Nous avons séjourné ici en tant que famille de 9 dans trois bâtiments différents la dernière semaine de mars 2019.
Tout a dépassé mes attentes. Le personnel était toujours souriant et désireux / désireux de vous aider. Les petites choses font une grande impression. Il y a une porte qui sépare la zone de la chambre de la porte d'entrée &salle de bain. C'est une idée fantastique.
Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Tout était parfait.
En fait, nous commençons à planifier notre prochain séjour [... lire plus]qui durera deux semaines.
Un grand merci à notre représentante de Trip Central, Carol Webber, qui a fait preuve d'une grande patience face à toutes mes questions et demandes farfelues. Nous utilisons Trip Central depuis que nous avons commencé à faire des séjours tout compris et nous les recommandons vivement.
Best vacation
We stayed here as a family of 9 in three different buildings the last week of March 2019.
Everything exceeded my expectations. The staff were always smiling and willing/wanting to help you. Little things make a big impression. There is a door separating the bedroom area from the entry door &bathroom. What a fantastic idea.
We had no complaints. Absolutely everything was spot on.
In fact we are starting to plan our next stay which will be two weeks.
A shout out to our Trip Central rep Carol Webber for having tons of patience with all of my crazy questions and requests. We have been using Trip Central since starting to do All Inclusives and highly recommend them.
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Ocean Riviera Paradise: Station très accueillante pour les familles
Nous voyagions avec nos 3 jeunes enfants (4, 2, bébé) et le complexe était parfait pour nos 4 et 2 ans. Ils ont adoré le parc d'attractions et le service autour de la piscine était excellent. Les garçons ont apprécié les divertissements nocturnes et c'était bien qu'il y ait des choses orientées vers les enfants. Ils ont adoré le magasin de glaces et leur meilleure amie Karen qui les servait toujours avec le sourire.
Il y avait beaucoup de choix de nourriture, ce qui a facilité les choses, ma[... lire plus]is nous n'avons pas vraiment eu l'occasion de profiter des offres à la carte. Les temps d'attente étaient parfois longs et nous ne pouvons pas attendre avec des enfants en bas âge. Sakura était aussi une tâche avec une très longue file d'attente pour les réservations... inutile de dire que nous n'y sommes pas allés.
Nous avons trouvé que la plage était rocheuse et nous avons donc préféré nous rendre à la piscine avec les enfants.
Nous avons trouvé le service un peu lent au buffet où nous avons pris la plupart de nos repas.
Very family friendly resort
We were travelling with our 3 young kids (4,2,infant) and the resort was great for our 4 & 2yr old. They loved the splash park and the service around the pool was great. The boys enjoyed the nightly entertainment events as it was nice that they had stuff geared towards the kids. They absolutely loved the ice cream shop and their best friend Karen who always served them up with a smile.
There was plenty of food choices which made it easy but we didn't really have a chance to partake in the a la carte offerings. Wait times were long in some cases and we can't wait around with little ones. Sakura was also a task with a very long wait line for reservations..needless to say we didn't go there.
We found the beach to be rocky so we ended up more around the pool with the kids.
We did find the service to be a little slow in the buffet where we did most of our eating.
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Melia Puerto Vallarta: Vacances relaxantes parfaites
Le personnel se met en quatre pour que vos vacances soient parfaites. Les chambres étaient propres et le terrain bien entretenu. Les divertissements sont excellents. Il y avait toujours quelque chose à faire : tir à l'arc, ping-pong, volley-ball, aquagym, mini-put, escalade et jeux de piscine variés. La nourriture était excellente et les couchers de soleil fabuleux. J'ai passé un excellent moment.
Perfect relaxing holiday
The staff go out of their way to make your holiday perfect. The rooms were clean and the grounds were well kept. The entertainment was great. There was always something going on, archery, ping pong, volleyball, water aerobics, mini put, rock wall climbing and assorted pool games.The waiters actually run to serve you. The food was great and the sunsets fabulous. I had a great time.
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Sandyfe -
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Ocean Riviera Paradise: Recommande vivement ce complexe (en particulier pour les familles)
Il s'agit d'un complexe hôtelier plus récent et cela se voit - tout était en très bon état ! La chambre était grande, les lits étaient incroyablement confortables, le balcon de bonne taille avec table et chaises, exactement comme sur les photos du site web. La propriété du complexe est suffisamment grande pour que l'on puisse s'y promener un peu pendant la journée, mais elle n'est pas trop grande. Plusieurs piscines offrent des options : l'une d'entre elles comporte un immense parc aquatique p[... lire plus]our les enfants, une autre est réservée aux adultes, ce qui est agréable et offre des divertissements pour adultes, et une autre est destinée à tout le monde. Il y a une piscine sur la plage - la plage était superbe, suffisamment de chaises longues confortables, une piscine et un restaurant sur la plage, de la musique agréable mais rien de trop fort ni de trop fou. La nourriture était fabuleuse ! Plusieurs restaurants, 2 buffets, le guacamole était à tomber par terre !!!! Le seul point négatif est qu'il n'y avait pas assez de personnel au buffet le matin (le café était un peu long à venir certains jours), mais c'est la SEULE chose qui aurait pu être améliorée. Il y a une jolie "rue" au milieu de l'hôtel avec des restaurants d'un côté et des boutiques/casino/café/gym/spa/glacier/bowling alley - on se serait cru dans un quartier commerçant de luxe. Le personnel de la réception était toujours disponible et serviable. Les divertissements nocturnes étaient exceptionnels pour un complexe hôtelier. Il y avait toujours quelque chose de très amusant qui se passait avant les spectacles et qui amusait les enfants, puis les spectacles eux-mêmes étaient incroyables. J'ai beaucoup voyagé dans le sud, à Cuba, en République dominicaine, au Mexique, aux Bahamas, et ce complexe est l'un des deux meilleurs dans lesquels j'ai séjourné. Si vous avez une famille avec de jeunes enfants, c'est le complexe qu'il vous faut. Cela dit, en tant que deux adultes voyageant, il y avait suffisamment de séparation pour que nous n'ayons pas l'impression d'être entourés d'enfants en permanence. C'est un très bon équilibre.
Highly Recommend this resort (especially for families)
This is a newer resort and it shows - everything was in great condition! The room was large, the beds were amazingly comfortable, good sized balcony with table/chairs, exactly how it looked on the website photos. The resort property is large enough that you get a little walking in during the day, but not too big. Multiple pools offer options; one has huge water park for kids, one is "adults only" which is nice and has the adult entertainment, one is for everyone. There is a pool right on the beach - the beach was great, sufficient number of comfortable lounge chairs, a pool and restaurant right on the beach, pleasant music playing but nothing too loud and crazy. The food was fabulous! Multiple restaurants, 2 buffets, the guacamole was to die for!!!! The only negative is that there weren't enough staff in the buffet in the mornings (coffee was a bit of time coming on some days) but that was the ONLY thing that could have been improved upon. There's a cute "street" down the middle of the resort with restaurants on one side and shops/casino/coffee place/gym/spa/ice cream shop/bowling alley - felt a little like an upper scale shopping district. The front desk staff were always available and helpful. The entertainment at night was exceptional by resort standards. There was always something really fun happening before the shows that entertained the kids and then the actual shows were amazing. I have traveled south quite a bit, Cuba, Dominican, Mexico, Bahamas - and this is in the top 2 resorts I've stayed at. If you have a family with smaller children this is the resort for you. Although, having said that, as 2 adults travelling there was enough separation for us to not feel as though we were surrounded by kids all the time either. A really nice balance.
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Mally -
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Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Une belle expérience
L'hôtel était magnifique, spacieux, le personnel sympathique et la nourriture excellente ! Le dîner romantique sur la plage était délicieux. Beaucoup de divertissements à l'hôtel, de délicieux jus de fruits frais le matin et une grande variété d'alcools 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce voyage n'aurait pas pu être meilleur. Seul bémol, il y avait beaucoup d'algues dans l'eau mais l'hôtel a fait de son mieux pour les nettoyer tous les jours et si vous marchez un peu plus loin sur la plage, la[... lire plus] quantité d'algues diminue.
Lovely experience
The hotel was beautiful, spacious, friendly staff and great food! The romantic dinner on the beach was delicious. Lots of entertainment at the hotel, delicious fresh juices in the morning and wide variety of alcohol 24/7. This trip could not have been better. Only downside was there was a lot of seaweed in the water but the hotel did its best to clean it up everyday and if you walk a little further down the beach the amount of seaweed gets less.
Magnifique terrain et piscines. Les buffets sont excellents. Le personnel est sympathique et serviable. C'est un endroit idéal si vous avez des enfants. La plage est magnifique, ils la nivellent tout le temps pour enlever les algues. Beaucoup d'activités à la piscine et à la plage. Spectacles nocturnes dans les théâtres. Si je devais dire quelque chose de négatif, je mentionnerais le manque de rideaux de douche dans la salle de bain ; il est difficile de partager la salle de bain. Notre chambre[... lire plus] avait une odeur de renfermé mais la chambre elle-même était propre.
Solid 4 Star Resort
Beautiful grounds and pools. Food is great at buffets. Staff are friendly and helpful. Great place if you have children. The beach is beautiful, they grade it all the time to remove the seaweed. Lots of activities at pool and beach. Nighttime shows at the theatres. If I had to say something negative I would mention the lack of shower curtains in bathroom; makes it difficult to share the bathroom. Our room had a musty old smell but the room itself was clean.
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Sundeep -
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Barcelo Maya Caribe: Bon centre de villégiature
Personnel sympathique ; les chambres du rez-de-chaussée étaient bruyantes après 23 heures car les fêtards rentraient ; les toilettes étaient sales (restaurants et zones de service de serviettes) et pourraient utiliser un système similaire à celui de l'Ontario, au Canada, où le nettoyeur signe une feuille située à l'intérieur des toilettes toutes les heures (c'est-à-dire que les toilettes ont été nettoyées) ;
Good Resort
Friendly staff; ground floor rooms were noisy after 11 pm at night since the revelers were getting back; washrooms were dirty (restaurants and towel service areas) and could use a system similar to Ontario, Canada whereby the cleaner signs a sheet located inside the washroom every hour (i.e. that the washroom has been serviced);
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Erena -
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Golden Parnassus Resort & Spa: La pire station que nous ayons jamais visitée !
Ce complexe n'est absolument pas un 4,5 étoiles ! Un 3 étoiles au mieux. La nourriture et les boissons étaient épouvantables. Impossible de boire le vin ou la bière. La nourriture était en dessous de la moyenne. L'hôtel est délabré. Notre chambre était horrible... pas même une photo sur le mur. Pas de réfrigérateur dans la chambre. La télévision avait 4 chaînes, toutes en espagnol. Je pourrais continuer encore et encore mais c'est juste trop déprimant et bouleversant que j'ai passé une sem[... lire plus]aine de mes vacances dans un complexe aussi horrible. Nous avons quitté le complexe plusieurs fois au cours de la semaine pour aller dîner dans d'autres hôtels à proximité qui étaient magnifiques ! Je ne recommanderais jamais le Golden Parnassus à qui que ce soit ! Il y a tellement de beaux complexes hôteliers dans la zone hôtelière de Cancun... celui-ci doit être le pire !
Worst resort we have ever been to!
This resort is definitely not a 4.5 star! A 3 star at best. The food and beverages were terrible. Could not drink the wine or beer. The food was below average. The hotel is run down. Our room was terrible.. not even a picture on the walll. No fridge in the room. Tv had 4 channels all in Spanish. I could go on and on but it’s just too depressing and upsetting that I spent a week of my holidays at such a horrible resort. We left the resort several times during the week to go have dinner at other hotels nearby which were beautiful! I would never recommend Golden Parnassus to anyone! There are so many beautiful resorts on the Cancun hotel zone... this one has to be the worst!
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Kimmie -
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Dreams Huatulco: Huatulco
L'hôtel était agréable mais présentait quelques inconvénients majeurs. Il n'y avait qu'un seul court de tennis et il partageait le même espace qu'un terrain de basket. Il n'était ouvert que de 7 à 10 heures du matin car il était situé au-dessus du spa. C'était très contraignant pour notre famille de 5 personnes. Nous aurions aimé jouer au tennis en même temps que les garçons jouaient au basket-ball (impossible). De plus, il fallait réserver le terrain la veille au soir et souvent il était dé[... lire plus]jà réservé. Je ne manquerais pas d'avertir les gens de cette limitation très frustrante des installations. De plus, les restaurants étaient souvent fermés (seulement 3 choix dont 1 buffet). Enfin, il n'y a pas de bar de baignade, ce qui est très décevant. Par contre, l'hôtel est très bien situé - la plage est superbe et les grandes piscines sont situées juste à côté de la plage, ce qui est un gros avantage.
The hotel was nice but had a few big drawbacks. There was only one tennis court and it shared the same space as basketball court. I was only open from 7 - 10 am bc it was located above the spa. This was very limiting for our family of 5. We would like to play tennis st same time as boys played basketball ( not possible) plus you needed to reserve the court the night before and often it was already booked. I definitely would warn people of this very frustrating facility limitation. Also the restaurants were often closed ( only 3 choices and 1 being the buffet). Finally there is no swim up bar which was very disappointing. Great location though - awesome beach and nice big pools located right near beach which was a big plus.
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Bahia Principe Explore Tulum: Belle station balnéaire, personnel formidable
La chambre était confortable et grande. Le complexe est assez grand mais je n'ai pas trouvé qu'il était trop difficile de se déplacer. Je n'ai pas utilisé la piscine, je n'aime pas la musique forte. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver une chaise de plage, ce qui est important pour moi. La plage comporte quelques zones rocheuses, mais on peut les contourner. Les restaurants à la carte étaient bons. Il y avait toujours quelque chose de bon à manger au buffet. Le personnel du restaurant buff[... lire plus]et est très sympathique. Un peu loin de l'aéroport.
Nice Resort, Great Staff
The room was comfortable and large. The resort is quite large but I didn't find it overly hard to get around. I did not use the pool, don't like loud music. Never had a problem finding a beach chair which is important to me. The beach has some rocky areas, but you can navigate around them. A La Carte restaurants were good. Buffet always had something good to eat. Staff at the buffet restaurant are very friendly. A little far from the airport.
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Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature exceptionnel
C'est la deuxième fois que nous séjournons à l'Ocean Riviera Paradise. Le complexe est très beau. C'est un grand complexe, très propre et avec beaucoup de choses à faire. La plage est également très belle. Nous avons séjourné dans la chambre ElBeso réservée aux adultes. Les chambres sont propres et joliment meublées. La nourriture est excellente dans tous les restaurants, mais nous n'avons pas visité le restaurant mexicain cette année. Le personnel est très serviable. Le seul problème est que si[... lire plus] vous avez du mal à marcher et que vous voulez aller à la plage, vous devez prendre un chariot et attendre longtemps avant qu'il ne vienne. Si vous êtes dans un club privilégié, ils sont toujours presque vides mais ils ne s'arrêtent pas pour vous.
Amazing resort
This was our second time staying in Ocean Riviera Paradise. The resort is very beautiful . It is a big resort ,very clean and a lot to do. The beach is very nice too. We stayed in ElBeso adult only. Rooms are clean and nicely furnished. Food is exellent in all restaurant .We did not visit the Mexican restaurant this year. The staff is very helpful also. The only problem here is if you have a problem walking and you want to go to the beach you have to take a trolleys and you have to wait a long time till they come. If you are in privileged club they go always almost empty but they do not stop for you.
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Barcelo Maya Colonial: Un centre de villégiature exceptionnel
J'ai adoré tout ce qui concerne cette station. Personnel sympathique, plage magnifique ! Beaucoup de magasins et de choses à faire ! Nous avons nagé avec des dauphins directement sur le site. Nous avons passé sept jours formidables et nous prévoyons d'y retourner avec notre famille à l'avenir.
Amazing resort
Loved everything about this resort. Friendly staff amazing beach! Lots of shopping and things to do! We swam with dolphins right on the resort. We had an amazing seven day trip and plan to take the family back in the future.
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Occidental Cozumel: Beautiful Resort
Le complexe comprend de magnifiques jardins et terrains bien entretenus qui abritent un grand nombre d'animaux sauvages tels que des iquanas, des gekos et des oiseaux (si vous n'aimez pas les animaux, ne vous inquiétez pas, ils ne s'approcheront pas de vous). Les chambres étaient propres et spacieuses, avec beaucoup d'eau chaude et une climatisation adéquate. Il y avait beaucoup de choix au buffet et la nourriture était de grande qualité. Les boissons alcoolisées et non alcoolisées ne manquaient[... lire plus] pas, les cappuccinos étaient excellents. Nous n'avons jamais attendu plus de 5 minutes pour être assis pour les repas, la plupart du temps pas d'attente. La piscine pour adultes était charmante et nous avons apprécié les visites quotidiennes des iguanes, mais il fallait choisir ses chaises de piscine tôt le matin si l'on voulait une place. La plage était agréable et contenait une piscine pour enfants à proximité. Je ne peux pas dire assez sur le personnel de l'hôtel, ils ont fait tous les efforts pour rendre votre séjour agréable, en particulier les serveurs de la nourriture et du bar. Nous avons également apprécié la pizza le soir et les spectacles nocturnes sont de bonne qualité. Nous sommes arrivés vers 20h30 à l'aéroport de Cozumel, ignorez les vendeurs dans le hall de l'aéroport (ils vous font croire qu'ils sont les représentants de votre hôtel) et allez directement à travers pour rencontrer votre chauffeur à l'hôtel qui est ~20 min de route. Une fois à l'hôtel, l'enregistrement a pris 10-15 minutes et nous avons été conduits à notre chambre. Même à 21 heures, le buffet était ouvert, et des pizzas étaient également disponibles à l'étage, dans le patio ouvert. Nous avons acheté le tour de l'île qui était bien mais trop long et le snorkling (Charra- ch ?? le plus grand bateau avec une salle de bain) qui était fantastique, nous avons vu des tortues et beaucoup de poissons, l'équipage était super aussi. Nous vous recommandons de télécharger l'application de votre compagnie aérienne sur un téléphone portable pour enregistrer votre vol à l'avance, car cela vous évitera de faire la très longue file d'attente à l'aéroport. Vous bénéficiez d'une heure d'accès gratuit à Internet. Il y avait deux ordinateurs sur place, je suppose pour l'enregistrement des vols. Il est possible d'acheter un accès supplémentaire à Internet moyennant des frais.
The resort contained beautiful well maintained gardens and grounds which housed an array of wildlife such as iquanas, gekos and birds (if you're not an animal lover don't worry they will not approach you). The rooms were clean and spacious with lots of hot water and adequate air conditioning. Lots of choices at the buffet and food handling was of high standard. No shortage of great alcoholic and non drinks, cappuccinos were excellent. We never waited more than 5 minutes to be seated for meals, most of the time no waiting. Adult pool was lovely and we enjoyed the daily visits by the iguanas but you had to select your pool chairs early in the morning if you wanted a spot. Beach was nice and contained a childerns pool nearby. I can’t say enough about the hotel staff they made every effort to make your stay enjoyable especially the food and bar servers. We also enjoyed the pizza at night and the nightly shows are of good quality. We arrived around 8:30pm at the Cozumel airport, ignore the sales people in the airport lobby (they make you think they're your hotel reps) and go directly through to meet your ride to the hotel which is ~20 min drive. Once at the hotel checkin took 10-15 min and then we were driven to our room. Even at 9pm the buffet area was open, also pizza was available upstairs in the open patio. We purchased the island tour package which was good but too long and snorkling (Charra- ch?? the bigger boat with a bathroom) which was fantastic, we saw turtles and a lot of fish, crew was great too. We recommend downloading your airline app on a cell phone to checkin to your flight prior to as it will eliminate standing in the very long checkin line at the airport. You receive 1hr free internet, there were 2 computers onsite I assume for flight checkin. Extra internet access can be purchased for a fee.
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Ocean Coral and Turquesa: très bel hôtel.
tout était bien, dans tous les domaines, la nourriture était bonne mais les sucreries n'étaient pas à la hauteur de nos attentes. Les spectacles le soir, certains bons, d'autres pas très bons. Toutes les zones autour étaient propres et chaque jour, ils maintiennent cette propreté tout au long de la journée. Les représentants de la multipropriété sont très ennuyeux. Les activités sont nombreuses.
very nice hotel.
everything was good all areas food was good but sweets not at our expectation. Shows at night some good some not that good.all area around was clean and every day they maintain that cleanliness throughout the day. Time share representatives very bothering. Activities plenty to go.
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Bahia Principe Explore Coba: Un lieu de villégiature agréable
Nous avons apprécié ce complexe, le personnel est sympathique et la nourriture est excellente. Nous avons également apprécié l'utilisation du centre de villégiature de Tulum. Les animations nocturnes étaient bonnes. Si nous devions séjourner à nouveau, nous préférerions certainement être plus près de la plage et nous séjournerions à Tulum.
Enjoyable resort
We enjoyed this resort, friendly staff and the food was great. Enjoyed using the Tulum resort as well. Nightly entertainment was good. If we were to stay again we would definitely prefer to be closer to the beach and would stay at Tulum.
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Secrets Huatulco: Station balnéaire intéressante
C'était notre première fois à Huatulco et notre première fois dans un complexe Secrets. On nous l'avait recommandé comme un établissement extraordinaire. En fait, nous avons parlé à de nombreuses personnes du complexe qui étaient des clients réguliers, certains même jusqu'à 6 fois. Bien que le complexe soit magnifique à bien des égards, nous avons été quelque peu déçus dans plusieurs domaines. Tout d'abord, les points positifs. Le service, dans l'ensemble, a été extraordinaire. La procédure d'en[... lire plus]registrement était très efficace et le service dans les restaurants, les bars et le service de boissons au bord de la piscine et sur la plage était très agréable. Le service en chambre était impeccable ! La chambre était propre et spacieuse. La nourriture, bien qu'elle ne soit pas aussi variée que dans d'autres hôtels, était toujours très savoureuse. C'est l'un des plats les plus savoureux que nous ayons mangés dans un complexe hôtelier. Il y avait beaucoup de parasols et de chaises autour de la piscine et les structures d'ombrage couvertes d'herbe et les chaises sur la plage étaient nombreuses. Le terrain est bien entretenu par un groupe de jardiniers joyeux.
Cependant, quelques éléments ont complètement perturbé notre séjour. Tout d'abord, il y a des signes visibles, du hall d'entrée jusqu'à notre chambre, de négligence ou de réparations bâclées. Le hall est décevant et la fontaine à l'entrée ne fonctionne pas. Les piscines ont besoin d'être rénovées, il y a de la moisissure sous le bar de baignade et la cascade entre les niveaux n'est qu'une série de bassins. L'ascenseur de notre bâtiment (3) était chaud et sale. La cage d'escalier à côté de l'ascenseur était sombre. Les lumières à détecteur de mouvement ne s'allument que lorsque vous atteignez le haut de l'escalier. Dans notre chambre, la paroi coulissante entre le lit et la baignoire jacuzzi est déformée et le miroir est endommagé par l'eau. Il est à peu près certain que quelqu'un est en train de réfléchir à cette idée. Et les escaliers entre les deux niveaux de la piscine sont carrément dangereux ! Enfin, le restaurant Castaways a été notre pire expérience gastronomique de la semaine. Le petit déjeuner était extrêmement lent et le dîner était lent et c'est le seul repas que je n'ai pas apprécié. J'ai pris les brochettes de steak et de crevettes et je n'ai pu manger que les crevettes. J'ai demandé à ce qu'il n'y ait pas de pommes de terre et j'ai eu 2 brochettes et c'est tout. Il n'y avait même pas quelques légumes mous. Les cuisiniers du Market Grill ne travaillent certainement pas au Castaways. Par ailleurs, c'est la seule fois où le service a été si mauvais que nous nous sommes mis en colère.
Y retournerons-nous ? Pour être honnête, nous n'avons pas tendance à répéter nos visites car il y a tellement d'endroits que nous n'avons pas encore visités, mais compte tenu de l'argent supplémentaire que nous avons payé pour ce forfait, nous n'y retournerons certainement pas.
Interesting resort
This was our first time in Huatulco and our first time at a Secrets resort. It was recommended to us as an amazing resort. In fact, we spoke to many people at the resort who were repeat guests, some even as many as 6 times. While the resort is quite beautiful in many ways, we were somewhat disappointed in several areas. First, the positive. The service, overall, was amazing. The check-in procedure was very efficient and service in the restaurants, at the bars, and both poolside and beach drink service was very pleasant. Room service was impeccable! The room was clean and spacious. The food, while not the vast variety of choices we have experienced at other resorts, was always very tasty. It was some of the best tasting food we have had at a resort. There were lots of umbrellas and chairs around the pool and the grass covered shade structures and chairs on the beach were plentiful. The grounds are well maintained by a cheerful group of gardeners.
However, there were a few things that affected our enjoyment of the week completely. First, there are visible signs, from the lobby through to our room, of neglect or shoddy repairs. The lobby is underwhelming and the fountain at the entrance isn't operating. The pools are in need of refurbishing, there is mold under the swim-up bar, and the waterfall between levels is just a series of pools. The elevator in our building (3) was hot and dirty. The stairwell next to the elevator was dark. The motion sensor lights only come on when you reach the top of the stairs. In our room, the sliding wall between the bed and the jacuzzi tub is warped and the mirror is water damaged. Pretty sure someone is having second thoughts about that idea. And the stairs between the two pool levels are downright dangerous! Finally, Castaways restaurant was our worst food experience of the week. Breakfast was extremely slow and supper was slow and the only meal I did not enjoy. I had the steak and shrimp skewers and could only eat the shrimp. I asked for not potatoes and so I got 2 skewers and that's it. Not even a few limp vegetables. The cooks in the Market Grill sure don't work up at Castaways. Also, this was the only time the service was so poor that we actually got angry.
Will we go back? To be fair, we don't tend to repeat visit as there are so many places we have yet to go, however, considering the extra money we paid for this resort package, we will definitely not be returning.
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Blfarr -
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Royalton Hideaway Riviera Cancun: Bonne station mais..
L'hôtel lui-même était magnifique. Bonne nourriture (la plupart des restaurants) belles piscines, les adultes seulement section hideaway était la meilleure zone pour nous. La plage était pleine d'algues et n'était pas la belle eau bleue. C'était de loin la station la plus occupée que j'ai jamais été trop. C'est à la fois une bonne et une mauvaise chose. Il y a tellement d'enfants et d'adolescents qui courent partout. Cela craint parce que la section réservée aux adultes est si petite et que le c[... lire plus]omplexe lui-même est si grand que vous voulez/avez besoin de quitter la section réservée aux adultes. Encore une fois, c'est une bonne chose pour le complexe, mais c'est un inconvénient pour les adultes. Les divertissements étaient excellents ! Que ce soit dans la section réservée aux adultes ou dans les sections régulières, les divertissements étaient toujours bons et différents. Le Dorado était le meilleur restaurant avec la meilleure nourriture, dans la section réservée aux adultes ! A recommander. Nous y avons mangé 3/7 nuits. Les buffets étaient excellents pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un choix énorme. Inconvénient : c'était toujours bondé ! Comme des files d'attente. The hunter était un autre steak house génial. Très bonne nourriture ! Le service était excellent partout. Le personnel était super sympa et toujours serviable ! Dans l'ensemble, je lui donnerais une note de 4/5. Il est cependant cher, dans la fourchette haute des séjours au Mexique.
Good resort but..
The hotel itself was beautiful. Good food (most restaurants) nice pools, the adults only hideaway section was the best area for us. The beach was full of sea weed and wasn’t the nice blue water. This was by far the busiest resort I’ve ever been too. Good and bad thing. So many kids and teenagers running around. It sucks cause the adults only section is so small and the resort itself is so big so you want/ need to leave the adults only section. Again good for the resort, a con for adults. The entertainment was great! Both the adults only section and the regular sections entertainment was always good and different. The dorado was the best restaurant with the best food, in the adults only section! Would recommend. We ate there 3/7 nights. Buffets were awesome for breakfast lunch and dinner. A huge selection. Con: was always PACKED!! Like lineups. The hunter was another awesome steak house. Great food!! Service was great everywhere. The staff was super nice and always helpful! Overall would rate it 4/5. It is expensive though, on the higher end of Mexico stays.
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AimeeLemieuxcheslock -
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Catalonia Playa Maroma: J'ai adoré cet endroit !!!
Je n'ai que de bonnes choses à dire sur ce centre de villégiature ! C'était notre première fois au Mexique et nous ne savions pas trop à quoi nous attendre, mais cet endroit nous a époustouflés.
Le personnel est formidable et sympathique, la nourriture est excellente, la plage est magnifique, la piscine est grande et l'hôtel est extrêmement propre.....
Nous avons trouvé que le restaurant Grill était de loin le meilleur, nous y avons mangé deux fois et c'était incroyable. Nous avons également[... lire plus] adoré le petit camion à tacos et le stand de saucisses à côté de la piscine pour le déjeuner. Il y a tellement de bonnes options de restauration.
Loved this place!!!
I have nothing but great things to say about this resort! This was our first time in Mexico and we weren't sure what to expect, but this place blew us away.
Super amazing and friendly staff, great food, beautiful beach, large pool, extremely clean....
We thought the Grill restaurant was by far the best, we ate there twice and it was amazing. We also loved the little taco truck and sausage stand beside the pool for lunch. So many good food options.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
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Nancy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Palladium Kantenah: Un centre de villégiature exceptionnel
C'est un lieu de villégiature magnifique avec d'excellents équipements, restaurants et activités pour tous les âges
pour tous les âges. J'y retournerai certainement à l'avenir. C'était des vacances
vacances avec tous les membres de la famille pour célébrer un anniversaire.
Amazing resort
This was an wonderful resort with excellent facilities, restaurants, and activities
for all ages. Would definitely go back to this resort in the future. Was a great
vacation with all family members to celebrate an anniversary.
Emplacement
Qualité-Prix
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Paraiso Beach: Très belle station !
Je viens de rentrer de l'iberostar paraiso beach resort, c'était incroyable, la nourriture était excellente. La plage était géniale, la chambre était spacieuse et très propre. J'ai passé une semaine ensoleillée géniale... je recommande ce complexe...
Very nice resort!!
Just got back from iberostar paraiso beach resort, it was amazing , the food was great. The beach was awesome,the room was spacious, and very clean. Had a awesome sunny week away...would recommend this resort...