Occidental Tucancun: Occidental Tucancun - Confort et valeur

L'Occidental Tucancun (formule tout compris ou chambre à la journée) est un établissement de taille moyenne situé au milieu de la zone hôtelière, à 25 minutes en bus de la ville de Cancún ou de l'aéroport. Nous recommandons ce complexe qui offre de nombreuses commodités habituelles à un prix modéré. Nous sommes satisfaits de la propreté des draps, de la bonne nourriture, de la commodité et du rapport qualité-prix. Le restaurant de fruits de mer Claraboya est plus élégant et ouvert pour le pet [... lire plus]it déjeuner et le déjeuner, et nous avons généralement apprécié ces repas. Les amateurs de soupe comme moi apprécieront les soupes à base de champignons, d'épinards, de carottes, de tomates et de pommes de terre, qui sont agréablement parfumées. La purée de pommes de terre habituelle est à tomber par terre. Partout, le poisson est au menu du jour. Le mérou est un poisson riche en protéines, pauvre en cholestérol et contenant des quantités importantes de protéines, de vitamines et de minéraux. Trois restaurants à la carte proposent de bons choix, à condition de faire des choix réfléchis et peu exigeants. Par exemple, dans le restaurant de fruits de mer, nous avons aimé le steak de saumon braisé ; dans le restaurant italien, nous avons aimé les pâtes à la crème de crevettes flambées ; et dans le restaurant mexicain, nous avons savouré la salsa fraîchement préparée à votre table avec un mortier et un pilon ¬¬- tous excellents. Malheureusement, un avertissement s'impose : malgré tous les éloges susmentionnés, tous les plats cuisinés étaient trop salés. La scène du bar de l'hôtel est joyeuse, active et intellectuelle (...je plaisante !), mais il n'y a pas de musique live pour rivaliser avec le bruit des fêtards. Le théâtre Tucan, excellent par hasard, propose sept spectacles différents et divertissants : magie, mariachi, cirque, folklore mexicain, Michael Jackson, Three Tenors et karaoké enthousiaste. Après le spectacle, un formidable chanteur joue de la musique latine pour écouter ou danser. Il est amusant d'assister à des danses latines très authentiques et de participer si l'on aime danser. C'est ce que nous faisons ! Mon conseil de vacances : ne vous retirez pas dans votre chambre si vous n'êtes pas encore doucement rassasié, imbibé et fatigué. Trois piscines fraîches sont disponibles, dont une réservée aux adultes. Dans ce complexe, si vous êtes gêné par les escaliers, sachez qu'il y en a pour se déplacer et descendre à la plage. L'aménagement paysager est magnifique et impeccablement entretenu. Enfin, en ce qui concerne le personnel qui vous invite à une "présentation". Oui, c'est ennuyeux, distrayant et cela prend du temps quand votre temps au soleil est limité. Ok, ne faites pas de nœud à votre bikini, dites simplement non ! Mais je suis quand même empathique, parce que ces travailleurs essaient juste de gagner leur vie en vous vendant leur "club". J'ai rencontré des gens qui ont participé, survécu et même acheté. Ménagez-vous pendant vos vacances.

Occidental Tucancun – Comfort and Value The Occidental Tucancun (all-inclusive resort or room daily) is a medium size property in the middle of Hotel Zone, 25 minutes by bus outside Cancun city or from the airport. We recommend this resort which offers many of the usual amenities for a moderate cost. We're satisfied with clean sheets, good food, convenience and value. Seafood restaurant Claraboya is more elegant and open for breakfast and lunch and we usually enjoyed those meals there. Soup lovers like me will appreciate cream soups of mushroom, spinach, carrots, tomato, potato, which were nicely flavoured. Amazingly, the common mashed potatoes are to-die-for. Pretty decent fish is on the menu daily everywhere. Grouper is a high-protein fish that is low in cholesterol and contains significant levels of protein, vitamins, and minerals. Three a-la-carte dinner restaurants offer some good choices provided your selections are thoughtful and undemanding. For examples, in the seafood restaurant we liked the braised salmon steak; in the Italian we liked the flambéd shrimp cream pasta; and in the Mexican restaurant we relished salsa freshly made to taste at your table with mortar & pestle ¬¬- all excellent. Sadly, a warning, that in spite of all the aforementioned praise, all cooked dishes were oversalted. The bar scene in the hotel is happy, active, and intellectual (...just kidding!), but there's no live music to compete with the revelers' loudness. The Tucan Theatre was serendipitously excellent, offering seven different, entertaining shows: magic, mariachi, circus, Mexican folklore, Michael Jackson, Three Tenors and enthusiastic karaoke. After the show, there's a terrific singing artist playing latin music for listening or dancing. It’s fun to watch very authentic latin dancing, and to join in if one likes to dance. We do! My vacation advice: don't retire to your room if you're not yet gently full, sloshed and tired. Three fresh pools are available and one is for adults only. At this resort, if you're challenged by stairs, know that there are some to get around and down to the beach. The landscaping is beautiful and impeccably groomed. Finally, regarding staff inviting you to a “presentation”. Yes, annoying, distracting and time consuming when your time in the sun is limited. Ok, don’t get your bikini in a knot, just say no! But still I’m empathetic, because these workers are just trying to make a living by upselling you to their “club”. I’ve met people who have participated and survived and even purchased. Take it easy on your vacation.

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: Beautiful Resort

Ce complexe est très beau, aussi bien pour les familles que pour les adultes. Il dispose d'une grande plage de sable et d'une belle eau bleue. Nous avons séjourné dans la partie réservée aux adultes. Les soirées mousse étaient très amusantes ! Le personnel est formidable et très humble. Ils essaient vraiment de se surpasser. La discothèque était amusante le soir ! Deux choses : Je suggérerais de mettre en place des divertissements dans la partie réservée aux adultes, car les divertissements/spec [... lire plus]tacles nocturnes dans la partie réservée aux familles sont presque ennuyeux. De plus, il faudrait un meilleur système de réservation pour les dîners. On ne peut réserver que si l'on est une star ou si l'on achète une bouteille. Nous n'étions pas une classe étoilée et nous voulions vraiment manger dans les restaurants, nous avons donc acheté deux bouteilles et nous avons obtenu deux réservations. Tout le personnel portait des masques et il y avait des bouteilles de désinfectant et des stations dans tout le complexe.

This resort is so beautiful both the family and adult side. This resort has a big sandy beach with pretty blue water. We stayed on the adult side. The foam parties were so much fun! Staff here is great and really humble. They really do try to go above and beyond. Disco was fun at night ! Two things: I would suggest is to put some entertainment in the adult side because the nightly entertainment/shows on the family side are almost so boring. Also, there needs to be a better system for dinner reservations. You can only make reservations if you are star class or buy a bottle. We were not star class and really wanted to eat at the restaurants so we bought 2 bottles so we got 2 reservations . All the staff wore masks and there were sanitizer bottles and stations around the resort.

NYX Hotel Cancun: BUDGET RESORT

C'est un endroit correct, le personnel fait des efforts. Mais il y a tellement de choses à améliorer : pas assez de chaises autour de la piscine et de la plage, longues attentes pour les repas, trop d'escaliers pour les personnes à mobilité réduite, douches et lavabos qui ne s'écoulent pas, manque de divertissement... et bien d'autres choses à énumérer. Personnellement, je ne reviendrais pas.

It is an ok place, staff is trying hard. So many things that need to be improved though-not enough chairs around pool, beach; long wait for meals; too many stairs for people with mobility issues; shower and sinks not draining; entertainment lacking...many more to list. I would personally not return.

Riu Dunamar: Séjour de janvier

Le terrain était très bien entretenu. La plage était très encombrée d'algues. Le temps était venteux et, par conséquent, la plage a connu des vagues assez hautes pendant la majeure partie de notre séjour (mais cela n'est pas du ressort de la station, évidemment). Les chaises longues sur la plage étaient toujours facilement accessibles, ce qui était agréable. La chambre était correcte, les oreillers étaient vraiment très fins (si vous avez besoin d'un bon oreiller, je vous recommande d'en apporte [... lire plus]r un avec vous). Le bar de la chambre était approvisionné tous les deux jours. Les canapés de la chambre montraient des signes d'usure et, comme d'autres clients l'ont fait remarquer, si vous partagez une chambre avec des enfants, vous pouvez voir la silhouette de tout le monde en train de se doucher. La salle de bains comprend un nettoyant générique (shampoing/gel douche). Je vous recommande donc d'emporter votre propre shampoing/conditionneur, surtout si vous êtes un peu sensible. Les activités proposées tout au long de la journée sont plutôt décentes (activités de remise en forme, fêtes au bord de la piscine, etc.) et vous pouvez marcher pendant des kilomètres le long de la plage et à travers d'autres stations (ce qui était super sympa). Il y a quelques tables de billard dans le bar des sports (2 USD/jeu). Il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants, mais il est presque impossible d'entrer dans le steak house et le restaurant asiatique. La nourriture était bonne, mais le café n'était pas mon préféré !

January Stay The Grounds were kept really well. The beach suffered from a lot of seaweed. The weather was windy, and as a result the beach had pretty high waves most of our trip (but that's not within the resort's control obviously). The loungers by the beach were always pretty readily accessible which was nice. The room was okay, the pillows were definitely really thin (if you require a good pillow, I recommend brining one with you). The in room bar was stocked every other day. The couches in the room showed signs of wear, and as other guests may have commented, if you are sharing rooms with children involved, you can see a silhouette of everyone showering. The bathroom included a a generic cleaner (shampoo/body wash combo) so I would recommend packing your own shampoo/conditioner especially if you are a little sensitive. The have pretty decent activities through the day (fitness activities, pool parties etc.) and you can walk for kms along the beach and across through other resorts (which was super nice). There's a couple pool tables in the sports bar (2 USD/Game). There are no reservations required for any of the restaurants, but it's almost impossible to get into the steak house, and the Asian restaurant. The food was good, the coffee was not my favorite!

NYX Hotel Cancun: Amazing !!!!

Cet hôtel est un joyau caché !!! Nous avions une chambre avec vue sur l'océan qui était énorme ! Les lits étaient extrêmement confortables. Je voyage beaucoup et je peux honnêtement dire que la nourriture et les boissons étaient les meilleures que j'ai eues. Seul le petit déjeuner est proposé sous forme de buffet et le reste du temps, ce sont des restaurants à la carte. Le seul point négatif est la situation des chaises de plage. Il n'y en a tout simplement pas assez et elles sont toutes pri [... lire plus]ses à 6h30 du matin.

Amazing!!!! This hotel is a hidden gem!!! We had an ocean view room which was huge! The beds were extremely comfortable. I travel quite a lot and I can honestly say that the food and drinks were the best that I have had. Only breakfast is buffet style and the rest of the time are a-la-carte restaurants. The only negative is the beach chair situation. There are just not enough of them and they are all taken by 6:30 in the morning.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: Une belle construction, un mauvais entretien

Propriété très bien conçue et spacieuse. Il n'y a jamais eu trop de monde, il était facile d'obtenir des places au bord de la piscine et de la plage La plage est venteuse et les vagues constantes, quelques algues qu'ils essaient de nettoyer chaque jour La nourriture est médiocre partout, la meilleure chose que j'ai eu était le poisson sur le grill Nous avons eu un temps parfait du 15 au 22 janvier 2023 et c'était la principale attraction La piscine près du bar Fizz était un endroit agréable

Beautifully Constructed, Poorly Maintained Really nicely designed and spacious property. Never felt too crowded, easily able to get spots by the pool and beach Beach is windy and constant waves, some seaweed that they try to clean up each day Food is meh everywhere, best thing i had was fish on the grill We had perfect weather Jan 15-22, 2023 and that was the main attraction The pool by the Fizz bar was a nice spot

Krystal Grand Cancun: Plage magnifique, hôtel un peu moins.

Je suis allé à Cancun plusieurs fois - première fois au Krystal altitude Cancun, je ne reviendrai pas -. La nourriture est très médiocre, nous avons vécu avec des spaghettis et de la bière du room service. Le personnel n'est pas très accommodant ou amical, on n'a jamais eu de chaise sur la plage car il fallait dormir dessus la veille pour en avoir une... donc on ne nous a pas servi de nourriture ou de boissons sur la plage. La plage est géniale, la livraison du service de chambre Luis est gén [... lire plus]iale. Le reste n'en vaut pas la peine On nous a donné le 12ème étage alors que j'avais demandé une chambre plus basse et je suis terrifié par les hauteurs...

Amazing beach , hotel not so much …. Been to Cancun several times …first time at Krystal altitude Cancun, won’t be back ……. Food is very mediocre, we lived on room service spaghetti and beer . Staff not so accommodating or friendly , never ever got a chair on beach as you had to sleep on them the night before in order to get one ..so we were not served food or drinks on the beach . Beach awesome , Luis room service delivery awesome . The rest is not worth it … Gave us the 12 th floor when I requested a lower room and I’m terrified of heights..

Atelier Playa Mujeres: Complexe touristique exceptionnel

J'ai adoré la taille du complexe et sa conception ouverte. La plage était très belle et semblait privée. Le choix de nourriture aurait pu être nettement meilleur, ainsi que les divertissements. Dans l'ensemble, c'était quand même bien

Amazing Resort I loved how big the resort was and and its open design. The beach was very nice and felt private. The food selection could have been definitely better and the entertainment. Overall, it was still good

Riu Palace Costa Mujeres: Toujours excellents. Le Riu Palace est toujours mon préféré.

C'est un excellent complexe hôtelier et c'est ma 3e ou 4e fois ici. Première fois que je reviens depuis déc 2019. Rien n'a souffert pendant la période d'arrêt de Covid. La nourriture est toujours bonne, les restaurants ont toujours eu un excellent service. Les terrains et la propreté sont toujours au top. Je ne pense pas qu'ils aient une politique de masque car je n'ai pas remarqué 100% du personnel avec des masques. Certains serveurs en portaient un, mais je pense qu'il s'agit d'une exig [... lire plus]ence générale en matière de manipulation des aliments. Ce n'est certainement pas le cas pour Covid. La plage est superbe, avec des tonnes de chaises et beaucoup d'arbres ombragés. J'ai compté environ 75 colonnes d'arbres avec 4 ou 5 par colonne. Soit environ 300. Vous pouvez marcher sur cette plage pendant environ 30 minutes au nord et 2 heures au sud si la marche est votre truc... En ce moment, la circulation est très mauvaise en raison des travaux de construction autour et vers l'aéroport. Mon trajet a été de 30 à 40 minutes dans le passé et cette fois-ci, il a duré près de 2 heures. De plus, il y a 5 ou 6 nouveaux hôtels sur la bande du Costa Mujeres, donc vous allez probablement monter dans un bus touristique et faire plusieurs arrêts entre votre hôtel et l'aéroport. A cause de cela, nous avons manqué le petit déjeuner le dernier jour. On a dû venir nous chercher 5 heures avant l'heure du vol. C'est un peu la faute de Sunwing. Ce serait une meilleure expérience client s'ils mettaient les gens dans des mini-vans de 8 personnes directement à l'hôtel au lieu de bus de 60 places qui s'arrêtent 5 fois. Cela vaut peut-être la peine de réserver votre propre transfert à l'hôtel si votre temps est important. Dans l'ensemble, Riu a été spectaculaire comme d'habitude et Sunwing a été médiocre comme d'habitude.

Still great. Riu palace is always my favourite. This is a great resort and it’s my 3rd or 4th time here. First time back since dec 2019. Nothing has suffered during the down time of Covid. The food is still good, the restaurants still had great service. The grounds and cleanliness are still top notch. I don’t think they have a mask policy as I didn’t notice 100% of staff with masks. Some food servers did, but I think that may a general food handling requirement. Certainly not for Covid though. This has got a great beach to lie on with tons of chairs and lots of shady trees. I counted about 75 columns of trees with 4 - 5 in each column. So roughly 300. You can walk this beach about 30 minutes north and 2 hours south if walking is your thing.. Right now, traffic is ver very bad due to construction around and leading to the airport. My transport has been 30-40 minutes in the past and this time it was close to 2 hrs. Also there are 5 or 6 new hotels on the costa Mujeres strip, so you’ll probably be going on a tour bus and making multiple stops between your hotel and the airport. Because of this, we missed breakfast on the last day. Had to pick us up 5 hours before flight time. I kinda blame Sunwing for that. It would be a better customer experience if they put people in 8-person mini vans direct to hotel instead of 60 seat buses that stop 5 times. It might be worth it to book your own hotel transfer if your time is important. All in all, riu itself was spectacular as usual and Sunwing was mediocre as usual.

Garza Blanca Resort and Spa Cancun: beau centre de villégiature

le seul problème que nous avons eu était l'heure du déjeuner, nous voulions un déjeuner buffet comme le petit déjeuner, le service de chambre pour commander la nourriture était très lent.nous avons apprécié les chambres, pas beaucoup de choix dans le petit déjeuner, le désert à peine. pas de crème glacée

beautiful resort only problem we had was lunch time , wanted buffet lunch just like breakfast ,room service to order food was very slow.enjoyed the rooms,not much choices in the breakfast,desert hardly any. no ice cream

Occidental Tucancun: Grand centre de villégiature

Il s'agit d'un petit hôtel dont le personnel est formidable. Au premier abord, le hall d'entrée semble très ordinaire. Certains meubles et certaines chambres sont désuets, mais l'hôtel était très propre. Le personnel est très serviable. Le restaurant italien ne nécessite pas de réservation et était notre préféré. Le buffet au niveau de la piscine était également très bon.

Great resort This is a smaller hotel with amazing staff. At first glance, the lobby seems very plain. Some of the furniture and rooms are outdated but it was very clean. Staff were very helpful. The Italian restaurant doesn't require a reservation and was our favorite. The buffet at the pool level was really good as well.

Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Grand centre de villégiature

L'hôtel est l'un des meilleurs sur la bande de Cancun, en particulier sur la plage. La nourriture est excellente. Nous avons mangé dans les deux restaurants de steaks, le Mexique a perfectionné le steak, le Hibachi, excellent, et le restaurant italien, également excellent. Le service était également très bon. Le personnel était très amical et s'efforçait de vous connaître. Le seul problème, c'est que les chambres ne sont pas très insonorisées

Great Resort The resort is one of the best on the strip in Cancun, in particular the beach. The food was excellent. We ate at both steak places, Mexico has perfected steak, the Hibachi, excellent and the Italian restaurant, also excellent. Service was very good as well. Staff was very friendly and made a point of getting to know you. Only issue, is rooms are not very sound proof

Krystal Grand Cancun: Krystal Altitude Cancun

Ce n'est pas un mauvais hôtel. Je n'aime pas la nourriture, qui n'est pas très variée. Mais l'hôtel dispose de sept restaurants pour tous les goûts et tous les restaurants sont différents les uns des autres. Vous devez réserver à 7 heures du matin pour votre visite. Sinon, vous risquez de ne pas pouvoir entrer.

It is not a bad hotel. I don’t like a food, not a great selection. But the hotel has seven restaurants for all tastes and all restaurants are different from each other. You must book at 7am for your visit. Otherwise, you risk not getting in.

Riu Palace Las Americas: Mauvais

C'était correct, mais nous n'avons pas aimé. Le bon : propre, pas d'insectes, bonne plage (pas d'algues), réception réactive, beau balcon et belle vue, chambre spacieuse, bon Wi-Fi. Le mauvais : L'ODEUR dans les chambres - la moisissure. Encore dans nos vêtements. C'est dégoûtant. La nourriture - tellement mauvaise. Je redoutais d'aller manger, et je ne suis normalement pas si pointilleuse sur la nourriture. Ma sœur est tombée malade à cause des crevettes. Le service était irrégulier, les divert [... lire plus]issements semblaient mal organisés, et la barrière de la langue avec même le personnel de service de première ligne était parfois problématique. Je ne reviendrai pas ici.

Meh It was okay, but we didn’t love it. The good: clean, no bugs, good beach (no seaweed), responsive front desk, nice balcony and view, spacious room, good Wi-Fi. The bad: THE SMELL in the rooms - mildew. Still in our clothes. So gross. The food - so bad. I dreaded going to eat, and I’m not normally that fussy about food. My sister got sick from the shrimp. Service was spotty, entertainment seemed unorganized, and the language barrier with even the front line service staff was at times problematic. Would not stay here again.

The Pyramid Cancun: Pas terrible

Nous avons pris la chambre face à l'océan qui était un surclassement VIP. La propriété du resort est superbe mais les chambres sont mal entretenues et le service client est extrêmement mauvais. Quand je dis mauvais service à la clientèle, je ne veux pas dire que quelqu'un ne m'a pas souri. Le personnel est surmené et semble épuisé. La personne qui nous a enregistrés dans le salon VIP a dit qu'elle ne pouvait pas répondre aux questions, qu'il suffisait de télécharger leur App pour chercher tou [... lire plus]tes les informations. Il a fallu plusieurs jours et de nombreux appels à la réception juste pour que le café soit réapprovisionné dans notre chambre. La nourriture est médiocre et les trois repas ont des articles alimentaires très similaires. Nous nous sommes lassés de manger la même chose dès le deuxième jour. Les restaurants à la carte ont de longues listes d'attente et l'application pour faire des réservations est horrible. Les chambres sont vieilles et miteuses et les salles de bains sentent vraiment mauvais. La propriété du resort est vraiment bien cependant dommage qu'ilâ €™s si mal géré.

Not Great We took the ocean front room which was a VIP upgrade. The resort property is great but the rooms are poorly maintained, and the customer service is extremely bad. When I say bad customer service I don’t mean someone didn’t smile back at me. The staff is overworked and look exhausted. The person who checked us in the VIP lounge said he can’t answer any questions, just download their App to look for all the information. It took several days and many calls to front desk just to get coffee replenished in our room. The food is mediocre and all three meals have very similar food items. We were bored of eating the same food by day 2. The ala carte restaurants have long waitlists and the app to make reservations is awful. The room are old and dingy and the bathrooms stink really bad. The resort property is really good though too bad it’s so poorly managed.

Moon Palace Cancun: Nice Resort

Le Moon Palace Sunrise est un complexe charmant. La nourriture est très bonne et le personnel est formidable et très arrangeant. Il a été difficile d'obtenir des réservations pour le dîner et les chambres sont jolies mais petites pour plus de 3 personnes.

The Moon Palace Sunrise is a lovely resort. The food is very good and the staff were amazing and very accommodating. It was difficult to get dinner reservations and the rooms are lovely but small for more than 3 people.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Voyage en famille

Merci à toute l'équipe du centre de villégiature I love eat more, vous avez tous été très accommodants et incroyables, tout était organisé et frais, nous avons eu un temps incroyable. La seule chose que je verrais est de rendre le site plus accessible aux poussettes, il y avait beaucoup d'escaliers que nous devions monter et descendre avec la poussette, et traverser la rue pour aller à l'autre endroit était un peu loin, mais dans l'ensemble tout était très amusant

Family trip Thank you to all the stuff here at I love eat more resort you were all very accommodating and amazing everything was organized and fresh we had an amazing time. The only thing I would see is to make it more stroller accessible there were many stairs we had to carry the stroller up and down also going across the street to the other place was kind of a distance but overall everything was so much fun

Crown Paradise Club Cancun: Vraiment horrible.

Tout d'abord, je n'ai jamais écrit d'avis sur des vacances auparavant, mais pour cette expérience, il faut le faire. Nous avons attendu presque 3 ans pour faire notre voyage de noces (annulations COVID). Pour commencer, nous n'étions pas sur la liste de transfert de Westjet lorsque nous avons atterri à Cancun, nous avons donc dû payer 75 $ US pour un trajet de 7 minutes en taxi. Nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour nous enregistrer à l'hôtel et on nous a dit que nous devions [... lire plus] réserver les restaurants par le téléphone de notre chambre d'hôtel le matin (chaque matin). Nous avons découvert par la suite que cette procédure prenait environ 1 à 2 heures avant que quelqu'un ne puisse réserver le restaurant en question (toutes les chaises de la piscine étant alors prises). Les restaurants avaient environ 5 tables par place ??!!! Nous avons été vraiment choqués lorsque nous sommes arrivés dans notre chambre d'hôtel TRÈS datée et malodorante (2 lits doubles lol). La salle de bain était ridicule (petite baignoire avec des bords moisis, et la pomme de douche était si basse qu'il fallait se baisser pour se mouiller les cheveux). Notre chambre avec vue sur l'océan n'offrait qu'une vue sur le terrain vague voisin avec les décombres laissés par le dernier complexe hôtelier - très décevant. Comme nous sommes arrivés trop tard pour réserver un restaurant, nous sommes allés au buffet, pensant que ce serait bien et pas si mal. Nous nous sommes trompés... nous avons cherché quelque chose à manger, nous avons fait le tour plusieurs fois et nous avons fini avec deux petits pains et de la margarine (sérieusement) c'était si mauvais lol et les nuits où nous devions manger là - nous ne l'avons pas fait. Heureusement, il y a un Subway de l'autre côté de la rue. Les petits déjeuners au buffet étaient une série de longues files d'attente pour simplement entrer, puis d'autres files d'attente pour de la nourriture horrible (pizza avec des haricots noirs et pas de sauce lol). Des files d'attente pour des œufs trop cuits, des bacs de bacon vides, des crêpes caoutchouteuses et des frites (même si les fruits étaient bons) (même si les fruits étaient bons). L'alcool est clairement trafiqué, demander de la vodka Smirnoff et les regarder la verser n'a rien changé, elle a toujours le goût d'une tequila pourrie. Pour couronner le tout, quelqu'un s'est présenté à notre porte avec du matériel d'extermination ! Nous avons demandé des précisions à la réception et on nous a dit que c'était la procédure normale... ugh, tellement décourageant. Dans l'ensemble, c'est le pire voyage au Mexique que j'ai vécu (8 fois au total). Ce fut une expérience horrible et coûteuse. Je ne retournerai plus jamais à Cancun et je ne recommanderai plus jamais cet hôtel à qui que ce soit - JAMAIS

Truly horrible. First of all, I have never written a review for a vacation before, but for this experience it needs to be done. We waited almost 3 years to take our honeymoon trip (COVID cancellations ). To start off, we weren't on the Westjet transfer list when we landed in Cancun, so had to pay $75.00 US to take a 7 minute cab ride. We waited in line for over an hour to check in to the hotel and were advised we had to book the restaurants by our hotel room telephone in the morning (each morning). We later discovered that this process takes approximately 1 - 2 hours to get through to anyone to book said restaurant (then of course all the pool chairs are taken). The restaurants had about 5 tables per seating??!!! We were truly shocked when we got to our VERY dated and smelly hotel room (2 double beds lol). The bathroom was ridiculous (small tub with moldy edges, and the shower head was so low you had to duck to get your hair wet). Our ocean view room was mostly the view of the next door vacant lot with the rubble left from the last resort - very disappointing. As we arrived too late to book a restaurant, we went to the buffet, thinking that it would be fine and not that bad. How wrong we were... we hunted for something to eat, circling several times and ended up with a couple of dinner rolls and margarine (seriously) it was so bad lol and the nights we had to eat there - we didn't. Luckily, there is a Subway across the street. Breakfasts in the buffet were a series of long line ups to simply get in , then more line ups for horrible food (pizza with black beans and no sauce lol). Line-ups for overdone eggs and empty bins of bacon and rubberized pancakes, and french fries? (although the fruit was good). The booze is clearly doctored, asking for Smirnoff vodka and watching them pour it didn't matter, it still tastes like crappy tequila. To top it all off. someone came to our door with extermination equipment?!! We asked at the front desk for clarification and were advised it was standard procedure... ugh, so disheartening. Overall, this was the worst Mexico trip I have experienced (8 times in total). It was a horrible, expensive experience. I will not be returning to Cancun again nor would I recommend this resort to anyone - EVER

Haven Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le personnel était excellent. La piscine et le terrain étaient magnifiques. La nourriture était bonne. La piscine était très agréable. Les bouteilles de vin commandées au room service étaient excessivement chères (nous n'en avons donc pas commandé). La chambre Junior Suite était plus petite que la plupart des chambres normales dans lesquelles nous avons séjourné (au Mexique) et un peu vieillotte. Nous avons passé un très bon séjour, mais nous choisirions d'autres hôtels avant celui-ci.

Great resort Staff were excellent. Pool and grounds were lovely. Food was good. Swim up pool was very nice. Any bottles of wine ordered from room service were outragously expensive (so we did'nt order any). Junior suite room was smaller than most regular rooms we've stayed in (in Mexico) and a bit dated. Had a very nice stay but woud choose other resorts before this one.

Riu Latino: Terrible manager

Nous sommes actuellement au Mexique grâce à Sunwing. Nous avons visité le Riu Latino. Nous sommes arrivés avec un jour de retard. Sunwing a signalé notre avion et le directeur nous a mis à la porte en nous disant que Sunwing n'allait pas faire de nouvelles réservations pour nous. Aucun représentant de Sunwing ne nous a aidés à faire une nouvelle réservation. Le Riu nous a coupé l'internet et nous n'avons pas pu réserver autre chose. On nous a menacés de partir ou ils appelleraient les flics. Nou [... lire plus]s sommes des gens bien et nous avons été traités comme des criminels. Nous et les autres passagers de notre vol. Nous payons maintenant les hôtels, la nourriture et les taxis et nous partons ce soir sur un autre vol que nous avons réservé à nos frais, avec 3 jours de retard.

We are actualy stick in Mexico nexause of Sunwing. We visited the Riu Latino. Got there a day late. Sunwing reported our plane and the manager kicked us out telling us that Sunwing wasn't rebooking for us. No Sunwing representant helping rebook for us. The Riu cut the internet off on us and we couldnt book something else.We got threatened to leave or they would call the cops. We are good people and got treated like criminals. Us and the others on our flight. We are now paying hotels and food and taxis and leaving tonigght on another flight.that we booked at our charge, 3 days late.