Bahia Principe Explore Akumal: Grand centre de villégiature

La nourriture, les piscines, le hall et les jardins étaient très bien. Les chambres n'étaient pas du tout 5 étoiles. On nous a donné une chambre que je qualifierais de 3 étoiles et après avoir demandé une autre chambre, on nous a donné une chambre 4 étoiles. Nous avions signé pour une chambre 5 étoiles. Nous n'avons pas obtenu la chambre indiquée sur le site Internet de l'hôtel.

Great resort The food, pools, lobby and the grounds were very good. The rooms were definitely not 5 star. We were originally given what I would rate a 3 star and after requesting another room, we were given a 4 star room. We had signed up for a 5 star room. We did not get the room that was shown on the hotels website.

Riu Flamingos: Excellente station.

Nous avons vraiment apprécié ce centre de villégiature. De beaux jardins, un personnel merveilleux et amical et une bonne nourriture. Les programmes étaient bons et les installations excellentes. Nous avons passé un moment de détente avec le jacuzzi, le massage à la pierre chaude, les activités à la piscine et les promenades sur la plage. Seule la mer était agitée. Elle ne permettait pas au meilleur de nos nageurs de nager. Il était constamment rejeté sur la plage. Pauvre homme. C'est une réflex [... lire plus]ion sur mère nature et non sur l'hôtel. Le complexe lui-même m'a rappelé les beaux palais de l'Inde avec leurs magnifiques jardins. La seule chose qui manquait, c'était les pococks. Merci à Eliana d'avoir réglé tous les détails pour nous.

Excellent resort. Truely enjoyed this resort. Beautiful gardens, wonderful, friendly staff and good food. Programs were good. and facilities excellent. Had a relaxing time with jacuzzi, hot rock massage, pool activities and walks on the beach. Only the sea was rough. Wouldn't let the best of our swimmers swim. He was constantly being thrown back onto the beach. Poor guy. That's a reflection on mother nature and not on the resort. The resort itself, reminded me of beautiful palaces in India with beautiful gardens. Only thing missing were the peococks. Thanks Eliana for arranging the details for us.

Riu Palace Riviera Maya: Riu palace Riviera Maya

Excellent hôtel, bien situé, dans la communauté fermée de Playacar. Nourriture de bonne qualité ( moins de sel et de sucre recommandés ) très bon service général et bon rapport qualité prix, proche d'autres hôtels Riu à proximité. Les divertissements ont besoin d'être mis à jour et ne sont pas tout à fait à la hauteur de la classe de l'hôtel.

Excellent hotel at good location ,at playacar gated community. Good quality food ( less salt and sugar recommend ) very good overall service and value for money, close to other Riu hotels nearby. Entertainment needs some update not quite commensurate with hotel's class.

Riu Flamingos: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous étions 8 dans le groupe. Nous avons passé un bon moment. Tout est bien. Le personnel est très sympathique. C'est le meilleur complexe hôtelier que j'aie jamais visité. J'en ai visité beaucoup. J'y retournerai certainement. Nous avons été satisfaits de la nourriture et des chambres. Chambres très propres et spacieuses. La seule chose était que la plage n'est pas calme et donc nous n'avons’t pas aller dans l'eau et j'ai découvert dans les commentaires que c'est comme ça toute l'année. Mai [... lire plus]s nous y retournerons tous, c'est certain.

Amazing resort We were 8 of us in the group. Had a great time. All good. The staff is very friendly. Best resort I have ever been too. I have been to a lot of them. I will go again for sure. We were happy with the food and rooms. Very clean and spacious rooms. The only thing was that the beach is not calm and so we didn’t go in the water and I found out from reviews that it’s like that the whole year. But we all will go back for sure.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Une expérience étonnante

Nous avons séjourné à l'Iberostar Pariso Beach, qui se situe au bas de l'échelle des 5 complexes (Del Mar étant notre égal, nous pouvions également utiliser leurs installations), bien que nous ayons eu la possibilité de monter en gamme une fois sur place, j'ai trouvé que nous n'en avions pas vraiment besoin. Comme nous n'avions pas d'enfants avec nous cette fois-ci, j'ai trouvé que la plage de Pariso avait beaucoup moins d'enfants de ce côté, ce qui a rendu notre voyage encore plus agréable. Nou [... lire plus]s avions la possibilité de faire 3 réservations pour des plats à la carte, mais nous n'en avons utilisé qu'une seule car le buffet était extraordinaire à chaque repas. Ils avaient une grande variété chaque soir et n'ont pas déçu. Les sushis et la cuisine mexicaine étaient mes préférés et le café était si bon tous les matins. Un peu fort mais j'ai adoré. Le personnel est tous si gentil et agréable. Les chauffeurs de bus étaient les meilleurs et sont toujours prêts à vous conduire dans leurs petites charrettes car le terrain est immense. J'ai trouvé que le concierge n'était pas très serviable mais qu'il voulait toujours vous faire acheter des extras ou vous faire assister à leur "présentation". Ils offrent une compensation en dollars iberostar pour assister à cette présentation pendant une heure, mais je n'ai pas très bien compris comment ils pouvaient être dépensés, alors j'ai refusé. Le terrain est très propre et bien entretenu. Les piscines le sont également. Les boissons sont soit très sucrées, soit très salées, mais une fois que l'on a trouvé celle qui nous convient, il est facile de s'y tenir. Je pensais que la canneberge et la vodka seraient acceptables, mais elles étaient pleines de syrop. J'ai donc fini par prendre de la vodka à l'ananas et elle avait plutôt bon goût (pas de syrop). Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a été une très bonne expérience et il est tellement beau que j'y reviendrai.

Amazing experience We stayed at the Iberostar pariso beach which was on the lower end of the 5 resorts (Del mar being our equal we could use their facilities too) while we were given the option to upgrade once we got there I found we really didn't need to. Since we didn't have kids with us this time I found the pariso beach had a lot less kids on this side and made our trip even better. We only got the option of 3 a la cart reservations we could make but only used 1 because the buffet was amazing at every meal. They had a great variety every night and didnt dissapoint. The sushi and mexican cuisine was my favorite and the coffee was so good every morning. A little strong but I loved it. The staff are all so kind and pleasent. The bus boys were the best and are always willing to drive you around in their little carts as the grounds are huge. I found the concierge not very helpful but always wanting to get you to buy extras or go to their 'presentation'. They do offer some compensation in iberostar bucks for going to this presentation for an hour, but I wasn't totally clear on how they can actually be spent so I declined. The grounds are very clean and well kept. The pools are as well. The drinks are either very sweet or salty but once you find one that works for you its easy to just stick with that. I thought cranberry and vodka might be ok but it was full of syrop so I ended up getting pineapple vodka and it tasted pretty good ( no syrop) the rooms were ok , not perfect as we were told we were getting a king sized bed and they just pushed 2 double beds together. Overall this resort was a really great experience and so beautiful I would stay there again.

Bahia Principe Explore Coba: Excellent centre de villégiature !

Nous avons passé un excellent moment. Le service était exceptionnel du début à la fin. Nous avions également accès au complexe de Tulum, plus proche de la plage. La nourriture était délicieuse avec de nombreuses options. La chambre était propre et spacieuse. Nous y retournerions sans aucun doute.

Great resort! We had a wonderful time. Service was exceptional start to finish. We had access to the Tulum resort closer to the beach as well. Food was delicious with many options. Room was clean and spacious. Would definitely go back again.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Pas de qualité royalton

La plage était ce que nous recherchions ..... Elle était remplie d'algues... bien qu'ils aient essayé de nettoyer la plage avec une petite pelleteuse travaillant toute la journée, la plage n'a jamais été débarrassée des algues et l'eau était toujours trouble.... très décevante.... Les chambres étaient correctes... la porte coulissante de la salle de bain était cassée et ne fermait pas, le jaccuzi du balcon était rempli d'eau avec des taches noires sortant de tous les jets.... La plupart des em [... lire plus]ployés s'attendaient à recevoir un pourboire pour toute aide apportée... Bien que le complexe ait prévenu que les chaises de plage ne pouvaient pas être retenues et que vos affaires seraient enlevées si elles n'étaient pas occupées pendant une heure, cela ne s'appliquait pas aux personnes qui payaient les employés pour qu'ils retiennent leurs chaises longues ; dans un cas, 10 chaises longues ont été retenues pour un groupe de jeunes de 20 ans jusqu'à midi passé, lorsqu'ils sont finalement arrivés... laissant les autres clients sans chaises longues... Les magasins de l'hôtel étaient corrects mais un peu chers... On nous a demandé de quitter deux chaises de bar parce que nous ne commandions pas de boissons.... Et lorsque nous nous sommes assis sur un lit de cabane de plage, on nous a dit que nous devions payer 50,00 $ si nous voulions nous asseoir là... ce qui est très bien si c'est la politique, mais les personnes qui se sont assises là après que nous ayons bougé, n'ont pas été invitées à les quitter. La nourriture était moyenne, mais les employés étaient gentils. Apportez votre propre sauce à steak, ils n'en ont pas. Les divertissements n'étaient pas aussi bons que dans d'autres endroits où nous avons passé des vacances... pas de Michael Jackson, de karaoké, de spectacles aquatiques, etc. Un jour, ils nous ont demandé de poser notre parasol sur la plage à cause du vent... mais les gens de la section suivante pouvaient laisser le leur en place... et c'était très chaud..... De plus, l'équipe de divertissement ne s'occupait que de la zone de la piscine... ils ne sont jamais venus à la plage pour nous informer de ce qui allait se passer, comme le trivia, le yoga, le volley-ball de piscine, etc. Nous n'avons vu un membre de l'équipe que lorsqu'il est venu à la plage pour inciter les gens à jouer au volley-ball de plage... Je ne pense pas que nous reviendrons dans ce complexe....

Not royalton quality Beach was what we went for....it was very seaweed filled...although they tried cleaning the beach with one small dozer working all day long, they beach never cleared of seaweed and the water was always murky....very disappointing.... Rooms were okay...our bathroom sliding door was broke and wouldn't close, the balcony deck jaccuzi filled the water with black flecks coming out of all the jets.... Most workers expected tips for any assistance they gave you... Although the resort warned that beach chairs could not be held and your belongings would be removed if unoccupied for an hour, this did not apply to people who paid off the workers to hold their loungers, in one case 10 beach loungers were held for a group of 20 year olds until after noon when they finally showed up...leaving other guests without loungers... Resort stores were ok but a bit pricey... We were asked to move from two different bar area chairs because we were not ordering drinks.... And when we sat in a beach cabana bed we were told we had to pay 50.00 if we wanted to sit there...which was fine if that's the policy, but people who sat in them after we moved, were not told to leave them. Food was average though the workers were nice. Take your own steak sauce, they don't have any. Entertainment was not as good as other places we have vacationed...no Michael Jackson, karaoke, water showsetc. They also told us to put our umbrella down on the beach due to the Wind one day...but other people In the next section down could leave theirs up..,and it was very hot.... Also the entertainment crew only catered to the pool area...they never came to the beach to let us know when things were going to happen like trivia, yoga, pool volleyball etc. We only saw a member from the team when he came to the beach to get people to play beach volleyball... I do not believe we will return to this resort....

Riu Flamingos: Incroyable

Très bon. Les chambres étaient propres et les serveurs très sympathiques. Les salles à manger étaient propres. Service totalement excellent. Nous y retournerons certainement. Divertissements très bons. Les piscines étaient propres. J'ai utilisé le spa, très relaxant.

Amazing Very good. Rooms were clean.very friendly servers. Dinning rooms were clean. Total excellent service. Definitely will go again. Entertainments very good. Pools were clean. Used spa hot tub, very relaxing.

Live Aqua Cancun: Une classe à part

Le Live Aqua, à notre avis, est la tête et les épaules au-dessus du reste de la bande hôtelière de Cancun. Le niveau de service est impeccable, la nourriture, extraordinaire, et l'emplacement, parfait. Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels le long de cette bande (ainsi que sur la Riviera Maya) au fil des ans, mais aucun n'atteint le niveau de classe de ce complexe. Le personnel de l'hôtel, de haut en bas, fait tout son possible pour que vous viviez la meilleure expérience possible. C'était n [... lire plus]otre deuxième visite au Live Aqua et nous y reviendrons sans aucun doute.

A class on its own Live Aqua, in our opinion, is head & shoulders above the rest on the Cancun Hotel strip. The level of service is impeccable, the food, extraordinary, and the location, perfect. We have stayed in a few hotels along this strip ( as well as in the Mayan Riviera ) over many years, but none come close to the classiness of this resort. The hotel staff from top to bottom genuinely go out of their way to ensure that your personal experience is the best. This was our 2nd visit to Live Aqua and we will definitely return.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Très beau complexe hôtelier

Le terrain était bien entretenu et propre. Le hall et la zone de divertissement étaient très propres. Les chambres étaient propres mais il y avait un peu de linge de toilette. Comme je suis cœliaque, la nourriture au buffet et dans les restaurants était excellente. Appréciez le trolley pour la plage. En ce qui concerne la plage, nous avons dû nous asseoir plus loin parce qu'il y avait trop de monde, mais c'était bien parce que nous avions aussi accès à la piscine. .

Very nice Resort The grounds were well kept and clean. The lobby and the entertainment area was very clean. The rooms were clean but was sort on face cloths. Because I have celiac the food at the buffet and the restaurants were excellent. Enjoy the trolley for the beach. About the beach were had to sit further down the beach because their were to many people but it was ok because we did have assess to the pool also. .

Platinum Yucatan Princess: C'est la deuxième fois que je viens ici et ce ne sera pas la dernière !

J'adore ce centre de villégiature. Il répond à toutes mes exigences et me permet de passer un séjour détendu, relaxant et amusant. J'ai réservé les chambres "swim up" qui sont superbes. Les chambres sont fraîches, contemporaines et propres. Le personnel est incroyablement sympathique et les installations sont toutes merveilleuses. Le terrain est très bien aménagé et il n'y a jamais de manque d'espace personnel. Si vous voulez faire la fête, vous pouvez le faire à la piscine principale, qui est u [... lire plus]n vrai plaisir ! Je reviendrai à coup sûr. J'adore le complexe et la région dans laquelle il se trouve. Si vous êtes un marcheur (comme moi), le centre ville de Playa Del Carmen est à environ deux heures de marche le long de la plage, ce qui est merveilleux si la marche et la nature sont votre truc.

My second time here and won’t be my last! I absolutely love this resort. It checks off all of my requirements and allows me a relaxed, chill, fun stay. I book the swim up rooms which are superb. The rooms are fresh, contemporary and clean. The staff is incredibly friendly and in terms of amnenities, they’re all wonderful. The grounds are designed quite nicely and there’s never a lack of personal space. If you’re looking to party on, there’s that too at the main pool which is a blast! I’ll be coming back for sure. I love the resort and the area it’s in. If you’re a walker (like I am) walking to Playa Del Carmen’s city center is about two hours along the beach which is marvellous if walking and nature are your thing.

Bahia Principe Explore Akumal: Bien propre

Grand complexe sur une belle propriété, bonne nourriture, beaucoup de restaurants au choix, belle façade sur l'eau, les vagues manquent avec la plage artificielle .... quelques zones rocheuses mais agréables pour un insecte aquatique comme moi ..... bon service et un service de voiture électrique rapide pour se déplacer si vous ne voulez pas marcher .... première classe et des piscines incroyables .... très propre

Nice clean Large resort on a beautiful property good food ..lots of restaurants to choose from...nice water frontage...miss the waves with the man made beach....some rocky areas but nice for s water bug like myself.....good service and a prompt electric car service to move one around if u don't want to walk....first class and amazing pools....very clean

Platinum Yucatan Princess: Chaque jour était une nouveauté !!!

Du lever au coucher du soleil, nous avions tout à portée de main. Le complexe, le personnel, les chambres et les piscines sont incroyables. La plage est superbe et on peut s'y promener toute la journée. La chambre de baignade a rendu les vacances parfaites ! Nous étions au Grand Sunset Princess en 2014 et voulions revenir pour plus. Jamais déçu et tant d'excursions que nous avons été en mesure d'obtenir. Nager avec les tortues de mer était un rêve devenu réalité ! Nous reviendrons pour une trois [... lire plus]ième fois, c'est certain !

Every day was something new!!! From sunrise to sunset, we had everything at our fingertips. Amazing resort, staff, rooms and pools. The beach is great and you can walk all day long. The swim up room made the holiday perfect! We were at the Grand Sunset Princess back in 2014 and wanted to come back for more. Never disappointed and so many excursions that we were able to get to. Swimming with the sea turtles was the dream that came true! Coming back for a third time for sure!

Vamar Vallarta: Semaine de détente à Puerto Vallarta

Nous avons visité plusieurs hôtels mexicains 3 * tout compris et celui-ci était le plus agréable jusqu'à présent. PRO's : Cet hôtel est situé juste à côté de la marina de luxe, ce qui nous a permis de nous promener de jour comme de nuit en toute sécurité. L'ensemble de l'hôtel est bien aménagé pour les personnes à mobilité réduite avec des rampes, j'ai vu plusieurs personnes avec des déambulateurs et même des chaises roulantes. Le bus s'arrête en face de l'hôtel, 7,5 pesos [environ 50 cents CA [... lire plus]D] pour aller à PV, c'est facile ! Nous avons apprécié la possibilité d'utiliser le côté marina avec 2 piscines et le côté plage avec 2 piscines, les piscines étaient superbes, aucun problème pour trouver des chaises ou des serviettes. L'hôtel est extrêmement propre, les jardins et le personnel super Nous avons pris une chambre supérieure avec balcon (notre chambre #5011) très spacieuse, la terrasse a 2 chaises et une table. Les lits étaient les plus confortables que nous ayons eus, les draps et les serviettes étaient bons [ pas de linge de toilette mais nous en apportons toujours deux donc pas de problème c'est la norme pour beaucoup d'hôtels dans les destinations soleil ] Nous avons estimé qu'il valait la peine d'opter pour un surclassement. La plage est une petite baie entre les hôtels Mayan Palace et Melia. L'hôtel dispose de 2 ascenseurs rapides et efficaces. Le buffet a des places assises près de l'eau, ce qui est très agréable pour regarder les bateaux aller et venir - nous nous attendions à plus de bruit de la part de la marina mais c'était très calme. Nous avons mangé au restaurant italien à la carte et au restaurant de fruits de mer à la carte sur la plage une fois chacun - excellent service, nourriture bien présentée. Ce qu'on appelle un snack bar près de la plage propose des salades, des pâtes et des hamburgers, des sandwichs au poulet et des pizzas que vous pouvez commander à partir du menu. Nous sommes allés la première semaine d'avril, donc en saison creuse - pas de file d'attente pour la nourriture ou aux bars - payé 1019 $ par personne directement de Victoria Inconvénients : Ce n'est pas un hôtel festif, ne vous attendez pas à une atmosphère nocturne animée (seulement un inconvénient si c'est ce que vous recherchez, sinon c'est un avantage), il y a des spectacles tous les soirs, certains meilleurs que d'autres. Le hall d'entrée n'a pas de musique en soirée ni beaucoup de places assises, mais il y a un petit bar. L'hôtel est annoncé comme un 3 *, ne vous attendez donc pas à une nourriture 5 *, le buffet a des options mais elles ne sont pas infinies comme vous pourriez trouver dans une propriété plus grande et plus étoilée. Encore une fois, nous avons été satisfaits de la nourriture et du service. Si vous voulez faire de longues promenades sur la plage, ce n'est pas un bon choix - les plages sont divisées en petites zones avec des brise-lames en pierre. Construction - oui, il y a un nouveau bâtiment en construction juste à côté - il est plus haut de plusieurs étages que le Vamar - qu'est-ce que cela signifie - pendant la journée, il y a un peu de bruit - notre chambre était du côté opposé du bâtiment, donc nous ne l'avons remarqué que lorsque nous sortions au niveau de la rue ou au bord de la piscine [mon mari a aimé observer l'activité]. Événements - cette propriété est populaire auprès des familles mexicaines pour les grands événements tels que les mariages. L'occupation les vendredi et samedi soirs et jours peut être beaucoup plus importante que pendant la semaine. Je vous conseille d'être tolérant, d'apporter des bouchons d'oreille et de vous rappeler que nous avons tous célébré des événements majeurs avec nos familles.

Relaxing Puerto Vallarta Week We have been to several 3 * Mexican All Inclusive Hotels and this was the nicest one so far. PRO's: This hotel is located right next to the upscale marina area which provided another destination for strolls day or evening extremely safe. Whole hotel is layed out well for people with mobility issues with ramps ,saw several people with walkers and even wheel chairs. Bus stops in front of hotel 7.5 pesos [appx. 50 cents CAD] to go into PV easy! We enjoyed the option of utilizing the marina side with 2 pools and the beach side with 2 pools , pools were great no problems finding chairs or towels. The hotel is extremely clean, gardens and the staff super We upgraded to a superior balcony room [our room #5011] very spacious room, deck has 2 chairs and a table.Beds were the most comfortable we have had , linens and towels were good [ no wash clothes but we always bring a couple so no problem this is standard for a lot of hotels in sun destinations ] We felt it was very worthwhile to upgrade. The beach is a small bay between Mayan Palace and Melia resorts. Hotel has 2 elevators quick and efficient. Buffet has seating next to water very enjoyable to watch boats come and go -- we expected more noise from marina but it was very quiet. We ate at Italian ala carte and beach side seafood ala carte once each -- great service , food presented well. What is called a snack bar near beach has salad fixings. pasta and hamburgers, chicken sandwich and pizza that you order off menu. We went first week of April so slower season -- no line ups for food or at bars -- paid $1019 per person direct from Victoria Cons : This is not a party hotel don't expect a lively night time atmosphere [only a con if that is what you are looking for --others wise a pro] there are stage shows each night some better than others . The lobby area does not have evening music or alot of seating but there is a small bar there. This advertises as a 3 * therefore do not expect 5 * food, buffet has options but they are not endless as you might find in a larger higher star property. Again we were happy with food and service. If you want to go on long beach walks this is not a good choice -- beaches are broken into smaller areas with rock breakwaters. Construction -- yes there is a new building under construction right next door -- it is several stories taller that Vamar -- what does this mean -- during the day there is some noise -- our room was on opposite side of building so we only noticed it when going out street level or by pool.[ My husband enjoyed watching the activity] But option is to just go over to beach side of resort , short stroll away and complete different experience. Events--this property is popular with Mexican families for large events such as weddings. Occupancy on Friday and Saturday nights and days may be alot more than during the week. My advice be tolerant , bring earplugs and remember we have all celebrated major events with our families.

Riu Santa Fe: Superbe lieu de fête

Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture était bonne. Personnellement, nous avons trouvé que la station était trop bruyante pour nous, la station est plus orientée vers une clientèle plus jeune. Nous avons été déçus car nous avions réservé une chambre supérieure et nous l'avons trouvée trop bruyante. Pour changer de chambre, nous avons rétrogradé pour obtenir une chambre plus calme, mais nous n'avons pas été remboursés des 200 $ que j'avais dû payer en plus pour la chambre supér [... lire plus]ieure.

Great party resort Very clean grounds and public areas and washrooms.Staff very friendly and helpful.Food was good.Personly we found the the resort to noise for us, the resort is more geared for a younger crowd. Was disappointed that we had booked to a superior room and found it was to noisy. To change rooms we downgraded to get a quieter room, but was not refunded the $200.00 that I had to pay extra for the superior room..

Dreams Riviera Cancun: Je voulais l'aimer ! Mais j'ai aimé !

Dreams Riviera Cancun Nous avons voyagé en famille, moi, mon mari et nos deux enfants (2,5 et 5 ans) C'était la première fois que je voyageais avec les enfants après de nombreux voyages au Mexique. Je voulais un petit complexe familial avec de belles piscines, une bonne nourriture et un bon service. Ce que nous avons aimé : *Les piscines - elles sont chauffées et c'est génial quand vos enfants veulent que vous soyez dans la piscine à 8h30. C'est très agréable. Pas de frisson. Trois piscines  [... lire plus]au total. L'une est très peu profonde pour les enfants. La piscine d'activités est dotée d'un rebord peu profond et d'une profondeur d'environ 2,5 mètres. Enfin, la piscine à débordement avec bar de nage - vue magnifique. Toutes les piscines étaient propres. *Il y avait plus de chaises longues que de clients ! C'est incroyable ! *Pas de cartes de serviettes - tous les hôtels devraient suivre leur exemple. Prendre et rendre les serviettes = pas de prise de tête. Pas de cartes. Prenez autant de serviettes que nécessaire. *petit centre de villégiature. Disposition parfaite. On peut facilement se rendre à pied dans n'importe quel endroit en quelques minutes. Parfait pour les petits enfants. Magnifique terrain. Chambre spacieuse et confortable. Les lits et les oreillers étaient parfaits. *le service d'attente au buffet et dans les restaurants a toujours été excellent. Tout le monde était gentil. Ce qui m'a le plus surpris, c'est la nourriture. Je ne l'ai pas adorée ! Je m'attendais à mieux de la part d'un hôtel 5 étoiles. Nous sommes allés au buffet et nous nous sommes demandé où était le reste. Petit et peu de choix. Les produits de base étaient là. Nous n'avons pas eu faim et ce que nous avons mangé était très bien, mais nous n'avons jamais été emballés. Les restaurants étaient tout juste corrects. Oubliez les tacos au restaurant mexicain. Ils n'étaient pas bons. Nous avons séjourné dans d'autres chaînes où la nourriture et le choix étaient bien meilleurs. Je m'attendais à mieux de la part de Dreams dans ce domaine. A cause de la nourriture, je retournerais probablement dans ce resort si nous trouvions une affaire incroyable. Les bonnes choses l'emportent sur les mauvaises. Nous avons passé une semaine formidable avec beaucoup de temps en famille au bord des piscines. Je pense que le complexe s'attend à ce que tout le monde mange dans les restaurants le soir, mais ce n'est pas toujours idéal avec des enfants. Plus de variété et de sélection dans le buffet vous mettrait un cran au-dessus. Merci pour cette superbe semaine ! Debbie de TripCentral a été formidable. Je réserverai notre prochain voyage avec vous !

I wanted to love it! But I liked it! Dreams Riviera Cancun Travelled as a family, myself and husband and two children (2.5 and 5years old) First time travelling with the kids after many trips to Mexico. I wanted a family resort that was small with great pools, great food and great service. What we loved: *Pools - they are heated and this is amazing when your kids want you in the pool at 8:30am. So nice. No chill. Three pools in total. One is very shallow for kids. The activity pool has a shallow ledge and about 4.5 feet at the deepest depth. Lastly the infinity pool with swim up bar - gorgeous view. All pools were clean. *More lounge chairs than guests! This was amazing! *No towel cards - every resort should follow their lead. Taking and returning towels = zero headache. No cards. Take as many towels as you needed. *small resort. Perfect layout. Easily walkabout to any area in a few mins. Perfect for small children. Beautiful grounds. Spacious and comfortable room. Beds and pillows were great. *wait service in the buffet and restaurants we always found great. Everyone was kind. What surprised me the most was the food. I didn’t love it! I expected more from a 5 star resort. We went to the buffet and wondered where the rest of it was. Small with little selection. The basics were there. We didn’t go hungry and what we ate was fine - we were just never wowed. The restaurants were just ok. Skip the tacos at the Mexican restaurant. They weren’t good. We’ve stayed at other chains with far better food and selection. I def expected more from Dreams in this area. Because of the food, I likely would return to this resort if we found an amazing deal. The good outweighed the bad. We had a great week with loads of family time by the pools. I think the resort expects everyone to eat at the restaurants in the evening but this isn’t always ideal with kids. More variety and selection in the buffet would put you a step above. Thanks for a great week! Debbie at TripCentral was AMAZING to work with. I will be booking our next trip with you!

Blue Bay Grand Esmeralda: Soins et service - au top ! !!

Ce matin, au début de notre journée, je me glissais dans la piscine quand j'ai eu l'impression que quelque chose me mordait. En regardant dans l'eau, j'ai vu un nuage et j'ai su que c'était du sang. Après être sorti de l'eau, j'ai retiré un morceau de carrelage de mon gros orteil et le sang a jailli. Avec une serviette sur mon pied pour maintenir la pression sur la blessure, un type est passé par là et a ri en pensant que j'avais renversé un Daquiri aux fraises. Oui, il y avait beaucoup de sang. [... lire plus] L'un des barmans de la piscine a vu le vacarme et a réalisé ce qui s'était passé. Il a appelé la sécurité et le concierge de notre immeuble. Les premiers soins ont été prodigués par la sécurité et un auxiliaire médical de Nouvelle-Écosse (Sarah Kingsbury, il vous connaît et m'a dit que vous l'aviez transporté vers ou depuis un hôpital au moment où il en avait besoin). On m'a renvoyé dans ma chambre pour attendre le médecin du centre de villégiature. Ce dernier est arrivé, a pris les constantes, a inspecté la coupure et m'a dit qu'il me faudrait des points de suture. C'est ici que l'histoire devient intéressante.... Lorsque nous sommes arrivés dans le hall principal, accompagnés du médecin et du concierge, j'ai été informé que le centre de villégiature prendrait en charge toutes les factures médicales, les prescriptions et le taxi, qui devait nous attendre sur le parking jusqu'à l'heure de notre retour (4 heures plus tard). (4 heures plus tard). À l'hôpital, non seulement j'ai été vue par un médecin, mais on m'a envoyée chez un chirurgien plasticien, qui a nettoyé la plaie et m'a recousue. 3 en nombre. Nous sommes retournés au centre de villégiature, tout étant réglé. Ce niveau d'attention et de service nous fera certainement revenir dans ce complexe. C'est la deuxième fois que Kelly et moi venons ici, mais ce ne sera pas la dernière. J'ai eu le malheur de me faire ouvrir le pied dans la piscine, mais les accidents arrivent de temps en temps. Au moins, c'était moi et pas un jeune enfant. Kelly et moi tenons à remercier le personnel du Blue Bay Grand Esmerelda, et tout particulièrement notre concierge Carlos, ainsi que le médecin de l'hôtel, Claudia, et Fernando au Snack Bar, pour leur excellent service. Merci et à l'année prochaine. Darren et Kelly O'Melia Ontario, Canada Date de séjour : Avril 2019

Care and Service - Over the Top !!! So a little story about this Resort, This morning at the beginning of our day, I was slipping into the pool when it felt like something bit me. As I looked down in the water I saw a cloud and knew it was blood. After getting out of the water I pulled a piece of tile from my big toe and the blood came gushing. With a towel on my foot keeping pressure on the wound, a fella passed by and laughed as he thought I had spilled a Strawberry Daquiri. Yep there was a lot of blood. One of the poolside bartenders saw a commotion and realized what had happened and summoned security and our building's concierge. First aid treatment was applied by security and a paramedic from Nova Scotia, (Sarah Kingsbury, he knows you and said you transported him to or from a hospital at his time of need). I was returned to my room to await the resort doctor. The resort doctor arrived took vitals and inspected the cut and said I would require stitches. Now here is where this story gets interesting.... When we arrived at the main lobby, accompanied by the doctor and the concierge, I was informed that the resort would cover all medical bills, prescriptions and the Taxi, which was instructed to wait for us in the parking lot until our time of return. (4 hours later). At the hospital not only was I seen by a doctor but was referred to the Plastic Surgeon, and he proceeded to clean the wound and stitch me up. 3 in number. We returned to the resort with all taken care of. This level of care and service will definitely keep us coming back to this resort. As this is Kelly and my second time here it will NOT be our last. It sucked to get my foot cut open in the pool but accidents do happen from time to time. At least it was me and not a young child. Kelly and I would like to thank the staff at the Blue Bay Grand Esmerelda, and a special shout out to Our Concierge Carlos, and the resort MD, Claudia, and Fernando at the Snack Bar for Excellent Service. Thanks, and see you next year. Darren and Kelly O'Melia Ontario, Canada Date of stay: April 2019

Blue Bay Grand Esmeralda: Baie bleue grand Esmeralda à Rivera

J'ai séjourné quatre fois dans ce centre de villégiature. Bonne nourriture, chambres propres, etc. Les piscines sont bonnes, la plage n'est pas terrible, mais il y a un lagon à quelques pas de la plage où l'on peut nager dans une belle eau claire. Beaucoup de bonnes boissons, on peut avoir du vin toute la journée.

Blue bay grand Esmeralda in Rivera Have stayed at this resort four times. Great food, rooms clean, etc. Pools good, beach not great, but a lagoon short walk down the beach where you can swim in beautiful clear water. Lots of good drinks, can get wine all day.

Bahia Principe Explore Coba: Un centre de villégiature formidable

Nous avons été très satisfaits de ce complexe. C'était la première fois que nous y allions et il a vraiment répondu à nos attentes. Les chambres sont très propres et le réfrigérateur du bar est réapprovisionné tous les jours, avec beaucoup de bouteilles d'eau. Personnel très aimable et soucieux de plaire. Piscines et restaurants très propres. La nourriture était incroyable, beaucoup de choix dans les buffets. Le restaurant gastronomique était notre préféré. Plage ok, un peu rocailleuse, i [... lire plus]l faut des chaussures d'eau. Beaucoup d'algues, mais ils ont travaillé avec diligence tous les matins pour les nettoyer. Je reviendrai certainement.

Awesome Resort We were very pleased with this resort. It was our first time at this one and it definitely met our expectations. Rooms very clean, and restocked bar fridge daily, lots of bottled water. Staff very friendly and aimed to please. Pools and restaurants very clean. Food was amazing, lots to choose from at buffets. Gourmet restaurant our favourite. Beach ok, a bit rocky, need water shoes. A lot of seaweed but they worked diligently every morning to clean it up. Definitely would return.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Vivre dans la jungle

Nous venons de rentrer d'un voyage de 8 jours à Sandos Eco Resort. Magnifique station avec des tonnes de choses à faire. Vous n'avez même pas besoin de quitter votre station. La nourriture était bonne. Cuisine mexicaine authentique. Chaque nuit était un thème différent au restaurant buffet, ce qui est agréable. Nous n'avons pas pu réserver pour le restaurant japonais :(. Apparemment, c'était un spectacle de feu génial (vous n'avez pas besoin d'aller pour la nourriture juste comme ça ils font vot [... lire plus]re nourriture à votre table) il était complètement réservé par le 2e jour que nous étions là, donc ça craint. Les animaux aléatoires partout (aardvarks, ratons laveurs, des millions d'oiseaux, des singes, des serpents, des ânes, des canards) tout ce que vous pouvez imaginer. C'était dans ce centre de villégiature. Il y avait une piscine d'eau douce dans laquelle on pouvait faire de la plongée avec masque et tuba. Les piscines étaient agréables mais un peu bondées (la plupart du temps), alors nous avons traîné sur la plage. Nous avons été très déçus par l'eau. Il y avait des rochers de corail que vous deviez contourner pour sortir dans l'océan. Et vous ne pouviez pas marcher trop loin (peut-être jusqu'aux cuisses) à cause d'eux. Il y a eu un problème lors de notre séjour. Le système informatique de la réception n'avait réservé que pour 7 nuits, mais nous avions réservé pour 8 nuits. Le problème a duré toute la semaine, le temps qu'ils règlent le problème dans leur ordinateur. Le dernier jour, nous nous sommes retrouvés enfermés hors de notre chambre. Pas impressionné ! !! Nous ne sommes pas tombés dans le piège des personnes du service clientèle de la multipropriété qui essayaient de nous vendre quelque chose. Mais ils étaient assez insistants ! !! Dans l'ensemble, c'était une belle station, donc je le recommanderais. Pas si vous aimez la plage. Cette plage n'est pas pour vous. Les gens qui travaillaient là étaient merveilleux ! J'aimerais qu'ils ramènent les snacks de nuit au snack bar. Azul était un gars joyeux et faisait d'excellentes glaces. Mais ils devraient ramener le snack bar toute la nuit pour lui !!!

Living in the jungle So we just returned from an 8 day trip to sandos Eco resort. Beautiful resort with tons to do. You don’t even need to leave your resort. The food was good. Authentic Mexican cuisine. Every night was a different theme at the buffet restaurant which is nice. We missed out on reservations on the Japanese restaurant :(. Apparently it was an awesome fire show (you don’t have to go for the food just like that they make your food at your table) it was completely booked by the 2nd day we were there so that sucked. The random animals all over the place (aardvarks, raccoons, millions of birds, monkeys, snakes, donkeys, ducks) everything you can imagine. Was at this resort. There was a sweet water pool that you could go snorkeling in. The pools were nice a little jammed packed (most of the Time) so we hung out on the beach. We were really disappointed with the water. There was coral rocks you had to walk around to get out in the ocean. And you couldn’t walk too far out (maybe to your thighs) because of them. There was a mix up with our stay. The receptions computer system only had us booked in for 7 nights but we booked for 8 nights. It was an ongoing problem the whole week for them to fix it in their computer. On the last day we got locked out of our room. Not impressed !! We didn’t fall for the time share guest service people trying to sell us something. But they were pretty pushy !! All in all it was a nice resort so I would recommend it. Not if your a beach person. This beach is not for you. People that worked there were wonderful !! I wish they would bring back the all night snacks at the snack bar. Azul was a happy guy and made excellent ice cream. But they should bring the all night snack bar back for him!!!