c'est leur basse saison, donc pas assez de personnel et que tous les restaurants ne seront pas ouverts ! !! Le sunclub est juste à côté des rêves Flora qui est en construction jour et nuit ! Entre les enfants qui courent dans les piscines à toute heure et les travaux, j'avais l'impression d'être dans la ville de New York !

Worst hotel I’ve ever stayed! First off, Trip central was amazing to book with! Once I get over the trauma of this resort, I will book elsewhere! We just returned from the Dominican and I wanted to give you the review we sent to Hyatt Customer Service and they have told me to contact you or Air Canada holidays. I knew the reviews were bad and I knew the resort was bottom of the Hyatt chain, but this resort should honestly be shut down. I have also contacted UVC as a member/owner I am shocked at the difference! We’ve only ever stayed at Dreams Now and Secrets, but this was insane to me. Anyways, I just wanted you to know about the week as I’m sure you may have heard the complaints before as well and I hate to complain! We are all business owners, this was by far the worst hotel I’ve ever been to. Booking with you was wonderful and I will book again but definitely NOT this resort and sad the Dominican is off my favourites list. Not at all your fault and I’m thankful for the easy efficient booking process. So RUN don’t walk from the blue shirts! Their membership is useless! My letter is as follows: We just returned from Sunscape coco punta cana (Oct14-21-2025) and as a UVC member, I’m embarrassed I purchased this trip! The list of issues is Endless and trust me when I say, I’ve stayed at lower class resorts that put this resort to shame First of all, we booked 2 rooms. Once they found out we were members, we were immediately shunned! Everyone else offered upgrades and special treatment! I was shocked to witness first hand! Then daughter with infant put in a room beside the party pool with no sleep at all! Offered a room with fee to move and will note we were in separate buildings when requested joined rooms! When moved to a room with no AC…we are all covered in bed bug bites confirmed by the doctor, we have many mosquito bites, but not as many as bed bug bites! They were moving furniture from room to room and our request was just ignored! I asked what the issue was to our Neighbor and they too had the same issues! Covered in bed bugs! We are home now sick and basicly threw away everything we went there with! We ordered water for the infant and literally had to steal from maids cart as not once not twice..10 room service requests were ignored and maid did not understand English. On the app, it showed as pending requests. I phoned front desk and they sent a gentlemen with pop! When the maid seen me taking water for the baby, she took 2 bottles back…and She gave us 2 water! When room service finally showed up on day 4, they delivered 4 more bottles of pop!! No water, no beer…just pop! Our toilet didn’t flush, 2 days we were walking to the sunclub to use their facilities before they finally came with a plunger! Then not one day did we have room service even after showing the maids the bug bites all 5 of us had! Showed them the dirty sheets and moldy curtains and she said something in Spanish and never returned! Then others coming up to our swim up and leaving their empties and cigarette butts in cups….This is LUXURY?? A seven month old covered in bites and nobody cared! No mini bar filled not once in 8 days in either room! No towels! Oh and bring facecloths as they do not supply those either! We also had to help ourselves to the cart! No hot water, and they say to upgrade to Sun club for top luxury?! We tried everyday to book an a la carte..no luck!! The buffets were packed as not all restaurants were open! We booked a beach dinner for my daughters engagement which was 100% ruined as they had other people booked with one swirled light bulb and then still charged us after being told we didn’t show up…I then tried to help them out by booking photos on the beach, then get charged 400.00 for 20 photos after being told 150 for the rushed 5 minute session! This resort is as crooked as they come! Not only did we get eaten alive by bedbugs…we had mold all over our room! Curtains, sheets, walls, table, sofa bed. Now we are all back in Canada after a week of being sick, still sick and traumatized after this week of nothing but disappointment! I understand this resort is a lower class resort, but it is definitely no more than 2 star and that’s only because some staff were very kind and worked very hard. Mostly restaurant staff! This was a surprise engagement for my daughter and was completely ruined! We had 2 rooms. Both Sunclub as we were told to upgrade for added luxury…people from all buildings had the same treatment! 50.00 a day to rent cabanas all to get hounded by aggressive vendors! One vendor had a parrot, and we obviously want to support the locals and felt safe knowing a security guard was right there, he then tells us 50.00 per picture and connected something to my daughters phone, to which her bank account was immediately shut down coincidently for fraud, then confronts my son in law in front of security who is nonchalantly walking in a different direction..so I give him 50.00 to make him go away and the vendor went over and passed the security guard cash! We tip security to keep them away in apparently private zone…so the vendors can pay the security guard to go inside the ropes area…safety is NOT good at all! Offering cocaine and marjuana and getting more and more aggressive the more you say NO…Then The weekend came and locals came for the weekend…what a disgrace! Even our patio chairs were taken right off our deck! We didn’t sit on the sunclub loungers for our room once! Getting service with a smile was never! What exactly is the perks of upgrading?! Paper cups that literally melt in your hand. Spagetti Burgers and hotdogs seemed to be the only things available, unless the buffet was open. Room service had the same on the menus but never came once! We walked to the standard side (not sunclub) as they had a burger bus available. No other restaurants open. Sunclub had the same little dry sandwiches and sweets covered in flys. The cabana at Coco Cafe was falling apart and they were painting and the fumes were so strong your eyes watered! So that was shut down also. Their nightly dinner parties….15 US dollars each to enjoy. Ive never been to a resort that charges for their theme dinners..it’s normally just their buffet food anyways! The pools were all filthy! Rocks and leaves all throughout. We even had a burger bun float right by..this is just a few things I think were inexcusable. Air Canada on the other hand, fantastic! That was the only good portion. After reviewing endless poor reviews a couple weeks prior to our trip, something told me to try to change but it was too close to departure time unfortunately. But in hind sight, we had great weather and flew out the day the weather got bad. So Air Canada was fantastic! I am told this is their low season, so understaffed and not all restaurants will be open!! The sunclub is right beside dreams Flora which is under construction day and night! Between kids running wild in the swim ups all hours and construction…I felt like I was downtown NY City!

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: J'ai adoré cette station et mon séjour d'une semaine !

Dès l'enregistrement, le service et l'ambiance ont été les précurseurs d'une semaine merveilleuse. La chambre était propre et bien équipée, avec un mini-réfrigérateur complet et une belle vue sur le jardin. La pression de l'eau était parfaite et il y avait toujours de l'eau chaude et/ou froide. Il y avait toujours quelque chose à faire, du macramé au yoga, et comme c'était hors saison, obtenir une chaise longue sur la plage était un jeu d'enfant. Il y avait des résidus de sargasses, mais c'e [... lire plus]st le risque à prendre quand on voyage en septembre. Le centre de villégiature l'a fait enlever de la plage et a mis en place des filets marins pour en atténuer le volume. Le terrain est magnifique et bien entretenu, et des employés s'occupent de la maintenance tout au long du séjour. Les chariots de transport étaient fréquents et les chauffeurs excellents à chaque fois ! Le buffet près de la plage était mon préféré - qui n'aime pas avoir vue sur l'océan tout en savourant un bon repas et une boisson ! Le buffet du dîner offrait de nombreuses options délicieuses et le restaurant asiatique MUOI était mon préféré. Allez-y pour les côtes levées ! Dans l'ensemble, j'ai absolument adoré mon séjour ici et j'y retournerais sans hésiter.

Absolutely loved this resort and my week stay! From the moment of check-in, the service and the ambiance was a precursor to a wonderful week. The room was clean and well outfitted, with a full mini fridge and a beautiful garden view. The water pressure was perfect and always had hot and/or cold water. There was always something to do, from macrame to yoga and as it was off season, getting a beach lounger was a breeze. There was residual sargassum, but that's the chance you take when travelling in September. The resort did have it removed from the beach and ocean netting in place to mitigate the volume. The grounds are beautiful and well kept and there were workers throughout keeping maintenance. The carts to take you to and from were frequent and excellent drivers for every jaunt! The buffet by the beach was my favourite - who doesn't love overlooking the ocean while enjoying a good meal and a libation! The dinner buffet offered many delicious options and the MUOI Asian restaurant was my favourite. Go for the ribs! Overall, I absolutely loved my stay here and would return in a heartbeat.

Bahia Principe Escape Ambar: J'ai adoré

La nourriture était excellente et il y avait un bon nombre d'options végétariennes. Les chambres et les salles de bains étaient toujours propres, ce qui était vraiment agréable. L'inconvénient est qu'il n'y avait pas de service de boissons à la plage ou à la piscine, nous devions donc faire des démarches supplémentaires lorsque nous voulions des boissons. De plus, il y avait un flux constant de personnes essayant de vous vendre des choses sur la plage. Dans l'ensemble, c'était un voyage mervei [... lire plus]lleux

Loved it Food was wonderful and there were a decent amount of vegetarian options. Rooms and bathrooms were clean always, which was really nice. Downside was there wasn’t drink service at the beach or pool, so we just had to make extra steps when we wanted drinks. Also, there was a constant stream of people trying to sell you things on the beach. Overall, it was a wonderful trip

TRS Turquesa: Hôtel extraordinaire, j'ai hâte d'y retourner

Dès notre arrivée, tout était parfait. Nous étions un groupe de dix personnes, 5 chambres de bain. Sans même demander, nous avons été placés les uns à côté des autres. Incroyable ! Nos chambres étaient magnifiques, bien équipées et tellement confortables. Nous avons rencontré notre majordome Joanna, et tout ce que je peux dire, c'est merci ma chère, vous avez rendu nos vacances si merveilleuses. Les chauffeurs de voiturettes de golf étaient toujours disponibles avec un simple texto, et si sympat [... lire plus]hiques... La nourriture et les boissons étaient excellentes. Le jeune homme qui a approvisionné notre chambre, Javier, a été le point fort de notre voyage. Il nous a apporté tout ce dont nous avions besoin, avec un sourire et un rire à vous faire fondre. Je reviendrai, c'est certain, et j'ai hâte d'y être ! Merci à toute l'équipe de TRS Turquesa et à bientôt

Amazing hotel, can’t wait to return From the moment we arrived , everything was perfect. We were a group of ten, 5 swimout rooms. Without even asking g were were all placed next to each other. Amazing! Our rooms were gorgeous, fully stocked and so comfortable. We met our amazing butler Joanna, and all i can say is thank you my dear, you made our vacation so wonderful. Golf cart guys were always available with just a text, and so friendly.. food and drinks were excellent. The young man who stocked our room, Javier, was a highlight of our trip. He brought us whatever we needed and with a smile and laughter to melt your heart. Will I return, you bet I will and I can’t wait! Thank you to everyone at the TRS turquesa, and see you soon

Bahia Principe Escape Aquamarine: Pas un 5 étoiles

Certainement pas un 5 étoiles. Il s'agissait de vacances familiales très attendues. Comme je voyageais avec mon fils adulte, j'ai spécifiquement demandé une chambre avec deux lits. À notre arrivée, on nous a donné une chambre face à un mur de briques, avec un seul grand lit. La chambre avait manifestement besoin d'être rénovée, comme beaucoup d'autres que nous avons vues dans le complexe. La porte était couverte d'empreintes de doigts sales, ce qui suggère qu'elle n'a pas été nettoyée correctem [... lire plus]ent. De plus, la chambre n'avait pas d'électricité car il n'y avait pas de carte-clé dans la fente, ce qui signifie qu'il n'y avait pas de lumière et que la climatisation ne fonctionnait pas, alors qu'il faisait 36°C à l'extérieur. J'ai immédiatement fait part de ces préoccupations à la réception. On m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles, mais que je pouvais passer à la section Ambar avec une réduction de 50 % - une offre que j'ai refusée. J'ai répété que j'avais demandé deux lits bien à l'avance. Bien que je comprenne que les demandes spéciales ne soient pas garanties, je n'avais pas l'impression de demander grand-chose. L'agent de la réception a simplement haussé les épaules et m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. J'ai demandé à parler à un responsable, qui m'a répondu qu'il était parti pour la journée. Cependant, après avoir expliqué ma situation plus en détail, quelqu'un - peut-être le directeur après tout - a pu nous transférer dans une plus belle chambre avec vue sur la piscine et deux lits. Si les chambres sont spacieuses, le ménage laisse à désirer. L'eau étant impropre à la consommation, nous avons dû demander sans cesse des bouteilles d'eau. Il semblait toujours manquer quelque chose : serviettes, gants de toilette, crème à café, machine à café jamais vidée et lavée, etc. C'est compréhensible si quelque chose est oublié une fois, mais lorsque vous devez le demander à plusieurs reprises tout au long de la semaine, cela devient frustrant. Le resort lui-même est très grand et des navettes sont nécessaires pour se déplacer. Malheureusement, elles ne sont pas aussi fréquentes qu'annoncé, et lorsqu'elles le sont, elles sont souvent pleines. Il faut s'armer de patience pour en trouver une à bord de laquelle on peut monter. La plage est magnifique mais peut parfois être envahie par les algues. Cela dit, le personnel fait un excellent travail pour la maintenir propre. Cependant, les interruptions constantes des vendeurs de plage deviennent fatigantes. Même si je respecte le fait qu'ils essaient de gagner leur vie, il devient irritant de se voir demander à plusieurs reprises d'acheter quelque chose alors qu'on a déjà refusé. Les personnes avec des perroquets qui, sans leur consentement, vous posent des oiseaux sur la tête alors que vous essayez de vous détendre, sont particulièrement gênantes. Ce niveau d'intrusion est tout simplement inacceptable. Le service au Sports Bar est aussi nul. Nous avons demandé à regarder le match des Canadiens de Montréal et, au bout de 5 minutes, nous sommes passés au match de Toronto. Je suppose que leurs invités de Montréal ne sont pas dignes de regarder leur équipe. Nous leur avons demandé de changer de chaîne à plusieurs reprises, mais cela n'a jamais été fait. Le barman en chef se moque éperdument de servir ses clients. Les clients imbibés d'espagnol ont bénéficié d'un traitement de faveur. Les restaurants étaient moyens - rien de particulièrement mémorable. Les piscines étaient propres et le personnel d'animation faisait du bon travail. En revanche, le personnel de la cabane à serviettes de la plage ne semblait pas intéressé à aider et souriait rarement. Nous avions toujours l'impression d'interrompre ses bavardages avec un autre employé. Dans l'ensemble, la plupart des membres du personnel ont été gentils, serviables et agréables, et leurs efforts ont été appréciés.

Not a 5 star Definitely not a 5 star. This was a long-awaited family vacation. Since I was traveling with my adult son, I specifically requested a room with two beds. Upon arrival, we were given a room facing a brick wall, with a single king bed. The room was in noticeable need of renovation, as were many others we saw at the resort. The door was covered in dirty fingerprints, suggesting it hadn’t been cleaned properly. Additionally, the room had no electricity because there was no key card in the slot — meaning no lights or functioning air conditioning, even though it was 36°C outside. I immediately raised these concerns with the front desk. I was told there were no other rooms available, but I could move to the Ambar section for 50% off — an offer I declined. I reiterated that I had made a request for two beds well in advance. While I understand that special requests aren’t guaranteed, I didn’t feel I was asking for much. The front desk agent simply shrugged and said there was nothing he could do. I asked to speak with a manager, and was told the manager had left for the day. However, after explaining my situation further, someone — possibly the manager after all — was able to move us to a nicer pool-view room with two beds. While the rooms are spacious, the housekeeping left much to be desired. Since the water isn’t safe to drink, we had to keep requesting bottled water. There always seemed to be something missing: towels, face cloths, coffee creamers, coffee machine was never emptied and washed, etc. It’s understandable if something is forgotten once, but when you have to repeatedly ask throughout the week, it becomes frustrating. The resort itself is very large, and shuttles are necessary to get around. Unfortunately, they don’t come as often as advertised, and when they do, they’re often full. It takes patience to catch one you can actually board. The beach is beautiful but can be seaweedy at times. That said, the staff does an excellent job keeping it clean. However, the constant interruptions from beach vendors become tiring. While I respect that they are trying to earn a living, it gets irritating when asked repeatedly to purchase something after already declining. Particularly bothersome were the people with parrots who, without consent, place birds on you while trying to relax. That level of intrusion is simply unacceptable. Service at the Sports Bar is as nil. We asked to watch the Montreal Canadiens game and after 5 minutes it switched to the Toronto game. I guess their guests from Montreal are not worthy of watching their team. We asked them to switch it multiple times and it never was. The head bartender could not care less about servicing his guests. Spanish soaking guests received preferential treatment. The restaurants were average — nothing particularly memorable. The pool areas were clean, and the entertainment staff did a great job. In contrast, the staff at the beach towel hut seemed uninterested in helping and rarely smiled. It always seemed like we were interrupting his chit chat with another employee. Overall, most of the staff were kind, helpful, and pleasant — and their efforts were appreciated.

TRS Turquesa: Fabuleux

Ma famille et moi avons passé un merveilleux moment dans ce complexe, je suis sûr que nous reviendrons à l'avenir, ils pourraient avoir besoin d'une attention supplémentaire avec les toilettes publiques dans tous les complexes de connexion. J'ai adoré la propreté de la piscine de notre chambre à l'extérieur

Fabulous My family and I had a wonderful time at this resort, I’m sure we will return in the future, they could use some extra attention with the public washrooms at all the connecting resorts. I absolutely loved how clean the pool was at our walkout room

Bahia Principe Escape Ambar: Belle station balnéaire

Il y avait des points positifs et des points moins positifs. Le terrain était bien entretenu, notre chambre (coin baignade) était spacieuse et propre. Nous avons apprécié les baignades de l'après-midi. Nous ne sommes pas des gastronomes, mais nous avons préparé nos repas à l'avance, avec des créneaux horaires adaptés à nos besoins. Nous avons beaucoup aimé M.E.A.T et Limbo... les autres étaient bons, mais ces deux-là étaient nos préférés. La plage était bondée, il était donc impossible de t [... lire plus]rouver une zone ombragée, même si personne ne se présentait pendant des heures... un peu déçu, nous n'y avons pas passé trop de temps, car il faisait très chaud. Les vendeurs sur la plage pouvaient parfois être un peu pénibles, mais c'est le cas partout. Je n'ai pas utilisé la grande piscine, car j'ai apprécié notre baignade. Les points négatifs.. Certains membres du personnel n'étaient pas très aimables, les boissons étaient très fortes et il y avait beaucoup d'insectes, beaucoup de musique espagnole à fond tout au long de la journée. Si vous n'aimez pas les chats, vous devriez peut-être vous en éloigner... il y en avait beaucoup... nous en avons eu 7 sur notre terrasse, un matin. Dans l'ensemble, un bon complexe hôtelier..

Nice resort There was some positives and not so postives. The grounds were well kept, our room (corner swim up) was spacious and clean. We enjoyed our afternoon swims. We are not foodies, but precooked our food ahead of time, with the dinner slots that fit our needs. We really enjoyed M.E.A.T and Limbo..the other ones were good, but those two were our favourites. The beach was crowded, so to find a shaded area was impossible..even if nobody showed up for hours…a little disappointed, so we did not spend to long there, as it got very hot. The vendors on the beach could sometimes be a little pesky, but you get it everywhere. I did not use the big pool, as I enjoyed our swim up. The negatives… Some staff were not so friendly, drinks were very strong and lots of bugs, a lot of loud Spanish music blaring throughout the day..seemed to play the same music..if you are not a cat person, might want to stay clear…lots of them..we had 7 on our deck, one morning. Overall, a nice resort…

Dreams Flora Resort and Spa: Fantastic Resort

Le terrain est magnifique et propre. Le personnel est très aimable et serviable. Les chambres sont confortables et propres et la nourriture est bonne et variée. C'était la deuxième fois en deux ans que nous venions dans ce centre de villégiature et nous l'avons aimé autant la deuxième fois que la première. Je recommande vivement le Dreams Flora.

The grounds are beautiful and clean. The staff is beyond friendly and helpful. The rooms are comfortable and clean and the food is good with lots of variety. This was our second time in two years coming to this resort and we loved it the second time as much as the first. Would highly recommend the Dreams Flora.

TRS Turquesa: Incroyable

Tout était fantastique, de l'arrivée au départ ! Le personnel est formidable, les chambres sont magnifiques ! Le service est excellent, des majordomes aux chauffeurs, en passant par le service de nettoyage, les serveuses, les barmans et le personnel de la piscine ! Nous avions une chambre avec vue sur la piscine et c'était incroyable Excellente nourriture, excellent service, excellents amis J'ai hâte d'y retourner A recommander vivement

Amazing Everything was fantastic from check in to check out ! Staff amazing , rooms were beautiful! Great service from butlers to drivers , cleaning service , waitresses , bartenders pool staff ! We had swim up room and was amazing Great food great service great friends Cant wait to go back Highly recommend

Dreams Onyx Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Une grande expérience à ne pas oublier. Tout s'est déroulé comme prévu. Merci à Trip Central. Vols comme prévu, navette de l'hôtel bien organisée, hébergement et service de l'hôtel au top, activités quotidiennes et guide touristique tous formidables.

Amazing resort A great experience not to forget. Everything went as planned. Thank you trip central. Flights as scheduled, hotel shuttle well organized, hotel accommodation and service top of the line, daily activities and tour guide all great.

Ocean Blue and Sand: Ne gaspillez pas votre argent - Je ne retournerais pas dans ce complexe

Rien que des problèmes à partir du moment où nous sommes entrés dans notre chambre. La climatisation ne fonctionnait pas, la télévision était cassée, la porte coulissante ne se fermait pas et l'application pour les réservations du dîner ne fonctionnait pas. Il a fallu 3 jours et 2 plaintes à la réception pour que quelqu'un répare la climatisation. J'ai parlé au service clientèle qui a fait intervenir le directeur. Il nous a offert une nouvelle chambre et un "surclassement privilège" pour nos pro [... lire plus]blèmes. Après avoir été enfermés hors de notre chambre dans laquelle nous devions entrer pour faire nos bagages et déménager dans la nouvelle chambre (la maintenance a dû venir démonter la serrure de la porte et la reprogrammer pour que nous puissions entrer), la nouvelle chambre avait plus de problèmes que la première. Nous n'avons pas eu droit à la plupart des améliorations prévues dans le cadre du programme "Privilege" et la chambre dans laquelle nous avons été transférés comportait moins d'équipements que la première. Il s'agissait d'un déclassement plutôt que d'un surclassement. Ils étaient censés organiser quelque chose pour l'anniversaire de mon mari dans le cadre de ce "privilège" et tout ce qu'ils ont réussi à faire, c'est d'apposer une bannière sur notre porte. Le restaurant spécial pour son anniversaire ne nous a pas reconnu, ni son anniversaire, et nous sommes partis sans que rien de spécial ne se soit produit. J'ai visité plusieurs complexes hôteliers en République dominicaine et je donnerais à celui-ci une note de 2 sur 5, ce qui est très généreux. Faites-vous une faveur, ne gaspillez pas votre argent dans ce complexe. Les pelouses étaient belles puisqu'elles étaient entretenues du matin au soir tous les jours et l'extérieur des bâtiments recevait une couche de peinture fraîche tous les jours, mais ils devraient prendre une partie de ce budget et travailler à maintenir les chambres en état de marche. Ce n'était pas un endroit pour se reposer, se détendre ou surtout se déstresser - c'est tout le contraire. Beaucoup d'autres personnes à qui nous avons parlé avaient des problèmes avec leurs chambres et avec l'application. Donc si c'est l'apparence qui vous intéresse et non la fonction, Ocean Blue and Sand a tout ce qu'il faut.

Don't waste your money - Would not go back to this resort Nothing but trouble from the moment we got into our room. Air conditioning didn't work, TV broken, sliding door wouldn't close and app for dinner reservations wasn't working. Took 3 days and 2 complaints to the front desk to get someone to fix A/C. Spoke to guest services and she got the manager involved. He offered us a new room and "Privilege upgrade" for our troubles. After being locked out of our room that we needed to get into to pack up and move to the new room (maintenance had to come dismantle door lock and reprogram so we could get in), new room had more problems than the first. Most of the upgrades that came with "Privilege" we didn't get and the room we were moved into had less amenities than our first. It was a downgrade rather than an upgrade. They were supposed to plan something for my husbands birthday as part of this "privilege" and all they managed to execute was a banner on our door. The special restaurant for his birthday didn't acknowledge us or his birthday and we left without anything special happening. I have been to several resorts in the Dominican and I would rate this a 2 out of 5 and that is being generous. Do yourself a favour don't waste your money on this resort. The lawns looked nice since they worked on them from morning to night every day and outside of the buildings were getting a fresh coat of paint everyday but they should take some of that budget and work on keeping rooms functioning. This was not the place for rest, relaxation or most of all DE-STRESSING - its the total opposite. Many others we talked to there had issues with their rooms and with the app. So if going by looks is your thing and not function Ocean Blue and Sand has got that.

Royalton Hideaway Punta Cana: Bon/Mauvais

Je viens de rentrer de cette station, j'y ai séjourné trois fois ces dernières années. La première fois, Dennis était formidable, le meilleur majordome que l'on pouvait attendre. La deuxième fois, c'était à cause de la grève d'Air Canada qui a ruiné les plans pour l'Europe, nous nous sommes contentés de ce que nous connaissions. Le séjour était correct mais la nourriture est apparue sur le service répété a diminué et a noté week-end était rempli avec comme le personnel "famille et invités de la  [... lire plus]région" et le resort transformé en fête massive. Les chambres propres jamais un problème avec cela. J'ai glissé dans l'eau à l'extérieur du café, je me suis blessé au genou et j'ai pensé que ça irait en boitant pour le reste du voyage mais j'ai toujours une blessure au genou. C'est la troisième fois que je viens ici, un voyage de dernière minute car nous avons annulé l'Italie à cause des inondations et des protestations, nous sommes revenus à ce que nous savions, encore une fois nous avions entendu dire que le complexe avait fait des rénovations et qu'il était mieux aujourd'hui. Dennis partait en congé chez lui, mais il a quand même organisé une partie de son séjour pour nous avant son départ. La nourriture est encore bonne mais nous sommes tombés malades le dernier jour : diarrhée et vomissements. Je dirais que c'est probablement la salade que nous avons mangée et que je ne mange pas normalement car des amis m'ont conseillé de laver la salade dans de l'eau normale mais on ne peut pas se brosser les dents avec... Je suis malade depuis trois jours et j'ai dû m'absenter du travail. Je suis également tombé à l'extérieur du même café à cause de l'eau, et j'ai de nouveau mal au genou. J'ai signalé l'incident au majordome qui m'a dit d'aller au service des relations avec les clients, mais après avoir lu les commentaires des clients qui avaient été blessés et l'horrible épreuve qu'ils avaient vécue en signalant l'incident, j'ai décidé de ne pas aller jusqu'au bout de la démarche. Je n'allais pas quitter l'hôtel et payer un taxi pour aller à l'hôpital alors qu'on m'avait dit qu'il n'était pas prudent de quitter l'hôtel. Je veux dire des sols en marbre partout ! Ils ont besoin d'une personne désignée pour éponger l'eau à l'extérieur de ce magasin ou d'un tapis. Quelqu'un va se blesser gravement. J'ai vu plusieurs personnes glisser dans l'ensemble du centre de villégiature et presque heurter le sol. J'espère qu'ils prendront cet avis au sérieux et qu'ils feront quelque chose pour éviter ce risque. La plage a apparemment été détruite par une mer agitée juste avant notre arrivée. Je veux dire qu'il arrive qu'ils avaient un mur de rupture en place océan encore magnifique. La quantité de non clients marchant sur la plage et s'asseyant dans la zone de plage du Diamond Club sans bracelets obtenant des boissons gratuites et de la nourriture peut-être la famille et les amis ? J'ai remarqué un garde de sécurité sur la plage un jour, il est passé à côté et je n'en ai jamais vu le reste du voyage. La quantité de marchands qui essaient de vous vendre tout, des massages aux tresses de cheveux en passant par les bijoux et les sculptures en bois, c'est de la folie ! Puis vous retournez dans votre chambre et le personnel vous harcèle pour que vous réserviez des choses ? C'est dingue ! J'ai l'impression que ce ne sont plus des vacances. Les spectacles sont généralement affichés quelque part, maintenant c'est le bouche à oreille par le personnel. Il y avait un spectacle tous les soirs. Il y a eu une forte pluie une nuit qui a emporté l'entrée du restaurant Dorado qui était le restaurant principal pour les clients du hideaway où nous étions mais ils l'ont réparé en plus de 24 heures ! !! Impressionnant ! Les piscines, y compris les swim ups, ont des niveaux d'eau très bas en dessous des niveaux de filtration. Je dirais que certains membres du personnel vous accueillent chaleureusement et que les couchers de soleil sont incroyables, mais pour le prix que nous avons payé, et c'était une affaire de dernière minute, car nous avions initialement réservé pour aller en Europe à nouveau, mais malheureusement il y avait des inondations et des manifestations, alors nous avons opté pour ce que nous connaissions à nouveau. Je vous conseille si vous allez ici de prendre une chambre normale pas dans la zone Hyde away ne payez pas pour le diamond club car il n'est pas géré et la piscine Hyde away petite et remplie de clients pas gérée par le personnel non plus. L'eau de toutes les piscines est à 38 degrés. Je suggère d'aller dans la piscine pour se rafraîchir, c'est là que nous sommes allés. Le menu du room service n'a que peu de nourriture et était 24 heures sur 24 au royalton mais maintenant jusqu'à 23 heures... Payez le moins possible pour ce resort sinon économisez votre argent et allez ailleurs. Nous n'y retournerons pas,

Great/Bad Just got back from this resort have stayed here three times in past years. First time great Dennis the best Butler you could have attentive. Second time it was due to Air Canada strike ruined plans to Europe we settled for what we knew. Stay was ok but food appeared on repeat service gone down and noted weekend was packed with as per staff “family and guests from the area” and the resort turned into massive party. The rooms clean never an issue with that. I slipped in water outside the coffee shop injured knee and thought it would be ok limped for the rest of the trip but still have injury to knee. This third time here a last minute trip as we canceled Italy due to flooding and protests we came back to what we knew again had heard the resort had renovations done and better now. Dennis going on leave home still arranged part of stay for us before he left. The food ok again but we got sick last day diarrhea and vomiting gonna say it was probably the salad we did eat that and I don’t normally as I advised by friends that salad washed in regular water but you can’t brush your teeth with it?? Been sick for three days now had to miss work and also fell outside the same coffee shop due to water again same knee in pain again. Reported the incident to Butler he said to go to guest relations but after reading reviews of guest’s that had been injured and the horrible ordeal they had reporting the incident I decided not to go through with it. I was not going to leave the resort pay for cab to hospital when they say not safe to leave resort. I mean marble floors everywhere!! They need a designated person mopping up water outside that shop or a rug. Somebody’s gonna get badly injured there. I seen several people slipping throughout the resort almost hitting the ground. I hope they take this review serious and do something about this risk. The beach wiped out apparently by rough seas just before we got there. I mean it happens they had a break wall in place ocean still beautiful. The amount of non guests walking up off beach and sitting in the diamond club beach area no bracelets getting free drinks and food maybe family and friends?? I noted one security guard on beach one day he walked by never seen any the rest of trip.The amount of merchants trying to sell you everything from massages to hair braids to jewelry and wooden carvings is crazy!! Then you go back to your room and get staff badgering you to book things?? It’s nuts!! I feel it’s not a vacation anymore. The shows usually posted somewhere now it’s word of mouth by staff. Used to have a show every night. That has turned into movie about americas best singers and a pirate movie.There was a heavy rainfall one night took out the front entrance of the Dorado restaurant that was the main restaurant for the hideaway guests where we were but they repaired it over 24 hours!! Impressive!! The pools including swim ups water levels very low below filtration levels. I would say some of the staff make your stay welcome and the sunsets amazing but for the price we paid and that was a last minute deal as we had originally booked to go to Europe again but unfortunately there was flooding and protests so we opted to what we knew again. I suggest if you go here take regular room not in Hyde away area don’t pay for diamond club as its not managed and the Hyde away pool small and packed with guests not managed by staff either. The pool water in all pools is like 38 degrees. I suggest get in the swim up pool to cool off that’s where we went. The room service menu has little food on it and used to be 24 hours at royalton but now until 11 pm..Pay as little as you can for this resort otherwise save your money go somewhere else. We will not go back there,

Dreams Onyx Resort and Spa: Excellent centre de vacances pour les familles

Notre séjour au Dream Onyx a été une excellente expérience dans l'ensemble, à commencer par l'accueil à l'aéroport. C'était une bonne surprise de voir des véhicules de transport en commun plus récents que le gros bus traditionnel. À notre arrivée, nous avons été accueillis et nous avons pu accéder à notre chambre sans problème. Le personnel de ce complexe est fantastique. La seule partie décevante de ce voyage a été la salle d'arcade. Lorsque l'on réserve un centre de villégiature tout com [... lire plus]pris pour un séjour en famille, on suppose que les jeux et autres sont inclus, tout comme le parc aquatique. La salle d'arcade était très agréable, mais son prix était très élevé.

Great Family Resort Our stay at dreams Onyx was a great experience overall, starting with Airport pick up. It was a nice surprise to see newer transit vehicles versus the traditional big bus. When we arrived, we were greeted and had a seamless check into our room. The staff at this resort is fantastic. The only disappointing part of this trip was the arcade, when booking an all inclusive resort based on a family stay you assume games and such would be included just like the water park is included. The arcade was very nice, but came at a very steep price.

Grand Bavaro Princess: Bonne station, très bonne station

Plage magnifique avec très peu d'algues, nourriture et choix excellents, services à la clientèle très utiles La seule critique est que les buffets manquent de service, on entre et on trouve sa propre table, ce qui est bizarre

Good Resort, Very nice resort Amazing beach with very little seaweed, great food and selection, also guest services was helpful Only critique is the buffets lacked service, you just walk in and find your own table which was weird

Royalton Bavaro Resort and Spa: Séjour mémorable au Royalron Bavaro

Mon séjour au Royalton Bavaro a été excellent dès la première minute. Nous sommes arrivés à l'hôtel et l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Nous avons pu nous rapprocher de nos amis de la famille et immédiatement, nous sommes allés prendre notre petit-déjeuner et les vacances ont commencé. Les chambres étaient superbes, il y avait de la nourriture et des boissons partout et le service était excellent. Notre majordome, Manuel Delacruz, a rendu notre séjour mémorable car il a dépassé nos  [... lire plus]attentes sans hésitation. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable.

Memorable stay at Royalron Bavaro My stay at the Royalton Bavaro was excellent from the first minute. We arrived at the hotel and the check in was seamless. We were able to be close to our family friends and immediately, we went for our breakfast and the vacation started. The rooms were great, food and drinks were everywhere and the service was great. Our butler, Manuel Delacruz made our stay memorable as he went above and beyond our expectations without hesitation. Overall, it was a pleasant stay.

Bahia Principe Escape Ambar: Beautiful Resort

Ce complexe est magnifique ! Les chambres étaient propres et spacieuses, le terrain était bien entretenu. La piscine était magnifique, bien que parfois bondée et les salons disponibles étaient difficiles à trouver. Le personnel était très efficace, la variété et la qualité des boissons étaient excellentes. Il y avait un grand choix de restaurants et la plupart des plats étaient excellents.

This resort was beautiful! The rooms were clean and spacious, the grounds were well maintained. The pool was beautiful, although crowded at times and availble lounges were difficult to find. The staff was very efficient, the variety and quality of drinks was excellent . There was a great choice of restaurants and most of the food was great.

Secrets Tides Punta Cana: Fabulous Resort

Cet hôtel était magnifique. Tout était parfait. Les piscines étaient magnifiques. Tout est moderne, propre et très confortable Nous avons mangé dans tous les restaurants et nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous n'avons jamais eu à faire la queue et nous n'avons pas eu à faire la queue. Nous sommes heureux d'avoir été surclassés dans la catégorie préférentielle. Notre majordome était extraordinaire et très serviable

This hotel was beautiful. Everything top notch. Pools were so nice. Everything is modern, clean and very comfortable We ate at all the restaurants and we had no complaints. Never had to wait in line and didn’t have to wait in lines. Glad we upgraded to preferred. Our butler was amazing and very helpful

Iberostar Waves Punta Cana: Superbe station et très abordable !

Ce centre de villégiature était exactement ce qu'on nous avait promis ! Il était magnifique, la nourriture était excellente, il y avait une aire de jeux pour les enfants. Les seules choses qui pourraient être améliorées sont la piscine pour enfants qui était trop chaude, la salle de bain qui n'avait pas de porte complète ou d'écran qui la séparait du reste de la salle de bain, donc l'eau pouvait sortir et l'endroit pour les enfants avait un trampoline qui était fermé :( à part cela, c'était MAGN [... lire plus]IFIQUE ! A recommander absolument

Great resort and very affordable! This resort was exactly what it was promised! It was beautiful, food was great, it had a children’s play area. The only things that could improve were the kids pool were too warm , the bathroom didn’t have a complete door or screen that separated it from the rest of the bathroom so water would get out and the kids place had a trampoline that was closed :( other than those it was WONDERFUL! Definitely recommend

Riu Republica: Absolument pas

La vue est agréable, mais tout l'endroit sent la moisissure, surtout le club, c'est toxique ! La plupart des chambres ont des fuites, l'alcool est dilué jusqu'à la fin. Enfin, j'ai été victime d'une intoxication alimentaire pendant des jours !

Absolutely NOT View wise it’s a nice sight.. but the whole place smells of mold especially the club it’s toxic! Most the rooms are leaking,alcohol is watered all the way down. Lastly I got food poisoning for days !!