Playabachata Hotel: Lieu désuet avec un service médiocre

Dès notre arrivée à Friday, nous avons vécu une mauvaise expérience. Après avoir voyagé depuis 3 heures du matin, nous avons dû faire face à une longue file d'attente à l'enregistrement, pour nous entendre dire que nos chambres n'étaient pas prêtes et qu'il fallait revenir à 3 heures. Nous étions fatigués et affamés et voulions simplement nous asseoir et manger, mais nous avons été accostés par un agent qui voulait entrer en contact avec nous. Cette personne a continué à nous harceler tous le [... lire plus]s jours, nous coupant l'herbe sous le pied lorsque nous quittions nos chambres pour aller prendre le petit-déjeuner. Après avoir mangé, on nous a finalement donné nos chambres. Il s'agissait de vacances en famille, trois de nos enfants nous accompagnaient et nous avons constaté que nous étions dans des bâtiments séparés. En arrivant dans notre chambre, nous avons constaté qu'il n'y avait pas de serviettes, que le téléphone ne fonctionnait pas et qu'il n'y avait pas de wifi. Nous sommes allés à la plage pour profiter du reste de la journée, mais on nous a dit qu'il n'y avait plus de serviettes de plage. À la plage, il n'y avait pas de chaises longues, il y avait beaucoup de monde et les chaises étaient soit occupées, soit "réservées" avec des serviettes. Samedi matin, lorsque nous sommes allés chercher une table au restaurant, un employé nous a fait signe d'aller dans sa section. Une employée a commencé à lui crier dessus qu'il devait lui montrer du respect et elle nous a dit de nous asseoir dans son secteur. Elle a jeté les soucoupes à café sur la table et ne nous a pas apporté de lait ni de cuillères. Nous avons rencontré le même problème en essayant de trouver des chaises à la plage juste après le petit-déjeuner, et nous avons fini par trouver deux chaises cassées à utiliser. Lorsque nous avons voulu en savoir plus sur les "sports nautiques sans fin, de la planche à voile au kayak, en passant par les pédalos, l'équipement de plongée avec tuba... et un test de plongée à la piscine", l'hôtel nous a dit qu'il n'y avait aucun problème. Nous avons appris que la planche à voile nécessitait une leçon payante et des frais d'assurance, qu'il n'y avait pas de pédalos et que les kayaks et l'équipement de plongée avec tuba nécessitaient une caution de 25 dollars américains (uniquement en espèces). On nous avait donné deux bouteilles d'eau à notre arrivée et les enfants avaient bu les leurs. Ils ont appelé la réception plus tôt dans la journée pour demander un réapprovisionnement en eau, mais rien n'a été fait. Après le dîner, nous sommes allés à la réception pour demander et on nous a répondu brusquement qu'ils n'en avaient pas et qu'il fallait revenir plus tard. Lorsque j'ai demandé à quel moment on nous a dit de demander au bar - qui nous a redirigés vers la réception. Les chambres sont datées, avec des meubles en rotin, des baignoires sales et des robinets vétustes. Les coussins du hall sont tachés et certains sont déchirés. Le dimanche soir, nous avons gardé nos serviettes de plage et le lundi matin, nous sommes allés à la plage vers 8 heures pour réserver des chaises. Les enfants ont pu utiliser l'équipement de plongée avec tuba et une planche de surf avec une caution de 25 dollars US par personne. L'utilisation des kayaks ne nécessitait qu'une dérogation. Il y a toujours un manque de chaises de plage mais au moins le restaurant n'est pas envahi par les locaux. Rien contre les locaux mais l'endroit ne devrait pas être surbooké. Le personnel continue d'être mécontent et antipathique. Le type qui s'était attaché à nous semble avoir disparu depuis que nous n'avons pas signé le contrat de multipropriété. Mardi et jeudi, la plage était beaucoup moins fréquentée et nous avons trouvé des serveurs qui appréciaient les pourboires. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture, très variée chaque jour. Passons maintenant au jour du départ, le vendredi. Trois membres du personnel traînent à la réception et parlent entre eux au lieu de nous accueillir à la réception. Pendant le processus de paiement, une cliente s'est approchée et a demandé si ses sacs pouvaient être rangés. L'employée qui se trouvait juste devant elle a dit en espagnol à l'autre employée : "Ne voit-elle pas que je suis occupée ?" L'autre employée a alors commencé à parler en mal de la cliente, se plaignant qu'elle avait demandé à changer de chambre pour être plus proche de son amie. Le personnel ne se rend pas compte que je comprends ce qu'il dit et il est assez grossier à l'égard des clients. Playabachata a des critiques très mitigées pour une bonne raison - chaque jour est un succès ou un échec en ce qui concerne le service à la clientèle. Si vous réservez ici, sachez que vous prenez des risques.

Dated place with poor service From the moment we arrived in Friday it was a bad experience. After traveling since 3 am, we faced a long line up at check in, only to be told our rooms weren't ready and to come back at 3. We were tired and hungry and just wanted to sit down and eat but we're accosted by an agent wanting to connect with us. This person would go on to hound us every day, cutting us off at the pass when we would leave our rooms to head to breakfast. After eating we eventually were given our rooms. This was a family vacation, with 3 of our children accompanying us and we found we were in separate buildings. On arriving in our room we found there were no towels, the phone wasn't working, and there was no wifi. We headed to the beach to make the most of the rest of the day, only to be told there were no more beach towels. At the beach there were no lounge chairs, it was very crowded and chairs were either occupied or “reserved” with towels. Saturday morning when we went to get a table in the restaurant a male employee waived us over to his section. A female employee started yelling at him about needing to show respect to her and she told ua to sit in her area. She tossed the coffee saucers on the table and didn’t bring us any milk or spoons. We faced the same problem trying to find chairs at the beach right after breakfast, eventually finding two broken chairs to use. When we went to find out more about the advertised “endless water sports, from windsurfing, kayaking, pedal boats, snorkeling equipment...and a diving test at the pool. All of these non-motorized sports are included.” we learned the windsurfing required a paid lesson and insurance fee, there are no paddle boats, and the kayaks and snorkeling equipment require a $25 usd deposit - cash only. We had been given 2 bottles of water when we arrived and the kids had drank theirs. They called reception earlier in the day and asked for the water to be restocked but nothing was done. After dinner we went to reception to ask and were brusquely told they didn't have any and to come back later. When I asked when they said to ask at the bar - who redirected us to reception. The rooms are dated, with rattan furniture, dirty tubs, and aged faucets. The cushions in the lobby are stained and some are ripped. Sunday night we kept our beach towels and Monday morning came to the beach around 8 to secure chairs. The kids were able to use the snorkeling equipment and a boogie board with a $25 usd cash deposit each. Using the kayaks only required a waiver. There is still a shortage of beach chairs but at least the restaurant isn't overrun with locals. Nothing against locals but the place shouldn't overbook. Staff continue to be disgruntled and unfriendly. The guy who had been attached to us seems to have disappeared since we didn't sign on to the timeshare. Tuesday-Thursday the beach was much less busy, and we found some wait staff who actually appreciated tips. No complaints about the food, lots of variety every day. Skipping ahead to departure day on Friday. Three staff hanging around at the desk talking to each other rather than welcoming us to the desk. During the checkout process another guest approached and asked if her bags could be stored. The staff directly in front of her said in Spanish to the other one “can't she see I'm busy.” Then the other one started speaking poorly of the guest, complaining that she had asked to change her room to be closer to her friend. Staff don't realize I understand what they say and they are quite rude about the guests. Playabachata has very mixed reviews for a good reason - every day is hit or miss with the customer service. If you book here know that you are taking your chances.

Playabachata Hotel: Un grand hôtel avec beaucoup de choses à voir et à faire

J'ai voyagé avec deux enfants et un autre groupe d'amis. On ne s'est jamais ennuyé. Le complexe est constamment nettoyé. Nombreuses possibilités de restauration. Le complexe est immense. Beaucoup de choses à voir et à faire. Ne manquez pas de visiter la "vieille moitié" du complexe, car les restaurants et les bars y sont moins fréquentés. Vous pouvez également vous rendre dans la zone commune partagée avec le Senator Resort. Les plages sont bonnes. Les employés sont tous sympathiques.

Great hotel with lots to see and do Travelled with two kids and another group of friends. Never felt bored. Resort is constantly being cleaned. Lots of great food options. The resort is huge. Plenty to see and do. Be sure to visit the "old half" of the resort, as the restaurant and bars and less busy. And walk over to common area shared with Senator resort. Beaches are good. Workers are all friendly.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature !

Je reviens d'une semaine à l'Iberostar Costa Dorada et c'était génial ! Tout d'abord, le complexe lui-même est magnifique. Les terrains sont très bien entretenus et le complexe est très propre. Les chambres sont très spacieuses et la salle de bain est également superbe, avec une douche sans obstacle et une pomme de douche à effet de pluie. La nourriture était vraiment bonne, surtout le petit déjeuner avec tous les fruits frais et les jus de fruits. Tout était délicieux et très frais. Le seul pro [... lire plus]blème que j'ai rencontré concerne les bars et les barmen. Ils étaient très économes en alcool, et pour moi qui ne suis pas une grande buveuse, c'est très important. Pour moi, devoir demander plus de rhum dans ma piña colada est vraiment ennuyeux.

Great Resort! Just got back from a week at Iberostar Costa Dorada and it was awesome! First off, the resort itself is beautiful. Very well kept grounds and very clean resort. The rooms are very spacious and the bathroom is great also, with a barrier free walk in shower and rainfall shower head. The food at the resort was really good, especially breakfast with all the fresh fruit and fruit juices. Everything was delicious and very fresh. The only issue I had was with the bars/bartenders. They were really sparing with the alcohol, and for me who isn’t a big drinker to notice that it is a pretty big deal. For me to have to ask for more rum in my piña colada is really annoying.

Viva Tangerine by Wyndham: Superbe petit centre de villégiature

Nous avons passé un séjour fabuleux. Le temps était superbe, la plage était très fréquentée mais magnifique. C'est la plage des kitesurfeurs. Les chambres étaient désuètes, mais pour dormir, elles étaient parfaites. Le buffet et l'al a cart étaient corrects. Les restaurants mexicain et italien étaient fantastiques. Le buffet proposait des aliments locaux mais il était aussi américanisé. La piscine était bien entretenue et le terrain était propre. Le personnel était très aimable et serviable. Le [... lire plus]s divertissements étaient juste suffisants et vous permettaient de vous occuper si vous le souhaitiez. Il n'y a qu'un seul bar. Il y a donc un peu de monde à certaines heures de la journée. Dans l'ensemble, je recommanderais l'hôtel si vous aimez les petites stations balnéaires.

Great Small Resort We had a fabulous time. The weather was great, the beach was busy but beautiful. It is the kite surfing beach. The rooms were dated but for the purpose of sleep, they were just right. The buffet and al a cart were okay. The Mexican and Italian were fantastic. The buffet had regular local foods but it was also Americanized. The pool was well maintained and the grounds were clean. The staff were so friendly and helpful. The entertainment was just enough and kept you busy if you so chose to. There is only one bar. So this did get a little busy at certain times of the day. Overall I would recommend if you like small resorts.

VH Gran Ventana Beach Resort: Station moyenne

Petit complexe avec des installations et des divertissements très moyens. Le bar principal a vraiment peu de places assises et ressemble plus à un bar de piscine qu'à un bar de rassemblement "principal". Le sol de la chambre Junior Suite était très sale à notre arrivée, il n'y avait qu'un seul miroir dans la chambre qui était la salle de bain et pour la taille de la chambre, ils auraient pu avoir une commode pour plus de rangement et un autre miroir ! L'un d'entre nous vivait dans sa valise.  [... lire plus] Le Wifi dans la chambre était lent mais fonctionnait une fois que vous aviez débranché le routeur plusieurs fois. Nourriture moyenne. Les tables du buffet en plein air n'étaient pas très propres, celles sur lesquelles nous nous sommes assis étaient collantes. Il y avait beaucoup d'abeilles autour de vous pendant que vous mangiez. Nous n'avons obtenu qu'une seule réservation pour le restaurant italien. La dame n'a pas été très aimable lors de la réservation et nous a dit qu'il n'y avait pas d'autres réservations disponibles pour nous. La plage est magnifique. Il était agréable de pouvoir marcher quelques minutes jusqu'à un petit quartier commerçant. Les toilettes publiques du complexe (près de la piscine et de la scène) étaient vraiment difficiles d'accès, elles sont si petites et je ne suis pas une personne très grande. Je ne reviendrais pas et je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis, mais si quelqu'un l'a acheté à un très bon prix, il sera probablement satisfait.

Average Resort Small resort with very average facilities and entertainment. The main bar area really has limited seating and is more like a pool bar than the 'main' gathering bar. Junior suite room floor was very dirty when we arrived, only one mirror in the room which was the bathroom and for the size of the room they could have a dresser for more storage and another mirror! One of us lived out of the suitcase. Wifi in room was slow but worked once you unplugged the router a few times. Food average. Tables in the open air buffet area were not that clean, the ones we sat at were sticky. There were lots of bees around you while eating. We only got one booking for the Italian restaurant. The lady was not too friendly when booking and said there were no other bookings available for us. The beach there is beautiful. It was nice to be able to walk a few min to a little shopping area. The public washrooms in the resort (by the pool and stage) were really hard to get into they are so small and I am not a really big person. I would not return so I would not recommend this to any of my friends but if someone got this for a very good price then you would likely be happy.

Marien Puerto Plata Hotel: Marien Puerto Plata

Tout d'abord, nous (6 personnes) n'avons pas obtenu les chambres (3 chambres) que nous avions achetées. Les chambres étaient horribles, humides, avec un oudour dégoûtant, et l'une d'entre elles n'avait pas d'air conditionné. Nous voulions tous rentrer chez nous immédiatement. Très stressant. Finalement, après de nombreuses plaintes, le personnel a rectifié le tir et nous a donné de bonnes chambres. Merci à Marlen et Jordan. La nourriture au buffet était correcte mais peu de choix et très répéti [... lire plus]tive. La nourriture et le service dans les restaurants étaient bons. Le resort était bien comme prévu, la plage, la piscine et les équipements étaient très bien. Je pense que la plus grande déception pour nous a été le personnel. La plupart (pas tous) étaient mécontents, pas très amicaux et certainement pas heureux. Ils semblaient nous en vouloir de passer des vacances dans cet hôtel. De plus, les prix étaient très élevés et nous avions l'impression de nous faire arnaquer.

At first, we (6 of us) did not get the rooms (3 rooms) we purchased. The rooms were awful, damp and humid with a disgusting oudour, one of them without AC. We all wanted to go home immediaterly. Very stressfull. Eventually, after a lot of complaining, the satff did make it right and gave us good rooms. Thank you Marlen and Jordan. The food at the buffet was ok but little selection and very repeative. The food and service at the restaurents was good. The resort was nice as prosmised, the beach, the pool and the ammenities were very nice. I think the biggest dissapointment for us was the staff. Most (not all) were disgrunteld, not very freindly, and certainly not happy. They seemed to resent us for vacationing there. Also things were very pricey on the resot and we felt we were being gouged.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Il a dépassé mes espérances !

J'ai adoré mon séjour à Emotions. J'ai adoré la nourriture ! Beaucoup de choix ! Les chambres étaient très bien, pas d'eau chaude mais pas horrible ! Difficile de réserver un repas à la carte, à moins de le soudoyer avec des $$$. Tout était proche les uns des autres et il était facile de s'y rendre à pied. C'est la première fois que je dis que je reviendrai dans un centre de villégiature ! La femme de ménage n'a pas verrouillé deux fois la porte coulissante de notre chambre au rez-de-chaussée, c [... lire plus]e qui n'était pas génial !

Exceeded my expectations! I loved my stay at Emotions. Loved the food! A lot of selection! The rooms were very nice, no hot water but not horrible! Difficult to book an a la cartes unless you bribe with $$$. Everything was close together and easy to walk to. First time I would say I would return to a resort! The cleaning lady did not lock sliding door twice to our ground floor room which was not great!

Viva Tangerine by Wyndham: Viva Tangerine était très bien !

Un magnifique complexe situé au bord de l'océan. Plusieurs piscines avec un grand nombre de chaises longues, de transats et de tables. Beaucoup de chaises longues sur la plage dans une belle palmeraie semi-ombragée. Superbe buffet et nombreuses options à la carte. Tennis, beach v-ball, tennis de table, baby-foot et jeux de société disponibles. Inconvénients ? Bon Wifi, mais limité aux parties communes et à la terrasse de la piscine. Rien dans les chambres. Pas beaucoup d'eau chaude. Douche tôt d [... lire plus]ans la journée. Un seul bar principal ouvert en permanence. Il y avait des files d'attente aux heures de pointe de la journée. Apportez votre propre Yeti à remplir. Les verres sont très petits !

Viva Tangerine was quite nice! A beautiful resort right on the ocean. Multiple pools with ample lounge chairs/sunbeds/table seating. Lots of loungers on the beach in a beautiful semi-shaded palm grove too. Great buffet & a variety a la carte options . Tennis/beach v-ball/table tennis/ foosball/board games all available. Drawbacks? Good Wifi, but limited to common areas/pool deck. Nothing in rooms. Not a lot of hot water. Shower early in the day. Only one main bar continuously open. Line-ups occurred at peak times in the day. Bring your own Yeti to fill. Their glasses are quite small!

Viva Heavens by Wyndham: Pas encore adapté aux enfants

Le club était trop bruyant et fonctionnait trop tard. Il n'y avait pas non plus de politique concernant le bruit après minuit. Nous avons voyagé avec un bébé et un enfant de quatre ans. Le bruit les a empêchés de dormir jusqu'à ce qu'ils s'évanouissent de fatigue. La chambre était trop froide et notre famille a fini par attraper un rhume deux jours après le début de notre séjour. Le sol de nos toilettes était toujours mouillé à cause de l'humidité. Le service d'étage n'a pas changé nos draps mêm [... lire plus]e lorsque nous avons placé le panneau des toilettes sur le lit. La salle de jeux pour les enfants était trop sombre et avait l'air très délabrée, à tel point que nos enfants ont pleuré pour partir lorsque nous sommes entrés dans la salle. La plage avait beaucoup d'algues sur le sable. Nous étions d'accord pour manger la nourriture, mais nos enfants auraient préféré se laisser mourir de faim plutôt que de la manger. Principalement parce que la nourriture était un peu trop salée. Nous avons visité des pays voisins comme le Mexique, Cuba, la Jamaïque, etc. Cependant, en comparaison, cet hôtel est le moins bien classé des centres de villégiature où nous avons séjourné. Le personnel ne semblait pas très amical, il n'y avait pas de sourire et ils ne saluaient que si le client les saluait en premier. Pas une seule fois les serveurs n'ont vérifié si nous avions besoin d'un autre café ou d'une autre boisson. Nous devions leur faire signe. La dernière chose à ajouter est que lorsque nous sommes arrivés, le bus de transfert pour Westjet nous a fait attendre pendant deux heures pour attendre d'autres voyageurs. Nos enfants avaient soif, faim et sommeil après plus de douze heures de voyage et d'attente. L'expérience a été brutale.

Not child friendly yet The club was too loud and ran too late. There was also no policy for noises after midnight. We traveled with an infant and a four year old. The noise kept them up until they passed out from tiredness. The room was too cold that our family ended up catching a cold two days into our stay. Our washroom floor was always wet from the humidity. Room service did not change our sheets even when we placed the sign from the washroom onto the bed. The children’s play room was too dark and looked very shabby that our kids cried to leave when we entered it. The beach had a lot of seaweed on the sand. We were okay to eat the food but our kids would rather starve themselves than eat it. Mainly because food was a bit too salty. We’ve been to surrounding countries like Mexico, Cuba, Jamaica, etc. However, in comparison, this is rated the lowest for resorts we have stayed at. The staff didn’t seem too friendly, there were no smiles and they would only greet if customer greeted them first. Not once did the waiters/waitresses checked up on us to see if we needed refills on coffee or drinks. We had to wave them over. Last thing to add was that when we first arrived, the transfer bus for westjet had us waiting on the bus for two hours to wait for their other travelers. Our kids were thirsty and hungry and sleepy after over twelve hours for travel and waiting. The experience was brutal.

Viva Heavens by Wyndham: Déçu

C'était notre quatrième visite dans cet hôtel et malheureusement nous n'y reviendrons pas. Autrefois réservé aux adultes, il accepte désormais les familles et est très fréquenté les week-ends par les locaux qui s'emparent de la piscine. Les chambres sont très fatiguées et nous avons été déplacés 3 fois pendant notre séjour de 10 jours. Le personnel est formidable et a été à l'écoute de nos problèmes. Nous avons été surclassés dans une suite sans frais supplémentaires, mais même dans ce cas, l'él [... lire plus]ectricité a été coupée dans notre chambre à deux reprises. J'ai dû me rendre au service clientèle pour demander un sèche-cheveux pour la chambre. La nourriture au buffet est aléatoire et ne change pas beaucoup tous les jours. Le restaurant mexicain est excellent ! Le terrain de l'hôtel est très bien entretenu mais la plage est une honte. Les fortes vagues ont apporté des bouteilles en plastique à profusion et des gobelets en plastique cassés, etc. mais cela n'a pas été nettoyé pendant les 3 derniers jours de notre séjour. J'avais recommandé cet hôtel dans le passé mais je ne le ferai plus maintenant.

Disappointed This was our 4th visit to this hotel and sadly we will not be returning. It used to be adult only but now it is accepting families and is very busy on weekends with locals who take over the pool. Rooms are very tired and we were moved 3 times during our 10 day stay. The staff are amazing and were sympathetic to our issues. We were upgraded to a suite at no extra cost but even then, the electricity went out in our room twice. I had to go to guest services to request a hairdryer for the room. Food at the buffet is hit and miss with not much of a change daily. Mexican restaurant is great! The hotel grounds are very well maintained but the beach was a disgrace. Strong waves brought in plastic bottles galore and broken plastic cups etc. but this was not cleaned up during the final 3 days of our stay. I had recommended this hotel in the past but won't now.

Blue Bay Villas Doradas: Pas un lieu de villégiature idéal

Les chambres de cet hôtel ne sont pas de la première fraîcheur. Le sol, l'aspect et le design sont dépassés. Le plafond de chaque chambre fuit (mes amis ont également parlé de ce problème). Le nettoyage des chambres est bon. Le personnel est sympathique et répond toujours à nos demandes. Mais ce qui a le plus gâché nos vacances, c'est le samedi, lorsqu'un grand nombre de résidents locaux sont venus au complexe. Le personnel est immédiatement devenu très désagréable. Il y avait une longue file d' [... lire plus]attente au restaurant, nous avons dû revenir au bout d'une heure et demie, quand les habitants étaient partis. Ensuite, les habitants se sont montrés. Ils se sont amusés trop ouvertement et le matin, ils ont laissé derrière eux une montagne de déchets. Nous ne sommes pas impressionnés par ce centre de villégiature. Pour cette fois, nous avons enduré, mais je ne reviendrai plus ici. Ils ne valent pas 4 étoiles.

Not an ideal resort The rooms in this hotel are not the first freshness. The floor, look and design are outdated. The ceiling in every room is leaking (my friends also talked about such a problem). Room cleaning is good. The staff is friendly and always fulfilled our requests. But the most spoiling of our vacation was Saturday, when a lot of local residents came to the resort. The staff immediately became very unfriendly. There was a long queue at the restaurant, we had to return after an hour and a half, when the locals had left. After, the locals showed themselves. They had fun too openly, and in the morning they left behind a mountain of garbage. We are not impressed with this resort. For this time we endured, but I will not come back here again. They are not worth 4 stars.

Iberostar Waves Costa Dorada: Mon lieu de prédilection

J'ai trouvé que les hôtels Iberostar offrent une ambiance agréable pour des vacances relaxantes. Ce complexe est propre, le personnel est tellement, tellement amical et accommodant. Vous pouvez participer aux jeux ou simplement vous détendre et lire des livres, les vacances à votre façon. L'océan était sous drapeau rouge tout au long de notre séjour, mais nous étions d'accord avec cela, vous ne pouvez pas contrôler la météo.

My happy place I have found that the Iberostar hotels have a great vibe for a relaxing vacation. This resort is clean, the staff so, so friendly and accommodating. You can either join in with the games or just relax and read books, vacation your way. The ocean was red flag our entire time there but we were okay with that, you cannot control weather.

Marien Puerto Plata Hotel: Revue déçue

Nous avons été assez déçus de notre expérience, mais je dois dire que le personnel a été très amical et incroyablement gentil tout au long de l'expérience. La vue sur les montagnes était magnifique et tout était propre et bien entretenu. La musique diffusée à la piscine était épouvantable (Adele, vraiment ?). Pourquoi pas de la Soca ou de la Buchata ? La piscine était propre et semblait bien entretenue. La plage n'était pas entretenue et n'a été ratissée qu'une seule fois au cours de notre séj [... lire plus]our de 5 jours. Notre chambre sentait la moisissure et le renfermé. Meubles très anciens. La climatisation ne fonctionnait pas tout à fait et donnait l'impression d'être réglée sur "ventilateur", mais la température était suffisamment confortable pour nous. Si vous voulez garder des objets dans le coffre-fort, il vous en coûtera 3 $ de plus par jour. Si vous voulez un service à la carte, ils essaient de vous convaincre de dépenser 25 dollars supplémentaires par jour pour devenir VIP, sinon vous n'avez aucune chance d'obtenir une réservation. Et il faut se présenter à la réception à 8 heures du matin pour réserver. La nourriture était correcte au buffet, et le personnel de service était attentif et sympathique. Nous avons assisté à deux spectacles de danse. Très agréable. Nos vacances ont été agréables, mais nous ne recommandons pas ce complexe et nous chercherons certainement un autre endroit lorsque nous retournerons en RD.

Disappointed Review Quite disappointed with our experience, however, I will say that the staff were so friendly & incredibly kind throughout. The mountain views were stunning, and everything was clean and well kept. The music played at the pool was terrible (Adele, really?). Why not Soca, or Buchata? The pool was clean and appeared well kept. The beach wasn't maintained, and only saw it raked/tidied once during our 5 day stay. Our room smelt like mildew, and was quite musty. Very dated furniture. Our AC didn't quite work and felt like it was on 'fan' setting, but the temp was comfortable enough for us. If you want to keep things in the safe it's an additional $3 a day (that's such a money grab). If you want A La Carte, they try talking you into spending an additional $25/day to become VIP, otherwise you have no chance at getting a reservation. And you're required to come to the front desk at 8a.m. to book this reservation. The food was decent at the buffet, and service staff were attentive and nice. We went to two shows, both dancing entertainment. Very enjoyable. Our vacation was nice, but we wouldn't recommend this resort and will definitely look at a different spot when we return to DR.

Senator Puerto Plata Hotel: Station balnéaire bon rapport qualité/prix

Station balnéaire toujours aussi bonne - 11 visites précédentes. A recommander à tout le monde. Cependant, le service de Sunwing pour le départ a été horrible à l'aéroport et ce n'était pas le personnel de l'aéroport, mais seulement celui de Sunwing. J'éviterai Sunwing pour mes prochains voyages.

Resort good value Resort as good as ever - 11 previous visits. Would recommend to anyone. However Sunwing service for departure was horrible at airport and it was not airport staff all on Sunwing. I will avoid Sunwing for future travel.

Senator Puerto Plata Hotel: Très beau centre de villégiature

Mon séjour au Senator a été plutôt agréable. Le premier jour, j'ai voulu prendre une douche, mais il n'y avait pas d'eau chaude. J'ai appelé la réception qui m'a dit qu'elle enverrait quelqu'un pour réparer le problème. Le deuxième jour, il y a eu une panne d'électricité pendant environ 13 heures. Je dois dire que même sans électricité, le personnel a pu préparer un excellent petit déjeuner buffet. Le deuxième et le troisième jour, je me suis à nouveau plaint de l'eau chaude, ils allaient envoye [... lire plus]r quelqu'un. Finalement, je suis allée à la réception et j'ai parlé à Robin qui m'a dit qu'il n'y avait pas du tout d'eau chaude dans le complexe. Ils ont un problème. J'aurais pensé qu'ils auraient pu me le dire dès le début. Il m'a dit que si vous n'étiez pas satisfait, vous pouviez vous adresser au service clientèle et vous plaindre Le complexe était très propre et très bien entretenu, tout comme les chambres. Le personnel était merveilleux, très amical et toujours serviable. Le buffet était excellent. Il y avait une grande variété de plats. J'ai vraiment apprécié l'avenue tropicale, j'ai pu trouver quelques articles à acheter pour les ramener chez moi. Les quelques jours de pluie, j'ai utilisé la salle de sport, qui était extrêmement agréable et bien équipée. Je ne pense pas que je retournerais au Senator, même s'il y a des points positifs. J'ai dû choisir la mauvaise période de l'année pour y aller car 3 jours et demi sur 7 nous avons eu de la pluie. (Rien que l'hôtel n'ait pu contrôler). Je vous ai donné une note plus basse pour la valeur à cause de la situation de l'eau chaude et du manque d'honnêteté avec vos clients à ce sujet.

Very nice resort My stay at the Senator was somewhat enjoyable. On my first day there I wanted to take a shower, but there was no hot water, I called the front desk and they said they would send someone over to fix it. On day two they had a power outage for about 13 hours. I have to say even with no power, The staff, was still able to do a really great buffet breakfast. Day two and three I complained again about hot water they were going to send someone over. Finally, I went to the front desk and spoke to Robin and he said there is no hot water in the resort at all. They’re having a problem . I would’ve thought they could tell me that right from the beginning. He said if you’re not happy, you’re more than welcome to go to customer service and complain.?? The resort was very clean very well kept as were the rooms. The staff was wonderful very friendly, always helpful . The buffet was great. They had so much variety in food. I really enjoyed tropical Avenue, I was able to find a few things to buy to take home with me. On the couple of rainy days, I used the gym, which was extremely nice and well equipped. I don’t think I would return to the Senator again, even though there were some positive things about it. I must’ve picked the wrong time of year to go because 3 1/2 out of the 7 days we had rain. (Nothing that the resort could control). I gave you a lower rating on the value because of the hot water situation and the lack of not being honest with your guests about it.

VH Gran Ventana Beach Resort: Endroit agréable - Personnel extraordinaire

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe. Je dirais que c'est une station moyenne qui n'est pas trop grande. Je pense que cela attire beaucoup de monde, en particulier les Canadiens qui sont très sympathiques. La nourriture est bonne, il y a toujours quelque chose pour tout le monde, pas trop, mais bonne. Le personnel est très sympathique et la plage est superbe et il est facile de se baigner dans l'océan. La piscine n'est qu'une piscine centrale avec un bar, mais il y a tout ce q [... lire plus]u'il faut pour un bon prix. Nous avons réservé en août pour ce voyage de décembre, et nous avons payé 1500 $ pour 2 semaines, tout compris. (difficile à battre) Nous avons passé un agréable moment. Merci VH !

Nice Place - Amazing Staff This is our second time here to this resort. I would say that it is a average resort that is not too big. I think this attracts a lot of people here, especially Canadians who are very friendly. The food is good, there's always something for everyone, not over the top, but good. The staff is very friendly and the beach is great and easy to get into ocean for a swim. The pool is just one central pool with a bar, but it has everything you need for a great price. We booked in august for this December trip, and we paid $1500 for 2 weeks, all inclusive. (hard to beat) It was a lovely time. Thanks VH!

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Notre troisième voyage à Cofresi / bon rapport qualité-prix.

Nous avons trouvé que ce complexe était une bonne option lorsque nous sommes en République dominicaine pour nous occuper de notre bateau à Luperon. Le personnel est accommodant et amical, il y a une grande variété de piscines et de fronts de mer. Pour le prix, nous pensons que c'est une bonne option.

Our third trip to Cofresi / good value. We have found this resort to be a good option while we are in Dominican tending to our boat in Luperon. The staff are accommodating and friendly, lots of variety for pools, ocean front. For the price we feel it is a great option.

Senator Puerto Plata Hotel: Encore un voyage amusant chez le sénateur !

Nous avons séjourné au Senator en janvier et l'avons tellement apprécié que nous avons emmené des amis avec nous pour notre deuxième voyage en novembre. Ce qui nous a frappés, c'est l'incroyable gentillesse du personnel, la propreté, la beauté et l'agencement de l'hôtel. Tout est à moins de 5 minutes : la plage, la piscine, les chambres, le hall, les restaurants, les spectacles, le bar des sports, le café. Les chambres sont basiques mais très propres et notre grand lit était très confortable. I [... lire plus]l était agréable de manger sur le patio extérieur au buffet et d'avoir une vue sur la piscine, la plage et l'océan. Nous avons apprécié de voir les bateaux de croisière entrer et sortir d'Amber Cove, juste à côté. L'océan était généralement calme et clair la semaine où nous y étions et nous avons tous passé plusieurs heures dans l'eau. Certains jours, il y avait quelques petits cailloux quand on entrait dans l'eau, mais pas toujours. Je n'ai jamais porté les chaussures d'eau que j'avais apportées. Il n'y avait pas d'algues pendant notre séjour. Le buffet proposait un grand choix de fruits frais, de pain et de pâtisseries, de salades, de soupes, de fromages, de légumes, de pizzas, de poulet grillé, de poisson, de porc, etc. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Nous avons mangé dans deux des restaurants à la carte et n'avons eu aucun problème à obtenir des réservations pour nous 12. Le Mokka propose une bonne sélection de cafés et de thés. Le service dans les restaurants et les bars était excellent. Le Legends Sports Bar est ouvert 24 heures sur 24 et propose les meilleures boissons, de la bonne nourriture, une atmosphère amusante et un service rapide et amical. Nous avons beaucoup apprécié l'équipe d'animation composée de Skinny, Cappucino, Pollo, Baby et Monkey Black. Nous avons beaucoup ri avec eux lors des parties de pétanque quotidiennes sur la plage, des jeux au bord de la piscine et des spectacles en soirée. Si vous aimez la gastronomie, les logements luxueux et être choyés, ce n'est probablement pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. En revanche, si vous appréciez un petit complexe intime doté d'un personnel merveilleux qui vous traite comme une famille, je vous recommande vivement de l'essayer. Il est facile de se faire des amis et on ne se perd pas dans la foule comme c'est le cas dans certains grands complexes hôteliers où nous sommes allés. Nous avons vu plusieurs visages familiers et beaucoup d'entre eux se souvenaient de notre premier voyage. J'espère revenir un jour.

Another fun trip to the Senator! We stayed at the Senator in January and enjoyed it so much that we brought friends with us for our second trip in November. What stood out to us is the incredibly friendly staff, the cleanliness, beauty and layout of the resort. Everything is within a 5 minute away – the beach, pool, rooms, lobby, restaurants, shows, sports bar, coffee shop. The rooms are basic but so clean and our king bed was very comfortable. It was nice to eat on the outside patio at the buffet and have a view of the pool and beach/ocean. We enjoyed watching the cruise ships sail in and out of Amber Cove next door. The ocean was mostly calm and clear the week we were there and we all spent several hours in the water. Some days there were a few small stones when you enter the water but not always. I never wore the water shoes that I brought. There was no seaweed while we were there. The buffet had a great selection of fresh fruit, bread and pastries, salads, soup, cheese, vegetables, pizza, grilled chicken, fish, pork, etc. No complaints. We ate at 2 of the a la cartes and had no problem getting reservations for the 12 of us. Mokka has good selections of coffees and teas. The service at the restaurants and bars was top notch. The Legends Sports Bar is open 24 hours and had the best drinks, great food, a fun atmosphere and quick and friendly service. We really enjoyed the animation team of Skinny, Cappucino, Pollo, Baby, Monkey Black. We had lots of laughs with them during our daily bocce ball game on the beach, poolside games and evening shows. If you like fine dining, luxurious accommodations and being pampered then this is probably not the resort for you. If you enjoy a small intimate resort with a wonderful staff that treats you like family then I definitely recommend giving it a try. It’s easy to make friends and you don’t get lost in the crowd like you do at some of the larger resorts we have been to. We saw several familiar faces and many of them remembered us from our first trip. I hope to return some day.

Iberostar Waves Costa Dorada: Ce centre de villégiature a été adoré !

Nous avons passé neuf jours à l'Iberostar Costa Dorada début décembre. Nous avons voyagé par avion et leur service était très bon. Le complexe lui-même était très propre et le terrain est magnifique. La plage était très propre et nous y sommes allés tous les jours. Nous avons nagé dans l'océan et il faisait chaud. C'était une belle étendue de plage sur laquelle on pouvait marcher un peu si on le souhaitait. La piscine était bien entretenue et nous l'avons utilisée tous les jours. Les lumières de [... lire plus] Noël ont été allumées le 7 décembre et c'était incroyable. Le terrain principal était magique. C'était une expérience très spéciale. La nourriture était bonne dans tous les restaurants et très variée. Nous reviendrons dans ce complexe.

Loved this resort! We were at Iberostar Costa Dorada for nine days in early December.We travelled with air transit and their service was very good. The resort itself was very clean and the grounds are beautiful. The beach was kept very clean and we went daily. We swam in the ocean and it was warm. It was a nice stretch of beach that you could walk for a bit on if you wanted to walk. The pool was well maintained , we used it daily also. They lit up their Christmas lights December 7 and that was amazing. The main grounds looked magical. That was a very special experience. Food was good at all restaurants with lots of variety. We would return to this resort.

Playabachata Hotel: Grand centre de villégiature

Propre, bien entretenu, chambres un peu désuètes mais propres. La nourriture était très bonne et très variée. Le personnel était toujours serviable. La plage était un peu agitée lors de notre séjour, mais on pouvait quand même s'y amuser.

Great Resort Clean, well maintained, rooms a little outdated but clean. Food was very good and lots of variety. Staff was always helpful. Beach was a little rough the time we were there but you could still have fun.