Nous avons reçu un excellent service de la minute où nous sommes descendus du bus de l'aéroport jusqu'à notre départ 7 jours plus tard. Nous avions initialement réservé au Majestic Colonial, mais nous avons été surclassés au Majestic Elegance avec une chambre avec baignoire. Nous n'étions jamais allés dans ce complexe auparavant et ne savions donc pas vraiment quelle était la différence entre les deux. Nous avons adoré la plage et n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises ou de l'om[... lire plus]bre. Nous étions généralement à la plage la majeure partie de la journée et revenions à la piscine en fin d'après-midi. La piscine et les espaces de détente sont maintenus propres. Il est ennuyeux de voir les gens mettre leurs serviettes sur les chaises longues tôt le matin pour les "réserver" mais ne les utilisent pas avant le milieu de l'après-midi. Plusieurs fois au cours de notre séjour, un plateau de fruits ou de desserts ou une bouteille de vin ont été laissés dans notre chambre avec une note nous souhaitant bonne chance pendant notre séjour à l'hôtel. Nous avons reçu un appel de l'équipe de gestion au milieu de nos vacances pour s'assurer que tout allait bien pendant notre séjour.
Je suis un mangeur difficile et je ne ferai donc pas de commentaires sur la nourriture, sauf pour dire que j'ai toujours trouvé quelque chose que j'aimais manger. Si vous avez l'intention d'aller au restaurant japonais, réservez dès votre arrivée ; nous n'avons pas pu réserver. Un soir, le buffet était installé sur la plage avec des animations, ce qui était une belle expérience.
Dans l'ensemble, nous avons adoré le Majestic Elegance et nous reviendrons certainement l'année prochaine !
Beautiful Resort can't wait to go back!
We received excellent service from the minute we stepped off the bus from the airport until we departed 7 days later. We initially reserved for Majestic Colonial but were upgraded to Majestic Elegance with a swim up room. We had never been to this resort before so really not sure what the difference between the two are. Loved the beach and never had a problem getting chairs or shade. We were usually at the beach most of the day and would come back to the pool later afternoon. Pool and lounge areas are kept clean. It is annoying to see people put their towels on lounge chairs early in the morning to "reserve" them but do not actually use the chairs until mid afternoon. Several times throughout our stay a fruit platter or dessert tray or a bottle of wine were left in our room with a note wishing us well while we stayed at their resort. We received a call from the management team part way through our vacation to make sure everything was okay with our stay.
I am a picky eater so will pass on commenting on the food except to say I always found something that I liked to eat. If you are planning on going to the Japanese restaurant make your reservation upon arrival we were not able to get a reservation. One evening the buffet was set up on the beach with entertainment what a beautiful experience.
Overall we loved the Majestic Elegance and will definitely be back next year!!
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Kimmere -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un lieu de villégiature fantastique !
Je reviens d'un merveilleux séjour d'une semaine avec mon mari et mes deux enfants (7,9 ans). C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe et c'était tout aussi bien, sinon mieux, que lors de notre première visite. La nourriture est incroyable ! Il y a tellement de choix, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Nous avons fait des réservations pour les restaurants par courriel avant notre arrivée et je le recommande vivement ! Le complexe et le terrain sont très prop[... lire plus]res et magnifiques. La plage est magnifique et bien entretenue. Il y a du désinfectant pour les mains à l'entrée de chaque buffet/restaurant pour éviter les germes. L'Esmeralda a un côté exclusif et plus petit qui nous a plu, mais nous nous sommes aventurés dans les parties plus importantes de Baha'i PrÃncipe quelques nuits (le spectacle de Michael Jackson est fantastique - le meilleur imitateur que j'aie jamais vu !)
Ce complexe est magnifique, la nourriture est excellente, les piscines et le terrain sont propres et magnifiques. Choisissez ce complexe ! Vous ne serez pas déçus !
Fantastic resort!
Just came back from a wonderful one week stay with my husband and two kids (7,9). This is our second time at this resort and it was just as good, if not better, then our first visit. The food is unbelievable! So many options both at the buffets and the ala cart restaurants. We made reservations for the restaurants via email before we arrived and I highly recommend this! The resort and grounds are very clean and beautiful. The beach is gorgeous and well kept. They have hand sanitizer at the entrance to every buffet/restaurant to keep germs at bay. The Esmeralda has an exclusive, smaller feel which we liked but we ventured to the bigger parts of Baha'i PrÃncipe a couple of nights (the Michael Jackson show is fantastic- the best impersonator I've ever seen!).
This resort if gorgeous, the food is amazing, the pools and grounds are clean and beautiful. Pick this resort! You won't be disappointed!
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AandMC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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TRS Turquesa: Vacances fantastiques
Mon mari et moi n'étions pas partis en vacances depuis 13 ans, nous voulions donc faire un choix judicieux. C'était un lieu de villégiature idéal pour le romantisme et la détente. Nous avons été totalement choyés ! Et le fait que ce soit réservé aux adultes était le meilleur.
Fantastic Vacation
My husband and I have not gone away in 13 years, so we wanted to ensure we choose wisely. This was a perfect resort for romance and relaxation. We were totally pampered! And the fact that it was adults only was the best.
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Sun bum -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sunscape Coco Punta Cana: Belle station balnéaire
L'hôtel était très beau, les terrains et les piscines étaient magnifiques. La plage est paradisiaque!!!!!Le service était merveilleux!!!!Le personnel était très amical et serviable!!!!!Les vacances les plus extraordinaires de tous les temps!!!!!Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe !!!!
Beautiful resort
Hotel was very nice,grounds and pools were beautiful.Beach is heavenly!!!!!Service was wonderful!!!!Staff very friendly and helpful!!!!!Most amazing vacation ever!!!!!would most definitely return to this resort!!!!
Nous avons visité l'établissement entre le 2 et le 9 avril 16, en tant que couple de plus de 40 ans, avec un enfant en bas âge.
Le trajet depuis l'aéroport ne dure que 20 à 30 minutes. L'enregistrement et le départ se sont déroulés sans problème. Le complexe est étonnamment petit et vous apprenez à connaître le personnel parce que vous le voyez encore et encore dans différents restaurants/bars. Nous n'avons pris qu'un trolley pour nous rendre au parc aquatique pour enfants - tout le reste était[... lire plus] facilement accessible à pied.
La plage était géniale : du sable blanc et poudreux sur des centaines de mètres à l'intérieur des terres, avec beaucoup d'ombre et de chaises à toute heure de la journée ! Il n'y avait qu'un soupçon d'algues à certains endroits et le complexe hôtelier s'est empressé d'y remédier le cas échéant. L'océan était clair et chaud, avec souvent des vagues de taille moyenne. Il y a très peu de faune et de flore au large de la plage, il est donc inutile d'y faire de la plongée avec tuba.
Les piscines n'avaient pas d'ombre au-dessus de l'eau (portez un rash guard et un chapeau si vous avez l'intention d'y passer beaucoup de temps), mais il y avait un peu d'ombre pour les chaises - il fallait se lever très tôt pour en avoir une. Toutes les piscines étaient bruyantes et animées.
La nourriture était typique de la qualité DR all-inclusive : pas excellente mais tout à fait vivable. Nous ne sommes allés qu'à un seul restaurant à la carte (le Brazilian dans le même hôtel) et nous l'avons beaucoup apprécié, surtout à cause de l'animation du personnel de service - l'un d'entre eux avait une excellente impression de la Turquie. Les buffets avaient un thème différent chaque soir (le mardi est la soirée de gala), ce qui était génial.
Ma femme a demandé de la vodka pure au bar de la plage et elle était certainement diluée, mais il n'y a jamais eu de problème pour en redemander. Mes shots de tequila au bar de la piscine n'étaient pas dilués, pas plus que le bon rhum ou le scotch du bar du hall. Les serveurs se promenaient sur la plage, prenant des commandes ou déposant des boissons supplémentaires sur leurs plateaux.
Excellent beach!
We visited between Apr 2-9/16 as a pair of 40+ couples, with a toddler.
The drive from the airport is only 20-30 minutes. The check-in and out were smooth. The resort is surprisingly small and you get to know the staff 'cause you see them again and again at different restaurants/bars. We only ever took a trolley to the kid's water park - everything else was an easy walk.
The beach was awesome: white powdery sand for hundreds of feet inland, with ample shade and chairs at all hours of the day! There was only a hint of seaweed in some places and the resort was quick to address those when they happened. The ocean was clear and warm, often with medium sized waves. There's very little by way of wildlife off the beach, so there's no point snorkeling there.
The pools didn't have shade over the water anywhere (wear a rash guard and hat if you intend to spend a lot of time there) but had some shade for chairs -- you had to be up very early to get any of those. All pools were loud and filled with activities.
The food was typical DR all-inclusive quality: not great but quite livable. We only went to one a la carte (the Brazilian on the same resort) and enjoyed it very much, mostly because of the animated wait staff -- one guy had an excellent Turkey impression. The buffets had a different theme every night (Tuesday is gala night), which was great.
My wife asked for straight vodka from the beach bar and it was definitely watered down but there was never any problem just asking for more of it. My tequila shots from the pool bar weren't watered, nor was the good rum or scotch from the lobby bar. Servers wandered the beach, taking orders or just dropping off some extra drinks they had on their trays.
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Melissa21 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Magnifique station balnéaire !
Ce centre de villégiature était parfaitement entretenu, propre, bien aménagé et doté d'un personnel extraordinaire !
Tout dans notre chambre fonctionnait parfaitement et le personnel de nettoyage faisait un travail formidable chaque jour !
Le personnel de l'ensemble du complexe était amical, serviable et joyeux. Il a rendu notre séjour encore plus agréable.
Soyez prudent lorsque vous achetez des objets à des personnes/vendeurs sur la plage. Nous avons entendu des histoires d'horreur sur des pers[... lire plus]onnes qui ont acheté des excursions sur la plage parce qu'elles étaient moins chères plutôt qu'auprès d'une personne assurée dans le complexe. La plage appartient à l'État, ces personnes n'ont donc pas besoin d'autorisation ou d'assurance pour vendre.
Gorgeous Resort!
This resort was perfectly maintained, clean, well laid out and had amazing staff!
Everything in our room worked perfectly and the cleaning staff did an awesome job each and every day!
The staff all over the resort were friendly, helpful and cheery. Made our stay that much more enjoyable.
Do be careful of purchasing things from people/vendors on the beach. We heard horror stories of those who bought excursions on the beach because they were cheaper rather than from an insured individual on the resort. The beach is owned by the state, therefore these people do not need permission or insurance to sell.
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PaulaAngel -
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Occidental Caribe: D'une beauté étonnante
Ce centre de villégiature était magnifique. Tout le personnel était amical, gentil et très serviable. Le terrain était fantastique et facile d'accès. La nourriture était phénoménalement délicieuse. L'entretien ménager était merveilleux et les fournitures étaient innombrables. C'est la première fois que je prends l'avion et que je me rends dans ce magnifique centre de villégiature, c'est une expérience inoubliable. Ils m'ont tous traitée avec beaucoup de gentillesse. Je vous remercie de m'avoir d[... lire plus]onné l'occasion de vivre mes premières vacances. J'espère qu'un jour j'aurai l'occasion de revivre cette expérience.
Merci.....
Amazingly beautiful
This resort was beautiful. All the staff were friendly and kind and very helpful. The ground were fantastic and easy to access. Food was phenomenonally delicious. Housekeeping was wonderful and the supplies were endless. Being my first experience flying and travelling to this beautiful resort is a experience of a lifetime plus Celebrating my birthday there was a fantastic and memorable time. They all treated me so kind. Thank you for giving me this amazing opportunity to experience my first ever vacation. I hope one day I get a chance to experience this again.
Thank you.....
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Isabel -
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Iberostar Waves Punta Cana: merveilleux séjour
Nous avons séjourné une semaine dans ce complexe. C'était notre sixième séjour à Punta Cana et notre quatorzième séjour tout compris.Le terrain est magnifiquement entretenu et notre chambre était très propre, sans aucun problème.La plage est magnifique et on n'y voit que très peu d'algues. Le personnel est fabuleux et c'est ce qui rend ce complexe si spécial ! !!
wonderful stay
We stayed for one week at this resort. This was our sixth vacation to Punta Cana and our fourteenth all inclusive.The grounds are beautifully kept and our room was very clean with absolutely no issues.The beach is beautiful with very scant seaweed seen. The food was beautifully prepared with a wide variety of choices.The staff are fabulous and this is what makes the resort so special !!!
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Bren1169 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Punta Cana: La plus belle station où j'ai séjourné !
J'étais un peu hésitante à propos de ce centre de villégiature car le prix était très élevé. Je suis rapidement tombée sous le charme. Les restaurants à la carte étaient incroyables et le buffet proposait une grande variété d'aliments (poisson, poulet, salades, pâtes, etc.) ainsi que les meilleurs desserts que j'aie jamais mangés dans un complexe hôtelier. Le terrain, la piscine et les chambres étaient propres et bien entretenus. J'ai voyagé plus de 16 fois dans les Caraïbes et cette plage était[... lire plus] la plus belle jusqu'à présent. Le sable est doux et soyeux et l'accès à l'océan est facile, ce qui est idéal pour les jeunes enfants et les personnes âgées. Je recommande vivement ce complexe.
Nicest resort I've stayed at!!
I was a little hesitant about this resort because the price was so amazing. I quickly fell in love with it. The a la carte restaurants were amazing and the buffet had a large variety of foods to choose from eg. fish, chicken, salads, pasta etc along with the best desserts I've ever had at a resort. Both the grounds, pool area and rooms were clean and well kept up. I have travelled to the Carribean over 16 times and this was the nicest beach yet. Soft, silky sand and easy access in and out of the ocean which is ideal for young children and the elderly. I would highly recommend this resort.
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Dsassy1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Occidental Caribe: Mon préféré
Tout le personnel était extrêmement sympathique, les chambres étaient nettoyées tôt, les serviettes étaient fraîches tous les jours, la nourriture était excellente. J'ai adoré le restaurant français en particulier et mon mari est toujours fan du restaurant japonais et des animations qu'il propose. La plage est mon endroit préféré et l'un des meilleurs que j'aie vus. J'ai adoré le fait que tout soit proche, par exemple notre chambre était à proximité de la piscine, du buffet, des magasins et de l[... lire plus]a plage.
My favorite
All staff were extremely friendly, rooms were cleaned early, fresh towels everyday, food was excellent. I loved the French restaurant especially and my husband is always a fan of the Japanese restaurant and the entertainment they provide. The beach is my favorite place and amongst the best I've been to. I loved that everything was close such as our room was close proximity to the pool, buffet, stores and beach.
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Isaa60 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Sand Golf and Beach Resort: Grand centre de villégiature
Les chambres, les restaurants, la piscine et la plage étaient superbes. Excellent service de la part du personnel. C'est toujours un plaisir de traiter avec le personnel de la réception. Victor à la réception et le personnel du café Mike étaient les meilleurs ! Merci de votre attention
Bahia Principe Escape Ambar: pas tout à fait un wow.....
Notre séjour a été agréable, mais le facteur de surprise n'a pas été au rendez-vous cette année. Nourriture correcte----être très prudent si vous avez des allergies alimentaires----même avec des réservations dans les restaurants et des lettres d'explications pour le personnel de service, des erreurs ont été commises. Je recommanderais l'Ambar----mais j'ajouterais quelques mises en garde concernant les attentes.
not quite a wow.....
Our stay was enjoyable but the wow factor was not there this year. Okay food----be very careful if you have any food allergies----even with reservations at restaurants and letters of explanations for the serving staff, mistakes were made. I would recommend the Ambar----but I would add some cautions about expectations.
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Santa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Un centre de villégiature extraordinaire !
Magnifique complexe - le terrain est impeccable, il y a tellement de choix dans le buffet, et le plus impressionnant est le personnel de ce complexe. Il était amical, très accommodant et serviable. La plage est magnifique et les piscines sont superbes. Une expérience formidable !
Amazing resort!
Beautiful resort - the grounds are impeccable, there is so much selection in the buffet dining option, and most impressive was the staff at this resort. They were friendly, very accommodating and helpful. The beach is magnificent and the pools are terrific. Great experience!
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Happy Ottawa Travellers -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Punta Cana Princess: Une autre visite merveilleuse au Punta Cana Princess !
C'était notre 8ème visite dans ce merveilleux complexe et il ne cesse de s'améliorer !
Nous avons passé deux semaines extraordinaires ici, à profiter du soleil, du sable et de la mer. L'accueil que nous avons reçu de la part du personnel et de la direction a été le point de départ idéal pour les meilleures vacances que nous ayons jamais eues
Il y a toujours du personnel pour servir, nettoyer et répondre à tous vos besoins - ils travaillent si dur pour s'assurer que votre séjour est agréable. L[... lire plus]e personnel qui a rendu cette visite merveilleuse - Julio, Manuel, Francis, Kenia, Altagracia, Iris, Nancy, Jose, Amarilis, Merino, Felix, etc.- La liste est trop longue pour citer tout le monde, mais nous les remercions tous très sincèrement.
La chambre était parfaite et se réveiller chaque matin, assis sur le balcon avec les palmiers qui se balancent, les vagues qui clapotent sur la plage et le soleil qui se lève - c'est le paradis !
Notre chambre a été gardée propre et agréable, avec une grande quantité de bouteilles d'eau, par notre merveilleuse femme de chambre, Amarilis.
Nous avons toujours apprécié la nourriture ici, mais elle s'est encore améliorée ! C'était génial de voir la sélection élargie de légumes frais pour faire des salades, les fruits frais étonnants et la sélection de fruits de mer et de poulet.
Ne manquez pas les jours où il y a un barbecue sur la plage à l'heure du déjeuner - c'est merveilleux ! Les côtes sont délicieuses et parfaitement complétées par les légumes grillés ☺.
Nous avons été émerveillés par le fait qu'il y avait toujours quelque chose de bon à manger dans chaque restaurant et une merveilleuse sélection au buffet pour chaque repas, ainsi que des collations l'après-midi au bar/restaurant de la plage.
Nous avons apprécié de nous rendre chaque matin à la salle de sport en écoutant le chant des oiseaux, puis de passer la journée à la plage à marcher, à nager et à profiter du soleil. Le soir, nous nous détendions en buvant quelques verres dans le hall, puis en dégustant un délicieux dîner dans l'un des restaurants.
C'est vraiment le paradis et nous ne remercierons jamais assez les gens du Punta Cana Princess ! Vous êtes tous formidables et nous reviendrons certainement l'année prochaine !
Another wonderful visit at Punta Cana Princess!
This was our 8th visit to this wonderful resort and it just keeps getting better!
We spent 2 amazing weeks here, enjoying the sun, sand and sea. The “welcome home†we received from the staff and management was the perfect start to the best vacation we’ve ever had…
There’s always staff serving, cleaning and tending to all your needs – they work so hard to make sure you’re stay is great. The staff who made this visit wonderful – Julio, Manuel, Francis, Kenia, Altagracia, Iris, Nancy, Jose, Amarilis, Merino, Felix, etc.… The list is too long to name everyone, but we thank everyone so very much.
The room was perfect and waking up that each morning, sitting on the balcony with the palm trees swaying, the waves lapping the beach and the sun rising – paradise!
Our room was kept clean and lovely with a great supply of bottled water, by our wonderful maid, Amarilis.
We have always enjoyed the food here, but it has got that much better! It was great to see the expanded selection of fresh vegetables to make salads, the amazing fresh fruit and the selection of seafood and chicken.
Don’t miss the days when there’s a lunchtime beach BBQ – it’s wonderful! The ribs are delicious and perfectly complemented with the grilled vegetables ☺.
We marveled that there was always something good to eat at every restaurant and a wonderful selection at the buffet for every meal, as well as afternoon snacks at the beach bar/restaurant.
We enjoyed heading to the gym each morning with the birds singing as us walked there; then the day at the beach walking, swimming and taking in the sun. The relaxed evenings enjoying a few drinks in the lobby, then a lovely dinner at one of the restaurants.
This truly is paradise and we can’t thank the folks at the Punta Cana Princess enough! You’re all amazing and we’ll definitely be back next year!
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Glennifer -
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Caribe Deluxe Princess: Personnel et nourriture excellents
Le Caribe Club a besoin d'une mise à jour de sa documentation. Je me suis sentie un peu trompée sur les prestations que je devais recevoir dans la suite royale : pas de corbeille de fruits, une seule télévision, etc. Ce n'est pas grave car nous avons passé la plupart de notre temps sur la plage, mais une publicité mensongère fait une mauvaise campagne de "bouche à oreille" !
Le personnel était excellent ! Une personne qui a rendu nos vacances très spéciales est Jose De La Paz. Serveur de plage. [... lire plus]Sympathique, travailleur et toujours heureux de s'assurer que l'on s'occupe de nous. Une personne très spéciale. Il faut absolument le demander lorsque vous séjournez au Caribe pour rendre votre séjour spécial. Les chambres étaient fatiguées, surtout pour une suite.
Excellent staff and food
The Caribe Club needs some updates to it's literature. I felt a little mislead to the amenities I was to receive for the Royal Suite. i.e.: No Fruit basket, only 1 TV, etc. Not big things as we spent our time on the beach most of the time, but false advertising makes for a bad "word of mouth" campaign!
The Staff were excellent! A person that made our vacation very special was Jose De La Paz. Beach waiter. Friendly, hard working and always happy to make sure we were taken care of. Very special person. An "absolute must" to ask for him when staying at Caribe to make your stay special. Rooms were tired, especially for a Suite.
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Almyra -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Station balnéaire extraordinaire et plage magnifique !!!
La station était très propre et ma famille a reçu un service incroyable de la part de leurs employés. Les travailleurs sont très sympathiques et j'adore les plages, je suis tombée amoureuse de la vue et de l'accueil qu'ils vous réservent ! J'y retournerais sans hésiter !
Amazing Resort and beautiful Beach!!!
The resort was very clean and my family received unbelievable service from their workers there. Very friendly workers and love the beaches, I just fall in love with the view and how amazing they welcome you there! I would go back again in a heart beat!
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Jan1037 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Un lieu de villégiature fantastique !
Nous avons vraiment apprécié ce complexe. Il était propre, beau, le service était excellent, la plage était géniale, la nourriture était assez bonne, et nous pouvions rester dans la région d'Esmeralda ou élargir nos horizons et nous rendre facilement à pied ou en trolley dans les stations connectées pour changer sans avoir l'impression de quitter l'enceinte de la station. Tous les employés étaient très sympathiques. J'aurais aimé rester plus longtemps ! Merci à Teresa, notre représentante de Tri[... lire plus]pCentral, pour son excellente recommandation !
Fantastic resort!
We really enjoyed this resort. It was clean, beautiful, service was great, beach was awesome, food was quite good, and we could stay in the Esmeralda area or expand our horizons and easily walk or trolly to the connected resorts to change it up without feeling like you were leaving the resort compound. All the employees were very friendly. Wish Wish could have stayed longer! Thanks to our TripCentral rep Teresa for a great recommendation!
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Jeannot -
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Occidental Punta Cana: Belle station balnéaire
Excellents services, belle plage avec beaucoup d'activités à faire, atmosphère amicale, endroit idéal pour des vacances en famille avec beaucoup de choses à faire avec les enfants et un environnement magnifique.
Recommandez cet endroit pour des vacances !
Beautiful resort
Excellent services, nice beach with a lot of activities to do, friendly atmosphere, nice spot for family vacation also a lot to do with kids and beautiful surrounding.
Recommand this spot for a holiday!
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Topolino -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Punta Cana: Un personnel extraordinaire
Les terrains, les espaces publics et les salles à manger sont incroyables. Le terrain est en très bon état, rien n'est déplacé et l'ensemble de l'établissement est impeccable. Nous n'avons rencontré aucune petite créature indésirable, aucun mouton de poussière, aucune toile d'araignée nulle part - vraiment un bonheur !!! Nous avons eu un problème au départ avec la chambre qui nous a été attribuée, mais il a été résolu rapidement par le directeur de l'hôtel et son personnel. Il était toujours là [... lire plus]pour superviser tous les détails de l'hôtel et nous lui en sommes extrêmement reconnaissants. Le personnel dans tous les domaines de l'hôtel était extrêmement amical et serviable. La plage est magnifique, la nourriture est incroyable - très variée et abondante. De nombreuses chambres ont déjà été rénovées, et lorsque cela sera terminé, elles dépasseront certainement toutes les attentes. Merci pour ces merveilleuses vacances.
Amazing Staff
The grounds, public areas, dining facilities are amazing. The grounds are kept in such great condition, nothing out of place and the entire facility is spotless. We did not encounter any unwanted little creatures, dust bunnies, cob webs anywhere - truly a joy!!!We had an problem initially with the room first assigned to us but it was resolved quickly by the hotel manager and his staff. He was always there to oversee all details of the resort and we are extremely grateful.The staff in all areas of the resort were extremely friendly and helpful. The beach is beautiful, the food is amazing - great variety and abundance. Many rooms have already been up-dated, so when this is completed it will certainly be above all expectations. Thank you for a wonderful vacation.
La plage est à couper le souffle. La nourriture était bonne et les chambres étaient vieillottes. Nos plus grandes plaintes ont plus à voir avec transat qu'avec le resort. Notre vol d'arrivée a été retardé de 3 heures et lors de notre vol de retour, nous avons été laissés sur l'avion pendant 45 minutes en attendant le décollage, sans climatisation. Je suis encore surpris que personne ne se soit évanoui. Le personnel de bord dans les deux sens était loin d'être amical. Et les représentants de Tran[... lire plus]sat sur place... je pourrais écrire un article entier sur eux. Ils étaient moins serviables (et plus vendeurs) que le personnel du centre de villégiature lui-même. A moins que vous n'alliez les voir pour acheter quelque chose, tout ce que vous obteniez était "revenez plus tard" (quand ils avaient plus de temps pour vous pousser à vendre quelque chose, PAS à résoudre le problème !)
Good food, amazing beach, dated rooms
The beach was breathtaking. The food was good and the rooms were dated. Our biggest complaints have more to do with transat than the resort. Our inbound flight was delayed 3 hours and on our return flight we were left on the plan for 45 min waiting for take off with no AC. I am still surprised no one passed out. The flight staff both ways were significantly less than friendly. And our on site Transat reps...well I could write a an entire review about them alone. They were less helpful ( and more pushy sales reps) than the resort staff themselves. Unless you went to see them to purchase something all you got was "come back later" (when they had more time to pressure you into selling something, NOT fix the problem!)