Memories Cayo Largo: Bon centre de villégiature !

L'hôtel dispose d'un beau terrain, de bonnes chambres et d'une nourriture décente. Ma chambre n'avait pas d'eau chaude, mais celle de mon ami était très bien, donc je suppose que cela dépend de l'endroit où vous séjournez. J'ai apprécié les divertissements en soirée, même si un programme des spectacles pour chaque jour de la semaine et des activités au bord de la piscine serait un plus appréciable. La plage est très bien, et j'ai aimé le fait que par temps venteux je pouvais m'échapper à la Pla [... lire plus]ya Sirena.

Good resort! The hotel has nice grounds, good rooms and decent food. My room didn't have hot water, but my friend's room was fine, so I guess it depends where you stay. I liked the entertainment in the evening, although a nice addition would be a schedule of the shows for each day of the week and schedule of the activities by the pool. The beach is very good, and I liked that in windy weather I could escape to the Playa Sirena.

Grand Memories Varadero: Très bon séjour mais ne reviendra pas dans ce lieu de villégiature

Nous avons coordonné un voyage entre filles et avons séjourné au Grand Memories pour la semaine du 26 novembre 2022. Nous avons apprécié notre séjour et avons tiré le meilleur parti de certaines des limitations de ce centre de villégiature. La plage était magnifique comme prévu et le personnel était charmant et accommodant. Il y avait beaucoup de marche car nous étions situés au bloc 15, mais néanmoins, nous étions à côté d'une belle piscine et d'un grand bar où les boissons étaient à point.  [... lire plus] Certaines choses que je n'ai pas aimées...... est une évidence de donner un pourboire à votre femme de chambre et d'écrire des notes pour s'assurer que vous obtenez tout ce dont vous avez besoin dans votre chambre comme plusieurs eaux, des serviettes et du papier hygiénique. Si vous venez à Cuba, prévoyez une serviette et deux rouleaux de papier toilette. Si vous aimez les alcools de qualité supérieure, achetez-les en duty-free et emportez-les. Il n'y avait pas de tequila et la vodka était très limitée. Il y avait également très peu de vin sur le complexe. Le seul endroit où j'ai pu obtenir un verre était dans les restaurants à la carte. Sinon, vous devez vous rendre dans un magasin de spiritueux sur le Strip et acheter quelques bouteilles pour votre chambre. La nourriture était correcte, mais la variété était très limitée. Certains jours, il n'y avait pas d'œufs mais du bacon. Si je revenais une heure plus tard, il y aurait des œufs mais pas de bacon. Ils choisissaient le moment où ils servaient les plats que l'on s'attendait à trouver au buffet. Certains jours, je n'ai mangé que du poisson et des légumes. Les divertissements étaient bons. La plupart du temps, nous sommes restés dans le hall et nous nous sommes mêlés aux autres clients le soir. Dans l'ensemble, nous avons rencontré beaucoup de Canadiens formidables au centre de villégiature et nous avons passé un très bon moment. Je reviendrais certainement à Varadero, mais je séjournerais probablement ailleurs.

Great Time But Will Not Return To This Resort Coordinated a Girl's Trip and stayed at Grand Memories for the week of November 26, 2022. We enjoyed our stay and made the best of some of the limitations at this resort. The beach was beautiful as expected and the staff was lovely and accommodating. There was a lot of walking as we were situated at block 15 but nonetheless, we were next door to a nice pool and a great bar where the drinks were on point. Some things that I did not like...... it is a given to tip your maid and write notes to ensure you get everything you need in your room like multiple waters, towels, and toilet paper. If you're coming to Cuba, pack a towel and a couple of rolls of toilet paper. If you like premium alcohol, buy it at duty-free and bring it along. They did not have tequila and vodka was very limited. Wine on the resort was very limited as well. The only place that I could get a glass was at the a la carte restaurants. Otherwise, you need to travel to a liquor store on the strip and buy a couple of bottles for your room. The food was okay but the variety was very limited. Some days there were no eggs but there was bacon. If I came back an hour later, there would be eggs but no bacon. They picked and choose when they would serve items that you expected to be at the buffet. Some days I just ate fish and vegetables. The entertainment was good. The majority of the time we stayed in the lobby and mingled with other guests in the evening. All in all, we met a lot of great fellow Canadians at the resort and had a lovely time. I would definitely come back to Varadero but would probably stay somewhere else.

Memories Trinidad Del Mar: Excellent service à la clientèle et beau terrain de l'hôtel

Nous venons de rentrer de notre voyage à Memories Trinidad Del Mar. Il y a trois ans, nous avons visité cet hôtel avant Covid. À l'époque, il y avait très peu de clients, mais cet hôtel est devenu un lieu de villégiature très populaire et il y a beaucoup de clients cette fois-ci. Malgré l'augmentation du nombre de clients, il n'y a pas de pénurie de nourriture. Nous recommandons aux autres clients de goûter à leur soupe et à leurs crevettes, qui sont si fraîches et si savoureuses. Nous sommes ég [... lire plus]alement ravis de l'abondance de papayes, notre fruit préféré. Les serveurs et serveuses de la salle à manger sont tous très gentils et ne demandent qu'à faire plaisir aux clients. Pour n'en citer que quelques-uns, Jelani, Reinier, etc. (mon orthographe peut être erronée), ils sont tous désireux de vous servir, quels que soient vos besoins. Gabriel, à la réception, est la personne qui a rendu notre voyage le plus mémorable et le plus agréable. Nous n'avions jamais vu une personne aussi travailleuse et agréable dans un centre de villégiature, qui aide sans relâche les clients à résoudre toutes sortes de problèmes. Bien que son horaire officiel soit de 8h à 17h, il lui arrivait de rester jusqu'à 23h car il voulait s'assurer que tous les problèmes soient résolus de manière rapide et efficace avant de rentrer chez lui. Nous tenons à le recommander à ses supérieurs hiérarchiques pour son excellent service à la clientèle.

Great customer service and nice hotel grounds We just got back from our trip to Memories Trinidad Del Mar. Three years ago, we visited this hotel before Covid. At the time, there were very few customers there, however, this hotel becomes a very popular resort and there are lots of customers this time. Despite the increase in volume of customers, there are no shortage of foods. We would recommend other customers to try out their soup and shrimps which are so fresh and tasty. We are also very with the abundance of papaya which is our most favourite fruit. The waiters and waitresses at the dining room are all very nice and are out to please the customers. To name a few, Jelani, Reinier etc. (my spelling may be wrong), they are all eager to serve you with whatever you need. One particular person that makes our trip most memorable and enjoyable is Gabriel at the reception/front desk. We had never seen such a hardworking and pleasant person in a resort who will relentlessly assist the customers in solving all kinds of issues. Although his official hour is 8-5 but at times he would stay until 11:00 pm as he wanted to ensure that the problems are all resolved in a fast and efficient way before he goes home. We would like to commend him to his supervisors/managers for his superb customer service.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un personnel très sympathique et un service irréprochable

Très beau terrain, belle piscine et proche de la plage. Nous reviendrons à Grand Memories the Sanctuary à l'avenir ! Nous y sommes allés pour notre lune de miel et le personnel a contribué à rendre ce moment si spécial pour nous. Nous ne les oublierons jamais.

Super friendly staff and wonderful service Lovely grounds, great pool and close to the beach. Will be returning to Grand Memories the Sanctuary again in the future! We went for our honeymoon and the staff helped make it so special for us. We will never forget them.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: C'était bien

Mon copain et moi sommes allés à Cayo Santa Maria pour la première fois. Nous étions déjà allés à Varadero, mais avant COVID/avant la pénurie. La plage et l'océan étaient absolument magnifiques et probablement les plus beaux que j'ai vus jusqu'à présent. Le personnel était si amical et c'est probablement la raison pour laquelle le voyage ne nous a pas dérangés, car ils sont si gentils, si heureux et reconnaissants de chaque petite chose, même si vous ne faites que discuter avec eux. Les chambres [... lire plus] étaient correctes, bien sûr si vous regardez de près vous pouvez voir des choses rouillées, etc, mais nous avons choisi d'ignorer cela car nous ne sommes pas restés dans la chambre (sauf pour dormir). Nous avons séjourné dans la section adultes du Grand Memories, mais si vous cherchez des divertissements au Sanctuaire, il n'y en a pratiquement pas. Nous marchions 5-10 minutes ou prenions une voiturette jusqu'au Grand Memories pour assister aux spectacles nocturnes de 21h30, qui étaient tout juste corrects. Certains soirs, les spectacles étaient bons, d'autres soirs, on avait l'impression qu'ils inventaient des choses au fur et à mesure. La plupart du temps, nous nous contentions de boire dans les bars et de discuter avec les autres couples que nous rencontrions. Les divertissements pendant la journée étaient corrects, il y avait des jeux à la piscine avec l'équipe de divertissement. On nous avait dit que ce centre de villégiature était le plus animé de tous les centres de villégiature de Cayo Santa Maria, mais pour nous, ce n'était pas suffisant. C'est de notre faute, maintenant nous savons que c'est plus un endroit calme/relaxant. Quant à la nourriture, elle était correcte. Je sais déjà que la nourriture cubaine n'est pas la meilleure par rapport à d'autres endroits, mais nous nous en sommes accommodés. Le Sanctuaire ne dispose que d'un buffet pour les repas. Nous avons appris que lorsque vous réservez des dîners, c'est au Grand Memories, qui peut être très déroutant à naviguer, alors nous avons demandé un chariot pour nous emmener au restaurant en question. La pénurie est vraiment évidente dans la nourriture et les boissons, ce qui n'est bien sûr pas du tout la faute des employés. Notre majordome nous programmait pour certains restaurants, mais la nourriture est essentiellement la même, avec peut-être un léger changement dans le menu. Il arrive qu'il n'y ait plus rien certains jours. Nous avons été déçus par le fait qu'ils ne pouvaient pas fournir de bouteilles d'eau quotidiennes dans le réfrigérateur de notre chambre. Le réfrigérateur est censé être approvisionné, mais il n'y a pas de service de chambre pour commander des choses, et il n'y a qu'une seule bouteille d'eau géante par jour. Certains jours, lorsque nous avons demandé de l'eau, ils nous ont dit qu'ils n'en avaient plus et qu'ils ne pouvaient nous fournir que de l'eau dans de petites tasses. C'est un problème car nous ne pouvons pas boire l'eau du robinet de Cuban et en raison de la consommation d'alcool, on pourrait penser que nous aurions besoin de plus de bouteilles d'eau dans la chambre. Il est également arrivé qu'il n'y ait plus de bière vers 1 heure du matin. Encore une fois, nous sommes conscients de la pénurie et de l'impact du COVID sur l'industrie touristique. L'excursion était très amusante et très belle. Lors de la plongée avec masque et tuba, nous avons vu des récifs coralliens, des poissons et même une raie ! Je recommande la croisière en catamaran (99 USD), qui comprend le catamaran, la plongée avec tuba, un spectacle de dauphins et une interaction avec eux, un déjeuner de homard (délicieux !) et un moment de détente sur une plage avant le retour au centre de villégiature. Nous avons discuté avec d'autres touristes qui étaient allés à Sanctuary avant COVID et ils nous ont dit que c'était incroyable et que ça n'avait rien à voir avec ce que nous avions vu. J'espère revenir quand il retrouvera sa gloire d'antan, car cela ne nous a pas dérangés, mais je ne reviendrai pas avec la pénurie actuelle. Le recommanderais-je à mon groupe d'amis ? Non, car je sais ce qu'ils aiment et ce n'est pas pour eux. Mais cela pourrait convenir à des personnes qui n'ont pas peur d'un peu de divertissement.

It was OK My boyfriend and I went to Cayo Santa Maria for our first time. We have been to Varadero in the past but before COVID/before the shortage. The beach and ocean was absolutely stunning and probably the most beautiful I have seen so far. The staff were so so friendly and probably why we didn't mind the trip as they are so kind, and so happy and appreciative of every little thing, even if you just chat with them.The resort was dated, however it was still fine. The rooms were OK, of course if you looked closely you can see things rusting, etc, but we chose to ignore that as we hardly stayed in the room (except to sleep). We stayed at the adults section of Grand Memories, however if you are looking for entertainment at the Sanctuary, there are next to none. We would walk 5-10 minutes or take a cart to the Grand Memories to attend the nightly shows at 9:30pm, which were just ok as well. Some nights they had good shows, other nights it seemed like they just made things up on the go. Most of the time, we would just drink in the bars and talk with other couples we met. The entertainment during the day was OK, they had games at the pool with the entertainment team. We were told this resort is the "liveliest" of all Cayo Santa Maria resorts, but for us it wasn't enough. That's on us, now we know it's more of a quiet/relaxing place. As for food, the food was OK. I am already aware that Cuba food in comparison to other places isn't the best, but we made the best of it. The Sanctuary only has a buffet for meals. We learned that when you book dinners it is at the Grand Memories, which can be super confusing to navigate so we ask for a cart to take us to said restaurant. The shortage is really apparent here in their food and drinks, which of course is not the workers' fault whatsoever. Our butler would schedule us for certain restaurants but the food is all essentially the same thing with maybe a slight change to a menu. Sometimes they run out of things on random days. A turn off for us was when they could not provide daily water bottles in our room fridge. Supposedly, the fridge is supposed to be stocked but there was no room service for ordering things, and only one giant water bottle per day. Some days, when we asked for water, they said they had none left and could only provide water in little cups. This is an issue as we can't drink Cuban tap water and because of alcohol consumption, you would think we would need more water bottles in the room. There were also times they ran out of beer at around 1am-ish. Again, we are aware of the shortage and how COVID affected their tourist industry. The excursion was so much fun and very beautiful. While snorkeling we did actually see coral reefs., and fish, and even a stingray! I recommend their catamaran cruise (99 USD), which includes the catamaran, snorkeling, a dolphin show and interaction, lobster lunch (delicious!) and relaxing on a beach before returning to the resort. We spoke with other tourists who had been to Sanctuary prior to COVID and they said it was amazing and nothing like it was when we were there. I hope to return when it goes back to its former glory as we didn't mind it, but would not return with their current shortage. Would I recommend this to my friend group? No, because I know what they like and this wouldn't be for them. But it might work for individuals who don't mind little entertainment.

Memories Flamenco Beach Resort: Endroit agréable

Station balnéaire agréable, nous avons passé un bon moment. La plage est excellente, la nourriture était supérieure à la moyenne la plupart du temps, en fait étonnamment bonne. La chambre était correcte, l'air conditionné fonctionnait bien, seul le lit était un peu inconfortable. Jolis jardins, hôtel bien entretenu. Nous avons passé de bonnes vacances ici. Comme tout dans la vie, il y a eu quelques moments 2 étoiles, mais dans l'ensemble, le 4 étoiles est bien mérité à mon avis.

Nice place Pleasant resort, we had a nice time. Beach is excellent , food was above average most of the time,actually surprisingly good. Room was ok, air conditioning running well, just the bed a little uncomfortable. Nice gardens, well maintained resort. We spent a nice vacation here. As anything in life, had some 2 star moments, but overall, the 4 star is well deserved in my opinion.

Memories Trinidad Del Mar: Beautiful Resort

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à l'hôtel Memories Trinidad. Le personnel était serviable même si vous ne parlez pas espagnol. Les chambres étaient impeccables et nettoyées tous les jours. Beaucoup de bars, de cafés et de snacks après les heures d'ouverture. Les jardins ont été rénovés et bien entretenus... et bien éclairés la nuit. Les repas étaient toujours un plaisir, accueillis avec beaucoup de sourires. Tout le personnel portait des masques, et à chaque station, il y avai [... lire plus]t un préposé qui servait la nourriture que vous demandiez dans votre assiette. (Les serveurs et les serveuses étaient là pour vous apporter ce que vous demandiez. Le service est excellent et les pourboires sont toujours les bienvenus. Ils préféraient les dollars canadiens ou les euros, et tout petit don était toujours apprécié. Sauf les pièces de monnaie. Ce sont des travailleurs acharnés qui s'efforcent de satisfaire tous les visiteurs de leur pays. L'hôtel dispose de plusieurs piscines, d'un bain à remous, d'un spa et d'une belle plage avec des chaises et des serviettes fournies, ainsi qu'un bar cabane à quelques pas de là. Que demander de plus pour une plage, un ciel bleu et de la bière ? Voilà ce que sont des vacances. Il y a aussi des taxis et des bus qui vont en ville, à Trinidad, une vieille ville pavée de plus de 500 ans. Il y a quelque chose à voir à seulement 12 km. Nous avons adoré cet endroit et n'avons pas réservé pour y retourner l'année prochaine... nous avons adoré.

Beautiful Resort We totally enjoyed our stay at Memories Trinidad Hotel. Staff were helpful even if you can't speak Spanish. Rooms were spotless, and effectively cleaned everyday. Plenty of bars, coffee bars and after hour snack bars available. Grounds were updated and well maintained..and well lite at nite. Dining was always a pleasure, greeted with lots of smiles. All staff wore masks, and every station for there was an attendant that served the food you requested onto your plate. (not everyone handling the spoons or touching the food yourself) waiters and waitress were there to bring whatever you requested. Excellent service..and tips are always welcomed. They preferred Canadian or Euros, and any small donation was always appreciated. Except coins. They are hard workers, and dedicated to please all who were visitors to their country. They have a few pools, hot tub, spas..and a beautiful beach with chairs and towels provided, and a bar cabana steps away. What else can you ask for beach, blue skies and beer. Now that's a vacation. They also have taxi and busses that go into town, Trinidad an old cobblestone city over 500 years old. Something to see only 12 klm away. We loved it there, and have no reservation to go back again in the new year...loved it.

Memories Trinidad Del Mar: Bon centre de villégiature

Il s'agit d'un bon complexe hôtelier pour le prix indiqué. La plage est excellente, longue d'environ 2 à 3 km, de sable beige et en grande partie vide. Le personnel est sympathique et le service est généralement bon. Le personnel de Hola Tours et de Sunwing était toujours sur place et vous aidait, quelle que soit la compagnie avec laquelle vous aviez réservé. Tout ce dont j'avais besoin était disponible à l'hôtel. Des zones calmes étaient également disponibles dans le complexe ; la musique ét [... lire plus]ait souvent à fond dans la zone principale, mais il y avait d'autres zones, y compris la plage, si vous ne vouliez pas de la musique constante. Avec la réouverture du tourisme, le complexe consacrait beaucoup de temps et d'efforts à la modernisation du complexe, mais il n'y avait pas de bruit de construction. La nourriture était acceptable. Je vois beaucoup de commentaires qui critiquent la nourriture à Cuba. La nourriture n'est pas aussi bonne qu'en Europe ou dans certaines destinations balnéaires plus chères, mais à ce niveau de prix, la nourriture était acceptable. Le seul point critique que j'ai est le trajet en bus depuis l'aéroport de Santa Clara, presque 3 heures en évitant beaucoup de nids de poule et beaucoup de trafic plus lent. Cela pour parcourir environ 115 km. J'espère qu'une fois que les autres complexes hôteliers auront rouvert et que le nouveau complexe sera achevé, le volume sera suffisant pour justifier un vol vers Cienfuegos ou, mieux encore, vers Trinidad (qui a besoin d'une piste d'atterrissage plus longue d'environ 1 000 pieds).

Good Resort This is a good resort at the price point. The beach was excellent, approximately 2 to 3 klm long, beige sand and mostly empty. The staff were friendly and service was generally good. Staff with Hola Tours and Sunwing were always on site and would assist you regardless of which company you booked with. Everything I required was available at the resort. Quiet areas were also available at the resort; the main area often had the music blaring, but there were other areas, including the beach, if you did not want the constant music. With tourism re-opening the resort was spending a lot of time and effort to update the resort, but no construction noise. The food was acceptable. I see many reviews that are critical of the food in Cuba. The food is not as good as it is in Europe or some higher priced beach destinations, but at this price point the food was acceptable. The one critical item I have is the bus ride from Santa Clara airport, almost 3 hours avoiding lots of potholes and lots of slower traffic. This to travel about 115 klm. Hopefully once the other resorts re-open and the new resort is completed there will be sufficient volume to warrant a flight into Cienfuegos or better yet Trinidad (needs a runway about 1,000 ft longer).

Memories Caribe Beach Resort: Belle plage

La nourriture s'est vraiment améliorée depuis mon dernier séjour à Cuba. Le personnel est soit super sympathique, soit super grincheux. La personne qui s'occupait de notre chambre était formidable, merci Yetty. Il y avait beaucoup de pénuries, notamment de papier hygiénique et d'alcool qui n'était pas du rhum. J'ai eu un merveilleux massage à un très bon prix. La plage était magnifique et il y avait un bar de plage où l'on pouvait trouver autre chose que du rhum. Une plainte majeure était qu'i [... lire plus]ls ont embué notre chambre pour les cafards avec une machine à gaz. Ils nous ont dit qu'après 5 minutes, nous pourrions retourner dans la chambre. Nous sommes partis pour la nuit et sommes revenus des heures plus tard et l'odeur de gaz était encore très forte dans la chambre. Je ne savais pas si nous allions nous réveiller le lendemain matin

Beautiful beach The food has really improved since I was in Cuba last. The staff are either super friendly or super grumpy. Our room attendant was amazing thank you Yetty. There were a lot of shortages including toilet paper and alcohol that wasn’t rum. I had a wonderful massage at a very good rate. The beach was stunning with a nice beach bar where you could actually get something other than rum. One major complaint was they fogged our room for the cockroaches with a gas powered machine. They told us 5 minutes and we could go back in. We left for the night and came back hours later and the smell of gas was still very strong in the room. I didn’t know if we would wake up the next morning

Memories Caribe Beach Resort: La meilleure plage du monde

J'ai beaucoup aimé le complexe, le personnel et l'hébergement, mais la plage était la meilleure, permettant de longues promenades de part et d'autre du complexe... Les gens se plaignent généralement de la nourriture à Cuba, mais pas ici, je ne suis allé qu'au buffet, pas besoin de réserver pour les restaurants à la carte... Les divertissements étaient excellents, adaptés aux demandes des touristes... Ma chambre était belle et propre, je n'y ai pas passé beaucoup de temps, seulement pour dormi [... lire plus]r et me doucher... Ma seule plainte serait les puces de sable qui ont gâché mes 3 derniers jours dans le resort, mais je ne pense pas que le resort aurait pu faire quoi que ce soit à ce sujet...

Best beach ever I really liked the resort, staff and accommodations, but the beach was the best, allowing long walks both sides of the resort... People are usually complaining about the food in Cuba, not here, I only went to the buffet, no need to book reservations for a la carte restaurants... Entertainment was great, adjusted to the tourists' requests... My room was nice and clean, didn't spend much time there, only to sleep and shower... My only complain would be the sand fleas that ruined my last 3 days in the resort, but I don't think the resort could have done anything about it...

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Station balnéaire d'Awsone

Tout et tout le monde était très bien logé. Je n'ai aucune plainte à formuler. Je reviendrai encore une fois, tout était propre, le personnel était merveilleux. La nourriture était bonne. Si vous vous attendez à de la nourriture gastronomique, vous ne l'aurez pas... c'est Cuba et la nourriture est achetée sur place.... Donc si vous y allez pour la nourriture, n'y allez pas. Lol Je n'ai pas souffert de la faim, il y avait beaucoup à manger...

Awsone resort Everything and everyone was very nice accomidatng. I have zero complaints. Will return agai everything was clean.. staff were wonderful.. Food was good. If your expecting gourmet food you won't get it.. it's cuba and there food is bought in... So if your going for the food don't. Lol I didn't starve the was lots to eat...

Memories Flamenco Beach Resort: J'ai adoré !

J'ai adoré les Souvenirs Flamenco, merci à Jean Arsenault de me les avoir indiqués ! J'ai visité plusieurs hôtels à Cuba, et celui-ci est le meilleur ! Le personnel était formidable et l'hôtel est petit, ce qui fait qu'il n'y a pas beaucoup de distance à parcourir entre la chambre et le reste de l'hôtel. L'océan est protégé et le sable est si blanc ! Ma chambre donnait sur des mangroves intactes et il y avait des tonnes d'oiseaux. J'ai l'intention d'y retourner. Un conseil, ne gaspillez pa [... lire plus]s votre argent. Ils apprécient l'argent canadien et américain.

Loved it! I loved the Memories Flamenco, thank you Jean Arsenault for pointing me there! I have been to several hotels in Cuba, and this is the best! Staff were great and it is small, so it is not really far to get from your room to everything else. The ocean is protected, and the sand is so white! My room looked onto unspoiled mangroves and there were tons of birds. I plan to go back. One word of advice, don't cahnge your money. They appreciate canadian and american money.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: J'ai passé un bon moment, mais

Les chambres n'étaient pas vraiment à la hauteur. Ils n'ont pas changé nos draps toute la semaine et les 2 premiers jours nous avons dû attendre pour les serviettes. Quand nous les avons eues, c'était le reste de la semaine que nous n'avons pas eu de nouvelles. Sous le lit, il y avait une bouteille d'eau pendant toute la semaine. Je n'ai jamais vu personne utiliser de désinfectant pendant tout le séjour et j'ai attrapé un rhume ainsi que 3 autres personnes dans notre groupe de 10 personnes. La n [... lire plus]ourriture était répétitive et fade, mais la piscine et les équipements étaient corrects. Les gens sont très amicaux et aiment les Canadiens.

Had a great time but The rooms were not really up to par. They didn’t change our sheets all week and the first 2 days we had to wait for towels. When we got them it was the rest of the week we did not get any new ones. Under the bed was a water bottle there the whole week. I never seen anyone use disinfectant the whole time there and I caught a cold as well as 3 other people in our 10 person group. Food was repetitive and bland but pool and amenities were okay. People are very friendly and love Canadians.

Memories Flamenco Beach Resort: Mémoires Flamenco

Notre séjour dans ce complexe hôtelier a été dans l'ensemble assez bon, mais il faut améliorer les risques de trébuchement et de chute qui étaient nombreux, en particulier les escaliers menant à la plage, dont l'un n'avait pas de rails et l'autre avait des marches cassées. L'autre gros problème que nous avons eu est qu'il n'y avait pas d'air conditionné dans le buffet principal, manger à une température de 27 degrés n'est pas agréable quand vous avez passé toute la journée à souffrir de la chale [... lire plus]ur. Les cartes à la carte étaient excellentes, la nourriture était géniale, le personnel était gentil mais a besoin de plus de formation.

Memories Flamenco Our stay at this resort was over all pretty good but they need improvement on their trip and fall hazards that were plentiful, especially the stairs to the beach one had no rails the other had broken stairs. Also, half the night time lights throughout the resort didn't work, I suggest taking a flashlight.The other big issue we had is that there was no air conditioning in the main buffet , eating in 27 degree temperature is not enjoyable when you have been in the heat all day. A la cartes were great , food was awesome ,staff were nice but need more training .

Grand Memories Cayo Largo: Souvenirs Cayo Largo

Nous avons séjourné 2 semaines au Memories Cayo Largo du 11 au 25 novembre 2022. Il y a eu beaucoup d'améliorations, de nouvelles allées, de la signalisation, des tables et des chaises, le revêtement de la piscine, le wi fi dans tout le complexe. Le plus grand bonus a été la nourriture. Elle était de premier ordre ! J'ai mangé deux fois de la côte de bœuf et chaque soir le choix était impressionnant. La plage va et vient, c'est un fait. La première semaine a été calme avec beaucoup de plage. La  [... lire plus]deuxième semaine, il y avait du vent et la plage avait disparu. Je suis sûr qu'elle est revenue maintenant. J'ai été déçu que la mini-discothèque soit transformée en Steak House, ce qui oblige à s'asseoir au bar ouvert 24 heures sur 24, dont le nombre de places est très limité et qui se trouve juste à côté de la salle de spectacle bruyante. Il y a beaucoup d'autres améliorations qui peuvent être faites et David, le directeur, a dit que c'était un travail en cours. Notre prochain voyage aura lieu le 24 février 2023, nous verrons alors quelles améliorations ont été apportées.

Memories Cayo Largo We stayed for 2 weeks at Memories Cayo Largo 11 - 25 Nov 2022. It has had many upgrades, new walkways, signage, tables & chairs, pool liner, wi fi through out the resort. The biggest bonus was the food. It was top notch! I had prime rib twice and every night the selection was awesome. The beach comes and goes, that's a fact. The first week was calm with lots of beach. The second week was windy so the beach was gone. I'm sure it's back by now. I was disappointed that they are turning the mini disco into a Steak House, so now you're forced to sit at the 24hr bar that has very limited seating and is right beside the loud theatre. There are many more upgrades that can be done and David the Manager said it is a work in progress. Our next trip is 24 Feb 2023, so we'll see what improvements have been made then.

Memories Trinidad Del Mar: Belle station balnéaire

Nous y avons passé une semaine, l'hôtel est propre, le personnel est sympathique, la nourriture est cubaine. La plage, le soleil et l'océan sont sans aucun doute les meilleurs éléments du complexe. Ils sont magnifiques. La plongée avec masque et tuba coûte 20$ pour une heure de trajet jusqu'aux falaises ou vous pouvez voir beaucoup de poissons le long du rivage. Des visiteurs du monde entier vont et viennent tous les jours. Le voyage à Trinidad n'est pas pour tout le monde, l'impression est tris [... lire plus]te. Je recommanderais de profiter des vacances dans un centre de villégiature. N'oubliez pas que la route entre l'aéroport de Santa Clara et l'hôtel dure 2,5 à 3 heures.

Nice resort We had been there for a week, resort is clean, staff is friendly, food is cuban. For sure the best parts of resort are beach, sun, and ocean. They are beautiful. Snorkeling is 20$ for 1 hour trip to riffs or you can see a lot of fish along the shore. Visitors are from all over the world come and go every day. Trip to Trinidad is not for everyone, impression is sad. I would recommend enjoying the vacation at resort. Keep in mind, that the road from Santa Clara airport to hotel takes 2.5-3 hours.

Memories Flamenco Beach Resort: Plage étonnante

Permettez-moi de commencer par dire que nous avons passé une semaine fantastique dans ce magnifique complexe. Notre objectif était de faire une escapade peu coûteuse dans une belle station balnéaire et nous sommes très heureux de notre choix. Nous avons beaucoup voyagé au fil des ans et les râleurs ne cessent de nous étonner. Le personnel travaille très dur pour assurer le bon fonctionnement de l'établissement. Heureusement, nous avons rencontré plusieurs personnes partageant les mêmes idées qu [... lire plus]e nous et qui reconnaissent que nous avons eu de la chance de passer des vacances aussi agréables à un prix exceptionnellement bas. Plage : 10 sur 10. La plage se trouve à une distance de marche très proche de toutes les unités. Pas de vendeurs qui rôdent, beaucoup de chaises et de palapas couverts de palmiers pour tout le monde, des catamarans et des bateaux à aubes à votre disposition, des bars de plage, et une belle plage de sable. Il y a beaucoup de coquillages cassés que vous devrez contourner en entrant dans l'eau sans chaussures d'eau. Nous avons apporté des gonflables de plage ainsi que des nouilles pour flotter. Repas : Si votre objectif est de manger des repas gastronomiques, ce n'est peut-être pas l'endroit idéal pour vous - vous ne mourrez pas de faim, il y a beaucoup de nourriture. Nous n'avons pris que le petit déjeuner et le dîner, sautant le déjeuner tous les jours par choix. Le petit déjeuner était toujours délicieux et il y avait suffisamment de variété pour le dîner - le mercredi est la nuit du homard au buffet. Le pain et les petits pains au buffet étaient délicieux et abondants. Nous n'avons déjeuné qu'une seule fois dans un restaurant près de la piscine où l'on préparait des pizzas maison. Une dame de notre centre de villégiature nous a dit que les déjeuners au buffet étaient les meilleurs. Nous avons essayé quelques restaurants à la carte pour le dîner et avons apprécié les Cubains. Le personnel : Chapeau bas au personnel de l'accueil qui est confronté toute la journée à des gens qui ont des problèmes, souvent liés à l'Internet. De l'assistance technique aux réclamations, j'ai vu le personnel garder son calme et son sourire alors qu'il était constamment bombardé. Toutes les personnes qui travaillent dans ce centre de villégiature font beaucoup d'efforts pour s'assurer que les gens sont satisfaits. J'échangerais volontiers des billets contre des pièces de monnaie pour le personnel qui le demande. J'ai donné mes serviettes de plage à un gardien le jour de mon départ parce qu'il me les avait demandées trois jours avant notre départ et que je lui avais dit que je les lui donnerais le dernier jour - pour une raison quelconque, les serviettes semblaient avoir beaucoup de succès. Il voulait me montrer sa reconnaissance et m'a accueillie avec un sourire tous les jours. Un jour, il est venu me montrer un iguane pour une photo et un autre jour, il m'a donné un bracelet fait maison. Sachez que vous ne serez pas harcelé - ces gens sont honorables. Les chambres : Les chambres sont grandes et spacieuses, avec un lit confortable et un balcon pour s'asseoir et prendre un café le matin. La plomberie est ancienne mais fonctionnelle. Les femmes de chambre nous ont apporté chaque jour une grande bouteille d'eau et des serviettes propres. Bars : Les barmans étaient formidables. La plupart du temps, en fin d'après-midi, les bars de la plage n'avaient plus de glace, ni de boissons alcoolisées, ni même de bière. Ce n'était pas grave - je suis certain que si nous avions eu envie, nous aurions pu aller dans un bar de l'hôtel, en tout cas ce n'était pas un point négatif pour nous. Par ailleurs, nous n'avions pas réservé le Diamond Club et mon mari est un buveur de scotch. Nous avons donc acheté du scotch au duty free en descendant pour profiter de son scotch au cas où il ne serait pas disponible. Le whisky était disponible au bar de la plage et le scotch/whiskey était disponible par intermittence au salon de l'hôtel. Divertissement : Il se passait toujours quelque chose à 21 heures à côté du bar du salon de l'hôtel, grâce à l'équipe de divertissement qui a de multiples talents. Il semble qu'il apparaisse le lundi soir dans le salon de l'hôtel après le spectacle de Michael Jackson, et le jeudi soir après le spectacle de 21 h. Il est incroyable et c'est tellement agréable de le voir dans le salon de l'hôtel. Il est incroyable et c'est tellement agréable de voir tout le monde danser et apprécier la musique... Nous avons également eu de la chance lorsqu'il a joué dans le buffet pendant notre dîner le lundi soir. En résumé, partez sans trop d'attentes et soyez très agréablement surpris.

Amazing Beach Let me begin by saying that we had a fantastic week at this beautiful resort. Our goal was to have an inexpensive get-away to a beautiful beach resort and we are very happy with our choice. We have done a fair bit of travelling over the years and the complainers never cease to amaze us. The staff work very hard to keep the resort running smoothly. Thankfully, we came across several like-minded people who agree that we were lucky to enjoy such great vacation at a exceptionally low cost. Beach: 10 out of 10. Beach within very close walking distance to all units. No venders prowling, plenty of chairs and palm covered palapas for everyone, catamarans and paddleboats at your disposal, beach bars, and a beautiful sandy beach. There are many broken shells that without water shoes you will have to maneuver around when entering the water. We brought beach blow-ups along with noodles to float on. Meals: If your goal is to eat gourmet meals this may not be the place for you--you will not starve, there is plenty of food. We only went to breakfast and dinner skipping lunch every day by choice. Breakfast was always delicious and there was enough variety for dinner -- Wednesday is Lobster night at the buffet. The bread and rolls at the buffet were delicious and plentiful. We only had lunch on one occassion at a restaurant near the pool where they made home-made pizza. There was a lady at our resort who mentioned that the buffet lunches were the best meals. We tried a couple of the a la cart restaurants for dinner and enjoyed the Cuban. Staff: Hats off to the people at the front who are faced all day long with people who have issues--many involving internet. From tech support to complaints, I have witnessed the staff maintaining their composure and smiling while being constantly bombarded. Everyone who works at the resort puts in a lot of effort to make sure people are satisfied. I would happily exchange bills for coins for the staff who requested. I gave a grounds keeper my beach towels on the day I left because he asked me for them 3 days before our departure and I told him I would give them to him on the last day--for some reason the towels seemed to be a big hit. He wanted to show his appreciation and greeted me with a smile every day and one day came to show me an iguana for a picture opportunity and on another gave me a home-made bracelet. Understand that you will not be harrassed--these people are honourable. Rooms: The rooms were large and spacious with a comfortable bed and balcony to sit and have a morning coffee. The plumbing is old but funcitional. The maids stocked us daily with a large bottle of water and clean towels. Bars: The bartenders were great. Most days in the late afternoon the beach bars ran out of ice along with some alcohol selections, and one day even beer. This was no big deal--I am certain if we were so inclined we could have gone to a bar in the resort, in any case it was not a negative for us. On a side note, we did not book diamond club and my husband is a scotch drinker, so, we bought scotch at duty free on the way down to enjoy his scotch in case it was not available. Whiskey was available at the beach bar and scotch/whiskey however, was available intermittently at the hotel lounge. Entertainment: There was always something going on at 9:00 pm beside the hotel lounge bar peformed by the entertainment staff who are multi-talented. A highlight was the sax player who gets the entire place rocking...he seems to appear on Monday nights in the hotel lounge after the Michael Jackson show, and Thursday night after the 9pm show. He is amazing and it is so nice to see everyone dancing and enjoying the music...we also lucked out when he played in the buffet during our dinner on Monday evening. All in all, go without huge expectations, and be very pleasantly surprised.

Grand Memories Varadero: Centre de villégiature Ok

Je n'avais pas d'eau chaude et ma télévision ne fonctionnait pas du tout ; la porte de mon balcon était cassée et ne pouvait pas se fermer correctement ou se verrouiller. Dans l'ensemble, c'était bien, mais je n'ai pas aimé la chambre et la nourriture ; le service était bon

Ok resort Well I didn’t have hot water and my television didn’t work at all; and my balcony door was broken and couldn’t close properly or lock. Overall it was ok but I didn’t like the room and food ; service was good

Grand Memories Varadero: ..

Vous avez la même nourriture tous les jours et c'est vraiment nul. Les chambres n'ont pas le câble et ont besoin d'être un peu modernisées, mais pour le reste, le resort est un solide 4/5 avec tout le reste. Je le recommanderais à quelqu'un d'autre

You get the same food everyday and it really sucks . The rooms have no cable and need to be updated a little but other wise the resorts a solid 4/5 with everything else . Would recommend to someone else

Memories Caribe Beach Resort: Beaucoup de pénuries

La plage est géniale. Même le marché noir a connu des pénuries. Non seulement il y a des pénuries de nourriture, mais la nourriture est au mieux médiocre. Mais on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Le personnel a été agréable tout au long du séjour et a fait de son mieux avec ce qu'il avait. Il ne faut pas oublier qu'ils travaillent jusqu'à 14 heures par jour, 6 jours par semaine. Le séjour a été rendu difficile par le fait que des membres de notre groupe ont contracté une covidie et on [... lire plus]t été hospitalisés. Le représentant de Hola Sun a été bon pendant la première semaine mais s'est ensuite débarrassé de toute responsabilité dès que les vacances prévues ont été terminées, même si deux personnes étaient encore à l'hôpital. L'hôtel n'a pas été meilleur et n'a cessé de renvoyer la balle au représentant en disant que ce n'était pas sa responsabilité et n'a offert aucune aide. Cela signifiait que je devais coordonner, prendre des dispositions et défendre mes intérêts moi-même, ce qui prenait énormément de temps et était très frustrant à gérer.

Lots of shortages Beach is awesome. Even the black market had shortages. Not only are there shortages of food, the food was meh at best. But you don't go for Cuba for the food. Staff was pleasant throughout and tried to the best with what they had. You have to remember they work up to 14 hours a day, 6 days a week. The stay was made difficult as members of our party got covid and were hospitalized. Hola Sun rep was good for the 1st week but then washed his hands of any responsibility as soon as the scheduled vacation was over even though 2 were still in hospital. The hotel was no better and kept passing the buck to the rep. saying it's not their responsibility and offered no help whatsoever. This meant I had to coordinate, make arrangements, and advocate on my own which was extremely time consuming and frustrating to manage.