Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

Pas une seule plainte... tout était extraordinaire et répondait totalement à nos attentes ! Nager avec les tortues tous les matins peut être coché sur la liste des choses à faire ! La plage était magnifique, les chambres étaient impeccables et le personnel n'a rien à envier aux autres !

Amazing resort!!! Not a single complaint...everything was amazing and totally met our expectations! Swimming with turtles every morning can be checked off the bucket list! Beach was amazing, rooms were immaculate and staff are second to none!!

Crown Paradise Club Cancun: Superbe station familiale

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Ce n'est peut-être pas un 5 étoiles, mais nous avons trouvé l'hôtel propre, la nourriture excellente et les piscines et la plage magnifiques. Tout le monde dans ce complexe travaille très dur et cherche à satisfaire ses clients. Nous n'y retournerons peut-être pas pour la troisième fois, à moins que le prix ne soit à nouveau intéressant. Très proche de l'aéroport et des sites de Cancun, du shopping et des excursions.

Great family resort This was our second stay at the resort. It may not be 5 star gorgeous, but we found the resort clean, the food great and the pools and beach amazing. Everyone at the resort works very hard and aims to please their guests. We may not be heading back for a 3rd time, unless the price is right again. Super close to airport and close to the sights of cancun shopping and excursions.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Une expérience étonnante !

Cet hôtel était formidable. Les chambres étaient grandes et spacieuses, le service excellent, les équipements magnifiques et l'atmosphère générale excellente. L'hôtel a été très accueillant en organisant des dîners à la carte et en s'assurant que nous recevions le service d'étage à l'heure avec un appel téléphonique de confirmation

Amazing experience! This hotel was great. The rooms were big and spacious, excellent service, beautiful amenities and overall great atmosphere. The hotel was very welcoming with organizing a la carte dinners and making sure we received room service on time with a confirmation phone call

Tropicana Hotel: J'ai adoré le Tropicana

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Tropicana. Nous savions qu'il s'agirait d'un hôtel plus ancien mais ils l'ont très bien entretenu en soignant les détails tous les jours. Le personnel était agréable et nous avons particulièrement apprécié Noemi et Marisela à la réception. Les vues depuis l'hôtel sont magnifiques, en particulier depuis les chambres supérieures, bien que nous ayons passé notre première nuit dans une chambre standard avec vue sur l'océan. L'hôtel n'avait pas reçu l'info [... lire plus]rmation pour le surclassement en chambre supérieure que nous avions payé la première nuit, mais les dames de la réception se sont occupées du problème et nous avons été transférés dans une belle chambre supérieure pour compenser. L'emplacement est incomparable avec tous les concerts et restaurants à quelques minutes de marche, et la plage est magnifique juste en face de l'hôtel et vous pouvez observer toute l'activité depuis votre propre balcon tranquille. Nous avons l'intention de retourner au Tropicana... dès que possible !

Loved the Tropicana We thoroughly enjoyed our stay at the Tropicana. We knew it was going to be an older hotel but they have kept it up very well attending to details every day. The staff was all pleasant and we particularly appreciated Noemi and Marisela at reception. The views from the hotel are wonderful, especially from Superior rooms although our first night was in a Standard room and even it was oceanview. The information for the upgrade to Superior we had paid for hadn't been received by the hotel the first night but those ladies at reception got it handled and we were moved to a beautiful Superior room to make up for it. The location just can't be beat with all the live music and restaurants within minutes of walking, plus the beach is beautiful right in front of the hotel and you can watch all the activity from up on your own quiet balcony. We intend to go back to the Tropicana again...as soon as possible!

Riu Dunamar: Très bien ?

Ce complexe a fière allure... le terrain est bien entretenu, y compris la plage et la piscine. Les parties communes sont bien décorées et propres. Les chambres sont très décevantes parce qu'elles sont très simples. Le linge de maison est bon marché, tant du point de vue de la qualité que de l'aspect. Les lits sont bosselés, il était plus confortable de dormir sur la chaise de jardin au bord de la piscine que sur le lit....Sans plaisanter ... ... Cependant, le buffet était excellent pour le po [... lire plus]isson frais. En ce qui concerne les restaurants à la carte, je n'ai pas été impressionné par le fait que certains d'entre eux ne proposaient qu'un buffet partiel pour les entrées. Je crois surtout que le but d'aller au restaurant à la carte est d'être servi et non de se servir soi-même. Ce complexe n'est pas si vieux que cela, mais il a besoin de quelques améliorations. Je n'y retournerai pas.

Looks Great ? This resort looks great ...the grounds are well kept including the beach and pool area. The public areas are well decorated and clean. The rooms are very disappointing for the fact they're very plain. The linens are cheap both quality and appearance. The beds are lumpy it was more comfortable to sleep on the lawn chair by the pool then the bed....Not joking ... ..However the buffet was great for fresh fish. For the a la carte restaurants I was not impressed that couple of them were partial buffet for appetizers. I particularly believe the point of going to the a la carte is to be served and not to serve yourself. This resort is not that old by any means but needs some improvements. Would not go back.

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Des vacances de rêve !

L'hôtel était une reprise construite en 63 ou 65, je ne me souviens plus très bien. Quoi qu'il en soit, c'était il y a seulement 5 ans, cet été. L'empreinte de ce resort est petite, mais ma parole, les services offerts n'en souffrent pas. Il n'y avait que 2 choses à réparer, ce qui est plutôt bien à mes yeux. La nourriture, il y avait des choses que je ne mangerais pas mais il y avait aussi de la nourriture que j'aimais. Le personnel, la plupart sont des employés exemplaires et vous sentez qu'il [... lire plus]s s'intéressent vraiment à ce que vous appréciez, comme une famille ou de bons amis. La meilleure plage du Mexique pour jouer et patauger. S'il vous plaît, ne vous concentrez pas sur les taches de vieillesse de ce joyau, mais sur le meilleur personnel de service de tout le Mexique ! Amour à l'homme, au mythe, à la légende, Armando Vega, nous attendions avec impatience le point culminant de notre journée, un dernier verre et une discussion avec Armando, un gentleman vraiment attentionné, la dame au plus beau sourire, Mary Cruz et Christoper au salon du Preferred Club, toujours amicaux et serviables. Maria à la réception dans le hall, votre sourire, la façon dont vous vous occupez de plusieurs personnes à la fois, mais chaque client se sent valorisé et pris en charge, merci. Enfin, je tiens à remercier Lazaro à la plage préférée pour s'être occupé de nous, où que nous soyons. Et deux grooms exemplaires, Gerardo et Raul, des jeunes gens vraiment adorables et très travailleurs, qui ne sont pas encore connus sous le nom d'Armando Vega, mais qui sont sur le point de l'être. Vous devriez absolument visiter ! Vous savez, les vacances de rêve peuvent commencer et se terminer avec beaucoup d'aide de la part d'employés exceptionnels comme les professionnels des médias sociaux comme Adrian. Je suis presque sûr que mes vacances parfaites ont commencé avec Adrian qui a aidé mon frère Rob et sa femme Elizabeth à passer un séjour mémorable à l'occasion de leur 25e anniversaire. Je suis certain que leur séjour a été rehaussé par l'aide d'Adrian. Tout comme ma mère, mon séjour a été parfait grâce à son aide : nous avons eu notre baignoire, deux lits et la plus belle vue sur l'océan de tous les temps ! Cet homme est un magicien qui a su trouver l'emplacement parfait de notre chambre, et ma mère, qui a du mal à s'orienter, ne s'est pas perdue une seule fois. Merci beaucoup Adrian pour tout ce que vous faites. Il y en a tellement à mentionner ! Les 3 autres, non 5, non ! Je pourrais divaguer à l'infini, quelle équipe ! Merci à tous ceux qui ont travaillé du 28 mars au 4 avril, vous êtes géniaux ! Much love ⤠Et merci beaucoup à Lorna Sale de Tripcentral pour avoir pris en charge les soucis.

Dreamy vacation! I seriously applaud Dreams for this one, the hotel was a take over built either 63 or 65, can't remember for sure. Anyway that was only 5 years ago this summer. The footprint of this resort is small, but my word services offered do not suffer. There was only 2 things needed fixing, that's pretty good in my eyes. Food, there was stuff I wouldn't eat but there was also food that I loved. The staff, most are exemplary employees and you feel they really care that you enjoy, like family or good friends. Best wading and playing beach in Mexico. Please don't focus on the age spots on this gem focus on the best service staff in all of Mexico!! Love to the man, the myth,the legend, Armando Vega, we looked forward to the highlight of our day a nightcap and chat with Armando truly caring gentleman, the lady with the most beautiful smile, Mary Cruz and Christoper in the Preferred Club Lounge always friendly and helpful. Maria at the front desk in the lobby your smile, the way you look after multiple people at one time but each guest feels valued and looked after, thank you. Lastly I want to thank Lazaro at preferred beach for looking after us, no matter where we were. And two exemplary bell men, Gerardo and Raul truly sweet young men and super hard workers, not Armando Vega famous but on the way. You should definitely visit!! You know the Dreams Vacation can start and finish with alot of help from stellar employees like Social Media Professionals like Adrian I am pretty sure that my perfect vacation started with Adrian helping my brother Rob and his wife Elizabeth have a memorable 25th Anniversary stay. I am positive their stay was enhanced by Adrian's helping hand. As was my Momma and my stay was perfect with his help.. we got our bath tub, 2 beds and the most amazing oceanview ever!! The man is a magician with the perfect location of our room, my directionally challenged Momma didn't get lost once. Thank you very much Adrian, for all you do. So many to mention! The other 3, no 5, no!! I could ramble forever, what a team! Thank you all who worked from March 28 to April 4, you rock! Much love ❤ And thanks so much Lorna Sale at Tripcentral for taking over the worries.

El Cozumeleno Beach: Excellent centre de villégiature !

Magnifique emplacement, le buffet est à 5’ de l'océan les couchers de soleil étaient magnifiques ! Les gens étaient tous très gentils et serviables. Le complexe et les chambres étaient très propres. Les omelettes étaient fantastiques ! La nourriture était un peu fade, mais on trouvait toujours quelque chose à manger. Je ne choisirais pas ce centre de villégiature si vous êtes à la recherche d'une nourriture incroyable. Les boissons étaient super pina’s et Miami vises excellent.

Great resort! Beautiful location, the buffet is 5’ from the ocean the sunsets were beautiful! The people were all very kind and helpful. The resort/rooms were very clean. The omelettes were fantastic! The food was on the bland side, but you could always find something to eat. I just wouldn’t pick this resort if you’re looking for amazing food. The drinks were great pina’s and Miami vises excellent.

Samba Vallarta: LE PERSONNEL LE PLUS SYMPATHIQUE

Un personnel très travailleur, très gentil et très amical. Ma meilleure amie et moi nous sommes senties très bien accueillies, de l'accueil à l'aéroport jusqu'aux adieux. Ils se sont souvenus de nos noms très rapidement et nous ont toujours demandé si nous avions besoin de quelque chose pour rendre notre séjour plus confortable. Des spectacles étonnants en soirée et une sélection de plats fantastiques. Une première expérience inoubliable avec Samba Vallarta ! Nous reviendrons sans aucun doute !

FRIENDLIEST STAFF Very hard working, kindest and most friendly staff. My best friend and I felt so welcomed- from the airport pick up to the goodbyes. They remembered our names very quickly and always asked us if we needed anything to make our stay more comfortable. Amazing performances in the evening and fantastic food selection. An unforgettable first time experience with Samba Vallarta! Will definitely be back!

Hotel Emporio Ixtapa: Des vacances extraordinaires, un grand centre de villégiature

Nous avons fait tout ce que nous pouvions : nous prélasser à l'hôtel, faire les 10 km de vélo jusqu'à Playa Linda, faire de la plongée en apnée sur l'île d'Ixtapa, nager à Las Gatas, nous promener à Ixtapa et à Zihua, boire des verres et manger des plats. Tout était extraordinaire. Je reviendrais sans hésiter. J'adore cet endroit si beau et si propre et les gens sont si gentils.

Amazing vacation great resort We did everything from lounge at the resort, bike the 10km ciclopista to playa Linda, snorkeled on ixtapa island, swam at Las Gatas, wandered around Ixtapa ans Zihua has drinks and food. Everything was amazing. I would be back in a heart beat. I love it here so beautiful and clean plus the people are so nice.

Fiesta Americana Riviera Nayarit: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était très bien. Nous sommes restés une semaine et avons été très satisfaits de notre séjour. La nourriture est excellente et très variée, les chambres et le terrain sont très propres. Les piscines et la plage étaient nettoyées tous les matins (presque trop propres car les employés étaient toujours en train de marcher autour de vous). Le service était excellent partout !

Amazing resort Everything was really nice. Stayed a week and was very happy with our stay. Great food with lots of variety, very clean rooms and grounds. The pools and beach area were cleaned every morning (almost too clean as the workers were always walking around you). Service was excellent everywhere you went!

Grand Palladium Vallarta: Merveilleux complexe familial

Le Grand Palladium Vallarta est un excellent complexe familial. Les piscines sont magnifiques et la plage est idéale pour faire du boogie boarding ou du beach combing, selon ce que vous préférez. Il y a de nombreux établissements de restauration, mais choisissez votre heure de dîner car, selon l'affluence, vous risquez d'avoir à attendre. Dès notre arrivée, nous avons été surclassés dans la zone Family Selection du complexe. Les chambres sont un peu plus grandes, la piscine est plus calme  [... lire plus]et le restaurant et le bar/snack sont tous deux excellents. C'était notre première expérience familiale tout compris et nous recommandons vivement le Grand Palladium.

Wonderful Family Resort The Grand Palladium Vallarta is an excellent family orientated resort. The pools are wonderful and the beach great for boogie boarding or beach combing depending on what you prefer. There are numerous food establishments but time your dinner time as depending on how busy the resort is you may have a wait. We upgraded upon arrival to the Family Selection area of the resort. The rooms are a bit larger, the pool area quieter and the restaurant and bar/snack area are both great. This was our first all inclusive experience as a family and we highly recommend the Grand Palladium.

Holiday Inn Ixtapa: Excellente situation et service irréprochable

L'hôtel est situé sur la plage, les chambres sont superbes et le service est parfait. Mon seul reproche concerne la nourriture. Le resort est annoncé comme ayant 4 restaurants mais ce n'est pas vrai. Ils sont tous ouverts à des heures différentes et la nourriture est à peu près la même dans chacun d'entre eux. La nourriture a un goût correct mais c'est à peu près la même chose tous les jours. Dans l'ensemble, un hôtel 3 étoiles. Je le recommanderais à d'autres

Excellent location and great service Beautiful location right on the beach, rooms were great and the service was perfect. My only complaint was the food. The resort is advertised as having 4 restaurants but this isn't true. They are all open at different times not consequently and the food is pretty much the same at all of them. Food tastes okay but pretty much the same thing everyday. All in all a 3 star hotel. I would recommend to others

Riu Santa Fe: Jolie station, mais manque de service.

Nous avions une belle chambre et une belle vue. Mais le service au bar de la piscine était très lent, il fallait attendre jusqu'à 30 minutes pour être servi. Les cartes al la manquaient, elles étaient lentes et la nourriture était froide. La vue de notre chambre était parfaite. L'hôtel était surpeuplé et il n'y avait pas assez de barmans et de serveuses pour le nombre de personnes présentes. Manque de divertissement chaque soir à la place du karaoké. J'ai été dans d'autres RIU et ils étaient trè [... lire plus]s bien. Je ne retournerai pas dans celui-ci.

Pretty resort, it lacking service. We had a beautiful room and view. But the service at the pool bar was so slow, waiting up to 30 minutes for service. The al la carteswere lacking, slow and food was cold. The view from our room was perfect. The hotel was over crowded and there were not enough bartenders, waitresses for the amount of people at the resort. Lacking entertainment each night instead had karaoke. I have been to other RIUs and they were great. Will not be going back to this one.

Riu Santa Fe: Excellent séjour à l'hôtel Riu Santa Fe

Nous avons passé un excellent moment au Riu Santa Fe. La nourriture était excellente ! Les buffets du petit-déjeuner, le déjeuner et tous les dîners étaient excellents. Nous n'avons rien à redire sur la nourriture. Chaque hôtel Riu est différent. Les jardins sont étonnants avec une bonne variété de cactus, de plantes grasses, de palmiers et d'autres plantes tropicales. Les jardins et les terrains sont bien entretenus et très intéressants. Les piscines sont nombreuses, avec un choix de piscines c [... lire plus]almes, une piscine avec bar de nage et jacuzzis, et des zones de piscine animées. Les fêtes organisées autour de la piscine sont très animées et très amusantes ! Nous avons plus de 55 ans et nous nous sommes bien amusés lors de ces fêtes. L'animation est bonne avec des spectacles mexicains, un spectacle de Micheal Jackson, de la magie, etc. La plage est propre mais trop agitée pour la baignade. Certains ont marché jusqu'à la ville en passant par la plage, mais nous ne l'avons pas fait. Il faut marcher un peu entre les bâtiments, mais beaucoup moins que dans beaucoup d'autres complexes hôteliers que nous avons visités. Les chambres normales sont agréables et les chambres luxueuses sont magnifiques. Nous n'avons absolument rien à redire. Il y a une belle vue sur Cabo San Lucas depuis l'hôtel et la distance de la ville ou de Walmart est de quelques minutes en taxi ou en bus. Nous avons beaucoup apprécié Cabo San Lucas et l'hôtel Riu. Nous retournerons sans aucun doute au Riu Santa Fe et nous espérons y emmener quelques amis.

Excellent fun time at the Riu Santa Fe We had an excellent time at the Riu Santa Fe. The food was great! The breakfast buffets, lunch and all the dinners were excellent. We have no complaints about the food. Every Riu hotel is different. The gardens are amazing with a good variety of cactus, succulents, palm trees and other tropical plants. The gardens and grounds are well kept and very interesting. The pools are plentiful with choices of quiet pools, a pool with swim up bar and jacuzzis and lively pool areas. Notably the pool parties are very lively and so much fun! We are over 55 and had a great time at the pool parties. The entertainment is good with Mexican shows, a Micheal Jackson show, magic etc. The beach is clean but too rough for swimming, some folks walked to town via the beach, we didn't. It is a bit of a walk between buildings but far less than many other hotel complexes we have been in. The walk is worth the exploration of the grounds.The regular rooms are nice and the delux rooms are beautiful. We have absolutley no complaints. There is a beautiful view of Cabo San Lucas from the hotel and the distance from town or Walmart is with minutes by taxi or bus. We thoroughly enjoyed Cabo San Lucas and the Riu hotel. We would definatley go back to the Riu Santa Fe and hopefully bring a few friends to join us.

Grand Sirenis Mayan Beach: Un grand potentiel !

Mon mari et moi avons fréquenté ce centre de villégiature ensemble. Il s'agit d'un complexe familial, mais comme le prix était intéressant, nous y sommes allés 😠Le complexe est très spacieux et possède de nombreuses qualités uniques. Il dispose de son propre café, d'un magasin de glaces, d'une ruine, d'un spectacle de dauphins - vous pouvez même payer pour nager avec eux. Une rivière paresseuse qui m'a donné beaucoup de travail lol. La faune et la flore sont omniprésentes et il y a des descri [... lire plus]ptions partout qui expliquent ce qu'elles sont. Ils sont très respectueux de l'environnement - pas de pailles, verres réutilisables, changer les draps et les serviettes tous les deux ou trois jours, sauf s'il est nécessaire de le faire avant. Les chambres sont nettoyées quotidiennement, le resort lui-même, bien entretenu. Ils enlevaient les algues tous les jours, c'était un travail très difficile mais ils l'ont fait. Les boutiques dans le hall étaient très bien - elles ne prennent que des pesos, donc nous devions charger la chambre puis aller payer à la réception. Il y a une boutique au milieu du complexe où l'on vend des articles fabriqués localement et magnifiquement travaillés. Ils acceptent les dollars américains. Nous sommes canadiens, mais nous avons apporté de l'argent américain. C'est ici que nous avons eu des problèmes, qui ne sont pas tous liés à l'hôtel, mais qui se répercutent négativement sur nous et je ne vois pas comment les résoudre. Voici... le personnel. Mon mari et moi avons visité de nombreux complexes hôteliers dans les Caraïbes, les Antilles, l'Amérique du Sud et le Mexique et j'ai l'impression d'être assez douée pour juger les gens. 4 personnes se sont distinguées pendant notre séjour. Louanne du spa - phénoménale ! Elle est venue à la piscine, a parlé aux gens, a donné de bons échantillons de massages et a réservé plusieurs d'entre nous. Mais cela ne s'est pas arrêté là. Chaque fois que nous l'avons vue, elle s'est souvenue de nous, nous a demandé comment nous nous sentions, a pris quelques secondes. Elle nous a donné l'impression d'être plus qu'un simple massage. Plus qu'un simple visage. La deuxième personne, notre concierge, Ivan. Un super gars. Il nous a expliqué les choses, nous a aidés à comprendre. Il nous a parlé. Il était tellement accommodant. Cela ressemblait plus à une amitié qu'à autre chose. Il semblait sincèrement heureux de nous voir. Nous pensons que Louanne et Ivan pourraient apprendre beaucoup à l'ensemble du personnel en ce qui concerne le service à la clientèle. Même si ce n'est que sur la façon d'être agréable. Les deux autres personnes étaient les filles du café, celles qui ont travaillé la majeure partie de notre semaine là-bas. Elles ne parlaient pas bien l'anglais et notre espagnol n'est pas très bon, mais nous avons réussi à nous faire comprendre et elles ont été formidables. Puis-je mentionner aussi les biscuits du café ??!? Ils sont incroyables ! Normalement, nous établissons une relation avec le personnel du buffet et des restaurants. Cela n'a pas été le cas ici. Ce n'est pas qu'ils étaient impolis, ils ne l'étaient pas, mais il n'y avait pas de sourires, pas de salutations. C'était surtout désorganisé. Rien n'avait de sens. Ce n'est que le soir du repas mexicain que nous avons été assis. Personne ne vous accueille à la porte - ils restent debout ou parlent entre eux, mais vous entrez et trouvez une place. J'allais chercher mon dîner, mon déjeuner ou mon petit-déjeuner pendant que mon mari attendait à table, puis je mangeais pendant qu'il y allait et je prenais le dessert pendant qu'il mangeait. Nous mangions pratiquement seuls. Le fait que le personnel vous fasse asseoir vous permet de savoir que personne ne vous volera votre place. Il y avait des boissons de bienvenue à l'extérieur certains soirs, mais elles étaient là pour être prises. Elles devraient être distribuées au moment de l'accueil, puis on devrait vous conduire à votre siège. Le buffet était très dispersé, je pense que j'ai raté beaucoup de choses lol. Mais c'était de la bonne nourriture. Le service était également lent, qu'il s'agisse de servir des boissons ou d'emporter des assiettes. Et le personnel ne vous regardait pas vraiment dans les yeux. Je ne sais pas si c'est parce qu'ils ne connaissent pas bien l'anglais et qu'ils avaient peut-être peur qu'on leur demande quelque chose ou s'ils étaient timides, mais ils ont besoin qu'on leur donne confiance en eux. Je travaille avec le public et je sais que cela peut être difficile, mais c'est votre travail. Vous représentez votre entreprise. Vous êtes le visage de Grand Sirenis ...., quelle que soit la journée que vous passez, vous devez sourire pendant le service parce que ces gens ont économisé toute l'année pour venir dans votre station, échapper à tout ce qui se passe dans leur vie normale pour se faire dorloter pendant une semaine et vous avez l'occasion d'aider à rendre leur vie un peu meilleure. Peu importe que leurs enfants soient des garnements, que leurs conjoints soient ivres, qu'ils soient ivres... ce n'est qu'une seconde de votre travail, mais cela peut changer toute leur journée. Je recommande une formation au service à la clientèle. Nous sommes allés dans deux restaurants à la carte, nous avons annulé le troisième. Le steak house était bon. Mon steak était un peu gras mais il était bon. Le brésilien... pas notre préféré. Le service était très lent. La viande était soit grasse, soit brûlée, soit sèche. Notre serveur ne l'a pas servie correctement non plus. Il y a une façon spécifique de la trancher et de la servir... il faut qu'ils l'apprennent. Par contre, la soupe... crème de maïs aux crevettes... omg... la meilleure ! L'ascenseur ne fonctionnait pas souvent et quand vous devez changer des dollars américains en pesos, vous avez besoin de cet ascenseur lol. De plus, le buffet était en haut et après avoir marché si loin pour y arriver... la dernière chose que j'ai envie de faire, c'est de monter les escaliers. C'était de l'exercice, je vous l'accorde, mais bon sang Louise.... 😠Le bar sportif. Il y a un mot à dire... bar. En aucun cas, un enfant ne devrait s'approcher d'un endroit contenant le mot bar, à moins qu'il ne s'agisse d'un bar à crème glacée. Le bar des sports était rempli d'enfants. Tout autour des tables de billard. Pas de parents. Je comprends que les gens soient en vacances et qu'il s'agisse d'un complexe familial, mais à part le club pour enfants, les parents doivent quand même être responsables de leurs enfants. Il n'y a pas de vacances pour vos enfants à moins que vous ne les laissiez à la maison. J'ai vu un petit garçon boire l'eau de la piscine et finalement la mère est arrivée, je me suis dit enfin ! Elle lui a donné une autre tasse ! Qu'est-ce que c'est que ce pétage de plombs ! !! C'était notre premier jour... nous avons découvert la piscine tranquille le deuxième jour. Les enfants apportaient des flotteurs de lazy river et sautaient dans l'eau - les parents ne disaient rien. Personne ne surveille les piscines. La piscine n'a pas été nettoyée pendant deux jours et demi. Le premier jour, il n'y avait pas de jets d'eau. Ensuite, deux hommes sont venus dans ce qui ressemblait à des combinaisons hazmat pour tester les piscines. C'était effrayant... nous avons plaisanté à ce sujet, mais je suis encore un peu nerveuse. Certains enfants étaient tellement désordonnés et inconsidérés, faisant tomber des glaces, cassant des assiettes, s'éclaboussant, jetant des objets alors que les gens flottaient.... Je ne sais pas comment remédier à cela, si ce n'est en affichant des panneaux, en créant des zones restreintes, des zones réservées aux adultes où les enfants n'ont pas leur place. Ce resort a tellement d'atouts, mais il est à deux doigts de rater le coche. Il a un tel potentiel pour être beaucoup mieux que ce qu'il est. D'un autre côté, il était agréable de voir que certaines familles étaient là pour profiter de leur temps ensemble. Ma petite-fille, j'en suis sûr, adorerait cet endroit et cela pourrait être une expérience différente pour nous de l'avoir là-bas. La question ci-dessous demande si je recommanderais l'hôtel à un ami. Je réponds non, mais s'il s'agissait d'un ami avec des enfants, je pense que je le ferais.

Has great potential! My husband and I attended this resort together. It’s a family friendly resort but the price was right so we went anyway 😁 The resort is very spacious and has many unique qualities. It has its own coffee house, ice cream shop, a ruin!, dolphin show - you can even pay to swim with them. A lazy river that was a lot of work for me lol. Wildlife is around and they have descriptions everywhere explaining what they are. They are very eco friendly - no straws, reusable glasses, change sheets and towels every two to three days unless it’s necessary to do so before. The rooms are cleaned daily, the resort itself, well maintained. They were removing the seaweed daily, it was very hard work but they did it. The shops in the lobby were great - they only take pesos, so we would have to charge to the room then go pay at reception. There’s a shop in the middle of the resort where they sell locally made, beautifully crafted items. They take US dollars. We’re Canadian but brought US money. Here’s where we had issues and not all of them are the resorts issues but it reflects badly and I can not think of any way to resolve them. Here we go...the staff. My husband and I have travelled to many resorts all over the Caribbean, West Indies, South America and Mexico and I feel that I’m a pretty good judge of people. 4 people stood out to us during our stay. Louanne from the spa - phenomenal! She actually came down to the pool, talked to people, gave great sample massages and booked quite a few of us. It didn’t end there though. Every time we saw her, she remembered us, asked us how we were feeling, took a few seconds. She made us feel like more than just a massage. More than just a face. The second person, our concierge, Ivan. Super guy. He explained things to us, helped us figure things out. Talked to us. He was so accommodating. Felt more like a friendship than anything. He seemed genuinely happy to see us. We feel that Louanne and Ivan could teach the entire staff a lot in regard to customer service. Even if it’s just on how to be pleasant. The other two people were the coffee house girls, the ones that worked most of our week there. They couldn’t speak English well and our Spanish is not great but we managed to all be understood and they were great. Can I mention also the cookies at the coffeehouse??!? They are amazing!! We normally build a relationship with the staff at the buffet and at the restaurants. This did not happen here. It’s not that they were rude, they weren’t but there were no smiles, no greeting. It was disorganized mostly. Nothing made sense. Only on the Mexican night were we seated. No one greets you at the door - They stand there or they talk to each other but you walk in and find a seat. I would go get my dinner or lunch or breakfast while my husband waited at the table then I ate while he went and I would get dessert while he ate. We basically ate alone. Having the staff seat you, you know no one will steal your seat. They had welcome drinks outside on a few nights but they were there for the taking. They should be handed out while being greeted and then you should be taken to your seat. The buffet was all over the place, I think I missed a lot of stuff lol. It was good food though. Service was also slow - when it came to drinks and taking plates away. And the staff, they didn’t really look you in the eye. Not sure if it’s because they don’t know English well and were maybe afraid we’d ask something or if they were shy, but they need confidence instilled in them. Hey, I work with the public and I know it can be tough but it’s your job. You’re representing your company. You’re the face of grand sirenis .... no matter the day your having you gotta wear a smile for shift because these people have saved all year to come to your resort to escape whatever goes on in their regular lives to be pampered for one week and you have the opportunity to help make their lives a little bit better. Doesn’t matter if their kids are brats, their spouses are drunk, they’re drunk...it’s only a second out of your job but it could turn their whole day around. I recommend customer service training. We went to two a la carte restaurants, we cancelled the third. The steak house was good. My steak was a bit fatty but it was good. The Brazilian...not our favourite. The service was so so slow. The meat was either fatty, burnt or dry. Our waiter didn’t serve it right either. There’s a specific way it should be sliced and served...they need to learn that. The soup though...cream corn shrimp...omg...the absolute best! The elevator didn’t work a lot of the time and when you need to change US dollars to pesos, you need that elevator lol. Also the buffet was up there and after having walked so far to get there...last thing I wanna do is climb stairs. It was exercise, I’ll give you that but geez Louise.... 😁 The sports bar. There’s a word there... bar. In no way, shape or form should a child be any where near a place with the word bar in it unless it’s an ice cream bar. The sports bar was filled with kids. All around the pool tables. No parents. I understand people are on vacation and it’s a family resort but aside from the kids club, parents still need to be responsible for their kids. There’s no vacation from your children unless you leave them at home. I saw a little boy drinking pool water and finally the mom came in, I thought finally! She gave him another cup!! What the flip!! That was our first day...we discovered the quiet pool day two. Kids would bring lazy river floaties in there and jump in - parents said nothing. No one monitors the pools. The pool wasn’t cleaned for two and a half days. No jets were on the one day. Then 2 men came in what looked like hazmat suits to test the pools. That was scary...we joked about it but I’m still a bit nervous. Some of the children were so messy and inconsiderate, dropping ice cream, breaking plates, splashing, throwing things while people were floating... I don’t know how to rectify this other than to post signs, have restricted areas, adults only areas where children have no place being. This resort has so much going for it but it’s just shy of missing the mark. It has such great potential to be so much better than it is. On the other hand, it was nice seeing that some families were actually there enjoying their time together. My granddaughter, I’m sure would love it there and it might be a different experience for us having her there. The question below asks if I would recommend the hotel to a friend. I’m saying no but if it was a friend with children I think I would.

Bahia Principe Explore Coba: Encore un excellent séjour au Bahia Principe !

Le terrain est toujours bien entretenu et le personnel sympathique. Les chambres sont accueillantes et invitantes, et toujours propres. Il y a quelque chose à manger pour tout le monde avec toutes les sélections de nourriture. L'animation est omniprésente. Des boissons à profusion, le soleil qui brille, des chaises longues partout, plusieurs piscines au choix....... que faut-il de plus ? J'attends avec impatience ma prochaine visite !

Another great stay at the Bahia Principe! The grounds are always well kept, the staff friendly. The rooms are welcoming and inviting, and always clean. There is something to eat for everyone with all the food selections. Entertainment everywhere you go. Drinks aplenty, the sun is shining, loungers everywhere, several pools to choose from.......what more do you need? Can't wait for my next visit!

Hyatt Ziva Los Cabos: Encore un séjour agréable au Ziva !

Nous avions séjourné ici environ 12 mois avant ce séjour et nous y sommes retournés car nous savions que nous y trouverions à nouveau notre compte Très bons restaurants, avec un excellent service, que nous avons trouvé encore une fois meilleur que dans beaucoup d'autres hôtels où nous avons séjourné. Nous y sommes allés avec nos enfants de 4 et 1 an, et nous savons que la piscine pour enfants est bien située et que l'eau y est chaude (certains n'ont pas de piscine chauffée), nous étions donc [... lire plus] heureux de revenir et de profiter de la suite Ziva au rez-de-chaussée, où vous avez une entrée arrière à la piscine pour enfants et une entrée avant à la plage et aux piscines principales. Le personnel est toujours très serviable et agréable, et il est excellent avec les enfants. La distance de l'aéroport est également intéressante - environ 15 minutes et la première dépose sur la route de l'hôtel. Les chambres sont bien, mais pas comme certaines chambres 5 étoiles dans lesquelles nous avons séjourné, mais nous sommes heureux de laisser passer cela avec le montant que vous passez réellement dans ces chambres. Nous y retournerions !

Another pleasant stay at the Ziva! We'd stayed here about 12 months prior to this stay and headed back as we knew we'd enjoy it again - Very good restaurants, with excellent service, which we found again was better than many other hotels that we've stayed at. We went with our 4 and 1 year old kids, and we know the kids pool is well located and warm water (some don't have heated pools), so we were happy to be back and enjoying the ground floor Ziva suite, where you have back entrance to the kids pol and front entrance to the beach and the main pools. The staff are always ver helpful and pleasant, and are excellent with the kids. The distance from the airport is also appealing - about 15 mins and the first drop off on the hotel route. The rooms are good, but not like some 5 star rooms we'd stayed at, but we're happy to let that slide with the amount you actually spend in them. We'd go back!

Riu Palace Cabo San Lucas: Un centre de villégiature extraordinaire.

J'ai adoré ce complexe. Nourriture incroyable. Je n'avais jamais eu de homard offert dans un buffet auparavant. J'ai beaucoup apprécié le restaurant indien disponible dans les restaurants de spécialités. Réfrigérateur réapprovisionné tous les jours avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière, ainsi qu'un bar distributeur. Très bon service de ménage. J'ai adoré le fait que nous pouvions visiter le Rui Santa Fe et le Rui Baha à côté avec nos bracelets. La seule chose qui pourrait êt [... lire plus]re améliorée à mon avis est le divertissement. Un peu trop faibles, mais dignes d'un hôtel 5 étoiles. Mais pour le reste, c'est digne d'un hôtel 5 étoiles.

Amazing resort. Absolutely loved this resort. Amazing food. Never have had lobster offered in a buffet before. I really enjoyed the Indian restaurant available in the specialty restaurants. Fridge restocked daily with water, pop and beer plus a dispenser bar. Great maid service. Loved that we could visit the Rui Santa Fe and Rui Baha next door with our wrist bands. The only thing that could improve in my opinion is the entertainment. A little on the lame side. But otherwise worthy of a 5 star resort.

Iberostar Waves Tucan: Station balnéaire fabuleuse - Iberostar ne manque jamais à l'appel

Vous savez toujours ce que vous obtiendrez avec un Iberostar. Excellent service, toujours souriant et courtois. Je n'ai jamais attendu pour une boisson, où que ce soit dans ce complexe. Très bonne nourriture bien qu'un peu répétitive. Ombrage tout autour de l'immense piscine. Bar séparé réservé aux adultes. Bar à glaces, Paella à la plage tous les midis. Burritos fraîchement préparés à la plage tous les midis. Plage fabuleuse - quelques algues mais constamment nettoyées par le personnel q [... lire plus]ui travaille dur. Singes, paons, flamants roses, tucans, perroquets et autres animaux dont je ne peux pas prononcer les noms dans la jungle - beaucoup à voir et magnifiquement bien éclairé le soir. Les restaurants à la carte sont faciles à réserver. Italien et japonais fabuleux. Chambres plus petites que la moyenne mais suffisamment grandes et propres. Mini-réfrigérateur bien rempli tous les jours. Je reviendrais certainement au Tucan/Quetzel. (Il s'agit du même complexe)

Fabulous resort - Iberostar never fails You always know what you will get with an Iberostar. Great service, smiles and courteous always. Never waited for a drink anywhere within this resort. Great food although a little repetitive. Shade all around the huge pool. Separate adult only swim up bar. Ice cream bar, Paella at the beach every lunch. Freshly made burritos at the beach every lunch. Fabulous beach - some seaweed but constantly being cleared by hard working staff. Monkeys, Peacocks, Flamingoes, Tucans, Parrots and more animals I can’t pronounce the names of throughout the jungle!- lots to see and beautifully well lit in the evenings. Al a carte restaurants easily reserved. Italian and Japanese fabulous. Rooms smaller than average but plenty big enough and clean. Fully stocked mini fridge daily. Would definitely return to the Tucan/Quetzel. (They are the same resort)

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Bon centre de villégiature

Tout était très bien, mais il n'y avait pas vraiment de bonnes plages autour du complexe. Très bon emplacement, près de 5 ave. Le personnel était très gentil, propre, amical. La nourriture était correcte. Très bon steak house brésilien. Piscine agréable et propre.

Good Resort Everything was very good, but not really good beaches around the resort. Very good location, close to 5 ave. The personal was very nice, clean, friendly. Food was ok. Very good Brazilian steak house. Swimming pool nice and clean.