Valentin El Patriarca Varadero: La station et les équipements commencent à fatiguer

La station et les équipements commencent à fatiguer... Si vous voyagez avec de jeunes enfants, n'attendez pas grand chose du club enfants - il n'était pas ouvert la plupart des matins, fermé complètement certains jours, et le personnel n'interagissait pas avec les enfants. Pas d'activités, pas d'inscription/signature, c'était presque comme si vous déposiez vos enfants dans un parc et que vous vous en alliez... En ce qui concerne le complexe et les services, nous n'avons pas eu de servie [... lire plus]ttes de plage les deux premiers jours, ni d'eau chaude, et le personnel chargé des activités autour de la piscine était très calme et ne s'occupait pas de grand-chose. Si vous voulez un lieu de villégiature tranquille, c'est peut-être bien, mais si vous cherchez à jouer et à entendre de la musique, ce n'est peut-être pas le cas. Nous avons également eu des souris dans la chambre qui ont grignoté quelques objets non alimentaires (car nous n'avions pas de nourriture dans notre chambre, mais elles en cherchaient probablement). Les autres objets étaient corrects et conformes aux attentes. L'unique piscine (l'autre est réservée aux privilégiés) était agréable, avec accès à la plage, bar de la piscine, restaurant de la piscine, etc... tout ce que l'on peut attendre. La plage était très agréable avec un bar et un restaurant à proximité. L'accès aux restaurants à la carte était facile et nous y sommes allés presque tous les soirs - la nourriture était excellente (surtout pour Cuba). Les divertissements nocturnes étaient très bons, en particulier dans le bar lounge (c'est-à-dire les invités musicaux).

Resort and amenities getting tired Resort and amenities getting tired... If travelling with young kids don't expect much from kids club - it was not opened most mornings, closed completely some days, and no staff interaction with children. No activities, no sign-in/sign-out, it was almost like dropping your kids off at a park and walking away... In terms of resort and services, we had no beach towels for first two days and no hot water and the activity staff around pool was very quiet with not much going on. If you wanted a quiet resort this may be good but if looking to play games and hear music maybe not. We also had mice in the room that nibbled through a few non-food items (as we did not have food in our room but they were probably looking for some). Other items were ok and as expected. The only pool (other is for privilege only) was nice, beach entry, pool bar, pool restaurant, etc all you'd expect. Beach was very nice with a nearby beach bar & restaurant. Access to the a-la carte restaurants was easy and we went most nights - this food was great (esp for Cuba). The nightly entertainment was pretty good especially in the lounge bar (i.e. musical guests).

Paradisus Princesa Del Mar: bon centre de villégiature

la plage était bonne et la piscine était très bien et propre. Les chambres étaient très propres et la nourriture n'était pas mauvaise au buffet de Cuba. Nous sommes allés au restaurant français et la nourriture était très bonne. Nous sommes aussi allés au restaurant japonais et nous avons trouvé que la nourriture et le spectacle qu'ils proposaient étaient excellents.

good resort the beach was good and the pool area was very good and clean. The rooms were kept very clean.As to the food for cuba was not bad at the buffet. We went to the french restaurant and the food was very good. We also went to the japanese restaurant and found the food and show they put on was excellent.

Melia Las Americas: Le paradis du golf

L'hôtel était plus moderne que je ne l'avais imaginé. La nourriture était abondante et variée, et le personnel était fantastique, chaleureux et amical. Les restaurants à la carte étaient également un changement agréable par rapport au buffet. Le ping-pong, le volley-ball et le golf étaient exceptionnels.

Golf Heaven The Hotel was more modern than I had originally thought. The food was abundant and varied, and the staff were fantastic, warm and friendly. The ala carte restaurants were also a nice change away from the buffet. Ping pong volleyball, and well the golf was outstanding.

Sol Cayo Coco: A part la plage, c'est décevant !

Ma 11ème fois à Cuba et ma première et dernière fois au Sol Cayo Coco. Le troisième jour, nous sommes passés au Melia Jardines Del Ray et nous ne pouvions pas être plus heureux. Sol Cayo Coco pourrait être un vrai 3+ ou 4* avec quelques améliorations nécessaires dans tous les domaines. Il semble y avoir un tel manque de soin dans l'apparence et les services de ce centre de villégiature. Le hall d'entrée est fade et manque de sièges confortables, pas de musique de fond, pas de belles plantes [... lire plus], pas d'ambiance tropicale. Le personnel était gentil et amical et la plage l'une des plus belles que j'ai jamais vues ! C'est à peu près tout, malheureusement la gentillesse du personnel et la belle plage ne me feront pas revenir. Notre enregistrement a été rapide et amical, mais nous avons dû porter nos propres bagages sur deux étages, personne n'a proposé son aide. La chambre : propre mais démodée avec des carreaux cassés dans la salle de bain, pas d'eau chaude pendant deux jours et le troisième jour pas d'eau du tout. Nos serviettes de bain n'ont pas été changées, elles ont été ramassées sur le sol, humides avec des résidus de maquillage et de crème solaire, pliées et remises dans la salle de bain, sales. Les serviettes de plage étaient inexistantes pendant toute la durée de notre séjour. Chaque jour, on nous donnait l'excuse qu'ils n'en avaient pas parce qu'ils n'avaient pas d'installations sur place pour les laver. La nourriture n'est pas ce pour quoi je voyage à Cuba, ayant été à Cuba 11 fois maintenant je sais à quoi m'attendre MAIS la nourriture dans ce resort était inacceptable pour n'importe quel standard. Le buffet était si petit qu'il n'y avait pas assez de nourriture pour les quêtes, et il était loin d'être plein. Les choix étaient aussi minces que vous pouvez l'imaginer et la qualité très médiocre. Il n'y avait aucune variété de légumes verts ou de fruits et dans la salade disponible, nous avons trouvé une limace et il était évident qu'elle n'avait pas été lavée. Le snack-bar près de la piscine avait un grand menu affiché sur le mur, mais de tous les articles listés, les seuls disponibles étaient un sandwich au poulet et des frites et, avec un peu de chance, peut-être une pizza. La portion de poulet était si petite que c'était presque comme manger un petit pain avec quelques morceaux de fromage. Le deuxième jour, nous avons demandé du café et des tasses pour notre chambre afin de pouvoir faire notre propre café le matin. On nous a répondu que cela ne faisait pas partie de notre forfait parce que nous avions réservé une chambre standard et que si nous voulions du café, nous pouvions aller l'acheter au magasin du hall (EXCUSE ME ? QUOI ?!) Je suis dans un centre de villégiature tout compris....première fois que j'entends parler d'une politique aussi ridicule. J'aime Cuba et ses habitants, mais la direction de ce complexe doit prendre les devants et s'occuper des problèmes qui sont en dessous des normes pour n'importe quel voyageur. Je n'aime pas écrire des commentaires négatifs, mais je ne peux pas recommander ce complexe.

Other than the beach - disappointing! My 11th time in Cuba and my first and last time at Sol Cayo Coco. By the 3rd day we transferred to Melia Jardines Del Ray and couldn't be happier. Sol Cayo Coco could be a true 3+ or 4* with some much needed upgrades throughout all areas. There seemed to be such a lack of care with the appearance and services at this resort. The lobby bland in color and lacking comfortable seating, no background music, no beautiful plants, no tropical vibe. Staff was kind and friendly and the beach one of the most beautiful I have ever seen!! That's about it, unfortunately the friendliness of the staff and beautiful beach will not have me returning. Our check in was fast and friendly, but we had to carry our own luggage up two flights of stairs, no one offered to help. The room: clean but outdated with broken tiles in the bathroom, no hot water for 2 days and day 3 no water at all. Our bathroom towels were not changed, they were picked up off the floor damp with make up and sunblock residue, folded and placed back in the bathroom dirty. Beach towels were non existent for the time we were there. Everyday we were given the excuse that they didn't have any because they don't have onsite facilities to wash them. The food is not what I travel to Cuba for, having been to Cuba 11 times now I know what to expect BUT the food at this resort was unacceptable by any standards. Buffet so small there was not enough food for the quests, and it was no where near capacity. The choices as slim as you can imagine and the quality was very poor. There was no variety of greens or fruits and of the salad that was available we found a slug in it and it was apparent that it had not been washed. The snack bar by the pool had a large menu posted on the wall but of all the items listed the only items available was chicken sandwich and fries and if lucky maybe pizza. The chicken portion was so small that it was almost like just eating a bun with a few shreds of cheese in it. On our second day we asked for coffee and mugs for our room so that we could make our own coffee in the morning. We were told that it was not part of our package because we booked a standard room and if we wanted coffee we could go to the lobby store and buy it (EXCUSE ME? WHAT?!) I am at an all inclusive resort....first time I have ever heard of such a ridiculous policy. I love Cuba and the people but the management at this resort needs to step up and take care of the issues that are below standards for any traveler. I do not like writing negative reviews but I cannot recommend this resort.

Playa Vista Azul: Très bonne station

J'ai adoré l'hôtel et les piscines. La nourriture était correcte. Les chambres sont rénovées et très propres, le seul problème était la couverture du lit et les coussins, ils étaient sales. Le divertissement était très bon. La musique à la piscine principale était très forte.Mesdames ! S'il vous plaît, prenez du revitalisant pour les cheveux avec vous, l'hôtel n'en fournit pas.

Very good resort I loved the hotel and the pools. Food was ok. Customer service at lobby was very poor.Rooms are renovated and very clean, the only issue was the bed cover and cushions, they were dirty. Entertainment was very good. Music at the main pool was very loud.Ladies! Please take hair conditioner with you the hotel does not provide it.

Marazul Hotel: PLUS JAMAIS ÇA

J'ai séjourné dans ce complexe pendant une semaine en janvier, c'est le pire séjour que j'ai eu dans ma vie. L'ascenseur était en panne tous les autres jours. La nourriture était horrible. Le dîner était le même plat réchauffé que le déjeuner. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'un client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. La sécurité a laissé entrer des filles dans notre hôtel, elles sont allées dans la chambre d'u [... lire plus]n client et ont volé le téléphone et d'autres produits occidentaux. Si vous voulez visiter la Havane, prenez un casa particular au lieu de rester ici !

NEVER AGAIN I stayed in this resort.for 1 week in Janurary.it was my worst stay i had in my life.The elevator was broken every other day. Food was terrible . dinner was the same reheated food we had for lunch.thr hotel was dirty and tge would never clean it. Puddles and water floods all over the resort that was never mopped.Security let some girls in to our hotel .they went to a clients room and stole phone and other western products. AND more problems i will save to tell the vacation package company to make a serious claim. IF you wanna visit havana get a casa particular instead of EVER STAYING HERE!.

Hotel Playa Coco: Plage magnifique, chambres puantes

Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre séjour. La plage est magnifique. Nous nous sommes promenés pendant plus d'une heure dans chaque direction. Si vous y allez tôt le matin ou tard le soir, vous serez complètement seul avec juste le bruit des vagues et des créatures étonnantes échouées sur la plage. Elle est absolument parfaite pour les enfants et même s'il y avait beaucoup de vent lorsque nous y étions, le vent est apparemment plus fort partout ailleurs sur l'île car cette p [... lire plus]lage est un peu abritée. Pour cette même raison, même avec les vents forts, l'océan était accueillant pour les enfants tous les jours - avec quelques vagues, mais rien qu'un enfant de 3 ans ne puisse pas jouer en toute sécurité. Il y avait beaucoup de chaises de plage et nous n'avons jamais eu à nous en préoccuper. Apportez des chaussures d'eau pour explorer la petite zone rocheuse à marée basse - beaucoup de vie marine à voir. Il y a un club pour enfants qui s'est avéré être une période surveillée où les enfants étaient laissés. Il était ouvert à certains moments et fermé à d'autres - complètement imprévisible. Il y a également une salle de jeux que nos enfants ont beaucoup appréciée. Billard, baby-foot, ping-pong, jeu de dames, dominos. Il y avait aussi un grand jeu d'échecs qui a eu beaucoup de succès. Le personnel est poli et agréable. La nourriture était excellente pendant la semaine où nous y avons séjourné. Nous avons également séjourné dans ce complexe il y a 6 ans et les fruits et légumes frais étaient difficiles à trouver. En comparaison et dans l'ensemble, la nourriture de cette fois-ci était excellente et du côté salé. Mon mari mange sans gluten et sans produits laitiers et il n'a pas eu de mal à trouver des choses qu'il aimait et appréciait. Mes fils et moi avons adoré le pain cubain et le fromage. Il y avait une station de crêpes, d'omelettes et de smoothies le matin, complétée par un buffet avec des viandes, des pommes de terre, du riz, etc. Le déjeuner et le dîner proposaient des pâtes, des viandes et des poissons. Il y avait toujours beaucoup de fruits (papaye, goyave, pastèque, ananas et pamplemousse le plus souvent), de jus frais et de choix de plats chauds. Peut-être avons-nous eu de la chance et qu'il y avait une sorte d'inspection au centre de villégiature à ce moment-là, mais nous avons adoré la nourriture. Notre plus grande déception est survenue le dernier jour lorsque l'hôtel a insisté pour que nous payions 4 serviettes de plage que nous n'avions jamais reçues. La femme de chambre a insisté sur le fait qu'elle les avait laissées pour nous alors que nous n'avons jamais reçu de serviettes de plage. Nous n'avons jamais cherché à les obtenir car nous avions apporté nos propres serviettes et nous ne voulions pas perdre de temps avec des choses qui n'étaient pas absolument nécessaires. Si vous y allez, je vous suggère de compter tout ce qui se trouve dans la chambre et de demander à votre femme de chambre de signer ou de s'assurer que cela est reconnu d'une manière ou d'une autre. En l'occurrence, mon mari a passé plus de deux heures à essayer de faire le check-out, il a été menacé par la sécurité, on lui a dit que nous mentirions, que nous avions volé des serviettes et que nous ne partirions pas tant que nous ne les aurions pas payées (et que nous n'aurions pas reconnu que nous les avions volées) ! Rien n'y a fait. La représentante des relations publiques avait une bonne maîtrise de l'anglais et a fondu en larmes à un moment donné. Je me suis impliqué et il y avait déjà une autre famille avec un problème similaire. Deux autres familles qui étaient allées à la plage avec nous à de nombreuses reprises ont témoigné que nous n'avions jamais eu de serviettes bleues. Mais la femme de chambre continuait à dire que nous en avions et elle est même allée jusqu'à dire qu'elle les avait vues sécher autour de notre chambre ! Je ne sais pas pourquoi elle mentait. Nous avons laissé des pourboires tous les jours et un plus gros pour les deux derniers jours. La prochaine fois, je pourrais envisager de ne pas donner de pourboire avant le dernier jour, juste pour m'assurer qu'il n'y a pas d'escroquerie de ce genre. Pour résumer, pour une raison ou une autre, ils n'ont pas de système pour comptabiliser des choses comme les serviettes de plage et vous ne voudriez pas être dans notre situation le dernier jour. Le représentant d'Air Canada vient de dire : "Vous seriez surpris du nombre de touristes qui volent des serviettes" Les autres éléments à prendre en considération sont le processus d'enregistrement très lent (plus d'une heure pour moins de 10 familles) et les longues files d'attente à l'aéroport de Cayo Coco (près de 2 heures pour déposer nos bagages et passer les contrôles de sécurité). En comparaison, l'aéroport de Toronto a pris 15 à 25 minutes dans les deux sens ! Notre chambre était dans le Bungalow 6 et c'est un bon emplacement : moins de bruit de divertissement car il est derrière la scène principale et très proche de la plage, ainsi que le terrain de jeu et la piscine pour enfants est visible de la chambre. La chambre était grande avec 2 lits doubles et 1 canapé-lit. Le climatiseur et le coffre-fort fonctionnaient. Donc beaucoup de points positifs. Cependant, il y avait une très forte odeur de moisissure. D'après d'autres familles qui se sont plaintes, nous avons compris que l'hôtel n'avait pas de chambres gratuites et que la seule option était de changer d'hôtel, ce que nous n'étions pas prêts à envisager et nous nous sommes contentés de faire. Il y avait une fuite d'eau au plafond et personne n'est venu la réparer à notre connaissance. La fuite s'est arrêtée au bout d'un jour. Les toilettes débordent apparemment de temps en temps au rez-de-chaussée, mais tout allait bien au deuxième étage. La femme de chambre a fait nos lits tous les jours avec les mêmes draps et il n'y a eu qu'un seul jour où nous avons trouvé une couverture joliment arrangée dans notre chambre. En comparaison, il y a 6 ans, il y avait chaque jour une surprise agréable - un cygne fait avec des draps frais, etc. Souvent, nous avions du sable sur nos draps "fraîchement faits". Nous n'avons assisté à des spectacles que trois soirs par semaine, mais ils étaient bons. Il y avait quelques moustiques mais rien à redire. Dans l'ensemble, si le temps passé à la plage est plus important pour vous que la propreté de la chambre, si vos enfants sont heureux de se divertir eux-mêmes et si vous recherchez un lieu de villégiature sûr, je recommanderais Playa Coco comme un bon choix. Apportez vos propres oreillers pour ne pas avoir à dormir sur la moisissure et assurez-vous de ne pas tomber dans le piège de l'extorsion de serviettes.

Amazing beach, rooms stink Overall we were very happy with our stay. The beach is amazing here. We took walks for over an hour in each direction. If you go early in the morning or late at night you will be completely alone with just the sound of the waves and amazing creatures washed up on the beach. It is absolutely perfect for kids and even though it was very windy when we were there, the wind apparently is stronger everywhere else on the island as this beach is in a bit sheltered. For that same reason even with the strong winds the ocean was kid friendly every day - with some waves but nothing that a 3 year old could not safely play in. Plenty of beach chairs so never had to worry about that. Bring water shoes to explore the small rocky area on the low tide - lots of sea life to see. There is a kids club which turned out to be supervised time for kids to be left. It was open some times and closed others - completely unpredictable. There was also a games room that our kids really enjoyed. Pool, foosball, table tennis, checkers, dominos. Also a large chess set that was a huge hit. Staff are polite and pleasant. The food was amazing during the week we stayed there. We also stayed at this resort 6 years ago and fresh fruit/vegetables were hard to come by. In comparison and overall the food this time around was awesome and on the salty side. Lot's of different choices - salads and vegetables (bring your own favorite dressing to make the most of it as the buffet offers mostly various oils).My husband eats gluten-free and dairy free and he had no trouble finding things he loved and enjoyed. Me and my sons loved the Cuban bread and cheese. There was a pancake, omelette and smoothie stations in the morning supplemented with buffet with meats, potatoes, rice etc. Lunch and dinner offered pasta, meat and fish stations. Always plenty of fruit (papaya, guava, watermelon, pineapple and grapefruit most often), fresh juice and choices for hot foods. Maybe we just got lucky and there was some kind of inspection at the resort at that time but we loved the food. Our biggest disappointment came on our last day when the hotel insisted we pay for 4 beach towels which we had never received. The maid insisted that she had left them for us even though we never got any beach towels. We never inquired after them since we had brought our own towels and did not want to waste time on anything that was not absolutely necessary. So if you go, I suggest to count everything in the room and get your maid to sign it or make sure this is acknowledged in some way. As it was my husband spent over 2 hours trying to check out, was threatened by security, basically was told that we are lying and have stolen towels and will not be leaving until we pay for them (and acknowledge that we stole them)! Nothing seemed to help. Public relations rep had good grasp on english and broke into tears at one point. She kept going to see her manager and coming back with "I understand sir, but you have to pay" I got involved and there was by now another family with a similar issue. We had two other families who had been on the beach with us numerous times testify that we never ever had blue towels. But maid kept saying that we got them and she even went as far as to say that she saw them drying around our room! I do not know why she was lying. We did leave tips every day and a bigger tip for the last two days. Next time I might consider not giving any tips until the last day - just to make sure there is no such scam happening. Long story short - for whatever reason they have no system to account for things like beach towels and you do not want to be in our position on your last day. Air Canada Rep just said "You would be surprised how many tourists steal towels" Really?! The other things to consider - very slow check-in process (took over an hour for less than 10 families to check in) and excruciatingly long lineups at the Cayo Coco airport (took us almost 2 hours to drop off our bags and go through the security). The Toronto airport in comparison took 15-25 minutes both ways! Our room was in Bungalow 6 and it is a good location: reduced noise from entertainment as it is behind the main stage and very close to the beach, also play ground and the kids pool is visible from the room. Room was large with 2 double beds and 1 sofabed. Air conditioner and safe were in working order. So lot's of positives. However very strong overpowering smell of mold and/or mildew. From other families who did complain we understood that resort had no free rooms to switch to and only option was to switch resorts which we were not willing to consider and just made do. There was a water leak from the ceiling and no one came to fix it that we know of. The leak stopped after a day. The toilets apparently overflow occasionally on the main floor but we were fine on the second floor. The maid made our beds every day with the same linens and there was only one day when we came to a beautifully arranged blanket in our room. In comparison 6 years ago every day there was a pleasant surprise - a swan made out of fresh set of sheets etc. Often we had sand on our "freshly made" sheets. We only saw entertainment 3 of the nights and it was good. There were a few mosquitoes but nothing to complain about. Overall - if the beach time is more important to you than the room cleanliness, if your kids are happy to entertain themselves and you are looking for a safe resort I would still recommend Playa Coco as a good choice. Bring your own pillows so you do not have to sleep on the mildew and make sure you do not fall for the towel extortion experience.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Le meilleur complexe hôtelier où j'ai séjourné à Cuba

Le resort est très propre, les fonctions et la cascade fonctionnent ... quelques réparations mineures sont nécessaires et les lumières remplacées pour les tabourets de nuit. La nourriture est la meilleure ... fraîche et le pain est merveilleux. Les pizzas sont cuites à la commande, les hot-dogs bbq sont merveilleux et ils ont des frites... apportez du ketchup. Le stand de glaces est ouvert presque tous les jours. Et la distance des piscines ... oui il y a beaucoup de piscines à choisir ... [... lire plus] jusqu'à la plage est peut-être 100 mètres

Best resort I have stayed at in Cuba The resort is very clean , functions and waterfall working ... some minor repairs are needed and lights replaced for nite stools. Food is the best .. fresh and the bread is wonderful. Pizza cooked to order, bbq hotdogs are wonderful and they have French fries...bring ketchup. And the ice cream stand is open most days. And the distance from the pools ...yes there are lots of pools to choose from...to the beach is maybe 100meters

Hotel Roc Casa del Mar: Merveilleux !

Le terrain de l'hôtel était magnifique. Notre première chambre était très bien, sauf que la baignoire n'avait pas de pulvérisateur de douche qui fonctionnait. Le centre de villégiature a mis des jours à nous changer de chambre. En conséquence, mon amie a glissé, est tombée et s'est blessée. Cela nous a finalement permis d'obtenir une nouvelle chambre. Notre deuxième chambre avait une douche, ce qui était bien mieux. A part cela, nous avons passé un très bon moment et avons apprécié chaque minute [... lire plus]. Magnifique complexe, nourriture excellente, étonnamment et personnel sympathique.

Wonderful! Hotel grounds were amazing. Our first room was fine other than the tub didn’t have a working shower sprayer. Resort took days to move us to a new room. As a result my friend slipped and fell and injured herself. That finally got us a new room. Our second room had a shower which was much better. Other than that we had a great time and enjoyed every minute. Beautiful resort, great food surprisingly and friendly staff.

Paradisus Princesa Del Mar: Préparez de la nourriture !

Deux choses à retenir à Cuba : emportez de l'argent supplémentaire pour les pourboires ou vous serez ignorés ...et deuxièmement, apportez votre propre nourriture, je ne suis pas un mangeur difficile et j'ai eu du mal à manger ce qui a été offert. Le personnel fera comme si vous n'étiez pas là ou prendra 30 minutes pour vous donner une deuxième boisson ou un café.

Pack food! Two things to remember in Cuba: pack extra cash for tips or you will be ignored ...and secondly, bring your own food, I am not a picky eater and I had a hard time eating what was offered. The staff will pretend you aren’t there or take 30 mins to get you a second drink or coffee.

Muthu Playa Varadero: Muthu Playa Varadero

Ayant déjà été dans ce complexe, nous savions à quoi nous attendre. On peut voir qu'ils dépensent de l'argent sur certaines choses autour du resort comme les chaises de piscine, le nouveau bar de plage, le hall a été rafraîchi. Souhaitons qu'ils puissent garder la nourriture plus chaude sur le buffet, mais une sélection décente. Pour le prix de la station, vous ne pouvez pas vous tromper vraiment. La plage est magnifique. Il y avait un groupe de personnes qui ont fait leur mission de rester debo [... lire plus]ut en faisant du bruit de 2 à 4 heures du matin tous les soirs, ce qui était ennuyeux, mais c'est difficile à contrôler. A part cela, rien à redire. J'y retournerais très probablement car la plage est vraiment parfaite et je ne pouvais pas battre le prix.

Having been to the resort before we knew what to expect. You can tell they are spending money on some things around the resort like pool chairs, new beach bar, the lobby was refreshed. Wish they could keep the food warmer on the buffet, but decent selection. For the price of the resort, you can’t go wrong really. Beach is beautiful. There was a group of people who made it their mission to stay up making noise from 2-4am every night which was annoying, but that’s hard to control. Other than that no real complaints. Would go again most likely as the beach really is perfect and couldn’t beat the price.

Palma Real: Palmier réel

J'ai donc trouvé que le séjour à l'emplacement Palm Real était correct .... J'ai vraiment apprécié le fait d'être proche du centre ville où j'ai pu rencontrer les habitants. Comment ils vivaient. Il y avait plusieurs clubs qui jouaient de la musique en direct, comme le Beatles club 62 et le Havana club, que j'ai trouvés incroyablement divertissants... Il y a de superbes boutiques, comme le magasin de chocolat, le magasin de poterie et, bien sûr, le magasin de tabac, qui se trouvait tout près de  [... lire plus]l'hôtel .....La plage était à deux pâtés de maisons de mon hôtel (4 minutes de marche). Personne ne m'a dit à mon arrivée qu'il y avait une maison de plage où je pouvais me changer et prendre des boissons. Ils ne m'ont pas vraiment fait visiter l'endroit. J'ai découvert qu'il manquait à ma chambre la clé de la télécommande qui était censée se trouver dans ma boîte à clé. Ils m'ont proposé de changer de chambre mais je n'ai pas aimé la vue ou l'ambiance de la chambre qu'ils voulaient que je change donc je suis resté dans la i d'origine avait ...aucun de mes vêtements ne pouvait sécher à cause de l'humidité j'ai trouvé que chaque jour était différent avec mon nettoyeur un jour j'entrais et il y avait une fleur avec une belle serviette installée puis le lendemain il n'y avait rien j'ai trouvé très difficile d'avoir de l'eau remplacée dans mon réfrigérateur tous les jours je suis un buveur non alcoolisé donc avoir les bouteilles d'eau dans mon réfrigérateur était très difficile pour moi et je n'avais pas besoin de le fairea la fin du séjour, j'ai dû retourner dans ma chambre pour rendre mes serviettes de plage J'ai trouvé que le service de la réception n'était pas très bon L'espace piscine était vraiment super, il y avait beaucoup de musique live, les hommes qui animaient la piscine ont fait un super boulot. ils savent vraiment comment faire participer la foule et la préparer à faire la fête. J'ai trouvé que la plupart des personnes séjournant au Palm Real étaient de la jeune génération, du début de la vingtaine à la fin de la vingtaine, il y avait quelques enfants mais pas beaucoup. J'ai été un peu déçue qu'il n'y ait pas de dîners spéciaux censés être différents des trois repas normaux par jour qui étaient inclus dans mon forfait, ils m'ont dit qu'ils avaient arrêté de faire les dîners de cette façon. On m'a dit de me plaindre auprès d'Aircanada ou de mon agent de réservation. Les serveurs pour les repas étaient absolument incroyables et très accommodants ... le bar de la réception et le nettoyeur de la chambre n'étaient pas les meilleurs que j'ai trouvés ... J'ai trouvé que l'excursion à La Havane était très instructive mais très restrictive sur ce que l'on pouvait réellement voir et faire. J'ai beaucoup appris sur l'économie, le gouvernement, Cuba et ses habitants. Dans l'ensemble, c'était une expérience formidable. Je donnerais à mon expérience globale une note de 6,5 sur 10. Pour le centre de villégiature lui-même, mais le voyage lui-même, toutes les personnes que j'ai rencontrées, puisque j'ai voyagé en solo, c'était 10/10, et je me suis sentie très bien dans ma peau !

Palm real So I found staying at the palm Real location to be okay ... I really like the fact I was close to downtown where I got to experience meeting the locals. How they lived . There was couple different clubs that play live music such as the Beatles club 62 and Havana club I found these to be Incredibly entertaining...there are great shops like chocolate Shop The pottery shop and of course to Tobacco shop that was very close to the resort....The beach was two blocks down From my resorts (4 min walk) no one told me when I first arrived that there is a beach house were I could change and get drinks. they didn’t really show me around the place very well I found my room was missing a remote control key that was supposed to be towards my lockbox the AC stopped working the second day. They did offer me to switch rooms but I didn’t like the view or vibe I got from the room they wanted me to change to so I stayed in the i original had ...none of my clothes could dry because of the humidity I found every day was different with my cleaner one day I’d walk in and there’d be a flower with a beautiful towel set up then the next day there would be nothing I found it very hard to have water replaced in my refrigerator every day I’m a non-alcoholic drinker so having the bottles of water was really important for me they never restocked my mini fridge with any beer for people who came over I actually at the end of the stay had to go back and return my beach towels from my room I found that the service at the front desk be bit off The pool area was really great there was a lot of live music the men who hosted the pool Entertainment did a great Job. really know how to get the crowd Engaged and ready to party. I found most of the people staying at palm real Were younger generation from early 20s to late 20s there were a couple kids but not many at all. I was a little disappointed they had no Special dinners that where supposed be to different then normal three meals a day it was Included in my package, they told me they stoped doing the dinnerS that way. I was told to complaints to aircanada or booking agent. The servers for mealtime were absolutely amazing and very accommodating ... front desk bar and cleaner for the room was not the best I found ... I found the Havana Excursion to be great informational but very restrictive to what you actually like got to see and do. I learned a lot about the economy about the government about Cuba itself and its people overall it was a great experience I would rate my overall experience a 6.5 out of 10 For the resort itself But the actual trip all the people I met since I traveled solo was 10/10 I felt pretty self as well !

Hotel Roc Casa del Mar: Plage magnifique... Mauvaise nourriture

Commençons donc par les bonnes choses... La plage et l'océan - hors du commun, l'eau est cristalline avec des vagues apaisantes et la plage est douce avec beaucoup de cabanas, de parasols et de chaises longues Le personnel (à l'exception du personnel de la réception) - mais notre gouvernante David était si gentille et amicale et a fait des sculptures de serviettes amusantes en utilisant les chapeaux et les chaussures des enfants pour les faire rire ! Le personnel du club pour enfants est si ge [... lire plus]ntil et chaleureux et aime vraiment les enfants ! Le personnel de l'hôtel est si joyeux et amical qu'il se met en quatre pour aider et satisfaire les clients ! Et maintenant, les moins bons... La nourriture... le restaurant italien Limoncello est assez décent, mais le buffet.... Je ne sais pas pourquoi la nourriture est si mauvaise - ils ont les ingrédients mais leur menu a besoin d'être retravaillé - la meilleure nourriture est le BBQ sur la plage tous les jours à midi Le personnel de la réception - pas bon ! Chacun d'entre eux a été impoli et distant pendant notre séjour - à propos de tout - nous avons demandé des indications pour un restaurant du complexe et nous avons eu droit à un roulement de yeux, mon mari a demandé de la monnaie et s'est fait dire pourquoi il n'en avait pas eu alors que la banque était ouverte plus tôt dans la journée... La clé pour profiter de ce complexe est d'ajuster ses attentes - ce n'est PAS un complexe 5 étoiles mais c'est un endroit agréable pour passer des vacances avec un budget serré - aussi c'est un TRÈS long trajet de/vers l'aéroport, alors assurez-vous d'utiliser la salle de bain avant de monter dans le bus ;) PS apportez de l'insecticide pour les moustiques et si vous aimez vous asseoir sur le balcon le soir, une bougie à la citronnelle ne peut pas faire de mal !

Amazing Beach... Bad food So let’s start with the good... The Beach and the ocean - our of this world, the water is crystal clear with soothing waves and the beach is soft with plenty of cabanas, umbrellas and loungers The staff (except the front desk staff) - but our housekeeper David was so nice and friendly and made fun towel sculptures using the kids’ hats and shoes to make them laugh! The kids club staff are so kind and warm and truly love children! The waitstaff at the resort are so upbeat and friendly and really go out of their way to help and accommodate! Now for the not so good... The food... the Italian restaurant Limoncello is pretty decent, but the buffet.... I don’t know why the food is soooo bad - they have the ingredients but their menu needs work - the best food though is the BBQ at the beach everyday at lunch The front desk staff - not good! Every single one of them was rude and standoffish during our stay - about everything - we asked for directions to a restaurant at the resort and got an eye roll, my husband asked for change and got told off as to why he didn’t get change when the bank was open earlier in the day... The key to enjoying this resort is adjusted expectations- it is NOT a 5 star resort but it is a nice place to spend a vacation on a budget - also it is a VERY long ride from/ to the airport, so make sure you use the bathroom before getting on the bus ;) PS bring bug spray for mosquitoes and if you like to sit on the balcony at night a citronella candle couldn’t hurt!

Starfish Cayo Guillermo: Semaine tranquille

Nous avons séjourné dans un bungalow en bois avec une belle vue sur l'océan. La station était à moitié vide pendant notre séjour, donc très calme. La nourriture était typiquement cubaine, mais il y avait un bon choix et nous n'avons jamais eu faim. Le personnel était excellent et le processus d'enregistrement et de départ s'est déroulé sans problème. Notre vol est arrivé un peu tard et le buffet est resté ouvert pour que nous puissions manger à notre arrivée.

Quiet week We stayed in a wooden bungalow with a nice view of the ocean. The resort was half empty during our stay so it was very quiet. The food was typical Cuban fare but there was a decent selection so we never went hungry. The staff were excellent and the check in check out process was painless. Our flight arrived a bit late and they kept the buffet open so we could eat when we arrived.

Valentin Perla Blanca: Un lieu de villégiature à couper le souffle

Personnel formidable, même si votre espagnol n'était pas bon. Superbe plage. Bonne situation de la chambre. Le seul problème était le fait que notre réfrigérateur ne fonctionnait pas, mais ce n'était pas si grave. C'était une bonne première expérience à cayo santa maria avec mon petit ami et nous avons apprécié l'excursion que nous avons faite. Merci beaucoup d'avoir fait en sorte que notre séjour soit une expérience 5*.

Breath-taking resort Amazing staff, even if your spanish wasn't good. Great beach. Good room location. Only issue was the fact our fridge wasn't working but not as much of a big deal. This was a good first time experience in cayo santa maria with my boyfriend and we enjoyed the excursion that we did. Thank you so much for assuring our stay was a 5* experience.

Occidental Arenas Blancas: Excellent centre de villégiature !

Tout simplement excellent, de l'hôtel au personnel, tout était excellent ! Que dire de la plage, tout simplement impeccable, ce fut une expérience mémorable. Un remerciement spécial au personnel Jessica, William et Ivan

Excellent resort! Simply excellent, from the resort to the staff everything was excellent! What to say about the beach simply flawless it was a very memorable experience. A special thanks to staff Jessica, William and Ivan thank you

Gran Muthu Imperial: Gran Muthu Imperial Apples to Apples (en anglais)

Nous sommes arrivés le 25 décembre 2019 pour un séjour de 10 jours et sommes repartis le 4 janvier 2020. Nous avions passé la même période au cours des 5 dernières années dans un complexe 4,5 étoiles réservé aux adultes à Cayo Santa Maria Cuba. Nous avons comparé les deux établissements l'un à l'autre. Le personnel cubain est amical, quel que soit l'endroit où vous voyagez. À l'Imperial, le terrain est bien entretenu, le personnel est aimable et les jardiniers offrent des noix de coco fraîch [... lire plus]es (délicieuses) lorsqu'elles sont disponibles. Bien que nous ayons manqué de serviettes pendant quelques jours, la chambre était spacieuse et propre. La piscine à débordement était à couper le souffle et j'ai apprécié les étirements matinaux au bord de la piscine. La plage n'est pas très appréciée par rapport à d'autres plages de Cuba en raison des rochers dans l'eau et des broussailles. Il n'y avait pas assez de chaises longues sur la plage bien que le complexe ne soit pas à pleine capacité. Nous irions dans un autre complexe pour utiliser leurs installations. Le bar de la plage a manqué de gobelets un jour, alors apportez les vôtres au cas où. Nous avons apprécié la navigation, les divertissements nocturnes étaient extraordinaires, tout comme notre voyage à Moron. Les restaurants internationaux et surtout les restaurants de fruits de mer étaient haut de gamme dans leur service. Un bon choix au buffet également. Toutes nos critiques s'adressent à la direction qui a organisé le buffet du réveillon du Nouvel An. Nous sommes arrivés à la 2 e séance de 20 h 30. Personne ne nous ayant demandé de nous asseoir, nous avons erré dans la salle à la recherche d'une table libre. Toutes étaient occupées. Nous étions prêts à partir lorsqu'un membre du personnel nous a reconnus et a trouvé une table libre. La nappe était pleine de taches de nourriture et il n'y avait pas de couverts. On y a remédié rapidement. Les buffets étaient aux deux tiers vides de nourriture et on aurait dit qu'il y avait eu une bagarre. Nous n'avions pas connu un tel chaos au cours des 5 dernières années. La dernière soirée de 2019 a été une déception. Si la direction était professionnelle et organisée, cette scène chaotique n'aurait pas eu lieu. Le réveillon du nouvel an a lieu tous les ans à la même date, il ne faut donc pas s'en étonner. Reviendrions-nous ? Peut-être. Vous n'avez qu'une seule chance de faire une bonne première impression.

Gran Muthu Imperial Apples to Apples We arrived Dec 25, 2019 for a 10 day stay leaving January 4, 2020. We had spent the same time period the last 5 years at a 4.5 star adults only resort in Cayo Santa Maria Cuba. We compared the resorts to each other. The Cuban staff are friendly no matter where you travel to. At the Imperial the grounds are well kept, the staff friendly, fresh coconuts (delicious) from the gardeners when available. Though short on towels a few days the room was spacious and kept clean. The infinity pool was breathtaking and enjoyed the morning stretches by the pool. The beach cannot be highly rated when compared to other beaches in Cuba due to rocks in the water and undergrowth. There were not enough lounge chaise on the beach despite the resort not being at capacity. We would go to another resort to use their facilities. The beach bar did run out of cups 1 day so bring your own just in case. The sailing was enjoyed, the nightly entertainment was amazing as was our trip to Moron. The International and especially the Seafood restaurants were upscale with their service. A good selection at the buffet as well. Any criticism we have is directed at the management who organized the New Year eve buffet dinner. We arrived at the 8:30 pm 2 nd sitting. With no one to seat us we wandered around the room looking for a vacant table. All were full. We were ready to leave when a staff member recognized us and found a vacant table. The table cloth was full of food stains and no cutlery. This was promptly remedied. The buffet food stations were 1 /2 empty of food and it looked like a food fight had taken place. We hadn't experienced such chaos in the last 5 years. The last evening of 2019 was a disappointment. If management was professional, and organized, this chaotic scene would not have happened. New Year's Eve comes on the same date every year so it should not be a surprise. Would we return ? Perhaps. You only have 1 chance to make a good first impression.

Iberostar Coral Holguin: Très belle station.

Nous avons séjourné du 8 au 15 janvier au Coral Level de l'Iberostar Selection à Holguin. Nous avons pris une suite junior. Les chambres sont spacieuses avec une salle de bain géniale et une douche extérieure ! Les chambres ont été nettoyées tous les jours et les femmes de chambre ont fait leur travail avec le sourire. La nourriture est bonne, le centre de villégiature a eu une pénurie de plusieurs choses qu'ils n'ont pas pu obtenir. Les frites, la purée de pommes de terre et même le homard [... lire plus] n'étaient pas disponibles. Les maîtres d'hôtel ont fait de leur mieux pour pallier aux manques. Nous aimerions voir le petit déjeuner à la carte, car les œufs bénédictins et les crêpes au rhum et à la banane nous ont manqué ! Junior, Raoul et Lariza étaient nos majordomes et nous ne pouvons pas dire assez de bien d'eux. Toujours un sourire et un baiser sur la joue pour nous, ils sont la principale raison pour laquelle nous revenons dans ce complexe. Ils ne sont pas les seuls, mais toutes les personnes qui travaillent au niveau Coral sont amicales et serviables. Nous avons mangé dans certains des restaurants à la carte et notre préféré était le japonais, un spectacle amusant et de la bonne nourriture. Nous n'avons pas beaucoup aimé les autres restaurants. Le restaurant méditerranéen nous a déçus car nous nous attendions à ce qu'il y ait plus de poissons et de homards au menu, ce qui n'était pas le cas. Les divertissements sont bons, en particulier le groupe qui jouait le mardi soir était génial. Nous n'avons rien à redire sur l'hôtel et nous y reviendrons certainement. Un grand merci à toutes les personnes sympathiques du niveau Coral d'Iberostar à Holguin

Beautiful resort. We stayed January 8- 15 at the Coral Level at Iberostar Selection in Holguin. We had a junior suite . The rooms are spacious with a awesome bathroom and outdoor shower! The rooms were cleaned everyday and the maids did their job always with a smile . The food is good , the resort had a shortage of several things that they were not able to get. French fries , mashed potatoes and even the lobster was not available. The butlers did their best to accommodate for the things that were not there. We would love to see the breakfast a-la carte returning we missed the Eggs Benedict and the rum and banana pancakes! Junior, Raoul, and Lariza were our butlers and we can not say enough good things about them. Always a smile and a kiss on the cheek for us, they are the main reason we come back to this resort. Not only them but all the people that work at the Coral level are friendly and helpful. We ate at some of the a-la carte restaurants and our favorite was the Japanese, a funny show and good food. The rest of the restaurants we didn't much cared for. The Mediterranean restaurant was a disappointment because we expected more fish selections and lobster on the menu which were both missing. The entertainment is good especially the band that played the Tuesday night was awesome. We had nothing to complain about the resort and will definitely come back. A big thank you to all the friendly people of The Coral level of Iberostar in Holguin

Gran Muthu Imperial: Grand centre de villégiature

Les chambres étaient spacieuses et les lits confortables. Le complexe est calme, ce qui est fabuleux. Il y a beaucoup de chaises longues et de lits de plage autour de la piscine. La nourriture est correcte. Il y a toujours quelque chose à manger et à apprécier. Je reviendrai. Le seul reproche serait que les cartes à la carte étaient vides la plupart du temps et qu'il n'était pas possible de réserver.

Great resort The rooms were spacious and the beds were comfy. The resort is quiet which is fabulous. Lots of loungers and beach beds around the pool. The food is decent. Always something to eat and enjoy. I would return. Only complaint would be the a la cartes were empty most of the time and no reservations were available.

Playa Vista Azul: De superbes vacances !

Dans l'ensemble, le site était en très bon état. Le terrain était bien entretenu et magnifiquement entretenu (merci aux jardiniers et aux gardiens du terrain). Le personnel était incroyablement amical, avec des remerciements particuliers au personnel du bar de la plage et au groupe d'activités (plage et piscine). La nourriture était moyenne, il y avait toujours de la variété/du choix pour satisfaire même si des améliorations de la qualité par rapport à d'autres destinations (en dehors de Cuba [... lire plus]) sont recommandées. La fête du nouvel an était excellente, il y avait de tout. Excellent rapport qualité/prix !

Great vacation! Overall site was in very good condition. The grounds were well maintained and beautifully manicured (special thanks to the gardeners and grounds keepers). Staff was incredibly friendly with special thanks to the Beach Bar Staff and activities group (beach and pool). Food was average, there was always variety/choice to satisfy even though improvements in quality over other destinations (outside of Cuba) are recommended. New Year’s Party was excellent, plenty of everything. Great Value!