Iberostar Waves Rose Hall Beach: Moyenne ! Suite Personal Ratings à 3,5 étoiles.

Le terrain est bien entretenu, les services sont bons, la nourriture des banquets est délicieuse, elle a le même goût que si elle avait été réchauffée dans le réfrigérateur. La nourriture est un élément essentiel pour les clients d'un centre de villégiature satisfaction.. La suite dans laquelle ma femme et moi avons séjourné était satisfaisante, à l'exception de la baignoire dont le système d'évacuation était défectueux.

Average ! Suite Personal Ratings at 3.5 Stars. Well kept Grounds, Services are Good!Banquet Food Looks Delious,Taste as if Heated in the Fridge. Food are a Very Essential Part of a Resort's Guests satisfaction.. The Suite My Wife & I were in Were Satisfactory.Except the Bath Poor Draining System .

Iberostar Origin Laguna Azul: Grand centre de villégiature

Le personnel était très amical et toujours serviable La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix au buffet Il y avait des activités quotidiennes que nous avons appréciées, ainsi que des divertissements en journée et en soirée Le terrain et la piscine sont propres

Great Resort The staff was very friendly and always helpful The food was amazing, lots of selection at the buffet There were daily activities we enjoyed as well as day and evening entertainment Clean grounds and pool

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature extraordinaire !

Hôtel magnifique et propre. Mer incroyablement propre et chaude. Plage propre et pas de vol de serviettes de plage, surveillance permanente. Tant de piscines propres. Buffet délicieux. Je n'ai pas essayé les 3 restaurants car le buffet était si bon. Meilleur wifi dans le hall. Lent dans les chambres. Musique live tous les soirs et spectacle à 21h30. Personnel très gentil.

Amazing resort! Beautiful and clean hotel. Amazing clean and hot sea. Clean beach and no stealing beach towels, on surveillance all the time. So many clean pools. Delicious buffet. Did not try 3 restaurants because the buffet was so good. Best wifi on the lobby. Slow in the room. Live music every evening and show at 9:30 p.m. Very nice staff.

Iberostar Origin Laguna Azul: Une énorme déception. Economisez votre temps et votre argent, allez voir ailleurs !

Ma famille de quatre personnes (deux jeunes adultes, mon mari et moi) vient de rentrer de ses vacances d'une semaine à l'Iberostar Laguna Azul. C'était la première fois que nous séjournions dans ce complexe, mais c'était notre deuxième voyage à Varadero et notre quatrième voyage à Cuba (notre premier voyage après la pandémie aussi !). Nous étions tous très enthousiastes à l'idée de retourner à Cuba en raison des expériences positives que nous avions eues lors de nos précédentes vacances, mais no [... lire plus]us mentirions si nous disions que nous n'étions pas déçus à la fin de notre voyage. Il est vrai que la pandémie a provoqué une crise économique à Cuba et que la vie est devenue beaucoup plus difficile pour les habitants. Cela a également entraîné de nombreuses pénuries de nourriture et d'approvisionnement dans tout le pays, ce qui affecte également les centres de villégiature. Tous ces facteurs sont compréhensibles et ne dépendent pas de la population locale. Mais en même temps, le but des vacances est de se détendre et de ne pas se préoccuper de quoi que ce soit. Si vous voulez des vacances sans tracas dans un VRAI centre de villégiature 5 étoiles qui soit à la hauteur de ses attentes, ne restez pas dans ce centre de villégiature et voyagez plutôt dans d'autres pays. 1. PLAGE/POOLS : La plage est peut-être le seul point positif de ce complexe, malheureusement. Elle est très belle (sable blanc et eau turquoise) et l'eau n'est pas du tout rocheuse. Il y a aussi un récif corallien un peu plus loin, qu'il est très intéressant d'explorer ! Faites attention aux puces de sable ; tant que vous les nettoyez avec de l'eau et du savon, tout devrait bien se passer. Nous ne sommes pas vraiment allés dans les piscines parce qu'il y a des carreaux cassés qui n'ont pas été réparés (beaucoup d'avis en ligne le signalent) et que cela pourrait constituer un risque pour la sécurité. 2. ALIMENTATION : Oui, on ne va pas à Cuba pour manger des plats délicieux. Cependant, ma famille n'a jamais été difficile et nous avons toujours apprécié nos vacances à Cuba, quelle que soit la nourriture. Malgré cela, la nourriture dans ce complexe était absolument insupportable ; toujours fade, pas assez cuite, SALÉE et/ou huileuse. C'était toujours le pire aux buffets parce qu'ils continuaient à mettre les restes des repas de la veille (probablement à cause de la pénurie de nourriture), ce qui entraînait la détérioration de beaucoup de nourriture que nous essayions d'éviter. Les restaurants à la carte étaient bien meilleurs et notre famille les a appréciés (le restaurant romantique est le meilleur, suivi du japonais et de l'italien). Ces restaurants étaient également BEAUCOUP plus propres que le buffet/snack bar, où il y avait toujours des mouches sur les assiettes, les tasses, les couverts, les serviettes, etc. et sur la nourriture elle-même au buffet. Sans compter qu'il y a toujours des oiseaux qui se faufilent et mangent la nourriture du buffet et des tables vides. Le personnel ne semble pas vraiment nettoyer les tables ou les chaises du buffet/snack bar non plus, donc nous ne sommes pas tout à fait sûrs de la salubrité de l'hôtel. Le personnel n'utilise pas non plus de filet à cheveux ni de gants lorsqu'il prépare les aliments, ce qui est une observation intéressante. Le complexe ne fournit pas non plus d'eau en bouteille et la seule option est l'"eau purifiée", qui est servie dans les restaurants, les bars et dans les chambres au moyen de bouteilles réutilisables. Toute ma famille a commencé à avoir des maux d'estomac vers la fin de nos vacances et est encore en train de se rétablir à la maison, au Canada. Nous ne savons pas si cela est dû à une intoxication alimentaire ou à la différence entre le système d'approvisionnement en eau et le processus de préparation des aliments à Cuba et au Canada, mais nous dirons sans aucun doute que ce centre de villégiature n'est pas le plus hygiénique qui soit. Il n'y a pas non plus beaucoup de choix en ce qui concerne la nourriture où que vous alliez, que ce soit au buffet ou à la carte. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 ne sert que des sandwichs basiques et des pizzas à moitié cuites la plupart du temps, accompagnées de cafards (que vous trouverez partout dans le complexe). Je sais que c'est un pays tropical, mais je ne suis pas sûr qu'il soit sain d'avoir des insectes dans la cuisine et sur les comptoirs, ce que nous avons vu). 3. CHAMBRES : Leurs chambres sont assez décentes, mais d'après ce que nous avons entendu d'autres invités, votre expérience de la chambre sera très hit ou miss. Malheureusement, notre famille est tombée du côté "raté" et nous avons eu beaucoup de problèmes avec nos chambres adjacentes (même bâtiment que le buffet principal et au même étage que le hall) dès le départ : - les toilettes de l'une des chambres ne fonctionnaient pas du tout (impossible de tirer la chasse d'eau) - la serrure du balcon de l'une des chambres s'est complètement détachée du cadre de la porte, ce qui pose un problème de sécurité - aucun des téléphones ne fonctionne dans les deux chambres - les éviers étaient à moitié bouchés - pas de savon/shampoing/gel corporel dans les toilettes - les deux chambres étaient TRÈS sales et nous avons dû demander un nettoyage en profondeur Nous avons fait part de ces problèmes au service clientèle et, pour être honnête, il a fallu un certain temps avant qu'ils ne soient résolus. Ils ont fini par appeler un technicien pour réparer les toilettes et le balcon et une femme de chambre pour faire un nettoyage en profondeur, mais ils n'ont pas pu nous donner de nouvelles chambres parce que ce complexe hôtelier a un nombre limité de chambres contiguës pour les familles (familles, prenez note de cela !). Il faut également donner un coup de pied pour ouvrir l'une des portes des toilettes parce qu'elle est cassée, ce qui est hilarant. 4. SERVICE : Il se situe entre médiocre et correct (2 à 3 étoiles). J'avais déjà lu un commentaire sur TripAdvisor qui disait que "l'esprit des Cubains avait changé", ce qui est tout à fait exact. Les Cubains sont généralement connus pour être des personnes extrêmement hospitalières et amicales, mais il semble qu'il y ait eu un changement après la pandémie en raison de la crise économique actuelle. Bien que cela soit compréhensible, ne vous attendez pas à recevoir un service exceptionnel sans donner un pourboire au préalable. On vous dira toujours que le pourboire est facultatif, mais la plupart des employés ne vous reconnaîtront pas et ne vous serviront pas de manière efficace sans avoir donné un pourboire au préalable. Ce n'est pas du tout l'atmosphère hospitalière qui a fait la réputation de Cuba. 5. EMPLACEMENT : L'emplacement est un autre avantage, mais il est mineur. Le complexe est assez sûr dans l'ensemble et il est situé à environ 2,5 heures de La Havane, ce qui pourrait être une excursion vraiment géniale en dehors de l'hôtel (veuillez noter que vous serez absolument agressivement envahi par des locaux qui essaient de vous vendre des services, des produits et des excursions pendant que vous êtes à La Havane. Don’t acheter quoi que ce soit dans les rues et s'en tenir à l'intérieur des magasins ! !! N'affichez pas ouvertement que vous avez acheté quoi que ce soit, sinon vous aurez une cible énorme dans le dos et vous serez assailli). 6. VALEUR : Ce n'est certainement pas un complexe 5 étoiles et il ne répond pas aux attentes qui sont en place pour les hôtels de ce calibre. Notre famille s'est sentie déçue alors qu'elle n'en était qu'à la moitié de ses vacances, même si elle a essayé d'en tirer le meilleur parti. Les divertissements et les spectacles nocturnes sont également médiocres, et la discothèque est toujours MORTE (c'est peut-être dû à la basse saison, mais le DJ ne jouait pas vraiment de bonnes chansons non plus). Nous avons lu de nombreuses critiques sur ce complexe et en avons vu pas mal de mauvaises, mais nous ne les avons pas vraiment crues jusqu'à ce que nous commencions à en faire l'expérience nous-mêmes. Nous ne comprenons pas très bien pourquoi il y a tant d'avis 5 étoiles sur ce centre de villégiature en ligne alors que nous avons discuté avec tant d'autres clients pendant nos vacances qui sont également d'accord avec nous ! "Certains commentaires disent qu'il ne faut pas s'inquiéter des petits détails, mais beaucoup de ces facteurs auront un impact considérable sur vos vacances ! Cela a été une véritable déception et une prise de conscience que Cuba n'est plus la même destination de voyage qu'auparavant. Bien que le peuple cubain n'y soit pour rien, cela affectera vos vacances à 100 %, et pas dans le bon sens.

A huge disappointment. Save your time and money; go elsewhere! My family of four (two young adults, plus my husband and I) just returned from our 1-week vacation at the Iberostar Laguna Azul. While this was our first time staying at this resort, this trip marked our 2nd trip to Varadero and our 4th trip overall to Cuba (our first trip post-pandemic too!). We were all super excited to come back to Cuba because of the positive experiences we've had before on past vacations, but we would be lying if we said we didn't leave disappointed by the end of our trip. Admittedly, yes, the pandemic has caused an economic crisis in Cuba and life has gotten a lot harder for the locals there. This has also caused many food and supply shortages throughout the country, which affects the resorts as well. All of these factors are understandable and they’re out of the locals' hands. But at the same time, the purpose of a vacation is to relax and not worry about anything. If you want a vacation that's hassle-free with an ACTUAL 5-star resort that lives up to its expectations, don't stay at this resort and travel to other countries instead. 1. BEACH/POOLS: The beach is perhaps the only upside to this resort, unfortunately. It is very beautiful (think soft white sands and turquoise waters) and the water isn't rocky in the least. There's also a coral reef a bit further out, which is really interesting to explore! Watch out for sand fleas though; as long as you wash them off with soap and water, you should be golden. We didn't really go into the pools at all because there are some broken tiles that remain unfixed (lots of reviews online were commenting about this) and it could be a safety hazard. 2. FOOD: Yes, one doesn't go to Cuba for delicious food. However, my family have never been picky eaters and we've still thoroughly enjoyed our vacations to Cuba, regardless of the food. Despite this, the food at this resort was absolutely unbearable; always bland, undercooked, SALTY and/or oily. It was always the worst at the buffets because they would keep putting out the leftover meals from the day before (most likely due to the food shortage), which lead to a lot of food going bad that we would try to avoid. The a-la-cartes were a LOT better and our family enjoyed them (the romantic restaurant is the best, followed by the japanese one and then the italian). Those restaurants were also SO much cleaner in comparison to the buffet/snack bar, which always had flies swarming on your plates, cups, cutlery, napkins, etc, plus on the actual food at the buffet. Not to mention that there are always birds that sneak in and eat the food at the buffet selection and empty tables. The staff don't seem to really clean off the tables or chairs at the buffet/snack bar too, so we're not completely sure how sanitary the resort is. Staff also don't use any hairnets or gloves whenever they cook food, which was an interesting observation. The resort also doesn't provide bottled water and the only option is "purified water", which is served at restaurants, bars and in your rooms through reusable bottles. My entire family started getting stomach aches towards the end of our vacation and are still recovering right now back home here in Canada. We're not sure if this is due to food/water poisoning or the difference in the Cuban vs Canadian water system/food preparation process, but we would definitely say that this resort is not the most sanitary. There also isn’t much selection with regards to food wherever you go, whether that’s at the buffet or a-la-cartes. The 24 hour snack bar only serves basic sandwiches and half-baked pizzas most of the time, topped with a side of cockroaches (which you will find all-throughout the resort. I know it’s a tropical country, but not sure how sanitary it is to have insects in the kitchen and on countertops, which we saw). 3. ROOMS: Their rooms are pretty decent, but from what we heard from other guests, your room experience will be very hit or miss. Unfortunately, our family fell on the 'miss' side and we had a lot of problems with our adjoining rooms (same building as the main buffet and on the same floor as the lobby) right off the bat: - the toilet in one of the rooms wasn't working at all (couldn’t flush) - the lock for the balcony in one of the rooms completely dislodged from the door-frame, which is a safety concern - neither of the telephones work in both rooms - the sinks were semi-clogged - no soap/shampoo/body gel in any of the washrooms - both of the rooms were VERY dirty and we had to request for deep-cleaning We brought up these problems with customer service and to be honest, it took quite awhile for them to be resolved. They eventually called in a technician to fix the toilet/balcony and a maid to do deep cleaning, but they couldn't give us new rooms because this resort has limited adjoining rooms for families (families, take note of this!). You also have to kick to open one of the washroom doors because it was broken, which is hilarious. 4. SERVICE: This was between poor and fair (2-3 stars). There was a TripAdvisor review that I had previously read saying that the “spirit of the Cubans had changed”, which is an accurate way to describe it. Cuban people are usually known to be extremely hospitable and friendly individuals, but there seems to have been a shift after the pandemic due to their current economic crisis. While this is understandable, don’t expect to get outstanding service without giving a tip first. They will still tell you that tipping is optional, but most of the staff won’t acknowledge you or serve you efficiently or effectively without a tip first. It’s 100% not the same hospitable atmosphere that Cuba was known for. 5. LOCATION: The location is another upside, but just a minor one. The resort is pretty safe as a whole and it’s located about 2.5 hours away from Havana, which could be a really great excursion outside of the hotel (please note that you will absolutely be aggressively swarmed by locals trying to sell you services, products and excursions while in Havana. Don’t buy anything in the streets and stick to inside shops!! Don’t openly display that you bought anything too or else this will put a huge target on your back and you will be swarmed). 6. VALUE: This is most definitely NOT a 5-star resort and it fails to meet the expectations that are in place for hotels of this caliber. Our family was left feeling disappointed not even halfway through the vacation, despite trying to make the best of it. Their entertainment and nightly shows are sub-par as well, plus the disco is always DEAD (might be due to off-season, but the DJ didn’t really play great songs either). We read many reviews of this resort and saw quite a few bad ones, but we didn’t really believe them until we started experiencing it ourselves. Not quite sure how there are so many 5-star reviews of this resort online as of recent when we’ve talked to so many fellow guests during our vacation who also agree with us! "Don't sweat the small stuff," some reviews have said, but a lot of these factors WILL drastically impact your vacation! This has been a real disappointment and a wake-up call that Cuba is not the same travel destination as it once was. While this is of no fault to the Cuban people, this will 100% affect your vacation… and not in a good way.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Station balnéaire et services déplorables

Le casier ne fonctionnait pas La porte du balcon était cassée Pas de connexion wifi (j'ai manqué de nombreuses réunions de travail) La chasse d'eau était cassée dans l'une des chambres Le réceptionniste n'a pas réagi à notre plainte Notre prise en charge par le bus le premier jour a été retardée par le chauffeur du bus, ce qui nous a permis d'arriver à l'hôtel tard dans la nuit et il n'y a pas eu de dîner à cause de ce retard Le vol de retour a été retardé d'une heure, ce qui nous a obli [... lire plus]gés à payer un supplément pour la voiture réservée à l'aéroport de Toronto Le distributeur automatique de billets ne fonctionnait pas en vol pour l'achat de nourriture et le vol a atterri à 3 heures du matin. Nous étions affamés sans nourriture Les 6 passagers de l'autre groupe itinérant ont eu 6 sièges différents malgré leur demande de fournir des sièges de la même rangée car il y avait quelques personnes âgées et des malades cardiaques dans la famille qui voyageait ensemble. Très peu d'options pour les végétariens ou ceux qui ne mangent que du poulet

Terrible resort and services Locker dint work Balcony door was broken No wifi connectivity (I missed many work meetings ) Flush was broken in one of the room Receptionist didn’t action to our complain Our pickup from bus on day 1 was late by the bus driver which resulted in reaching hotel late at night and there was no dinner provided due to the delay Return flight was delayed for an hour which resulted in paying extra for the scheduled booked car at Toronto airport POS machine was not working in flight for any food purchase and the flight landed at 3 am. We were starving without food All 6 passengers in other itenary got 6 different seats despite of requesting them to provide same row seats as there were few senior and heart patient in family travelling together. Very limited option for vegetarians or who eats only chicken

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons passé un moment merveilleux dans ce centre de villégiature, avec des paysages et des plages magnifiques. La température était excellente, le temps magnifique et le personnel merveilleux. On ne peut pas demander mieux, c'est comme une famille. Je recommanderais à tout le monde d'aller dans ce centre de villégiature ?

Amazing resort We had a wonderful time at this resort beautiful scenery and beaches. Great temperature weather was great the staff was wonderful couldn't ask for a better staff there just like family. Would recommend this resort to anyone as a place to go to?

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Station médiocre, pas de qualité 5 étoiles

La nourriture était la même au buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner tous les jours. Nous sommes allés dans 3 des restaurants (mexicain, brésilien, japonais) et ils étaient tous TERRIBLES ! Le mexicain était embarrassant étant donné que nous étions AU MEXIQUE, on aurait dit que les plats avaient été préparés à l'avance et qu'ils n'étaient pas frais. Le brésilien était lent et aucun des serveurs ne nous a parlé/expliqué le processus. Toutes les viandes n'étaient proposées qu'une seule fois [... lire plus] et étaient TRÈS SALÉES (alors que j'aime généralement le sel). Le japonais était le pire de tous. Nous étions impatients d'y emmener notre fille pour voir tous les trucs qu'ils font à la table teppanyaki, mais le chef n'a fait aucun truc ! Nous sommes restés assis en silence à le regarder cuisiner pendant que les autres tables autour de nous riaient et applaudissaient aux spectacles auxquels ils assistaient. Lorsque j'ai demandé au serveur pourquoi notre chef ne faisait aucun tour, on m'a répondu que c'était parce qu'il était "nouveau et timide". Nous avons été très déçus. Le pire dans cet hôtel, c'est qu'il n'y avait rien à manger entre 16 h et 18 h 30. Mon bébé a faim vers 17-18 heures et c'est l'heure à laquelle nous lui donnons habituellement son dîner, mais nous n'avons pas pu le faire. Heureusement, j'avais apporté quelques récipients pour lui donner de la nourriture du buffet de midi pour le dîner, mais nous avons pensé que c'était inacceptable ! Ils devraient décaler les heures d'ouverture des restaurants et des buffets. Dans l'ensemble, le complexe est assez grand, nous sommes restés principalement dans la "zone tranquille" de la piscine. J'ai essayé d'aller avec mon bébé dans l'espace bébé appelé la salle Kangourou qui a beaucoup de superbes jouets mais ce n'était pas climatisé donc nous avons fini par aller dans la chambre à la place. Je choisirai un autre hôtel pour ma famille la prochaine fois.

Mediocre resort, not 5 star quality Food was the same in buffet for breakfast and lunch every day. We went to 3 of the restaurants (Mexican, Brazilian, Japanese) and they were all TERRIBLE! The Mexican was embarrassing considering we were IN MEXICO, it was like the dishes were all prepared beforehand and not fresh. The Brazilian was slow and none of the waiters talked to us/explained the process. All the meats were only offered once and VERY SALTY (and I typically like salt). The Japanese was the worst of all. We were excited to take our daughter there to see all the tricks that they do at the teppanyaki table but the chef DID NOT DO ANY TRICKS!! We sat there in silence and watched him cook while the other tables around us laughed and cheered at the performances they got to watch. When I asked the waiter why our chef wasn't doing any tricks, I was told it was because he was "new and shy". We were very disappointed. The worst part of the hotel was that nothing was open to eat between 4:00pm and 6:30pm. My baby gets hungry around 5-6pm and that is when we usually give her dinner but we couldn't there. Luckily I brought a few containers so I would take food for her from the lunch buffet for dinner but we thought that was unacceptable! They should stagger the restaurant and buffet opening times. Overall the resort was quite large, we stayed mostly in the "quiet area" of the pool. I tried to go with my baby to the baby area called the Kangaroo room which has lots of great toys but it was not air conditioned so we ended up going to the room instead. I will choose a different resort for my family next time.

Iberostar Coral Holguin: Sentiments mitigés

J'ai visité Cuba à plusieurs reprises, la première fois à Holguin. Lorsque l'on réserve des vacances à Cuba, on sait que l'on s'y rend pour les plages et non pour l'expérience gastronomique. Cependant, lors de mes précédents voyages à Cuba, je n'ai pas eu à me plaindre, il y avait toujours quelque chose de bon à manger dans les restaurants et les bars. Ce n'est pas le cas cette fois-ci. En ce qui concerne les choix alimentaires, je ne peux pas dire qu'il n'y avait pas toujours quelque chose [... lire plus] à manger pour ne pas avoir faim, mais le problème que nous avons rencontré était l'utilisation des restaurants le soir. Ils vendent l'idée, comme dans d'autres centres de villégiature, de réserver dans leurs restaurants à la carte qui offrent des options différentes des buffets disponibles pour les déjeuners. Cependant, ce n'est pas tout à fait vrai. La nourriture proposée/la qualité était la même que pour les déjeuners, sauf que les choix étaient limités parce qu'on passait d'un buffet à 3 plats sur le menu. Apparemment, le restaurant asiatique est un peu meilleur, mais nous n'avons pas pu réserver avant notre vol de retour, car notre voyage devait se terminer avant la date prévue. La première nuit au restaurant "Mediterranean", le climatiseur ne fonctionnait pas. C'était un véritable sauna dans la salle. La serveuse était littéralement en sueur. Les gens quittaient le restaurant car ils ne supportaient pas la température à l'intérieur. Nous avons décidé de rester car nous avons apprécié l'effort du personnel, mais malheureusement la nourriture était vraiment épouvantable. Nous nous sommes donc contentés de manger le buffet du Coral et de mettre de côté une partie de la nourriture pour pouvoir prendre ce qui était bon pour notre repas du soir dans notre chambre. En ce qui concerne les boissons, nous n'avons pas pu déguster un mojito car ils n'avaient pas les ingrédients nécessaires pour le préparer. Et lorsque nous trouvions enfin quelque chose qui nous plaisait, l'après-midi ou le lendemain, il n'était plus disponible. Le sentiment mitigé à propos de ces vacances vient du fait que les installations et les chambres de l'hôtel Coral étaient fantastiques, tout comme la piscine. Oui, il y a deux ou trois choses qui sont délabrées, ce qui est normal, mais rien qui puisse briser l'expérience des vacances. Les Cubains sont des personnes amicales et chaleureuses et il n'y a pas de doute à ce sujet, c'est toujours une expérience positive lorsque vous visitez l'Amérique latine. Cependant, il s'agit d'un commentaire basé sur mon expérience de l'hôtel et de la nourriture et oui, bien qu'ils (le personnel) fassent tout ce qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont à leur disposition, je trouve que les propriétaires pourraient peut-être faire un meilleur effort pour fournir l'expérience réelle qu'ils annoncent à propos de leur complexe. S'ils ne peuvent pas fournir de la bonne nourriture/variation de la nourriture dans les restaurants à la carte, alors fermez-les et concentrez-vous sur l'amélioration des buffets le soir. En bref, j'y retournerais, absolument pas. Et je ne le recommanderais pas non plus à ma famille et à mes amis sur la seule base de l'expérience gastronomique et du contrôle de la qualité. Faites un peu plus de recherches et vous trouverez peut-être quelque chose dans le même pays et dans un meilleur établissement. Avec tout le respect que je vous dois, les vacances sont pour moi un lieu de repos, de détente et d'expérience différente après de longues heures de travail et d'engagements dans la vie. Le voyage n'est pas bon marché, je m'attends donc à "une certaine qualité" (avec quelques réserves bien sûr), et ce n'est pas ce que nous avons eu. Je vous remercie.

Mixed Feelings I have been to Cuba a few times, first time in Holguin. When booking a Cuba holiday you know you are going there for the beaches, not for the gastronomic experience. However, from my previous travels to Cuba there were no complaints, there was always something you would find as a good option at the restaurants and bars. Not this time around. Regarding food choices, I can't say that there wasn't always something you could eat to not go hungry, but the issue we had was using the restaurants in the evenings. They sell the idea as in other resorts of booking at their a la carte restaurants that offer different options than the buffets available for lunches. However, this is not entirely true. The food offered/quality was the same as the lunches except your choices were limited because it went from a buffet to 3 things on the menu. Apparently the Asian restaurant is somewhat better, but we weren't able to get a reservation before we flew back home as our trip had to end before expected. The first night at the "Mediterranean" restaurant the air conditioner wasn't working. It was a sauna in the room. The waitress was literally dripping sweat. People were leaving the restaurant as they couldn't stand the temperature inside. We decided to stay as we appreciated the effort by the staff, but unfortunately the food was really terrible. We then stuck to eating from the Coral lunch buffet and putting away some of the food so we could have what was good for our evening meal in our room. As far as drinks, we were not able to enjoy a mojito as they didn't have the ingredients to prepare it. And when you finally found something you could enjoy, by the afternoon or the next day it was no longer available. Mixed feeling over this vacation come from the fact that the hotel facilities/rooms at the Coral were fantastic, as well as the pool. Yes, there a couple of things that are run down which is normal, but nothing that would break a vacation experience. Cubans are friendly and warm people and there is no question about that, that would always be a positive experience when you visit Latin America. However, this is a review based on my hotel/food experience and yes, although they (staff) are doing everything they can with what they have available, I find perhaps the owners could make a better effort to provide the real experience they advertise about their resort. If they can't provide good food/variation of food at the a la cart , then close them and focus on making the buffets better at night. In short, would I go back, absolutely not. And I also wouldn't recommend it to my family and friends purely based on the dinning experience and quality control. Do a little more research and maybe you will find something in the same country at a better resort. With respect, for me a vacation is a place to rest, relax and enjoy a different experience after long working hours and life commitments. The trip is not cheap, so I expect "some quality" (with a few reservations of course),and this is not what we got. Thank you.

Iberostar Coral Holguin: Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel extraordinaire !

LE TERRAIN EST BIEN ENTRETENU. LE PERSONNEL DE LA RÉCEPTION, LES MAJORDOMES, LES GOUVERNANTES, LES BARMANS, LES SERVEURS ET SERVEUSES, LES CHEFS CUISINIERS ET LA DIRECTION SONT TOUS PROFESSIONNELS ET SYMPATHIQUES. ILS S'EFFORCERONT DE RÉPONDRE À VOS BESOINS. MERCI D'AVOIR RENDU NOS VACANCES MÉMORABLES !

Amazing resort with amazing staff! GROUNDS ARE WELL GROOMED. ALL STAFF FROM FRONT DESK, BUTLERS, HOUSEKEEPERS, BARTENDERS, WAITERS AND WAITRESSES, CHEFS AND MANAGEMENT ARE ALL PROFESSIONAL AND FRIENDLY. THEY WILL WORK TO MEET YOUR NEEDS. THANK YOU THANK YOU FOR MAKING OUR VACATION MEMORABLE!

Iberostar Coral Holguin: Bon centre de villégiature

Le terrain était très agréable. La plage était charmante. Les logements étaient propres et spacieux, avec une belle décoration. Le personnel était formidable. La nourriture était bonne pour les petits déjeuners et les déjeuners, la carte était une énorme déception. On dirait qu'il y a un problème avec la façon de cuisiner, tout est desséché et insipide.

Good resort Ground were very nice. Beach was lovely. Accommodations were clean and spacious, with nice decor. Staff were great. Food was good for breakfasts and lunches, a la carte was a huge let down. Seem to have a problem with HOW to cook, all dried out and tasteless.

Iberostar Selection Holguin: Superbe lieu de vacances pour les familles

Tout le monde était si amical dans le complexe et nous reviendrons sans aucun doute. Les restaurants étaient excellents, nous avons adoré le restaurant japonais qui proposait une cuisine excellente et de bons divertissements. Les équipements étaient propres et bien entretenus. La plage est agréable. L'excursion d'une journée en catamaran se trouve à proximité. Les activités quotidiennes étaient très amusantes avec le personnel

Amazing family vacation place Everyone was so friendly at the resort and we will definitely be returning. Restaurants were great, we loved the Japanese restaurant as it was great food and great entertainment. Amenities were clean and well maintained. Beach area is nice. Close distance to the catamaran day trip. Daily activities were really fun with the staff

JOIA Bavaro by Iberostar: Un lieu de villégiature fabuleux

Nous avons beaucoup apprécié nos vacances à l'Iberostar Grand Bavaro.Le service est incroyable dans ce complexe.Le complexe est très bien entretenu.Le personnel est extraordinaire,il n'y a absolument rien qu'il ne fasse pour que vous profitiez de votre séjour.Nous espérons revenir encore une fois.

Fabulous resort We thorouly enjoyed our vacation at Iberostar Grand Bavaro.Service is incredible at this resort.The resort is very well maintained.Staff are amazing,there is absolutely nothing they will not do so you enjoy your stay.We hope to return again.

Iberostar Coral Esmeralda: Quelques conditions sanitaires majeures

Je commencerai par dire que la plage était parfaite, les chambres très belles, la nourriture aussi variée que possible. Le personnel est super gentil, très reconnaissant et travaille dur. Je dois féliciter Danny, qui s'est occupé de tous nos besoins. Je dois cependant signaler qu'il n'y avait à aucun moment de savon pour les mains dans les salles de bains de l'hôtel, qui sont fréquemment utilisées par le personnel et les clients. J'ai vérifié les salles de bains des hommes et des femmes et je n' [... lire plus]ai pas trouvé la moindre goutte de savon. (Certains jours, il n'y avait pas non plus de papier hygiénique. Surtout après Covid, c'est tout simplement inacceptable. Les deux derniers jours de notre séjour, nous n'avons pas reçu de savon dans notre chambre et nous n'avions plus de papier hygiénique. Je dois également préciser que la salle à manger était pleine de mouches partout. Enfin, parce que cet hôtel n'a pas pulvérisé de misquitos, nous avons été dévorés vivants, en particulier dans le hall en plein air. Nous n'avons pu assister à aucun des spectacles du soir qui se tenaient dans le hall, ce qui fait que nous n'avons pas pu en profiter. Dire que nous avons eu plus de 100 piqûres ne serait pas un mensonge. Des piqûres qui nous ont empêchés de dormir malgré tous les sprays anti-moustiques que j'avais apportés et que j'ai utilisés ! Ils ont pulvérisé de la fumée un soir, mais cela n'a pratiquement rien donné. J'imagine qu'ils auraient dû pulvériser chaque nuit pour se débarrasser des moustiques. Ils ont également manqué de bouteilles d'eau qu'Alex, notre représentant SunWing, nous a fortement conseillé d'utiliser pour nous brosser les dents, sans parler de l'hydratation. Lorsque nous avons approché " Ariel ", il n'avait aucune suggestion à nous faire, si ce n'est de passer notre temps à essayer de retrouver notre femme de chambre pour lui demander des bouteilles. Notre femme de chambre Btw était excellente et à 100% elle aurait réapprovisionné notre chambre avec de l'eau, du papier toilette, etc. si cela avait été possible. Il nous a semblé que nous le dérangions en lui demandant des bouteilles d'eau. Ce n'est ni courtois ni utile. Ce n'est pas la faute du personnel s'il y a des pénuries, mais vous ne pouvez plus vous classer comme un complexe 5 étoiles quand les bases de la santé et de la sécurité ne sont pas assurées. Ma sœur et moi sommes rentrées chez nous très malades. Il n'est pas difficile de comprendre comment cela s'est produit lorsque personne n'a pu se laver les mains de manière adéquate. Je ne recommanderais pas cet hôtel tant qu'il n'y aura pas de savon dans les chambres et dans toutes les salles de bains du hall, tant qu'il n'aura pas réglé ses problèmes de mouches et de moustiques et tant qu'il ne sera pas en mesure de fournir et de réapprovisionner les clients en bouteilles d'eau.

Some major sanitary conditions Let me start by saying the beach was perfect, rooms were very nice, food was as varied as they could make it. Staff are super sweet ,very appreciative and hard working. Danny, I must commend..he took care of our every need. I however have to state that there was no hand soap at any time in the hotel bathrooms which are used frequently by both staff and clients. I checked both the men’s and women’s bathrooms and not a drop of soap could be found. ( nor was there any type of hand gels)Also some days there was no toilet paper. Especially being post Covid this is just not acceptable. Our last two days of 5 we also had no soap refilled to our room and we ran out of toilet paper. I also have to state that the dining room was full of flies everywhere. Lastly because this hotel did not spray for misquitos we were eaten alive especially in their open air lobby. We could not go to any of the evening shows that were held in the lobby so as a result we did not get to enjoy any of that. To say we had over 100 bites would not be a lie. Itchy bites that kept us up at night itching despite all the deet spray I brought and used! They did a smoke spray one evening however that did next to nothing. I imagine they should have been spraying nightly to get rid of the mosquitoes .They also ran out of bottles of water which Alex ,our SunWing rep strongly advised us to use for brushing our teeth not to mention for hydration.When we approached “Ariel” he had no suggestions for us except we spend our time trying to track down our maid to ask for bottles. Our maid btw was excellent and 100% she would have restocked our room with water, toilet paper etc if it was available. It appeared to us we were inconveniencing him by asking about getting bottles of water. Not courteous nor helpful. This is not the staffs fault that there are shortages…however you can no longer classify yourself as a 5 star resort when the very basics for health and safety cannot be provided. My sister and I both returned home very sick. It’s not hard to see how that happened when no one was able to adequately hand wash. I would not recommend this hotel until soap is provided in guest rooms and all lobby bathrooms, until they manage their fly and mosquito problems and are able to supply and replenish clients with bottled water.

Iberostar Coral Esmeralda: Bel hôtel

C'était vraiment l'une des plus belles plages que j'ai vues. L'hôtel avait un grand hall en plein air avec un joueur de piano le soir, malheureusement il n'était pas possible de s'y asseoir longtemps à cause des moustiques !!! Ils n'ont pas fait assez pour contrôler cette situation. Je comprends que c'était la saison des moustiques La nourriture, et bien c'est Cuba... Ils ont manqué de beaucoup de choses tous les jours, beurre, lait, fromage... Les chambres étaient très belles et bien nettoyé [... lire plus]es. Le pire pour moi, malheureusement, c'est qu'il n'y avait pas de désinfectant pour les mains ni de savon dans la plupart des toilettes de la propriété. Étant post Covid, c'est inacceptable que des centaines de personnes se partagent les cuillères de service au buffet. Je crains également que le personnel, et en particulier le personnel de cuisine, n'ait pas pu se laver les mains ! Il n'y avait plus de bouteilles d'eau les deux derniers jours de notre séjour. Ce qui a créé un problème car ils n'ont pas suggéré d'utiliser l'eau du robinet dans la chambre pour se brosser les dents.

Beautiful hotel It was truly one of the most beautiful beaches I’ve seen . The hotel had a great open air lobby with a piano player in the evening, unfortunately could not sit there for long due to the mosquitoes!!! They did not do enough to control that situation. I do understand it was mosquitoes season The food , well it is Cuba ..They ran out of lots of items daily , butter milk cheese “ect” Rooms were very nice and cleaned well. The worst for me unfortunately was they had no hand sanitizer or soap in most of all of the washrooms on the property . Being post Covid this is unacceptable hundreds of people sharing the serving spoons at the buffet. I’m also worried the staff and especially kitchen staff were unable to wash their hands as well ! They also ran out of bottled water the last 2 days we were there . Which created a problem because they did not suggest using tap water in the room to brush your teeth.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

C'était ma deuxième visite dans cet hôtel au cours du mois dernier, le complexe est l'un de mes endroits préférés, j'ai été à Cuba plus de 30 fois et j'ai eu de loin le meilleur temps le terrain est magnifiquement entretenu le personnel est incroyable la nourriture était bonne les charrettes sont belles je n'ai rien à dire de mal à propos de ce complexe je ne peux pas attendre pour revenir en avril

Amazing resort This was my second visit to this hotel in the past month the resort is one of my favourite places I’ve been in Cuba being there 30 plus times and by far had the best time the grounds are kept beautifully staff are amazing food was good la carts are beautiful I have nothing to say bad about this resort cannot wait to return in April

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Merveilleux séjour à Del Mar !

Nous avons adoré notre séjour dans ce complexe. C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous n'avons pas été déçus. Le personnel était exceptionnel, la nourriture délicieuse, les chambres propres, beaucoup de jeux et d'amusement à la piscine. Superbe excursion avec Cancun Adventures aux ruines de Tulum et aux grottes de Cenote. Le seul reproche serait la plage. L'eau était agitée et il y avait une tonne d'algues. Ils ont travaillé pour les enlever mais il y en avait partout sur l [... lire plus]a plage et dans l'eau. Si vous aimez la plage, je vous déconseille Mayan Riviera de janvier à juin (d'après les locaux). Sinon, dans l'ensemble, c'était une station fantastique avec beaucoup de choses à faire, à manger, à boire et à jouer !

Wonderful stay at Del Mar! We loved our stay at this resort. It was our first time to Mexico and it did not disappoint. Staff were outstanding, food was delicious, rooms clean, lots of games and fun at the pool. Great excursion with Cancun Adventures to Tulum ruins & Cenote caves. Only complaint would be the beach. Water was rough and there was a ton of seaweed. They worked to clear it but it was everywhere on the beach and in the water. If you love the beach would not suggest Mayan Riviera during Jan-June (as per locals). Otherwise, overall it was a fantastic resort with lots to do, eat, drink & play!

JOIA Bavaro by Iberostar: Belle station balnéaire

L'hôtel est magnifique, très propre et bien entretenu. Le personnel est très agréable et le service est excellent. La nourriture varie de moyenne à excellente selon les restaurants. La piscine et la plage sont magnifiques.

Beautiful resort Resort is beautiful, very clean and well maintained. Staff are very pleasant and service was excellent. Food ranges from average to excellent depending on restaurant. Pool area and beach were beautiful.

Iberostar Coral Holguin: C'est maintenant ma station GO-TO !

C'était mon deuxième voyage à l'Iberostar Coral level à Holguin. Mon premier voyage était en janvier 2023 et dès que je suis rentré chez moi, j'ai réservé ce voyage pour revenir en avril 2023. Oui, c'était aussi bien que ça ! Si vous recherchez des vacances relaxantes dans un endroit magnifique, c'est l'endroit qu'il vous faut. L'ensemble du complexe est extrêmement bien entretenu, propre et accueillant. Le service de majordome est un plus extraordinaire ! Un grand merci à Junior Manuel Sabló [... lire plus]n Pérez et Laritza Hernandez pour s'être si bien occupés de moi ! Carlos De Jesus Paz Aguilera s'occupe de l'animation au bord de la piscine et il est très compétent. Bien que je ne puisse pas nommer tout le monde, l'ensemble du personnel est amical et serviable. Ma chambre a été nettoyée à fond tous les jours, alors un grand merci au personnel d'entretien. Y a-t-il des pénuries ? Bien sûr qu'il y en a, mais le personnel est excellent pour travailler avec ce qu'il a et croyez-moi, vous n'aurez ni faim ni soif ! J'ai voyagé à Cuba de nombreuses fois et je ne me suis jamais sentie aussi bien accueillie que dans ce complexe. La piscine est incroyable, propre et accueillante. La plage, il y en a deux, une plus petite à environ 5 minutes de marche de votre chambre et l'autre, plus grande, à environ 10 minutes de marche ; mais BONUS, vous pouvez prendre une navette pour l'une ou l'autre si vous préférez ne pas marcher. Les deux sont propres et accueillants et disposent de nombreuses chaises longues. Je pourrais continuer, mais disons simplement que je doute d'aller dans un autre centre de villégiature à partir de maintenant, et ce n'est pas peu dire ! J'adore ! !!

This is now my GO-TO resort!! This was my second trip to Iberostar Coral level in Holguin. My first was in January 2023 and as soon as I got home I booked this trip to return in April 2023. Yes, it was that good!! If you are looking for a relaxing vacation in a beautiful location, this is the place for you. The entire resort is extremely well kept, clean and welcoming. The butler service is an amazing extra! Much thanks to Junior Manuel Sablón Pérez & Laritza Hernandez for taking such good care of me! Carlos De Jesus Paz Aguilera provides the entertainment poolside and is great at what he does. Although I can't name everyone the entire staff is friendly and helpful. My room was cleaned spotless every day, so a special thanks to the housekeeping staff. Are there shortages? Of course there are; but the staff are excellent at working with what they have and trust me, you will not go hungry or thirsty! I have travelled to Cuba many many times and I have never felt more welcomed than I did at this resort. The pool is amazing; clean and inviting. The beach, well there are 2 of them, one smaller about a 5 minute walk from your room and the other, larger one is maybe a 10 minute walk; but BONUS, you can get a shuttle to either of these if you would rather not walk. Both are clean and inviting with plenty of lounge chairs. I could go on, but let's just say I doubt I will go to any other resort from now on, and that's saying a lot!! Love it!!

Iberostar Origin Playa Alameda: Un bon rapport qualité-prix - rien d'extraordinaire

Le terrain est bien entretenu. Le personnel est très aimable et serviable. La nourriture est bonne, mais pas excellente. Il y a beaucoup de produits frais à choisir. Oubliez les restaurants de spécialités. Ils sont tous les trois les mêmes et la nourriture n'est pas savoureuse. Le barbecue cubain servi un jour au déjeuner était très bon - ne le manquez pas. La plage était bien. Il y a beaucoup de chaises parmi lesquelles choisir, bien que beaucoup soient affaissées. Les piscines étaient [... lire plus] calmes. Les chambres ont un aspect fatigué - le lit était un sommier et le matelas sur le sol - très dur et inconfortable. Le ventilateur de la chambre était si bruyant qu'il m'a empêché de bien dormir. Rapport qualité-prix - c'était bien pour un séjour de quatre jours. Je ne peux pas imaginer y séjourner plus longtemps.

Decent value for money - nothing fancy The grounds are well maintained. The staff was very friendly and helpful. The food is good but not great. Lots of fresh items to choose from. Skip the specialty restaurants. the three are all the same and the food is not tasty. The Cuban BBQ at lunch one day was very good - don't miss that. The beach was good. Lots of chairs to choose from - though many are saggy. The pools were quiet. Rooms are tired looking - the bed was a box spring and the mattress on the floor - very hard and uncomfortable. It gave me a sore back. the fan in the room was so loud that it made it difficult to sleep well. Value for money - it was good for a four-day break. I cannot imagine staying there any longer.

Iberostar Origin Daiquiri: Pas un bon séjour

Je ne reviendrai plus jamais dans ce centre de villégiature. Le climatiseur de la chambre d'hôtel ne fonctionnait pas. Le buffet était dégoûtant avec des mouches sur chaque morceau de nourriture. Les cafards couraient partout. La nourriture même le poulet cru étant insuffisamment cuit. Aucun cocktail n'était disponible à l'exception du très basique. Je n'ai jamais été dans un hôtel où il n'y avait rien dans le mini-frigo de la chambre. Beaucoup de personnel impoli et malheureux. J'aimerais bien  [... lire plus]demander le remboursement de tout mon argent car tout ce que je souhaitais c'était de rentrer chez moi mais je sais que cela n'arrivera pas

Not a good stay I would never visit this resort again. The hotel room air conditioner didn’t work. The buffet was disgusting with flies on every piece of food. Cockroaches running everywhere. The food even raw chicken being undercooked. No cocktails were available except for the very basic. Never been to a resort that had absolutely nothing in the mini fridge in the room. A lot of staff rude and unhappy. Would love to ask for all my money back because all I wished for was to be back home but I know that won’t happen