le terrain était très bien entretenu, la nourriture était excellente, la plage à gauche de l'hôtel était très belle et on pouvait marcher jusqu'à l'hôtel suivant sur la plage. Le tour de hobby cat que l'on pouvait faire gratuitement était génial - merci Roger. J'ai adoré les mémos le matin. Excellent séjour.
great resort
grounds were very well kept, food was great, the beach to the left of the resort was very nice and could walk all the way to the next resort on the beach. The hobby cat ride that you could do for free was great--thanks Roger. Loved the memosas in the morning. Great stay.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Balhara -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Fantastique
Nous avons séjourné dans ce complexe du 19 au 26 août. Depuis notre arrivée (tardive) jusqu'à notre départ une semaine plus tard, c'était extraordinaire. Le personnel était tellement bon et attentif à nos moindres besoins. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Les divertissements étaient également très bons. La seule chose qui ne nous a pas enthousiasmés était la plage elle-même. Le service sur la plage a largement compensé. Nous n'avons pas eu à nous plaindre.
Fantastic
We were at this resort from 19-26 August. From the time we got there ( late ) till we left a week later it was amazing. The staff were so good and responsive to our every need. Food was great.Lots to choose from. Entertainment was very good also. The only thing that did not excite us was the beach itself. The service on the beach more than made up for it. No complaints of any kind.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gole -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très bonne station balnéaire, pas très bonne plage.
Très bonne nourriture, personnel sympathique mais plage pas terrible (très rocailleuse, prévoir des chaussures pour l'eau)... Spectacle de Michael Jackson à voir absolument. Excellents cocktails. La piscine est très belle et il y a beaucoup de bons divertissements.
Very good resort not so good beach.
Very good food, friendly stuff but not so good beach( very rocky make sure to bring shoes for water)...Michael Jackson show must see. Excellent cocktails. Pool area very nice and there is a lot of good entertainment.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Traveljunkie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Belle plage
L'hôtel dans lequel nous avons séjourné donnait sur la piscine. Ce que mon mari et moi avons apprécié car nous aimons regarder les gens.
AVANTAGES : La chambre était propre. La plage était magnifique, sable blanc et la couleur de l'eau était étonnante. Le personnel était très sympathique. Très bon prix pour le vol et l'hôtel. Le spectacle de Michael Jackson est à voir absolument.
CONS : Nous avons eu des problèmes avec nos toilettes, mais ils ont été résolus très rapidement. Notre porte patio n[... lire plus]e fermait pas complètement. La nourriture était correcte. J'ai surtout mangé des pâtes et des fruits. Les restaurants à la carte n'étaient pas très bons. Ils ont une politique de maintenant serviette réservant les chaises, mais ne l'ont pas mis en œuvre. J'ai vu des gens prendre des serviettes dans une zone de la piscine et s'asseoir dans une autre zone de la piscine toute la journée sans aller chercher des chaises originales et nous n'avions pas de chaises pour nous asseoir. (INQUIÉTANT)
Beautiful Beach
The hotel we stayed in overlooked the pool. Which my husband and i enjoyed since we like to people watch.
PROS:The room was clean. The beach was beautiful, white sand and the colour of the water was amazing. Staff very friendly. Very good price for the flight and hotel. The Michael Jackson show is a must to watch.
CONS: Had issues with our toilet but was fixed very quickly. Our patio door didn't close completely. The food was ok. I ate the pasta and fruit mostly. A La Carte Restaurants were not very good. They have a policy of now Towel reserving the chairs, but didn't implement it. I watched people have towels in one area of the pool and sit in another pool area all day without going to original chairs and we didn't have any chairs to sit in. (ANNOYING)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Toakley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Souvenirs - Excellent rapport qualité-prix
Si vous recherchez des vacances très raisonnables et discrètes, c'est un bon choix. Le service que nous avons reçu de notre représentante de Tripcentral, Amanda, a été excellent. Nous y sommes allés en basse saison (juillet), de sorte que les choses étaient plutôt calmes et que nous pouvions toujours obtenir une chaise de piscine ou de plage. La nourriture correspond à ce que l'on entend à Cuba. Le meilleur plat était le déjeuner de poisson à la plage. Les chambres sont grandes et propres. La pl[... lire plus]age est magnifique, mais il faut prévoir des chaussures d'eau pour le corail. Nous n'avons fait que l'excursion d'une journée au catermal et je ne conseillerais pas de dépenser autant d'argent pour cette excursion. Nous n'avons pas été aussi enthousiasmés par le service que d'autres l'ont écrit, mais c'était bien. Les danseurs sont formidables - et ils travaillent tous les soirs. Il aurait été agréable d'avoir une plus grande variété de divertissements le soir. Et la plus grande plainte est qu'il n'y a pas de ventilateurs dans les zones ouvertes comme le hall ou le théâtre.
Memories - Great Value
If you are looking for a very reasonable, low key holiday, this is a good choice. The service we got from our tripcentral rep, Amanda, was great. We went at low season (July) so things were pretty quiet and we could always get a pool or beach chair. The food is what you've heard for Cuba. The best food was the fish lunch at the beach. The rooms are big and clean. The beach is beautiful, but yes, bring water shoes for the coral. We only went on the catermal day trip and I wouldn't suggest spending that much money on that trip. We weren't as thrilled with the service as others have written, but it was fine. The dancers are great - and they work every night. It would have been nice to have more of a variety of entertainment at night. And the biggest complaint is that there are no fans in the open areas like the lobby or the theatre.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tony D -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bon, propre, sympathique
Il s'agit d'un lieu de villégiature agréable et sûr, avec des gens sympathiques. Il est isolé mais dispose de tous les équipements nécessaires pour se détendre et passer des vacances de 4 à 7 jours. Des excursions et des sports nautiques sont proposés à des prix raisonnables.
Good,clean, friendly resort
This is a nice, safe resort with friendly people. The resort is isolated but has all the amenities that you need to relax and enjoy a 4 to 7 day vacation. Excursions and water sports are available. the costs are reasonable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ang123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un endroit idéal pour les familles !
J'ai voyagé ici en mars 2014, j'ai séjourné dans la suite junior face à l'océan avec 2 garçons (1 et 3) super club pour enfants et emplacement de la chambre, le personnel est incroyable, la nourriture eh bien c'est Cuba mais ce n'était pas trop mauvais. Dans l'ensemble, un excellent rapport qualité-prix pour des vacances en famille.
Great family spot!
Travelled here in march of 2014, stayed in ocean front junior suite with 2 boys(1 and 3) great kids club and room location, staff is amazing, food well it's Cuba but wasn't too bad. Overall great value for a family vacation.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alecos -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Rien d'extraordinaire
Il s'agit d'un établissement bon marché qui attire beaucoup de monde pour son prix. Mais il ne faut pas se laisser abuser par le fait qu'ils disent que c'est un hôtel 4 étoiles...
Nous avons profité d'une plage privée à 10 minutes de marche de l'hôtel.
La plage de l'hôtel était pleine de rochers, alors n'oubliez pas vos bottes !
Nous avons visité de nombreux endroits à Cuba bien plus agréables que celui-ci.
Alors ne vous laissez pas abuser par le prix et le nombre d'étoiles...
Je ne recommandera[... lire plus]is pas d'y aller.
Nothing great
This is a cheap resort that attracts a lot of people for the price. But dont be fooled by them saying it is a 4 star resort..
We enjoyed a private beach which was a 10 minute walk from the resort.
The beach at the hotel was full of rocks so bring your boots!
We have been to many places in Cuba much nicer than this..
So make sure you do not get fooled by the price and star rating..
Would not recommend to go there..
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tropics -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Beautiful Resort
Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe et le recommanderions à d'autres personnes. L'hôtel se trouve à environ vingt-cinq minutes de l'aéroport. La direction et le personnel sont très sympathiques, serviables et arrangeants. La chambre était propre, confortable et spacieuse, le terrain était bien entretenu et la plage est très belle. Le café au bar était très bon et il y avait toujours quelque chose de bon à manger au buffet.
We enjoyed our stay at this resort and would recommend to others. The Resort is approximately twenty five minutes from the Airport.The Management and staff are very friendly, helpful and accommodating. The room was clean comfortable and spacious, the grounds were well kept and the beach is very beautiful. The coffee at the bar was very good and there was always something good to eat at the buffet.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lucas50 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Endroit agréable mais....
Endroit agréable, mais le terrain n'était pas bien entretenu, beaucoup de mauvaises herbes près de la piscine, le bar humide ne faisait pas partie de la zone principale de la piscine, les boissons à la piscine étaient servies dans des verres en plastique de 4 onces et très fragiles. La plage était belle, mais le front de mer n'était pas bien entretenu. En ce qui concerne la nourriture (buffet), il y avait une certaine variété, mais pour ce qui est du goût... le facteur d'émerveillement n'était p[... lire plus]as là. Les restaurants à la carte étaient savoureux. Nous recommandons vivement le paela près de la piscine principale et de la plage, à l'heure du déjeuner. Les chambres étaient propres et bien entretenues par le personnel de nettoyage. Nous recommandons également un spray anti-moustiques pour la nuit, car il y a beaucoup de moustiques.
Nice place but....
Nice place, but the grounds were not well maintained, lots of weeds near the pool side, wet bar not part of the main pool area, drinks at the pool were served in 4 onces plastic glasses and very flimsy. The beach was nice, but the beach front was not well maintained. As for the food (buffet) there was some variety, but as for the taste...the wow factor was not there. A la carte restaurants were tasty. We fully recommend the paela near the main pool and the beach, at lunch time. Rooms were clean, and well maintained by cleaning staff. We also recommend bug spray for nightime, as there are lots of mosquitos.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jackiee0412 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand centre de villégiature !
De superbes vacances ! Ma famille a apprécié la plupart des aspects. Le personnel était formidable et très courtois, la nourriture était meilleure que la plupart des autres avec une grande quantité de choix. Le complexe lui-même était magnifique ainsi que les chambres, toujours nettoyées et le mini bar toujours réapprovisionné. Les piscines étaient incroyables et il y avait toujours beaucoup de chaises, tout comme la plage. A la plage, je recommanderais un type de chaussure d'eau car ils travail[... lire plus]lent sur la plage mais il y a beaucoup de rochers, mais l'eau était belle.
Great Resort!
Great vacationt! My family thoroughly enjoyed most aspects. The staff was amazing and very courteous, the food was better than most with a vast amount of choices. The resort itself was beautiful as well as the rooms, always cleaned and mini bar always restocked. The pools were amazing always provided lots of chairs same with the beach. At the beach i would recommend a type of water shoe as they are working on the beach but it has a lot of rocks, but the water was beautiful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sammy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Beautiful Resort
Nous avons passé un séjour très relaxant en mars 2014. Les jardins sont magnifiques. Les chambres sont agréables et propres et les toilettes publiques sont nettoyées régulièrement. Le personnel est sympathique et serviable. Le restaurant buffet avait un éventail de choix savoureux et les autres restaurants étaient également satisfaisants. Nous n'avons pas mangé à l'alas carte. La plage avait un peu de corral mais il y avait toujours un endroit pour entrer dans l'eau sans chaussures d'eau.
We had a very relaxing stay March 2014. The gardens are lovely. Rooms are nice and clean and public washrooms are cleaned regularly. The staff are friendly and helpful. The buffet restaurant had a tasty array of choices and the other restaurants were also satisfactory. We did not eat at the alas carte. The beach did have bit of corral but there was always a place to enter the water without water shoes.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ringettemom001 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Flamenco "Flan -tastique"
Notre famille a passé des vacances à Memories Flamenco à Cayo Coco du 14 au 21 juillet 2014. Nous avons passé d'excellentes vacances. Les 3 dernières fois que nous sommes allés à Cuba, c'est à Holguin que nous avons passé nos vacances, c'était donc une première pour nous à Cayo Coco. Je retournerais à Cayo Coco. Il n'y a que 20 minutes de bus jusqu'à l'hôtel, ce qui est suffisant pour prendre 2 Cristals froids pour 5 dollars canadiens. Le centre de villégiature est bien entretenu et le personnel[... lire plus] est sympathique. Nous avons vu le directeur et le chef cuisinier tous les jours. Ils sont très impliqués dans le service à la clientèle. Nous avons donné un pourboire à ceux qui travaillent dans les coulisses et qui reçoivent très peu. Nous donnions aux jardiniers des gants, du fil de pêche et des hameçons, et c'était comme Noël pour eux. Ils ne reçoivent pas les mêmes pourboires que les femmes de chambre et les barmans. Ne donnez pas de pourboire en monnaie canadienne car les locaux ne peuvent pas les échanger.
La nourriture était également bonne. Je sais à quoi m'attendre à Cuba et je dois dire que j'ai été surpris de voir à quel point la qualité de la nourriture était meilleure dans ce centre de villégiature. La nourriture était fraîche ; le grille-pain pouvait contenir plus de 24 tranches de pain à la fois, ce qui évite les files d'attente interminables pendant que les œufs refroidissent. J'ai pris un smoothie aux fruits tous les matins et ils étaient délicieux. Le snack-bar était ouvert 24 heures sur 24 et proposait de la nourriture et des boissons. Mes garçons y sont allés tous les jours pour prendre un cheeseburger ou un hot-dog. Nous avons pris 3 charrettes à la carte et toutes les 3 étaient bonnes. Le buffet était énorme et il y avait toujours beaucoup de choix.
Nos chambres étaient dans le Bungalow #4. Elles étaient propres et climatisées. La femme de chambre venait tous les jours mais à des heures différentes mais cela ne nous a pas trop affecté. La plage est la seule chose sur laquelle j'aurais à dire quelque chose de négatif et ce n'est vraiment pas si négatif. Il y a beaucoup de corail sur le rivage qu'il faut enjamber pour atteindre la partie sablonneuse. C'est une solution facile avec des chaussures d'eau. Je l'ai fait sans chaussures 1 jour et j'ai appris ma leçon. Les chaussures d'eau étaient indispensables pour moi. Mes garçons ont fait de la plongée avec masque et tuba lors d'une excursion et en dehors du rivage du complexe et ils ont adoré. Ils ont rencontré beaucoup de poissons différents, des barracudas, des crabes et des étoiles de mer. Ils sont sortis 3 ou 4 fois en une semaine tellement ils aimaient ça.
Nous n'avons regardé qu'un seul spectacle, l'hommage à Michael Jackson. C'était vraiment bien fait. Mes garçons sont adolescents, ils sont donc trop jeunes pour comprendre qui était Michael Jackson dans la musique, mais ils ont été impressionnés et nous ont posé des questions sur lui après le spectacle.
Le seul reproche que j'ai à faire à nos vacances, c'est d'être arrivé à l'aéroport sous une nuée de moustiques. Apportez des lingettes anti-moustiques dans votre bagage à main et essuyez-vous avant de descendre de l'avion....sérieusement. L'aéroport est climatisé, ce qui est un grand avantage par rapport à l'aéroport d'Holguin. Notre vol a été retardé au moment du départ à cause d'une tempête, mais cela ne nous a pas dérangés car nous étions à l'aise à l'intérieur de l'aéroport climatisé. Il y a un snack-bar, des magasins et une boutique hors taxes.
Pour le prix de nos vacances, qui était une excellente affaire, vous ne trouverez pas mieux pour votre argent. Le personnel fait beaucoup d'efforts et mérite les bonnes critiques. Vous pouvez critiquer n'importe quel endroit, mais si vous êtes comme ça, vous devriez peut-être rester chez vous. Il y aura toujours quelques petits gobelets en plastique qui traînent à la fin de la journée.
Rendez visite à cet endroit et profitez-en.
Flamenco "Flan -tastic"
Our family vacationed at Memories Flamenco in Cayo Coco from July 14-21, 2014. We had a great vacation. The last 3 times we’ve gone to Cuba, it’s been Holguin that we’ve vacationed at so this was a 1st for us at Cayo Coco. I would go back to Cayo Coco again. It is only a 20 minute bus ride to the resort or time enough for 2 cold Cristals for $5.00 Cdn. The resort was well maintained and the staff was friendly. We saw the manager and head chef every day we were at the resort. They are very hands on with customer service. We tipped the ones who work behind the scenes and get very little. We would give the gardeners and such gloves and fishing line and hooks and it was like Christmas to them. They don’t get the tips like the maids and bartenders do. Don’t tip in Cdn coin as the locals can’t exchange them.
The food was good as well. I know what to expect when in Cuba and I have to say that I was surprised at how much better the food quality was at this resort. The food was fresh; the toaster was able to hold 24+ slices of bread at once so no huge line up while your eggs get cold. I had a fruit smoothie every morning and they were delicious. The snack bar was open 24 hours with food and drinks. My boys went there every day to get a cheeseburger or a hot dog. We did 3 a la carts and all 3 were good. The buffet was enormous and always had lots of food to choose from.
Our rooms were in Bungalow #4. They were clean and air conditioned. The maid came everyday but at different times but that didn’t really affect us too much. The beach is the only thing I would have to say something negative about and it’s really not that negative. There is a lot of coral on the shore line that you have to walk over to get to the sandy part. This is an easy solve with water shoes. I did it without shoes 1 day and I learned my lesson. Water shoes were a must for me. My boys snorkelled on an excursion and off the resort shoreline and loved it. They encountered a lot of different fish, barracudas, crabs and starfish. They went out 3 or 4 times in 1 week they liked it so much.
We only really watched 1 show and that was the Michael Jackson tribute. It was really well done. My boys are in their teens so they are too young to appreciate who Michael Jackson was to music but they were impressed and asked us questions about him after the show.
My only complaint with our vacation was arriving at the airport to a flurry of mosquitoes. Bring bug wipes in your carry on and wipe yourself down before you get off the plane....seriously. The airport is air conditioned which is a great plus over the Holguin airport. Our flight was delayed when we were leaving because of a storm but it didn’t bother us because we were comfortable inside the a/c airport. There is a snack bar, stores and a duty free store as well.
For the price of our holiday, which was a great deal, you will find no better bang for your buck. The staff try very hard and is worthy of the good reviews. You can pick apart any place you go to but if you are like that maybe you should stay home. There will always be a few of those tiny plastic drink cups blowing around at the end of the day.
Pay this place a visit and enjoy.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Klm122 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
DES VACANCES FANTASTIQUES
Nous sommes allés deux fois dans ce complexe, nous l'avons tellement aimé la première fois que nous y sommes retournés l'année suivante et nous avons passé un super moment ! Nous voulions des vacances relaxantes "abordables" avec du beau temps et du soleil ; et c'est ce que nous avons eu, absolument parfait ! L'hôtel est à 15 minutes de l'aéroport, ils sont très organisés pour vous amener de l'aéroport aux bus et à l'hôtel, tout est très efficace et facile. Les guides touristiques sont compétent[... lire plus]s et sympathiques. Le complexe est très propre, bien entretenu et joli. Le personnel est extrêmement serviable et amical. Les animations nocturnes sont très bonnes. Il y a de très bonnes pizzas, des barbecues quotidiens au bord de la piscine, la nourriture est ce qu'elle est, pas de la haute gastronomie mais correcte. Nous avons passé notre temps à la piscine, la plage est petite et les gens l'ont adorée, nous sommes plutôt des adeptes de la piscine et nous avons apprécié le bar de la piscine. Le personnel du bar de la piscine était fantastique et ils se souvenaient de nous lors de notre première visite, nous nous sommes donc sentis accueillis et comme à la maison. Nous n'avons rien à redire sur quoi que ce soit, tout est bien et nous y retournerions sans hésiter, nous avons beaucoup apprécié, de superbes vacances !
FANTASTIC VACATION
We have been to this resort twice, liked it so much the first time went back the following year and had a super time!! We wanted an “affordable†relaxing vacation with good weather and sunshine; and that’s what we got, absolutely perfect! The resort is 15 minutes from the airport, they are very organized to get you from the airport onto buses and to the resort, all very efficient, and easy. The tour guides are knowledgeable and friendly. The resort is very clean, well looked after and pretty. Their staff are extremely helpful and friendly. The nightly entertainment is very good. The have great pizza, daily BBQ by the pool, the food is what it is, not fine dining but okay. We spend our time at the pool, the beach is small and people loved it, we are more pool people and enjoyed the pool bar. The pool bar staff was fantastic and they remembered us from our first visit so we felt welcomed and at home. We have no complaints about anything, all good and would go back again without hesitation, enjoyed it very much, great vacation!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Franky Baby -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le pire des voyages !
Je suis allé à ce resort du 1er avril 2013 au 8 avril 2013. J'ai fréquenté plusieurs centres de villégiature à Cayo Coco et ailleurs et ce centre de villégiature n'était certainement pas un centre de villégiature 5 étoiles selon mon expérience.
Voici les raisons pour lesquelles :
Lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature, l'allée n'était pas éclairée pour trouver notre chemin vers notre chambre. Nous avons donc eu du mal à trouver notre chambre. Dans d'autres centres de villégiature[... lire plus], nous sommes escortés jusqu'à notre chambre avec nos bagages.
Nous sommes arrivés à notre chambre à 23h30 et nos bagages n'ont été livrés qu'à 1h00 du matin. Nous avons dû attendre 1 heure et 30 minutes pour récupérer nos bagages après une très longue journée de voyage.
Nous n'avons pas eu de serviettes propres pendant 4 jours consécutifs dans notre chambre. Le concierge nous a dit que c'était un problème avec la laverie à Cuba mais des amis à nous au resort ont eu des serviettes propres tous les jours.
Les verres de notre chambre n'ont été nettoyés qu'après le quatrième jour et seulement lorsque nous avons demandé des verres propres à la femme de chambre.
Nous n'avons pu changer notre serviette de plage qu'une seule fois pendant notre semaine, c'était le samedi 6 avril 2013.
Quant au buffet, la plupart des soirs nous avons dû attendre au moins 30 minutes pour avoir une table et encore la table n'était pas mise.
La veille de notre départ, le dimanche 7 avril 2013, nos deux sacs de plage (ma sœur et moi) ont été volés sur la plage. Une fois que cela s'est produit, j'ai signalé le vol à un gestionnaire. À ce moment-là, je lui ai donné une liste des articles qui ont été volés. Cette personne m'a dit que la police serait contactée et qu'un rapport serait officiellement déposé. Une fois rentrés chez nous, j'ai demandé un rapport officiel à l'hôtel ou à la police, mais j'ai reçu un courriel en espagnol, et non en anglais, m'informant qu'aucun rapport officiel n'avait été fait à la police et qu'ils ne croyaient pas que nos affaires avaient été volées en premier lieu. Le message a été traduit en anglais pour que nous puissions le comprendre. Comme nos deux appareils photo ont été volés, nous n'avons pas eu de photos de ce voyage que ma sœur aurait pu partager avec sa famille et ses amis. C'était son premier voyage dans le Sud. Honnêtement, je me fiche de ne pas avoir de photos de ce voyage parce que j'essaie de l'oublier et de faire en sorte que mes amis sachent qu'il ne faut jamais y aller. Cette semaine nous a coûté beaucoup plus que ce que nous avions prévu.
Worst trip ever!
I went to this resort from April 1, 2013 to April 8, 2013. I've been to many resorts in Cayo Coco and elsewhere and this resort was certainly not a 5 star resort based on my experience.
Here are the reasons why:
When we got to the resort, the walkway wasn't lit up to find our way to our room. Due to that, we struggled finding our room. At other resorts, we are escorted to our room along with our luggage.
We got to our room at 11:30 PM and our baggage only got delivered at 1:00AM. We had to wait 1 hour and 30 minutes to get our luggage after a very long day of travel.
We didn't get any clean towels for 4 days in a row in our room. The concierge told us that it was a problem with the Laundromat in Cuba but friends of ours at the resort got fresh towels every day.
The glasses in our room was only cleaned after the 4th day and only when we asked the maid for clean glasses.
We were only able to change our beach towel once during our week, it was Saturday April 6, 2013.
As for the buffet, most evenings we had to wait at least 30 minutes to get a table and even then the table wasn't set.
On the day prior to our departure, Sunday April 7, 2013, both of our beach bags (my sister and I) were stolen from the beach. Once this happened, I reported the theft to a manager. At that time, I gave him a list of the articles that were stolen. I was told by this person that the police would be contacted and a report would officially be submitted. Once we got home, I requested an official report from the hotel or the police but I received an email in Spanish, not English, to say that no official report was made to the police and that they didn't believe that we had our stuff stolen in the first place. The message was translated in English in order for us to understand. Because both our cameras were stolen, we didn't have any pictures of this trip for my sister to share with her family and friends. It was her first trip South. I honestly don't care if I don't have pictures of this trip because I'm trying to forget it and I make sure that my friends know not to go there ever. It was a week that cost us a lot more than we bargained for in the end.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Karenm66 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe station, personnel sympathique !
Ce centre de villégiature était génial, le personnel sympathique, l'entretien ménager impeccable et d'excellents divertissements tout autour !!! Nous avons adoré notre séjour ici pendant 2 semaines, cayo coco est magnifique !!!! Nous sommes restés 2 semaines, avec beaucoup d'endroits à explorer. La nourriture était abondante et la direction a fait tous les efforts nécessaires pour rendre notre séjour mémorable.
Awesome resort, friendly staff!
This resort was great, friendly staff, great housekeeping and excellent entertainment all around!! Loved our stay here for 2 weeks, cayo coco is beautiful!!!! We stayed 2 weeks lots of places to explore. The food was of abundance and the management made every effort to make your stay memorable.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Teeni -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un moment fantastique à Memories Flamenco
J'ai visité cet hôtel avec mes deux filles adolescentes pour un peu de R&R et nous l'avons beaucoup apprécié. Les chambres sont simples mais très belles et propres, le terrain est magnifique et bien entretenu. La piscine est sur deux niveaux et assez grande, avec les animations et les bars habituels.
La plage est vraiment magnifique, avec la couleur de l'eau et le sable blanc. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres, en particulier sur la gauche où, après le complexe, la plage est intacte. La[... lire plus] plage est idéale pour les enfants car elle est peu profonde jusqu'à une certaine distance.
La nourriture était assez bonne pour Cuba, simple mais très variée. Ils ont un barbecue sur la plage où ils font du poisson frais tous les jours et une cabane à la piscine où ils servent des pizzas, des hot-dogs, des hamburgers et des frites. Il arrivait parfois qu'il n'y ait plus de petits pains, mais dans l'ensemble, c'était bon.
Les divertissements étaient également très agréables. Le bar du hall était l'endroit où aller pour prendre un verre avant et après le dîner.
Nous avons passé un bon moment et nous y retournerons.
Fantastic Time at Memories Flamenco
I visited this hotel with my 2 teenage daughters for some R&R and we enjoyed it very much. The rooms are simple but very nice and clean, the grounds were beautiful and well kept. The pool was in two levels and quite large with the usual entertainment and bars.
The beach here is really beautiful the colour of the water and the white sand, you can walk for miles especially to the left where past the resort is unspoiled beach. The beach is good for kids because it is shallow for quite a ways ouut.
The food was pretty good for Cuba, simple but lots of variety. They have a bbq on the beach where they do fresh fish everyday and a hut at the pool where they serve pizza, hot dogs, burgers and fries. Sometimes they would run out of buns but all in all it was good.
The entertainment was also very enjoyable. The lobby bar was the place to go for your before and after dinner drinks.
We had a great time and would go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Svetlana M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
J'ai aimé !
Excellente cuisine, beaux jardins. Les chambres sont grandes, propres et dotées d'un balcon.
La plage est agréable mais il y a beaucoup de pierres (grandes et petites) dans l'eau.
Il est fortement recommandé d'apporter des chaussures d'aqua. Les bâtiments 1, 2 et 3 sont proches de tout.
I liked it!
Excellent food, beautiful gardens. Rooms are big, clean and have balcony.
Beach is send but there are a lot of stones (big and small) in the water.
Strongly recommend to bring aqua shoes. Buildings 1, 2 and 3 are close to everything.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Linda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très bonne station
La propreté de ce complexe est impressionnante. De plus, la nourriture au buffet était meilleure que prévu. Nous l'avons même préféré aux restaurants. L'amabilité du personnel était étonnante. La raison de la note de quatre étoiles est la plage. Il y avait beaucoup de corail et de sable. Il était difficile de trouver une chaise longue disponible. Il devrait y en avoir suffisamment pour accueillir tous les clients.
Very good resort
The cleanliness of this resort was impressive. Also, the food at the buffet area was better than expected. We actually preferred it to the restaurants. Friendliness of the staff was amazing. The reason for the four star rating was the beach. There was a lot of coral and also. It was difficult to find an available lounge chair. There should be enough to accommodate all the guests.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Izze8 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le centre de villégiature Okay
Le terrain était vraiment agréable, toutes les chambres entourant les piscines. Cependant, aucune vue sur la plage, à moins d'être au dernier étage. Le service au bar n'était pas très bon. Les chambres étaient grandes et très belles. Le personnel était sympa.
The Okay Resort
The ground were really nice, all the rooms circling the pools. However no beach view un less you were on the top floor. Bar service was not very good. Bedrooms were large and very nice. The staff were nice.