The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Une expérience exceptionnelle

Nous ne pouvons pas en dire assez sur cet hôtel. C'était notre deuxième visite et rien ne s'est détérioré, au contraire, il s'est amélioré ! Les nouvelles suites Essence sont modernes et nous avons eu le plaisir de passer nos vacances dans une suite avec baignoire. Les douches étaient équipées d'un pommeau de douche à effet de pluie de 16" x 16" entouré d'une lumière ! Le terrain est très bien entretenu. Certaines piscines sont très fréquentées, mais il est toujours possible de trouver un c [... lire plus]oin tranquille dans l'une des autres piscines. Le personnel est plus qu'accommodant et très sympathique. Les restaurants ont désormais une politique de non-réservation qui semble bien fonctionner. Vous n'avez pas à vous presser pour obtenir une réservation à une heure donnée. J'adore l'Azul Fives !

Exceptional experience We can't say enough about this hotel. This was our second visit and nothing had deteriorated but improved! The new Essence suites are modern and we had the pleasure of spending our holiday in a swim up suite. The showers had a 16" x 16" rain shower head surrounded by a light! The grounds are really well kept. Some pools get busy but you can always find a quiet area in one of the other pools. Staff are more than accommodating and very personable. Restaurants now have a no reservation policy which seems to be working well. You are not rushing to a set time for a reservation. Love Azul Fives!

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel - Le bon et le mauvais côté des choses

Personnellement, je ne séjournerai plus jamais au Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel car, pour le prix, c'était un mauvais rapport qualité-prix. Mais j'ai des sentiments partagés lorsqu'il s'agit de savoir s'il faut le recommander ou non. LE BON ET LE MAUVAIS Il s'agit d'un complexe hôtelier haut de gamme avec des jardins et des pelouses magnifiquement entretenus, des routes et des allées bien pavées en pierre, en ciment et en brique, trois piscines accueillantes, une longue plage, h [... lire plus]uit restaurants à la carte, un grand buffet principal et deux restaurants qui servent de buffets une partie de la journée, de nombreuses activités pour les clients, un grand amphithéâtre extérieur couvert, un spa, une salle de sport et une discothèque. Cependant, il s'agit d'un complexe de 20 bâtiments résidentiels peu maniables et bondés de monde. Même à un rythme modéré ou rapide, il faut plus de 20 minutes pour se rendre à pied à certains endroits, notamment au spa, à la salle de sport et à la discothèque. Il m'a fallu trois jours pour trouver mon chemin. Il est censé y avoir un service de navettes en voiturettes de golf, mais il n'y a pas d'horaires ni de carte des itinéraires. Certaines navettes sont réservées aux "membres". D'autres sont pleines ou ne s'arrêtent tout simplement pas. En fait, au cours de mon séjour de sept jours, je n'ai pu prendre une navette qu'une seule fois. Compte tenu de la taille du complexe et du nombre de personnes présentes, il n'y a pas assez de salles de bains, et elles sont petites. En fait, six des restaurants à la carte et le buffet principal n'ont pas de salle de bains. Si une salle de bains est fermée pour cause de nettoyage ou d'entretien, vous devez parcourir un long chemin jusqu'à la salle de bains suivante. Enfin, vous avez besoin d'un téléphone intelligent, d'un GPS ou d'un talkie-walkie pour localiser ou retrouver votre famille et vos amis. En outre, tout comme dans l'anonymat d'une grande ville ou d'un bateau de croisière, il n'y a pas de lieu de rencontre régulier permettant de se faire de nouveaux amis en croisant des gens plus d'une fois. La nourriture est excellente et les restaurants à la carte proposent chacun une cuisine différente : française, italienne, méditerranéenne, japonaise, thaïlandaise et brésilienne. Le grand buffet propose une grande variété de cuisines, à l'exception de la soirée mexicaine, qui a lieu une fois par semaine. Cependant, le buffet principal est fermé pendant 3 heures entre les repas et n'est ouvert que de 7h à 10h pour le petit-déjeuner. Lors de notre première matinée au complexe, nous avons failli manquer le petit-déjeuner buffet parce que la veille, jour de notre voyage, nous étions debout depuis 2 heures du matin et voulions faire la grasse matinée tout en prenant le petit-déjeuner. De plus, les restaurants à la carte sur réservation sont petits ; il est donc difficile d'obtenir une réservation, surtout si vous ne restez qu'une semaine. Les trois piscines sont bien aménagées. Deux d'entre elles sont des piscines d'activités et disposent de bars de nage. Cependant, les piscines d'activités sont bruyantes, avec des activités ou de la musique presque toute la journée, ce qui n'est pas un endroit idéal pour faire une sieste ou se détendre, pas plus que votre chambre, comme je l'expliquerai plus tard. Il y a une grande piscine tranquille en forme de croissant, mais l'espace pour les salons est pathétiquement petit, avec beaucoup d'endroits le long de la piscine trop étroits pour les salons. Je n'ai jamais pu trouver de salon libre dans la piscine calme. Pour aggraver le problème, la quasi-totalité de l'espace lounge le plus large était réservé aux "membres" En outre, les salons des piscines et de la plage, bien que confortables, sont difficiles à régler. Il faut sortir du salon et jouer avec la barre de soutien pour la déplacer et changer la hauteur du dossier de la chaise. Il n'y a pas de moyen facile de régler le dossier. De même, les fauteuils ne peuvent pas être réglés pour être totalement à plat, et le dossier ne peut pas être incliné à une hauteur raisonnable pour la lecture. Les chambres sont spacieuses et joliment aménagées. Les lits sont confortables. Les salles de bains spacieuses comprennent une baignoire avec jets d'eau Jacuzzi et la douche est équipée d'un pommeau de douche à eau de pluie. Les sols de l'unité sont en marbre ou en granit, et il y a un grand balcon avec une table, une chaise et un étendoir à linge rétractable. La femme de chambre a fait un excellent travail pour garder la chambre propre. Nous étions dans une suite junior VIP. Cependant, notre coffre-fort ne fonctionnait pas, les jets d'eau du jacuzzi ne fonctionnaient pas, le siège des toilettes fissuré nous pinçait la peau à chaque fois que nous nous y asseyions et le robinet gouttait. Après quelques appels et discussions avec notre concierge, notre coffre-fort a été réparé et le jacuzzi a été remis en état de marche. En revanche, le robinet a continué à goutter tout au long de notre séjour et la lunette des toilettes a continué à nous pincer. Nous avons réglé l'air conditionné au maximum, à 25°C (77°F). Néanmoins, la chambre était glaciale. D'autres clients se plaignaient de la même chose. Nous avons dû trouver un moyen d'éteindre la climatisation, mais la pièce avait alors tendance à sentir l'humidité. Enfin, tous les bâtiments des résidents étaient proches de l'une ou l'autre piscine d'activités bruyantes. Si vous souhaitiez passer un moment tranquille loin des hordes d'invités, votre chambre n'était pas la solution non plus. Même si la porte du balcon était fermée, le bruit du ventilateur de plafond et de l'air conditionné glacial ne parvenait pas à étouffer le vacarme provenant de la piscine, en particulier la voix du responsable de l'activité spécifique qui, bien que disposant d'un grand système de haut-parleurs amplifiés, trouvait nécessaire de crier. Il n'y avait donc pas de tranquillité au niveau des piscines d'activités ou de notre chambre ; de plus, la piscine calme était toujours pleine. Le resort dispose d'un café qui sert de délicieuses spécialités de café, comme le café latte, l'Irish coffee, le Monte Cristo, le cappuccino, etc. Cependant, pour cet énorme complexe, il n'y avait qu'un seul café. Il n'y avait pas d'autre endroit où l'on pouvait déguster des cafés spéciaux. Le complexe dispose également d'un glacier qui propose des glaces de qualité supérieure aux parfums variés et délicieux. Cependant, là encore, il n'y avait qu'un seul glacier. Aucun autre endroit ne servait de glace pendant la journée. Le salon fermait à 18 heures. Les glaces étaient disponibles de 18h30 à 22h au buffet principal, en tant que partie intégrante du repas. La station dispose d'une vaste zone côtière. De nombreux endroits offrent de beaux points de vue et un point isolé dispose de deux hamacs quelque peu ombragés, une minuscule oasis de tranquillité. Cependant, 75 % de la plage était trop rocailleuse pour prendre un bain de soleil ou même pour accéder à l'eau. La plage de sable, avec de grandes sections réservées aux membres, était envahie par les baigneurs et les adeptes du bronzage. Il était impossible de trouver des chaises longues. La scène rappelle les photos des foules le long et dans le Gange. L'UGLY Le service de bar a été décevant. À la piscine tranquille, il n'y avait pas de bar à alcool. Dans les piscines d'activités, un serveur passait toutes les 90 minutes environ pendant la journée. Il lui fallait plus de 30 minutes pour apporter une boisson. Il était préférable d'aller au bar. Cependant, les bars des piscines manquaient de mélange pour pina colada presque tous les jours. Le service du bar de la plage était pire. Au bar de la plage, il n'y avait qu'un seul barman pour servir la masse de baigneurs. Il donnait la priorité à l'unique serveur’sur les commandes massives de la plage. Si un client se rendait au bar de la plage, il devait attendre au moins 20 minutes. En revanche, si l'on commandait au serveur de la plage, l'attente était d'au moins 30 minutes. Au buffet principal, les cocktails n'étaient jamais disponibles, même pendant le dîner. Le personnel du complexe est absolument excellent, supérieur à tout point de vue. Ils travaillent dur et sont extrêmement sympathiques et accommodants. Cependant, ils sont surchargés de travail à chaque endroit. Le complexe devrait soit augmenter le nombre d'employés, soit réduire le nombre de clients afin d'améliorer tous les services. Grand Sirenis’s Final Farewell Service to Us. Il y a des gens comme nous qui n'ont pas de téléphone intelligent ou d'ordinateur portable. Lors de notre dernière journée complète au resort, j'ai demandé au concierge de nous aider à réserver notre vol du lendemain en ligne. Après lui avoir expliqué notre situation, il m'a répondu qu'il ne pouvait pas nous aider. J'ai visité trois autres complexes hôteliers mexicains au cours des 14 derniers mois. Grand Sirenis a été le seul établissement qui a refusé de nous aider. Dieu merci, les hôtesses d'Air Transit, utilisant leur téléphone personnel, nous ont aidés, ainsi que d'autres couples, à réserver en ligne. Peut-être qu'Air Transit devrait coordonner le service clientèle de l'hôtel. Notre navette est partie pour l'aéroport de Cancun à 7h20. Aucun lieu de restauration n'était ouvert suffisamment tôt pour que nous puissions prendre notre petit-déjeuner ou même récupérer de la nourriture, et le complexe n'essaie même pas de proposer du café et un petit-déjeuner continental dans le hall principal pour les clients qui partent avant que les lieux de restauration ne soient disponibles. Je n'ai jamais été dans un autre centre de villégiature, hôtel ou sur un bateau de croisière qui n'avait pas de nourriture disponible pour les clients qui partaient tôt. Enfin, notre départ en navette a été retardé parce que, lors de notre départ, l'hôtel a oublié de nous donner une preuve de départ pour le service de navette. Nous avons dû retourner au check out pour obtenir cette preuve. Ce fut notre dernière déception dans ce complexe haut de gamme. RECOMMANDATIONS Je pense que si vous voulez un grand complexe haut de gamme avec beaucoup d'équipements et de lieux en double, une grande zone à parcourir et à explorer, une foule d'activités, beaucoup de clients, quelque peu impersonnel et avec un haut degré d'anonymat potentiel, alors ce complexe est fait pour vous. En revanche, si vous souhaitez un petit complexe plus agréable, où il est plus facile de se faire de nouveaux amis et de connaître le personnel, mais avec des activités et des installations plus limitées, optez pour un complexe haut de gamme comme le Sun Palace à Cancun, ou un complexe plus économique comme Allegro Playacar à Playa del Carmen, ou Cameron Los Cocos à Rincon de Guyabitos, près de Puerto Valharta.

Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel – The Bad, the Good, and the Ugly I would never personally stay at Grand Sirenis Riviera Maya Spa and Hotel again because, for the cost, it was a poor value. But, I have mixed feelings when it comes to whether it should be recommended or not. THE GOOD AND THE BAD It is an upscale resort with beautifully maintained gardens and lawns; well-paved roadways and walkways of stone, cement, and brick; three welcoming pools; a long beach, eight à la carte restaurants; a large main buffet and two restaurants that serve as buffets part of the day; lots of activities for the guest; a big outdoor covered amphitheatre, a spa, gym, and a disco. However, it is an unwieldy 20 resident buildings resort packed with people. Even at a moderate to fast pace, it takes 20+ minutes to walk to some venues, notably the spa, gym, and disco. It took me three days to find my way around. There is supposed to be a golf-cart shuttle service, but there is no schedule and no route map. Some shuttles are for “members” only. Other shuttles are full or just do not stop. Actually, in my seven-day stay, I was able only once to catch a shuttle. For the size of the resort and the numbers there, there are not enough bathrooms, and they are small. In fact, six of the à la carte restaurants and the main buffet do not have bathrooms. If a bathroom is closed for cleaning or maintenance, you have quite a trek to the next bathroom. Finally, you need a smart phone, GPS, or walkie talkie to locate or find your family and friends. In addition, just like the anonymity of a large city or cruise ship, there was no regular meeting place to make new friends by bumping into people more than once. The food is excellent and the à la carte restaurants each provide a different cuisine; French, Italian, Mediterranean, Japanese, Thai, and Brazilian. The large buffet offers a variety of cuisines except for Mexican Night, once a week. However, the main buffet is closed for 3 hours between meals and is only opened from 7 am to 10 am for breakfast. Our first morning at the resort, we nearly missed the buffet breakfast because the day before, our travel day, we had been up since 2 am and wanted to sleep in, but still have breakfast. Also, the reservation-required à la carte restaurants are small; thus, it is difficult to get a reservation, especially if you are staying for only a week. The three pools are well laid out. Two of them are activity pools and have swim-up bars. However the activity pools are noisy with either activities or music most of the day, not a great place to get an afternoon nap or just relax, nor is your room as I will explain later. There is a large crescent-shaped quiet pool, but the space for lounges is pathetically small, with lots of places along the pool too narrow for lounges. I was never able to find a vacant lounge at the quiet pool. To compound the problem at the quiet pool, almost all of the wider lounge area was reserved for “members only.” In addition, the lounges at the pools and beach, although comfortable, are difficult to adjust. You have to get out of the lounge and fool around with the support bar to move it to change the height of the back of the chair. There was no easy way to adjust the back support. Also, the lounges could not be adjusted to lie totally flat, nor could the back support be angled up to a reasonable height for reading. The rooms are spacious and beautifully appointed. The beds are comfortable. The roomy bathrooms include a bathtub with Jacuzzi water jets and the shower has a rainwater shower head available. The floors of the unit are an attractive marble or granite, and there is an ample balcony with a table, chair, and retractable clothesline. The maid did a superior job of keeping the room clean. We were in a VIP junior suite. However, our safe did not work; the Jacuzzi water jets were non-functional; the cracked toilet seat pinched our skin every time we sat on it; and the faucet dripped. After a few calls and discussions with our concierge, our safe was repaired, and the Jacuzzi was made to work. On the other hand, the facet continued to drip throughout our stay, and the toilet seat continued to pinch us. We set the air conditioning as warm as we could 25C (77F). Nevertheless, the room was freezing. Other guests were complaining about the same thing. We had to figure a way to turn the A/C off, but then the room tended to feel and smell humid. Finally, all resident buildings were close to one or the other loud activity pools. If you wanted some quiet time away from the hordes of guests, your room was not the answer either. Even the balcony door being closed, the sound of the ceiling fan and freezing A/C could not drown out the racket coming from the pool, especially the voice of the specific activity leader who, despite having a grand amplified speaker system, found it necessary to scream. So, there was no peace from noise at the activity pools or our room; plus, the quiet pool was always full. The resort had a coffee shop which served delicious specialty coffees, such as café latte, Irish coffee, Monte Cristo, cappuccino, etc. However, for this enormous resort, there was only one coffee shop. No other venues served specialty coffees. The resort also had an ice cream parlour which served premium ice cream of a variety of marvellous flavours. However, again, there was only one ice cream parlour. No other venue served ice cream during the day. The parlour closed at 6 pm. Ice cream was available from 6:30 to 10 pm at the main buffet as part of your meal. There was a large coastal area along the resort. Many spots had beautiful look-outs and one isolated point had two somewhat shaded hammocks, a miniscule oasis of quiet. However, 75% of the beach was too rocky to sun bath or even to access the water from. The sandy beach area, with large “members only” sections, was overrun with sunbathers and swimmers. Available lounge chairs were impossible to find. The scene is reminiscent of photos of the crowds along and in the Ganges River. THE UGLY Bar Service was a disappointment. At the quiet pool, there was no alcoholic bar. At the activity pools, one server came around about every 90 minutes or so during the day. It took him/her 30+ minutes to bring a drink. It was better to go to the bar. However, the pool bars ran out of pina colada mix almost everyday. The beach bar service was worse. At the beach bar, there was only one bartender to serve the mass of beach goers. He gave priority to the one waiter’s massive orders from the beach. If a guest went to the beach bar, there was a minimum 20 minute wait. However, if you ordered from the waiter on the beach, the wait would be minimally 30 minutes. At the main buffet, cocktails were never available even during dinner. The staff at the resort is absolutely excellent, superior in every way. They work hard and are extremely friendly and accommodating. However, they are overworked at every venue. The resort should either increase the number of staff or cut down on the number of guests in order to improve all service. Grand Sirenis’s Final Farewell Service to Us. There are people like us without smart phones or lap tops. Our last full day at the resort, I asked the concierge to help us book our next day flight on line. Despite explaining to him our situation, he said he could not help us. I have been to three other Mexican resorts in the past 14 months. Grand Sirenis has been the only resort which refused to help us. Thank God, Air Transit hostesses, using their own personal phones, helped us and other couples book on-line. Maybe Air Transit should co-ordinate customer service at the resort. Our shuttle left for the Cancun airport at 7:20 am. No food venue was open early enough for us to have breakfast or even pick up food, not does the resort make any attempt to have even coffee and continental breakfast in the main lobby for guests who depart before food venues are available. I have never been to any other resort, hotel or on any cruise ship that did not have food available for early departing guests. Finally, our departure on our shuttle was delayed because when we checked out, the resort forgot to give us proof of check out for the shuttle service. We had to go back to check out to get the proof. This was our final disappointment that we had experienced at the “upscale” resort. RECOMMENDATIONS I guess if you want a large expensive upscale resort with lots of duplicate amenities and venues; a big area to hike through and explore; a host of activities; many guests; somewhat impersonal and with a high degree of potential anonymity; then this resort is for you. However, if you want a small, cosier resort, where it is easier to make new friends and get to know staff, but with more limited venues and activities, then go to an upscale resort like Sun Palace in Cancun, or a more economical resort such as Allegro Playacar in Playa del Carmen, or Cameron Los Cocos in Rincon de Guyabitos near Puerto Valharta.

Blue Bay Grand Esmeralda: Blue Bay Esmeralda - Mexique ......Okay Resort - Excellente situation

C'était ma cinquième visite à Mayan Riveria. J'adore le Mexique. La plupart du temps, nous n'y allons pas pour le centre de villégiature, mais plutôt pour découvrir tout ce que la région a à offrir. En général, nous louons un véhicule et nous nous déplaçons le long de la côte pour voir et faire un grand nombre de choses différentes. Compte tenu de l'emplacement de l'hôtel (situé à mi-chemin entre Cancun et Tulum), il était parfait pour atteindre certains endroits en peu de temps. L'hôtel  [... lire plus]lui-même était en grande partie propre et bien entretenu, mais il manquait le facteur "WOW". Rien ne nous a fait dire "Hé, regardez ça....n'est pas si spécial". Pas de bar, pas de rivière, très peu de sports nautiques, pas de fruits ni de sculptures de glace sur le buffet, pas de discothèque. Il y avait quelques boutiques (pas que je veuille faire du shopping) et essentiellement un bar le soir avec quelques animations. Il y avait aussi des tables de jeux, mais il fallait payer pour les utiliser. Au moment de la réservation (et je dois dire que j'ai payé plus cher cette fois-ci que je n'ai jamais payé pour un voyage), nous avons demandé un lit king size. Nous n'avons jamais eu notre lit king size, mais plutôt deux lits doubles. Pour les personnes qui ont l'habitude de dormir dans un lit Queen size à la maison, cela a rendu les 9 nuits de sommeil très inconfortables. J'ai demandé chaque jour d'avoir un lit King size (aucun n'était disponible) mais j'ai arrêté de demander vers le 5ème jour. Pour moi, les lits devraient au moins être de taille Queen. Repas : Nous avons apprécié le fait d'avoir plusieurs options de dîner chaque soir : mexicain, italien, steak house, oriental, fruits de mer, français et un dîner-spectacle. D'habitude, j'apprécie beaucoup plus la nourriture au Mexique que cette fois-ci. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte, mais pas spectaculaire. Je peux me vanter que la "présentation" des plats dans les assiettes de chaque restaurant était très agréable. Circle One Club : Ou quel que soit le nom qu'on lui donne : .... ATTENTION ! Au fil des ans, j'ai participé à plusieurs présentations sur le partage du temps - toutes des escroqueries ! Et celle-ci n'en est qu'une de plus ! Bien qu'ils ne l'appellent pas Time Share. La présentation de 90 minutes, qui s'est transformée en 3 heures, était une farce. Ils veulent que vous investissiez beaucoup de $$$ dans la propriété qui n'est rien d'autre qu'une section plus privée sur la plage ! Quel gaspillage de notre temps de vacances. Dans l'ensemble, j'irais probablement dans un autre centre de villégiature la prochaine fois ou j'envisagerais même de ne pas choisir l'option tout compris, car j'ai l'impression que nous n'en avons pas pour notre argent par rapport au temps que nous passons réellement dans le centre de villégiature. Si j'y allais pour le resort, j'irais au Grand Princess ou j'essaierais un autre resort avec plus de choses à offrir - "plus d'argent pour mon argent"

Blue Bay Esmeralda - Mexico ......Okay Resort - Great Location This was my 5th visit to the Mayan Riveria. I love Mexico. For the most part, we are not going for the resort, but rather to experience all the area has to offer. Typically, we rent a vehicle and travel up and down the coast to see and do a variety of different things. Based on this the hotel's location (situated about at the half way point between Cancun and Tulum) it was perfect for reaching places in a short amount of time. The hotel itself was for the most part clean and well kept, however was lacking the "WOW" factor. Nothing about it made us say "Hey, look at that....isn't that special". No swim up bars, No lazy river, very little water sports available, no fruit or ice sculptures on the buffet, no disco. There were a few shops (not that I want to shop) and basically one bar in the evening with some entertainment. Also, there were game tables however you had to pay to use them. At the time of booking ( and I will say I paid more this time than I have ever paid for a trip) we put in a request for a King size bed. We never did get our King size bed, but instead had 2 double beds. For people who are used to sleeping in a Queen size bed at home, this made for a very uncomfortable 9 nights sleep. I did request each day to have a King size bed (none available) but stopped asking by about the 5th day. To me, the beds should at the very least be Queen size. Meals: We did like that fact we had several dinner options each evening, Mexican, Italian, Steak House, Oriental, Seafood, French and a dinner show. Usually I enjoy the food in Mexico much better than I did this time. For the most part the food was okay but not spectacular. I will boast that the 'presentation" of the food on the plates at each restaurant was very nice. Circle One Club: Or whatever they call it....BEWARE! Over the years I have done several Time Share Presentations - all a total rip off! And this is just another one of these too! Although they don't call it Time Share. The 90 minute presentation which turned into 3 hours was a farce. They want you to invest a lot of $$$ in the property which boasts nothing more than a more private section on the beach! What a waste of our vacation time. All in all I would probably go to another resort next time or even consider not an all-inclusive option as I feel we don't get our money's worth for the amount of time we actually spend at the resort property. If I WAS going for the resort, I would go to the Grand Princess or try another one with more things to offer - "more bang for my buck"

Barcelo Maya Colonial: Des vacances extraordinaires !

Nous avons absolument adoré ce complexe. Les enfants ne se sont jamais ennuyés. Le terrain était impeccable et le personnel très amical. Il n'y a pas un seul mot négatif à dire ! Nous réserverons certainement ce voyage à nouveau avec Stephanie Brucculieri. Elle nous a fait d'excellentes recommandations ! Merci pour les souvenirs.

Amazing vacation !! We absolutely loved this resort. The kids were never bored. The grounds were impeccable and the staff overly friendly. Not a bad word to say! We will definitely be booking this trip again with Stephanie Brucculieri. She had a great recommendation! Thank you for the memories.

Grand Sirenis Mayan Beach: Un lieu de villégiature incroyable

Nous venons d'arriver à la maison après 7 jours et c'était notre premier tout inclus, il a dépassé nos attentes de loin. Très propre, excellente nourriture, divertissement, 7 jours sans pluie et un temps parfait et les gens étaient tout simplement incroyables, nous y retournerions en un clin d'œil !

Incredible resort We just arrived home from 7 days and this was our first all inclusive, it exceeded our expectations by far. Very clean, excellent food, entertainment, 7 days of no rain and perfect weather and the people were just amazing, would go back in a heartbeat!

Grand Palladium Kantenah: De bons moments avec de bons amis

Superbe hôtel. Bonne nourriture. Beaucoup de soleil. Belle plage avec de l'eau bleue. A++++ Beaucoup de choses à faire. Le personnel était très sympathique et travailleur. Nous pourrions même retourner dans ce complexe un jour 😆

Great times with great friends Great Resort. Good food. Lots of sunshine. Beautiful beach with aqua blue water. A++++ A lot of things to participate in. Staff was very friendly and hardworking. We may even go back to this resort one day 😆

Bahia Principe Explore Coba: Beautiful Resort

Nous avons séjourné au Grand Bahia PrÃncipe Coba en janvier pour une semaine afin de célébrer le 50e anniversaire de mon mari. Nous étions un groupe de 11 personnes. Le terrain du GBPC est magnifique ! Il y a beaucoup de chariots pour se déplacer et les chauffeurs sont fantastiques pour vous aider. Il suffit de demander, ils s'arrêteront même pour vous demander si vous avez besoin d'un transport. Je vous conseille de réserver les chambres Royal Golden, tout simplement parce que vous serez proche [... lire plus] de tout ! C'est ce que nous avons fait et nous avons été extrêmement satisfaits de l'emplacement ! La plage n'est qu'à une courte distance en tramway. Ce qui est bien, mais nous préférions les piscines. Même si, à mon avis, il y aurait dû y avoir plus de divertissements. Les chambres sont très propres et le mini bar est réapprovisionné tous les jours avec de l'eau, de la bière, des boissons gazeuses, des chips et même du chocolat certains jours ! Les chambres sont très propres et le mini bar est réapprovisionné tous les jours avec beaucoup d'eau, de bière, de boissons gazeuses, de chips et même de chocolat pendant quelques jours Le réfrigérateur était toujours froid (nous avons laissé la porte de l'armoire ouverte pour permettre à l'air de circuler) La nourriture était bonne, bien qu'un peu répétitive. On trouve toujours quelque chose à manger, même pour les plus difficiles lol. Le personnel du buffet est formidable pour apporter les boissons et garder la table propre. Antonio, au restaurant buffet, était formidable ! Toujours aimable et efficace ! N'oubliez pas que nous étions 11, mais nous n'avons jamais eu à attendre une table ou un service ! Les barmans étaient toujours aimables et faisaient des mojitos et des margaritas fantastiques ! Nous avons réservé un massage au spa et c'était génial ! Dans l'ensemble, nous avons passé des vacances formidables ! Merci GBPC !

We stayed at Grand Bahia Príncipe Coba in January for one werk to celebrate my husbands 50th birthday. We were a group of 11. The grounds of the GBPC are beautiful! There are many trolleys to get around and the drivers are fantastic in helping you. All you have to do is ask, they will even stop to ask you if need a ride. I would suggest booking the Royal Golden rooms simply because you will be close to everything! We did and we were extremely happy with the location! It's a short trolley ride to the beach. Which is ok, but we preferred the pools. Even though on my opinion there should have been more entertainment there. The rooms are kept very clean, and the mini bar was restocked daily with lots of water, beer, pop, chips and even chocolate a couple of days! Please tip the maids and the guy who restocks the fridge, they do an amazing job! The fridge was always cold. ( we left the cabinet door open to allow air flow.) The food was good although a little repetitive. You can always find something to eat, even the fussiest eaters lol. The staff in the buffet are great at bringing your drinks and keeping your table clean. Antonio at the buffet restaurant was amazing! Always friendly and efficient! Remember we were 11 but never had to wait for a table or service! The bartenders were always friendly and made fantastic mojitos and margaritas! We booked a massage at the spa and it was awesome! All in all of was a great vacation! Thank you GBPC!

Grand Sirenis Riviera Maya: Un lieu de villégiature idéal pour les familles !

Cet hôtel dispose d'un magnifique terrain, il est très bien entretenu, les chambres sont très propres, le personnel est extrêmement serviable et amical, la nourriture est bonne. Il y a beaucoup de choses à faire pour rester occupé : piscines, plage, lazy river, dauphins, spectacles, bars, divertissements, plongée avec tuba, sentiers de randonnée... Points à prendre en compte avant de réserver : c'est un très grand complexe = beaucoup de marche, la plage n'est pas d'une beauté digne d'une car [... lire plus]te postale comme certains autres complexes ou destinations. Elle est rocheuse. Le récif corallien et les rochers qui bordent la plage la rendent belle, mais d'une manière différente du sable blanc et de l'eau turquoise habituels.

Great resort for families! This hotel has beautiful grounds, it is very well maintained, rooms are very clean, staff is extremely helpful and friendly, the food is good. Lots to do to stay busy; pools, beach, lazy river, dolphins, shows, bars, entertainment, snorkeling, walking trails... Things to consider before booking: this is a very large resort = lots of walking, the beach is not picture postcard beautiful like some of the other resorts or destinations. It is rocky. The coral reef and rocks on the edge make it beautiful but in a different way than the usual white sand and turquoise water.

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe station balnéaire

la nourriture, le personnel et le temps sont excellents ! nous avons passé tout notre temps au bord de la piscine à débordement et c'était incroyable ! le seul inconvénient est qu'il y avait beaucoup d'enfants autour de la piscine, il faudrait peut-être envisager un centre de villégiature réservé aux adultes la prochaine fois !

Awesome resort excellent food, staff and weather! spent the entire time by the infinity pool and it was amazing! only downfall was there were quite a few children always around the pool, would maybe consider an adults only resort next time!

Blue Bay Grand Esmeralda: J'y retournerais

Le personnel était exceptionnel ! La plage n'avait rien de spécial. 10 minutes de marche vers un endroit très agréable pour se baigner dans un autre complexe. La nourriture était également exceptionnelle ! J'ai été dans différents complexes au Mexique et je dirais que la nourriture de ce complexe surpasse tous les autres où j'ai été. Nous avons surtout nagé dans les piscines qui étaient très belles, sauf que mes deux enfants se sont ouvert les pieds sur les carreaux qui étaient cassés les de [... lire plus]ux premiers jours de notre séjour. Le personnel du club pour enfants était formidable et les spectacles du complexe étaient incroyables.

Would go back The staff were exceptional! Beach was nothing special 10 min walk down the beach to a very nice area to swim in at a different resort. The food was also exceptional! I have been to different resorts in Mexico and I would say the food at this resort surpassed all the others I have been to. We swam mostly in the pools which were very nice except the fact that both my kids cut open their feet on the tiles that were broken in the first two days of our stay. The staff at the kids club were great and the shows at the resort were amazing.

Grand Sirenis Riviera Maya: nous reviendrons

je voudrais tout d'abord remercier Alfie Duva de Trip Central pour avoir trouvé et réservé cet hôtel pour nous. ma femme et moi avons passé un excellent séjour. l'hôtel lui-même est incroyable et le personnel est très sympathique. c'est un grand complexe avec beaucoup de choses à faire, dont certaines sont coûteuses, mais les piscines acceptables étaient toujours propres, tout comme les terrains. il y avait beaucoup de bars, donc il n'y avait pas de manque de cervesa quand on en avait besoin et  [... lire plus]quand les bars étaient un peu occupés, il y avait les gentilles serveuses qui se promenaient et s'assuraient qu'on avait ce qu'on voulait.notre chambre était très agréable, tout était propre tous les jours et le mini-frigo était bien approvisionné.la seule chose que j'aimerais voir, c'est peut-être plus de tramways sur la propriété, il y en avait beaucoup pour les membres et j'ai l'impression qu'il y avait plus d'invités non membres, ainsi qu'une location de vélos, c'est un grand complexe et ce serait bien pour ceux qui veulent le voir sans attendre le tramway

we will be back id like to first thank alfie duva of trip central for finding and booking this hotel for us.my wife and i had an excellent time .the hotel itself is amazing and the staff was very friendly. it is a huge resort with many things to do some at a cost but acceptable pools were always clean as were the grounds.there were many bars so there was no lack of a cervesa when needed and when the bars were a little busy there was the frindly waitresses walking around and making sure you had what you wanted.our room was very nice everything in it worked kept clean everyday as well as the mini fridge being well stocked.the buffet in my opinion was very good and the a la cartes we did have were a1 the only thing i would like to see is possibly more trams on the property they did have many for the members and i feel there were more non member guests there as well as perhaps a bike rental place it is a big resort and would be nice for the ones that would like to see it without waiting for a tram thanks to juan ,jose and alajandro as well as our 2 very helpful air cananda reps thanks again

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Le complexe est très propre et le personnel est très serviable. Les buffets sont énormes et les chariots à la carte sont tout simplement incroyables. La plage est tout simplement magnifique. Il y a tellement de piscines à choisir pour les activités de la journée...

Great resort The resort is very clean and the staff is very helpful. The buffets are huge and the la a carts were just amazing. The beach is just gorgeous. There is so many pools to choose from for your days activities ..

Catalonia Yucatan: Un endroit magnifique !

Nous avons passé très peu de temps dans ce complexe parce qu'on nous a offert un surclassement dans un complexe situé plus loin, qui offrait un environnement sans enfants, ce qui nous a beaucoup plu. 😉 Nous avons cependant eu la chance de profiter du buffet pour le déjeuner et de nous promener sur le terrain avant de partir. Le déjeuner était délicieux et le personnel était si amical et serviable. Le terrain était magnifique et tout le monde semblait s'amuser. Je suis sûre que ce centre d [... lire plus]e villégiature figurera en haut de notre liste de centres de villégiature lorsque nous prévoyons d'y emmener notre famille.

Beautiful place! We spent a very short time at this resort because we were offfered an upgrade to a resort down the road that offered a child free environment that greatly appealed to us. 😉 We did however, have the chance to enjoy the buffet for lunch and walked the grounds before we moved on. The lunch was delicious and the staff were so friendly and helpful. The grounds were beautiful and everyone seemed to enjoy themselves. I'm sure this resort will be on the top of our resort list when we plan on taking our family along.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent

Cet hôtel est excellent, très propre et la nourriture y est excellente. Les chambres sont grandes et vous pouvez prendre un train pour vous rendre à n'importe quel endroit de l'hôtel ainsi qu'aux autres hôtels Bahia Principe adjacents. Le personnel est très sympathique. La plage est plus éloignée que celle de l'hôtel Tulum, mais il suffit d'un court trajet en train. Il y a également plusieurs piscines et il se passe toujours quelque chose. Sept membres de la famille, d'âges différents, ont part [... lire plus]icipé à ce voyage.

This hotel was excellent, very clean and great food. The rooms are large and you can catch a train to any part of the hotel as well as the other adjoining Bahia principe hotels. The staff is very friendly. The beach is further than Tulum hotel but just a short train ride. Also, there are a few pools to enjoy and always something going on. Seven family members attended this trip of varied ages, fantastic time.

Barcelo Maya Colonial: Ce centre de villégiature était absolument magnifique !

le Barcelo Maya Colonial Resort à Maya Riviera Mexico a été extraordinaire. Le service, la nourriture et le temps n'auraient pas pu être meilleurs ! Les excursions sont également spectaculaires. Nous avons fait de la tyrolienne et nous sommes allés aux ruines de Tulum. C'était une journée formidable. Nous avons eu un déjeuner maya traditionnel et nous avons vu de magnifiques paysages verdoyants. Je recommanderais vraiment ce complexe à tous ceux qui veulent aller au Mexique. La dernière fois que [... lire plus] nous y sommes allés, nous avons séjourné au Barcelo Maya Beach Resort, qui était tout aussi agréable, mais à plus petite échelle. Les plats à la carte étaient délicieux et il y avait une grande variété de restaurants, y compris des restaurants japonais.

This resort was absolutley beautiful! the Barcelo maya Colonial resort in Maya Riviera Mexico was amazing. the service, the food , the weather could not have been better! The tours are spectacular too. We went ziplining and went to the Tulum ruins. It was a great day. We had a traditional mayan lunch and saw some beautiful greenscape. I would really recommend this resort to anyone wanting to go to Mexico. We stayed at the Barcelo Maya Beach resort the last time we went which was equally as nice but on a smaller scale. The ala cartes were delicious with a wide variety of restaurants including Japenese.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Iberostar paraiso del mar

Nous avons séjourné en janvier et je n'ai eu à me plaindre de rien. Tout dans ce complexe était excellent. Il y a quelque chose pour tout le monde et tous les âges dans ce magnifique complexe. C'était la troisième fois que je venais au Mexique et celle-ci a été la meilleure. Les chariots à la carte étaient formidables. J'avais lu de mauvaises critiques sur l'italien, mais il a fini par être mon préféré. Nous avons également mangé le japonais et le brésilien qui étaient tous deux très bons. Les b [... lire plus]uffets étaient toujours très variés. Le personnel de service et d'animation était le meilleur que j'aie jamais vu dans un hôtel tout compris.

We stayed in January and I could not complain about anything. Everything about this resort was excellent. There is something for everybody all ages on this beautiful resort. This was my third time to Mexico and this one topped the list. The a la carts were terrific. I read bad reviews about the Italian but ended up being my favourite. We also had the Japanese and Brazilian which were both very good as well. The buffet restaurants always had lots of variety. The service and entertainment staff were the best I have seen at an all inclusive.

Grand Palladium Kantenah: Des vacances géniales

Nous avons réservé une suite maya au Grand Palladium Kantenah pour une semaine juste avant Noël 2016. Notre chambre était magnifique avec un plafond cathédrale avec un ventilateur, un lit king très confortable et un coin salon avec un canapé et une table. La salle de bain était énorme avec une baignoire à remous et une douche maya extérieure privée. Tout était très propre et bien entretenu. Le plus beau, c'est que l'appartement se trouve directement sur la plage et dispose d'un balcon couvert av [... lire plus]ec des chaises, une table et un hamac. Il y avait aussi le wifi gratuit. Je reviendrais volontiers ici et réserverais à nouveau cette catégorie de chambre. Lorsque vous séjournez au Kantenah, vous avez accès aux installations de trois autres complexes Palladium situés au même endroit. Il s'agit d'un immense complexe comprenant de nombreuses piscines, des restaurants et des bars, ainsi que deux théâtres. La plage est longue et comporte de nombreuses cabanes. Les piscines principales sont entourées de nombreuses rangées de cabanes. Nous n'avons jamais eu de problèmes pour obtenir des chaises longues et de l'ombre, que ce soit à la plage ou aux piscines, ce qui était un changement rafraîchissant par rapport à d'autres complexes hôteliers où nous sommes allés. Nous avons dîné au restaurant thaïlandais, à La Lola (tapas), à La Adelita (mexicain) et à Portofino (italien) - tous très bons. Les autres soirs, nous sommes allés au Tikal ou à La Hacienda parce qu'ils étaient plus proches de notre chambre et du théâtre le plus proche. Le choix et la qualité des buffets étaient excellents, tout comme le service.

Awesome Vacation We booked a mayan suite at the Grand Palladium Kantenah for a week just before Christmas 2016. Our room was gorgeous with a cathedral ceiling with a fan, a very comfortable king bed, and a sitting area with a sofa chair and table. The bathroom was huge with a whirlpool tub and private outdoor mayan shower. Everything was very clean and well maintained. The best part was that it was right on the beach and had a covered balcony with chairs a table and a hammock. It also had free basic wifi. I would happily return here and book this category of room again. When you stay at the Kantenah you get to use the facilities of 3 other Palladium resorts at the same location - it's huge with many pools, restaurants and bars plus two theatres. The beach is long with lots of huts and the main pools have many rows of huts around them. We never had issues with getting lounges and shade at either the beach or the pools which was a refreshing change from some of the other resorts we've been to. We had dinners at at the Thai restaurant, La Lola (tapas), La Adelita (Mexican) and Portofino (Italian) - all very good. The other nights we went to either Tikal or La Hacienda because they were closer to our room and the nearest theatre. The selection and quality of the buffet food was excellent as was the service.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Bon centre de villégiature

J'ai séjourné à l'Iberostar plusieurs fois avant ma dernière visite. Au moment de la réservation, j'ai demandé une chambre dans le bâtiment 62, à l'étage supérieur, dans l'aile qui fait face au Grand Hôtel. A l'arrivée, on nous a donné une chambre à l'étage supérieur dans le bâtiment demandé mais avec un balcon donnant sur la piscine (chambre 6265). Le lendemain, j'ai découvert que même avec la porte du balcon fermée, il y avait pas mal de bruit provenant de la piscine. Le concierge de l'immeubl [... lire plus]e a répondu à ma demande et m'a transféré dans la chambre donnant sur le Grand mais à l'étage inférieur (chambre 6247). C'était une erreur de ma part : J'entendais tout ce qui venait de l'étage du dessus, les meubles qui bougeaient, les pas, les portes, etc. Ce fut l'expérience la plus désagréable de mon séjour. Les concierges de l'immeuble ont fait un excellent travail, en essayant de répondre à mes demandes. Je tiens à mentionner tout particulièrement Claudia, Elizabeth, Alejandra, merci à tous. Un petit détail : il n'y avait pas de décapsuleur dans la chambre. Les chambres sont en bon état, le personnel de nettoyage très compétent, le mini bar toujours plein. Bonne sélection de boissons internationales et locales au bar principal, JW Black Label, tequila Don Julio, champagne et vins espagnols, etc. Bar principal (je l'appelle Pyramid Bar, mais le nom commence par K), les barmans Johny, Alberto et autres sont très efficaces et essaient de répondre à vos demandes en un rien de temps. À l'exception du bruit (c'est peut-être moi qui passe beaucoup de temps dans les hôtels du monde entier lors de mes voyages d'affaires et je suis très sensible au bruit venant de l'extérieur), vous en avez pour votre argent. Bonne sélection et qualité de la nourriture au restaurant La Marina, La Tapia( ?) pendant le déjeuner, très bon service. J'ai correspondu avec Tripcentral au sujet du représentant de Sunwing à l'hôtel. J'ai ramené la carte pour demander le transfert retour à l'aéroport. Je serai heureux de la scanner et de l'envoyer par courrier électronique à votre demande.

Good resort Stayed in Iberostar few times prior to the last visit. In time of booking requested room in the building 62, upper floor, in the wing facing Grand hotel. On arrival was given room on the upper floor in the building as requested but with balcony facing towards the pool (room 6265). Next day found out that even with the balcony door closed there was quite a bit of noise coming from the pool area. Concierge in the building accommodated my requeast and transferred me to the room facing Grand but on the floor bellow (room 6247). It was a mistake on my part: I could hear everything coming from the floor above, furniture moving, steps, doors etc. It was the most unpleasant experience during my stay. The concierges in the building did the excellent job, trying accommodate my requests. Especially want to mention: Claudia, Elizabeth, Alejandra, thank you all. One minor detail: there was no bottle opener in the room. Rooms are in good shape, very good cleaning staff, mini bar was always full. Good selection of international and local drinks at the main bar, JW Black Label, Don Julio tequila, Spanish champagne and wines etc. Main bar (I call it Pyramid Bar, but proper name starts with K), bartenders Johny, Alberto and others are very efficient and trying accommodate your requests in no time at all. With exception of noise (it could be just me as I spend a lot of time in hotels world over while travelling on business and very sensitive to the noise coming from outside) you are getting good value for your money. Good selection and quality of food in La Marina restaurant, La Tapia(?) during lunch, very good service. I corresponded with Tripcentral about Sunwing representative in the hotel. I brought back the card for requesting return transfer to the airport. Shall be happy to scan and to E-Mail it on your request.

Platinum Yucatan Princess: Très beau complexe hôtelier. Le service n'est pas le meilleur.

L'hôtel lui-même était très agréable. Le terrain est très bien entretenu. La nourriture n'était pas exceptionnelle, mais c'était ce que nous attendions d'un hôtel mexicain. Le buffet était meilleur que d'autres, mais comme dans d'autres centres de villégiature, il devient un peu lassant au bout d'un certain temps. Le service du personnel n'était pas toujours à la hauteur. Certains membres du personnel ont fourni un excellent service, mais ceux qui ne l'ont pas fait sont ceux dont on se souv [... lire plus]ient le plus.

Beautiful Resort. Service not the best. The hotel itself was very nice. The grounds very well kept. The food wasn't outstanding but it was what we have come to expect at a Mexican resort. The buffet selection was better than some but as with other resorts it gets a bit tired after awhile. Some of the service by staff was below par. There were some staff that gave great service but the ones that didn't provide that are the ones you seem to remember most.

JOIA Paraiso by Iberostar: Un personnel et des restaurants formidables

Il s'agit de l'hôtel Iberostar réservé aux adultes dans cette station C'était un grand hôtel en son temps, mais depuis que nous avons commencé à y séjourner, il s'est "fatigué" et montre son âge. Le personnel est très attentif et le choix et la qualité de la nourriture sont A1, mais il y a des endroits où l'entretien est clairement nécessaire Nous avons eu des problèmes internes dans les chambres que nous avons signalés à la direction tous les matins et rien n'a été réparé pendant toute [... lire plus] la semaine

Wonderful staff and restaurants This is the adults only Iberostar hotel in this resort It was a great hotel in its time but since we started staying there it has got "tired" and is showing its age. The staff are very attentive and the choice and quality of food is A1 but there are areas where maintainence is clearly required We had internal room problems which we identified to management every morning and nothing was fixed for the whole week