Un séjour d'une semaine à la mi-avril 2019, tout le personnel était très serviable et amical. La station était très propre notre chambre était plus que ce que nous attendions très propre, lit king et réfrigérateur entièrement approvisionné et rempli tous les jours avait également un énorme balcon avec 2 salons, table et 2 chaises régulières. Les vues fantastiques coûtent un peu plus cher pour l'étage supérieur face à l'océan, mais cela en valait la peine. Les restaurants étaient à mon avis corre[... lire plus]cts, le buffet avait une bonne variété de nourriture. Nous avons passé la plupart de nos journées dans l'océan, la plage avait du sable blanc et pas de rochers lorsque nous pataugions dans le surf.
One week stay mid April 2019, all the staff was very helpful and friendly. The resort was very clean our room was more than we expected very clean, king bed and fully stocked fridge and refilled every day also had a huge balcony with 2 lounges, table and 2 regular chairs. Fantastic views cost a little extra for the ocean front upper floor but was well worth it. The restaurants were in my opinion ok, the buffet had a good variety of food. Spent most of our days in the ocean, beach had white sand and no rocks when wading in the surf would book their again.
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Sandos Cancun: Belle plage, très bonne station balnéaire.
La plage était magnifique : sable blanc, eau claire et cabines confortables au soleil toute la journée. Les piscines étaient glacées et à l'ombre la plupart de la journée car le soleil était bloqué par le bâtiment voisin après l'heure de midi. Le service était au mieux médiocre, même avec des pourboires généreux. Le personnel confondait souvent les commandes. Les boissons étaient considérablement édulcorées (on a bu toute la journée, mais on n'a pas eu le temps de s'amuser). La nourriture é[... lire plus]tait tout juste acceptable, souvent tiède et d'une qualité légèrement inférieure à celle à laquelle je m'attendrais dans un restaurant de chaîne à la maison. Nous avons cependant adoré le restaurant teppanyaki. Notre chambre était confortable, mais notre lit "king" n'était en fait que deux lits doubles poussés l'un contre l'autre. Nous avions une grande fenêtre avec vue sur l'océan, ce qui compensait l'absence de balcon. Le personnel de l'hôtel nous demandait constamment si nous étions mariés, si nous vivions ensemble ou si nous étions juste des amis, comme s'il était rare qu'un couple non marié parte en vacances ensemble. Les divertissements nocturnes étaient insuffisants. Une seule activité commençait souvent avec 30 minutes ou une heure de retard et le nombre de participants était très faible. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances car la plage (et le temps) étaient magnifiques, mais nous ne reviendrons probablement pas au Sandos Cancun.
Beautiful beach, alright resort.
The beach was beautiful--white sand, clear water, and comfortable cabanas in the sun all day. The pools were ice cold and in the shade most of the day because the sun was blocked by the neighbouring building after the noon hour. Service was mediocre at best, even with generous tips. Staff often confused orders. Drinks were significantly watered down (drinking all day, no buzz). Food was only alright, often luke warm and slightly lower quality that I would expect at a chain restaurant at home. We did however love the teppanyaki restaurant. Our room was comfortable, but our "king" bed was really just two doubles pushed together. We had a large ocean view window that made up for a lack of balcony. The conceriege staff constantly asked us if we were married, living together, or just friends--as if it was rare for an unmarried couple to go on vacation together. Night time entertainment was lacking. A single activity, often started 30 min to an hour late and had very minimal turn out. Overall, we enjoyed our vacation because the beach (and weather) were so beautiful, but we likely won't return to Sandos Cancun again.
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Jessica -
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Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature
La station elle-même, compte tenu du nombre de personnes qu'elle accueille, est très belle et très propre. Le personnel était sympathique et toujours prêt à se surpasser.
nous avons séjourné dans l'une des villas, la chambre en elle-même était grande et belle, notre partie préférée était la douche extérieure et le balcon donnant sur la lagune, se réveiller le matin pour s'asseoir sur le balcon était incroyable. Parce que nous avons séjourné dans la villa, nous avons eu notre propre piscine priv[... lire plus]ée avec notre majordome, nous y avons passé notre semaine car les autres piscines étaient très bruyantes et occupées. Les employés passaient de temps en temps pour s'assurer que votre boisson était bonne et si vous aviez besoin de quoi que ce soit, tous les jours à 12h30 ils apportaient des snacks, comme des sandwichs, des chips et du guacamole (que j'ai mangé tous les jours).
Le buffet n'a rien de spécial, mais il y en avait pour tous les goûts. Nous avons mangé au restaurant italien, au steak house et au tapenaki et ils étaient tous très bons. Le dernier jour de notre séjour, les participants ont décidé de faire une excursion de pêche en haute mer. Ils se sont beaucoup amusés et s'apprêtaient à ramener le poisson pêché au complexe pour le faire cuire. Notre consignateur, Israël, s'est surpassé pour s'assurer que les participants ramènent rapidement le poisson au cuisinier, car nous ramenions le poisson à l'extérieur du complexe pour le faire cuire. Le poisson avait été préparé avec des légumes frais coupés. C'était incroyable de voir à quelle vitesse il a travaillé pour s'assurer que nous pouvions manger ce poisson frais.
Il n'y a pas grand-chose dont je puisse me plaindre, si ce n'est qu'il s'agit d'un très grand complexe hôtelier et qu'il faut marcher beaucoup pour aller à la plage. Nous n'avons pas passé beaucoup de temps à la plage car nous étions au début de la station et la plage était à environ 1 km, mais il y avait aussi beaucoup de vent à la plage. La seule autre chose qui ne m'a pas impressionnée, c'est qu'un groupe d'entre nous a séjourné dans les villas cette semaine-là et que le jour de notre départ, nous avions demandé un réveil à 5h30 et que malheureusement, aucune des trois chambres n'a reçu de réveil. Nous avons été réveillés par nos bag boys à 6 heures du matin pour venir récupérer nos bagages. Mais à part cela, le complexe était extraordinaire et je le recommanderais à tout le monde car il y avait un peu de quelque chose pour tout le monde.
Merci au Grand Sunset Princess pour ce voyage incroyable et mémorable, jusqu'à la prochaine fois et je suis sûre que nous passerons un bon moment au GSP.
Great Resort
The resort it's self for the amount of people on it were beautiful and super clean. The staff were friendly and always willing to go over and beyond.
we stayed in one of the Villa's, the room its self was big and beautiful, our favorite part was the outdoor shower and the balcony facing the laguna, waking up in the morning to sit on your balcony was amazing. Because we stayed in the Villa we got our own private pool with our butler, we spent our week there as the other pools were very loud and busy. The private pool area was quite and relaxing they had cabanas that you could reserve for the day and it was nice to get out of the sun sometimes, and they had enough lounge chair it you wanted to sit in the sun and relax, the workers would come by every so often to make sure that your drink was good and if you needed anything, everyday at 12:30 they would bring around some snacks, like sandwiches and chips and guacamole(which i had everyday).
The buffet is nothing special, but they had something there for everyone. The la a carts were really good we ate at the Italian, steak house and tapenaki and they were all really good. On our last last day there, the guys decided to do a deep sea fishing tour, they had a lot of fun doing so and were about to bring the fish they caught back to the resort to cook, our consignor Israel went over and beyond to make sure that the guys got the fished to the cook quickly, as we were bringing outside fish into the resort to be cooked they needed to make sure that the fish was good to eat prior to cooking it, he made sure that the cook checked it and let us know if it was good to eat. They had prepped the fish with some fresh cut up vegetables. It was amazing how quickly he worked to make sure that we were able to eat that fresh fish.
There isn't really anything I could complain about except for it is a really big resort and there is a lot of walking involved if you wanted to go to the beach. We didn't spend anytime at the beach as we were at the beginning of the resort and the beach was about 1km away, but it was also very windy at the beach. The only other thing that I was not impressed was there was a group of us that stayed at the Villas that week and the day of our departure we had requested a 5:30am wake up call and unfortunately not one of the 3 rooms got a wake up call. We were woken up by our bag boys at 6 am to come and collect our luggage. But other then that, the resort was amazing and I would recommend the resort to anyone as there was a little something for everyone there.
Thank you to Grand Sunset Princess for the amazing and memorable trip, until next time and for sure there will be a nice time at GSP.
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Iberostar Waves Cozumel: Un grand moment !
L'hôtel et le terrain sont très propres. Avec les flamants roses, les paons et les inguinas, l'environnement de l'hôtel est extraordinaire ! Le personnel s'occupe vraiment des besoins des clients. Les chambres sont superbes. La nourriture et les boissons étaient également bonnes pour la plupart. Nous avons pris deux repas à la carte pendant notre séjour. L'un était asiatique, ce qui n'était pas notre goût, et le second était une soirée steak. Nos steaks étaient cuits comme demandé et tendres, m[... lire plus]ais ils étaient un peu salés. Notre serveur pour le petit déjeuner était un peu invisible chaque jour, mais le serveur pour le dîner a largement compensé. Pablo était extraordinaire ! Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne et je reviendrai ! Nous étions un groupe de neuf personnes et nous avons tous passé un excellent moment !
Great Time!!
The hotel and grounds are very clean. With the Flamingos, Peacocks and Inguinas the resort environment was amazing! Staff really take care of guest needs. The rooms were great. Food and drinks were good too for the most part. We had two a la carte meals during our stay. One was Asian, which was not our taste and the second was Steak night. Our steak were cooked as request and tender however they were a bit salty. Our server for breakfast was somewhat invisible each day however the dinner server more then made up for it. Pablo was amazing! Overall experience was very good and I would return again! We had a group of nine and all of us had a great time!
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Iberostar Selection Playa Mita: Un excellent rapport qualité-prix
J'ai récemment séjourné dans ce complexe et j'ai trouvé qu'il valait vraiment le coût par rapport à d'autres que j'ai essayés.Les chambres sont confortables et le complexe très propre.Les choix de nourriture étaient nombreux et bons.Les employés sont très amicaux et serviables
Great value
Recently stayed at this resort and found it very worth the cost compared to others I have tried.Rooms are comfortable and resort very clean.Food choices were plenty and good.Employees are very friendly and helpful
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Iberostar Waves Cozumel: A adoré le centre de villégiature
Nous avons été époustouflés par le hall d'entrée accueillant et l'espace extérieur vraiment magnifique. Le personnel était très sympathique et a tout fait pour que nous nous sentions à l'aise. La nourriture était incroyable, avec beaucoup de variété pour tout le monde. Les chambres étaient grandes et dotées de tout le confort moderne. Nous reviendrons sans aucun doute.
Loved the resort
We were blown away by the welcoming lobby with the truly beautiful outdoor space. The staff were all friendly and went out of their way to make us feel comfortable. Food was incredible, with lots of variety for everyone. Rooms were big with all the modern conveniences. Definitely coming back.
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Avneegill -
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Blue Bay Grand Esmeralda: C'était un hôtel correct
Je n'ai pas du tout aimé le resort, les chambres avaient des punaises de lit et ils étaient vraiment impolis à ce sujet. L'alcool était de la merde. Si nous voulions un bon alcool, c'était un supplément que je n'ai pas obtenu parce que c'est tout compris. Horrible
It was a okay hotel
I did not like the resort at all, the rooms had bed bugs and they were really rude about it. The alcohol was shit. If we wanted good booze it was extra which I don’t get because it’s all inclusive. Horrible
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Golden Parnassus Resort & Spa: Très bon rapport qualité-prix Adultes seulement
Très beau complexe, chambres un peu vieillottes mais très propres et lits confortables. Le personnel est très sympathique et se met toujours en quatre pour aider. Excellente situation à proximité de l'aéroport. La plage était nettoyée tous les matins et de nombreuses activités nautiques étaient proposées à proximité.
Very good value Adults only
Very nice resort, rooms a bit dated but very clean and comfortable bed. Staff very friendly always going out of their way to help. Great location close to the airport. Beach was cleaned every morning with lots of water activities close by.
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Mamabear -
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Occidental Cozumel: Grand centre de villégiature
Je ne savais pas trop à quoi m'attendre. Nous avons été accueillis dès notre arrivée avec du punch. Tout le personnel était extrêmement amical et serviable. Ils voulaient tous s'assurer que nous passions un agréable séjour. J'ai adoré les chambres, propres, grandes, avec beaucoup d'eau. Aucune plainte sur la nourriture
Beaucoup de choix car je ne mange pas de gluten ni de produits laitiers. Les plats à la carte étaient tous délicieux. Passer la journée à la plage. Absolument à couper le souf[... lire plus]fle. Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire. Nous reviendrons et recommandons.
Great Resort
Wasn't sure what to expect. We were welcomed as soon as we got in with some punch. All staff extremely friendly and helpful. They all wanted to make sure we had a pleasant stay. Loved the rooms,clean, big, lots of water . No complaints on the food
Lots of choices as I stay away from gluten and dairy. Al la carts were all delicious. Spend the day at the beach. Absolutely breathtaking. I honestly dont have anything negative to say. We'd return and recommend.
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Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Station balnéaire pittoresque et tranquille...
Ce complexe est idéal pour se détendre - il n'y a pas beaucoup de jeux ou d'activités à la piscine. Il est de petite taille et très proche d'un club de plage privé. Beaucoup de chaises longues avec service de boissons à la piscine et à la plage, ce qui est appréciable. La variété de la nourriture est bonne, mais la température des aliments doit être améliorée. L'hôtel est plus ancien et quelques améliorations sont nécessaires, mais le terrain est magnifique et le personnel est incomparable. [... lire plus] Je reviendrais !
Quaint, quiet resort...
This resort is good for relaxing - not a lot of pool games/activities going on. It is small in size and very close to a private beach club. Lots of loungers with beverage service both at the pool and beach which is appreciated. Food variety good, but temperature of foods needs improving. Hotel is older and there are some improvements needed, but the grounds are beautiful and the staff is second to none. Would return!
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Azul Ixtapa Grand Resort: Belle restauration
Toutes les zones étaient très propres et bien gérées. Nous aurions aimé que plus de personnel parle anglais, mais sinon notre séjour a été parfait. La nourriture était très bonne mais après une semaine, elle était un peu monotone. Très bon endroit pour les familles. Surpris de constater qu'après avoir acheté des dollars américains, ils ne voulaient que de l'argent canadien à cause du président américain...
Lovely restort
Every area was so clean and well managed. Wished more staff spoke English but otherwise our stay was perfect. The food was very good but after a week was a bit monotonous. Great place for families . Surprised to find after buying american dollars they only wanted Canadian money because of the US president...
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Riu Emerald Bay: Station médiocre
Le personnel était sympathique mais le complexe était ennuyeux. La nourriture n'était pas bonne et manquait de variété. Les serveurs travaillent dur, tout comme les jardiniers. Ne réservez pas d'excursions auprès du représentant de Sunwing à l'hôtel. Nous avons payé pour deux excursions et n'en avons reçu qu'une seule. La plage est rude. Les spectacles nocturnes sont moyens. Les ascenseurs sont également lents. Je ne retournerai probablement pas dans ce complexe.
Mediocre Resort
Staff were friendly but the resort was boring. The food was not good and lacked variety. The waiters are hard working as are the gardeners. Do not book excursions from Sunwing rep at the hotel. What a rip off as we paid for 2excursions and only received one excursion. Beach is rough. The night shows are average. Elevators are slow too. I most likely wont go back to this resort.
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Riu Emerald Bay: Riu Emerald Mazatlan
Ce complexe était moyen. Je m'attendais à mieux de la part d'un Riu. Le complexe est très propre et le personnel est très travailleur et aimable
Cependant, les piscines étaient très froides et petites
Tous les salons de la piscine étaient occupés avant 7 heures du matin, il n'y avait donc pas d'endroit où s'asseoir. Il y avait trop de jouets flottants dans la piscine et surtout la nourriture était médiocre. Il n'y avait pas de vraies saveurs mexicaines. Le restaurant Bamboo était meille[... lire plus]ur.
This resort was average. I expect more from a Riu resort. The resort is very clean as well as the staff are very hard working and kind
However, the pools were very cold and small
All the pool lounges were saved before 7am so there was no where to sit. Too many floatation toys in the pool and most of all the food was mediocre. Nothing was true Mexican flavors. The Bamboo restaurant was better.
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Tania09 -
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Breathless Riviera Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel
Tout était bien, nous avons aimé tout ce qui concerne la station et nous avons aimé notre chambre très agréable, nous recommanderions cette station à tout le monde. La plage était correcte, ils font un bon travail pour enlever les algues.
Amazing resort
Everything was good we loved everything about the resort and we loved are room very nice we would recommend this resort to everyone. The beach was alright they do a good job on getting the seaweed out.
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Plumbum -
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Fiesta Americana Riviera Nayarit: Aimer la plage
Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici. Pour un endroit avec une empreinte plus petite que la plupart des stations que nousâ € t été celui-ci avait tout ce que nous voulions. Pas de bracelets ou de réservations dans les restaurants à la carte, c'était génial. Aimé la plage comme il était peu profonde avec un fond de sable et de petites vagues roulantes ont fait la natation tous les jours se sentent en sécurité. La proximité de Puerto Vallarta est bonne car nous avons pris le bus public d[... lire plus]ans quelques fois pour 20 pesos chaque chemin par personne vs les 20 $ us de taxi chaque. Ils n'ont pas vraiment voulu nous donner cette information car ils ont essayé de nous persuader de prendre le taxi que leur ami possède probablement, ce qui semble être la façon mexicaine. Seulement quelques colporteurs au hasard sur la plage, ce qui est un soulagement car on est fatigué de leur dire non partout où l'on va. Une semaine semble être la bonne durée car nous avions tout fait et mangé dans tous les restaurants, il était temps de passer à autre chose. Mais c'est tout à fait relaxant.
Love the beach
Really enjoyed our stay here. For a place with a smaller footprint then most of the resorts we’ve been this one had everything we wanted. No wristbands or reservations at the a la carte restaurants was great. Loved the beach as it was shallow with a sandy bottom and small rolling waves made swimming everyday feel safe. Proximity to Puerto Vallarta is good as we took the public bus in a couple of times for 20 pesos each way per person vs the $20 us cab ride each. They didn’t really want to give us that info as they tried to persuade us to the cab that their buddy probably owns which seems to be the Mexican way. Only a couple of peddlars randomly on the beach which was a relief as you get tired of telling them no everywhere else you go. A week seems like the right amount as we had done everything and ate at all the restaurants enough was time to move on. Totally relaxing though.
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Riu Palace Costa Mujeres: Un paradis que vous ne voudrez pas quitter !
Nous avons séjourné au Riu Palace Costa Mujeres du 17 au 24 avril et nous avons passé un excellent séjour. Le personnel était tous très utile et amical, la station était très propre et la nourriture était délicieuse. Il y a beaucoup de choses à faire et vous avez un accès complet à la station voisine pour toute raison que vous ne profitez pas des divertissements. Le soir, les activités se terminent assez tôt, mais les choses ne font que commencer au complexe voisin, où vous avez un accès complet[... lire plus] à la boîte de nuit et aux bars ouverts 24 heures sur 24. Mon seul reproche est que le complexe est assez éloigné de la zone hôtelière, ce qui signifie qu'il faut environ 30 minutes de route pour se rendre à la plupart des excursions, ce qui signifie des trajets en taxi coûteux si le transport n'est pas fourni. Le complexe est absolument magnifique, et la nourriture était incroyable. Il était très difficile de quitter ce paradis !
A Paradise you won’t want to leave!
We stayed at the Riu Palace Costa Mujeres from April 17-24 and we had an amazing time. The staff were all very helpful and friendly, the resort was very clean and the food was delicious. There’s lots to do and you have full access to the resort next door for any reason you are not enjoying the entertainment. At night things close down fairly early but things are just getting started at the resort next door where you have full access to their nightclub and 24h bars. My only complaint was that the resort is pretty far from the hotel zone, meaning it’s about a 30min drive to most excursions, which means expensive cab rides if transportation isn’t provided. The resort is absolutely beautiful, and the food was amazing. It was very difficult to leave this paradise!
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Darlene Pearcy -
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Decameron Los Cocos Guayabitos Ramada: Le pire !
Cet hôtel est une vieille blague. Les chambres supérieures sont pires que les chambres normales. Il n'y a pas une seule chose qui soit bonne. La nourriture, le service et l'hébergement sont au mieux une étoile. La plage en face de l'hôtel était propre. Ne gaspillez pas votre argent.
The worst!
This hotel is an old joke. The superior rooms are worse than the regular rooms. Not a single thing about it was good. Food, service and accommodation are one star at the best. The beach in front of the hotel was clean. Don’t waste your money.
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Jodi22 -
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Sandos Finisterra Los Cabos: Cet endroit nous manque et nous l'aimons !
Tous les membres de notre famille de cinq personnes adorent ce centre de villégiature. L'endroit était super propre et confortable. 2 piscines pour les enfants et une pour les adultes. La plage était magnifique avec des formations rocheuses à chaque extrémité et tranquille. Le personnel était amical et serviable ! La nourriture était bonne dans l'ensemble, en particulier les petits déjeuners, et il était agréable de déjeuner au bord de la piscine et de prendre un verre !
Nous avons aimé la tail[... lire plus]le de la station, pas trop occupée, toujours une chaise de plage.
Nous y sommes allés deux fois maintenant et nous n'hésiterions pas à y retourner. Il est à 5 minutes des magasins, de la marina et de la plage où l'on peut nager ðŸ-
Love and miss this place !
Everyone in our family of five loves this resort. The place was super clean and comfortable. 2 pools which was great for the kids and an adult pool .beach was beautiful with Rock formations at each end and quiet . Staff was friendly and helpful ! Food overall was good especially breakfasts .it was nice to also just have lunch by the pool and drinks!
Loved the size of the resort, not too busy, always a beach chair .
We have been twice now and wouldn’t hesitate to go again . It’s 5 mins to shopping and marina and swimmable beach ðŸ–
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Anne2020 -
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Dreams Playa Mujeres Golf and Spa: Si près de 4,5 étoiles
Séjour du 15 au 25 avril 2019
Chambres - Reg room- mini bar jamais rempli pendant 2 jours. Séjour au quatrième étage donnant sur l'arrière du complexe, mais la rivière paresseuse est là et vous pouvez voir les adultes seulement, donc c'était correct. Le jacuzzi sur le balcon convient à une personne. Les enfants l'ont utilisé. La chambre était correcte, mais il n'y avait que trois tiroirs et quatre étagères dans la penderie. Je n'ai donc jamais vraiment déballé mes affaires. La douche de la sall[... lire plus]e de bain fuyait, mais le lit était une bonne nuit de sommeil tous les soirs, la climatisation et la télévision étaient excellentes. Le service de chambre était basique mais 4 étoiles.
Surclassé en vue océan avec un peu de piscine - même type de chambre, quelques gratuités supplémentaires dans le minibar, mais la piscine était géniale et il y avait un patio sur le toit à partager avec un voisin. (nous ne nous sommes jamais croisés) mais si vous venez à deux familles, le patio en haut a besoin de plus de jardinières et de sièges, peut-être d'un bol de feu et de fournitures ou d'une radio. La vue était magnifique et il y avait un jacuzzi pour 2 personnes. L'accès au bar était à 40 pas.
Les enfants ont nagé avec les dauphins sur le site, pour un total de 800 dollars canadiens pour deux enfants - 45 minutes qui valaient chaque centime ! Nous avons reçu deux photos sur papier, un livre avec les photos prêt le jour suivant, toutes les photos et vidéos qu'ils ont prises, ils ont fait une session d'éducation, beaucoup de formateurs pour les gens. C'est cher mais c'est un souvenir unique dans une vie.
Nourriture - nulle, seul le restaurant asiatique était 5 étoiles, buffet la plupart des dîners et déjeuners étaient 3-4 étoiles. Toujours vouloir servir des œufs mal cuits, des hamburgers, et ils ne réapprovisionnent pas facilement les articles au buffet.
Alcools - 5 étoiles, mais demandez-les !
Spa - 5 étoiles - j'ai eu un massage (à cause des retards dans les chambres, j'ai eu droit au massage !
Enfants de 6 ans et moins : 5 étoiles
Les enfants de 7 à 13 ans, c'est nul - il n'y a rien pour eux en termes de club pour enfants (il est réservé aux tout-petits), il y a une zone pour les adolescents mais ils sont stricts et ne laissent pas entrer les plus jeunes.
Il y a une multitude de piscines, de jacuzzis et une magnifique zone de plage et vous pouvez marcher deux bons kilomètres dans chaque direction.
Nous avons loué un bus privé à l'avance, ce qui n'est pas très cher si l'on considère que l'on arrive plus vite et avant la cohue de l'enregistrement, ce qui fait que l'enregistrement a été rapide et que l'on est arrivé à la chambre rapidement.
Gestion de l'hôtel 3 étoiles, les bars et les restaurants manquent de personnel. J'ai appelé deux fois pour récupérer le service de chambre le jour même et trois jours plus tard, il était toujours là.
Aucune gestion pour résoudre les problèmes évidents, comme suffisamment de chaises pour le film pour enfants projeté le soir, les parents qui avaient des enfants pour regarder le film Grinch, et ils n'avaient que 6 chaises installées et ne sont jamais allés en chercher d'autres, et cela s'est produit plus d'une nuit.
Aménagement paysager - vraiment, vraiment bien fait.
Les activités de la piscine n'étaient pas inspirées et c'était tous les jours la même chose : aérobic dans l'eau, puis Zumba dans l'eau. Les groupes de musique en soirée dans la zone principale étaient corrects, il y avait une soirée des vendeurs et un dîner-théâtre en plein air - sur le thème des pirates. Impossible de trouver du homard sur le site. J'avais accès aux adultes seulement, mais les enfants n'ont pas pu être convaincus de rester au club pour enfants, pour que nous puissions aller dîner.
Je ne reviendrais pas en famille. Il y a beaucoup de petits enfants, c'est un complexe pour les familles avec de jeunes enfants. Pas pour les couples, les célibataires, les fêtards, les gourmands ou les personnes âgées qui aiment le calme.
Destination idéale pour les mariages, il y en a eu au moins 7, que j'ai vus en dix jours.
Une partie de la station a été restreinte pour ces événements.
Emplacement, 40 minutes de l'aéroport, et le van privé en vaut la peine.
So close to 4.5 star
Stayed Apr 15-25, 2019
Rooms - Reg room- mini bar never refilled for 2 days. Stayed on fourth floor overlooking back of resort, but the lazy river is there and you can see the adults only, so it was ok. Jacuzzi on balcony fits 1 person. Kids used it. Room was ok, but only three drawers, four shelves in closet. So never really unpacked. Bathroom shower leaked, but bed was good night sleep every night, great AC, TV. Room service was basic but 4 star.
Upgraded to ocean view with a little pool off - same kind of room, few extra freebies in minibar, but pool was awesome and it had a rooftop patio to be shared use with 1 neighbour. ( we never crossed paths) but if coming as two families, the patio up top needs more planters and seating up there, maybe a fire bowl and supplies or radio. Views were awesome up there and it had a 2 person hot tub. Access to bar was 40 steps away.
Kids did dolphin swim on site, all in $800 cdn for two kids- 45min was worth every cent! Got two hard copy pictures, a book with the photos ready the following day, all the pic and video they shot, they did an education session, many trainers for the people. It’s expensive but once in a lifetime memories.
Food- sucks, only Asian restaurant was 5 star, buffet most dinners and lunches were 3-4 star. Always want to service undercooked eggs, hamburgers, and they do not readily restock items at the buffet.
Liquor - 5 star, but ask for it!
Spa-5 star- I had a massage( due to room delays, I was compted the massage!
Kids for 6yrs and under:5 star
Kids 7-13, sucks- nothing for them in terms of kids club( it’s for toddlers only), They have a teen zone but they are strict on not letting younger kids in.
There a multitude of pools, hot tubs, and gorgeous area of beach and you can walk a good two kilometres in each direction.
We hired a private bus before hand which is not that much considering you get there faster and before a rush of check in, so check in was fast, got to room quickly.
Hotel Management 3 star, Bars and Restaurants are understaffed. Call two pick up the room service day and three days later it was still there.
No management to fix obvious issues, like enough chairs for the evening projected kids movie, parents who had kids to watch the Grinch movie, and they only had 6 chairs set up and never went to get more, and it happened on more than one night.
Landscaping - really, really done well.
Pool activities had no inspiration and same thing everyday water aerobics, then water Zumba. Evening bands out in the main area was ok, they had a vender night and outdoor dinner theatre - Pirate themed. Could not find lobster on Site. Had access to adults only, but kids couldn’t be convinced to stay at kids club, for us to go to dinner.
I would not return as a family. It has lots of little kids, it’s a resort mean for families with small children. Not for Couples, singles, partygoers, foodies, or seniors liking quiet.
Great destination for destination weddings as well, there was at least 7, I saw in ten days.
Some of resort was restricted for these events.
Location, 40 minutes from airport, and the private van is worth it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Private -
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Iberostar Waves Quetzal: Superbe complexe hôtelier dans un emplacement idéal
La jungle au milieu d'un complexe hôtelier est une première pour moi et c'était sans aucun doute un point fort. Singes, paons, iguanes, flamants roses et bien d'autres choses encore. Le personnel est formidable et s'efforce de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et qu'on prenne soin d'eux. La piscine est très grande et sa configuration permet de pratiquer différentes activités en même temps, mais elle n'est jamais pleine. La plage a un sable doux et poudreux et il n'a jama[... lire plus]is été difficile de trouver de l'ombre quand c'était nécessaire. La mer était chaude, malheureusement nous avons eu quelques jours d'algues qui nous ont empêché d'y aller mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. 10 minutes de trajet vers Playa Del Carmen, avec d'excellents restaurants et magasins.
Great resort in great location
Jungle in the middle of a resort is a first for me and it was definitely a highlight. Monkeys, peacocks, iguanas, flamingos and more. Staff are all amazing and work so hard to make guests feel welcome and taken care of. Pool is very large and configuration allows for different activities simultaneously and never feels full. Beach has soft, powder like sand and never had difficulty finding shade when needed. Sea was warm, unfortunately had a few days of seaweed that prevented us from going in but this is no fault of the hotel. 10 minute ride to Playa Del Carmen-.great restaurants and shopping.