Valentin Cayo Cruz: Belle station !

Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel a fait tout son possible pour vous aider. Il y a eu des pénuries dans le centre de villégiature, mais nous nous y attendions. Nous nous sommes beaucoup renseignés avant le voyage. Dans l'ensemble, ....we (6 adultes) a passé un bon moment. Nous n'avons pas eu à nous plaindre de l'hôtel.

Beautiful resort!! The resort was beautiful. Staff went over and above to help you if they could. There were shortages on resort, but we were expecting that. We read up a lot before the trip. Overall....we (6 adults) had a good time. Had no complaints about resort.

Melia Jardines del Rey: Belle plage et hébergement médiocre

Commençons par les bonnes choses ; La plage et l'eau sont incroyables C'est le seul point positif de ce complexe qui ressemble plus à un 2 étoiles qu'à un 4 étoiles Les chambres sont vraiment vieilles et ont besoin d'être rénovées, les draps sont tachés et troués. Après avoir donné un pourboire considérable et demandé de nouveaux draps, j'en ai eu avec moins de taches et seulement 2 trous. La clé de la chambre a cessé de fonctionner à plusieurs reprises et à chaque fois il faut aller à la réc [... lire plus]eption pour la faire reprogrammer. La nourriture est insipide, les desserts sont tous les mêmes avec une crème différente sur le dessus. Vous n'avez pas faim, mais vous n'avez apprécié aucun plat. La liste est trop longue. Je ne consomme pas d'alcool, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet.

Nice beach and subpar accommodation Lets start with the good things; The beach and water are amazing This is the only good thing about this resort that is more like a 2 star not 4 The rooms are really old and un need of renovation, bed sheets stained and with holes. After tipping considerably and asking for new sheets I got ones with fewer stains and only 2 holes. The key to the room stoped working numerous times and every time you need to go to reception to have it reprogrammed. Food is tasteless, deserts are all the same with different cream on top. You do not go hungry but definitely did not enjoy any dish. The list is too long. I do not consume alcohol so I can not comment on this.

Hotel Playa Coco: Une plage fabuleuse et une station balnéaire exceptionnelle !

Nous avons eu un excellent séjour pendant la première semaine de mars dans ce magnifique endroit de Cayo Coco. C'était notre deuxième visite à ce centre de villégiature, la dernière remontant à huit ans. Malgré les difficultés rencontrées à Cuba, le centre de villégiature était au moins en aussi bon état que lors de notre dernière visite, et même en meilleur état à bien des égards. Les chambres, les parties communes et les piscines étaient propres et bien entretenues. La nourriture était abon [... lire plus]dante, satisfaisante et variée. Il y a eu des pénuries, ce qui signifie qu'il n'y a pas eu d'œufs certains jours ou qu'il n'y avait plus de beurre, et le vin était aléatoire, mais il faut s'y attendre avec l'économie cubaine telle qu'elle est actuellement. Nous n'avons pas connu de pénurie qui nous ait fait souffrir de la faim ou qui nous ait empêchés d'apprécier notre voyage. Les restaurants à la carte étaient un peu décevants dans le choix des aliments disponibles, encore une fois probablement en raison des pénuries, mais ils constituaient un changement agréable par rapport au buffet. Des bouteilles d'eau étaient disponibles à tout moment. (Nous n'avons pas eu de pénurie de papier toilette ni de problèmes d'électricité non plus) Le personnel était très amical et certains ont fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que nous passions un bon moment. Elietta au buffet, George (Jorje ?) au bar tranquille de la piscine et le personnel de ménage du bâtiment 6 se sont particulièrement distingués, mais tous nos interlocuteurs ont été très accommodants et serviables. Je ne saurais trop insister sur la beauté de la plage et sur les possibilités d'observer la vie marine (conques, crabes, nombreuses variétés de poissons) et les oiseaux. Vous pouvez marcher des kilomètres dans les deux sens depuis le complexe avant d'arriver à un autre complexe. La plage elle-même était large et sablonneuse, avec de nombreuses chaises longues et de l'ombre. Si vous êtes sujet aux piqûres d'insectes, n'oubliez pas d'emporter une bonne dose de spray anti-moustiques et de Benedryl. Bien que nous n'ayons pas trouvé qu'il y avait beaucoup d'insectes, vous risquez de vous faire piquer le matin ou le soir si vous n'avez pas d'insecticide. Deux des quatre membres de notre groupe ont vraiment réagi aux piqûres, ce qui a un peu nui à leur plaisir. Nous avons eu un temps parfait et avons passé un moment merveilleux ; nous y retournerions sans aucun doute.

Fabulous Beach and Great Resort! We had a great visit for the first week in March at this beautiful part of Cayo Coco. This was our second visit to this resort with the last being eight years ago. Despite the hardships in Cuba, the resort was in at least as good and in many areas better condition than our last visit. The room, common areas and pools were clean and well maintained. The food was plentiful, satisfying and there was a good variety. There were shortages which meant no eggs on some days or they ran out of butter and wine was hit or miss but that's to be expected with the Cuban economy as it is right now. We did not have any shortages that made us go hungry or not enjoy our trip. The a la carte restaurants were a bit of a disappointment in the choices of food available, again probably due to shortages, but made a nice change from the buffet anyway. Bottled water was available at all times. (We had no shortages of toilet paper or power issues either.) The staff were super friendly with some that made extra efforts to ensure we were having a great time. Elietta at the buffet, George (Jorje?) at the quiet pool bar and our housekeeping staff in building 6 stood out in particular, although everyone we dealt with were very accommodating and helpful. I can't rave enough about the beautiful beach and the opportunities to see sea life (conchs, crabs, many varieties of fish) and birds. You can walk for kilometers either way from the resort before you get to another resort. The resort beach itself was wide and sandy with plenty of chaises and shade. One note is that if you are susceptible to bug bites, be sure to bring plenty of bug spray and benedryl. Though we didn't find there to be a lot of bugs, you are likely to get some bites in the morning or evening without bug spray. Two of the four in our party really reacted to the bites and that took away a bit from their enjoyment. We had perfect weather and a wonderful time and would definitely go back again.

Melia Costa Rey: Très beau centre de villégiature

Nous avons adoré l'hôtel, il était propre, le personnel était très accueillant et les animations étaient très bonnes. La nourriture était bonne au buffet et les plats à la carte étaient excellents. Le nettoyage des chambres était excellent. La plage est à couper le souffle. Le seul bémol est que nous n'avions pas d'eau chaude et lorsque nous l'avons mentionné, on nous a proposé d'utiliser les douches d'un autre endroit. Je recommande ce complexe et nous y retournerons à l'avenir.

Very nice resort We loved the hotel, it was clean, staff was very welcoming and the entertainment was very good. The food was good in the buffet and the A la carte were excellent. The room cleaning was excellent. The beach is breath taking. The only down fall was that we didn’t have hot water and when we mentioned it we were offered to use the showers at another location. I would recommend this resort and we will go back in the future.

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe était petit, propre et le personnel serviable et amical. La nourriture était correcte, mais tout le reste du complexe était exceptionnel. J'y retournerais sans aucun doute. Nous avions l'une des chambres avec baignoire et maintenant je suis gâtée pour tous les autres voyages que je veux faire.

Amazing resort The resort was small, clean, and the staff was helpful and friendly. The food was ok but everything else about the resort was exceptional. I would definitely go again. We had one of the swim up rooms and now I’m spoiled for any other trips I want to take.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Hôtel exceptionnel

C'est un très bel hôtel, le personnel est sympathique et très propre. Tout était correct, sauf les dosettes de café, qui n'étaient pas disponibles tous les jours. La nourriture, les boissons et le restaurant à la carte, la piscine et le buffet étaient corrects. Ils ont juste besoin d'un peu plus d'organisation, en particulier à l'aéroport. Nous avons passé de bonnes vacances !

Amazing hotel It was a beautifull hotel, nice staff, very clean. Everything was OK, except for coffee pods, not getting everyday. Food,drinks, and restaurant a la carte, pool and buffet was OK. They just need a little more organization especially at the airport. We had a nice holiday!

Iberostar Selection Esmeralda: Commentaire sur Iberostar Selections Esmeralda Cayo coco

L'établissement est classé 5 étoiles, le voyage était tout compris ; après avoir passé 9 jours sur place, je pense que ce n'est certainement pas un 5 étoiles. Nous n'avons pas reçu d'articles de base tels que du papier hygiénique, des bouteilles d'eau, des couvertures de lit, des serviettes propres ou des changements de draps pendant tout le séjour. La nourriture était limitée mais pas terrible, les boissons alcoolisées étaient très limitées dans le choix, pas de soda à mélanger avec les boisson [... lire plus]s. Le service clientèle était très accueillant et prenait note de nos besoins en nous disant qu'il s'en occuperait immédiatement. Ils ne faisaient rien une fois que vous aviez quitté leur bureau. L'inscription pour les repas à la carte devait commencer à 9 heures du matin chaque jour pour le repas du soir, mais pour une raison ou une autre, la liste était déjà pleine au moment où nous nous inscrivions à 9 heures. Lorsque je me suis plaint, on m'a dit que les règles avaient changé et que les gens pouvaient réserver tous leurs repas à la carte à leur arrivée. Cependant, cela n'a jamais été rendu public pour ceux qui étaient déjà sur place. Très mauvaise signalisation des événements, des horaires et des programmes de la semaine.

Review if Iberostar Selections Esmeralda Cayo coco Resort listed as 5 star, trip was all inclusive; after being there for 9 days, I feel it certainly isn’t 5 Star. We did not receive basic items such as toilet paper, bottled water, bed coverings, clean towels or linen changes for the entire stay. Food was limited but not terrible, alcohol drinks were very limited in selection, no soda to mix with drinks. Customer Service office was very welcoming and would write notes of what we needed, telling us they would look after right away. They would not do anything one you left their office. Sign up for a la cart meals was scheduled to begin 9 am each day for the evening meal but some how the list would be full by the time we signed up at 9. Then when I complained I was advised the rules changed and people could book all their a la carts upon arrival. However this was never made public to those already at the resort. Very poor signage of events, times, schedules to occur over the week.

Melia Costa Rey: Excellentes vacances à Gran Marena Cayo Coco

Nous avons déjà séjourné deux fois dans la partie familiale de ce complexe, à l'époque où il s'appelait le Pullman. Cette fois-ci, nous avons opté pour le Sunset Adult Only. Le complexe se trouve à seulement 15 minutes de l'aéroport, ce qui est un énorme avantage pour nous. À notre arrivée à l'hôtel, nous avons été accueillis par un concierge qui tenait une pancarte avec nos noms. Il (Falcon) nous a accompagnés jusqu'au hall Sunset où il nous a enregistrés et nous a parlé de cette partie de l'h [... lire plus]ôtel. Notre chambre était au deuxième étage, comme nous l'avions demandé, et nous avions une vue (lointaine) sur l'océan. Notre chambre était grande et propre et tout fonctionnait. Les serviettes de plage étaient dans la chambre et la salle de bain était bien fournie. Les serviettes de bain étaient remplacées tous les jours. Le mini-frigo contenait de l'eau et de la bière. La piscine est magnifique, avec beaucoup de chaises longues et de lits bali avec de grands toits pour l'ombre. Il y a un bar de piscine et un bar de plage. La plage est immense, propre et magnifique. De nombreux palapas ont été récemment construits sur la plage, ce qui permet d'avoir beaucoup d'ombre. Il n'est pas nécessaire de se lever tôt pour réserver une chaise sur la plage. La plage est ratissée et nettoyée tous les matins par deux hommes qui travaillent dur. La nourriture et les boissons étaient excellentes et abondantes. Nous avons souvent mangé au restaurant Gourmet et la nourriture était toujours excellente. Nous n'avons pas remarqué de pénurie de nourriture ou d'alcool pendant notre séjour. Nous avons apporté notre propre café instantané et fait chauffer de l'eau dans la cafetière le matin, mais le bar de la piscine est ouvert pour le café matinal. Nous nous sommes offert un massage en couple au spa et le recommandons vivement. Tout le personnel de cette section a été formidable. Très professionnel et heureux de nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. La partie du complexe réservée aux adultes est très calme et relaxante et les clients étaient principalement des personnes âgées. Ce n'est pas une partie de l'hôtel où l'on fait la fête. Il n'était pas plein lors de notre séjour au début du mois de mars, car de nombreuses chambres sont en cours de rénovation. Nous avons hâte de revenir à l'hôtel et en particulier dans la section réservée aux adultes à l'avenir.

Great Vacation at Gran Marena Cayo Coco We have been to the family side of this resort twice before when it was called the Pullman. This time we upgraded to the Sunset Adult Only side. The resort is only 15 minutes from the airport which is a huge plus for us. Upon arrival at the hotel, we were met by a concierge who was holding a sign with our names on it. He (Falcon), walked us to the Sunset lobby where he checked us in and told us about that section of the resort. Our room was on the second floor as requested and we had a (distant) view of the ocean. Our room was large and clean and everything worked. Beach towels were in the room and the bathroom was well-supplied. The bath towels were replaced every day. The mini fridge was stocked with water and beer. The pool area was beautiful with lots of loungers and bali beds with big roofs for shade. There is a pool bar and a beach bar. The beach is huge, clean and beautiful. They have recently built many new palapas on the beach so there is plenty of shade. There is no need to get up early to save chair at the beach. The beach is raked and cleaned every morning by a couple of hard working men. The food and drinks were great and plentiful. We ate at the Gourmet restaurant frequently and the food was always great. We did not notice and shortages of food or alcohol during our stay. We brought our own instant coffee and heated water in the coffee maker in the morning, but the pool bar is open for early morning coffee. We indulged in a couples massage at the Spa and would highly recommend this. All the staff in this section were amazing. Very professional and happy to help us with anything we required. The adult only side of the resort is very quiet and relaxing and the guests were mainly older people. It is not a party area of the hotel. It was not at capacity when we were there at the beginning of March as they are renovating many rooms. We look forward to returning to the resort and in particular, the adult only section in the future.

Iberostar Selection Esmeralda: Plusieurs questions, mais un excellent moment

Quelques problèmes, mais dans l'ensemble un excellent séjour. Il y a eu quelques problèmes de gestion vers la fin de mon voyage qui pourraient avoir un impact plus important pour la prochaine vague de clients, mais qui n'ont eu qu'un faible impact sur mon séjour. L'histoire que j'ai entendue est que la moitié du personnel a été licencié environ 2 jours avant la fin de mon séjour, ce qui a entraîné la fermeture des restaurants à la carte, la fermeture du spa (problème d'inspection ?) et une dim [... lire plus]inution notable de l'entretien ménager Principales préoccupations : Problèmes d'approvisionnement... principalement en ce qui concerne les bouteilles d'eau au cours de mon séjour de 7 jours, je n'ai reçu que 2 bouteilles d'eau... ce qui, pour quelqu'un qui s'est abstenu de boire de l'alcool pendant des années, était assez troublant... mais ça allait... Je me suis contenté de bière et de rhum et je me suis bien amusé Les problèmes permanents d'approvisionnement ont été exacerbés par les paroles en l'air du personnel de l'hôtel, "oh non, nous allons régler ça tout de suite, monsieur" ... cela n'a jamais été le cas... et les plaintes répétées ont toujours donné lieu au même service du bout des lèvres. Je comprends les problèmes d'approvisionnement et j'ai été assez patient à cet égard, mais j'aurais vraiment pu me passer des belles paroles qui n'ont jamais donné de résultats. Nourriture : Je ne me souviens pas d'avoir eu un mauvais repas, très bon dans l'ensemble. Au début de mon voyage, il n'y avait pas d'œufs, mais ils utilisaient des œufs en poudre présumés préparés à l'avance, ce qui était très bien. J'ai essayé une fois et je n'ai pas vraiment eu à me plaindre, mais je me suis contenté de l'option céréales pour le petit-déjeuner -Les plats à la carte étaient pénibles... les réservations ne se faisaient que le matin pour le jour même (à moins d'avoir des relations avec la direction), et même dans ce cas, les places se remplissaient très vite. Les deux derniers jours, il n'y avait pas de menu à la carte en raison de problèmes de personnel. Les plats à la carte eux-mêmes étaient assez peu impressionnants... un choix très limité et un service TRÈS lent. Pour les deux que j'ai essayés, il a fallu ~1 heure pour que la nourriture arrive, heureusement que j'avais un livre avec moi. La nourriture n'était pas d'une qualité supérieure à celle du buffet, ce qui est assez ennuyeux compte tenu du temps nécessaire à la préparation. A déconseiller. La plage : Fantastique, facilement le point culminant de toutes les vacances à Cuba, en particulier dans les régions de Cayo ..... Le seul reproche que je pourrais faire concerne les autres clients... en particulier le fait qu'ils ne nettoient pas derrière eux. Je trouvais souvent des bouteilles, des verres, des mégots de cigarettes, etc. qui jonchaient la plage. Chambre : Petite mais fonctionnelle, ce qui me convenait parfaitement, je préférais ne pas passer mon temps dans ma chambre. J'ai opté pour une chambre Oceanview et j'ai été TRES satisfait du résultat. Les murs semblaient assez épais car je n'entendais pas mes voisins... très agréable. Le personnel de ménage était extrêmement agréable et un point fort personnel, car c'est ma femme de ménage qui a fait des pieds et des mains pour me fournir l'eau tant recherchée. Je ne l'ai pas vue le dernier jour, j'espère qu'elle est toujours employée. Je n'avais pas voyagé à Cuba depuis la veille de l'attentat contre Covid, et j'ai été très surpris par l'étendue de la couverture Wi-Fi gratuite. Un bonus inattendu et bienvenu. ...., mais personnellement, cela s'est un peu gâté à la fin... le contrôle du Wi-Fi est apparemment automatisé ailleurs, si bien qu'au moment du départ, j'ai été exclu du service. Normalement, cela n'aurait pas été un gros problème, mais j'étais en train d'essayer de résoudre un problème et j'ai été très contrarié par la perte soudaine d'internet.... pour aggraver les choses, mon départ s'est fait à l'heure standard de 12h00, alors que mon départ de l'hôtel était à 19h30 (retardé à 20h30)... On suppose que l'hôtel avait un arrangement avec Sunwing pour contourner ce problème... mais... non... j'espère qu'ils résoudront ce problème à l'avenir.

Several Issues, but an excellent time Some issues but overall an excellent time. There were some management issues towards the end of my trip which may be more impactful for the next wave of guests, but only made a small impact on my stay. The story I heard was that half the staff was fired ~2 days prior to the end of my stay, this resulted in the a la carte's being closed, the spa being closed (inspection issue?) and a noticeable decrease in house keeping Biggest concerns: Supply issues... mainly regarding water bottles in my 7 day stay I only received 2 water bottles... which, as someone who has abstained from alcohol for years was quite troubling.. but it was fine... I slummed it with beer and Rum and had a time of it The ongoing supply issues were exacerbated by the lip service of hotel staff, "oh no, we'll get that sorted right away sir." ... it never was.. and repeated complaints always yielded the same lip service. I understand the problem with supply issues, and was quite patient in that regard, but I really could have done without the lip service that never yielded results. Food: I don't recall having a bad meal, very good overall. At the start of my trip they had no eggs, they were using pre-prepared presumably powdered eggs, which was fine. I tried it once and had no real complaints.. but stuck with the cereal option for breakfast -A la carte's were a pain... booking was only done in the morning for the same day (unless you pulled some strings with the management), and even then it filled up VERY fast. This was also a major issue in regards to the management problem mentioned above, the last two days there were no a la carte due to staffing problems. The a la carte's themselves were quite unimpressive... very limited selection and VERY slow service. In the two I tried it took ~1 hour for the food to arrive, luckily I had a book with me. The food wasn't of much higher quality than the buffet, which was quite annoying considering the time taken to prepare. Would not recommend. Beach: Fantastic, easily the highlight of any Cuban vacation, especially in the Cayo regions ..... the only complaint would be the other guests... specifically the fact they do not clean up after themselves. I would often find bottles, glasses, cigarette butts, etc littering the beach. Room: Small but functional, which suited me just fine, I'd rather not spend my time in my room. I opted for an Oceanview room and was VERY pleased with the result. The walls seemed quite thick as I did not hear my neighbors... very nice. Housekeeping staff were extremely pleasant and a personal highlight, as my housekeeper was the one who went out of her way to provide me with my much sought after water. I didn't see her on my last day, I hope she is still employed there. I haven't travelled to Cuba since just before Covid struck, and was quite surprised by the extensive free Wi-Fi coverage. A very unexpected and welcome bonus. .... though personally it was a little soured at the end... the Wi-Fi control is apparently automated elsewhere, so when it was time to check out, I was kicked off the service. Normally this wouldn't have been a large issue, but I was in the middle of trying to resolve a problem and was quite urked by the sudden loss of internet.... to make matters worse, my check-out was the standard 1200.. while my departure from the hotel was at 1930 ( delayed to 2030) .. supposedly the hotel had an arrangement with Sunwing to circumvent this problem... but... no... hopefully they resolve that in the future.

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature extraordinaire ! J'ai adoré !

Ce centre de villégiature était fantastique. C'était calme, il y avait beaucoup de chaises à la plage et à la piscine. Il n'y a jamais eu d'affluence ni de surpopulation, même si le complexe était complet. Il n'a jamais été nécessaire de réserver une place à la plage, à la piscine ou au buffet, quelle que soit l'heure de la journée. La nourriture était bonne et il n'y avait pas de rupture de stock. Le service était excellent et les chambres étaient propres, grandes et très confortables. Si vou [... lire plus]s aimez la vie nocturne, ce n'est pas l'endroit où aller. À 23 heures, tout le monde est dans sa chambre. Si vous voulez une belle plage et un endroit calme pour vous détendre, c'est l'endroit qu'il vous faut.

Amazing resort! Loved it! This resort was fantastic. It was quiet, lots of chairs at the beach and pool. It was never busy and overcrowded even thought the resort was fully booked. Never had to reserve a spot at the beach, pool, and buffet no matter the time of day. The food was good and did run out. The service was excellent and the rooms were clean, large and very comfortable. If you like the nightlife, it is not the place to go. By 11 pm everyone is in their rooms. If you want a beautiful beach and quiet area to relax, this is the place for you.

Memories Flamenco Beach Resort: La troisième fois est la bonne

Même si nous n'avons pas pu avoir Ocean Front (pas disponible), notre chambre à l'extrémité du bâtiment #2 (à côté du #1) était fabuleuse. Cette fois-ci, nous avons profité de l'eau chaude et de la pression de la douche ! La chambre était toujours propre. Nous avons été déçus (en payant plus cher pour le Diamond Club) de ne PAS avoir reçu de l'eau et/ou de la bière tous les jours comme indiqué dans la réservation. Le personnel de la réception pourrait être plus poli et amical. Je sais  [... lire plus]qu'ils s'occupent de beaucoup de gens et de problèmes, mais lorsque quelqu'un de nouveau arrive .... Be ? Nous reviendrons parce que nous aimons la plage. ??

Third Time a Charm Even though we couldn’t have Ocean Front ( not available) our room on the end of building #2 ( beside #1) was fabulous. This time we enjoyed hot water and pressure from the shower!! Room was always clean. We were disappointed ( paying more for Diamond Club) we were NOT given water and/ or beer daily as stated in booking. Front desk staff could be more polite and friendly. I realize they deal with many people and issues, however, when someone new walks up …. Be ?. We will return because we love the beach. ?️

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature si amusant

La nourriture était assez bonne. Beaucoup de choses à boire. Belle plage, eau chaude et peu profonde et piscine amusante. J'ai hâte d'y retourner. Je recommande d'acheter le pack diamant. Tout le personnel partout était sympathique et travaillait dur. Je me sentais mal pour le personnel du buffet. Ils débarrassaient, mettaient en place et servaient les gens. Dommage qu'il n'y ait pas eu d'aide supplémentaire pour eux. Travailleurs acharnés

Such a fun resort Food was pretty good. Lots to drink. Beautiful beach and shallow warm water and fun pool action. Hardly wait to go back. I would recommend buying the diamond pkg . All the staff everywhere was friendly and hard working. Felt bad for buffet staff. They were clearing, setting and serving people. Too bad there wasn’t some extra help for them. Hard workers

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature absolument fabuleux

C'est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné. La chambre était tout simplement incroyable. Les divertissements dans le hall d'entrée étaient excellents. Le personnel du bar était fabuleux, en particulier Dan. Il était le meilleur. Un excellent mixologue qui a su maintenir l'ambiance à un niveau très élevé à tout moment. La plage était magnifique et le sable était comme de la farine sous vos pieds. Tout le personnel a fait des pieds et des mains pour vous satisfaire. Nous reviendrons certain [... lire plus]ement l'année prochaine. J'ai hâte d'y être.

Absolutely fabulous resort This was the very best resort I have ever stayed at. The room was simply amazing. The Lobby entertainment was great. The bar staff were fabulous especially Dan. He was the best. Great mixologist and kept the mood very high at all times. The beach was gorgeous and the sand was like flour under your feet. All the staff went out of their way to accommodate you. Definitely will visit again next year. Can’t wait.

Valentin Cayo Cruz: Belle plage et belle station balnéaire.

C'était notre premier séjour dans un centre de villégiature et nous avons passé un agréable moment. La plage et l'océan étaient à voir. Cela valait vraiment la peine de dépenser pour le forfait Alegance. Le personnel était formidable et très attentif. Les pénuries dans la région ont posé quelques problèmes avec certains aliments et boissons, mais je pense que le personnel a très bien géré la situation. La propriété est magnifique, les piscines sont bien entretenues et facilement accessibles. Vou [... lire plus]s êtes un peu à l'écart, mais si vous voulez vous détendre comme nous l'avons fait, cet endroit est un excellent choix.

Beautiful beach & a nice resort. This was our first resort stay, we had a lovely time. The beach and the ocean was something to see. It was definitely worth spending on the Alegance package. The staff was great, and very attentive. Shortages to the region made for some challenges with certain foods and beverages, and I think it was handled very well by the staff. The property is beautiful, the pools are well maintained and readily available. You are a little out of the way, but if you want to relax like we did, this place was a great choice.

Hotel Playa Paraiso: La chambre était horrible

J'ai passé un bon moment dans ce complexe, mais la chambre était un cauchemar. La chambre était nettoyée tous les jours et je n'ai eu aucun problème avec la propreté de ma chambre. J'étais dans une unité finale, la plus proche de la brousse. Il n'y avait pas beaucoup de lumière la nuit. Les deux premiers jours, j'ai eu des problèmes avec la clé de ma chambre. Comme j'étais à l'extrémité de la chambre, il y avait une fenêtre mais pas de store. J'ai donc utilisé une serviette pour couvrir ce que j [... lire plus]e pouvais. J'ai eu des problèmes avec le verrouillage de la porte, mais j'ai fini par comprendre qu'il fallait pousser un peu la porte pour la verrouiller. Il n'y avait pas de serrure sur la porte-fenêtre, pas de moustiquaire et aucun moyen de s'assurer qu'il n'y avait pas d'entrée. Le téléphone n'était pas branché et je devais le déplacer et le poser sur le sol. Les chaînes de télévision n'étaient pas les mêmes que celles dont disposait mon ami, mais au moins j'avais une chaîne anglaise, que j'ai perdue quelques jours plus tard. J'ai parlé au service clientèle et le problème a été résolu immédiatement. J'ai également parlé du problème de la porte-fenêtre, mais rien n'a été fait. Lorsque j'ai mentionné le numéro de la chambre, il était au courant de cette chambre, donc je pense qu'il connaissait l'état de cette chambre Et la dernière chose qui était la pire partie de la chambre. Les cafards. J'y suis resté 7 jours et il n'y a eu qu'un seul jour où je n'en ai pas vu. J'étais dans le bungalow 2, au deuxième étage. De plus, j'allais prendre une tasse de thé mais j'ai remarqué de petites bestioles à l'arrière de la cafetière, alors j'ai renoncé à l'utiliser. Je suis choqué que cette chambre ait été donnée à des clients payants. Pas de wifi dans les chambres, ce qui est dommage. J'ai très mal dormi pendant toute la semaine car je ne me sentais pas en sécurité. Je ne retournerai pas dans ce complexe uniquement à cause de la qualité de cette chambre

Room was Horrible Well had a great time at the resort, however the room was a nightmare. The room was cleaned everyday and had no issues with the cleanliness of my room. I was at an end unit closest to the bush. Not very well light at night. First couple of days, issues with my room key. Since I was at an end unit, there was a window but no blind. So I used a towel to cover what I could. Had issues with the door locking but finally figured it that I had to push the door out a bit to lock it. No lock on the patio door, no screen and no way to ensure that no entry could happen. The phone was not plugged in and I would had to move the phone and place it on the floor. The tv channels were not the same as to what my friend had but at least I had one English Channel but a few days later, lost that channel. I did talk to Customer Service and it was fixed immediately. I also discussed the issue with the patio door but nothing was done. When I mentioned the room number, he was aware of that room so I believe he knew the condition of this room And the last thing that was the worst part of the room. Cockroaches. I was there 7 days and there was only one day where I didn’t see them. I was bungalow 2, second floor. Also, I was going to have a cup of tea but noticed small bugs in the back of the coffee maker, so I passed on using that. I’m shocked that this room was given out to paying customers. No wifi in the rooms well which is unfortunate. I slept awful during the entire week as I felt unsafe. I would not go back to this resort again just because of the quality of this room

Iberostar Selection Esmeralda: Bon rapport qualité/prix

Ce n'était certainement pas un complexe 5 étoiles, mais nous avons vécu une expérience 5 étoiles ! La plage est absolument magnifique, il y a beaucoup de travail à faire pour nettoyer les déchets rejetés par les tempêtes juste à l'extérieur du complexe. Il y a eu une pénurie de papier hygiénique et de bouteilles d'eau, mais nous ne nous sommes pas laissés abattre, beaucoup de clients étaient très contrariés par cette situation. Nous y sommes allés avec notre bébé de 8 mois et le personnel nous a [... lire plus] fourni un berceau et une chaise haute dans notre chambre (sans frais). Ils ont également veillé à mettre de l'eau de côté pour notre bébé. Mon mari et moi avons bu l'eau traitée du complexe sans problème. La nourriture était vraiment délicieuse, toujours du poisson frais pour le grill, du steak ou du porc fraîchement grillé également, du riz, des crêpes et des œufs pour le petit-déjeuner, des pains délicieux, des desserts, un bar à salades, des fromages, des goyaves, des papayes, des bananes et bien d'autres choses encore (un festin pour les bébés) ! L'hospitalité de ce centre de villégiature était impeccable ! Les services à la clientèle étaient incroyables, le personnel de service, les femmes de chambre aussi ! Les chambres sont vraiment belles avec des douches sexy et notre chambre donnait sur le magnifique océan bleu cristal. les 3 piscines étaient également très agréables. Quelques nuits, la musique nous a dérangés très tard (finissant vers minuit, emportez vos bouchons d'oreille), en tant que maman et papa fatigués, c'était un peu frustrant, mais encore une fois, c'est aussi ce à quoi on s'attend dans un complexe hôtelier. Nous aurions volontiers été là aussi pour profiter de la nuit si nous n'avions pas de bébé. Dans l'ensemble, nous avons adoré Cayo Cruz et l'expérience isolée de ce centre de villégiature, c'était exactement ce dont nous avions besoin pour un repos et une relaxation bien mérités, à recommander vivement aux familles

Good value This was definitely not a 5 star resort but we def had a 5 star experience! Beach is absolutely stunning, much work needed to clean up a lot of the rubbish washed up from storms just beyond the resort. There were toilet paper and bottled water shortages but we didn't let that get to us, many guests were very upset about this. We went with our 8 month old baby and the staff provided us with crib and high chair in our room (no cost). They also made sure to set aside water for our baby. My husband and I drank the treated water on the resort with no issues. Food was really tasty, always fresh fish for the grill, steak or pork freshly grilled as well, rice, pancakes and eggs for breakfast, lovely breads, desserts, salad bar, cheeses, guava, papaya, bananas and more (a baby's feast)! The hospitality of this resort was impeccable! Guest services were amazing, wait staff, maids also incredible! Rooms are really nice with sexy showers and our room overlooked the stunning crystal blue ocean. 3 pools were very nice also, a couple nights the music did get to us very late (finishing around midnight, pack your earplugs), as a tired Mom and Dad that was a bit frustrating but again that is also expected on a resort vacation. We would have gladly been down there too enjoying the night if we were baby-free. Overall we loved Cayo Cruz and the remote experience of this resort, it was exactly what we needed for some much needed rest and relaxation, highly recommend for families, we met so many friendly Canadians and Cubans!

Melia Cayo Coco: Charmante station balnéaire

Le Melia Cayo Coco est un hôtel de taille idéale pour des vacances détendues entre adultes. Les personnes âgées sont majoritaires. Plage excellente. Personnel sympathique et serviable. Chambres et terrain propres. Divertissement professionnel. Nourriture abondante et de base.

Lovely cosey resort Melia Cayo Coco is just the right size for a relaxed, adult vacation. Seniors in majority. Beach excellent. Staff friendly and helpful. Clean rooms and grounds. Entertainment professional. Food plentiful and basic.

Iberostar Coral Esmeralda: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres étaient modernes et confortables. Le personnel était agréable et sympathique. La plage était magnifique tous les jours. La nourriture est bien sûr plus fade, mais il y avait beaucoup de variété dans le buffet. Les voyageurs étaient également très sympathiques. Les animations étaient magnifiques et interactives. J'ai hâte de revenir.

Amazing Resort We had an amazing time! The rooms were modern and comfortable. The staff was pleasant and friendly. The beach was amazing everyday. The food of course is more on the bland side but there was much variety in the buffet area. The traveller's were also very friendly. The entertainment was beautiful and interactive. I look forward to my return.

Memories Flamenco Beach Resort: Flamenco cauchemardesque

Malgré les efforts du personnel, les ressources ne sont pas suffisantes pour faire de cet hôtel une destination réaliste SAUF si vous êtes d'accord avec la moisissure noire sur les murs et les matelas, les serviettes sales qui ne sont remplacées qu'après plusieurs demandes, la disponibilité intermittente de boissons "tout compris" (par exemple, café, bière) avec un surclassement au club diamant. Le sable, le soleil et le surf sont définitivement 4 étoiles.

Nightmare Flamenco Despite best efforts from the hardworking staff, the resources do not exist to make this a realistic destination UNLESS, you’re okay with black mould on the walls and mattresses, filthy towels that are replaced only after several requests, intermittent availability of “all inclusive “ beverages (eg., coffee, beer) with a diamond club upgrade. The sand, sun and surf are definitely 4 star.

Iberostar Origin Daiquiri: Un centre de villégiature exceptionnel

Le personnel était formidable. J'ai visité ce centre de villégiature de nombreuses fois et c'est ma deuxième maison. J'étais ici en oct, Novembre et je viens de revenir (février). Tout le monde se met en quatre pour rendre votre séjour accueillant. De la réception au personnel de nettoyage, en passant par les jardiniers, le personnel de service, etc. Je recommande vivement ce complexe à tout le monde. Vous ne serez pas déçus. Oui, il y a eu quelques pénuries, mais à Cuba, il y a touj [... lire plus]ours beaucoup de poisson, de poulet, de porc, etc. J'y vais pour la gentillesse des gens, la plage et le soleil. Je planifie mes prochains voyages pour l'automne et l'hiver prochains. Le personnel de divertissement était génial. L'artiste trapéziste dans le hall est incroyable

Amazing resort Staff were awesome. Been to this resort so many times & its my 2nd home. Was here in Oct, Nov & just got back again (feb). Everyone goes out of their way to help make your stay welcoming. From the front desk people right to the cleaning staff, gardeners wait staff etc. I'd highly recommend this resort to everyone. You won't be disappointed. Yes they had a few shortages but its Cuba always plenty of fish chicken, pork etc. I go for the friendliness of the people, beach & sun. Planning my next trips fir next fall & winter. Entertainment staff were awesome. Trapeze arttist in lobby unbelievable