Le terrain est méticuleusement entretenu et présente le meilleur des meilleurs complexes hôteliers de la Jamaïque. Les chambres sont aménagées de façon moderne et ont un air de safari, ce qui rend le séjour très confortable. La piscine est une attraction quotidienne. Des restaurants savoureux et des animations en soirée créent une atmosphère familiale ou romantique.
The grounds are meticulously groomed and showcase the best of Jamaica's top resorts. Modern appointments in rooms with a safari feel for a very comfortable stay. Pool area is a daily draw. Tasty restaurants, evening entertainment create family-friendly or romantic atmosphere.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Mauvaise attitude
J'ai beaucoup voyagé et je suis allée plusieurs fois dans ce centre de villégiature, mais l'attitude s'y dégrade de plus en plus. J'ai amené ma famille avec moi et j'ai été très gênée. Il y avait quelques personnes gentilles et professionnelles. Mais la plupart du personnel était impoli et agissait comme s'il détestait son travail. Ils étaient misérables et irrespectueux. Nous sommes arrivés très heureux, mais lorsque nous sommes partis, je jure que l'attitude des gens déteignait sur nous. C'e[... lire plus]st la seule catégorie de personnes qui se comporte comme si elle détestait travailler. Devinez quoi, les gars... ici au Canada, nous devons travailler aussi et parfois dans des emplois beaucoup plus difficiles. Je prie Dieu pour que vous vous débarrassiez de cette "mentalité d'esclave" Nous devons tous travailler dur. Nous ne reviendrons pas avant longtemps !!! Il y a d'autres endroits qui montrent beaucoup plus de respect et de courtoisie.
BÉNÉFICE DE DIEU
Bad attitude
I have traveled a lot, and I have been to this resort a couple of times, and the attitude there is getting so much worse. I brought family with me, and I was so embarrassed. There were a few kind and professional people. But most of the staff was rude and acted like they hated there job. Miserable and disrespectful. We came in so happy but by the time we left I swear the attitudes were rubbing off on us. It's the only class of people that act like they hate to work. Guess what guys...here in Canada we have to work to and sometimes alot more tougher jobs. I pray to God you get over this " Slave mentality." We all have to work hard. We won't be coming back for a very long time!!! There are other places that show way more respect and common curtisy.
GOD BLESS
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Bahia Principe Explore Jamaica: Mauvaise attitude
J'ai beaucoup voyagé et je suis allée plusieurs fois dans ce centre de villégiature, mais l'attitude s'y dégrade de plus en plus. J'ai amené ma famille avec moi et j'ai été très gênée. Il y avait quelques personnes gentilles et professionnelles. Mais la plupart du personnel était impoli et agissait comme s'il détestait son travail. Ils étaient misérables et irrespectueux. Nous sommes arrivés très heureux, mais lorsque nous sommes partis, je jure que l'attitude des gens déteignait sur nous. C'e[... lire plus]st la seule catégorie de personnes qui se comporte comme si elle détestait travailler. Devinez quoi, les gars... ici au Canada, nous devons travailler aussi et parfois dans des emplois beaucoup plus difficiles. Je prie Dieu pour que vous vous débarrassiez de cette "mentalité d'esclave" Nous devons tous travailler dur. Nous ne reviendrons pas avant longtemps !!! Il y a d'autres endroits qui montrent beaucoup plus de respect et de courtoisie.
BÉNÉFICE DE DIEU
Bad attitude
I have traveled a lot, and I have been to this resort a couple of times, and the attitude there is getting so much worse. I brought family with me, and I was so embarrassed. There were a few kind and professional people. But most of the staff was rude and acted like they hated there job. Miserable and disrespectful. We came in so happy but by the time we left I swear the attitudes were rubbing off on us. It's the only class of people that act like they hate to work. Guess what guys...here in Canada we have to work to and sometimes alot more tougher jobs. I pray to God you get over this " Slave mentality." We all have to work hard. We won't be coming back for a very long time!!! There are other places that show way more respect and common curtisy.
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Grand Palladium Lady Hamilton: PAYÉ POUR UN HÔTEL 4.5 ÉTOILES POUR MOINS DE 3 ÉTOILES
A lire absolument avant de réserver. ‘Don’t waste your money.’
Nous voulons partager notre expérience insatisfaisante avec notre récent séjour au Grand Palladium Lady Hamilton en Jamaïque.
Comme vous le savez, nous avons payé pour un hôtel 4,5 étoiles, cependant l'hôtel et en général la station était en dessous de 3 *.
Tout d'abord, la distance entre l'aéroport et l'hôtel est censée être d'environ 30 minutes selon le site Internet, mais nous nous sommes arrêtés à plusieurs reprises
3[... lire plus]0 minutes, mais nous avons été arrêtés dans plusieurs autres stations pour déposer les clients et nous avons atteint notre station après une heure et 45 minutes
et nous sommes arrivés à l'hôtel après une heure et 45 minutes.
Le deuxième jour, les unités de climatisation ont commencé à fuir l'eau dans notre chambre et la moitié de notre chambre était inondée.
Nous avons appelé à l'aide et le gars de la maintenance nous a dit qu'il informerait la direction pour nous donner une autre chambre
nous sommes allés à la réception, il n'y avait aucun rapport sur le problème dans notre chambre
chambre.
Le personnel n'a pas voulu nous aider, nous avons demandé à parler au directeur, personne n'a voulu nous parler. Nous avons attendu toute la matinée jusqu'Ã la fin de l'après-midi pour changer notre chambre
nous avons attendu toute la matinée jusqu'à la fin de l'après-midi pour changer de chambre et nous avons passé le reste de la journée à remballer nos affaires pour changer de chambre
pour changer de chambre. Nous avons perdu une journée de nos vacances.
L'état de la chambre, la propreté n'a rien à voir avec un hôtel 4,5 étoiles, les lits sont extrêmement inconfortables
lits.
La plage était pleine d'algues flottant partout sur la plage. Les spectacles du soir étaient très ennuyeux
très ennuyeux avec 10 danseurs qui ne font que changer de tenue et la même danse encore et encore.
La nourriture était correcte, le prix de l'excursion était scandaleux : 165 dollars américains par personne.
PAID FOR 4.5 STAR HOTEL FOR UNDER 3 STAR
Must read before you book. ‘Don’t waste your money.’
We want to share our unsatisfied experience with our recent stay at Grand Palladium Lady Hamilton in Jamaica.
As you know we paid for 4.5 stars hotel, however the hotel and in general the resort was below 3 *.
Starting with the distance from the airport to the resort as per the Website suppose to be about
30, minutes, but we were stop in several other resort to drop off the guests and we reached our
resort after an hour and 45 minutes.
On our second day the AC units start leaking water in our room and half of our room was flooded.
We called for help and the maintenance guy told us that he will inform the management to give us
another room nobody showed up, we went to reception, there was no report about the issue in our
room.
The staff didn’t want to help, we asked to talk to manager no one want to talk to us. We wait the
entire morning until late afternoon to change our room and spend the rest of the day repacking or
stuff to move to another room. We waste one day of our vacation.
The condition of the room the cleanness in no way close to 4.5 start hotel, extremely uncomfortable
beds.
The beach was full of seaweeds floating all over the beach. The evening entertainment shows was
very boring with 10 dancers and just changing the outfits and the same dance over and over again.
Food was okay, the excursion price was outrageous $165 American per person.
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Dreams Rose Hall: Excellente nourriture et emplacement
C'était loin d'être notre premier séjour en Jamaïque. Les possibilités de restauration étaient nombreuses et très savoureuses.
Le café était fantastique. Le personnel et les options de nourriture et de boisson étaient de premier ordre.
Le personnel était très agréable et serviable.
L'hôtel est de taille moyenne et on peut facilement s'y rendre à pied.
Les chambres de l'hôtel sont bien aménagées, mais pourraient être rafraîchies ici et là, et dans certaines parties de l'hôtel en général[... lire plus].
Bien que les cartes de serviettes ne nous aient pas été distribuées, on nous les demandait sans cesse. C'est une pratique dépassée qui devrait être abandonnée.
L'abri contre le soleil était également un problème. Bien que des parasols supplémentaires aient été commandés depuis plusieurs mois, des auvents et d'autres options pourraient être envisagés pour d'autres zones en attendant.
Lazy river et les toboggans sont géniaux.
Les divertissements en soirée étaient assez bons.
Mon seul vrai point négatif est le pourboire attendu, partout. Plus que dans n'importe quel autre hôtel de la Jamaïque où je suis allé.
Excellent food and location
This was far from our first time to Jamaica. Food options were extensive, and very tasty.
Coffee shop was fantastic. Staff and food and drink options were top notch.
Staff at most were very pleasant and helpful.
Hotel is mid sized, and easily walkable.
Hotel rooms well appointed, but could use a refresh here and there, and in parts of the hotel in general.
Although towel cards were not distributed to us, we kept being asked for them. This is a outdated practice that should be scrapped.
Shelter from the sun was also an issue. Although more umbrellas have been on order for many months, awnings and other options could be looked at for other areas in the meantime.
Lazy river/slides are awesome.
Evening entertainment was so/so.
My only real negative is the expected tipping, everywhere. More than any other hotel in Jamaica I’ve ever been to.
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Grand Decameron Cornwall Beach: 3.5 étoiles
Ce complexe est situé dans le centre de Montego Bay. L'emplacement est merveilleux, à proximité du strip et de l'aéroport. Cependant cet hôtel pourrait faire mieux, notamment en ce qui concerne la nourriture. J'ai trouvé le buffet constamment vide et la nourriture n'était pas remplacée (à un moment donné, 8 chauffe-plateaux du buffet étaient vides à 9 heures et n'ont pas été remplacés avant la fermeture du petit-déjeuner à 10h30). Une chose que je pourrais dire, c'est que le personnel de ménage [... lire plus]était incroyable et cohérent.
La nourriture est 3,5 étoiles
Propreté 4,5 étoiles
Amabilité du personnel 4.5 étoiles
Évaluation du centre de villégiature 3,7
3.5 stars
This resort is located in the central area of Montego Bay. The location is wonderful, close proximity to the strip & airport. However this hotel could do better, especially in relation to the food. I found the buffet constantly empty and the food wasn’t being replaced (at one point 8 buffet tray warmers were empty by 9am and not replaced before breakfast closed at 10:30). One thing I could say is that the housekeeping staff were incredible and consistent.
Food is 3.5 stars
Cleanliness 4.5 stars
Staff friendliness 4.5 stars
Resort rating 3.7
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: un centre de villégiature exceptionnel
J'ai tout aimé dans cet hôtel. De la façon dont nous avons été accueillis à la façon dont nous avons été traités (en particulier Jason G. le Buttler que je recommanderai vivement parce qu'il a fait un service incroyable, Lory la serveuse qui s'est occupée de ma chambre (26704) pendant mon séjour et tous ceux qui étaient de service pour les services de ma chambre. Le nettoyage des chambres a toujours été impeccable.
L'hôtel est vraiment magnifique, plus que ce que j'attendais. J'ai adoré les é[... lire plus]quipes de divertissement, la quantité et la variété de la nourriture est un plus aussi.
le petit problème que je dirai parfois, c'est que le service en chambre peut être un peu en retard parfois, mais ils font de leur mieux. J'ai compris.
Un autre petit problème est le refus d'entrée au restaurant à la carte pour une arrivée tardive, s'ils pouvaient être un peu plus compréhensifs pour une arrivée tardive de 30 minutes.
amazing resort
I loved everything about the hotel. From how we were welcomed to how we were treated ( specially Jason G. the Buttler who I will highly recommend because he did an amazing service, Lory the waitress that attended to my room(26704) during my stay and everyone on duty for my room's services. Room cleaning was always impeccable.
The hotel is really beautiful more than I really expected. I loved the entertainment teams, the food quantity and variety is a plus too.
the little small issue I will say sometimes, the food room service can be a little bit late at times but they are doing their best. I understood.
Another little small issue is refusing the guest entry for a late arrival for a la carte restaurant, if they can be a little bit understanding for maybe up to a 30 minutes late arrival.
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Ocean Eden Bay: Un temps affreux à Ocean Eden Bay
Mon mari et moi avons passé un très mauvais moment à l'Ocean Eden Bay. Nous avons dépensé plus de 7000k et avons été surclassés au niveau privilège le 4e jour (sur 10) dans l'espoir d'obtenir un peu de service. Nous avons également donné des pourboires en USD 5’s depuis notre arrivée, mais pourtant, le niveau de service est resté tout simplement ridicule.
- la chambre était totalement sale, les traces de maquillage d'autres personnes dans la salle de bain, les empreintes de doigts et de mains[... lire plus] sur toutes les chasses d'eau, les interrupteurs, les portes-fenêtres non essuyées, etc. Nous avons payé le personnel de nettoyage 20 USD supplémentaires à trois reprises avec une note demandant un nettoyage complet - finalement, j'étais là et j'ai montré au nettoyeur toutes les marques autour de la chambre. Je n'ai jamais utilisé la baignoire jacuzzi pendant notre séjour parce que je n'ai jamais eu l'impression que quelqu'un l'avait essuyée.
- nous ne buvons pas beaucoup. Mon mari aime les baileys dans son café. Nous aimons le café. Nous n'avons pas pu en prendre mais nous en avons vu dans le salon privilège. Nous avons donc payé pour cela. Pendant une journée, il a obtenu du baileys dans son café, mais le lendemain, la bouteille était épuisée. Les trois jours suivants, nous le demandions et nous obtenions un substitut sucré. C'est la seule chose que nous avons demandée. Nous sommes Canadiens, nous n'avons pas besoin qu'on nous attende de pied ferme. Mais la seule chose que nous avons demandée, personne n'a pu se donner la peine de l'obtenir.
- apparemment, les privilèges s'accompagnent d'un majordome - nous en avons eu un pendant deux jours, mais comme nous n'avons pas besoin de grand-chose, nous ne l'avons pas vraiment vu en dehors du premier bonjour et de l'échange de numéros WhatsApp.
- au milieu de la nuit, vers 130 heures, de l'eau s'écoule des plafonniers de notre salle de bain. Il n'y a plus d'électricité. Nous nous rendons au restaurant du soir pour demander de l'aide. Ils appellent la réception et la maintenance. Plus de la moitié de notre temps plus tard, la maintenance vient à la chambre et une autre personne vient pour nous déplacer dans une autre chambre.
- la nouvelle chambre est une chambre à balnéation, elle sent très très fort la moisissure et personne n'a de vue sur l'océan
- finalement, vers 3 heures, nous dormons, et à 9 heures, la réception nous réveille pour nous dire que nous pouvons rester dans cette nouvelle chambre jusqu'à midi. Nous nous rendormons. Le majordome frappe avec la bienvenue - sommes-nous des personnes X, non nous ne le sommes pas. J'ai faim, mais nous n'avons pas de clés. Je commence à envoyer des SMS à notre majordome, rien, j'attends. Je vais chercher de la nourriture avant la fin du petit déjeuner. Toujours rien de la part de la réception ou du majordome sur la suite des événements.
- Je vais à la réception, je fais la queue, je demande à parler au manager, elle dit que nous pouvons avoir une nouvelle chambre avec vue sur l'océan et que quelqu'un nous apportera les clés.
Personne n'est jamais venu. Nous avons abandonné et attendu de rentrer chez nous.
Nous avons payé des prix de luxe. Une fois dans le salon privilège, la nourriture était bonne. Le matelas de la chambre était bon. Tout le reste a été une énorme déception et un énorme gaspillage de notre argent. Ce voyage était important pour nous pour de nombreuses raisons profondes et malheureusement, à part nager dans l'océan et sentir le soleil sur notre visage, ce n'était pas une expérience curative ou rajeunissante. C'était frustrant et décevant.
Awful time at Ocean Eden Bay
My husband and I had an awful time at Ocean Eden Bay. We spent over 7000k and then upgraded to privilege on day 4 (of 10) in the hopes of getting some service. we also tipped in USD 5’s since we arrived but yet, the level of service remained just ridiculous.
- room was totally dirty, other people’s makeup marks in bathroom, fingerprints/handprints and things on all flushes, switches, patio doors not wiped down, etc. left paid cleaning staff extra 20usd three times with a note asking for a full cleaning - finally I was there and I showed the cleaner all the marks around the room. I never used the jacuzzi tub during our stay cause I never felt like anyone wiped it down.
- we don’t drink that much. My husband likes baileys in his coffee. We like coffee. We couldn’t get any but then we saw it in the privilege lounge. So we paid for privilege. For one day, he got baileys in his coffee, but the next day, the bottle ran out. For the next three days we would ask for it and get a sugary substitute. Like, it’s the one thing we asked for. We are Canadian, we don’t need to be waited on hand and foot. But the one thing we asked for, no one could bother getting.
- apparently with privilege you get a butler - we had one for the two days , again, we don’t need much, so didn’t really see him other than the first hello and exchange of WhatsApp numbers.
- in the middle of the night, around 130am, water comes rushing down from the ceiling lights in our bathroom. All electricity is gone. We walk to the late night restaurant to ask for help. They call front desk and maintenance. Over half our later, Maintenance comes to the room and another person comes to move us to another room.
- new room is a swim up room, the room smells very very badly of mold and no one ocean view
- finally around 3 we sleep, at 9am we are woken up by front desk to say we can stay in this new room until noon. Doozy fall back asleep. Butler knocks with welcome - are we X people, no we are not. Now I’m hungry, but we have no keys. I start texting our butler, nothing, I wait. I go get some food before breakfast is over. Still nothing from front desk or the butler on what is happening next.
- I go to front desk, I wait in line, I ask to talk to manager, she says we can have a new room with an ocean view and that someone will bring us keys.
No one ever came. We gave up and just waited to get the hell home.
We paid luxury prices. Once in the privilege lounge, the food was good. The mattress in the room was good. Everything else was a massive disappointment and huge waste of our money. This trip was important to us for many deep reasons and unfortunately, other than swimming in the ocean and feeling the sun in our faces, it was not a healing or rejuvenating experience. It was frustrating and disappointing.
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Ocean Coral Spring: Le site est magnifique mais la plage a besoin de beaucoup de travail
Mon mari et moi avons passé deux semaines ici en juin 2023. Le complexe est magnifique et le personnel est formidable. Cependant, nous avons été très déçus par la plage. Elle était très rocailleuse. Elle a besoin de beaucoup de soins.
Nous venons de Toronto (Ontario)
Amazing resort but beach needs a lot of work
Me and my husband spent two weeks here in June 2023 and the resort is beautiful and the staff are amazing. However, we were very disappointed with the beach . It was very rocky. It needs alot of TLC.
We are from Toronto Ontario
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un centre de villégiature exceptionnel ! Une vue imprenable !
Nous avons séjourné au luxueux Bahia Principe.
Le terrain est très propre. Les piscines sont superbes ! Les plages sont propres. Les restaurants sont bons ! Le service est excellent !
Le seul commentaire que j'ai à faire est le manque d'animation - il y a des animations mais pas tout au long de la journée. Nous avons donc dû nous rendre au Grand Bahia Principe voisin pour participer à des jeux et des divertissements.
Mais dans l'ensemble, je retournerais dans ce complexe.
Amazing resort! amazing views!
We stayed at the Luxury Bahia Principe.
Grounds are kept very clean. The pools are awesome! Beaches are clean. Restaurants good food! Service excellent!
The only comment I have is lack of entertainment - there are entertainment but not throughout the day. So we had to go to the neighbouring Grand Bahia Principe to join some fun and games.
But overall, I would still go back to this resort.
C'est un trois étoiles notre séjour a été un désastre...grâce à ALICA
DAWSON notre chambre était comme un arrêt au stand de la course automobile...PAS L'ENDROIT POUR PASSER MON 45e ANNIVERSAIRE DE MARIAGE...nous avons gaspillé notre argent...gaspillé notre temps...NOTRE 45e ANNIVERSAIRE ÉTAIT CENSÉ ÊTRE FANTASTIQUE....QUELLE CATASTROPHE C'EST DEVENU À VOTRE ÉTABLISSEMENT
BAHIA PRINCIPE ( poor) RUNAWAY BAY
It's a three star our stay was a disaster...thanks to ALICA
DAWSON our room was like the pit stop of the car race...NOT THE PLACE TO SPEND MY 45 WEDDING ANNIVERSARY...WE WASTED OUR MONIES ...WASTED OUR TIME ...OUR 45 ANNIVERSARY WAS SUPPOSED TO BE FANTASTIC....WHAT A DISASTER IT TURN OUT AT YOUR PLACE
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Très beau centre de villégiature
La chambre d'hôtel est très agréable. Le service est fantastique.
Cependant, la plage est pleine de rochers, vous devrez naviguer prudemment pour entrer dans l'eau. L'eau est très claire et on peut voir le fond de la mer.
Pour l'hôtel : C'est bruyant la nuit, ce n'est pas la faute de l'hôtel. C'est juste les autres clients qui parlent toujours fort dans le couloir la nuit.
Ils devraient se débarrasser des tapis dans les couloirs de certains bâtiments, très vieux et qui sentent mauvais.
Very nice resort
Hotel room is very nice. Service is fantastic.
However, the beach is full of rock, you will need to navigate carefully to get into the water. The water is very clear and you can see the bottom of the sea.
For the hotel: It's loud at night , not the hotel's fault. It's just other guests that always talk loudly in the corridor at night.
They should get rid of the carpets on the hallway in some buildings, very old and smelly.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Bon centre de villégiature
Terrain bien entretenu. Plage très propre. Eau cristalline. Lobby bien entretenu. Divertissements corrects. Nourriture bonne. Personnel agréable. Bar de plage accessible uniquement aux visiteurs avec surclassement sur la partie où la plage était la plus belle.
Good resort
Grounds well kept. Beach area very clean. Water crystal clear. Lobby area well kept. Entertainment ok. Food good. Pleasant staff. Beach bar only accessible to visitors with upgrade on the part where the beach was nicest.
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Bahia Principe Explore Jamaica: Un centre de villégiature extraordinaire !
C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe et nous l'adorons. Il y a beaucoup d'activités et de divertissements pour les adultes et les familles avec de jeunes enfants. Le personnel est très amical et très sympathique. Le club pour enfants est génial ! Le buffet a un choix qui plaira à tout le monde, mais la nourriture caribéenne est très très bonne ! Je n'ai rien à redire sur cet hôtel et le prix est tout à fait correct.
J'ai hâte d'y retourner l'année prochaine !
Sandy :)
Amazing Resort!
This is our 3rd time at this resort and we absolutely love it. It has a lot of activities/entertainment for adults and families with young children. The staff is super friendly just very personable. The kids club is awesome! The buffet has a selection that anyone would enjoy however the carribean food is very very good! I have no complaints about this hotel at all and the price is just right.
Can't wait to go back next year!
Sandy :)
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Tremain -
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Riu Montego Bay: Un centre de villégiature et un personnel extraordinaires
Où commencer, de l'agréable personnel à l'incroyable animation, chaque jour a été formidable. J'ai eu le meilleur des serveurs Horace au petit déjeuner, si sympathique et qui savait exactement ce que je buvais le matin. Abbigale, la merveilleuse et agréable serveuse de nuit. L'hôtel était toujours propre et la nourriture très savoureuse. Je ne me vois pas visiter un autre hôtel en Jamaïque. Merci à tous. â¤ï¸
Amazing Resort &staff
Where do I begin, from the pleasant staff to the amazing entertainment every day was great. I had the most amazing wait staff Horace at breakfast, so friendly and knew exactly what I drink in the morning. Wonderful and pleasant night waitress Abbigale. Hotel was always clean and food very tasty. Can’t see myself visiting any other hotel in Jamaica. Thanks to u all. â¤ï¸
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Mike -
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Bahia Principe Explore Jamaica: Un centre de villégiature formidable !
L'hôtel était excellent, le service était excellent, la nourriture était excellente, tout le monde était serviable, le directeur Carlos a fait un effort supplémentaire pour s'assurer que nous passions un séjour agréable, nous avons apprécié notre séjour ici et nous y retournerons certainement !
Awesome resort!
The hotel was great service was great food was great everyone was helpful the manager Carlos went the extra mile to ensure we had a pleasant stay we enjoyed our stay here and would certainly go again!
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Un centre de villégiature exceptionnel
Nos vacances ont été spectaculaires, nous avons adoré le resort, la nourriture incroyable et notre majordome Keith a rendu notre séjour très spécial ! C'est la deuxième fois que nous y allons et nous y retournerons certainement ! Je recommanderais cet endroit à tous nos amis
Amazing resort
Our vacation was spectacular, loved the resort, amazing food and our butler Keith made our stay very special! It’s our second time there and would certainly go back again ! I would recommend this place to all our friends
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Ocean Eden Bay: Je donnerais une note de 4,5/5
Ocean Eden Review
De The FANTASTIC FiVE - c'est une longue critique mais elle vaut la peine d'être lue !
Voyage de filles 2023 ! On s'est éclaté ! !!
Nous avons été très satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Nous sommes arrivées le jour de mon anniversaire et laissez-moi vous dire que c'était une semaine entière de célébration !
Pourquoi nous reviendrons :
DIVERTISSEMENT ! L'équipe Blue Team a été formidable : aérobic aquatique, cours de danse jamaïcaine, Pool Foam Party, Bob Marley Tribute[... lire plus] Dinner Show, Jamaican Dance Show, Silent Dance Party, pour n'en citer que quelques-uns, il y avait toujours quelque chose qui se passait.
Demeil, Rosbel et Mr Fresh ont été formidables. Ils ont passé beaucoup de temps à nous contacter individuellement pour s'assurer que nous passions un bon moment !
La nourriture et les gens !
Le buffet du Captains Quarters propose une grande variété de plats. Les personnes travaillant au buffet ont rendu notre journée spéciale CHAQUE JOUR ! Pour n'en citer que quelques-uns - Cajay, Althea, Shekera et Tocaya avec leurs sourires époustouflants. Nous avons vu Cajay courir jusqu'à un autre restaurant pour nous apporter les cerises que nous avions demandées pour nos boissons.
Nous avons eu la chance de rencontrer deux des superviseurs les plus extraordinaires, Mellonie et Zacharey. Mellonie m'a apporté un bol spécial de flocons d'avoine tous les matins parce que je ne peux pas manger les flocons d'avoine sucrés fournis. Zacharey nous a obtenu une réservation au steakhouse alors qu'il était complet.
Nous avons mangé à La Locanda (italien), au Blue Moon (deux fois), au Steakhouse, au Sugar Cane (Antilles), au Sakura (teppanyaki) et nous avons fréquenté le Mikes Coffee Bar pour des cafés au lait et des friandises. Tout a été apprécié !
Nous avons dégusté des martinis à l'espresso tous les jours au bar du hall avec notre serveuse Alecea qui nous a toujours fait sourire.
Il y a trop de gens formidables pour les nommer tous.
LES PERSONNES qui travaillent à l'Ocean Eden font de cet hôtel un endroit où il fait bon séjourner !
Possibilités d'amélioration :
Aucun endroit n'est parfait et Ocean Eden a certainement des possibilités d'amélioration.
L'une de nos chambres n'était pas prête avant 18 heures et nous n'avons pas eu la chambre que nous avions réservée. Nous étions censés obtenir un canapé-lit dans une chambre et nous ne l'avons pas obtenu. Le personnel de la réception n'était pas très serviable. Cela dit, elle a été l'une des seules à faire de son mieux pour nous satisfaire.
Lorsque nous nous sommes adressés à l'un des directeurs, Earl, nos préoccupations ont été entendues et il nous a dédommagés en nous accordant un départ tardif sans frais supplémentaires.
2 membres du personnel du Guest Services n'ont pas fait beaucoup d'efforts pour nous permettre d'assister au spectacle Bob Marley Tribute. Heureusement, notre serveur, Daniel, au Blue Moon, a pu nous obtenir une table.
Les chambres étaient très grandes mais manquaient d'attention aux détails, ce qui est décevant étant donné qu'il s'agit d'une nouvelle propriété.
La piscine n'a pas été nettoyée pendant toute la semaine, ce qui est encore une fois décevant étant donné qu'elle est si belle. Nous nous attendions à ce qu'elle soit nettoyée tous les jours puisqu'elle est très utilisée.
Dans l'ensemble, une belle propriété avec de grands divertissements, beaucoup de choses à faire et une bonne nourriture. Et je répète que la plupart des membres du personnel sont absolument extraordinaires et font de ce complexe un endroit où il vaut la peine de revenir.
Would rate 4.5/5
Ocean Eden Review
From The FANTASTIC FiVE - this is a long review but worth reading!
Girls trip 2023 !! Had a blast !!
Overall we will definitely return. We arrived on my birthday and let me tell you, it was an entire week of celebration!
WHY we WILL RETURN:
ENTERTAINMENT! Blue Team were amazing from water aerobics, Jamaican dance lessons, Pool Foam Party ,Bob Marley Tribute Dinner Show , Jamaican Dance Show , Silent Dance Party just to name a few there was always something going on.
Demeil, Rosbel and Mr Fresh were great. They spent a lot of time touching base with us individually to ensure we were having a great time!
FOOD and PEOPLE!
A wide variety of food available at the Captains Quarters Buffet. The people working in the buffet made our day special EVERYDAY! To name a few - Cajay, Althea,Shekera and Tocaya with their amazing smiles. We saw Cajay run over to another restaurant to get us cherries that we requested in our drinks.
We were fortunate to meet Two of the most Amazing Supervisors Mellonie and Zacharey. Mellonie brought me a special bowl of oatmeal every morning because I can’t eat the sweetened oatmeal provided. Zacharey got us a reservation at the steakhouse when it was all booked up.
Ate at La Locanda (Italian) Blue Moon (twice) , Steakhouse , Sugar Cane (West Indies), Sakura(teppanyaki) and frequented Mikes Coffee Bar for lattes and treats. Enjoyed all!
Espresso martinis were enjoyed daily at the Lobby bar with our server Alecea who always made us smile.
Too many great people to name them all.
THE PEOPLE who work at Ocean Eden make this a GREAT PLACE to stay!!!
Opportunities for Improvement:
No place is perfect and Ocean Eden certainly has some room to improve.
One of our rooms was not ready till after 6 pm and we didn’t get the room we booked. We were supposed to get a sofa bed in one room and didn’t get this. The Front Desk staff was not overly helpful. Having said this, she was one of only a few who didn’t try their best to please us.
When we approached one of the managers , Earl, our concerns were heard and he compensated us by giving late checkout at no extra charge.
2 of the staff at Guest Services didn’t put much effort into getting us in to the Bob Marley Tribute show. Luckily, our server , Daniel, at Blue Moon , was able to get us a table.
Rooms were a great size but lacked attention to detail which is disappointing given this is a new property.
The pool did not appear to be cleaned for the entire week, again, disappointing since it is so beautiful. We would expect it to be vacuumed daily since it is heavily used.
All in all, a a beautiful property with great entertainment , plenty to do and good food. And I’ll repeat that most of the staff were absolutely amazing and make this resort well worth returning to.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Cornwall Beach: 4 nuits seulement
Mon mari et moi avons séjourné pour notre anniversaire du 7 au 11 juin et avons apprécié notre séjour.
Nous avons réservé cet hôtel en raison de sa proximité avec l'aéroport et de son prix très raisonnable. Nous avions lu toutes les critiques avant d'arriver, ce qui nous a aidés à définir nos attentes.
Ainsi, pour être proactifs, nous avons pris nos propres serviettes de plage et articles divers, mais nous n'en avons pas eu besoin. La nourriture était bonne (assurez-vous d'arriver à la s[... lire plus]alle à manger à l'heure) mais les choix étaient limités. Le bar à café était excellent !
Les chambres étaient très propres et entretenues tous les jours, mais il n'y a pas de changement de serviettes quotidien. Tout le personnel était formidable et serviable MAIS il ne s'agit pas d'un complexe hôtelier. Il s'agit plutôt d'un hôtel qui propose des activités similaires à celles d'un centre de villégiature.
Nous avons apprécié cette escapade de quatre jours, mais je ne sais pas si nous reviendrions. Tout simplement parce que nous ne nous sentions pas en sécurité en nous promenant sur le hip strip et que vous êtes limités aux promenades que vous pouvez faire sur la propriété.
4 Nights Only
My husband and I stayed for our anniversary June 7-11 and enjoyed our stay.
We booked this hotel because of how close it was to the airport and the very reasonable price point. We had read all reviews before arriving, which helped with our expectations.
So, to be proactive, we took our own beach towels and sundries but didn't need them. Food was good (be sure to arrive to the dining room on time) but choices were limited. Coffee bar was great!
Rooms were very clean and maintained daily but they do not offer a daily towel change, so be aware and plan accordingly. All staff was great and helpful BUT this is not a resort. It is more a hotel which offers some resort like activities.
We enjoyed our four day getaway but I don't know that we would return. Simply because we didn't feel safe walking the hip strip and you are limited to the walking you can do on the property.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Eden Bay: Superbe station, mais le service à la clientèle du personnel est MEDIOCRE
Vraiment apprécié la nourriture, la plage et la station, mais le personnel / réception est très mauvais avec le service à la clientèle. Les problèmes/plaintes ne sont pas traités. Le superviseur de service n'est JAMAIS disponible et le personnel ne peut pas répondre aux questions de base. Ils choisissent les personnes avec lesquelles ils sont gentils et s'énervent lorsqu'on leur demande de faire quelque chose. La plupart du temps, ils sont soit sur leur téléphone, soit en train de manger ou de b[... lire plus]oire au travail. Si vous êtes d'accord pour vous débrouiller seul et ne pas compter sur le personnel, vous apprécierez vos vacances.
Nous ne retournerons jamais dans ce complexe à cause du personnel. Nous avions H10 premium mais ils ne se souciaient toujours pas. Notre majordome attitré était inutile. Il ne pouvait même pas apporter de l'eau et du café dans notre chambre. Voilà le type de service que nous avons reçu.
Great Resort but Customer Service from staff is MEDIOCRE
Really enjoyed the food, the beach and the resort but staff/reception is very bad with customer service. Issues/complaints don’t get addressed. Supervisor on duty is NEVER available and staff can’t answer basic questions. They pick and choose who to be nice to and get annoyed when they get asked to do stuff. Most of the time they are either on their phones, eating or drinking on the job. If you are OK with figuring things out on your own and not to rely on the staff then you will enjoy your vacation.
We would never go back to this resort because of the staff. We had H10 premium but they still didn’t care. Our assigned butler was useless. He couldn’t even bring water and coffee to our room. That’s the type of service we received.