Secrets Akumal Riviera Maya: Magnifique complexe hôtelier avec un excellent service

Le décor tropical luxuriant est magnifique. Le complexe est bien aménagé, de sorte que vous ne vous sentez jamais submergé par le nombre d'invités. La nourriture et les lieux de divertissement sont les meilleurs que nous ayons connus dans un hôtel tout compris. Le prix de la chambre du jour était très intéressant - une chambre king avec vue tropicale - et les équipements de la chambre très agréables. Nous étions dans le bâtiment 7 qui était situé au centre de tout. Nous fêtions un anni [... lire plus]versaire spécial et nous avons eu droit à une bannière de porte, à du vin mousseux et à un dessert surprise très spécial lorsque nous avons dîné au restaurant Bordeaux. Ce qui distingue ce centre de villégiature, c'est le service fantastique ! Nous reviendrons !

Beautiful resort with Great Service Lush tropical settting is beautiful. Resort is laid out well so that you never feel overwhelmed by the number of guests. Best food and entertainment venues that we have experienced at an all inclusive. Room deal of the day was great deal - a king tropical view - very nice in room amenities. We were in building 7 which was centrally located to everything. We were celebrating a special anniversary and we had door banner, sparkling wine, and a very special surprise dessert when we dined at the Bordeaux restaurant. What sets this resort apart is the fantastic service! We would visit again!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Belle station, mais qui pourrait encore être améliorée

La station était superbe, très belle. Cependant, il y a quelques petites choses qui m'ont déplu. Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas reçu de carte, de visite ou d'instructions. Nous étions donc affamés et nous courions dans tout le complexe pour essayer de trouver un restaurant ouvert. Une vue d'ensemble de la façon dont tout fonctionnait aurait été très appréciée. Le lendemain, on nous a fait venir à 10 heures pour ce que je pensais être une présentation de l'hôtel, mais ce n'était  [... lire plus]pas le cas. C'était seulement pour réserver des excursions, qu'ils ont réservées à plusieurs autres personnes en même temps. Nous avons attendu près d'une heure pour parler à la dame, alors que nous aurions pu dormir ou faire ce que nous voulions. J'aime aussi boire du café sur la plage. Je ne pouvais pas sortir le café du restaurant avec leurs tasses. Il y avait un café 2 stations plus loin (15 min à pied) qui me permettait de prendre mon café à emporter. Cependant, j'aurais apprécié que le café soit plus facilement accessible. Les chambres étaient superbes, je n'ai rien à redire. Les piscines étaient magnifiques. Très bien faites. La plage... ce n'est pas la bonne période de l'année pour l'évaluer. Ils ont fait beaucoup d'efforts tous les jours pour limiter les algues. Je n'ai jamais participé aux al'carts, mais les buffers étaient médiocres. Le personnel était très aimable et prêt à aider. Quelques membres du personnel faisaient des avances aux femmes touristes. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était correct. Je n'y retournerais pas moi-même.

Beautiful resort, but could still use some improvements The resort was great, very beautiful. However there were a few things i wasnt a fan of. When we first arrived we did not get a map or tour or any instructions. So we were starving and running all over the resort to try and find a restaurant that was open. An overview of how everything worked would have been much appreciated. The next day they had us come at 10am, for what i thought was an overview of the resort, but it was not. It was only to book excersions, which they booked multiple other people at the same time too. We waited almost an hour to speak with the lady, when we could have been sleeping or done on are own time. I also like to drink coffee on the beach. I couldn't take coffee out of the restaurant with their cups. There was a coffee shop 2 resorts over (15 min walk) which allowed me to take my coffee to go. However i would have appreciated the coffee more easily accessible. The rooms were great, no complaints. The pools were beautiful. Very well done. The beach... well wrong time of year to be rated. They did try very hard everyday to limit the seaweed. I never did any of the al'carts but the buffers were mediocre. The staff were all very friendly and ready to help. There was a few staff that were making passes at the women tourists though. Overall, the resort was okay. I would not go back myself though.

Temptation Resort & Spa: Tenté à Tentations

L'hôtel est magnifique. La nourriture est excellente. La plage est meilleure que l'année dernière. Le personnel est sympathique. Les activités étaient bonnes. Les soirées étaient excellentes. Le DJ n'était pas très bon. Le temps était magnifique. Les gens étaient gentils. Le café était génial.

Tempted at Temptations Hotel is beautiful. Food was amazing. The beach is better than last year. The staff was nice. Activities was good. Night time was great. DJ wasnt that good. Weather was beautiful. People were nice. Cafe was awesome.

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: Un centre de villégiature exceptionnel

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur votre hôtel hyatt ziva à puerto Vallarta la plage est superbe le service était impeccable notre chambre était fantastique la plage est magnifique sans parler du spectaculaire coucher de soleil je recommanderais définitivement ce resort à tout le monde

Amazing resort I have nothing but great things to say about your hotel hyatt ziva in puerto Vallarta the beach is great the service was impeccable our room was fantastic the beach is beautiful not to mention the spectacular sunset i would definitely recommend this resort to everyone

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: Un centre de villégiature exceptionnel

Je n'ai que de bonnes choses à dire sur votre hôtel hyatt ziva à puerto Vallarta la plage est superbe le service était impeccable notre chambre était fantastique la plage est magnifique sans parler du spectaculaire coucher de soleil je recommanderais définitivement ce resort à tout le monde

Amazing resort I have nothing but great things to say about your hotel hyatt ziva in puerto Vallarta the beach is great the service was impeccable our room was fantastic the beach is beautiful not to mention the spectacular sunset i would definitely recommend this resort to everyone

Royalton CHIC Cancun: Grandes vacances

Vue imprenable, décor très moderne et excellent service à la clientèle. Les employés étaient extrêmement attentifs et vous ont donné l'impression d'être des membres de la famille royale. Un voyage idéal pour se détendre. Les équipements étaient très accessibles et propres. Un moment inoubliable.

Great Vacation Amazing views, very modern decor and excellent customer service. The employees were extremely attentive, made you feel like royalty. Great trip for relaxation. Amenities were very accessible and clean. Amazing time.

Platinum Yucatan Princess: Je ne reviendrai pas

Pas une grande station pour le montant de l'argent. La nourriture n'était pas géniale, la plupart du personnel était incroyable ! Les piscines étaient correctes, il n'y a absolument aucune vie nocturne. La plage était horrible. Dans l'ensemble, assez décevant. Le terrain était bien entretenu.

Won’t be back Not a great resort for the amount of money. Food wasn’t great, most staff were amazing! Pools were okay, there is absolutely no night life. Beach was horrible. Overall pretty disappointing. The grounds were well kept.

Bahia Principe Explore Coba: J'adore le service et la nourriture

Un grand merci à Angel et Jose au buffet Kukulcan pour avoir rendu nos petits-déjeuners et déjeuners des plus agréables pour ma femme, ma fille et moi. Notre sixième séjour, toujours aussi bon, les chambres vieillissent un peu et le problème des sargasses rend la plage épouvantable, mais sinon, encore un excellent séjour. La plage et les piscines ne peuvent pas être classées dans la même colonne, les piscines sont superbes, la plage est terrible. Ils ont 50 personnes et des machines lourdes qu [... lire plus]i enlèvent les algues chaque jour. Cela va tuer le tourisme sur la Riviera Maya, à Trinité-et-Tobago, à Barbade, etc....Le changement climatique est en marche.

Love the service and food Big thanks to Angel and Jose in the Kukulcan buffet for making our breakfasts and lunch most enjoyable for my wife and daughter and I. Our sixth stay, always a good one, the rooms are getting a little older and the sargassum problem makes the beach terrible but otherwise another great stay. The beach and pools can not be categorized in the same column, the pools are great, the beach is terrible. They have 50 people and heavy machinery removing the seaweed daily. It is going to kill tourism to the Mayan Riviera, Trinidad and Tobago, Barbadoes, etc....climate change in effect.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Grand centre de villégiature !

Cet hôtel est vraiment génial ! Notre chambre était très confortable, avec une excellente douche et tous les équipements nécessaires. La femme de ménage, Isabella, était géniale - notre chambre était bien gardée et propre et nous avions toujours des animaux en serviette laissés sur le lit. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Nous avons adoré le bar de la plage (Julio et Johny, les meilleurs barmen) et le snack-bar sur la plage était excellent. Le terrain est agréable et no [... lire plus]us avons apprécié d'avoir accès à deux autres hôtels, The Beach et Del Mar. Nous ne voyagions pas avec des enfants, mais je recommanderais vivement le Lindo pour les familles, car il y a un club pour enfants très agréable. Il y a aussi des choses à faire pour les adolescents, y compris leur propre discothèque.

Great Resort! This hotel is really great! Our room was very comfortable, great shower and all the amenities needed. Our housekeeping lady, Isabella, was great - our room was kept nice and clean and we always had towel animals to come back too left on the bed. Food was good and lots of selection. Loved the beach bar (Julio & Johny, best bartenders ever) and the snack bar on the beach was top notch. The grounds are nice and we liked that we had access to 2 other hotels, The Beach & Del Mar. We were not travelling with children, but I would highly recommend the Lindo for families as there was such a great kids club. Things for teens to do also, including their own disco.

Grand Sunset Princess: Absolument incroyable

Le Grand Sunset Resort était incroyable ! Des draps frais tous les jours 😊. C'est la première fois que cela arrive dans tous mes voyages. La nourriture était excellente, le terrain était spectaculaire et les piscines étaient très propres. La section Chill Out était la meilleure.... ils prennent totalement soin de vous

Absolutely Amazing Grand Sunset Resort was amazing! Fresh sheets everyday 😊. First time on all my travels that has ever happened. Food was great the grounds were spectacular and the pools were kept super clean. The Chill Out section was the best.... they totally take care of you

Catalonia Playa Maroma: Grand hôtel - prix raisonnable

Nous revenons d'un séjour de 7 nuits dans cet hôtel et nous avons été extrêmement satisfaits. La chambre était superbe, le service merveilleux et la nourriture excellente. Notre chambre d'hôtel était située à proximité de la piscine (nous avons été surclassés au niveau privilégié), des restaurants à la carte et de la plage. Nous avons fait tous les restaurants à la carte sauf le restaurant mexicain qui était fermé le soir où nous avons décidé de l'essayer. Par ailleurs, un restaurant est fer [... lire plus]mé tous les soirs - nous n'avons su lequel qu'une fois sur place (nous ne savons pas si vous pouvez obtenir cette information à la réception). Il y a eu très peu d'attente pour entrer dans ces restaurants ............ Nous avons attendu 20 minutes au maximum. Nous avons fait le buffet 2 ou 3 fois et nous avons été très impressionnés par le choix de nourriture. La plage était magnifique mais il y avait des algues. Nous sommes originaires de la côte est et la plupart de nos plages sont recouvertes d'algues. Les vagues étaient superbes, il y avait beaucoup de chaises longues et de palmiers pour l'ombre. Nous avons utilisé la piscine quelques fois - il fallait arriver tôt pour trouver 4 places assises avec des parasols. Nous préférons la plage et cela ne nous dérangeait pas qu'il n'y ait pas assez de chaises longues pour nous. Il y a un excellent bar à jus de fruits et une crêperie près de la piscine et de la plage. En plus des crêpes, la crêperie propose des banana splits et des milkshakes. Inutile de dire que nous y sommes allés plusieurs fois ! Nous avons fait une excursion qui comprenait la descente en rappel du ceynote, de la tyrolienne, du canoë et la visite du temple maya de Coba - fortement recommandée, mais c'est une aventure d'une journée entière. Nous avons réservé cette excursion à l'hôtel pour environ 130 USD chacun. Nous avons également pris un taxi pour aller à Playa del Carmen l'après-midi, ce qui était très agréable. Ma seule suggestion à la direction de l'hôtel serait d'avoir plus de ventilateurs dans le buffet et le hall d'entrée. D'habitude, la chaleur ne me dérange pas, mais c'était parfois inconfortable lorsque nous mangions ou buvions un verre dans le hall. L'alcool n'est servi que jusqu'à 23h00 - cela n'a pas été un problème pour nous mais peut l'être pour certains. Nous avons adoré cet hôtel et nous ne pouvons pas en dire assez sur le service que nous avons reçu. Je le recommanderais à tout le monde.

Great Hotel - Reasonably priced Just came back from a 7 night stay at this resort and were extremely pleased with this hotel. The room was great, service was wonderful and food excellent. Our hotel room was situated close to the pool (we upgraded to privileged), a la carte restaurants and beach. We did all all the a la carte restaurants except for the Mexican as it was closed the night we decided to try it. As a side note, one restaurant is closed each night - we never knew which one until we got there (not sure if you can obtain this information at the front desk?). There was very little wait to get into these restaurants ........... the most we waited was 20 minutes. We did the buffet 2-3 times and was very impressed by the food selection. The beach was beautiful but did have seaweed. That didn't stop us - we are from the east coast and most of our beaches have sea weed. The waves were great - plenty of loungers and palm trees for shade. Used the pool of couple of times - had to get there early to find 4 seats together with umbrellas. We prefer the beach so did not mind if there was not enough loungers for us. There is a great juice bar and creperie near the pool & beach. In addition to crepes, the creperie also served banana splits and milkshakes. Needless to say, we were there several times! We did one excursion which included repelling down ceynote, ziplining, canoeing and vising the Mayan temple at Coba - highly recommended but is a full day adventure. We booked this at the hotel for about $130.00 USD each. Also took a cab into Playa del Carmen for an afternoon which was very nice. My only suggestion to hotel management would be more fans in buffet & lobby area. I usually don't mind the heat but it was uncomfortable at times while eating or having a drink in the lobby. Alcohol is only served until 11:00 pm - this wasn't an issue for us but may be for some. We loved this hotel and can't say enough about the service we received. I would recommend to anyone.

Riu Tequila: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe (avant et après les rénovations) et il est tout à fait à la hauteur de son classement 5 étoiles (et j'ai séjourné dans plus de 8 complexes mexicains 5 étoiles). Le terrain est impeccable, la nourriture est incroyablement bonne (la meilleure que j'aie jamais mangée) et la plage est à couper le souffle (la courte marche de 5 à 7 minutes est relaxante et magnifique, ou vous pouvez prendre une navette qui prend 1 minute). Les chambres sont  [... lire plus]belles, modernes, propres et froides. Le seul problème avec la chambre était qu'il y avait beaucoup de moustiques à l'intérieur de la chambre tous les jours/nuits (ma chambre et celle de ma famille). Je pense qu'ils entraient par les bouches d'aération. C'était vraiment un problème, mais nous n'avons pas contacté la direction et si nous l'avions fait, ils nous auraient probablement changé d'endroit. Nous sommes restés dans le dernier bâtiment, dans le 2600. À part cela, tout était parfait. Les animations nocturnes étaient excellentes ! Le personnel était très gentil et arrangeant. Le code vestimentaire pour les repas est un peu strict. Je recommande vivement ce complexe et nous y reviendrons certainement une troisième fois !

Amazing resort! This was our second time staying at this resort (pre and post renovations) and it definitely lives up to its 5 star rating (and I have stayed at more than 8 Mexican 5 star resorts.) The grounds are spotless, the food is unbelievably incredible (the best I have ever had) and the beach is breathtaking (the short 5-7 minute walk is relaxing and beautiful, or you can catch a shuttle that takes 1 minute). The rooms are nice, modern, clean and cold. The fridge always stocked daily. the only concern with the room was that there were many mosquitoes inside the room everyday/night (my room and my families room). I think they were entering through the vents. It was definitely an issue, however we did not contact management and had we done so they probably would have moved us to a new location. We stayed at the very end building in the 2600. Other than that, everything was perfect. The night life entertainment was great! Staff was very kind and accommodating. The dining dress code is a little strict. I highly recommend this resort and we will definitely be back for a third time!

Grand Sunset Princess: Incroyable complexe hôtelier, très vaste, avec de nombreux sols en marbre, des bâtiments, des piscines et des terrains

Les cartes à la carte étaient faciles à réserver, le buffet du matin et du midi sur le côté Princess plus proche de la plage avait vraiment une bonne nourriture et un bon service, la plage avait beaucoup d'algues sur elle et dans l'eau jusqu'à la cuisse quelques jours. Le resort a essayé de les ramasser en utilisant un tracteur et un chariot malheureusement l'eau était très trouble et désagréable. Notre fils a été mordu par quelque chose ne pouvait pas voir où vous marchez ce qui était inquiétan [... lire plus]t. Nous avons vu beaucoup de coatis, iguanes et singes autour du resort. Nous avons vu beaucoup de coatis, d'iguanes et de singes autour de l'hôtel

Incredible resort very large with lots of marble floors buildings pools and grounds A la cartes were easy to book, morning and lunch buffet on the Princess side closer to beach had really good food and service,The beach had a lot sea weed on it and in the water thigh deep a couple days The resort did try to collect it using a tractor and wagon unfortunately the water was very murky and unpleasant.Our son got bite/stung by something couldn’t see where your stepping which was worry some.We did see lots coatis,iguanas and monkeys around the resort. I would recommend this resort to a friend with a seaweed disclaimer

Platinum Yucatan Princess: Paradis au Princesse

Quel beau complexe ! C'était notre premier séjour dans un tout inclus et il n'a pas déçu. Le personnel était gentil, amical et attentif. Les bars de la piscine étaient animés et passionnants, avec beaucoup d'activités amusantes et de la bonne musique. Les chambres étaient spacieuses et très propres. Et la nourriture dans les différents restaurants était incroyable - nous avons particulièrement aimé La Bruschetta (les buffets laissaient un peu à désirer mais étaient tout de même agréables). Nous  [... lire plus]y retournerions sans hésiter ! (Note : Oui. Comme les autres commentaires l'ont mentionné, il y avait une immense quantité d'algues sur la plage, ce qui signifie que nous n'avons pas pu vraiment en profiter. Cependant, nous pensons que cela n'a pas nui à l'ensemble de notre séjour car A) nous le savions en arrivant et avons fixé nos attentes en conséquence, b) ce n'est littéralement pas sous leur contrôle, et c) ils ont travaillé sans relâche pour essayer de le nettoyer)

Paradise At The Princess What a beautiful resort! This was our first ever stay at an all-inclusive, and it did not disappoint. The staff were kind, friendly, and attentive. The pool bars were lively and exciting, with lots of fun activities and great music. The rooms were spacious and very clean. And the food at the individual restaurants was amazing - we especially loved La Bruschetta (buffets left a bit to be desired but were still enjoyable). We would definitely go back again! (Note: Yes. As the other reviews have mentioned, there was an immense amount of seaweed on the beach, which meant we couldn't really enjoy it. However, we feel that this did not detract from our overall stay since A) we knew about it going in and set our expectations accordingly, b) it is literally not within their control, and c) they worked tirelessly to try to clean it up.)

Dreams Jade Resort and Spa: Je n'obtiendrais pas un 4,5 ou 4 étoiles

Hôtel très propre. Personnel correct. Voici la vraie affaire..... Internet, c'est de la merde. De la pure merde. Il ne fonctionne que dans votre chambre et se coupe dès que vous entrez dans le couloir. Le buffet principal n'est pas climatisé. Nous étions trempés à chaque repas. C'était difficile de manger de la nourriture chaude....ils n'ont même pas ouvert les fenêtres en verre pour avoir une brise... De même, les couloirs et les entrées/la salle principale, les salles de télévision spo [... lire plus]rtives, rien. PAS d'air conditionné. Il n'y a de climatisation que dans les chambres où l'on dort. Le service de chambre prend une heure et demie pour la nourriture commandée à n'importe quel moment de la journée. Ils n'avaient que des hot-dogs. Hamburgers. Salades et frites. Nous sommes arrivés le mardi et l'hôtel était moyennement ou complètement rempli jusqu'à ce que deux fêtes de mariage arrivent le vendredi. Du vendredi au mardi, l'hôtel était plein à craquer. L'un des mariages comptait 150 personnes. Je ne suis pas contre le bruit ou l'agitation, mais cela a rendu le service EXTRÊMEMENT lent pour tout. La piscine manquait constamment de serviettes. Si vous êtes brûlé par le soleil, les serviettes dans la chambre sont comme du papier de verre blanc horrible malgré le fait qu'elles aient été lavées des milliers de fois. Dieu merci, j'ai apporté mes propres serviettes. J'ai eu une horrible éruption cutanée en marchant mouillé lors d'une excursion et j'ai eu besoin de Polysporin et d'un patch/ruban médical. J'ai appelé la réception pour obtenir un kit médical et ils m'ont apporté un pansement. Apportez votre propre matériel médical. Et apportez du ruban adhésif médical au cas où un pansement ne couvrirait pas les plaies ouvertes. Le Mexique en général était très chaud en avril/mai. 35+Celcius et plus. Plus une chaleur humide et mouillée. PAS de chaleur sèche. La boîte de nuit était BRUTALE. Elle jouait du hip hop horrible des années 90, tellement démodé que nous y sommes allés deux fois et sommes repartis immédiatement... C'est vraiment un lieu de villégiature pour les familles. Et faire la fête dans une ville est à plus de 30 minutes, soit une heure ou plus dans le trafic mexicain à l'aller. SI VOUS ÊTES HANDICAPÉ, MENTIONNEZ-LE LORS DE L'ENREGISTREMENT. J'ai vu tellement de gens boiter depuis la piscine et les restaurants dans les longs couloirs qui passent devant les bâtiments 3 et 4, épuisés par la chaleur. Le bâtiment 3 est à 10 minutes de marche de votre chambre et le bâtiment 4 ou plus loin est à 15 minutes de marche de la réception/aménagements et à 5 minutes de la piscine centrale. Il n'y a pas non plus d'ascenseurs. Donc tout ce qui n'est pas au 1er étage, c'est des escaliers à profusion.

Wouldn't rate a 4.5 star or 4 Hotel extremely clean. Staff alright. Heres the real deal..... Internet is shit. Like pure shit. It only works directly in your room and cuts off the minute you step into the hallway. Main Buffet no air conditioning. We were dripping every meal. It was hard to even eat warm food....the didnt even open any of the glass windows for a breeze even... Also Halls and entryways/main room, Sports TV ROOMS nothing. NO a/c. Only in your room sleeping is any AC. Room service takes one and half hours for food ordered at any time of the day. They only had hot dog. Hamburgers. Salads and fries. We arrived on Tuesday and the resort was medium to full until fri 2 wedding parties arrived. So from fri til Tuesday the hotel was PACKED. One wedding was for 150 people. I dont mind noise or loudeness but it made service EXTREMELY slow for everything. Pool ran out of towels constantly. If you get sun burned the towels in room are like horrible white sandpaper despite being washed thousands of times. Thank god i brought my own towels. I got a horrible rash from walking wet on an excusion and needed Polysporin and a patch/medical tape. I called front desk for a med kit and they brought me a bandaid. Bring your own stuff medically. And bring med tape in case a bandaid wont cover open wounds/sores. Mexico in general was HOT in Apr/May. Like 35+Celcius and above. Plus wet moist heat. NOT dry heat. The nightclub was BRUTAL. It played horrible 90s hip hop so out of date we went twice and left immediately...its def a family resort. And partying in a city is more than 30 mins away so an hour or more in mexican traffic one way. IF YOU ARE DISABLED MENTION IT WHEN CHECKING IN. I saw so many people limping from the pool and restaurants down the long halls past buildings 3 and 4 exhausted from the heat. Its a 10 min walk to your room each time from building 3 and building 4 or farther is a 15 walk from front desk/amenities and 5 mins from middle pool. Also no elevators. So anything other than 1st floor is stairs galore.

Blue Bay Grand Esmeralda: Personnel accueillant

La nourriture était excellente. Le buffet avait un thème différent chaque soir et il y en avait pour tous les goûts !!! Les restaurants à la carte étaient également très bons !!! Tout était bien organisé et le personnel était toujours très serviable et attentif. J'y retournerai sans aucun doute !!!

Friendly staff The food was excellent. The buffet had a different theme every night and there was something for everyone!!! The ala carte restaurants were also very good!!! It was well organized and the staff was always very helpful and attentive. I would definitely go back!!!

Grand Sunset Princess: Beautiful Resort

Ce complexe est magnifique et très grand. Ma chambre se trouvait au milieu du complexe et il me fallait 1000 marches pour me rendre dans le hall ou à la plage, pour les fanatiques de la marche, c'est le complexe parfait. La plage était un peu moins attrayante car elle était pleine d'algues. L'hôtel essayait de nettoyer les algues le matin, mais il n'y est jamais parvenu. Le personnel a dit que c'était dû au réchauffement climatique et un autre personnel a dit que cela venait du Brésil. J'ai  [... lire plus]fait une recherche sur le sujet et j'ai découvert que c'était un problème connu dans le Golfe du Mexique, qui s'étend jusqu'à la Floride, mais que la cause réelle n'était que spéculation. J'ai également demandé à des personnes d'autres complexes hôteliers s'ils avaient le même problème, ce qui est le cas. Il y a beaucoup de piscines dans le complexe, vous avez donc le choix entre une piscine occupée et une piscine tranquille. La nourriture était bonne et il y avait toujours quelque chose pour tout le monde, mais je suis un peu déçue qu'il n'y ait pas de baraque à tacos sur le site, étant donné que nous sommes au Mexique. Les buffets et le snack-bar de la plage proposent de la nourriture américaine, mais la nourriture mexicaine authentique est servie le jeudi dans les buffets, à ne pas manquer. Pour un restaurant à la carte, il faut aller au Miso et faire le grill teppanyaki, vous ne serez pas déçu. Le Chill Out Grill est un supplément mais il en vaut la peine si vous voulez une cuisine mexicaine authentique, je vous recommande d'y aller pour le déjeuner. Le personnel est très amical et pas trop autoritaire, les femmes célibataires n'ont pas à s'inquiéter des hommes qui les draguent. Les prix à l'extérieur de la station sont les mêmes que ceux de la station.

This resort is beautiful and very large. My room was in the middle of the resort and it took me 1000 steps to get to the lobby or to the beach, for step fanatics this is the perfect resort. The beach area was a little less desirable as it was loaded with seaweed. The resort would try to clean the seaweed in the mornings but they never really had a handle on it. Staff said it was due to global warming and another staff said it was coming from Brazil. I did a search on it and its a known problem in the Golf of Mexico extending to Florida, real cause is speculations. I also asked people at other resorts and they had the same problem, which they did. There are lots of pools on the resort so you have the choice of a busy or quiet pool. The food was good and always had something for everyone, a little disappointed there wasn't a taco hut on the resort being in Mexico and all. The buffet food and beach snack bar really cater to American food, authentic Mexican food is on Thursdays in the buffets, you don't want to miss. For your a la cart restaurant you need to visit Miso and do the teppanyaki grill you won't be disappointed. The Chill Out Grill is an extra charge but worth it if you want authentic Mexican food I would recommend going for the lunch.Staff are very friendly and not over bearing, single women don't have to worry about male staff hitting on them. Prices off the resort are the same as on the resort.

Riu Palace Baja California: Excellente station

La nourriture était excellente, les chambres étaient grandes et élégantes. L'agencement et la vue sur la plage étaient incroyables. Je recommanderais sans hésiter le RIU Palace Baja California et j'y retournerais. Le temps a été absolument parfait tout au long de mon séjour de 7 jours.

Excellent resort The food was great, the rooms were large and stylish. Amazing layout and view of the beach, would definitely recommend and return to the RIU Palace Baja California. The weather was absolutely perfect for my entire 7 day stay.

Secrets Playa Mujeres: Appréciable

Magnifique complexe hôtelier - personnes très gentilles. Le seul point négatif était les algues constantes sur la plage et dans l'eau ! La nourriture était bonne, les restaurants étaient très agréables. J'ai apprécié le fait que nous ayons pu visiter le Dreams Resort.

Enjoyable Beautiful resort - very nice people. The only negative was the constant seaweed on the beach and in the water! The food was good, restaurants were very nice. I liked the fact that we were able to visit the Dreams Resort.

TRS Coral: Ne réservez pas avec Sunwing - L'hôtel a encore des problèmes de croissance

À l'arrivée, le site est absolument époustouflant. Il est très bien entretenu, impeccable et moderne. Je donnerais à l'esthétique de cet hôtel une note de 11/10 si je le pouvais. Il y a beaucoup de restaurants, certains meilleurs que d'autres, mais nous avons découvert que le Caprecio est le meilleur pour le petit-déjeuner, l'Helios près de la piscine et de la plage est le meilleur pour le déjeuner, et le Mexican, le Japanese et le Steakhouse sont les meilleurs pour le dîner. Les divertissements [... lire plus] nocturnes ne sont pas extraordinaires, il semble que les gens se couchent tôt et se lèvent tôt dans ce complexe. Malheureusement, étant donné qu'il s'agit d'un nouveau complexe, certains aspects opérationnels clés doivent être améliorés de manière significative. Notre EButler nous a dit qu'elle avait noté que nous voulions une chambre avec vue sur l'océan et qu'elle l'avait formulé comme si nous l'obtiendrions à notre arrivée - ce qui n'a pas été le cas, à notre grande déception. Les deux bouteilles d'alcool n'ont pas existé pendant tout le voyage. Après une expérience très impolie à la réception, nous avons finalement obtenu qu'aucune chambre avec vue sur l'océan ne soit disponible et qu'une chambre soit disponible le jour suivant. Nous avions déjà perdu une journée entière à cause des retards de Sunwing (ÉVITEZ SUNWING COMME LA PLAGUE MAINTENANT... ils utilisent des avions de l'Est qui sont des pièges mortels. Avant de devenir le service charter qu'ils sont aujourd'hui, ils ont reçu l'une des plus grosses amendes de sécurité de l'histoire de l'aviation), donc une autre journée à déménager, déballer, etc. était contrariante. Nous sommes arrivés avec une climatisation en panne, des draps humides, des oreillers à l'odeur de moisi, pas d'eau dans le réfrigérateur et de l'humidité dégoulinant du plafond de la salle de bain, sur lequel j'ai glissé. Un cafard est sorti de sous la baignoire et m'a écrasé le pied. Chambre magnifique, mais inacceptable pour le prix payé pour la Loft Suite. Sans nos majordomes (Alicia et Andres), notre voyage aurait été gâché. Notre voyage ne s'est transformé qu'après le quatrième jour parce que nous avons enfin pu faire remplacer nos oreillers (et pas seulement changer les draps), faire réparer notre climatisation après trois nuits d'appel et 24 heures pour obtenir de l'eau dans la chambre. Nous avons déjà traité avec l'hôtel à ce sujet, mais sachez qu'ils vous demanderont de signer un accord au moment du départ s'ils vous ont offert quelque chose pour rectifier la situation, afin que vous ne puissiez pas demander une compensation ailleurs (heureusement, j'ai lu les petits caractères parce que je travaille dans l'industrie). Cela a vraiment mis un terme à notre voyage. Comme je l'ai déjà dit, Sunwing est terrible. Leur représentant du service à la clientèle n'était pas là pendant 5 jours alors qu'ils avaient dit qu'ils seraient au bureau. J'ai appelé, j'ai appelé, je n'ai pas eu de réponse. J'ai dû envoyer un courriel à Sunwing cares pour que quelqu'un m'appelle enfin assez tôt pour nous réveiller le dernier jour et ils nous ont dit que nous devrions régler la situation à notre retour au Canada. Nous avons été tellement déçus par les problèmes de sécurité des avions utilisés, le manque de service à la clientèle et le retard important, que nous avons dépensé 1000 dollars (sans compter les 400 dollars que nous avons perdus en achetant les vols plus tôt le premier jour) pour revenir avec WestJet qui est à l'heure, sûr, offre un excellent service à la clientèle et a une très bonne réputation. Lorsque nous nous sommes arrêtés à la porte d'embarquement de notre vol WJ, nous avons vu un avion d'Eastern sortir de la porte d'embarquement où nous allions, suivi d'un camion de mécaniciens - quelle ironie ! Je pense que l'hôtel est magnifique, le personnel de ligne est si gentil et travailleur, mais la direction a besoin d'un sérieux cours accéléré sur le service à la clientèle et les opérations. Je recommanderais probablement ce centre de villégiature dans un an ou deux, lorsqu'il aura eu le temps de régler ces problèmes, mais je ne recommanderai plus jamais Sunwing. Payez un peu plus cher et optez pour Westjet ou Air Canada. Vous économiserez en bout de ligne.

Do not book with Sunwing - Hotel is still having growing pains When you arrive the grounds are absolutely breathtaking. They are so well maintained, spotless, and modern. I would give the aesthetic of this hotel a 11/10 if I could. There is plenty of restaurants to choose from, some better than others, but we discovered Caprecio is best for breakfast, Helios by the pool and beach is your best bet for lunch, and the Mexican, Japanese, and Steakhouse are the best for dinner. Nightly entertainment is not the greatest, it seems like people go to bed early and wake up early at this resort. Unfortunately due to what we believe a new resort, their are some key operational aspects that need to be worked on significantly. We were told by our EButler that she had noted that we wanted an ocean view room and worded it as though we would get it when we arrived - we did not to our disappointment. we were also told something special would be done for us for our romantic trip - nothing. The two bottles of alcohol were no existent the whole trip. After a very rude front desk experience, we finally got from absolutely no oceanview rooms being available to one being available the next day. We had already lost a whole day due to Sunwing delays (AVOID SUNWING LIKE THE PLAGUE RIGHT NOW.. the are using Eastern planes which are death traps. Before becoming the charter service they are now, they received one of the largest safety fines in aviation history), so another day moving rooms, unpacking etc. was upsetting. We arrived to broken air con, damp sheets, mouldy smelling pillows, no water in the fridge, and moisture dripping from the bathroom ceiling in which I slipped on. A cockroach ran out from under the bathtub over my foot. Stunning room, but unacceptable for the amount people pay for the Loft Suite. If it weren't for our Butlers (Alicia and Andres), our trip would be ruined. Our trip only turned around after the 4th day because we were finally able to get our pillows replaces (not just the sheets changed), our air conditioning fixed after three nights of calling, and 24 hours to just get water in the room. We already dealt with the Hotel about this, but beware that they will want you to sign an agreement upon checkout if they offered you something to rectify the situation, so that you cannot seek any compensation elsewhere (luckily I read the fine print because I work in the industry). This really put a sour ending on our Trip. As I said before, Sunwing is terrible. Their customer service rep was not around for 5 days when they said they would be in the office. I called and called, no answer. I had to email sunwing cares to get a someone to finally call me early enough to wake us up on our last day and they said that we should deal with out situation when we get back to Canada. We were so put off by our experience with the safety issues of the aircrafts the were using, the lack of customer service, and the major delay, that we actually spent $1000 dollars (not including the $400 we lost for buying the earlier flights on the first day) to fly back with WestJet who are on time, safe, offer great customer service and very reputable. When we were pulling into the gate on our WJ flight, we saw an Eastern plane being pulled out of the gate we were going to with a mechanic truck behind it - the irony! I think the hotel is stunning, the line staff are so kind and hard-working, but the management needs a serious crash course in customer service and operations. I would probably recommend this resort in a year or so when it has time to work out these kinks, but I will never recommend Sunwing ever again. Pay that little bit extra and go with Westjet or Air Canada. It will save you down the line.