Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: station très fatiguée...

le personnel était formidable, mais ça s'arrête là... les chambres sont très fatiguées... nous n'avions pas d'eau dans notre chambre les deux premiers jours, pas de bières ou de boissons non alcoolisées pendant toute la semaine dans le réfrigérateur du bar de notre chambre... il n'y avait pas de coca pendant 70 % du temps que nous avons passé dans ce centre de villégiature... il n'y avait plus de vodka pendant la majeure partie de notre séjour, plus d'eau tonique, plus de jus d'orange au bar ou  [... lire plus]au petit déjeuner, plus de céréales au petit déjeuner, le papier toilette était utilisé comme serviettes pendant la majeure partie de la semaine, les deux derniers jours nous avons eu de vraies serviettes... Notre première chambre était horrible, nous avons été déplacés le troisième jour, dans une meilleure chambre, mais encore une fois très fatigués... Nous avons remarqué le dernier jour qu'ils ont commencé à peindre et à embellir le terrain....

very tired resort... the staff was amazing..but thats where it ends...rooms are very tired..we had no water in our room for the first 2 days, no beers or soft drinks for the whole week in our room bar fridge.. there was no coke offered for 70% of the time we were at this resort.. they ran out of vodka for most of the time we were there, ran out of tonic water, no orange juice at bar or for breakfast, no cereal was offered at breakfast , toliet paper was used as napkins for most of the week, last 2 days we had real napkins.. our first room was terrible, we were moved on the 3rd day, better room, but again very tired..we notice the last day we were there they started painting, and sprucing up the grounds..

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature était très bien. Il y a des pénuries mais ils essaient de faire au mieux avec ce qu'ils ont. Le seul problème était des toilettes défectueuses mais heureusement nous étions dans une suite avec 2 toilettes. La musique répétitive tous les jours rendrait impossible un séjour de plus d'une semaine. Le repas en plein air de la fête du Canada était gentil mais j'aurais préféré qu'ils ne s'en soucient pas

Great resort The resort was very good. Shortages exist but they try to make the best out of what they have. Only issue was a defective toilet but luckily we were in a suite with 2 toilets. The repetitive music every day would make it impossible to stay longer than a week. Canada day outdoor meal was kind but I would prefer they didn’t bother

Resonance Blu Varadero: Des vacances en famille parfaites

Ces vacances ont été une expérience magique pour moi, ma mère et mes deux garçons de 5 et 3 ans. Nous avons apprécié les restaurants et surtout notre dîner de sushis au restaurant à la carte. Il y a toujours d'excellentes options alimentaires... le bar ouvert 24 heures sur 24 et le personnel sont tellement accueillants. Un grand merci à Jamie et Anette du bar de la piscine principale !!! Amaury du lobby !!! Tout le personnel du restaurant !!! Vous avez tous été incroyables. Vous nous manquerez [... lire plus]. La plage est parfaite !

What a perfect family holiday This whole vacation was a magical experience for myself my mom and my 2 boys who are 5 and 3 years old. we enjoyed restaurants and especially loved our sushi dinner at a la carte restaurant. There are always great food options.. come on the 24 hour bar and and staff are just sooo hospitable . Shout out to Jamie and Anette from main pool bar!!! Amaury from the lobby!!! All restaurant staff!! You were all so amazing. We will miss you. Beach is perfection!!

Memories Flamenco Beach Resort: Mémoires flamenco diamond club

Les chambres ont besoin d'un peu de TLC, le terrain est bien entretenu, il manque toujours des gobelets pour les boissons et pour une raison quelconque, il faut toujours demander une cuillère au buffet, des choses mineures pour la plupart, un beau hall d'entrée avec un bon service sauf pour le barman plus âgé au bar Diamond Club qui ne s'intéressait qu'à servir et flirter avec des jeunes femmes et ne se souciait pas des autres personnes qui attendaient d'être servies, il essayait juste de s'envo [... lire plus]yer en l'air je suppose, un vrai trou du cul, j'ai séjourné au troisième étage en costume Jr. nous étions au dernier étage et il a plu un peu cette nuit-là, nous sommes allés au bureau de DC et nous avons vu une dame plus âgée aux cheveux noirs et nous lui avons signalé l'eau dans la chambre, elle n'était pas intéressée à nous écouter, elle voulait juste donner des réponses avant que les questions ne soient posées, elle nous a dit de ne pas nous inquiéter de l'eau dans la chambre parce qu'il ne pleut pas à Cuba, nous avons été choqués d'entendre cela de sa bouche, dans l'ensemble une belle plage et un temps décent à la station mais cela aurait pu être beaucoup mieux

Memories flamenco diamond club Rooms need some TLC, well kept grounds, always running out of drinks cups and for some reason you always have to ask for a spoon at the buffet, mostly minor stuff, nice lobby with good service except for the older bartender at the diamond club bar that was only interested in serving and flirting with young ladies and didn't care about any one else waiting to be served, just trying to get laid I'm guessing, a total asshole, stayed on the third floor Jr. suit ocean view DC, second night there my wife wakes up to water on floor on her side of the bed, it was coming from the celling, we were on the top floor and it rained a bit that night, went to the DC office seen an older dark haired lady and reported the water in the room to her, she was not interested in listening to us, just wanted to give answers before the questions were asked, told us not to worry about the water in the room because it doesn't rain in Cuba, we were shocked to hear that from her, overall a great beach and decent time at the resort but could of been a lot better

Grand Memories Varadero: Les plages, les piscines et le personnel étaient extraordinaires !

Notre chambre présentait quelques problèmes qui nécessitaient une attention particulière. Certains pouvaient être réglés et ont été pris en charge immédiatement après que nous en ayons informé la direction. La nourriture était savoureuse dans les restaurants Ala carte et les différents plats du buffet étaient agréables. Le service était excellent et le personnel très sympathique !

Beaches, pools, and staff were amazing! Our room had some issues which required attention. Some that could be fixed and were attended to right away once we made management aware. The food was tasty in the Ala carte restaurants and various dishes in the buffet were enjoyable. Service was great and the staff were so friendly!

Memories Trinidad Del Mar: Beaucoup d'améliorations

C'est notre quatrième séjour dans cet hôtel Nous avons vu beaucoup d'améliorations depuis la dernière fois La nourriture est bien meilleure aussi Ils doivent investir davantage dans la rénovation des chambres Les chambres sont propres Le personnel devrait parler plus anglais Ils n'avaient pas de serviettes de table, alors ils utilisaient du papier toilette Nous aimons l'hôtel parce que Trinidad est si proche et qu'il y a tant de choses à voir dans les environs Nous avons apprécié les lan [... lire plus]goustes dans les restaurants locaux

A lots improvement This is our 4th stay at this hotel We see a lots improvement since last time Food is much better too They need to invest more in renovating rooms Rooms are clean Stuff should speak more English They didn’t have napkins so they used toilet paper We like it because Trinidad is so close and so many things to see around Enjoyed lobsters at local restaurants

Memories Caribe Beach Resort: De bons moments

Le meilleur hôtel cubain à ce jour ! Il surpasse tous les hôtels 3-4* de Varadero que j'ai visités. La plage n'a rien à envier aux autres Les chambres sont très bien L'hôtel est propre et accueillant Le service est adéquat La nourriture est typique de Cuba, mais les options sont plus limitées Quelques piqûres d'insectes pour certains, mais la plupart n'en ont pas eu. Je reviendrai certainement, et j'irai plus souvent au Lenny's pour le homard à 25 $...

Good times Best cuban resort so far! Beats all the many 3-4* Varadero hotels I've visited. Beach is second to none Rooms are very good Resort is clean and friendly Service is adequate Food is typical cuba, but more limited options Bug bites for some, but most had none. I will definitely return, and go to Lenny's for $25 lobster more often...

Memories Caribe Beach Resort: Cuba est Cuba

C'est la troisième fois que nous nous y rendons, la dernière fois il y a 3 ans, avant le covid, nous ne nous attendions pas à grand-chose. Le terrain est bien entretenu. Comme c'est la saison des pluies, tout était très vert. Beaucoup d'insectes à la plage. Les gens les appellent les puces de sable. Je ne suis pas un spécialiste des insectes, mais j'ai été piqué plus d'une centaine de fois la première semaine à la plage. Ma peau n'a pas réagi, mais ma femme a vraiment souffert. Nous y som [... lire plus]mes restés deux semaines et, après la première, elle voulait rentrer à la maison. Heureusement, nous avions de la Reactine et du Benadryl qui l'ont aidée. La deuxième semaine, nous avons adapté notre emploi du temps et n'allions à la plage que pour aller dans l'eau, puis nous retournions à la piscine. L'espace piscine était très bien entretenu et propre. Nous nous sommes tenus à l'écart des buissons et n'avons rencontré aucun problème. Nous sommes également restés dans les zones les plus venteuses pour mettre les chances d'insectes de notre côté. Nous avons payé pour un surclassement dans une suite et nous l'avons vraiment appréciée. La salle de bain a été refaite et la partie principale est sur deux niveaux avec beaucoup d'espace. L'air conditionné fonctionnait parfaitement et une grande télévision pivotait du lit au canapé. Comme il n'y a que 4 unités dans les suites, nous n'avons eu aucun problème de bruit. Le personnel était en général très amical et serviable. L'argent ! Ne changez pas votre argent en pesos cubains. Ils n'en veulent pas. Donnez régulièrement des pourboires en loonies et toonies. Ce n'est toujours pas bon, car les banques cubaines ne les acceptent pas. Mais... Prenez des billets de 5, 10 ou 20 et changez-les contre des pièces et des toonies pour continuer à donner des pourboires. Avec les billets, ils peuvent aller à leur banque et les changer en dollars américains. Les dollars sont alors placés sur une carte de débit et ils peuvent alors acheter des choses. Avec l'abolition du CUC, le dollar américain est devenu la monnaie du pays. Les travailleurs des stations balnéaires qui ont accès à nous sont les riches du pays. J'ai demandé à un barman combien je gagnerais en dollars si j'étais enseignant à Cuba. Il m'a répondu environ 30 dollars. Par jour, lui ai-je dit. Il a ri de mon ignorance. Non, par mois. Le Cubain moyen souffre vraiment de l'inflation qui l'a frappé de plein fouet. En comparaison, les employés des centres de villégiature sont payés environ 8 à 10 dollars par mois. Parce qu'ils ont accès à nous. Il s'agit donc essentiellement d'un travail d'esclave, mais ils veulent ces emplois à cause de nous. De plus, Cayo Coco étant une île, tous les travailleurs font l'aller-retour tous les jours. L'accès est contrôlé par les militaires. Chaque autobus de travailleurs est taxé lorsqu'il quitte l'île. Mais il en reste suffisamment pour que les barmans et les serveuses deviennent les nouveaux riches de Cuba. La nourriture. Tout cela pour en venir à la nourriture. Pas de hamburgers au snack-bar pendant les deux semaines de notre séjour. Pas de café pendant 3 jours. C'est la crise pour ma femme, mais je bois du thé, alors... Pas de vin pendant 12 jours et les 2 derniers qu'ils avaient n'étaient pas buvables. Pas de Sprite/7 Up pour les boissons. Pas de jus pour les boissons. Quelques jours de Gin mais pas de tonique. Sirop de limonade cubaine ou Pina Coladas en poudre avec de la Vodka ou du Rhum mais la Vodka est assez horrible. Et de la bière, mais nous ne sommes pas des buveurs de bière. Le buffet se résume au film Le jour de la marmotte, si vous l'avez déjà vu. La seule exception est qu'un jour, j'ai senti une odeur de barbecue. J'ai suivi mon nez et ma femme et moi avons pris chacun une côte de bœuf. Les deux derniers de la station. 1 côtelette chacun. Je me suis renseigné auprès des autres voyageurs et c'est tout. Premier arrivé, premier servi et tout le monde a eu une côte. La question n'était pas de savoir si vous vouliez une côte entière ou une demi-côte. Un soir, je suis allé au restaurant asiatique. Du riz roulé qu'ils appelaient sushi et du porc avec une sauce mystérieuse comme au buffet. Mais au moins c'était plus calme. Situation amusante/pathétique. Il y a des places à 6, 7 et 8 heures, nous étions à 6 heures. Nous étions à 6 heures. Beaucoup de sièges vides. Un client passe et voit des tables vides. Il veut entrer et manger. Il veut entrer et manger. Il faut réserver. Il était contrarié. Comme mon titre l'indique, Cuba est Cuba. Je n'y vais jamais pour la nourriture ou les boissons. Je suis le cuisinier de la maison et je n'ai jamais vu un tel manque d'effort pour faire les choses bien. Ils ont un grand potentiel avec leur viande maigre mais il faut la faire mijoter pour l'assouplir. Quoi qu'il en soit, si vous allez à Cuba, c'est pour le soleil et la plage. Même cela n'est pas une garantie. Peut-être que dans un an les choses iront mieux. Nous y sommes allés 25 fois et ce fut de loin le pire. Je suis désolé pour le peuple cubain. Un endroit avec tellement de potentiel !

Cuba is Cuba This being our third time there, the last 3 years ago pre covid we weren't expecting a lot. The grounds are well maintained. Being the rainy season everywhere was very green. Lots of bugs at the beach. People calling them sand fleas. I am not a bug expert but was bitten more than a hundred times the first week at the beach. My skin did not react but my wife really suffered. We were there for 2 weeks and after the first she just wanted to come home. Luckily we had Reactine & Benadryl which helped her. The second week we adjusted our schedule and would only go to the beach to go in the water and then back to the pool. The pool area was very well maintained and clean. We kept away from the bushes and zero problems. We also kept in the windiest areas areas to put the chances of bugs on our side. We paid for an upgrade to a suite and really enjoyed it. The bathroom was redone and the main area was 2 levels with lots of room. The A/C worked perfectly with a large TV that pivoted from bed to sofa. As there are just 4 units in the suites we had zero problems with noise. The personnel were in general very friendly and helpful. Money! Don't change your money into Cuban pesos. They don't want it. Give regular tips in loonies & toonies. Still no good, because the Cuban banks don't accept them. But... Take 5,10,20 bills and change them for loonies and toonies to carry on giving tips. With the bills they can go to their bank and change it for US$. The US$ is then put on a debit card and then they can go buy things. With the abolishment of the CUC the US$ is now essentially the currency of the country. The resort workers who have access to us are the rich of the country. I asked a barman if I were a teacher in Cuba how much would I make in US$. He said about 30$. Per day I said. He laughed at my ignorance. No per month. The average Cuban is really suffering under inflation which has hit them hard. By comparison the resort workers are paid about 8-10 US$ per month. Because they have access to us. So essentially slave labour but they thay want the jobs because of us. As well Cayo Coco being an island all the workers go back and forth every day. Access is controlled by the military. Every bus of workers is taxed on its way out of the island. But enough is left for the barmen and waitresses to be the nouveau riche of Cuba. Food. So all this background to come to food. So no hamburgers at the snack bar for the 2 weeks we were there. No coffee for 3 days. Crisis for my wife but I drink tea so... No wine for 12 days and the last 2 they had but not drinkable. No Sprite/7 Up for drinks at all. No juice for drinks. A few days Gin but no tonic. Cuban lemonade syrup or powdered Pina Coladas with Vodka or Rum but the Vodka is pretty horrible. And beer but we are not beer drinkers. The buffet is essentially the movie Groundhog Day if you have ever seen it. The one exception being one day I smelt BBQ. Followed my nose and my wife and I each got a rib. Last 2 of the resort. 1 rib each. Checked around with other travelers and that was it. First come first served and everybody got 1 rib. Not a question of do you want a full or 1/2 rack. Went to the Asian restaurant one evening. Rolled up rice they called sushi and pork with mystery sauce same as in the buffet. But at least it was quieter. Funny/pathetic situation. They have sittings at 6 7 8 o'clock. We were at 6. Lots of empty seats. Client comes by and sees empty tables. Wants to come in and eat. Oh no. Have to have a reservation. He was upset. So as my title suggests Cuba is Cuba. I never go for the food or drinks. I am the cook of the house here and have never seen such a lack of effort with making things good. They have great potential with their lean meat but it needs to be simmered to soften it up. Anyway if you go to Cuba go for the sun and the beach. Even that isn't a guarantee. Perhaps in a year things will be better. We have been there 25 times and this was by far the worst. I am just sorry for the Cuban people. A place with so much potential!

Memories Trinidad Del Mar: De belles vacances

Terrain magnifique, chambres avec plage, etc. Le personnel était très accommodant. Le buffet était acceptable, bien qu'un peu répétitif parfois. Tout était très propre. Le personnel du buffet portait tous des masques. Le bus part pour Trinidad 4 fois par jour, 5 euros l'aller-retour. À Trinidad, il y a de la musique, de la danse et des restaurants, bien que certains aient fermé. Il y a partout des signes de résurgence ; un grand hôtel Melia est en cours de construction à proximité, et les magas [... lire plus]ins qui étaient fermés étaient en cours de rénovation. J'y retournerai sans aucun doute.

Lovely holiday Lovely grounds, beach rooms etc. Staff were all very accommodating. The buffet was acceptable, if a bit repetitive at times. Everything was very clean. Buffet staff were all wearing masks. The bus leaves for Trinidad 4 times daily, 5 euros per round trip. In Trinidad there is music, dancing and restaurants, although some had closed. There are signs everywhere of resurgence; a large new Melia hotel is being built nearby, and stores that were closed had renovations going on. I would definitely go again.

Memories Caribe Beach Resort: Plage fantastique et personnel formidable

Bien que la plage soit la plus belle de Cayo Coco et que le personnel soit toujours très sympathique et prêt à aider du mieux qu'il peut, ils ont très peu de ressources disponibles, surtout en ce moment avec toutes les pénuries de produits de toutes sortes. Ils manquent de nourriture et de boissons tous les jours et si des choses se cassent, ils essaient de les réparer du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Les bâtiments ont désespérément besoin d'une nouvelle couche de peinture car il y  [... lire plus]a de la moisissure partout et les portes et les meubles des restaurants et des buffets sont tous très sales (traces noires) et auraient vraiment besoin d'être nettoyés en profondeur. De nombreux systèmes d'air conditionné fonctionnaient mal... La pandémie a eu un impact dévastateur sur Cuba et la situation n'est pas prête de s'améliorer, malheureusement pour eux. Je prie pour un avenir meilleur pour eux !

Fantastic beach & wonderful staff Although the beach is the most beautiful in Cayo Coco and the staff is always so friendly and ready to help the best they can, they have so very little ressources available, especially now with all the shortages of goods of all types. They run out of food and drinks everyday and if things break, they try to fix them the best they can with what they have. The buildings desperately need a fresh coat of pain as mold shows everywhere and doors and furnitures in restaurants and at buffet are all so dirty (black marks) and would really need to be deep-cleaned. Many air conditioning systems were poorly functionning... The plandemic has had a devastating impact on Cuba and it is not going to get better soon, unfortunately for them. I pray for a brighter future for them!

Memories Jibacoa: Très beau centre de villégiature

Chambre propre, propriété très bien entretenue. La plage était bien entretenue, même après une tempête. Le personnel était sympathique et semblait bien formé. Nous avons apprécié la possibilité de faire du parapente sur la crête locale et d'atterrir sur la plage près de la station. Les animations en soirée étaient de niveau professionnel.

Very nice resort Clean room, very tidy property. The beach was well looked after even after stormy weather. The staff was friendly and seemed well-trained. We enjoyed the ability to paraglide the local ridge and land at the beach near the resort. The entertainment in the evenings was professional level.

Memories Cayo Largo: Certains sont bons, d'autres mauvais. À moins de 700 $ par semaine, foncez !

Comme toujours, permettez-moi de commencer par dire que je suis un voyageur chevronné à Cuba et que j'ai beaucoup de points de comparaison... plus de 20 hôtels 3 et 4+ étoiles au cours des dernières années. Depuis novembre 2021 (période de pandémie), 6 hôtels à Cuba. Je compare Cuba à Cuba. Je ne suis jamais allé au Mexique ou en République dominicaine. Si vous êtes allés dans l'un d'entre eux, c'est sur cela que se base ma comparaison : Hotel Parasio (Pestana), Colonial à Cayo Coco, Memories [... lire plus] Flamenco, Tryp Cayo Coco, Melia Jardines Del Ray, Occidental Varadero, Roc Arenas, Grand Memories, Melia Varadero, Be Live Collection CSM, Play Cayo Santa Maria, Memories Parasio, Sol Varadero, Playa Costa Verde Holguin et Grand Sirenas CSM. Les meilleurs sont Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, Grand Sirenas et Sol Varadero. Ces hôtels ont entre 3 et 4,5 étoiles. Certains ont 30 ans, d'autres 4. Conseils sur les commentaires : Si, en haut de l'avis, vous voyez "1 contribution", c'est un signal d'alarme, peut-être la direction. De plus, toute personne postant un commentaire négatif sur les groupes Facebook sera bannie, donc les gens ne veulent pas dire quoi que ce soit. Chambres : Les photos de Sunwing ne sont pas exactes, elles représentent le prototype des nouvelles chambres. Le complexe a 20 ans. Alors que NON, je ne vais pas à Cuba pour les chambres, ce n'est pas des vacances agréables quand les draps/couvertures puent, qu'on ne peut pas se doucher parce que l'eau n'est que froide, ou comme nous, qu'on s'est brûlé parce que, sorti de nulle part, c'est devenu super chaud ! Climatisation très bruyante, impossible de dormir. Pas de ventilateur dans la chambre, et super sombre. Les vieilles lampes rouillées qui sont assez de lumière d'une bougie, difficile de trouver des choses dans l'obscurité. Les prises électriques sortaient aussi du mur quand on essayait de débrancher une prise. La télé ne fonctionnait pas (écran flou), ce n'est pas grave mais un soir on voulait juste se détendre dans la chambre. Une dame s'est fait tomber dessus par la porte coulissante, une autre prétend avoir été électrocutée dans la douche. Je ne me soucie pas des couches de peinture ou des taches dans la baignoire, mais ce genre de choses est très important pour la sécurité. C'est le plus grand "contre" de l'hôtel. Le manque de sommeil dû au bruit et aux odeurs de la climatisation. Divertissement : J'aurais aimé qu'il y ait une discothèque sur place. Les spectacles étaient excellents. Certains membres du personnel étaient formidables, d'autres nous ont dérangés (en nous poursuivant sur la plage) pour nous laisser des "cadeaux" alors que je n'avais pas interagi avec eux de toute la semaine. Buffet : Notez que nous sommes allés la première semaine d'ouverture. La direction met en place le meilleur des meilleurs pour que la rumeur se répande et que plus de gens réservent. J'en ai parlé avec eux, ce ne sera pas toujours la même nourriture. C'était une bonne variété, de bonnes pâtes, mais encore une fois, je ne veux pas que les gens réservent en février, par exemple, et soient déçus parce qu'ils ont dit que la nourriture était bonne. Le personnel du premier et du deuxième jour était plutôt bon, il était là si nous avions besoin d'eau, de café ou de vin. Nous avons donné un pourboire. Le troisième jour, nous avons remarqué que le service était de plus en plus mauvais, peut-être parce que nous ne donnions pas 20 $ par repas (ce que nous avons vu que certaines personnes faisaient, c'est un mois de salaire, pas étonnant que l'on se moque des billets de 5 $, qu'est-ce que certaines personnes ont créé ? Le gars des grillades de viande était sympa le premier jour, puis le quatrième jour il nous a dit qu'il fallait payer le homard 20$ par pièce ou lui donner nos vêtements lol. La direction a dit que tout le buffet était gratuit. Nous avons pris le homard, et il était surprise….cru. Lobby : Les 3 hommes qui y travaillent sont incroyables, de vrais travailleurs ! Ils ont préparé des boissons fabuleuses, toujours rapides. J'aurais aimé qu'il y ait plus de places assises autour du bar du hall d'entrée, car il y avait beaucoup de monde le soir. Seulement une dizaine de tables avec 2 chaises chacune à l'intérieur, donc quand il pleut, on ne peut même pas se déplacer. Je suggérerais d'ajouter plus de tables dans la zone des spectacles nocturnes, à l'arrière, pour prolonger en quelque sorte la zone du hall. La plage : Ah, la grande question que l'on lit sur les forums/fb pages : parfois oui, parfois non. Le premier jour, l'eau était jusqu'aux rochers, pas de sable visible. Le sixième jour, il y avait 6 mètres de sable. Cela change en fonction de la lune, des vents et des marées. S'il n'y a pas de plage, vous pouvez prendre le train (il s'agit essentiellement d'un tracteur, peint pour ressembler à un train, il n'y a pas de rambarde) jusqu'à Playa Sirena ou Paraiso, mais on nous a dit que ce n'était pas toujours gratuit. Comme pour les boissons, la nourriture et les coins d'ombre à Playa Sirena, ce ne sera pas toujours gratuit ! Notez simplement que le trajet dure environ 20 minutes et passe par des routes de sable très cahoteuses. Si vous avez des problèmes de dos, si vous êtes senior ou autre, ce n'est pas très confortable. Un taxi pour deux personnes, aller simple, coûte 8 $USD avec la carte de crédit, et va beaucoup plus vite. Piscines : Superbe disposition, j'aime une bonne ambiance de piscine après la plage dans la PM. Il n'y a pas beaucoup d'ombre, les places sont prises. Assez propre, bien que certaines personnes aient mentionné que la piscine du bar de la piscine était un peu malodorante. Snack Bar : Service extraordinaire, il y avait plusieurs choses au menu chaque jour. Note : Je ne vais pas à Cuba pour me lier d'amitié avec le personnel. Je ne vais pas avec des lunettes roses et ignorer les mauvaises choses à cause des gens sympathiques. Les gens ont le droit de savoir avant de dépenser leur argent durement gagné en vacances. Je ne m'embête pas à lire les commentaires qui disent "Je viens ici depuis 1941, c'est le meilleur ! Je ne vais jamais ailleurs", pourquoi ? Parce qu'ils n'ont pas de point de comparaison. Comment savez-vous que c'est le meilleur quand vous n'êtes jamais allé ailleurs ?! Lol. Ensuite, il y a des commentaires comme "Si vous voulez du 5 étoiles, allez dans un 5 étoiles !" Eh bien, je suis allé à Sol Varadero, un hôtel de 30 ans qui est 3 étoiles, (j'y suis allé en février 2022) et presque tout était bien meilleur, le service, les chambres, etc. Je suis allé à Cayo Largo pour l'essayer. Dans l'ensemble, j'ai passé de très bonnes vacances dans les deux cas ! Est-ce que j'y retournerais ? Bien sûr, si le prix est inférieur à 700 $ hors de Toronto pour une semaine, cela en vaut la peine 😊

Some good, some bad. Under $700, per week, go for it! As always, let me start of by saying I am a seasoned Cuba traveler, and with that I have a lot to compare to...over 20, 3 and 4+ star hotels within the last few years. Since November of 2021 (pandemic times), 6 hotels in Cuba. I am comparing Cuba to Cuba. I’ve never been to Mexico or Dominican. If you’ve been to one of these, that’s what my comparison is based upon: Hotel Parasio (Pestana), Colonial in Cayo Coco, Memories Flamenco, Tryp Cayo Coco, Melia Jardines Del Ray, Occidental Varadero, Roc Arenas, Grand Memories, Melia Varadero, Be Live Collection CSM, Play Cayo Santa Maria, Memories Parasio, Sol Varadero, Playa Costa Verde Holguin and Grand Sirenas CSM. Top faves would be Playa Cayo Santa Maria, Melia Jardines Del Ray, Grand Sirenas and Sol Varadero. These range from 3 to 4.5 stars. Some 30 years old, some 4. Tips about reviews: If at the top of the review you see “1 contribution”, that’s a red flag, perhaps management. Also, anyone posting a negative comment on the facebook groups will get banned, so people don’t want to say anything at all. Rooms: Sunwing pics are not accurate, they are what the prototype for the new rooms are GOING to be like. The resort is 20 years old. While NO, I don’t go to Cuba for the rooms, it’s not a pleasant vacation when the sheet/blankets smel, can’t shower cause the water is only cold, or like us, burned us cause out of no where went super hot! Super loud AC, can’t sleep. No fan in the room, and super dark. Rusty old lamps that are enough light of a candle, hard to find stuff in the dark. The electric sockets also came out of the wall when you tried to take a plug out. TV didn’t work (fuzzy screen), not a big deal but one night we just wanted to chill in the room. One lady had the sliding door fall on her, one lady claims she was electrocuted in the shower. I don’t care about the layers of paint, or stains in the tub, but safety stuff like that is pretty important. This was the biggest “Con” of the resort. Lack of sleep due to AC noise and smells. Entertainment: I wish they had an on site disco. The shows were great. Some of the staff were great, some bothered us (chasing us down the beach) about leaving “gifts” even though I hadn’t interacted with them all week. Buffet: Note that we went 1st opening week. Management puts out the best of the best so that word gets around how great it is, and more people book. I spoke with them about this, it won’t always be the same food. It was a good variety, good pastas, but again…I don’t want people booking in say Feb, and being disappointed that “They said the food was good!”. The 1st and 2nd day staff were pretty good, on it if we needed water/coffee/wine. We tipped. Then 3rd day on, we noticed service getting worse and worse…maybe because we weren’t dropping $20 per meal (which is what we saw some people were doing, that’s a months salary, no wonder now $5 bills get laughed at, what did some people create?!) they started ignoring us. Meat grill guy was nice the first day, then day 4 told us we need to pay for lobster $20 per piece or give him our clothes lol. Management said everything in the buffet was free. We got the lobster, and it was surprise….raw. Lobby: The 3 gentleman that work there are amazing, such hard workers! They made fabulous drinks, always quick. I wish there was more seating around the lobby bar as it got packed in there fast in the evening. Only about 10 tables with 2 chairs each inside, so when it rains, you can’t even move around. I would suggest adding more tables to the night show area, at the back, kind of extend the lobby area. Beach: Ah, the big question you read on the forums/fb pages: “Is there a beach?!” Sometimes yes, sometimes no. Day 1 the water was up to the rocks, no sand visible. By day 6, 20 ft of sand. It changes according to the moon/winds/tides. If there is no beach, you can take the train (it’s basically a tractor, painted to look like a train, there’s no railing) to Playa Sirena or Paraiso, however…we were told it won’t always be free. Same as with drinks, food and shade spots at Playa Sirena, won’t always be free! Just note, it’s about 20 minutes and goes over very bumpy sand roads. If you have back issues, are senior or what not, it’s not very comfortable. Taxi one way for 2 people was $8USD on credit card, and goes much faster. Pools: Great layout, I like a good pool vibe after the beach in the PM. Not a whole lot of shade, spots get taken. Somewhat clean, although some people mentioned the pool bar pool was a bit smelly. Snack Bar: Amazing service, had a few things on the menu each day. Note: I don’t go to Cuba to make friends with staff. I don’t go with rose colored glasses and ignore the bad because of the friendly people. I will still review the “negative”, people have a right to know before they spend their hard earned $ on vacation. I don’t bother reading reviews that state “I’ve been coming here since 1941, it’s the best! I never go any where else”, why? Because they don’t have anything to compare to. How do you know it’s the best when you’ve never been anywhere else?! Lol. Then you get comments like “If you want 5 star go to a 5 star!” Well, I went to Sol Varadero, 30 year old hotel that’s 3 star, (went in Feb 2022) and almost everything was much better, service, rooms, etc. I went to Cayo Largo to try it out. Overall, I had a great vacation either way! Would I go back? Sure, if the price is under $700 out of Toronto for a week, it’s worth it 😊

Memories Caribe Beach Resort: Plage magnifique, station balnéaire correcte

C'est la deuxième fois que je viens dans ce complexe et j'ai été déçu cette fois-ci. Points positifs : On ne peut pas en dire assez sur la plage, beau sable blanc, eau bleu turquoise et beaucoup de plage pour marcher. Négatifs : Je n'ai pas eu la chambre que j'avais payée au départ : Je n'ai pas eu la chambre que j'avais payée au départ, heureusement que j'avais mon bon d'hôtel. J'avais payé pour une chambre Al Fresco avec Diamond Club et ils nous ont donné la chambre la moins chère sans Dia [... lire plus]mond Club. C'était un spectacle de merde, et des arguments pour obtenir la chambre que j'ai payée. La chambre était magnifique mais il n'y a pas eu d'eau chaude dans la douche pendant toute la semaine. Je ne sais pas si vous avez déjà essayé de prendre une douche froide, c'est assez désagréable. Nourriture : pas de changement dans le menu toute la semaine. D'habitude, il y a un peu de variété, mais pas cette fois-ci. Un jour, il n'y a pas eu de café du tout. Pendant 4 jours, pas de cola à mélanger avec les boissons. Le rhum et l'eau-de-vie ne sont pas très bons ! Je comprends que Cuba a parfois des problèmes d'approvisionnement mais j'ai parlé à des personnes d'autres stations et ils n'ont pas eu ce problème.

Amazing beach, resort ok This is my second time at this resort and was disappointed this time. Positives: Can't say enough about the beach, beautiful white sand, turquoise blue water and lots of beach to walk. Negatives: Did not get the room I paid for initially, thank goodness I had my hotel voucher. I had paid for an Al Fresco room with Diamond Club and they gave us the cheapest room with no Diamond Club. It was a shit show, and arguments to get the room I paid for. Room was beautiful but no hot water in the shower all week. I don't know if you have ever tried to take a cold shower, it's quite unpleasant. Food: no change in menu all week. Usually we see some variety, not this time. One day there was no coffee at all. For 4 days no Cola to mix with drinks. Rum and sprit is not very good! I understand that Cuba has supply issues sometimes but I spoke to ppl from other resorts and they did not have this issue.

Grand Memories Varadero: Un beau complexe hôtelier qui a connu des jours meilleurs.

Le personnel était toujours courtois, poli et amical. Le terrain était entretenu quotidiennement et toutes les installations étaient accessibles à pied. La nourriture n'était pas très bonne mais j'ai entendu dire que Cuba était connu pour cela. La crise de 19 ans a affecté tout le monde et ce centre de villégiature le montre. Pour le prix que j'ai payé, j'y retournerais, mais n'oubliez pas d'emporter plus d'en-cas.

A beautiful resort that has seen better days. The staff were always courteous,polite and friendly.The grounds were groomed daily & all facilities were close walking distance. The food was not very desirable but I heard Cuba was know for this. Covid 19 affected everyone & this resort is showing it. For the price I paid I would go back just remember to pack more snacks.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !

Station magnifiquement entretenue, personnel sympathique et assidu. Beaucoup de chaises à la plage ! Nombreux choix de nourriture au buffet, on trouve toujours quelque chose à manger. Les repas à la carte étaient excellents ! A recommander !

Amazing Resort! Beautifully maintained resort, friendly and hard working staff. Plenty of chairs at beach! Plenty of food choices at buffet, can always find something to eat. A la carte meals were excellent! Would recommend!

Memories Caribe Beach Resort: Souvenirs ??? Vous voulez dire Playa Coco !!!!

Nous ne sommes jamais arrivés au Memories Caribe. Nous avons été accueillis à l'aéroport de Cuba par des représentants de Memories et on nous a dit que nous irions dans un autre hôtel parce que Memories avait des problèmes de climatisation et d'électricité. Après deux déménagements, nous nous sommes retrouvés à Playa Coco, qui se trouve juste à côté de Memories. Les gens et le personnel y étaient tellement sympathiques. Nous retournerons certainement à Playa. Nous ne sommes pas du tout satis [... lire plus]faits de ce que Memories nous a fait. Ce n'est pas du tout un bon service à la clientèle. J'ai hâte de retourner à Playa Coco très bientôt. J'ai parlé de notre expérience à tous mes amis et à ma famille. Nous avons commencé par une mauvaise expérience, mais nous avons fini par une expérience fantastique. Merci à Playa Coco pour tout. Vous avez tous été extraordinaires. J'ai vu beaucoup de plaintes concernant le Memories Caribe. Ce n'est pas une bonne chose. Je pense que nous devrions être dédommagés par Memories Caribe. Heureusement, Playa Coco s'est montré à la hauteur et nous a accueillis comme des VIP tout au long de la semaine. Merci beaucoup Playa Coco. Nous apprécions vraiment tout ce que vous avez fait pour nous. Les commentaires ci-dessous concernent Playa Coco. Memories obtient la mention "très mauvais" à tous les niveaux. Nous ne retournerons pas à Memories. Beaucoup de mes amis n'y retourneront pas non plus après avoir entendu notre expérience.

Memories??? You mean Playa Coco!!!! We never made it to Memories Caribe. We were greeted at the airport in Cuba by reps from Memories and were told that we would be going to another hotel because Memories was having issues with A/C and electricity. After two moves, we ended up at Playa Coco, which is right beside Memories. The people and staff were sooooo friendly there. We will definitely go back to Playa. Not one bit happy with what Memories did to us. Not good customer service at all. Looking forward to going back to Playa Coco real soon. I have told all my friends and family about our experience. Started off bad, but ended up fantastic. Thank you to Playa Coco for everything. You were all amazing. I have seen a lot of complaints about Memories Caribe. Not good. I feel we should be compensated by Memories Caribe. Thankfully Playa Coco stepped up to the plate and totally welcomed us and made us feel like VIP all week long. Thank you soooo much Playa Coco. We really appreciate everything you did for us. The reviews below are for Playa Coco. Memories gets "Very Poor" all across the board. We won't be going back to Memories. Many of my friends won't either after hearing our experience.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Ne pas comprendre les bonnes critiques

Je ne suis pas difficile, et je comprends que Cuba est différent du reste des Caraïbes, j'y suis allé de nombreuses fois en comprenant que la nourriture et la qualité de l'hôtel sont généralement médiocres. Cependant, les commentaires éblouissants m'ont fait penser que j'avais trouvé un joyau caché... ce n'était pas le cas ! Cuba est vraiment en difficulté économique en ce moment. La nourriture était insalubre. La viande et le poisson crus sont restés pendant des heures à côté des grilles chaud [... lire plus]es, sans aucune réfrigération. les 2/3 des hôtels de la station ont fermé juste avant notre départ, sans aucune compensation. Le buffet qu'ils ont mis en place était minuscule et mes enfants s'amusent mieux avec le service à la carte qu'avec la nourriture que nous avons reçue. La chambre d'hôtel était délabrée, la baignoire fissurée, les joints terribles, etc. Encore une fois, c'est ce à quoi on s'attend à Cuba - mais n'appelez pas cela un complexe 5*. Les boissons étaient correctes. J'ai connu pire à Cuba, c'est certain. La plage était magnifique et c'est la raison pour laquelle on y retourne encore et encore. Aucun des employés ne semblait vouloir être là. Ils ont agi très gêné par chaque question à moins qu'ils ont vu l'argent dans votre main. l'expression "service de majordome" doit être clarifiée. Je m'imaginais m'allonger sur la plage et me faire offrir une boisson ou une serviette. Ce n'était pas du tout le cas. Le majordome était une personne qui s'asseyait dans le bâtiment de votre chambre d'hôtel et vous proposait de réserver des dîners à la carte. Le mini-bar et le réfrigérateur approvisionné n'existaient pas. Il s'agissait d'une bouteille d'eau une fois par jour. Je blâme Sunwing pour ne pas avoir clarifié cela lorsqu'ils listent leurs inclusions. Ils savent ce qui est une pénurie à Cuba en ce moment.

Don’t understand the great reviews I am not picky, and I understand cuba is different than the rest of the Caribbean, I have been many times understanding the food and hotel quality is usually lacking. However the stunning reviews really made me think I had found a hidden gem… I did NOT! Cuba is really struggling right now economically. The food was unsanitary. Raw meat and fish sat for hours next to the hot grills with no refrigeration at all. 2/3 of the hotels on the resort shut down right before we went with zero compensation. The buffet they set up was tiny and my kids play better a La carte service than the food we received. The hotel room was run down, cracked bathtub, terrible grout jobs etc. again, that’s expected in cuba - but don’t call it a 5* resort. Drinks were ok. I’ve had worse in cuba for sure. Beach was stunning and the reason to keep going back over and over. None of the workers seemed like they wanted to be there. They acted very inconvenienced by every question unless they saw cash in your hand. “Butler service” needs to be clarified. I pictured lying on the beach being offered a drink or towel. This was not the case at all. The butler was a person who sat in your hotel room building and offered to book a La carte dinners. The mini bar and stocked fridge didn’t exist. It was a bottle of water once a day. I blame Sunwing for not clarifying that when they list their inclusions. They know what is a shortage in cuba right now.

Grand Memories Varadero: Complexe touristique exceptionnel

C'était ma première fois à Cuba, j'ai beaucoup apprécié, les gens sont très sympathiques et la station est magnifique. J'essaierai encore et encore. J'ai fait un voyage à La Havane et c'était incroyable et merveilleux pour une visite d'un jour. J'ai tout aimé à Cuba et si vous n'êtes pas du genre à vous plaindre, je l'apprécierai. La nourriture n'était pas très bonne mais vous trouverez toujours quelque chose à manger. J'ai apprécié les spectacles quotidiens au centre de villégiature, surtout Ma [... lire plus]rcelina, qui a fait un excellent travail

Amazing Resort It was my first time in Cuba I enjoyed very much people are very friendly and the resort is beautiful. I would try it again and again. I went for a trip to Havana and it was amazing and wonderful one day visit. I loved everything about Cuba and if you are not a complaining guy I will enjoy it food wasn’t very good but you will always find something to eat I enjoyed everyday show at the resort specially Marcelina she did a great job

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: La moitié de la station est ouverte

Les terrains, le centre de villégiature et les gens sont magnifiques. Ils commencent tout juste à reprendre les choses en main après le passage du covid, la moitié du complexe était ouverte. Il y a une pénurie de nourriture et cela se voit vraiment sur le resort, la même nourriture tous les jours.

Half of the resort is open The grounds & resort & people are beautiful. They are just starting to run things back up again after covid, half the resort was open. There is a food shortage & it really shows on the resort, same food everyday.

Memories Caribe Beach Resort: très belle

Le complexe est ancien mais très bien entretenu, les chambres sont grandes et propres, la nourriture à la plage et à l'alacarte est bonne, le buffet est le même tous les jours. La plage est magnifique. Les gens qui y travaillent sont formidables, si amicaux et polis même avec les gens impolis, ce n'est pas de leur faute s'il y a des pénuries d'articles, ils font du mieux qu'ils peuvent.

very nice The resort is old but very well kept, rooms large and clean, food at beach and alacarte good, buffet same every day. Beach is beautiful. The people that work there are great, so friendly and polite even to the rude people, it is not their fault there are shortages on items, they do the best they can.