Un excellent rapport qualité-prix. Le personnel est fantastique. Les chambres sont grandes, belles et impeccables ! Toute la nourriture était excellente, notre préférée était le barbecue de la plage pour le déjeuner et nous avons adoré le fait que vous n'ayez pas à quitter la plage pour manger ou aller au bar car tout est juste là. Si je devais penser à un commentaire négatif, ce qui est difficile à faire, ce serait le corail sur la plage, mais c'était facile à surmonter, et ils ont besoin d'un [... lire plus]nouveau grille-pain pour le petit déjeuner ....
Great resort
Great value for money. the staff are fantastic rooms are large, beautiful, and spotless! All the food was great our favourite was the beach bbq for lunch and we loved that you did not have to leave the beach to eat or go to the bar as it is all right there. If I had to think of a negative comment which is difficult to do, it would be the coral on the beach but it was easy to get over, also they need a new toaster for breakfast ..
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tripper -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Mémoires
les chambres sont propres et agréables. quelques problèmes mineurs ont été rectifiés rapidement après avoir été informés. il est préférable d'avoir de la nourriture qui est cuite devant vous. le buffet était discutable. les piscines étaient super mais la plage n'était pas la meilleure. trop de rochers
Memories
clean nice rooms. a few minor problems that were rectified quickly after being informed. better to have food that is cooked in front of you. buffet was questionable.pools were great but the beach wasn't the best. too many rocks
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mackfly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbes vacances à Cuba
c'était notre premier séjour à Cuba et nous savions à quoi nous attendre en lisant d'autres commentaires. les chambres étaient propres et confortables mais le complexe est très étendu, il faut donc s'attendre à marcher un peu si l'on se trouve dans les bâtiments extérieurs. la nourriture était correcte avec beaucoup de choix. le service était excellent la plupart du temps, sauf lorsqu'il y avait foule au bar du hall. l'océan était magnifique, mais il y a beaucoup de corail qu'ils ont broyé à pla[... lire plus]t, mais il y a encore quelques zones rugueuses, alors apportez des chaussures d'eau ou portez vos sandales dans l'eau. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais ne vous attendez pas à ce qu'il soit comparable à des complexes 5 étoiles dans d'autres pays.
Great Cuba vacation
this was our first time in cuba and we knew what to expect from reading other reviews. the rooms were clean and comfortable but the resort is very spread out, so expect some walking if you are in the outer buildings. the food was ok with lots of selection. service was great most of the time, except when there was a crowd around the lobby bar. they had entertainment every evening that ranged from great to just ok, depending on the show. the ocean was beautiful but there is lots of coral that they grind flat but there are still some rough spots, so bring water shoes or wear your sandals in the water. overall we had a great time, but don't expect it to compare to 5 star resorts in other countries.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Eddy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Très belle
excellentes vacances, j'ai passé un excellent moment avec ma femme, ma famille et mes beaux-parents, la nourriture était excellente, le service était excellent, les chambres étaient un peu éloignées du buffet principal mais cela ne m'a pas dérangé par la suite car la nuit c'était la plus calme
very nice
excellent vacation ,had a great time with wife , family and in laws, food was great,service was great,rooms were a little far off from main buffet but didn't mind afterward because at night time it was the quietest
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Steve11 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Station balnéaire agréable - bon rapport qualité/prix
Tout s'est déroulé sans problème. Payé un peu plus pour le club de diamant et n'ont pas été déçus. De l'autobus à la station à l'autobus de retour tout était comme annoncé. Nous n'avons pas eu un seul problème. Je classerais cet hôtel comme un nouveau 4 étoiles avec une bonne nourriture et une plage ok. Pour l'argent, c'est un très bon rapport qualité-prix.
Nice resort - good value
Everything went off without a hitch. Paid a little extra for diamond club and weren’t disappointed. From the bus to the resort to the bus back everything was as advertised. We did not have a single issue. I would rate this hotel as a new 4 star with good food and ok beach. For the money very good value.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cali4747 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Absolument fabuleux !
De la réception à l'hôtel, en passant par le terrain et les chambres, c'était charmant. Le buffet était délicieux et il y avait toujours quelque chose pour tout le monde. L'ensemble du complexe était très propre et le personnel très amical et serviable.
Absolutely fabulous!
From the front hotel reception, to the grounds and the rooms, it was lovely. The buffet was delicious and there was always something for everyone. The whole resort was very clean and the staff were very friendly and helpful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
HelenV -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Flamenco Beach resort
Je suis allée dans ce complexe avec mon fils de 11 ans et nous avons tous les deux passé un très bon moment. La seule chose qui m'a déplu, c'est qu'il n'y a pas beaucoup d'activités ou d'excursions pour les enfants de son âge. Mais nous avons quand même passé un bon moment et cela n'a pas semblé le déranger, nous sommes allés tous les deux nager tous les jours à la plage ou à la piscine. La nourriture était correcte, l'hôtel et le personnel étaient formidables.
I went to this resort with my 11 year old son and we both had a great time. The only thing I wasn't happy about was that there isn't much activities or excursions for children his age. But we still had a great time and he didn't seem to mind, we both went swimming every day either at the beach or pool. Food was ok, resort and staff were awesome.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ericpaulhus -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Le meilleur que j'aie jamais connu !
Le mauvais : ... Nada !
Le bon : Du moment où vous arrivez jusqu'au moment où vous partez, vous avez l'impression d'être de la famille. Le personnel est remarquable, le service très bon, la nourriture très bonne. Un vrai rêve devenu réalité !
The best I've ever experienced!
The bad: ... Nada!
The good: From the moment you arrive until the moment you leave, you are made to feel as if you are family. Staff outstanding, v. good service, food v. good. A real dream come true!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Joanne29 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Décevant
Les chambres étaient superbes et très propres. La plage n'était pas belle du tout. Il était très difficile d'entrer et de sortir de l'eau à cause du corail. A cause du corail, la plage n'est pas très grande et très fréquentée, nous devions nous baigner puis retourner à la piscine pour nous asseoir, où il n'y avait pas assez d'ombre.
disapointing
The rooms were great and very clean. The beach was not nice at all. It was very rough to get in and out of the water due to all the coral. Because of the coral the beach is no very big and extremely crowded, we had to go for a swim and then go back to the pool area to sit, where there was not enough shade.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tony4435 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Besoin d'une amélioration
Les premiers jours, il a plu une partie de la journée, j'avais l'intention de m'amuser, mais je comprends que le temps peut changer les choses. Les premiers jours, il a plu une partie de la journée. J'étais déjà allée à Cuba et je m'attendais à passer un bon moment, mais je comprends que le temps peut changer la donne. J'aime participer à des activités et après quelques jours sans divertissement, je commençais à me demander s'il y en avait. La direction a décidé deux jours de suite de ne pas ouv[... lire plus]rir le bar de la piscine et il n'y avait aucun animateur, c'est à ce moment-là que nous en avons eu assez et que nous nous sommes plaints à la direction. Les animations n'ont commencé qu'après 3 jours dans le resort, nous avons eu l'impression de n'avoir passé que la moitié de la semaine au prix fort. Ce complexe doit être plus attentif aux raisons pour lesquelles les gens partent en vacances, si je voulais un complexe tranquille, je l'aurais demandé. Nous avons tiré le meilleur parti des quelques jours restants, notre groupe était le plus impliqué dans toutes les activités et, à la fin des vacances, il était connu de tous les autres clients (j'ai moi-même été élu l'homme le plus sexy de la station :)) Si la direction avait accordé plus d'attention à l'équipe d'animation, j'aurais recommandé ce complexe. Je pense que la seule façon pour moi de voyager à nouveau dans ce complexe serait que ce soit gratuit. La nourriture était bonne pour Cuba et la station était propre.
Need some improvement
Don't get me wrong this is a great resort, they checked us in on the bus so when we arrived, had our welcome reception and were given the keys to our rooms, we arranged this trip for 15 people and wanted everything to go good. The first few days it rained part of the day, I've been to Cuba before and expected a fun time but understand that weather change's that. I love to get involved with activities and after a few day of no entertainment I was starting to wonder if they had any at all. Management decided 2 days in a row not to open the pool bar and there were no entertainers to be found, that's when we had enough and complained to management. The entertainment only got started after 3 day's at the resort, we felt like we only vacationed for half the week at full price. This resort needs to pay more attention to why people vacation in the first place, if I wanted a quite resort I would asked for one. We did make the best of the remaining few days, our group was the most involve in all the activities and at the end of the vacation was known to all the other guests ( I myself was voted the sexiest man on the resort :) ) If management paid more attention to the entertainment staff I would of recommended this resort. I think the only way I would travel to this resort again would be if it was free. The food was good for Cuba and the resort was clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Julia_four -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Tout ce que l'on peut attendre d'un complexe 5 étoiles
très propre, joli aménagement paysager, personnel sympathique.
Nourriture : incroyable, il y a quelque chose de nouveau et de délicieux tous les jours.
Plage : propre, pas de pénurie de chaises longues
Bars : barmans sympathiques et efficaces
Ménage : chambres très propres
everything you would expect from a 5 star resort
very clean, cute landscaping, friendly staff.
Food: amazing, there is something new and delicious everyday.
Beach: clean, no shortage of lounge chairs
Bars: friendly and efficient bartenders
Housekeeping: very clean rooms
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Agha625 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature exceptionnel à un excellent rapport qualité-prix !
Nous avons séjourné dans ce resort pendant une semaine au début du mois de juin 2014, 3-4 jours ensoleillés et 2 jours nuageux avec de fréquentes plaques de pluie ! Au total, je suis très satisfait du service et de la qualité livrée concernant le prix très abordable pour le forfait complet. Le personnel était super sympa et serviable. L'ensemble du complexe a été récemment rénové, de sorte que les chambres et les installations étaient propres et comme neuves. Nous avons reçu un coffre-fort et de[... lire plus]s boissons fraîches dans la chambre sans avoir à payer de supplément. Pour ce qui est de la plage, Cayo Coco possède l'une des plus belles plages des Caraïbes, alors inutile de dire que la plage était vraiment magnifique ! L'eau est transparente, le sable est blanc et des poissons jaunes et argentés nagent autour de vous ! Par rapport à mes expériences antérieures dans les Caraïbes, la variété des boissons était plus grande ; cependant, je m'attendais à une meilleure variété de nourriture et d'en-cas dans le buffet principal. Les boissons n'étaient pas trop sucrées et leur goût était authentique. Le bar principal était ouvert 24 heures sur 24 et servait une large gamme de cocktails et de boissons locales et importées, ce qui était un autre avantage pour ce complexe. J'ai adoré ce qu'ils ont appelé la Pina Colada ! Le goût des produits laitiers était également si naturel qu'il valait la peine d'être essayé. Ce complexe est situé dans une zone reculée et la ville la plus proche est une petite ville appelée Moron qui se trouve à près de 45 minutes de route. Si vous voulez éviter un quartier agité, vous détendre et profiter de la plage, allez au Memories Flamenco Beach Resort ! Vous ne le regretterez jamais.
Great Resort with a great value!
We stayed at this resort for a week in early June 2014, 3-4 sunny days and 2 cloudy days with frequent rain patches! In total, I am very happy with the service and quality delivered regarding the very affordable price for the full package. The staff were super nice and helpful. The entire resort was recently renovated so the room and facilities were clean and like brand new. We were provided safe and cool drinks in the room with no need to pay extra fee. And about the beach, Cayo Coco has one of the most gorgeous beaches in the Caribbean so needless to say, the beach area was really amazing! It was all transparent water with white sand and a bunch of yellow and silver fish swimming around you! The variety of drinks compared to my past Caribbean experiences was more; however, I was expecting a better variety of food and snacks in the main buffet. The drinks were not too sweet and the taste was authentic and the main bar was open 24h serving a wide range of domestic and imported cocktails and drinks so it was another plus for this resort. I loved what they called Pina Colada! The taste of dairy products was also so natural that worth trying. This resort is located in a remote area and the closest urban location is a small town called Moron which is almost 45mins drive so if you want to avoid a hectic and busy neighborhood, relax and enjoy the beach, go to Memories Flamenco Beach Resort! You would never be regretful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Koli45 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
De superbes vacances mais quelques déceptions
J'ai séjourné dans cet hôtel du 29 mai au 5 juin.Dans l'ensemble l'hôtel est excellent.Ce resort possède l'un des plus beaux aménagements paysagers de Cuba.Le service, les chambres, les divertissements, la plage étaient très bons.La nourriture était comme partout à Cuba.J'ai juste été déçu par le service du magasin et le change d'argent.Les cigares n'ont pas d'étiquette de prix et quand j'ai acheté un paquet de petits cigares, la dame a couvert avec son doigt le code-barres et a essayé de le sca[... lire plus]nner et elle a dit qu'elle ne pouvait pas le scanner mais que cela coûtait 8 CUC, alors j'ai payé et je suis parti.Les cigares coûtent de toute façon trop cher 22 CUC alors qu'à l'aéroport on peut en acheter pour 15 CUC.Un autre jour je suis allé changer mes CAD en CUC et la dame de la banque m'a dit que le taux était de 81 pour 100 CAD et ne m'a pas montré l'écran de l'ordinateur qu'elle "ne peut pas allumer parce qu'il est cassé".un autre jour un homme était là qui était très serviable et il m'a montré sur l'écran le taux de change qui était de 84.5.donc si vous changez votre argent renseignez-vous sur le taux. Dans l'ensemble, j'aime bien cet hôtel.
“Great vacation with some disappointmentâ€
I stayed in this hotel from may 29 june 5.Overall the hotel is excellent.This resort has one of the most beautiful landscaping in Cuba.The service, room , entertainment ,beach ,was very good.The food was like everywhere in cuba.I was just disappointed with the store service and money exchange.My advise if you buy something in the store check your change before you living the store.Some reason sometimes they give you back less than have to.The cigars dont have a price tag and when i but a pack of small cigars the lady cover with her finger the barcode and try to scan it and she say cannot scan but this cost 8 CUC so i paid and left.After i find out another person paid 6.50.The cigars cost anyway too much 22 CUC one cigar at the airport you can buy for 15CUC.Another day i went to exchange the CAD to CUC and the lady at the bank told me the rate is 81 for 100 cad and dont show me on the computer screen she "cant turn on because broken" .Another day a man was there which was very helpful and he show me on the screen the exchange rate which was 84.5.So if you change your money ask about the rate. Overall i like this hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lfinlay -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Nice Resort
Un très beau complexe hôtelier. Les chambres étaient spacieuses, propres et les lits confortables. Notre chambre se trouvait dans l'un des bâtiments les plus éloignés du hall principal, mais la distance n'était pas très grande par rapport aux espaces publics du complexe. Nous avons adoré la plage et nous avons pu avoir la même place chaque jour. Nous nous levions toujours tôt et pouvions réserver les mêmes chaises sous les arbres. L'eau était fantastique et la plage était belle, longue et propic[... lire plus]e aux promenades. La nourriture au buffet était bonne et il y avait beaucoup de choix. Ils ont fait les meilleures omelettes et d'excellentes pâtes. L'hôtel est assez isolé et il n'y a pas beaucoup de choses à voir. Nous avons loué un taxi pour une demi-journée et nous avons pu visiter la région. Si vous décidez de le faire, assurez-vous de spécifier que le chauffeur doit parler anglais. Notre chauffeur ne parlait qu'assez bien l'anglais pour se débrouiller. C'est une station décente mais rien d'extravagant. Je retournerais certainement dans ce complexe et je le recommanderais aux personnes qui aiment Cuba.
A very nice resort. Rooms were spacious, clean and the beds were comfortable. Our room was in one of the buildings furthest away from the main lobby, but the distance wasn't far from any of the public areas on the resort. We loved the beach and were able to get the same spot each day. We were always up early and were able to reserve the same chairs under the trees. The water was fantastic and the beach was beautiful-long and great for walking. The food in the buffet was good and there was a lot of selection. They made the best omelettes and excellent pasta. Fairly isolated so not much sight-seeing. We rented a taxi for a half day and enjoyed see the area. If you decide to do this make sure you specify that the driver must be able to speak english. Our driver could only speak enough english to get by. This is a decent resort but nothing fancy. I would definitely go back to this resort and recommend it to people who love Cuba.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Donnarichardson -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Memories Flamenco Beach Resort
Le terrain est très agréable et les gens très sympathiques, les employés sont gentils, les espaces publics sont très bien entretenus, en bon état. Les lits sont très confortables dans les belles chambres, avec air conditionné, T.V. et téléphone. Les repas dans le complexe hôtelier sont nombreux, on peut s'habiller comme on veut, la nourriture est bonne partout.
Il y a beaucoup de jeux et de divertissements auxquels on peut participer et s'amuser.
Je ne manquerais pas de le refaire. Merci Donne
The ground are very nice and people very friendly, nice employes , public areas are very will kept , looking good. The beds are very comfortable in the lovely rooms, with air condoning , T.V , and phone. Dining in the resort we had numerous places to go to , dress up dress down, food is good everywhere you go.
Lots of games and entertainment, to join in and enjoy.
I would do it again. Thanks Donne
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Angele -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Un lieu de villégiature fabuleux
Un endroit idéal pour créer des souvenirs en famille. Ce centre de villégiature est à la hauteur de son nom. L'espace enfants était fantastique et le personnel m'a permis de me sentir en sécurité pour laisser les petits enfants pendant que je me plongeais dans un roman. La nourriture était délicieuse au buffet et à la carte asiatique. Les plages étaient superbes et la propriété très propre. Les améliorations pourraient être un approvisionnement plus efficace en boissons et en bouteilles d'eau, p[... lire plus]lus de serviettes dans les chambres. Il y avait un peu de moisissure dans notre salle de bain près de la baignoire.
Fabulous resort
Great place for family to create memories. This resort lived up to it's name. Kids area was fantastic & the staff made me feel secure to leave the grands kids with whille I dove into a novel. Food was delicious @ buffet & a la carte Asian. Beaches were awsome & the property very clean. Improvements could be more efficient beverage & bottled water supply, more towels in rooms. There was abit of mold in our bathroom by the tub.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Elizabeth -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Superbe station pour les couples et les familles
Le service de l'hôtel Memories était excellent. Le directeur de l'hôtel rencontre tous les clients et se soucie vraiment de leur séjour.
Les chambres étaient très spacieuses, neuves et confortables. L'ensemble du personnel était soucieux de satisfaire les clients. De nombreuses familles multigénérationnelles ont passé un bon moment. La nourriture était vraiment bonne. Nous avons adoré le poisson et les fruits de mer servis sur la plage.
Nous avons fait de l'équitation sur la plage et nous nous[... lire plus] sommes bien amusés. Le seul reproche que l'on peut faire à Cayo Coco, c'est qu'il n'y a pas de village à proximité.
Great resort for couples and families
The service at Memories was excellent. The manager of the hotel meets with all the guests and really cares about your stay.
The rooms were very spacious, new and comfortable. The staff were all wanting to please their guests. Lots of multi generational families were having a great time. The food was really good. We loved the fish and seafood served on the beach.
We went horseback riding on the beach and had a great time. The only complaint about Cayo Coco is there is no village life nearby.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kd531 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Non évaluée selon le livre de Sunwing
Après l'enregistrement des bagages et l'attente, nous nous sommes de nouveau adressés à la réception pour demander pourquoi nous ne pouvions pas passer par la zone suivante. La personne ne savait pas, elle a vérifié son ordinateur et a dit que l'avion avait du retard, voici un bon de 15 $. Le bon était suffisant pour acheter 2 cafés après tout, vous êtes dans l'aéroport le plus cher du monde.
5 heures plus tard, l'avion est parti pour nous dire que l'aéroport de Cayo Coco ne serait pas ouvert et[... lire plus] qu'il faudrait atterrir à Santa Maria. Ayant voyagé deux fois dans cette ville, nous voulions être plus près de l'aéroport et non pas faire un autre trajet de 2 heures jusqu'à l'hôtel. le bus s'est arrêté à mi-chemin après 2 heures et demie pour une pause toilettes en pleine ville, sans toilettes, sans buissons et sans patio. (Dégoûtant) On ne fait pas ça dans mon pays et maintenant on veut qu'on le fasse à Cuba, allez les gens, montrez-vous respectueux ! Le bus arrive enfin à l'hôtel, les employés de la réception sont impolis. La chambre que nous avions sentait le vomi, j'ai donc téléphoné à la réception qui ne pouvait pas nous aider. Nous sommes donc retournés à la réception pour demander le directeur qui n'était pas là (il n'était jamais là de toute la semaine pour que quelqu'un puisse lui parler), finalement après un arrangement, notre chambre a été nettoyée.
les piscines étaient superbes et les barmans ont sauvé la semaine en demandant si tout allait bien - nous avons donné notre liste de plaintes et on nous a dit que le directeur n'était pas là - c'était très contrariant. C'était notre deuxième voyage à Cayo Coco, un hôtel différent à Cuba où nous avons séjourné dans deux souvenirs et nous ne reviendrons pas en arrière.
nous n'avons pas voulu retourner à l'hôtel. Payez plus cher et allez à l'iberostar où le directeur vous accueille, parle chaque jour avec les gens et se plie en quatre pour s'assurer que chaque personne passe un bon moment !
le départ de l'hôtel memories se fait dans le hall d'entrée, comme si on avait entendu parler de vaches. Les gens attendent les bus et font la queue. Finalement, nous trouvons le bus diamond (c'est la seule chose que les 100 $ supplémentaires vous permettent d'obtenir). Ils n'ont plus de liqueurs de première qualité, etc. le deuxième jour. Nous avons perdu toute la nuit. Sunwing a donné un autre bon de 75 $ pour un futur voyage, mais si vous l'utilisez à l'hôtel, 25 $ ont été retirés
je ne recommanderais jamais ce rapport : pas d'ombre, plage rocailleuse, personnel insignifiant à part les barmans de la piscine familiale.
not rated as per sunwing book
After checking luggage and waiting we approached the desk again to ask why we coulndt go thru the next area. Person didnt know she checked her computor and said plane late here is voucher $15. the voucher was enough to buy 2 coffee's after all your in the most expensive airport on earth.
5hrs later plane left only to tell us in the air tha tthe airport in cayo coco will not be open they will have to land in santa maria. having travelled there twice we wanted closer to airprot not another 2 hr ride to resort. so in snata maria at 3 am bus finally arrives to bus us over to our resort another journey in its self(not impressed) and dont beleive this is the best sunwing could do. bus stopped half way after 2.5 hrs for a washroom break in the middle of town no washroom bushes and patio.(Discusting) dont do this in my country and now they want you to do it in cuba, come on people show respect! Bus finally gets to resort front desk persons are rude. the room we had smelt like barf so i phoned desk they cant help. so we go back to desk ask for manager he not around(he was never aorund all week for anyone to speak to) finally after an agruement are room was cleaned.
pools were great and the bartenders saved the week aske dif things are ok-we gave our list of complaints and said manager not aorund very upsetting. this was our second trip to cayo coco different hotel in cuba we have stayed at two memories and wont go back.
pay more and go iberostar where the maager welcomes you speaks each day with people he bends over backwords helping to make sure every person has a great time!
departure form memories in lobby like at heard of cows all the airplane people wait for buses and long line ups. finally we find the diamond bus (this was the only thing that the extra $100 got you) they ran out of the premuim liquors etc on day two. remember we lost the whole night. sunwing gave out another voucher $75 for future travel ok but if you you it at resort $25 was taken away not sure if that was the tip for booking our trip or if sunwing told them to take away again from the people. bad in every sense of the way!
over all i would never recommend this report no shade, beach rocky, staff misserable other then bartenders at family pool.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dar50 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Traitement spécial
Mon séjour au Memories Flamenco... a été fantastique, le personnel s'est plié en quatre pour s'en assurer. A un moment de mon séjour, un jeune homme a arrosé une plante, sans se rendre compte que l'eau a coulé sur le sol et je me suis essuyé et j'ai cru que je m'étais cassé la main et le pied, ils étaient là pour s'assurer que j'allais bien, ils m'ont apporté de la glace, des pilules contre la douleur, etc... J'ai été stupéfait de voir à quel point ils s'occupaient bien de tout. Ils sont égaleme[... lire plus]nt venus me voir tous les jours pour s'assurer que j'allais bien... Donc le service était génial... la nourriture était géniale... je ne peux pas me plaindre... je leur donne 10 sur 10
Extra Special Treatment
My Stay at Memories flamenco...was Fantastic, The staff bent over backwards to make sure of that . They were friendly and very helpful ..at one point of my stay a young man had watered a plant ,Not realizing the water leaked out on to the floor and i happened to wipe out and thought i broke my hand and foot they were right there making sure i was OK , brought me ice , pills for pain etc ...i was amazed at how well they handled every thing . They also come to see me every day to make sure i was OK ..So the service was awesome ..the food was awesome ..I cant complain I give them a 10 out of 10
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Angie7 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Souvenirs Flamenco - Des vacances merveilleuses !
La plage est magnifique et la promenade de la planche est superbe (pour de belles photos) ! Le service était impeccable, le personnel formidable. Les spectacles étaient bien organisés et très divertissants. Dans l'ensemble, c'était une expérience formidable, rendue encore meilleure par le personnel serviable de Trip Central qui nous a aidés à tout réserver !
Memories Flamenco - A Wonderful Vacation!
Gorgeous beach and a beautiful board walk (makes for great photo ops)! Service was impeccable, great staff. The shows were well put together and very entertaining. Overall a great experience, made all the better by the helpful staff at Trip Central for helping us book everything!