Iberostar Selection Bavaro Suites: Excellente expérience !

Les chambres étaient propres et approvisionnées quotidiennement en rafraîchissements et en serviettes fraîches, le personnel de nettoyage était excellent. Nous avons séjourné dans le bloc 1200, juste à côté de la piscine et de la plage, et nous avons adoré cette commodité. Les jardiniers ont travaillé très dur pour garder toutes les zones, y compris la plage, propres et bien rangées. Les chaises de plage et de piscine sont toujours disponibles. Les options de restauration sont variées et il y a  [... lire plus]toujours quelque chose de nouveau à essayer. Dans l'ensemble, une excellente expérience.

Great Experience! Rooms were clean and stocked daily with refreshments and fresh towels, cleaning staff were excellent. We stayed in the 1200 block right by the pool / beach and loved the convenience. Groundskeepers worked very hard at keeping all areas including the beach clean and tidy. Always beach and pool chairs available. Dining options varied and always something new to try. Overall a great experience.

Vista Sol Punta Cana: sans stress

Cet hôtel permet de se détendre. Tous les services étaient disponibles et les gens étaient serviables. Les transferts depuis l'aéroport, les centres commerciaux et le casino étaient tous à l'heure et à proximité. Beaucoup de bars et de piscines à proximité de la chambre. La nourriture était toujours disponible, fraîche et bonne. Beaucoup de machines à café qui font du bon café et différents types de café. La plage est naturellement ombragée et il n'y a pas de problème pour trouver une chaise. Co [... lire plus]mplexe très propre.

stress free This hotel allows u to relax. All services were available and people were helpful. The transfers from airport,malls and casino were all on time and close by. Plenty of bars and pools all close to your room. Food was always available, fresh and good. Many coffee machines making good and different types of coffee. The beach is naturally shaded with no problem getting a chair. Very clean resort.

Royalton Splash Punta Cana: Superbe station balnéaire

Superbe centre de villégiature ! Il y a tant à faire ! Un parc aquatique amusant (pas seulement pour les enfants), des sports nautiques à la plage (nous avons fait du paddle boarding), une atmosphère amusante en regardant le match des Jays au bar des sports, nous avons utilisé les commodités du Royalton avec une carte journalière de 15 $. Beaucoup de choix pour la nourriture (buffet et à la carte). Boissons bien meilleures au Royalton. A recommander absolument !

Awesome resort Great resort! So much to do! Fun waterpark (not just for kids), water sports at the beach (we sent paddle boarding), fun atmosphere watching the Jays game at the sports bar, made use of the Royalton amenities with $15 day pass. Lots of selection for food (buffet and a-la-cartes). Drinks much better at the Royalton. Definitely recommend!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Magnifique !

Le complexe était magnifique, propre et très amusant. Le personnel était amical et serviable, les spectacles du soir étaient si mignons ! Tout le complexe était impeccable ! Le buffet était fantastique et toujours différent ! Nous avons passé un excellent moment !

Beautiful! The resort was beautiful, clean and so much fun. The staff was friendly and helpful, the evening shows were so cute! The whole resort was spotless! The buffet was fantastic and always different! Amazing time!

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Paradis

Très propre, bien entretenu, les terrains sont spectaculaires, le personnel est très gentil. La piscine est immense et on trouve toujours un endroit tranquille pour se détendre. Le restaurant de la plage est très varié, ce qui est parfait pour ceux qui évitent d'aller au buffet à l'heure du déjeuner. Beaucoup de palapas, jamais eu à s'inquiéter de ne pas trouver une chaise sur la plage.

Paradise Very clean, well maintained, grounds are spectacular, staff is very nice.No complaints. The pool is huge and always found a quiet spot to relax. The beach restaurant has a lot of variety which is perfect for those who avoid going to the buffet at lunch time. A lot of palapas, never had to worry about not finding a chair on the beach.

Breathless Punta Cana Resort: Superbe, beau et propre complexe hôtelier !

Le complexe est vraiment agréable et propre. Les chambres sont grandes, confortables et agréables. La nourriture est correcte, nous n'étions pas malades ou quoi que ce soit, mais rien n'a dit à l'OMG que je devais manger là à nouveau. Le complexe lui-même est grand et dispose d'une belle plage. L'âge des clients est jeune et aime faire la fête, beaucoup de couples en lune de miel. La station peut être très bruyante à toute heure (nous avons dû déménager parce que nous ne dormions pas la nuit). L [... lire plus]es employés sont merveilleux et font un travail fantastique au service des clients. Nous y retournerions ? Hmmm... si le prix était correct.

Great Beautiful Clean Resort! The resort is really nice and clean. Rooms are large, comfortable and lovely. The food is ok we weren't sick or anything but nothing said OMG I need to eat there again. The resort itself is large with a beautiful beach. The age of guest is young and like to party a lot of honeymooners. The resort can be very loud at all hours.( we had to move because we not sleeping at night) The workers are wonderful and do a fantastic job servicing the guest. Would we go back??? Hmmm.. if the price was right.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Un grand moment

Je dois dire que pour le prix que nous avons payé, nous avons passé un excellent moment. Nous avons bien sûr changé de chambre car nous n'étions pas satisfaits de notre premier choix, mais je dois féliciter Wilson, Ronaldo et Chamelot, qui ont fait en sorte que le changement se fasse en douceur et de manière agréable, et qui nous ont même envoyé du champagne, du chocolat et des fruits dans notre chambre. Je pense qu'ils se sont surpassés pour rendre notre séjour agréable. Nous avons apprécié la  [... lire plus]nourriture pour la plupart, mais elle aurait pu être meilleure, elle semblait un peu trop cuite et sèche pour moi, mais en tant que chef, je pourrais juste être un peu plus pointilleux. Nous avons adoré la piscine et nous l'avons trouvée très propre. Le personnel était sympathique et tous travaillaient dur, en particulier les femmes de chambre et les gardiens du terrain. Je dois dire que nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous sommes devenus des membres de Sirenis Premium Travel et nous avons hâte d'y retourner car Freddy était notre guide et ami pour le club de voyage et a rendu cette expérience et nos derniers jours à Punta Cana incroyables....J'ai hâte de voir d'autres propriétés de Sirenis et de profiter de mes vacances à l'avenir.....

Great time Well I have to say for the price we paid we had a great time. We of course had our rooms moved as we were not happy with the first choice but I have to give props and shout out to Wilson and Ronaldo and Chamelot they made the change smooth and enjoyable and even sent us champagne chocolate and fruit to our room. I believe they went above and beyond to make our stay great. We enjoyed the food for the most part but it could have been better seemed a little over cooked and dry for me but as a chef I might just a bit more picky. We loved the pool and found it was very clean the staff were friendly and all hardworking especially the maids and grounds keepers. I have to say we really enjoyed our time there and we became Sirenis premium travel members and look forward to going back as Freddy was our guide and friend for the travel club and made that experience and our last few days in punta Cana amazing....I look coward to seeing other Sirenis properties and enjoying my vacations in the future.....

Hyatt Vivid Punta Cana: Excellent

Tout dans le centre de villégiature était formidable. J'ai tout apprécié, du service à la clientèle à la nourriture. Toutes les commodités étaient de premier ordre et le club pour enfants était également extraordinaire. Je recommanderais ce centre de villégiature.

Everything in the resort was great. Enjoyed everything from the customer service to the food. All the amenities were top notch and their kids club was amazing as well. Would recommend going to this resort.

Majestic Elegance Punta Cana: Station bien gérée

L'hôtel se trouve en bord de mer et est bien aménagé, avec un minimum de marche à effectuer. Le personnel est amical et extrêmement serviable, ce qui lui permet d'atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle tout en offrant un service solide. Nous avons séjourné dans la section réservée aux adultes et avons été surclassés, ce qui était un excellent choix car les extras étaient très appréciés. Nous remercions tout particulièrement notre majordome Erickson, dont le service professionn [... lire plus]el et les connaissances ont rendu notre séjour encore plus agréable. Erickson nous a permis de nous sentir comme chez nous et a fait de nos vacances une expérience très agréable. Merci beaucoup pour votre gentillesse et vos efforts. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe et le recommandons vivement à d'autres vacanciers.

Well managed resort Resort is beach front and well laid out with minimal walking involved. Staff are friendly and extremely helpful achieving high benchmarks in customer satisfaction while providing solid customer service. We stayed at adult section and upgraded which was an excellent choice as extras were greatly appreciated. Special thanks to our butler Erickson whose professional service and knowledge made our stay that much more enjoyable. Erickson made us feel at home and made our vacation a very pleasant experience. Thank-you so much for your kindness and efforts. We would definitely return to this resort and highly recommend to other vacationers.

Bahia Principe Escape Ambar: Tous les adultes sont très positifs

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce complexe, deux fois au Club Diamond et deux fois à l'Ambar. Le personnel de l'hôtel travaille toute la journée, tous les jours, pour s'assurer que les environs sont bien entretenus, y compris les algues qui s'échouent sur la plage. Cela ne nous a pas empêchés de profiter des eaux rafraîchissantes de l'océan. J'utilise une canne pour me déplacer et, à plusieurs reprises, un serveur de buffet m'a aidé à porter mon assiette jusqu'à ma table, ce qui a été trè [... lire plus]s apprécié. Il y a toujours une grande variété de plats pour satisfaire les goûts de chacun - il n'y en a jamais eu. Certaines personnes disent être tombées malades, c'est vrai, mais mon commentaire est le suivant : les germes sont partout où vos mains peuvent être touchées >> chaises de piscine, bar de piscine, mains courantes, etc. et ne sont pas toujours liés à la nourriture. La seule chose négative que j'aurais à dire est la température de l'eau de la piscine. Elle est très chaude et n'est pas rafraîchissante. Nous avons séjourné l'année dernière au Gran Bahia à Runaway Bay en Jamaïque, et leur piscine était plus fraîche. Peut-être qu'ils pourraient pomper de l'eau plus fraîche pendant la journée.

All adult very positive We've been to this Resort several times, Club Diamond twice and the Ambar twice. The grounds people are working all day every day to make sure the surroundings are well groomed, including the seaweed that washes up on the beach. This didn't deter us from enjoying the refreshing ocean waters. I use a cane as a mobility aid, and on several occassions was assisted by a buffet server in carrying my plate of food to my table - which was greatly appreciated. There is always a variety of foods to appeal to everyone's taste - never lacking. While some people review that they've got sick, it's true, but my comment to this would be - germs are everywhere your hands may touch >> pool chairs, pool bar, hand rails etc. and may not always be related to food sources. The only thing negative I would have to say is the temperature of the pool water. It's very warm, and not refreshing. We stayed last year at the Gran Bahia in Runaway Bay Jamaica, and their pool was cooler, so just not sure why the difference. Maybe they could pump some cooler water in during the day.

Bahia Principe Grand Bavaro: un centre de villégiature exceptionnel

Le site est fantastique, le personnel et la nourriture sont incroyables. Nous avons changé de lieu de séjour, passant du Bavaro (plus familial - beaucoup d'adolescents) à l'Esmeralda (tous partagent le même lieu de séjour) La chambre était agréable, elle pourrait être améliorée par rapport à d'autres 5 étoiles où j'ai séjourné, mais le service, le personnel et la nourriture ont compensé cela ! Les lobbys sont magnifiques et le luxe de profiter de toutes les commodités de 5 stations en une seule [... lire plus] en pouvant utiliser toutes leurs installations était génial ! Ne manquez pas de demander un Sammy Sosa au bar de la piscine Esmeralda. C'est la meilleure boisson glacée de tous les temps. Des vacances formidables dans l'ensemble, j'ai même adhéré à leur club privilège pour bénéficier d'avantages exclusifs ! Le plus important, c'est qu'il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'hôtel. . Que vous souhaitiez une escapade romantique pour adultes à l'Ambar ou à l'Esmeralda - ou des vacances familiales pleines d'activités avec des activités pour les enfants et leurs propres divertissements, des toboggans aquatiques et des aventures sans fin, alors ce complexe est définitivement pour vous :-) J'espère que je vous ai aidé, moi et mon fiancé, nous reviendrons !

amazing resort Fantastic resort amazing staff and food, upgraded our stay from bavaro ( more family orientated - lots of teens) to the Esmeralda (all share the same resort) Room was nice, could use a face lift compared to other 5 stars I have been to, however, the service staff and food made up for it! Beautiful lobbys; and the luxury of enjoying all the amenities of 5 resorts in one by being able to use all their facilities was awesome! Make sure you ask for a Sammy Sosa at the Esmeralda pool bar. Best slushy drink ever.. Great vacation over all even bought into their priveliege club for exclusive benefits! Try it out this resort will not dissapointed. . Whether you want to have an adult romance getaway at the Ambar or Esmeralda - or a family fun activity packed vacation with runs foe the kids to do and their own entertainment and water slides and endless adventures then this resort is definitely for you :-) hope I've helped me and my fiancé will be back!

Bahia Principe Explore Punta Cana: Belle

Chambres fantastiques et excellentes options de restauration J'ai adoré le choix des piscines et les barmans étaient chauds ! Très bon choix pour des vacances agréables Gran Bahia fait toujours bonne figure dans tous les hôtels où j'ai séjourné, je les recommande vivement

Beautiful Fantastic rooms and great food options LOVED the choice in pools and the bartenders were Hot ! Great choice for a sweet vacation Gran bahia is consistently doing well at every resort I have stayed at highly recommend them

Catalonia Royal Bavaro: Un lieu de séjour idéal

Un lieu de séjour très agréable. Nous nous sommes sentis détendus et pris en charge. Nous n'avons jamais eu un repas que nous n'avons pas aimé. Le dîner romantique sur la plage était PARFAIT et nous le recommandons à tous ceux qui séjournent dans ce complexe. La piscine était sur le point d'être rénovée et la plage était légèrement endommagée par le temps, mais rien que nous n'ayons pu gérer et cela n'a pas eu d'impact sur notre expérience. Il était agréable d'être à côté de la station non-adult [... lire plus]e, mais nous avons vraiment apprécié la paix et la tranquillité du côté Royal. Tout le personnel était formidable et était là quand nous en avions besoin. L'entretien ménager a été un peu court pour les serviettes certains jours, mais cela a été facilement corrigé.

Great Place to Stay A very nice place to stay. We felt so relaxed and cared for. We never had a meal we did not like. The romantic dinner on the beach was PERFECT and we recommend it to anyone staying at this resort. The pool was about to get renovations and the beach was slightly messed up from the weather but nothing that we could not manage and it did not impact our experience. It was nice to be beside the non-adult resort but we really enjoyed the peace and quiet in the Royal side. All of the staff were tremendous and were there when we needed them. Housekeeping a little short on towels some days but easily corrected.

Bahia Principe Grand Bavaro: Recommander avec prudence. Savoir à quoi s'attendre

Permettez-moi de commencer par dire que nous avons apprécié notre séjour et que nous avons passé 10 jours heureux ici. Avec juste quelques améliorations, il pourrait être de retour à son passé les destinations les plus fabuleuses. Nous avons déjà séjourné ici et c'était certainement un peu moins que par le passé. Le personnel n'était pas aussi sympathique qu'avant, la nourriture et les restaurants à la carte étaient tous assez bons. La propreté était correcte mais pourrait être meilleure. Par ex [... lire plus]emple, dans le passé, nous voyions tous les jours les employés de la piscine frotter les carreaux, etc. ainsi que le hall. Aujourd'hui, les carreaux de la piscine sont remplis de moisissures noires alors que la piscine elle-même est toujours propre. Cela pourrait être mieux. Il y avait également quelques zones autour des bars de la piscine qui avaient de gros morceaux cassés qui devaient être remplacés. Il est temps de procéder à une mise à niveau. Les chambres étaient nettoyées tous les jours mais certainement pas très bien, même si nous avons laissé un pourboire tous les jours. Un jour, j'avais une taie d'oreiller tachée de sang (dégoûtant) et toute la chambre a été nettoyée en 5 minutes, littéralement. J'ai regardé. Le réfrigérateur de la chambre n'a JAMAIS été plus froid que la température ambiante, même après avoir demandé plusieurs fois qu'on le règle. Nos compagnes, qui sont des femmes âgées avec quelques handicaps et qui vivent dans une suite pour handicapés, ont vu leur chambre cambriolée. Heureusement, rien n'a été volé car elles portaient toujours leurs objets de valeur sur elles, mais c'était tout de même très troublant. Lorsqu'elles ont gentiment informé l'hôtel à ce sujet, la porte a immédiatement été réparée..... cependant..... elle n'avait pas été réparée correctement car le lendemain matin, elle ne se fermait pas à clé. Après avoir été fracturée la veille au soir, c'était très perturbant pour deux dames âgées qui avaient peur d'être seules dans la chambre et de la laisser sans surveillance. Nous avons prévenu la réception et parlé à "CARLOS", mais nous n'avons jamais reçu le moindre mot d'excuse pour notre problème. Juste "ça n'aurait pas dû arriver". Nous allons nous en occuper. Je m'attendais à un peu plus pour que les clients se sentent mieux après leur séjour. De même, les gens de la multipropriété essayant de vous faire passer une partie de nos vacances avec eux et d'écouter leurs arguments de vente n'en finissaient pas. Un "non merci" amical aurait dû suffire à leur faire comprendre que nous n'étions pas intéressés. Ces personnes ne sont pas sur la plage mais dans l'hôtel lui-même et interrompent continuellement les conversations pour faire leur discours. Agaçant. La plage était fabuleuse. J'ai adoré chaque minute passée là-bas. Grande Bahia Principe Bavaro, Punta Cana, nous reviendrons à Punta Cana mais pas ici.

Recommending with Caution. Know what to expect Let me start by saying we enjoyed our stay and had 10 happy days here. With just a few improvements it could be back to it's past most fabulous destinations. We have stayed here before and it certainly was a little less than in the past. The staff were not nearly as friendly as before, the food and a la carte restaurants were all quite good. Cleanliness was OK but could be better. Example of this is in the past we daily saw pool people scrubbing the tiles etc. as well as the lobby. Now the pool tiles were filled with black mold although the pool itself was always clean. Could be better. There were also a few areas around the pool bars that had big broken pieces that needed to be replaced. Time for an upgrade there. The rooms were cleaned daily but certainly not very well, even though we left a tip every day. I had a blood stained pillow case one day (gross) and the whole room in itself was cleaned within 5 minutes literally. I watched. The room fridge NEVER was cooler than room temp. even after asking several times for a adjustment. Our companions who are senior ladies with a few disabilities and in a handicapped suite, had their room broken into. Luckily nothing was stolen as they always carried their valuables with them but very unsettling never the less. When nicely informing the hotel about this immediately the door was fixed..... however..... it had not been fixed properly as the next morning it would not lock. After having been broken in the evening before it was quite disturbing for 2 senior ladies who were afraid to be in the room alone and also afraid to leave the room unattended. We informed the reception desk and spoke with "CARLOS" and never got even a sorry for our trouble. Just "that shouldn't have happened. we will look into it. I would expect a bit more to make their guests feel better about their stay. Also the time share people trying to get you to go spend some of our vacation time with them and listen to their sales pitch was never ending. A friendly No thank you should have been enough to let them know we were not interested. These people are not on the beach but on the Hotel itself and continuously interrupting conversations to make their pitch. Annoying. The beach was fabulous. Loved every minute down there. Grande Bahia Principe Bavaro, Punta Cana, we will be back to Punta Cana but not here.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Superbe nourriture, plage et alcool

Ils se surpassent pour rendre votre séjour merveilleux, les chambres sont toutes superbes, la nourriture est la meilleure de toutes les stations que j'ai visitées, j'ai été partout.... La plage est géniale, pas d'algues, du sable blanc, de l'eau bleue, ils ont de la bière Coors Light et de la vodka Grey Goose, ce qui n'est pas le cas dans beaucoup de complexes, c'est très bien, le bar des sports est génial, il y a tous les matchs, le buffet est génial, tout comme le steak house, le mexicain et l [... lire plus]e japonais. Il n'a jamais essayé le reste, le surclassement au colonial club en vaut la peine pour le service en chambre gratuit et la piscine et la plage privées quand on veut se détendre, la fête de la mousse est une explosion

Great food beach and booze They go above and beyond to make ur stay wonderful, rooms are all great, food is best of all resorts I've been to I been everywhere... Beach is great no sea weed white sand blue water , they have coors light beer and grey goose vodka, don't see that at many resorts it's very nice, sports bar is great get every game, buffet is awesome, along with steak house and Mexican and Japanese. Never tried the rest, upgrade to colonial club well worth it for free room service and private pool and beach when u wanna chill, foam party is a blast

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: Fantastique

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au colonial majestic. Hébergement extraordinaire et très bonne nourriture. L'hôtel est très propre et le personnel est formidable. Nous reviendrons certainement dans ce complexe. L'emplacement est parfait pour le mariage auquel nous avons assisté.

Fantastic We really enjoyed our stay at colonial majestic. Amazing accommodations and very good food. Really clean resort and great staff. Definetely would go back to this resort. Perfect location for the wedding we attended..overhaul great vacation.

Majestic Elegance Punta Cana: Pas un 5 étoiles lits horribles souris au buffet

Les lits sont horribles, nous avons eu des fourmis dans la première chambre en investissant nos sacs. Nous avons ensuite été déplacés dans une autre chambre où le matelas était déformé et nous nous sommes réveillés avec d'horribles douleurs dans le dos et le cou, nous avons été déplacés à nouveau dans une autre chambre, même problème. L'avant dernier jour de notre voyage il y avait une souris qui mangeait les desserts à l'intérieur du buffet. C'était absolument dégoûtant. Une dame l'a filmé, j'a [... lire plus]urais aimé avoir mon téléphone. Nous sommes de retour à Toronto et je souffre de diarrhée, de douleurs au corps et à l'estomac depuis 4 jours, et je suis sur le point d'aller chez le médecin. Je suis allée à plus de 40 voyages tout compris et j'ai été en Dominique 8 fois.

Not a 5 star horrible beds mouse at the buffet Horrible beds we had ants in the first room investing our bags. Then got moved to another room where the mattress was warped and woke up with horrible back and neck pains moved again to another room same problem. On the second last day of our trip there was a mouse eating the desserts inside of the buffet. It was absolutely disgusting. One lady video taped it i wish i had my phone. We are back in toronto and ive had diarehea body pains and stomach pains for 4 days on my way to Drs now. Plz do not go here there are way better resorts ive been to over 40 all inclusive trips and Dominican 8 times.

Iberostar Waves Dominicana: Un lieu de vacances idéal !

J'ai emmené mon petit ami pour fêter son 30e anniversaire et nous avons passé un excellent moment ! Le personnel était formidable, le complexe était propre et la nourriture, en particulier dans les restaurants à la carte, était fantastique ! Nous reviendrons bientôt !

Great vacation spot! I took my boyfriend to celebrate his 30th birthday and we had a wonderful time! The staff was great, the resort was clean and the food, especially at the a la carte restaurants, was fantastic! We will be returning soon!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: vacances avec les enfants

cet hôtel n'était pas exactement ce que nous avions espéré... la nourriture n'était pas excellente... le petit déjeuner était une déception... nous avons réussi à trouver quelque chose pour le déjeuner et le dîner... le personnel, très amical... les chambres, très standard... bien que nous ayons réservé une chambre supérieure... nous avons changé de chambre... elles ont été bien nettoyées....

vacation with the kids this hotel wasnt exactly what we had hoped for...the food wasnt great...breakfast was a let down...we did manage to find something for lunch and supper..staff, very friendly..rooms ,very standard..even though we booked a superior..we did change rooms.they were well cleaned..

Hyatt Vivid Punta Cana: voyage mal informé

Le personnel de l'hôtel était formidable, mais il nous a mal informés sur nos chambres.Nous avons voyagé avec nos parents et un ami, tous octogénaires, et nous avons demandé une chambre pour handicapé car notre père est en fauteuil roulant.nous avons réservé dans la zone préférentielle et à l'arrivée on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre pour handicapé dans cette zone.après notre retour à la maison et notre réclamation, on nous a dit qu'on aurait dû nous offrir une chambre normale pour ha [... lire plus]ndicapé avec tous les privilèges de la zone préférentielle.nous avons voyagé avec Sunwing et nous avons payé pour la sélection des sièges et quand nous sommes arrivés à l'aéroport, ils nous avaient déplacés dans trois rangées différentes

misinformed trip Hotel staff was great, but misinformed us about our rooms.Travelled with parents and a friend all in their eighty's asked for a handicap room as dad is in whellchair ,we booked in the preferred area and on arrival were told no handicap rooms in that area .After we got home and complained were told we should have been offered a regular handicap room with all of the preferred privileges.Travelled with sunwing and paid for seat selection and when we got to the airport they had moved us into three different rows