Les toilettes au niveau inférieur près du magasin Tobbaco étaient horribles pas de sièges de toilettes pas de savon pas d'essuie-tout le sèche-mains ne fonctionnait pas et plein de moustiques les ala carts étaient la même nourriture que le buffet juste servi à vous aussi à l'ala carte italien nous mangions et les cafards rampaient sur la fenêtre et le rebord à côté de nous pas ce à quoi on s'attendrait je l'ai dit à la serveuse elle est venue plusieurs fois et les a écrasé avec un chiffon pas tr[... lire plus]ès appétissant
Nice beach
The washrooms in the lower level by Tobbaco store where awful no toilet seats no soap no paper towels the hand dryer didn’t work and fulllof mosquitoes the ala carts where the same food as buffet just served to you also at the Italian ala carte we where eating and roaches where crawling up the window and ledge next to us not what u would expect I told the waitress she came a few times and squished them with a cloth very appetizing
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Grand Aston Varadero Beach Resort: Un rizort étonnant
Très bon service. Chambres agréables. La piscine est bien. Le gérant a été super de nous surclasser quand nous lui avons dit que c'était notre anniversaire. La qualité et le choix de la nourriture doivent être améliorés. L'équipe sportive et les activités pourraient être améliorées. La plage est agréable - un peu venteuse quand nous y étions. Le barman Richard et les filles ont été formidables. Nous avons passé quelques jours agréables à l'occasion de notre anniversaire. ..
Amazing rizort
Great service. Nice rooms. Pool is good. Manager was great to upgrade us when we told her it was our anniversary. Food quality and selection needs improvement. Sports team and activities could improve. Beach is nice - kinda windy when we were there. Bartender Richard and the girls were great. Had a nice anniversary few days there. …
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Claudia819 -
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Voyage agréable et relaxant - belles plages
L'hôtel était superbe, d'autant plus que nous avions payé pour le Diamond Member. Vous bénéficiez d'un accès exclusif à la plage, de restaurants et d'un service de majordome. Le personnel de la plage privée Diamond Member était phénoménal l, d'une hospitalité incroyable l. Notre barman était si amical et attentif. Nous avons adoré ce complexe et nous y reviendrons. Notre majordome Marianne a également été très accommodante et accueillante. Cuba va nous manquer ! A la prochaine fois.
Nice and relaxing trip- beautiful beaches
The hotel was great, especially since we had paid for the Diamond Member. You get exclusive beach access, restaurants and butler service. The staff at the Diamond member private beach were phenomenal l, amazing hospitality l. Our bartender was so friendly and attentive. We loved this resort and will be back again. Also our Butler Marianne was so accommodating and hospitable. We will miss Cuba! See you next time.
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Pedwards62 -
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Sol Palmeras: Complexe touristique exceptionnel
Quand nous sommes arrivés à Sol Palmeras, nous étions censés avoir une chambre bundow mais on nous a dit qu'elle était loin du bâtiment principal, alors j'ai demandé à la réception si je pouvais avoir une autre chambre dans le bâtiment principal, et elle a été si gentille qu'elle l'a fait, la chambre que nous avons eue était très belle et elle avait l'air nouvellement rénovée.
Le personnel de ce complexe était très sympathique et la nourriture était bonne, surtout à Cuba.
Je recommanderais ce [... lire plus]centre de villégiature.
Amazing Resort
When we got to Sol Palmeras we were supposed to have a bundow room but we was told it is far from the main building, so I ask the reception if I can get another room in the main building, and she was so nice she did, the room we got was very nice and it look newly renovated.
The staff at this resort were very friendly and the food was good specially being in Cuba.
I would recommend this resort.
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Krish -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Aston Varadero Beach Resort: voyage au Grand Aston infesté de mouches et de moustiques
En ce qui concerne la qualité de la chambre, le service de climatisation, l'emplacement et l'unité 5 étoiles. Mais pas vraiment la nourriture et l'hygiène. La nourriture est vraiment répétitive de qualité moyenne trop de sel et surtout pas hygiénique ils ne fumigent pas la salle à manger donc toute la zone est pleine de mouches et de moustiques ils s'assoient sur le buffet sur la nourriture et c'est très dangereux vous n'avez pas envie de manger la nourriture donc c'est ma plus mauvaise note en [... lire plus]ce qui concerne la qualité de la nourriture et l'hygiène, j'espère que l'hôtel s'en préoccupe avant que quelqu'un ne tombe malade à cause de ces mouches et moustiques qui tournent autour et s'assoient sur la nourriture, vous ne pouvez même pas apprécier la nourriture, vous devez bouger votre main pour éloigner les moustiques et aussi les mouches. Les piqûres de moustiques ont laissé ma peau très douloureuse pendant des jours après mon retour de voyage, malgré l'utilisation d'un répulsif anti-moustiques
fly and mosquito infested trip trip to Grand Aston
As far as the room quality air conditioning service location and unit 5 star. But not so much the food and hygiene. The food is really repetitive of average quality too much salt and most important not hygienic they do not fumigate the dining area so the entire area is full of lies and mosquitoes they sit on the buffet on the food and it is very dangerous you don't feel like eating the food so this is my worst rating as far as the food quality and hygiene is concerned Hope the hotel looks at it before somebody falls sick because of these flies and mosquitoes hovering around and sitting on the food you cannot even enjoy the food you have to keep moving your hand to keep the mosquitoes away and also the flies away. The mosquito bites left my skin very sore for days after coming back from the trip in spite of putting mosquito repellent
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Grand Memories Varadero: Un excellent rapport qualité-prix
C'était la deuxième fois que je venais dans ce complexe. Dans l'ensemble, c'est une très bonne expérience, les chambres sont belles et spacieuses. Les piscines sont propres et grandes. L'océan est à deux pas. Le personnel est génial, beaucoup d'activités à faire même si vous voulez rester sur le resort. La seule chose était la nourriture, pas beaucoup d'options de poisson ou même des options végétariennes.
Great value
This was my second time coming to this resort. Overall great experience , rooms are nice and spacious. Pools are clean and big. Ocean is just a walk away. Staff are awesome, lots of activities to do even if you want to stay on the resort. Only thing was the food, not many fish options or even vegetarian options.
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Bgee -
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Playa Vista Azul: Grand centre de villégiature
C'est un très beau complexe hôtelier, le personnel est très sympathique. Le seul problème est la nourriture le personnel d'attente est bon. Tout le personnel du bar est serviable, le terrain est propre et bien entretenu. La plage est propre. Tout le monde serviable les chambres sont très belles aussi.
Great Resort
This s a beautiful resort friendly staff. Only issue is the food wait staff are good. All the bar staff helpful, the grounds all clean and keep. The beach clean. Everyone helpful the rooms are very nice also.
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Private -
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Royalton Hicacos Resort and Spa: De belles vacances
Nous avons passé une semaine au Royalton Hicacos. J'ai été à Cuba de nombreuses fois et je pense que c'est l'un des meilleurs que Cuba ait à offrir. Le terrain est si bien entretenu avec une végétation mature, de belles fleurs et des plantes exotiques. J'ai adoré l'atmosphère de chalet qui règne dans le complexe. Il y a de nombreux endroits intimes, des grottes, de beaux meubles et un belvédère.
La nourriture était bonne. Le buffet est très spacieux, il y a différentes stations où l'on cuisin[... lire plus]e sur commande du poisson, de la viande, des omelettes, des pâtes, des crêpes et des smoothies aux fruits. Il n'y avait pas beaucoup de monde, donc nous n'avons pas eu à attendre longtemps. Les mangues sont délicieuses à cette époque de l'année ! Le marchand de glaces est lui aussi merveilleux !
Nous avons eu la chance d'avoir Naylet comme majordome. C'est une jeune femme si charmante, qui se soucie vraiment que les clients passent le meilleur moment. Elle a organisé tous nos dîners à la carte, décoré notre chambre pour mon anniversaire et préparé un magnifique dîner de fruits de mer sur la plage pour une soirée romantique. Je me suis sentie très spéciale ! Elle n'a jamais cessé de prendre de nos nouvelles si nous avions besoin de quoi que ce soit !
Tous les employés sont très accueillants et vous saluent toujours avec le sourire. Un remerciement spécial à Sonivid au restaurant buffet, c'est une perle ! C'était notre serveuse préférée !
Nous ne faisions pas partie du Dymond Club mais nous ne nous sommes jamais sentis exclus.
Moustiques ! Ils sont là, nous avons mis du deet 30% en spray, et de la lotion et nous avons quand même eu beaucoup de piqûres ! C'est mieux qu'à Cayo Coco, mais il faut quand même faire attention.
Il y a une pharmacie où vous pouvez acheter des médicaments de base comme de l'Ibuprofen ou du Benadryl et de la crème à l'hydrocortisone.
La plage est magnifique, c'est un paradis ! Les gars vous aident toujours à installer les parasols et les chaises longues. Sur la plage, il y a une cabane avec des boissons qui coulent à flot et si vous le souhaitez, ils apportent les boissons directement à votre place.
Le bar du hall est très moderne, avec un excellent service et une grande variété de cocktails et de cafés.
J'ai adoré les groupes musicaux tous les soirs et la soirée opéra. Des artistes très talentueux !
Si vous aimez Cuba, vous apprécierez vos vacances. Il s'agit d'un hôtel cubain 5 étoiles, pas d'un hôtel de luxe de classe mondiale, gardez-le à l'esprit. Nous avons rencontré beaucoup de gens sympas du monde entier. Je recommande !
Lovely vacation
We spent a week at Royalton Hicacos. I've been to Cuba many times and I think it's one of the best Cuba has to offer. The grounds are so well kept with mature vegetation, beautiful flowers and exotic plants. I loved the cottage feeling of the resort. There are plenty of intimate spots, caves, beautiful furniture and a gazebo.
The food was good. The buffet area is very spacious, there are different stations where they cook to order fish, meats, omelets, pasta, pancakes, and fruit smoothies. It wasn't crowded, so we never had to wait long. Mangoes are so delicious at this time of the year! The ice cream shop is wonderful as well!
We were blessed to have Naylet as our butler, she is such a delightful young woman, who genuinely cares about guests having the best time. She organized all our a la carte dinners, decorated our room for my birthday and set a beautiful beach seafood dinner for a romantic night. I felt very special! She was always checking on us if we needed anything!
All of the workers are very welcoming and always greet you with a smile. Special thanks to Sonivid at the buffet restaurant, she's a gem! She was our favorite waitress!
We were not a part of the Dymond Club and never felt excluded.
Mosquitos! They are there, we put deet 30% spray, and lotion and still got a lot of bites! It's better than in Cayo Coco but still take care.
There's a pharmacy where you can buy basic medications such as Ibuprofen or Benadryl and hydrocortisone cream.
The beach is gorgeous, it's a paradise! The guys always help you to set up the umbrellas with sunbeds. Right on a beach there's a hut with drinks flowing and if you want they bring drinks directly to your spot.
The lobby bar is very modern with great service and a variety of amazing cocktails and coffee.
Loved the musical bands every night and the opera night. Very talented artists!
If you like Cuba you'll enjoy your vacation. It's a Cuban 5-star hotel, not a world-class luxury, keep it in mind. We met a lot of cool people from all over the world. I recommend!
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Blau Varadero: Cafards
L'hôtel était rempli de cafards presque partout, même dans le restaurant et j'étais vraiment contrarié par cela, surtout quand vous êtes sur le point de vous servir de la nourriture et que les cafards jouent autour de la table ou sur le sol.
C'était une mauvaise expérience même si ce n'était pas la première fois que j'allais dans le même hôtel, mais dans l'ensemble j'aime bien cet hôtel, mais pas avec des cafards dedans.
Cockroaches
The hotel was full of cockroaches almost everywhere, even in the restaurant and I was really upset with that especially when you’re about to serve yourself with food and the cockroaches are playing around on the table or on the floor.
It was a bad experience even though it wasn’t first time going to the same hotel, but overall I like this hotel, but not with cockroaches in it.
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Barcelo Solymar: Station balnéaire déplorable
J'y suis allée plusieurs fois et elle n'a jamais été à la hauteur de ce qu'elle était auparavant. Il n'y a que le personnel (avec lequel je suis devenu très ami) qui donne une raison d'y aller. La piscine a dû être fermée un jour car l'eau était verte et trouble et devait être nettoyée. La piscine a dû être fermée un jour parce que l'eau était verte et trouble et a dû être nettoyée. Le buffet était inférieur à la norme, comme on s'y attendait (j'ai mangé à l'extérieur de l'hôtel la plupart des j[... lire plus]ours). C'était mon 25ème voyage à Varadero donc je savais à quoi m'attendre.
Terrible resort
I have been to the resort a few times and it has never been up to the standards it used to have. It is only the staff( which I have become close friends with) that there is a reason to go there. The pool had to be closed one day because the water was green and cloudy and had to be cleaned. Buffet was below standard as was expected ( ate off resort most days).I was in a bungalow which was fine but heard the main hotel rooms were pretty bad. This was my 25th trip to Varadero so I knew what to expect.
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Sol Palmeras: Bon centre de villégiature
L'hôtel était convenable. La nourriture était correcte. Nous avons changé de chambre trois fois. La première chambre était un bungalow infesté de fourmis. Il y avait même quelques nids dans le bungalow. La deuxième chambre avait également une tonne de fourmis, mais nous avons été placés dans une troisième chambre parce que la chambre au-dessus de la nôtre était inondée. Mais c'était un soulagement de s'éloigner des fourmis et la troisième chambre était exempte de fourmis. J'ai aussi eu une tonne[... lire plus] de piqûres. Je pense qu'il s'agissait de puces de sable, mais je les remarquais toujours après m'être réveillée le matin. C'était vraiment brutal. Elles étaient gonflées et suintaient. Le personnel était très bien. Enjoué et arrangeant. Dans l'ensemble, c'était bien.
Good resort
The resort was decent. Food was ok. We changed rooms 3 times. The first room was a bungalow and infested with ants everywhere. There were even a few nest looking things in the bungalow. The second room also had a ton of ants, but we got put in a 3rd room because the room above us flooded. But it was a relief to get away from the ants and the 3rd room was ant free. I also got a ton of bites. I think from sand fleas, but I would always notice them after I woke in the morning. It was really brutal. They were swollen and oozing. The staff were pretty great. Cheerful and accommodating. Overall, it was good.
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Gr8pyrluvr -
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Starfish Cuatro Palmas: Notre maison loin de chez nous
Le meilleur hôtel de Cuba. Personnel extraordinaire. Bonne nourriture. Propre. Nous sommes venus ici à plusieurs reprises. C'est comme si nous rentrions à la maison. Nous y allons 2 à 3 fois par an. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui cherchent à se sentir chez eux.
Our home away from home
The best hotel in Cuba. Amazing staff. Good food. Clean. We have been here many times. It's like going home to us. We go 2 to 3 times a year. I would recommend this resort to anyone who is looking for an at home feeling.
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Private -
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Grand Aston Varadero Beach Resort: Excelente Resort
Excelente Hotel, fui con mi esposo a celebrar su cumpleaños, nos encantaron todas las instalaciones, muy moderno y muy bonito !!
Le service est excellent, la piscine est magnifique et le service des camarades dans la piscine est excellent. Les boissons dans tous les bars sont très bonnes.
Les spectacles de la nuit sont très professionnels !
L'hébergement est très confortable et moderne, tout fonctionne à la perfection !
Lo que más nos gusto fue la playa, el agua cristalina, el agua tranquil[... lire plus]a, la arena súper linda y lo mejor que siempre encontramos donde recostarnos a descansar y disfrutar de la tranquilidad y de la vista.
Definitivamente volveremos lo recomendamos 100% !!!
Excelente Hotel, fui con mi esposo a celebrar su cumpleaños, nos encantaron todas las instalaciones,muy moderno y muy bonito!!
El servicio súper bueno, la piscina preciosa y el servicio de los camareros en la piscina buenisimo. Las bebidas en todos los bares muy buenas.
Los shows de la noche muy profesionales!!
La habitación muy cómoda y moderna, todo funcionó a la perfección!
Lo que más nos gusto fue la playa, el agua cristalina, el agua tranquila, la arena súper linda y lo mejor que siempre encontramos donde recostarnos a descansar y disfrutar de la tranquilidad y de la vista.
Definitivamente volveremos lo recomendamos 100%!!
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Oana -
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Melia Varadero: Des vacances extraordinaires !
Le Melia Varadero n'a pas seulement répondu à nos attentes, il les a même dépassées ! L'hospitalité et le service pendant notre séjour ont été exceptionnels. Tout, de l'hébergement aux délicieuses options de restauration, était impeccable, et la beauté de la plage va sans dire. Tout le monde fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous lorsque vous passez des vacances au Melia Varadero. Nous nous sommes liés d'amitié avec de nombreuses personnes : Leacnet, Abraham, Jorge
Contino, Lizandr[... lire plus]a, Eglis, pour n'en citer que quelques-uns... Nous avons rencontré Marco, le directeur général, qui est toujours là, s'assurant que tout va bien, discutant avec les gens, toujours souriant.
Nous avions des amis qui étaient allés au Melia Varadero avant nous, et ils nous ont raconté les vacances parfaites qu'ils avaient passées. Et nous avons pu en faire l'expérience nous aussi.
Nous avons décidé de passer au niveau supérieur et cela en valait la peine. Le petit-déjeuner et le déjeuner quotidiens au TexMex sont réservés aux clients Level. C'est la vue la plus pittoresque qui soit. Le bar du 5ème étage, réservé aux clients Level, est l'endroit idéal pour prendre un cocktail et discuter avant d'aller dîner.
Nous recommandons le Melia Varadero à tous ceux qui souhaitent passer des journées à se faire gâter et à se détendre sur la plage ou à la piscine.
Amazing vacation!
Not only Melia Varadero met our expectations, it actually exceeded them! The hospitality and service during our stay was exceptional. Everything, from the accommodation to the delicious dining options were impeccable, and the beauty of the beach goes without saying. Everyone makes sure you feel like home when vacationing at Melia Varadero. We made friends with lots of people: Leacnet, Abraham, Jorge
Contino, Lizandra, Eglis, to name just a few... We've met Marco, the general manager, who is always there, making sure everything is ok, chatting with people, always smiling.
We had friends who went at Melia Varadero before us, and they told us about the picture perfect vacation they had. And we could experience it as well.
We decided to upgrade our vacation to Level, and it was worth. Breakfast and lunch daily at TexMex is reserved for Level clients. And it is the most picturesque view you'd experience. The bar from the 5th floor, only for Level clients, is the perfect place to have a cocktail and a chat before heading out to dinner.
We recommend Melia Varadero to anyone who wants to spend days being spoiled and relaxing on the beach or at the pool.
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Club Tropical: Complexe familial compact
Tout est proche de l'océan. L'eau était entre 90 et 95. Le personnel est très bon, de la réception à la direction, en passant par tous les serveurs et serveuses. Une chose à propos d'un petit hôtel. Vous rencontrez beaucoup d'amis. Nous avions un appartement de 2 chambres au bord de l'eau. Nous étions trois. Les boissons étaient excellentes, des Pina Coladas à la Sangria. Le petit déjeuner était excellent, le déjeuner et le dîner changeaient tous les jours. Nous sommes sortis dîner 3 fois en une[... lire plus] semaine. Le homard et la pizza au homard étaient nos préférés. Je viens de subir une arthroplastie du genou, alors faire de l'exercice dans l'eau chaude de l'océan était formidable, très utile. Je tiens à remercier tous les membres du Club Tropical pour leur hospitalité. Je tiens à remercier Kevin de Tripcentral. Le seul problème que nous ayons rencontré a été le voyage. Les files d'attente à l'aéroport de Cuba ont duré deux heures à l'arrivée et au départ. Nous aimerions pouvoir faire plus pour nos amis cubains.
Compact Family Resort
Everything is close to the Ocean. The water was between 90 and 95. The staff is very good from the front desk to the management, to all the waiters and waitresses. One thing about a smaller Hotel. You meet alot of friends. We had a 2 bedroom apartment on the water. There was 3 of us. The drinks were excellent from the Pina Coladas to the Sangria. Breakfast was excellent , Lunch and dinner changed daily. We went out for dinner 3 times in a week. Lobster and Lobster pizza was our favourite. I just had a knee replacement so exercising in the warm ocean water was great, very helpful. I want to thank everybody at Club Tropical for there hospitality. I want to thank Kevin at Tripcentral. The only problem we had was the travelling. Waiting in lines at the Cuban Airport for 2 hours arriving and leaving. We wish we could do more for our Cuban friends.
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Private -
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Sol Caribe Beach: très beau complexe hôtelier
J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 10 jours, j'ai adoré, la plage et le site sont magnifiques, l'eau est chaude et calme pendant la journée et devient un peu plus agitée en fin d'après-midi
il y a toujours des palapas disponibles ou de l'ombre à la piscine
La nourriture était bonne, il y avait toujours quelque chose à manger, les fruits et les glaces étaient délicieux, et c'était en basse saison
la seule chose que je pense, c'est qu'il n'y avait pas de coca pendant mon séjour, donc pas d[... lire plus]e cuba libre lol
La chambre était très bien, propre et avec une belle vue,
Les divertissements étaient corrects, mais il faudrait un peu plus de piquant ;)-
Dans l'ensemble, rien à redire :)
recommander ce resort
valerie
very nice Resort
I was at this hotel for 10 days, loved it, the beach and site are stunning, water warm and calm during day and get a little bit rougher late afternoon
always availability for palapas or shade at the pool
The food was good. always something to eat,,,the fruits and ice cream delicious, and was during low season
the only think no coke during my stay, so no cuba libre lol
The room was very nice, clean with a beautiful view ,
The entertainment was ok, it needs a little bit more spunk .. ;)-
Overall no complaint :)
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valerie
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Internacional: Plage étonnante
L'hôtel est très agréable. Il est immense. La piscine est également très grande. La plage est à couper le souffle. Le service dans les bars et à la plage (j'étais Level guest) était bon. Le personnel de service était sympathique lorsqu'il apprenait à vous connaître.
La nourriture dans les restaurants était correcte ... il y avait un problème de cafards dans tous les restaurants, y compris le buffet principal, ce qui était pour le moins décevant. J'ai fait part de mon inquiétude au concierge [... lire plus]qui m'a dit que l'hôtel était au courant du problème et qu'il s'efforçait d'y remédier. Les cafards remontaient les pieds, à côté de l'endroit où les assiettes sont rangées, jusqu'au buffet. Ils rampaient également sur le sol du buffet principal et sur les chaises dans deux des lieux de restauration où je les ai vus moi-même. Deux amis étaient assis en train de prendre leur petit-déjeuner et deux cafards ont traversé leur table.
Les chambres sont agréables et les lits ont été changés tous les jours, ce qui est toujours agréable. Il y a eu un problème la dernière nuit : on nous a laissé une serviette et nous sommes allés en demander une autre qui n'est jamais arrivée dans la chambre.
Les fraises étaient inexistantes et certains plats des menus à la carte n'étaient pas disponibles. Le petit buffet n'avait plus de thé noir le dernier jour de notre séjour.
Les divertissements sont extraordinaires ! Le personnel chargé des activités est toujours présent, heureux et engageant.
Dans l'ensemble, c'est un bon endroit. Il ne faut pas oublier qu'il s'agit de Cuba et qu'ils font de leur mieux pour rendre votre séjour confortable et répondre à vos besoins et à vos attentes, mais certaines choses sont hors de leur contrôle.
Je recommanderais certainement cet hôtel.
Amazing Beach
The hotel is very nice. It is huge. The pool is also very big. The beach is breathtaking. Service in the bars and at the beach (I was Level guest) was good. Wait staff were friendly when they got to know you.
The food in the restaurants was okay ... there was a cockroach issue in every restaurant, including the main buffet, which was disappointing to say the least. I reported my concern to the conceirge who advised the hotel was aware of the problem and was working to remedy it. Cockroaches were walking up the legs, beside where the plates are kept, to the buffet, they were also crawling across the floor in the main buffet and on chairs in two of the eating places where I saw them myself. Two friends were sitting eating breakfast and had two walking across their table.
The rooms are nice and the beds were changed every day which is always nice. There was a problem the last night where we were left one towel and went and asked for another and it never did arrive at the room.
Strawberries were non-existent and some of the food on the a-la-carte menus was not available. The smaller buffet also ran out of black tea on our last day there.
The entertainment is amazing! The activities staff is always present, happy and engaging.
All in all, a good spot. It has to be remembered that this is Cuba and they do their very best to make your stay comfortable and meet your needs and expectations and some things are just beyond their control.
I would recommend this hotel for sure.
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Paradisus Princesa Del Mar: Ce n'est plus un 5 étoiles
Les deux points forts de ce complexe hôtelier : les superbes piscines et la superbe plage
Problèmes :
Il a fallu s'y reprendre à trois fois pour obtenir une chambre décente et tolérable
L'air conditionné ne fonctionnait pas dans l'une d'entre elles
Boîte de sécurité cassée
Fuite des toilettes à l'étage
Porte/serrure de balcon cassée
Pas de bouchon pour la baignoire
Problème permanent pour obtenir la clé d'accès à notre chambre
Le service de nettoyage a manqué notre chambre plus d'une [... lire plus]fois et il n'y a pas eu de serviettes fraîches pendant quelques jours
L'approvisionnement en nourriture est limité et il n'y a pas de protéines - la viande n'existe pas à la plupart des repas. La nourriture de Luke warn. Nourriture mal cuite. Pas de salades. Pas de pain tranché. Mauvais choix alimentaires toute la semaine.
La variété des cocktails était très limitée.
Ma fille a visité ce complexe il y a 8 ans et a bénéficié d'un service de type cinq étoiles, ce qui nous a incités à essayer à nouveau ce complexe. Cette fois-ci, nous ne le recommandons pas et nous le classerions plutôt dans la catégorie des deux étoiles.
Pour conclure, j'aimerais que les personnes qui lisent ce commentaire sachent que j'ai visité Cuba au moins 15 fois dans différents complexes hôteliers, principalement à Varadero ainsi qu'à Caya Coco, Hoguin et Caya Santa Maria, et que je conclurais que ce complexe hôtelier a été de loin mon moins bon.
Not a 5 star anymore
Two good things of this Resort: great pools and great beach
Issues:
Took three times to get a decent tolerable room
No working air conditioning in one
Broken security box
Leaking on floor toilet
Broken balcony door/lock
No cork for bathtub
Ongoing issue getting access key entry into our room
Maid service missed our room more than once with no fresh towels a few days
Food supply limited with no protein-meat non existent most meals. Luke warn food. Undercooked food. No salads. No sliced breads. Poor poor food choices all week.
Cocktail variety was very limited.
My daughter visited this resort 8 years ago and enjoyed a five star type service which wanted us to try this Resort again. This time we would not recommend and would now classify it to be maybe a two star.
In closing I would like people reading this review that I have visited Cuba at least 15 times at various resorts mostly in Varadero as well as Caya Coco, Hoguin and Caya Santa Maria and would conclude that this Resort has been my least favourite by far.
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Royalton Hicacos Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel
Tout était bien - propre, beaucoup d'espaces verts, les gens sont très gentils et attentifs. La plage est superbe ! Le seul problème que j'ai eu était les moustiques, je n'ai pas utilisé les piscines car la plage était superbe et très proche de l'hôtel.
Amazing resort
Everything was nice - clean, lots of green areas, people are very nice and attentive. Beach area is superb! THe only problem I had was mosquitos, didn't use the pool areas as beach was great and very short walk from the hotel.
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Crisco -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellent
Tout était parfait et la nourriture était excellente. Pas de problème de pénurie. Excellente première navigation à l'étranger...............................................................................................................................................................................................................................
Everything was great with excellent food. No shortage issues. Great first vavation overseas...............................................................................................................................................................................................................................