Grand Memories Varadero: Nice Cuba Resort

La nourriture était bonne, la chambre était propre et nous étions près de tout. L'animation était bonne par rapport à d'autres stations que j'ai visitées à Cuba. Le personnel était sympathique. Les spectacles nocturnes étaient agréables. Les boissons sont comme partout à Cuba, il faudrait plus de variétés.

Food was good, room was clean and we were near everything. Animation was good compare to other resort i am been in Cuba. Staff were friendly. Show at night enjoyable. Drinks is like anywhere in Cuba they need more varieties.

Hotel Los Cactus: Bonne heure

La nourriture était bonne .....La plage était magnifique ... Les gens sont sympathiques ....Mon seul reproche est que ma chambre n'avait pas d'eau chaude pendant toute la durée de mon voyage ... j'ai découvert plus tard que la moitié de la station, en fonction de l'emplacement de la chambre, n'avait pas d'eau chaude ....

Good time Food was good .....beach was amazing ... The people there friendly....My Only complaint was my room did not have hot water for the entirety of my trip ...later found out that half of the resort depending where your room was located did not have hot water ....

Muthu Playa Varadero: Manque de service à la clientèle

L'hôtel en tant que tel a besoin d'être réparé.Les couloirs qui fuient et les murs moisis, les carreaux cassés ont été remplacés par de grands sourires des personnes qui y travaillent.On pouvait lire les signes d'une vie difficile sur leurs visages mais cela ne les a pas empêchés de s'assurer qu'ils feraient tout ce qu'ils peuvent pour vous offrir des vacances agréables.Mon plus gros problème a été le voyage et notre retour de Varadero à Montréal. Comme nous ne pouvons pas prédire la météo, je  [... lire plus]comprends cela, mais mon voyage de 7 jours était en fait de 5 jours car le dimanche 4 septembre était complètement perdu et sur le chemin du retour le dimanche 11 était une autre journée complète de voyage. Je suis extrêmement déçue par votre service d'assistance car ils n'ont même pas essayé d'expliquer pourquoi mon vol a été changé mais ils répétaient constamment que j'étais d'accord sur tout et que mon voyage n'était pas remboursable. Mon voyage de Varadero à Montréal a duré plus de 12h. Nous avons quitté la station à 10h le dimanche et sommes arrivés à environ 23h15. Le voyage de Varadero à Montréal a duré plus de 12h, nous avons quitté le centre de villégiature à 10h le dimanche et nous sommes arrivés vers 23h15. Par conséquent, même si j'ai aimé retourner dans l'un des centres de villégiature de Varadero, je ne pense pas que je réserverai par l'intermédiaire de votre compagnie et ce, pour une seule raison : le manque de service à la clientèle de Tripcentral.

Lack of customer service Hotel as a hotel is in a need of repair.Leaky hallways and moldy walls broken tiles were replaced by big smiles of people who work there.You could tell signs of a hard life on their faces but that did not stop them of making sure that they will do whatever they can to provide you with nice vacation.My big problem was getting there and our way back from Varadero to Montreal. As we can not predict weather I do understand that but my 7 day trip was actually 5 days as Sunday Sep 4th was completely lost and on our way back Sunday 11th was another full day of travel . I'm extremely disappointed with your help desk as they did not even try to explain why my flight was changed but they were repeating constantly that I agreed on whatever and that my trip was non refundable.My travel from Varadero to Montreal took over 12h .We left resort 10am on Sunday and arrived approx 11:15 pm. Therefor as much as I liked to go back to one of the resorts in Varadero I do not think that I will be booking through your company and this is only because of one reason.Lack of customer service on Tripcentral part.

Melia Marina Varadero: Beautiful Resort

L'hôtel était beau et propre. Le hall est élégant et accueillant. Le paysage de la marina est pittoresque. La nourriture était excellente et très variée. La piscine était joliment aménagée avec des chaises de jardin tout autour de la piscine. Idéal pour les couples et les familles. La plage était spectaculaire - à 5 minutes de marche, mais une petite navette permettait de se rendre fréquemment à la plage depuis l'hôtel et vice-versa. Les spectacles nocturnes étaient toujours agréables à reg [... lire plus]arder et très divertissants.

The resort was beautiful and clean. The lobby was elegant and inviting. The Marina landscape was picturesque. The food was great with lots of variety. The pool area was nicely landscaped with lawn chairs all around the pool. Great for couples and families. The beach was spectacular - a 5-minute walk but small shuttle offered frequent transport to the beach from the resort and vice versa. The nightly shows were always fun to watch and very entertaining.

Hotel Los Cactus: Ok, emplacement.

Je n'aime pas dire ça mais c'est l'une des pires vacances que nous ayons eues, nous ne sommes pas sûrs de vouloir retourner à Cuba après cette expérience. C'était la première fois que nous y allions et nous avions entendu dire que la nourriture était mauvaise... mais c'était TERRIBLE....froid, salé.... Pas cuit. La pression de l'eau était faible, il était donc presque impossible de prendre une bonne douche après avoir passé la journée dans la chaleur (il faisait terriblement chaud)... Je n' [... lire plus]aurais pas pu obtenir un bon mojito même si ma vie en dépendait. Ce qui était bien... les gens... ils sont gentils et serviables

Ok, location.. I hate to say it but this was one of the worst holiday we have had, not sure we want to return to Cuba after this experience. This was our first time there and we heard the food was bad..but this was TERRIBLE....cold, salty.. Uncooked. Low water pressure, so taking a good shower was next to impossible after being out in the heat all day (weather was terribly hot)..could not get a good mojito if my life depends on it. . What was good..the people..they kind and helpful

Memories Jibacoa: Agréable mais pas exceptionnel

C'est la quatrième fois que je viens dans ce complexe. Certaines améliorations ont été apportées, mais d'autres zones sont très fatiguées et ont besoin de réparations et de mises à jour. La nourriture n'était pas aussi bonne cette fois-ci - elle était meilleure il y a quelques années. Le personnel est toujours aussi sympathique et accueillant. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, mais il n'est plus merveilleux.

Pleasant but not outstanding My fourth time at the resort. Some improvements have been made but other areas are very tired and in need of repair and updates. The food wasn't as good this time - it was better a couple of years ago. The staff are as always friendly and welcoming. All in all a good resort but not wonderful anymore.

Hotel Los Cactus: Un grand centre de villégiature

L'ambiance est très bonne. Nous avons beaucoup aimé notre unité. Le personnel était fantastique. Breezes devrait faire un effort pour faciliter le "Hop-on-hop-off" afin de récupérer ses clients plus près de l'entrée. C'est une marche très difficile par temps chaud. Une grande partie de votre clientèle est composée de personnes âgées qui ne sont pas en mesure de faire cela, même si elles veulent voir la ville. La nourriture était très monotone au début, mais elle semble avoir changé par la  [... lire plus]suite. J'ai trouvé le menu trop répétitif. Je reviendrai.

A Great Resort The ambiance is very good. We really liked our unit. The staff was fantastic. Breezes should make an effort to facilitate the "Hop-on-hop-off" to pick up its clients closer to the entrance. It is a very challenging walk on a hot day. A lot of your clientele are seniors who are unable to manage this even though they may want to see the city. The food was very monotonous at first but then appeared to have changed. I did find the menu overly repetitive. Will visit again.

Hotel Los Cactus: L'hôtel était dans l'ensemble très bien !

Le terrain était bien entretenu et propre à l'intérieur comme à l'extérieur. La nourriture était satisfaisante... il y avait beaucoup de nourriture à tout moment. Le service et les serveurs étaient toujours polis et serviables... très attentifs. La piscine était magnifique et bien sûr la plage était spectaculaire ! Propre ! Il y avait beaucoup d'activités quotidiennes...la journée Cuba...etc. Nous avons rencontré beaucoup de gens merveilleux. Notre chambre était propre. Le seul incon [... lire plus]vénient était que nous n'avions pas d'eau chaude dans la chambre. Nous nous sommes plaints à la réception qui nous a dit qu'elle enverrait un technicien mais n'a pas donné suite. Nous n'avons passé que trois nuits à l'hôtel et n'avons donc pas cherché à nous plaindre à nouveau. L'avant-dernier jour, la directrice a voulu nous changer de chambre, mais nous lui avons dit que c'était bon, que nous partions demain. Elle (Elizabeth) a eu la gentillesse de nous laisser rester jusqu'à 18h00 avant notre départ.

The hotel was overall very good! The grounds were kept well and clean inside and out. The food was satisfactory...plenty of food at all times. The service and waiters were always polite and helpful...very attentive. The pool was beautiful and of course the beach was spectacular!! Clean!! There were lots of daily activities...Cuba day..etc. We met a lot of wonderful people. oUR room was kept clean. The only downfall was that we DID NOT HAVE HOT WATER IN THE ROOM. We did complain at the front desk and she said she would send a technician but didn't follow through. We were there only 3 nights so we didn't persue too much to complain again. On our second last day the manager wanted to change our room but we said it's ok we are leaving tomorrow. She (Elizabeth) was kind enough to let us stay until 6:00pm before our departure.

Palma Real: excellent resort le personnel était incroyable

L'hôtel est en cours de rénovation mais le terrain était excellent, l'endroit propre, les piscines parfaites. La nourriture du restaurant était très bonne. Le service est excellent L'emplacement de l'hôtel est parfait avec tout ce qui l'entoure. Les gens qui y travaillent sont incroyables, polis et veillent toujours à ce qu'on s'occupe d'eux. On peut se rendre à pied partout où l'on veut, au Cali 62, au Beatle Bar et au Havana Club, tous situés à 2 ou 3 pâtés de maisons de l'hôtel.

excellent resort staff was amazing Hotel going through renovations but grounds were excellent place clean pools were perfect. Restaurant food was very good. Service excellent Location of hotel is perfect with everything around it.The people working there were amazing polite and always made sure you were been taken care of. Walking everywhere you need to go Cali 62 the Beatle bar and Havana Club all within 2 or 3 blocks.

Sol Varadero Beach: La plage oui !

La nourriture et la qualité de l'hôtel sont à 2,5 sur 5. De plus, l'hôtel était en pleine rénovation, ce qui n'est pas très joli. La plage était fabuleuse, sable fin et peu profonde. L'hôtel avait l'air très vieux et avait besoin d'une grande rénovation. Trop de verres en plastique et d'autres objets jetés partout...

The beach yes! Food and hotel quality a 2.5 out of 5. Plus it was in the midst of renovation, not a pretty site. The beach was fabulous, fine sand and shallow shore. Hotel looked very old and in need of a big make over. Too many plastic glasses and other items thrown around..

Blau Varadero: Beautiful Blau Varadero

où commencer ? le Blau était génial. C'était un hôtel moyen, mais la nourriture était bonne et les deux restaurants chics qu'ils avaient étaient géniaux. La plage était plus que parfaite. Une eau bleue magnifique et une belle plage de sable non rocheuse. Nous avons adoré. De plus, le personnel a été très amical et très gentil avec nous. Nous y retournerons à l'avenir, c'est certain. Le seul problème était le lit, il était dur comme une pierre. Hah, mais nous nous sommes débrouillés et nous avons [... lire plus] passé outre. Nous espérons que tout le monde visitera le Blau parce que c'était vraiment génial !

where to start.. the Blau was great. It was your average hotel the food was good and the two fancy restaurants they had were awesome. The beach was beyond perfect. Beautiful blue water and beautiful Sandy non rocky beach. We loved it. Also the Staff were so friendly and great to us. We will be going back again in the feature for sure. The only problem was the bed, it was hard as a rock.. Hah but we made do and got past that. We hope everyone will visit the Blau because it was so awesome!

Palma Real: Réunion de famille

Nous avons passé de très bons moments au palma real resort ...la nourriture est bonne la chambre est remodelée dans le bloc 4 ...la seule chose négative est le gars de la piscine il était impoli et boosy et n'aimait pas les canadiens ...ok mais nous aimons l'endroit et nous y retournerons le 11 novembre 2016 ...c'est la 5ème fois que nous y allons et c'est une beauté pleine de placement ...pas de taxi à payer ...désolé pour mon anglais je suis français ....

Famely réunion We had a great times at the palma real resort ...food his good room is remodel in block 4 ...the only thing négatif is the pool guy he was unpolite and boosy and didn't like canadian ...ok but we love the place and going back novembre the 11 2016...it's the 5 time there and it's a beauty full am placement ..no taxi to paye ...sorry for my English I'm french ...

Melia Peninsula Varadero: Pas ce que l'on attendait

Les photos de l'hôtel et la description de notre chambre ne correspondaient pas à ce qui nous avait été donné, ni à ce qui nous avait été dit par notre agent de voyage. Les photos montraient une chambre avec une zone de couchage séparée - par le biais d'une chambre séparée.....reference as a Jr. suite. Nous avons reçu une chambre d'hôtel avec un canapé à côté du lit. Il ne s'agit pas d'une suite mais d'une chambre. Les photos montraient des chambres avec des téléviseurs améliorés - nous avions  [... lire plus]un vieux téléviseur antique - pas de commode ou de tiroirs pour mettre des vêtements, mais un bureau et des étagères. Il y avait des travaux en cours toute la journée pour les chambres les plus récentes. Habituellement, un centre de villégiature en construction est mentionné et vous obtenez un tarif plus avantageux. Ce n'était pas le cas. La première chambre que l'on nous a donnée était pleine de moisissures et sentait mauvais (soit parce qu'elle était fermée, soit parce qu'il y avait une serpillière sale et moisie) La deuxième chambre était meilleure mais, encore une fois, elle ne correspondait pas à ce que l'on nous avait présenté. En tant qu'hôtel 4* et plus, c'était en dessous de la norme. Les salles à manger et les parties communes n'avaient même pas de ventilateurs pour les cas où la climatisation ne fonctionnait pas ou n'était pas présente. Des mouches sur la nourriture, de la nourriture sur le buffet par 90 degrés sans refroidisseurs de glace ni ventilateurs. (Les cafards derrière le buffet grimpaient sur l'évier qui ne se vidait pas - près du grill et de la cuisine. Le terrain était magnifique, mais l'herbe aurait pu être coupée pour éviter la présence du serpent que nous avons vu dans l'herbe haute (c'est quand nous sommes restés sur les chemins éclairés seulement) Les spectacles nocturnes étaient moins que médiocres. Nous avons été très déçus car nous sommes allés à Varadero, Cuba, 6 fois auparavant (en réservant avec tripcentral) et nous envisageons de nous marier à Cuba en 2017 - c'est pourquoi nous avons choisi de visiter ce complexe cette fois-ci en tant que 4* et d'obtenir des informations sur le mariage - sinon nous séjournons habituellement dans un autre complexe lorsque nous visitons Varadero. Nous pensions qu'il s'agissait d'un 4* ou plus......à mon avis NON, ce n'est pas le cas. La nourriture, le terrain, les piscines (2) et les chambres ne sont pas mieux ou même pire que certains des 3 * dans lesquels nous séjournons habituellement ..... vous m'avez perdue sur les premières impressions car la publicité avait plus d'échelle visuelle que ce qui était réellement présent dans le resort. Nous nous attendions à être épatés, ce qui n'a pas été le cas, et à la fin de la journée, nous avons payé environ 300 $ de plus par personne que ce que nous payons habituellement pour n'avoir rien de mieux - et comme je l'ai dit, quelque chose de pire. Notre séjour a été rendu agréable grâce au soleil, aux vacances et à l'amabilité du personnel. Mais si je devais donner une note à ce complexe, elle serait de 2 à 3 étoiles maximum. Notre station habituelle n'est classée que 3 étoiles et avait plus de commodités et de véritables suites et bungalows près de la plage, la nourriture était tout aussi bonne ou même meilleure et la propreté était là tout au long.....now la seule différence était un matelas plus épais est-ce que cela valait le supplément de 300$ par personne ? NON ---- reviendrons-nous....OUI nous ADORONS Varadero, CUBA --- à ce resort - Non pas à moins qu'il ne soit au prix de 600$ par personne parce que les comparatifs à 700$ étaient meilleurs - statut d'étoile ou pas. Désolé, c'était un prix élevé de 1000$ par personne pour une déception dans la recherche de notre destination de mariage. Retour à la planche à dessin.

Not what was Expected The hotel pictures and the description of our room was not what was given or what was told or by our travel agent. The photos showed a room with a separate sleeping area -- by way of a separate room.....referred to as a Jr. suite. We received a hotel like room with a sofa beside the bed. This is Not a suite but a room. Pictures showed the rooms with upgraded TVs - we had an ancient old TV - no dresser or drawers to put clothing but a desk and shelving. There was construction going on all day for the newer rooms. Usually a resort under construction this is mentioned and you get a cheaper rate. This was not the case. The first room given was all mold and stinky smelling (either from being closed up or a moldy dirty mop) The second room was better however, again it was not was was represented to us. As a 4* plus this was less than par for that rating. The dinning areas and common areas did not even have fans to accommodate when air conditioning was not working or present. Flies on the food, food out on buffet in 90 degree weather with no ice chillers or fans. (put up bug tape-- and fans) Cock roaches behind buffet climbing on the sink that did not drain - near the grill and kitchen area. The grounds were beautiful the grass could have used cutting to prevent the presence of the snake we saw in the long grass (this is when we stayed on lighted the paths only) The nightly shows were less than sub par. It was a huge disappointment for us as we have been to Varadero, Cuba 6 times (booking with tripcentral) previously and we are looking on getting married in Cuba 2017- this is why we chose to visit this resort this time as a 4* and get wedding info -- otherwise we usually stay at another resort when we visit Varadero. We thought this was a 4* or more......in my opinion NO it is not. The food, the grounds, the pools (2) and the rooms are no better or even worse than some of the 3 * we usually stay in ..... you lost me on first impressions as the advertisement had more visual up scale than was actually present at the resort. We were expected to be wow'd this didn't happen and at the end of the day we paid about 300$ more per person than we usually pay to get nothing better --and as i said some worse. Our stay was made pleasurable because of the sun, vacation time, and friendly staff. But if i had to rate this resort it would be a 2-3 star maximum. Our usual resort is only rated a 3 and had more amenities and actual suites/and bungalows near the beach, the food was just as good or even better and the cleanliness was there throughout.....now the only difference was a thicker mattress was that worth the extra 300$ per person? NO ----would we be back....YES we LOVE Varadero, CUBA --- to this resort -- No not unless it was priced at 600$ per person because the comparatives at 700$ were showing better -- star status or not. Sorry, it was an expensive 1000$ per person for a let down to scout out our wedding destination. Back to the drawing board.

Iberostar Origin Laguna Azul: Bon centre de villégiature

C'était notre première visite à Cuba. Je dois admettre que Cuba n'était pas en tête de ma liste de destinations de voyage, on m'avait dit de réduire mes attentes et c'est ce que j'ai fait, mais cela s'est avéré être mieux que prévu. Le terrain était vraiment bien entretenu, la chambre et la nourriture étaient correctes. C'était le même repas tous les jours, mais nous avons mangé à la carte 3 nuits sur 7. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment et Cuba possède quelques-unes des meill [... lire plus]eures plages du monde. Nous avons également fait une excursion à La Havane et nous avons adoré. Tout le monde a une idée différente de ce qu'est la beauté, mais si votre idée de la beauté inclut de vieilles structures, de vieilles voitures de collection et autres, alors La Havane est l'une des plus belles villes et vous devez la visiter ! Je retournerai certainement à Cuba.

Good Resort This was our first visit to Cuba. I have to admit Cuba was definitely not at the top of my list of travel destinations, I was also told to lower my expectations and I did, but it turned out to be better than expected. The grounds were really nicely kept, the room and food was ok. It was the same meal everyday but we ate at the a la carte 3 nights out of the 7. Overall we had a really good time and Cuba does have some of the absolute best beaches. We also did an excursion into Havana and we loved it. Everyone has a different idea of what beauty is, but if your idea of beauty includes old structures, old vintage cars and the like then Havana is one of the most beautiful City's and you must visit! I will definitely go back to Cuba.

Playa Caleta: Ok pour le prix

-La nourriture était bonne pour un hôtel 3 étoiles. -Quelques moustiques. -La porte du balcon de la chambre ne fermait pas correctement, et les moustiques volaient à l'intérieur pendant la nuit. J'ai demandé plusieurs fois qu'on la répare mais personne n'est venu. -La plage est houleuse et devient profonde très près de l'hôtel -Le bar à café était sympa -Le personnel est sympathique Dans l'ensemble, l'hôtel en vaut la peine.

Ok for the price -The food was good for a 3-star hotel. -Some Mosquitos. -The room balcony door did not close properly, and mosquitos flew in during the night time. I asked to fix it several times but no one came. -The beach is stormy and becomes deep very near -Coffee bar was nice -Staff is friendly Overall, worth the money.

Memories Jibacoa: Détente

J'ai adoré ! Chambre spacieuse et plage magnifique. Personnel sympathique et activités amusantes. Ne manquez pas de profiter des leçons de tennis gratuites. Le terrain était bien entretenu et la vue depuis la chambre était incroyable.

Relaxing Loved it! Spacious room and great beach. Friendly staff and fun activities. Make sure to take advantage of the free tennis lessons. The grounds were well kept and the view from the room was incredible.

Hotel Tuxpan: Excelente resort

J'adore l'hôtel et ses habitants, le service est excellent, la nourriture est bonne, les entrées quotidiennes sont géniales et l'atmosphère est conviviale Nous avons été surclassés dans la chambre VIP et avons été traités comme des rois. Nous retournerons certainement à Tuxpan lorsque nous serons prêts à retourner à Cuba

Love the hotel, and it's people, excellent service, good food, and awesome daily entretaent and friendly atmosphere We got upgraded to VIP room and were treated like kings. Definitely will go back to tuxpan when we are ready to go back to Cuba

Palma Real: Incroyable

L'hôtel est vraiment bien, la nourriture est bonne, l'intérieur est agréable, la chambre est bien, la nourriture est bonne, la plage est bonne, la sécurité est bonne, le bar est bon à très bon, un plus ... . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Amazing Realy good hotel nice food and nice intertanmemt and the room was good the food whas good and the beach was priceles stafe was ok the bar was good to reely good a plus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resonance Blu Varadero: 10e visite : un autre moment de détente

Tout était propre, y compris les chambres. Cependant, il faudrait balayer les cailloux des allées reliant les immeubles avec une balayeuse. C'est ma seule critique négative, si l'on peut dire. Allez au restaurant japonais. La nourriture y est excellente. Demandez à Mario ou Alberto de cuisiner pour vous. Ils vous feront une belle présentation. A part cela, les services et les équipements étaient excellents. Bravo à Ada, la directrice de l'hôtel, pour un autre séjour agréable. J'at [... lire plus]tends avec impatience ma prochaine visite. Que Dieu vous bénisse. Daniel, le directeur de l'hôtel

10th visit: another relaxing time Everything was clean including the rooms. However, they need to sweep away the pebbles off the pathways connecting the apartment buildings with a sweeping machine. That's my only negative criticism if you can call it one. Please go to the Japanese restaurant. The food is excellent. Please ask for Mario or Alberto to cook for you. They provide a nice presentation. Other than that, the services and amenities were excellent. Kudos to Ada, the resort Director, for another lovely stay. Looking forward to my next visit. God bless. Daniel

Punta Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature

Le personnel était très gentil et amical, nous manquions de serviettes tous les jours et la chambre n'était pas nettoyée correctement tous les jours. La nourriture aurait pu être meilleure mais la plage en valait la peine. Le sable blanc, propre et clair, l'eau chaude et les piscines amusantes ont rendu notre séjour à la station très mémorable !

Good Resort The staff was very nice and friendly, we were short towels daily though and the room wasn't cleaned properly everyday. The food could have been better but the beach made it all worth it. Clean, clear, white sand, warm water and fun pools made our time at the resort very memorable!