Grand Oasis Riviera: vacances presque gâchées

J'ai choisi cet hôtel principalement pour sa plage, ses eaux calmes toute l'année grâce au récif qui la protège. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel après 6 heures de voyage, nous avons été accueillis par la nouvelle qu'il n'y avait pas de chambre pour nous et que notre seul choix était d'être transféré dans un autre hôtel. Grâce à mon téléphone portable, j'ai pu appeler, envoyer un e-mail ou un SMS à Tripcentral et je suis presque sûre que lorsqu'ils ont vu que je n'allais pas reculer, ils on [... lire plus]t dit à mon partenaire que pour 70 dollars par nuit, ils nous donneraient une meilleure chambre. À ce stade, nous étions fatigués et tellement en colère face à cette situation ridicule que j'ai dit que si vous vouliez nous transférer dans un autre hôtel, je voulais être transféré dans l'hôtel de mon choix et non dans celui qu'ils choisiraient pour nous. Après quelques échanges de mots, on nous a finalement donné une de leurs chambres dans la section adulte (Sian Kaan). La chambre était belle et grande, mais je n'ai pas aimé le fait qu'elle soit nettoyée le matin et que nous revenions après le dîner en constatant que notre chambre était à nouveau bizarrement réparée. Nous avons essayé trois de leurs restaurants à la carte et ils étaient bons. Il semble que la plupart du personnel n'était pas très heureux de travailler ici, se contentant d'un sourire et d'un bonjour lorsque vous les saluiez. Pendant les heures d'affluence au restaurant-buffet, il semble qu'il y ait toujours un manque de personnel. Après cette première confrontation avec le personnel de la réception le tout premier jour de nos vacances, notre attitude s'est fortement dégradée et je peux dire honnêtement que nous ne retournerons pas dans ce complexe.

vacation almost ruined I picked this hotel mainly because of its beach, calm waters all year round from the reef that protected it. When we got to the hotel after 6 hours of travel, we were greeted by the news that there was no room for us and that our only choice was to be transferred to another hotel. Thank god for my cell phone that i was able to call/email/text Tripcentral and I am almost sure that when they saw I was not going to back down, they told my partner that for $70.00 a night, they will upgrade us to a better room. At this point, we were tired and so angry about the ridiculous situation that I said if you will move us to another hotel, then I want to be moved to a hotel of my choice and not what they would pick for us. After a few more exchanges of words, we were finally given one of their rooms in the adult section (Sian Kaan). The room was nice and big but i didn't like the fact that we had it cleaned in the mornings and we would come back after dinner noticing that our room was oddly fixed again. We tried three of their a la carte restaurants and they were good. It seemed that most of the staff weren't too happy working there, only forces a smile and hello as you greeted them. During the busy hours in their buffet restaurant, it seemed that they were always short-staffed. After that initial confrontation with the front desk staff on the very first day of our vacation, it pretty much dampened our demeanour and I could honestly say that we will not go back to this resort.

Bahia Principe Explore Akumal: Un beau centre de villégiature !

Qu'est-ce que je ne peux pas dire à propos de ce centre de villégiature ? Les chambres sont propres et spacieuses. Le terrain est immaculé avec une végétation luxuriante. La nourriture était excellente et disponible 24 heures sur 24. J'ai adoré faire de la plongée avec masque et tuba dans l'océan. J'ai vu de nombreux poissons tropicaux. Il y avait de nombreux restaurants merveilleux avec un grand choix de plats. Des divertissements étaient proposés tous les soirs. L'hospitalité était ex [... lire plus]ceptionnelle. J'y retournerais volontiers.

A beautiful resort! What can't I say about this resort? The rooms were clean as well as large . The grounds immaculate with lush vegetation. The food was amazing and available 24 hours a day. I loved to snorkel in the ocean. Seen many tropical fish. Many wonderful restaurants to choose from with a wide selection of food. Entertainment was available nightly. The hospitality was exceptional. Would absolutely go back again.

Grand Sirenis Riviera Maya: Magnifique complexe hôtelier à Akumal !

Nous avons récemment séjourné au Grand Sirenis avec mon mari et mes deux filles (10 et 13 ans). J'ai adoré les chambres, j'avais hâte de profiter de la baignoire à jets mais elle ne s'est pas remplie correctement et le temps que quelqu'un s'en occupe, nous serions partis. Nous étions dans le bâtiment Acat, au dernier étage, ce qui était agréable. C'était calme la nuit. Nous avons adoré la plage, il n'y avait pas de circulation. Il n'y avait que nous, les invités. Le terrain est immense et magnif [... lire plus]ique et le meilleur est qu'il est à 5 minutes en taxi d'Akumal. Nous n'avons pas réservé de repas à la carte car cela signifiait parler à notre concierge et ils étaient assez insistants sur la multipropriété. Ce n'était pas une priorité de toute façon et nous aimons manger quand nous le voulons. Lors de l'enregistrement, nous avons eu droit à un surclassement typiquement mexicain et nous avons joué à mélanger les chambres, mais finalement nous étions satisfaits de notre chambre et nous avons refusé le surclassement. Nous avons été facturés pour Internet, ce que nous savions à l'avance, sans problème, et nous n'avons pas utilisé le coffre-fort et n'avons eu aucun problème. Je recommande vivement cet hôtel qui a tout pour lui et dont l'emplacement ne peut être battu pour les opportunités d'écotourisme. Je ne sais pas si nous reviendrons car nous aimons essayer un hôtel différent à chaque fois.

Beautiful resort in Akumal! We recently staying at the Grand Sirenis with myself husband and 2 daughters (age 10 and 13) I loved the rooms, was looking forward to the jetted tub but did not fill properly but by the time we got someone to look at it we would have been gone. We were in Acat building on the top floor which was nice. Quiet at night. We loved the beach no through traffic. So just us guests. The grounds are huge and beautiful and best part was a 5 min cab ride to Akumal. We did not book any a la carte meals as it meant talking to our concierge and they were quite pushy on the timeshare. Wasn't a priority anyway and we like to eat whenever. Check in was a typical Mexican upgrade and playing shuffle with rooms but in the end we were happy with our room and declined the upgrade. We were charged for internet which we knew ahead of time no prob and did not use the safe and had no problems. I would highly recommend this hotel it has it all and the location cant be beat for eco tourism opportunities. I don't know if well return as we like to try a different resort each time.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Luxe Bahia Principe Sian Ka'an

Situation exceptionnelle, personnel sympathique, toujours un bonjour et un sourire de la part de tout le monde. La nourriture et les boissons sont 5 étoiles Plage incroyable et eau cristalline pour faire de la plongée avec tuba et beaucoup de poissons à voir. Le trajet en tramway jusqu'à la plage était une première pour nous, mais nous avons rencontré beaucoup de gens sur les trajets. Les opérateurs du tramway sont également sympathiques, merci à Luis !

Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Amazing Location, friendly staff always a hello and a smile from everyone. Food and drinks a 5 star Amazing beach and crystal clear water to snorkel and lots of fish to see. Tram ride to beach area was a first for us but we met lots of people on the rides.Tram ride operators friendly as well shout out to Luis!

Valentin Imperial Riviera Maya: Excellent centre de villégiature

Ce complexe nous a été recommandé par notre agent de voyage, Laura Spry de Trip Central à Sudbury, nous avons demandé un complexe tout compris et réservé aux adultes, Valentin Imperial Maya est certainement un cinq étoiles de plus. Le service était incroyable, le personnel était serviable, courtois, amical et toujours prêt à vous servir. Les serveurs sont tous attentifs à vos besoins, aux moindres détails et/ou sont prêts à vous proposer leurs meilleurs choix dans le menu. La nourriture, touj [... lire plus]ours merveilleusement préparée par les chefs des cinq restaurants à la carte et des deux salles à manger pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le sable de la plage, doux pour les pieds et idéal pour les longues promenades. Je donne à ce complexe 5 étoiles et je suis prêt à y retourner à tout moment. Je recommande vivement le Valentin Imperial Maya comme destination de villégiature.

Excellent Resort This resort was referred to us by our travel agent, Laura Spry from Trip Central in Sudbury, we asked for an all inclusive and adults only, Valentin Imperial Maya certainly is a five stars plus. The service was amazing, staff were helpful, courteous, friendly and ever so ready to serve you. Waiters all paying attention to your needs, on tiny details and/ or when asked are ready to offer their top choices from the menu. The food; ever so wonderfully prepared by the chefs in all 5 A La Carte restaurants plus the 2 dinning rooms for breakfast/lunch. The beach sand soft to the feet and great for those long walks. I give this Resort 5 stars plus and ready to return any time and of course highly recommend Valentin Imperial Maya as your destination Resort.

Grand Sirenis Mayan Beach: Le meilleur voyage de tous les temps !

Je suis allée au Mexique 9 fois au cours des 15 dernières années et ce voyage a été le meilleur jusqu'à présent ! Le service, l'hospitalité, la nourriture, la propreté de tout et la qualité étaient incomparables ! J'ai tellement aimé que j'ai acheté un forfait de voyage avec Sirenis. Merci pour cette expérience et à très bientôt !

Best trip ever !! I have been to Mexico 9 times over the last 15 years and this trip was the best so far! The service, hospitality, food, cleanliness of everything and quality was second to none! I loved it so much I bought a travel package with Sirenis. Thank you for the experience and I will see you in the very near future!

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Excellente expérience !

Terrains - ambiance générale de la station : Nous avons adoré la luxuriance du terrain - beaucoup de végétation comme des arbres et des plantes qui donnent de l'ombre et l'impression d'être en plein air plutôt que dans une jungle de béton... De nombreuses options de piscines et des parties peu profondes pour les enfants, mais nous avons passé la plupart de notre temps sur la magnifique plage où il y avait du sable blanc et doux, et pas trop d'animation. Plage : Dans la zone de baignade, on  [... lire plus]passe presque immédiatement d'une eau peu profonde à une eau profonde (avant de revenir à une eau moins profonde), si bien que nous devions être à côté de nos enfants lorsqu'ils couraient vers l'eau pour se tremper les pieds ou se laver les mains. Le personnel : La plupart du personnel était très amical, mais certains plus que d'autres (la dame du smoothie a été croustillante avec moi - mais ensuite très amicale avec le client suivant qui parlait espagnol). Nourriture : Le buffet était un peu limité en termes de taille et d'options et c'est là que nous avons mangé la plupart du temps à cause des enfants (service lent dans les autres restaurants - très lent dans le restaurant thaïlandais et ma mère n'a été servie que lorsque tout le monde avait fini, au restaurant de sushis). Mais au moins, c'était délicieux. Et j'aimais bien manger les tacos frais à presque tous les repas de toute façon. Divertissement : Les spectacles nocturnes commençaient assez tard (21h30), mais nos enfants adoraient danser sur la musique, alors nous sommes restés debout tard, exceptionnellement pendant les vacances. Pas de spectacles extravagants, et une zone de divertissement beaucoup plus petite que ce que nous avons l'habitude de voir dans d'autres stations (pas de scène ni de grande zone pour le public - ils installent juste quelques chaises dans la zone autour du hall et des boutiques). Mais c'était bien, juste différent. La chambre : Nous avions une suite jacuzzi à une chambre et elle était immense ! Nous avons apprécié les portes coulissantes entre la cuisine/salon et la chambre/salle de bain pour que les enfants puissent faire la sieste d'un côté pendant que nous nous promenions de l'autre, que nous nous attardions sous le porche, etc. Le canapé extractible était super inconfortable en tant que lit mais faisait l'affaire quand nous en avions besoin. L'humidité a provoqué une odeur d'urine dans la cuisine (du moins je pense que c'était la cause ?!) mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans cette zone donc je n'ai pas stressé à ce sujet. Dans l'ensemble, nous avons adoré notre expérience - notre premier voyage en famille (enfants de 2 et 4 ans, et nous avons amené les grands-parents !) - et nous retournerions dans cette région et dans ce complexe en particulier, sans hésiter.

Great experience! Grounds - overall feel of the resort: We loved how lush the grounds were - lots of vegetation like trees and plants which gave nice shade and a sense of being in 'the great outdoors' rather than a concrete jungle...Many options for pools and shallow parts for the kids to play in, but we spent most of our time on the gorgeous beach where there was white, soft sand, and not too busy. Beach: There was a drop from shallow to deep water almost right away (and then it got more shallow again) in the swimming area so we had to right there beside our small kids when they ran to the water to dip their feet or wash their hands. Staff: Most of the staff were very friendly, but some more than others (smoothie lady was crusty with me - but then very friendly with the next customer who spoke Spanish). Food: Buffet was a bit limited in terms of size and options and that's where we ate for the most part because of the kids (slow service at other restaurants - very slow in the thai restaurant and my mom only got served her food when everyone else was done, at the sushi place). But it was yummy at least. And I liked eating the fresh-made tacos at almost every meal anyway. Entertainment: Night performances started pretty late (9:30pm) but our kids loved dancing to the music so we stayed up late as a holiday exception. No extravagant shows/performers, and a much smaller entertainment area than we're used to seeing at other resorts (no stage and big audience area - they'd just set up a few chairs in the area around the lobby/shops). But it was fine, just different. Room: We had a 1-bdrm jacuzzi suite and it was huge! We appreciated the sliding doors between kitchen/living room area and bedroom/bath area so the kids could nap on the one side while we walked around on the other, hung out on the porch area etc. The pull-out couch was super uncomfortable as a bed but did the trick when we needed it. The humidity caused a urine-like smell in the kitchen area (at least I think that was the cause?!) but we didn't spend much time in that area so I didn't stress about it. All in all we loved our experience - first trip with the family (kids ages 2 and 4, and we brought the grandparents!) - and we'd return to this area and this resort specifically, in a heartbeat.

Ocean Coral Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le complexe est magnifique, très bien entretenu - nous avons aimé le fait qu'il n'était pas trop grand, de sorte que tout était accessible à pied, pas plus de 5 minutes. La nourriture était excellente, des nombreux restaurants au buffet, chacun offrait des options bien préparées et savoureuses. Des alcools de qualité supérieure étaient disponibles sur demande dans tous les bars, ainsi qu'une sélection de vins à acheter si le vin "maison" n'était pas à votre goût. La chambre était bien, avec vu [... lire plus]e sur l'océan, mais le climatiseur et le ventilateur de plafond étaient bruyants, ce qui interrompait parfois le sommeil. Les lits étaient confortables et la chambre était propre. Les divertissements nocturnes étaient bien faits, pas les spectacles typiques d'un centre de villégiature ; chaque soir offrait un spectacle différent, par exemple le Roi Lion, le Cabaret, Grease et un trio de type Il Divo - génial. Il y a 4 piscines, une pour les fêtes, une pour les familles, une pour les enfants et une pour les adultes seulement - il y en a pour tous les goûts. Le personnel respecte le "non" si vous ne souhaitez pas participer aux activités de la piscine. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe et envisagerions d'y revenir à l'avenir.

Great Resort The resort is beautiful, very well maintained - we loved the fact that it was not too large so that everything was in walking distance, no more than 5 minutes. The food was excellent, from the numerous restaurants to the buffet, each offered well prepared and tasty options. Premium liquor was available upon request at all the bars, and wine selection for purchase if the "house" wine was not to your liking. The room was good, ocean view, however the air conditioner and ceiling fan were loud which did interrupt sleep at times. Beds were comfortable and room was clean. The nightly entertainment was well done, not your typical resort shows; each night offering a different performance i.e. Lion King, Cabaret, Grease and Il Divo type trio - great. There are 4 pools from party, family, kiddy and adults only - something for everyone. The staff respect "no" if you are not interested in participating in the pool activities. We would definitely recommend this resort and consider returning in the future.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

Mon mari et moi sommes partis pour la première fois en vacances tropicales et nous avons adoré. Nous parlons déjà de la prochaine destination. Le terrain était propre. Nous avons vu dans le bâtiment 9, au quatrième étage, que quelqu'un avait laissé son plateau près de la porte. C'était dégoûtant, mais à part cela, tout était parfait. Le personnel était parfait à tous points de vue. Il y avait un homme spécial au buffet, il s'appelait David, il était très attentif et portait nos assiettes pour no [... lire plus]us. Je n'ai jamais eu un tel service. La nourriture était bonne. Ceux qui étaient dans le couloir pour les affaires de multipropriété, pas tellement. Y retournerions-nous ? Sans hésiter.... merci Royalton. Steve et Lise Miller

Amazing resort My husband and I went for the first time ever on a tropical vacation and we loved it. We are already talking about where to go next. The grounds were clean. We saw in building 9 on the 4 th floor where someone had left their tray by their door. That was disgusting but besides that it was great. The staff were perfect in every way. There was one special gentleman at the buffet his name was David... very attentive, carried our plates for us. Never have I had service like that. The food was good. The ones in the hallway for the timeshare stuff not so much. Would we go back? In a heartbeat.... thank you Royalton. Steve and Lise Miller

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une belle station balnéaire

Nous sommes arrivés à Sian Ka'an et mon mari a demandé si nous pouvions être surclassés. Nous avons finalement séjourné à Akumel, dans le bâtiment 83, qui était encore un hébergement de luxe pour adultes. Nous avons mangé, joué au golf et nous sommes promenés dans le parc de Sian Ka'an et nous avons trouvé qu'il était au-dessus de nos attentes. Nous avons également un ami qui y a séjourné et qui nous a dit à quel point c'était agréable. Nous avons joué au golf quatre fois et le terrain de golf e [... lire plus]st maintenu - comme tout le reste - dans un état impeccable. Si vous êtes un adepte de la plage, il se peut que vous trouviez le trajet jusqu'à la plage ennuyeux au bout d'un certain temps, mais la plage est largement surestimée et les piscines ne vous décevront pas. J'y retournerais ? Oui.

A beautiful resort We arrived at Sian Ka'an and my husband asked if we could get an upgrade. We ended up staying at Akumel in Building 83 which was still all adult luxury accommodation. We did eat, golf and wander the grounds at Sian Ka'an and found it to be above expectation. We also have a friend that stayed there and raved about how nice it was. We golfed four times and the golf course is kept - as everything else - in impeccable condition. If you are a "beach" person you may find the trip over to the beach tiresome after awhile but the beach is highly overrated and the pools will not disappoint. Would I go again? Yes.

El Dorado Seaside Suites: Un lieu de villégiature fantastique !

C'était le premier voyage à l'étranger que mon mari et moi faisions en 20 ans et 5 mois. Nous avions réservé un voyage pour notre 20e anniversaire de mariage. Le centre de villégiature était bien plus que ce que nous avions imaginé. Il était magnifique et tout le monde était si amical. Nous étions tristes de partir car nous savions que nous ne reverrions jamais les personnes extraordinaires que nous avions rencontrées. Et je veux parler des personnes qui y travaillaient. C'était une expéri [... lire plus]ence incroyable que nous n'oublierons jamais. Le terrain était magnifique et bien entretenu, notre chambre était belle et relaxante, la nourriture était si délicieuse que j'ai les cinq kilos en trop pour le prouver ! Il n'y a pas une seule mauvaise chose à dire sur ce centre de villégiature. J'ai passé un séjour extraordinaire et je n'hésiterais pas à suggérer à ma famille et à mes amis d'aller faire l'expérience d'El Dorado Seaside Suits. Nous espérons y retourner un jour dans un futur proche ! :)

Fantastic Resort!! This was the first out of country trip my husband and I have been on in 20yrs and 5 months. We booked a trip for our 20th wedding anniversary. The resort was more then we imagined. It was stunning, and everyone was so friendly. We were sad to leave b/c we know we may never again see the amazing people we met. And I mean the people that worked there. It was an incredible experience that we will never forget. The grounds were beautiful and well kept, our room was so beautiful and relaxing, the food was so delicious, I have the 5 extra pounds to prove it! There isn't one bad thing to say about this resort. This was an amazing time away and I wouldn't hesitate to suggest family and friends to go and experience El Dorado Seaside Suits for themselves. We are hoping to return ourselves one day in the near future! :)

Ocean Maya Royale: Excellentes vacances

Nous avons apprécié notre séjour à l'Ocean Maya. Le personnel était très sympathique, le complexe était propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, notre restaurant préféré était le Blue Moon, merci à Caroline et Adrienne. Son café maya était le meilleur ! Les divertissements en soirée étaient assurés par des professionnels et non par le personnel chargé des activités, et ils étaient très bons. Le centre de villégiature s'est mis en quatre pour la fête du Super Bowl : décoration, écrans [... lire plus] géants, nourriture à thème et beaucoup de Coors Light ! Nous n'avons eu aucun problème pour trouver des chaises longues sur la plage tous les jours et nous avons apprécié les longues promenades sur la plage. Le seul inconvénient est qu'ils ont besoin de plus de barmans et que nous ne pouvions obtenir le wifi qu'avec un iPad dans le hall d'entrée. Le téléphone capte mieux le wifi même sur la plage.

Great holiday We enjoyed our stay at the Ocean Maya Staff were very friendly, the resort was clean and well kept. The food was good our favourite restaurant was the Blue Moon special thanks to Caroline and Adrienne. His Mayan coffee was the best! Entertainment in the evenings was professional not the activities staff and was very good. The resort went all out for the Super Bowl party -decor , big screens great themed food and lots of Coors light! We had no problems getting lounge chairs on the beach everyday and enjoyed long walks down the beach. Only downside was they need more bartenders and could only get wifi with iPad in the lobby. Phone picked wifi up better even on the beach.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Pas assez d'ambiance mexicaine

Bien qu'il n'ait que deux ans d'existence, l'hôtel était délabré. Bien qu'il s'agisse d'une suite, la chambre n'était pas différente de celle d'un Best Western. Nous étions constamment harcelés par des vendeurs de multipropriétés à chaque fois que nous sortions de notre chambre. Bien que nous ayons refusé, ils ont continué à nous harceler. Pas assez d'activités pour les enfants de 9 à 12 ans. Toutes les activités pour enfants sont destinées aux plus jeunes. Pas d'ambiance mexicaine dans  [... lire plus]le complexe. Les musiques diffusées sont toutes du Top 40. Les options de restauration pour le déjeuner sont insuffisantes à moins d'être assis dans la zone de la piscine. Il n'y a pas d'en-cas tout au long de la journée, ce qui n'est pas facile quand on a des enfants. C'était notre premier voyage dans un resort et sur la base de ce qui était proposé, nous avons été très déçus.

Not enough Mexican feel Despite being only 2 years old, the resort felt rundown. Despite being a suite,the room felt no different than what you would get at a best western. We were constantly being harassed by people selling timeshares anytime we left our room. Despite saying no, they continue to persist. Not enough activities for kids 9-12. All kids activities are geared to younger kids. No, Mexican feel to the resort. The music playing was all top 40. The restaurant options for lunch are lacking unless you are sitting in the pool area. No snacks throughout the day which makes it hard when you have kids. This was our first trip to a resort and based on what was offered there we were very disappointed.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bon centre de villégiature

Nous avions réservé pour Sian Ka'an. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, le responsable de la réception a déclaré qu'il n'y avait pas de chambre pour nous. La première nuit, nous sommes restés à Sian Ka'an, sans pouvoir défaire nos bagages, et le lendemain, en fin d'après-midi, nous avons été transférés à Akumal. Nous avons aimé Akumal pour sa proximité avec l'océan et Sian Ka'an pour sa nourriture. Le transport entre les deux stations était excellent et efficace, et l'arrangement a bien fo [... lire plus]nctionné pour nous. Air Transat a eu un problème avec le transport vers l'aéroport le dernier jour. Le bus n'est pas arrivé à l'heure et j'ai dû contacter mon représentant de voyage pour lui poser des questions. Lorsque le minibus est finalement arrivé avec 30 minutes de retard, six voyageurs et leurs bagages se sont sentis comme des sardines dans une boîte pendant ce trajet d'une heure et demie vers l'aéroport. Dans l'ensemble, c'est un bon centre de villégiature. Je lui donnerais 4 étoiles.

Good resort We were booked for Sian Ka'an. However, when we arrived, the front desk officer stated that they had no room for us. For the first night, we stayed at Sian Ka'an, could not unpack, and late afternoon on the following day, we were transferred to Akumal. We liked Akumal for its proximity to the ocean, and Sian Ka'an, for its food. The transportation between both resorts was excellent and efficient, and the arrangement worked well for us. Air Transat had a glitch with the transportation to the airport on the last day. The bus did not come on time, and I had to contact my travel representative with the inquiries. When the minibus finally arrived 30 minutes late, six travellers with their luggage felt like sardines in a can during this 1.5 hour trip to the airport. In overall, good resort. I would give it 4 stars.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Bonne heure

Le complexe lui-même était très agréable. Les piscines étaient propres, les chambres très belles. Je n'ai pas aimé les vendeurs de time share, très gênants. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix au buffet. Le Hunter's steakhouse était correct, la nourriture pourrait être plus chaude. Je donnerais un cinq au service de ce restaurant, il aurait pu être meilleur.

Good time The resort itself was very nice. Pools were clean, rooms very nice. Did not like the people selling time share, very bothersome. Food was okay. Lots of choice at the buffet. Hunter's steakhouse was okay, food could be hotter. I would give the service at this restaurant a five, could have been better.

The Reef Coco Beach: Reef Coco Beach

L'hôtel était propre et le personnel très sympathique. Nous avons aimé la disposition des piscines et des salons, les activités amusantes qui se déroulent tous les jours et les bons divertissements nocturnes. Les points négatifs étaient quelques problèmes concernant notre chambre. Ces problèmes ont été portés à l'attention de la réception mais n'ont jamais été réglés. Le coffre-fort de notre chambre n'a jamais été réparé et nous n'avons donc pas pu l'utiliser pour conserver nos passeports, e [... lire plus]tc. en toute sécurité. L'alarme incendie a retenti pendant la nuit les deux premiers jours de notre séjour. Quelqu'un est venu la réparer le premier jour mais le problème n'a pas été résolu, alors la deuxième nuit, ils sont venus et ont enlevé la batterie entièrement et c'est resté comme ça. La plomberie mériterait d'être améliorée. Le jour de notre arrivée, nous n'avons pas reçu les informations correctes concernant le coût des restaurants à la carte. Le wifi était également très cher.

The hotel was kept clean, staff were very friendly. Liked the layout of the pools and lounge areas, fun activities going on daily and pretty good night time entertainment. Negatives were a few issues regarding our room. These problems were brought to the attention of the reception desk but were never dealt with. The safe in our room was never fixed so we could not use it to safely store our passports, etc. The fire alarm was chirping during the night the first two days there. Someone came in to fix it the first day but the problem was not resolved so the second night they came and removed the battery entirely and that is how it stayed. Plumbing could use an upgrade. The day we arrived we were not given the correct information regarding the cost of the a la carte restaurants. Wifi was also very expensive.

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Première fois que l'on retourne dans un centre de villégiature ... cela en vaut la peine

Nous avons visité cet endroit il y a 3/4 ans et c'était tellement bien que nous avons décidé de retourner dans le même complexe, ce qui est une première (nous essayons habituellement un nouvel endroit à chaque vacances, soit 2 fois par an). Iberostar prend au sérieux l'expérience de ses clients en améliorant la nourriture et les spectacles nocturnes. La seule amélioration restante serait les oreillers et les matelas ;)

First time returning to a resort ...so worth it We visited here 3/4 years ago and it was so good we decided to return to the same resort which is a first for (we usually try a new place every vacation which is 2x a year). Iberostar is def taking their guests whole vacation experience seriously as they have improved the food and night shows. The only improvement left would be pillows and mattresses ;)

Barcelo Maya Beach Resort: Fantastic Resort

C'était un complexe fabuleux. L'agencement de la station était magnifique, trois hôtels au sein de l'agencement, c'était incroyable. Il était facile de se rendre d'un endroit à l'autre. La nourriture était excellente, le choix des restaurants était incroyable, les piscines étaient magnifiques. J'ai aimé le fait que nous pouvions aller dans la piscine tranquille pour adultes ou dans la grande piscine. Nous avons passé la plupart du temps à la plage et c'était génial. Il était facile de trouver un [... lire plus]e chaise pour s'asseoir à l'ombre ou au soleil. Nous n'avons pas eu à nous battre avec les autres pour des chaises car la plage était si grande qu'il y avait beaucoup de choix. Nous avons mangé dans quatre restaurants et trois d'entre eux étaient excellents. Les restaurants italien, espagnol et de fruits de mer étaient incroyables. La nourriture était excellente et le service formidable. Nous avons moins aimé le restaurant mexicain car la musique était trop forte et l'air conditionné trop froid. Le restaurant buffet était également très bien, il y avait beaucoup de choix et le service était excellent. Nous avons trouvé le personnel de l'hôtel très serviable. Nous n'avons pas eu le choix de la chambre à notre arrivée, mais nous avons demandé à la réception s'il était possible de la changer. Nous avions demandé deux lits et une chambre au deuxième étage. Ils ont pu nous accommoder après notre persistance, ce qui a été apprécié. Il est même possible de faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage. Je pense que ce complexe a presque tout. Le seul reproche que j'ai à faire est que le wifi n'est pas disponible à moins que vous ne payiez un supplément. Je pense que cela devrait être inclus.

This was a fabulous resort. The layout of the resort was beautiful, three hotels within the layout was amazing. It was easy to get from one place to another. The food was excellent, the choice of restaraunts was amazing, the pools were beautiful. I liked that we could go to the quiet adult pool or the larger swim up pool. We spent most of the time at the beach and it was great. It was easy to get a chair to sit on in the shade or sun we didn't have to compete with people for chairs because the beach area was so large there was lots of choice. We ate at 4 of the restaurants and 3 of the 4 were excellent. The Italian, Spanish and Seafood restaraunts were amazing. The food was excellent and the service was great. We didn't like the Mexican restaraunt as much because the music was too loud and the air conditioning was too cold. The buffet restaurant was also good, lots of choice and service was great. We found staff at the hotel very helpful. We didn't get our choice of room when we first arrived but we spoke to the front desk and asked if they could change it. We had asked for 2 beds and to be on the second floor. They were able to accomodate us after we were persistant which was appreciated. There is even snorkeling off the beach. I think this resort has almost everything. The only complaint I have is that wifi is not available unless you pay extra. I think this should be included.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Génial

La nourriture était fantastique. Nous sommes allés au Mexique 8 fois et la nourriture était de loin la meilleure dans ce complexe. Nous y séjournerions à nouveau sans hésiter. Le personnel était très serviable et efficace. Les chambres étaient propres et nettoyées en temps voulu. Ma seule suggestion serait de construire un bar où l'on pourrait s'asseoir au bord de la piscine. Tout le monde ne veut pas s'asseoir sur les chaises longues. Nous aimons parfois nous asseoir directement au bar.

Awesome The food was fantastic. We've been to Mexico 8 times and by far the food was the best at this resort. We would stay here again in a heartbeat. The staff were all helpful and efficient. The rooms were clean and made up in a timely manner. My only suggestion would be to build a bar area that you can sit at down by the pool area. Not all want to sit in the lounge chairs. We sometimes like to sit right at the bar.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, le site est magnifique, les gens sont formidables et la nourriture est excellente. J'y retournerai certainement à l'avenir. Ne prenez pas une chambre au premier étage à cause des insectes, mais il n'y a pas d'ascenseur, donc toute personne ayant besoin d'accessibilité serait coincée au rez-de-chaussée.

Great Resort Over all beautiful resort grounds will great people and great food. Would definitely go back again in the future. Dont get a room on the first floor cause of the bugs; but theres ko elevator so anyone requiring accessibility needs would get stuck with ground floor.