Grand Palladium Kantenah: Un endroit formidable

Le Grand Palladium est un endroit idéal. Le fait qu'il s'agisse d'un très grand établissement a ses avantages et ses inconvénients. Le pour, c'est qu'il y a tant à offrir, mais le contre, c'est qu'il faut marcher ou se déplacer entre les différents complexes. Un service de transport était disponible, ce qui a certainement aidé. La nourriture était excellente, ce qui est important pour nous. Cependant, nous avons très vite appris qu'il fallait manger tôt, avant 6h30, dans les restaurants  [... lire plus]à la carte, sinon l'attente était très longue. De nombreuses personnes se sont plaintes à ce sujet. Il y avait un certain nombre d'inefficacités dans les restaurants à la carte qui auraient pu être améliorées pour permettre aux gens d'entrer et de sortir plus rapidement. Par exemple, lors d'une de nos visites, nous sommes restés près de deux heures entre le début et la fin. Une autre fois, ils prenaient tellement de temps que nous avons décidé de ne pas manger de dessert. Les gens étaient tous sympathiques et toujours prêts à aider. Même si c'était une période d'affluence, j'ai été surpris qu'il n'y ait pas eu plus de problèmes pour obtenir des chaises, etc. à la piscine. Nous avons eu un retard à l'arrivée au centre de villégiature......3 heures entre l'arrivée à l'aéroport et l'arrivée au centre de villégiature. La prochaine fois, j'envisagerais de prendre une voiture privée pour arriver directement sur place.

Great place The Grand Palladium us a great place to go. Being a very large facility has its pros and cons. Pro being so much to offer but con, having to walk or travel between the different resorts. They did have transportation available which certainly helped. Food was great which is important to us. However we learned very quickly to eat early before say 6:30 at the a la carts or you were in for a very long wait. There were many people complaining about this. There were quite a few inefficiencies at the a la cartes that could have been improved on to get people in and out quicker. For example one we went in we were there for almost 2 hours between start and finish. Another one, they were taking so long we decided to skip out on desert. People were all friendly and always willing to help out. Even though this was a busy time, was surprised there were not more issues in regards to getting chairs, etc at the pool. We had a delay getting to the resort......3 hrs from getting to the airport to getting to the resort. Next time, I would consider taking a private ride to get right there instead.

Grand Palladium Kantenah: Bon rapport qualité/prix

Nous avons séjourné dans ce complexe du 22 au 29 décembre et, dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour. Le prix du séjour était intéressant et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous avons réservé - le complexe est présenté comme un quatre étoiles et demie, ce qui n'est pas du tout le cas. Le terrain est magnifique et le personnel est formidable et travaille très dur. Cependant, notre chambre était très datée, peu pratique et la salle de bain était très sale et moisie. La nourri [... lire plus]ture est assez médiocre mais nous avons adoré l'ala carte japonaise. L'une des meilleures choses à propos de ce complexe est qu'il y a des tonnes de chaises et que vous n'avez jamais à vous soucier de trouver un endroit où vous asseoir. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment et nous pensons que nous avons payé un prix raisonnable pour ce qui est vraiment un complexe 3 1/2 ou 4 étoiles. Nous n'avons pas eu l'offre que nous espérions, mais je recommanderais quand même ce complexe familial aux gens. Le plus gros inconvénient était le check-in et le check-out, tous deux fastidieux et inutilement compliqués et alambiqués.

Good value We stayed at the resort December 22-29 and overall we had a very nice trip. The trip was well priced which is one of the reasons why we booked there- it's promoted as a four and a half star resort and it is definitely not. The grounds are beautiful and the staff are all amazing and they work so hard however, our room was very dated, impractical and the bathroom was extremely grungy and mouldy; the food is fairly mediocre but we loved the Japanese ala carte. One of the best things about this resort is that there's tons of chairs and you never have to worry about finding a place to sit. Overall we had a great time and feel that we paid a fair price for what's really a 3 1/2 or four star resort we didn't get the deal we had hoped for but I would still recommend this family friendly resort to people. Biggest downfall was the check in and check out -both were tedious and unnecessarily complicated and convoluted.

Grand Palladium Colonial: Un centre de villégiature absolument magnifique

J'adore le paysage naturel, les allées menant au hall et aux restaurants, les chariots menant aux autres hôtels. La piscine et la plage étaient incroyables, le personnel était très amical et serviable. Grande variété de choix de nourriture. J'y retournerais sans hésiter.

Absolutely beautiful resort Love the natural landscape, pathways to lobby & restaurants, trolleys to the other hotels. Pool and beach were amazing,staff was super friendly and helpful. Large variety of food choices. Would definitely go back.

Grand Palladium Select Bavaro: Belle station balnéaire

L'hôtel et la plage étaient agréables mais la nourriture n'était pas excellente, tous les buffets avaient la même nourriture tous les jours de la semaine. Les animations nocturnes n'étaient pas très bonnes non plus.... et quand il y avait des animations, elles étaient toutes en espagnol, il n'y avait pas grand-chose à faire pour les adolescents le soir. Il n'y avait pas de variété de bières différentes dans les bars, toujours le même type de bière...

Nice resort The Resort and the beach was nice but the food wasn't the greatest, every buffet had the same food every day of the week.The night entertainment wasn't too good also....and when there was entertainment it was all in Spanish , not much for teenagers to do in the evening. There was no variety of different beers at the bars, always the same kind of beer...

TRS Turquesa: Superbe emplacement, belle plage

Jennifer nous a beaucoup aidés à prendre notre décision. Nous n'arrivions pas à nous décider sur le lieu de séjour et nous nous sommes laissés distraire par tous les commentaires de TripAdvisor (de mauvais à excellents). C'était un plaisir de parler avec elle et elle a répondu très rapidement à mes questions. Première fois en République Dominicaine pour moi, très bonne expérience. L'hôtel était un peu grand à mon goût, mais la section Adults Only dans laquelle nous étions était charmante. L [... lire plus]a plage et l'eau étaient magnifiques. La nourriture était médiocre. La chambre était magnifique.

Superbe location, beautiful beach Jennifer was extremely helpful in our decision making. We couldn't decide which resort to stay in and were getting side tracked by all the TripAdvisor reviews (from poor to excellent) So it was nice to talk with an actual person, and get an opinion from a professional. She was a joy to talk with, and was very quick to reply when I had follow up questions. First time in Dominican Republic for me, great experience. Resort was a bit big for my liking, but the Adults Only section we were in was lovely. Beach and water were amazing. Food was meh. Room was beautiful.

Grand Palladium Palace: Un vol terrible

L'heure du vol était 8h - nous sommes arrivés à l'aéroport à 5h20, avons effectué l'enregistrement, avons attendu jusqu'à 8h, pas d'embarquement, pas d'annonce, donc nous devions tous être à la porte sans aller nulle part à l'intérieur de l'aéroport - à 8h10, l'heure du vol a changé à 11h45 - encore une fois, pas d'explication. Nous avons attendu jusqu'à 11h45 - pas d'embarquement du tout - et vers midi - ils ont commencé à embarquer tous les passagers - et nous avons dû attendre à l'intérieur [... lire plus] du vol jusqu'à 13h40 - PAS de nourriture - nous avons dû acheter des options de petit déjeuner de vol médiocres pour nourrir la famille. Les hôtesses de l'air étaient très grincheuses car elles étaient également appelées à travailler pendant leur propre jour de congé. Je comprends les circonstances. Cependant, nous sommes arrivés à l'hôtel vers 20h (heure actuelle) - nous étions juste fatigués, affamés, et avions perdu un jour de vacances. Ma mère est tombée malade parce qu'elle a passé trop de temps dans une journée inattendue - elle n'a pas pu manger et est restée dans la chambre d'hôtel - la chambre d'hôtel n'avait pas de soleil, elle sentait le champignon, le téléphone et la boîte de sécurité ne fonctionnaient pas - j'ai demandé à la réception de les réparer plusieurs fois, personne ne parlait correctement l'anglais. Le personnel était extrêmement gentil/ très impressionné par le personnel- très propre- bonne nourriture- le personnel nettoyait - rangeait les choses si bien.

Terrible Flight Flight time was 8AM- we arrived at the airport at 5:20AM, completed check in, waited till 8AM, no boarding, no such announcement, so, we all had to be at the gate without going anywhere inside of the airport- at 8:10AM, the flight time changed to 11:45AM- again, no explanation. We waited till 11:45AM- no boarding at all- and around Noon- they started to board all passengers- and we had to wait inside of the flight till 1:40PM- NO Food- had to buy poor flight breakfast options to feed family. Flight attendants were very grumpy as they also were called to work on their own day offs. Understand the circumstances. However, we arrived to the hotel around 8PM (current time)- it was just tired, hungry, lost one day of the vacation. My mother got sick as spending too much of unexpected day- could not eat any food, and just stayed at the hotel room- hotel room did not have any sun gets into the room, smell like Fungus, phone/ security box not working- asked to fix them at the front desk couple of times, no one speaks proper English. Staffs were extremely nice/ very impressed by staffs- very clean- nice food- staffs were cleaning - tidy things up so well.

Grand Palladium Jamaica: Décevant

Lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre, il n'y avait pas de serviettes, d'eau ou de bière, nous sommes restés sans serviettes pendant 2 jours. La chaîne de verrouillage était cassée et pendait de la porte. La douche et la chambre n'étaient pas propres selon les normes du pays. Bien qu'il y ait eu quelques membres du personnel très polis, la plupart étaient impolis et pas très serviables. La chambre était tellement éloignée de la plage et des commodités que nous avons fini par avoir des a [... lire plus]mpoules aux pieds. La bonne plage n'était pas disponible pour tous les clients, si vous étiez membre d'un club de voyage vous aviez la bonne plage, si vous étiez juste un vacancier vous étiez ségrégé sur une plage de classe inférieure. Pour couronner le tout, le cinquième soir, un vendeur m'a fait les poches. La liste n'en finit pas de s'allonger sur la médiocrité du service et du personnel. Très déçu pour mon premier voyage en Jamaïque.

Dissappointing When we arrived our room was not stocked with towels water or beer, we went without towels for 2 days. Chain lock was broken and hanging off the door. Shower and the room was not clean by any countries standards. Although there were some very polite staff most were rude and not very helpful. Room was so far from the beach and ameneties that we ended up with blistered feet. The good beach was not available to all guests, if you were a travel club member you had the good beach, if you are just a vacationer you were segregated to a lower class of beach. To top things off on the 5th night, my pocket was picked by a vendor. The list goes on and on about the poor service and the staff. Very disappointed for my first trip to Jamaica.

Grand Palladium Lady Hamilton: Magnifique !

Nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était bonne et notre chambre était agréable. Il y a plusieurs piscines et plages différentes et la vue est fantastique ! Nous avons beaucoup apprécié les nombreux restaurants à thème !

Beautiful! We had a wonderful time. The food was good and our room was nice. They have several different pool and beach areas to enjoy and the view is fantastic! We really enjoyed the many different themed restaurants!

Grand Palladium Jamaica: Un point de vue pour battre tous les points de vue

Nous avons beaucoup voyagé dans de nombreux centres de villégiature tout compris et cette propriété offre de loin le meilleur aménagement que nous ayons rencontré jusqu'à présent. Le hall principal est construit autour d'une piscine spectaculaire, la plus grande de l'île. Les différents niveaux de ce bâtiment offrent de nombreuses possibilités de restauration, des salons étonnants avec une vue à couper le souffle où vous pouvez vous détendre tout en écoutant de la musique. Le terrain est magnifi [... lire plus]que et soigneusement entretenu par des gardiens parmi les plus sympathiques que nous ayons jamais rencontrés. Malheureusement, la majorité du personnel n'a pas fait preuve de la même amabilité et de la même serviabilité. La nourriture était abondante et variée et, pour la plupart, très agréable. Nous avions une chambre face à l'océan qui offrait des vues panoramiques incroyables et notre suite était grande et très confortable. Lorsque nous avons eu un problème avec les serviettes de plage, le responsable de nuit a été plus qu'arrangeant et a fait livrer des serviettes dans notre suite avant même que nous ayons fini notre café du soir. C'est un joyau de propriété, qui a besoin d'améliorer son niveau de service dans la salle à manger et les zones publiques et de conserver tout le charme que le reste de la station offre. Inscrivez cet établissement sur votre liste des visites incontournables en Jamaïque.

A View to beat all views We have done some extensive traveling to many different all-inclusive resorts and this property offered by far the best layout we have encountered yet. The main lobby building is built around a spectacular pool that is the largest on the island. The various levels in this building offer multiple dining options, amazing lounge areas that offer a view to die for where you can kick back and relax while being entertained with music. The grounds are beautiful and are carefully maintained by some of the friendliest caretakers we have ever encountered . Unfortunately that same level of friendliness and helpfulness did not apply to the majority of the rest of the staff. The food was plentiful and diverse and for the most part very enjoyable. We had an ocean front room that offered incredible panoramic views and our suite was large and very comfortable. When we had an issue with beach towels the night Manager was more than accommodating and had towels delivered to our suite before we had even finished our evening coffee. This is a gem of a property, that needs to upgrade their level of service in the dining and public areas and hang on to all the charm that the rest of the resort offers. Put this resort on your list as a must visit in Jamaica.

Grand Palladium Palace: Super DUPER amazing resort

Tout était merveilleux et magnifique. Le temps était parfait, ni trop humide ni trop froid. Le personnel était très attentionné et m'a fourni tout ce dont j'avais besoin. Ils étaient très sociables et toujours heureux. L'emplacement de ma chambre était également parfait. À quelques pas de la piscine, de la plage et d'un restaurant. La plage du Palace était magnifique. Le personnel nettoyait la plage et jetait les algues et autres plantes marines. Par rapport aux autres plages de l'hôtel, la nôtr [... lire plus]e était de loin plus propre et le sable était très lisse. Il y avait une grande variété de restaurants et le buffet proposait toujours un choix varié. Dans l'ensemble, cet hôtel a dépassé les attentes et j'ai l'intention d'y revenir.

Everything was wonderful and beautiful. The weather was perfect; not too humid and not too cold. The staff were very nurturing and provided me with everything I needed. They were very social and always happy. The location of my room was perfect as well. Just steps away from the pool, beach, and a restaurant. The beach at Palace was beautiful. Staff were there cleaning the beach and discarding away seaweed or any sort of sea plants. Comparing to the other hotel property beaches, ours was by far cleaner and the sand was very smooth. There was a wide variety of restaurants and the buffet always had a variety of choices. Overall, this hotel exceeded expectations and I plan to come again.

Grand Palladium Select Bavaro: Bon centre de villégiature pour les familles

Nous y sommes allés avec une famille de 5 personnes (3 enfants de moins de 11 ans) et nous avons passé un bon moment. Il y a des avantages et des inconvénients à ce complexe. Avec l'accès aux 3 complexes Palladium, il y avait beaucoup de piscines, de bars et de restaurants parmi lesquels choisir et une longue plage de sable (sans rochers - idéal pour les enfants). Il y avait beaucoup d'activités au bord de la piscine et des stands de hot-dogs et de sucettes glacées que les enfants adoraient. Il  [... lire plus]était relativement facile de trouver des places au bord de la piscine/plage tous les jours. La nourriture était médiocre. Au bout de quelques jours, nous en avons eu assez des buffets - il y avait une grande variété, mais le choix de nourriture était le même tous les jours. Il y avait des temps d'attente de 45 à 60 minutes dans plusieurs restaurants à la carte, car il n'était pas possible de réserver à l'avance. Ce n'était pas un problème pour notre famille, car nous étions toujours rassasiés après le déjeuner et nous étions heureux d'attendre au bar. Quelques membres du personnel ont été formidables, mais dans l'ensemble, la plupart du personnel n'était pas très amical ou serviable et il y avait une barrière linguistique (anglais limité). Il y avait des stands de vendeurs sur le resort et ils étaient très insistants, attrapant même les enfants et essayant de nous faire acheter des bijoux, des sculptures en bois, etc. constamment - même chose sur la plage. Le terrain était très bien entretenu mais plusieurs piscines étaient assez sales (probablement à cause des pluies de la nuit).

Good Family Resort Went with a family of 5 (3 kids under 11) and we had a good time. There are pros and cons to the resort. With access to all 3 Palladium resorts there were many pools/pool bars and restaurants to choose from and a long sandy beach (no rocks - great for kids to swim). There were lots of activities by the pool and hot dog/popsicle stands that the kids loved. It was relatively easy to find seats by the pool/beach everyday. The food was so-so. After a few days we were sick of the buffets - there was a large variety but there was the same food selection everyday. There were 45-60 minute wait times at several of the a la carte restaurants as you could not make reservations in advance. This wasn't a problem for our family as we were always full from lunch and happy to wait it out in the bar. A few staff were great but overall most staff were not very friendly/helpful and there was a language barrier (limited English). There were vender stands on the resort and they were very pushy, grabbing even the kids and trying to get us to buy jewelry, wood carvings etc constantly - same with the beach. The grounds were really well kept but several pools were quite dirty (likely due to rainfall overnight).

Grand Palladium Select White Sand: Très beau et grand complexe.

Très beau design, très propre, bien entretenu et calme.Les gens sont très sympathiques et serviables.On peut réserver des excursions dans les environs.Les guides d'Air Transat sont sympathiques et compétents.Le personnel local est très bien.Nous avons beaucoup aimé la nourriture,surtout les fruits super frais servis tous les jours.

Very nice big resort. Nice design,very clean,well maintained and quiet place.People very friendly and helpful around.Can book some trips around,Air Transat guides friendly and competent.Local personel very good.We really like the food,especially the superfresh fruits dayly served.

Grand Palladium Select Bavaro: Un lieu de villégiature fantastique

Bonne nourriture, chambres superbes, personnel très serviable et courtois. Seul commentaire négatif : le représentant de WestJet. Il n'était pas là pour la présentation. J'ai attendu 30 minutes mais il n'est jamais venu. Je l'ai appelé le troisième jour et il m'a dit qu'il viendrait dans 10 minutes, mais il n'est jamais venu. Le jour avant le départ, nous voulions confirmer notre prise en charge mais il ne répondait pas au téléphone. Nous avons dû demander à l'hôtel de l'appeler le matin du dépa [... lire plus]rt. Vraiment une mauvaise expérience avec lui.

Fantastic resort Good food, rooms great, staff very helpful and courteous. Only negative comment is WestJet rep. Was not there for presentation. Waited 30 minutes but he never came. Called him third day and he sais he would come in 10 minutes but he never came. Day before departure, we wanted to confirm our pick-up but he wasn't answering his phone. We had to ask the hotel to call him the morning of departure. Really bad experience with him.

Grand Palladium Kantenah: Un grand moment !

Magnifique et immense complexe hôtelier. La chambre était propre et spacieuse. Le seul reproche est que la nourriture au buffet avait tendance à être froide la plupart du temps. Cependant, tous les plats préparés sur commande étaient excellents. Je recommande vivement de commander au Sports Bar. Le restaurant Chang Thai avait une très bonne cuisine et un service rapide. Alejandro et Alfredo au bar de la piscine étaient géniaux. Ils étaient sympathiques et drôles. Nous avons adoré y passer l'ap [... lire plus]rès-midi. Le personnel est très sympathique et le complexe est très bien entretenu.

Great time! Beautiful, huge resort. Room was clean and spacious. Only complaint is the food at the buffet tended to be cold most of the time. However, any of the made to order food was great. Highly recommend ordering at the Sports Bar. The Chang Thai restaurant had really good food with quick service. Alejandro and Alfredo at the swim up bar were awesome. They were friendly and funny. We loved hanging out there in the afternoons. Staff is very friendly and the resort is very well kept.

Grand Palladium Jamaica: Belle station balnéaire

Le complexe est beau et propre. Le personnel est sympathique. Beaucoup de restaurants et beaucoup d'espace à la plage et à la piscine. Les chambres étaient très propres mais la salle de bain n'était pas la meilleure. Les restaurants de steak et d'itialioam sont très bons, mais il est difficile d'y entrer car il n'est pas possible de réserver. Je conseille de s'y rendre dès l'ouverture. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Beautiful resort The resort is beautiful and clean. Friendly staff. Lots of restaurants and plenty of space at the beach and pool areas. Rooms were very clean but the bathroom was not the best. Steak and itialioam restaurants are very good but hard to get into as you cannot make reservations. I advise to get there when they open. I would definitely come back to this resort.

Grand Palladium Kantenah: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Grand Palladium Kantenah à Kantenah Beach, près de Playa del Carmen. C'est l'un de mes meilleurs voyages au Mexique. Dès que nous sommes entrés dans le hall d'entrée, nous nous sommes sentis au paradis, tout était si beau, la vue, les gens étaient incroyables, les services étaient incroyables, la vue était si merveilleuse que nous avons vraiment apprécié la longue promenade le long de la plage tous les jours. Nous avons également apprécié la promenad [... lire plus]e jusqu'à notre chambre, nous avions l'impression de camper avec tous les buissons et les plantes tropicales et la passerelle entre les deux. Nous avons également apprécié le fait que l'enregistrement et le départ se soient déroulés rapidement, sans qu'il soit nécessaire d'attendre longtemps. Nous avons également apprécié la passerelle entre les restaurants. Nous avons également aimé prendre le train pour nous rendre dans d'autres parties de la station, ce qui fait que nous ne nous sommes jamais ennuyés. Nous avons adoré les services et les gens étaient très gentils. Nous nous sommes également sentis très à l'aise car il n'y avait personne sur la plage qui essayait de vous vendre des choses. J'ai déjà parlé à tous mes amis de cet endroit extraordinaire pour qu'ils puissent l'essayer s'ils partent en voyage au Mexique. En ce qui me concerne, je retournerais probablement dans cet endroit.

Amazing resort We really enjoyed staying at Grand Palladium Kantenah in Kantenah Beach near Playa del Carmen Is one of my best trip I had in Mexico. The minute we walked in the front lobby we felt we are in paradise everything feel so beautiful the view the people were amazing nice, the services was amazing the view was so wonderful we really enjoy the long walk along the beach every day We also enjoy the walk to our room it felt like we were camping with all the bushes and tropical plant and the walkway in between. We also loved when we check in and out it was so quick we did not have to wait long to check in or out. We also enjoy the walkway between the restaurants it was so nice. We also loved going with the train to other part of the resort so it was never a boring time. We loved the services and the people were really nice. We also felt so private as there was no once at the beach trying to sell you things. We enjoy it all, I have told all my friends already about this amazing place so if they going for a trip to Mexico they can try it out. For me I would probably go back again to this place.

Grand Palladium Jamaica: Superbe station balnéaire

Les seuls changements demandés sont plus de personnel pour les boissons et une amélioration des salles de bains... pas assez de bars ouverts, la queue est longue pour la nourriture et les boissons... l'hôtel était bien, les salles de bains ont besoin de rénovations car elles sont plus vieilles et les matelas neufs..

Awesome resort Only changes required more staff for drinks and upgrade in bathrooms ... not enough bars open line ups long for food and drinks... hotel was nice bathrooms need renovations as they are older and new mattress

Grand Palladium Jamaica: stupéfiant

J'aime la qualité des chambres, des restaurants, des bars, des plages. Une seule suggestion. Les desserts n'étaient pas bons. Vous devez proposer des jus de fruits frais dans l'un des bars tout le temps. Les enfants et les personnes qui mangent sainement comme moi ont l'habitude de le faire dans leur petit déjeuner quotidien. Vous devez également proposer du miel pour le petit-déjeuner. Le reste était très bien Je suis satisfait de la salle de sport.

amaising I like the quality of the rooms, restorants,,bars, beaches. Only one suggestion. The deserts were not good. You need to offer fresh skuise juices at one of the bars all the time. Children and healthy eating people like me are used to do this in our dayly breakfast . You need to have honey too available for breakfast. Rest was grest I am happy with the gym.quite beaches.

Grand Palladium Kantenah: Incroyable !!!!

Nous avons adoré chaque minute. Le personnel, l'hébergement, la nourriture, les piscines et l'océan. J'y suis allée avec ma fille de 2 ans et elle a adoré l'espace enfants. Tout était simplement incroyable. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à tout le monde. 😊

Incredible!!!! We loved every minute of it. The staff, the accomadations, the food, the pools, and the ocean. I went with my 2 yr old daughter and she just loved the kids area as well.Just everything was simply amazing. I would most definetly recommend this resort to anyone. 😊

Grand Palladium Kantenah: De superbes vacances

Nous venons de rentrer de notre premier voyage au Mexique. Le Grand Pallidium Kantenah a été un excellent moyen de passer notre première semaine au Mexique. Nous avons séjourné dans une Junior Suite et avons été très surpris par la taille de la chambre. La chambre était toujours nettoyée et le réfrigérateur était réapprovisionné tous les jours Le personnel était toujours aimable et prêt à nous aider. C'est un très grand complexe hôtelier et il faut beaucoup marcher, mais cela n'a pas été un pr [... lire plus]oblème pour nous. La nourriture était incroyable. Le meilleur buffet que j'aie jamais vu dans un complexe hôtelier. Il y a toujours beaucoup de nourriture, il n'y a jamais de rupture de stock et les plats sont toujours propres et appétissants. Les piscines sont toujours propres et il y a toujours beaucoup de chaises disponibles. Chaise très confortable. Honnêtement, je n'ai qu'une seule plainte à formuler. Chaque matin nous sommes allés pour le petit déjeuner, le serveur / la serveuse a apporté du café et chaque matin ils ont dû aller chercher des cuillères parce qu'ils ont mis les tables avec des couteaux et des fourchettes seulement. La direction, si vous lisez ceci, épargnez à votre personnel toute cette course à la recherche de cuillères afin qu'ils puissent mieux servir leurs tables, et mettez des cuillères sur toutes les tables. Cela semble être une chose mineure mais c'est fou quand tous les matins vous devez demander une cuillère pour votre café. Nous avons adoré chaque minute de nos vacances et nous prévoyons de revenir l'année prochaine. Je recommande vivement ce complexe. L Bennett Woodstock

Great vacation We just returned from our first trip in Mexico. The Grand Pallidium Kantenah was a great way to spend our first week in Mexico. We stayed in a Junior Suite and were quite surprised with the size of the room. Room was always cleaned and fridge was restocked every day Staff were always friendly ready to help with anything. This is a very big resort and there is a lot of walking but for us that was not a problem. The food was amazing. The best buffet I've ever been to on a resort. Always lots of food never running out and and always clean and appetizing looking dishes. Pools always clean and always lots of chairs available. Very comfortable chair. Honestly there is only one complaint I can think of. Every morning we went for breakfast the waiter/waitress brought coffee and every morning they then had to go looking for spoons cause they set the tables with knifes and forks only. Management if you read this please save your staff all that running around looking for spoons so they can better serve their tables,and put the spoons on every table. This seems like a minor thing but it's crazy when every morning you need to ask for a soon for your coffee. Loved every minutes of our vacation and are planning a return next year. I highly recommend this resort. L Bennett Woodstock