Grand Sunset Princess: Magnifique centre de villégiature !

Très propre et très beau complexe. Personnel sympathique ! Tout était magnifique. Le seul reproche que l'on puisse faire est, comme d'habitude, de ne pas avoir de plats chauds au buffet. La nourriture était toujours tiède au mieux et parfois carrément froide. Les restaurants à la carte n'étaient guère mieux. Je ne sais pas pourquoi les plats chauds ne peuvent pas être chauds. A part cela, c'est un endroit magnifique et j'y retournerai. Si ce n'était pas pour la nourriture, ce serait un c [... lire plus]inq étoiles sur toute la ligne

Beautiful Resort! Very clean and beautiful resort. Friendly staff! Everything was beautiful. Only complaint was the usual, no hot food at the buffet. The food was always lukewarm at best and sometimes downright cold. The a la carte restaurants were not much better. Don't know why hot food can't be hot. Other than that a beautiful spot and would return. If not for the food would be a five star all the way

Grand Sunset Princess: Un endroit magnifique !!!

Endroit très agréable, personnes sympathiques, La nourriture était correcte, pas géniale Et honnêtement, le quartier en général est presque entièrement composé d'argent américain et non mexicain, ce qui fait que pour un Canadien, ça peut vite devenir cher ! Pour cette raison, je n'y retournerais pas, mais l'endroit est très agréable.

Beautiful place!!! Very nice place, nice people, Food was ok not great And honestly the area in general is almost all American money not Mexican so for a Canadian can get expensive quick!!! Because of that i wouldn't go back but the place is very nice.

Iberostar Waves Quetzal: Complexe touristique exceptionnel

L'hôtel est extraordinaire à bien des égards. 1. Il est situé dans un quartier fermé de Playa del Carmen. 2. Le personnel de la réception et du service est amical et expérimenté 3. Le terrain est très bien entretenu et le système écologique est très agréable. 4. La nourriture était fraîche et bien préparée. 5. J'ai été très reconnaissante aux chefs et aux assistants pour l'attention particulière qu'ils ont portée à la sélection d'aliments sans gluten et sans lactose (exigence médicale)  [... lire plus] de sélectionner des aliments sans gluten et sans lactose (exigence médicale). 6. Service excellent et courtois dans les salles à manger et les restaurants. 7. Les divertissements nocturnes sont très agréables.

Amazing Resort The hotel is amazing in many ways. 1. It's located in a gated area of Playa del Carmen. 2. The receptions and service staff are friendly and experienced 3. The grounds are very well kept and the eco system is very pleasant. 4. The food was fresh and well prepared. 5. I was very thankful for the special attention of the chefs and assistants in providing selections of gluten & lactose free foods(Medical requirement). 6. Excellent and courteous service in the dining rooms and restaurants. 7. The nightly entertainment is quite enjoyable.

Ocean Riviera Paradise: Océan Riviera Paradis

Nous avons adoré notre voyage à l'Ocean Riveria Paradise. Étant donné qu'il est tout nouveau, il y a encore quelques problèmes à résoudre et un peu de construction en cours, mais rien de tout cela n'a affecté notre séjour. Les travailleurs de la construction s'intègrent comme des personnes normales de terrain, parfois vous entendrez le bruit de forage, mais rien pour changer de station. Nous avons séjourné dans la section El Beso et avons adoré notre chambre, proche du buffet et du hall principa [... lire plus]l, à quelques pas des piscines et de la plage. Notre chambre était propre, certains jours les femmes de ménage n'étaient pas constantes avec les heures de nettoyage, la qualité du nettoyage ou le nombre de serviettes qu'elles laissaient, mais ce n'était pas un gros problème pour nous. Nous avons laissé un pourboire supplémentaire d'un dollar dans le réfrigérateur avec une note demandant des boissons et des collations spécifiques et nous les avons reçus tous les jours une fois que nous avons compris qu'ils aiment quand vous laissez de l'argent. Nous sommes restés à la plage l'après-midi, nous nous sommes promenés le long de la plage en passant devant d'autres complexes hôteliers, y compris ceux de la Princesse. La plage était un peu rocailleuse, mais une fois que vous avez dépassé les rochers, c'était bien. Les piscines étaient agréables, il y avait beaucoup d'activités. Nous avons apprécié tous les restaurants et les chariots à la carte, à l'exception du restaurant mexicain que nous n'avons pas essayé. Le restaurant Blue Moon est celui que nous avons le plus aimé et le Steakhouse était juste correct, les steaks étaient minces et sans grande saveur. Nous avons adoré l'italien, le Route 66 et le japonais ! Nous avons également adoré le glacier et le café Mikes, nous y sommes allés tous les jours. Nous avons également utilisé le Spa, nous avons eu un massage en couple et nous avons adoré chaque minute ! C'était notre avant-dernier jour au spa, nous aurions aimé l'essayer plus tôt car nous y serions retournés à coup sûr ! Le hall et les bars sont tous très propres, les boissons sont bonnes. Les spectacles étaient amusants, nous avons apprécié le spectacle de magie. Le bowling était aussi très amusant ! La seule chose qui nous a dérangés, c'est le personnel qui vous harcelait et essayait de vous soudoyer pour que vous fassiez leur Priviledge Tour, ils n'acceptaient pas un non comme réponse, heureusement nous avons tenu bon et nous ne l'avons jamais fait ! Nous avons adoré ce complexe, il y a une super zone pour les enfants, bien aménagée, pas trop longue à marcher mais il y a des chariots qui circulent, nous y reviendrons !

Ocean Riviera Paradise We loved our trip to Ocean Riveria Paradise. Considering it is brand new there are still a few kinks To be worked out and little construction going on, none of which did not affect our stay. The construction workers fit in just regular grounds people, sometimes you would hear from drilling noise but nothing to switch resorts about. We stayed in the El Beso section and loved our room, it was close to the buffet and main lobby, a short walk to the pools and beach. Our room was clean, some days the house keepers weee not consistent with cleaning times, how well they cleaned or how many towels they left, but it was not a big problem for us. We left an extra $1 tip in the fridge with a note asking for specific drinks and snacks and we got them everyday once we figures out they like when you leave money. We mostly stayed at the beach during the afternoons, went for strolls down the beach where you walked passed other resorts including Princess Resorts. Beach was a bit rocky but once you got out past the rocks it was ok. Pools were fun, lots of activities going on. We enjoyed all the restaurants and a la carts except the Mexican we did not try. Loved The Blue Moon reataurant the most and the Steakhouse was just ok, steaks were thin and not much flavor. Italian, Route 66 and Japanese we loved! Also loved the ice cream parlor and Mikes Coffee, went there everyday. We also used the Spa, had a couples massage and loved every minute of it!! It was our second last day there when we went to the spa, wish we tried them sooner cause we would have gone again for sure! The lobby and bars all very clean, good drinks. Shows were fun, enjoyed the magic show. Bowling also very fun! Only annnoyance was the staff bugging you and trying to bribe you into doing their Priviledge Tour, they would not take no for an answer, luckily we stuck with it and never did it! Loved this resort, has a great children's area, good lay out, not too long to walk but does have trolleys going around, would come back again!

Selection Riviera Cancun: Superbe escapade !

L'emplacement est spectaculaire, les terrains et les installations sont méticuleusement entretenus. L'hôtel lui-même était merveilleux, le personnel était généralement très serviable, la plupart parlaient anglais et étaient désireux de plaire. Notre seul problème était que nous avions été confirmés pour une chambre avec deux lits, ce qui n'était pas le cas. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a d'abord dit qu'il n'y avait rien à faire mais, après avoir persisté, nous avons obtenu le deuxiè [... lire plus]me lit. Il a été un peu plus difficile de nous trouver une chambre "swim-up" au troisième étage !

Great getaway! The location is spectacular, the grounds and facilities are meticulously maintained. The hotel itself was wonderful, the staff was generally very helpful, most spoke English and were eager to please. Our only beef was that we were confirmed for a swim-up room with two beds, neither of which turned out to be the case. When we complained, were were initially told nothing could be done but, after persisting, we did get the second bed. Finding us a swim-up room on the third floor was a bit more difficult!

Catalonia Playa Maroma: Magnifique complexe hôtelier, plage magnifique

Nous avons été surclassés dans la section privilégiée dès notre arrivée. C'est la meilleure décision que nous ayons prise ! Cela nous a permis d'obtenir une meilleure chambre, plus proche de la plage, un dîner à la carte supplémentaire, et nous avons pu manger dans un restaurant exclusif pour le déjeuner et le dîner au lieu du buffet. Le restaurant exclusif était situé sur la plage, avec vue sur l'eau, et la nourriture était excellente. Nous n'avons pas mangé au buffet car la nourriture n'av [... lire plus]ait pas l'air très bonne et donnait l'impression d'être restée longtemps à l'extérieur. Le service à l'hôtel était excellent et ils se mettaient en quatre pour obtenir ce que vous vouliez. Vous pouviez leur demander de changer n'importe quoi sur le menu et ils le faisaient. Les boissons étaient très bonnes - elles n'étaient jamais édulcorées et on utilisait des alcools de marque. Il y avait aussi un bar à jus de fruits sur la plage, où l'on préparait toutes sortes de boissons (non alcoolisées). La plage était magnifique ! De plus, il y avait beaucoup de chaises longues, de sorte que vous n'aviez pas besoin de descendre super tôt pour garder une place. La piscine était sympa mais nous sommes restés sur la plage. Nous n'avons pas fait d'activités. Il y avait du beach-volley tous les jours et d'autres jeux, etc. Nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle le soir, et c'était un peu bidon. Nous n'irions pas dans ce complexe pour les divertissements, mais c'était très bien pour nous. Vous pouvez organiser des excursions à partir de l'hôtel. Il y a des gars sur la plage qui louent des jet skis, du parachute ascensionnel, etc. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel.

Beautiful Resort, Amazing Beach We upgraded to the privileged section on arrival. Best decision we made! That gave us a better room closer to the beach, an extra a la carte dinner, and we could eat at an exclusive restaurant for bkfst and lunch instead of the buffet. The exclusive restaurant was right on the beach overlooking the water and food was excellent. Didn't eat at the buffet as the food didn't look too good and appeared like it had been sitting out a long time. The service at the resort was excellent, and they would go out of their way to get what you want. You could ask them to change up anything on the menu and they would do it. Drinks were very good – never watered down, and they used name brand liquor. They also had a juice bar by the beach where they would mix up all kinds of smoothy type drinks (non-alcoholic). Beach was gorgeous! Also, lots of loungers so you didn’t have to get down super early to save a seat. Pool was nice but we stayed at the beach. We didn’t do any activities. They had beach volleyball every day and some other games, etc. Only went to one show at night, and it was a bit hokey. Wouldn’t go to this resort for the entertainment, but it was fine for us. You can arrange excursions from the hotel. There are guys on the beach renting jet skis, parasailing, etc. Would definitely recommend this hotel.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: D'excellentes vacances en famille

Le personnel, la propriété, les divertissements et les activités sont agréables. Notre famille de cinq personnes a passé un excellent moment. Les enfants ont 5, 8 et 9 ans. Beaucoup de choix de nourriture et de boissons et de restaurants, tout était très bien. Notre chambre climatisée était une grande suite pour 5 personnes (un lit king, un lit bébé confortable et un horrible canapé-lit double). La chambre était ouverte, y compris la salle de bains, donc l'intimité n'était pas très grande p [... lire plus]our 5 personnes ! Les toilettes se trouvaient derrière une porte fermée à clé) Notre chambre était la plus éloignée de la plage et de la piscine principale, nous devions donc marcher environ 10 minutes pour nous y rendre et en revenir 4 fois par jour (y compris pour nous changer pour le dîner). C'est un bon exercice, mais notre enfant de 5 ans s'essoufflait ! Une caractéristique agréable est le mini-bar entièrement approvisionné qui comprend tout ce que vous voulez, c'est-à-dire du jus, de la bière, des chips, etc. Si vous comptez choisir cet hôtel pour les toboggans aquatiques afin de vous amuser avec vos enfants, faites d'abord vos recherches et informez-vous. Les mini toboggans pour enfants sont dans une piscine en contrebas, vous ne pouvez donc pas vous prélasser tout en surveillant vos enfants, vous devrez descendre dans la fosse d'eau pour les voir. Les toboggans de taille moyenne sont destinés aux enfants de taille moyenne, mais les adultes ne sont pas admis. Nos garçons de 8 et 9 ans étaient assez grands pour ces toboggans, mais pas notre enfant de 5 ans et demi. Triste. Les grands toboggans sont réservés aux adultes ou aux très grands enfants/adolescents ! Cela signifie que nous ne pouvions pas être tous ensemble dans les toboggans pour nous amuser comme nous l'avions prévu au départ. D'ailleurs, les plus grands toboggans avaient l'air dangereux ; j'ai regardé 5 descentes et 4 d'entre elles se sont nouées sur le côté des toboggans à grande vitesse en arrivant en bas. Dans ce parc aquatique, il y avait une machine à jus de fruits/pop et une machine à glace en libre-service, mais pas de barman ni de service d'alcool pour qui que ce soit. Il n'y avait pas non plus de personnel pour le service des serviettes ni de divertissement. Tout cela pour dire que nous avons passé tout notre temps à la piscine principale où nous pouvions être tous ensemble, chacun ayant son propre type de boisson et profitant de la musique, des activités et des divertissements. Nous avons adoré la nature et l'aspect culturel de ce centre de villégiature ! Beaucoup, beaucoup d'animaux de toutes sortes ! De magnifiques cénotes et ruines mayas ! Les spectacles culturels mayas étaient géniaux ! Le club pour enfants est sécurisé et ne fonctionne qu'avec un bracelet d'identification. Nous l'avons à peine utilisé (2 heures au total), mais dans l'ensemble, les enfants s'en sont bien accommodés. Les eaux sont très rocailleuses pour la baignade et restent plus naturelles avec les algues qui viennent sur le rivage. Le sable de la plage était propre, blanc et magnifique. Nous avons passé de merveilleuses vacances.

Great Family Vacation Nice staff, property, entertainment, and activities. Our family of five had a great time. Kids are 5, 8, 9. Lots of food & beverages selection and restaurants, all was very good. Our air-conditioned room was a large suite for 5 people (one king bed, one comfy single cot, and one horrible double pull-out sofa bed. It was open-concept, including the washroom area so privacy wasn't great for 5 people! A toilet was behind a locked door.) Our room was the furthest from the beach area/main pool so we would walk about 10 minutes to and from 4 times per day (includes trip to change for dinner). Good exercise but our 5 yr old was running out of steam! A nice feature is a fully stocked mini-bar that includes whatever you want in it ie: juice,beer, chips, etc... If you plan on choosing this hotel for the water slides to have fun with your kids, please do your research first and be informed. The mini kids' slides are in a sunken pool so you cannot lounge while supervising your kids, you'll have to go down in the water pit to see them. The medium slides are for medium kids but no adults allowed. Our boys ages 8 & 9 were tall enough for these but not our 5 1/2 yr old. Sad. The large slides were for adults or very tall kids/teens! Meaning that we couldn't all be together in the slides to have fun together as we had originally anticipated. By the way, the largest slides looked dangerous; I was watching 5 descents and 4 of them knotted themselves on the side of the slides at high speed upon arrival at the bottom. In this water park, a self-served juice/pop machine and ice cream machine were available but no bartender and no alcohol service for anyone. No staff there for towel service and no entertainment either. All to say, we spent all of our time at the main pool where we could all be together; each of us having their own kind of beverage and enjoying the music, activities, and entertainment. Loved the nature and cultural aspect of this resort! Lots, lots of animal around of all kinds! Beautiful cenotes and Mayan ruins! The cultural Mayan shows were great! Secured Kids' Club with bracelet ID pick-up only. We barely used it (2 hrs total) but overall the kids were okay with it. The waters are very rocky for swimming and kept more natural with sea weeds coming onto shore. The beach sand was clean, white, and beautiful. We had a wonderful vacation.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: CENTRE DE VILLÉGIATURE FANTASTIQUE - PARADIS

Mon mari et moi sommes allés à Sian Ka'an du 2 au 9 février. Nous avons voyagé avec 14 de nos bons amis. Le temps était superbe. Le complexe est magnifique. Il est luxuriant, propre et bien entretenu. Le meilleur service que nous ayons eu dans un centre de villégiature. TOUT LE MONDE était agréable, serviable et toujours souriant. Oui, nous avons donné des pourboires, mais nous n'avons jamais eu l'impression de devoir le faire. La nourriture est incroyable. Buffet délicieux avec une gran [... lire plus]de variété de plats. Le bar des sports proposait de superbes ailes de poulet. Nous sommes allés dans trois restaurants de spécialités. Maiko, Rodizio/Tulum et Alux. Mon préféré était Maiko. J'ai vraiment envie de revenir pour essayer les autres. Les boissons étaient délicieuses, en particulier les Margaritas à la mangue. Le vin de la maison, rouge et blanc, était très bon. Aller à la plage avec la navette était amusant. J'ai toujours rencontré de nouvelles personnes. Je n'ai jamais eu à attendre longtemps. La plage était superbe. Beaucoup de chaises et d'ombre. Encore une fois, le service était excellent. Beaucoup de poissons à voir. Nous avions une gropro et c'était génial d'avoir une vidéo de tous les poissons avec lesquels on nageait. Excursion : nous avons réservé le parc de Tulum et Jungla Maya à l'hôtel. Journée fantastique. Sur l'une des tyroliennes, on atterrit dans l'eau... incroyable. Les appareils photos ne sont pas autorisés. Nous avons acheté les photos et les vidéos et nous n'avons pas été déçus. Les photos et les vidéos sont de très bonne qualité. Le prix en vaut la peine. Nous aurions aimé réserver deux semaines. Nous reviendrons certainement. Merveilleuses, merveilleuses vacances !

FANTASTIC RESORT-PARADISE My husband and I travelled to Sian Ka'an February 2-9th. We travelled with 14 of our good friends. The weather was great. The resort is beautiful. It is lush, clean and well maintained. Best service we have had at a resort. EVERYONE was pleasant, helpful and always smiling. Yes we did tip but never felt we had to. The food is amazing. Delicious buffet with a great variety of food. Sports bar had great wings. We went to three specialty restaurants. Maiko, Rodizio/Tulum and Alux. My favourite was Maiko. Definitely want to return to try the others. Drinks were delicious especially the Mango Margaritas. House wine both red and white was very good. Going to the beach on the shuttle was fun. Always met new people. Never had to wait long. Beach was great. Lots of chairs and shade. Again great service. Lots of fish to see. We had a gropro and it was great to have a video of all the fish that you were swimming with. Excursion: we booked the Tulum & Jungla Maya Park at the resort. Fantastic day. On one of the zip-lines you land in the water...amazing. They don't allow cameras. We purchase the pictures and videos and were not disappointed. The pictures and videos are great quality. Well worth the price. We wished we had booked two weeks. Definitely will return. Wonderful, wonderful vacation!

Riu Tequila: Nous retournerons chez Rui Tequila

J'ai adoré le complexe, la plage, les piscines et l'atmosphère. Le personnel était accueillant et serviable. C'était agréable de pouvoir marcher jusqu'à la ville depuis le complexe et de se sentir en sécurité pour faire du shopping. Le choix de nourriture était merveilleux et tout était très savoureux - de la très bonne nourriture.

Will go back to Rui Tequila Loved the resort, the beach, the pools and the atmosphere. The staff was welcoming and helpful. It was nice to be able to walk to the town from the resort and feel safe to do some shopping. The food selection was wonderful and everything was very tasty - really good food.

Iberostar Waves Quetzal: Lieu de vacances préféré

Nous sommes retournés dans ce centre de villégiature cinq années de suite. Chaque année, nous emmenons des membres différents de notre famille et tout le monde a énormément apprécié son séjour ! La taille du complexe est parfaite, la plage est idéale pour se promener, la piscine est toujours un endroit où nous passons beaucoup de temps. Les chambres et la nourriture sont toutes excellentes. La meilleure partie de ce complexe est sans aucun doute le personnel et les directeurs. Ce sont eux qu [... lire plus]i font de ce complexe un endroit où nous reviendrons toujours. Nous rencontrons le même personnel chaque année depuis 5 ans et ils sont adorables et travaillent dur. Nous n'avons que des éloges à faire sur les chefs du restaurant buffet. Plusieurs membres de notre famille ont des restrictions alimentaires et l'hôtel nous a fourni une lettre à montrer au personnel lorsque nous n'étions pas sûrs des ingrédients contenus dans certains plats. Chaque soir, l'un des chefs nous guidait à travers le buffet en nous indiquant ce que nous pouvions manger en toute sécurité. Un service incroyable ! C'était mon anniversaire et ils m'ont même fait la surprise de m'offrir un dessert que j'ai pu manger. Je n'ai que des éloges à faire sur les complexes hôteliers Iberostar. Leur service clientèle est excellent ! Nous reviendrons l'année prochaine.

Favorite vacation location We have returned to this resort 5 years in a row. Each year we bring along different family members and everyone has enjoyed their stay immensely! The size of the resort is perfect, the beach is great for walking, the pool is always a place where we spend a lot of time. The rooms, the food are all excellent. The best part of this resort is definitely the staff and managers. They are what makes this resort a place where we will always return. We have met the same staff now each year for the last 5 years and they are such lovely and hard working staff. We cannot say enough about the Chefs in the buffet restaurant as well. Several members of our family have dietary restrictions and the resort provided us with a letter to show the staff whenever we were unsure of ingredients in some of the food. Every evening one of the Chef's would walk us through the buffet indicating what was safe for us to eat. Amazing service! It was my birthday and they even surprised me with a dessert that I was able to eat. I cannot say enough about the Iberostar Resorts. Their customer service is excellent! We will be back next year again.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Belle propriété

J'ai beaucoup apprécié mon séjour au Royalton. La propriété, la nourriture et les vues étaient excellentes, mais le personnel était hors du commun. Du personnel de service au buffet/restaurant au personnel de nettoyage en passant par nos amis au bar, tant de sourires sincères et d'assistance ont été fournis. Je recommanderais vivement la propriété uniquement en raison des personnes qui s'occupent de vos besoins. La nourriture était excellente, les boissons abondantes, les piscines excellentes [... lire plus] et les divertissements géniaux. Je reviendrai certainement dans cette propriété.

Beautiful Property I thoroughly enjoyed my stay at the Royalton. The property, food and views were great, however, the staff was out of this world. From the wait staff at the buffet/restaurants, the cleaning staff to our friends at the bar, so many genuine smiles and assistance was provided. I would highly recommend the property solely on those tending to your needs. Food was great, drinks were plentiful, the pools were excellent and the entertainment was great. I will definitely be returning to this property.

Grand Sirenis Riviera Maya: Non recommandé ... seulement 3 étoiles !

Nous avons voyagé dans ce centre de villégiature avec Westjet Vacations du 4 au 11 février. Nous avons pris un vol aller-retour direct à partir de Victoria, qui s'est bien déroulé, sans retard. Nous avons facilement trouvé notre transport jusqu'à l'hôtel, encore une fois sans retard. L'hôtel Grand Sirenis est un grand hôtel à l'architecture moderne. Il est très propre. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et l'hôtel a accédé à notre demande d'une chambre à l'étage supérieur, car n [... lire plus]ous craignons toujours que des créatures ou des insectes ne pénètrent dans notre chambre si elle se trouve au premier étage. CHAMBRES : Nous avons eu deux chambres standard avec deux lits doubles dans chaque chambre. Il y a un grand mur en verre dépoli entre la salle de bain et la chambre, ce qui ne laisse aucune intimité pour le son, la vue ou l'odorat, haha ! Cela nous a semblé bizarre. Les lits sont les plus INCONFORTABLES que nous ayons jamais vus dans un hôtel, où que ce soit ! Le petit canapé était extrêmement inconfortable pour se détendre et a besoin d'être remplacé. En fait, tous les meubles de ces chambres sont extrêmement inconfortables et ne correspondent pas à la norme 5 étoiles qu'ils prétendent être pour cet hôtel. Notre plus grande priorité en vacances est de pouvoir nous reposer et nous détendre, ce qui n'était pas possible dans ces chambres. Nous ne sommes pas des fêtards, donc à moins d'être complètement ivre et capable de s'évanouir n'importe où, ces lits étaient la pire chose à endurer pendant une semaine. Nous étions très contrariés d'avoir payé autant d'argent. Si vous étiez une famille avec de jeunes enfants devant se coucher tôt et que vous étiez coincé dans cette chambre pendant que le bébé dort, la nuit serait longue ! Lorsque nous nous sommes plaints à l'hôtel, on nous a proposé une autre chambre avec le même lit (king size) et la paroi en verre dépoli entre la salle de bain et la douche était complètement absente, ce qui était tout à fait bizarre ! Nous avons dit non et nous sommes restés là où nous étions, encore une fois contrariés d'avoir payé le montant que nous avons payé pour une chambre 2 ou 3 étoiles dans le meilleur des cas. Nous avons également trouvé quelques cafards dans notre chambre, je pense que c'est parce que le complexe est situé dans la jungle qu'il est difficile d'éviter toutes les bestioles, mais beurk ! PISCINES : nous avons séjourné dans le bâtiment Akam qui était juste en face d'une grande piscine qui a également un snack-bar toute la journée qui a bien fonctionné pour le petit déjeuner et le déjeuner (plus de détails sur la nourriture après cela). Il y avait toujours plus de chaises longues et de place dans la piscine pour tout le monde. L'équipe d'animation semble faire un excellent travail pour divertir les gens et les enfants avec des jeux et de l'aérobic dans la piscine si vous choisissez d'y participer. Mon mari et mes fils adultes ont apprécié le bar de la piscine et tous ceux qui y travaillent, y compris leur barman préféré Carlos, se sont mis en quatre pour rendre tout le monde heureux. Il y a une piscine de relaxation près de la plage mais nous n'y sommes pas allés car nos fils étaient heureux à la piscine près de nos chambres. Ils ont visité l'autre piscine d'activités et elle semblait tout aussi amusante et similaire à celle qui se trouvait près de nous. PLAGE : nous étions impatients de faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage. Pendant toute la durée de notre séjour, il y avait tellement de vent qu'il était presque inconfortable de s'asseoir sur la plage à cause du vent, du sable, etc. et nous ne pouvions rien voir lorsque nous essayions de faire de la plongée avec tuba. J'ai apporté mon propre matériel. Il y avait des gens qui faisaient du snorkeling, mais je ne suis pas sûr qu'ils aient vu quoi que ce soit, bien que certains aient dit qu'il y avait une tortue dans la baie. Je n'ai eu aucun succès à chaque fois que j'ai essayé. Il semble qu'il y ait toujours des chaises longues sur la plage dès que l'on veut s'y rendre. Nous avons fini par nous garer près de la piscine et nous sommes allés nager dans l'océan périodiquement, ce qui a bien fonctionné. RESTAURANTS/FOURNITURE : honnêtement, nous avons été très déçus par la nourriture. Elle était très fade et pas du tout appétissante. Les viandes étaient souvent sèches et les autres aliments étaient pâteux. Nous avons mangé 3 plats à la carte - le Steakhouse est probablement le pire repas que nous ayons mangé de toute la semaine, y compris le buffet. Nous les avons vus sortir la viande des paquets (comme des paquets de saucisses !). Le steak de mon mari était "blanc" et il a dit que c'était de loin le pire steak qu'il ait jamais mangé. L'italien est probablement le deuxième plus mauvais repas que nous ayons mangé. C'était honnêtement les mêmes pâtes détrempées et fades que l'on trouve au buffet. Ne perdez même pas votre temps à y aller. Le repas japonais était vraiment extraordinaire. Ils ont fait un grand spectacle et ont cuisiné des plats délicieux et frais devant nous, ce qui était très agréable. Le buffet et les snacks ne sont vraiment pas bons du tout. Il y a toujours des tonnes de nourriture, mais elle ne sera probablement pas agréable. Toutes les personnes qui travaillent dans ces endroits travaillent très dur pour essayer de faire face au nombre de personnes qu'ils accueillent. Honnêtement, ils devraient probablement avoir plus de personnel et se concentrer davantage sur la qualité des saveurs. La nourriture n'était absolument pas à la hauteur d'un 5 étoiles et croyez-moi, nous ne sommes pas des mangeurs difficiles. C'était assez pour nous maintenir en vie, mais pas assez pour nous inciter à revenir. BOISSONS/SALONS/BARS : Je ne suis pas un buveur, mais d'après le reste de la famille, il n'y avait pas d'alcool de première qualité et la plupart des boissons n'avaient pas très bon goût. C'était "ok" mais pas 5 étoiles. Il y avait toujours beaucoup de barmans et de serveurs qui se promenaient et demandaient si vous vouliez un verre. Les deux halls principaux sont agréables et aérés, mais le mobilier est extrêmement inconfortable. Ils devraient vraiment se concentrer davantage sur le fait de s'assurer que leurs clients passent des vacances relaxantes et confortables plutôt que de maintenir un mobilier moderne sur lequel on peut à peine s'asseoir. Ma famille a apprécié le sky bar lounge le soir avec la musique live, mais là encore les sièges sont très inconfortables. PAS DE QUOI SE DÉTENDRE ! Vous devez payer pour le wifi dans ce centre de villégiature, ce qui représentait environ 40 $ CAD par appareil ! Nous avons également dû payer pour utiliser le coffre-fort dans la chambre pour la semaine ! Sérieusement ? Faites ce que vous avez à faire, Grand Sirenis ! Ce sont des services que vous devez fournir tout compris ou vous n'aurez pas de clients qui reviendront. Dans l'ensemble, nous ne recommandons pas ce centre de villégiature en raison des lits/meubles terribles et de la nourriture épouvantable. Ce n'était pas les vacances relaxantes et agréables que nous attendions. Nous avons séjourné dans de nombreux autres complexes au Mexique que nous recommanderions avant celui-ci, y compris Palladium, Occidental, Dreams, Barcelo et même le Bahia. Économisez votre argent et essayez l'un de ces autres endroits. Ou économisez votre argent et allez dans un 3 étoiles et obtenez la même chose que Grand Sirenis. Nous avons passé de bien meilleures vacances dans d'autres complexes hôteliers, avec de meilleures installations et une meilleure nourriture.

Not recommended ... only a 3 star! We travelled to this resort with Westjet Vacations Feb.4-11th. We had a direct flight out of Victoria there and back which went well, no delays. We easily found our transport to the hotel, again with no delays. The Grand Sirenis resort is a large "modern architecture" looking resort. It was very clean. Check in was smooth and they accommodated our request for an upper floor room as we are always worried about creatures or bugs getting into our room if on the first floor. ROOMS: We had two standard rooms with two double beds in each room. There is an awkward large "frosted glass" wall between the bathroom and bedroom area which leaves no privacy for sound, sight or smell, haha! It seemed odd to us. The beds were the most UNCOMFORTABLE beds we have ever slept in in any hotel anywhere! The small couch was extremely uncomfortable to relax on and needs replacing badly. Basically all the furniture in these rooms are extremely uncomfortable and not up to any 5 star standard they claim this hotel to be. Our biggest priority on a vacation is being able to rest and relax and this was not possible in these rooms. We are not partiers so unless you're completely drunk and able to pass out anywhere these beds were the worst thing to endure for a week. We were very upset having paid the kind of money that we did. If you were a family with young kids having to be in bed early and you're stuck in this room while baby sleeps, it would be a long night! When a complaint was made to the hotel we were offered another room which basically had the same old bed (king size) and the frosted glass wall between bathroom and shower was completely missing which was totally weird! We said no we will just stay where we are, again being upset we paid the amount we did for a 2 or 3 star at best room. We also found a couple cockroaches in our room, I think because the resort is basically in the jungle hard to avoid all the bugs, but yuck! POOLS: we stayed in building Akam which was right across from a great pool which also has an all day snack bar which worked well for breakfast and lunch (more on food following this). There were always more than enough pool loungers and room in the pool for everyone. The animation team seemed to do a great job keeping people and kids entertained with games and pool aerobics if you chose to join in. My husband and adult sons enjoyed the pool bar and everyone working there including their favourite bartender Carlos went out of their way to make everyone happy. There is a relaxation pool near the beach but we didn't go there as our sons were happy at the pool near our rooms. They checked out the other activity pool also and it seemed just as fun and similar to the one close to us. BEACH: we were looking forward to doing some snorkelling on the beach. The entire time we were there it was so windy it was almost uncomfortable to sit on the beach because of wind/sand blowing etc and we couldn't see anything when we tried to snorkel. I brought my own gear. Some people were out there snorkelling but I'm not sure if anyone saw anything although some said there is a turtle out in the bay. I had no success any time I tried. There seemed to always be beach loungers whenever you wanted to go there. We ended up parking ourselves and the pool and just walking to swim in ocean periodically which worked well. RESTAURANTS/FOOD: honestly we were really disappointed with the food. It was very bland and not very appetizing at all. The meats were often dry and any other stuff was mushy/sloppy. We had 3 a la cartes - Steakhouse was probably the worst meal we had there all week, including the buffet food. We watched them take meat out of packages (like wiener packages!). My husbands steak was a "white colour" and he said it was hands down the worst steak he has ever had. Italian was probably the second worst meal we had there. It was honestly the same soggy bland pasta you can get at the buffet. Don't even waste your time going there. The Japanese was truly an amazing meal. They put on a great show and cooked really fresh delicious food in front of us which was so nice. The buffet and snack bar foods are really not good at all. There is always tons of food but it probably won't be enjoyable. Every single person working at these places is working very hard to try and keep up with the number of people they have. Honestly they should probably have more staff and focus more on great flavour. The food was definitely NOT up to a 5 star standard and trust me we are not fussy eaters. It was enough to keep us alive but not enough to want us coming back for more. DRINKS/LOUNGES/BARS: I am not a drinker, but according to the rest of the family they did not have premium alcohol and most of their drinks didn't taste very good. It was "ok" but not 5 star. There were always lots of bartenders and servers going around asking if you want a drink. The two main lobbies were nice and breezy, but the furniture is all extremely uncomfortable. They should really focus more on making sure their guests have a relaxing and comfortable vacation than keeping up with modern furniture that you can barely sit on. My family enjoyed the sky bar lounge at night with the live music but again seriously uncomfortable seating. NOT RELAXING! You have to pay for wifi at this resort which was about $40 CAD per device! We also had to pay to use the safe in the room for the week! Seriously?? Get with the program Grand Sirenis! These are services your need to provide all inclusive or you will not get return customers. Overall we do not recommend this resort because of the terrible beds/furniture and the terrible food. It was not the relaxing enjoyable vacation we were looking forward to. We have stayed at many other resorts in Mexico which we would recommend before this one including Palladium, Occidental, Dreams, Barcelo and even the Bahia. Save your money and try one of the other places. Or save your money and go to a 3 star and get the same as Grand Sirenis. We had much better vacations at other resorts with better facilities and food.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Nous avons mis la barre plus haut

Ma femme et moi venons de rentrer d'une semaine à Sian Ka’an. Notre voyage a commencé le 3 février avec Air Canada. Conformément aux réservations de la compagnie aérienne, Air Canada fournit de la nourriture à acheter et de l'eau, des boissons gazeuses et des jus de fruits en complément. Je suis d'accord avec tous les bons commentaires sur le terrain, la propreté, le buffet et les restaurants à la carte. Nous avons mangé dans (5) restaurants à la carte, tous étaient bons, avec certains p [... lire plus]lats meilleurs que d'autres et les fruits de mer étant notre préféré. Le restaurant buffet a beaucoup à offrir, beaucoup de fruits de mer et de choix végétariens. Certains plats cuisinés étaient un peu trop salés à notre goût. J'aimerais que les serveurs soient aussi attentifs à nous resservir du café et de l'eau qu'à débarrasser la table de la vaisselle usagée. En fait, nous étions tellement excités lorsqu'on nous proposait plus de café ou d'eau. À leur décharge, les serveurs sont très occupés à faire asseoir les clients et à maintenir le restaurant propre et bien rangé. J'ai fait remarquer à un superviseur (en privé) que tous les plats "chauds" étaient tièdes. Il s'est montré intéressé et a fait venir le chef pour me rencontrer et ils m'ont suggéré de porter tout plat qui n'est pas assez chaud à l'attention de l'un des employés des stations de restauration ou du superviseur et ils le réchaufferont pour moi ! La chambre du bloc 14 était tellement agréable que j'ai eu envie de prendre une douche avant de me mettre au lit à mon arrivée vers 23 heures. La pression de l'eau n'est peut-être pas aussi élevée que dans notre douche canadienne, mais elle est suffisante. Le shampoing, le gel douche et le savon sont de bonne qualité. Le minibar n'a pas été réapprovisionné trois fois. Le majordome a été d'une grande aide et nos demandes concernant le dysfonctionnement de la climatisation ou le réapprovisionnement du minibar ont été satisfaites en quelques minutes. Le grand lit était très confortable et les multiples oreillers étaient de bonne qualité. Notre balcon donnait sur la piscine et les animations, mais il était entouré de grands arbres et nous offrait suffisamment d'intimité. Le WIFI fonctionne partout, mais n'oubliez pas de choisir Internet Explorer comme navigateur par défaut. Google ou Chrome génèrent une erreur lors de la connexion. Nous avons marché jusqu'à la plage plusieurs fois pour regarder le lever du soleil. Nous avons quitté la chambre avant 7h00 et il nous a fallu 25 minutes pour parcourir les 2,3 km. Très belle promenade. Les trams passent toutes les 10 minutes, le trajet de 12 minutes est également agréable. Le trajet aller-retour d'une demi-heure, y compris l'attente, était un peu une perte de temps, mais il était tout de même agréable et permettait d'admirer la beauté des lieux. La plage située en face de la zone de chaises longues exclusives de Sian Ka’an est agréable, avec plus de 100 m d'eau peu profonde et un fond sablonneux jusqu'aux barrières flottantes de brise-vagues. La plongée avec masque et tuba est agréable dans la zone située juste à côté de la plage. J'aimerais que les ignorants soient prévenants et s'abstiennent de piétiner les formations rocheuses où le corail s'efforce de pousser. Les poissons sont visibles autour des rochers, ce qui évite d'avoir à marcher sur les rochers pour voir les poissons. L'eau est toujours ondulée en raison des vents modérés à forts. Les serveurs de plage étaient les plus sympathiques, les plus joyeux et les plus reconnaissants de nos pourboires. Nous avons réservé l'excursion à Chichen Itza par l'intermédiaire de BD Travel à l'hôtel, qui fait également office d'agent d'Air Canada. La visite guidée comprenait les ruines de Chichen Itza, le déjeuner, la baignade dans un gouffre sacré et un marché de souvenirs. La visite était agréable et le guide bien informé, mais il aurait été bon que l'agent de BD Travel n'insiste pas sur le fait que le trajet jusqu'à Chichen Itza prendrait 1,5 heure alors qu'il a duré en réalité 3 heures, plus la demi-heure d'arrêt à la boutique de souvenirs. Ce fut une journée très agréable et instructive. Dans l'ensemble, notre visite à Sian Ka’an a relevé la barre pour nous et nous avons hâte d'y retourner. Je donne à ce centre de villégiature un départ de 4,5 en raison des imperfections mineures comme la nourriture tiède, l'attention moins que parfaite aux clients dans le restaurant et certains plats salés. Aucune de ces imperfections n'était rédhibitoire, mais je pense qu'une solide note de 5 étoiles devrait être réservée à un établissement et à un personnel qui " marchent sur l'eau ". Il est fort probable qu'un tel endroit n'existe pas. Profitez de votre voyage et ne vous inquiétez pas des critiques négatives :)

Raised the bar for us My wife and I just got back from a week at Sian Ka’an. Our trip started on Feb 3 with Air Canada. As per the airline’s reservation, Air Canada provides food for purchase and complementary water, pop and juice. I agree with all the good reviews about the grounds, the cleanliness, the buffet and the a la carte restaurants. We ate at (5) a la carte restaurants, all were good, with some dishes better than others and the seafood being our favorite. The buffet restaurant has so much to offer, lots of seafood and vegetarian choices. Some cooked dishes were a bit too salty for our taste. I wish the servers were as attentive to refilling our coffee and water as they were to taking away the used dishes off the table. We actually would get so excited when we were offered more coffee or water. To their credit, the servers are really busy seating guests and keeping the restaurant clean and tidy. I brought to the attention of a supervisor (in private) that all “hot” foods were lukewarm, he showed interest and brought the chef to meet me and they suggested that I bring any not hot enough food to the attention of one of the food stations staff or the supervisor and they will warm it up for me! The room in block 14 was so nice, to the point that I felt like taking a shower before jumping in bed upon arrival around 11:00PM. Water pressure might not be as much as in our Canadian shower, but it is sufficient. They provided good quality shampoo, body wash and soap. They missed restocking the minibar 3 times. The butler was a great help and our inquiries for A/C malfunction or restocking the minibar were fulfilled within minutes. The king bed was very comfortable and the multiple pillows were of good quality. Our balcony overlooked the pool and entertainment but it was surrounded by large trees and gave us enough privacy. WIFI works everywhere, just remember to set Internet Explorer as your default browser. Google or Chrome will generate an error when signing in. We walked to the beach a few times to watch the sunrise. We left the room before 7:00AM and it took us 25 minutes to walk the 2.3Km. Very nice walk. The trams come around every 10 minutes, the 12 minute ride is nice as well. The half hour round trip, including the wait, was a bit of a waste of time, but still enjoyable and nice to admire the beautiful grounds. The beach in front of the Sian Ka’an exclusive lounge chair area is nice with over 100m of shallow water and sandy bottom all the way up to the floating wave breaker barriers. Snorkeling is nice in the area just off the beach. I wish ignorant people were considerate and would refrain from stomping over the rock formations where coral is trying hard to grow. Fish can be seen around the rocks, so people don’t have to walk over the rocks to see the fish. Water is always wavy due to moderate to high winds. The beach servers were the most friendly, cheerful and appreciative of our tips. We booked the Chichen Itza tour through BD Travel in the hotel who doubles up as Air Canada agents. The guided tour included the Chichen Itza ruins, lunch, swim in a sacred sink hole and a souvenir market. Nice tour and knowledgeable tour guide, but it would have been nice if the BD Travel agent did not insist that the ride to Chichen Itza would take 1.5 hours when it actually took 3.0 hours, plus the half hour stop at the souvenir shop. It was a very enjoyable and educational day. Overall, our visit to Sian Ka’an raised the bar for us and we look forward to going back. I am giving this resort a 4.5 start because of the minor imperfections like the lukewarm food, less than perfect attention to guests in the restaurant and some salty dishes. None of these imperfections was a show stopper but I believe a solid 5 star rating should be reserved for a resort and staff that “can walk on water”. Most probably such place does not exist. Enjoy your trip and don’t worry about negative reviews :)

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Grand Esmeralda

Tout d'abord, j'aimerais souligner tous les points positifs. Le personnel est formidable (si vous donnez un bon pourboire), le terrain est magnifique, luxuriant et très propre. La piscine était délabrée, les carreaux coupaient les genoux. Sale depuis la veille, elle est nettoyée tous les matins à 10h00. Trop tard si vous voulez mon avis. Nourriture, 3,5 / 5 la plage n'était pas belle, mais en haut de la plage à gauche, beau lagon. Courant fort donc attention. Dans l'ensemble, 3/5 étoiles. Ne v [... lire plus]aut pas l'argent.

First I'd like to say all the positives. Great staff, (if you tip well) beautiful lush grounds and very clean grounds. The pool was run down, tiles cutting your knees. Dirty from the day before they clean it every morning at 10:00 am. Too late if you ask me. Food, 3.5 / 5 beach was not nice, but up the beach to the left, beautiful lagoon. Strong current so beware. Overall, 3/5 star. Not worth the money.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Grand centre de villégiature

Ce complexe est idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Il y a beaucoup de choses à faire sans faire d'excursions à l'extérieur du site. La plage est rocheuse, mais les enfants adorent explorer les rochers à la recherche de poissons. Le club pour enfants est correct et les animations nocturnes sont exceptionnelles.

Great resort This resort is great for families with young kids. There is a lot to do without doing off site excersion. The beach is rocky but the kids love to explore in and around the rock for fish life. The kids club is okay and the night entertainment is outstanding.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Au-delà de nos espérances

Excellente combinaison d'activités réservées aux adultes et d'activités variées. La nourriture et le service sont fantastiques, on n'a pas l'impression que le complexe essaie d'économiser de l'argent en proposant des boissons ou des quantités bon marché (vous pouvez ranger ces bubba's !)

Beyond our expectations Great combination of adult only with a variety of activities. Food and service are fantastic, doesn't feel like the resort is trying to save money on cheap drinks or quantity (you can put away those bubba's!). Had a fantastic time!

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Relaxing Resort Sian Kaan

Il s'agit d'un excellent complexe réservé aux adultes, qui fait partie du grand complexe Bahia Principe (Tulum, Akumal, Coba et Sian Kaan). Tulum et Akumal sont sur la plage, tandis que Sian Kaan est plus à l'intérieur des terres, mais avec un terrain de golf. Vous pouvez vous rendre à pied à chacun d'entre eux, mais des navettes ouvertes les relient toutes les 15 minutes. Le terrain est impeccable, le service est excellent, les chambres sont propres et tout problème est traité rapidement. Il  [... lire plus]y a beaucoup de restaurants, de snack-bars, de bars de plage avec des boissons et des snacks livrés directement sur votre chaise longue. La plage est très bien entretenue et le personnel (et il y a beaucoup de personnel) est constamment en train de la ratisser et de la nettoyer. Belles piscines avec bars et restaurants à proximité. Pas de vendeurs gênants car l'accès à la station est étroitement surveillé par la sécurité. Excellent rapport qualité-prix.

This is an excellent adults only resort being a part of large complex of Bahia Principe (Tulum, Akumal, Coba and Sian Kaan). Tulum and Akumal are on the beach, while Sian Kaan is more inland but with a golf course. You can walk to all of them but open shuttles are going between them every 15 minutes. The grounds are immaculate, service excellent, rooms clean and any issues are dealt with promptly. Lots of restaurants, snack bars, beach bars with drinks and snacks delivery right to your beach lounge chair. Beach is very well maintained and the staff (and there is lots of staff) busy constantly raking and cleaning it. Beautiful pools with bars and restaurants nearby. No annoying vendors as access to the resorts is tightly monitored by security. Excellent value for the money.

Bahia Principe Explore Tulum: GRAND BAHIA PRINCIPE TULUM - MEXICO FEB 2017

SOLEIL/PLAGE/PISCINE - TOUT CE QU'IL FAUT POUR SE DÉTENDRE TRÈS BONNE SITUATION / BEL HÔTEL TEMPS PARFAIT LE BAR DU HALL ÉTAIT FERMÉ EN RAISON D'UN INCENDIE QUELQUES SEMAINES AVANT NOTRE SÉJOUR, MAIS ILS TRAVAILLAIENT DUR POUR LE RÉPARER ET IL ÉTAIT SUPERBE LORSQUE NOUS SOMMES PARTIS. NOUS AURIONS AIMÉ POUVOIR LE VOIR. JE PENSE QU'ILS AURAIENT DÛ AVOIR DES BARS OUVERTS PLUS TARD PUISQUE CELUI-LÀ ÉTAIT FERMÉ. NOUS AURIONS AIMÉ ESSAYER CERTAINS RESTAURANTS, MAIS NOUS N'AVONS PAS PU RÉSERVER.

SUN/BEACH/POOLS - EVERYTHING YOU NEED TO RELAX GREAT LOCATION/NICE HOTEL WEATHER PERFECT LOBBY BAR WAS CLOSED DUE TO FIRE A FEW WKS BEFORE OUR STAY/BUT THEY WERE WORKING HARD TO FIX IT AND IT WAS LOOKING GREAT WHEN WE WERE LEAVING. WISH WE COULD HAVE SEEN IT. THINK THEY SHOULD HAVE HAD BARS OPEN LATER SINCE THAT ONE WAS CLOSED. WOULD HAVE LIKED TO TRY SOME OF THE RESTAURANTS, BUT COULDN'T GET RESERVATIONS.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Station balnéaire très huppée

C'était un beau centre de villégiature ! Beaucoup trop grand à mon goût. La nourriture était excellente, le personnel était sympathique. Je n'ai pas été impressionné par l'organisation du mariage (pour le mariage de mes amis). Beaucoup d'enfants, les chambres n'ont été nettoyées qu'en fin d'après-midi...

Very fancy resort It was a lovely resort! Much too big for my liking. Food was amazing, staff was friendly. Was not impressed with the wedding organization (for my friends wedding). Lots of kids, rooms did not get cleaned until late afternoon...

Ocean Coral Riviera Cancun: La nourriture était excellente

Le terrain était impeccable, la réception, le personnel de service et le personnel de nettoyage tous très courtois et amicaux. Les barmans étaient une autre histoire... même si vous leur donniez un pourboire, ils étaient lents et peu intéressés. Tous les restaurants, y compris le buffet, proposaient des plats excellents. Le seul inconvénient était le manque de musique aux piscines. Quand ils décidaient de jouer de la musique, elle était basse et entièrement mexicaine. Je comprends que n [... lire plus]ous sommes au Mexique, mais ce n'est que lorsque de la musique populaire a été diffusée que l'atmosphère s'est animée.

Food was excellent Grounds were immaculate, front line, wait staff and cleaning staff all very courteous and friendly. Bartenders were another story... even if you tipped them, they were slow and uninterested. All restaurants including the buffet had excellent food. Only downfall was the lack of music at the pools. When they did decide to play music, it was low and all Mexican. I understand we are in Mexico, but it was only when popular music came on, did the atmosphere liven up.