Memories Flamenco Beach Resort: Magnifique comme toujours

C'était la quatrième fois que je retournais à Memories Flamenco. Je voyage avec un enfant (cette fois-ci, mon fils avait six ans) et la plage est magnifique pour les enfants. Le sable est excellent pour construire des châteaux de sable, il n'y a pas de rochers à traverser avant d'arriver à l'eau, on descend littéralement la promenade pieds nus jusqu'au sable et à l'eau. Quatre piscines, deux pour les enfants jusqu'aux tout-petits, une pour les enfants d'âge moyen et enfin une piscine profonde [... lire plus] principalement pour les adultes. Les serveurs pourraient être un peu plus attentifs aux verres d'eau ou de boisson vides, mais je me rends compte qu'ils gèrent beaucoup de tables à la fois. Les animations au bord de la piscine étaient toujours vivantes et interactives, de même que la mini-disco pour enfants et les spectacles pour adultes le soir. Les chambres pourraient être rénovées, mais c'est normal, sinon elles sont propres, le personnel d'entretien est merveilleux, l'équipe d'entretien du terrain est formidable. Environ 20 minutes de bus de l'aéroport à l'hôtel donc proche, l'emplacement est directement sur la plage donc pas de randonnées juste pour aller à l'eau. Dans l'ensemble, je donne un excellent avis sur l'hôtel, sinon je ne continuerais pas à y retourner, il est d'une beauté fiable et ne m'a jamais déçu lors d'un voyage

Beautiful as always This was my fourth time back to Memories Flamenco. I travel with a child (this time my son was six), and the beach is stunning for kids. Excellent sandcastle building sand, no rocks to cross before reaching water, literally walk down the boardwalk in bare feet to the sand and into the water. Four pools, two for young up to toddlers and then one for middle years kids and finally a deep pool mainly for adults. Food was Cuban standard, pretty bland, made to please the masses, not foodies, but always a selection of hot and cold foods, waiters could be a little more attentive to empty water or drink glasses but I realize they are managing a lot of tables at once. Pool side entertainment was always lively and interactive, same with the kids mini disco and adult shows in the evening. Rooms could use updates but that is to be expected, otherwise they are clean, housekeeping is wonderful, grounds crew are great. About 20 minute bus ride from the airport to hotel so close by, location is directly on the beach so no hikes just to go to the water. Overall I give a great review of the hotel otherwise I wouldn’t keep going back, it is reliably beautiful and has not disappointed me on any trip

Club Kawama: Vieux centre de villégiature sale et moisi

Ce complexe est très vieux. Les chambres sont moisies et ne sont pas très bien nettoyées. Le hall est sombre et petit. Le terrain est délabré mais l'aménagement paysager est agréable. Le buffet était horrible. La même nourriture pour le déjeuner et le dîner. Mais il y a quelques bons restaurants à proximité. La plage est magnifique, la piscine est propre et agréable.

Old moldy dirty resort This resort is very old. The rooms have mold in them and do not get a very good cleaning. The lobby is dark and small. The grounds are run down but landscaping is nice. Buffet was horrible. The same food for lunch and supper. But a few nice restaurants close by. The beach beautiful, the pool clean and nice.

Melia Las Americas: Notre station préférée

Entre ma sœur, mon mari et moi, j'ai eu la merveilleuse opportunité de visiter le Melia Las Americas 15 fois. Je viens de rentrer chez moi et je suis déjà en train de planifier l'année prochaine. Nous en avons parlé à des amis pendant des années et un couple que nous connaissons, dont le mari était notre témoin, y passera deux semaines en mars. J'espère qu'ils verront la magie de l'endroit comme nous.

Our Favourite Resort Between myself & my sister and my Husband and I, I've had the wonderful opportunity to visit Melia Las Americas 15 times. I have just arrived home and am already planning for next year. We have spoken to friends about it for years and a couple who we know, the husband was our best man, will be there for two weeks in March. I hope that they see the magic of the place that we do.

Club Kawama: C'était bien

Les chambres ont besoin d'être rénovées et plus propres, elles ne semblent pas bien entretenues, les salles de bains ne sont pas propres, il y a des taches dans les baignoires, les couvertures sont malodorantes, le personnel doit sourire davantage, la nourriture peut être meilleure, le service n'est pas des plus amicaux

It was okay Needs lots of updated and more cleaner rooms does not look well maintained ,, bathrooms do not like clean stains in bathtubs ,,, smelly blankets the staff need to smile more , food can be better ,, service aren't the friendliest

Valentin Perla Blanca: J'ai adoré

C'était ma première expérience à Cuba et je retournerais certainement au Valentin Perla Blanca. La nourriture n'était pas mauvaise, on voit souvent les mêmes choses au buffet, mais elles sont toutes bonnes. J'ai vraiment apprécié la nourriture que nous avons reçue lors des excursions dans les restaurants. Notre chambre était propre et exactement comme décrite en ligne. Le terrain et la plage étaient parfaits. Nous n'aurions pas pu demander plus pour notre expérience.

Loved it This was my first experience with Cuba and I'd definitely go back to the Valentin Perla Blanca. The food wasn't bad, you see a lot of the same things at the buffet, but they all taste fine. I really enjoyed the food we recieved while on excursions at restaurants. Great entertainment nightly, and our room was clean and exactly as described online. The grounds and the beach were perfect. Couldn't have asked for more out of our experience.

Melia Jardines del Rey: un resort extraordinaire et très propre

nous avons apprécié notre séjour à Melia del Rey pendant une semaine entière... les chambres et l'environnement sont très propres... le personnel est charmant et poli... nous avons adoré la plage... l'eau est très propre... nous avons apprécié les programmes nocturnes et la danse... la nourriture n'était pas aussi bonne que ce à quoi nous nous attendions mais il y a beaucoup de variations de nourriture... Dans l'ensemble, je recommanderai l'endroit à visiter et à séjourner... merci à Melia del R [... lire plus]ey pour cette merveilleuse escapade...

amazing resort and very clean we enjoyed our stayed in Melia del Rey for a whole week...the rooms and sorroundings is very clean....staff are lovely and polite...we love the beach..water is very clean...we enjoyed their night programs and dancing...about the food it was not as good as we expected but there is a lot of variations of foods...Overall i will recommend the place to visit and stay..thank you Melia del Rey for the wonderful getaway...

Blau Varadero: Merveilleux centre de villégiature !

Cet hôtel a beaucoup à offrir ; tout d'abord, la plage est incroyable - j'ai couru le long de la plage et la partie de la plage de cet hôtel était la meilleure. Deuxièmement, il y a beaucoup de bars qui peuvent vous servir tous les jours, et un bar ouvert 24 heures sur 24 qui se trouve près de la plage.

Wonderful resort! This hotel has a lot to offer; first and foremost, the beach is amazing--I ran along the beach and this hotel's share of the beach was the best. Second, there are a lot of bars that could serve you daily, and one 24 hour bar which is near the beach.

Starfish Cuatro Palmas: Mon lieu de villégiature préféré

Propre, sympathique, bien situé. Bus Hop on hop off devant l'hôtel, bar Beatles à proximité. 3 choix de chambres, budget ou surclassement. Le personnel du buffet et du restaurant est formidable. Je regarde déjà les dates de mon prochain voyage. Ce sera ma cinquième fois.

My go to vacation resort Clean, friendly, good location. Hop on hop off bus out front.Beatles bar very close. 3 choices for rooms, budget to upgrade. Staff in buffet and restaurant are great. Already looking at dates for next trip. It will be my fifth time.

Melia Peninsula Varadero: Okay Resort

Les lits étaient vraiment inconfortables. La nourriture était un 5 sur 10. L'océan et la plage étaient superbes. La piscine était glaciale. Le divertissement était un 4 sur 10. Je ne reviendrais pas dans ce complexe. ................................

Beds were really uncomfortable. Food was a 5 out of 10. Ocean and Beach was great. Pool was freezing. Entertainment was a 4 out of 10. I wouldnt return to this resort. ................................

Playa Cayo Santa Maria: Playa Cayo Santa Maria 27 janvier-3 février

Nous sommes une famille de 5 personnes et nous voyageons chaque année vers différentes destinations. Depuis plus de 25 ans que je voyage, je n'ai jamais pris le temps de rédiger une critique, sauf pour mes amis proches et ma famille. La raison de ce commentaire est que je pense que les personnes qui envisagent un voyage à Cayo Santa Maria bénéficieraient d'un commentaire honnête. Nous sommes allés à divers endroits à Cuba environ 5-6 fois, mais plus récemment à Cayo Santa Maria 3 fois au cour [... lire plus]s des 2 dernières années. Nous recommandons vivement cette destination. La magnifique plage de sable blanc est à couper le souffle et vaut chaque centime et les 2 heures de route depuis l'aéroport. Nous avons tous entendu dire que Cuba n'est pas connue pour sa nourriture mais pour ses plages, ce qui est vrai dans une certaine mesure. Janvier 2019, ma famille (et celle de mes frères) a séjourné au Melia Las Dunas. C'était génial. Le service, la variété de la nourriture et les options de différentes zones de déjeuner et, bien sûr, la belle plage. Pour être honnête, les chambres étaient un peu démodées, mais combien de temps passe-t-on vraiment dans sa chambre ? Nous avons tellement aimé notre voyage que mon frère et sa famille y sont retournés en juin avec ses beaux-parents et ses neveux. Cette année, nous avons décidé de retourner à Cayo Santa Maria, mais à la demande de mon frère (il voulait essayer un autre centre de villégiature), nous avons choisi l'hôtel suivant : Playa Cayo. Les commentaires étaient bons et l'évaluation était positive. Notre groupe comptait 24 personnes. Nous sommes arrivés à 21 h 30 avec Air Canada et sommes arrivés à l'hôtel à 11 h 30. Même si nous étions pratiquement les seuls clients à arriver à ce moment-là, l'enregistrement a duré une éternité. Seulement 2 personnes à la réception pour enregistrer 24 personnes dans 8 chambres. Nous avons des enfants en bas âge, des personnes âgées, nous avions faim, nous étions fatigués et nous voulions juste nous installer... mais personne n'est pressé de faire avancer les choses. En tant que groupe, on aurait pu penser qu'ils nous auraient tous placés dans le même bloc ou au moins à proximité les uns des autres... Non ! Nous avons été dispersés et, malheureusement, les aînés de notre groupe (6 personnes au total) ont été placés dans le bloc le plus éloigné de la zone centrale du complexe. Il était trop tard pour faire des changements et personne ne veut déménager le lendemain alors qu'il est déjà installé ? Tout le monde est resté dans la chambre qui lui avait été attribuée. Le seul endroit ouvert pour se procurer de la nourriture à cette heure-là est le snack-bar. Le choix de nourriture était limité et peu appétissant. Les hamburgers ressemblaient à de la viande transformée recouverte d'une épaisse pâte à frire. Pas de frites, juste une cuillère à café de ce qu'ils appellent de la salade. La pizza était faite avec une pâte qui était un pain pita épais et le fromage utilisé était ce que je sais maintenant être le fromage extact utilisé dans tous les buffets au déjeuner et au dîner. ils utilisent des hot-dogs coupés en morceaux pour le pepperoni. Ce n'était pas un bon début. Nous ne sommes pas difficiles et nous pensions que le lendemain serait meilleur. Et bien ce fut le cas. Le buffet du petit-déjeuner était typique, sauf qu'il n'y avait pas de bacon, pas de pommes de terre rissolées, pas de pain brun, pas de confiture ni de beurre de cacahuète et le café était absolument dégoûtant. Cuba a généralement un excellent café, nous étions donc perplexes de nous voir offrir cette eau noire. Ma critique de cet endroit ne s'arrêtera jamais si je continue. Voici donc, en quelques mots, en quoi ont consisté nos 6 jours suivants. La nourriture circule pour le déjeuner et le dîner. Il n'y a JAMAIS de différence d'un jour à l'autre. Les mêmes plats toute la journée. Le café dans la salle à manger est horrible. Il est bon au bar à café mais la file d'attente est folle. Il y a quelques endroits où l'on peut déjeuner, mais ils se répètent. Ils ne sont pas fous de serviettes et sont assez libéraux avec les serviettes de plage. Les palapas dans cette zone de la plage sont limités, c'est pourquoi vous devez arriver avant 7h30 pour obtenir des chaises et des palapas. Il y a toujours des hommes sur la plage qui sont prêts à récupérer les chaises moyennant une certaine somme. Le buffet de la plage dégage une odeur d'excréments épouvantable. Nous pensons que le système d'égouts n'est pas entretenu. Vous pouvez voir l'eau s'infiltrer dans le sol dans cette zone. L'attente pour une pizza au buffet de la plage est de 45 minutes - il n'y a qu'une personne qui travaille et elle ne se bouscule pas. Les hot-dogs au grill de la plage sont excellents mais l'attente est également longue avec seulement une presse à panini et une personne qui s'en occupe. Le service laisse à désirer, surtout dans les zones de restauration. Il y avait peu de personnes qui travaillaient et elles ne se surpassaient pas pour vous apporter des boissons ou débarrasser les tables - c'était décevant. Notre principale préoccupation était l'alcool servi au bar de la plage. nous étions 5 à boire les mêmes vodka/soda, rhum et coca et mojitos et nous avons tous eu de gros maux de tête le premier soir. Nous avons remarqué que l'alcool versé dans nos bubbas provenait de 2 bouteilles différentes en même temps. Difficile à expliquer, mais plusieurs d'entre nous en ont été témoins. Je pense qu'ils utilisent une partie des "vrais" alcools pour faire croire qu'ils sont légitimes, mais qu'ils les complètent avec des "merdes" ou des alcools avariés, ce que nous ne pouvons pas prouver, mais nous avons tous ressenti les effets de cette coïncidence, et nous sommes tous des buveurs sociaux. L'équipe d'animation était formidable. Les invités participaient tout le temps à la plage et à la piscine. Les spectacles nocturnes étaient un peu décevants et ennuyeux. Les chambres étaient très bien. L'air conditionné fonctionnait très bien, les douches étaient superbes et l'aménagement agréable. Jamais au cours de nos précédents voyages nous n'avons été dépossédés de quelque chose dans nos chambres. Malheureusement, cette fois-ci, 3 de nos familles se sont fait prendre quelque chose dans leurs chambres. Un bracelet, de la crème pour le visage et un récipient contenant du savon à vaisselle (pour laver nos bubbas de plage). On nous a dit que les produits simples comme le savon à vaisselle et le détergent à lessive sont limités sur l'île et que les habitants se battent pour obtenir ces produits dans les supermarchés lorsqu'ils sont disponibles. Ces articles n'étaient pas essentiels et importants pour nous et ne méritaient pas une plainte juste pour que quelqu'un perde son travail, mais nous étions résolument déçus et craignions que d'autres articles ne manquent. La confiance a été perdue. Retournerai-je à Cuba ? Oui, mais pas avant un certain temps. Est-ce que je retournerai à Playa Cayo ? Malheureusement non.

Playa Cayo Santa Maria Jan 27-Feb 3 We are a family of 5 and travel yearly to various destinations. In the 25+ years of travelling I have never taken the time to provide a review except to close friends and family. The reason for this review is because I think people considering a trip to Cayo Santa Maria, would benefit from an honest review. We have been to various places in Cuba about 5-6 times but most recently to Cayo Santa Maria 3 times in the last 2 years. We highly recommend this destination. The beautiful white sand beach is breathtaking and worth every penny and the 2 hour drive from the airport. We have all heard that Cuba is not known for its food but for its beaches..this is true to some extent. January 2019, my family (and my brothers family) stayed at Melia Las Dunas. It was great. The service, the variety of food and the options of different lunch areas and of course the beautiful beach. To be honest, the rooms were a little outdated but how much time so you really spend in your room?? We loved our trip so much that my brother and his family returned in June with his inlaws and nephews. they had a great experience. This year we decided to go back to Cayo Santa Maria but to my brothers request (he wanted to try a different resort) we choose the next hotel over -Playa Cayo. The reviews were good and the rating was positive. We had 24 people in our group. We arrived at 9:30 pm with Air Canada and arrived at the hotel at 11:30. Even though we were basically the only guests arriving at that time, checking in took forever. Only 2 people at the front desk to register 24 people into 8 rooms. We have small children, elderly people and we were hungry and tired and just wanted to settle in...but no one is in any hurry to get things going. As a group you'd think they would have put us all in the same block or at least close by to each other..nope! We were scattered and unfortunately the elders in our group (total of 6 people) were put in the block furthest to the central area of the resort . It was too late to make any changes and no one wants to move the next day when you have already settled in? Everyone stayed in their assigned rooms. The only thing open to get some food at that time is the snack bar. The selection of food was limited and not appetizing. The burgers looked like they were processed meat covered in a thick batter. No fries just a teaspoon of what they call salad. the pizza was made with a dough that was a thick pita bread and the cheese used is what I know now to be the extact cheese used at every buffet at lunch and dinner. they use cut up hotdogs for pepperoni. This was not a good start . We are not picky eaters and just thought tomorrow would be better. Well it was. The buffet at breakfast was typical except no bacon, no hashbrowns to brown bread no jam or peanut butter and the coffee was absolute garbage. Cuba typically has awesome coffee so we were perplexed to be given this dark water. My review of this place will never end if I continue so in a nutshell here is what our next 6 days consisted of. The food is circulated for lunch and dinner. There is no difference EVER from one day to the next. Same food items all day. The coffee in the dining room is awful. Its good at the coffee bar but the line up crazy. There are a few lunch option areas although they to repeat. They are not towel crazy and are quite liberal with beach towels. The palapas in this area of the beach are limited therefore you need to get there by 7:30 to secure chairs and palapas. There are always guys on the beach willing to get the chairs for a fee. The beach buffet has the most god awful feces smell. We think their sewage system is not maintained. You can actually see the water seep thorough the ground in this area. The wait for a pizza at the beach buffet is 45 mins-only 1 person working and he does not hustle. The hotdogs on the beach grill are great but the wait is also long with only 1 panini press and 1 person working it. The service at this lacking, especially in the food areas. There were limited people working and they really don't go above any beyond to get you drinks or clear the tables-this was disappointing. Our big concern was the alcohol being served at the beach bar. 5 of us drinking the same vodka/soda, rum and cokes and mojitos all got major headaches the first night. we noticed that the alcohol being poured into our bubbas was from 2 different bottles at the same time. Hard to explain but witnessed by a number of us. I think they use some of the "real" stuff to make it look legit but top it with "crap" or tainted stuff..this we cannot prove but coincidence that we all felt the effects and we are all social drinkers. The animation team was great. Had the guest participating on the beach and pool all the time. The night shows were a little disappointing and boring. Rooms were very nice. AC worked great, Great showers and nice set up. Never in our past travels did we have anything taken from our rooms. Unfortunately, this time 3 of our families had something taken from our rooms. A bracelet, face cream and a container with dish soap (to wash out our beach bubbas). We were told that the simple things like dish soap, laundry detergent are limited on the island and locals fight over these things at supermarkets when they do become available. These items taken were not essential and important to us and did not merit a complaint just so that someone would loose their job but we were diffidently disappointed and afraid that other things would go missing. The trust was lost. Will I return to Cuba? Yes. but not for a while. Will I return to Playa Cayo? Unfortunately not.

Club Tropical: Une plage extraordinaire !

Je vous conseille d'éviter cet hôtel, si vous le pouvez. Les salles de bains étaient toujours cassées, une cabine sur deux dans chacune des salles de bains publiques était clouée. Nous avons été placés dans une chambre simple pour les deux premières nuits, qui était très petite, sale et dont les fenêtres et les charnières de porte étaient cassées et la poignée de porte manquante. Le coffre-fort était même saisi en position ouverte et ne fonctionnait donc pas. Je pense que le fait d'avoir commenc [... lire plus]é dans cette chambre nous a mis de mauvaise humeur car nous sommes arrivés à minuit et nous étions fatigués. Nous n'avons pas aimé la nourriture de ce complexe, en regardant les photos des autres complexes hôteliers de la région, la nourriture avait l'air d'avoir été préparée avec soin. Ici, il y en avait très peu et on retrouvait les mêmes plats à chaque repas et des plats qui semblaient avoir été créés en mélangeant d'autres plats. Beaucoup de mouches le matin et les fruits n'étaient jamais mûrs. Nous n'avons eu des bananes qu'un seul jour, ce qui était agréable, mais nous avons beaucoup mangé à l'extérieur de la station. Le jus de fruit n'était pas réel, c'était de l'eau sucrée. Le snack-bar ne contient qu'un seul produit, généralement un hamburger. Où sont les chips ? Notre deuxième chambre (la chambre double que nous avions réservée) était beaucoup plus agréable que l'appartement simple dans lequel nous avions été placés au début. Il semble que ce soit typique de leur part d'y placer les nouveaux arrivants. Si vous allez ici, allez voir Julio au bar et Emerio le groom. Certains membres du personnel étaient formidables, mais d'autres ont à peine esquissé un sourire pendant tout le temps où nous les avons vus. Le temps était magnifique, l'eau était belle, le hêtre est incroyable et il était divertissant de voir l'un des maîtres-nageurs embrasser un invité, puis finalement partir quelque part.

Amazing Beach! I'd steer clear of this hotel, if you can. The bathrooms were always broken, 1 stall out of 2 in each of the public bathrooms was nailed shut. We were put into a single room for the first 2 nights which was very small, dirty and the windows and door hinges were broken and the door knob was missing. The safe was even seized in an open position so it was not functional. I think starting out in this room put us in a bad mood because we got in at midnight and we were tired. We weren't fond of the food at this resort, looking at photos of other resorts in the area the food looked like some effort was put in. There was very little here and the same dishes were at every meal and dishes that were seemingly created out of mixing other dishes together. Lots of flies in the morning and the fruit was never ripe. We had bananas only 1 day which was a nice treat, but we ate off resort quite a bit. The fruit juice wasn't real, it was basically sugar water. The snack bar consists of only 1 item which was usually a hamburger. Where are the chips!? Our second room (the double room that we actually booked) was so much nicer than the single room 'apartment' we were put into at first. This seems to be typical of them to put new arrivals in there. If you do go here, visit Julio in the bar and Emerio the bellhop. Some of the staff here were so great but others barely cracked a smile the entire time we saw them. Weather was great, water was beautiful, beech is amazing and it was entertaining to watch one of the lifeguards make out with a guest and then eventually go off somewhere.

Punta Peninsula Varadero: Besoin de maintenance

Chambre : Nous avions réservé pour les enfants, mais la réservation n'était pas dans un espace ou un bâtiment réservé aux enfants. La télévision, le téléphone et le coffre-fort étaient tous cassés dans la chambre qui nous a été attribuée. Le dernier jour, nous avons été transférés au Fiesta Club - le coffre-fort était également cassé dans cette chambre. Les draps avaient une odeur de moisissure qui est probablement due à l'humidité, donc je ne sais pas si c'est courant ou non. Nourritu [... lire plus]re/boissons : Seuls deux restaurants à la carte étaient ouverts. Tous les autres étaient fermés. Le buffet était ouvert, mais tous les plats chauds étaient généralement tièdes ou froids. Apportez du sel avec vous car la nourriture est fade et le sel n'est souvent pas sur la table ou disponible. Les bars se trouvaient dans le hall, sur la plage et dans un bar de baignade. Ils manquent souvent de gobelets, donc prévoyez un récipient réutilisable. Service : Le personnel de nettoyage de notre chambre a été ADORABLE. Ils nous ont fait des animaux en serviette et ont laissé un mot le jour de notre départ pour nous dire au revoir. L'eau n'a jamais été remplacée dans notre chambre pendant tout le voyage, y compris lorsque nous avons été transférés dans une chambre du fiesta club le dernier soir. Un soir, nous avons demandé de l'eau à la réception, la personne nous a demandé notre numéro de chambre et s'est éloignée pour aider une autre personne. Après quelques minutes, nous avons demandé de l'eau, il est revenu et nous l'a donnée. Le fait de devoir demander deux fois quelque chose n'est pas idéal. Chaque jour, nous avons demandé à ce que le coffre-fort soit réparé. Chaque jour, le responsable du service clientèle nous disait que quelqu'un viendrait et que le coffre serait réparé avant 17h30. Cela n'a jamais été le cas. Nous n'avons jamais été prévenus de quelque manière que ce soit et chaque jour, ils n'étaient pas au courant de ce qui s'était passé la veille. Les toilettes de la chambre que nous occupions émettaient des vibrations fortes et profondes toutes les 2 à 5 minutes, ce qui rendait le sommeil difficile. Nous avons fait signe à un employé de l'hôtel pour qu'il nous aide (le téléphone était en panne) et il a pu faire un coude dans les tuyaux pour que la chasse d'eau ne fasse plus de bruit. L'hôtel : Les plages sont les plus belles que j'aie jamais vues. Le sable est comme du velours et les Caraïbes sont chaudes et magnifiques. La piscine a des carreaux cassés qui sont assez tranchants. Cela couvre une très grande surface et se produit à plusieurs endroits. Le lobby a une sévère infestation de moustiques qui pourrait être causée par un petit lac à proximité. Apportez un répulsif TRÈS puissant. Les salles de bains sentent l'urine et ne disposent que très rarement de savon, de papier hygiénique ou d'essuie-tout. Apportez des mouchoirs en papier et du désinfectant pour les mains afin d'être sûr d'être prêt.

Needs Maintenance Room: We booked kids-free, but the booking was not in a kids free space or building. The TV, phone, and safe were all broken in the room we were put in. We were moved on the last day to Fiesta Club - the safe was also broken in that room. The linens had a mildew smell that is likely due to the humidity, so not sure if that's common or not. Food/drink: Only 2 a la carte restaurants were open. All others were closed. The buffet was open, but all hot food was commonly luke warm or cold. Bring salt with you as the food is bland, and salt is often not on the table or available. Bars were lobby, beach, and one swim-up bar. They run out of cups often so bring a reusable container with you. Service: The cleaning staff in our room were LOVELY. They made us towel animals and left a note the day we were leaving saying goodbye. Water was never replaced in our room the entire trip, including when we were moved to a room in fiesta club on our last night. One evening we asked the front desk for water in the evening, the individual asked our room number and then walked away to help another individual. After a few minutes, we asked about the water, and he walked back and handed it to us. Having to ask twice for things is not ideal. Every day we asked to have the safe fixed. Each day the customer service individual would say someone would come and it would be fixed before 5:30pm. It never was. We never were notified in anyway and each day they had no knowledge of the day before. The toilet in the room we were in made a deep and loud vibrating sound every 2-5 minutes, making it difficult to sleep. We flagged a hotel staff down to help (phones broken) and they were able to snake the pipes so that it only made it on flushing. Hotel: The beaches are the most beautiful I've ever seen in my life. The sand is like velvet and the Caribbean is warm and beautiful. The pool has broken tiles that are quite sharp. This is covering a very large area and occurring in multiple places. The lobby has a SEVERE mosquito infestation that may be caused by a nearby tiny lake. Bring VERY strong repellent.. The bathrooms smell of urine and very rarely have soap, toilet paper, or paper towel. Bring tissues and hand-sanitizer to ensure you're prepared.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Excellente première expérience

C'était la première fois que je passais des vacances tout compris. Au début, je n'étais pas très enthousiaste à l'idée de Cuba, mais aujourd'hui, j'y retournerais à 1000 %. J'ai passé des moments extraordinaires dans ce complexe. À l'origine, j'ai choisi le Sanctuaire parce qu'il s'agissait d'un hôtel réservé aux adultes, avec la possibilité de "rester dans un hôtel, jouer dans trois". Nous l'avons vraiment apprécié. Il était isolé à l'arrière du complexe, avec seulement 6 bungalows. C'était ca [... lire plus]lme, mais il y avait beaucoup de bruit et de plaisir l'après-midi à la piscine. L'équipe d'animation nous a toujours tenus occupés pendant la journée au bord de la piscine avec du golf, de la danse, des étirements matinaux avec Lissy. Ils étaient fabuleux. Les chauffeurs de tramway étaient toujours sympathiques. Vous finirez par connaître René, l'homme au poulet. Son tramway était toujours une fête ! William s'est assuré que notre séjour se passait bien, Notre majordome, Rudy, était le meilleur. Il s'assurait toujours que nous avions une réservation pour le dîner. Toutes les personnes séjournant dans le complexe étaient toujours amicales. La plage était magnifique, avec des eaux claires et sarcelles et du sable blanc. Attention aux puces de sable si vous restez toute la journée à la plage. Mon partenaire et moi sommes des mangeurs difficiles et nous avons trouvé suffisamment de nourriture pour tenir le coup. Nous ne sommes pas morts de faim. Le restaurant italien était le meilleur, mais nous n'avons pas pu essayer l'Emporium (international). Nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre, la 5920, qui se trouvait juste à côté de l'escalier d'entrée et qui était assez calme. L'air conditionné fonctionnait très bien. Notre gouvernante, Janey, a toujours fait un travail remarquable dans notre chambre ! Nous avons fait la visite de la ville de Remedios et le safari en jeep. Le safari en jeep a été notre excursion préférée. Nous avons payé un supplément pour avoir notre propre jeep et cela en valait la peine. Nous reviendrons sans aucun doute !!! Lire la suite

Great First Experience This was my first ever all inclusive vacation. At first, I wasn't too keen on Cuba, but now I would 1000% go back. I had an amazing time at this resort. I originally chose Sanctuary because it was an Adults only, with the option to "stay at one, play at 3". We really enjoyed it. It was secluded to the back of the resort, with only 6 Bungalows. It was quiet, but would get loud and fun in the afternoons at the pool. The entertainment staff always kept us going during the day Poolside with pool golf, dancing, morning stretching with Lissy. They were fabulous. The tram drivers were always friendly. You will come to know the chicken man Rene. His tram was always a party! William made sure our stay was going well, Our butler, Rudy, was the best. He always made sure we had a reservation for dinner. Everyone staying at the resort were always friendly. The beach was BEAUTIFUL, clear teal waters, white sand. Just beware of sand fleas if staying all day at the beach. My partner and I are picky eaters and we found enough food to keep us going. We didn't starve. The italian restaurant was the best, but we didn't get to try the Emporium (international). We had no problems with our room, We had 5920, which was right at the entrance stairs and it was fairly quiet. The A/C worked great. Our housekeeper, Janey, always did an amazing job on our room! We did the Remedios city tour and Jeep Safari. The jeep safari was our favourite excursion. We paid extra to have our own jeep and it was worth it. We will definitely return!! Read less

Melia Las Dunas: 6ème visite

Nous sommes allés à Cuba 11 fois. Comme d'habitude, le climat et les habitants ont été très accueillants. Les chambres sont propres et lumineuses. Une chose que nous avons remarquée, c'est qu'il y avait peu de choix de nourriture et pas autant de choix au buffet. Nous savons qu'il y a un nouveau directeur général mais nous ne savions pas que le chef cuisinier avait également changé. La nourriture était très peu variée mais nous n'avons jamais eu faim. nous y retournerons, bien sûr, nous  [... lire plus]avons beaucoup d'amis qui y travaillent et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous y retournons chaque année.

6th time there We have been to Cuba 11 times. As usual the weather and the people were very welcoming. The rooms are clean and bright. One thing we did notice was that a lot of choices of food were in short supply and not as many choices in the buffet. We do realize that there is a new director general but didn't know that the head chef has also changed. The food was so so but we never went hungry. will we go again, of course we have many friends who work there and that's one of the reasons we return every year.

Valentin Perla Blanca: Très bon rapport qualité/prix

Nous sommes arrivés le 25 janvier et avons passé 10 jours dans ce centre de villégiature. Nous avons pris un vol de nuit en provenance de Montréal. C'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature Valentin. Le trajet en bus a duré environ une heure et demie, avec un arrêt en cours de route dans un autre centre de villégiature. Nous avons pu acheter quelques bières dans le parking de l'aéroport ou dans le bus, ce qui a rendu le voyage très agréable. Le guide était symp [... lire plus]athique. Mon seul reproche est que tous les commentaires étaient en français. Il semble que l'on suppose que vous êtes francophone si vous venez du Québec. L'enregistrement au centre de villégiature a été rapide. Malheureusement, nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée lors de la réservation. Nous avions spécifiquement demandé un étage supérieur et un lit king size à l'agent lors de la réservation du vol. La réceptionniste nous a dit qu'elle n'avait pas pris note de notre demande. Les deux jours suivants ont été très désagréables. Non seulement à cause des lits séparés et de la situation de la chambre à l'étage inférieur, mais aussi parce que la chambre n'avait pas été préparée. Mais aussi parce que la chambre n'avait pas été préparée pour les clients. L'odeur de moisissure et d'humidité était si forte qu'elle était intolérable. J'ai littéralement dormi avec un vêtement sur le visage. Nous sommes retournés à la réception le lendemain matin de notre arrivée et on nous a dit qu'il n'y avait pas d'autres chambres disponibles avant deux jours. Cela a définitivement mis un frein à notre séjour. Cependant, le troisième jour, nous avons été transférés du bâtiment 26 au bâtiment 33. Nous avons finalement obtenu un lit king size au 2ème étage. Le bâtiment 33 se trouvait également du côté le plus calme de la station et à proximité de la meilleure partie de la plage. La plage elle-même était très bien d'un côté parce qu'elle était beaucoup plus large et plus calme. Il y avait peu ou pas d'algues ou de rochers à cette extrémité de la plage. Je recommanderais de demander n'importe quel bâtiment des années 30. Le personnel de service était très agréable et accommodant dans l'ensemble de la station . La nourriture était comme prévu, tolérable. Si vous allez à Cuba avec peu d'attentes concernant la nourriture, alors vous serez bien. Cependant, les sandwichs du barbecue de la plage étaient excellents. Si vous êtes difficile en matière de nourriture, vous trouverez quelque chose à manger. Poisson frais, omelettes, salades, poulet... Les fruits n'étaient que des papayes et des ananas. J'ai cherché une banane mais je n'en ai jamais vu. On m'a dit que les marchés regorgeaient d'une grande variété de fruits De fruits. Il était parfois difficile d'échanger des dollars car il n'y avait qu'une seule personne pour le faire à un guichet. Les files d'attente étaient parfois assez longues. La monnaie était le peso, utilisé spécifiquement pour le centre de villégiature, Nous étions là pendant le Super Bowl. Le personnel n'en avait bien sûr pas entendu parler, mais nous avons créé notre propre fête avec quelques compatriotes canadiens dans le "bar des sports" ! Les boissons et l'alcool étaient abondants ! Le directeur général du complexe était présent tous les jours et très accessible. Dans l'ensemble, pour le prix, cela valait bien les 1225 $ que nous avons dépensés pour dix jours. Nous avons dépensé 200usd (le peso cubain vaut 1/1 usd) en pourboires et souvenirs. Le terrain était bien entretenu et joli. Je recommande d'apporter une bombe insecticide car les naseums sont parfois très nuisibles. Le départ était bien organisé et, pour une somme modique, il est possible de partir plus tard, à raison de 11 pesos par heure.

Amazing for the overall price We arrived January 25, spent 10 days at this resort. On a late night flight from Montreal. It was our first time at a Valentin resort . The bus ride was approximately 1.5 hours with one stop on the way at another resort. We were able to purchase a couple of beers in the parking lot of the airport / or on the bus which made it very pleasant. The tour guide was friendly. My only complaint was that all commentary was in French. It seems that it is assumed you are Francophone if you come from Quebec. Check in at the resort was quick. Unfortunately, we did not get the room we requested when we made the booking. We had specifically asked for an upper floor and a king size bed with the agent when booking the flight. The receptionist at the desk said they had no note of our request. The next two days were very unpleasant. Not only because of the Separate beds and location of the room on the bottom floor. Also because the room had not been prepared for guests. The smell of mildew and moisture was so strong it was intolerable. I literally slept with a piece of my clothing over my face. We went back to the desk the morning after our arrival and were told there were no other rooms available for two days. This definitely put a damper on our stay . However, on the third day they did move us from building 26 to 33. We finally got a king size bed on the 2nd floor. Building 33 also happened to be on the quieter side of the resort and close the best part of the beach. The beach itself was great at one end because it was much wider and quieter. There was little to no seaweed or rocks on that end of the beach . I would recommend asking for any of the buildings in the 30’s . The service people were very pleasant and accommodating throughout the resort . The food was as expected, tolerable. If you go to Cuba with low expectations regarding food then you will be ok. However, the beach barbecue sandwiches were great . If you are picky about food then you can find something to eat. Fresh fish, omelettes, salads, chicken.. Fruits were only papaya and pineapple. I searched for a banana but never saw one . I was told however the markets are full of a variety Of fruits . It was difficult at times to exchange $ as there was only one person to do this at one counter . The line ups were pretty long at times . The currency was peso used specifically for the resort ., We were there during the Super Bowl . The staff of course had not heard of this . However, we created our own party with some fellow Canadians in the “sports bar” ! The drinks and alcohol was plentiful! The general manager of the resort was there daily and very accessible. Overall, for the price point it was worth the 1225$ for ten days that we spent . We spent 200usd ( Cuban peso is 1/1 usd) in tips and souvenirs. The grounds were well maintained and pretty. I recommend bringing bug spray as the noseeums are pretty bad at times. Departure was well organized and for a small fee late departure is available 11 pesos per hour.

Valentin Perla Blanca: Mauvaise station balnéaire avec une mer magnifique

Oui Cuba est pauvre et nous revenons toujours pour la belle mer mais malheureusement le resort a empiré depuis l'année dernière, pas de nourriture PAS DE FRUITS comment un pays tropical peut-il ne pas avoir de fruits ?! ils manquent de gobelets en plastique partout ! nous devions garder nos gobelets pour toute la journée, l'un des barmans m'a même proposé de me faire un gobelet à partir d'une bouteille en plastique. nous devions garder nos serviettes bleues pour la piscine pendant 7 jours ! il n [... lire plus]'y avait plus de serviettes fraîches à 9h du matin et ils ne les réapprovisionnaient pas. notre salle de bain était toujours sale et sentait la moisissure, j'ai dû appeler la femme de ménage et la supplier de nettoyer la salle de bain correctement et je me suis assurée qu'elle voyait que je lui laissais des pourboires ! les salles de bains publiques n'avaient JAMAIS de savon. c'est un bon complexe qui a besoin d'un bien meilleur budget $$$ et d'une meilleure gestion, ce n'est plus un complexe 4 étoiles et c'est dommage, j'essaierai d'autres complexes hôteliers à Santa Clara maintenant.

Bad Resort with a beautiful sea Yes Cuba is poor and we keep coming back for the beautiful sea but unfortunately the resort got match worse since last year, no food NO FRUITS how can a tropical country have no fruits?! they run out of plastic cups everywhere! we had to keep our cups for the whole day, i was even offered by 1 of the bartender to make me a cup from a plastic bottle. we had to keep our blue towels for the pool for 7 days! they would run out of fresh towels by 9am and wouldn't restock. our bathroom was always dirty and smelled like mould, i had to call the cleaning lady and beg her to clean the bathroom properly and made sure she saw that i was leaving her tips! public bathrooms NEVER had soap. its a good resort needs MUCH better budget $$$ and management, its is not a 4 start resort anymore and its to bad, will be trying other resorts in santa clara now.

Hotel Roc Casa del Mar: bon centre de villégiature

l'hôtel est très agréable, la nourriture est excellente, les piscines et les plages sont très belles et bien entretenues. Les chambres ont besoin d'être améliorées et le nettoyage des chambres pourrait être meilleur (poussière et toiles d'araignées dans les coins des murs, taches de moisissure sur les couvertures de fenêtres)

good resort the resort was really nice the food was amazing pools and beaches where really nice a kept up nice the room need some improvement and the cleaning of the rooms could be better (dust and cob webs in the corners of the walls mold spots on the window coverings)

Gran Muthu Imperial: Très déçu

Très déçu par ce centre de villégiature. La nourriture n'était pas très bonne, certains employés étaient impolis et le service d'entretien ménager n'était pas très utile et minutieux. Sur une note positive, le professeur de tennis Alex, le barman de la piscine Randy, et une courte femme aux cheveux blonds barman dans le bar des sports, ne peut pas se rappeler son nom, étaient si génial. Ces trois personnes étaient phénoménales et très amusantes. Ils nous ont mis à l'aise et nous ont fait sentir [... lire plus] les bienvenus. Je qualifierais ce complexe de 3 étoiles.

Very Disappointed Very disappointed with this resort. Food was not all that great, some workers there were rude, and housekeeping wasn’t very helpful and thorough. On a positive note, the tennis instructor Alex, pool bartender Randy, and a short blonde haired female bartender in the sports bar, can’t recall her name, were so awesome. These three workers were phenomenal and a lot of fun. They made us feel comfortable and very welcome. I would rate this a 3 star resort.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Ce centre de villégiature a été absolument adoré

C'est la première fois que nous partons tous les deux depuis notre lune de miel il y a 25 ans, et c'était spectaculaire ! Des chambres propres, confortables et climatisées. Nous n'avons eu que du personnel sympathique - toujours souriant et serviable - des femmes de chambre aux chauffeurs de navette, en passant par le personnel de la réception, les serveurs, les barmans et les gardiens d'espaces verts ! Ces travailleurs acharnés se sont efforcés d'apprendre à vous connaître pendant ces sept jo [... lire plus]urs et vous ont toujours donné l'impression qu'ils vous connaissaient depuis toujours ! Ma seule critique constructive est que notre représentant Sunwing n'était pas aussi informatif, ni amical - il était généralement renfrogné et ne communiquait pas bien - nos questions lorsque nous avons essayé de l'approcher 1:1 ont été accueillies par un silence, puis quelques mots, mais certainement pas amical. Comme notre réunion d'orientation n'avait lieu que le lendemain, il aurait fallu une documentation à l'arrivée (après 17 heures pour nous) avec une carte de base et des informations sur les endroits où trouver de la nourriture, de quelle heure à quelle heure, les heures d'ouverture des banques, et où, et même aussi simple que de savoir comment joindre le hall d'entrée par téléphone (ce qui aurait été utile lorsque nous étions dans le bungalow le plus éloigné du hall d'entrée). Nous y sommes parvenus, principalement grâce à un personnel très amical et serviable.

Absolutely Loved this resort- Our first time away, just us two, since our honeymoon 25 years ago, and it was spectacular! Clean comfortable Air conditioned rooms. We had nothing but friendly resort staff - always smiling and helpful -from the Chamber maids, shuttle drivers, front desk staff , waiters, bartenders, and grounds keepers ! These hard working folks made a point of getting to know you during the short 7 days and always made you feel as if they had known you forever! My one piece of constructive criticism was that our Sunwing representative was not as informative , nor friendly- he usually was scowling and didn't not communicate well - our questions when we tried to approach him 1:1 were met with silence, and then a few words, but certainly not friendly. As our orientation meeting was not until the next day, a hand out on arrival ( which was after 5 pm for us) with basic map, and info on where to find food, and from what time to what time, bank hours , and where, and even as simple as how to reach front lobby by phone ( which would have been helpful when we were at the farthest bungalow from the Lobby) . We managed tho and mainly it was due to very Friendly , helpful staff.

Memories Paraiso: Un grand moment

Nous avons séjourné dans la chambre 3567 du 23 au 30 janvier, avec la meilleure vue sur la piscine du complexe. C'était notre quatrième séjour dans ce complexe, nous étions membres du Diamond Club et nous avons bénéficié d'un enregistrement rapide. La plage est de loin la meilleure, la piscine est propre et très bien entretenue, le personnel est formidable, nous nous sommes fait beaucoup d'amis, c'est comme une famille maintenant, nous avons toujours passé de très bons moments à l'hôtel, les div [... lire plus]ertissements étaient excellents, il faut saluer ces personnes adorables, YADIRY VEMTURA serveuse Magdalena borges (Maria) Victor était le guide touristique et Alex conduisait le bus Rafael Tang Climent, l'animateur Dayanys madina aguila notre cubain préféré lol Joel est le premier visage que nous voyons toujours en arrivant au resort il prend vos bagages et conduit le chariot et c'est un homme très gentil nous avons eu le plaisir de nous lier d'amitié avec le directeur de la restauration.si vous prenez votre temps et parlez au personnel, ils sont tous très accommodants. Nous avons parlé avec le directeur général de l'hôtel qui veut avoir votre avis pour améliorer l'hôtel. Dans l'ensemble, l'hôtel est à notre avis un endroit formidable où aller. Nous y allons pour la cinquième fois l'année prochaine et nous allons certainement essayer d'avoir la même chambre 3567.merci aussi à Sunwing pour un vol sans encombre et merci à Trip Central à Bedford pour son personnel formidable et bravo à Heather Macintyre, notre super agent, à bientôt pour réserver notre prochain voyage dans les souvenirs

Great time We went on 23 jan to jan 30 we stayed in room 3567 the best pool view on resort it was our 4th time at resort we were diamond club had a speedy checkin . The beach is the best hands down beautiful well kept beach the pool was clean and great too all around well kept grounds on resort.the staff on the resort are awesome we have made so many great friends there like family now .we have always had a great time at resort entertainment was great we have to give a shout out to these sweet peopleYADIRY VEMTURA waitress Magdalena borges (Maria) Victor was the tour guide and Alex drove the bus Rafael Tang Climent the entertainer Dayanys madina aguila our favorite Cuban lol Joel is the first face we always see when coming to resort he takes your luggage and drives the cart and is one sweet man .we had the pleasure of making friends with the dining manager .if you take your time and talk to the staff they are all very accomadating we talked with the resort general manager who wants your feedback to make the resort better over all the resort is in our opinion a great place to go we will be going for our 5th time next year anddefinetly going to try and get the same room 3567 hint hint lol .our only slight negative was the food this time but we no will improve .sorry to any staff I forgot to mention you were all great.also thank you to sunwing for a smooth flight and thank you to trip central in Bedford for you great staff and shout out to heather Macintyre our great agent will see you soon to book our next trip to memories