Grand Memories Varadero: C'est la quatrième fois que je séjourne ici, et ce ne sera pas la dernière.

Le processus d'enregistrement a été efficace et l'aide pour accéder à ma chambre a été abondante. Le personnel était très sympathique, en particulier Mayren Jimenez qui m'a aidé à réserver mes chambres à la carte et m'a aidé à me rendre dans ma chambre en toute sécurité. J'avais une vue magnifique sur l'océan depuis ma chambre, qui était très propre et très calme. J'ai hâte de revenir ici.

This is my 4th time staying here, and it won't be my last. The check-in process was efficient and help getting to my room was ample. The staff were all very friendly, especially Mayren Jimenez who was particularly helpful with my a la carte bookings and getting me help to get into my room safe. I had a beautiful view of the ocean from my room and it was very clean and quiet. I can't wait to come back here.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Apportez des collations !

Nous n'attendions pas grand-chose de ce complexe, car il s'agissait d'un complexe tout compris ridiculement bon marché. Après avoir réservé nos vacances, nous avons reçu une note indiquant que le centre de villégiature souffrait de pénuries. C'était un euphémisme, il n'y avait pas beaucoup d'alcool à moins que ce ne soit du rhum. La nourriture n'était pas excellente, nous avons mangé beaucoup de petits pains beurrés. Le personnel était formidable, gentil, poli et courtois, toujours souriant et s [... lire plus]erviable. L'hôtel était daté, mais propre, même si le guide du bus a dit "c'est le deuxième hôtel le plus récent" LOL !

Bring Snacks! We didn't have high expectations for the resort, as it was a ridiculously cheap all inclusive resort. After we booked the vacation, there was a note that said the resort is suffering shortages. That was an understatement, didn't have much in the line of alcohol unless it was rum. The food wasn't great, we ate a lot of buttered buns. The staff was amazing, kind, polite, and courteous, all ways smiling and helping. The hotel was dated, but clean, even though the bus guide said "it's the second newest hotel" LOL!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un grand moment

L'ambiance de cet hôtel est fantastique. Chambres propres Superbe agencement Personnel incroyable partout dans le resort Options de nourriture partout Superbe plage Différentes options de piscine Une équipe de divertissement fantastique Après 24 heures, nous savions à l'unanimité que nous reviendrions dans cet hôtel. ( nous étions 3 personnes d'âges différents dans 3 chambres séparées)

Great time Fantastic vibe at this hotel. Clean rooms Great layout Incredible staff everywhere on the resort Food options all over Great beach Different pool options Fantastic entertainment staff We unanimously knew after 24 hours that we would be coming back to this hotel. ( there was 3 of us different ages in 3 separate rooms)

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Beautiful Resort

Le terrain était bien entretenu et propre. Les chambres, les restaurants, les toilettes de l'hôtel étaient tous propres et bien entretenus. La seule chose négative que j'aurais à dire est à la plage le week-end, les locaux viennent, ce qui comme ils le doivent profiter de la belle plage, mais ils laissent tous leurs canettes de bière bouteilles partout sur la plage et dans l'eau.

Grounds were well maintained and clean. Rooms, restaurants, restrooms hotel all were clean and well maintained as well. The only negative thing I would have to say is at the beach on the weekends the locals come, which as they should joy the beautiful beach, but they leave all their beer cans bottles all over the beach and in the water.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Déception totale, AVOIR

J'ai été à Cuba 15 fois, c'était mon 16ème voyage. Désastre complet j'ai payé les mêmes montants pour d'autres hôtels mais la différence entre celui-ci et les autres est gigantesque mauvais service de chambre chambres sales qui n'étaient pas nettoyées tous les jours cafards dans la chambre quant à la nourriture c'était un désastre complet restaurants même problème le petit déjeuner était correct mais le reste était terrible ,malheureusement j'ai gâché mon voyage bien mérité en allant dans cet hô [... lire plus]tel . Pour couronner le tout, j'ai dû payer près de 110 $ de frais de bagages aller-retour. Il faut faire attention à ne pas aller dans cet hôtel ou réserver avec WestJet parce qu'il y a des frais cachés. Malheureusement, dans les commentaires, il faut mettre de une à cinq étoiles, s'il y avait une étoile négative, je la mettrais.

Complete disappoint, AVOID I've been to Cuba 15 times,this was my 16th trip. Complete disaster I paid same amounts for other hotels but gigantic difference between this and the others bad room service dirty rooms which were not cleaned every day cockroaches in room as for the food it was a complete disaster restaurants same problem breakfast was okay but the rest were terrible ,unfortunately I ruined my well-deserved trip by going to this hotel . To top it all I had to pay almost $110 baggage fee back and forth . Please be aware of going to this hotel or reserving with WestJet because there're hidden fees . Unfortunately in the reviews you have to put one to five stars if there was negative star I would put it.

Memories Flamenco Beach Resort: pas pour moi

Le resort lui-même n'était pas trop mal, tout était proche, mais je n'ai pas aimé le service, les moustiques étaient terribles, la nourriture, oubliez ça, vous mangez toujours la même chose, les chambres sont vieilles, je ne recommanderai pas ce resort.

not for me The resort itself wasn't too bad, everything was close, but did not like the service, the mosquitos were terrible, the food, forget it, you're eating the same thing over and over again, the rooms old, will not recommend this resort.

Vila Gale Cayo Paredon: Hôtel exceptionnel

Les chambres sont très belles et propres, la nourriture était délicieuse, le service excellent, le personnel très sympathique, le hall, le café buffet, le restaurant méditerranéen, le snack bar, tout est moderne et l'intérieur est très beau, les piscines sont superbes pour les enfants et la plage est à couper le souffle.

Amazing hotel Rooms are very nice and clean,food was delicious, excellent service,very friendly staff .Lobby,coffee area buffet,Mediterranean restaurant,snack bar everything is modern and very nice interior,pools are great for kids and breathtaking beach.

Hotel Playa Paraiso: 11ème visite

Après tant de visites, j'aime évidemment cet endroit. Un an et demi s'est écoulé depuis ma dernière visite, et le personnel a donc changé, ce à quoi je m'attendais à Cuba de nos jours. Certains de mes favoris sont toujours là et nous traitent toujours avec une gentillesse authentique. Mon barman préféré, Marcos, est là depuis ma première visite. Il est tellement professionnel et formidable dans son travail ! Deux autres de mes favoris sont maintenant au snack-bar. Orlando, qui prépare les meille [... lire plus]urs Pina Coladas, est une âme généreuse et toujours très attentive. A ses côtés se trouve maintenant Liesy, qui est aussi un excellent barman et toujours très sympathique ! Comme c'était la saison creuse, il y avait un tout petit buffet à la carte portugaise. Nous ne sommes pas difficiles, donc c'était bien, mais il n'y avait pas autant de choix que d'habitude. Nous étions dans le bâtiment 3 cette fois-ci, et la chambre était correcte, commençant à être un peu usée avec le temps. Ma seule véritable "plainte", dont nous ne nous sommes en fait pas plaints, était que l'eau était à peine tiède et que les douches n'étaient donc pas agréables. Dans l'ensemble, une autre excellente visite à Playa Paraiso ! Nous reviendrons.

11th Visit After so many visits, I obviously love the place. It had been a year and a half since my last visit, so there was definitely change in staff, which I expected in Cuba these days. Some of my favorites are still there and always treat us with such genuine kindness. My favorite lobby bartender, Marcos, who has been there since my first visit. He's so professional and amazing at his job! Two more favorites are now at the snack bar. Orlando who makes the absolute best Pina Coladas and is a kind soul and always so attentive. Along side him now is Liesy, who is also a great bartender and always so friendly! As it was slow season, there was a very small buffet set up down at the Portugese a la carte. We aren't fussy, so it was fine, but not as much selection as usual. We were in building 3 this time, and the room was ok, getting to be a bit worn over time. My only real 'complaint' which we in fact did not complain about, was that the water was barely warm, so showers weren't enjoyable. Overall, another great visit to Playa Paraiso! We'll be back again.

Resonance Musique Varadero: J'ai passé un bon moment

Je n'ai pas eu de problème avec ce complexe hôtelier jusqu'au dernier jour où une fille est venue nous voir à la piscine et nous a demandé si elle pouvait rester avec nous parce que l'un des employés ne voulait pas la laisser tranquille même après qu'elle lui ait dit qu'elle n'était pas intéressée par lui en anglais et en espagnol. Nous l'avons dit au barman de la piscine et il est venu le chercher et l'a fait travailler ailleurs, mais au bout d'une heure, il s'est remis à la harceler, c'était t [... lire plus]rès effrayant, alors si vous êtes une jeune femme célibataire qui voyage seule, je vous conseille de faire attention.Les barmans et les employés de la réception ont été très gentils et serviables. Les deux ala-cartes étaient excellentes. Je n'ai pas aimé devoir marcher jusqu'au côté bleu pour le petit déjeuner et le dîner. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Had a good time Ok so my experience in this resort was pretty good up until the last day when a girl came up to us in the pool and asked if she could stay with us because one of the workers wouldn't leave her alone even after she told him she wasn't interested in him in English and Spanish. He just kept sitting by her and following her it was very creepy .We told the pool bartender and he came and got him and put him to work somewhere else but within an hour he was back to stalking her again it was very creepy .so if you are a single young lady traveling alone I would just be aware .Other than that the resort itself was nice rooms were clean and air conditioners worked great very hot water everyday in our showers.Beach was large with quite alot of garbage lots of chairs and shade huts Bartenders and front desk employees were very nice and helpful .Both ala cartes were great .Didn't like having to walk to the blu side for breakfast and supper .overall we had a good time .

Occidental Arenas Blancas: Ne gaspillez pas votre argent

C'est le pire hôtel de la péninsule. Je ne le recommande pas. Le buffet n'a pas d'air conditionné et toutes les fenêtres sont scellées. Sans parler de la nourriture épouvantable. Préparez-vous à manger du bœuf haché, c'est ce qu'ils proposent tous les jours : du poisson avec des tonnes d'arêtes et des os de poulet. Le personnel fait tout ce qui est en son pouvoir pour vous offrir un bon service, mais l'endroit est prêt à être fermé. Si vous ne voulez pas gaspiller votre argent, n'allez pas dans  [... lire plus]cet hôtel.

Don't waste your money It's the worst hotel on the peninsula. I don't recommend it. The buffet has no air conditioning and all the windows are sealed. Not to mention the terrible food. Be prepared to eat ground beef; that's what they offer every day: fish with tons of bones and chicken bones. The staff does everything in their power to provide you with good service, but the place is ready to be shut down. If you don't want to waste your money, don't go to this hotel.

Sanctuary White Sands: Nouvel et bel hôtel

C'était un hôtel fantastique. Le service était exceptionnel, la plage était incroyable, le sable était fin et doux et l'eau de l'océan était toujours d'une belle couleur turquoise. Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, tout était en très bon état, y compris les terrains, les chambres et même le lit était exceptionnellement confortable. Une expérience fantastique dans l'ensemble.

New and Beautiful Hotel This was a fantastic hotel. Service was exceptional, the beach was amazing, the sand was fine and soft and the ocean water was always a beautiful turquoise colour. As this is a new hotel, everything was in great condition including the grounds, the rooms, and even the bed was exceptionally comfortable. A fantastic experience overall.

Hotel Playa Paraiso: J'ai passé une semaine extraordinaire.

J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Il est en cours de rénovation mais il n'y a pratiquement pas de bruit. La nourriture n'est pas très variée mais on trouve toujours quelque chose à manger. Nous voyagions avec une enfant de 8 ans qui a apprécié la pizza. La chambre est spacieuse, propre, avec une bonne pression d'eau. Les gens sont sympathiques, en particulier Annelise, ma personne de référence pour tout ce dont nous avons besoin, elle fait de la magie. Même en basse saison, il y avait [... lire plus] des animations tous les jours et une discothèque pour les enfants. La plage est propre mais il y a des coraux, donc des chaussures d'eau pour y remédier. La piscine est propre et il y a toujours des animations autour de la piscine. Oui, il y a des moustiques et ils font des fumigations tous les jours. C'est un bel endroit en cours de rénovation, le personnel est formidable et nous y retournerons certainement. C'est Cuba, alors apportez votre sourire et laissez votre méchanceté à la maison.

Had an amazing week. Been to this hotel several times. Its under renovation but barely any noise. Not a big variety of food but we can always find something to eat. We were traveling with a 8yrs old. She enjoyed the pizza.The room is spacious, clean, great water pressure. The people are friendly especialy Annelise my go to person for anything we need she does magic. Even if its low season there was entertainement everyday and kids disco. The beach is clean but have corals so water shoes will fix it. The pool is clean and there is always entertainement at the pool area. Yes there is mouquitoes and they fumate everyday. Its a beautiful place under renovation great staff and for sure will go back. It is Cuba so pls bring your smile and leave your pickiness at home.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Personnel serviable

Je suis reconnaissante à tout le personnel amical ... qui offre des bras forts à la personne âgée avec une canne Personne âgée avec une canne .... merci ALFREDO, JORDAN et bien d'autres encore Je me souviens des visages mais j'ai oublié les noms. Merci au DJ pour la bonne musique et les bonnes vibrations.

Helpful staff I am greatful to all the friendly staff ...offering strong arms to Senior with cane ....thank-you ALFREDO, JORDAN and many more I remember faces but forgot names. Thanks to DJ for good musics and vibes .

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Personnel serviable

Je suis reconnaissante à tout le personnel amical ... qui offre des bras forts à la personne âgée avec une canne Personne âgée avec une canne ....merci ALFREDO, JORDAN et bien d'autres encore Je me souviens des visages mais j'ai oublié les noms. Merci au DJ pour les bonnes musiques et les bonnes paroles.

Helpful staff I am greatful to all the friendly staff ...offering strong arms to Senior with cane ....thank-you ALFREDO, JORDAN and many more I remember faces but forgot names. Thanks to DJ for good musics and wibes .

Royalton Cayo Santa Maria: Déçu

L'hôtel était agréable, malheureusement il a changé radicalement depuis ma visite en 2020. Le resort est trop petit et les restaurants limités pour intégrer un diamond club. Nous n'avons jamais eu notre mini-frigo réapprovisionné après avoir demandé plusieurs fois. Nous avons également écrit un billet et l'avons placé dans le réfrigérateur. Nous n'avons jamais eu nos serviettes de piscine changées et il y a une limite sur les serviettes de bain. Nous avons eu des problèmes avec notre coffre-fort [... lire plus] et une fuite dans notre plafond. Nous avons également demandé à avoir nos chambres l'une à côté de l'autre avant notre arrivée et nous avons été placés dans des bâtiments séparés. Toute la nourriture avait changé depuis 2020 et était très répétitive. Je sais que Cuba est connu pour avoir une nourriture limitée mais à moins d'être Diamond Club, cela semblait très limité pour un hôtel cinq étoiles. J'ai également constaté du favoritisme entre les différentes personnes. Il a fallu demander tout ce qu'il y avait à demander et rien n'a été offert. Dans le passé, tout était expliqué et clair quant à ce qui était inclus dans notre séjour. Cette fois-ci, il a fallu se plaindre pendant deux jours auprès de nos majordomes pour obtenir ce que nous voulions ou ce dont nous avions besoin. Lorsque j'ai parlé à différentes personnes du changement radical du service depuis 2020, on m'a dit que l'hôtel était sous une nouvelle direction. Nous étions six dans notre groupe et nous en avons tiré le meilleur parti. La belle plage et le personnel assidu ont fait de leur mieux pour rendre notre séjour mémorable. Je me sens mal d'avoir recommandé cet hôtel à ma famille en raison de mon expérience passée De mon expérience passée et d'avoir été malheureusement déçue.

Disappointed The hotel was nice unfortunately it has changed dramatically since my visit in 2020. The resort is to small and limited restaurants to incorporate a diamond club. We never had our mini fridge restocked after asking several times. Also wrote a bote and placed it in the fridge. We never had our pool towels changed and a limit on bath towels. We had issues with our safe also had a leak in our ceiling. We also asked to have our rooms beside each other before we arrived and were placed in separate buildings. all the food had changed since 2020 and very repetitive. I know Cuba is known to have limited food but unless you were diamond club it seemed very limited for a five star hotel. Also seen favouritism amongst different people. Had to ask for everything nothing was offered. In the past everything was explained and clear as to what was included with our stay. This time it took two days of complaining to our butlers to get anything we wanted or needed. When I spoke to different people about the drastic change in the service since 2020 I was told the hotel was under new management. We had six in our party and we made the best of it. The beautiful beach and hard working staff did their best to make our stay a memorable one. I feel bad that I highly recommended this resort to my family because of My past experience only to be sadly disappointed.

Vila Gale Cayo Paredon: Un hôtel extraordinaire avec un personnel formidable !

C'était ma deuxième visite dans cet hôtel en deux ans et il y a de nombreuses raisons à cela. Le terrain est vaste et bien entretenu. La plage est magnifique et nettoyée tous les jours, et il y a beaucoup de palaps. Les chambres sont spacieuses et modernes et disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite. La plupart des chambres offrent une vue sur les piscines et sur l'océan. Les prises électriques sont à 220, il faut donc prévoir un convertisseur à 110. La nourriture est abondante et variée. Le [... lire plus]s restaurants proposent des plats de grande qualité : Cubains, Portugais et internationaux. L'hôtel dispose de trois piscines, dont une piscine à débordement qui n'a pas son pareil. Le personnel est toujours prêt à vous aider. Le seul point à améliorer est celui des divertissements et des activités. Oui, ils essaient de proposer du beach-volley, des activités de plage, mais ils doivent stimuler les touristes d'une manière différente pour qu'ils participent. De même, les spectacles nocturnes sont faibles. Il n'y a pas de théâtre en plein air comme dans d'autres stations, mais ils essaient d'offrir une forme de spectacle. Il faut savoir qu'il n'y a que 3 hôtels sur Cayo Paredon pour l'instant et qu'à cause de cela, il y a beaucoup de végétation et donc de moustiques, donc vous avez besoin d'un spray anti-moustique avec beaucoup de deet. J'ai été à Cuba 14 fois et c'est le seul hôtel où je suis retourné deux fois. Ce ne sera pas mon dernier.

Amazing hotel with great staff! This was my second visit to this hotel in 2 years and there is are plenty of reasons for it. The grounds are well kept and vast. The beach is beautiful and kept clean daily and there are plenty of palaps. The rooms are spacious and modern with free Wi-Fi. Most rooms have a view of the pools as well as the ocean. Electrical outlet is 220 so bring the converter to 110. The food is plentiful with plenty of variety. The restaurants offer great quality meals: Cuban, Portuguese and International. There a 3 pools including a scenic infinity pool that is out of this world. Staff is always ready to help you in any which way. The only area of improvement would be that of Entertainment and activities. Yes, they do try to offer beach volleyball, beach activities but they need to stimulate the tourists in a different way for them to participate. Also, nightly shows are weak. They have no outdoor theater like other resorts but they do try to offer some form of show. Be aware that there are only 3 hotels on Cayo Paredon for the time being and because of this there is a lot of vegetation hence mosquitoes, so you do need bug spray with alot of deet. I have been to Cuba for 14 times and this is the only resort that I have returned twice. It will not be my last.

Memories Flamenco Beach Resort: Le cauchemar des moustiques

Je dois dire que j'ai été très déçue par cet hôtel, le personnel et les employés... nous avons eu beaucoup de choses qui ne fonctionnaient pas et quand nous nous plaignions à la réception, ils disaient qu'ils s'en occuperaient mais ils ne l'ont jamais fait à plusieurs reprises... le terrain était impeccable et la plage était magnifique mais le service était médiocre... il semble que le personnel ne voulait pas travailler sans la promesse d'un pourboire ou d'argent.ils ont des tonnes de chats et  [... lire plus]de chatons dans tout l'hôtel et personne ne les nourrit... c'est très triste à voir et ça fait mal au cœur... c'est la 7ème fois que je vais à Cuba et probablement la dernière, malheureusement..

Mosquito Nightmare I must say I was very disappointed with this hotel the staff & workers..we had many things not working & when we would complain to front desk they said would take care of it & never did numerous times..the grounds were impeccable & the beach was beautiful but the service was poor..it seems the staff didn't want to work without the promise of tips/money..also workers in washrooms & dining room acting as security without actually working..also they should be ashamed of themselves..they have tons of cats & kittens all over the resort & no one feeding them..very sad to see & heartbreaking..this is my 7th time going to Cuba & probably my last unfortunately

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Très bonne station

Propre, bon pour la famille, très amical, bonne nourriture, belle plage de sable, service merveilleux, j'ai déjà été dans cet hôtel, grand merci pour tout et tout le monde, je vous aime ? l'hôtel est situé à environ 30 minutes de l'aéroport, je recommanderais cet hôtel à un ami

Very good resort Clean, good for family, very friendly great food beautiful sandy beach, wonderful service , I have been in that hotel before , big thanks for everything and everyone, love you ? hotel is located approximately 30 minutes from airport , I would recommend this hotel to a friend

Royalton Cayo Santa Maria: Merveilleux personnel et emplacement

Très beau complexe. Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. La taille du complexe est idéale si vous aimez les petites distances et les courtes promenades entre les installations. L'endroit était calme, ce qui était aussi notre préférence. Les chambres sont très belles et bien entretenues. Notre femme de ménage a été formidable. De même, nos majordomes Javier et Maria ont été exceptionnels. Ils étaient vraiment attentionnés et serviables. La plupart des membres du personnel étaient fan [... lire plus]tastiques. La plage est absolument spectaculaire. Il n'y a pas mieux. Il y avait toujours beaucoup de chaises et de l'aide pour trouver une place ou l'installer. Les massages sur la plage étaient un régal ! Ce complexe serait parfait s'il n'y avait pas la nourriture. Nous avions de plus grands espoirs pour le Royalton. Non seulement la nourriture était souvent immangeable, mais nous avons été très malades à notre retour. J'espère que cela pourra être rectifié - nous y retournerions encore et encore si nous avions plus confiance en la nourriture. Merci au personnel engagé et serviable qui a fait de ce magnifique complexe un lieu de séjour agréable et bienvenu.

Wonderful staff and location Beautiful resort. Grounds are lovely and well maintained. The size of the resort is great if you like small and short walks between amenities. It was quiet which was also our preference. The rooms are very nice and well looked after. Our room cleaner was amazing. Also, our butlers Javier and Maria were exceptional. Genuinely caring and helpful. Most of the staff were fantastic. The beach is absolutely spectacular. You cannot beat it. There were always plenty of chairs and help to get a spot/set it up. Massages on the beach were a treat! This resort would be perfection if not for the food. We had higher hopes for the Royalton. The food was not only often inedible but we got very sick on our return. I hope that this can be rectified - we would go back time and time again if we had more confidence in the food. Thank you to the engaged and helpful staff who made this beautiful resort a welcome and enjoyable stay.

Sanctuary White Sands: Nous adorons ce centre de villégiature

Ce centre de villégiature était incroyable ! La plage est magnifique, la nourriture est délicieuse et le service est extraordinaire. Nous avons passé un séjour merveilleux et n'avons pas une seule chose négative à dire sur notre expérience. Nous avons vraiment adoré et nous reviendrons sans aucun doute. Je recommande vivement le service de majordome, qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Notre majordome, Alex, s'est surpassé pour faire de notre séjour le meilleur ! J'ai également été trè [... lire plus]s impressionnée par le fait que l'hôtel pulvérise des insecticides tous les soirs, ce que je n'avais jamais vu auparavant dans un hôtel à Cuba. Cela a vraiment rendu notre séjour encore meilleur, sachant que nous pouvions profiter confortablement des soirées

We Love This Resort This resort was incredible! The beach was stunning, the food was delicious, and the service was beyond amazing. We had a wonderful stay and don’t have a single negative thing to say about our experience. We truly loved it and will definitely return. I highly recommend the butler service—it made our stay extra special. Our butler, Alex, went above and beyond to make our stay the best! I was also very impressed that the resort sprayed for mosquitos every night—something I’ve never experienced at a resort in Cuba before. It truly made our stay even better, knowing we could enjoy the evenings comfortably