Royalton Hicacos Resort and Spa: Paradis

Nous venons de rentrer d'un séjour d'une semaine au Royalton. Chambres : propres et sentant bon, les meubles étaient un peu fatigués mais on n'y reste pas trop longtemps. Le lit était dur, nous aimerions des lits plus doux ou une housse de matelas pour aider le matelas dur. Le réfrigérateur était rempli d'eau tous les jours. Douches : Grande baignoire avec douche, eau chaude tous les jours Piscine : Propre et animée tous les jours, ce qui était très bien Nourriture : Oeufs frais tous  [... lire plus]les matins, le buffet était le même tous les jours, tous les restaurants à la carte étaient ouverts. En raison des problèmes commerciaux et de Covid, l'offre n'était pas aussi importante que les années précédentes, mais c'est tout à fait compréhensible. COVID : Les protocoles sont plus stricts qu'au Canada, les Cubains doivent porter leur masque à l'intérieur comme à l'extérieur. 90% d'entre eux sont vaccinés, y compris les enfants de plus de 2 ans. Vous ne pouvez pas prendre votre propre nourriture au buffet, ils vous servent pour minimiser l'exposition. Vous pouvez enlever votre masque à l'extérieur, mais à l'intérieur, vous devez porter un masque et au dîner, vous pouvez l'enlever pour manger lorsque vous êtes assis. Je me suis senti très en sécurité Service : Incroyable ! Ils travaillent comme des fous et toujours avec le sourire Plage : Nettoyée tous les jours, beaucoup de palapas et l'océan était magnifique

Paradise We just got back from a 1 week stay at the Royalton. Rooms: clean and fresh smelling, furniture was a bit tired but you don't stay in there too long. Bed was hard, would love softer beds or a mattress cover to help with the hard mattress. Fridge was stocked daily with water. Showers: Big tub with shower, hot water every day Pool: Clean and entertainment daily which was great Food: Fresh eggs every morning, Buffet was the same every day, all of the al a Carte restaurants were open. Because of trading issues and Covid, supply wasn't as great as in years before but that is totally understandable. COVID: protocols stricter than Canada, Cubans have to wear their masks inside and outside. 90% of them are vaccinated including children 2 years +. You can't grab your own food at buffet, they serve you to minimize exposure. You can remove your mask outside but indoors, you must wear a mask and at dinner, you can remove it to eat when you are seated. Felt very safe Service: Amazing! They work their butts off and always with a smile Beach: Cleaned daily, plenty of palapas and ocean was amazing

Royalton Cayo Santa Maria: Superbe endroit !!! Excellente équipe !

Il y a quelques jours, ma femme et moi sommes revenus du Royalton Cayo Santa Maria. J'ai été vraiment impressionné non seulement par l'endroit mais aussi par l'équipe, par les gens. Ils font tout ce qui est possible pour que nous nous sentions bien, que nous profitions de cet endroit, que nous nous détendions, que nous nous amusions, mais aussi que nous ayons la paix pour lire et "méditer", si c'est ce que vous aimez. Je crois qu'ici, la propreté est une priorité. L'endroit est impeccable. Al [... lire plus]ejanrdo et Michaela prennent soin de l'équipe et des clients (directeurs ?). Ils nous parlent et nous demandent notre avis et nos commentaires. Une approche de grande classe sans être ennuyeuse - une conversation toujours agréable. Des personnes très professionnelles ! Ils parlent couramment plusieurs langues, de sorte qu'il n'y a aucun problème de communication. Notre ange, la personne qui nous aidait en cas de question, était Katia. Elle était adorable et très gentille (son aide aussi). Il y a un jardinier, avec son chapeau sombre caractéristique, un titan du travail, toujours - toujours occupé, à rendre "son" jardin beau. Nous avons donc passé une semaine magnifique et nous recommandons vivement cet endroit.

Great place!!! Great team! Just few days ago I and my wife come back from Royalton Cayo Santa Maria. I was really impressed not only by the place but also by the team, by people. They are doing everything what is possible to make us feel good, to enjoy this place, to relax, to have fun but also to have peace for reading and “meditation”, if that’s what you like. I believe here the cleanliness is high priority. Place is spotless. Alejanrdo and Michaela are taking care about team and about clients (directors?). They are talking to us asking for our opinion and feedback. High class approach without being annoying – always pleasant conversation. Very professional people! They are fluent in many languages so there is no problem with communication. Our angel, person who is helping us in case of any question was Katia. She was sweetheart and she was very nice (her helper – too). There is a gardener, with characteristic dark hat, a titan of work, always - always busy, making “his” garden looking beautiful. So, we spend a beautiful week and we strongly recommend this place.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Station familiale fantastique

Le Royalton Bavaro est un complexe magnifique, moderne et propre, parfait pour les couples et les familles. Nous avons voyagé avec un enfant de 6 mois et avons séjourné dans une suite junior avec baignoire et c'était phénoménal. Le personnel était incroyable, la nourriture était délicieuse avec une grande variété d'options, et les piscines et la plage étaient superbes (toujours une place disponible). L'aéroport de Punta Cana n'est qu'à une courte distance en voiture. Nous reviendrons sans aucu [... lire plus]n doute !

Fantastic family resort The Royalton Bavaro is a beautiful, modern and clean resort perfect for couples of families. We travelled with a 6 month old and stayed in a junior swim up suite and it was phenomenal. The staff were incredible, the food was delicious with a wide variety of options, and the pools and beach were great (always a seat available). A short drive from the Punta Cana airport as well. We will definitely return!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Hôtel et personnel extraordinaires

Très impressionné par la propreté et l'amabilité du personnel ! Les chambres étaient incroyables et bien entretenues. Lits confortables ! Les restaurants sont faciles d'accès et la nourriture est très variée Nous y retournerons certainement. Hautement recommandé !

Amazing Hotel and Staff Very impressed with cleanliness and friendly staff! Rooms were amazing and well cared for. Comfortable beds! Restaurants easy to get into and a great variety of food! Definitely will go back. Highly recommended!

Royalton CHIC Punta Cana: Ce centre de villégiature a été adoré !

Le CHIC a répondu à nos attentes. Le service était excellent, la qualité de la nourriture et des boissons était exceptionnelle et le nouveau décor était fabuleux ! Il y avait beaucoup de désinfectant pour les mains dans les toilettes et tout le monde devait l'utiliser avant d'entrer dans le buffet. Le personnel ne portait pas tous des masques, mais il faut croire que le DR comme le Canada a supprimé l'obligation de porter des masques. Tout le personnel était désireux de faire plaisir et il y ava [... lire plus]it une grande variété de divertissements ... pas les spectacles typiques ... très créatifs. Le Diamond Club est plus proche des activités de la piscine et pourrait donc être un peu plus bruyant. Nous avons choisi les chambres régulières, plus calmes, qui étaient plus proches du spa et de la salle de sport. L'hôtel est de bonne taille et il est facile de se rendre à pied partout. Une chose étrange est la réservation des restaurants. On nous a dit qu'il n'était pas nécessaire de réserver, mais il fallait inscrire son nom sur une liste à 18 heures pour obtenir une heure. C'est un peu étrange mais c'est le seul reproche que l'on peut faire.

Loved this resort! The CHIC lived up to our expectations. Service was excellent, quality of food and drink was exceptional and newer decor was fabulous! Lots of hand sanitizer was available in washrooms and all needed to use before entering the buffet. Not all staff wore masks but guess DR like Canada have removed the mask mandate. All staff was eager to please and lots of variety of entertainment ..not your typical shows ..very creative. Diamond Club is closer to pool activities so could be a bit louder. We chose the quieter regular rooms which was closer to the spa and gym. Good sized resort and was easy to walk to everything. One odd thing was the restaurant bookings. We were told no reservations required however you needed to put your name on a list at 6pm in order to get a time. Bit strange but that was the only complaint.

Royalton Cayo Santa Maria: Un moment formidable

Nous avons passé un séjour incroyable au Royalton. Le complexe est petit, propre et magnifique. Il n'y avait jamais trop de monde et c'était toujours relaxant. Nous avons passé la plupart de notre temps dans la piscine tranquille, qui était généralement presque vide et disposait de beaucoup d'espace ombragé (ce qui était important car mon mari et moi sommes tous les deux incroyablement pâles). La plage est également magnifique - même les jours où elle était "sale", on pouvait s'y baigner et le s [... lire plus]able était très doux. Notre chambre était également très bien. Elle était grande, avec une vue sur l'océan depuis le balcon, une baignoire et une douche debout. La nourriture était étonnamment bonne. Nous n'avons jamais eu de mauvais repas, et le grill du midi s'est distingué par la qualité de son porc, de ses fruits de mer et de ses spécialités locales. Nous avons mangé les meilleurs calamars que nous ayons jamais mangés sur le grill. Pour les boissons, tous les bars étaient bons, mais notre rendez-vous avant et après le dîner était toujours le bar du hall, qui était de loin le meilleur. Nous nous sommes également sentis en sécurité en ce qui concerne Covid. Je me remets d'un traitement contre le cancer et j'étais donc légèrement paranoïaque, mais le personnel était toujours masqué, tous les repas étaient à la carte et il n'y avait donc jamais trop de monde, presque tout le monde portait un masque dans les bus et nous étions à l'extérieur pour à peu près tout le reste. Je me suis sentie totalement à l'aise tout au long du séjour. Mais ce qui rend le Royalton si génial, ce sont les gens. Absolument tout le monde était si amical, disant bonjour et s'arrêtant pour discuter s'il le pouvait, du directeur général et de l'AGA aux jardiniers (mention spéciale à Luis). Nos majordomes étaient Michel et Omar. Tous deux ont été excellents, nous surprenant avec du champagne frais et un bain tiré, ou nous aidant à répondre à toutes nos questions. Omar s'est particulièrement distingué par son excellence : c'était un homme super sympa, drôle et toujours là si nous avions besoin de lui. Il nous a presque immédiatement mis à l'aise et nous avons eu l'impression de le connaître depuis des années. Andy, le responsable de la communauté, était également génial, s'arrêtant pour discuter avec nous au bord de la piscine. Nos serveurs et barmen ont également été fantastiques, se souvenant de nous et de toutes les demandes spéciales que nous avions faites auparavant. Un service vraiment excellent dans l'ensemble. Nous retournerons sans aucun doute au Royalton et le recommanderons à tous nos amis. Nous avons passé un excellent moment ! Les seules expériences (relativement) négatives que nous avons eues (et comme, comment cela peut-il être mauvais quand vous êtes assis sur une plage pendant une semaine à Cuba, n'est-ce pas ?) ont été : l'excursion en mer en catamaran, où nous avons été inexplicablement laissés sur une plage abandonnée et couverte d'ordures pendant une heure (c'était bizarre), et les retards et la confusion de Sunwing (ce qui semble être dans les habitudes de Sunwing). Ces problèmes n'ont cependant rien à voir avec le Royalton, alors nous reviendrons !

Awesome time We had an incredible time at the Royalton. The resort is small, clean, and beautiful. It never felt crowded, and was always relaxing. We spent most of our time at the quiet pool, which was usually almost empty and had lots of shaded space (which was important since my husband and I are both incredibly pale). The beach is also stunning—even on “rough” days it was totally swimmable, and the sand was super soft. Our room was great too. It was large, with a peek of the ocean from the balcony, a bathtub, and standup shower. The food was surprisingly good. We never had a bad meal, and the lunchtime grill was a standout with excellent pork, seafood, and local specialities. We had the best calamari we’d ever had from the grill. For drinks, all the bars were good, but our pre- and post-dinner hangout was always the lobby bar, which was by far the best. We also felt super safe in regards to covid. I’m recovering from cancer treatment so was slightly paranoid, but the staff was consistently masked, all meals were a-la-carte so never over crowded, almost everyone wore masks on the buses, and we were outside for pretty much everything else. I felt totally comfortable the whole time. But what really makes the Royalton so awesome were the people. Absolutely everyone was so friendly, saying hello and stopping to chat if they could, from the GM and AGM to the gardeners (special shoutout to Luis). Our butlers were Michel and Omar. Both were excellent, surprising us with chilled champagne and a drawn bath, or helping us out with any questions we had. Omar especially stood out as absolutely top-notch—just a super nice, funny guy and always there if we needed him. He almost instantly made us feel right at home, and it felt like we’d known him for years. Andy, the community manager, was also great, stopping to chat with us poolside. Our servers and bartenders were fantastic too, remembering us and any special requests we had made previously. Really great service all around. We’ll definitely return to the Royalton and recommend it to all our friends. It was a wonderful time! The only (relatively) negative experiences we had (and like, how bad can it be when you’re sitting on a beach for a week in Cuba, right?) were: the catamaran sea tour, where we were inexplicably left on an abandoned, garbage-covered beach for an hour (it was weird), and Sunwing delays and confusion (which seems par for the course with Sunwing). These had nothing to do with the Royalton though, so we’ll be back!

Royalton Cayo Santa Maria: Nous recommandons fortement le Royalton, Cayo Santa Maria

Le Royalton est un complexe magnifique et propre. Nous avons adoré tout le personnel et la nourriture était excellente. La plage est la meilleure de toutes ! L'eau est claire et turquoise, le fond est sablonneux et on peut marcher pendant des kilomètres. Le personnel du bar sur la plage a fait beaucoup de courses pour tout le monde et ils ont organisé les boissons avec vos propres gobelets. J'ai adoré. Le petit snack-bar sur la plage était délicieux - quesadillas, sandwichs grillés et hot- [... lire plus]dogs. Le personnel y était également formidable et travaillait très dur. Les employés des restaurants étaient tous très gentils et efficaces. Notre chambre était impeccable tous les jours et le personnel de nettoyage était formidable. Le personnel d'animation était très amusant et les spectacles du soir étaient formidables. J'ai adoré le spectacle aquatique ! Je recommande vivement ce complexe. Le personnel est tellement heureux de reprendre le travail - apportez votre argent pour les pourboires en dollars canadiens ou américains. Veillez à ce que vos billets soient bien nets, sans déchirures, sinon ils ne pourront pas les utiliser. Les Cubains sont des gens magnifiques. Aidons-les à se remettre sur pied.

Highly Recommend The Royalton, Cayo Santa Maria The Royalton is a beautiful and clean resort. We loved all the staff and the food was great. The beach is the best EVER!! Clear, turquoise water with sandy bottom and you can walk for miles. The bar staff on the beach did a lot of running for everyone and they had the drinks all organized with your own cups. Loved it. The little snack bar on the beach was so yummy - quesadillas, grilled sandwiches and hot dogs. The staff there were also amazing and worked so hard. The staff at the restaurants were all so nice and efficient. Our room was spotless every day and the cleaning staff were great.. The entertainment staff were lots of fun and the shows in the evening were great. Loved the aqua show!! I would highly recommend this resort. The staff are so happy to be back to work - bring your tip money in Canadian or US. Make sure your bills are crisp with no tears or they cannot use them. The Cubans are beautiful people. Lets help them get back on their feet.

Royalton Cayo Santa Maria: Belle plage

L'hôtel était très beau et bien entretenu. Le service était formidable et le personnel exceptionnellement amical. Tous portaient des masques à l'intérieur comme à l'extérieur. Le personnel d'animation travaille très dur pour vous divertir.

Beautiful Beach The hotel was very nice and well kept. The service was tremendous and the staff were exceptionally friendly. All wore masks inside and out. The entertainment staff work very hard to keep you entertained.

Royalton CHIC Cancun: A recommander

Nous avons réservé notre voyage (deux couples) environ 3-4 semaines avant notre arrivée. Le transfert vers le centre de villégiature a été facile et sans stress. À notre arrivée, on nous a offert une boisson fraîche et on nous a inscrits à l'hôtel. Ce n'est pas la faute du personnel mais il était très difficile de l'entendre parler derrière les vitres en plexi et les masques. Les chambres étaient grandes et propres, bien qu'elles aient besoin d'un peu d'entretien. Une nouvelle peinture, peut- [... lire plus]être de nouveaux accessoires et des poignées de tiroirs mal fixées. La nourriture était excellente dans tous les restaurants ainsi qu'au buffet. Le personnel était très aimable et accessible. Recommanderait ce complexe pour quelqu'un, mais je ne pense pas que nous retournerions seulement parce que j'ai trouvé le complexe et la zone environnante un peu trop occupé pour nous, peut-être que c'était tout le monde réservant des voyages une fois que les restrictions ont été levées. Dans l'ensemble, c'était un très bon voyage

Would recommend We booked our trip (two couples) approximately 3-4 weeks prior to arrival. The transfer to the resort was easy and stress free. Upon arrival we were given a cold drink and registered into the resort. Not staffs fault but very hard to hear them speaking behind the plexi glass and masks. Rooms were large and clean, although could use some TLC. New paint, maybe some new fixtures and drawer pulls that were loose. The food was amazing in all restaurants and also at the buffet. Staff were very friendly and approachable. Would recommend this resort for someone but I don’t think we’d go back only because I found the resort and surrounding area a bit too busy for us, maybe it was everyone booking trips once the restrictions were lifted. All in all a great trip

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances fantastiques

Nous avons séjourné au Royalton Cayo Santa Maria après 13 ans d'absence à Cuba. La raison pour laquelle nous n'étions pas retournés à Cuba était principalement le manque d'hébergement confortable et de bonne nourriture. Je dois dire que le Royalton a été une belle surprise à tous points de vue : CHAMBRES : spacieuses, propres et avec des lits confortables NOURRITURE : variée et abondante (il y a des pénuries, mais ils se débrouillent très bien avec ce qu'ils ont) ; nous avons toujours mangé [... lire plus] toutes nos assiettes et il y avait une bonne variété TERRAIN : magnifique ! jardins bien entretenus, propriété pas trop grande PLAGE : spectaculaire ! PERSONNEL : incomparable ! chacun d'entre eux est spécial à sa manière Je n'hésiterais pas à y retourner.

Fantastic vacation We stayed at the Royalton Cayo Santa Maria after not being to Cuba for 13 years. The reason we had not returned to Cuba was primarily lack of comfortable accommodation and good food. I must say the Royalton was a lovely surprise from every aspect: ROOMS: spacious, clean and comfortable beds FOOD: varied and plentiful (they do experience shortages, but they cope very well with what they have); we always ate all our plates and there was a good variety GROUNDS: stunning! well kept gardens, not too big of a property BEACH: spectacular! STAFF: beyond compare! each and every one of them special in their own way Would not hesitate to go back again.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station de vacances acceptable.

Bon emplacement, à proximité de l'aéroport. L'agencement compact de l'hôtel permet d'aller facilement d'un endroit à l'autre. Service médiocre à l'arrivée. Personnel fatigué, n'a pas fourni d'informations de base sur les équipements de l'hôtel. Le service de majordome qui faisait partie du forfait n'a pas été mentionné et n'a pas été offert. Les chambres étaient excellentes, mais l'emplacement à côté de la cuisine et de l'unité de refroidissement hvac les a gâchées. Aucune information dans la ch [... lire plus]ambre concernant le complexe, pas même une carte, ce qui est habituel dans d'autres complexes similaires. La nourriture était excellente au buffet, mais plutôt médiocre dans les restaurants à la carte, avec un choix limité. Dans l'ensemble, un mélange d'expériences excellentes et médiocres, ce qui en fait une expérience moyenne. L'hôtel a tous les ingrédients pour en faire une excellente expérience, mais il faudrait que le service soit amélioré.

Acceptable resort. Good location, close to the airport. Compact compound layout, easy to go from one place to another. Poor service at arrival. Tired staff, did not provide basic info about resort amenities. Butler service which was part of the package was not mentioned and not offered. Rooms were excellent, however location next to the kitchen and hvac cooling unit spoiled it. No information in the room regarding the resort, not even a map which is customary on other similar resorts. Food was excellent at the buffet, however pretty poor at the a la carte restaurants, with limited choice. All in all a mixture of excellent and poor experiences, which in turn makes it an overall fair experience. Resort has all ingredients to make it an excellent experience however, should the service be improved.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Cuba paradisiaque -royalton

Des gens formidables, des plages formidables, une piscine formidable. Tout le personnel était formidable. Seule ombre au tableau, le lobby bar était un peu lent à servir les boissons. L'ambiance était géniale sauf qu'il n'y avait pas beaucoup de musique :( je n'ai pas l'habitude de cela dans un resort à Cuba.

Heavenly Cuba -royalton Great people , great beaches Great pool. ALL Staff was amazing . Only poor part was lobby bar was a bit slow serving drinks. Atmosphere was great except no music playing alot :( not use to that in a Cuba resort.

Royalton CHIC Punta Cana: Magnifique centre de villégiature et service !

Nous venons de rentrer de notre semaine du 25 mars au 1er avril. Station magnifique et propre. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Notre majordome, Teudi, s'est occupé de toutes nos demandes, de notre chambre aux réservations dans les restaurants à la carte. J'ai rencontré le représentant de Sunwing le samedi et il m'a assuré qu'aucun test n'était nécessaire puisque nous sommes partis le 1er avril. Le remplissage de l'application ArriveCAN s'est fait sans problème - je [... lire plus] l'ai fait sur la plage avec toutes mes informations. Il faut clarifier davantage le code QR nécessaire à l'aéroport pour quitter les Dominicains ! J'ai eu la chance qu'un membre de ma famille me l'envoie et je l'ai montré sur mon iPhone. Le vol d'arrivée et de départ de Hamilton s'est déroulé sans encombre.

Beautiful resort and service! Just returned from our week of March 25-April 1st. Beautiful, clean resort. Food was great at all of the restaurants. Our butler, Teudi looked after all of our requests from our room to reservations at the a la carte restaurants. Met with the Sunwing rep on Saturday and he assured me NO testing had to be required since we departed on April 1st. Filling out the ArriveCAN app was seamless…did it on the beach with all my information. Need to be more clarification on the QR code needed at the airport in order to depart the Dominican! I was fortunate enough to have it sent to me from a family member and showed it on my iPhone. Flight in and out of Hamilton was seamless.

Royalton Cayo Santa Maria: Royalton

Cet hôtel est absolument magnifique. Le personnel est exceptionnel. Le terrain est bien entretenu. La plage est magnifique et de nombreux palapas sont disponibles. La piscine principale était également très belle et très propre. La nourriture était très bonne avec de nombreux choix pour satisfaire tout le monde. La direction était également formidable et restait visible et disponible pour nous aider si nécessaire. Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Nous reviendrons sans aucun doute.

This hotel was absolutely beautiful. Staff members are exceptional. The grounds are well kept. The beach is stunning with many palapas available. The main pool was also quite lovely and very clean. Food was very good with many choices to suit everyone. Management was also great and remained visible and available to help out if necessary. We were very pleased with our stay here. Definitely would return.

Royalton Antigua Resort and Spa: Le premier voyage à Antigua a été extraordinaire

Dès notre arrivée, nous avons été merveilleusement traités. La direction et l'ensemble du personnel n'ont pas pu en faire assez pour nous. Le personnel le plus courtois que j'ai rencontré dans une station balnéaire des Caraïbes. Le complexe est très beau et bien aménagé. Ils sont extrêmement vigilants en ce qui concerne la prévention du COVID. Tous les membres du personnel portent des masques en permanence. Les clients portaient des masques dans les restaurants, sauf lorsqu'ils étaient assis. No [... lire plus]s températures ont été vérifiées et nous nous sommes désinfectés les mains en entrant dans chaque restaurant. Très impressionnant. Les divertissements étaient vraiment bons. L'équipe Vibe s'est efforcée de faire participer les clients à diverses activités. Nous recommandons vivement ce complexe.

First Trip to Antigua Was Amazing From the moment we arrived we were treated wonderfully. The management and all staff couldn’t do enough for us. The most courteous staff I’ve encountered at a Caribbean resort. The resort is very nice and well layed out. They are extremely on top of COVID prevention. Mask wearing by all staff at all times. Guests wore masks in restaurants other than while seated. Our temps were checked, and we sanitized our hands upon entering each restaurant. Very impressive. Entertainment was really good. The Vibe team worked hard to engage guests in a range of activities. We highly recommend this resort.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Station extraordinaire pour les familles avec de jeunes enfants

Magnifique station, terrain et plage. Idéal pour les familles - beaucoup de choses à faire pour les enfants. Pour les enfants et les adolescents, il y a des activités et des sections spécifiques pour toutes les tranches d'âge. Ce n'est pas un endroit idéal pour les célibataires ou les couples, mais plutôt pour les familles, malgré le casino et le spa qui ne sont pas très mis en valeur et qui auraient pu être mieux placés dans le complexe réservé aux adultes. Le spa est exceptionnel et a dépassé  [... lire plus]les attentes. J'y étais la semaine du 26 mars, juste au moment où les restrictions de masquage et de voyage ont été assouplies en Ontario, difficile de savoir si les choses auraient été différentes avant, mais la majorité des clients n'étaient pas masqués. Le personnel était quelque peu masqué, la plupart du temps pas selon nos critères de tenue et pas de manière constante. Le personnel était là pour nettoyer. Il y avait des désinfectants pour les mains dans tout le centre de villégiature, mais certains devaient être touchés pour être distribués. Dans les buffets, tout le monde touche les cuillères de service et se sert. Il y avait une clinique sur place pour un test rapide de départ pour 35 USD.

Amazing resort for families with young children Beautiful resort, grounds and beach. Ideal for families- lots for kids to do. Tiny to teens there are activities and sections specific for all age ranges. Not a great place for singles or couples better suited for families, despite the casino and spa which are not highlighted much and may have been better placed at the adults only resort. Spa is outstanding and exceeded expectations. Was there week of March 26th just as masking and travel restrictions were loosened in Ontario, hard to know if it would have been different prior, however the majority of guests were not masked. Staff were somewhat masked, mostly not to our standards of wear and not consistently. Staff were around cleaning. There were some hand sanitizers throughout the resort, some requiring touch to dispense. Buffets mean everyone touches the serving spoons and helps themselves. There was a clinic on-site for a departure rapid test for $35 USD.

Royalton Cayo Santa Maria: Des personnes et un service merveilleux

C'est sans aucun doute le meilleur complexe hôtelier que nous ayons visité à Cuba. La nourriture était servie chaude et savoureuse. La piscine et le terrain étaient bien entretenus et la plage était magnifique. Comme la plupart des centres de villégiature n'ont pas encore ouvert leurs portes à Cayo Santa Maria, nous avions la longue plage pour nous seuls. Nous nous sommes sentis en sécurité dans ce petit complexe de 122 chambres. Tout le personnel portait des masques à l'intérieur et à l'extéri [... lire plus]eur. Notre majordome Alexis était très sympathique. Le directeur et le directeur adjoint ont parlé à tout le monde tous les jours et le chef Jesus a également fait sa tournée. Le plus touchant, c'est qu'à notre départ, les majordomes, le personnel de direction et les animateurs nous ont tous salués. Tant de complexes hôteliers n'offrent aucune aide le jour du départ, mais celui-ci était à l'opposé ! Nous reviendrons peut-être plus tôt dans l'année pour espérer manquer les petites bestioles qui ne se voient pas, nous ressentons encore leur amour. Le seul inconvénient est le trajet en bus de 90 à 120 minutes. Au moins, le bus avait une salle de bain

Wonderful people and service This was definitely the best resort we have stayed in in Cuba. The food was served hot and tasty. The pool and grounds were well maintained and the beach was lovely. Since most resorts still haven’t opened yet in Cayo Santa Maria we had the long beach to our selves. We felt very safe at this smaller resort with 122 rooms. All staff wore masks indoors and out. Our butler Alexis was so personable. The manager and assist manager spoke with everyone daily and chef Jesus did his rounds as well. The most touching was as we left the butlers, management staff and entertainment people all waved as we left. So many resorts offer you no help on home day but this was the opposite!! We will be back maybe earlier in the year to hopefully miss the pesky little not-see bugs, we are still feeling their love. Really only down fall is the 90-120 minute bus ride. At least the bus had a bathroom

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Des vacances bien méritées

c'est la deuxième fois que je viens dans ce centre de villégiature. Personnel merveilleux et nourriture délicieuse ! Nous avons apprécié que les restaurants ouvrent plus tôt que dans la plupart des autres stations et que la politique de masquage soit strictement appliquée dans tous les restaurants. Nombreuses piscines, mais nous avons passé la plupart de notre temps à la plage. Tous les points négatifs sont si mineurs et ne valent pas la peine d'être commentés après les 2 dernières années que no [... lire plus]us’ avons vécues. Ce furent des vacances merveilleuses !

Well deserved vacation 2nd time at this resort. Wonderful staff and delicious food! Appreciated that restaurants opened earlier than at most other resorts and that masking policy was strictly enforced in all restaurants. Numerous pools, but we spent most of our time at the beach. Any negatives are so minor and not worth commenting on after the last 2 years we’ve experienced. It was a wonderful vacation!

Royalton Cayo Santa Maria: Des vacances royales !

Nous avons reçu un accueil royal à notre arrivée au Royalton, avec une coupe de champagne et de nombreux sourires. Le service, l'atmosphère et l'ambiance amicale de ce complexe confortable ont fait de notre lever un plaisir tous les matins ! Le jardinier, la femme de chambre, le majordome, les serveurs et même le directeur de l'hôtel Alejandro et son assistante Mikaela ! Les plages sont les plus belles que nous ayons jamais vues dans un complexe hôtelier ! Nous reviendrons sans hésiter !

A Royal vacation! We received a royal welcome when we arrived at the Royalton with a glass of champagne and plenty of smiles. The service, atmosphere and friendly atmosphere at this cozy resort made it a pleasure to get up every morning! From the gardener, the room maid, the butler, the waiters and even the resort manager Alejandro and assistant manager Mikaela! The beaches are the most beautiful we have seen at any resort! We would return in a heartbeat!

Royalton Splash Punta Cana: Je ne reviendrais jamais en arrière !

Le Royalton Splash n'est plus ce qu'il était d'après les commentaires passés. Récapitulation rapide : grande plage, nourriture ok, service très mauvais. Cela ne vaut pas la peine de payer le surclassement au Diamond Club. Le Royalton Punta Cana est bien meilleur !

Would never go back! Royalton Splash is not what it used to be according to past reviews. Quick recap: great beach, food ok, service very bad. Not worth the $ not upgrading to Diamond Club. Royalton Punta Cana is much better!