Club Kawama: Des vacances formidables - sauf pour l'arnaque au surclassement

Notre seul problème est que lorsque nous sommes arrivés à Kawama, ils nous ont facturé 370 $ SUPPLÉMENTAIRES pour la chambre que nous avions demandée mais qui n'était apparemment pas disponible au moment de la réservation, mais qui l'était maintenant. Cela a également été le cas pour les 3 personnes qui se trouvaient derrière nous à l'enregistrement. Nous avons payé parce que c'était exactement ce que nous voulions. A part cela, le Kawama est situé dans une zone tranquille, proche de la ville et [... lire plus] du marché. La plage est fantastique. Le safari en jeep organisé par Hola Sun était EXTRAORDINAIRE et valait chaque centime (240 $) que vous devez payer pour conduire le véhicule standard. Nos amis ont réservé par l'intermédiaire de Sunwing et c'était une excursion totalement différente et ils ont été déçus ! Le personnel est sympathique et la station est pleine de vacanciers qui reviennent et c'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai choisi Kawama. Nous avons passé 10 jours et nos vacances ont été extraordinaires.

Awesome Vacation-except for "upgrade scam" Our only issue was when we got to Kawama they charged us an EXTRA $370 for the room we had requested but apparently wasn't avail when we booked, but was now avail. This also happened to the 3 guests behind us a Check-in. We paid for it because it was exactly what we wanted. Other than that Kawama is located at the quiet end, close to town, and the market. The beach is fantastic. The Jeep Safari through Hola Sun was AMAZING! and worth every penny($240) you have to drive standard. Our friends booked through Sunwing and it was a totally different tour and they were disappointed! Staff is friendly, and resort is full of repeat vacationers and is one of the reasons I picked Kawama. We did 10 days and our overall vacation was amazing.

Club Kawama: MA MAISON LOIN DE CHEZ MOI

C'est mon cinquième voyage à Kawama et je l'adore. Je trouve que certaines personnes ne lui donnent pas une chance équitable. Cela devrait me déranger, mais honnêtement, ceux qui n'aiment pas Kawama, je suis heureux de dire qu'ils ne devraient pas y retourner, ni peut-être à Cuba. C'est mieux pour nous, et il y a beaucoup de personnes qui reviennent plusieurs fois et qui adorent ! J'entends souvent dire que le personnel de la réception est impoli, je remarque aussi que certaines personnes leur p [... lire plus]arlent de manière impolie et qu'ils restent professionnels. Si vous voyagez à Cuba pour la première fois, laissez-moi vous dire quelques petites choses que vous devez savoir. #1 C'est un pays du Tiers-Monde, et pauvre. #2. Les gens sont fiers et amicaux, ils embrassent leurs amis sur les deux joues. #3. C'est un pays communiste, ils n'ont pas le confort moderne que nous avons dans le Nord gâté, pas de chaînes multiples, ni de chaînes de cinéma, pas de wifi partout, pas d'appels téléphoniques vers n'importe quel endroit depuis votre chambre ou même depuis le Resort. Les hôtels appartiennent au gouvernement et sont gérés par lui. Il n'est pas possible d'y obtenir de nombreux médicaments, comme le Tylenol et les médicaments en vente libre, que nous prenons pour acquis, alors apportez les vôtres et assurez-vous d'en avoir suffisamment ! Les soins de santé sont excellents, mais certains médicaments ne sont pas disponibles ! #Si vous ne voulez pas sortir de votre zone de confort, allez en République dominicaine, en Jamaïque ou ailleurs. #5 Les pourboires, ou seulement les pesos cubains, sont très appréciés, mais l'argent canadien ou d'un autre pays n'est pas aussi apprécié. Ils ne peuvent pas les convertir facilement et c'est un problème. #6 Apportez vos propres serviettes, si le fait de payer 10 $, remboursables, est un problème, mais rappelez-vous que si vous passez beaucoup de temps sur la plage, vous devez vous préparer à avoir des puces de sable dans votre serviette et votre chambre. #7 Kawama est accessible aux personnes handicapées, mais pas seulement. J'utilise un déambulateur et mon amie aussi, et nous n'avons eu aucun problème ! J'ai vu au moins 2 fauteuils roulants et plusieurs poussettes. Si vous ne pouvez pas marcher du tout, il y a des obstacles qui peuvent vous empêcher d'arriver, mais vous devez vous renseigner avant d'aller N'IMPORTE OÙ. J'écris ce commentaire comme je l'ai fait plusieurs fois sur Tripadvisor, je suis honnête, juste et intolérant envers les gens qui visitent une fois et n'ont rien d'autre à dire que des choses négatives. Faites des recherches sur votre voyage, quel que soit l'endroit où vous allez. Si vous êtes difficile, si vous avez l'habitude de ce qui se fait de mieux, Cuba n'est peut-être pas pour vous, surtout s'il s'agit de votre premier voyage sur une île. Je crois cependant que chaque voyage est ce que VOUS en faites. Les plages cubaines sont magnifiques, l'eau est claire, propre et d'une couleur étonnante. Le ciel est clair et bleu, ce paradis tropical est amical et gentil. Je retournerai à Cuba et à Kawama encore et encore. Pourquoi essayer les autres quand on a trouvé le meilleur, EN TOUT CAS POUR MOI ! J'espère que cela aidera certains à comprendre un peu Cuba. Amusez-vous bien dans toutes vos aventures. Bea

MY HOME AWAY FROM HOME This is my 5th trip to Kawama, I love it. I do find that some people do not give it a fair chance. That should bother me, but Honestly those who do not like Kawama, I am happy to say should not return, there or maybe to Cuba. It makes better for those of us, and there are many multiple time returners, who LOVE it! I hear all the time how rude the front desk staff is, I also note how rude some people talk to them and they remain professional. If you are traveling anywhere in Cuba for the first time let me tell you a few things you should know. #1 It is a THIRD world country, and poor. #2 The people are proud and friendly, they hug and kiss both cheeks of friends. #3. It Is A COMMUNIST country , they do not have the modern conveniences we in the spoiled North have, no multiple channels, or movie channels, no wifi everywhere, no phone calling to anywhere you want from your room or even from the Resort. The hotels are Govt. owned and run. They can`t get many medications there, like even Tylenol and over the counter drugs, we take for granted, so bring your own and be sure you have enough.!! The Health care is great, but some drugs are not available.! #4 the food is CUBAN, if you don`t want to venture out of your comfort zone, go to Dominican Republic, Jamaica, or any where else. #5 Tips of gifts,or only Cuban pesos, is much appreciated, but giving Canadian or other country money is not as appreciated. They cannot easily convert it and that is a problem. #6 Bring your own towels, if paying $10, refundable, is an issue, but remember if you spend a lot of time on the beach be prepared for sand fleas in your towel and room. #7 Kawama is handicap accessible, but it is not only for handicapped folks, I use a walker and so did my friend, we had no issues! I saw at least 2 wheelchairs and multiple strollers. If you cannot walk at all there are some obstacles that might limit you getting there, but you need to find that out prior to going ANYWHERE. I am writing this review as I have many times on Tripadvisor, I am honest, fair and Intolerant of people who visit once and have nothing but negative things to say. Research your trip, no matter where you go. If you are a picky person, hoity toity, or used to only the best, Cuba may not be for you, especially if it is your first tip to an Island. I however, believe every trip is what YOU make of it. Cuban beaches are beautiful, the water is clear, clean, and amazing colours. The sky is clear and blue, this tropical paradise is friendly and kind. I will be going back to Cuba and Kawama again and again, Why try the rest when you have found the best, FOR ME ANYWAY! I hope this helps some people understand Cuba a little. Enjoy all your adventures. Bea

Club Kawama: des vacances très relaxantes

Le complexe s'étend sur une vaste zone le long de la plage, de sorte que selon l'endroit où se trouve votre chambre, il peut y avoir beaucoup de marche. La plupart des chemins sont faciles à parcourir et bien éclairés la nuit, mais certains sont inégaux et non éclairés. Nous avons changé de chambre pour être plus près du centre de la station le troisième jour de notre séjour et le fait d'avoir moins à marcher a été compensé par plus de bruit la nuit à cause des divertissements. Le personnel étai [... lire plus]t généralement très amical et serviable lorsque nous en avions besoin. Notre chambre était propre et bien rangée, bien que le personnel de nettoyage n'ait pas fait beaucoup de "nettoyage" pendant notre séjour (les draps sont restés pleins de sable, les sols n'ont pas été nettoyés, etc), mais nous avons eu des serviettes fraîches tous les jours et les lits ont été faits et les sols balayés. La nourriture devient répétitive après 10 jours, mais nous n'avons jamais eu de mal à trouver quelque chose à manger. Beaucoup de fruits frais, un grand bar à salades et généralement du bon poisson, du riz, des haricots, des œufs, etc. Nous avons passé plusieurs jours sur la plage toute la journée et le reste du temps à la piscine. Nous n'avons jamais eu de mal à trouver une chaise longue et de l'ombre ou du soleil quand nous le souhaitions. Nous ne nous attendions pas à une vie nocturne trépidante (il n'y en a pas beaucoup) et nous ne sommes pas allés à Cuba pour faire du shopping, bien qu'il y ait plusieurs marchés à Varadero pour trouver de l'artisanat et des souvenirs. C'est un endroit idéal pour se détendre au soleil et à la chaleur et échapper à l'hiver !

great relaxing vacation The resort is sprawling over a large are right along the beach, so depending on where your room is, there can be a lot of walking. Most of the paths are easy to navigate and well lit at night, but some are uneven and not lit. We had our room changed to be closer to the center of the resort on day 3 of our stay and the less walking was traded off with more noise at night from the entertainment. Staff were mostly very friendly and helpful when we needed them. Our room was clean and tidy, though the cleaning staff did not do much 'cleaning' during our stay (sheets stayed full of sand, floors not mopped etc) but we had fresh towels every day and the beds were made up and floors swept. The food gets repetitive after 10 days, but we never had trouble finding something to eat. Lots of fresh fruit, great salad bar and usually nice fish, rice, beans, eggs etc. We spent several days on the beach all day and the rest of our days by the pool. Never had trouble finding a lounger and shade/sun when we wanted it. We didn't go expecting a lot of excitement and night life (there isn't much) and we didn't go to Cuba to shop, though there are several markets in Varadero to find crafts and souvenirs. Great place to relax in the sunshine and warmth and get away from winter!!

Occidental Arenas Blancas: beau centre de villégiature

L'hôtel était génial .... mais sunwing laisse beaucoup à désirer... entre les délais de départ et de retour, j'ai perdu environ 36 heures et mon travail... jamais et je dis bien jamais je ne recommanderais sunwing à qui que ce soit et ils m'ont offert un certificat cadeau de 50 $ qui est incroyablement difficile à gérer..

nice resort Hotel was awesome .... but sunwing leaves alot to be desired... between delays of leaving and coming back lost about 36 hrs and my job never and I mean never would I ever recommend sunwing to anybody and they offered me a 50 $ gift certificate that is is incredibly difficult to run through

Club Kawama: Cuba libre

Cuba est magnifique, la plage et l'océan du Club Kawama sont fantastiques. Je suis retourné au Kawama parce que j'avais déjà eu une excellente expérience. Cette fois-ci, mes attentes étaient trop élevées. Le personnel est excellent dans l'ensemble, des gens adorables et sympathiques. Une mauvaise expérience dans la salle à manger, le serveur m'a dit qu'il ne me servirait pas si je ne lui donnais pas de pourboire. J'ai été choquée et je me suis sentie très mal à l'aise. 5 jours sur 7, nous n'avio [... lire plus]ns pas d'eau dans la chambre, ce qui n'était pas évident lorsqu'il s'agissait de prendre une douche après la plage. Cuba ne déçoit pas. Soleil, sable, surf et détente. Très bien.

Cuba is beautiful, the beach and ocean at the Club Kawama resort is fantastic. I returned to the Kawama because previously I had a great experience. This time my expectations were too high. The staff is great in the most part, lovely friendly people. One bad experience in the dining room, the waiter said he wouldn't serve me unless I gave him a tip. I was shocked and felt very uncomfortable. 5 out of 7 days we had no water in the room, which was a challenge when it was shower time after the beach. Cuba itself does not disappoint. Sun, sand, surf and relaxation. Great.

Hotel Villa Cuba: Une mauvaise première impression

Nous sommes arrivés à la Villa Cuba un peu avant 22 heures. On nous a conduits à notre villa près de la plage, ce qui a été une énorme déception. La chambre ne contenait que deux lits, une minuscule table de bistrot et une toute petite salle de bain. Il n'y avait pas de commode pour ranger les vêtements ni de placard assez grand pour suspendre les manteaux. Nous avons demandé un changement de chambre, ce qu'ils ont fait deux jours plus tard dans une partie beaucoup plus agréable de la station. A [... lire plus]près avoir passé deux jours dans une chambre très humide, le pantalon blanc de ma sœur était couvert de moisissure noire. Une fois que nous nous sommes installés dans notre nouvelle chambre, nos vacances ont été très agréables. Le personnel était très sympathique et la plupart parlaient anglais. La piscine était superbe ainsi que les animations tous les soirs. La plage était également magnifique. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier, mais il est surtout destiné aux adultes. Il n'y a rien pour les enfants à part la piscine. Même si la nourriture était de style cubain, vous pouviez toujours trouver quelque chose qui vous convenait, la variété était saine.

Not a good first impression We arrived at Villa Cuba just before 10 p.m.. They took us to our Villa near the beach which was a huge disappointment. The room fit only 2 beds with a tiny bistro type table and a very tiny bathroom. There was no dresser to place your clothes and a closet big enough to hang your coats. We requested a change in rooms which they did accommodate us 2 days later to a much nicer part in the resort. Due to spending 2 days in the very damp room my sisters white slacks had black mold on them. Once we settled in to our new room our vacation was quite nice. The staff were very friendly and most spoke English. The pool area was great as well as the entertainment each night. The beach was also beautiful. It is a large resort but mostly for adults. There is nothing there for children other than the pool. Even though the food was Cuban style you could always find something that suited you, variety was wholesome.

Club Kawama: pas de quoi s'inquiéter.

L'hôtel sentait les égouts dans la plupart des endroits, la nourriture était douteuse, la réception n'était d'aucune aide et le service d'entretien était impoli la plupart du temps. La plage était magnifique, pleine d'ordures cependant sauf près de l'eau. La piscine principale était agréable, le bar de la piscine était agréable, le snack-bar principal était agréable, le café du hall était mon préféré. Il n'y avait pas de WiFi, même s'il est indiqué qu'il y a deux bars Internet... Mais l'alcool é [... lire plus]tait gratuit, le soleil était chaud et l'océan était chaud et clair. Si vous voulez un endroit bon marché près de la plage, avec des boissons gratuites, et proche du centre-ville de Varadero, cela fonctionne bien je suppose.

meh. Smelled of sewage in most areas, food was questionable, front desk was no help and housekeeping was rude most days. The beach was beautiful, full of garbage however except near the water. The main pool was nice, the pool bar was nice, the main snack bar was nice, the lobby cafe was my favorite. There was no WiFi, even though it says two internet bars... But the liquor was free and the sun was hot and the ocean was warm and clear. If you want a cheap place to be near the beach, with free drinks, and close to downtown Varadero, this works fine I suppose.

Roc Barlovento: Offre de dernière minute

L'hôtel était correct, un endroit où poser la tête était une réservation de dernière minute et correspondait à notre budget. C'est la première fois que l'on part dans un all inclusive donc je ne peux pas comparer, tout était juste correct mais on savait que l'on allait là-bas. La plage est géniale et il y a beaucoup de choses à faire en ville,

Last min deal Hotel was ok, a place to lay your head was a last min booking and was in our budget. Fisrt time away at an all inclusive so i cant compare, everything was just ok but new that going there. Really liked Cuba, and the beach is awsome and lots to do down town,

Occidental Arenas Blancas: Ce n'est pas si mal, même si c'était un peu mal

Ce n'était donc en aucun cas une mauvaise station et j'y retournerais sans hésiter. Nous étions là pendant la haute saison et en plein milieu des semaines de lecture de la plupart des universités et collèges, c'est pourquoi il était surprenant de voir à quel point l'endroit était décontracté et généralement calme. Je veux dire que si vous vouliez faire la fête, il y avait de quoi faire, mais rien d'intrusif comme les vomissements dans les ascenseurs ou les bagarres dans les couloirs. Le personne [... lire plus]l était pour la plupart génial. Notre femme de chambre était un amour et prenait grand soin de nous et de nos affaires. Elle a pris par erreur le cadeau d'anniversaire d'un ami que nous avions laissé au bout de notre lit et s'est présentée le lendemain presque en larmes pour s'excuser de son erreur. Elle n'était pas obligée de faire cela, elle aurait pu partir avec. La nourriture était ce que l'on peut attendre d'un complexe hôtelier à Cuba, mais il y a un excellent steakhouse à côté (littéralement à trente mètres) et vous pouvez littéralement marcher sur la bande de Varadero à partir de l'hôtel si vous le souhaitez. L'hébergement était très bien. Certains interrupteurs ont nécessité un peu de doigté et les agents d'entretien ont oublié d'allumer l'eau dans l'une de nos chambres d'amis (cela a pris trente secondes pour réparer), mais à part cela, le seul problème que nous ayons vraiment eu était le toit de notre balcon. Ce n'était pas vraiment évitable - nous avons eu des vents très forts les deux premiers jours - ils ont arraché un morceau de revêtement qui s'est mis à claquer et à faire du bruit. La maintenance s'est occupée de le fixer et le lendemain, le soleil s'est levé et tout allait bien. La plage est grande et, même en haute saison, elle n'est pas surpeuplée. Vous avez également accès aux installations de la station voisine qui dispose d'un plus grand buffet et d'autres installations que vous pourriez vouloir utiliser. Il y a 4 ou 5 piscines si c'est votre truc. Dans l'ensemble, je dirais que c'était une expérience solide et que j'y retournerais. Alors réservez et profitez.

Ain't to shabby, even if it was a wee bit shabby So this was not by any means a bad resort and I would definitely go back. We were there during the high season and smack in the middle of most universities and colleges reading weeks, which was why it was surprising how laid back and generally quiet the place was. I mean if you wanted to party, there was party to be had but nothing intrusive like say elevator vomit or hallway fights. The Staff were for the most part awesome. Our maid was a sweet heart and took fantastic care of us and our stuff. She mistakenly took a friends birthday gift that we had left sitting at the end of our bed and showed up the next day nearly in tears apologizing for the mistake. She did not have to do that, she could have walked away with it. The food was what you wouyld expect from a resort in Cuba but there is a great steakhouse next door (literally thirty yards) and you can literally walk the Varadero strip from the hotel if you want to. The accommodations were just fine. Some of the light switched took a little fiddling and the maintenance guys forgot to turn the water on in one of our parties rooms (took thirty seconds to fix) but other than all that the only problem we really had was our balcony roof. Not really avoidable--we had super strong winds the first two days--they pulled a piece of siding loose that proceeded to slap around and make some noise. Maintenance got it battened down for us and the next day the sun came up and all was great. The beach they have is large and even in the high season not overcrowded. You also have access to the neighbouring resorts facilities which have a larger buffet and some other facilities you may wanna use. There are 4 or 5 pools if thats your thing. Overall I would say that it was a solid experience and that I would return. So book up and enjoy.

Club Kawama: Quelques inquiétudes

En tant que cliente depuis plus de 20 ans, j'ai été déçue lors de mon dernier voyage. Cet hôtel est pittoresque et proche du centre ville de Varadero. L'emplacement est idéal. MAIS il faut vraiment qu'ils vérifient les arrivées et l'âge des clients. Il a fallu trois jours avant que l'on me donne une chambre convenable et j'avais envoyé un e-mail avant. Les nouveaux arrivants et les clients qui venaient pour la première fois ont été surclassés alors que nous avons été envoyés dans le coin le plus [... lire plus] reculé de l'hôtel, dans une chambre épouvantable qui nécessitait des travaux d'entretien. - après avoir été des clients fidèles pendant de nombreuses années. L'un de nos amis, âgé de 88 ans, s'est vu attribuer une chambre au deuxième niveau. Il y a des chambres dans ce complexe qui sont vraiment en dessous de la norme ; pas peintes ; murs tout marqués - rideaux suspendus à trois anneaux, etc. De plus, certaines chambres sont si éloignées que les personnes âgées ne devraient pas y être envoyées. À l'exception du directeur de la réception qui essaie d'aider tout le monde, les autres employés de la réception ont besoin d'une formation en service à la clientèle. Ils peuvent être impolis et vous ignorer. Demain est leur seule réponse ... et cela peut durer de nombreux jours.....ils espèrent que vous défaites vos bagages et que vous abandonnez. Ce complexe hôtelier doit apprécier ses clients à long terme comme il le faisait auparavant....pour oublier le dîner des clients de retour et leur offrir un hébergement convenable. En dehors de l'attribution des chambres... j'aime ce complexe en raison de son atmosphère conviviale et de l'absence de gratte-ciel. Proche de la plage, de la ville, des marchés aux puces, de la pêche et des restaurants. Leida doit se rétablir rapidement.......Ils ont besoin qu'elle revienne.

Some Concerns As a 20 time plus guest, I was disappointed my last trip. This Hotel is quaint and close to uptown Varadero . The location is the best. BUT they really need to review who is arriving and their age. It took three days before I was given a suitable room and I had e-mailed prior. New arrivals and first time guests were given Upgrades while we were sent to the far corner of this resort in a terrible room that required maintenance. - after our being loyal repeat customers for many years. One of our friends who happens to be 88 yrs old was given a second level room. There are rooms on this resort that are truly below standard; not painted; walls all marked up - curtains hanging on three rings etc. As well some of the rooms are so far out seniors should not be sent there. With he exception of the Front Desk Manager who attempts to assist everyone the rest at the Front Desk need Customer Service training. They can be rude and simply ignore you. Tomorrow is there only response ...and this can go on for many days.....they hope you unpack and give up. This resort needs to appreciate their long term guests like they used to do....forget the return guest dinner and give suitable accommodations for them. Other than the room allocation...I love this resort due to its friendly atmosphere and no high rise situation. Close to the beach; walk up town; flea markets fishing and restaurants. Leida needs to recover quickly.......They need her back there.

Club Kawama: Le personnel de la réception doit être plus aimable

L'hôtel est en cours de réparation depuis quelques années et les terrains et les chambres sont en train d'être améliorés. J'ai séjourné à Kawama à de nombreuses reprises au cours des vingt dernières années. J'ai toujours été traité équitablement par le personnel d'accueil, mais cette fois-ci, la personne chargée des relations publiques (Leida) est en congé maladie et la qualité de leurs services s'en ressent. J'ai été déçu par l'hospitalité que nous avons reçue au cours de ce voyage. La qualité  [... lire plus]de la nourriture s'est améliorée au cours des dernières années et, bien sûr, le reste du personnel a été agréable et serviable comme d'habitude.

Front Desk Staff needs to be freindlier The hotel has been under repair for a couple of years and the grounds and rooms are being upgraded for the better. I have been to Kawama many times over the Twenty years or so. I was always treated fairly by the front staff, but this time the public relation (Leida) is off sick and the quality of their services is suffering. I was disappointed in the hospitality we received during this trip. The food quality has improved over the last few years and of course the rest of the staff was pleasant and helpful as usual.

Occidental Arenas Blancas: Complexe hôtelier très propre

Très propre, la nourriture était bonne, il y avait beaucoup de choix et le terrain était bien entretenu. La ville est accessible à pied. La piscine et les plages sont propres et de nombreuses collations sont proposées tout au long de la journée. Les serviettes de plage étaient toujours propres et on pouvait les échanger tous les jours.

Very Clean Resort Very Clean Resort, food was good lots of choices and the grounds well kept. Walking distance to town. Pool and beaches clean and lots of snacks offered throughout the day. Beach towels were always clean and could exchange daily.

Club Kawama: Meilleure cuisine dans un complexe hôtelier à Cuba (6ème fois)

Grande plage, terrain correct. J'ai payé trop cher mais la période de l'année est ce qu'elle est. Les lits étaient typiques de Cuba - la chambre inconfortable avait aussi des problèmes dans la salle de bain qui n'auraient pas pris beaucoup de temps à réparer (moisissure au plafond, distributeur de savon suspendu à un trou dans le carrelage, vitre manquante dans la porte de la salle de bain) et des micro-fourmis dans la salle de bain.

Best food in a resort in Cuba (6th time) Great beach, grounds were ok. I paid too much but the time of year it is what it is. Beds were typical of Cuba - uncomfortable room also had issues in the bathroom that wouldn't take much to fix (mold on ceiling, soap dispenser hanging from a hole in the tile, pane of glass missing from bathroom door) and micro ants in the bathroom area.

Occidental Arenas Blancas: Centre de villégiature Ok

La piscine et la plage étaient magnifiques et bien entretenues. La discothèque était très bruyante jusqu'à 3h30 du matin, il faut donc espérer que vous n'avez pas une chambre directement au-dessus de la discothèque comme nous l'avons fait. La nourriture était correcte et les chambres auraient pu être bien meilleures.

Ok resort The pool and beach areas were beautiful and well-maintained. The disco was very loud until 3:30 a.m. so hope you don't get a room directly above it like we did. The food was ok and the rooms could have been a lot better.

Club Kawama: Plage magnifique et personnel sympathique !

Nous comparerions l'hôtel à un établissement universitaire en ce qui concerne les chambres et la nourriture. Les lits étaient semblables à des lits d'enfant et la nourriture était moyenne. Cependant, la plage est à couper le souffle et le personnel est très sympathique et accueillant ! Je reviendrais sans hésiter. L'emplacement est parfait pour se rendre à pied au centre-ville ou dans de fabuleux restaurants. C'est un hôtel moyen mais l'expérience a été géniale

Beautiful Beach and friendly staff! We would compare the hotel to a university setting in regards to the rooms and the food. The beds were similar to cots and the food was average. However the beach is breath taking and the staff are very friendly and welcoming! I would come back for sure. The location makes it perfect to walk downtown or go to fabulous restaurants. It is an average hotel but the whole experience was awesome

Club Karey: Agréablement surpris pour un complexe cubain peu coté

La nourriture était bien meilleure que prévu : excellent rôti de porc, poisson et dinde. Les matelas sont un peu trop minces et la pression de l'eau est à peine suffisante. Le personnel était excellent. La plage aurait pu être mieux nettoyée des débris tels que les canettes de bière, les bouteilles de verre, etc.

Pleasantly surprised for a low rated Cuban resort Food was far better than expected..excellent pork roast,fish and turkey. Mattresses a little bare and water pressure barely adequate. Staff were excellent. The beach could have been better cleaned of debris such as beer cans, glass bottles, etc.

Roc Barlovento: Situation centrale agréable

La première impression de l'hôtel était excellente. Le terrain était bien entretenu et le personnel sympathique. Nous sommes arrivés vers midi et la chambre n'a été prête qu'à 16 heures. Nous avons pu prendre un bon déjeuner et nous promener un peu. Nous avions demandé un lit king size qu'ils n'ont pas pu nous accorder car ils nous ont dit que l'hôtel était complet et que nous pourrions peut-être le faire le lendemain. Notre chambre dégageait une odeur nauséabonde, nous l'avons donc signalé immé [... lire plus]diatement et lorsque le technicien a recommandé que nous soyons déplacés, ils l'ont fait immédiatement dans une chambre avec un lit king size. C'est étonnant qu'ils en aient trouvé un après tout. Les piscines étaient belles et propres, mais il était impossible d'obtenir une chaise autour de la piscine principale, la plus proche des activités, à moins de sortir avec sa serviette à l'aube. Pendant la journée, le personnel enlevait les chaises longues inutilisées de la piscine et les emmenait à la plage. Le bar de la plage était fermé, il fallait donc aller boire un verre au snack-bar qui se trouvait à environ 2 ou 3 minutes de marche de la plage. La plage était magnifique, avec un sable doux, assez propre et une eau cristalline. On peut se rendre à pied à tous les marchés et restaurants ou prendre un taxi ou une voiture à cheval. Un jour, nous nous sommes arrêtés pour déjeuner dans un restaurant local appelé El Criollo, situé dans la Calle 18. L'hôtel se trouve dans la Calle 8, ce qui n'est pas très loin. La nourriture était excellente et pas trop chère. Nous sommes également allés dîner un soir à El Toro, un steak house qui sert du bœuf canadien. Le filet mignon était cuit à la perfection. Ce restaurant est situé sur la Calle 28. Au début de la semaine, le snack-bar proposait la même sélection de repas que le buffet, salades, viandes, fromages, petits pains, etc, mais à la fin de la semaine, il n'y avait plus que des hamburgers. Le buffet proposait à peu près le même choix tous les jours. Il y avait un poste d'omelette pour les œufs sur commande, mais il y avait des œufs brouillés, pochés et durs précuits si vous ne vouliez pas attendre. Il y a aussi du bacon, mais il faut souvent le demander car il n'est pas toujours disponible sur le buffet. Un soir, il y avait des côtes levées qui étaient délicieuses. Il y avait une journée cubaine au resort et ce soir-là, il y avait d'énormes rôtis de porc au buffet. Le seul problème du buffet est qu'il était trop petit pour accueillir un si grand nombre de clients. Il y avait toujours des files d'attente à l'extérieur pour entrer, puis d'énormes files d'attente pour manger. Le restaurant cubain à la carte était merveilleux. La nourriture était incroyable. Le restaurant italien à la carte était correct. Nous n'avons jamais pu aller au restaurant mexicain car il était toujours complet. Vous pouvez changer votre argent à votre arrivée à l'aéroport ou à tout moment à la réception de l'hôtel. . Le taux à l'aéroport était meilleur qu'à l'hôtel, similaire au taux bancaire, mais les files d'attente aux banques de Varadero duraient plus d'une heure. Il n'y avait pas de tir à l'arc à l'hôtel comme l'indiquaient les inclusions. Il n'y avait pas non plus de sèche-cheveux dans la chambre. Dans l'ensemble, c'était un bon hôtel, de bonnes vacances.

Nice Central Location First impressions of the hotel were great. The grounds were nicely kept, the staff was friendly. We arrived around noon so the room was not ready until 4. We were able to have a nice lunch and wander around a it. We had requested a king size bed which they were not able to accommodate as they said the hotel was full and maybe the next day. Our room had an awful smell to it so we reported it immediately and once their technician recommended we be moved they did so right away to a room with a king size bed. Amazing they found one afterall. The pools were nice and clean, impossible to get a chair around the main pool closest to the activities unless you went out with your towel at the crack of dawn. During the day the staff would remove any unused lounges from the pool areas and take them to the beach. The beach bar was closed so you had to go to the snack bar for a drink which was about a 2-3 minute walk from the beach. The beach was beautful, nice soft sand, fairly clean, crystal water. You could walk to all the markets and restaurants or take a taxi or a horse and buggy ride. We stopped for lunch one day at a local restaurant called El Criollo located at Calle 18. The hotel is located at Calle 8 so not a far walk. The food was great and not too expensive. We also went to dinner one night at El Toro, a steak house which serves Canadian beef. The filet mignon was cooked to perfection. It is located at Calle 28. At the beginning of the week the snack bar served most of the same lunch selection as the buffet, salads, meat ,cheeses, buns, etc, but by the end of the week they only had hamburgers. The buffet was pretty much the same selection every day. There was an omellete station for made to order eggs, but they had precooked scrambled, poached and hard boiled if you didn't want to wait. They have bacon too, but you usually had to ask for it as it was not made readily available on the buffet. One night they had ribs which were delicious. They had a Cuban day at the resort and that evening there were huge roasts of pork at the buffet. The only problem with the buffet is that it was too small to handle such a large amount of guests. There were always line ups outside to get in and then huge lineups waiting for food. The Cuban a la carte restaurant was wonderful. The food was amazing. The Italian a la carte was ok. We never got to the Mexican as it was always booked. You can exchange your money when you arrive at the airport or any time at the front desk of the hotel. . The rate at the airport was better than the hotel, similar to the bank rate, but the lineups at the banks in Varadero were over an hour wait. There was no archery at the hotel like the inclusions stated. There was also no hairdryer in the room. All in all it was a nice hotel, great vacation.

Club Kawama: Très bon rapport qualité-prix pour $$$$

Proche d'une grande plage, proche de l'aéroport, à distance de marche de la ville (magasins et restaurants), personnel sympathique et accommodant, terrain et piscine propres. Deux bons cafés, de bons divertissements l'après-midi (danse aquatique, fête sur la plage)

Very good value for $$$$ Close to great beach , close to airport , walking distance to town (shopping and restaurants) , staff friendly and accommodating , kept clean grounds and pool area . Two good coffee bars, afternoon entertainment good ( aquatic dance , beach party)

Club Kawama: pas mal, pas bien

-Le personnel de l'hôtel, la piscine, la plage et la chambre étaient corrects. -L'hôtel est bien situé, à l'une des extrémités de la bande de Varadero. -Le temps était très venteux et/ou froid 5 jours sur 7 (début février). -La nourriture était terrible au buffet. Il y en avait beaucoup, mais il était très difficile de trouver quelque chose de bon ou d'attrayant. La même nourriture était recyclée d'un repas à l'autre. Même le café était mauvais (bien que l'on puisse obtenir une tasse correcte da [... lire plus]ns le hall de l'hôtel). -Aucun problème de vol/crime/harcèlement sur ou en dehors de l'hôtel. -Nous avons fait deux excursions, toutes deux correctes. -Pendant notre voyage, nous avons parlé à plusieurs personnes venant d'autres hôtels. Tout le monde semblait avoir à peu près les mêmes avantages et inconvénients en ce qui concerne leurs complexes. Nourriture exécrable, propreté médiocre, plage/piscine/boissons correctes, etc Nous sommes heureux de l'avoir vu et ne regrettons pas du tout le voyage, mais nous ne retournerons jamais à Cuba. Par rapport à plusieurs autres îles, nous classons Cuba à la dernière place.

not bad, not good -Hotel staff, pool, beach, and room were ok. -Resort is in a good location at one end of the Varadero strip. -Weather was very windy and/or cold 5 of 7 days (early Feb). -Food was terrible at the buffet. Lots of it, but very difficult to find anything that tasted good or looked appealing. The same food was recycled from one meal to the next. Even the coffee was bad (although you could get an ok cup in the hotel lobby). -No issues with any theft/crime/harassment on or off the resort. -Took two excursions, both were ok. -Spoke to various people during our trip from various other resorts. Everyone seemed to have pretty much the same pros/cons in regard to their resorts. Terrible food, mediocre cleanliness, ok beach/pool/drinks, etc Glad we saw it and no regrets about the trip at all, but we'll never go back to Cuba. Compared to several other islands, we rank Cuba in last place.

Occidental Arenas Blancas: Excellente situation

Excellente situation, belles plages. La nourriture n'était pas extraordinaire, mais pas mauvaise. J'avais beaucoup de choix et je n'ai jamais eu faim. Le service du bar aurait besoin d'une formation sur le service à la clientèle. J'ai pris une chambre avec vue sur l'océan et elle était spacieuse et avait une vue magnifique. Il n'y a pas de bars de piscine et je n'ai jamais utilisé la piscine.

Great location Great location, beautiful beaches. Food was not amazing, but not bad. I had plenty of options and was never hungry. Bar service could use some customer service training. I upgraded to the ocean view room and it was spaceous and had a gorgeous view. No pool bars, and I never used the pool.