Nous avons tout apprécié dans ce centre de villégiature ! Le terrain est magnifiquement entretenu et soigné ! Nous sommes allés dans trois des restaurants de spécialités, à savoir le restaurant italien, le restaurant mexicain et le restaurant Blue Moon, et la nourriture était excellente ! La nourriture et le choix au buffet étaient également excellents ! Le personnel est formidable dans tout le complexe et améliore vraiment l'expérience. J'ai eu beaucoup de plaisir à me promener sur la plag[... lire plus]e et j'ai adoré la tranquillité de la piscine ! Dans l'ensemble, ce fut une expérience fantastique et nous avons déjà l'intention d'y retourner !
We enjoyed everything about this resort! The grounds are beautifully maintained and cared for! We ended up going to 3 of the specialty restaurants which were the Italian, Mexican and Blue Moon and the food was excellent! The food and choice in the Buffet was also great! The staff are amazing throughout the resort and really enhance the experience. Had a great time walking on the beach and loved the quiet pool area! All in all it was a fantastic experience and we are already looking to go back!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Palace: Client fidèle
Nous avons visité le Barceló palace lors de 5 ou 6 vacances. Le service est toujours bon. La nourriture est bonne. L'entretien du complexe est constant et les choses sont bien entretenues
La plage est spectaculaire et si vous aimez marcher... c'est l'endroit idéal
Repeat customer
We have visited the Barceló palace on 5 or 6 vacations. The service is always good. Food is good. Maintenance on the resort is constantly happening and things are maintained well
The beach is spectacular and if you love to walk…this is the place for you
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Dorado Maroma: Une station extraordinaire !
El dorado Maroma est un merveilleux complexe hôtelier. Le personnel est très amical et attentif, la plage est magnifique, la nourriture est très bonne. Notre seule plainte est que nous étions tous (2 couples dont un senior) sur la même réservation et qu'ils nous ont mis dans des bâtiments différents. Trip central m'avait dit qu'il n'y avait que deux étages donc nous n'étions pas inquiets pour les escaliers .... Mais quand nous sommes arrivés, on nous a donné des chambres au 4ème niveau avec 48 m[... lire plus]arches à monter. C'était beaucoup d'escaliers pour nous à la fin de la cinquantaine et pour mes parents à la fin des années 70. Je ne blâme pas l'hôtel, je blâme Trip Central car je les avais littéralement contactés pour me renseigner et le représentant à qui j'ai parlé m'a donné des informations erronées.
Je recommande de prendre une suite avec baignoire au lieu d'une suite avec piscine privée si vous avez des problèmes de genoux, etc... A part cela, nous avons adoré ce complexe et nous prévoyons d'y retourner bientôt !
Amazing resort!!
El dorado Maroma is a wonderful resort. Staff is very friendly and attentive, beach is gorgeous, food is very good. Our only complaint is that we were all( 2 couples one of which were seniors ,)on the same booking and they put us in different buildings. Trip central told me there were only two floors so we weren’t worried about stairs …. But when we arrived we were given rooms on the 4th level that had 48 stairs to climb. This was a lot of stairs for us in our late 50’s and my parents in their late 70’s. I don’t blame the resort I blame trip central as I had literally contacted them inquiring and was given incorrect information by the rep I spoke to.
I recommended getting a swim up suite instead of a private pool suite if you have knee problems etc., other than that we loved this resort and plan on returning soon!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Tequila: les meilleures vacances de ma vie
La chambre était magnifique et propre, le personnel était formidable, les animations géniales, la nourriture bonne, les plats à la carte corrects, l'ambiance festive, la plage horrible, pensez à apporter des chaussures aquatiques, les barmen Louis et Jamie sont exceptionnels !!!
best vacation of a lifetime
room was gorgeous and clean
staff was amazing
entertainment amazing
food was good
a la carts were ok
definitely a party pace
beach is terrible bring water shoes
bar tenders Louis and Jamie are exceptional!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Nuevo Vallarta: Un complexe hôtelier extraordinaire.
Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.
Amazing resort.
Grounds and lobby areas very clean and well kept.
Staff very friendly and easy to deal with.
Pools very well maintained and pool decks very clean.
Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered.
Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent.
Royal concierge very attentive and accommodating.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Nuevo Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire.
Terrain et hall d'entrée très propres et bien entretenus.
Le personnel est très aimable et il est facile de traiter avec lui.
Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres.
Certaines chaises longues de la piscine ont besoin d'être remplacées ou recouvertes.
Restaurants et nourriture - excellents, et le personnel de service également excellent.
Le concierge royal est très attentif et arrangeant.
Amazing resort.
Grounds and lobby areas very clean and well kept.
Staff very friendly and easy to deal with.
Pools very well maintained and pool decks very clean.
Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered.
Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent.
Royal concierge very attentive and accommodating.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Nuevo Vallarta: Un complexe hôtelier incroyable.
Les terrains et le hall d'entrée sont très propres et bien entretenus. Le personnel est très sympathique et facile à vivre. Les piscines sont très bien entretenues et les terrasses très propres. Certaines chaises longues doivent être remplacées ou recouvertes. Les restaurants et la nourriture sont excellents, tout comme le personnel de service. Le concierge royal est très attentionné et accommodant.
Amazing resort.
Grounds and lobby areas very clean and well kept.
Staff very friendly and easy to deal with.
Pools very well maintained and pool decks very clean.
Some pool lounge chairs need to be replaced or re-covered.
Restaurants and food - excellent, and wait staff also excellent.
Royal concierge very attentive and accommodating.
Nous avons fait plusieurs voyages au Bahia Principe Akumal avec notre famille. C'est un bon complexe hôtelier familial et la plage est parfaite pour les jeunes enfants. Il est très grand et nous faisons beaucoup de marche, ce que nous apprécions. Il y a également des tramways pour vous transporter dans le complexe si vous le souhaitez ou si vous en avez besoin. Notre groupe était composé de 3 familles. Les enfants étaient âgés de 5, 9, 10, 11 et 2 ans, accompagnés de leurs parents et de personne[... lire plus]s âgées de 69 ans. Nous étions déjà venus ici il y a deux ans avec notre famille et nous avions trouvé le buffet exceptionnel en termes de choix de plats. Cette année, le choix était toujours bon, mais nous avons trouvé qu'il n'était pas aussi haut de gamme qu'il y a deux ans. Le snack-bar était toujours notre endroit préféré pour déjeuner, mais cette année, nous l'avons trouvé insuffisant. La plupart du temps, il n'y avait ni pico de gallo ni guacamole. Le poisson était toujours très bon, mais il fallait désormais passer commande via un système automatisé. Mon mari n'a pas trouvé les hamburgers appétissants. Le service au snack-bar laissait également à désirer cette année. Lorsque j'ai posé la question, on m'a répondu qu'ils avaient du mal à trouver du personnel, ce qui est également un problème courant chez nous. Le personnel était très agréable et faisait de son mieux, mais il n'y avait tout simplement pas assez de personnel. Ce complexe hôtelier est en train d'être racheté par Hyatt et, d'après ce que j'ai compris, la transition aura lieu dans les prochaines semaines. Nous avons remarqué une plus grande automatisation des services, mais celle-ci ne fonctionnait pas bien. Nous avons essayé de réserver nos restaurants à la carte en ligne 10 jours avant notre arrivée, comme ils le suggèrent, mais la plupart des restaurants étaient déjà complets. Nous cherchions à réserver tôt, car notre groupe comprenait des enfants âgés de 5 à 11 ans. Les chambres étaient propres et généralement calmes. Elles étaient suffisamment spacieuses pour accueillir deux adultes et deux enfants. Les enfants avaient leurs propres lits et les adultes avaient un lit king size. Le service dans les chambres était très bon.
Les animations étaient bonnes et les boissons étaient savoureuses. Je recommande vivement de changer vos dollars canadiens en pesos avant votre arrivée. Nous avions prévu de changer de l'argent à la réception et nous l'avons fait en partie, mais ils n'avaient généralement que des billets de 100 et 200 pesos pour effectuer le change. Nous étions un groupe de 10 personnes, donc laisser des pourboires pour les repas, etc. pour nous tous n'était pas un problème. Cependant, j'aime donner des pourboires aux serveurs pour les boissons à la piscine, etc., et cela a posé un petit problème. Dans l'ensemble, c'est toujours un excellent complexe hôtelier et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La nourriture était bonne au buffet et assez variée. Le restaurant KUUK À LA CARTE était de loin mon préféré. Le personnel était très arrangeant avec notre groupe de 10 personnes et nos petits-enfants ont apprécié d'avoir leur propre table au club des cousins, car nous ne pouvions nous asseoir que six ensemble. Les enfants étaient à une table près de nous et se sont bien débrouillés. Nous avons trouvé le personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons dans cet hôtel.
Great resort
We have made several trips to the Bahia principe Akumal with our family it is a good family Resort and the beach is perfect for young children. It is very large and we do lots of walking which we enjoy. There are also trollies to transport you around the resort should you want or need this. Our group was 3 families. Children ages 5,9,10,11 and 2 with parents and seniors 69.
We were here two years ago with our family and we found the buffet to be exceptional for food select selection. This year, the food selection was still good, but we found it not to be quite as high-end as it was two years ago. The snack bar was always our favourite for lunch this year we found it lacking. Many days there was no pico de gallo or guacamole. They still had very good fish, but it was now in an automated ordering system. My husband found the hamburger un appealing. The service here at the snack bar was also lacking this year. When I asked about this, they indicated they were having trouble securing service people, which is a common issue at home as well. The staff were all very pleasant and did their best but there just were not very many around
This Resort is being taken over by Hyatt and the transition is happening in the next few weeks from what I understand. We noticed more automation of services and the automation didn’t work well. We tried booking our à la cart restaurants online 10 days prior to arrival as they suggest and most of the restaurants were already booked. We were looking for early-ish reservations as we had children age 5 to 11 in our group.
The rooms were clean and generally quiet. They were large enough to accommodate to adults and two children. The children had their own beds and the adults had a king bed. The service to the rooms was very good.
The entertainment was good and drinks were tasty
I would highly recommend exchanging your Canadian money to pesos prior to arrival. we had planned on exchanging money at the front desk and we did some of that but they generally only had 100peso and 200 peso notes to do the exchange. We were a group of 10 so leaving tips for meals, etc. for all of us was not a problem to leave this amount for tips. However, I do like to tip the servers for drinks at the pool, etc., and this created a bit of a problem.
Overall, this is still a great resort and we enjoyed our stay very much. The food was good in the buffet and had decent variety. the KUUK À LA CARTE Restaurant was by far my favourite. The staff was very accommodating for a group of 10 and our grandchildren enjoyed having the cousins club at their own table as they could only seat six of us together. The children were at a table close to us and managed well.
We found the staff very friendly and accommodating.
We had a great time and would go back to this resort again.
Nous avons fait plusieurs voyages au Bahia Principe Akumal avec notre famille. C'est un bon complexe hôtelier familial et la plage est parfaite pour les jeunes enfants. Il est très grand et nous faisons beaucoup de marche, ce que nous apprécions. Il y a également des tramways pour vous transporter dans le complexe si vous le souhaitez ou si vous en avez besoin. Notre groupe était composé de 3 familles. Les enfants étaient âgés de 5, 9, 10, 11 et 2 ans, accompagnés de leurs parents et de personne[... lire plus]s âgées de 69 ans. Nous étions déjà venus ici il y a deux ans avec notre famille et nous avions trouvé le buffet exceptionnel en termes de choix de plats. Cette année, le choix était toujours bon, mais nous avons trouvé qu'il n'était pas aussi haut de gamme qu'il y a deux ans. Le snack-bar était toujours notre endroit préféré pour déjeuner, mais cette année, nous l'avons trouvé insuffisant. La plupart du temps, il n'y avait ni pico de gallo ni guacamole. Le poisson était toujours très bon, mais il fallait désormais passer commande via un système automatisé. Mon mari n'a pas trouvé les hamburgers appétissants. Le service au snack-bar laissait également à désirer cette année. Lorsque j'ai demandé pourquoi, on m'a répondu qu'ils avaient du mal à trouver du personnel, ce qui est également un problème courant chez nous. Le personnel était très agréable et faisait de son mieux, mais il n'y avait tout simplement pas assez de personnel. Ce complexe hôtelier est en train d'être racheté par Hyatt et, d'après ce que j'ai compris, la transition aura lieu dans les prochaines semaines. Nous avons remarqué une plus grande automatisation des services, mais celle-ci ne fonctionnait pas bien. Nous avons essayé de réserver nos restaurants à la carte en ligne 10 jours avant notre arrivée, comme ils le suggèrent, mais la plupart des restaurants étaient déjà complets. Nous cherchions à réserver assez tôt, car notre groupe comprenait des enfants âgés de 5 à 11 ans. Les chambres étaient propres et généralement calmes. Elles étaient suffisamment spacieuses pour accueillir deux adultes et deux enfants. Les enfants avaient leurs propres lits et les adultes avaient un lit king size. Le service dans les chambres était très bon.
Les animations étaient bonnes et les boissons étaient savoureuses. Je recommande vivement de changer vos dollars canadiens en pesos avant votre arrivée. Nous avions prévu de changer de l'argent à la réception et nous l'avons fait en partie, mais ils n'avaient généralement que des billets de 100 et 200 pesos pour effectuer le change. Nous étions un groupe de 10 personnes, donc laisser des pourboires pour les repas, etc. pour nous tous n'était pas un problème. Cependant, j'aime donner des pourboires aux serveurs pour les boissons à la piscine, etc., et cela a posé un petit problème. Dans l'ensemble, c'est tout de même un excellent complexe hôtelier et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. La nourriture était bonne au buffet et assez variée. Le restaurant KUUK À LA CARTE était de loin mon préféré. Le personnel était très arrangeant avec notre groupe de 10 personnes et nos petits-enfants ont apprécié d'avoir leur propre table au club des cousins, car nous ne pouvions nous asseoir que six à table. Les enfants étaient à une table près de nous et se sont bien débrouillés. Nous avons trouvé le personnel très sympathique et arrangeant. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons dans cet hôtel.
Great resort
We have made several trips to the Bahia principe Akumal with our family it is a good family Resort and the beach is perfect for young children. It is very large and we do lots of walking which we enjoy. There are also trollies to transport you around the resort should you want or need this. Our group was 3 families. Children ages 5,9,10,11 and 2 with parents and seniors 69.
We were here two years ago with our family and we found the buffet to be exceptional for food select selection. This year, the food selection was still good, but we found it not to be quite as high-end as it was two years ago. The snack bar was always our favourite for lunch this year we found it lacking. Many days there was no pico de gallo or guacamole. They still had very good fish, but it was now in an automated ordering system. My husband found the hamburger un appealing. The service here at the snack bar was also lacking this year. When I asked about this, they indicated they were having trouble securing service people, which is a common issue at home as well. The staff were all very pleasant and did their best but there just were not very many around
This Resort is being taken over by Hyatt and the transition is happening in the next few weeks from what I understand. We noticed more automation of services and the automation didn’t work well. We tried booking our à la cart restaurants online 10 days prior to arrival as they suggest and most of the restaurants were already booked. We were looking for early-ish reservations as we had children age 5 to 11 in our group.
The rooms were clean and generally quiet. They were large enough to accommodate to adults and two children. The children had their own beds and the adults had a king bed. The service to the rooms was very good.
The entertainment was good and drinks were tasty
I would highly recommend exchanging your Canadian money to pesos prior to arrival. we had planned on exchanging money at the front desk and we did some of that but they generally only had 100peso and 200 peso notes to do the exchange. We were a group of 10 so leaving tips for meals, etc. for all of us was not a problem to leave this amount for tips. However, I do like to tip the servers for drinks at the pool, etc., and this created a bit of a problem.
Overall, this is still a great resort and we enjoyed our stay very much. The food was good in the buffet and had decent variety. the KUUK À LA CARTE Restaurant was by far my favourite. The staff was very accommodating for a group of 10 and our grandchildren enjoyed having the cousins club at their own table as they could only seat six of us together. The children were at a table close to us and managed well.
We found the staff very friendly and accommodating.
We had a great time and would go back to this resort again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Royal Tulum: Magnifique complexe hôtelier
Nous avons passé 10 jours dans ce complexe hôtelier en février et avons vraiment apprécié notre séjour. La piscine et la plage étaient absolument magnifiques. Le personnel était très aimable, sympathique et toujours serviable. La nourriture dans les restaurants était bonne, mais sans être exceptionnelle. Nous avons apprécié les animations proposées et le personnel s'efforçait toujours de divertir les clients. La chambre était bien, mais très sombre car nous étions au rez-de-chaussée. Nous avons [... lire plus]réservé quelques excursions par l'intermédiaire du concierge, mais nous avons découvert que leur service était beaucoup plus cher que si nous avions réservé ailleurs. Nous avons remarqué qu'une excursion coûtait 60 dollars de moins par personne sur le site Trip Advisor. En raison de l'éloignement de cet hôtel, nous nous sommes sentis un peu piégés, à moins de prendre un taxi ou de demander à l'agence de voyage de venir nous chercher à l'hôtel. Les taxis sont ridiculement chers. Nous avons apprécié l'expérience tout compris réservée aux adultes, mais là encore, ce serait bien si cet hôtel proposait deux navettes quotidiennes vers Tulum ou d'autres villes, au lieu de devoir réserver un taxi.
Beautiful Resort
We spent 10 days at this resort in February and really enjoyed our stay. The pool and beach were absolutely beautiful. The staff were so kind, friendly and always helpful. The food in the restaurants were good but certainly not over the top delicious. We enjoyed the entertainment provided and the staff always try to keep people engaged and entertained. The room was good but very dark as we were on the bottom floor. We did book a couple of excursions through the concierge but discovered that their service was much more expensive than booking elsewhere. We noticed one excursion to be $60 less per person through the trip advisor site. Because of the remoteness of this hotel we felt somewhat trapped unless we took a cab or had the tour company pick us up at the hotel. Cabs are ridiculously expensive. We enjoyed the all inclusive, adults only experience but again, it would be nice if this hotel offered daily shuttles twice a day to Tulum or other towns instead of booking a cab.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Riviera Princess: Une semaine au paradis
Un magnifique complexe hôtelier offrant de nombreux endroits pour se détendre et profiter du climat chaud. Des espaces communs aux espaces privés, cet endroit convient à tout le monde. Les chambres sont propres et spacieuses, mais il faudrait davantage de porte-serviettes dans la salle de bain. Il n'y en avait qu'un seul, et il était loin de la douche. La nourriture est excellente. Les nombreux restaurants et bars proposent des plats frais et délicieux. L'un des moments forts de la semaine a été[... lire plus] la séance de yoga sur la plage avec Ricardo, au lever du soleil. Un voyage incroyable ! Nous y retournerons sans hésiter.
A week in paradise
A beautiful resort with lots of places to relax and enjoy the warm weather. From social spaces to private. This place accommodates everyone. There’s rooms are clean and spacious, but could use more towel hangers in the bathroom. There was only 1 and it was far from the shower. Excellent food. Fresh and delicious meals at the many restaurants and bars. A highlight of the week, doing yoga on the beach with Ricardo, at sunrise. Amazing trip! We’d definitely go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Puerto Vallarta: Le bien et le mal
Avantages : vue magnifique depuis la chambre, pas trop fréquenté, nombreux sièges/espaces détente, bons divertissements. Le complexe était propre, les piscines étaient agréables. Le personnel était très sympathique. Je me suis senti en sécurité malgré la plage publique et les restaurants à proximité.
Inconvénients : les deux lits de notre chambre nous ont donné mal au dos car ils s'affaissaient. Les oreillers étaient trop épais à mon goût, ce qui m'a donné encore plus mal au dos lol. La nourr[... lire plus]iture était un peu sèche et moins savoureuse que dans les autres complexes Barcelo. Quelque chose que j'ai mangé m'a donné mal au ventre (je soupçonne que c'était un fruit). La plage est publique et les vagues et les courants peuvent être assez forts, même pour les bons nageurs. Il n'y avait pas d'après-shampoing dans nos douches, seulement du shampoing et deux gels douche.
Good and Bad
Pros: Gorgeous views from the room, not overly busy, lots of seating/lounging options, good entertainment. Resort was clean, pools were nice. Staff was very friendly. Felt safe even with the public beach and restaurants nearby.
Cons: Both beds in our room gave us back pain because they were sinking. Pillows were too thick for my liking, more back pain lol. Food was a bit dry and not as tasty as other Barcelo resorts. Something I ate upset my stomach (suspecting it was the fruit). Beach is public and waves and undertow can get pretty strong even for good swimmers. There was no conditioner in our showers, just shampoo and two body wash.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Daniel -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Dunamar: Excellent endroit ????????
Excellent séjour, la famille Riu, veuillez changer les matelas des lits))) J'espère vous revoir, la nourriture était excellente, le restaurant chinois n° 1 Séjour parfait, excellent rapport qualité-prix, je reviendrai, merci
Excellent place ☀️☀️☀️☀️
Excellent stay, Riu family standards please change beds mattress)))hopefully see you again, Food was awesome, Chaniese restorant #1
Perfect stay, Great value
I will come back
Thanks you
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chief -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Camino Real Zaashila: Chemin royal Huatulco
J'adore le personnel et l'établissement. L'organisation doit sérieusement réfléchir à la raison pour laquelle elle comptabilise les boissons, etc. dans le cadre des formules tout compris. Cela fait perdre du temps au personnel et aux clients et nuit au service à la clientèle. Faites confiance à votre personnel, bande de comptables. La direction est le pire élément du complexe. Le personnel en blouse bleue ne fait rien et des caméras pourraient être utilisées pour apaiser les craintes liées au vo[... lire plus]l. Le personnel de la réception n'est pas très aimable.
Camino Real Huatulco
Love the staff and the property. The organization needs to take a hard look at why they track drinks etc for all inclusives. It wastes time for staff and guests and takes time away from customer service. Trust your staff you bean counters. Management are the worst part of the resort. Blue blouse staff who do nothing and cameras can be used to allay theft concerns. Front desk staff are not overly friendly.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Diana -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Le personnel est formidable, mais l'hôtel laisse à désirer.
Ce n'est certainement pas un hôtel de luxe. Le personnel est en sous-effectif et il faut attendre longtemps pour obtenir un café ou une collation. Pendant les deux semaines que nous avons passées là-bas, l'une des toilettes n'avait pas de siège. L'hôtel était à court de produits courants comme le lait et la liqueur de café. On se serait cru à Cuba, en période de pénurie. Nous avons demandé une couverture pendant plusieurs jours d'affilée et avons finalement trouvé une couverture dans le placard [... lire plus]d'une femme de chambre.
La nourriture était bonne, en particulier au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, mais il n'y avait qu'un seul serveur, donc l'attente était longue. J'ai séjourné plus de 30 fois dans cette chaîne et je me demande si le changement de personnel est dû à la vente.
Staff great but hotel lacking
Definitely not luxury. Short staffed with long waits for coffee or bars. One washroom had no toilet seat for the 2 weeks we were there. Hotel ran out of usual items like milk, coffee liquor. Started to feel like cuba shortages. Ask for days straight for a blanket and finally just found one in a maids cupboard.
Food was good, especially 24 hour snack bar but one wait staff so wait time was long. Over 30 times to this chain and wonder if the change in staff is due to the sale.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tibor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Grand Esmeralda: BBay GE Resort – Plaisir, gastronomie, confort et rapport qualité-prix exceptionnels
Le Blue-Bay Grand Esmeralda Resort (complexe hôtelier tout compris ou chambre à la journée) est un grand établissement situé près de Playa del Carmen, à une heure au sud de la ville de Cancún ou à 40 minutes de l'aéroport, sauf en cas de détour. Nous recommandons ce complexe hôtelier qui offre de nombreux services « tout compris » habituels à un prix modéré. Nous sommes satisfaits de la propreté des draps, de la bonne cuisine, du confort et du rapport qualité-prix. Parmi les nombreux complexes h[... lire plus]ôteliers mayas Mex-Carib, les installations comprennent une plage privée, 3 grandes piscines, 6 restaurants, de nombreuses installations sportives et un mini-club pour les plus petits, ainsi que des services complets qui rendront votre séjour très agréable.
Le restaurant buffet est élégant, avec des nappes blanches, ouvert pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, et offre une excellente variété ; nous avons apprécié tous nos repas là-bas. Les amateurs de soupes comme moi apprécient les soupes crémeuses aux champignons, aux épinards, aux carottes, aux tomates, aux pommes de terre, toutes très savoureuses. La soupe de poisson aussi. Les desserts étaient délicieux, variés chaque jour. Le service des boissons était rapide et courtois.
Cinq restaurants à la carte offrent d'excellents choix, à condition de bien réfléchir à vos sélections. Vous pouvez facilement réserver sur l'application. Exemples : au restaurant Steak, nous avons aimé le filet mignon, au restaurant français, nous avons aimé quelque chose, au restaurant de fruits de mer, nous avons aimé le steak de saumon braisé ; au restaurant italien, nous avons tout aimé, en particulier le veau farci au prosciutto et au fromage (à la valdostana) ; et le restaurant mexicain était passable.
L'ambiance du bar Black & White de l'hôtel est joyeuse, toujours animée et intellectuelle (... je plaisante !). Et il y a de la musique live pour rivaliser avec le bruit des fêtards. Les spectacles du théâtre étaient exceptionnels, offrant chaque soir des spectacles différents et divertissants : magie, mariachi, folklore mexicain, Disney, Broadway, spectacle de feu sur la plage, et plus encore. Après le spectacle, il y a de la musique latine ou autre en direct pour écouter ou danser. C'est amusant de regarder les gens danser et de se joindre à eux si l'on aime danser. C'est notre cas ! Mon conseil pour les vacances : ne vous retirez pas dans votre chambre si vous n'êtes pas encore légèrement repu, éméché et fatigué.
Trois piscines d'eau douce sont à votre disposition. Comme d'habitude, les chaises longues au bord de la piscine sont prises d'assaut. Ne vous inquiétez pas, c'est la même chose dans de nombreux complexes hôteliers économiques. Si vous avez des difficultés à marcher, sachez qu'il y a de longues distances à parcourir pour se déplacer et descendre à la plage. Il y a des navettes électriques, si vous arrivez à les attraper. Le paysage est magnifique et bien entretenu. Il y a aussi la faune, c'est-à-dire des Canadiens français et... des coatis, des agoutis, des iguanes, des lézards, de nombreuses espèces d'oiseaux et (attendez la suite...) des chats et des chiens. Enfin, en ce qui concerne les invitations du personnel à une « présentation ». Oui, c'est ennuyeux, cela vous distrait et vous fait perdre du temps lorsque votre temps au soleil est limité. Restez calme... ne vous énervez pas, dites simplement non poliment ! Moi, je comprends, car les employés du complexe hôtelier essaient simplement de gagner leur vie en vous vendant leur « club », en vous offrant des cadeaux d'une valeur de 50 dollars par personne. Je connais des gens qui y ont participé, qui ont survécu et qui ont même acheté. Achetez 100 dollars de cadeaux à vos amis. Détendez-vous pendant vos vacances.
BBay GE Resort – Great Fun, Food, Comfort and Value
The Blue-Bay Grand Esmeralda Resort (all-inclusive resort or room daily) is a large size property near Playa del Carmen, an hour south of Cancun city or 40 minutes from the airport, unless there’s a detour. We recommend this resort which offers many usual “all-inc” amenities for moderate cost. We're satisfied with clean sheets, good food, convenience and value. One of many Mayan Mex-Carib resorts, facilities include private beach, 3 large swimming pools, 6 restaurants, numerous sports facilities and Miniclub for little ones, as well as complete services making your stay a pretty decent vaca.
The buffet restaurant is white-tablecloth elegant, open for breakfast, lunch and dinner with excellent variety; we enjoyed all our meals there. Soup lovers like me appreciate cream soups of mushroom, spinach, carrots, tomato, potato, all which were nicely flavoured. Fish soup too. Desserts were delicious, daily variegated. Service for beverages was prompt and courteous.
Five a-la-carte dinner restaurants offer excellent choices provided your selections are thoughtful. Reserve easily on the app. Examples: in the Steak restaurant, we liked filet-mignon, in the French restaurant, we liked something, in the seafood restaurant we liked the braised salmon steak; in the Italian we liked everything, especially the stuffed veal with prosciutto and cheese (Valdostana style); and the Mexican restaurant was passable.
The Black & White bar scene in the hotel is happy, always active and intellectual (...just kidding!). And there's live music to compete with revelers' loudness.
The Theatre Shows were serendipitously excellent, offering nightly different, entertaining shows: magic, mariachi, Mexican folklore, Disney, Broadway, Fire Show on the Beach, and more. After the show, there's live latin or other music for listening or dancing. It’s fun to watch fun dancing, and to join in if one likes to dance. We do! My vacation advice: don't retire to your room if you're not yet gently full, sloshed and tired.
Three fresh pools are available. The usual pool-side lounge chair hide & seek situation prevails. Now don’t gird your bikini in a knot; same at many economy resorts. If you're challenged by walking, know there are long walks to get around and down to the beach. There are electric cart shuttles, if you can catch. The landscaping is beautiful and well groomed. Also, wildlife, by which I mean French Canadians and … coatis, agouti, iguanas, lizards, many kinds of birds, and (wait for it...) cats and dogs.
Finally, regarding staff invitations to a “presentation”. Yes, annoying, distracting and time consuming when your time in the sun is limited. Calm..., don’t gird your bikini in a knot, just say politely no! Me, I’m empathetic, because resort workers are just trying to make a living by upselling you to their “club,” offering $50 per person gifts. I know people who have participated and survived and even purchased. Buy your friends $100 of gifts. Take it easy on your vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Scubasteve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellent service !
Le personnel et l'assistance étaient formidables, aimables et courtois. J'ai apprécié le calme, la décontraction et l'attitude détendue. Il était facile d'accéder à toutes les autres parties du complexe. Les animations nocturnes étaient amusantes et variées pour tous.
Great service!
Staff and support were amazing - friendly and courteous. Enjoyed the quiet, laid back and off the tack attitude. Easy to access any other parts of the resort. Nightly entertainment was fun and varied for all.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Scubasteve -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Excellent service !
Le personnel et l'assistance étaient formidables, aimables et courtois. J'ai apprécié le calme, la décontraction et l'attitude détendue. Il était facile d'accéder à toutes les autres parties du complexe. Les animations nocturnes étaient amusantes et variées pour tous.
Great service!
Staff and support were amazing - friendly and courteous. Enjoyed the quiet, laid back and off the tack attitude. Easy to access any other parts of the resort. Nightly entertainment was fun and varied for all.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rick O -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Allure Costa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Ocean Allure. Le complexe était magnifique, avec une superbe chambre, un large choix de restaurants et une plage spectaculaire. Le service était exceptionnel, avec une équipe très bien formée, attentionnée et attentive. Le centre de remise en forme était également excellent.
Wonderful Resort
We really enjoyed our stay at Ocean Allure. The resort was beautiful, with a great room, wide range of restaurants and a spectacular beach. The service was exceptional with a very well trained, caring and attentive resort team. Fitness Centre was also excellent.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Flamingo Vallarta: Superbes vacances
L'hôtel était impressionnant. Belle entrée, marbre, superbes toilettes dans le hall, très beaux jardins avec une végétation luxuriante. La chambre avait un lit très confortable et était bien climatisée. La plomberie n'était pas celle à laquelle nous sommes habitués au Canada, mais elle était fonctionnelle. La piscine était superbe, bien située sur la marina, avec de nombreuses options à proximité, pas trop fréquentée. Un superbe hôtel ancien !
Great Vacation
The hotel was impressive. Nice entrance, marble, great washrooms in the lobby, grounds were very
nice, with lush vegetation. The room had a great bed,and was well air conditioned. Not the kind of plumbing we are used to in Canada, but servicable. Pool was great, nicely located on the marina, lots of options very close by, not too crowded, Great older hotel!