Sanctuary at Grand Memories Varadero: La station qui pourrait ......

Ce centre de villégiature .... a beaucoup de potentiel, mais il a malheureusement échoué sur de nombreux points. Tout le monde sait qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais nous avons trouvé des cailloux dans notre nourriture :( . La chambre qu'ils nous ont réservée avait deux lits.... alors que nous avions réservé pour une lune de miel. Ils peignaient dans les chambres à côté de la nôtre, ce qui nous a rendus malades et malgré de nombreuses demandes de déplacement, il a fallu 3 jours  [... lire plus]pour nous déplacer. Cela dit, les chambres n'étaient pas propres, les lits étaient durs comme de la pierre. Nous étions censés avoir un majordome assigné à nous dans le cadre de notre réservation Diamond Club, Santuary - mais ils étaient largement absents et pas utiles. L'eau a cessé de fonctionner l'un des jours, de sorte que les toilettes n'ont pas tiré la chasse d'eau. Les toilettes sur le terrain étaient épouvantables. Elles étaient sales et répugnantes et il n'y avait JAMAIS de papier hygiénique. Les boissons bien préparées, le personnel d'animation et la piscine bien entretenue ont compensé. Notre expérience aurait pu être bien meilleure si le personnel était heureux et ne négligeait pas les détails (comme le papier hygiénique dans les toilettes !) Il y a de meilleures options pour un séjour à Cuba que ce complexe.

The resort that could...... There is a lot of potential for this resort.... but unfortunately missed on so many points. Everyone knows you dont go to Cuba for the food, but we actually found rocks in our food :( . The roomed they booked us into had two beds.... even though we booked as a honeymoon package. They were painting in the rooms beside us, which made us sick and despite numerous requests to be moved - took 3 days to move us. Having said all that, the rooms were not clean, the beds were hard as stone.. We were supposed to have a butler assigned to us as a part of our Diamond Club, Santuary booking - but they were largely absent and not helpful. The water stopped working on one of the days, so toilets did not flush. The washrooms on the grounds were appalling. Filthy dirty and NEVER any toilet paper.. What made up for it was the well made drinks, entertainment staff and well maintained pool. This resort needs a serious look at overhauling the management,our experience could have been made a lot better if the staff was happy and didnt overlook details (like toilet paper in the washrooms!) There are better options for a stay in Cuba that this resort.

Hotel Los Cactus: Excellente station

Tout d'abord, le personnel était très serviable et amical, la nourriture était bonne et les chambres très propres. Les équipements de l'hôtel sont excellents, la plage est fabuleuse et l'accès à celle-ci est très pratique, à moins de 5 minutes à pied.

Excellent resort First of all the staff was very helpful and friendly, food was good the rooms are very clean. The resort amenities are excellent, beach is fabulous and the access to it is very convenient only less than 5 min walk.

Barcelo Solymar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Même si la nourriture n'était pas excellente, ce complexe et l'atmosphère générale ont fait que mon séjour en valait la peine. Il s'agit certainement d'un endroit pour les jeunes, mais chaque nuit était une bonne nuit. Je recommanderais de rester dans les chambres premium, ce sont les meilleures.

Amazing resort! Although the food wasn't the greatest, this resort and the overall atmosphere made my stay so worth while. Definitely for a younger crowd, but every night was a good night. I would recommend staying in the premium rooms, they're the best ones.

Resonance Blu Varadero: Hôtel décevant

Nous sommes arrivés à l'hôtel Memories Varadero samedi en fin de matinée. Nous nous sommes enregistrés et sommes allés dans nos chambres. Il n'y avait pas de draps sur le matelas et pas de serviettes dans la chambre. On aurait dit qu'elle n'avait pas encore été nettoyée. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, on nous a répondu qu'il n'y avait pas encore de draps ni de serviettes dans l'hôtel. Ils envoient le linge à l'extérieur de l'hôtel pour qu'il soit nettoyé. Nous étions un groupe [... lire plus] de 15 personnes et nous avions six chambres. Toutes les chambres n'avaient pas de draps. Il était 17 heures et il n'y avait toujours pas de linge. Nous avons demandé à être déplacés dans des chambres plus proches de la plage et de la piscine. Nous avons été déplacés et il y avait des draps sur le lit et des serviettes dans la salle de bain. Les draps et les serviettes étaient tachés et sales. Nous avons eu les mêmes serviettes de plage toute la semaine. Encore une fois, pas de serviettes de plage pour pouvoir en changer. La nourriture au buffet était limitée. C'est très fade. Il n'y avait plus de vaisselle et il a fallu attendre. Il semble qu'il n'y ait pas de superviseur. Le personnel est très lent. Il n'y a pas d'ordre au buffet. Les boissons sont différentes à chaque bar. Ils semblent manquer des boissons qu'ils annoncent. Les divertissements sont les meilleurs que nous ayons vus dans les autres hôtels tout compris où nous sommes allés. Je sais que le classement 4 étoiles n'est pas le même à Cuba qu'en Amérique, mais ce n'est même pas un 3 étoiles. Je ne recommanderais cet hôtel à personne.

Disappointing Hotel We arrived to the hotel Memories Varadero late morning Saturday. We checked in and went to our rooms. There were no sheets on the mattress and no towels in the room. It looked like it had not been cleaned yet. When we reported it to the front desk, they said that there were no sheets or towels in the hotel yet. They send the linen out of the hotel to clean. We were a group of 15 and had six rooms. All rooms did not have linen. It was 5 pm and still no linens. We asked to be moved to rooms closer to the beach and the activity pool. We got moved and there were sheets on the bed and towels in the bathroom. The sheets and towels were stained and grungy. We had the same beach towels all week. Again, to beach towels to be able to change. The food at the buffet was limited. It is very bland. They ran out of dishes so had to wait for them. There seems to be no supervisor. Staff are very slow. No order at the buffet lines. Drinks are different at every bar. They seem to run out of drinks that they advertise. Entertainment is the best we have seen at any of the other all inclusive we have been to. I realize that the rating of 4 stars is different in Cuba than in the America's but it is not even a 3 star. I would definitely not recommend this hotel to anyone.

Playa Caleta: C'est bon, pas mauvais

L'hôtel était très bien et les chambres étaient propres. Mais la nourriture était mauvaise. L'internet était très mauvais. Mais la nourriture était vraiment mauvaise. Il faut qu'ils arrangent ça ... merci ...

Its good not bad The hotel was very nice and the rooms is clean. But the food was bad.. The internet was very bad. But the food was really bad. They most to fix that ... thank you ...

Iberostar Origin Laguna Azul: Dado Ben Brith

j'ai eu un gros problème dans ma chambre, j'ai pris beaucoup de photos et je les ai montrées au service client et ils ont accepté de me changer de chambre j'ai reçu une chambre plus chère mais cette chambre avait des problèmes différents mais elle était mieux que la première, il a fallu 2 jours pour régler le problème de la plomberie Le coffre-fort n'était pas dans la cabine fermée juste sur le dessus de l'étagère, j'ai pris une photo en tenant le coffre-fort.

had big problem in my room took lot of pictures and show to the customer service and they agree to change my room received a more expensive room but this room had different problem but was better than the first one ,It took 2 day to fix plumper problem The safe was not in the closed cabin just on top of shelf ,took a picture holding the safe.

Sirenis Tropical Varadero: Station balnéaire tranquille

Cet hôtel est bien entretenu. Les chambres, les terrains de l'hôtel. Les plages sont magnifiques. La nourriture n'était pas très bonne. Il n'y avait pas de poulet et pas beaucoup de salade de légumes disponible un jour. Le personnel était très sympathique. Nous n'avions pas d'eau chaude jusqu'au dernier jour. Ils n'avaient pas non plus notre réservation lorsque nous sommes arrivés. Cependant, ils nous ont surclassés pour une vue sur l'océan.

Quiet resort This hotel is well kept. The rooms, resort grounds. Beaches are lovely. The food was not great. There was no chicken and not many veggies salad was available one day. Staff were very friendly. We had not hot water until our last day. They also did not have our reservation when we arrived. However they did upgrade us to an ocean view.

Melia Varadero: La première fois que j'ai visité Cuba, c'était un voyage extraordinaire

Nous avons opté pour un forfait tout compris, ce qui est une excellente affaire. C'est un endroit extraordinaire pour les vacances en famille et en couple. Notre chambre est propre et soignée tous les jours, la nourriture est excellente et il y a beaucoup de choix, en particulier pour les desserts. La piscine et la plage sont magnifiques et propres. Le personnel est sympathique et j'adore les animations nocturnes. J'ai hâte de retourner dans cet endroit.........

First time in Cuba was Amazing trip We had an all inclusive package which is great deal. Amazing place for family vacation and couples. Our room are neat and clean everyday, food are great and lot's of selection especially the desserts. The pool and beach are beautiful and clean. The staff are friendly and I love nightly entertainment. I can't wait to go back on this place.........

Barcelo Solymar: Pas satisfait

A séjourné avec une jeune famille au BARCELO pendant 4 jours en août 2016. Hôtel/chambre : Très vieux et non entretenu, même si nous avons vu des personnes faire des travaux de peinture. Gobelets en plastique trouvés tout au long de la journée dans les piscines, qui ne sont pas nettoyées (personnes trouvées en train de nager à 4h du matin). Nourriture : bons fruits de mer, mais très moyenne, même nourriture, recyclée 3 fois dans la journée. Beaucoup de mouches et d'oiseaux sur les tables. Pa [... lire plus]s de climatisation pendant 2 jours. Personnel : partial. certains sont très négligents, quelques uns se surpassent.

Not satisfied Stayed with a young family at the BARCELO for 4 days in Aug 2016. Hotel/room: Very old and un-kept, although we did see some people doing some paint jobs. Plastic cups found throughout the day in the pools, which are not cleaned (people found swimming at 4am). Food: good seafood, but very average same food, recycled 3 times during the day. Lots of fliees and birds on the tables. No AC for 2 days. Staff: biased. some are very caeless, a few go above and beyond.

Melia Marina Varadero: Melia Marina Varadero Hotel Review

Le terrain était bien entretenu et le service n'était pas mauvais. Les chambres étaient propres, mais les lits et les oreillers ont besoin d'être améliorés. La meilleure partie du voyage a été la plage. L'eau était chaude et le sable était comme du sucre.

The grounds were well kept and the service was not bad. The rooms were clean, but the beds and the pillows need to be upgraded.The food was so-so. The best part of the trip was the beach. The water was warm and the sand was like sugar.

Palma Real: MAGNIFIQUE

CE COMPLEXE ÉTAIT INCROYABLE. LE PERSONNEL ÉTAIT SYMPATHIQUE ET LES CHAMBRES ÉTAIENT PROPRES... JE REVIENDRAIS ICI... LES DIVERTISSEMENTS ÉTAIENT AMUSANTS AUSSI... J'AIMERAIS QU'IL Y AIT UN PEU PLUS DE POSSIBILITÉS POUR CÉLÉBRER LE MARIAGE D'UN CUBAIN. IL SEMBLE QU'À MOINS D'AVOIR 10 VOYAGEURS DU CANADA, IL N'Y A RIEN DE DISPONIBLE, MÊME SI JE SERAIS HEUREUX D'AMENER 10 MEMBRES DE MA FAMILLE POUR LA JOURNÉE AFIN QU'ILS PROFITENT DE LA CÉRÉMONIE. NOUS AVONS DÛ DÉPLACER NOTRE MARIAGE POUR CETTE RA [... lire plus]ISON. NOUS NOUS SOMMES FIANCÉS À PALMA REAL ET AURIONS AIMÉ Y CÉLÉBRER NOTRE MARIAGE

WONDERFUL THIS RESORT WAS AMAZING. STAFF WAS FRIENDLY AND THE ROOMS WERE CLEAN..I WOULD STAY HERE AGAIN..ENTERTAINMENT WAS FUN ALSO.. I WISH THERE WAS ALITTLE MORE AVAILABLE FOR CELEBRATING A WEDDING TO A CUBAN. IT SEEMS UNLESS U HAVE 10 TRAVELLERS FROM CANADA THERE IS NOTHIONG AVAILABLE ALTHOUGH I WOULD GLADLY BRING IN 10 FAMILY MEMBERS FOR THE DAY TO ENJOY THE CEREMONY. WE HAVE HAD TO RELOCATE OUR WEDDING FOR THIS REASON. WE GOT ENGAGED AT PALMA REAL AND WOULD HAVE LOVED TO HAVE OUR WEDDING THERE

Barcelo Solymar: Un centre de villégiature extraordinaire !

Même si la nourriture n'était pas excellente, ce complexe et l'atmosphère générale ont fait que mon séjour en valait la peine. Il s'agit certainement d'un endroit pour les jeunes, mais chaque nuit était une bonne nuit. Je recommanderais de rester dans les chambres premium, ce sont les meilleures.

Amazing resort! Although the food wasn't the greatest, this resort and the overall atmosphere made my stay so worth while. Definitely for a younger crowd, but every night was a good night. I would recommend staying in the premium rooms, they're the best ones.

Occidental Arenas Blancas: Grand centre de villégiature

Première fois à Cuba avec ma famille pour une semaine. Superbe hôtel avec une plage magnifique, un personnel sympathique et un hôtel propre, mais les chambres ont besoin d'être un peu modernisées. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix mais la plupart des plats étaient les mêmes tous les jours, ce qui m'a fatigué de manger la même chose.

Great resort First time in Cuba with my family for one week great resort with amazing beach with friendly staff and clean hotel but rooms needs to be a bit updated. Food was great a lot of selection to choice from but mostly same food everyday when looking at it which made me got tired of eating the same thing.

Resonance Blu Varadero: Des vacances merveilleuses à répéter autant de fois que possible

Des chambres propres, des paysages magnifiques, des piscines splendides, une nourriture excellente et des divertissements fantastiques pour tous les âges Le plus important : des gens excellents Sûr pour tout le monde vous vous sentez au paradis et le temps est votre ennemi vous ne voulez pas partir vous souhaitez vraiment que l'horloge s'arrête

Was a wonderful vacation to repeat as many times you can Clean rooms, beautiful landscapes, gorgeous pools, great food,and fantastic entertainment for all ages The most important excellent people Safe for everyone you feel like in paradise and time is your enemy you don't want to leave you really wish for the clock to stop

Paradisus Princesa Del Mar: Bien

Nous n'avons pas eu un bon début ni une bonne fin de voyage. Pas de chambre réservée à l'arrivée et pas de voiture privée pour partir. Le service royal était au mieux correct. Notre majordome a essayé de l'améliorer. Si vous cherchez un vrai ultra inclusif, ce n'en est pas un. Ce n'est pas le cas. Ok pour Cuba.

Nice We did not have a great beginning or end to trip. No room that we booked when arrived and no private car to leave. Royal service was ok at best. Out butler tried to make it better. If your looking for a true ultra inclusive. This is not one. Ok for Cuba.

Starfish Cuatro Palmas: Des vacances agréables

Nous avons séjourné au SCP du 8 au 15 août, pour la première fois dans ce complexe, et pour la troisième fois à Cuba. Nous étions un groupe de cinq adultes et deux adolescents. C'était la première fois que nous séjournions dans un complexe 3 étoiles. Les installations sont 3 étoiles : une piscine, pas de swim up bar, pas de jacuzzi, pas de restaurants spécialisés. Il y a un bon jim, un massage et un sauna dont j'ai profité tous les jours. Nous avons séjourné dans les chambres Quatro Palmas et le [... lire plus]s avons trouvées désuètes, délabrées, mais propres et suffisantes, car nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans les chambres. Un couple a séjourné dans la section Colonial, les chambres étaient plus récentes et dans la zone la plus calme de la station. Je recommanderais cette section. Le personnel était très agréable, serviable et accommodant. Comme il s'agit d'un petit complexe, la nourriture du restaurant était fraîche et il y avait plusieurs bons choix de plats. C'est la première fois à Cuba qu'aucun d'entre nous n'a eu de problèmes d'estomac. Un membre du personnel nous a aidés à organiser une visite privée de La Havane. Le guide parlait un excellent anglais et était très compétent. Nous avons tous adoré cette visite et espérons retourner à La Havane à l'avenir. Une chose que j'ai beaucoup appréciée, c'est que l'hôtel se trouve à Varadero, ce qui nous a permis de faire des activités supplémentaires, comme des promenades après le dîner, des visites touristiques, du shopping... Il y avait plusieurs bons restaurants de l'autre côté de la rue de l'hôtel. Il y avait aussi quelques bars qui jouaient de la musique forte jusqu'à tard dans la nuit. Heureusement, notre chambre faisait face à la piscine. Si vous décidez de visiter l'hôtel et que vous n'avez pas l'intention de vous rendre dans les bars, assurez-vous que votre chambre ne donne pas sur la rue. Les divertissements de l'hôtel étaient bons, en particulier les spectacles du soir. Les danseurs étaient magnifiques, bien entraînés et il y avait un spectacle différent chaque soir. Nous avons également pris un katamaran pour faire de la plongée en apnée à partir de la plage et nous n'avons pas été étonnés. Le lendemain, nous avons fait une excursion d'une demi-journée pour visiter le récif. Nous avons tous beaucoup aimé cette excursion et si la plongée avec masque et tuba est votre truc, je vous la recommande. La plage est absolument magnifique, avec un fond de sable, mais il n'y a pas de plongée avec masque et tuba. La plupart des personnes qui ont séjourné à cette époque venaient d'Italie, de France et d'Allemagne. Avant de réserver ce complexe, j'ai consulté TripAdvisor et j'ai constaté qu'il était classé 8e sur 62 complexes. De nombreux clients revenaient et j'étais curieux de savoir pourquoi Même s'il s'agit d'un 3 étoiles et qu'il manque certains équipements et luxes, notre expérience globale a été très bonne et nous retournerions dans ce complexe.

Pleasant vacation We stayed at SCP from August 8 to 15, first time at this resort, third wisit to Cuba. We were a group of five adults and two teenagers. This was our first time to stay at a 3 star resort. The facilities are 3 star: one pool, no swim up bar, no jacuzzi, no specialty restaurants. There is a good jim, massage and sauna which I enjoyed daily. We stayed in Quatro Palmas rooms and found them to be outdated, run down, but clean and suficcient, since we didn't spend a lot of time in the rooms. One couple stayed in Colonial section, rooms were newer and in the quieter area of the resort. I would recommend this section. The staff was very pleasant, helpful and accomodating. Since it is a small resort, the food in the restaurant was fresh and there were several good food choices. This is the first time in Cuba when none of us had any stomack issues. One staff member helped us organize a private tour to Havana. The guide spoke excellent English and was very knowledgeable. We all loved the tour and hope to go back to Havana in the future. One thing I liked very much was that the resort is in Varadero, which gave us additional activities such walking after dinner, sightseeing, shopping...There were several good restaurants accross the street from the hotel. There were also some bars which played loud music untill late at night. Lackily our room was facing the pool area. If you decide to visit and do not plan to visit the bars make sure your room is not facing the street. The hotel entertainment was good, especially the evening shows. Dancers were beautifull, well trained and there was a different show every night. We also took a snorkeling katamaran toor from the beach and were not amazed. The next day we went on a snorkeling half day trip to visit the reef. We all liked it very much, and if snorkeling is your thing I would recommend this tour. The beach is absolutely beautiful, sendy bottom but there is no snorkeling. Most of the people who stayed at this time were from Italy, France and Germany. Before we booked this resort I checked the TripAdvisor and found that it was #8 out of 62 resorts. Many were returning customers and I was curious why? Even though it is a 3 star and lacking some of the facilities and luxuries, our overall experience was very good and we'd go back to this resort.

Barcelo Solymar: Un endroit génial !

Ce complexe est grand, avec de nombreuses piscines, une belle plage et un excellent service. Le personnel est toujours aimable et les restaurants et la nourriture sont très bons. J'ai beaucoup apprécié le fait que le buffet et les restaurants soient climatisés, contrairement à d'autres complexes où j'ai eu du mal à garder l'appétit à cause de la chaleur, mais cela n'a pas été un problème ici.

Awesome place! This resort is big with many pools to enjoy, a beautiful beach, and excellent service. The staff was always friendly, and the restaurants and food was pretty good. One things I liked a lot was that the buffet and restaurants are air conditioned unlike other resorts where I've been to where I have had a difficult time keeping my appetite due to the heat, but that was not a problem here.

Playa Vista Azul: Ocean Vista Azul

Hôtel très propre en général. Les chambres sont très agréables et propres...de grandes douches ! Le personnel est très sympathique. Les restaurants à la carte étaient très bons et il n'était pas nécessaire de réserver, ce qui était agréable. Les piscines sont magnifiques. Les plages sont belles et il n'est pas nécessaire de réserver des chaises de plage... on trouve toujours une place libre. Tout est à proximité, donc pas trop de distance à pied entre les chambres, la réception, les piscines, l [... lire plus]es restaurants et les plages. Je classerais cet hôtel à Cuba dans la catégorie 4 à 4 1/2 étoiles.

Very clean hotel in general. Rooms are very nice and clean...nice big showers! Staff is very friendly. Restaurants a la carte were very good and no reservations necessary which was nice. Pools are beautiful. Beaches are nice and no need to reserve beach chairs...always fiind a free space. Everything is close by so not too much walking distance between rooms, reception, pools, restaurants and beaches. I would rate this hotel for Cuba 4 to 4 1/2 star.

Playa Vista Azul: Ocean Vista Azul

Chambres très propres et beau complexe. Les restaurants à la carte sont très bons et excellents puisqu'il n'est pas nécessaire de réserver. Premier arrivé, premier servi. Très beaux spectacles le soir, superbes danseurs. 2 belles piscines. Tout est à proximité et pas trop de marche, donc tout est accessible sans avoir besoin d'un "caro". Employés très sympathiques. Je lui donnerais 4 à 4 1/2 étoiles).

Very clean rooms and nice resort. Restaurants a la carte are very good and great since no reservations are necessary. First come, First serve. Very nice shows at night, great dancers. 2 Beautiful pools. Everythjng is close by and not too much walking, so everything is accessible without needing a "caro". Employees very friendly. I would rate it 4 to 4 1/2 star).

Grand Memories Varadero: Superbe escapade !

Dès le début, ce voyage a été fantastique. Notre agent central Nicole a été d'une aide précieuse. J'ai voyagé dans les Caraïbes à de nombreuses reprises et, jusqu'à présent, elle a été la meilleure de toutes les expériences que j'ai eues. J'ai adoré toutes les informations supplémentaires sur les destinations et l'assistance ! Et maintenant, le voyage lui-même ! Le terrain de l'hôtel Grand Memoriws est très bien entretenu et les arbres, arbustes et fleurs sont magnifiques. Notre chambre était  [... lire plus]proche de la plage, était très propre et disposait de tout ce dont nous avions besoin. De plus, la climatisation était très efficace, ce qui a permis de se rafraîchir en rentrant de la chaleur du soleil, ce qui est idéal pour dormir. En gardant à l'esprit qu'il s'agit de Cuba et que les options alimentaires peuvent être limitées ou différentes de ce à quoi vous êtes habitués, la nourriture était plutôt bonne. Il y avait toujours quelque chose à manger, et les déjeuners de homard au restaurant gastronomique étaient superbes. Nous avons adoré nos dîners au restaurant gastronomique et au restaurant italien. Mais ces déjeuners au homard font vraiment de ce complexe quelque chose de spécial ! Le personnel d'animation est sympathique et enthousiaste, mais pas pressant, ce qui est un énorme avantage ! J'ai adoré la soirée mousse à la piscine, c'était très amusant ! Les barmans de la piscine étaient incroyables, super rapides et très sympathiques. Nous avons fait l'excursion d'une journée en catamaran, ce qui était génial, et nous avons adoré l'expérience avec les dauphins !

Great getaway! From the very beginning this trip was fantastic. Our trip central agent Nicole was so helpful, I have travelled to the Caribbean many times and so far she has been the best of all my experiences. Loved all the additional destination info and support! Now for the trip itself! The grounds of Grand Memoriws hotel are very well kept and the trees, shrubs and flowers are beautiful. Our room was close to the beach, was kept very clean, and had everything we needed. An added bonus was the AC was very efficient so walking in from the hot sun felt so refreshing, great for sleeping. Keeping in mind that this is Cuba and food options may be limited, or different to what you are used to, the food was quite good. You could always find something to eat, and the lobster lunches at the gourmet restaurant were superb. We loved our dinner there and at the Italian restaurant the most of all. But thise lobster lunches truly makes this resort something special! The animation staff are friendly and enthusiastic, but not pushy, a huge bonus! Loved the pool foam party, it was lots of fun! The pool bartenders were amazing, super fast and very friendly. We did the catamaran day trip as well which was great, loved the dolphin experience!