Club Kawama: Un centre de villégiature

La plage est incroyable, quant au resort, il est au mieux médiocre. Le personnel n'est pas non plus très sympathique à l'exception de Grisly à la réception. Très serviable. La nourriture est au mieux une étoile et les spectacles nocturnes sont terribles.

So so resort The beach is amazing as for the resort mediocre at best. Staff also not very friendly with the exception of Grisly in the front reception. Very helpful. The food is one star at best and the night shows terrible.

Valentin El Patriarca Varadero: Merveilleux centre de villégiature

Séjour d'une semaine du 21/08/16 au 28/08/16. Quelle belle semaine. Le temps était vraiment agréable, ensoleillé tous les jours. La station elle-même était vraiment agréable, ni grande ni petite, juste ce qu'il faut. Les chambres étaient vraiment belles et modernes. Elles étaient très propres. Les restaurants étaient bons et le buffet était également bon, ils avaient toujours une variété de nourriture. Il y a un endroit appelé Mike's bar qui est incroyable. Je crois que c'est l'endroit q [... lire plus]ue j'ai préféré. Ils avaient toutes sortes de cafés qui étaient vraiment bons et c'était climatisé. J'ai oublié de mentionner que le buffet était également climatisé, ce qui est un plus, surtout lorsqu'il fait très chaud. La plage était tout simplement magnifique et il y avait beaucoup de divertissements. Merci à Glenda, Jenny, Grey, Carlos et au reste de la bande. Ils nous ont toujours occupés. Il y avait aussi une soirée mousse dans la piscine qui était très amusante. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup aimé ce complexe et j'y reviendrai. Je le recommanderais à tout le monde.

Wonderful resort Stayed one week Aug.21/16 to Aug.28/16. What a beautiful week. The weather was really nice, sunny everday. The resort itself was really nice, not big and not small, just right. The rooms really nice and modern. They were very clean. The restaurants were good and the buffet was also good, they always had a variety of food. There is a place called Mike's bar which is amazing. I think this was my favorite spot. They had all kinds of coffees which were really good and it was air conditioned. I forgot to mention that the buffet had air conditioning also which is a plus especially when it is very hot. The beach was just beautiful and alot of entertainment. Thank you to Glenda, Jenny, Grey, Carlos and the rest of the gang. Always keeping us busy. There was also a foam party in the pool which was alot of fun. All in all I really liked this resort and I would come back. I would recommend this resort to anybody.

Barcelo Solymar: nécessite des travaux de rénovation

L'hôtel n'était pas bien entretenu et avait besoin de rénovations importantes. Très délabré. Pas d'eau chaude. serrures des portes ne fonctionnant pas correctement. Portes cassées, serrures, coffre-fort, murs, ... non réparés une fois endommagés. fuites d'eau dans les chambres, moisissures et odeurs. climatiseur ne fonctionnant pas. averti le personnel des problèmes mais aucune réparation en vue. nourriture limitée. si quelque chose est fini pendant le buffet, il n'est pas réapprovisionné !!  [... lire plus]exemple les pâtes étaient finies - c'est tout, pas plus... et la liste est longue.... Très décevant en général

in need of renovation Resort was not well kept. in need of major renovations. Very run down. No hot water. locks on doors not functioning properly. Broken doors, locks,safe, walls, ... not fixed once damaged. water leaks in rooms, mold, and smell. air conditioner not working. told staff about problems but no repair in sight. food is limited. if something is finished during buffet it is not restocked!! example pasta was finished -- that's it no more.. the list goes on.. VERY DISAPPOINTING in general

Valentin El Patriarca Varadero: Excellent centre de villégiature !!!

Le resort est l'un des meilleurs endroits où j'ai été à Varadero. J'y retournerai sans aucun doute. Climatisation très propre dans le buffet et dans tous les restaurants et au café Mikes. Le café au Mikes était incroyable avec de nombreuses variétés de café et de smoothies. Les divertissements étaient incroyables, en particulier la fête de la mousse dans la piscine. Il n'y a rien de négatif à dire sur ce complexe. Allez-y, vous ne le regretterez pas !

Great resort!!! The resort was one of the best place that I've ever been to in varadero. I would definitely go back great staff. Very clean air conditioning in the buffet and in all the resaurants and at Mikes cafe. The coffee at mikes was amazing had many varieties of coffee and smoothies. The entertainment was amazing expecially there foam party in the pool. There is nothing negative to say about this resort. Go you won't regret it!!!

Valentin El Patriarca Varadero: très belle station balnéaire

La station en elle-même était incroyable les animateurs étaient vraiment sympas les restaurants étaient super les chambres étaient propres belle plage une chose qui manque c'est la musique sur la plage ou le bar sur la plage je voudrais remercier les animateurs Jenny Glendacaesar Carlos et tous les autres je recommanderais cette station à n'importe qui

really nice resort The resort itself was amazing the entertainment people were really nice the restaurants were great the rooms were clean beautiful beach one thing thats missing is music on the beach or the bar onthe beach i would like to thankthe animators jenny glendacaesar carlos and everyone else i would recommend this resort to anybody

Starfish Jibacoa: Ne vaut ni le temps ni l'argent

J'ai passé une semaine ici à la fin du mois d'août 2016. Le temps était beau, bien que très humide et chaud. Plage : pas très propre, trouvé du verre brisé plusieurs fois. Toujours une sorte de déchets comme des gobelets en plastique, des pailles, des canettes. Beaucoup de rochers. La plage pourrait être beaucoup plus agréable si elle était nettoyée régulièrement. On ne pouvait pas vraiment nager à cause des eaux peu profondes et des algues près du rivage. Pour certaines personnes, ce n'est pas [... lire plus] un problème, je suppose. La chambre : J'ai vécu dans un bungalow. C'était bien. L'air fonctionnait bien et il y avait de l'eau courante chaude et froide en permanence. Il y avait un problème de fourmis et de moustiques dans la chambre. Les meubles sont vraiment vieux et tombent en ruine. Mais il fait son travail. Nourriture : le seul restaurant buffet est de bonne taille, mais la variété de la nourriture n'était pas très bonne. J'ai déjà été dans des hôtels de même niveau et c'était mieux. le "Salad bar" était généralement un mélange d'aliments du repas précédent. Souvent, les locaux venaient et restaient pour l'après-midi. C'était un désastre. Vous devez vraiment vous procurer de la nourriture rapidement, sinon vous serez bloqué avec du pain et des concombres. Il y a un restaurant à la carte. J'ai pris deux bouchées du repas et je suis allé au buffet. L'assiette de fruits de mer était tout simplement immangeable. Il ressemblait beaucoup à la nourriture du buffet principal, mais mis dans l'assiette et apporté à vous. J'ai passé la plus grande partie de la soirée et du matin suivant dans les toilettes. Les boissons étaient toujours servies dans de minuscules gobelets en plastique, même au restaurant à la carte. Souvent, il n'y avait pas de menthe pour le mojito, ce qui était contrariant. Les serveurs sont lents et peu aimables, à quelques exceptions près. A moins que vous ne demandiez à ce qu'on vous resserve, ce n'est pas le cas. De plus, chaque fois que les locaux venaient déjeuner, tout le service était centré sur eux. Ce n'était pas une expérience agréable. Le bâtiment du buffet est ridiculement chaud. Même avec les climatiseurs et les ventilateurs de plafond de l'établissement. On a l'impression qu'ils veulent que vous sortiez le plus vite possible. Agent Transat : quelqu'un est présent plusieurs fois par semaine, mais lors de notre première rencontre, il ne nous a pas dit grand-chose. De plus, personne ne m'a informé que le vol avait été retardé. Le carnet que l'on m'avait dit de vérifier la veille n'avait pas été modifié. Même chose le matin du vol. Heureusement, je ne voyage pas avec des enfants en bas âge et je peux rester dans le hall quelques heures de plus. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. Il a plu le matin de mon dernier jour et plusieurs fois pendant la nuit au cours de la semaine de mon séjour. La meilleure partie du voyage a été une journée à Habana. J'ai vraiment apprécié, même s'il faisait terriblement chaud. Il faudra que je revienne en avril et que je retourne dans cette ville. CONCLUSION : L'hôtel est correct. Rien de plus. Ce n'est pas un endroit où j'ai envie de retourner. Pas le pire endroit, mais je suggérerais peut-être de payer un peu plus pour éviter les foules de locaux (beaucoup trop bruyants et arrogants).

Not worth the time or money Was here for one week in the late August of 2016. Weather was fine, although very humid and hot. Beach: not very clean, found broken glass several times. Always some sort of garbage like plastic cups, straws, cans. A lot of rocks. Could be so much more pleasant if it was cleaned regularly. Couldn`t really swim due to shallow waters and seaweed near the shore. For some people it might not be an issue I suppose. Room: I lived in a bungalow. It was alright. The air woprked well, and there was hot and cold running water all the time. Ran into a problem of ants and mosquitoes in the room. Furniture is really old and falling apart. But it does it`s job. Food: the only buffet restaurant is a good size, but the food variaty wasn`t at all great. I have been to similar level hotels, and it was better. "Salad bar" was usually a mix of foods from the previous meal. Many times locals would come and stay for the afternoon. That was a disaster. You really need to get the food fast, otherwise you`ll be stuck with bread and cucumbers. There is one a la carte restaurant. Had two bites of the meal and went to the buffet. Seafood plate was simply uneatable. It looked very much like the food from the main buffet, but put on the plate and bbrought out to you. Spent most of the evening and the following morning in the washroom. Drinks were always served in tiny plastic cups, even at the a la carte restaurant. Many times there was no mint for the mojito, that was upsetting. Setrvers are slow and not very friendly with maybe a couple exceptions. Unless you ask for a refill, it won`t happen. Also, whenever the locals came and had lunch, all sevice was focused on them. That was not a pleasant experince. Buffet building is rediculously hot. Even witht he statioanry airconditioners and ceiling fans. Almost like they want you out as soon as possible. Transat agent: someone is here severaltimes per week, but our first meeting he really didn`t tell us much. Also, nobody informed me that the flight got delayed. The book that I was told to check the night before had no changes. Same the morning of the flight. Luckily, I do not travel with little children and can just hang out at the lobby for a few extra hours. Overall experince was alright. It rained on my last day here in the morning as well as a few times during the night in the week of my stay. Best part of the trip was a day in Habana. Really enjoyed it, although it was rediculously hot. I`ll have to come back in April and go back to that city. CONCLUSION: Hotel is OK. Nothing more. Not a place I want to return to. Not the worst place, but I`d suggest maybe even paying a little more to avoid crouds of locals (way too loud and arrogant).

Barcelo Solymar: grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était très propre, convivial et amusant ! Très amusant pour les jeunes adultes de 20 à 35 ans. Juste à côté de la plage. La plage est belle et propre. La nourriture était correcte, les boissons sont très bonnes. A recommander en été et en hiver !

great resort The resort was very clean, friendly and fun! Very fun for young adults aged 20-35. Right beside the beach. The beach is beautiful and clean. The food was fair, drinks are very good. Would recommend i the summer and winter!

Melia Marina Varadero: Tout simplement

La chambre était généralement propre, mais il y avait beaucoup de fourmis autour de la chambre. La nourriture n'était pas très bonne. Le restaurant était difficile à réserver (il faut réserver 2 jours à l'avance), seulement 1 réservation autorisée pour un séjour de 4 nuits. Au restaurant buffet, il y avait beaucoup de mouches autour de la nourriture. Il faut également payer 20 $ par jour pour utiliser le lit à baldaquin de la plage.

Just so so Room was generally clean, but there are a lot of ants around the room. Food was not that great. Restaurant was hard to book (need to book 2 days in advance), only 1 reservation allowed for a 4 night stay. Buffet restaurant had lots of flies around the food. They also have a $20 charge per day to use the beach canopy bed.

Palma Real: Palma real

Les piscines sont superbes et si vous aimez sortir en boîte de nuit, c'est l'endroit où il faut aller car les clubs sont à proximité. Les chambres sont spacieuses, les lits sont confortables. La nourriture est correcte, assurez-vous d'apporter vos propres épices car elle est assez fade. Très grand complexe. Le personnel est sympathique. Spectacles quotidiens et jeux de participation l'après-midi.

Amazing pools, if you like clubbing it's the place to go as clubs are nearby. The rooms are spacious, beds are comfortable. The food is alright be sure to bring your own spices as it's pretty bland. Very big resort. Staff is nice. Daily shows and participation games in the afternoon.

Melia Las Antillas: Plage et océan incroyables *

L'hôtel lui-même était correct, mais doit être mis à jour... la chambre était confortable et propre. La nourriture n'était pas la meilleure, mais beaucoup de variété....le service peut être amélioré ~ beaucoup d'entre eux ne parlent pas anglais....les divertissements nocturnes sont très bons. Mais quand j'ai vu la plage et l'océan... du beau sable blanc, propre, turquoise et de l'eau chaude, j'ai oublié tout cela et j'ai profité de mes journées. Merci Gina Kiriakopoulos . x

Amazing beach & ocean * The hotel itself was OK,but need to be updated...the room was comfortable and clean.The food was not the best,but loots of variety....service can be better ~ lot of them don't speak English....nightly entertainment very good. But when I saw the beach and ocean ..beautiful white sand ,clean, turquoise and warm water I forget all of that and enjoyed my days. Thank you Gina Kiriakopoulos . x

Melia Las Antillas: plus station moyenne

L'emplacement de l'hôtel est bon, la distance de la mer est à peu près correcte. le bâtiment est propre mais vieux. l'ascenseur a besoin d'être réparé. plusieurs fois nous avons marché pour atteindre les niveaux supérieurs, alors que ma femme souffre d'un problème d'articulation des jambes. toutes les personnes qui servent l'hôtel sont très aimables. à la réception, au bar, dans les restaurants, et au buffet. les programmes de divertissement étaient très bons. les danseurs étaient incroyables.  [... lire plus]je les ai personnellement appréciés. mais j'ai été triste à propos d'une chose, leurs chaussettes étaient déchirées. les danseurs ont besoin d'avoir de meilleurs vêtements et de nouveaux vêtements. les boissons étaient bonnes et disponibles à tout moment. la nourriture du buffet était de qualité moyenne, mais le comportement des serveurs était excellent. Si vous voulez attirer plus de clients, vous devez investir dans ce qui suit : 1- organiser un diaporama sur l'histoire et la géographie de Cuba. cela pourrait être un programme en plein air. 2- Organiser un programme (salle de classe) pour enseigner l'alimentation avec l'aide d'un nutritionniste. 3- organiser des exercices en plein air. Merci d'avance

plus average resort The location of the hotel is good, distance from the sea, about the right. building is clean but old. elevator need to be repaired. several times we walked to reach upper levels, while my wife is suffering from leg joint problem. all the people serving the hotel are very friendly. at reception, at bar, in restaurants, and buffet. the entertainment programs were very good. dancers were amazing.I personally enjoyed them. but I was sad about one thing, their socks were teared off. the dancers need to have better and new cloths. drinks were good available any time. food in buffet had average quality, while the behavior of the servers were excellent. If you want to get more customer you need to invest on followings: 1- arrange slideshow about history and geography of Cuba. this could be an outdoor program. 2- arrange a program (class room) to teach people about food by getting help from a nutritionist. 3- arrange out door exercise. Regards

Melia Marina Varadero: Belle station, personnel très sympathique !

La piscine et le terrain étaient très agréables et propres ! La plage était à quelques pas... L'une des meilleures plages où nous ayons jamais été, avec même une cabane de bar pour se désaltérer ! Le premier jour sur la plage il y avait de la musique... Avoir de la musique les autres jours aurait été super aussi ! Merci pour ce super séjour !

Beautiful resort, very nice staff! The pool and grounds were very nice and Clean! The beach was a short walk away... One of the best beaches we ve ever been to, with even a bar hut to get drinks! First day on beach there was music... Having music the other days would have been great also! Thx for the great stay!

Melia Marina Varadero: Un lieu de villégiature charmant, d'excellentes vacances

Bien que nos horaires de vol aient été loin d'être idéaux, l'arrivée au centre de villégiature nous a épargné beaucoup de stress. Nous avons été accueillis rapidement et le service a été fabuleux. Lorsque nous sommes arrivés, la machine pour la clé de notre chambre ne fonctionnait pas, mais ils se sont occupés de cela avec grâce et nous ont donné une nouvelle chambre en moins de 10 minutes. Tout était très propre, les chambres sont belles et spacieuses. La plage n'est pas très loin et il y a bea [... lire plus]ucoup d'activités sur la plage, cela vaut donc la peine de traverser le pont. Je recommande vivement cet hôtel.

Lovely resort, excellent vacation While our flight times were less than ideal, arriving at the resort relieved a lot of stress. We were welcomed promptly and the service was fabulous. When we first got there, the machine for our room key didn't work but they handled it with grace and gave us a new room within 10 minutes. Everything was very clean, the rooms are beautiful and spacious. The beach isn't that far at all and they offer a lot of activities on the beach so its well worth going over the bridge. I highly recommend.

Muthu Playa Varadero: Globalement décevant

Le terrain était correct, la plage est magnifique. La chambre était bien, la salle de bain était bizarre - la douche était à moitié couverte, il n'y avait donc pas moyen de se doucher sans tremper le sol. J'ai trouvé étrange et ennuyeux qu'il n'y ait pas d'écriteau sur la porte, comme par exemple "veuillez faire la chambre" ou "ne pas déranger", ce qui fait qu'ils sont entrés tous les jours. Ils nous ont donné 2 serviettes pour 4 d'entre nous (taille unique, pas de gant de toilette, etc.) à chaq [... lire plus]ue fois que nous devions en demander plus et les faire changer. Le wifi était mauvais - il fallait payer pour l'utiliser mais à chaque fois que nous allions payer, on nous disait qu'il était en panne ou qu'il ne fonctionnait pas bien et qu'il ne fallait pas le recommander - j'ai vu quelques personnes essayer et se sentir frustrées... Alors ne comptez pas sur le wifi... La nourriture était horrible. On m'avait dit qu'on n'allait pas à Cuba pour la nourriture, mais c'était pire que ce à quoi je m'attendais. La nourriture n'a aucune saveur et est en dessous de la qualité que nous avons l'habitude d'avoir ici. Même les choses les plus simples étaient horribles - je pense qu'il faut essayer d'être aussi mauvais - et rien n'est couvert, donc les mouches sont partout sur la nourriture, ainsi que quelques oiseaux qui volent au-dessus de la tête et s'arrêtent pour grignoter. Il y avait quelques activités et spectacles, mais beaucoup moins que dans d'autres endroits où je suis allé. Le personnel était pour la plupart gentil - quelques grossiers - c'est comme donner un pourboire pour obtenir un bon service et non pas donner un pourboire pour recevoir un bon service. J'attendais plus d'un 4 étoiles car j'ai été dans des 3 étoiles qui étaient meilleurs. C'était le premier voyage des enfants (7 et 12 ans) et ils étaient prêts à rentrer à la maison après 2 jours. Le pire : ils nous ont donné une chambre "hospitalité" pour nous préparer à l'aéroport - ce qui était une bonne chose - avec un départ à midi et un vol le soir, mais nous avions 1 serviette de toilette (la première fois que j'ai vu une serviette de toilette ici lol) UNE serviette de toilette pour nous sécher tous les 4 après la douche - nous avons appelé la réception, mais ils n'en ont jamais apporté. J'ai dû utiliser le sèche-cheveux pour me sécher 😬. Dans l'ensemble, nous avons été déçus. J'aurais préféré aller ailleurs, même si cela coûtait un peu plus cher. C'était des vacances et une expérience, mais je n'y retournerais pas.

Overall disappointing The grounds were ok , the beach is beautiful. The room was fine , the bathroom was odd- shower half covered so there was no way to shower without soaking the floor. It was strange & annoying to me that there were no signs provided for the door ie/ please make up the room / do not disturb - so they came in every day - some days we just wanted fresh towels , which we could never get enough from day 1 . They gave 2 towels for 4 of us (one size , no washcloth etc) every time we had to ask for more and to have them changed . The wifi was bad - pay for use but every time we went to pay they said it was down or not working well so they wouldn't recommend - saw a few people trying and getting frustrated .. So don't count on having it...The food was horrible . I was told you don't go to Cuba for the food but it was worse than I expected . Food has no flavour and below the quality we are used to getting here. Even simple things were awful - I would think you would have to try to be that bad & nothing is covered so flies are all over the food, as well as a few birds flying over head and stopping to nibble. There were few activities and shows but much less than other places I've been. The staff was mostly nice - a few rude - it's like tip in order to get good service not tip for receiving good service . I expected more from a 4 star as I've been to 3's that were better . It was a first trip for the kids (7&12) and they were ready to go home after 2 days . One of the worse parts : they gave a "hospitality" room for us to get ready for the airport - which was a good thing - with check out at noon and flight at night but we had 1 hand towel ( first I'd seen a hand towel there lol) ONE hand towel to dry 4 of us after showering - we called the desk but they never brought any . I had to use the hair dryer to dry off 😬. Overall we were disappointed . I wish we had gone someplace else even if it cost a bit more . It was a vacation and an experience but I wouldn't go back.

Muthu Playa Varadero: Bon premier séjour

Nous avons eu quelques problèmes avec l'hôtel au début, mais lorsque nous avons parlé de nos problèmes, ils ont gentiment pris soin de nous. Certains étages ont des fuites au plafond, la lumière ne fonctionne pas ou les chambres ont des odeurs bizarres, mais la plupart d'entre elles sont correctes. La nourriture était correcte. La plage est magnifique et le personnel est très gentil et accueillant.

Good First Stay We had a little bit of problems with the hotel at first but then when we talked about our issues they nicely took care of us. The place was nice. some of the floors have leaking ceiling, or the light doesn't work or the rooms smells weird but most of them are OK. The food was decent. The beach is amazing through and the staff and really nice and welcoming.

Barcelo Solymar: Un avis honnête !

Depuis que j'ai visité ce resort 4 fois, j'ai beaucoup de choses à écrire... Les chambres sont grandes et confortables ainsi que les lits. La nourriture a besoin d'être diversifiée et certaines options étaient constamment indisponibles. Comme s'ils ne les avaient même pas. Presque à chaque fois que je suis allé au snack bar, ils ne servaient que des hamburgers, des pizzas et des hot-dogs alors que le menu proposait 6 ou 7 autres options. Lorsque nous avons pris un dîner à la carte, le menu propo [... lire plus]sait de nombreuses options, des plats et des boissons. Cependant, nous ne pouvions commander que des pizzas et des pâtes et il n'y avait qu'une seule bière disponible. Le menu disait qu'il y avait de la Heineken, de la Corona, etc. Cependant, ces bières n'étaient pas disponibles et elles ne l'ont jamais été à chaque fois que j'y suis allé auparavant. Ce n'était pas un problème pour moi puisque je savais que la disponibilité était toujours un problème au Barcelo, mais si c'est le cas, cette bière devrait être retirée du menu. Une autre chose que j'ai remarquée cette fois-ci, c'est que le bar du hall avait de l'alcool importé de première qualité, mais on nous a demandé de le payer. Pourquoi cela pose-t-il un problème ? Nous avons payé pour une formule tout compris et d'habitude il y a une clause de non-responsabilité qui indique que seul l'alcool national est gratuit et sans cette clause on pourrait penser que l'alcool domestique et l'alcool importé sont gratuits. Cela doit être clarifié car certaines personnes voudraient peut-être payer le supplément lors de la réservation du voyage pour profiter de l'alcool premium illimité sans avoir à apporter l'argent supplémentaire pour l'alcool premium. Pour l'instant, on a l'impression que les barmans ont essayé de profiter de la situation et de se faire plus d'argent, ce qui n'est pas une bonne image. Dans l'ensemble, notre expérience a été formidable, car je savais à quoi m'attendre. Sauf que cette fois-ci, je sais que le tourisme est en train de changer à Cuba et je me suis dit que des commentaires honnêtes étaient la meilleure façon pour Barcelo de s'améliorer pour que les touristes continuent à revenir au lieu d'aller dans de meilleurs endroits. En fin de compte, ce sont ces petites choses qui font la différence pour les touristes et je suis sûr que d'autres l'ont remarqué et que d'autres le feront. Quant à Trip Central, les agents de voyage Shauna et Teelah ont été très serviables et gentils. J'ai apprécié leur aide. Elles méritent d'être reconnues.

Honest review! Since I've been to this resort 4 times I've got plenty to write .Rooms are big and comfortable as well as the beds. Food needs to diversify and certain options were consistently unavailable. As if they don't even have them. Almost every time I went to the snack bar they would only serve burgers pizza and hot dogs even though the menu had 6-7 other options . When we had a la carte dinner the menu had plent of options , food and drinks . However we could only order pizza and pasta and they only had one beer available . Menu said it had Heineken corona and etc. However those were never available and they never have been everytime I've been before . This wasn't an issue for myself since I knew availability was always an issue in Barcelo However if that's the case that should be removed of the menu . Another thing I noticed this visit is that the lobby bar actually had premium imported alcohol however we were asked to pay for it. And why is this an issue , well we paid for all inclusive and usually there is a disclaimer that states only domestic alcohol is free and without that disclaimer one would figure domesti and imported would be for free . This needs further clarification as some people would maybe want to pay the extra when booking the trip to enjoy unlimited premium alcohol with having to bring the extra cash for premium alcohol . In the moment it seems as if the bartenders were trying to take advantage and make more money for them selves and this is not a good image . Our over all experience was amazing , since I knew what to expect . Except this time I know tourism is changing in Cuba and I figured honest feed back is the best way for Barcelo to improve for tourist to continue coming back instead of going to better places . In the end it's these small little things that make a difference for tourist and I'm sure others have noticed this and others will. As for trip central , the travel agents Shauna and Teelah were very helpful and nice . I appreciate all of their help. They deserve the recognition.

Barcelo Solymar: Génial

L'hôtel était génial, La nourriture était bien meilleure que prévu, le personnel est amical et accueillant. Je le conseille à tous, jeunes et moins jeunes, car il y a quelque chose pour tous les groupes d'âge. Le hall d'entrée est génial, leur café encore meilleur !

Awesome The hotel was awesome, The food was much better then expected, the staff is friendly and welcoming. I would suggest to anyone from young to old because there is something for all age groups. The lobby is great, their coffee even better!

Grand Memories Varadero: Endroit agréable mais pas 4,3 étoiles.

J'ai eu un problème avec ma chambre (cafards), lorsque j'ai présenté le problème à la réception, on m'a répondu "désolé, nous sommes trop occupés pour vous aider et il n'y a pas d'autres chambres disponibles" La responsable des relations publiques a également essayé de me dire qu'elle devait parler à son patron qui était en réunion interminable. Une autre représentante des relations publiques. Passée pendant que la première était au téléphone, soi-disant à la recherche de ce fameux patron, elle [... lire plus] m'a demandé quel était le problème et, en quelques minutes, j'ai eu une chambre avec un surclassement. Elle m'a ensuite conduit à un représentant masculin de Sunwing qui s'est également montré très serviable. Pour Sunwing, ce dernier s'est également montré très serviable. Je comprends que nous sommes sous les tropiques et que les insectes se faufilent partout où ils peuvent, mais certains membres du personnel ont été un peu trop brusques à mon goût. Bravo aux deux autres qui ont pris ma plainte au sérieux.

Nice place but not 4.3 stars. Had a problem with my room. (Cockroaches), when presented the problem to the front desk it was met by a "sorry we are too busy to help you and there are no other rooms available." The public relations lady was also going around trying to tell me that she had to talk to her boss who was on an endless meeting. Another public relations rep. Passed by while the first one was on the phone supposedly looking for this famous boss, she asked me what the problem was and within minutes I had a room with an upgrade. Then she took me to a male rep. For sunwing who also was extremely helpful. I understand it's the tropics and insects will crawl wherever they can but some of the staff was a little too brush off for me. Kudos to the other two who took my complaint seriously.

Resonance Blu Varadero: Hôtel très décevant

Nourriture : Deux buffets sont ouverts. Un dans le hall principal pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les heures de déjeuner sont très limitées. Et un autre sur la plage, ouvert uniquement pour le déjeuner, avec un choix limité. Dans l'ensemble, la nourriture est fade et n'a rien de spécial. Beaucoup de mouches. La meilleure nourriture était le restaurant japonais. Par contre, il faisait très chaud car la climatisation était en panne. Les toilettes pour femmes étaient hors d'usage [... lire plus], il a donc fallu utiliser les toilettes pour hommes. Il y a des snack-bars qui ne proposent que des hamburgers. Ils n'ont proposé des hot-dogs qu'une seule fois pendant la semaine où nous étions là. Plage : Très belle plage et océan. Il y avait quelques activités, mais nous n'y avons pas participé. D'autres semblaient s'amuser. Vous recevez une serviette de plage et si vous la perdez, vous devez 15 CUC. Vous pouvez échanger votre serviette à la cabane de la piscine mais j'y suis allé plusieurs fois et à chaque fois ils n'avaient pas de nouvelles serviettes. Ils ne savaient pas non plus quand ils en auraient de nouvelles. Chambres : Nous nous sommes enregistrés à notre arrivée tôt le matin et nous sommes allés dans nos chambres. Nous étions un groupe de 15 personnes et nous avions six chambres. Chaque chambre n'avait pas de draps sur les lits et pas de serviettes dans les salles de bains. Nous avons attendu jusqu'à 17 heures et toujours pas de draps. Nous avons demandé à changer de chambre, ce que nous avons fait après quelques plaintes. L'état des chambres n'était pas très bon et avait besoin d'être réparé. Les facettes étaient rouillées et couvertes de calcaire. Les draps de lit étaient tachés. Les serviettes étaient toujours grises et tachées. Pas d'horloge dans la chambre non plus. Le personnel : Le personnel est dans l'ensemble très gentil et les femmes de chambre et les barmans semblent faire beaucoup d'efforts. Le personnel du restaurant est indifférent et le personnel de la réception n'est pas très serviable. Personne ne sait jamais rien et ils disent oui, bien sûr, peu importe ce que vous demandez. Divertissements : Les divertissements en soirée sont très bons. C'est la meilleure animation que nous ayons vue dans les hôtels tout compris. On m'a dit que l'hôtel était sous une nouvelle direction. Il était bien meilleur avant.

Very Disappointing Hotel Food: There are two buffets open. One in the main lobby for breakfast, lunch and dinner. Hours for lunch are very limited. And one on the beach only open for lunch with limited selection. Overall food is bland and nothing special. Lots of flies. The best food was the Japanese restaurant. Although, very hot because the air conditioning was broken. The female washroom was out of order so had to use the mens. There are snack bars which only offer hamburgers. Offered hotdogs only once during the week we were there. Beach: Very nice beach area and ocean. They did do some activities but none that we participated in. Others seemed to be having a nice time though. You get one beach towel and if it's lost you owe 15 CUC. You can exchange your towel at the pool hut but I went several times and each time they didn't have any new towels. Nor did they know when they would be getting new ones. Rooms: We checked in when we arrived early morning and went to our rooms. We were a group of 15 and six rooms. Each room had no sheets on the beds and no towels in the bathrooms. We waited until 5 pm and still no linens. We asked to change rooms which we did after some complaining. The rooms conditions were not great and in need of repair. The facets were rusty and covered in lime. The bed sheets have stains. The towels were always grey and had stains on them. No clock in the room either. Staff: The staff is overall very nice and the maids/bartenders seem to try very hard. The restaurant staff are indifferent and the reception staff aren't particularly helpful. No one ever knows anything and they say yes, sure no matter what you ask. Entertainment: The evening entertainment is very good. It is the best enterainment that we have seen in all inclusive resorts. I was told that the hotel was under new management. It was much better before.

Resonance Blu Varadero: L'expérience de Varadero

Comme prévu, la nourriture n'était pas terrible, mais nous le savions en arrivant. Ce à quoi je ne m'attendais pas, c'était l'état horrible des chambres. Il y avait des trous dans le mur de la salle de bain, le matelas s'ouvrait aux coutures et on avait l'impression de dormir directement sur des ressorts. Les couvertures étaient tachées et il en allait de même pour les taies d'oreiller. Bien qu'il y ait beaucoup à dire sur l'hôtel lui-même, le personnel de nettoyage était fantastique et la plage [... lire plus] était splendide. Ces points positifs ne compensent pas le fait que les piscines ne semblaient pas être nettoyées et que l'hôtel n'avait pas de serviettes de plage propres pendant toute la durée de notre séjour.

The Varadero Experience As expected the food wasn't too great but we knew this going in what I did not expect was the horrifying state of the rooms. There were holes in the bathroom wall, mattress opened at the seams and it felt like sleeping directly on springs. The covers were stained and the same for pillowcases. Although there's much to say about the hotel itself the cleaning staff was fantastic and the beach was splendid. These redeeming features however did not make up the fact that the pools did not seemed to be cleaned along with the fact that. hotel did not have clean beach towels for the entire duration of our trip.