Starfish Varadero: Très belle station !

Nous avons passé une semaine très agréable à Aguas Azules. Notre première chambre était un peu bruyante (située au-dessus de la zone de divertissement et du bar ouvert 24 heures sur 24 !) mais on nous l'a changée le lendemain pour une chambre située de l'autre côté du bâtiment, avec un grand balcon donnant sur la piscine .... très agréable ! La chambre était propre et spacieuse avec une excellente climatisation. Les salles de bains étaient très agréables, avec beaucoup d'eau chaude, une bonne pr [... lire plus]ession d'eau et une bonne quantité de serviettes fraîches quand on en avait besoin. Nos matelas étaient neufs et très confortables, et la literie était propre et nette. Il y avait cependant un manque de tiroirs pour ranger nos vêtements, et seulement 4 cintres par chambre ! Il n'y avait pas non plus de bouchons de bain (nous avons pris les nôtres). La nourriture était assez bonne, très variée et avec de bons desserts. Nous avons mangé du bon poisson et des fruits de mer, du bon pain, et beaucoup de pain ! Tout aurait été bien plus agréable si le buffet avait été climatisé.....les clients et la nourriture ont souffert de la chaleur. Même quelques ventilateurs supplémentaires auraient rendu la situation un peu plus confortable. La plage est absolument magnifique et il est facile d'accéder à l'océan cristallin.....beautiful !!! Beaucoup de palapas pour l'ombre, mais il faudrait plus de chaises de plage, il y en avait beaucoup de cassées, (bien que pendant que nous étions là, des efforts semblaient être faits pour les nettoyer). Il y a deux piscines, l'une près du buffet et des bungalows, l'autre (plus calme) cachée derrière le bâtiment principal. Nous avons préféré cette dernière. Le personnel est très aimable et serviable, et le directeur est très accessible et très actif. Les femmes de la réception sont sympathiques et notre femme de chambre, Miriam, était adorable. Ce complexe est très accessible, à condition de loger soit au rez-de-chaussée d'un bungalow, soit dans le bâtiment principal (n° 6), comme nous l'avons fait. Ce bâtiment dispose de deux ascenseurs (c'est le seul bâtiment qui en dispose) et il y a des rampes partout. Nous avons vu un certain nombre d'hôtes en fauteuil roulant ou (comme moi) avec un déambulateur, qui se débrouillaient très bien. Le terrain est spacieux, attrayant et bien entretenu, pour l'essentiel, à l'exception d'une cour bizarrement abandonnée sur le chemin de la plage (je crois qu'elle s'appelle Colonial Plaza), qui pourrait très facilement être transformée en une zone très attrayante, avec des sièges, des plantes supplémentaires, etc. Il y a une sorte de belvédère au milieu......qui pourrait être très joli, avec un peu d'attention. La direction et le personnel font manifestement de gros efforts pour élever ce complexe à un niveau supérieur, et le potentiel est bel et bien là. Il a récemment été racheté par Memories et est commercialisé en tant que complexe Starfish, nous suivrons donc avec intérêt l'évolution de la situation ! Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel et nous tenons à remercier le personnel et la direction pour leur hospitalité !

Very nice resort !! Had a very nice week at Aguas Azules. Our first room was a bit noisy ( situated over the entertainment area, and the 24 hour bar !!) but they changed it for us, the following day, to one on the opposite side of the building, with a large balcony overlooking the pool....very nice !! The room was clean and spacious with excellent a/c. The bathrooms were very nice, lots of hot water, good water pressure and a good supply of fresh towels when needed. Our mattresses were new and very comfortable, and the bedding was crisp and clean. There was, however a lack of drawers in which to put our clothes, and only 4 coat hangers to a room !! Also no bath plugs ( we took our own ). The food was quite good, lots of variety, and some good desserts. We had some nice fish and seafood, lovely bread, and plenty of it !! It would all have been much more enjoyable if the buffet had been air conditioned.....both guests and food suffered from the heat. Even a few more fans would have made it a little more comfortable. The beach is absolutely gorgeous, and there is easy access to the crystal clear ocean.....beautiful.!! Lots of palapas for shade, but more beach chairs are needed, there were many broken ones , (although while we were there some effort appeared to be being made to clean them up ). There are two pools, one close to the buffet and bungalows, the other ( quieter) one tucked away behind the main building. We preferred the latter. The staff are very friendly and helpful, and the Manager is very approachable and ''hands on''. The women on the front desk are friendly, and our maid, Miriam, was lovely. This is a very accessible resort, as long as you stay in either the ground floor of a bungalow, or in the main building (#6) , as we did. This building has two elevators ( the only building that does ) and there are ramps everywhere. We saw a number of guests using either wheelchairs or ( as I do) walkers, and managing quite comfortably. The grounds are spacious, attractive, and well kept, for the most part, with the exception of an oddly derelict courtyard on the way to the beach ( I think it's called the Colonial Plaza), which could very easily be turned into a very attractive area, with some seating, extra plants etc. It has a sort of gazebo in the middle......could be very nice, with some attention. There is obviously a big effort being made by both management and staff to bring this resort up to a higher standard, and the potential is definitely there. It has recently been taken over by Memories, and is being marketed as a Starfish resort, so will watch with interest to see how this develops !! We had a really nice time at this hotel, and would like to thank staff and management for their hospitality!

Sol Varadero Beach: STATION BALNÉAIRE DÉGOÛTANTE - PEU SÛRE - ET MAUVAIS SERVICE

LES NETTOYEURS ET LE PERSONNEL DU RESTAURANT DE L'HÔTEL ÉTAIENT KIDN - HUMBLES ET AMICAUX MAIS LA DIRECTION DE L'HÔTEL N'ÉTAIT PAS BONNE DU TOUT. TRES ABRUPT,. UN ALLEMAND EST TOMBÉ SUR LE SOL DU 2ÈME ÉTAGE ET SA TÊTE A ÉTÉ FRACASSÉE - IL ÉTAIT IVRE ET ILS ONT CONTINUÉ À LUI DONNER PLUS D'ALCOOL PUIS IL EST ALLÉ DANS SA CHAMBRE ET A APPAREMMENT SAUTÉ LE BALCON.... IL Y AVAIT DES PUNAISES DE LIT DANS LES CHAMBRES, LA CHAMBRE QU'ILS NOUS ONT DONNÉE N'ÉTAIT PAS CELLE QUI ÉTAIT VENDUE SUR LA PHOTO.  [... lire plus]ELLE AVAIT ÉTÉ PEINTE ET L'ODEUR ÉTAIT SI MAUVAISE QUE J'AI VOMI... LA NOURRITURE ÉTAIT MAUVAISE - PAS BIEN PRÉSENTÉE, CUISINE SALE, NOURRITURE FROIDE, NOUS AVONS EU DES MAUX DE VENTRE ET DES VOMISSEMENTS PENDANT LES 7 JOURS.... J'AI PRIS 1500 DOLLARS AMÉRICAINS, JE LES AI MIS DANS LE COFFRE-FORT ET JE SUIS REVENUE AVEC SEULEMENT 800 DOLLARS, J'ÉTAIS TRÈS CONTRARIÉE. MAIS PEUT-ON LES BLÂMER PUISQU'ILS REÇOIVENT 25 DOLLARS PAR MOIS ? J'AI APPORTÉ UNE VALISE PLEINE DE VÊTEMENTS ET D'OBJETS À DONNER ET ILS ÉTAIENT HEUREUX MAIS JE SUPPOSE QUE C'EST PARCE QU'ILS N'ONT JAMAIS VU AUTANT D'ARGENT ET QU'ILS L'ONT PRIS...LES LUMIÈRES ONT ÉTÉ ÉTEINTES PENDANT UNE JOURNÉE, LES TOILETTES PUAIENT ET NE POUVAIENT PAS TIRER LA CHASSE, ET L'EAU ÉTAIT MAUVAISE...J'AI DÛ PAYER 103 $US POUR AMENER UN AMI À L'HÔTEL ET LES GARDES ÉTAIENT ASSEZ DURS...JE N'Y RETOURNERAI PAS ET VACANCES AIR CANADA NE DEVRAIT PAS VENDRE DE FORFAITS À CET HÔTEL.... LE BÂTIMENT EST VIEUX ET IL Y A DE LA MOISISSURE AUTOUR. L'HERBE N'EST PAS COUPÉE. QUELQU'UN A FAIT CACA DANS LA PISCINE ET ILS L'ONT LAISSÉ LÀ. LA NOURRITURE EST CUITE DANS DE L'HUILE SALE. LA NOURRITURE EST CUITE DANS DE L'HUILE SALE ET LES BOISSONS SONT DILUÉES.

DISGUSTING RESORT - UNSAFE - AND BAD SERVICE THE CLEANERS AND HOTEL RESTAURANT STAFF WERE KIDN - HUMBLE AND FRIENDLY HOWEVER THE HOTEL MANAGEMENT WERE NOT GOOD AT ALL. VERY ABRUPT,. A GERMAN MAN FELL TO THE GROUND OFF 2ND FLOOR AN DHIS HEAD WAS SMASHED - HE WAS DRUNK AND THEY STILL CONTINUED TO GIVE HIM MORE ALCOHOL THEN HE WENT TO HIS ROOM AND APPARENTLY JUMPED THE BALCONY... THERE WAS BED BUGS IN THE BEDROOMS, THE ROOM THEY GAVE US WAS NOT WHAT WAS SOLD IN THE PICTURE. IT HAD BEEN PAINTED AND THE SMELL WAS SO BAD I THREW UP.. THE FOOD WAS BAD - NOT PRESENTED WELL, DIRTY KITCHEN., FOOD WAS COLD WE HA RUNNING TUMMIES AND THROWING UP ALL 7 DAYS.. MI TOOK &$1500 US DOLLARS AND UT IT IN TH SAFE AND CAME BACK TO ONLY 800 DOLLARS I WAS VERY UPSET,. BUT THEN CAN U BLAME THEM AS THEY GET $25 A MONTH.. I BROUGHT ONE SUITCASE FULL OF CLOTHES AND STUFF TO GIVE AWAY AND THEY WERE HAPPY BU I GUESS ITS BECAUSE THEY NEVER SAW SO MUCH MONEY AND TOOK IT..THE LIGHTS WERE OUT FOR ONE DAY, THE TOILETS WERE STINKING AND COULDNOT FLUSH, AND THE WATER WAS BAD.I HAD TO PAY US$103 TO BRING A FRIEND TO THE HOTEL AND THE GUARDS WERE PRETTY ROUGH..I WILL NTO BE RETURNING THERE AND AIR CANADA VACATIONS SHOULD NOT SELL ANY PACKAGES TO THIS HOTEL.. THE BUILDING IS OLD AND MOULDY AROUND IT. GRASS NOT CUT. SOMEONE POOPED IN THE POOL AND THEY LEFT IT THERE. THE FOOD IS COOKED IN DIRTY OIL. AND THE DRINKS ARE WATERED DOWN.

Sol Palmeras: Un endroit merveilleux

L'hôtel lui-même, les chambres, les lieux publics sont tous bien, des bars partout, des snacks et de délicieuses glaces servis presque tout le temps. Les seuls problèmes sont les moustiques dans les chambres (nous avons séjourné au rez-de-chaussée) et le mojito avec trop de sucre :) 4 étoiles pour la nourriture car certains restaurants ne préparent pas des plats délicieux (ex. mexicains. mais italiens et fruits de mer servent des plats vraiment délicieux). La plage est magnifique !!!

Wonderful place The hotel itself, rooms, public places are all good, bars everywhere, snacks and delicious ice cream served almost all the time. The only problems are lot of mosquitos in rooms (we stayed on the ground floor) and mojito with too much sugar in it:) 4 stars for food because some restorants don't cook delicious food (ex. mexican. but italian and seafood serves realy delicios food). The beach is amazing!!!

Muthu Playa Varadero: Pour 600$ ok

L'hôtel était sympa avant, mais je pense qu'il se fait vieux. Si vous allez dans ce complexe, attendez-vous à : des fuites négligées dans la salle de bain, des lumières brûlées, une partie du personnel impoli et paresseux, de la nourriture froide ou parfois trop salée. La plage était magnifique mais les gens étaient souvent agaçants et demandaient toujours à vous vendre les mêmes choses. J'ai visité d'autres hôtels 4 étoiles à Cuba et j'ai eu une meilleure expérience. Si vous pouvez obtenir un f [... lire plus]orfait bon marché, allez-y, sinon cherchez un meilleur complexe.

For 600$ ok Used to be nice hotel, but i guess its getting old, If you're going to this tesort expect : neglected leak in bathroom, burned lights, some of staff rude and lazy, food cold or sometimes way too salty. Beach was beautiful but often annoying people always asking to sell you same thinngs. I went to some others 4 stars resorts in Cuba and had better experience. If you can get cheap package go for it, if not look for better resort.

Barcelo Solymar: Barcelo solymar Cuba

L'hôtel et les équipements étaient bons. La nourriture aurait pu être meilleure en termes de qualité et de choix. Il n'y avait que deux restaurants, donc peu de choix. Il n'y avait pas d'événements nocturnes à ma connaissance et les employés de la réception n'étaient pas très attentifs. Ils ne répondaient pas aux appels téléphoniques provenant de l'extérieur ou de ma chambre.

The hotel and amenities were good. The food could've been better regarding quality and selection. There were only two restaurants so not much selection. There weren't any nightly events that I was aware of and the front desk attendents were not very attentive. They wouldn't answer phone calls externally or from my room.

Muthu Playa Varadero: Un bon rapport qualité-prix !

Rien de spécial, mais la plage est superbe ! Ne venez pas pour la nourriture, mais vous voudrez peut-être apporter votre propre sauce piquante. Apportez votre propre oreiller et vos propres serviettes de plage. Ne vous attendez pas à ce que les draps soient changés, ni les serviettes de bain.

Good value! Nothing special but the beach area is great! Don't come for the food but you may want to bring your own hot sauce. Bring your own pillow and your own beach towels. Don't expect your bed sheets to be changed or your bath towels.

Club Tropical: Un hôtel vraiment extraordinaire avec un personnel, des installations et une plage formidables, et proche de tout

Le Club Tropical était un hôtel exceptionnel avec un personnel super accommodant et chaleureux. Il sera toujours un 5 étoiles dans mon cœur ! Dès mon arrivée à l'hôtel, j'ai été accueillie par la réceptionniste qui m'a demandé si je voulais dîner. Le restaurant de l'hôtel était déjà fermé, mais ils m'ont quand même laissé entrer pour que je puisse manger ! J'ai une vingtaine d'années et je n'avais jamais voyagé seule auparavant. Mais à aucun moment de mon séjour je ne me suis sentie en dan [... lire plus]ger ou seule. Le personnel était formidable et m'a donné l'impression de les connaître depuis des années. Partout où je suis allée, j'ai été accueillie avec un sourire et un "hola". Le personnel a même appris mon nom et me parlait chaque fois qu'il me voyait. Certains m'ont même appris l'espagnol et m'ont fait des câlins et des bisous à mon départ ! Les bâtiments de l'hôtel ont des couleurs vives et sont très confortables. Il n'y a pas d'ascenseur, mais comme j'adore les escaliers, ce n'était pas un problème. J'ai pris une chambre au bord de la piscine, au 3ème étage, avec une vue imprenable sur l'océan, la piscine et les divertissements. La chambre avait tout ce dont j'avais besoin : une literie propre et colorée, la climatisation, une télévision à écran plat, beaucoup de miroirs et de placards. La salle de bains était très propre, avec beaucoup de papier toilette et de savon, et une bonne douche chaude. La femme de ménage était formidable ! Elle a réapprovisionné le papier toilette tous les jours, a passé la serpillière, a fait les lits et a laissé de jolis arrangements de serviettes sur les lits. La nourriture était fabuleuse ! Il y a un restaurant dans le complexe, avec une grande variété pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et les desserts. Il s'agit d'un buffet, et il y avait même un grillardin à la fin si vous vouliez des omelettes ou des déjeuners/dîners spéciaux (comme des pâtes ou des crevettes grillées). Le café en fin de matinée est tellement bon ! à essayer absolument ! Il y avait aussi un snack-bar près de la zone de divertissement, mais je n'y ai jamais mangé car j'étais toujours rassasiée par le buffet. Les artistes de l'hôtel sont incroyables ! J'y suis allée en basse saison (septembre), donc il n'y avait des spectacles que le vendredi et le dimanche soir. Mais il y avait beaucoup d'autres activités pendant la journée. La musique était toujours entraînante et se terminait toujours à 23 heures pour que les gens puissent dormir. Depuis ma chambre, on pouvait à peine remarquer la musique, à moins d'être sur le balcon. Le vendredi soir, il y avait un spectacle de cabaret et le dimanche soir, un groupe de musique avec des chanteurs incroyables. Les deux spectacles valaient vraiment la peine que je m'y attarde. On voit que les artistes font beaucoup d'efforts pour organiser les spectacles. Le bar est ouvert 24 heures sur 24 et les barmans sont rapides et généreux en boissons. Une fois, j'ai voulu des mojitos et le barman m'a préparé un mélange spécial. Le Cuba Libre (coca, rhum et jus de citron vert), la pina colada et le Rum Punch étaient mes préférés. La plage se trouve juste à côté de l'hôtel, elle est belle et propre, et correspond exactement à ce que l'on imagine sur les photos. Il y a des tonnes de chaises de plage et d'abris solaires, et il n'y a jamais eu trop de monde. Le maître-nageur était très sympathique et le service de sécurité de la plage m'apportait une chaise de plage dès qu'il me voyait. L'eau est tellement bleue et claire, et avec des lunettes, on peut voir des poissons et des petites méduses (les petites ne piquent pas). On peut faire du paddle, du kayak, du catamaran et même de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. L'hôtel se trouve en plein cœur de Varadero, à proximité de nombreux stands de souvenirs, épiceries, bars et restaurants. Les clubs ne sont pas très loin non plus, mais c'est parce que j'aime marcher. Il faut compter environ 5 CUC pour s'y rendre en taxi. Il n'y a pas de wifi à l'hôtel, mais le personnel a été très serviable en m'indiquant comment accéder au wifi ailleurs. Les personnes séjournant à l'hôtel ont été le seul petit bémol pour moi. La plupart des gens étaient plus âgés (50-60 ans) ou des familles avec des enfants. De tout mon voyage, je n'ai vu que 3-4 personnes de mon âge (la vingtaine). Mais c'est parce que je suis allé en basse saison, donc c'était prévisible. Les gens étaient amicaux malgré tout, donc ce n'était pas un problème pour moi. J'ai déjà séjourné dans un hôtel soi-disant "4 étoiles", mais le service lui-même l'a fait descendre à 3 étoiles ou moins. Cet hôtel est classé 3 étoiles, mais il n'était rien de moins que 5 étoiles pour moi. Je suis arrivé avec l'esprit ouvert, car j'avais lu des critiques mitigées. Mais une fois que j'en ai fait l'expérience, j'ai été choqué de voir comment les gens pouvaient dire des choses aussi négatives. Un homme au bar essayait de me dire à quel point il n'aimait pas le personnel, la nourriture et les installations. Il ne faut pas oublier que ce que vous attendez est ce que vous obtiendrez. Je m'attendais à de la grandeur, et je n'ai rien eu de moins que cela. Je choisirais le Club Tropical pour mes prochaines vacances sans hésiter. Merci encore à tout le monde ! Gracias amigos !

Really amazing hotel with great staff, facilities, beach, and close to everything Club Tropical was an exceptional hotel with super accommodating and warm staff. It’ll always be a 5 star in my heart! As soon as I arrived at the hotel, I was greeted by the front receptionist which asked me if I wanted dinner. The hotel restaurant had already closed, but they still let me in so I could eat! I'm in my early 20's, and I’ve never traveled alone before. But at no point during my stay did I feel unsafe or alone. The staff were amazing and made me feel like I’ve known them for years. Everywhere I went, I was greeted with a smile and “hola”. The staff even learned my name, and would talk to me whenever they see me. Some even taught me Spanish, and gave me hugs and kisses when I left! The Hotel buildings has vibrant colours and was very cozy. There are no elevators, but I love stairs so that wasn’t an issue. I got a pool side room on the 3rd floor, which had amazing views of the ocean, pool, and entertainment. The room had everything I needed: clean colourful bedding, A/C, a flat screen TV, lots of mirrors and closet space. The bathroom was very clean, with ample toilet paper, soap, and a nice warm shower. The maid was amazing! She restocked the toilet paper everyday, mopped the floors, made the beds and left cute towel arrangements on the beds. The food was fabulous! There is one restaurant at the resort, with plenty of variety for breakfast, lunch and dinner and desserts. It is buffet styled, and there was even a grill guy at the end if you wanted omelets, or special lunches/dinner (like pasta or grilled shrimp). The café late in the mornings are so good! It’s a must try! There was also a snack bar near the entertainment area, but I never ate there because I was always full from the buffet. The entertainers at the hotel are amazing! I went in low season (September), so they only had shows on Friday and Sunday nights. But there were lots of other activities during the day. The music was always lively, and always ended at 11pm so people can sleep. From my room, you can barely notice the music unless I was out in the balcony. Friday night they had a Cabaret show, and on Sunday night, there was a live band with incredible singers. Both performances were well worth my time. You can tell that the entertainers put a lot of effort into organizing the shows. The bar is 24 hours, and the bartenders were quick and generous with the drinks. One time, I wanted mojitos, and the bartender made me a special mix. The Cuba Libre (coke, rum and lime juice), pina colada, and Rum Punch were my personal favourites. The beach is right at the hotel, it is beautiful and clean, and just like what you imagine from the pictures. There are tons of beach chairs and sun shelters, and it was never too busy. The life guard was very friend, and security at the beach would bring me a beach chair as soon as he saw me. The water is so blue and clear, and with goggles, you can see fishes and little jellyfishes (the little ones don’t sting). There are paddle boats, kayaks, catamaran, and even snorkeling available right at the beach. The hotel is right in the heart of Varadero, and is close to lots of souvenir stands, grocery stores, bars and restaurants. The clubs are not too far either, but that's because I enjoy walking. It is about 5 CUC if you want to cab there. There is no wifi at the hotel, but the staff were super helpful in letting me know how to get access to wifi elsewhere. The people staying at the hotel was the only slight down side for me. Most people were older (50s-60s), or families with children. From my whole trip, I only saw about 3-4 people my age (20s). But it’s because I went in the off-season, so this was expected. The people were friendly regardless, so it wasn’t an issue for me. I’ve stayed at a so-called “4 star” hotel before, but the service itself knocks it down to 3 star or lower. This hotel is rated 3 star, but it was nothing less than 5 star for me. I came in with an open mind, as I saw mixed reviews. But once I experience it for myself, I was shocked at how people can say such negative things. A guy at the bar was trying to tell me how he disliked the staff and food and facilities. You have to remember that what you expect is what you’re going to get. I expected greatness, and I got nothing less than that. I would choose Club Tropical for my next vacation in a heart beat. Thanks again to everyone there! Gracias amigos!

Club Kawama: Beautiful Resort

Piscine, terrain, salle à manger, plage et océan magnifiques. Les chambres laissaient beaucoup à désirer. Notre première chambre était ce que je considérerais comme un deux étoiles, 3 lits doubles, avec des matelas maigres de 6 pouces, et une bande de store verticale manquait (environ 4 pouces de large), et quand je suis allé l'ajuster, comme cela compromettait notre intimité, et une deuxième bande est tombée sur le sol, ouvrant un large espace. J'ai tendu le bras pour stabiliser la longue boîte [... lire plus] de couverture qui courait le long des stores au-dessus, et la boîte m'est tombée sur la tête, L'évier se trouvait entre la salle de bain et les lits, et j'ai allumé l'interrupteur, mais la lumière ne s'est pas allumée. J'ai pris l'ampoule et je l'ai mise dans une autre douille, et elle s'est allumée, donc c'était l'interrupteur. Je suis allé dans la salle d'eau et il n'y avait pas de ventilateur, j'ai donc ouvert les fenêtres, mais elles étaient fermées hermétiquement (pas de ventilation). Ils nous ont donné une chambre de meilleure qualité le lendemain, mais ils sont réticents à réparer les pannes que nous avons rencontrées. J'ai eu l'impression qu'on me considérait comme le problème !,,,,.

Pool, grounds, dining room, beach and ocean wonderful. Rooms left a lot to be desired. Our first room was what I would consider a two star, 3 double beds, with skinny 6 inch mattresses, and a vertical blind strip was missing, (about 4 inches wide), and when I went to adjust it, as it compromised our privacy, and a second strip fell to the floor, opening a wide gap. I reached up to stabilize the long covering box that ran the length of the blinds above it, and the box fell on my head, The sink was between the wash room and beds, and I turned on the light switch, and the light didn't come on. I took the bulb and put it in another socket, and it came on, so it was the switch. I went in the wash room, and there was no fan, so I went to open the windows, but it was sealed shut (no ventilation). They gave us an upgrade room the next day, but we're reluctant to fix any breakdowns we encountered. I felt like I was looked at as the problem!,,, .

Valentin El Patriarca Varadero: Bon centre de villégiature

Agréablement surpris par la qualité de ce complexe et je le recommanderais. Le buffet était adéquat et les restaurants à la carte étaient très bons. L'hôtel est très propre et les chambres sont bien entretenues. La piscine est très peu profonde et devient très chaude, ce qui ne permet pas d'échapper à la chaleur l'après-midi. Beaucoup de chaises de plage et d'ombre.

Good resort Pleasantly surprised by the quality of this resort and would recommend. Buffet was adequate and a la carte restaurants were very good. Very clean resort and room was well maintained. Pool is very shallow and gets very warm so not much break from the heat in the afternoons. Lots of beach chairs and shade.

Starfish Jibacoa: Un lieu idéal pour le repos et la détente

Ce complexe est génial en ce qui concerne la plage, la plongée en apnée, les boissons et le personnel. Le seul point négatif serait la nourriture. Je suggérerais à l'hôtel d'au moins étiqueter la nourriture pour indiquer ce qu'ils servent exactement. Le bungalow était super.

Great Location for R&R This resort is awesome as far as beach, snorkelling, drinks and staff go. The only negative would be the food. I would suggest that the hotel at least label the food to advise what exactly they are serving. Bungalow was great.

Palma Real: L'hôtel le mieux situé

Cet hôtel est le seul où je vais à Veradero maintenant c'est l'emplacement, le personnel super sympathique et la propreté de l'hôtel qui me font revenir c'est juste un super endroit où aller j'y suis allé pour des séjours d'une, deux et trois semaines je le recommande vivement

The best location hotel This hotel is the only one l go to in Veradero now it is all about the location the super friendly staff and the cleanliness of the hotel that brings me back it is just a super place to go l been for one , two, and three week stays l would highly recommend it

Melia Las Antillas: Bonnes vacances !

L'hôtel est plus ancien et a besoin de quelques améliorations et d'un peu d'entretien, ce à quoi ils s'emploient. Nous avions une excellente chambre dans le bâtiment principal, à proximité des restaurants et du bar à café. Plage fantastique - eau claire et chaude très propre. Attention, il est permis de fumer dans presque toutes les zones extérieures et nous avons trouvé cela très bien pour nous et, d'après ce que l'on peut voir, beaucoup d'autres personnes ont apprécié la liberté de fumer.  [... lire plus] La nourriture est un peu surprenante ; il y a des choses vraiment bizarres sur le buffet, mais une fois que nous avons trouvé ce que nous aimions, c'était fantastique ! Bizarre qu'il n'y ait que de la bière au buffet - pas de boissons mélangées ; pas de café sauf au petit déjeuner ; je suppose qu'ils veulent que vous utilisiez le bar à café. Beaucoup de chaises de piscine et de plage ; mais comme d'habitude il y avait des accapareurs de serviettes ; une chose que nous avons remarquée est que certaines personnes accaparaient les chaises à la plage et à la piscine - allez, laissez quelqu'un d'autre avoir une chaise - on n'en utilise pas 2 à la fois. Dans l'ensemble, nous avons rencontré un personnel formidable et nous avons passé un bon moment.

Good Holiday! Older hotel and needs some upgrades and maintenance which they are working on. We had a great room in the main building; close to the restaurants and coffee bar. Fantastic beach - very clean clear warm water. Be aware; smoking is allowed in pretty much any out door area and we found this great for us and from the looks of it many other appreciated the freedom to smoke. Food is a bit of a shock; really weird items on the buffet; but once we found what we liked it was fantastic! Weird that you could only get beer in the buffet - no mixed drinks; no coffee other than at breakfast; I guess they want you to use the coffee bar. Lots of pool and beach chairs; but as usual there were towel hogs; one thing that we noticed is that some people hogged chairs at the beach and the pool - come on; let some one else have a chair - you don't use 2 at a time. All in all we met some great staff and had a great time.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Le personnel et les installations étaient formidables !

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature ! Les deux fois, nous étions dans la classe Diamant. Le centre de villégiature était formidable. Les gens sont formidables ! La nourriture des restaurants était meilleure cette fois-ci que la précédente, en particulier le restaurant italien, mmmmmm ! Nous pouvions vraiment voir qu'ils faisaient d'énormes efforts pour que l'endroit reste un centre de villégiature 5 étoiles ! Nous sommes restés principalement sur la plage, donc je ne  [... lire plus]peux pas dire grand-chose sur les piscines, mais à en juger par le nombre de personnes qui s'y trouvaient, elles devaient être bonnes ! Quelques bémols toutefois : un soir, il y avait un dîner pour les membres Diamond au bord de la piscine et le chef a complètement gâché le bœuf. Le personnel d'encadrement était parfaitement au courant et prévoyait de recommencer le lendemain soir pour se rattraper. Nous devions partir ce jour-là, mais cela montrait qu'ils se souciaient suffisamment de la situation pour faire quelque chose. Pour moi, c'est suffisant pour me dire que la direction se soucie vraiment d'assumer la responsabilité de la qualité du service. Le deuxième problème concerne l'agence de voyage. Il n'a pas transmis nos demandes à Sun Wing ou à l'hôtel. Je ne ferai plus appel au même agent pour mes prochains voyages !

The Staff and facilities were awesome! This was our second time at this resort! Both times we were in the Diamond Class levels. The resort was great. The people were great! The restaurant food was better this time then the last, especially the Italian restaurant, mmmmmm! We could really see that they were making a huge effort in keeping the place a 5 star resort! We stayed mostly at the beach so I can't say much about the pools, but by the amount of people around there, it must have been good! A couple of down falls, was one night, there was a dinner for the Diamond members by the pool, and the chef ruined the beef completely. The top staff were well aware and were planning a do-over the next night to make up for it. We were leaving that day, but it showed that they cared enough to do something about it. For me, that enough to tell me that upper management really cares about taking responsibility for the quality of the service. The second issue was with the travel agent. They did not transfer our requests to Sun Wing or the resort. I will not be using the same agent again in any of future travels!

Occidental Arenas Blancas: Incroyable

nous avons tout aimé ! nous y retournerons bientôt les gens sont sympathiques et la nourriture est délicieuse bon service ! l'océan est cristallin et propre et personne ne vous dérange nous avons passé un très bon moment j'aurais juste aimé qu'il y ait plus d'animation !

Amazing loved everything! will go back soon people are friendly and the food is delicious good service! the ocean is crystal clear and clean and nobody bothers you we had a really nice time I just wish there was more entertainment!

Roc Arenas Doradas: De bons moments et pas de mauvaises stations !

L'hôtel était agréable selon les normes cubaines. La nourriture était correcte à bonne, meilleure si vous aimez le poisson. Une visiteuse de la station voisine est venue un soir et elle avait séjourné dans nos stations il y a quelques années. Elle a dit que les rénovations étaient belles et que la nourriture était bien meilleure que dans les deux autres stations où elle a séjourné l'année dernière et cette année. Il est recommandé de ne pas utiliser une chambre au rez-de-chaussée car les fourmi [... lire plus]s et autres bestioles peuvent entrer par les fissures de la porte. Si vous avez des fourmis, j'ai trouvé un moyen rapide de les tuer en utilisant de la crème solaire SPF 50 en spray :-). Les lits n'étaient pas trop mal (les meilleurs en 5 séjours à Cuba) et les chambres étaient nettoyées tous les jours, bien que les serviettes aient été parfois malmenées (voir ci-dessous). La plage était magnifique avec beaucoup de sable blanc. Je recommande vivement deux choses essentielles à mettre dans vos bagages en plus des choses évidentes... Une serviette de plage et un gobelet isotherme. Les serviettes ne sont souvent pas disponibles pour la piscine et parfois pour la chambre et la raison invoquée est un problème apparent avec la société qui les nettoie. En ce qui concerne les boissons, les gobelets en plastique sont très petits et vous passerez beaucoup de temps à vous resservir ou, si vous êtes un buveur lent, votre boisson peut se réchauffer rapidement. Nous avons fait le delphinarius (spectacle et nage avec les dauphins). Nous l'avons également fait il y a 12 ans, mais ils ne sont pas devenus extrêmement gourmands sur leur prix et si vous voulez une photo après (pas d'appareil photo autorisé), vous devez payer 30 cuc (30 US) et 35 pour la vidéo. L'hôtel a une très bonne caractéristique avec sa navette gratuite pour la ville de Varadero, mais assurez-vous d'être au point de ramassage au moins 10 minutes à l'avance. Celle que nous avons prise est partie 5 minutes plus tôt pour retourner à l'hôtel. Il y a une belle piscine et les barmans sont excellents (Daysi, Lissette et Roly). Le personnel d'animation est remarquable et s'efforce toujours de faire en sorte que votre expérience soit aussi mémorable que possible. Allez YUYA ! L'espace enfants est principalement destiné aux plus petits (jusqu'à 7 ans environ), mais ma fille de 10 ans l'a apprécié et cela nous a permis de passer un peu de temps seuls, ma femme et moi. Tout compte fait, je recommanderais ce centre de villégiature. Profitez bien de votre voyage, nous l'avons fait !

Good times and not bad resort! The resort was nice in Cuba standards. The food was ok to good, better if you like fish. A visitor from the resort next door came over one night and she had been at our resorts a couple years ago and said the renovations were nice and the food a lot better than the other two resorts she stayed at last year and this year. Recommend to not use a groud floor room as ants and other critters can get in through cracks in the door. If you get those pesky ants, I found a quick instant way to kill them by using SPF 50 spray on sunscreen :-). The beds were actually not too bad (best ones in 5 times in Cuba) and the rooms were cleaned daily, although the towels were hit and miss sometimes (see bellow). The beach was beautiful with a lot of nice white sand. HIGHLY recommend two essentials to pack in your luggages besides the obvious... A beach towel and an insulated cup. Towels are often not available and the pool and sometimes for the room and the reason given was an apparant issue with the company cleaning them. As for the drinks, the plastic cups you get are very small and you will spend a lot of times going back for refills or if you are a slow drinker, your drink can get warm fast. We did the delphinarius (show and swim with dolphins). We also did it 12 years ago but they are not getting extremely greedy on their price and if you want a picture afterwards (no camera allowed btw) you have to pay 30 cuc (30 US) and 35 for the video. The hotel has a very good feature with its free shuttle to the town of Varadero, but make sure to be at the pick-up at least 10 minutes ahead of time. The one we took back left 5 minutes early to go back to the resort. There is a nice pool and the bartenders are great (Daysi, Lissette and Roly). The entertainement staff was outstanding and always trying to make sure your experience is as memorable as possible. Go YUYA! Kids area is mainly for smaller kids (up to 7 or so) but my 10 years old daughter liked it and it gave us a bit of alone time for me and my wife. All taken into account, I would recommend this resort. Enjoy your trip, we sure did!

Muthu Playa Varadero: mercure playa del oreo

Nous avons dû changer de chambre deux fois car il n'y avait pas de serrure sur la porte, l'eau coulait du plafond, la chasse d'eau ne fonctionnait pas et la télévision n'a pas fonctionné pendant trois jours.

Well we had to change rooms two times re no lock on door, water leaking threw ceiling, toilet would not flush, and no tv working for three days. towels were in short supply .Resort in need of lots maintenance.FINALLY THE THIRD ROOM was livable.TK U.

Roc Arenas Doradas: Nice Resort

Nous venons de rentrer du Roc Arenas Doradas. Le complexe est bon mais moyen. La meilleure chose est la plage qui est spectaculaire. Les chambres sont fatiguées et datées mais vivables. L'air conditionné de notre chambre était vraiment bon. Nous avions une chambre près de la plage, ce que nous avons vraiment apprécié. Le terrain est bien entretenu et la piscine est propre et bien entretenue. La nourriture n'était pas excellente. Il était difficile de trouver quelque chose à manger au buffet. Le  [... lire plus]menu italien à la carte était le meilleur. Vous n'avez droit qu'à deux plats à la carte par semaine, il est donc difficile de savoir si les autres étaient bons. Le bar à café dans le hall d'entrée était très bon. Le personnel, bien que sympathique, ne fait pas tout pour que vous passiez un bon séjour. L'équipe de divertissement est formidable et travaille dur pour que vous vous amusiez. Bien qu'adéquat, je n'y séjournerais plus.

We just got back from the Roc Arenas Doradas. The resort is good but average. The best thing about it is the beach which is spectacular. The rooms are tired and dated but liveable. The A/c in our room was really good. We had a room close to the beach which we really enjoyed. The grounds are well kept and the pool area clean and good. The food was not great. The buffet was difficult to find things to eat. The Italian a la carte was the best. You only get 2 a la carte's per week so difficult to know how good the others were. The coffee bar in the lobby was really good. The staff although nice do not go out of their way to ensure you have a good stay. The entertainment staff is great and work hard to ensure you have fun. Although adequate I would not stay there again.

Starfish Cuatro Palmas: Un lieu exceptionnel

Le personnel de Montréal, Qc, n'avait AUCUNE chambre disponible avant 16 heures. J'ai demandé à ce qu'il n'y ait pas d'escaliers, mais toutes les chambres du bas étaient en cours de rénovation. J'ai été placé au 1er étage mais j'avais une très belle vue. La nourriture était bonne dans cet hôtel.

Great Place The Montreal, Qc people, had NO rooms available until after 4:00 pm. I requested NO stairs, but all the lower rooms were being renovated. I was put on the 1st floor but had a very nice view. Food was good at this hotel.

Resonance Blu Varadero: bon centre de villégiature

J'ai passé d'excellentes vacances dans cet hôtel, mais certaines choses auraient pu être améliorées. Tout d'abord, les employés sont formidables ! Très polis et tout simplement de bonnes personnes. Les jardiniers entretiennent très bien le terrain. La piscine d'activité était très propre, l'autre moins, mais j'y ai passé la plupart de mon temps car nous avons rencontré beaucoup de gens sympathiques et nous nous sommes bien amusés. La nourriture n'était pas la meilleure mais certains plats étaien [... lire plus]t vraiment bons. J'ai adoré le restaurant japonais à la carte. Les spectacles au théâtre étaient excellents. L'océan était absolument incroyable et magnifique ! Ce que j'ai le moins aimé dans ce complexe, c'est ma chambre : beaucoup de moisissures du haut en bas, la baignoire était pire que celle que j'ai chez moi, la chasse d'eau était à peine tirée et il y avait 3 lits dans la chambre alors que mon mari et moi aurions dû prendre un lit king size au lieu d'un lit simple et de 2 lits jumeaux. Mais dans l'ensemble, j'ai fait un bon voyage et j'y retournerai, mais je prendrai une suite.

good resort I had a great vacation at this hotel but some things could have been better. For one the workers there are great! Very polite and just over all good people. The gardeners upkeep the grounds very great. The activity pool was very clean the other one wasn't so much but spent most of my time at that one tho because we met so many nice people and was a very fun time. The food wasn't the best but some foods were really good . loved the Japanese a la carte restaurant. Great shows held at the theater. The ocean was absolutely amazing and beautiful! The least I liked about this resort was my room lots of mold starting top and bottom the bath was worse then the one I have at home the toilet barely flushed and I had 3 beds in there when my husband and I should have gotten a king size instead of 1 single and 2 twin size. But overall I had a great trip and I would go back but I would upgrade to a suite.

Melia Marina Varadero: Un bon hôtel, mais pas la meilleure nourriture.

Dans l'ensemble, c'était un bon voyage, l'hôtel et les chambres étaient agréables et propres, mais la nourriture n'était pas satisfaisante, manquait d'assaisonnement et était peu variée, en particulier pour les végétariens. Il y avait également un manque de choses à faire pour les enfants. Un autre inconvénient est qu'il n'y a pas de Wi-Fi gratuit. Un autre secteur peu impressionnant et peu performant de l'hôtel est le restaurant "fine dining", "Don Ernesto" Le service était atroce, horrible, m [... lire plus]auvais et vraiment très mauvais. Nous avions commandé un certain plat et nous en avons reçu un autre. À plusieurs reprises, nous avons demandé un plat sans viande, mais à TROIS reprises, ils ont donné à notre groupe un plat avec de la viande, bien que nous l'ayons probablement rappelé 10 fois. Ce fut la pire expérience du voyage, mais tout le reste s'est bien passé.

Good Resort, Not The Best Food. Overall it was good trip, the hotel and rooms were nice and clean however the food was unsatisfactory and was with lack of seasoning and had poor variety especially for vegetarians. There was also a lack of things for kids to do. Another disadvantage is the fact that there is no free Wi-Fi. Also another unimpressive and underachieved area of the hotel was of their, "fine dining," restaurant, "Don Ernesto." The service was atrocious, horrible, bad and really really bad. We had ordered a certain dish and we received another one. Multiple times we requested the fact that we wanted a meatless dish, however THREE times they gave our group a dish with meat, although we probably reminder them 10 times. That was the worst experience during the trip, however everything else went well.