Iberostar Origin Laguna Azul: Station très agréable.

Après avoir lu de nombreuses critiques négatives, je ne savais pas trop à quoi m'attendre. J'ai trouvé ce complexe très propre, la nourriture très bonne, le service excellent, et le personnel n'aurait pas pu être plus gentil. La plage était magnifique, mais nous avons trouvé que les chaises longues étaient dures à l'arrière. Je comprends que certaines personnes aient eu un problème avec les serviettes de toilette, mais cela n'a pas gâché mes vacances. Les chambres étaient de bonne taille, un [... lire plus] peu fatiguées, mais il y avait tout ce dont nous avions besoin. La femme de chambre a fait un excellent travail de propreté. Ce n'est pas la première fois que je viens à Cuba, j'ai été plusieurs fois dans différents complexes hôteliers étoilés, et je trouve que "la plupart du temps", on en a pour son argent. J'ai trouvé que ce complexe avait un bon rapport qualité-prix.

Very enjoyable resort. After reading lots of negative reviews, I was not sure what to expect. I found this resort very clean, food very good, service great, and the staff couldn't have been nicer.The beach was beautiful. Although we did find the loungers hard on the back. I can see where some people had an issue with the room towels, bud I didn't let it spoil my vacation. The rooms were good size, a little bit tired, but had everything we needed. The maid did a great job with keeping it clean. I'm not a first timer to Cuba, I've been many times to different star rated resorts, I find "most times" you get what you pay for. I found this resort good value for money.

Hotel Villa Cuba: Sentiments mitigés....

Je reviens tout juste de cet hôtel et j'ai des sentiments mitigés. Les chambres sont standard pour Cuba et la nourriture n'est pas mauvaise (je n'ai pas perdu de poids pendant mon séjour). La bière coulait à flot, la plage et le temps étaient magnifiques. Maintenant, voici la chose, j'ai été à Cuba trois fois maintenant et c'est la première fois que j'ai été ignoré et que j'ai eu un service merdique. Cet hôtel est populaire auprès des Cubains, nous avons constaté que le personnel nous igno [... lire plus]rait lorsque nous faisions la queue pour des boissons, de la nourriture, etc. et que nous leur parlions directement. Cela a duré plusieurs jours, mais j'en ai parlé à notre représentant qui s'est ensuite adressé à l'hôtel. Le service s'est amélioré, mais cela nous a laissé un goût amer dans la bouche. Je tiens également à souligner que nous avons trouvé les Cubains plutôt impolis et désordonnés, laissant leurs ordures à la piscine et allumant leurs cigarettes n'importe où. L'hôtel avait bien des poubelles et des cendriers partout, mais peu de gens semblaient les utiliser. Cela peut sembler idiot de se plaindre, mais lorsque vous sortez de la piscine pour vous tenir debout sur des cigarettes détrempées, cela devient dégoûtant au bout d'un certain temps. Une dernière chose, lorsque nous sommes arrivés, le personnel n'a pas été d'une grande aide pour nous indiquer ce qu'il y avait à faire et où se trouvaient les choses. Mon fils est tombé malade et nous avons dû l'emmener dans une clinique pour voir un médecin. Cela s'est très bien passé mais l'hôtel ne nous a pas informés à notre arrivée qu'il y avait un médecin sur place quelques heures par jour, cela aurait été bien..... Quoi qu'il en soit, nous sommes très heureux d'y être allés, mais nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Mixed Feelings.... Just back from staying at this hotel, and have mixed feelings. The rooms were standard for Cuba and the food not bad (didn't lose any weight while there). The beer flowed nicely, and the beach and weather were beautiful. Now here is the thing, I've been to Cuba three times now and this is the first time that I came across being ignored and having crappy service. This hotel is popular for the Cuban's, we found that the staff would ignore us while standing in line for drinks, food etc and speak directly with them. It went of for a couple of days but I did speak with our rep who then spoke to the hotel. The service did get much better but it left a bitter taste in our mouth. Also I want to note that we found the Cuban's to be rather rude and messy, leaving their garbage at the pool and putting their cigarettes out anywhere. The hotel did have garbage cans and ash trays everywhere but few seemed to use them. This may sound like a dumb thing to complain about but when you are getting out of the pool to stand on soggy cigarettes it become gross after awhile. One last thing, when we first arrived the staff were not that helpful in advising what and where things were. My son got sick and when we had to take him to a clinic to see a doctor. That went extremely well but the hotel did not advise us when we arrived that they had a doctor on site for a few hours a day, that would have been nice..... Anyways very glad we went but wouldn't be running back to this resort.

Hotel Villa Cuba: Be Live Varadero

Le bâtiment a été construit en 1996. Je n'ai pas eu à me plaindre des chambres. Les repas au buffet étaient les mêmes tous les jours. J'ai trouvé que le service était le pire. Si vous étiez assis au bar de la plage et qu'une famille cubaine s'asseyait après vous, elle était servie en premier. Si vous faisiez la queue au bar, un Cubain arrivait derrière vous, parlait en espagnol au serveur et était servi avant vous. Les serveurs étaient aimables avec vous, je trouvais juste ignorant qu'ils vous i [... lire plus]gnorent, je trouvais les gens très insistants et désordonnés, ils ne jetaient jamais rien dans les poubelles qui se trouvaient tout autour de la piscine, ils se levaient juste et s'en allaient. Cela fait 25 ans que je ne suis pas allé à Cuba, j'y suis retourné, je me sens comme il y a des années, il y a beaucoup d'autres endroits plus agréables à visiter, donc je ne reviendrai pas.

The building was built in 1996. I had no complaints with the rooms. The meals in the buffet were the same every day. I found the service to be the worst. If you sat at the beach bar and a Cuban family sat after you, they would be served first. If you were in line at the bar, a Cuban would come up behind you , speak spanish to the bar tender and they would get served before you. The servers were friendly to you, I just thought it was ignorant that they ignored you , I just found the people very pushy and messy, they never threw anything in the garbage cans that were all around the pool area, just got up and left. It's been 25 years since I was in Cuba last, I been back, feel the same as I did years ago, many other nicer places to visit so I won't be back again.

Grand Memories Varadero: Service clientèle médiocre

Nous avons choisi l'hôtel Grand Memories après avoir fait des recherches pendant des semaines et nous voulions un endroit bien coté pour les couples ou les célibataires. Nous avons fini par réserver auprès de Trip Central, qui proposait la meilleure offre. Vous trouverez ci-dessous une liste des avantages et des inconvénients de notre voyage : Les points positifs : - Le complexe était très bien aménagé et entretenu. - L'hôtel est situé à l'endroit idéal pour se rendre au centre-ville de  [... lire plus]Varadero et visiter l'hôtel. - L'option Diamond club était merveilleuse. En payant un peu plus, nous avons eu toutes nos réservations dans les restaurants à la carte réservées pour nous, de sorte que nous n'avons pas eu à attendre en ligne pendant une heure pour les réserver chaque matin. - La nourriture du buffet et des restaurants à la carte était délicieuse, avec de nombreuses options et une grande variété. Tout avait l'air frais et il y avait rarement quelque chose qui était considéré comme insipide. - De nombreuses activités étaient proposées, mais les horaires n'étaient disponibles que devant le buffet. Les divertissements étaient extrêmement professionnels et proposaient une grande variété de thèmes pour tous les âges. - Nous avons vécu une expérience extraordinaire avec l'un des employés qui était plus qu'heureux de nous donner des leçons privées de salsa cubaine pendant une heure et demie. Il n'attendait rien en retour, mais nous lui avons évidemment donné un généreux pourboire. - Nous avons été reconnaissants à TripCentral d'avoir pris en compte notre demande concernant l'emplacement de notre chambre d'hôtel, qui était parfaitement située dans le complexe hôtelier et proche de tout. Points négatifs : - Pour un hôtel 5 étoiles, le service était sous par avec beaucoup de place pour l'amélioration. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage pendant 3 jours sur 4. Ce n'est qu'après avoir appelé 3 fois et être allé au bureau de service que nous les avons finalement reçues - mais le jour même de notre départ de Cuba. - La cabine où l'on échange les serviettes était fermée pendant toute la durée de notre voyage. - Les draps de lit portaient de vieilles taches de sang et même l'empreinte d'une chaussure sale. Je n'ai pas pu dormir en réalisant à quel point ils étaient sales et j'ai attendu jusqu'à 1 heure du matin (1,5 heure plus tard) jusqu'à ce que quelqu'un se présente pour les changer. - Les différentes fois où nous avons demandé de l'aide, l'attitude du personnel était brève et effrontée, comme si nous les gênions pour demander. - Au restaurant de la plage, le serveur s'est adressé à tout le monde sauf à notre table pour distribuer de l'eau et des bières, ce qui s'est produit à trois reprises ! Le serveur nous a mis très mal à l'aise et j'ai eu l'impression qu'il nous visait de manière raciste. J'ai fini par aller me servir de l'eau à côté des serveurs, mais on ne m'a pas offert d'aide et ils ont continué à parler entre eux. - L'horaire du déjeuner était assez restreint par rapport à celui du petit-déjeuner et du dîner. Il ouvrait à 13 heures et fermait à 15 heures. - Les installations sanitaires à l'extérieur de votre chambre d'hôtel étaient extrêmement limitées et mal entretenues. Après avoir quitté l'hôtel, nous avions encore une journée entière sur place et nous avons découvert que la plupart des salles de bains n'avaient pas de papier toilette si elles fonctionnaient ou qu'elles étaient souillées par des selles. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage, mais nous ne considérerions pas ce complexe comme un 5 étoiles en raison de la médiocrité du service à la clientèle du personnel qui y travaille. Sur la base de l'apparence, ce complexe pourrait passer pour un 5 étoiles. Nous hésitons à retourner dans ce complexe à l'avenir.

Subpar customer service We went to the Grand Memories hotel after researching for weeks and wanted a place that was well rated for couples or singles. We ended up booking with Trip Central as they had the best deal. A list of pros and cons of our trip are below: Positives: - The resort was very well landscaped and maintained. - The resort was located at the perfect place to get to downtown Varadero and visit off the resort. - The Diamond club option was wonderful. Paying a little more, we had all our reservations at the a la carte restaurants booked for us so we didn’t have to wait in line for an hour to book them each morning. - The food in the buffet and a la carte restaurants were delicious with many great options and variety. Everything looked fresh and there was rarely anything that was considered tasteless. - There were many activities available to partake in, however the schedule was only available in front of the buffet. The entertainment was extremely professional and had a great variety of themes for all ages. - We had an amazing experience with one of the employees who was more than happy to give us private Cuban salsa lessons for 1.5hrs. He was looking for nothing in return but we obviously gave him a generous tip. - We were grateful that TripCentral took in our request for where we wanted our hotel room and it was in the perfect spot on the resort and close to everything. Negatives: - For a 5 star hotel, the service was sub par with lots of room for improvement. We didn’t have beach towels for 3 out of 4 days. Only after calling 3 separate times and going to the service desk did we finally receive them – but on the same day we were departing from Cuba. - The booth where you exchange the towels was closed the entire duration of our trip. - The bed sheets had old bloodstains and even a dirty shoe print. I could not sleep realizing how dirty they were and waited until 1am (1.5hrs later) until someone eventually showed up to change them. - The various times we asked for help the staff attitude was short and brash as though we were inconveniencing them for asking. - At beach side restaurant, the server went to everyone but our table when passing out water and beers, this happened 3 times! The server made us feel very uncomfortable and I felt we were racially targeted. I eventually went up to pour myself water beside the servers where I wasn’t offered any help and they continued to talk amongst themselves. - The schedule for lunch was fairly small window compared to breakfast and dinner. It opened at 1pm and closed at 3pm. - The bathroom facilities outside of your hotel room were extremely limited and poorly maintained. After checking out we still had a whole day on the resort and discovered that most bathrooms either had no toilet paper if they were functioning or they were soiled in stool. All in all we enjoyed our trip, however would not consider this resort as 5 star because of the poor customer service of the staff that work there. Based on appearance this could pass as a 5-star resort. We hesitate in returning to this resort in the future.

Palma Real: Heureusement, cela n'a duré que 4 nuits

J'ai réservé ce complexe pour une escapade de dernière minute de 4 nuits (3 jours), peu coûteuse et rapide. Je savais qu'il ne s'agissait que d'un 3,5 étoiles, j'y suis donc allé avec peu d'attentes, étant donné qu'il s'agit de Cuba. A l'exception de la nourriture, tout était comme prévu pour un 3.5* (lobby simple, chambre plus ancienne basique, divertissement basique, petite piscine, insectes minuscules rampant sur l'évier et les meubles etc...) Quant à la nourriture, je pense qu'une étoile  [... lire plus]est trop élevée ! Il faut laisser une caution de 20 cuc par serviette...ce qui fait 120 cdn pour 4 serviettes...bien sûr quand vous revendez votre cuc, vous ne récupérez pas les mêmes 120 cdn. Apportez vos propres piles AA et AAA car les télécommandes de ma chambre et de celle de ma fille n'avaient pas de piles. Lorsque j'ai demandé à la réception, ils m'ont dit que nous devions attendre le personnel de nettoyage du lendemain... nous sommes partis et toujours pas de piles pour les télécommandes. J'ai demandé qu'on me réveille à 4 heures du matin pour ne pas manquer le transfert vers l'aéroport... et bien sûr, comme ils ne sont pas fiables, ils n'ont pas passé l'appel... Dieu merci, nos téléphones sont fiables. Maintenant pour la généreuse 1 étoile pour la nourriture !!! C'est de loin la pire nourriture que nous ayons eue en 12 voyages à Cuba... la plupart des hôtels étaient 4 ou 4.5 étoiles, quelle différence une demi-étoile ou une étoile fait ! Le buffet n'était pas du tout varié et ce qu'il y avait était pour la plupart horrible. Il faisait très chaud dans le buffet car je ne pense pas qu'ils aient allumé l'air conditionné. Le Beach Bar sert des hot-dogs, des hamburgers et du jambon-fromage. Nous nous sommes donc dit que nous ne pouvions pas nous tromper en mangeant des hamburgers. Oh oui, c'est vrai ! Nous avions tous les quatre des fourmis sur nos hamburgers, alors après avoir pris quelques bouchées, nous avons tous trouvé quelques fourmis ! Quant à la boisson, c'était la limonade au rhum ou la fraise au rhum les plus chaudes que nous ayons jamais eues. Le slush était de l'eau et nous avons eu droit à un glaçon ! (ne vous approchez pas du bar de la plage) Nous avons essayé de réserver pour un resto à la carte et on nous a dit qu'ils étaient pleins mais qu'il fallait essayer de se présenter et espérer une annulation. Lorsque nous nous sommes présentés et avons demandé, ils ont répondu que malheureusement il n'y avait pas d'annulation et ils ont donc refusé de nous accepter. A 19 heures, il y avait un total de 6 personnes mangeant dans un resto qui semble pouvoir contenir au moins 100 personnes ? ??? En fait, nous sommes allés manger une pizza au centre commercial Plaza America... alors imaginez à quel point la nourriture était mauvaise pour aller payer pour un repas ! La meilleure partie du voyage est que nous n'avons dû rester que 4 nuits... Dieu merci !

Thankfully it was only 4 nights I booked this resort for a cheap and quick 4 night (3 days) last minute getaway. I knew it was only a 3.5 star, so I went with low expectations as this is Cuba. Except for the food, everything was as expected for a 3.5* (simple lobby, basic older room, basic entertainment, small pool, tiny bugs crawling on the sink and furnitures etc… As for the food, I think 1 star is too high! You have to leave a $20cuc per towel deposit...which is $120 cdn for 4 towels...of course when you sell back your cuc, you don't get back the same $120 cdn. Bring your own AA and AAA batteries as both my room and my daughters room remotes had no batteries. When I asked at the front desk, they said we needed wait for the next day cleaning staff... we left and still no batteries for the remotes. I asked for a wake up call at 4 am not to miss the transfer to the airport... and of course non reliable, they did not make the call... thank god for our reliable phones. Now for the generous 1 star for the food!!! It was by far the worst food we had in about 12 trips to Cuba… mostly had stayed at 4 or 4.5 stars, what a difference a half or full star makes! The Buffet had absolutely no variety and what they had was mostly awful. It was really hot in the Buffer as I don't think they turn on the AC. The Beach Bar serves hot dogs, hamburgers and ham & cheese. So we decided can't go wrong with hamburgers. Oh yeah you can!!! All 4 of us had ants on our burgers so after taking a few bites we each found a few ants! As for the drink, it was the hottest rum lemonade or rum strawberry we ever had. The slush was water and we got 1 ice cube! (stay away from the beach bar) We tried to reserve for a la cart resto and was told they were full but to try and show up and hope for a cancellation. When we showed up and asked, they responded that unfortunately there were no cancellations so they refused to accept us. at 7pm there were a total of 6 people eating in a resto that seems it can hold at least 100 people??? We actually went to have pizza at the Plaza America mall... so image how bad the food was to actually go out to pay for a meal! The best part about the trip was we only had to stay there 4 night... thank goodness!

Melia Marina Varadero: Vacances fantastiques, au-delà des attentes !

Nous avons vraiment apprécié nos vacances à Melia Marina en juillet 2016. Les chambres étaient très belles, nettoyées impeccables, et le soutien de ménage rapide en cas de besoin. La nourriture était au-dessus de nos attentes et nous avons profité de 3 restaurants "à la carte". Le restaurant français était notre choix préféré. Le personnel était très amical et professionnel dans tous les domaines de la station. La plage était EXTRAORDINAIRE, avec une eau cristalline et du sable blanc ! Le bar de [... lire plus] la plage se trouve à proximité, ainsi qu'un restaurant pour le déjeuner. Les 5 minutes de marche ou de navette pour se rendre à la plage ne sont pas une grosse affaire, cela vaut bien la courte distance à parcourir pour y arriver. De l'autre côté se trouve la marina, où l'on peut voir des bateaux de pêche et des catamarans entrer et sortir tous les jours. La piscine était très propre, avec des animations quotidiennes pour tout le monde. Les soirées étaient agréables avec une variété de groupes, de spectacles de danse, de musique de DJ ou simplement un moment de calme dans le salon du hall principal. Nous recommandons sans hésiter cet hôtel à notre famille et à nos amis.

Fantastic vacation, surpassed expectations! We really enjoyed our vacation to Melia Marina in July 2016. The rooms were very nice, cleaned spotless, and prompt housekeeping support when needed. The food was above our expectations and we enjoyed 3 restaurants "a la carte". The French restaurant was our preferred choice. Staff was very friendly and professional in all areas of the resort. The beach was AMAZING, crystal clear water and white sand! The beach bar is close by as well as a lunch restaurant. The quick 5 minutes walk or shuttle to the beach is not a big deal, well worth the short distance to get there. On the other side is the marina, seeing fishing boats and catamarans in and out each day. The pool was very clean, daily entertainment for everyone. Evenings were nice with a variety of bands, dance shows, DJ music or just a quiet time in the main lobby lounge. We definitely recommend this hotel to family and friends.

Playa Vista Azul: Belle station moderne

Les installations étaient magnifiques, modernes et très bien entretenues. Le personnel était formidable et la nourriture était correcte. Les plages étaient incroyables. Les divertissements étaient incroyables et il y avait un très bon choix d'excursions. Nous nous sommes tous éclatés.

Beautiful modern resort Facilities were wonderful, modern and very well kept. Staff was amazing and the food was decent. The beaches were Incredible Entertainment was amazing, and they had a very good array of excursions. We all had a blast.

Punta Peninsula Varadero: Tout ce qu'il faut pour les vacances

Nous sommes allés à Blau Marina pour la deuxième fois et nous nous sommes bien amusés, nous recommandons aux familles avec des enfants, les spectacles nocturnes étaient bons

All you need for vacation Great vacation,friendly staff,food was good for Cuba no complaints,room was cleaned everyday,we went to Blau Marina for second time and we had great time,recommending to families with children,night shows were good

Melia Marina Varadero: Melia Marina, au-delà des attentes !

En général, tout était excellent ! Le service était très bon, tout comme la nourriture. J'ai adoré le fait que la nuit, il y avait des gardes pour se promener autour de la piscine et à la marina. Nous nous sommes sentis en sécurité, ce qui a rendu nos vacances formidables. Une petite plainte : l'odeur de moisissure dans les chambres.

Melia Marina, beyond expectations! In general, everything was excellent! Service was very good and so was the food. I loved how at night there were guards when walking around the pool and at the marina. We felt safe which made our vacation great. One little complain is the smell of mould in the rooms.

Palma Real: a besoin d'être retravaillé

Commençons par les points positifs. L'endroit est propre, ils commencent à mettre de l'argent sur l'aspect de l'endroit, principalement la décoration, les terrains sont bien entretenus compte tenu des températures en juillet, la majorité du personnel est à la fois chaleureux et accommodant. La plage de l'hôtel, de l'autre côté de la route, est bien aménagée, avec de nombreuses chaises longues et un espace où l'on peut se procurer un peu de nourriture et de boissons. Les points négatifs. La no [... lire plus]urriture était très mauvaise, beaucoup de mouches dans le restaurant, même dans le restaurant italien sur place appelé "à la carte". Le meilleur endroit où aller est "La Fondu", juste au coin de la rue principale, où l'on peut trouver des produits de la mer à des prix raisonnables et un personnel sympathique.

needs some work For the positives first. The place is clean, they are starting to put some money on the look of the place mainly decorating, the grounds are well groomed considering the temperatures in July, the majority of the staff are both warm and accommodating. The hotel beach area across the road is good with lots of sun beds, and an area where you can get limited food and beverages. The negatives. The food was very dire, lots of flies in the restaurant, even in the Italian restaurant on site so called "a la carte". Best place to go is the "La Fondu" just around the corner on the main drag where you are able to get reasonable sea food at reasonable prices and friendly staff.

Starfish Jibacoa: Bel endroit Jibacoa.

J'ai séjourné à la Villa Jibacoa (3 étoiles) au début du mois de juillet 2016 et c'était ma 5ème visite dans cet hôtel. Le snorkeling et la plongée sont incroyables à Jibacoa et la plage elle-même très bonne. Atmosphère calme et relaxante, En attendant, pour ceux qui veulent venir ici : la nourriture ressemble à un style maison - vous trouverez de la viande, de la volaille, du poisson, des fruits et des légumes est pauvre. Pour ceux qui aiment les bons restaurants, je recommanderais Memories [... lire plus] Jibacoa -4+ étoiles . La Villa Jibacoa est attrayante pour les habitants de la région, qui sont nombreux à venir à l'hôtel le week-end. Pour moi, cet endroit est un bon rapport entre le prix et la qualité, Si vous cherchez un bon endroit pour vous détendre, nager, faire du snorkeling et que vous n'êtes pas difficile en matière de nourriture - Bienvenue à Villas Jibacoa.

Nice Place Jibacoa. I have been in Villa Jibacoa (3 stars) at the beginning of July 2016 and it was my 5th visit in this hotel. Snorkeling and diving is amazing at Jibacoa and beach itself very good. Quiet and relaxing atmosphere, Mean time, for those who want to come here: food looks like home style - you will find meat, poultry, fish, fruits and vegetables is poor. For those who likes good restaurants, I would recommend Memories Jibacoa -4+ stars . Villa Jibacoa is attractive for local people, at the weekend a lot of them is coming at this hotel. For me, this place is good relation between price and quality, If you are looking for good place for relax, swimming, snorkeling and not a picky eater - Welcome to Villas Jibacoa.

Valentin El Patriarca Varadero: Des vacances parfaites !

Cet hôtel est tout simplement parfait ! Les chambres sont fraîches et belles, la plage est, eh bien c'est une plage cubaine, donc c'est un sable parfait avec une eau parfaite, les employés essaient toujours de vous aider et la nourriture n'est pas mauvaise, compte tenu du fait que c'est de la nourriture cubaine ! L'excursion gratuite à Matanzas était géniale ! La seule chose qu'ils peuvent améliorer est l'animation à la plage et à la piscine... A part ça, c'était parfait !

Perfect vacation! This hotel was just perfect! The rooms are fresh and beautiful, the beach is, well it's Cuban beach, so it's perfect sand with perfect water, the employees are always trying to help you and the food is not bad, considering it's Cuban food! The free trip to Matanzas was amazing! The only thing that they can improve is the animation at the beach and pool... Besides that, it was perfect!

Barcelo Solymar: Il y a des améliorations à apporter, mais l'expérience est excellente dans l'ensemble

Je viens de rentrer d'un séjour d'une semaine avec des amis au Barceló Solymar. C'était mon deuxième séjour à Cuba (Holguin en 2012) et bien que nous nous soyons tous amusés pour la plupart, il y a certaines choses qui pourraient améliorer les séjours des futurs clients. Mon ami et moi sommes arrivés la nuit avant nos autres amis, et j'admets que ma première impression était médiocre. Le complexe est un peu difficile à parcourir la nuit (c'est-à-dire mal éclairé à certains endroits), et il no [... lire plus]us a fallu un certain temps pour trouver notre bungalow (on nous avait dit que quelqu'un nous aiderait à le trouver, mais cette personne n'est jamais venue). Heureusement, les cartes du complexe sont simples et nous avons rapidement appris à nous y retrouver. En ce qui concerne notre bungalow, nous n'avons jamais eu de problèmes de cafards ou de punaises de lit. Ce que je suggérerais, cependant, c'est d'améliorer les matelas (ils n'étaient pas très confortables) et de refaire les salles de bains (en particulier les douches - un rideau de douche serait bien mieux qu'une vitre qui ne court pas le long de toute la baignoire). En outre, notre minibar a toujours été approvisionné et notre chambre a été maintenue dans un état de propreté impeccable. À ce propos, nous remercions tout particulièrement notre femme de chambre, Dunia, qui nous a laissé une note manuscrite et une jolie serviette de bain pour nous remercier de nos cadeaux et de nos conseils C'était très gentil de sa part et une belle façon de terminer notre séjour. J'aimerais également remercier Onay et Gabriella pour avoir réservé les cartes et notre superbe excursion d'une journée à La Havane. Ils sont très sympathiques et toujours heureux de voir des invités, et j'apprécie leur aide. Le buffet était bon, en particulier les plats de pâtes, de pommes de terre et de riz (il y a souvent des sushis pour le dîner !). Pour le petit-déjeuner, je recommande particulièrement les crêpes, les croissants et les œufs cuits devant vous. Je suis allée à trois cartes pendant mon séjour, et ma préférée était la carte espagnole (je savoure encore le gaspacho de pastèque !). La plupart de mes amis et moi-même ne nous sommes pas sentis bien après le restaurant de fruits de mer, mais je pense qu'il s'agissait d'une mauvaise réaction rare. La meilleure partie de l'hôtel est sans conteste la plage - une eau magnifique et claire et de nombreuses activités pour vous divertir ! Gardez cependant vos serviettes de plage à l'œil : si vous les perdez, vous devrez payer 25 CUC pour en obtenir une nouvelle. Lorsque vous quittez l'hôtel, veillez à laisser les serviettes dans votre chambre ou à les rendre à la réception, et non au service des serviettes. Il est agréable de se retrouver dans les bars près de la piscine ; les boissons sont bonnes et les groupes se mélangent très bien. Mais comme le Barceló Solymar est connu pour être un hôtel festif, je ne le recommanderais pas aux familles avec des enfants en bas âge - les festivités peuvent être assez bruyantes jusque tard dans la nuit. Arenas Blancas, de l'autre côté de la station, serait un meilleur choix pour les jeunes familles. Dans l'ensemble, je retournerais probablement au Barceló Solymar une fois qu'il aura été rénové. Même si l'infrastructure et certains plats peuvent être améliorés, la plage, le bar et le personnel étaient formidables. Merci à tous !

Room for improvement but great experience overall Just came back from a weeklong stay with friends at Barceló Solymar. This was my second time in Cuba (Holguin in 2012) and while we all enjoyed ourselves for the most part, there are some things that could improve future guests' stays. My friend and I arrived the night before our other friends, and I admit that my first impression was so-so. The resort is a bit difficult to get around at night (i.e. poorly lit in some places), and it took us a while to find our bungalow (we were told that someone would help us find it, but they never showed up). Luckily, the maps around the resort are straightforward, so we learned our way around quickly. As for our bungalow, we never had any issues with roaches or bedbugs. What I would suggest, though, is that the mattresses be upgraded (they were not very comfortable) and remodelling the bathrooms (especially the showers - a shower curtain would be much better than a glass screen that doesn't run along the whole bathtub). Besides that, our minibar was always stocked and our room kept impeccably clean. On that note, special thanks to our maid Dunia, who left us a handwritten note and cute towel art thanking us for the gifts/tips! That was so sweet of her and a nice way to end our stay. I'd also like to thank Onay and Gabriella for booking the à la cartes and our amazing day trip to Havana. They're very friendly and always happy to see guests, and I appreciate their help. The buffet was good, especially their pasta, potato, and rice dishes (they often have sushi for supper!). For breakfast, I especially recommend the pancakes, croissants, and the eggs cooked in front of you. I went to three à la cartes during my stay, and my favourite was Spanish (still savouring that watermelon gazpacho!). Most of my friends and I didn't feel well after the seafood restaurant, but I'm thinking this was a rare bad reaction. Hands down the best part of the resort was the beach - beautiful, clear water and plenty of activities to keep you entertained! Just keep tabs on your beach towels, though - if you lose yours, you'll have to pay 25 CUC to get a new one. When you check out, make sure to either leave the towels in your room or return them to the front desk, not the towel service. Hanging around the bars near the pool is fun; the drinks are good and groups mesh very well. But because Barceló Solymar is known as a party hotel, I wouldn't recommend it for families with small kids - the festivities can get pretty loud late into the night. Arenas Blancas, on the other side of the resort, would be a better choice for young families. Overall I would likely return to Barceló Solymar once it's remodelled. Still, while the infrastructure and some of the food can be improved, the beach, bar, and staff were great. Thanks!

Starfish Cuatro Palmas: j'ai adoré

J'ai été très impressionnée par la salle à manger, le large éventail de plats disponibles et le personnel bien formé. La piscine était magnifique et toujours propre. La plage, le bar et le restaurant de la plage étaient excellents. Le hall et le bar intérieur étaient impressionnants, avec leurs fenêtres en acajou ouvertes sur la brise marine. Les employés étaient très attentionnés et gentils. J'ai adoré tout cela, l'emplacement était génial, près des clubs et des restaurants pour les soirées [... lire plus] où l'on a envie de changer.

loved it I was very impressed with the dining room, the wide array of food available and the well trained staff. The pool was lovely, always clean. The beach, the beach bar and the beach restaurant were excellent. I thought the lobby and inside bar were impressive, with the mahogany framed windows, open to the sea breezes. The employees were very thoughtful and kind. I loved it all, the location was great, near to clubs and restaurants for evenings when a change was nice.

Memories Jibacoa: Un lieu agréable et convivial

Je n'ai rien à redire sur quoi que ce soit... Tout le monde a été très amical et arrangeant. La chambre était très propre, la piscine grande et la température d'environ 40°C comme l'environnement. Il n'a plu que le soir pendant deux jours.

Lovely, friendly place I have no complaints about anything... Everyone was very friendly and accommodating. The room was very clean, the pool large and about 40C temperature like the environment. It rained only in the evening two days.

Starfish Cuatro Palmas: J'ai adoré le centre de villégiature

la salle à manger et l'assortiment de plats étaient incroyables, le personnel était gentil, attentionné et tout simplement adorable. La piscine était toujours propre, la plage était magnifique, le terrain était joliment aménagé, bien entretenu, avec une équipe de jardiniers qui s'en occupait constamment. Le hall et le bar étaient magnifiques et me rappelaient les Bermudes, avec des fenêtres encadrées d'acajou ouvertes à la brise marine. J'ai également apprécié l'emplacement de l'hôtel, sur l'ar [... lire plus]tère principale, qui permet d'accéder facilement aux clubs et aux restaurants lorsque l'on souhaite changer un peu d'air.

I loved the resort the dining room and the food assortment were amazing, the staff were kind, considerate and just lovely people. the pool was always clean, the beach was beautiful, the grounds were nicely landscaped, well kept, with a staff of gardeners constantly tending to it. the lobby and bar area were beautiful reminding me of Bermuda, with mahogany framed windows open to the sea breezes. I also liked the location, on the main thoroughfare providing easy access to clubs and restaurants, when you wanted a bit of change.

Memories Jibacoa: Un de mes endroits préférés !

Il s'agit d'un centre de villégiature d'un excellent rapport qualité-prix. Les employés sont tous fantastiques, drôles et compétents. Les chambres sont très belles, le terrain est magnifique et la plage et le récif corallien sont superbes. Les animations quotidiennes sont excellentes. L'endroit est assez calme et c'est un endroit idéal pour se détendre. J'ai rencontré des personnes très intéressantes venant du monde entier. C'est la quatrième fois que j'y séjourne. L'hôtel bénéficie également d' [... lire plus]une situation centrale. La Havane est à environ une heure de taxi et Santa Cruz de Norte n'est qu'à 10-15 minutes. Je le recommande vivement.

One of my Favorite Places! This is a great value resort. The employees are all fantastic, funny and competent. The rooms are very nice, the grounds are lovely and the beach and coral reef are great. The daily entertainment is top notch. It is fairly quiet and a great place to relax. I have met some really interesting people from all over the world. I just got back from my fourth time staying there. It is also centrally located. Havana is about an hour ride by taxi, Santa Cruz de Norte is only about 10-15 minutes away. I highly recommend it.

Hotel Villa Cuba: Un grand moment !

L'hôtel était très bien. Les chambres mériteraient d'être rénovées, mais on ne part pas en vacances pour rester à l'intérieur. Les boissons au sky bar sont fantastiques. La piscine et le bar de la piscine sont superbes. L'orchestre du samedi soir est phénoménal. Les restaurants à la carte sont formidables.

Great time! The hotel was great. The rooms could use some work but you don't go on vacation to stay inside. Drinks up in the sky bar are fantastic. The pool and pool bar are great. The band on Saturday nights is phenomenal. And the a la carte restaurants were terrific.

Valentin El Patriarca Varadero: Amusant !

Les chambres sont agréables, la plage est magnifique, la piscine est grande et le personnel est très sympathique. Je recommande ce complexe aux familles ! La nourriture est variée et très savoureuse ! Dans l'ensemble, très propre et très amusant ! ! !!!!!!!!!!!!!

Fun! Rooms are nice, beautiful beach, large pool and lots of friendly staff. Would recommend this resort to families! Variety of food and very flavourful! Overall very clean and fun resort!! !!!!!!!!!!!!!!

Playa Vista Azul: Un centre de villégiature génial !

Nous avons voyagé à Cuba du 1er au 8 juillet 2016. C'est la deuxième fois que nous y allons. Nous avons été agréablement surpris par ce resort. Il n'est pas grand, tout est très proche, lobby, piscine, restaurants, etc. Les chambres sont propres et modernes. La zone de plage est petite ; cependant l'océan est incroyable Le réfrigérateur de notre bar était approvisionné tous les jours. La nourriture était excellente, le buffet offrait une grande variété d'aliments La piscine à débordement e [... lire plus]st incroyable ! Nous y avons passé la plupart de notre temps. Personnel agréable et serviable Dans l'ensemble, c'était des vacances formidables et un excellent rapport qualité-prix, je le recommande vivement

Awesome resort! We travelled to Cuba July 1-8, 2016. This is our second time there. We were pleasantly surprised with this resort. It's not large, everything is very close, lobby, pool, restaurants, etc. Clean & modern rooms. The beach area is small; however the ocean is incredible Our bar fridge was stocked every day. Great food, buffet had a variety of foods to choose from The infinity pool is amazing!! We spent most of our time there. Pleasant and helpful staff Overall this was a great vacation and great value for the price, highly recommend