Occidental Caribe: propriété et agencement superbes

Nous nous sommes promenés sur la plage et nous n'avons pas trouvé d'établissement dans les environs immédiats qui ait autant de chambres en bord de mer et de chambres avec vue sur l'océan que cet établissement. Il était également très ouvert et bien aménagé avec une piscine tranquille et une piscine plus active avec le bar de natation. Vous ne pouviez pas avoir faim ici, mais à notre retour, j'ai été malade pendant 3 jours. Je ne peux pas blâmer la nourriture, mais ? ??? Le complexe aurait besoi [... lire plus]n d'une mise à jour et montre son âge dans une certaine mesure. Cependant, comme mentionné précédemment, tous les nouveaux centres de villégiature dans la région semblent s'éloigner de la plage et vous devez soit marcher une certaine distance de votre chambre, soit prendre un trolley pour aller à la plage ou à la piscine. Très peu d'entre eux ont des chambres avec vue sur l'océan ou au bord de l'océan. Pas au Barcelo Punta Cana. Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était géniale du point de vue de la vue et de l'impression générale d'être sur l'océan. Nous avons laissé la porte ouverte tous les soirs pour pouvoir entendre le ressac sur le rivage. Nous pouvions voir le récif et les bateaux à des kilomètres à la ronde. C'est pour cela que nous avons payé. Nous ne pouvons pas dire grand-chose sur les divertissements nocturnes car nous n'avons assisté qu'à un seul spectacle. Cependant, ce spectacle était un peu nul et nous sommes partis après environ 20 minutes. Ils montraient à un public comment danser la salsa et donnaient des instructions. Nous sommes restés à la piscine pendant la journée. Le restaurant japonais à la carte était le meilleur et le restaurant de fruits de mer était probablement le deuxième meilleur. Je pense que nous retournerions ici, mais en prenant Dukoral deux semaines avant.

great property and layout We walked the beach and did not find a property in the immediate area that Had as many waterfront rooms and ocean view rooms as this property. It was also very open and well laid out with a quiet pool and a more active pool with the swim up bar. You could not go hungry here however upon our return I was sick for 3 days. Can't blame the food for sure but ???? The resort could use some updating and does show its age to a degree. However,as previously mentioned all of the newer resorts in the area seem to string back away from the beach and you need to either walk a distance from your room or take a trolley to the beach or pool for that matter. Very few of them had oceanview rooms or oceanfront. Not at Barcelo Punta Cana. We had an oceanfront room that was awesome from a View prospective and a general feel of being on the ocean. We left the door open every night so that we could hear the surf hitting the shore. We could see the reef and boats in the ocean for miles. That's what we paid for. We can't say much about the nightly entertainment as we only went to one show. However that show was kind of lame and we left after about 20 minutes. They were showing an audience how to do salsa dancing and giving instruction. We satellite at the pool during the day. Japanese ala carte restaurant was the best and the sea food was probably the second best. I think we would go back here again but take Dukoral two weeks prior.

Bahia Principe Explore Esmeralda: Un excellent centre de villégiature

Le complexe est très bien entretenu et les jardins sont magnifiques. Les chambres sont spacieuses et très propres. La plage publique est excellente, très propre, bien que la mer soit agitée en raison de l'emplacement. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix d'endroits pour manger. Il aurait été bon de savoir qu'il est bon de réserver nos restaurants pour toute la semaine dès notre arrivée (c'est-à-dire pour les endroits autres que les buffets). Les services de trolley (tra [... lire plus]nsport) autour du complexe sont bons, mais il serait bon de pouvoir se rendre directement à certaines des autres propriétés du complexe sans avoir à changer au lobby de Punta Cana. Bien qu'il y ait des panneaux de signalisation à de nombreux endroits, il faut se méfier des trottoirs inégaux et de la hauteur variable des escaliers. Si vous n'êtes pas habitué à passer d'une marche de 4 pouces à une marche de 12 pouces, vous risquez de faire une très mauvaise chute.

An Excellent Resort The resort is very well maintained and the gardens are beautiful. The rooms are spacious and very clean. The public beach is excellent, very clean, albeit rough seas due to location. The food was excellent and many choices of places to eat. It would be nice to have known it is a good idea to book our restaurant reservations for the full week upon our arrival (i.e. for places outside of the buffet choices). The trolley services (transportation) around the resort are good, however it would be nice to be able to go directly to some of the other resort properties without having to change at the Punta Cana Lobby. While there is signage in many places, beware of uneven curbs and the heights of stairs varies. If you are not used to going from a 4 inch step to a 12 inch step, you are in for a very nasty fall.

Catalonia Royal Bavaro: Un séjour extraordinaire loin de l'hiver canadien

Le terrain est très agréable. Étant donné qu'il s'agit d'un complexe plus ancien, des améliorations et des ajouts ont été apportés pour rafraîchir les lieux. Il n'y a pas de buffets, seulement des plats à la carte, et il n'est pas nécessaire de réserver, ce qui est génial. La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger, la pizza était incroyable et l'alcool était de première qualité. Le rapport proposait du jus de Clamato, ce qui n'est pas souvent le cas sur l'île. Les cha [... lire plus]mbres étaient un peu fatiguées mais très propres. Le personnel était sympathique et le trajet depuis l'aéroport était très court. Superbe musique dans le piano bar et I. Le terrain la nuit.

An amazing time away from Canadian winter The grounds are very nice. Considering this is an older reaort they are doing upgrades and additions to the grounds to freshen things up. No buffets only a la cart and no need for reservations which is awesome. Food was good always had something to eat, pizza was amazing and the alcohol was premium. Was auto rises the report offered Clamato juice as few on this island do. Rooms were a little tired but very clean. Staff was friendly and the nice ride from the airport was very short. Great music in the piano bar and I. The grounds at night.

Bahia Principe Explore Punta Cana: De superbes vacances !

Le complexe était charmant, ENORME mais très propre et bien entretenu. Le personnel était merveilleux, accueillant toujours les touristes avec un sourire et un "Hola !!" Notre chambre était spacieuse et propre, les femmes de chambre font un travail formidable. La plage était magnifique et la piscine était géniale. Nos temps de trajet vers et depuis le resort étaient excellents, nous sommes arrivés à midi et sommes repartis à midi. La nourriture au buffet était très bonne ainsi que les 2 cartes à [... lire plus] la carte.

Great Vacation! The resort was lovely, HUGE but very clean and well maintained. The staff were wonderful, always greeting tourists with a smile and a "Hola!!" Our room was spacious and clean, the maids do a wonderful job. The beach was beautiful and the pool was awesome. Our travel times to and from the resort were excellent, arrived at noon and left at noon. Food in the buffet was very good as were the 2 a la cartes.

Occidental Caribe: Un bon rapport qualité-prix

Les installations sont très agréables, la plage est magnifique et le personnel est sympathique. La nourriture est bonne, en gardant à l'esprit que vous êtes dans les Caraïbes. Le seul sacrifice par rapport à un complexe cinq étoiles est le service des boissons, vous devez aller les chercher vous-même, mais tant que ce n'est pas un problème, vous passerez un bon moment !

Good value for money The facilities are quite nice, beautiful beach that never ends and staff friendly. Food is good, keeping in mind you are in the Caribbean. The only sacrifice from a five star resort is drink service, you have to go get it yourself, so as long as that's not a deal breaker you'll have a great time!

Royalton Splash Punta Cana: C'était bien

J'ai été très déçue à mon arrivée de découvrir que les 2 chambres que nous avions réservées (1 pour mon mari et 1 et l'autre pour mes 3 filles) étaient séparées et non communicantes comme nous l'avions demandé. Nous avons laissé des souvenirs et terminé nos vacances au Royalton qui était incroyable ! Les chambres étaient élégantes, le service était impeccable, la nourriture était incroyable et les piscines/plages étaient tout ce que nous avions imaginé. Une image parfaite. Nous reviendrons certa [... lire plus]inement au Royalton Resort & Casino à l'avenir.

It was ok I was very disappointed upon arrival to find out that the 2 rooms we booked (1 for my husband and 1 and the other for my 3 daughters) we separated and not connecting like we had requested. We left memories and ended our vacation at the Royalton which was incredible!! The rooms were elegant, the service was impeccable, the food was amazing and the pools/beach was everything we imagined. Picture perfect. Will definitely be returning to the Royalton Resort & Casino in the future.

Bahia Principe Escape Ambar: Belle station balnéaire

Le terrain était impeccable. La plage est immense, mais il faut arriver tôt pour obtenir une chaise de plage ! J'ai séjourné à Ambar 1 pour être plus près de la plage, mais je suis allé à Ambar 2 pour la piscine. Beaucoup plus calme avec beaucoup de chaises longues !

Nice resort Grounds were immaculate. Beach area was huge, but get there early to grab a beach chair! Stayed in Ambar 1 to be closer to the beach, however went to Ambar 2 for the pool. A lot quieter with lots of lounge chairs!

Occidental Caribe: Un voyage en famille parfait !

Un voyage extraordinaire. L'hôtel était exceptionnellement propre, le personnel était très poli et rapide et la nourriture était délicieuse avec un vaste choix. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde ! Beaucoup de chaises autour de la piscine et beaucoup d'activités différentes à faire toutes les heures. On ne peut pas demander mieux.

Perfect Family trip! Amazing trip. Resort was exceptionally clean, staff were very polite and prompt and the food was delicious with vast selection. I would recommend this hotel to anyone! Lots of chairs around the pool and lots of different activities to do on the hour every hour. Couldn't ask for more.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Nous avons séjourné à Bahia trois fois. Nous avons adoré. Exellente.

Tout est très bien sauf les toilettes de la plage. Il en faudrait plus et les nettoyer souvent. La plupart du temps, elles étaient sales. J'adore la plage, elle est toujours très propre. Je n'utilise jamais les piscines. Il est parfois difficile de trouver des chaises. Vous devriez en avoir plus.

We bin in Bahia 3 times. We love it. Exellente. Everything is vary good except washrooms by the beach. You need more of them and clean them often. Most of the times they were dirty. Love the beach, it was always very clean. I never use the pols. Sometimes it vas hart to find chairs. You should get more of them.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Inégal

Les plages étaient magnifiques ainsi que les activités et la nourriture. J'ai été déçue par le délabrement de la chambre. L'évier faisait gicler de l'eau, si bien que nous avions besoin d'une serviette sur le sol. La baignoire était en mauvais état. La chambre semblait avoir besoin d'être rénovée. Le coffre-fort nécessitait une clé au lieu d'une combinaison.

Uneven The beaches were wonderful as were the activities and the food. I was disappointed with the disrepair of the room. The sink was squirting water so we needed a towel on the floor. The bath was in poor condition. The room felt like it needed to be renovated. The safe required a key instead of a combination.

Sunscape Coco Punta Cana: Charmante station balnéaire

Nous avons passé un excellent moment. Le terrain était bien entretenu et le personnel très sympathique. Nous avons été malades pendant une journée et ce qui a été vraiment impressionnant, c'est que le personnel de l'hôtel a appelé notre chambre pour voir comment nous nous sentions et nous a dit que s'il y avait quoi que ce soit qu'ils pouvaient faire pour nous ou que nous avions besoin de quelque chose, qu'ils le fassent savoir. C'est ce que j'appelle un grand service.

Lovely resort We had a wonderful time. The grounds were kept well and the staff was very friendly. We were ill for a day and what was really impressive was, the staff from the hotel called our room to see how we were feeling and stated that, if there was anything they could do for us or anything we needed to please let them know. Now that's what I call great service.

Occidental Punta Cana: Besoin de soins et d'amour !!!!!!!!

Les stations balnéaires ont besoin d'être restaurées OK en général.... Pas un WOW ! Bon service Pas de Kleenex ni de débarbouillettes, matelas en TRES mauvais état, les lunettes sur la plage sont à proscrire ! Buffet très bon, resto à la carte décevant sauf l'Oriental

Need Care and Love!!!!!!!! Resort need restoration OK in general.... Not a WOW! Good service No Kleenex and face cloth, matress in VERY poor shape, Glasses on the beach shall be a NO NO!! Buffet very good, resto a la carte deceiving except the Oriental

Bahia Principe Grand Bavaro: Beautiful Resort

L'hôtel était magnifique, la nourriture était très bonne, la plage était très belle, les piscines agréables, les gens sont gentils, spécial Miguel au restaurant près de la plage, ce qui m'a le plus impressionné, c'est la propreté de l'endroit, pas de déchets nulle part

Hotel was beautiful , the food was very good, the beach was very nice, nice pools, the people are nice special Miguel at the restaurant by the beach .what impressed me the most was how clen the place was no garbage anywhere

Sunscape Coco Punta Cana: Beautiful Resort

Excellent complexe hôtelier bien entretenu. La zone dans laquelle je me trouvais avait ses propres piscines séparées. Il y a une section pour adultes / VIP avec des lits à baldaquin et des matelas sur la plage. Les activités de jour étaient excellentes. Volley-ball, tennis, etc. Plusieurs restaurants, dont le Lobster, le japonais, le méditerranéen et le brésilien, qui proposent de très bons plats. Et bien sûr, un buffet général pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Divertissements noc [... lire plus]turnes dans un théâtre. Il s'agit au mieux de théâtre amateur, mais il est tout de même très bon et vaut la peine d'être vu. Les fêtes/raves nocturnes sur la plage ne sont pas pour moi, mais il y a plusieurs petits bars où vous pouvez vous détendre et profiter d'un verre ou d'une conversation. Beaucoup de magasins locaux sur le site avec des vendeurs locaux. Il y a aussi une petite ville à quelques pas du site. Petite salle de sport sur le site également. Dans l'ensemble, un excellent endroit avec un mélange d'activités pour les jeunes et les moins jeunes. A recommander vivement.

Excellent and well maintained resort. The area I was in had it's own separate swimming pools. They have an Adult / VIP section with Canopied Beds and mattresses on the beach. Daytime activities were great. Volleyball, tennis, etc. Several restaurants including Lobster, Japanese, Mediterranean and Brazilian which have really good food. And of course a general buffet for breakfast, lunch and dinner. Nightly entertainment at a theatre. It's amateur theatre at best but it is still really good and worth watching. Night time beach parties/raves are not for me but they have several smaller bars where you can relax and enjoy a drink / conversation. Lots of local shopping on site with local vendors. Also a small little town just a short walk off site. Small gym on site as well. Overall an excellent place with a mix of activities for young and old. Highly recommend.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Superbe voyage !

Charmant complexe hôtelier avec un personnel sympathique et un excellent service. Le terrain était particulièrement bien entretenu, la plage magnifique et les piscines de bonne taille avec de nombreuses chaises longues. La nourriture était également très bonne et les restaurants à la carte en valaient la peine !

Great trip! Lovely resort with friendly staff and excellent service. The grounds were especiall well maintained, beautiful beach and good size pools with plenty of lounge chairs. The food was also very good and a la carte restaurants were well worth it!

Riu Bambu: Bon rapport qualité/prix

C'était une bonne station pour ce que nous avons payé. L'hôtel était propre. Nous avions une chambre deluxe king récemment rénovée qui était magnifique. Notre chambre était approvisionnée en bouteilles de 3 litres d'eau, de bière et de boissons gazeuses qui étaient remplies tous les deux jours. Distributeur d'alcool dans la chambre également. La plage était belle et les places assises à la piscine et à la plage étaient nombreuses, ce qui est la première fois que je vois cela dans un hôtel tout  [... lire plus]compris. Pas besoin de réserver des places à l'aube car il y en avait toujours beaucoup de disponibles. La seule chose que je n'ai pas aimée dans ce complexe, c'est la nourriture et c'est pourquoi je ne lui donnerais pas 5 étoiles. Je pense que la plupart des plats ont été préparés à partir de produits surgelés, ce qui n'est pas grave, mais ce n'est pas une nourriture extraordinaire comme dans d'autres centres de villégiature où nous sommes allés. Le bar à omelettes, les smoothies aux fruits frais préparés chaque jour au buffet, les pizzas maison, les fruits et légumes frais étaient délicieux. Nous n'avons pas été malades, donc nous n'avons pas à nous plaindre. Le complexe n'est pas trop grand, donc vous n'avez pas à marcher trop loin des chambres pour vous rendre aux restaurants, à la plage, à la piscine, etc.

Good Value Resort This was a good value resort for what we paid. Resort was clean. We had a newly renovated deluxe king room that was beautiful. Our room was stocked with 3litre bottles of water, beer, and pop that was refilled every 2 days. In room liquor dispenser as well. The beach was nice and seating at the pool and beach was plentiful, which is the first tIme I have seen that at an all inclusive. No need to reserve seats at the crack of dawn because there were always lots available. The only thing I didn't love about the resort was the food and is why I wouldn't give it a 5 star. I would guess most of the food was cooked from frozen, which is fine, it's just not amazing food like at other resorts we've been to. The Omelette bar, fresh fruit smoothies made daily at the buffet, homemade pizza, fresh fruit and veggies were delicious. Nothing made us sick though so no complaints there. The resort is not too big so you don't have to walk too far from the rooms to get to restaurants, beach, pool, etc.

Catalonia Bavaro Resort: Un excellent rapport qualité-prix

Ce complexe est d'un excellent rapport qualité-prix. Les chambres sont un peu désuètes mais conviennent à ce dont vous avez besoin, avec des lits confortables. Les douches sont minuscules ! Les buffets sont assez bons et les restaurants à la carte sont très bons. Ne vous attendez pas à une cuisine maison mais vous ne serez pas déçu. La piscine et le bar de la piscine sont très agréables, mais il faut arriver tôt pour avoir une chaise. La plage est nettoyée tous les jours et il y a beaucoup de ch [... lire plus]aises. Ne vous rendez pas à la boutique de souvenirs située à l'extérieur de l'hôtel, car les vendeurs sont très agressifs. Il y a aussi des gens qui essaient de vous vendre des adhésions à des clubs de voyage, mais vous pouvez simplement dire non et vous en aller. Nous avons emporté des pesos dominicains et c'est la seule monnaie que j'emporterais. Assurez-vous d'avoir beaucoup de petites coupures avant de partir, car vous avez plus de chances de gagner à la loterie que d'obtenir de la monnaie. Le personnel d'Air Transat à Windsor est impoli et l'expérience est désagréable, mais le personnel à bord de l'avion est très professionnel. J'y retournerais pour le rapport qualité-prix, mais ce n'est pas un 5 étoiles, même après quelques Cuba Libres !

Great value This resort is a great value for the price. The rooms are a little dated but are adequate for what you need with comfortable beds. The showers are tiny!! The buffets are pretty good and the a-la carte restaurants are very good. Don't expect home cooked food but you won't be disappointed. The pool and pool bar are very nice, get there early to get a chair. The beach is cleaned daily and beautiful with lots of chairs. Stay away from the souvenir shop off the resort as they are very aggressive. There are also people trying to sell you travel club memberships but you can just say no and walk away. We brought Domenican Peso's and these is the only currency I would bring. Make sure to get lots of small bills before you go because you have a better chance of winning the lottery then getting change. Air Transat staff out of Windsor are rude and it's a miserable experience but the staff on the plane are very professional. I would go back because of the value but it is not a 5 star, not even after a few Cuba Libres!

Dreams Royal Beach Punta Cana: Voyage fantastique !

Un établissement formidable avec un personnel tout aussi formidable. Légère confusion lors de l'enregistrement, mais pour le reste, le processus s'est déroulé sans problème. Le service à la clientèle a été le meilleur que j'ai connu dans un hôtel tout compris, et j'ai visité la République démocratique du Congo à cinq reprises. Je n'ai pas eu à me plaindre !

Fantastic Trip! Great facility with equally great staff. Slight confusion with check in but was otherwise a fairly seamless process. Customer service was the best experienced at an all inclusive and have been to the DR on 5 previous occasions. No complaints!

Bahia Principe Escape Ambar: Une expérience très difficile !

Tout d'abord, ce centre est trop grand. Essayer d'offrir des services aux adultes de plus de 18 ans, aux adultes ayant des enfants en exclusivité et aux familles en général ne fonctionne tout simplement pas. Nous étions dans la zone 18+ Amber qui est divisée en 3 zones. Heureusement, nous étions dans la zone 1, près de la plage et des installations. Les zones 2 et 3 sont plus en retrait et assez éloignées de la plupart des restaurants et surtout de la plage. La piscine d'Amber 1 est le lieu de t [... lire plus]outes les activités et est très animée. La piscine d'Amber 2 et 3 n'a pas d'ombre, à l'exception des parasols, et est plutôt morte, bien qu'il y ait des chaises disponibles. Ce n'est pas le cas de la piscine 1 et de la plage. Il y a trop de monde pour trop peu d'espace. C'est vraiment évident sur la plage qui est très belle et géniale. Vous devez arriver avant 6 heures du matin pour placer vos affaires et obtenir votre place. C'est censé être des vacances, pas une course à l'aube pour obtenir sa chaise. On nous a dit que le 18+ Amber avait plus de 1000 chambres, donc l'espace ne correspond pas à ce nombre en ce qui concerne les piscines et la plage. Un autre problème réel est la réservation des restaurants. C'est de la folie ! Nous avons suivi les conseils précédents et envoyé nos demandes à l'avance. Nous avons obtenu la plupart des choix, mais les horaires demandés étaient très variables. Deux d'entre eux étaient à 21 heures, ce qui était trop tard pour nous, et lorsque nous avons essayé de changer d'heure, cela a été une bagarre et a pris du temps, sans succès. La direction souhaite que les clients utilisent les buffets et non les restaurants spécifiques. On nous a dit à plusieurs reprises qu'ils étaient complets et qu'il n'y avait aucune disponibilité. C'est totalement faux ! Nous avons observé à chaque fois un taux d'occupation de 50 % au maximum... incroyable ! Nous avons demandé à trois reprises une réunion avec le directeur général pour parler de ces problèmes, mais en vain. Ils ont fait tous les bons bruits, mais à notre avis, ce ne sont que des paroles en l'air. Les restaurants sont très bons, en particulier le Rodizio et le bar du front de mer. Le personnel des restaurants était très bon, ce qui est un point positif. Notre mauvaise note pour le service n'est pas due au personnel en général mais au personnel de la direction. Les chambres étaient bonnes, mais comme nous l'avons déjà dit, l'emplacement est la clé de l'Ambre 1 : des chambres plus anciennes contre des plus récentes plus éloignées. Nous avons eu une expérience très inhabituelle la veille de notre départ. La chambre n'avait pas été nettoyée à 16h30. Lorsque ma femme est revenue, la chambre était ouverte et le nettoyeur était assis sur le lit en train de charger son téléphone sur notre système de facturation... Incroyable ! Nous avons déposé une plainte formelle qui est restée sans réponse. Le terrain est magnifique et entretenu par des employés qui travaillent constamment. En conclusion, nous n'avons pas l'habitude de nous plaindre et nous nous contentons généralement d'aspirer. Nous n'avons pas été impressionnés par l'ensemble du complexe, mais il y a eu des points positifs. Vous attendez une escapade hivernale, vous payez beaucoup d'argent et vous vous attendez peut-être à quelques problèmes mineurs. Ce ne fut pas le cas.

A most difficult experience! First of all this facility is too large. Trying to service adults18+, adults with children exclusive and general family areas just does not work. We were in the 18+ Amber area which is divided into 3 areas. Thankfully we were in area 1 close to beach and facilities. Amber 2 and 3 are further back and quite a ways from most resturants and importantly the beach. The pool at Amber 1 is where all activity takes place and is very lively. The pool for Amber 2&3 has no shade except for umbrellas and is quite dead however there are available chairs. This is not the case for pool 1 and the beach. There are just too many people looking for too few spaces. This is really apparent on the beach which is very beautiful and great. You must get there by 6am to place belongings to get your place. This is supposed to be a vacation not a race at crack of dawn to get your chairs. We were told that the 18+ Amber has over 1000 rooms so space does not meet this number as per pools and beach space. Another real issue is resturant reservations. This is insane! We took previous advice and sent requests prior. We did get most choices however requested times were all over the place. Two were 9pm which was too late for us and when we tried to change it was a fight and time consuming with no success. The desire of the management is for the guests is to use the buffets and not the individual specific resturants. We were told repeatedly that they were fully booked with no availability. This was totally false! We observed every time at most 50% occupancy ...unbelievable! We requested a meeting 3 times with general manager to talk about these issues to no avail. They made all the right noises but I in our estimation only talk. To the positive the resturants are very good particularly Rodizio and the beach front bar lunch. Staff in the food facilities were very good which was a bright spot . Our low rating for service is not the general staff but the management staff. Rooms were good however as previously stated location is the key Amber 1 older rooms vs newer further away. We did have a very unusual experience on the day before we left. Room was not cleaned by 4:30- when my wife returned room was open with the cleaner sitting on the bed charging his phone on our charge system...unbelievable! We wrote a formal complaint with again no reponse. The grounds are beautiful and we'll kept with workers constantly working. In conclusion we usually do not complain and usually suckl it up. We were not impressed with the overall resort however there were bright spots. You wait for a winter get away pay good money and expect maybe a few minor issues. This was not the case.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Un centre de villégiature agréable avec quelques problèmes

Le complexe est très propre et très beau. La plage est magnifique et quelqu'un ratisse les algues toute la journée. Nous avions une chambre dans le Royal Golden. Une chambre de belle taille gardée très propre par notre gouvernante qui était super gentille. Nous n'avons jamais vu de cafards ou d'insectes d'aucune sorte. Le réfrigérateur pourrait être gardé un peu plus froid et l'air conditionné. Nos vêtements sentent toujours le renfermé même après les avoir lavés. Nous avons rencontré des membre [... lire plus]s du personnel très sympathiques et d'autres qui ne l'étaient pas. La nourriture était bonne à très bonne. Nous avons apprécié tous les plats à la carte. Je n'ai pas aimé l'affluence au buffet. Il y a parfois de très longues attentes et les gens peuvent être grossiers lorsqu'ils sont en train de bourgeonner devant vous. Nous avons également trouvé que le service des serveurs au petit déjeuner laissait à désirer. Quoi que vous fassiez, ne vous asseyez pas à une table où il y a du café instantané, vous risquez de vous faire engueuler ! Le service était meilleur au déjeuner et au dîner. Le snack-bar près de la piscine était très fréquenté. Le troisième jour environ, nous avons trouvé un buffet de déjeuner qui est le restaurant barbecue le soir et qui était beaucoup plus paisible. Je n'ai pas trouvé ce centre de villégiature très relaxant. Nous devions nous rendre à la piscine et à la plage pour réserver une chaise ou nous n'avions pas de chance d'avoir de l'ombre pour la journée. Croyez-moi, vous en aurez besoin. Le temps est chaud et magnifique. Nous voyageons deux fois par an et n'avons jamais vu une telle économie de chaises. Nous avons également eu des problèmes à notre arrivée. Nous n'avons pas reçu de boisson de bienvenue, ce qui n'est pas grave mais aurait été appréciable. Ensuite, lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, aucune de nos cartes ne fonctionnait. On nous a dit que quelqu'un reviendrait tout de suite. Une demi-heure plus tard, nous avons appelé la réception et personne n'a répondu. Finalement, au bout d'une heure, nous sommes montés dans le tramway et sommes retournés nous-mêmes dans le hall. C'était juste un mauvais départ après un vol fou avec Air Transat. Plus de la moitié de l'avion était composée d'étudiants universitaires qui accaparaient toute l'attention du personnel de bord. Ils mettaient de la musique à fond, faisaient la fête et étaient pratiquement incontrôlables. J'ai même dû faire la queue à l'arrière de l'avion pour obtenir un café (ce n'est pas comme si nous pouvions dormir !) Puis nous avons dû attendre dans l'avion que la police arrive et arrête deux d'entre eux. Je jure que c'est le vol le plus long de notre vie ! Sur le chemin du retour, nos bagages ont été retardés et nous avons passé plus d'une heure à les attendre. Je ne sais pas trop ce qui s'est passé ? Je ne suis pas sûr que je réserverais à nouveau avec transat, cela nous a vraiment laissé un goût amer dans la bouche. Nous n'avons pas non plus bénéficié du service de préparation à la nuit, qui faisait apparemment partie des prestations incluses. Nous avons également dû traîner nos propres bagages jusqu'au hall d'entrée au moment du départ, après deux appels téléphoniques aux grooms. Cela mis à part, nous avons passé de bonnes vacances. Nous avons adoré Tehani au bar du hall. Lilia au Royal Golden est formidable dans son travail et s'est surpassée. Tous les barmans du swimup et de la plage étaient géniaux ! Mary au spa donne le meilleur massage ! Je ne suis pas sûr que je reviendrais parce que le service était trop incohérent. Je préfère aussi un complexe plus petit et moins fréquenté. C'est quand même mieux que le temps qu'il fait au Canada !

Nice resort with a few hiccups The resort is very clean and beautiful. The beach is gorgeous and someone rakes seaweed all day long. We had a room in royal golden. Nice size room kept very clean by our housekeeper who was super sweet. We never saw any cockroaches or bugs of any kind. The fridge could be kept a little colder and air conditioning. Our clothes still smell musty even after washing them. We encountered some staff that were super friendly and others that were not. The food was good to very good. We enjoyed all of the a la cartes. I didn't like how busy the buffet was. Sometimes very long waits and people can be rude budding in front of you. Also, we found the service at breakfast from the servers to be lacking. What ever you do, do not sit at a table that has instant coffee on it, you may be yelled at lol! Service was better at lunch and dinner. The snack bar by the pool was crazy busy. On about day three we found a lunch buffet that is the bbq restaurant at night that was much more peaceful. I just didn't find this resort overly relaxing. We had to get up and down to the pool and beach to reserve a chair of you were out of luck for having any shade for the day. Believe me, you need it. Weather is hot and beautiful. We travel twice a year and have never seen chair saving like this. We also had problems when we arrived. We did not receive a welcome drink which is no big deal but would have been nice. Then when we got to our room neither of our cards worked. We were told someone would be right back. Half and hour later we called front desk and no one answered. Finally after an hour, we just got on the tram and went back to the lobby ourselves. It was just a bad start after a crazy flight with air transat. Over half the plane was university students that took up all of the flight crews attention. They were blaring music, partying and pretty much out of control. I even had to line up at the back of the plane to get a coffee.(Not like we could sleep!) Then we had to wait on the plane while the police came on and arrested two of them. I swear the longest flight of our lives! On the way home, our luggage was delayed and we were over an hour waiting for it. Not sure what happened there?? Not sure I would book with transat again, It really left a sour taste in our mouths. We also never received turndown service which apparently was on of the inclusions. We also had to drag our own luggage down to the lobby on check out as well after 2 phone calls to the bell boys. That aside, we did have a nice vacation. We loved Tehani at the lobby bar. Lilia at royal golden is amazing at her job and went above and beyond. All the swimup bartenders and beach bartenders were awesome! Mary at the spa gives the best massage! Not sure I would return because the service was too inconsistent. I also prefer a smaller resort that is less crowded. Beats the weather in Canada though!!