Occidental Tucancun: Belle

Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été surpris par la vue et l'atmosphère du hall, la chambre est propre et confortable. La nourriture et les services sont très bons, votre personnel est très amical et serviable. Le restaurant a une bonne sélection de nourriture et de boissons et nous avons beaucoup de collations à manger. L'endroit est parfait pour la famille et le centre commercial est juste à proximité et nous avons un séjour merveilleux dans votre endroit.

Beautiful When we arrived we are amazed by the view and atmosphere of the lobby,the room is clean and comfortable. The food’s and services are very good,your staff are very friendly and helpful. The restaurant has a good selection of food and drinks and we have plenty of snacks to eat. The place is perfect for the family and the mall is just nearby and we have a wonderful staycation in your place.

Occidental Arenas Blancas: Centre de villégiature de qualité médiocre

Mon partenaire et moi sommes tombés très malades à cause de la nourriture lors de notre troisième jour dans ce complexe. Nous sommes restés dans notre chambre pendant toute une journée sans pouvoir manger quoi que ce soit et nous avons eu une diarrhée sévère qui s'est poursuivie jusqu'à notre retour à la maison. Après le troisième jour, la seule chose que nous pouvions manger était de l'ananas ou de la pastèque, rien n'était préparé à l'avance de peur de tomber malade à nouveau. Je comprends qu [... lire plus]e la pandémie a joué un rôle dans la détérioration des services et que l'inflation et les problèmes de chaîne d'approvisionnement continuent de le faire, en particulier à Cuba, mais je ne suis pas du tout d'accord avec la note de 4* que vous attribuez à ce centre de villégiature. En tant qu'ancien agent de voyage depuis près de 20 ans et sur la base de mes nombreux voyages à Cuba, j'attribuerais au mieux 2 1â "2 * étoiles à ce centre de villégiature.

Sub par resort My partner and I became very ill from the food on our 3rd day at this resort. We remained in our room for one entire day and could not eat anything and had severe diarrhea that continued upon our arrival home. After the 3rd day, the only thing we could eat was pineapple or watermelon, nothing pre-pared for fear of getting sick again. I understand that the pandemic played a role in the deterioration of services and that inflation and supply chain issues continue to do so, especially in Cuba, however, I wholeheartedly disagree with the 4* rating you give to this resort. As a former travel agent of almost 20 years and based on my many trips to Cuba I would rate this resort a 2 1⁄2 * star at best.

Occidental Punta Cana: Centre de villégiature occidental

Très propre, piscines incroyables, complexe très grand, beaucoup de promenades. Buffet très bon, beaucoup de choix et des desserts incroyables. Steakhouse et restaurant italien tous deux très bons. La plage était propre, les travaux d'entretien nettoyaient tous les jours

Occidental Resort Very clean, pools amazing, resort very large, lots of walking. Buffet very good, lots to choose from and amazing deserts. Steakhouse and Italian restaurant both very good. Beach was clean, maintenance works clean every day

Occidental Tucancun: Centre de villégiature pour petits budgets

Le complexe est très propre et la plupart des employés ont été très serviables, en particulier Eric du restaurant Mexico Lindo. Nous n'avons pas nagé sur la plage car elle était pleine d'algues et les vagues sont grosses. Les plats du buffet étaient toujours les mêmes presque tous les jours. Le restaurant de fruits de mer était bon. Les divertissements étaient également bons. Le hall d'entrée était toujours bondé et occupé. Nécessité d'ajouter un serveur de bar. L'hôtel est bien situé, très proc [... lire plus]he du centre commercial et de l'arrêt de bus.

Budget Resort The resort is very clean and most of the staff were very helpful specially Eric from the Mexico Lindo restaurant. We didn’t swim in the beach as it was full of seaweeds and the waves are big. The food in the buffet were always the same almost everyday. The seafood restaurant was good. The entertainment was good as well. The lobby were always packed and busy. Need to add bar tender. The hotel has a good location very close to the mall and bus stop.

Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature massif et propre !

Il s'agit d'un immense complexe 5 étoiles avec de nombreux équipements. La meilleure partie était l'hydrothérapie gratuite au spa. Cependant, la taille même de l'hôtel joue contre lui. Il faut un certain temps pour comprendre comment aller d'un endroit à l'autre. Il y a une navette entre les différents complexes, mais il faudrait sans doute des voiturettes de golf pour les déplacements. La plage est à une extrémité et le buffet à une autre. Tous les restaurants sont soumis à des contraintes de  [... lire plus]temps, probablement en raison de la taille de l'établissement. Cependant, l'établissement est impeccablement entretenu. La piscine est grande. Les restaurants sont excellents. Cela vaut la peine de prendre le forfait premium !

Clean massive resort! This is a massive 5 star resort with lots of amenities. Best part was the free Hydro-therapy at the spa. However, the sheer size actually works agains the resort. It takes a while to figure out how to get from one place to other. They have a shuttle between multiple resorts, but they probably needed some golf carts for travel. The beach is at one end and the buffet at another. All restaurants are very time bound, likely due to the massive operation size. However, the facility is immaculately Maintained. Pool is large. Restaurants are awesome. It is worth taking the premium package!

Occidental Punta Cana: Hôtel moyen

Superbe plage. L'hôtel était moyen et a besoin de quelques améliorations. Le bâtiment 22 était daté et a besoin de quelques rénovations. La nourriture était moyenne au buffet, pas géniale. Les boissons n'étaient pas très impressionnantes. Trop de vendeurs sur le resort et la plage, ce qui était très ennuyeux. Beaucoup de locaux séjournant à l'hôtel les week-ends, ce qui rendait l'hôtel très fréquenté. Pas assez de cabanes d'ombrage/ gazebos autour de la piscine et sur la plage. Les serveurs n'ét [... lire plus]aient pas très aimables et au bar de l'hôtel, ils étaient tout simplement impolis. Manque de serveurs dans la plupart des bars et donc longue attente pour être servi. Il est fort probable que si j'avais parlé espagnol, j'aurais eu un meilleur service. Cet hôtel est un 3 étoiles à mon avis et je ne le recommanderais pas.

Average hotel Great beach. Hotel was average and needs some improvements. Building 22 was dated and needs some renovations. Food was average at buffet not great. Drinks were not very impressive. Too many sales people on resort and beach which was very annoying. Many locals staying in hotel on weekends which made it very busy. Not enough shade huts/ gazebos around pool and in beach area. Servers were not very friendly and at hotel bar were just rude. Lack of servers at most bars and therefore extensive wait to be served. Most likely if I spoke Spanish I would have had better service. This hotel is a 3 star in my opinion and I would not recommend it.

Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire bien entretenue

Très belle station, bien aménagée, beaucoup de choix, des divertissements à la nourriture. Le service est lent, voire inexistant, et il faut se préparer à crier si l'on veut être servi. Tout ce qui se trouve dans les magasins est extrêmement hors de prix

Well kept resort Beautiful resort well laid out , lots of choices from entertainment to food . Service is slow to some time non existent be prepared to yell if you want service . Everything in the stores here are extremely overpriced

Occidental Arenas Blancas: Plage étonnante

La plage était sans aucun doute la meilleure partie de l'hôtel. Absolument incroyable. Le personnel est sympathique, travaille dur et fait de son mieux avec ce qu'il a pour vous aider. Les installations ont besoin d'être entretenues et pourraient bénéficier d'un bon rafraîchissement et d'un nettoyage en profondeur, mais nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans nos chambres.

Amazing Beach The beach was definitely the best part of the resort. Absolutely amazing. Staff are friendly, work hard and do the best with what they have to help you out. Facilities is in need of maintenance and could use a good refresh and deep clean, but didn't spend much time in our rooms.

Barcelo Solymar: Pas bon du tout

Les piscines étaient sales, la nourriture était si mauvaise que mon mari et moi sommes tombés malades avec la diarrhée, à peine de la nourriture seulement des sandwichs au jambon et au pain les clés des chambres sont constamment cassées, il n'y a pas d'activités, rien à faire. Et c'était super cher Peut-être que si cet endroit était beaucoup moins cher, il Ùd valoir le prix Mais ce n'était pas la meilleure expérience Le seul point positif est que cet endroit était à côté de la ville où la  [... lire plus]nourriture était beaucoup mieux et les plages.

Not good at all Pools were dirty, food was so bad my husband and I got sick with diarrhea, barely any food only ham and bread sandwiches rooms keys constantly break, no activities nothing to do. And was super expensive Maybe if this place was a lot cheaper it’d be worth the price But this was not the best experience Only good thing is this place was by the town where the food was much better and the beaches.

Barcelo Bavaro Beach: Belle station balnéaire

De retour de la plage vendredi. L'hôtel était très bien dans l'ensemble : plage magnifique, piscine luxuriante, nourriture délicieuse, service formidable. Il devrait y avoir un peu d'ombre sur la plage ! En tant que personne ayant de sérieux problèmes de mobilité, le service premium ne valait pas le supplément de $$$, car la plupart des ala cartes se trouvaient au massive Palace. Cela vaudrait la peine pour les jeunes mobiles. Wondering… Les agents de sécurité de l'aéroport de Toronto ont to [... lire plus]talement détruit la housse de ma valise et l'ont abîmée en coupant les languettes de la fermeture éclair. Je ne peux ouvrir ma valise qu'avec une pince (qui, j'en suis sûr, n'est pas autorisée dans mon bagage à main), et elle ne peut pas être fermée à clé. Ai-je un recours pour obtenir le remboursement des dommages ?

Beautiful resort Back from The Beach on Friday. Resort was great overall…beach beautiful, pool luscious, food delicious, service awesome. There should be some/any shade on the beach! As someone with serious mobility issues, the premium service was not worth the extra $$$, as most ala cartes were over at the massive Palace. Would be worth it for the young mobiles. Wondering… The Toronto airport security people totally destroyed my suitcase cover and wrecked my suitcase, by cutting off the zipper tabs. I can only open my suitcase with pliers (which I’m sure aren’t allowed in my carry on), plus cannot be locked. Do I have any recourse for reimbursement of the damages?

Barcelo Maya Tropical: Encore de superbes vacances au Barcelo Tropical

Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel et nous avons à nouveau passé de merveilleuses vacances. La chambre, les piscines, la plage, les restaurants et les divertissements sont au top chaque jour. Si vous n'aimez pas cet hôtel, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas chez vous...hahaha Tout le personnel travaille dur et fait tout son possible pour que vous vous sentiez détendus et pour vous donner ce sentiment de vacances supplémentaires dont nous avons tous besoin...

Another great vacation at Barcelo Tropical We stayed at this hotel before and again we had a wonderful vacation. The room, the pools, the beach, the restaurants and the entertainment are topnotch every day again. If you don't like this resort there is definitely something wrong with you..hahaha All the hard working staff are doing everything possible to make you feel relaxed and giving you this extra holiday feeling we all need...

Barcelo Bavaro Beach: Nourriture décente

Dans l'ensemble, le complexe était agréable, les buffets étaient propres et les gens semblaient utiliser les ustensiles de manière appropriée. L'eau et le vin étaient régulièrement renouvelés et la nourriture était bien présentée et de bonne saveur. L'entretien ménager a besoin d'être amélioré, ils ont souvent enlevé les serviettes mais n'en ont jamais donné de nouvelles, et ne laissez pas votre Advil sur le comptoir ou il disparaîtra. Il n'y avait plus d'eau chaude pendant 3 jours, alors la dou [... lire plus]che était froide. Le Palace avait beaucoup plus à faire et de meilleurs divertissements que l'hôtel Beach, donc la plupart des soirées ont été passées là-bas. Dans l'ensemble, c'était bien, peut-être un 3,8

Decent food Overall the resort was nice, the buffets were kept clean and people seemed to use the utinsils in a good manner. The A Le Cartes were very good except for the mass confusion of who ordered what ( we did have 9 people in our group) water and wine was topped up regularly and the food was presented well and good flavour. The housekeeping needs improvement many times they took the towels away but never gave new ones, and don’t leave your Advil out in the counter or it will disappear. Ran out of hot water for 3 days so cold shower it was. The Palace had lots more to do and better entertainment than the Beach hotel so most evenings were spent over there. All in all it was nice maybe a 3.8

Barcelo Bavaro Beach: Des chambres qui laissent à désirer

Le terrain était superbe. La chambre elle-même avait une douche qui fuyait et qui trempait le sol de la salle de bain. Les toilettes ne cessaient de couler. Il n'y avait pas d'essuie-mains en stock. La chambre était cependant propre. La piscine était fantastique. Le personnel n'était pas très aimable.

Rooms left to be desired Grounds were great. Room itself had a leaky shower that soaked the bathroom floor. Toilet that ran forever. Never stocked hand towels. It was clean though. Pool was fantastic. Not so many friendly staff.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Bon hôtel mais où était la Premium ?

Nous avons réservé la chambre la plus chère en pensant que nous aurions un beau balcon avec une bonne vue sur la mer où nous pourrions nous prélasser, lire et bronzer (comme nous l'avons fait dans des hôtels de prix similaires). Notre chambre était la plus éloignée de la mer avec une vue sur le jardin et les piscines. Le balcon était petit avec deux chaises de style salle à manger et une petite table pour les boissons. Le balcon de l'étage supérieur gardait le balcon à l'ombre. Nous avons passé  [... lire plus]peu de temps sur le balcon car il était inconfortable. Nous avions cru comprendre qu'il y avait quatre restaurants que l'on pouvait réserver n'importe quel soir pour le dîner. Il n'y avait que deux restaurants, un "restaurant" de sushis (un autre client nous a dit qu'il était de mauvaise qualité et, personnellement, je considère les sushis comme de la restauration rapide et non comme des plats de restaurant) et la salle à manger principale qui était un très bon buffet mais certainement pas de la qualité d'un restaurant. Les deux autres "restaurants" situés l'un à côté de l'autre étaient ouverts un soir sur deux et partageaient le même personnel. Aucun d'entre eux n'était excellent (vin de qualité médiocre, plats servis ressemblant au nom du menu, en particulier les plats italiens). Nous avons mangé plusieurs fois dans les restaurants, mais nous étions frustrés de devoir faire la queue chaque après-midi pour réserver pour le soir même. La réception nous a conseillé, à notre arrivée, de réserver tôt car les places disponibles dans les restaurants s'épuisaient rapidement. Nous avons utilisé des restaurants à l'extérieur de l'hôtel, ce qui nous a coûté plus cher et nous a dérangés. Notre chambre était très agréable et bien équipée, mais la climatisation était réglée sur une température minimale de 18°C. Comme nous dormons généralement à une température plus basse, nous avons dû laisser tourner le ventilateur au plafond et supporter le bruit. La salle de bain avait des portes de type armoire donnant sur la pièce principale, ce qui réduisait l'intimité et ne limitait pas du tout le bruit. Je ne recommande pas de dépenser l'argent supplémentaire pour une chambre premium.

Good hotel but where was the Premium?? We booked the most expensive room thinking we would have a nice balcony with a good sea view where we could lounge, read and tan (as we have experienced at similarly priced hotels) . Our room was the furthest from the sea with a view of the garden and pools. The balcony was small with two hardbacked dining style chairs and a small drinks table. The balcony of the floor above kept the balcony mostly in shade. We spent little time on the balcony as it was uncomfortable. We understood that there were four restaurants that one could book any evening for dinner. There were only two restaurants, a sushi "restaurant" (we were advised by another guest it was poor quality and personally I rate sushi fast food not restaurant food) and the main dining room which was a very good buffet but certainly not restaurant quality. The remaining two "restaurants" located side by side were open on alternate nights and shared the same staff. Neither was great (screw top low quality wine, dishes served resembled the menu name (particularly the Italian food). We ate at the restaurants a few times but were frustrated with having to line up each afternoon to book for that evening, we were advised by reception, upon arrival, to book early as the available restaurant space ran out early. We used restaurants outside the hotel at additional cost and bother. Our room was very nice and well serviced however the air conditioning had a minimum setting of 18C, we generally sleep at a lower temperature so we had to keep the ceiling fan running and put up with the noise. The bathroom had wardrobe style doors facing onto the main room which reduced privacy and did not limit noise at all. I do not recommend spending the extra money for a premium room.

Occidental Arenas Blancas: Superbe emplacement

C'est un endroit formidable. Nous avons pu profiter de la plage à une courte distance de marche. Le personnel est toujours occupé à travailler et à sourire. La nourriture était correcte, nous n'avons pas été affamés. Nous avons pu manger, nager et boire au solymar et à Palma real avec ce forfait. Tout est super proche et central. Pour le prix, vous ne pouvez pas le battre ! !! Réservez

Superb location This is a great place. We got to enjoy the beach with such a short walk. The staff are always busy working and smiling. The food was ok, we didn’t starve. We got to eat, swim and drink at the solymar and Palma real with this package. Everything is super close and central. For the price, you can’t beat it!! Book it

Occidental at Xcaret Destination: Un centre de villégiature tout à fait extraordinaire

L'hôtel était très propre, nous avions une Junior suite, très grande, nous étions deux amis voyageant ensemble, nous avions donc demandé deux lits, mais nous avons eu un lit king size, nous avons demandé à changer de chambre, mais aucune chambre n'était disponible cette nuit-là, mais ils ont apporté un lit simple, mon ami a pris le lit simple et l'a trouvé très confortable, alors nous l'avons laissé comme ça ! Le personnel était très aimable dans notre bâtiment, dans le hall, dans les restaurant [... lire plus]s et les buffets Le terrain était très luxuriant et magnifique, bien entretenu ! La nourriture était excellente avec beaucoup de choix, mon amie a besoin de glute n free et a toujours réussi à trouver des sélections qu'elle pouvait manger !

Totally amazing resort The hotel was very clean, We had a Junior suite, very large, We were two friends travelling together, so we had asked for two beds, but we got a king size bed, we asked to change rooms, but no rooms were available that night ,but they brought in a single bed, my friend took the single bed and found it to be very comfortable so we left it that way! The staff were very friendly in our building, in the lobby and in the restaurants nd buffets! The grounds were very lush and beautiful, well maintained! The food was excellent with lots of choices, my friend needs glute n free and always managed to find selections she could eat!!

Barcelo Maya Riviera: Nous reviendrons !

Ce n'est pas la première fois que nous venons au Barcelo. Les restaurants, les buffets, les superbes jardins, les piscines, les chambres et les activités sont tous spectaculaires, mais la principale raison pour laquelle nous revenons est le personnel. Le personnel du Barcelo est de premier ordre et, le sourire aux lèvres, fait tout son possible pour que chaque client passe des vacances fantastiques. Avec l'aide de Maru Navarro, au Premium Lounge, nos vacances ont commencé bien avant notre arrivé [... lire plus]e. Elle s'est montrée merveilleuse et serviable, et a fait tout ce qui était en son pouvoir pour que notre séjour soit parfait. Nous espérions la voir à notre arrivée, mais elle était absente pour la soirée. Leo, son collègue, s'est très bien occupé de nous, nous n'avons donc pas eu à nous inquiéter. Nous avons également pu nous arrêter plus tard pour voir Maru et la remercier. Un grand merci à Maru et à Leo ! Nous reviendrons toujours vous voir ! Les autres membres du personnel que j'aimerais souligner sont Antonio, du restaurant français, qui a été si formidable et serviable et qui a préparé un gâteau surprise pour l'anniversaire de notre amie. Maria Chan à la piscine AO était toujours souriante et heureuse, et nous faisait tous rire. Quelle perle, Barcelo ! Nous voulions nous asseoir dans sa section toute la semaine. Deysi et Bredy de Rodizio ont été des serveurs exceptionnels, si efficaces et si gentils. Norma et Jazmine du bar AO ont toutes deux été formidables. Nous connaissions Jazmine depuis plusieurs années et nous aimons nous asseoir dans sa section. Un soir, nous voulions nous asseoir sous les étoiles et c'est alors que nous avons rencontré Norma, qui s'est occupée de nous de manière formidable. Même lorsque nous n'étions pas dans la section de Jazmine ou de Norma, elles prenaient toujours de nos nouvelles pour voir si nos vacances se passaient bien et si nous avions besoin de quelque chose. Barcelo a de la chance d'avoir un personnel aussi attentionné. Un grand merci à Sandra Villegas, du salon Premium, qui a pris un soin exceptionnel à nous préparer des cafés spéciaux avec du latte art chaque matin. Nous les avons adorés. Merci également à la formidable équipe de Lorenzo et Cristan, du salon Premium, qui nous ont aidés à prendre nos repas. Au personnel du Barcelo, merci encore d'avoir fait de notre séjour un moment inoubliable !

We will be back! This is not our first time at the Barcelo. The restaurants, buffets, gorgeous grounds, pools, rooms, and activities are all spectacular but the biggest reason we keep coming back is the staff. The Barcelo staff are top notch and, with a smile on their faces, go out of their way to ensure every guest has a fantastic vacation. With help from Maru Navarro, in the Premium Lounge, our vacation started long before we ever arrived. She was so wonderful and helpful, and went out of her way to ensure our stay was perfect. We were hoping to see her when we arrived, but she was off for the evening. Leo her colleague took amazing care of us, so we had no worries. We also were able to stop in later to see Maru and thank her. So a big thank you to Maru and Leo! We will always come back to see you both! Other staff I'd like to highlight are Antonio from the French restaurant, he was so great, and helpful and did a birthday surprise cake for our friend. Maria Chan at the AO pool was always smiling, and happy, and had us all laughing. What a gem she is, Barcelo! We wanted to sit in her section all week. Deysi and Bredy from Rodizio were exceptional servers, and so efficient and kind. Norma and Jazmine from the AO bar were both amazing. We knew Jazmine from other years, and love to sit in her section. One night we wanted to sit out under the stars and that's when we met Norma and she took amazing care of us. Even when we weren't in Jazmine or Norma's section they still checked in with us to see if our vacation was going well and if we needed anything. Barcelo is lucky to have such caring staff. A big thank you to Sandra Villegas, Premium lounge, who took exceptional care in making us specialty coffees with latte art each morning. We loved them. Also thank you to the terrific team of, Lorenzo and Cristan in the Premium lounge, who helped us with our meals. To the staff at Barcelo, thank you again for make our stay a memorable one!

Barcelo Maya Riviera: La plus belle station

La chambre était super propre, très moderne. La vue sur l'océan depuis notre balcon était spectaculaire. Tous les restaurants étaient bons. Les bars et les boissons étaient tous haut de gamme. Nous y retournerons certainement !

The most beautiful resort The room was super clean, very modern. The view from our balcony was spectacular, great view of the ocean. All the restaurants were good. Bars and drinks were all top end.We will definitely will be going back again!!

Barcelo Maya Tropical: Beau séjour

Superbe du début à la fin ! La chambre était exactement comme promis, très bien située sur la propriété - nous avons choisi le niveau Premium - fortement recommandé - grande propriété mais vous pouvez choisir de marcher loin et de vous aventurer - ou rester près de votre bâtiment et vous trouverez toujours tout ce dont vous avez besoin. La nourriture était bonne, très variée et toujours disponible - les piscines - TELLEMENT de piscines - et les superbes terrains. Idéal pour les familles [... lire plus] et les couples - nous y emmènerions notre famille pour des vacances en famille, sans hésiter. A recommander vivement.

Beautiful Stay Great from start to finish ! Room was exactly as promised, great location on the property - we did Premium Level - highly recommend - large property but, you can either choose to walk far and venture out - or stay close to your building and will still find everything you need. Food was good, lots of variety and always available - pools - SO many pools - and great grounds. Great for families and couples alike - would bring our family here for a family vacation hands down. Would highly recommend.

Allegro Cozumel: grand centre de villégiature

L'hôtel est génial. Le site est magnifique, les piscines et la plage sont exceptionnelles, la nourriture est excellente, le personnel est formidable et les chambres sont charmantes. J'ai pris une chambre premium. L'accès au Santa Rosa Bar est fabuleux. Excellent service partout. quatrième visite à l'Allegro Cozumel. Jamais déçu

great resort Hotel is awesome. Beautiful grounds, pools and beach outstanding, excellent food, great staff, lovely accommodations. Got premium room. Access to Santa Rosa Bar fabulous. Excellent service all around. 4th visit to Allegro Cozumel. Never disappoints