The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Azul 5 Cancún Mexique

Un endroit fabuleux ! Pas un reproche à faire à l'exception de la réservation des cartes. Trop de temps passé à attendre pour réserver des tables. La plupart des tables sont réservées par les membres, vous perdez donc votre temps à essayer de réserver un restaurant. Il suffit d'arriver et d'attendre d'être assis. C'était frustrant de voir combien d'espace était disponible pour s'asseoir et combien peu de réservations étaient autorisées.

Azul 5 Cancún Mexico Fabulous place! Not a complaint with the exception of booking a la cartes. Too much time spent waiting to reserve tables. Most is booked by members so you are wasting your time trying to book a restaurant. Simply arrive and wait to be seated. It was frustrating to see how much space was available for sitting and how few reservations were allowed.

Riu Palace Baja California: Très bon nouveau centre de villégiature.

Il s'agit d'un très beau complexe hôtelier dont le personnel n'aurait pas pu être meilleur. L'attention portée à nos besoins et le service général de TOUT le personnel, à la réception, au service d'étage, au restaurant, à la piscine, au bar et en particulier à la direction, ont dépassé nos attentes. Ils ont tout fait pour que nous passions un merveilleux séjour dans ce Riu Resort. La nourriture du buffet et des cinq restaurants spécialisés était excellente.

Very good new resort. This is a beautiful resort with staff that could not have been better. The attention to our needs and the overall service of ALL of the staff, at the front desk, room service, restaurant staff, pool attendants,bar staff, and particularly management staff, was more than we expected. They went out of their way to ensure we had a wonderful stay at this Riu Resort. The food in the Buffet and the five specialty restaurants was excellent.

Bahia Principe Explore Coba: Un excellent point de repère

C'était ma deuxième fois au Bahia Principe Coba et je n'ai pas été déçu. Un temps magnifique et un personnel encore meilleur. Nous nous sentons toujours les bienvenus quand nous y allons. C'est un endroit idéal pour emmener sa famille. Le seul problème que nous avons eu est que l'air conditionné ne fonctionnait pas dans deux de nos chambres et qu'ils ne pouvaient pas le réparer. Il leur a fallu 3 jours pour nous changer de chambre.

Great Spot This was my second time at the Bahia Principe Coba and I wasn’t disappointed. Great weather and even better staff. We always feel welcome when we go. Great place to take your family. Only issue we had was the air conditioning didn’t work in two of our rooms and they couldn’t fix it. It took them 3 days to finally move us to a new room.

Grand Palladium Kantenah: Complexe touristique exceptionnel

C'est l'un de mes endroits préférés. C'est un endroit magnifique. La nourriture et le personnel sont incroyables. Mais la meilleure chose de toutes, c'est la pop. C'est-à-dire les gens du Palladium. C'est le meilleur divertissement nocturne que j'ai jamais vu. Cet endroit est incontournable.

Amazing Resort This is one of my favourite places. It’s a beautiful place. Has amazing food and staff. Yet the best thing of all is pop. That means people of palladium. It’s the best nightly entertainment I have ever seen. This place is a must.

Occidental at Xcaret Destination: Beautiful Resort

Récemment, nous avons passé la semaine du 20 au 27 avril 2019 à Occidental at Xcaret. Quel magnifique centre de villégiature ! Non seulement notre chambre était géniale, mais l'ensemble du complexe est à couper le souffle. Nous avions l'impression d'être dans la jungle car l'hôtel est construit de manière réfléchie parmi la végétation naturelle. On y trouve des singes, de nombreuses espèces d'oiseaux et des animaux indigènes de la région. Le personnel de l'hôtel était amical et serviable et t [... lire plus]out était propre. L'hôtel est très accueillant pour les familles et les enfants du "club pour enfants" semblent s'amuser comme des fous, ce n'est qu'une observation de ma part. Il y avait une bonne variété de restaurants et il n'était pas nécessaire de faire la queue pour réserver un dîner, on entrait dans n'importe lequel quand on le voulait. Il n'y avait pas de limites. Superbe piscine et belle plage avec une zone privée réservée aux adultes que nous avons beaucoup appréciée. Le seul aspect décevant a été les spectacles nocturnes et les divertissements pour adultes... Les spectacles nocturnes étaient loin d'être de la qualité de ceux que nous avons connus à Cuba. Le centre de villégiature semblait fermer ses portes à 22 heures. Dans l'ensemble, je retournerais à l'Occidental et le Xcaret Eco Park a été en soi une expérience merveilleuse ! La prochaine fois, il est certain qu'il faudra 10 jours, PAS MOINS

Recently spent the week of April 20 - 27th, 2019 at Occidental at Xcaret. What a gorgeous resort! Not only was our room great but the entire resort is breath taking. It felt like we were in the jungle as the hotel is thoughtfully built amongst the natural vegetation. The grounds have monkeys, many species of birds and animals that are indigenous to the area. The resort staff were friendly and helpful and everywhere was clean. This resort was very family friendly and the children in the "kids club" seemed to be having a blast, just my observation. The were a good varied of restaraunts and there was no lining up to reserve dinners, you just walked in to any one whenever you wanted to. No limits. Great pool as well as a nice beach with a private adult only area which we enjoyed the most. Only aspect that was disappointing was the night shows and adult entertainment... The evening shows were no where near the quality we experienced in Cuba. The resort seemed to shut down by 10:00pm. All in all I would go back to the Occidental and as well Xcaret Eco Park in itself was a wonderful experience! Next time though definately 10 days NO LESS

Bahia Principe Explore Akumal: Le voyage d'une vie

Pour la première fois en 30 ans, mon mari et moi avons fait ce voyage et avons vécu l'expérience la plus extraordinaire de notre vie. Tout dans ce centre de villégiature était de premier ordre, qu'il s'agisse du service, de la nourriture, des divertissements, de l'hébergement, de la piscine ou de la plage. Le personnel de ce centre de villégiature était si amical et serviable. Je donne à ce centre de villégiature une note de 10 sur 10 et je le recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma fa [... lire plus]mille. Merci pour tout Jodie et Gord De Nouveau-Brunswick, Canada

Trip of a lifetime For the first time in 30 years my husband and I took this trip and had the most amazing experience of our lives. Everything about this resort was top notch, from the service, food, entertainment, accommodations, pool and the beach. The staff of this resort were so friendly and helpful. I give this resort a 10 out of 10 and would definitely recommend to friends and family. Thank you for everything Jodie and Gord From New Brunswick, Canada

Bahia Principe Explore Akumal: Merveilleuses vacances !

La station et les vacances ont été dans l'ensemble extraordinaires ! Nous reviendrons sans aucun doute ! Un excellent rapport qualité-prix. C'était la première fois que je venais au Mexique et j'étais un peu anxieuse à l'idée de tomber malade à cause de la nourriture et de l'eau et de me sentir en sécurité. Nous sommes restés sur le resort pendant toute la durée des vacances (car nous ne voulions que du R & R) et nous nous sommes toujours sentis en sécurité. J'ai suivi les conseils d'une am [... lire plus]ie et j'ai pris des "probiotiques pour voyageurs" et un verre de tequila tous les jours. Ces deux choses, ainsi que l'eau en bouteille fournie et la nourriture excellente, et je n'ai pas été malade une seule fois ! La nourriture : Absolument rien à redire, c'est vraiment du 5 étoiles. Les buffets du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient plus qu'abondants, délicieux et offraient une grande variété de choix. Les serveurs vous attendaient de pied ferme pour vous servir des boissons et vous débarrasser. Ce complexe hôtelier permettait aux vacanciers d'aller dans autant de restaurants "à la carte" qu'ils le souhaitaient pour les dîners. Nous en avons visité 5 en tout et la nourriture était impeccablement préparée, bien présentée et servie de manière amicale et de grande classe. Nous avons même pu manger à l'extérieur 2x avec une table dressée avec tous les meilleurs sur le sable surplombant l'eau ! Nous avons pu choisir entre deux menus "à la carte". Une expérience merveilleuse ! Plage : Problème d'algues. Le rivage était un peu rocailleux. J'apporterais des chaussures de plage en caoutchouc si j'y retournais. Néanmoins, la plage était bonne. L'eau était merveilleuse et rafraîchissante. De beaux bancs de poissons à observer dans l'océan si vous avez des lunettes. Les piscines : Incroyables ! 5 étoiles ! Beaucoup de chaises de jardin au soleil et à l'ombre. Beaucoup de piscines. On ne s'est jamais senti à l'étroit. Il y avait une étonnante piscine à débordement réservée aux adultes. Elle avait l'air superbe mais nous n'y sommes jamais allés parce que nous avions un jeune adolescent. Le service de boissons à la piscine était excellent. Tous les jours, au moment du dîner, un serveur est venu apporter des fruits frais sur une brochette. La piscine où nous sommes restés chaque jour était plus calme et plus propice à la lecture et à la détente. Nous n'avons été dérangés qu'un jour par un groupe d'ivrognes, dont l'un a vomi dans la piscine vers la fin de la journée. Nous recommandons à l'hôtel de s'assurer que les barmans et la sécurité n'autorisent pas l'ivresse et de veiller à ce que la zone de la piscine soit toujours calme. Terrain : 5 étoiles ! Immaculé et entretenu. On se croirait dans un parc. Espaces communs : Super propres, spacieux, beaucoup d'éléments architecturaux et artistiques à regarder. Chambres : Super propres, mini-bar et eaux, savons, serviettes toujours réapprovisionnés. Les lits confortables étaient bien faits, comme dans l'armée (ce qui n'est pas facile à faire). L'air conditionné était contrôlable, la température de la chambre était donc agréable. Nombreuses chaînes de télévision dans différentes langues. Coffre-fort en bon état de marche dans le placard pour conserver les objets de valeur. Grandes chambres. Une recommandation à l'hôtel serait d'essayer de limiter le nombre de fois où le personnel se rend dans les chambres. Au début des vacances, j'ai cru que notre chambre était surveillée. Je craignais un vol, mais rien n'a été pris. J'ai prévenu la réception, mais personne ne m'a répondu pour m'expliquer. J'ai vite compris qu'il y avait des employés différents qui entraient dans la chambre à des moments différents pour faire des tâches différentes (je n'avais jamais vu cela auparavant). (Je n'avais jamais vu cela auparavant) Transferts et vols : Tout a été bien coordonné et sans stress. Service : 5 étoiles ! La grande majorité du personnel était super amical, serviable, efficace et nous saluait toujours d'un "hola". Les serveurs de nourriture et de boissons, les hôtesses, les personnes chargées de débarrasser les tables ont été particulièrement gentils et attentionnés. Un grand merci à Melanie pour avoir pris toutes les dispositions nécessaires et à tous les employés du centre de villégiature qui nous ont fait passer de superbes vacances !

Wonderful vacation! The resort and vacation were overall amazing! We would definitely return! Great value for the dollar. This was my first time to Mexico and I was a bit anxious about getting sick from the food and water and about feeling safe. We stayed on the resort for the entire vacation (as we were only into R & R) and we always felt safe. I took advice from a friend and took 'travellers probiotics' and a shot of tequila everyday. Those two things, and the provided bottled water and amazing food, and I wasn't sick once! Food: Absolutely no complaints and definitely 5 star. The breakfast, lunch and dinner buffets were beyond plentiful, delicious and had a wide variety of choice. The servers waited on you 'hand and foot' for beverages and clearing. This resort allowed vacationers to go to as many 'a la cart' restaurants as they wanted for dinners. We went to 5 in all and the food was impeccably prepared, well presented and served in a friendly and high class way. We even were able to eat outside 2x with a table set up with all of the finest on the sand overlooking the water! We were able to choose from 2 'a la cart' menus. Wonderful experience! Beach: Problem with algae. Shore was a bit rocky. Would bring rubber beach shoes if I went again. Still, the beach was good. Water was wonderful and refreshing. Neat schools of fish to observe in the ocean if you have goggles. Pools: Amazing! 5 star! Plenty of lawn chairs in the sun and shade. Lots of pools. Never really felt crowded at all. There was an amazing 'infinity' pool designated for adults. It looked amazing but we never went in it because we had a young teenager. Drink service at the pool was excellent. Everyday towards dinner, a server came around with fresh fruit on a skewer. The pool we stayed at each day was quieter, and more suited for reading and relaxing. We were only disturbed one day by a group of 'drunks' including one who threw up in the pool towards the end of the day. A recommendation to the resort to make sure bartenders/security don't allow 'drunkenness' and to always keep one pool area quiet. Grounds: 5 star!! Immaculately maintained. It was like a park. Common areas: Super clean, spacious, lots of neat architectural and artistic features to look at. Rooms: Super clean, mini-bar and waters, soaps, towels always restocked. The comfortable beds were made up neat & tight like in the army (not easy to do). Air conditioner was controllable so room temperature was nice. Lots of TV stations in different languages. A good working safe in the closet to keep valuables. Large rooms. One recommendation to the hotel would be to try and limit the amount of times the staff went into the rooms. At the beginning of the vacation, I thought our room was being snooped in. I was worried about theft but nothing was taken. I let front desk know but no-one got back to me to explain. I soon figured there were different staff going into the room at different times to do different jobs. (Never saw that before.) Transfers/flights: Everything was well coordinated and pretty well stress free. Service: 5 star!! The vast majority of the staff were super friendly, helpful, efficient and always greeted us with an 'hola'. The food & drink servers, hostesses, table clearers were especially so kind and pampering. Special thanks to Melanie for making all of the arrangements and to everyone at the resort for a great vacation!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel

Station balnéaire extraordinaire avec la nature et la vie sauvage. Beaucoup d'activités, une bonne nourriture et un personnel sympathique. J'y reviendrai peut-être à l'avenir. Les spectacles s'adressent aux jeunes et aux moins jeunes. Boissons gratuites servies où que vous soyez - plage, piscines, théâtre ou hall d'entrée.

Amazing resort Amazing resort with nature and wildlife. Lots of activities, good food and friendly staff. May visit there again in the future. Shows catered for old and young. Free drinks served to you wherever you were---beach, pools, theatre or lobby.

Plaza Pelicanos Club: On en a pour son argent.

Ce centre de villégiature était correct. Il était très bon marché et vous en avez pour votre argent. L'emplacement est assez bon. Assez proche de la ville. Un court trajet en taxi ou en bus. Le personnel est formidable. Les chambres sont propres. La nourriture est un 4 ou 5 sur 10. Les piscines (2) sont petites mais très chaudes. Elles sont chauffées. J'ADORE les piscines chaudes. La plage est agréable. Il n'y a pas assez de chaises. Le choix du bar est le menu habituel de l'hôtel tout co [... lire plus]mpris. Je n'y séjournerai plus car je préférerais un hôtel plus proche de la zone romantique. Bonnes vacances à vous !

Meh you get what you pay for. This resort was ok. It was very inexpensive and you get what you pay for. The location is pretty good. Fairly close to town. A short cab or bus ride away. The staff are great. The rooms are clean. The food is a 4 or 5 out of 10. The pools (2) are small-ish but very warm. They are heated. I just LOVE a warm pool. The beach is nice. Not enough chairs though. The bar selection is the usual all-inclusive menu. I wont stay there again because I would prefer a hotel closer to the Romantic Zone. Happy Vacation to you!

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Très beau séjour à Riviera Maya !

Marina El Cid Spa & Beach Resort a dépassé toutes nos attentes et placé la barre très haut pour notre premier séjour au Mexique. Les installations et les équipements du complexe sont en effet de classe mondiale. Le service était de premier ordre et le personnel phénoménal. Nous prévoyons déjà de revenir et de rester plus longtemps ! S'il y a quelque chose de négatif, c'est la présence d'algues sur la plage. C'était tout simplement trop. Mais nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Muchas grac [... lire plus]ias por todo !

Beautiful stay in Riviera Maya! Marina El Cid Spa & Beach Resort exceeded all our expectations and set the bar high for our first time in Mexico. The resort's facilities and amenities were indeed world-class. Service was top notch and the staff were phenomenal. We are already planning to come back and stay longer! If there is something that was a negative was the seaweed situation on the beach. It was just too much. But we have very much enjoyed our stay. Muchas gracias por todo!

Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un centre de villégiature exceptionnel

Superbes vacances du 22 au 29 avril 19 Le resort était magnifique, propre et le personnel merveilleux. Les chambres étaient très spacieuses et les lits confortables. La nourriture était incroyable ! Plage fantastique. Les piscines étaient fantastiques ! Je recommande vivement ce complexe à d'autres personnes.

Amazing resort Great vacation April 22-29/19 Resort was beautiful, clean and wonderful staff. Rooms were great spacious and comfy beds. Food was amazing! Beach fantastic. Pools were fantastic! Highly recommend this resort to others.

Barcelo Maya Caribe: Grand centre de villégiature

Je suis allé plusieurs fois dans ce centre de vacances. Le terrain et la plage sont magnifiques. Il y a beaucoup de choses à faire dans les environs et on ne s'ennuie jamais. Amical pour les enfants, beaucoup de toboggans pour enfants. Bonne plongée avec masque et tuba à proximité de la plage. Je recommande toujours cet endroit à mes amis.

Great resort Been to this resort a number of times. Grounds and beach are beautiful. Plenty of things to do around and never get bored. Kids friendly, lots of kids slides. Good Snorkelling right of the beach. Always recommend this place to my friends.

Ocean Riviera Paradise: Superbe mais pas extraordinaire

La chambre était très propre et agréable. Nous avons séjourné dans la chambre sur le toit d'El Beso. Je ne recommanderais pas les chambres swim up, je n'ai vu personne les utiliser vraiment et elles sont littéralement à côté de la piscine. La plage est étroite et petite et un peu rocheuse. Il y avait des algues, mais c'est le cas partout et l'hôtel ne peut rien y faire. La nourriture était bonne. Le restaurant Sakura et le restaurant italien étaient les meilleurs à notre avis. Le resort [... lire plus] est grand mais si vous êtes en bonne forme physique, vous n'aurez pas de problème à le parcourir à pied et il y a des bus si vous ne pouvez vraiment pas.

Great but not amazing Room was very clean and nice. We stayed in the rooftop room in El Beso. I wouldn't recommend the swim up rooms, didn't see anyone really use them and they are literally beside the pool. Beach is narrow and small and a little rocky. Seaweed was present but that's basically everywhere and nothing resort can do about it. Food was good. Sakura restaurant and the italian place were the best ones in our opinion. Resort is big but if you are in any decent shape you won't have a problem walking it and they have buses if you really can't.

Barcelo Maya Caribe: Des vacances fabuleuses !

L'hôtel était fantastique ! Un si grand espace entre 5 hôtels, avec une variété de nourriture, de piscines, mais bien aménagé qu'il était facile de s'orienter. Le personnel était très accueillant, toujours avec le sourire. Tout était très bien entretenu. La nourriture était vraiment bonne ! buffets, à la carte, et vous pouviez trouver quelque chose à n'importe quel moment de la journée. Je n'ai jamais eu à penser à quoi que ce soit ou à m'inquiéter de quoi que ce soit, c'était absolument fa [... lire plus]ntastique !

Fabulous vacation! The hotel was fantastic! Such a large area between 5 hotels, with variety in food, pools, but well layed out that it was easy to orient. The staff were all so welcoming, always with a smile on their face. Everything was very well maintained. The food was really good!! buffets, al le carte, and you could find something at any time of day. I never had to think about anything or worry about anything, it was absolutely fantastic!!

Grand Sirenis Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Resort avait beaucoup à offrir activités, nager avec les dauphins, spa etc. très propre, la nourriture et le service était génial et le personnel amical. Nous n'aurions pas pu demander mieux. Nous reviendrons sans aucun doute. J'ai passé un excellent moment et je le recommande vivement

Amazing Resort Resort had a lot to offer activities, swim with dolphins, spa etc. very clean, food and service was awesome and friendly staff. Couldn’t have asked for anything better. We will definitely be back. Had a great time and highly recommend

Paradisus Playa del Carmen: Belles piscines mais plage horrible

L'hôtel est magnifique mais la plage est tellement horrible que nous n'irons plus jamais dans cette région. Le service était excellent mais j'ai été victime d'un empoisonnement alimentaire. La qualité du vin doit être meilleure. Plus d'options pour différents vins. Le parc aquatique est incroyable.

Nice pools but horrible beach The hotel is beautiful but the beach is so horrible we would never go to this area again. Service was great but i got food poisioning. Thr quality of the wine needs to be better. More options for different wines. Waterpark is amazing.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Nous sommes restés bouche bée !

Nous étions un peu sceptiques à cause des commentaires élogieux, mais nous avons été très impressionnés ! Le buffet et les restaurants étaient incroyables ! Les bars sont partout avec des boissons Premium qui ne sont pas diluées et qui remplissent joyeusement nos thermos. Je suis un chocoholique et j'ai mangé le meilleur dessert au chocolat au Limas ! Chocolat noir et chocolat blanc avec de la poudre de macha vert artistiquement présentée sur le plat ! C'était tellement bon ! Le buffet était un  [... lire plus]rêve pour les gourmands ! La chambre était spacieuse et propre. Nous avons été privés d'eau chaude pendant une journée... ce n'est pas grave. Les sargasses sont un problème dans la plupart des Caraïbes, mais notre hôtel d'Akumal avait des équipes à plein temps pour les nettoyer, de sorte que la plage n'était pas aussi mauvaise qu'elle aurait pu l'être. Nous sommes allés dans la plupart des îles des Caraïbes, mais à Akumal, du 22 au 24 avril a Akumal, du 22 au 29 avril, nous avons honnêtement passé la meilleure semaine dans un complexe hôtelier. Marco, le gérant du buffet et du restaurant, a été très accommodant et nous a fait sentir les bienvenus. Le personnel était toujours joyeux et ne nous a jamais fait sentir mal à l'aise. Nous prévoyons d'y retourner en novembre avec deux autres couples !

We were speechless! We were a little skeptical from the glowing reviews but WOW were we impressed! Buffet and restaurants were amazing! Bars everywhere with Premium drinks that are not watered down and cheerily filling our bubba thermoses. Am a chocoholic and had the best chocolate desert at Limas! Dark chocolate and white chocolate with green macha powder artistically presented on the dish! Yikes was so good! Buffet was a foodies dream! Room was spacious and clean. Were without hot water for one day...not a big deal. Sargassum is a problem throught most of the carribean however our Akumal resort had full time crews cleaning it up so beach was not as bad as it could have been. We have been to most of the islands in the Caribbean but at Akumal from april 22 to april 29th we honestly had the best week at a resort ever. Marco the buffet and restaurant manager was very accomodating and made us feel so welcome. Staff was always cheery and never made us feel unwelcomed. We are planning on going back this November with 2 other couples!

Occidental Costa Cancun: Complexe touristique exceptionnel

L'Occidental était un excellent complexe hôtelier pour nous. Il n'était pas très grand. Vous descendez de votre chambre et la piscine, la plage et les restaurants sont à portée de main. Le choix et la saveur des aliments étaient excellents. La distance de l'aéroport n'était que de 20 minutes et les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons beaucoup apprécié notre court séjour. Nous y retournerons sans aucun doute !

Amazing Resort Occidental was a great resort for us. It was not very big. You came down from your room and the pool, beach and restaraunts were right there. Food selection and flavour was excellent. Distance from the airport was only 20 mins and rooms were spacious and clean. Enjoyed our short trip thoroughly. Will definitely go there again!

Bahia Principe Explore Coba: Nice Resort

Le complexe était très grand, bien entretenu et doté d'un personnel nombreux. Le terrain était magnifique et les piscines étaient superbes. Le buffet pour le dîner était parfois le même. Le front de mer n'était pas bon à cause de toutes les mauvaises herbes, mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Il y avait beaucoup de gens qui enlevaient manuellement les mauvaises herbes, mais ils n'ont jamais pu s'en occuper.

The resort was very large, well maintained with lots of staff. Grounds where gorgeous and pools where great. At times felt the buffet for dinner felt it was the same. The ocean front was not good because of all the weeds but not the fault of the resort. They had lots of people manually taking away the weeds but could never keep up to it.

Secrets Puerto Los Cabos Golf & Spa Resort: Un peu déçu !

Ne vous méprenez pas, il s'agit d'un endroit idéal. Pour nous, nous avons connu plusieurs secrets et celui-ci n'a pas atteint tous les objectifs. Ils en ont atteint plusieurs, mais ceux qui ont laissé une impression. Le terrain est magnifique ainsi que la vue, la nourriture était pour la plupart excellente, à l'exception du room service qui a pris 2 heures et qui était trop froid pour être mangé. Le service de chambre était terrible et le service dans les restaurants était lent et ennuyeux. Il y [... lire plus] avait un serveur à la piscine préférée (Eloy) qui était de loin l'employé le plus gentil que nous ayons rencontré, il était un peu lent pour le dîner, mais il a compensé par son attitude étonnante. Si vous n'aimez pas les piscines chargées et sales, assurez-vous d'opter pour le club préféré, car cette piscine est classe et non trash !

A bit disappointed! Don't get me wrong, This is a great place to go. For us, we have been to several secrets and this one did not hit all the marks. They did hit several but the ones left an impression. The grounds are amazing as well as the views, the food for the most part was excellent, except room service that took 2 hours and was too cold to eat. The maid service was terrible and the service at the restaurants was mostly slow and boring. There was a server at the preferred pool (Eloy) was by far the nicest employee that we came across, he was a bit slow for dinner but made up for it with his amazing demeaner. If you don't like load and dirty pools, make sure you get preferred club as that pool is classy not trashy!