Melia Jardines del Rey: 8/10

Le terrain était propre et bien entretenu. Le personnel était, pour la plupart, absolument génial. Il manquait des serviettes et du papier hygiénique, il est donc conseillé d'emporter les vôtres pour plus de sécurité. La nourriture était bonne pour la plupart. Il y avait toujours du poulet, des pâtes et du porc. Il faut beaucoup marcher pour aller du point a au point b. Il y avait 24/7 endroits pour manger. La pizzeria faisait les meilleures ailes de poulet. Il y a eu très peu de pénuries de nou [... lire plus]rriture pendant notre séjour de 14 jours. Les divertissements étaient excellents. Si vous allez là-bas, vous avez vraiment besoin de médicaments, de matériel de premiers secours, de savon, de dentifrice, de pansements. Les piscines et l'océan étaient fabuleux. L'océan est parsemé de rochers à certains endroits, des chaussures d'eau seraient donc une bonne idée. Si vous marchez un peu le long de la plage, tout va bien. Nous avons trouvé des poissons étoiles, des poissons aiguilles, des petits poissons blancs, etc. près du rivage.

The grounds were neat and tidy. The staff were for the most part were absolutely great. They were short towels and toilet paper so suggest taking your own to be safe. The food was good for the most part. Always had chicken, pasta and pork. There is a lot of walking involved to get from point a to b. There were 24/7 places to eat. The pizza place made the best chicken wings. There were very few shortages of food during our 14 day stay. The entertainment was great. If going there they really need medicine, first aid supplies, soap, toothpaste, band aids. The pools and ocean were fabulous. The ocean in some areas had a lot of rocks so water shoes would be a great idea. If you walk down the beach a bit it is fine. We found star fish, needle point fish, little white fish etc all near the shore.

Memories Flamenco Beach Resort: La plage est superbe

La plage est superbe Les gens sont très gentils Le terrain est superbe La piscine n'a jamais été utilisée La nourriture était correcte, mais c'est Cuba, alors ne vous attendez pas à quelque chose d'extravagant La chambre était très moisie, mais correcte. Les salles de bains publiques étaient horribles et les objets cassés. Il ne faut pas s'attendre à des fantaisies et vous passerez un bon moment !

Beach is great Beach is great People where very nice Grounds where great Pool never went to Food was ok .But it’s Cuba so expect nothing fancy Room was very musty, but ok. Public bathrooms were awful, and things broken. Expect nothing fancy then you’ll have a great time!!

Hotel Playa Coco: Hôtel plays coco

Le resort était très propre. Très bonne plage. Très bon service de nettoyage. La nourriture était typiquement cubaine Seuls quelques spectacles étaient bons. Le personnel est sympathique. Je suggère d'utiliser les stations de grillades lors des repas. Prenez des billets d'un dollar américain pour les pourboires ou envisagez d'acheter des pièces de monnaie canadiennes au personnel. Dans l'ensemble, un excellent séjour.

Hotel plays coco The resort was very clean. Very good beach. Great maid service. The food was typical Cuban Only a couple shows were good. Staff are friendly. I suggest using the grilling stations when dining. Take US $1 bills for tipping or consider purchasing Canadian coins from the staff. Overall a great stay.

Melia Costa Rey: Superbe station balnéaire

L'hôtel est correct mais a certainement besoin de beaucoup de réparations, le personnel a toujours été très gentil avec tout le monde, il est votre meilleur atout, la nourriture est très difficile à gérer si vous n'êtes pas habitué, elle est très répétitive, chaque repas était la même chose, certains articles pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner se répétaient toujours, je comprends que vous faites de votre mieux avec ce que vous avez, alors nous faisons de notre mieux, je comprends qu [... lire plus]e vous fassiez de votre mieux avec ce que vous avez, alors nous nous en accommodons du mieux que nous pouvons. Cela dit, je n'hésiterais pas à retourner dans votre établissement, j'espère que les choses seront bien meilleures en mars prochain, car nous espérons y emmener toute notre famille

Awesome resort The hotel is ok but certainly in need of a lot of repairs, the staff was always very kind to everyone they are your best asset, the food is very difficult to deal with if you are not used to it, it is very repetitive, every meal was the same thing, certain items for breakfast, lunch, and diner always repeated, I understand that you do your best with what you have so we deal with this as best we can, all this said I would not hesitate to return to your resort, I am hopeful that things will be much improved next March as we are hoping to bring our entire family, have a good day

Iberostar Origin Daiquiri: J'adore cet endroit !

Félicitations à Iberstar Daiqui pour son 25ème anniversaire ! Nous avons séjourné du 9 au 16 mars et avons adoré chaque minute. Aucun problème depuis l'aéroport, jusqu'au bus, à l'hôtel et à l'enregistrement. Accueil charmant avec une boisson rafraîchissante dans le hall et salle de sécurité pour nos bagages jusqu'à ce que notre chambre soit prête. Il semble que le mobilier du hall ait été rafraîchi et que les bâtiments aient été repeints. Le personnel était au complet et c'était si agréabl [... lire plus]e d'être reconnu par des visages familiers. En tant que clients réguliers, nous avons bénéficié d'un traitement spécial et cela a été apprécié : merci Iberostar, excellente idée. La nourriture et les boissons étaient abondantes... LOL... pas de pénurie de vin blanc ici ! Il y avait un problème de mouches dans la salle à manger principale l'année dernière, mais pas cette année. Les plages étaient immaculées, les terrains luxuriants et en pleine floraison et notre chambre était toujours propre et bien approvisionnée (merci aux dames de l'immeuble Varodaro). Il semble que toutes les excursions étaient en cours, que les divertissements dans le hall et dans le bâtiment des divertissements battaient leur plein et que les jeux et activités à la plage et à la piscine allaient bon train. Un vrai plaisir ! Nous avons toujours recommandé le Daiqui à nos compatriotes canadiens et notre séjour de cette année n'a fait que renforcer notre soutien. Merci à toute l'équipe pour cette merveilleuse semaine au soleil ! Nous espérons vous revoir l'année prochaine.

Love it here! Congratulations Iberstar Daiqui on your 25th Anniversary! We stayed from March 9th to the 16th and loved every minute. No problem from the Aéroport, to the bus, to the resort and through check in. Lovely welcome with a refreshing drink at the lobby and safety room for our luggage until our room was ready. Looks like there was a refresh in the lobby furniture and the buildings had been painted. Full complement of staff and it was so nice to be recognized by familiar faces. As repeat customers we were given some special treatment and it was appreciated: thank you Iberostar, great idea. Food and drink were plentiful...LOL...no shortage of white wine here! There was a problem with flies in the main dining room last year but not this year. Beaches were immaculate, grounds were lush and in full bloom and our room was always clean and well supplied (thank you Ladies of the Varodaro building). Seems like all excursions were up and running; entertainment both in the lobby and at the entertainment building were in full swing and games and activities at the beach and pool were going strong. Great fun! We have always recommended the Daiqui to our fellow Canadians and our stay this year has just re-enforced our support. Thanx to all the staff for a wonderful week in the sun! Hope to see you next year.

Memories Flamenco Beach Resort: Propreté et travail du personnel

Les chambres, bien qu'un peu désuètes, étaient propres et le personnel travaillait dur. La nourriture est fade, il faut apporter son sel, son poivre, sa sauce piquante. Pas d'œufs pendant 6 jours sur 7.

Clean and Staff work hard There were some deficiencies around the resort but the rooms, although a bit outdated, were clean and staff worked hard. Food is bland, bringing your own Salt, pepper, hot sauce. No eggs for 6 of 7 days.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Grand Aston - un bilan équilibré

Notre famille s'est rendue à Cuba à plusieurs reprises. Nous sommes une famille de 4 personnes, dont 2 adolescents plus âgés. Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection à Varadero l'an dernier (excellent), mais nous avons décidé de revenir à Cayo Coco et d'essayer ce nouvel hôtel. J'ai l'impression que lorsque nous avons réservé, l'hôtel était à capacité réduite. À l'approche de notre voyage, les critiques ont commencé à se dégrader et étaient constamment très négatives. Nous savons que ce [... lire plus]rtaines personnes se plaignent de petites choses, mais cela semblait pire que cela. Nous avons essayé de changer de centre de villégiature à l'avance, mais nous n'avons pas pu le faire car nous étions trop proches du voyage et nous n'avions pas souscrit d'assurance. Nous sommes donc partis l'esprit ouvert en espérant que les commentaires étaient exagérés. Il y a des éléments qui vont dans ce sens, mais malheureusement beaucoup de commentaires négatifs sont exacts. Je ne reviendrais pas ici tant que le complexe n'aura pas remédié à certains des problèmes les plus importants. J'essaierai de fournir une évaluation juste et équilibrée, que ce soit pour les voyageurs expérimentés à Cuba ou pour les nouveaux venus. Vol - 2,5 heures de retard à cause de la météo au-dessus de la Floride. Personne n'est à blâmer, mais cela a commencé sur une note négative. Ensuite, Air Transat a laissé une de nos valises à Toronto, mais elle est arrivée le lendemain matin - ce n'est pas très grave. Cependant, je n'ai pas eu droit au crédit de 50 dollars pour dépenses quotidiennes, car la période de 24 heures requise n'avait pas été respectée. Encore une fois, ce n'est pas un problème - j'ai emprunté quelques vêtements de mon fils de 17 ans ! Enregistrement - nous sommes arrivés à 1 heure du matin et avons dû attendre environ 20 minutes dans la file d'attente. Pour le reste, tout s'est bien passé. Chambre - nous avions été surclassés pour une vue sur l'océan, et nous étions dans le bâtiment 7 - belle vue, chambre propre et moderne. Cela valait la peine d'être surclassé pour la vue et le fait d'être dans un endroit plus calme, surtout si l'on considère les divertissements du soir qui se poursuivaient jusqu'à 10h30-11h. Climatisation puissante. Cependant, pas de draps de dessus jusqu'à ce que nous en fassions la demande, et pas avant le 3e jour. Ils ont aussi cette étrange approche de mettre le drap du dessus sur la couette... Ils vous fournissent un long oreiller, ce que certaines personnes n'aimeront peut-être pas. Eau tiède 2 jours sur 7, à l'heure de pointe avant le dîner - chaude à tous les autres moments. Seule l'eau en bouteille a été réapprovisionnée et cela n'a commencé qu'au jour 3. 2 bières dans le réfrigérateur à l'arrivée. Serviettes non changées sauf si vous les laissez sur le lit. Je ne pense pas que les draps aient été remplacés à quelque moment que ce soit. Plage - incroyable. C'est la raison pour laquelle nous venons à Cuba, en plus de la gentillesse des gens. L'eau est chaude et le fond est sablonneux. À marée basse, ces bancs de sable émergent plus loin du rivage et il est agréable de s'y promener. L'inconvénient de la plage principale : les gens sont debout dès 5 heures du matin pour réserver des chaises. Nous sommes descendus à 8h avant le petit-déjeuner et avons eu la chance d'avoir des chaises sous les palapas la plupart des jours, mais nous avons raté le jour 5. Les jours 6 et 7, nous y sommes allés entre 6 h 30 et 7 h et nous avons eu plus de choix. L'hôtel ne décourage pas cette pratique. Nous ne nous sommes pas assis au bord de la piscine, mais je suppose que c'est la même chose. Les gens se retirent vers le milieu de l'après-midi, ce qui permet de se déplacer. Le bar de la plage avait parfois des files d'attente. La file d'attente pour les churros était ridicule et très lente - 1 heure minimum. Les toilettes les plus proches se trouvent au snack-bar de la plage, ce qui représente un peu de marche, mais cela permet de faire quelques pas. Vous pouvez marcher sur de longues distances dans les deux sens sur la plage et vous vous sentez en sécurité. Restaurants - c'est là que les choses se gâtent vraiment. Le buffet est tout simplement trop petit pour le nombre de clients. La circulation est dense, les allées étroites et encombrées, les files d'attente sont longues pour le grille-pain, le grill, les postes d'œufs ou de pâtes, etc. Les choix alimentaires étaient répétitifs, même en une seule fois - par exemple, plusieurs bols de chou ou de potiron râpé, sans aucun autre légume à certains moments. Certains jours, il y avait des légumes et d'autres non - concombres, tomates. Les stations de grillades ne proposaient que du porc ou du poisson, j'ai vu du poulet un seul jour et du bœuf deux jours. Pas d'œufs frais, comme d'autres l'ont dit. Des options très limitées dans l'ensemble - et cela ne vient pas d'une famille de gourmets. Malheureusement, un autre aspect négatif a été le comportement de certains clients qui se sont mis en travers de la file d'attente, ont utilisé leurs mains pour attraper le pain, se sont jetés sur les nouveaux plateaux de nourriture et ont rempli leurs assiettes d'une quantité énorme d'une denrée rare comme les crêpes (cela n'a été vu que deux jours). Beaucoup de gens étaient respectueux et polis, mais il y avait un sentiment sous-jacent de devoir se débrouiller tout seul. Cuba est connue pour sa nourriture fade et "médiocre" par rapport à d'autres destinations, mais c'était d'un autre niveau. Des amis étaient au Pullman la même semaine et avaient beaucoup de choses que nous n'avions pas (œufs, bacon, pommes de terre rissolées, plus d'options de viande, plus de légumes, plus de fruits). Nous avons survécu, mais nous nous sommes tournés vers le pain, le riz, les pâtes, les légumes et la crème glacée. La pastèque, l'ananas, la goyave et la papaye étaient abondants. C'est la première fois que nous apportons des choses comme du beurre de cacahuète, du sel et du poivre, et d'autres aliments à grignoter. N'oubliez pas non plus d'apporter des cuillères ! La plupart des repas n'en étaient pas pourvus. La plupart du temps, il n'y avait pas assez de personnel pour débarrasser les assiettes ou offrir des boissons. Le café était tiède le matin - nous nous sommes rabattus sur le bar du hall. Les cartes - nous les avons réservées le matin de notre arrivée. Ayant lu des articles sur les files d'attente, nous sommes arrivés à 9h30 pour une ouverture à 10h, et nous étions les troisièmes dans la file. Les seules options qui nous ont été proposées concernaient les nuits 5 et 6, et seuls deux restaurants étaient disponibles à 20h15. Au moment de la réservation, on nous avait dit que nous pouvions aller dans 3 restaurants à la carte, mais le complexe a insisté sur le fait que seuls 2 étaient autorisés. Le restaurant brésilien était correct - la soupe était très bonne et c'était la première fois que nous mangions du bœuf ou du poulet. La carte asiatique n'était pas aussi bonne. Je ne peux pas faire de commentaires sur les autres. Bars - le bar du hall est souvent très fréquenté. Meilleur café de l'hôtel. Pas de jus de fruits (à l'exception de la mangue certains jours), seulement des punchs sucrés. Pas de gin, et je n'ai vu de la tequila que le dernier jour. Beaucoup de rhum, de vodka, de bière, de vin. Tout le personnel du bar était sympathique et faisait de son mieux pour être créatif avec les boissons. Même problème avec certaines personnes qui coupaient la file d'attente, mais les gens étaient généralement respectueux. Quelques serveurs se promenaient dans le hall le soir et prenaient les commandes de boissons. Ils manquaient souvent de verres et utilisaient des gobelets en plastique dans le bar du hall. Les commentaires sur les files d'attente pour les pizzas sont tout à fait exacts - j'ai attendu une heure et demie le deuxième jour, et je n'ai pas voulu en dire plus. La pizza était bonne, mais pas tant que ça. Ils ont besoin d'un système où l'on reçoit un numéro et où l'on peut revenir, au lieu de rester debout sur le béton en plein soleil pendant des heures. Ils ont également besoin d'un autre four à pizza, ou de créer un système plus efficace. Ils devraient également fixer des limites par personne - vous arrivez près de l'avant et quelqu'un demande 8 pizzas avant vous, ou un ami se joint à eux et passe une autre commande. Les personnes qui font la queue sont généralement sympathiques. Les sandwichs de l'autre snack-bar étaient plus rapides. Apparemment, il y avait des crêpes à l'un des bar-grills de la piscine, mais nous ne les avons pas essayées. Le terrain est magnifique, le complexe est très propre, les salles de bains étaient toutes bien nettoyées. Il y avait cependant une pénurie de papier hygiénique dans de nombreuses salles de bains pour femmes. Pas de serviette en papier - ils utilisaient du papier hygiénique dans les distributeurs de serviettes en papier. Dans l'ensemble, le complexe semble manquer de personnel et ne pas être en mesure d'accueillir le nombre de clients qui s'y trouvaient. Les pénuries sont perceptibles et les files d'attente nuisent vraiment à une semaine de détente. Les mêmes amis du Pullman s'étaient renseignés sur la possibilité de passer une partie de la semaine avec nous, et leur représentant leur avait dit avec insistance d'éviter le Grand Aston, pour les raisons que je viens d'évoquer. L'hôtel doit réduire le nombre de réservations et/ou embaucher plus de personnel et agrandir le buffet. Il y avait un grill américain entier à côté de la piscine principale avec un grand espace couvert pour s'asseoir, qui n'était même pas en service et semblait n'avoir jamais été utilisé. Si vous envisagez de séjourner dans ce complexe, je vous conseille d'aller voir ailleurs jusqu'à ce que la situation s'améliore. Je ne dis pas cela à la légère, car nous avons tendance à trouver des points positifs dans la plupart des endroits où nous séjournons. Mais malheureusement, cette fois-ci, nous avions tous hâte de rentrer à la maison - et non pas le sentiment nostalgique ou doux-amer que l'on éprouve normalement à la fin d'un voyage. Je ne réserverais pas à nouveau cet hôtel à ce stade.

Grand Aston- a balanced review Our family has been to Cuba many times. We are a family of 4, 2 older teens. We were at the Iberostar Selection in Varadero last year (great), but decided to come back to Cayo Coco and try this new hotel. I feel that when we booked it, the hotel was at a reduced capacity. As our trip drew closer, the reviews started to go downhill and were consistently very negative. We know that some people will complain about small things, but it seemed worse than that. We attempted to switch resorts beforehand but could not do so as it was too close to the trip, and we had not purchased any insurance. So, we set off with an open mind and hoped that the reviews were overstating things. There are elements of that being the case, but unfortunately many of the negative comments are accurate. I would not return here until the resort addresses some of the more major concerns. I will try to provide a fair and balanced review here either for experienced travellers to Cuba, or newbies. Flight - 2.5 hour delay due to weather over Florida. No one to blame, but it did kick things off on a negative note. Then Air Transat left one of our suitcases in Toronto, but it arrived the following morning - not a huge deal. I was not given the $50 daily spend credit however, as it did not pass the required 24 hour period. Again, not a deal breaker - I borrowed some of my 17 year old son's clothes! Check in - we arrived at 1am, and had to wait approximately 20 minutes in line. Otherwise it went smoothly. Room - we had upgraded to an ocean view, and were in building 7 - nice view, clean and modern room. Worth the upgrade for the view, and being in a quieter location, especially given the evening entertainment which would go on until 1030-11. Strong a/c. However, no top sheets until we requested these, and then not until day 3. They also have this strange approach of putting the top sheet on top of the duvet...They provide you with one long uni-pillow, which some people might not like. Lukewarm water 2 of the 7 days, at peak time before dinner - hot at all other times. Only bottled water was replenished and that didn't start until day 3. 2 beers in fridge upon arrival. Towels not changed unless you leave them on the bed. I don't think the linens were replaced at any point. Beach - amazing. This is why we come to Cuba, in addition to the friendly people. Warm water with sandy bottom, at low tide these sand bars emerge further out from shore, and are nice to walk along. The main beach downside - people are up as of 5am reserving chairs. We went down at 8am before breakfast and lucked out with chairs under palapas most days, but missed out on day 5. So day 6 and 7 we went at 630-7am and had more selection. The hotel is not discouraging this practice. We did not sit by the pool but I assume it was the same there. People clear out by mid afternoon so you can move around. Beach bar had lineups at times. The churros line was ridiculous and very slow - like 1 hour minimum. The closest bathroom is at the snack bar by the beach which is a bit of a hike, but you get some steps in. You can walk for long distances in either direction on the beach and it feels completely safe. Restaurants - here's where things really go downhill. The buffet is simply way too small for the number of guests. There is heavy traffic, narrow and congested lanes, long lines for toaster, grill, egg or pasta stations, etc. The food options were repetitive, even in one sitting - e.g. multiple bowls of cabbage or shredded pumpkin, no other veggies at times. Things were there some days and not others - cucumbers, tomatoes. The grill stations only had pork or fish, I saw chicken on one day only, and beef 2 days. No fresh eggs as others have commented. Very limited options overall - and this is not coming from a family of foodies. Unfortunately another negative aspect was some of the guests - butting in line, using hands to grab bread, pouncing on new trays of food and filling their plates with a huge amount of a scarce commodity like pancakes (only seen on 2 days). Many people were respectful and polite, but there was an undercurrent of fend for yourself. Cuba is known for bland and "meh" food relative to other destinations, but this was on a different level. Friends were at the Pullman the same week, and had many items that we did not (eggs, bacon, hash browns, more meat options, more veggies, more fruit). We clearly survived but gravitated to bread, rice, pasta, veggies, and ice cream. Watermelon, pineapple, guava and papaya were plentiful. It's the first time we brought things like peanut butter, salt and pepper, and other snack foods. Also - bring spoons! They could not provide those most meals. There was not enough staff to clear plates or offer drinks the majority of the time. The coffee was lukewarm in the morning - we defaulted to the lobby bar. A la cartes - we booked them the morning after we arrived. Having read about the lineups, we arrived at 930am for a 10am opening, and were 3rd in line. The only options we were given were on nights 5 and 6, and only 2 restaurants had availability for an 815pm time. At the time of booking, we were told we could go to 3 a la cartes, but the resort insisted only 2 were permitted. The Brazilian one was OK - the soup was very good, and it was the first time we had beef or chicken. The Asian one was not as good. I can't comment on the others. Bars - lobby bar frequently quite busy. Best coffee in the resort. No juices anywhere (with the exception of mango some days), only sugary punch. No gin, and I only saw tequila on the last day. Plenty of rum, vodka, beer, wine. All bar staff were friendly and tried their best to be creative with drinks. Same issue with some people cutting in line, but people were generally respectful. They had a couple of servers roaming the lobby in the evenings, and taking drink orders. They often ran out of glassware and resorted to plastic cups in the lobby bar. The comments about the pizza lineups are bang on - I waited 1.5 hours on day 2, and said no more. The pizza was good, but not that good. They need a system where you get a number and can come back, versus standing on concrete in the sun for ages. They also need another pizza oven, or to create a more efficient system. They should also put per person limits - you get close to the front and then someone asks for 8 pizzas ahead of you, or a friend joins them and places another order. People in line were generally friendly. The sandwiches at the other snack bar were quicker. Apparently there were crepes at one of the pool bar grills, but we did not try those. The grounds are beautiful, the resort is very clean, bathrooms were all well cleaned. Shortages of toilet paper in many of the women's bathrooms however. No paper towel - they were using toilet paper in the paper towel dispensers. Overall, the resort feels understaffed, and not able to accommodate the number of guests who were there. The shortages are noticeable, and the lineups really detract from a relaxing week away. The same friends at the Pullman had inquired about switching to our resort to spend part of the week with us, and were told emphatically by their travel rep to avoid the Grand Aston, for the reasons I have outlined. The hotel needs to reduce the number of bookings, and/or hire more staff and expand the buffet. There was an entire American grill next to the main pool with a large covered seating area which was not even in operation, and looked as if it had never been used. If you are considering this resort, I would look elsewhere until this situation improves. I don't say this lightly, as we tend to find positives in most places we stay. But unfortunately, we were all looking forward to coming home this time - and not the nostalgic or bittersweet feeling you normally get at the end of a trip. I would not book here again at this point.

Melia Jardines del Rey: 3 étoiles

Le hall principal est magnifique, mais ce n'est qu'une illusion. Ayant été à Cayo Coco 3 fois, nous savions à quoi nous attendre. Les points positifs : une plage magnifique avec des bancs de sable et des coquillages, on peut se promener le long de tous les rivages de l'hôtel. Nous avons rencontré beaucoup d'invités amusants du Canada. Les cappuccinos étaient fabuleux... quand ils avaient du café et du lait. Les points négatifs : les files d'attente pour la nourriture, la qualité de la nourriture [... lire plus] qui n'était pas toujours au rendez-vous, nous avons dû acheter de l'eau pour nos chambres chaque jour, les serviettes n'ont pas été échangées pendant la semaine et elles commencent à sentir à cause de l'humidité. Le personnel vous demande constamment d'échanger de l'argent canadien contre de l'argent américain au pair, ainsi que d'échanger toute pièce de monnaie canadienne. Le personnel n'était pas aussi amical que lors des visites précédentes. De nombreuses nuits ont été marquées par des pénuries d'alcool. Si vous souhaitez uniquement profiter de la plage, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Je vous recommande d'emporter des barres protéinées et des extras pour tenir toute la semaine. Nous ne reviendrons pas.

3 Stars The main lobby is beautiful, but it’s just an illusion. Having been to Cayo Coco 3 times, we knew what to expect. The positives: amazing beach with sandbars and shells, you can walk along all the resort shores. We met many fun guests from Canada. The cappuccino’s were fabulous…when they had coffee and milk. The sad parts: line ups for food, food quality was hit or miss, we had to buy water for our rooms each day, towels were not exchanged for the week and they start to smell because of the humidity. Staff are constantly asking you to exchange Canadian money for US at par, as well as exchanging any Canadian coins. Staff were not as friendly as previous visits. Many nights showed alcohol shortages. So, if you are going for the beach only, this is your resort. I’d recommend packing some protein bars and extras to keep you going for the week. We will not return.

Melia Jardines del Rey: Superbe centre de villégiature, personnes formidables.

Le centre de villégiature était formidable. Il aurait pu bénéficier d'un peu de maintenance et d'entretien à plusieurs endroits, mais la plage, les gens et la nourriture l'ont compensé. Les divertissements nocturnes étaient également excellents et il y avait un peu de tout pour tout le monde. Nous avons dîné dans les restaurants oriental et italien et avons trouvé la nourriture et le service très bons. L'hôtel dispose également d'un snack-bar ouvert 24 heures sur 24, où l'on peut se procurer des [... lire plus] sandwichs, et d'une pizzeria où les pizzas sont préparées à la demande. La proximité de l'aéroport était également excellente... 15 à 20 minutes de route suffisent.

Great resort, wonderful people. The resort was great. It could use some maintenance and upkeep in several places, but the beach, the people and the food made for that. The nightly entertainment was also great, and it had a little bit of everything for everyone. We dined at the Oriental and Italian restaurants and found the food and service there both very good. There's a 24 hour snack bar where you can get sandwiches, and a pizza restaurant where they are made to order. Proximity to the airport was also great...a quick 15 to 20 minute drive.

Iberostar Coral Esmeralda: Iberostar Coral Esmeralda

Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Notre chambre était superbe et bien entretenue pendant notre séjour. La nourriture était abondante et fraîche. Le personnel était très amical et courtois. La plage était magnifique et relaxante. Nous avons également passé du temps à la piscine qui était également relaxante. Nous avons vraiment apprécié l'atmosphère calme et relaxante de ce complexe réservé aux adultes. Le hall était un endroit agréable pour s'asseoir et prendre un verre, merci Daniel. O [... lire plus]h et beaucoup de bières fraîches aussi

We really enjoyed our stay .Our room was amazing & well kept during our stay. The food was plentiful & fresh. Staff was very friendly & courteous. The beach was beautiful & relaxing. We also spent time at the pool which was also relaxing. We really enjoyed the quite, relaxing atmosphere of this adult only resort. The lobby was nice place to sit and have a drink, thank you Daniel. Oh and lots of cold beer too. cheers

Iberostar Origin Playa Pilar: Ok

L'hôtel lui-même est agréable et propre, mais le terrain l'est moins. Il y avait du verre cassé sur l'une des allées sur le côté et il n'a jamais été nettoyé, il y avait des tasses et des ustensiles partout dans le complexe, les allées, les plages, etc. qui étaient là pour quelques jours. Il n'y avait pratiquement aucune animation. Quelques jours à la piscine, il n'y avait même pas de musique. Il est évident qu'il y a eu des problèmes de personnel et la dernière nuit où nous étions là, il y a [... lire plus] eu un drame évident avec l'équipe de divertissement sur scène. La directrice elle-même s'est enfuie et n'est pas restée pour la dernière danse avec tout le monde et il en a été de même pour un autre danseur. Dans l'ensemble, c'était correct, mais la pire chose que je puisse dire, c'est que le personnel était impoli. Je n'ai jamais été dans un endroit où le personnel était si impoli et si peu serviable. Dans la salle à manger, nous avons été ignorés tous les soirs, nous avons dû nous lever et approcher quelqu'un pour avoir de l'eau. Le service était épouvantable.

The hotel itself is nice and clean however the grounds are not so much. There was broken glass on one of the pathways off to the side and it never got cleaned up, there were cups and utensils all over the resort, the pathways the beaches etc that were there for a few days. There was next to no entertainment. A couple of days at the pool didn’t even have music playing. Obviously problems with staffing and last night we were there there was obvious drama with the entertainment staff on stage. The manager herself ran off and didn’t stay for the last dance with everyone and the same for one other dancer. Overall it was ok the worst thing I can comment on is the rude staff. I have never gone somewhere where the staff were Soo rude and unhelpful. In the dining hall we got ignored every single night, we had to get up and approach someone to get water. Service was terrible.

Grand Muthu Cayo Guillermo: De superbes vacances !

Mon mari et moi avons séjourné dans ce centre de villégiature pendant les vacances de mars en Ontario. Nous avons passé un excellent séjour. Nous avons été très bien traités, le personnel était amical et très serviable. Notre chambre était propre et bien équipée. La plage était ratissée tous les jours. Les piscines étaient bien entretenues. Les spectacles étaient très bons. Le buffet et les restaurants étaient propres. Il y a eu quelques ruptures de stock, ce qui est normal compte tenu de la sit [... lire plus]uation à Cuba. Mais cela ne nous a pas empêchés de passer un très bon moment.

Great vacation! My husband and I were at this resort during the Ontario March Break. We had a great time. We were treated very well, the staff was friendly and very helpful. Our room was clean and well stocked. The beach was raked daily. The pool areas were well maintained. The shows were very good. The buffet and restaurants were clean. They did run out of a few things and that’s to be expected with Cuba’s situation. But that didn’t prevent us from having a very good time.

Iberostar Coral Esmeralda: Charmant

Il s'agit d'un charmant complexe réservé aux adultes. Les piscines étaient calmes, sauf lorsque certains clients décidaient de mettre leur propre musique à fond ! Nous avons dû leur demander de l'éteindre. Nous aurions préféré que le personnel s'en charge. Les femmes de ménage étaient formidables, le personnel du bar était bon, même si je n'ai jamais eu une pina colada préparée deux fois de la même façon ! (Chacune était bonne, cependant). J'ai toujours demandé à ce qu'il n'y ait pas d'alcool, m [... lire plus]ais on m'en a donné deux fois. La plage était magnifique. Un panneau indique qu'il est interdit de réserver des chaises, mais tout le monde l'a fait. Une fois, j'ai vu un couple réserver sa chaise, mais ne pas donner de pourboire et le préposé à la chaise a donné sa chaise à quelqu'un d'autre. De même, le même chauffeur a dit qu'il n'avait pas la monnaie de 5 $ pour un billet de 10 $, alors que je venais de le voir prendre 5 $ à quelqu'un. Tous les autres chauffeurs ont été honnêtes. La nourriture était médiocre, mais nous nous y attendions en raison de la pénurie de nourriture. Nous ne savions pas au jour le jour ce qu'ils auraient ou n'auraient pas ! Prenez vos propres condiments et snacks ! !! Nous étions là pour la plage et les piscines tranquilles réservées aux adultes, donc le manque de variété de nourriture ne nous a pas vraiment dérangés. Les jardiniers étaient là toute la journée, tous les jours, et le terrain était magnifique. Ils s'arrêtaient toujours pour donner aux dames des fleurs et des bananes si elles en avaient cueillies ce jour-là. Nous ne sommes pas sûrs que les "sauveteurs" soient réellement formés, mais ils se faisaient un plaisir de vous trouver un parapluie ou une chaise à la piscine. Restaurants à la carte : La nourriture est essentiellement la même que celle du buffet, sauf qu'elle est préparée fraîchement au lieu d'être placée dans un plateau chauffant. Nous n'avons pas eu l'occasion de goûter à la cuisine asiatique, donc nous ne savons pas exactement ce qui a été servi. Le personnel était ravi des dons de poupées et de jouets. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour !

Lovely This was a lovely adults only resort. The quiet pools were quiet, except when certain guests decided to crank their own music! We had to ask them to turn it off. Would have preferred if staff would have done this. The housekeepers were amazing, the bar staff was good, although I never had a pina colada made the same way twice! (Each was good, though). I always asked for no alcohol, but twice was given it. Beach was beautiful. There is a sign that says “no reserving chairs” but everyone did. Once I saw a couple reserve their chairs, but didn’t tip and then the chair guy gave their chairs to someone else. Also, same chair guy said he didn’t have $5 change for a $10 bill when I had just seen him take $5 from someone. All other chair guys were honest. Food was subpar, but we expected that with the food shortages. Didn’t know from day to day what they would or wouldn’t have! Take your own condiments and snacks!! We were there for the beach and adults only quiet pools, so the lack of a variety of food didn’t really bother us. Gardeners were out all day, everyday, so the grounds were lovely. They always stopped to give ladies flowers and bananas if they had picked any that day. Not sure if “lifeguards” were actually trained, but they would gladly find an umbrella or chair for you at the pools. A la carte restaurants: The food is the same basically as the buffet, except they were made fresh instead of being in a warming tray. We didn’t get a chance for the “Asian” so not sure what would have been served. Staff were overjoyed with donations of dolls and toys. Overall, we very much enjoyed our stay!

Iberostar Origin Daiquiri: J'ai adoré l'Iberostar Daquari

J'ai apprécié mon séjour au Daquari et je le recommanderais certainement à mes amis. La nourriture était très bonne, le personnel était formidable, et la plage, l'hôtel et la piscine étaient exceptionnels. Je reviendrai~ C'était ma première visite à Cuba !

I loved Iberostar Daquari I enjoyed staying at the Daquari and I would recommend it to my friends for sure. The food was very good, the staff were amazing, and the beach and hotel and pool were outstanding. I WILL COME BACK~ It was my first visit to Cuba!

Melia Costa Rey: Côté collections, magnifique ?

C'est la troisième fois que nous venons ici et nous reviendrons sans aucun doute. Notre séjour a duré 10 jours cette fois-ci et nous le referons. La plage est magnifique. Le personnel est merveilleux. Toujours propre ! Nous avons eu de la chance avec le temps... beau et ensoleillé tous les jours

Collections side, wonderful ? This is our third time here and will definitely return. Our stay was 10 days this time and would do this again. Beach is amazing. Staff is wonderful. Always kept clean!! We got lucky with weather also… beautiful and sunny everyday

Tryp Cayo Coco: Un endroit formidable

J'ai passé une excellente semaine au Tryp Cayo Coco. C'est un endroit magnifique. C'est un vieux complexe hôtelier, mais il est très propre et le personnel est extraordinaire ! La nourriture était excellente, différente, mais avec beaucoup de choix pour tout le monde. Le Dolphinario se trouve à environ une demi-heure de bus et je le recommande vivement. Tous les soirs, il y avait différents types de divertissements, ce qui était très amusant !

Great place I have spent a great week in Tryp Cayo Coco. It is a beatutiful place. It is an older resort, but very clean and the staff is amazing! The food was great, different, but lots of choices for everyone. The dolphinario is about half an hour bus ride from there and I strongly recommend it. Every night different type of entertainment was provided which was fun!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature exceptionnel

Les vacances ont été agréables, l'hôtel est magnifique et le bord de mer est merveilleux, mais il y a un manque important de services, comme le service au bar, qui est très lent, et les employés manquent d'expérience dans les relations avec les clients et n'ont pas le sourire. De même, les chambres ne sont pas bien nettoyées et le problème de l'hygiène dans les salles de bains est également faible, et aux heures de pointe, l'eau des salles de bains est faible. Elle est très faible et il y a aus [... lire plus]si un problème avec l'internet. Il n'y a pas d'internet dans les chambres ou sur la plage et c'est très lent. Pour cette raison, nous espérons reconsidérer ces points importants afin d'atteindre la meilleure qualité de services. Nous vous remercions et vous souhaitons succès et progrès.

Amazing resort The vacation was enjoyable, the hotel is beautiful, and the seaside is wonderful, but there is a major lack of services, such as the service at the bar, which is very slow, and the workers lack experience in dealing with customers and lack a smile. Also, the room services are not cleaned well, and also the problem of sanitation in the bathrooms is also weak, and at peak times the bathroom water is weak. It is very weak and there is also a problem with the internet. There is no internet in the rooms or on the beach and it is also very slow. For this reason we hope to reconsider these important points in order to reach the best quality of services. Thank you and we wish you success and progress.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Nourriture non comestible, service médiocre, fourmis dans la chambre

Si vous venez à Cuba, c'est pour la plage. Je vous recommande vivement d'apporter votre propre nourriture et vos propres serviettes. La nourriture n'est pas comestible. Littéralement non comestible. Il y avait de vrais œufs une fois par semaine, mais la file d'attente était longue et il n'y en avait plus. Ils font des omelettes avec de la poudre. Il n'y a pas non plus de produits laitiers. Je ne sais pas à partir de quoi ils fabriquent les yaourts, mais ce n'est pas comestible. Les buffets on [... lire plus]t de longues files d'attente et ils sont rapidement à court de nourriture. Les dîners à la carte sont ridicules. J'ai attendu une heure et demie au restaurant italien pour des pâtes bouillies. Ils ont donné du pain rassis. La viande du restaurant mexicain n'était pas facile à mâcher. Il n'y a pas de jus pour les enfants, juste de l'eau aromatisée, ce qui est dégoûtant. Je pourrais continuer, mais vous voyez ce que je veux dire. Mes enfants ont mangé des nouilles ramen que j'avais apportées. Service : J'ai demandé qu'une bouteille d'eau soit apportée dans ma chambre pendant 3 jours. Si vous voulez avoir une place sur la plage, vous devez en prendre une à 6 heures du matin, toutes sont prises si vous arrivez à 9 heures. Toutes les bouteilles sont prises si vous arrivez à 9 heures. Même chose pour la piscine. Apportez votre propre serviette. Il n'y a qu'une carte de serviettes par personne et il n'y en a plus très vite. Divertissement : honnêtement trop fort pour moi, mais tolérable. Il y a 30 minutes de danse pour les enfants tous les soirs. Personne ne va au club pour enfants, donc ne vous attendez pas à pouvoir laisser les enfants au club pour enfants pendant que vous avez un peu de temps pour les adultes. En résumé, il ne s'agit pas d'un hôtel 4 étoiles selon les normes canadiennes. Donc, si vous y allez avec peu d'attentes, déterminez ce que vous pouvez apporter en termes de nourriture pour être à l'aise.

Food not edible, poor service, ants in the room If you come to Cuba, come for the beach. I strongly recommend bring your own food and towels. The food is not edible. As in literally not edible. There were real eggs once in a week that I was there, but a long line to get them so they ran out. They make omelettes out of powder. There are also no milk products. I do not know what they make the yogurts from, but it’s not edible. Buffet has long lines, they run out of whatever food they have quickly. The ala cart dinners are ridiculous. Waited for 1.5 hours at the Italian place for boiled pasta. They gave out stale bread. The meat in the Mexican restaurant was not chewable. There are no juices for the kids, just some flavoured water, which is disgusting. I can go on, but you get the picture. My kids ate ramen noodles that I brought. Service: I asked for a bottle water to come to my room for 3 days. If you want to get a place on the beach you have to grab one at 6 am. All of them are taken if you show up at 9. Same goes for the pool. Bring your own towel. They give you 1 towel card per person, and run out of towels pretty quickly. Entertainment: honestly too loud for me, but tolerable. They have 30 min of dancing for the kids every evening. Nobody goes to the kids club, so do not expect to be able to out the kids in kids club while you have some adult time. Bottom line, this is not a 4 star hotel by Canadian standards. So if you go into it with low expectations, figure out what you can bring in terms of food you can be comfortable.

Iberostar Coral Esmeralda: Déception absolue

Les chambres sont propres, la nourriture est terrible, l'eau est rare, il faut demander ou acheter de l'eau en bouteille, les serviettes sont inexistantes, pas de soda et aucune option de boisson mélangée à part le rhum, nous n'avions littéralement aucun chariot à la carte, pas d'œufs, nous avons réservé le spa et on nous a annulé en disant que c'était fermé jusqu'à ce qu'on le répare, tout a été annulé lorsque la direction s'est présentée Pas de réservations pour le dîner ni de chariots à la  [... lire plus]carte Pas de condiments, de moutarde, de relish, de ketchup, seulement de la mayo - aucun, pas même du vinaigre Pas de vin blanc ou rouge tous les jours Pas de liqueurs, pas de café Pas d'œufs pendant toute la durée de notre séjour, à l'exception des œufs en poudre Très peu de pain, de brioches et de frites - cela dépendait du jour Pas d'essuie-mains, pas de papier toilette, pas de linge de toilette, pas de bière dans les frigos des chambres pendant tout le séjour, et personne dans le complexe ne l'a fait non plus Pas de bouteilles d'eau - femme de ménage, service d'étage, serveurs de bar, il y avait de l'eau disponible mais très chlorée au point de me rendre malade Pas de mouchoirs en papier& pas de serviettes de table/argenterie à certains moments Problèmes de plafond, d'eau, de toilettes qui coulent Plafonds de douche vétustes, Pas de boissons gazeuses tous les jours, pas de vermouth, pas de pommes de terre, pas de fruits frais, seulement des pêches et des ananas en conserve Pas de bière ou de boissons dans notre chambre Pas de nourriture 24 heures sur 24 au snack bar, pas de grill sur la plage - la communication, la programmation et la supervision dans ce centre de villégiature étaient un véritable cauchemar Il y a eu quelques jours où il y avait du fromage disponible

Absolute Disappointment The rooms are clean, food is terrible, water is scarce to come by, bottled water must be asked for or bought, towels are non existent, no sodaand zero mixed drink options really other than rum, we literally had zero a la carts, no eggs, booked the spa and was cancelled stating that closed till fixed, everything was cancelled when management showed up No dinner reservations or a la carts No condiments, mustard, relish, ketchup, only mayo - none, not even vinegar Daily No white or red wine No liquors , No coffee No eggs the entire time we were there other than powdered Very limited bread, buns & French fries- just depended on the day No hand towels, toilet paper, no face clothes, zero beer in fridges in the room for the entire stay, nor did anyone in the resort No bottled water- house cleaner, room service, bar tenders, there was water available but highly chlorinated to point of making me sick No facial tissues& no napkins/silverware at times Ceiling issues, water issues, running toilets Old in shower ceilings, No pop or soda daily, vermouth, no potatoes, no fresh fruit only canned peaches & pineapple Zero beer or drinks in our room No 24 hour food at snack Bar, no beach grill -the communication, scheduling & supervision at this resort was an absolute nightmare There was a couple days where there was cheese available

Hotel Playa Coco: Un centre de villégiature exceptionnel

Belles chambres, beau personnel, plage impeccable, excellentes piscines. Dans l'ensemble, mes deux semaines ont été excellentes et je n'ai rien à redire. Je recommanderais ce complexe à tout le monde. Le personnel du bar du hall est incroyable. La nourriture à la plage est fantastique.

Amazing resort Beautiful rooms beautiful staff Beach pristine excellent pools. All in all my two weeks there were excellent no complaints. I would recommend this resort to anyone. Lobby bar staff are amazing. Food at the beach fantastic.