L'hôtel aquamarine était extraordinaire, le service était impeccable. Il était propre le personnel était courtois et poli et très utile La nourriture était incroyable. La chambre était superbe. Nous nous sommes vraiment amusés et avons passé un moment merveilleux
Nous recommandons vivement l'Aquamarine !
The resort was amazing at the aquamarine the service was impeccable. It was clean staff were courteous and polite and very helpful The food was amazing. The room was amazing. We really enjoyed ourselves and had a wonderful time
We highly recommend the aquamarine!
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Bahia Principe Explore Legend: Une véritable fantaisie
Nous avons apprécié notre semaine. Il y avait beaucoup d'activités à la piscine Fantasia. Le personnel était amical et très serviable. Les restaurants étaient agréables mais il était difficile de réserver tous les restaurants que nous voulions. Les chambres étaient confortables. Les châteaux et les environs nous donnaient l'impression d'être dans un monde imaginaire.
A true fantasy
We enjoyed our week. There were many activities by the Fantasia pool. The staff was friendly and very helpful. The restaurants were enjoyable but it was difficult to reserve all the restaurants we wanted. The rooms were comfortable. The castles, and the surroundings made you think that you were in a fantasy.
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Superbe station mais pas de vie nocturne !
La nourriture était excellente, la piscine très agréable. Pas de divertissement nocturne pour les adolescents ou les adultes. Jose au bar des sports était incroyable. Le personnel des restaurants était formidable. Le personnel du bar de la piscine était lent mais en sous-effectif. Le bar de la plage était super.
Dans l'ensemble très agréable mais je ne reviendrai pas à cause des animations nocturnes !
Great resort but no night life!
Food was great, pool veey nice. No night fun for teenagers or adults. Jose at the sports bar was amazing. Staff in restaurants was amazing. Pool bar staff was slow but understaff. Beach bar was great.
Overall very nice but won't return due to night entertainment!
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Superbe escapade pour adultes seulement !
Nous y sommes allés en groupe pour nos 40 ans, ambiance de fête, nourriture et boissons superbes ! Beaucoup d'espace pour se prélasser dans la piscine ! Nous avons apprécié l'atmosphère de la piscine plus que celle de la plage ! Chambres spacieuses. Le matin, les couloirs étaient un peu bruyants mais dans l'ensemble, c'était calme au 2ème étage. Le personnel de l'hôtel était génial, surtout Romario !
Great adults only getaway !
We went as a group for our 40th bdays, great party vibe, food, and drink! Lots of room for pool lounging! We enjoyed the pool atmosphere more than beach! Spacious rooms. Hallways in morning was a bit loud but overall quiet on the 2nd floor. Resort staff was great especially Romario!
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Nous avons passé un merveilleux moment !
La chambre était charmante, le complexe incroyablement bien entretenu et propre, le personnel serviable, et la nourriture était honnêtement très bonne (en particulier les restaurants à la carte, mais réservez-les avant d'y aller si vous le pouvez, car les options étaient peu nombreuses). La plage était tout ce que l'on peut attendre d'une station balnéaire. Le seul problème est qu'il faut y aller très tôt le matin si l'on veut une chaise avec un peu d'ombre... J'ai l'impression que la station de[... lire plus]vrait vraiment mieux réglementer cela parce que beaucoup de gens laissent leurs serviettes là pour les réserver toute la journée, mais ne passent même pas de temps là-bas. Mais le charmant barman des chaises réservées à l'Aquamarine était le MEILLEUR et était de loin le favori de la foule. Les boissons étaient excellentes, les divertissements amusants, mais notez que nous sommes allés plus pour une ambiance relaxante et que nous ne recommanderions pas cet endroit pour les fêtes. Mais il y en a pour tous les goûts ! Vous ne pouvez vraiment pas vous tromper.
We had such a wonderful time!
The room was lovely, the resort was incredibly well kept and clean, helpful staff, and the food was honestly really good (especially the a la carte restaurants, but book those before you go if you can because options were thin). The beach was everything you could want from a resort. The only issue was that you had to go super early in the morning if you wanted a chair with some shade... I feel like the resort should really regulate that better because so many people leave their towels there to reserve them all day but don't even spend time there. But the lovely bartender at the Aquamarine reserved chairs was the BEST and was a crowd favourite by far. The drinks were great, entertainment was fun, but note that we went more for a relaxing vibe and might not fully recommend this spot for party vibes. There is something for everyone though! You really can't go wrong.
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Bahia Principe Escape Sian Ka'an: première fois dans ce centre de villégiature, c'était incroyable !
Tout était excellent, le service des employés, la nourriture, les activités, toujours accommodantes. Les employés s'efforcent toujours de garder le terrain propre. Nous n'avons jamais attendu longtemps pour les chariots. Merci tout particulièrement à Delmar qui a rendu notre expérience réconfortante.
1st time at this resort it was amazing!!
Everything was excellent, service from employees, the food, activities, always accommodating . Employees always working to keep the grounds clean . Never waited long for the trolleys. Oecial thanks to Delmar who made our experience comforting .
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Oooga_Booga -
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Bahia Principe Escape Samana: Nice Resort
La chambre et l'environnement ont été appréciés. Station agréable et tranquille. Le personnel était toujours aimable malgré la différence de langue. La nourriture était bonne, parfois pas aussi chaude que vous le souhaiteriez, mais toujours comestible. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la formule presque tout compris. Le fait de devoir signer pour les boissons à chaque fois était pénible et le fait de ne pas avoir de vin pour le dîner à moins d'acheter la bouteille entière n'était p[... lire plus]as correct. Retournez à la formule "tout compris".
Enjoyed the room and surroundings. Nice and quiet resort. Staff was always friendly even with the language difference. Food was good sometimes not as hot as you would like but still edible. Only thing i did not like was the almost all inclusive. Signing for drinks everytime was a pain and having no wine for dinner unless you bought the whole bottle was wrong. Just go back too all inclusive.
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Maria60 -
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Bahia Principe Escape Bouganville: Meilleures vacances au soleil
L'hôtel était incroyablement bien entretenu. Le terrain était magnifique, la chambre était parfaite. La nourriture était très bonne, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte. Tout le personnel était agréable, gentil et courtois. Toujours avec le sourire. J'ai voyagé avec ma sœur et nous nous sommes senties en sécurité à tout moment. La plage était toujours propre et les palapas ne manquaient pas. Nous reviendrons sans aucun doute.
Best sun destination vacation
The resort was amazingly kept. The grounds were beautiful, the room was perfect. The food was very good wether you chose to go eat at the buffet or the a la carte restaurants. All the staff were pleasant, kind and courteous. Always with a smile. I travelled with my sister and we felt safe at all times. The beach was always clean and no shortage of palapas. We will definitely return.
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Un centre de villégiature extraordinaire !
Ce centre de villégiature était incroyable du début à la fin ! Le personnel était absolument incroyable, en particulier Miguel de la réception, ce qui a fait de ce voyage le meilleur que nous ayons jamais fait.
Il s'agit d'un complexe hôtelier assez vaste, mais les trolleys et les chauffeurs sympathiques ont fait de ce voyage une aventure amusante à chaque fois.
La nourriture était excellente et il y avait tellement d'options à choisir. Nous n'avons pas été déçus une seule fois pendant not[... lire plus]re séjour ; nous planifions déjà notre prochaine visite.
Amazing Resort!
This resort was incredible from start to finish! Staff were absolutely incredible, most notably Miguel from the front desk made this our best trip ever.
This is a rather large complex of resorts but the trolleys and the friendly drivers made it an fun adventure every time.
Food was top notch with so many options to choose from. Was not disappointed once during our stay; we are already planning our next visit.
Première fois en Jamaïque, pour 10 jours. Le resort était magnifique. Les terrains sont très bien entretenus, je n'ai jamais vu de déchets, ni de verres nulle part.
J'ai pris le petit déjeuner et le déjeuner à Las Olas presque tous les jours, Vinton était très sympathique et serviable en parlant à mon mari des différents rhums. Le poulet Jerk au déjeuner était incroyable. Je n'ai pas beaucoup aimé le menu brésilien à la carte qui était servi au dîner. Nous sommes allés au buffet le reste du te[... lire plus]mps... très satisfaits, avec un thème différent chaque soir, et toujours de la nourriture jamaïcaine, ce qui était incroyable.
Notre chambre était excellente, très propre et exactement comme nous l'avons eue dans le passé au Luxury à La Romana DR. La vue, cependant, n'était pas si bonne. Nous avions demandé une vue sur le jardin. Au lieu de cela, nous avons vu le parking du personnel, l'autoroute à droite, quelques maisons, mais nous avons vu un peu de l'océan sur la gauche. Ce n'était certainement pas une vue sur le jardin !
Le personnel était très aimable et serviable. L'hôtel est tellement grand que nous nous sommes perdus plusieurs fois en essayant de trouver le théâtre pour les spectacles (le spectacle de Bob Marley était excellent) et même le premier matin, nous ne savions pas où aller pour le petit déjeuner. Lorsque d'autres membres de la famille sont arrivés quelques jours plus tard, nous avions tout compris.
Plusieurs piscines .... n'a pas apprécié la piscine principale du Luxury. Les piscines communicantes entre le Luxury et le Grand sont beaucoup plus calmes. Mieux pour faire la sieste ou lire.
La plage n'est pas terrible à notre extrémité. Il y avait la crique, qui était "mignonne", mais il n'y avait pas beaucoup de chaises et il y avait beaucoup de vent. Il a fallu aller du côté de Grand pour que ce soit mieux.
L'inconvénient, c'est que l'air conditionné est tombé en panne. Les deux premières nuits, nous avons gelé, puis cela a été le cas les quelques nuits suivantes et il a commencé à faire chaud. J'ai posé des questions et on m'a dit que l'air conditionné était éteint dans tout le complexe. Problème de tuyauterie ou autre, probablement la raison pour laquelle nous avons gelé les deux premières nuits. Nous avons finalement commencé à nous sentir plus à l'aise deux jours avant de partir.
Nous n'avons fait qu'une seule excursion. Nous sommes allés à Nine Mile... fabuleux. Un must pour tout fan de Bob Marlye !
Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment. Je reviendrais ici ? probablement pas. Trop grand à notre goût. Mais c'est notre préférence.
First time in Jamaica, here for 10 days. Resort was beautiful. The grounds very well maintained, never saw any garbage, glasses anywhere.
Had breakfast and lunch at Las Olas pretty much every day, Vinton, was very friendly and helpful talking to my husband about the different rums. The Jerk chicken at lunch there was amazing. Didn't care much for the Brazilian A-la-Carte that was there at dinner time. Went to the Buffet the remainder of the time ... very pleased with it, Different theme every night,.plus always had Jamaican food. which was amazing.
Our room was excellent, very clean and was exactly as we have had in the past at the Luxury in La Romana DR. The view however, not so good. Requested garden view. Instead overlooked the staff parking lot, the highway to the right, a few houses but did see a little of the ocean on the left. This was defiantly not gardenview !
The staff were very friendly and helpful. Resort so large, we got loss a few times trying to find the theatre for entertainment,(Bob Marley show was excellent) for even the first morning, didn't know where to go for breakfast. By the time other family members arrived a few days later, we had it all figured out.
Several pools .... didn't care for the main pool at the Luxury. The "party pool" Very crowded, and noisy, The connecting pools between the Luxury and the Grand, much quieter. Better for napping or reading.
The beach not great at our end. Had the cove, which was "cute" but not many chairs there and very windy. Had to go to the Grand side to be better.
Downfall, the air conditioning broke down. The first 2 nights we froze, ok for the next few then it started getting warm. Questioned it, advised the A/C was out in the entire resort. Problem with pipes or something, probably why we froze the first couple of nights. Finally starting to feel more comfortable 2 days before leaving.
Only did 1 excursion. Went to Nine Mile .. fabulous. A must do for any Bob Marlye fan!!
Overall, had a great time. Would I come back here? probably not. Too large for our liking. But that's our preference.
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Bahia Principe Explore Coba: Superbe station balnéaire
Personnel très sympathique. Si vous aimez les centres de villégiature, c'est certainement un endroit idéal pour amener votre famille. La nourriture est décente en ce qui concerne les centres de villégiature. Des tonnes d'activités et de nombreux équipements. Nous avons passé un excellent moment !
Awesome resort
Very friendly staff. If resorts are your vibe this is definitely a great spot to bring your family. The food is decent as far as resorts go. Tons of activities and lots of great amenities. We had a great time!
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Tanya -
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Bahia Principe Explore Coba: Belle station balnéaire
C'est un complexe très propre. Le terrain est bien entretenu. Les salles de bains et les salles à manger étaient très propres. Nous avons apprécié toutes les installations du complexe. Le personnel était poli, agréable, chaleureux et très amical. Le personnel était très agréable. Le club pour enfants était formidable et l'équipe d'animation était formidable.
Beautiful resort
It's a very clean resort. The grounds were well kept and maintained. The bathrooms and dining were very clean. We enjoyed all the facilities at the resort. The staff members were polite, pleasant, warm and very friendly. The staff members were very pleasant. The kids club was amazing and the entertainment team was amazing.
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Une belle esthétique
Très beau complexe, récemment rénové. Belle plage avec beaucoup de places assises et un bar à proximité. Les places au bord de la piscine sont limitées à ceux qui se réveillent à l'aube et jettent leurs serviettes. Le complexe n'est pas très grand. La nourriture et le service étaient corrects.
Beautiful asthetic
Very beautiful, recently renovated resort. Nice beach with lots of seating and food and bar nearby. Poolside seating limited to those that wake up at the crack of dawn and throw down their towels. Resorts not that big. Food and service was ok.
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Cat69 -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Des vacances incroyables !
Nous avons séjourné dans la Villa 91 avec vue sur la piscine au rez-de-chaussée. C'était la chambre idéale pour nous. Elle était proche de toutes les commodités. La plage, la piscine, les buffets et le bar des sports étaient tous à 2 minutes à pied.
La chambre : ces lits sont les plus confortables que j'ai jamais eus dans un resort. Beaucoup d'oreillers, beaucoup d'espace dans les placards, une chambre très spacieuse avec un canapé extractible si nécessaire. N'oubliez pas d'utiliser le servic[... lire plus]e d'étage, qui est très rapide et efficace. Nous avons commandé les hamburgers smash et nous les avons eus en 15 minutes, car nous sommes arrivés au complexe après la fermeture du buffet du midi et avant l'ouverture du dîner. La salle de bains est également spacieuse et dispose d'un shampoing, d'un après-shampoing et d'un savon de taille normale. Les bracelets du centre de villégiature sont très utiles car ils servent également de clé de chambre. Plus besoin de l'oublier dans la chambre !
La piscine : Il y a 3 piscines disponibles, nous avons passé tout notre temps à celle qui est la plus proche de la plage. C'est là que se déroulent toutes les activités. Superbe bar avec des barmans sympathiques qui vous préparent tout ce que vous voulez ! Nous avons apprécié les daiquiris à la mangue ! La piscine est très propre et il y a beaucoup de chaises, il n'est pas nécessaire de réserver très tôt.
La plage : la plage est très profonde et si vous aimez marcher sur la plage, vous pouvez faire des kilomètres ! Beaucoup de chaises de plage et de palapas sont disponibles. Si vous aimez les levers de soleil, ils sont magnifiques vers 6h30 à la fin du mois de mars lorsque nous y étions.
Restaurants : Le buffet de plage pour le petit-déjeuner et le déjeuner, Caicu, est très bon. Il n'y a pas autant de choix que le grand buffet situé à l'arrière du complexe, mais l'endroit est plus calme et moins fréquenté, et la vue est imprenable ! Winston, notre serveur la plupart du temps, est extraordinaire ! La nourriture ne manque jamais, il y a beaucoup de bacon, de crêpes, d'omelettes fraîches et d'œufs.
Nous sommes également allés au restaurant MEAT dans la section Ambar, réservée aux adultes. C'est le steakhouse et c'était bon. Le service était un peu lent mais ils étaient très occupés.
Yurta est le restaurant mongol et nous l'avons beaucoup apprécié. L'atmosphère est calme et la nourriture très bonne. Nous avons pu choisir exactement ce qui entrait dans le plat et la sauce avec laquelle le préparer. C'est très agréable de pouvoir personnaliser son dîner.
Mikado, le restaurant japonais teppanyaki, était excellent. Un dîner accompagné d'un spectacle est toujours un bon divertissement.
Sports Bar : c'est un excellent choix pour le déjeuner ou les collations tout au long de la journée. Vous pouvez regarder les télévisions avec toutes sortes de sports et déguster des boissons de qualité. Pendant que vous y êtes, ne manquez pas de commander le smash burger, les frites de patates douces et les bâtonnets de mozzarella. Le meilleur !
Le personnel : Du check-in au check-out, tout le personnel est très accueillant, accommodant et amical. Ils se présentent et vous demandent de leur faire savoir si vous avez besoin de quelque chose. N'oubliez pas qu'il y a également un concierge au rez-de-chaussée de chaque bâtiment pour vous aider en cas de problème ou de demande d'hébergement. Si un restaurant est complet, ils peuvent vous aider à y entrer. Un service de premier ordre.
Il y a beaucoup de trams pour vous emmener d'un centre de villégiature à l'autre, car il faut beaucoup marcher entre les différentes sections.
N'oubliez pas que le personnel apprécie les pourboires et qu'il est très reconnaissant.
Incredible holiday!
We stayed in Villa 91 with a pool view on the ground floor. This was an ideal room for us. This was close all amenities. Beach, pool, buffets and sports bar were all within a 2 minute walk.
The Room: these beds are the most comfortable that I’ve ever had at a resort. Plenty of pillows, lots of closet space, very spacious room with a pull out couch if needed. Be sure to use the room service as they are very quick and efficient. We ordered the smash burgers and had them within 15 minutes as we arrived to the resort after the lunch buffet closed and before dinner was open. The bathroom is spacious as well and had full size shampoo/conditioner/soap available. The resort wristbands are great as they act as your room key too. No more forgetting it in the room!
The Pool: There are 3 pools available, we spent all our time at the one closest to the beach. This is where all the activities are held. Great swim up bar with friendly bartenders making you whatever you wish! We enjoyed the mango daiquiris! Pool is very clean and lots of chairs to be had, no real need to reserve very early.
The Beach: the beach is very deep and if you enjoy walking the beach you can go for miles! Lots of beach chairs and palapas available. If you enjoy sunrises, they are beautiful around 6:30 at the end of March when we were there.
Restaurants: The beach buffet for breakfast and lunch, Caicu, is very good. Not as big of a selection as the larger buffet at the back of the resort but a quieter and less busy location and you can’t beat the view! Winston our server most days is amazing ! The food is never running out, lots of bacon, crepes, fresh omelet and egg station.
We also went to MEAT restaurant in the Ambar section for adults only. This is the steakhouse and it was good. Service was a little slow but they were very busy.
Yurta is the Mongolian restaurant and we enjoyed it very much. A nice quiet atmosphere and very good food. We got the choose exactly what went into the dish and the sauce to prepare it with. Very nice to be able to customize your dinner.
Mikado the Japanese teppanyaki restaurant was great. Dinner and a show is always good entertainment.
Sports Bar: this is an excellent choice for lunch or snacks all day. You can watch the TV’s with all kinds of sports and enjoy top shelf drinks. While you’re there be sure to order the smash burger and sweet potato fries and the mozzarella sticks. The best!!
Staff: From check in to check out all staff is very welcoming, accommodating and friendly. They introduce themselves as ask to let them know if you need anything. Keep in mind that there is also a concierge on the main floor of each room building to ask and assist with any concerns or accommodation requests. If a restaurant is full they can help to try to get you into it. Top notch service.
There are lots of trams to take you between resorts as there is a lot of walking between all sections.
Remember that staff does appreciate tips and they are very grateful.
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Rusty -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Bahia Principe n'a pas déçu
Il s'agit d'un immense complexe hôtelier - en fait 7 propriétés en une - qui offre donc une grande variété et de nombreux choix à la carte. Nous avons trouvé que la plage réservée aux clients de l'Aquamarine était très, très encombrée et qu'elle n'était pas du tout agréable. Les piscines de chaque complexe sont magnifiques et les terrains sont bien entretenus. Ils ont fait un excellent travail d'aménagement paysager pour ne pas donner l'impression d'être dans un immense complexe. Les courts [... lire plus]de tennis se trouvent à l'entrée du complexe, loin de la plupart des hébergements. Le personnel était dans l'ensemble excellent. Les chambres étaient de bonne taille et tout était en ordre de marche. Je recommanderais ce centre de villégiature !
Bahia Principe Did not Disappoint
This is a huge resort - actually 7 properties in one - so offers a ton of variety and plenty of a la carte choices. We found the beach area for Aquamarine guests to be very, very crowded and not a great beach experience at all. The pools at each resort are beautiful and the grounds are well kept. They have done an excellent job with landscaping to not make it feel like you are at a huge resort. The tennis courts are right at the entrance to the resort and a long way from most accommodations. The staff were by and large - overall excellent. Rooms were a nice size and everything was in full working order. Would recommend this resort!
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Private -
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Bahia Principe Explore El Portillo: Bon centre de villégiature
Excellente nourriture au buffet et au restaurant brésilien à la carte. Bonne chambre. Plage assez étroite avec pas assez de palapas, et très fréquentée. La mer est très bonne,
pas de grosses vagues, très peu d'algues, et il y a un récif dans la zone de baignade, donc un bon endroit pour faire du snorkeling. En général, le personnel est sympathique. Je dois dire que j'ai été piqué par des puces de sable, ou peut-être un insecte dans la chambre et c'était assez mauvais.
Good resort
Excelent food at Buffet, and Brasilian a la carte restaurant. Good room. Pretty narrow beach with not enough palapas, and verry crowded. The sea is very good,
no big waves, verry little seaweed, and there is reef in swimming area, so a good snorkeing place. In general friendly personnel. I have to say that I was bitten by sand fleas, or posibly some insect in the room and it was quite bad.
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TinaC -
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Bahia Principe Escape Aquamarine: La pire expérience jamais vécue
Ayant déjà voyagé dans ce centre de villégiature, nous pensions que nous aurions une expérience similaire.
À notre arrivée, nous avons été accueillis de manière amicale par les services d'accueil. Lors de l'enregistrement, on nous a donné deux bracelets, sans nous expliquer pourquoi. Nous avons posé la question le deuxième jour et on nous a dit qu'ils permettaient d'obtenir des réductions dans l'ensemble du complexe. Après l'enregistrement, nous avons été escortés jusqu'à notre chambre et avo[... lire plus]ns dû demander où se trouvait le buffet - à aucun moment les services d'accueil ne nous ont donné cette information.
Le lendemain, nous avons décidé de prendre une douche avant de nous rendre au petit-déjeuner. La douche était extrêmement chaude. Il a fallu plus de 10 minutes pour qu'elle refroidisse. Ce problème a duré toute la semaine. Le troisième jour, nous avons demandé au personnel d'entretien de venir jeter un coup d'œil. Ils n'ont pas pu nous aider. Le quatrième jour, nous nous sommes rendus à la réception et avons demandé à la maintenance de venir jeter un coup d'œil. On nous a dit d'attendre 10 à 15 minutes et que quelqu'un viendrait nous voir. Personne ne s'est présenté.
Ménage - La chambre n'a pas été entièrement nettoyée une seule fois. Il y avait des traces de dentifrice sur les miroirs et les comptoirs, des ronds de café, le réfrigérateur du bar n'a pas été réapprovisionné (jusqu'à ce que nous le demandions), il manquait des serviettes de toilette (les 3 derniers jours). De plus, du verre brisé a été trouvé sur le sol de la salle de bain. Lorsque nous nous sommes adressés au service d'entretien, notre préoccupation a été ignorée. Le matelas n'avait PAS de housse de protection. Il était complètement taché d'une sorte de fluide corporel. ABSOLUMENT DÉGOÛTANT !
Le téléphone ne se connectait pas au concierge, etc. après le 4e jour. Je l'ai à nouveau signalé au service clientèle, mais rien n'a été fait.
Connexion Wifi - très, très instable. Nous avons dû nous connecter et nous reconnecter à plusieurs reprises.
Clés des chambres - nous avons dû reprogrammer les clés au moins 9 fois au cours de notre séjour de 7 jours. On nous a dit que c'était dû à la proximité de nos montres intelligentes et de nos téléphones. Les clés ont été gardées dans des endroits différents sur notre personne et même cela n'a pas fonctionné.
Le tout inclus n'est PAS le tout inclus :
alcool : les seuls articles inclus étaient de la bière en bouteille et des spiritueux de mauvaise qualité. Si nous voulions une bière en bouteille, nous devions payer 5 $US. Si nous demandions du Bailey's, il fallait également payer. On nous a également refusé des boissons à l'un des bars de baignade qui ne se trouvaient pas à notre emplacement. Encore une fois, pourquoi ?
a la carte : le premier jour, nous avons essayé de réserver nos repas à la carte. Comme nous le savions, de nombreux restaurants desservent tous les autres complexes hôteliers (Ambar, Punta Cana, etc.), ce qui entraîne des heures de réservation très tardives. Lorsque nous avons demandé comment nous pouvions réserver à une heure raisonnable, le concierge nous a dit d'aller au restaurant et de demander s'il y avait de la disponibilité. TOUS les restaurants où nous sommes allés avaient de très nombreuses disponibilités. Ce n'est qu'un stratagème pour vous inciter à manger au buffet. Il s'agit d'une pratique commerciale très douteuse. En outre, le site web indiquait que des pantalons longs et une tenue semi-formelle à formelle étaient exigés. Ce n'est pas vrai, les gens sont entrés avec des shorts et des sandales. Cela doit être mis à jour.
restaurants pour le déjeuner : nous sommes allés voir le concierge pour lui demander s'il y avait d'autres options que le buffet pour le déjeuner. J'ai dit au concierge que dans le passé, nous pouvions utiliser les autres restaurants dans les autres sites, mais pas les buffets. Pas de problème, nous ne voulions pas de buffet. Apparemment, ce n'est plus le cas. Le concierge, Marco Ramirez, nous a dit que notre seule option était le buffet, alors que nous savions déjà qu'il y avait le Grill au bord de la piscine. Lorsque nous lui avons répondu que nous ne voulions aucune de ces deux options, il nous a dit "Je ne sais pas pourquoi vous ne voulez pas le buffet". La raison pour laquelle nous ne voulions pas manger là ne le regardait pas. Il nous a ensuite expliqué comment réserver le restaurant à la carte, ce qui n'était pas du tout ce que nous avions demandé. Enfin, lorsque nous l'avons poussé à nouveau, il nous a dit qu'il y avait un snack-bar dans notre quartier qui servait de la nourriture. J'ai trouvé son attitude extrêmement condescendante et malvenue.
Divertissements - nous n'avions aucune idée des divertissements proposés dans les autres lieux du complexe.
Excursion - recommandée par notre représentant. Il a dit que c'était extraordinaire car nous serions au Seaquarium où nous ferions de la plongée en apnée, de la plongée avec tuba, de la natation avec les requins et les raies pastenagues. Le Snuba consistait à marcher au fond de la mer, en tenant un rail, pendant qu'un plongeur donnait des bananes aux poissons et que nous posions pour des photos. Il n'y avait pas de poissons à voir lors de la plongée en apnée, car ils étaient tous attirés par le Snuba. Les requins et les raies étaient captifs et non actifs. La nourriture ! Nous avons payé 150 $US chacun pour un demi-sandwich composé d'une tranche de viande et d'une tranche de fromage. ET nous avons dû payer pour la bière, alors que l'alcool était gratuit. Ce n'était qu'une occasion de prendre des photos et d'empocher de l'argent.
Toute cette expérience nous a laissé un goût très amer pour Bahia Principe et nous ne réserverons plus de vacances avec cette chaîne.
Worst Experience Ever
Having travelled to this resort previously, we had assumed we would have a similar experience.
Upon arrival, we were greeted in a friendly manner by Guest Services. Upon check in, we were given 2 wristbands, with no explanation why. We asked on day 2 and were informed they granted discounts around the resort. After check-in, we were escorted to our room and had to ask where the buffet was - at no point did Guest Services offer up this information.
The next day, we decided to take a shower before heading to breakfast. The shower was extremely hot. It took more than 10 minutes to get it cool. This was an ongoing issue for the entire week. On day 3, we asked housekeeping to come in and take a look. The were unable to help. On day 4, we headed to the front desk and requested maintenance to take a look. We were told to wait for 10-15 minutes and someone would be up to see us. No one showed.
Housekeeping-The room was not once cleaned completely. There were toothpaste marks left on mirrors and counters, coffee rings, bar fridge not restocked (until we asked for it), missing face towels (last 3 days). Also, broken glass found on the floor in the bathroom. When we spoke to housekeeping, our concern was dismissed. Mattress did NOT have a protective cover. It was completely stained with some form of body fluid. ABSOLUTELY DISGUSTING!
Telephone-telephone did not connect to concierge, etc after day 4. Again noted to Guest Services, nothing done about it.
Wifi Connection-very, very unstable. Many times we had to connect and reconnect.
Room Keys-we needed to reprogram the keys at least 9 times through our 7 day stay. We were told it was due to close proximity to our smart watches and phones. The keys were kept in separate locations on our person and even this did not work.
All inclusive is NOT all inclusive:
alcohol: the only items included was beer on tap and low quality spirits. If we wanted a bottled beer, there was a fee of $5US. If we asked for Bailey's, it too required money. We were also denied beverages at one of the swim up bars not at our location. Again, why???
a la carte: on our first day we attempted to book our a la carte meals. As we were aware, many of the restaurants service all the other resorts (ie/ Ambar, Punta Cana, etc), which resulted in very late reservation times. When we asked how we could actually book to a reasonable time, the concierge said to go to the restaurant and ask if they had availability. EVERY restaurant we went to had lots and lots of availability. This is just a ploy to get you to eat at the buffet. This is very shady business practice. In addition, the website indicated that long pants and semi-formal to formal attire was required. Not true, people walked in with shorts and sandals. This needs to be updated.
lunch restaurants: we went to the concierge to ask if there were other options available to us for lunch, other than the buffet. I told the concierge that in the past we could use the other restaurants in the other locations just not the buffets. No problem, we did not want buffet. Apparently this is no longer the case. The concierge, Marco Ramirez, said our only option was the buffet, however we already were aware of the poolside Grill. When we said we did not want either of these two options, he said 'I don't know why you don't want the buffet'. It was none of his business why we didn't want to eat there. He then went on to explain how to book the a la carte restaurant - not at all what we asked. And finally, when pushed again, he said there was a snack bar in our area that served food. I found his attitude extremely condescending and unwelcome.
Entertainment-we had no idea what entertainment was happening at any of the other locations within the resort.
Excursion-recommended by our representative. Said it was amazing as we would be at the Seaquarium where we would Snuba, snorkel, swim with the sharks and stingrays. The Snuba involved walking along the sea bottom, holding a rail, while a diver fed banana to the fish and we posed for photos. The snorkel did not have any fish to see as they were all attracked to the Snuba. The sharks and stingray were captive and not active. The food! Wow, we paid $150US each to have half a sandwich that consisted of one slice of meat and a slice of cheese. AND we had to pay for beer, but spirit was free. This was an outright photo opportunity and money grab.
This whole experience has left us with a very sour taste for Bahia Principe and we will not book any vacations with this chain.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Pina -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Punta Cana: La station météorologique a besoin d'être mise à jour
Nous sommes restés 10 jours sous un soleil radieux. Le terrain est impressionnant. Les piscines sont très belles. Le personnel d'animation, en particulier celui de la piscine la plus proche de la plage, était formidable. La nourriture était très bonne, beaucoup de choix pour manger, buffet à la carte ou burger joint. Tout est bon. Nos chambres n'étaient pas ce à quoi je m'attendais. Très datées, avec de nombreux éléments cassés ou ne fonctionnant pas. L'air conditionné de la première chambre ne[... lire plus] fonctionnait pas et était très bruyant. Nous avons obtenu une nouvelle chambre mais cela a pris plus de 5 heures. Deuxième chambre très similaire à la première mais la climatisation fonctionnait. La chambre était pleine de moustiques. Ils ont procédé à une fumigation mais cela a pris une journée entière. Le lendemain, notre chambre était à nouveau pleine de moustiques. Le personnel de nettoyage laisse la porte de la chambre grande ouverte lors du nettoyage. Nous leur avons demandé de ne pas le faire mais l'anglais n'est pas parlé par beaucoup de personnel. Donc problème de moustiques permanent. Le processus d'enregistrement devrait être revu. C'est très long et archaïque. De nombreux visiteurs étaient visiblement mécontents de la procédure. Ce n'est pas une très bonne première impression. Je retournerais dans ce complexe, oui, mais j'opterais pour un meilleur bâtiment. Le Punta Cana Grande ou le Bavaro doivent être améliorés.
Amazing weather resort needs to be updated
We stayed 10 days with glorious sunny weather. The grounds are impressive. Pools are very nice. The activity personnel especially the pool closest to the beach were great. The food was very good, lots of choices to eat, buffet à la cart or burger joint. All good. Our rooms were not what I expected. Very dated with many broken or not functioning items. First room a/c not working and very loud. Got a new room but took 5+ hours. Second room very similar to first but a/c was working. Room was full of mosquitoes. They fumigated but took a full day. Next day our room was full of mosquitoes again. Cleaning staff leaves room door wide open when cleaning. Asked them not to do so but English is not spoken by many staff. So ongoing mosquito problem. The check in process should be reviewed. It took so long and was archaic. Many visitors were visibly angry with the process. Not a very good first impression. Would I go back to this resort, yes but would upgrade to better building. The Punta Cana Grande or Bavaro need to be upgraded.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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Ramona -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Aquamarine: merveilleux centre de villégiature
L'hôtel était propre, la nourriture était délicieuse ?
la piscine était excellente et il y avait beaucoup de divertissements ?
le service pourrait être amélioré. Dans le passé, ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour vous. Cette fois-ci, j'ai eu l'impression d'être incontinente, ce qui a été ma seule déception. L'unique excursion à laquelle nous avons participé a été une énorme déception, nous n'avons jamais eu ce pour quoi nous avions payé
wonderful resort
Hotel was clean food was delicious ?
pool was excellent and lots of entertainment ?
service could use so.e work I'm the past they went out of their way for you this time I felt I was an incontinence that was my only disappointment ? the 1 excursion we went on was a huge disappointment, we never got what we paid for
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Dancemom -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Merveilleux centre de villégiature
Le personnel de ce centre de villégiature est extraordinaire. Il est toujours souriant, amical et prêt à en faire un peu plus. Les terrains sont magnifiquement entretenus et font l'objet de travaux constants. Les chambres sont peut-être un peu vieillottes, mais elles sont spacieuses et propres. Les lits sont très confortables. Nous reviendrons sans aucun doute
Wonderful resort
The staff at this resort are amazing. They are always smiling, friendly and will go the extra mile. The grounds are beautifully maintained and are constantly being worked on. The rooms are maybe a little dated, but spacious and clean. Beds are very comfortable. We will definitely be back