Club Kawama: Nice Resort

L'hôtel/resort est l'un des plus anciens, puisqu'il a plus de 80 ans. Il dispose toutefois de la plupart des équipements modernes. Les piscines sont agréables avec des sections peu profondes et très peu profondes pour les enfants et les jeunes enfants (il y a également une petite aire de jeux pour les enfants). Le bar de la piscine est ouvert 24 heures sur 24. Le bar du hall est ouvert jusqu'à 23h00 tous les jours et est utile lorsque vous attendez dans le hall ou que vous y passez du temps. Il  [... lire plus]y a une petite salle de sport agréable. La chambre était basique avec des lits décents, de vieilles télévisions CRT (sans télécommande), l'air conditionné, un petit réfrigérateur et un coffre-fort. À ma connaissance, il s'agit de la chambre de base. Les chambres haut de gamme sont plus grandes et disposent de bidets. Il y a également de meilleures chambres et des "maisons" disponibles sur la propriété. Le terrain est bien entretenu. Des jardiniers y travaillent tous les jours. Le personnel de sécurité est présent 24 heures sur 24 et veille à ce que tout se passe bien. Il y a trois restaurants : un restaurant buffet, un restaurant italien et un restaurant "international". Pour ces deux derniers, il faut réserver. Ces deux derniers ont également une meilleure cuisine. Mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Il y a quelques magasins de proximité dans l'enceinte de l'hôtel où vous pouvez acheter des produits de première nécessité que vous avez peut-être oublié d'emporter, ainsi que des souvenirs et des cigares cubains. La plage est belle et propre. Il suffit de se lever tôt pour trouver des chaises. La plupart des gens ont tendance à mettre leurs serviettes ou autres effets personnels pour "réserver" les chaises. Si vous n'êtes pas sur la plage pour obtenir une chaise à 8 heures du matin, vous risquez de ne pas en avoir de toute la journée. L'eau est d'un bleu limpide et chaude. La température a oscillé entre 27 et 30 degrés pendant toute la durée de notre séjour. Le complexe dispose également d'un bar sur la plage et, selon l'endroit où vous vous trouvez sur la plage, le bar de la piscine n'est pas très loin. Sur la plupart des plages, les locaux essaient toujours de vous vendre quelque chose. Cette plage n'était pas différente. Ce qui était différent, c'est qu'ils venaient vous parler une fois et vous laissaient ensuite tranquille, ce qui était agréable. N'oubliez pas d'emporter un répulsif contre les insectes et les moustiques. Vous êtes dans une région du monde où vous risquez de les rencontrer. Je n'ai pas eu trop de piqûres. Je n'ai eu que quelques piqûres de moustiques pendant une journée. J'avais un médicament en roll-on pour les soulager. Il y a une banque à 5 minutes de marche à l'extérieur du centre de villégiature où vous pouvez changer des devises. Vous pouvez également acheter des pesos cubains à la banque en utilisant des cartes de crédit canadiennes (désolé, pas de cartes de débit). L'argent peut également être échangé à la réception, mais la banque offre un meilleur taux. Je n'ai pas trouvé de guichets automatiques bancaires (GAB) sur le site ou à proximité. Le personnel, qu'il s'agisse du personnel de service, des jardiniers, des femmes de ménage ou des gardiens de nuit, est très gentil, toujours joyeux et serviable. Beaucoup d'entre eux étaient prêts à discuter avec vous si vous le souhaitiez. Il y a eu quelques petits problèmes avec ma chambre et le personnel s'en est occupé immédiatement. Pour moi, c'est le personnel qui a fait de ces vacances un succès. J'y retournerais sans hésiter, rien qu'à cause du personnel.

The hotel/resort is one of the older ones at over 80 years old. However, it has most of the modern amenities. The pools are nice with shallow and really shallow sections for kids and toddlers (there is also a small playground for kids). The pool bar is open 24 hours. The lobby bar is open until 11:00 PM daily and helps when you are waiting in the lobby or hanging out there. There is a nice small gym. The room was basic with decent beds, old CRT televisions (no remote though), air conditioning, a small fridge and safe. This is the basic room to my knowledge. The upscale rooms are bigger and have things such as bidets. There are better rooms and "houses" available as well on the property. The grounds are well-kept. There are gardeners working on the grounds everyday. There are security personnel on the grounds 24 hours keeping an eye on everything. There are three restaurants, a buffet restaurant, an Italian restaurant and an 'International' restaurant. The latter two require reservations. The latter two also had better food. Then again, one does not go to Cuba for the food. There are a few "convenience" stores on the premises where you can buy essentials you may have forgotten to pack as well as souvenirs and Cuban cigars. The beach is nice and clean. You just have to get-up early to get some chairs. Most people tend to put their towels or other personal effects to 'reserve' the chairs. If you're not on the beach to get a chair by 8:00 AM, you may not get one all day. The water is clear blue and warm. The temperature was between 27 C to 30 C the entire time we were there. Though it never really felt that hot as there was always a nice breeze. the resort also has a bar on the beach and depending where you are on the beach, the pool bar is not that far off as well. Most beaches have locals always trying to sell you something. This beach was no different. What was different was, they came and talk to you once and then left you alone which was nice. Remember to pack some insect/mosquito repellent. You are in a part of the world where you may run into them. I did not get too many bites. Just one day of a few mosquito bites. I had a roll-on medication to soothe them. There is a bank a 5 minute walk outside the resort where you can exchange currency. You can also buy Cuban pesos at the bank using Canadian credit cards (sorry no debit cards). Money can also be exchanged at the front desk but the bank has a better rate. I did not find any bank machines (ATM) on the resort or near it. The staff, from the wait staff, to gardeners, housekeepers, to the night watchmen etc.at the resort were very nice, always cheerful and helpful. Many would have a conversation with you, if you were so inclined. There were some minor issues with my room and the staff took care of it immediately. For me, I found the staff made this vacation for me. I would definitely go back just because of the staff.

Paradisus Princesa Del Mar: Vacances très relaxantes

L'hôtel était propre, le service excellent et le personnel sympathique. La plage était toujours propre et bien organisée. Les restaurants étaient excellents, en particulier Sakura (restaurant à thème japonais) et le buffet était excellent. La piscine était toujours propre et il y avait beaucoup de choses à faire.

Very Relaxing Holiday The Hotel was clean with great service and friendly staff. Beach was always clean and organized. Restaurants were great especially Sakura(Japanese themed restaurant) and the buffet was great. The pool was always kept clean and there was lots to do.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons donc séjourné dans ce centre de villégiature la première semaine du 4 au 8 décembre 2016, et j'aimerais commencer par dire que c'était la meilleure expérience de Cuba que j'ai jamais eue. Le resort était absolument magnifique et bien entretenu, la plage était immaculée, du sable blanc propre, zéro algue, des filets de beach-volley, des bateaux à aubes et des promenades en catamaran tous inclus. Les chambres étaient jolies, la literie et les serviettes étaient remplacées tous les jour [... lire plus]s, de même que les bouteilles d'eau. L'air conditionné est entièrement contrôlable dans chaque chambre. Je dirais que les seuls problèmes que j'ai eus avec la chambre étaient que la pomme de douche fonctionnait bien et qu'il y avait de l'eau chaude et froide, mais la pomme de douche elle-même n'avait pas d'attache sur le mur, de sorte que vous deviez la tenir chaque fois que vous vouliez l'utiliser. Deuxième problème : le coffre-fort de la chambre affichait un code d'erreur lorsque nous avons essayé de réinitialiser le numéro de code. Nous avons appelé la réception pour signaler ces problèmes et ils nous ont dit qu'ils enverraient quelqu'un dans la chambre, ce qu'ils ont probablement fait pendant que nous n'étions pas là. Ces problèmes n'étaient en aucun cas rédhibitoires et n'étaient pas vraiment importants. Et maintenant, la partie la plus importante.... La nourriture..... À mon grand étonnement, la nourriture était vraiment bonne ! En fait, c'est la meilleure que j'aie jamais mangée à Cuba..... Cependant, cette affirmation doit être assortie d'une clause de non-responsabilité. Si vous êtes le genre de personne qui aime la variété d'un buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, alors vous adorerez la quantité d'options qu'ils ont, malheureusement 90% des options n'ont pas l'air très appétissantes. La véritable vedette de l'aire de restauration est la table chaude, qui propose des steaks, des crevettes, des œufs et du poisson fraîchement grillés, des pizzas fraîchement sorties du four et des pâtes fraîchement préparées. Si vous séjournez ici, assurez-vous de profiter des restaurants à la carte. Nous avons mangé du japonais deux soirs de suite, et ce sont les meilleurs repas que nous ayons pris pendant notre séjour. L'hôtel dispose également d'un snack-bar typique ouvert 24 heures sur 24 et proposant des frites, des hamburgers et des hot-dogs. Dans l'ensemble, notre expérience au Langua Azul a été excellente et meilleure que prévu, je recommanderais vivement ce complexe à tous !

Amazing Resort!! So we stayed at this resort the first week of December 4-8 2016, and I'd like to start off by saying that this was the best Cuba experience I'd ever had. The resort was absolutely gorgeous and well kept, the beach were pristine, clean white sand, zero seaweed, beach volleyball nets, paddle boats, and catamaran rides all included. The rooms were pretty nice, clean bedding and towels were replaced daily as well as bottled water. Fully controllable air conditioning is also inside every room. I'd say the only issues i had with the room were the shower head worked fine and hot and cold water was available, but the shower head itself did not have a hanging attachment on the wall so you have to hold it whenever you wanted to use it. Issue #2 is the in room safe had an error code when we tried resetting the code number. We called the front desk to report the issues and they said they would send someone to the room, which they probably did while we weren't there. These issues were definitely not deal breakers and weren't really a big deal. And now the most important part.... The FOOD..... To my amazement the food was really good! In fact the best I've ever had in Cuba..... However, there is a bit of a disclaimer to that statement. If you're the kind of person who loves the variety of a buffet style breakfast lunch and dinner then you'll love the amount of options they have, unfortunately 90%of the options don't look very appetizing. The real All-star in the food court is the hot table, you can get freshly grilled steak, shrimp, eggs and fish or varieties of pizza fresh out of the oven and freshly made pasta. If you do stay here make sure you take advantage of the a la carte restaurants, we had the Japanese 2 nights in a row, it was the best meals we had during our stay. They also have the typical 24 hrs snack bar of fries, hamburgers and hot dogs. Overall, our experience at Langua Azul was great and better than expected, I would highly recommend this resort anyone!

Paradisus Varadero: Une expérience étonnante

Nous avons séjourné dans la nouvelle section Family Concierge. Ouvert depuis le 1er novembre, les chambres sont modernes et donnent l'impression d'être dans un spa. Le parc et les restaurants sont magnifiques. Le personnel est très aimable. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine.

Amazing Experience We stayed in the new Family Concierge section. Just opened Nov 1, modern, spa feel to the rooms. The grounds and resturants are beautiful. The staff are super friendly. Can't wait to come back next year.

Barcelo Solymar: Un moment inoubliable !

A séjourné la semaine du 3 au 10 décembre 2016. Séjour au quatrième étage oceanview..emplacement génial..10 minutes à pied du centre-ville. A eu beaucoup de temps..la nourriture était ok..les restaurants Ala carte n'avaient pas d'a/c.nous ne sommes pas morts de faim..les divertissements étaient ok..manqué la fête de la plage parce qu'elle n'était annoncée nulle part et nous étions allés en ville pour faire la fête....

Amazing time !! Stayed the week December 3 to the 10, 2016. Stayed on fourth floor oceanview..awesome location..10 minutes walk from downtown. Had a great time..the food was ok..Ala carte restaurants had no a/c.we didn't starve...entertainment was ok..missed beach party because it was not advertised anywhere and we had gone to town to party..

Starfish Jibacoa: excellent rapport qualité-prix

Dès votre arrivée, le personnel sympathique est là pour s'assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin. Nous sommes arrivés tard (1 heure du matin) et l'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le terrain ressemble à un parc. Les jardiniers font un travail remarquable et c'est très agréable pour l'œil et l'appareil photo. Si vous choisissez un bungalow, ce que je vous recommande vivement, vous aurez l'impression d'avoir votre propre petite maison, même si elle est mitoyenne avec trois  [... lire plus]autres bungalows. La plage est la meilleure que j'ai vue à Cuba. Le sable est grossier mais l'eau est claire et propre. Nous n'avons eu aucun problème avec les méduses. On nous a dit qu'elles avaient un cycle et qu'elles s'approchaient parfois du rivage. Si vous avez du matériel de plongée avec masque et tuba, prenez-le. Le récif est magnifique. Il y a deux bateaux à aubes que vous pouvez prendre pour profiter de la vue. Nous avons simplement placé notre appareil photo étanche à quelques centimètres sous la surface de l'eau et nous avons pris de très bonnes photos du récif. Je ne peux pas boire le café cubain parce qu'il est trop fort, alors le thé a comblé ce besoin pour moi. Mon mari a pris un cappachino qu'il a apprécié. Les cafés de spécialité au bar du hall sont également bons. Au petit déjeuner, il y avait une station d'omelettes ou vous pouviez prendre des œufs de toutes les façons sauf pochés, c'est un grill. Les jus de fruits proviennent de cristaux, ne vous attendez donc pas à ce qu'ils soient fraîchement pressés. Au déjeuner, j'ai toujours pris les pâtes et la soupe sur du riz. Parfois, je prenais le sandwich cubain. S'il n'y a pas de jambon en tranches, demandez au personnel vêtu de noir de vous en servir. Il y avait une grande variété d'aliments disponibles, mais je jouais la carte de la sécurité et ne mangeais que ce que je connaissais. Le dîner s'est déroulé de la même manière pour moi. Mon mari a mangé beaucoup d'aliments différents que je n'aurais pas essayés. Il y avait du poisson frais grillé (thon ou poisson-chat). Le bar à desserts était bien garni, tout comme les brioches et les pains faits maison. Je dirais que le buffet n'était pas le meilleur que j'ai vu, mais je n'ai pas perdu de poids pendant la semaine du 1er au 8 décembre 2016 que nous avons passée là-bas. C'est un endroit calme avec des activités tout au long de la journée. Beaucoup de clients qui reviennent aussi. Certains étaient déjà venus 40 fois. Des familles de La Havane sont venues et se sont bien amusées aussi. Nous n'avons pas fait d'excursions, sauf un soir où nous avons choisi d'aller au restaurant The Tower pour le dîner. Il y a aussi un déjeuner avec les mêmes choix. Cela valait la peine de payer 15 $ CUC chacun. Le représentant de Transat, Roberto, était serviable et toujours souriant. Il nous a dit que si vous laissiez quelque chose sous le porche, vous vous attendiez à ce qu'il n'y ait plus rien lorsque vous reviendrez le chercher, et c'est vrai. Votre chambre à l'intérieur est un endroit sûr. Nous n'avons pas pris le coffre-fort (qui coûte plus cher) mais nous n'en avons pas eu besoin. Pensez à prendre des bijoux, des chaussures, du maquillage, des gants de jardinage ou des chocolats au lieu de donner de l'argent en guise de pourboire. Nous n'avons pas donné de pourboire de toute la semaine et nous avons reçu la même attention que n'importe qui d'autre. Il y a deux piscines, l'une était presque terminée et l'autre n'était pas trop froide. Il y a toujours beaucoup de chaises et d'endroits ombragés, que ce soit sur la plage ou à la piscine. Les Cubains sont des gens formidables. Nous reviendrons dans ce complexe

great value As soon as you arrive, the friendly staff are there to make sure you have everything you need. We arrived late ( 1 am) and the check in went very smooth. The grounds are a park like setting. The gardeners do amazing manicuring and is very pleasing to the eye and camera. If you get a bungalow, which I highly recommend, it's like having your own little cottage even though they are attached with 3 other bungalows. The beach is the best I have seen in Cuba. The sand is coarse but the water is clear and clean. We had no problems with jelly fish. We were told that they have a cycle and sometimes come closer to shore. If you have snorkelling gear, take it. The reef is amazing. There are 2 paddle boats you can take out and enjoy the views. We just stuck our water proof camera a few inches under the surface of the water and got some really good photos of the reef. I cannot drink the Cuban coffee because it is so strong so tea filled in that need for me. My husband had the cappachino which he enjoyed. The specialty coffees at the lobby bar are good as well. At breakfast there was an omelet station or you could get eggs any way except poached, it's a grill. The juice is from crystals so don't expect fresh squeezed. Lunch I always had the pasta and soup over rice. Sometimes I had the Cuban sandwich . If they don't have the sliced ham out, just ask the staff dressed in black and he will get it for you. There was a wide variety of foods available but I played it safe and only ate what I knew. Supper was the same for me. My husband ate a lot of different foods that I wouldn't try. They had fresh grilled fish(tuna or cat fish). The dessert bar was well stocked as were the homemade buns and breads. I would say the buffet wasn't the best I have seen but I didn't lose any weight during the week of Dec 1-8 2016 that we were there. It's a quiet place with activities all day long. Alot of return guests also. Some had been there 40 times. Some families from Havana came and enjoyed themselves as well. We didn't do any excursions except one night we chose to go to The Tower restaurant for supper. They also have lunch with the same choices. It was worth the $15 CUC's each. The Transat rep Roberto was helpful and always smiling. He told us if you leave something out on the porch expect it to be missing when you go back for it and that is true. Your room on the inside is a safe place though. We didn't get the safe(at an extra cost) but we didn't need to. Consider taking jewelry, shoes, makeup, gardening gloves or chocolates instead of giving money as tips. We didn't tip money all week and we got the same attention as anyone else did. There are two pools one was almost completed and the other pool was not too cold. There are always plenty of chairs and shaded spot whether you are on the beach or at the pool area. The Cubans are great people. We would go back to this resort

Club Kawama: Un excellent rapport qualité-prix !

La piscine était très propre et suffisamment grande pour accueillir les clients avec des chaises confortables. La plage est très belle mais les chaises n'étaient pas confortables et il n'y en avait pas assez. Les chambres standard ne sont pas assez grandes mais les chambres supérieures sont bien meilleures. Le personnel était serviable et voulait faire plaisir aux clients. La plupart d'entre eux étaient très sympathiques. Les zones de restauration extérieures et le hall d'entrée étaient trop enf [... lire plus]umés - il ne devrait pas être permis de fumer dans les zones de restauration ou les zones fermées. Les salles de bains publiques n'avaient souvent pas de papier hygiénique mais étaient généralement propres. En ce qui concerne la nourriture, il y avait toujours quelque chose de bon à choisir au buffet. Les soupes et les omelettes étaient très bonnes et la nourriture à la carte italienne était très bonne. Les lits et les oreillers n'étaient pas les meilleurs, mais il serait utile d'apporter un oreiller et une housse de matelas supplémentaires. L'emplacement était vraiment bien parce qu'il n'y avait qu'un court trajet en bus ou en taxi pour se rendre dans les magasins et les restaurants.

Great value! The Pool was very clean and large enough to accommodate the guests with comfortable chairs. The beach is very beautiful but the chairs were not comfortable and there weren't enough of them. The standard rooms are not large enough but the superior rooms were much better. The staff were helpful and wanted to please the guests. Most of them were quite friendly. The outside eating areas and lobby were too smokey- should not allow smoking in eating or enclosed areas. The public bathrooms often had no toilet paper but were usually kept clean.As far as food was concerned, there was always something good to choose at the buffet. The soups & omelets were really good and the food at the a la carte Italian was really good. Beds & pillows were not the best but bringing an extra pillow and mattress cover would help. The location was really good because it was a short bus ride or cab ride to shopping and restaurants.

Hotel Los Cactus: Un endroit idéal pour se détendre !

Ma fille et moi avons pris de courtes vacances à Veradero en séjournant au Breezes. Nous avons passé la semaine à jouer au tennis, à nager dans la piscine et dans l'océan, à prendre des bains de soleil, à faire de la plongée avec tuba, à discuter, à jouer au bingo, au trivia, à manger, à boire, à lire, à jouer aux cartes et à nous détendre. Les logements étaient spacieux et propres. Le service était exceptionnel et si amical. Nous avons apprécié les restaurants, le bar à café (nous sommes dev [... lire plus]enus accros au café jamaïcain) et les divertissements (en particulier le groupe au bar du hall). Nous avons rencontré des personnes merveilleuses avec lesquelles je sais que nous resterons en contact. C'est un endroit accueillant et très confortable.

A great place to unwind! My daughter and I took a short holiday to Veradero staying at Breezes. We spent the week playing tennis, swimming in the pool and ocean, sun bathing, snorkelling, chatting, bingo, trivia, eating, drinking, reading, playing cards and just relaxing. The accommodations were spacious and clean. The service was outstanding and so friendly. We enjoyed the restaurants, the coffee bar (got hooked on the Jamaican coffee) and the entertainment (especially the band at the lobby bar). We met some wonderful people that I know we'll stay in touch with. It's a welcoming and a very comfortable place to be.

Sol Varadero Beach: Légèrement supérieur à la normale

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe, le personnel est formidable, la propriété est propre et bien entretenue, mais dans le passé, on pouvait au moins compter sur quelques jours de bonne nourriture. Malheureusement, à mon avis, ils ont laissé tomber cette fois-ci, ne vous méprenez pas, je ne suis pas mort de faim. Mais ce serait la seule plainte pour ce voyage.

Slightly above par This is my third time at this resort, the staff are great, the property is clean and well kept, but in the past you could at least count on a couple of days of good food. Unfortunately in my opinion they dropped the ball this time, don't get me wrong I dident starve . But that would be the only complaint for this trip.

Playa Caleta: Le centre de villégiature a besoin de quelques réparations et d'un peu de soin

Notre chambre était propre et confortable mais nous aurions apprécié de vrais oreillers plutôt que des morceaux de couverture pliés dans une taie d'oreiller. Nous avions une bonne pression d'eau et de l'eau chaude au premier étage mais on nous a fait comprendre que ce n'était pas le cas aux étages supérieurs. En tant qu'expert en assurances à la retraite, j'étais très conscient des "accidents susceptibles de se produire". Le carrelage est cassé, manquant ou décollé dans l'ensemble des résiden [... lire plus]ces jumelles. Dans certaines zones du foyer, le plafond fuyait, probablement à cause des climatiseurs, car il n'a pas plu pendant les 11 jours de notre séjour. Pendant la journée, des cônes d'avertissement étaient placés, mais si la fuite se produisait après les heures d'ouverture, aucun avertissement n'était donné. Le dernier soir de notre séjour, une énorme flaque d'eau s'est formée sans avertissement et, comme l'éclairage était faible, on ne s'en est rendu compte que lorsqu'on s'est trouvé dans la flaque d'eau. L'eau sur des carreaux de céramique lisses n'est pas un bon mélange. J'ai pris des photos de carreaux fissurés et en mauvais état. Il y a trois ascenseurs et après le premier jour, un seul fonctionnait, ce qui était probablement une bonne chose car les deux ascenseurs inopérants avaient des trous rouillés à travers les planchers. Un pot de peinture avait été renversé dans celui qui fonctionnait et aucun effort n'avait été fait pour le nettoyer. L'ascenseur ne fonctionnait souvent pas. Cela ne nous a pas posé de problème car nous étions au premier étage. L'éclairage dans l'ensemble de l'hôtel était très mauvais et la plupart des lumières ne fonctionnaient pas. Il est très difficile de circuler la nuit en raison de l'état des carreaux extérieurs, comme nous l'avons déjà mentionné. L'escalier extérieur était très mal éclairé avec de grandes zones dans l'obscurité totale et lorsque l'ascenseur ne fonctionnait pas la nuit, c'était très dangereux. A mon avis, un agent de sécurité aurait dû être posté avec une lampe de poche dans ces escaliers la nuit lorsque l'ascenseur ne fonctionnait pas. La nourriture au buffet était très mauvaise. Il semblait parfois qu'il n'y avait pas assez de nourriture. Lors d'un repas, il y avait huit plateaux de fromage dans la même zone, en dés, en bâtonnets, en julienne et râpé. Les fruits étaient rares et se composaient d'ananas, de pastèques et de papayes. Les bananes n'ont été servies qu'une fois en 11 jours, ce que nous ne pouvions pas comprendre étant donné que Cuba possède une vaste zone de culture d'agrumes et de bananes. La nourriture du buffet était toujours froide et la viande de la table à découper pas assez cuite. En revanche, les restaurants Casablanca et Italien étaient excellents. Nous n'avons pas eu l'occasion de goûter au restaurant chinois, car lorsque nous avons réservé le 28 novembre, on nous a dit qu'il était complet jusqu'au 9 décembre. Lors de notre dernière soirée, le 8 décembre, nous sommes allés voir s'il y avait eu des annulations et nous avons vu des gens qui étaient arrivés quelques jours auparavant. Nous avons apprécié l'emplacement et les 25 minutes de marche jusqu'au bus, car nous avons aimé nous promener le long du canal. Il y avait des chevaux et des poussettes disponibles pour ceux qui ne pouvaient ou ne voulaient pas marcher. Le personnel semblait très mécontent. Un serveur nous a dit qu'à un moment donné, il avait attendu 20 jours avant d'être payé. Le personnel, qui était assez agréable avec les clients, semblait rester là à se plaindre, à gémir et à bavarder entre eux. Bien sûr, cela se voyait dans leur attitude. Pour conclure, je voudrais dire que nous avons apprécié nos vacances. La plage était superbe mais aurait pu avoir plus de chaises longues, le temps était magnifique et nous n'avons pas laissé l'état de l'hôtel nous déranger. Nous sommes conscients qu'il ne s'agit que de trois étoiles, que c'est Cuba et que nous en avons probablement eu pour notre argent, mais nous ne voudrions pas recommander ce complexe à un ami. Nous avons apprécié les bons, que nous avons utilisés, pour le salon VIP et le park and fly et nous utiliserons certainement Trip Central à nouveau. Nous recommanderions et avons déjà recommandé Trip Central à des amis. Nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion de donner notre avis sur ce centre de villégiature.

Resort in need of some repair and TLC Our room was clean and comfortable but would have appreciated real pillows other than folded pieces of blanket in pillow case. We had great water pressure and hot water on the first floor but were given to understand that that was not the case on upper floors. As a retired insurance adjuster I was very aware of "accidents waiting to happen". There is broken, missing and loose tile flooring throughout the twin resorts. In areas of the foyer the ceiling was leaking, probably from air conditioners as there was no rain for the 11 days we were there. During the day warning cones would be placed but if leak occurred "after hours" no warning was given. The last evening we were there one huge area was a puddle with no warning and as the lighting was poor you didn't know until standing in it. Water on smooth ceramic tile is not a good mix. I did take photos of cracked and poor tiling. There are three elevators and after the first day only one was in operation which was probably a good thing as the two inoperable ones had holes rusted through the floors. A can of paint had been spilled in the operable one and no effort had been made to clean it up. The elevator frequently was not working. We had no problem with this as we were on the first floor. The lighting throughout the resorts was very poor with most not working. Very dicey at night due to the state of the outside tile ares as previously mentioned. The outside stairway was very poorly lit with huge areas in total darkness and when the elevator wasn't working at night this was very dangerous. In my opinion a security guard should have been posted with a flashlight in these stairways at night at those times the elevator was not working. The food in the buffet was very poor. It seemed at times they didn't have enough. At one meal there was eight platters of cheese in one area, diced, in sticks, julienned and shredded. Fruit was in short supply and consisted of pineapple, watermelon and papaya. Bananas were served once in 11 days and considering Cuba is has a huge citrus and banana growing area we couldn't understand this. The food in the buffet was consistently cold and meat on the carving table undercooked. However the restaurants, Casablanca and Italian were excellent. We didn't get to experience the Chinese restaurant as when we attended November 28 to book we were advised it was fully booked until December 9. when on our last night December 8, we attended to see if there had been cancellations we saw people in there that had arrived only days before, so not sure what how this had happened. We did appreciate the location and the 25 minute walk to the bus as we enjoyed the walk along the canal. There were horse and buggies available for those that couldn't or didn't want to walk. The staff seemed very unhappy. One waiter told us that at one point they had waited 20 days to get paid. The staff, who were pleasant enough to guests, seemed to stand around whining, moaning and gossiping among each other. Of course this was apparent in their attitude. In closing I would like to say that we did enjoy our vacation. The beach was great but could have used more chaises, the weather was glorious and we didn't let the resorts condition bother us. We realize it was only three stars, that it is Cuba and we probably got what we paid for but we wouldn't want to recommend this resort to a friend. We appreciated the vouchers, which we used, for the VIP lounge and park and fly and would certainly use trip central again. We would and already have recommended Trip Central to friends. Thank you for the opportunity to provide our opinion of this resort.

Palma Real: Hôtel Palma Real

L'hôtel était très bien, le prix est correct pour un groupe de personnes qui veulent s'amuser pendant une semaine. On peut se rendre à pied dans les bars le soir. La nourriture n'était pas mauvaise pour de la nourriture cubaine. Il faudrait plus de chaises sur la plage. J'y retournerais.

Hotel Palma Real Hotel was very nice .The price is right for a group of people to go and have fun for a week . Can walk to the Bars at night . Food was not bad for Cuban food. Needed more chairs on the Beach. I would go back again.

Muthu Playa Varadero: centre de villégiature moyen

la réception était très bien et rapide Le buffet n'avait pas beaucoup de choix et encore moins si vous arriviez tard Les cartes à la carte étaient correctes Les serveurs du bar n'étaient pas très bons et les boissons qu'ils préparaient étaient en dessous de la moyenne. L'air conditionné dans la chambre était trop froid et ne voulait pas être baissé

average resort you get what you pay for.front desk was very good and fast The buffet was not much for choice and even less if you came late A la cartes were ok Bar tenders were not very good and the drinks they made were below average. Waited three days for beach towels.air conditioning in room was why to cold and wouldn't turn down.Amazing beach

Starfish Jibacoa: TRÈS BEL ENDROIT

C'était mon sixième séjour dans ce complexe, j'ai été à Cuba plus de cinquante fois. Au cours de l'année écoulée, de nombreuses améliorations ont été apportées aux chambres et la variété de la nourriture était suffisamment bonne pour plaire à tout le monde.

EXTREMELY NICE PLACE This is was my sixth stay at this resort.Have been to Cuba over fifty times. Will be coming back to this hotel very soon.In the past year there was many improvements done to the rooms and variety of food was good enough to please everyone.

Barcelo Solymar: Visite intéressante

J'ai apprécié mon séjour dans ce complexe, la plage était belle, le terrain agréable et les gens merveilleux. La semaine a été calme car le président Castro est décédé, le pays a donc été en deuil pendant 9 jours, pas de musique, pas de danse, pas d'alcool en dehors de la station.

Interesting visit Enjoyed my stay at the resort, the beach was nice, grounds loving and the people were wonderful. It was a quite week as the President Castro passed away,so the country was to mourn for 9 days,no music,no dancing, no alcohol off the resort.

Palma Real: palma real

c'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel.je pense que la nourriture était un peu moins appétissante cette fois.j'ai arrêté de manger la viande après le 4ème jour.les chambres ont été nettoyées tous les jours,tout était propre et bien rangé mais tout est bien usé et cela se voit.c'est décevant que le décès de Castro ait mis un frein à toutes les activités du complexe.il n'y avait pas de divertissement sur le complexe du tout.si je n'avais pas apporté mon dock nous n'aurions pas eu de [... lire plus] musique du tout.oui je retournerais dans cet hôtel mais il faudrait que ce soit une meilleure offre.

this was the second time I've stayed at this hotel.I think the food was a little less appealing this time .I stopped eating the meat after the 4th day.the rooms were cleaned daily ,everything was clean and tidy but everything is well worn and it shows.it was disappointing that Castro death put a damper on all activities in the resort .there was no entertainment on the resort at all .if I had not brought down my dock we would have had no music at all.yes I would go to this hotel again but it would have to be a better deal.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le sanctuaire est formidable !

Nous avons séjourné dans le bâtiment 34 du Sanctuary (réservé aux adultes) du complexe Grand Memories et c'était formidable. L'enregistrement a été rapide et efficace, le majordome était très sympathique et nous a fait faire une mini visite. Tout le personnel du Sanctuaire et du Grand Memories a été très bon. Ils font vraiment de leur mieux pour plaire et ce que Cuba n'a pas en termes de commodités, ils le compensent par leur créativité. La nourriture était très bonne, en particulier au re [... lire plus]staurant Sanctuary et à la section Sanctuary du Ranchon pour le déjeuner. Les restaurants italiens et asiatiques sont également très bons, ainsi que les soirées à thème (j'ai même mangé du homard une fois lors de la soirée de gala du mercredi et lors du déjeuner cubain à la piscine). Le personnel de service était très aimable et serviable. Remarque : nous avons entendu certaines personnes dire qu'elles n'avaient pas aimé la nourriture, mais il se peut que ce soit simplement parce qu'elle n'était pas à leur goût. Il ne faut pas s'attendre à ce que la nourriture soit exactement la même qu'au Canada ou qu'elle soit préparée de la même manière qu'à l'accoutumée. Certains plats du buffet ou des menus ne me plaisaient pas, mais ils étaient bien préparés et il suffit d'essayer d'autres choses jusqu'à ce que l'on trouve ce que l'on aime. Notre chambre du 2ème étage était propre et bien aménagée. Le personnel de nettoyage était très bon, le réfrigérateur du bar était réapprovisionné tous les jours et les serviettes et gants de toilette étaient rafraîchis au besoin. L'un des deux lits avait un matelas dont on pouvait sentir les ressorts, il fallait le remplacer, mais dans l'ensemble c'était correct. Nous avons eu un problème avec le siège des toilettes qui a été réparé dans les heures qui ont suivi notre appel à la réception. Notez que Cuba ne semble pas disposer de certains articles de luxe comme les mouchoirs en papier. Les piscines étaient très agréables et bien entretenues. Nous avons toujours trouvé une chaise longue à la piscine Sanctuary et le responsable de la piscine nous donnait une chaise longue pour plus de confort. Le préposé aux serviettes avait un grand sens de l'humour ! Beaucoup de soleil ou d'ombre pour ceux qui n'aiment pas s'asseoir au soleil. Le dernier jour, nous avons découvert la piscine sud avec un swim-up bar - très calme et peu de monde, mais c'était charmant. Le personnel des bars était formidable dans tous les bars. Nous avons donné un pourboire à tout le personnel de temps en temps et nous avons trouvé qu'ils étaient formidables dans tous les cas, mais ils apprécient bien sûr les petits pourboires. Le hall principal du Grand Memories est parfois bondé et les toilettes pour dames ont parfois besoin d'être rénovées : pas de papier toilette ni de savon ou de papier essuie-mains. Le personnel d'animation était formidable et les activités quotidiennes bien organisées. J'ai adoré la soirée mousse à la piscine et les autres activités à la piscine. Nous n'avons pas aimé les animations nocturnes, nous avons trouvé qu'elles étaient très amateurs et qu'elles manquaient de chorégraphie. Cependant, il y avait d'autres groupes/musique et activités que nous avons appréciés le soir. Le personnel du Sanctuary Lounge Bar était formidable, tout comme la musique et les spectacles qui s'y déroulaient. La seule chose que nous pourrions suggérer pour améliorer le Sanctuaire est de créer un salon extérieur avec des chaises confortables au soleil et à l'ombre pour que les gens puissent s'asseoir dehors pour se détendre, parler, jouer aux cartes ou lire (similaire à ce qu'ils ont à l'extérieur du bar principal du lobby du Grand Memories). Il y a un endroit à l'extérieur du Lounge bar qui pourrait faire l'affaire, ou une zone dans Ranchon qui n'est pas actuellement utilisée et qui serait formidable avec des chaises longues/canapé’s. Nous avons commandé le service en chambre pour le dernier jour car nous partions tôt pour l'aéroport et ils sont arrivés dans les 15 minutes de l'heure demandée (commandez un peu plus tôt que nécessaire) et c'était super. Des vacances formidables dans l'ensemble, nous recommandons vivement le Sanctuaire !

Sanctuary is terrific ! We stayed in building 34 in the Sanctuary adult only side of the Grand Memories resort and it was terrific. Check-in was fast & efficient, butler was very friendly and gave us a mini-tour. All the staff at the Sanctuary as well as Grand Memories were very good. They really try their hardest to please and what Cuba doesn’t have in amenities they make up for in creativity. Food was quite good, especially at the Sanctuary restaurant and the Sanctuary section at the Ranchon for lunch. Italian and Asian restaurants also very good, as well as the theme nights (even had lobster once at the Wednesday Gala night and at the Cuban lunch at the pool). Wait staff were very friendly and helpful. Note: we did hear some people say they didn’t like the food but it may simply have been that it wasn’t to their taste. You can’t expect to get food exactly like in Canada or exactly as you are used to it being prepared. There were some items on the buffet or menus that I didn’t care for taste-wise, but they were well prepared and you just have to try other things until you find what you like. Our 2nd floor room was clean and well appointed. Cleaning staff very good, bar fridge replenished daily and towels/face cloths refreshed as needed. One of the two beds had a mattress that the springs could be felt, needed to be replaced, but overall ok. We had a problem with the toilet seat that was fixed within hours of our call to the front desk. Note that Cuba doesn't seem to have some luxury items like facial tissue. Pools were very nice, kept clean. We always found a lounger at the Sanctuary pool and the pool man would get us a lounge pad for comfort. The towel guy had a great sense of humour ! Lots of sun or shade for those who don’t like to sit in the sun. On our last day we discovered the south pool with a swim-up bar - very quiet and few people there but it was lovely. The bar staff were great at all the bars. We tipped all the staff from time to time and found they were terrific either way, but of course they do appreciate the odd tip. The main lobby at Grand Memories does get crowded and a few times the ladies washroom needed attention – no toilet paper or soap/hand towel paper. The Animation staff were great, daily activities well run. Loved the foam pool party and other pool activities. We didn’t care for the nightly entertainment, we found it was very amateurish and lacked good choreography. However there were other bands/music and activities we did enjoy at night. The Sanctuary Lounge Bar staff were great, as was the music and live entertainment there. The only thing we could suggest to improve the Sanctuary is that they need to create an outdoor lounge area with comfortable chairs in sun and shade so that people can sit outdoors to relax, talk, play cards or read (similar to what they have outside the main Grand Memories Lobby bar). There’s a spot outside the Lounge bar that might do, or an area in Ranchon that isn’t currently used that would be great with lounge chairs/settee’s. We ordered room service for the last day as we were leaving early for the airport and they arrived within 15 minutes of the requested time (order it a bit earlier than you need) and it was great. Terrific vacation all round, we highly recommend the Sanctuary !

Iberostar Origin Tainos: C'est la deuxième fois que je séjourne dans ce centre de villégiature. C'était génial.

L'hôtel était très bien entretenu à l'intérieur comme à l'extérieur. Le terrain était entretenu et les fleurs magnifiques. Le personnel a été arrangeant à notre arrivée en nous proposant une autre chambre. Tout le personnel était très amical, de l'intérieur de l'hôtel jusqu'à la plage.

Second time staying at this resort. It was awesome. The hotel was very well maintained inside and out. The grounds were groomed and flowers beautiful. The staff were accommodating when we arrived in offering us another room. All staff very friendly from inside the hotel to the beach.

Iberostar Origin Playa Alameda: client de retour...

Nous avons séjourné dans ce complexe l'année dernière et nous avons été très satisfaits. Cette année, il y a eu de nombreuses mises à jour qui l'ont rendu encore meilleur ! Nous aimons tout le personnel et avons été heureux de voir beaucoup de visages identiques. Les activités étaient excellentes, même si nous avons manqué six jours en raison du décès de Castro. Les deux jours que nous avons eus ont été les meilleurs ! Ils ont vraiment fait beaucoup de choses ces jours-là, ce qui a permis d [... lire plus]e compenser tout ce que nous avons manqué. Ma seule suggestion serait de regarder le menu du restaurant italien... il était encore un peu décevant. Je recommande votre hôtel tout le temps...

return customer... We stayed at this resort last year and were pleased. This year there have been many updates making it even better! We love all the staff and were happy to see many of the same faces. The activities were great despite missing six of the days due to Castro's passing. The two days we did have were the best!!! They really packed in alot in those days making up for all we missed. My only suggestion would be to look at the menu for the Italian Restaurant...it was still a little disappointing. I recommend your hotel all the time...

Iberostar Origin Playa Alameda: Iberostar Playa Alameda ***

il y a 2 ans, la situation était bien meilleure - [4+*] ! Maintenant - [3*]. Il n'y avait pas de porte entre la chambre et les toilettes !? Tout dans l'hôtel tombe en ruine. Une seule douche sur les trois fonctionnait sur la plage. Pour une raison quelconque, il y avait trop de monde le samedi et le dimanche et le service était donc mauvais.

2 years ago it was much better place - [4+*]! Now - [3*]. There was no door between room and washroom!? Everything in hotel is falling apart. Only 1 shower of the 3 was working on the beach. For some reason there were too many people on Saturdays and Sundays and so service was bad.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un lieu de vacances idéal

Nous venons de rentrer de notre deuxième séjour dans ce complexe, et nous l'avons adoré à chaque fois. Le buffet était excellent et le dîner Romantico à la carte était suffisamment bon pour que nous y allions deux fois. Tout le personnel, qu'il s'agisse du personnel du bar, des serveurs, du personnel mentionné dans les divertissements, des nettoyeurs de chambres, des jardiniers, etc. est extrêmement sympathique, et c'est pourquoi nous continuerons à revenir dans ce complexe !

A Great Vacation Spot We just got back from our second trip to this resort, and loved it each time. The buffet food was excellent, and the Romantico a la cart dinner was good enough to go twice. All of the staff, from the bar staff, waiters, entertainment mentioned staff, room cleaners, gardeners, etc, we're extremely friendly, which is why we will continue to return to this resort!