Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes. Nous avons adoré. La nourriture est fantastique avec beaucoup d'options. Les chambres sont modernes et propres. C'était notre deuxième séjour dans un établissement Royalton. Celui-ci n'a pas déçu non plus.
Amazing Resort
We stayed in the adults only section. Loved it. The food is fantastic with lots of options. The rooms are modern and clean. This was our second stay at a Royalton property. This one also did not disappoint.
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Wanda -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature.
à notre arrivée à l'aéroport, nous avons été accueillis par notre représentant Sunwing, et le processus jusqu'à l'autobus a été très facile et rapide. En arrivant au centre de villégiature, nous espérions qu'il s'agirait probablement du dépôt de la famille et que nous nous rendrions sûrement à un deuxième endroit pour la partie adulte du centre de villégiature (Hideaway). nous avons été accueillis par un personnel très sympathique et, une fois les formalités administratives et logistiques réglé[... lire plus]es, nous sommes allés dans notre chambre, toujours avec la déception de savoir que, parce que nous marchions, le centre pour adultes serait certainement proche du grand bâtiment pour les familles. Le Hideaway, bien qu'il s'agisse d'une version pour adultes, n'était pas le nôtre. Avec le très petit choix de deux restaurants, nous devions nous frayer un chemin tous les soirs pour choisir un restaurant avec de nombreux enfants enjoués et des temps d'attente extrêmes, en fait certains que nous n'avons jamais choisis pour cette même raison. il n'y avait pas beaucoup de choses à faire pour nous non plus. Je peux dire que le complexe lui-même était charmant et qu'il ne manquait pas grand-chose en termes de services, mais je n'y retournerai pas et ne le recommanderais que comme un complexe familial. J'adore le Mexique et les gens extraordinaires qui y vivent et y travaillent.
Beautiful Resort.
upon arrival at the airport we were greeted by our Sunwing Rep, this process to the bus was very smooth and quick. arriving to the resort we were hoping that this would most likely be the family drop off and that we would surely be driving to a second location for the adult portion of the resort (Hideaway). however to our dissappoitnment that was not the case. we were greeted by very friendly staff and once the paper work and logistics were worked out, off to our room. again with disappointment knowing that because we were walking the adult resort was certainly going to be close to the large family building. I would like to stress when you are booking this hotel for an adult couple, strongly stress that this is a large resort and a very family oriented resort. the Hideaway thougbeit their adult version, was not ours. with the very small selection of 2 restaurants we had to find our way over every night to choose a restaurant with many playful children and extreme wait times, in fact some we never made because of this very reason. there was not a lot going on for us either. we did however enjoy a few evenings dedicated to us at the Hideaway. I can say that the resort itself was lovely, and not much was missed in way of services, but I will not go back and would only recommend as a family resort. the staff were amazing and as lovely as ever. I love Mexico and the amazing people that live and work there.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blue Bay Grand Esmeralda: On en a pour son argent.
TripCentral m'a envoyé un e-mail pour me demander cette critique, mais honnêtement, je l'aurais probablement écrite de toute façon. C'est officiellement ma première critique pour donner un peu de contexte, mais j'étais motivé pour au moins informer les clients potentiels dans les deux cas. Je vais certainement divaguer, mais j'espère que ce sera utile.
Tout d'abord, ce centre de villégiature est O-K. Pas génial, pas terrible. J'ai lu des dizaines de commentaires avant mon voyage et il y avait[... lire plus] beaucoup des deux.
Voici ce qui est vrai selon moi :
- La plage est affreuse. Il y a un lagon à environ un kilomètre de là où l'on peut marcher, mais il n'est pas très bon pour nager. Si vous voulez bronzer, il y a plein de chaises, très bien. Si vous voulez nager, c'est non. Piscine ou excursion. Je recommande vivement Xel-Ha.
-Les chambres sentent le renfermé. Certaines sont pires que d'autres. Notre première chambre était affreuse, mais un coup de fil, 10 minutes et nous étions déplacés. La deuxième chambre était nettement meilleure, mais l'air conditionné sent le renfermé. Nous remercions l'équipe de service de nous avoir rapidement déplacés. Je peux facilement comprendre pourquoi les commentaires peuvent dérailler ici. Vous obtenez ce que vous payez.
-Le complexe est vieux. Il est usé à de nombreux endroits, mais il est très propre. Les terrains, les chambres, les piscines, les restaurants sont tous très propres. Nous avons vu beaucoup de personnel s'affairer à nettoyer régulièrement tous ces endroits. Vous en avez pour votre argent.
-L'odeur d'égout est réelle, mais il ne s'agit pas d'eaux usées. Vous pouvez être informé à ce sujet si nécessaire. Elle n'est pas accablante, mais elle est présente de temps en temps. Elle n'a jamais gâché notre expérience.
-Le buffet est agréable. Les restaurants sont corrects. Le steakhouse et le restaurant mexicain étaient bons. L'italien, les fruits de mer et le français ne l'étaient pas. Il était facile de réserver par l'intermédiaire d'un concierge et nous n'avons jamais été refusés car nous avions réservé dans la matinée du jour précédent.
-Les piscines sont superbes, probablement la meilleure partie de ce complexe. Elles sont anciennes et des carreaux doivent être réparés. Mais nous avons vu des ouvriers s'en occuper presque tous les matins.
-Les boissons sont correctes. Si vous voulez de l'alcool de qualité supérieure, vous devrez le demander. Sinon, la plupart des boissons sont composées de boissons sans nom. Notre chambre a été réapprovisionnée quotidiennement en bière, boissons gazeuses et eau, et nous avons reçu une bouteille de tequila gratuite le 1er jour.
- Activités gratuites - il ne se passe pas grand-chose... du tout. Il y a des options pour des jet-skis payants et des excursions. Certaines en valent la peine, d'autres pas du tout. Il y a encore moins d'activités le soir. Le Black and White bar est ....a resort bar. Il y avait un marché trois soirs jusqu'à minuit avec des vendeurs locaux. Les prix étaient... eh... touristiques.
- Les spectacles nocturnes sont O-K. Certains étaient assez divertissants, mais ne vous attendez pas à voir Broadway. Vous en avez pour votre argent.
- L'argument de vente. Vous serez harcelé. Vous aurez un MEILLEUR AMI jusqu'à ce que vous participiez à l'une des sessions. Personnellement, j'y suis allé juste pour voir de quoi il s'agissait, mais vous pouvez leur dire d'aller se faire voir. On nous a donné 200,00 pour des excursions pour 2,5 heures de discussion. Prenez donc cela pour ce que cela vaut. J'y suis allé, j'ai appris, j'ai réussi. J'ai quand même reçu les 200,00. Une fois que vous y êtes allé et que vous avez dit non, vous ne reverrez plus jamais votre meilleur ami. Vous serez toujours approché régulièrement par d'autres.
En résumé, la propreté, la nourriture est correcte et les piscines sont grandes et agréables à fréquenter. Les points négatifs ont été décrits plus haut. Il s'agit principalement d'un vieux complexe hôtelier, qui n'est pas une mauvaise valeur si vous l'obtenez à bas prix et que la plage est pratiquement inexistante.
Le point principal est que vous obtenez ce que vous payez. C'est une station correcte, mais je ne paierais jamais un centime de plus que ce que j'ai payé pour y aller et je doute d'y retourner un jour. J'ai payé environ 1400.00 CAN et j'ai passé un bon moment. Je n'ai pas l'impression d'avoir été brûlé. Si un ami me le demandait, je lui dirais de dépenser quelques centaines de dollars de plus pour aller dans une station beaucoup plus agréable.
You get what you pay for.
TripCentral emailed asking for this review, but honestly I probably would of wrote it either way. Officially my first review to give some context, but I was motivated to at least inform potential guests either way. I'll ramble for sure, but hopefully it is useful.
First and mainly, this resort is O-K. Not great, not terrible. I read dozens of reviews prior to my trip and there were plenty of both.
Here's whats true imo:
- The beach is awful. There is a lagoon about a km down you can walk to, but its not great for swimming. If you want to tan there are plenty of chairs, great. If you want to swim, hard no. Pool, or excursion. I highly recommend Xel-Ha.
-The rooms do smell musty. Some worse than others. Our first room was awful, but one phone call, 10 mins and we were moved. The second room was noticeably better, but the A/C does have a musty smell. Credit to the service team here for quickly moving us. I can easily see why reviews can go off the rails here. You get what you pay for.
-The resort is old. It is worn in many places, but is kept very clean. The grounds, rooms, pools, restaurants are all very clean. We saw plenty of staff working to clean all of these areas regularly. You get what you pay for.
-The sewer smell is real, but its not sewage. You can be educated on this if you need to be. Its not overpowering, but its there occasionally. It never ruined any of our experience.
-The buffet is nice. The restaurants were OK. Steakhouse and Mexican were good. Italian, Seafood and French, were not. It was simple to book through a concierge and were never turned away as we booked in the morning the day prior.
-The Pools are great, probably the best part of this resort. They are old, and there are tiles needing repair. But we did see workers attending to this almost every morning.
-Drinks are o-k. If you want premium booze, you will need to ask for it. Otherwise no name well shots used in most drinks. Our room was also restocked daily with beer, pop, water and we were given a free bottle of tequila on day 1.
- Free activities - not much going on... at all. There is options for pay to play jet-skis and excursions. Some worth it, some not at all. Even less going on at night. Black and White bar is ....a resort bar. There was a market three nights until midnight with local vendors. Prices were...eh..touristy.
- The nightly shows are O-K. Some of them were pretty entertaining, just dont expect Broadway. You get what you pay for.
- The sales pitch. You WILL be harassed. You will have a BEST FRIEND until you attend one of the sessions. Personally I went just to see what it was about, but you can tell them to take a hike. We were given 200.00 toward excursions for 2.5hrs of chat. So take that for what its worth. I went, I learned, I passed. I still got the 200.00. Once you do go and say no, you will never see your best friend again. You will still be approached regularly by others.
In short, cleanliness, the food is OK, and the pools are big and nice to hang around. The bad I have outlined above. Mostly that its an older resort, not a bad value if you get it on the cheap and that the beach is basically non-existent.
The the main point is that you get what you pay for. This is an OK resort, but I would never pay a dime more than I did to go here and I doubt I will ever go back. I paid about 1400.00 CAN and had a nice time. I dont feel burned. If a friend asked, I would tell them to spend a couple hundred more, to go to a much nicer resort.
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Slamish -
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Un site exceptionnel pour les familles avec des enfants en bas âge
Ce voyage était des vacances de rêve, nous y sommes allés avec notre fille et notre gendre et leur bébé de 8 mois. On nous a attribué un logement au niveau de l'étage, ils avaient une chambre à coucher et nous la chambre de luxe adjacente. Elles étaient toutes deux spacieuses et bien aménagées, avec un réfrigérateur et un coffre-fort, et dans la chambre à coucher, tous les articles pour bébé avaient été apportés : Lit d'enfant, baignoire, chauffe-biberon, poussette... wow !
Les restaurants et[... lire plus] la nourriture sont tous d'excellente qualité et ne posent aucun problème de digestion. La station est pleine d'enfants, mais on ne sent aucun d'entre eux, je suppose qu'un enfant heureux est une bénédiction.
Amazing resort for families with young ones
This trip was a dream vacation , we went with our daughter and Son-in-law with their 8 month old baby. We were assigned a floor level accommodation, they had the one bedroom and us the adjacent deluxe room. They were both spacious and well appointed. fridge and safe and the one bedroom had all baby stuff brought in : Crib, baby tub, bottle warmer, stroller .. wow!
The restaurants and food are all top quality with no digestive problems. The resort is full of children , but you don't feel any of them, i guess a happy child is a blessing.
Tout, y compris les gens, était extraordinaire ! chambres très propres, nourriture excellente et gens formidables !
La seule chose, c'est que le trajet en bus depuis l'aéroport était long : 2 heures et demie.
Mais à part ça, tout était super !
Sandos Playacar Beach Resort was beautiful!
Everything including the people were amazing! very clean rooms, food great and the people great!
Only thing was the bus ride from the airport was long it was 2 1/2 hrs.
But other than that things were great!
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Dreams Jade Resort and Spa: Le surclassement au Preferred Club en vaut la peine.
Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a quelques années, mais dans la partie "familiale" du complexe. Cette fois-ci, nous avons opté pour le côté réservé aux adultes. Nous avions un restaurant spécial pour le petit déjeuner où tout était fait sur commande. Le salon était merveilleux et servait de la nourriture et des alcools de qualité. Les chambres étaient spacieuses et confortables. Nous pensons maintenant que le surclassement, quel que soit le lieu de villégiature, vaut le coût supplém[... lire plus]entaire pour vraiment profiter des vacances.
Le seul point négatif était les algues sur la plage, mais c'est le cas dans un certain nombre d'îles. J'ai vérifié en ligne et il existe un site web qui suit la prolifération des algues dans les Caraïbes. Dans cet hôtel, des personnes sont présentes toute la journée pour nettoyer la plage. Les piscines sont magnifiques, surtout celle réservée aux adultes.
Upgrade to the Preferred Club is worth it.
We stayed at this hotel a couple of years ago but on the "family" side of the resort. This time we upgraded to the adults only side. We had a special restaurant for breakfast where everything was made to order. The lounge was wonderful serving food and top shelf liquor. The rooms were spacious and comfortable. We now feel that upgrading no matter what the resort is worth the added cost to really enjoy a vacation.
The only negative was the seaweed on the beach but it is happening to a number of islands as well. I checked online and there is a website that tracks the seaweed blooms in the Caribbean. There are people out all day long at this hotel cleaning up the beach. The pools are wonderful, especially the one for the adult only.
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Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Cancun Resort
Plus de 75 d'entre nous ont assisté au mariage de notre fils et de notre belle-fille au début du mois d'avril 2019. Il n'aurait pas pu être plus parfait. Le mariage était incroyable, le personnel a travaillé si dur pour s'assurer que cette journée se déroule exactement comme ils l'avaient prévu. Il y avait quelque chose pour tout le monde. Des endroits calmes si vous vouliez la paix ou beaucoup d'activités tout au long de la journée si vous aimez rester occupé. La nourriture était excelle[... lire plus]nte et le centre de villégiature et les chambres étaient bien entretenus. Le café a été un grand succès pour nous tous (en particulier le milkshake à la pistache). Le personnel travaille très dur. Je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel.
Over 75 of us attended our son and daughter-in-law's wedding at the beginning of April, 2019. It could not have been more perfect. Wedding was amazing, the staff worked so hard to make sure this day went exactly how they had planned. There was something for everyone. Quiet places if you wanted peace or lots of activities throughout the day if you like to keep busy. Food was awesome and the resort and rooms were well taken care off. The coffee shop was a huge hit with all of us (especially the pistachio milkshake). The staff work so hard. I would not hesitate to recommend this hotel.
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Karen99 -
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Valentin Imperial Riviera Maya: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce centre de villégiature était parfait ! La nourriture était excellente dans tous les restaurants. Le terrain était magnifiquement entretenu et toutes les parties communes étaient d'une propreté irréprochable. Les chambres sont magnifiques et le personnel est très aimable et serviable. Beaucoup d'activités et de divertissements quotidiens
Amazing resort
This resort was perfect! The food was great in all restaurants. The grounds were beautifully kept and all public areas were spotlessly clean. Beautiful rooms and very friendly and helpful staff. Lots of daily activities and entertainment
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Dreams Aventuras Riviera Maya: beau resort - très orienté vers la famille - plage de sable limitée
Le terrain était bien aménagé. La zone réservée aux adultes était exceptionnelle. Le service était excellent dans tous les domaines en ce qui concerne l'amabilité et la propreté, et les employés des bars, des chambres et des restaurants étaient formidables. L'équipe de la réception a besoin d'une formation sur le service à la clientèle.
Lorsque nous sommes entrés dans le complexe, la première étape a été le contrôle de sécurité. Comme nous avions utilisé Canada Transfers, la personne chargée de[... lire plus] la sécurité a informé notre chauffeur que notre chambre était la 639. Bien sûr, sachant comment les numéros de chambre sont le plus souvent numérotés, nous savions qu'il s'agissait d'un étage supérieur.
Lorsque nous sommes arrivés à la réception, le réceptionniste nous a dit que nous étions au rez-de-chaussée car nous avions réservé le forfait du jour ? Nous lui avons expliqué que nous préférions une chambre à l'étage. Il nous a répondu qu'il s'agirait d'un surclassement. Pour une chambre avec vue sur l'océan, il faut compter 400 dollars américains. D'ailleurs, la vue sur l'océan donne sur les deux piscines pour enfants, les bars et les restaurants... pas vraiment sur l'océan. Comme nous n'étions pas prêts à débourser 800 $US pour la vue sur l'océan, nous avons choisi la vue sur les dauphins, qui donne sur la zone réservée aux adultes et sur la zone de confinement des dauphins. Cette vue ne coûtait que 160 $ US. Nous l'avons prise et ils nous ont dit de revenir à la réception dans environ 2 heures pour obtenir des informations sur notre chambre
Comme notre chambre n'était pas encore prête, ils nous ont dit que nous allions devoir attendre, ce qui était compréhensible puisque nous étions arrivés tôt. Ils nous ont dit que nous pouvions utiliser les bars et les restaurants. Lorsque nous sommes allés au restaurant, nous avons donné notre nom à l'hôtesse et lui avons dit que notre chambre n'était pas encore prête. Elle a trouvé notre nom et nous a dit que nous étions dans la chambre 639. Il semble étrange que dans deux zones où nous avons été en contact avec d'autres zones, nous avions déjà une chambre qui correspondait, mais que la réception ait eu d'autres projets ? Nous avons payé 160 $US pour pouvoir continuer nos vacances... Lorsque notre chambre a été attribuée, on nous a donné la chambre 639. Comme nous avons dit qu'il ne s'agissait pas d'un surclassement, puisque de nombreux endroits nous avaient déjà dit que nous avions cette chambre, ils nous ont réattribué la chambre 635. La seule différence, selon eux, était un lit king size. Ne vous méprenez pas, les chambres sont très belles et confortables.
Plus tard dans la semaine, parce que nous avions fait un peu d'agitation pour payer le surclassement, la réception nous a appelés pour nous dire qu'elle aimerait nous voir. Le même jour, lorsque nous sommes retournés dans notre chambre en fin d'après-midi, nous avons allumé la télévision. L'image avait disparu et il n'y avait plus que des lignes de couleur qui couraient de haut en bas. Il s'agissait d'un écran plat LG d'environ 46 pouces. Comme nous ne regardons pas beaucoup la télévision et que nous devions nous rendre à la réception comme demandé, nous nous sommes dit que nous allions attendre et mentionner le problème de la télévision à ce moment-là.
Lorsque nous nous sommes présentés à la réception, la directrice est venue et nous a proposé d'utiliser le salon du 7ème étage comme avantage pour le surclassement pendant les 4 dernières nuits de notre séjour. Elle nous a ensuite dit que nous avions cassé la télévision, comme l'avait signalé le service d'entretien. Elle a dit que nous avions soit donné un coup de poing sur la télévision, soit l'avions arrachée du mur. Je précise que nous avons 60 ans et que nous ne sommes pas du genre à faire du tapage ni même à être ivres. J'ai été très contrariée et ils nous ont même informés que nous devrions payer 600 dollars américains pour remplacer la télévision que nous avions cassée. Bien sûr, nous avons eu une discussion avec le directeur à ce moment-là et nous avons fini par ne pas avoir à payer pour la télévision. Mais le directeur nous a dit que dans ce cas, la femme de chambre devrait payer ?
Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre ce soir-là, nous avons remarqué que dans le coin inférieur droit de la télévision, il y avait un cercle parfait dans l'écran. Il n'y avait pas de dommages ou de trous visibles, mais un cercle parfait à cet endroit.
Le point clé de cette critique est que la réception et le personnel de cette zone doivent vraiment travailler sur leur service à la clientèle. Ce sont les premières personnes que vous rencontrez et c'est le premier visage dont vous vous souvenez. Le reste du personnel est formidable, toujours aimable et travaille très dur. Il s'agit des personnes qui s'occupent des chambres, des serveurs, des hôtesses, des barmans.
En ce qui concerne la plage, nous étions bien conscients du problème des algues. En tant que touristes, nous en sommes la cause principale. Je ne m'en plaindrais pas. C'est ce que c'est et toute personne voyageant dans cette région devrait en être consciente dès le départ.
nice resort - very family oriented.Limited sandy beach area
The grounds were good. The adult area was exceptional. The service was great in all the areas with regards to friendliness cleanliness, and the employees doing the bars, rooms and restaurants were great. The front desk team need some customer service training.
When we entered the resort, the first stop is the security. As we had used Canada Transfers, the person working security informed our driver our room was 639. Of course, knowing how room numbers are most often numbered, we knew this was an upper floor.
When we got to the front desk, the receptionist told us we were on the ground floor as we booked the deal of the day package? We explained that we would prefer an upper floor room. He said that would be an upgrade. For ocean view, it would be $400 US. By the way, the ocean view overlooks the 2 kids pools and the bars and restaurants...not much ocean. As we were not ready to shell out $800 US for the ocean view, we elected the dolphin view which overlooks the adult area and the containment area for the dolphins. This was only $160 US. We took this and they said to come back to the front desk in about 2 hours for our room information
As our room wasn't ready yet, they said we would have to wait which was understandable as we had arrived early. They told us we could use the bars and restaurants. When we went to the restaurant, we gave the hostess our name and told them that our room wasn't ready yet. She found our name and said that we were room 639.It seems odd that in 2 areas where we had contact with other areas that we already had a room assignment that matched but the front desk had other plans? We paid the $160 US just to get on with the holiday...When our room was assigned, we were given room 639. As we said this wasn't an upgrade, as numerous areas already told us that we had this room, they re-assigned us to room 635. Only difference they said was a king size bed. Don't get me wrong, the rooms are very nice and comfortable.
Later in the week, because we had made a bit of a fuss over paying for the upgrade, we had a call from the front desk and said that they would like to see us. On the same day when we returned to our room in the late afternoon, we turned on the TV. The picture was gone and was just coloured lines running up and down it. it was an LG flat screen and about 46". As we don't watch much TV, and we had to see the front desk as requested, we figured we would hold off and mention the issue with the TV at that time.
When we went to the front desk, the manager came out and offered us the usage of the lounge on the 7th floor as a benefit for the upgrade for the last 4 nights of our stay. She then went on to say that we broke the TV as it was reported by the turn down service. She said that we had either punched the TV or we had pulled it off the wall. As a note, we are 60 years old and not ones who get rowdy or even drunk. I was very upset with this and they even informed us that we would be paying $600 US to replace the TV we broke. Of course, we got into a debate with the manager at the time and ended up not having to pay for the TV. But the manager did say that in that case, the maid would have to pay for it?
When we went back to our room that evening, we noticed that in the lower right corner of the TV, there was a perfect circle in the screen. There was no visible damage or holes but a perfect circle in the area.
The key point in the review is that the front desk and the staff in this area really need to work on their customer service. This is the first people you meet and they are the first face you remember. As the rest of the staff, they are amazing and are always friendly and work very hard. This is the people who do the rooms, servers, hostesses, bartenders.
As for the beach, and we were well aware of the issue with the seaweed. We as tourists are the primary cause of it. I wouldn't complain about it. It is what it is and anyone traveling there should be aware of it in the first place.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un lieu de villégiature authentique et agréable
Excellente situation,
Plage magnifique,
Bâtiments colorés
Bons spectacles en soirée
Inconvénients
Matelas et oreillers durs
Nourriture médiocre
Vin de la maison - pas bon
Suggestion :
Il serait bon d'avoir des assiettes de fruits dans les bars
Nice authentic resort
Great location,
Beatiful beach,
Colorful buildings
Good evenings performances
Cons
Hard mattresses and pillows
Mediocre food
House wine -not good
Suggestion:
Would be great if fruits plates be in bars
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Lubo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Grand centre de villégiature
Un beau complexe coloré et un immense terrain avec une belle plage et de nombreuses piscines.
Les spectacles nocturnes étaient très bons et professionnels, cependant, ils devraient commencer à 20h30 et non à 21h30 car c'est trop tard pour les enfants.
Le personnel est très travailleur et sympathique.
Great resort
Lovely colourful resort and huge grounds with a lovely beach and many swimming pools.
The nightly shows were very good and professional, however, they should start at 8:30 pm and not 9:30 pm as late for children.
The staff very hard working and friendly.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Dreams Riviera Cancun: Un lieu de villégiature vraiment agréable
Le resort était vraiment incroyable, les piscines étaient géniales. Les chambres étaient très grandes, avec beaucoup d'espace.
Les piscines sont agréables, mais pas forcément nécessaires. Tous les restaurants étaient excellents. Le seul inconvénient était la plage avec beaucoup d'algues. Je ne prendrais plus jamais de vol de correspondance ou de West Jet.
Resort Really Nice
The resort was really amazing, pools were awesome. Rooms were are great size, plenty of room.
Plunge pools nice, but not necessarily needed. All restaurants were great. Only downside was the beach lots of seaweed. Would not take a connecting flight or west jet every again.
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The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe station familiale
Nous avons séjourné une semaine avec notre bébé de 5 mois et nous avons passé un excellent moment ! Le complexe est bien aménagé et la piscine près de notre chambre était de grande taille et ombragée pendant la journée, ce qui était parfait pour le petit. La nourriture est vraiment bonne dans l'ensemble - en particulier les restaurants sushi et thaï. Le personnel était sympathique et nous a accueillis avec du champagne ! Les chambres sont spacieuses et bien décorées. Ils fournissent des stérilis[... lire plus]ateurs, des tables à langer et des berceaux si vous en demandez un.
Great family resort
We stayed for a week with our 5 month old baby and had a great time! The resort is well laid out and the pool by our room was a great size and shaded during the day which was perfect for the little one. The food is really good overall - particularly the sushi and Thai restaurants. Staff were friendly and a great welcome with champagne! Rooms spacious and well decorated. They provide sterilizers, change tables and cribs if you request one.
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Ocean Coral Riviera Cancun: Magnifique centre de villégiature !
Nous avons séjourné dans ce complexe il y a 10 ans et nous avions été impressionnés par la propreté générale et la qualité de la nourriture servie au buffet, dans les restaurants à la carte, au café, etc.
Lors de ce voyage, nous avons à nouveau été très impressionnés. Le centre de villégiature était frais, coloré et très propre. La nourriture était incroyable ! La plage était entretenue tous les jours. Il y avait généralement beaucoup de chaises longues. De nouvelles cabanes pour se mettre à l'[... lire plus]ombre étaient en cours de construction.
Beautiful Resort!
We stayed at this resort 10 years ago and were impressed back then by the cleanliness overall and the quality of the food served in the buffet, a la carte restaurants, coffee shop, etc.
Now on this trip, we were once again very impressed. The resort was fresh, colourfully vibrant, and very clean. The food was amazing! The beach was groomed every day. There were generally plenty of lounge chairs. New huts for shade were being made.
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FAMILY VACAY -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Paraiso Lindo: Famille Blundell-Docherty
Nous avons trouvé que le centre de villégiature était en grande partie extraordinaire.
La nourriture était excellente et le service fantastique.
Les seuls problèmes que nous avons eus, c'est qu'il n'y avait pas assez de signalisation dans le Resort pour savoir où nous étions, et aussi qu'on nous avait dit qu'il n'était pas permis de tenir les chaises en plaçant des serviettes dessus, pourtant chaque jour tout le monde le faisait et cela rendait difficile de trouver des chaises.
Blundell-Docherty Family
We thought that the Resort for the most part was amazing.
The food was great, and the service was fantastic.
The only issues we had was there was not enough signage throughout Resorts to know where we were, and also we were told it was not permitted to hold chairs by placing towels on them, yet every day everyone did it and it made it tough to find chairs.
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John -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin Imperial Riviera Maya: La meilleure station à ce jour
Cet endroit est merveilleux. À la fin du voyage, nous essayions de trouver quelque chose que nous n'aimions pas et c'était un défi difficile à relever. La chambre, le terrain, la nourriture, le personnel, tout est fantastique. Je recommanderais cet endroit à tout le monde.
Best resort to date
This place is wonderful. At the end of the trip, we were trying to think of something that we didn't like and it was a tough challenge. The room, grounds, food, staff, all fantastic. I would recommend this place to anyone.
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MikeT77 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Playa Mita: Un lieu de villégiature exceptionnel pour le prix !
Mon amie et moi venons de visiter ce complexe et nous avons été très impressionnés. Quelques remarques qui pourraient s'avérer utiles :
- 45 minutes de bus entre l'hôtel et Punta de Mita (prendre des bières à la supérette à l'extérieur de l'aéroport pour le trajet)
- L'enregistrement est très rapide et facile - Nous avons pris une chambre dans le bâtiment 1, au deuxième étage, ce qui nous a semblé parfait. Nous avons pris une chambre dans le bâtiment 1, au deuxième étage, ce qui nous a sembl[... lire plus]é parfait
- Nous n'avons jamais eu à nous battre pour obtenir une place à la plage ou à la piscine, mais nous y étions toujours avant midi.
- prendre un café au coffee shop tous les matins, ça vaut le coup
- Téléchargez l'application iberostar, elle facilite la réservation des restaurants à la carte. Essayez de les réserver 3 jours à l'avance pour obtenir l'heure que vous souhaitez.
- Les restaurants à la carte sont la meilleure solution pour le dîner. Les repas sont bien meilleurs. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant japonais et le steakhouse (prenez la côte de bœuf)
- Le buffet pour le dîner n'est pas mauvais, en particulier le mercredi soir pour les fruits de mer, mais nous avons trouvé que les plats à la carte étaient le meilleur choix
- Le service est très bon dans le complexe, tout le personnel est prêt à aider
- J'ai l'impression que la qualité des boissons pourrait être meilleure. Elles ne sont pas édulcorées mais il n'y a pas d'effort à faire pour la qualité
- Le déjeuner au bar de la plage est excellent ! La nourriture est simple et très bonne
- Nous avons réservé une excursion à l'île Marietta à la réception par l'intermédiaire de Vallarta Adventures. C'était une excursion décente mais vous êtes souvent sur le bateau, vous ne passez pas beaucoup de temps à faire du snorkeling ou sur l'île. L'excursion a duré environ 8 heures et vous devez organiser votre propre taxi. L'excursion coûtait 80 dollars par personne, plus 30 dollars de taxi à l'aller et au retour. Dressels Divers propose une excursion similaire qui part tous les jours à 9 heures de l'hôtel, dure environ 3 heures et coûte 100 $ par personne. Nous n'avons jamais fait cette excursion, mais nous pensons qu'en raison du temps de déplacement, c'est peut-être la meilleure option. Nous avons vu de nombreux dauphins et une raie manta de 4 mètres de large lors de l'excursion de Vallarta Adventures, donc il y a du pour et du contre pour les deux
- Nous avons loué une voiture en ligne avant notre arrivée, pour visiter le centre-ville de Puerto Vallarta et Sayulita. En fin de compte, cela nous a coûté 10 $ de moins que de réserver directement à l'hôtel. Cependant, à moins que vous n'ayez l'intention de faire de longues excursions pendant la journée, nous pensons que la navette fournie par l'hôtel est la meilleure option.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon complexe hôtelier si vous pouvez l'obtenir à bas prix. Ce n'est certainement pas une qualité 5 étoiles en ce qui concerne les aspects physiques comme la nourriture, les boissons, les chambres, la piscine, les équipements, etc. Je dirais qu'il a entre 4 et 4,5 étoiles. Mais il offre un bon rapport qualité-prix et se rapproche d'un complexe 5 étoiles.
Great Resort for the Price!
My girlfriend and I just got back from visiting this resort and were very impressed. A couple notes that might prove helpful:
- 45 minute bus ride from to the resort in Punta de Mita (grab beers at the convenience store outside the airport for the ride)
- Check in is very quick and easy - We got a room in building 1 on the second floor which we felt was perfect. Equal walk to lobby/restaurants and to the pool/beach
- We never had to fight for seating at the beach or pool, but were always there before noon.
- get a coffee at the coffee shop every morning, well worth it
- Download the iberostar app, it makes booking a la carte restaurants very easy. try to book them 3 days in advance to get the time you want.
- A la cartes are the way to go for dinner. Meals are way better. We really enjoyed the Japanese and Steakhouse (Get the Prime Rib)
- Buffet for Dinner is not bad, especially Wednesday nights for Seafood night but we found A la cartes to be the better choice
- Service is very good at the resort, all staff willing to help
- I feel like drink quality could be better. They arent watered down but there is no effort put in to the quality
- Lunch at the beach bar is great! Food is simple and very good
- We booked an excursion at the front desk to Marietta Island through the Vallarta Adventures tour. It was a decent tour but you are on the boat alot, not much time snorkelling or on the island. Took about 8 hours plus you have to arrange your own taxi. Tour was $80/person plus $30 cab each way. Dressels Divers offers a similar tour that leaves everyday at 9am right from the resort, its around 3 hours and is $100/ person. We never went on that one but feel with all the travel time, it may be the better option. We did see many dolphins and a 4 metre wide manta ray on the Vallarta Adventures tour though, so pros and cons for both
- Rented a car online prior to arriving, to tour Downtown Puerto Vallarta and Sayulita. after all was said and done, it worked out to be $10 cheaper than booking right from the resort. However, unless you are planning to do extensive trips during the day, we felt the shuttle provided by the resort is the best option.
Overall this is a very good resort if you can get it at a low price. It is definitely not a 5 start quality when it comes to physical aspects like food, drinks, rooms, pool, amenities etc. I would say it is 4 - 4.5 stars. But provides good value for your money, and flirts with becoming close to a 5 star resort.
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Bonnie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Étonnante station balnéaire mexicaine
L'Akumal Bay Beach and Wellness Resort est un excellent choix pour des vacances à la fois relaxantes et divertissantes. Il y en a pour tous les membres de la famille. J'ai adoré pouvoir faire du yoga, de la méditation et de la guérison par le son. Nous avons nagé et fait de la plongée avec tuba tous les jours. Les repas étaient spectaculaires, que ce soit au buffet ou dans d'autres restaurants sélectionnés du complexe. Notre agent, Laura Mulvihill-Spry, a choisi pour nous ce magnifique joyau[... lire plus] et nous avons beaucoup apprécié ses connaissances. La plage était impeccable. Toutes les chambres donnent sur l'eau et disposent chacune d'un balcon permettant de profiter de délicieux levers de soleil et de douces mélodies lorsqu'un groupe de musique anime le lieu de rencontre principal. Des piscines publiques et des jacuzzis sont également disponibles. Un endroit propre, accueillant et idéal pour profiter d'un repos bien mérité. ....Bonnie M.
Amazing Mexican Resort
Akumal Bay Beach and Wellness Resort is an excellent choice for a very relaxing. yet entertaining vacation. It offers something for everyone in the family. I loved that I could do Yoga and Meditation and Sound Healing. We swam and snorkeled every day. The meals were spectacular from either the buffet or other select restaurants at the resort as well. The Staff is second to none, always courteous and anxious to be of assistance.Our agent Laura Mulvihill-Spry picked this beautiful Gem for us and we thoroughly appreciated her knowledge. The beach was pristine. All of the rooms face the water and each provide a balcony for delicious sunrises and gentle melodies as a live band entertains in the main gathering place. There are also public swimming pools and hot tubs available. Just an all around clean, friendly, great place to enjoy some well deserved R and R....Bonnie M.
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Haven Riviera Cancun: Faux luxe - pas aussi bon que décrit
Le service n'était pas constant et manquait la plupart du temps.
La piscine était globalement agréable. Elle n'est pas très grande et il est difficile de trouver des chaises libres, il faut donc s'y prendre tôt. Les serviettes étaient dans une poubelle (sans blague !) et il fallait aller les chercher soi-même (même s'ils disent qu'il y a un majordome à la piscine !)
La musique était forte et horrible. J'ai demandé à ce qu'elle soit baissée et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas. C'était de l[... lire plus]a musique pop techno. Ce n'était pas du tout relaxant. Certaines personnes ont apporté leur propre musique parce que c'était si mauvais.
La plage était horrible. Ils ne nettoient pas correctement la plage des algues et alignent tout un tas de chaises longues les unes à côté des autres comme dans un entrepôt. De plus, 90% des parasols n'ont pas de clé pour les ouvrir et sont donc inutiles.
La nourriture n'était pas très bonne au buffet et dans les restos.
La chambre était très bien.
Dans l'ensemble, je dirais que ce n'était pas une bonne expérience. J'ai eu un bien meilleur service et une meilleure expérience à iberostar qui est un 4 étoiles. Cela ne vaut pas la peine d'aller ici. Si vous voulez vous détendre, vous ne pouvez pas le faire ici.
Fake luxury - not as good as described
Service was inconsistent and lacking most of the time.
Pool was overall nice. Not very big so hard to find free chairs so have to get there early. Towels were in a garbage can(no joke!) and you had to go get them urself (even tho they say there is a pool Butler!)
Music has loud and horrible. Asked to turn it down and they said they couldn't. It was some days pop techno music. It was so not relaxing. Some ppl brought their own music because it was so bad.
Beach was horrible. They don't clean the beach of seaweed properly and line up a whole bunch of lounge chairs next to each other like a warehouse. Also 90% of the umbrellas don't have a key to open the umbrella so are useless.
Food was not very good at buffet and restos.
Room was very nice.
Overall I would say it was not a good experience. I had WAY better service and experience at iberostar which is a 4 star. Not worth going here. If u want to relax u cant do it here.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Los Cabos: Bon pour le prix
Royal Decameron, bon hôtel pour le prix. La nourriture était bonne. Ne vous attendez pas à nager sur la plage, vous devez aller à la plage publique. Restaurant Luna très bien, buffet bien. Divertissement bon.
Bon hôtel pour 4 nuits.
Good for the price
Royal Decameron, good Hotel for the price. Food was good. Dont expect swimming on the beach, you need to go the public beach. Luna Restaurant very good, buffet good. Entertainment good.
Good hotel to for for 4 nights.