Melia Internacional: Belle station balnéaire

Resort très beau, moderne, propre, tout nouveau, excellent emplacement, plage spacieuse, beaucoup de chaises longues, parasols, piscine très propre, personnel très aimable et serviable, chambres très modernes, belles, grandes, personnel de nettoyage faisant un très bon travail, serviettes toujours propres, bouteilles d'eau dans la chambre, nourriture médiocre, surtout dans les restaurants, le buffet est meilleur, et le humburger hut est bon, animation très classe à partir de 9 heures, toute la j [... lire plus]ournée, ascenseurs assez lents, mais très propres, je lui donnerais 5 étoiles, sauf pour la nourriture.

Beautiful resort Resort very beautiful,modern,clean,all new, excellent location, spacious beach,plenty of sun beds, umbrellas,pool very clean,staff very friendly and helpful,rooms very modern, beautiful,big, cleaning staff doing a very good job, always clean towels, bottled water in the room,food is mediocre, especially in the restorants, buffet is better,and humburger hut is good, entertainement very classy from 9 a.m.,all day long,elevators pretty slow,but very clean,I would give it 5 stars,except for food.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Merveilleux centre de villégiature

Nous avons trouvé ce complexe merveilleux, tout était très bien entretenu, y compris les chambres, le personnel était amical mais professionnel. Nous avons adoré les animations nocturnes dans tous les restaurants et le salon. La plage était également très bien entretenue, les chaises de plage étaient nettoyées en permanence et il n'y avait pas de déchets sur le sable en raison du grand nombre de poubelles, ce qui rend l'endroit agréable. Nous avons particulièrement apprécié l'utilisation de la s [... lire plus]alle d'accueil le dernier jour, puisque nous devions quitter l'hôtel à 12 heures et que l'on ne venait nous chercher pour l'aéroport qu'après 18 heures, ce qui nous a permis de profiter des piscines et d'avoir un endroit pour prendre une douche et mettre nos vêtements de voyage. Le seul point négatif auquel je peux penser est l'odeur occasionnelle d'égout qui, selon nous, provenait de l'eau stagnante autour de l'hôtel.

Wonderful Resort We thought that this is a wonderful resort, everything was very well maintained including the rooms,the staff was friendly but professional. We loved the nightly entertainment in all of the restaurants and the lounge. The beach was also very well maintained, the beach chairs were cleaned all the time and there was no trash found on the sand due to the large number to trash bins around which makes it pleasant. One thing that we especially liked was the use of the hospitality room on our last day, since we had to check out at 12:00 and we were not being picked up for the airport until after 6:00 we were able to enjoy the pools and have a place to shower and change into our travel clothing. The only negative that I can think of is the occasional smell of sewer which we figure was coming from some stagnant water around the resort.

Melia Jardines del Rey: Magnifique centre de villégiature !

Le Melia Jardines Del Ray à Cayo Coco était absolument magnifique. J'y suis allée avec un groupe de quatre filles et je me suis sentie en sécurité. Le personnel était excellent, la plage était magnifique et les boissons étaient fortes ! Un endroit idéal pour les vacances !

Beautiful Resort! Melia Jardines Del Ray In Cayo Coco was absolutely beautiful. I went in a group of four girls and felt extremely safe. Staff was excellent, beach was beautiful, and the drinks were strong! Great vacation spot!

Hotel Roc Casa del Mar: Parfait

Chaleureux, agréable, bon service clientèle, bonne ambiance, bonne nourriture et boissons, l'hôtel et le quartier sont sécurisés, les chambres sont propres et grandes, nourriture et boissons disponibles pour tout le monde à tout moment, personnel respectueux, belle plage

Perfect Warm, nice, good customer service, good vibe, nice food and drinks, the hôtel and the area is secured, the rooms are clean and big, food and drinks available for everyone at anytime, respectful staff, nice beach

Aston Costa Verde Beach Resort: Une semaine au paradis

Semaine assez agréable dans cet hôtel. Très bons points : 1) Les cubains 2) Le service au restaurant et au buffet, 3) Au buffet et aux restaurants ils servent du vin rouge en bouteille, 4) Accès illimité à tous les restaurants. Mauvais points : 1) L'eau de la douche passe du froid au chaud sans prévenir, 2) Même s'il n'y avait pas de vent, nous n'avons pas pu utiliser les kayaks et les pédalos à la plage, 3) Plusieurs activités mais nous ne savons pas où aller pour y participer 4) Quelques roc [... lire plus]hers dans la mer

On week in paradise Pretty nice week at this hotel. Very good points : 1) Cubans 2) Service at the restaurant and the buffet, 3) At the buffet and the restaurants they serve red wine in bottle, 4) Illimited acces to all the restaurants. Bad points : 1) The water in the shower passes from cold to hot without warning, 2) Even if there was no wind, we could not use the kayaks ans the pedalos at the beach, 3)Severals activities but we don't know where to go to participate 4) Some roc into the sea

Playa Cayo Santa Maria: Un lieu de villégiature extraordinaire, une cuisine étonnante

Nous avons tout aimé dans cet hôtel et ce centre de villégiature. Nous avons particulièrement aimé la nourriture. Le choix était incroyable et infini. Des stations de crêpes, des stations de smoothies, du poisson frais et du bœuf, du porc, du poulet sautés à votre goût. Des stations de pizzas et de pâtes. Au petit-déjeuner, il y avait des stations de crêpes et d'omlettes, pas seulement une mais trois stations d'omlettes, de sorte que la file d'attente n'était jamais longue. Le personne [... lire plus]l était sympathique et toujours disponible. Les piscines étaient magnifiques et il y en avait quatre, de sorte que nous trouvions toujours une place, que nous voulions une baignade tranquille ou un endroit animé avec des spectacles, il y avait toujours une piscine avec de la place pour nous. La plage était d'une beauté inexplicable. Vous pouviez marcher directement sur la plage depuis l'hôtel. Buffet extraordinaire directement sur la plage avec une cabane à snacks. Les chambres n'étaient pas très chics mais très confortables et propres. Le bar du hall semblait être l'endroit à fréquenter tous les soirs après les merveilleux divertissements. Nous y retournerons à coup sûr !

Amazing Resort, Aweson Food We loved everything about this hotel and resort. We especially loved the food. The selections was incredible and endless. Crepe stations, smoothie stations, fresh fish and beef, pork, chicken sautéed to your liking. Pizza and pasta stations. Breakfast had pancakes and omlettes stations, not just one but three omlette stations so the line was never long. The staff were friendly and always available. The pools were beautiful and four to choose from so we always found a spot, whether we wanted a quiet swim or a lively spot with entertainment, there was always a pool with space for us. The beach was inexplicably beautiful. You could walk right onto the beach from the resort. Amazing buffet right at the beach along with a snack shack. The rooms were not super fancy but very comfortable and clean. The lobby bar seemed to be the place to be every night after the wonderful entertainment. We will be going back for sure!

Grand Memories Santa Maria: Incroyable !

Ce complexe est de loin l'un des meilleurs dans lesquels j'ai séjourné jusqu'à présent à Cuba. Je suis allée à Cuba trois fois et ce complexe a été de loin mon préféré. Le personnel était exceptionnel et très attentif à chaque repas. Les piscines et les zones environnantes étaient bien entretenues et le personnel de nettoyage était très merveilleux, il nous a donné des serviettes supplémentaires et a changé les draps sur demande. Je recommande vivement ce complexe. J'ai séjourné au Grand Memorie [... lire plus]s, car il y en a trois (Memories Paraiso, Grand Memories et Sanctuary). Une chose que je voudrais dire est que nous n'avons pas pu trouver l'un des restaurants.

Amazing! This resort was by far one of the best I have stayed at so far in Cuba. I have been to Cuba three times and this resort was hands down my favourite. The staff were exceptional and very attentive at every meal. The pools and surrounding areas were well maintained and the cleaning staff were very wonderful, they gave us extra towels and changed the sheets upon request. I would definitely recommend this resort. I stayed at the Grand memories as there are three attached (Memories Paraiso, Grand Memories and Sanctuary). Something I would say was that we could not locate one of the restaurants.

Memories Paraiso: Des plages et un personnel incroyables

La plage était de sable blanc et fin et de correl et tellement belle. La plage est meilleure que celle de Veradero. Nous avons eu quelques problèmes avec les chambres, mais ils ont été réglés par un personnel très attentionné. Si vous y allez, trouvez un porteur nommé Liban, il fera de votre voyage le meilleur.

Amazing beaches and staff The beach was white fine sand and correl and so beautiful. The beach is better than Veradero. We had some issues with the rooms, but they were dealt with by such caring staff. If you go, find a porter named Liban, he will make your trip the best.

Iberostar Coral Holguin: Niveau corail

J'ai séjourné dans une suite junior au 2ème étage de la section Coral (réservée aux adultes). La chambre était très spacieuse et toutes les chambres semblaient avoir une vue sur la piscine. La chambre, le terrain, la piscine et les restaurants étaient tous très propres et bien entretenus. Du côté Coral de la station, qui est très calme, nous avons reçu un excellent service et le personnel était très amical. Nous n'avons mangé que dans les restaurants Coral, japonais et méditerranéen, qui étaie [... lire plus]nt très bons. Nous avons mangé une fois au buffet pour le dîner, ce qui était correct, mais assurez-vous d'être là lorsque les portes s'ouvrent. Les plats chauds ne semblaient pas être réapprovisionnés rapidement. Il y a deux plages. La petite plage est très agréable, petite et peu profonde avec un excellent bar de plage. La plus grande plage que vous partagez avec un autre hôtel est très belle mais très fréquentée. Une section est réservée aux clients d'Iberostar, mais elle est assez petite et se remplit rapidement. Il y a aussi un bar improvisé qui offre un excellent service avec les boissons de base (pas de slushies). (Pas de slushies). La plage est accessible par un pont et on peut s'y rendre à pied très facilement ou monter dans les voiturettes de golf. Il n'y a pas de section de plage réservée aux adultes. Les deux complexes Iberostar sont situés sur de vastes terrains où l'on peut se rendre à pied et qui sont bien éclairés la nuit, avec un joli sentier le long de l'océan. Les deux plages sont agréables, mais pas comme celles de Cayos ou de Varadero. Je reviendrais.

Coral Level Stayed in a junior suite on the 2nd floor in the Coral Section (adults only). Room was very spacious and all rooms seemed to have a pool view. Room, grounds, pool and restaurants were all very clean and well kept. On the Coral side of the resort which is very quiet, we received excellent service and staff were very friendly. We only ate in the Coral, Japanese and Mediterranean restaurants which was very good. Ate once at the Buffett for dinner which was ok but make sure you are there when the doors open. Warming dishes didn’t seem to be replenished quickly. There are 2 beaches. The small beach is very nice, small and shallow with an excellent beach bar. The larger beach which you share with another hotel is very nice but busy. There is a section reserved for Iberostar guests but quite small and fills up fast. There is also a makeshift bar with excellent service with the basic drinks. (No slushies). The beach is accessible by a bridge and can walked to very easily or you can hop on the golf carts. There currently is no “adult only” beach sections”. The two Iberostar resorts are on large grounds that are very walkable and well lit at night with a nice path along the ocean. The 2 beaches are nice but not like the Cayos or Varadero. I would return.

Paradisus Rio De Oro: Nous avons passé un excellent moment !

La plage est belle mais un peu rocailleuse, prévoyez des chaussures d'eau. Le temps était correct, très venteux, nous avons eu de la pluie cette semaine, mais il semble qu'à Cuba il pleuve, puis le soleil se montre cinq minutes plus tard, il pleut à nouveau, puis le soleil se montre à nouveau (le mois de janvier est la saison des pluies). (Janvier est la saison des pluies) Le temps n'a pas dérangé mon mari et moi, sauf qu'il y avait trop de vent pour faire de la plongée avec masque et tuba. Le [... lire plus] personnel était agréable. Les plats à la carte étaient très bons. Le bœuf et le poulet du restaurant méditerranéen et le bœuf du restaurant international étaient délicieux. Le désert à la crème Catalina dans le restaurant méditerranéen était délicieux. Les crêpes flambe au buffet étaient incroyables. Le restaurant de la piscine était bien. Les divertissements étaient bons, mon préféré étant le violoniste qui a joué un soir, il est incroyable. Il y a des musiciens en direct avant le dîner (certains très bons, d'autres corrects), suivis d'un spectacle ou d'un autre type d'animation. Après le spectacle, si vous le souhaitez, il y a une discothèque climatisée. Oh, apparemment et vous avez 7 heures d'internet gratuit dans le hall, quelqu'un nous l'a dit le dernier jour, vous pouvez en avoir plus si vous voulez... nous n'avons jamais essayé, nous avons débranché pour la semaine. Conseils : Apportez des mugs isolants !!! ... ça garde vos boissons froides et vous ne gaspillez pas tous ces gobelets en fer-blanc, c'est meilleur pour l'environnement Conditionneur pour cheveux (j'ai oublié le mien) - avec l'humidité, vous vous doucherez probablement 2 fois par jour Apportez du papier hygiénique à l'aéroport quand vous partez ! Il arrive souvent que l'aéroport n'en ait plus Note : L'hôtel se trouve à environ 1 heure de Holguin.

Had a superb time! Lovely grounds, had a really nice room, for Cuba the food was good, the beach is nice but a little rocky, bring water shoes. The weather was ok, very windy, we had rain this week but it seems in Cuba it will rain then the sun will come out five minutes later, rain again then the sun will come out again. (January is the rainy season) the weather did not bother my husband and I, except that it was too windy to snorkel. The staff was pleasant. The a la carts were very good. The beef & Chicken in the Mediterranean & the beef in the international restaurant was delish. The Catalina cream desert in the Mediterranean was delish. The flambe crepes in the buffet amazing. The pool restaurant was good. The entertainment was good, my favorite is the violinist who played one evening, he's amazing. They have predinner live musicians (some very good some ok) then this is followed by a show or some other type of entertainment. After the entertainment, if you would like they have an airconditioned disco. Oh, apparently and you get 7 hrs free internet in the lobby, someone said that to us on the last day, you can get more if you want... we never tried it we unplugged for the week. Tips: Bring insulated mugs!!! ... keeps your drinks cold and you won't waste all those tinny cups, better for the environment Bing conditioner (forgot mine)- with the humidity you'll probably shower 2 times a day Bring Toilet paper to the airport when you leave! Often the airport runs out Note: The hotel is approximately 1 hour from Holguin.

Gran Muthu Imperial: Une station extraordinaire !

Le centre de villégiature était bien entretenu et bien doté en personnel. Tout le personnel était formidable et amical. L'équipe d'animation travaillait très dur et proposait de nombreuses activités chaque jour. Les piscines étaient très propres et il y avait beaucoup de chaises longues. La nourriture était excellente et très variée. La semaine où nous y sommes allés, il y avait beaucoup de vent et le sifflement à l'extérieur de notre chambre la rendait assez bruyante. Nous avons simplement lais [... lire plus]sé la porte coulissante ouverte la plupart des nuits pour laisser entrer la brise, car le temps était parfait pour cela. Nous reviendrons absolument dans ce centre de villégiature !

Amazing resort!! The resort was well maintained and staffed. All the staff were amazing and friendly. Their entertainment team worked really hard and had lots of various activities each day. The pools were really clean and there were lots of lounge chairs. The food was great and lots of variety. The week we were there it was very windy and whistled outside our room making it fairly noisy. We just left the sliding door open most nights and let the breeze come in as it was perfect weather for this. We would absolutely return to this resort again!

Carisol los Corales: Didn’t happen ! !!

J'aimerais pouvoir donner une bonne critique ! Après avoir fait mon enregistrement en ligne la veille, nous sommes arrivés à l'aéroport de Toronto à 6h30 avec les cartes d'embarquement en main, croyant que 90 minutes étaient suffisantes pour enregistrer les bagages pour le décollage de 8h. Le bus park and fly n'est jamais venu nous chercher pendant 45 minutes et nous avons été refoulés de notre vol âœˆï¸ plus jamais je ne réserverai avec tripcentral ou sunwing

Didn’t happen !!! I wish I was able to give a good review! After doing my online check in the night before we arrived at Toronto Airport at 6:30 am with boarding passes in hand believing 90 minutes was plenty of time to check bags for 8 am take off . The park and fly bus never came to get us for 45 minutes and we were turned away from our flight ✈️ never again will I book with tripcentral or sunwing

Grand Aston Cayo Las Brujas: Excellent hôtel

Le Grand Aston Las Brujas est un hôtel charmant, avec de belles chambres, une excellente cuisine et un personnel aimable et serviable. J'ai voyagé seule et je me suis sentie en sécurité. J'ai beaucoup apprécié mon séjour et mes promenades sur la belle plage. Je reviendrai sans hésiter dans cet hôtel, qui offre un excellent rapport qualité-prix.

Excellent hotel Grand Aston Las Brujas is a lovely hotel, beautiful rooms, excellent food, friendly and helpful staff. I travelled alone and felt very safe, really enjoyed my stay and walks on the beautiful beach. I would definitely return to this hotel, excellent value.

Iberostar Origin Daiquiri: Superbes vacances en famille et kitesurf

Nous avons séjourné ici du 5 au 12 janvier, la température est tombée à 24 degrés la veille de notre arrivée, et le mois de janvier est venteux, mais heureusement pour nous, nous étions là pour faire du kitesurf. Et le kitesurf était incroyable ! On m'a fait payer 30cuc juste pour transporter mon sac de kitesurf de l'aéroport au resort, ce qui est un peu abusif quand on sait que ça n'a rien coûté de faire venir le matériel par avion depuis le Canada, mais que ça a coûté 45Cdn de le mettre dans u [... lire plus]n bus pour 1/2 heure de route, peut-être que c'est un truc d'AirTransit car je n'ai jamais payé ces frais lors de mes 5 derniers voyages, mais c'était la première fois que je volais avec eux. Après la première nuit, nous avons déménagé dans une chambre sur le côté est de la station, juste à côté de la piscine, au rez-de-chaussée. C'était un emplacement parfait pour nous, nous avons utilisé la porte-fenêtre toute la semaine, à quelques pas de la piscine et à proximité de la plage. Le personnel était heureux et serviable, ils venaient tous les jours autour de la piscine pour prendre les commandes de boissons, ils servaient des beignets tous les jours, ils coupaient des noix de coco fraîches. Nous avons même eu droit à des cafés spéciaux livrés directement sur notre patio le matin. Nous donnions des pourboires, mais pas à tout le monde à chaque fois, et cela n'a certainement pas eu d'effet sur l'attitude ou le service du personnel. Nous avons mangé dans tous les restaurants et dans les restaurants à la carte. La nourriture était vraiment bonne pour une région isolée de Cuba. Nous n'avons pas hésité à laisser nos deux fils se coucher tard, car le complexe est suffisamment petit pour qu'on s'y sente à l'aise et en sécurité. Quelques nuits, ils sont rentrés à 3-4 heures du matin, après avoir rencontré des amis de leur âge (16 et 19 ans). Les seules plaintes étaient qu'il ne faisait pas super chaud, mais on est en janvier et on ne peut pas contrôler le temps, et qu'il y avait quelques insectes, mais nous étions au rez-de-chaussée et notre porte-fenêtre était ouverte la plupart du temps. J'ai fait du kitesurf 6 jours sur 7, j'ai payé les 25cuc, qui sont censés payer les sauveteurs, mais ils ne sont jamais revenus le reste de la semaine. En gros, j'ai payé pour utiliser l'océan. C'est de l'escroquerie. Bien que ce soit un endroit idéal pour enseigner, mes deux fils se sont levés et nous’re à cheval. Je suis donc heureux de voir que cela valait le coût du voyage. La marée basse est un moment amusant pour marcher sur les bancs de sable, idéal pour les photos Dans l'ensemble, c'était extraordinaire et je reviendrais, mais peut-être en avril, quand il fera un peu plus chaud

Great family vacation and kiteboarding Stayed here Jan 5-12, the temperature dropped to 24 the day before we arrived, and Jan is a windy month, but lucky for us, we were there to kiteboard. And the kiteboarding was amazing! I was charged 30cuc just to get my kiteboard bag from the airport to the resort, a bit of a cash grab considering It didn’t cost anything to fly the gear here all the way from Canada, but it cost $45Cdn to but it on a bus for a 1/2hr drive, maybe it was an AirTransit thing as I’ve never paid this fee the past 5 trips, but this was the first time flying with them. After the first night we moved to a room on the east side of the resort, right beside the pool, ground floor. This was a perfect location for us, we used the patio door all week, steps to the pool and close to the beach. The staff was happy and helpful, daily they would come around the pool and take drink orders, they were serving donuts each day, chopping open fresh coconuts. We even had special coffees delivered right to our patio in the morning. We would tip, but we didn’t tip everyone every time, and it certainly didn’t effect the attitude or service of the staff. We ate at all the restaurants and a-la-cartes. The food was really good for a remote area of Cuba. We were comfortable letting our two sons stay up late as the resort is small enough that it feels very cozy and safe. A couple nights they came home at 3-4 in the morning, having met friends their ages (16 & 19). Only complaints were that it was not super hot, but it is January and you can’t control the weather, the there was some bugs, but we were the ground floor and our patio door was open a lot of the time. Kiteboarded 6 out of 7 days, I did pay the 25cuc, which is supposed to pay for the rescue guys, but they never came back the rest of the week. So basically I paid to use the ocean. Cash grab. Although it is a great place to teach, both my sons got up and we’re riding. So happy to see, it was worth the cost of the trip right there. Low tide is a fun time to walk way out on the sandbars, great for photos Over all it was amazing and would return but maybe in April when it’s a little warmer

Grand Memories Santa Maria: Du bon temps en famille !

Nous avons passé un excellent moment, nous avons adoré la piscine et la plage ! Les pizzerias et les barbecues étaient délicieux ! Bons spectacles et divertissements, petits extras ! Le personnel était adorable et très gentil - le service dans son ensemble était excellent. J'ai adoré les petits stands avec des cerises et de la barbe à papa !

Fun time with family! Great time loved the pool beach! The pizza and bbq food areas were delicious! Good shows and entertainment, little extras! Staff was lovely and very kind- the service all around was great. Loved the little pop up stands with cherrios and cotton candy!

Brisas Los Galeones: Tranquille

Ce complexe vaut la peine d'être visité. Il est situé au sommet d'une colline surplombant la ville de Chivirico et l'océan. Les vues depuis toutes les chambres sont à couper le souffle. Les chèvres viennent parfois s'abreuver dans la piscine. La nourriture est exceptionnelle ! L'hôtel est très propre. Le personnel répondra à vos besoins,,,,, suffit de demander. Prenez une lampe de poche avec vous et descendez la colline après le dîner pour visiter la ville de Chivirico.

Tranquil This resort is worth the visit. Set on the top of a hill overlooking the town of Chivirico and the ocean. The views from any rooms are breathtaking. Goats will visit and drink from the pool on occasion. Food is exceptional!! Very clean resort. The staff will accommodate your needs,,,,,just have to ask. Take a flashlight with you and walk down the hill after dinner and visit the town of Chivirico.

Grand Memories Santa Maria: Station familiale amusante

J'ai emmené ma femme et mon fils de 5 ans pour notre première semaine de vacances familiales tout compris. La raison principale était leur promotion sur les enfants gratuits et c'était très abordable. J'avais déjà été à Cuba, je savais donc à quoi m'attendre et j'ai été en grande partie satisfait du voyage. La chambre était correcte, le complexe était très agréable et le personnel était fantastique. J'envisagerais d'y retourner l'année prochaine.

Fun family resort I took my wife and 5 year old away for our first all inclusive family week long vacation. The main reason was their free kids promotion and it was very affordable. I’ve been to Cuba before so knew what to expect and I was mostly happy with the trip. Room was ok, resort was very nice and the staff was fantastic. I would consider going back again next year.

Hotel Camino del Mar: La pire station balnéaire de Cuba

Terrible hôtel qui ne dispose même pas des équipements de base. Pas d'eau courante, pas de climatisation, punaises de lit, problèmes de manque de piles pour les coffres-forts dans les chambres. L'eau potable promise chaque jour pour être fournie dans la chambre, n'a pas reçu une bouteille une fois même après avoir demandé plusieurs fois. Bien en deçà des normes en vigueur à Cuba. Tout un bloc de bâtiments n'avait pas d'eau courante pendant notre séjour. Certaines chambres sont infestées de punai [... lire plus]ses de lit, nous avons eu la malchance de commencer par l'une de ces chambres. Il y avait quelques bons côtés : la plage était magnifique, la nourriture était correcte - extrêmement trop salée, mais le choix était décent. Après trois jours terribles dans ce soi-disant complexe 4 étoiles, nous avons finalement été transférés deux complexes plus bas, au Grand Imperial Muthu du MGM. Nous ne réserverons plus jamais de vacances dans un autre hôtel géré par Melia. Le représentant d'Air Transat pour l'hôtel (Frank) est probablement le pire représentant que nous ayons jamais rencontré, argumentatif, arrogant et accusant les clients de mentir lorsque vous soulevez des problèmes. Les excursions organisées par Frank sont terribles et ne valent pas la peine d'être achetées. En cas de problème, il se dégage de toute responsabilité.

Worst Resort in Cuba Terrible hotel doesn't even have the basic amenities figured out. No Running water, No A/C, bed bugs, problems with lack of batteries for the in-room safes. Drinking water promised every day to be provided in the room, didn't get a bottle once even after asking multiple times. Way below even standards in Cuba. An entire building block had no running water while we stayed there. Some rooms are infested with bed bugs, we were unfortunate enough to start with one of those rooms. There was some good; beach was gorgeous, food was okay - extremely over salted but decent selection. After 3 terrible days in this supposed 4 star resort we were finally moved 2 resorts down to the Grand Imperial Muthu from MGM. We'll never book a vacation in another Melia run hotel. The Air Transat Rep for the Hotel (Frank) is possibly the worst rep we've ever encountered, argumentative, arrogant and accuses customers of lying when you bring concerns up. Tours organized by Frank are terrible and not worth purchasing. Any problems that arise he dissolves himself of accountability.

Hotel Roc Casa del Mar: Économisez votre argent et restez à l'écart

Nous venons de rentrer de ce resort et avons eu une expérience horrible. Les chambres étaient sales, les draps et les chaises tachés, les serrures des portes ne fonctionnaient pas correctement, le plafond de la chambre fuyait, les canalisations débordaient. Nous avons changé de chambre après deux jours de lutte avec la direction. Pas beaucoup de variété au buffet et de longues attentes pour obtenir le service. Je ne recommanderais cet endroit à personne.

Save your money and stay away We just got back from this resort and had a horrible experience. Rooms were dirty, stained sheets and chairs, door locks not working properly, room ceiling leaking, drain over flowing. We changed rooms after two days of fighting with management. Not much variety at the buffet and long waits to get service. I wouldn’t recommend this place to anyone.

Blau Varadero: Bon mais pas si bon.

C'est une bonne chose car à notre âge, nous avons besoin d'ascenseurs. La capacité des ascenseurs est tellement limitée que nous avons dû attendre plus de 10 minutes à plusieurs reprises. Les plages sont très bien, les chambres très propres, le service est bon, les chambres sont spacieuses. La nourriture n'est pas très bonne. La viande, le boeuf, n'est généralement pas tendre, le poisson n'est pas toujours bon ou savoureux. Les bouteilles de sel sont mouillées et ne peuvent pas être saupoudrées. [... lire plus] Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel.

Good but not so good. It is good because at our age we need elevators. Capacity of elevators is so limited that we had to wait fo more than 10 minutes many a times. Beaches are very good, very clean rooms, service is good, rooms are spacious. Food is not so good. Meat, BEEF is generally not tender, fish some times not a good or tasty. Salt bottles have wet salt and cannot sprinkle. Over all it is a good place to go to.